Свои ошибки приписываются обстоятельствам а ошибки других считаются умышленными это - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Понятие об ошибке – одно из фундаментальных
понятий Управления Ресурсами Экипажа
(СRМ).

Полностью исключить ошибки из деятельности
человека невозможно. Ошибки – стиль
жизни. Мы изучаем реальность методом
«проб и ошибок», воспринимаем ее не
объективно, под влиянием чувств,
настроений, состояния. 2 тысячи лет назад
Цицерон сказал: «Человеку свойственно
ошибаться».

Неизбежность ошибок означает, что мало
уметь действовать правильно, необходимо
научиться:

предупреждать;
обнаруживать;
исправлять
ошибки.

Американский ученый Джеймс Ризон считает
ошибками случаи, когда плановая умственная
или физическая деятельность, не достигает
результата. Ошибка– «незапланированное
действие». Мы или делаем то, что не должны
(ошибка исполнения), или не делаем то,
что должны сделать (пропуски). В любом
случае, результат не соответствует
намерениям.

4.8.1 Теория и модель ошибок человека

Исследования показывают, что опытные
экипажи в нормальных условиях допускают
3 — 5 ошибок в час (неправильный прием
информации, выбор кнопок, пропуск
радиовызова или пункта ККП).

Основные
категории ошибок:

Латентные
— (скрытые) ошибки (условия или события
в прошлом, например, ошибки в конструкции
ВС).
Активные
– непосредственные ошибки или
действия, ставшие причиной ошибок
(пусковые события).

Активные ошибки подразделяют на
3 вида – ошибки, связанные:

с
навыками;
правилами;
знаниями.

Принципиальная разница между ними
состоит в режиме работы сознания. При
автоматической деятельности участие
сознания минимально, используемый объем
до 10% и возможно одновременное выполнение
других задач (напр., пилотирование и
ведение радиосвязи).

Сознательная деятельность, основанная
на знаниях, связана с работой долговременной
памяти, использует ресурсы внимания
почти полностью, может сочетаться только
с автоматической деятельностью, не
допускает совмещения с даже простыми
логическими или процедурными задачами.

Процедурная (основанная на правилах)
деятельность по расходу ресурсов
внимания и возможности совмещения
занимает промежуточное между автоматической
и сознательной деятельностью место.

Ошибки, связанные с навыками.

Большинство привычных действий, основано
на хорошо освоенных навыках: ходьба и
речь, ручное пилотирование ВС – относятся
к автоматическим действиям. Автоматическое
поведение, почти, не нуждается в контроле
сознания. Сознательный контроль может
затруднять исполнение.

Навык формируется многократным
повторением. Осознанное исполнение
повышает качество обучения.

Ошибки, связанные с навыками, обычно,
— результат или недостаточного или
чрезмерного внимания, уделяемого задаче
(низкой или чрезмерной мотивации),
возвращения старого навыка (первые
навыки прочнее) или замещения, когда
вместо одного действия выполняется
другое (вместо шасси закрылки).

К ошибкам, связанным с навыками, относятся
непроизвольные движения, ошибки,
обусловленные различием в компоновке
кабин ВС, реверсии и другие, ненамеренные
действия.

Ошибки, связанные с правилами.

Сложные действия требуют участия
сознания. При решении стандартных задач
мы пользуемся набором житейских или
профессиональных правил, которые
экономят и силы и время. При решении
однотипных задач формируется (сознательно
или неосознанно) стереотип действий,
который с одной стороны облегчает
выполнение задачи, с другой стороны
снижает уровень осознанности. Происходит
нечто вроде автоматизации процедурной
деятельности.

Возможны ошибки, связанные с неверным
выбором правила или процедуры. Например,
экипаж может неправильно определить
отказ и, соответственно, применить
неверную процедуру, в результате отказ
не будет парирован. Причиной ошибки
может быть недоученность, неспособность
вспомнить процедуру.

Ошибки, обусловленные различием в
компоновкекабин, происходят из-за
переноса навыка выполнения какой-либо
задачи с помощью определенного органа
управления.

Реверсиипроисходят, когда
сложившийся стереотип не нужен, но
используется машинально. Это происходит,
когда пилот не сосредоточен или в
состоянии стресса.

Ошибки, связанные со знаниями

В нестандартных ситуациях, для которых
нет правил, при выработке решения мы
опираемся на знания и опыт. Ошибки,
связанные со знаниями, возникают в
сложных ситуациях. При этом членам
экипажа точно не известна суть проблемы,
и нет уверенности, что решение даст
желаемый результат.

Ошибки, основанные на знаниях, связаны
с неполными или неверными знаниями, или
неверной интерпретацией ситуации.

Примером служит неправильная оценка
ситуации из-за неточного понимания
принципа работы системы ВС. Если член
экипажа уже сталкивался с аналогичной
ситуацией, он может посмотреть
дополнительную информацию, чтобы
убедиться в правильности своего
понимания, а может не посмотреть….

Концепция «цепи ошибок»

Практически никогда инцидент не
происходит из-за одной единственной
ошибки. При расследовании АП и инцидентов,
обычно, выясняется, что в его основе
лежит несколько ошибок, зачастую
допущенных разными людьми.

Когда одна ошибка создает условия для
возникновения другой, усложняет условия
выполнения следующей задачи и провоцирует
новые ошибки, говорят о возникновении
«цепи ошибок». Работа такой «цепи»
разрушает нормальное взаимодействие
в экипаже и может привести к инциденту.

Если «разорвать» любое звено цепи, то
ее развитие прекратится и ситуация
нормализуется. «Разрывают» цепь с
помощью системных инструментов:

Стандартных Процедур (СП);
Карт Контрольных Проверок (ККП);
Правил CRMи т.д.

Ошибки могут бытьследствием
умышленного или неумышленного поведения
и их можно подразделить на промахи,
упущения и заблуждения в зависимости
от преднамеренности их совершения:

промахи – неумышленные действия,
вызванные недостатком необходимого
внимания в результате отвлечений,
нарушения порядка или несвоевременных
действий (например, пилоту была известна
нужная частота, но он ошибочно установил
другую);
упущения– неумышленные действия
по причине провалов памяти, когда
забываются

собственные намерения, возникает
дезориентация или не выполняются
запланированные

действия (например, пилот знал, что ему
необходимо доложить о занятии нужной
высоты, но забыл это сделать);

заблуждения– преднамеренные
действия, вызванные плохим планированием,
а не

умышленным решением нарушить
установленные правила или процедуры
(например,

командир воздушного судна решает
следовать на запасной аэродром с
подходящим прогнозом погоды, но не
имеющим адекватного наземного
оборудования для данного типа ВС ).

Заблуждения основываются на применении
«правил», которые мы создаем на
основании нашего личного опыта. Они
могут возникать в результате применения
правила, неподходящего для данной
ситуации, или неправильного применения
нужного правила.

Промахи и упущенияявляются, в
основном, обусловленными или
автоматическими реакциями, имеющими
мало общего с сознательным принятием
решений.

С другой стороны, заблуждениясвязаны с принятием преднамеренного
решения и оцениванием ситуации,
основанных на знаниях, опыте и
умственных моделях, хорошо срабатывавших
в прошлом.

Нарушения связаны с заблуждениями.
Хотя промахи, упущения и заблуждения
могут привести к техническим нарушениям
авиационных правил или эксплуатационных
процедур авиакомпании, они рассматриваются
как ошибки, поскольку не основаны
на преднамеренном решении о нарушении
установленных правил. Однако нарушения
не являются ошибками.

Подобно заблуждениям, нарушения включают
преднамеренные нарушения планов, часто
основанные на знаниях и умственных
моделях, приобретенных на основании
ежедневного опыта, но также включают
преднамеренное решение нарушать
установленные правила или

процедуры (например, пилот решает
снизиться ниже предписанного минимума
захода на посадку или диспетчер
уменьшает безопасное расстояние между
воздушными судами ниже установленных
стандартов).

Ошибки, ориентированные на
эксплуатационные условия:

процедурная
ошибка— непреднамеренная ошибка,
которая может проявляться в виде

промахов, упущений и заблуждений при
выполнении авиационных правил и/или
установлен- ных процедур авиакомпании.
Намерения верны, но выполнение
ошибочно. Сюда также входят ошибки,
когда летный экипаж забыл что-либо
сделать. При совершении проце- дурных
ошибок всегда наличествуют и записанные
процедуры и намерения экипажа.

ошибка
связи— непреднамеренная ошибка в
результате неправильной передачи
или

неверного понимания информации, или
неудачной попытки сообщить нужную
информа- цию другим членам летного
экипажа или обменяться ею между
летным экипажем и внешним адресатом
(например, УВД или наземными службами).

ошибка,
связанная с профессиональным уровнем— непреднамеренная ошибка, вызван- ная
недостатком знаний или физических
навыков;
ошибка в принятии эксплуатационных
решений— непреднамеренная ошибка
при принятии решений, не связанная
напрямую с выполнением авиационных
правил или эксплуатационных процедур
авиакомпании, то есть ошибка, которая
неоправданно наносит ущерб безопасности
полетов (например, решение экипажа
пройти сквозь известную зону сдвига
ветра во время захода на посадку);
преднамеренное несоблюдение—
намеренное отклонение от авиационных
правил и/или эксплуатационных процедур
авиакомпании. Если экипаж испытывает
повышен- ную рабочую нагрузку или
совершает ошибку только один раз,
это, скорее всего, будет процедурной
ошибкой. Однако если экипаж совершает
одну и ту же ошибку неоднократно, или,
если ошибка вызвана халатностью, тогда
это преднамеренное несоблю- дение (т.е.
нарушение).

Условия, способствующие совершению
ошибок

В модели SHEL неровности границ между
различными блоками модели показывают
несоответствия между человеком и
другими элементами модели. Таким
образом, в каждой зоне интерфейса
модели SHEL существует потенциал
провоцирования или усугубления ошибок.

Например:

В
зоне взаимодействия «субъект
(человек) – объект (машина)»неудачно
расположен- ные или неправильно
маркированные кремальеры и ручки могут
вызывать замешатель- ство, ведущее к
промахам.
В зоне взаимодействия «субъект
(человек) – процедуры» могут
случаться задержки и ошибки во время
поисков жизненно важной информации
в запутанной, недостоверной или
чрезмерно загруженной документации
или картах, что может приводить к
промахам и заблуждениям.
В зоне взаимодействия «субъект
(человек) – окружающая среда»
факторы окружаю- щей среды или сбои
в биологических ритмах могут влиять
на способность сосредо- тачиваться,
разумно мыслить и общаться, что
влияет на отношение к другим членам
экипажа или к самому выполнению
полета, а все это может способствовать
промахам, упущениям или заблуждениям.
Неудовлетворительное взаимодействие
«субъект (человек) – субъект
(человек)» может снижать
эксплуатационную эффективность и
вызывать недопонимания, и, в конечном
счете, приводить к промахам, упущениям
и заблуждениям (например, неадекватная
передача информации часто упоминается
в отчетах об авиационных происшествиях
как один из причинных факторов).

Условия, способствующие совершению
нарушений

Условия, способствующие совершению
нарушений, не так хорошо понятны, как
факторы, способствующие совершению
ошибок. Ниже приведены в произвольной
последовательности примеры условий,
способствующих совершению нарушений:

конфликтующие между собой цели
(например, предпочтение отдается
своевремен- ности обслуживания или
экономии топлива, а не обеспечению
безопасности полетов);
давление со стороны руководства
авиакомпании (например, «Если ты не
можешь делать это, то я найму кого-нибудь,
кто сможет»);
давление, инициируемое внутри самого
себя и со стороны коллег (например,
«Прежний командир воздушного судна
хорошо справлялся с этим, и я смогу»);
конфликт между командиром ВС и
руководством авиакомпании;
ненадлежащие надзор и контроль;
не отвечающие требованиям нормы
(например, применение опасной практики
коллегами по работе);
ошибочное восприятие риска;
безразличие, проявляемое руководством
(например, молчаливое согласие с тем,
что

отклонения от правил приемлемы);

вера в то, что «авиационное происшествие
не может случиться со мной»;
нечеткие или бессмысленные правила;
культура поведения «все могу»,
требующая отклонений от правил.

4.8.2 Обратимые
и необратимые ошибки

Обратимые ошибки, как правило, могут
быть исправлены, а необратимые нет.
Например, если экипаж ошибся в расчете
количества топлива, он может сесть в
ближайшем аэропорту и дозаправиться.
А если по ошибке слил топливо в полете,
то возможности исправления у него может
не оказаться.

Хорошо сконструированная система или
процедура предполагает возможность
исправления ошибок. Так на случай, если
экипаж неправильно распределит топливо

по бакам, что приведет к нарушению
балансировки ВС, должна быть предусмотрена
предупредительная сигнализация.

Непроизвольные движения, пропущенные
действия, ошибочные намерения

Дж. Ризон классифицирует ошибки по
«намерениям»:

Предшествовало ли намерение действию?
Выполнялись ли действия по плану?
Достигли ли они результата?

Непроизвольные движения–
это действия, которые выполняются не
намеренно и не планируются. Например,
дрожание пальцев при установке частоты
на пульте или словесные оговорки.

Пропуски имеют место при
дефиците ресурсов памяти и/или внимания,
когда пилот забывает что-либо сделать.
Например, выпустить шасси.

Ошибочные намерения–
специфический тип ошибок, когда человек
что-либо делает, полагая, что действия
правильные, а фактически – это не так.
Например, выключает не тот двигатель.

Нарушения.

К 4-му типу можно отнести ошибки,
традиционно, называемые нарушениями.
С точки зрения системы нарушения —
результат ошибок профотбора, обучения,
оценки персонала, качества разработки
и внедрения процедур или других системных
недостатков. Нарушения могут быть
следствием стремления лучше выполнить
работу или некомпетентности и лени.

Различают три типа нарушений:

Привычные;
Ситуативные;
Оптимизирующие.

Привычные нарушения – это
нарушения, ставшие повседневной нормой
(в подразделении или авиакомпании),
например, в силу того, что члены экипажа
считают процедуру слишком сложной, и
нарушают ее, чтобы упростить задачу,

сэкономить время.

Ситуативные нарушения —
следствие дефицита времени, высокой
рабочей нагрузки или плохой эргономики
ВС. Такие нарушения люди совершают ради
выполнения задачи (полета).

Оптимизирующие нарушения —
отказ от правил. Порой, не связаны с
задачей. Человек использует возможность
удовлетворить собственные потребности;
напр., делает круг над домом, нарушая
правила.

Дефицит времени и рабочая нагрузка
повышают вероятность нарушений. Люди
сравнивают риск и выгоду спонтанно.
Реальный риск может быть значительно
выше ожидаемого.

Нарушенияотличаются от ошибок
намеренным характером. Т.е., кто-то что-то
делает, зная, что это не по правилам.
Вопрос: должен ли экипаж слепо следовать
стандартным процедурам или отклонения
иногда допустимы, достаточно неоднозначен.

Управление ошибками – это система
действий, направленных на сохранение
контроля над ситуацией, которая
предусматривает комплекс методов
распознавания ошибок, обеспечения
необходимого уровня бдительности и
применение специальных процедур
исправления ошибок.

Управление ошибками – нечто большее,
чем просто стремление предотвращать,
и даже больше, чем стремление исправлять
все ошибки. Эффективный контроль над
ситуацией означает применение таких
стратегий, которые строятся на
представлении, что:

не все ошибки приводят к значимым
последствия;
ошибки носят ненамеренный характер –
никто не планирует ошибаться.

Ошибки– это предупредительные
сигналы, буферная зона между ситуацией,
когда «все под контролем» и когда она
не управляема. Без этих предупредительных
сигналов грань между контролируемым и
не контролируемым состояниями, стала
бы опасно тонкой. Ошибки помогают
учиться, адаптироваться, «держать руку
на пульсе», то есть сохранять над
ситуацией контроль.

Эксперты сохраняют высокий уровень
контроля над ситуацией за счет умения
отделять существенные ошибки от не
существенных. Это умение приходит с
опытом.

Управление ошибками на уровне
экипажа

Заметить ошибку другого человека проще,
чем свою собственную.

Групповые стратегии управления ошибками
включают:

● Коммуникации,

● Правила радиообмена с диспетчером
ОВД,

● Стандартные команды и доклады,

● Стандартные процедуры,

● Перекрестный контроль,

● Брифинг,

● Применение Карт Контрольных Проверок.

Задача управления
ошибками состоит в том, чтобы свести к
минимуму негативные последствия ошибок
при условии, что человеческая ошибка
может произойти в любое время и на любом
этапе полета.

Прежде всего
необходимо выявить ошибку до того
момента, когда она может негативно
сказаться на выполнении полета. Если
же ошибка своевременно не обнаружена
и не предпринято действие по ее
компенсации, ситуация в полете может
значительно усложниться.

Особую опасность
представляют ошибочные действия экипажа
при компенсировании уже допущенной
ошибки. Это может привести к трагическому
финалу.

Способности
человека ограничены. Ошибки возрастают
при увеличении рабочей нагрузки. Ошибки
также происходят при работе со сложными
системами ВС.

Безопасность
полетов это общая и абсолютная ценность
авиации. Главная обязанность всего
персонала развить и поддерживать на
высоком уровне культуру безопасности
в авиакомпании.

Возможности
управления ошибками

а)
Избегание ошибок.

Ошибок
можно избежать, строго выполняя SOP
и научившись
справляться с нестандартными ситуациями
и скрытыми угрозами.

б)
Защита от
ошибок.

Выполнение
стандартных процедур обеспечивает
своевременное обнаружение и исправление
ошибки, прежде чем она усложнит ситуацию.

в)
Уменьшение
последствий ошибки (компенсация).

После
обнаружения ошибки, необходимо
незамедлительно предпринять корректирующие
действия для уменьшения негативных
последствий ошибки.

Источник

S: Вы находитесь в 1 метре от человека. Это его зона

: Личная

: Интимная

: Публичная

: Социальная

S: Вы находитесь в 7 метрах от человека. Это ### зона в общении

:
публичная

S: Паралингвистика изучает

: Иностранные
языки

: Древние,
мертвые языки

: Звуки,
не входящие в состав речи

: Интонации
в речи

S: Восстановите соответствие:

L1: Личная зона

L2: Интимная зона

L3: Публичная зона

L4: Социальная зона

R1: 45 – 120 см

R2: До 45 см

R3: Свыше 4 м

R4: 120 см – 4 м

S: Расставленные руки и ноги, расстегнутый пиджак или жакет
означают

: Открытую
враждебность

: Открытость,
доброжелательность

: Скрытую
неприязнь

: Огорчение

S: Сжатые кулаки означают

: Внутреннее
возбуждение, агрессивность

: Стремление
уйти от проблемы

: Симпатию
к собеседнику

: Спокойствие

S: Конгруэнтность в общении означает:

: Соответствие
невербальных знаков вербальному сообщению

: Соответствие
намерения производимому действию

: Копирование
жестов и мимики собеседника, подражание

: Хорошее
понимание собеседника, эмпатию

S: Социальная зона в общении составляет

: 0 45 см

: 45 120 см

: 120 400 см

: Более 400 см

S: Проксемика изучает

: Дистанции
в общении

: Визуальный
контакт

: Роль
прикосновений в общении

: Неречевые
звуки

S: Человек сидит. Корпус откинут назад, руки с
расставленными локтями заведены за голову. Это

: Желание
спрятаться

: Уверенность
в себе, превосходство

: Равенство
с собеседником

: Разочарование

S: Голова человека опирается на ладонь. Это означает

: Скуку

: Заинтересованность

: Готовность
к возражениям

: Чувство
собственника

S: Фатическое общение – это

: Обсуждение
серьезных вопросов

: Деловое
общение

: Пустая
болтовня

: Общение
с глазу на глаз

S: Вы находитесь в 2 метрах от человека. Это

: Пространство
за пределами зон общения

: Его
интимная зона

: Социальная
зона

: Публичная
зона

S: Экстралингвистика изучает

: Интонации
в речи

: Древние
языки

: Такие
звуки, как кашель, смех

: Язык
жестов

V1: ПЕРЦЕПТИВНАЯ И ИНТЕРАКТИВНАЯ
СТОРОНЫ ОБЩЕНИЯ

S: В концепции Г.М. Андреевой восприятие личности
собеседника – это

: Суггестия

: Социальная
перцепция

: Интеракция

: Коммуникация

S: Конкуренция, как социально психологическое явление,
представляет собой

: Достижение
индивидуальных или групповых целей в условиях противоборства

: Открытое
столкновение или войну

: Переход
от столкновения идей к столкновению личностей в ходе конфликта

: Достижение
цели совместными усилиями

S: Каузальной атрибуцией называется

: Приписывание
себе чужих достоинств

: Приписывание
другим собственных недостатков

:
Придумывание вымышленных причин своего поведения

: Объяснение
мотивов поведения других людей

S: Следование
какому либо примеру, образцу – это

: Понимание

: Убеждение

: Подражание

: Заражение

S: Свои ошибки приписываются обстоятельствам, а ошибки других
считаются умышленными. Это

: Проявление
конформизма

: Фундаментальная
ошибка атрибуции

: Аффилиация

: Экстремизация

S: Эффект края это влияние на восприятие личности

: Только
первого впечатления

: Первого
и последнего впечатления

: Только
последнего впечатления

: Сведений,
полученных от других людей

S: Эмпатия – это:

: Осознание
уникальности собственной личности

: Эмоциональное
сопереживание, чувствование другого человека

: Отвращение
ко всему миру

: То же,
что эгоизм

S: Термин «Аттракция» в социальной психологии означает

: Возникновение привлекательности при восприятии одного
человека другим

: Отвращение, нежелание находиться поблизости от другого
человека

: Приписывание другим людям собственных недостатков

: Приписывание другим людям собственных достоинств

S: Эффект ореола – это

Источник

Подборка по базе: Правовые основы охраны окружающей среды в РФ 2020.doc, Лекция 2.7. Алкалоиды. Типы классификаций. Физико-химические сво, Презентация по химии на тему _Химические свойства металлов_ (9 к, Технологическая карта урока _Клеточное строение растений. Свойст, Реферат. Ощущения.docx, Корни и их свойства. Решение практики.pdf, Логарифмы и их свойства. Решение.pdf, СРС 1 Основы формирования состояния окружающей среды Волгоградск, ПОЛУЧЕНИЕ И СВОЙСТВА ПОЛИМЕРНЫХ ПЛЕНОК НА ОСНОВЕ ПОЛИ-3-ГИДРОКСИ, 16) Механические свойства жидкостей и газов.docx

Экстероцептивные ощущения отражают Свойства окружающей среды

Для поддержания непроизвольного внимания в работе врача необходимы: Новизна, сила, подвижность раздражителя

При рассматривании лица на портрете взор человека Скачками перемещается от одних важных пунктов к другим

Физиологический механизм непроизвольного внимания у студента – это Ориентировочный рефлекс

Проследить движение собственных глаз в процессе восприятия можно при помощи Последовательного образа

Объем внимания студента Фактически то же самое, что кратковременная память

Модальность ощущения – это Форма информации, поступающая от определенного органа чувств

Из свойств внимания при повышенной отвлекаемости нарушается: Концентрация

Влияние на процесс восприятия прежних знаний и пережитых ранее психических состояний – это Апперцепция

Процесс внимания у студента связан с: Сохранением неизменного поля восприятия

Константность восприятия – это Постоянство восприятия одного и того объекта в разной обстановке

Гибкость внимания характеризует его: Быстрое переключение

Физиологический механизм послепроизвольного внимания в работе врача – это Вторая сигнальная система

Объекты воспринимаются не как бессвязный набор ощущений, а как конкретные образы. Это – свойство восприятия Предметность

Объект, неподвижный относительно сетчатки Не воспринимается совсем

Студент медицинского вуза в течение ночи читает учебник, готовясь к экзамену. При этом он часто отвлекается. В данном случае действует внимание Произвольное

Для восприятия фигуры и фона характерно следующее Фигура всегда более структурирована, чем фон

Сосредоточенность психики человека в течение определённого времени на каком-либо объекте — это Внимание

Порог восприятия – это Минимальная воспринимаемая сила раздражителя

Слуховые ощущения вызываются действием звуковой волны с частотой колебаний, герц От 16 до 20 000

Проприоцептивные ощущения дают информацию Об углах, скоростях и положении частей тела

К органическим ощущениям относится: Голод

Громкость – это Сила звуковых ощущений

Интероцептивные ощущения дают информацию Об изменениях во внутренней среде организма

Зрительные ощущения‚ сохраняющиеся после прекращения действия оптического раздражителя – это Последовательный образ

Целостное отражение предметов, ситуаций и событий при воздействии физических раздражителей на органы чувств – это Восприятие

К познавательным психическим процессам относится все, кроме Задатков, способностей

К функциям внимания относятся все, кроме: Регуляции и контроля деятельности

Интенсивность внимания врача и его объем: Обратно пропорциональны

Более эффективно распределяется внимание между двумя видами деятельности в работе врача: Интеллектуальной и физической

Память, при которой время хранения информации составляет примерно 20-30 секунд, называется: Кратковременная

Аффективная память – это то же самое, что и Память на чувства

Мотивированное забывание, описанное З. Фрейдом – это Вытеснение

Увеличить количество информации в кратковременной памяти студент может Группировкой элементов

Объем сенсорной (мгновенной) памяти Больше, чем объем кратковременной памяти, но меньше, чем объем долговременной памяти

Форма психического отражения, заключающаяся в запечатлении, сохранении и последующем воспроизведении человеком его индивидуального опыта – это Фенотипическая память

Совокупность специальных приемов и методов, облегчающих забывание излишней информации – это. Летотехника

При ответах студентов на задания в тестовой форме, такие, как это задание, используется процесс памяти Узнавание

Способность новорожденных в первые часы и дни жизни фиксировать отличительные признаки поведения первых внешних объектов, находящихся в непосредственной близости – это Импринтинг

Совокупность специальных приемов и методов, облегчающих запоминание нужной информации и увеличивающих объем памяти – это Мнемотехника

Объем кратковременной памяти, по Дж. Миллеру, в среднем составляет7±2 бит

Вопросы изучения памяти главным образом относятся к сфереКогнитивной психологии

Установка на запоминание у студента – это Сознательное решение запомнить информацию с четким представлением о том, где она будет применена

Кратковременная память содержит Информацию, находящуюся в актуальном сознании

Умственные действия студента, связанные с поиском, восстановлением и извлечением из долговременной памяти необходимой информации – Припоминание

Сенсорная (или мгновенная) память сохраняет информацию На уровне рецепторов

При запоминании длинных телефонных номеров наиболее рационально использовать Разбивку номера на отдельные части (группировку цифр)

В генотипической памяти сохраняетсяИнстинкты, безусловные рефлексы

Эмоционально окрашенная информация при обучении в медицинском вузе Запоминается лучше, чем эмоционально нейтральная

Отрицательное влияние на усвоение информации студентом, возникающее от следующей за запоминанием деятельности – это Ретроактивное торможение

Сенсорная (или мгновенная) память сохраняет информацию Около 100 миллисекунд

Промежуточная память хранит информацию в течение Суток

Осмысленная информация запоминается студентами Многократно лучше, чем бессмысленная

При ответах на вопросы на устном экзамене используется процесс памяти Воспроизведение

Хуже всего запоминается информация, предъявленная студенту В середине сообщения

Эффект Зейгарник заключается в том, что Лучше запоминается незавершенная деятельность

Чтобы студент мог лучше запомнить информацию, целесообразнее всего повторять ее 30 раз в течение месяца, все реже и реже

Емкость долговременной памяти: Практически не ограничена

Зависимость количества сохраняющегося материала от промежутка времени с момента заучивания до проверки установил Герман Эббингауз

Условием логического запоминания информации студентами является: Понимание

Анализ во врачебном мышлении предполагает Расчленение целого на составные части.

Индуктивное умозаключение во врачебном мышлении Может быть истинным или ложным, в зависимости от обстоятельств

Абстрактно-логическое мышление врача подразумевает манипуляцию Понятиями

Мысленное объединение предметов и явлений по их общим и существенным признакам во врачебном мышлении – это Обобщение

Наглядно-действенное мышление врача подразумевает манипуляцию Предметами

«Стол состоит из ножек и столешницы». «Стол» – понятие Конъюнктивное

По Ж. Пиаже, такое явление, как консервация, знаменует собой Переход от дооперациональной стадии к стадии конкретных операций

Осуществляется с помощью реального, физического преобразования ситуации, опробования свойств объектов Наглядно-действенное мышление

По Ж. Пиаже, эгоцентрическая речь – это Внутренняя, беззвучная речь, обращенная к самому себе

По Пиаже, первой стадией развития мышления является стадия Сенсомоторная

Мышление – это Высшая опосредованная форма психического отражения

При постановке диагноза следует применять стратегию по Дж. Брунеру и К. Левину Рационального перебора, в сочетании со стратегией систематического перебора

По Ж. Пиаже, эгоцентризм у дооперационального ребенка – это Неспособность различать свою и чужую точки зрения

«Высокий уровень гемоглобина в крови» – это понятие Соотносительное

Автономная речь отражает способность К наглядно-образному мышлению

Стратегия систематического перебора по Дж. Брунеру и К. Левину Надежна, но отличается большой трудоемкостью

Способность врача за ограниченное время разобраться в новой ситуации, обдумать и принять правильное решение – это Быстрота ума

По мнению Ж. Пиаже, стадия формальных операций достигает полного развитияК 14-15 годам

Соотносительным понятием в медицине, как правило, является Симптом

Синтез во врачебном мышлении предполагает Соединение частей предмета или явления в целое

Автономная речь – это Первый, временный вариант речи ребенка

«Все люди дышат. Иванов – человек. Он дышит». Это умозаключение: Дедуктивное

Дедуктивное умозаключение во врачебном мышлении Истинно, при условии, что истинна первоначальная посылка

Не может быть поделено на части, не будучи разрушенным Конъюнктивное понятие

По мнению Ж. Пиаже, в стадии формальных операций ведущая роль принадлежит Гипотезам и дедуктивным умозаключениям

Мысленное отвлечение от ряда качеств воспринимаемого объекта с целью выявления и ясного понимания какого-то одного из них – это Абстрагирование

Агглютинация, свойственная внутренней речи – это Сокращение, соединение отдельных слов между собой

Мышление, как познавательный психический процесс, позволяет Создавать презентации, не данные непосредственно в ощущениях

Основные формы логического мышления Понятия (простые и сложные), суждения, умозаключения

Дедуктивное умозаключение во врачебном мышлении – От общего к частному

При помощи такого приема воображения, как агглютинация, создавались сказочные и мифологические образы — Кентавр и русалка

При помощи схематизации создаются – Орнаменты

Развитие воображения при обучении стимулирует все, кроме — Билингвистического опыта

К проявлениям воображения относится все вышеперечисленное, кроме: Оценки

Заветное желание, при исполнении которого ожидается счастье – это Мечта

Значимость воображения для выживания заключается в функции — Опережающего отражения действительности

Продуктивное воображение требуется для того, чтобы — Создавать принципиально новые образы

Инсайт в мышлении врача – это Озарение, внезапно пришедшее понимание проблемы

В воображении опережающее отражение действительности происходит при помощи — Ярких образов

Антиципация в профессиональной деятельности врача – это Способность предвидеть развитие событий, явлений, результатов действий

Мечта в раннем детстве служит для того, чтобы Планировать реальную программу будущих действий

Субъективное помещение объекта в новые ситуации, в которых он никогда не был – это такой прием воображения, как Перемещение

Прием воображения, суть которого – «склеивание», синтез различных, не соединяемых свойств и частей предметов называется Агглютинация

Ковер-самолет, сапоги-скороходы – результат такого приема воображения, как Придача

Преуменьшение объекта, «обратная гипербола» — это Литота

Выделение существенного, повторяющегося в отдельных явлениях с воплощением его в одиночном образе называется: Типизация

Процесс превращения вербальной информации в зрительные образы – это . Воссоздающее воображение

Психический процесс создания образов предметов, ситуаций, обстоятельств, когда имеющиеся у человека знания приводятся в новое сочетание, называется: Воображение

При помощи такого приема воображения, как заострение (акцентирование), создается Шарж и карикатура

Воображение, при котором происходит самостоятельное создание новых образов и идей – Творческое

К пассивному воображению относятся Галлюцинации

Воображение по своей целенаправленности может быть: Пассивным и активным

При помощи такого приема воображения, как типизация, созданы образы Бравого солдата Швейка

Артистическое воображение требуется для того, чтобы взаимодействовать Со сценическими объектами

В сновидениях, грезах проявляет себя воображение Пассивное

Образ предмета или явления, которые ранее воздействовали на органы чувств, но в данный момент не воспринимаются, называется: Представление

Критическое воображение Ищет, что именно в данном объекте несовершенно и нуждается в доработке

Такой прием воображения, как аналогия, составляет Повтор того, что воспринималось прежде

Ситуация, представляемая индивидуумом или группой, и не соответствующая существующей в данный момент реальности – это Фантазия

Развитию воображения в обучении препятствует все, кроме Разрешения и даже поощрения множества вопросов

Страх перед медицинской манипуляцией — Усиливает болевые ощущения

Основание разделения эмоций на стенические и астенические – это: — Мобилизация ресурсов организма

Переживание гложущего чувства, что человек ошибся, «неправ» по отношению к другим или самому себе, характерно для: — Вина

Сильное, стойкое, длительное чувство, которое захватывает человека, владеет им, называется — Страстью

Эмоция гнева генетически связана с восприятием — Препятствия на пути к цели

Нервно-мышечный компонент эмоций пациента представлен — Проявлениями эмоций в мимике, жестах, деятельности

Выражение «Физиологический процесс плача, связанный с определенными гуморальными процессами и мимикой, вызывает эмоцию грусти. Я плачу и поэтому мне грустно» относится к теории: — У. Кеннона – П. Барда

Когда у пациента предполагаемая, неясная угроза становится явной, эмоция страха обычно – Усиливается

С повышением уровня бодрствования выраженность эмоциональных реакций пациента – Возрастает

Неразрывно связывает эмоции человека с инстинктами биологическая теория эмоций, разработанная: — Ч. Дарвином

Настроения пациента формируются под влиянием — Недавних жизненных событий, болезненных симптомов, встреч, удач, принятых решений

Эмоция – это Временное, непосредственное переживание какого-либо постоянного чувства

По мере нарастания уровня эмоционального напряжения, эффективность учебной деятельности — . Сначала нарастает, потом резко снижается

Нейрофизиологический компонент эмоций — Выражается в процессах возбуждения, торможения в центральной нервной системе

Переживание утраты, невозможность удовлетворить потребность в чем-либо – это: — Горе

Феноменологический компонент эмоций отражается в: — Субъективных переживаниях

Эмоции, которые, согласно П. Экману, одинаково проявляются у всех народов Земли – это — Страх, радость, удивление, гнев, печаль, отвращение

Чувства пациента отличаются — Относительной устойчивостью, обобщенностью

Эмоции возникли как средство — Определения биологической значимости состояний организма и внешних воздействий

Стимулируют активность, направленную на избегание вредных воздействий — Отрицательные эмоции

Переживание собственного несоответствия тем требованиям, которые человек предъявляет к самому себе, неудовлетворенность собой – это: — Стыд

Гедонические переживания – это Переживания, связанные с удовольствиями

Понимание и вчувствование в переживания, эмоции другого человека в работе врача называется: — Эмпатия

Чувство – это Эмоциональное отношение человека к явлениям действительности

Эмоция гнева — Относится к стеническим эмоциям

Астеническая эмоция у пациента — Проявляется в форме подавленности, уныния, пассивного страха

Настроения – это — Продолжительные эмоциональные состояния умеренной или слабой интенсивности

Эмоция отвращения генетически связана с — Поеданием некачественной пищи

К стеническим эмоциям относится – Радость

В страсти проявляются- Волевые и эмоциональные компоненты

Укажите верную последовательность стадий волевого действия врача: Возникновение побуждения и предварительная постановка цели, стадия обсуждения, решение, исполнение

Алярм-реакция в структуре стресса – это стадия Первая

Слово «стресс» переводится как Напряжение

Сила, направленность и свобода характеризуют Волевые процессы

Конечная стадия стрессовой реакции Истощение

Волевое действие происходит в ситуации При наличии затруднений, препятствий

Состояние аффекта является эмоциональным состоянием Выраженным, хорошо наблюдаемым

К волевым качествам личности врача относится все, кроме: Ригидности

Наличие неопределенной угрозы вызывает у пациента Усиление реакции страха

Нарастающее внутреннее напряжение, реакция на неудачу при попытке достичь какой-либо цели, на возникновение непреодолимого препятствия – это Стресс

Термин «Фрустрация» означает: Обман, неудача, тщетное ожидание, расстройство замыслов

Согласно теории Долларда, состояние фрустрации приводит к проявлениям Агрессии

Гипербулия (в психологии) – это Неадекватно сильное проявление воли по незначительному поводу

В состоянии аффекта пациент Утрачивает самоконтроль на короткое время

Понятие о стрессе введено в работах Ганса Селье

Алекситимия – это неспособность пациента Описать собственные эмоции и понять эмоции других

Форма стресса, оказывающая дезорганизующее влияние на деятельность и поведение – это Дистресс

Аффекты Навязывают способ «аварийного» разрешения ситуации (бегство, агрессия)

Тревога – это реакция пациента на Неопределенный или неосознанный источник опасности

Чувства – это Формы отношения человека к кому-либо или к чему-либо

Эустресс – это форма стресса, которая Способствует мобилизации жизненных сил организма

Навязчивое неадекватное переживание конкретных страхов, имеющих конкретное содержание – это: Фобия

К конфликтным эмоциональным состояниям пациента относятся Аффект, стресс, фрустрация

Фрустрация возникает В ситуации рухнувших надежд, непреодолимого препятствия

Положительная функция страха заключается в Самосохранении индивида

Стресс, как эмоциональное состояние пациента Продолжителен, как настроение, и интенсивен, как аффект

В ситуациях угрозы биологическому или социальному существованию пациента возникает Страх

Облегчение отрицательных последствий стресса возможно, если Понизить значимость травмирующей ситуации

Бурно протекающее эмоциональное состояние взрывного характера, влияющее на всю личность пациента – это: Аффект

Свойство человека, заключающееся в его способности сознательно управлять своей психикой и поступками Воля

Среднее значение IQ в популяции равно 110-120

Чтобы вычислить IQ, нужно Поделить умственный возраст на хронологический и умножить на сто

Вербальная гибкость, как фактор интеллекта, означает Способность объясняться, используя наиболее подходящие слова

Личность – это Человек как субъект социальных отношений и сознательной деятельности

Тест Бине был первоначально предназначен Для оценки способностей школьников

У мужчин высокие значения IQ встречаются Чаще, чем у женщин

У ребенка 10 лет IQ равен 120 12 лет

Тест Бине, после дальнейшей доработки Л. Терменом, послужил основой для выявления IQ

Если студент медицинского вуза провел месяц в интеллектуальном бездействии, его IQ Временно несколько снизится, затем опять восстановится в процессе работы

Индивидуальность – это Совокупность характерных особенностей и свойств, отличающих одного индивида от другого

В структуру интеллекта, по концепции Л. Тёрстоуна, включено все, кроме Эмоционального фактора

Известный литературный или мифологический персонаж, который никогда не существовал, как реальный индивид Обладает метаиндивидуальной атрибуцией личности

Подструктура опыта, по К.К. Платонову В основном определяется обучением и воспитанием, но с заметным влиянием генетических свойств личности

По А.В. Петровскому, метаиндивидуальная атрибуция личности врачаПроявляется вне непосредственного контакта с личностью, в том числе и после смерти данного индивида

По К.К. Платонову, в подструктуре индивидуальных способностей Память больше зависит от наследственных задатков, чем воля

Подструктура направленности и отношений личности врача, по К.К. Платонову Определяется воспитанием, наследственных задатков не имеет

Подструктура биопсихических свойств личности, по К.К. Платонову Определяется только врожденными качествами и возрастом

Фактор S в структуре интеллекта – это Специальные способности

Слово «Индивид» переводится как Неделимый

Школьники с очень высоким IQ впоследствии станут Обычными хорошо адаптированными гражданами

По А.В. Петровскому, интериндивидуальная атрибуция врача реализуется В совокупности внутренних качеств личности

Фактор G и фактор S входят в концепцию интеллекта Спирмена

У ребенка умственный возраст 10 лет, хронологический возраст 8 лет. Его IQ 125

Наиболее высокий IQ у детей, в среднем Если в семье 2 ребенка

У женщин низкие значения IQ (60-80) Встречаются реже, чем у мужчин

Интеллект – это Способность принимать решения и справляться с жизненными трудностями

Граница умственной отсталости пациента является значение IQ 70

Совокупность устойчивых мотивов личности, относительно независимых от наличных ситуаций – это Направленность личности

Индивид – это Человек как единичный представитель вида Homo sapiens

Способность к творчеству – это Креативность

Наиболее известные тесты креативности были разработаны Е. Торренсом

В понятие креативности входят все качества, кроме Ригидности мышления

Преобладающее развитие дивергентного мышления соответствует Высокой креативности

Гений, в отличие от таланта Связан с созданием качественно новых творений

Решение на скорость максимального количества однотипных задач отражает качество мышления Беглость

Наибольший вклад в исследование способностей в нашей стране внесБ.М. Теплов

Правильное размещение индивидуальных особенностей врача по нарастающей Задатки, способности, одаренность, талант, гениальность

Креативность будущего врача подразумевает Повышенную чувствительность к проблемам, к дефициту или противоречивости знаний

Если определенный задаток у будущего врача недостаточно развит, то Недостаток одного задатка может компенсироваться развитием другого

Способность к дивергентному мышлению соответствует фактору Гибкости мышления

Креативность необходима для Продуцирования принципиально новых идей

Принято выделять уровни развития способностей будущего врача (по нарастающей Репродуктивный, конструктивный, творческий

Креативность у лиц с очень высоким IQ (свыше 130) Обычно относительно невысокая

Анатомо-физиологические особенности нервной системы врача, служащие базой для формирования тех или иных способностей – это Задатки

Способности обнаруживаются и развиваются Только в деятельности и на основе задатков при благоприятных условиях

Согласно концепции Гилфорда, конвергентная и дивергентная продукция В модели интеллекта относится к операциям

В более раннем возрасте проявляется талант в области Музыкальной

Склонность к символическому, ассоциативному мышлению, умение увидеть в простом сложное, а в сложном простое – это Метафоричность мышления

Стереотипность мышления будущего врача Противоречит креативности

Соотношение задатков и способностей будущего врача таково На основе одного задатка может развиться целый ряд способностей

Одаренность будущего врача обеспечивает Не сам успех, а лишь возможность успеха в какой-либо деятельности

Человек, у которого развито преимущественно конвергентное мышление Способен решать главным образом задачи, в которых имеется единственный правильный ответ

Тесты, выявляющие способность решать задачу наибольшим количеством необычных способов, предназначены для исследования следующего свойства будущего врача Креативности

Тесты креативности построены главным образом на Предложении возможно большего способа необычного решения задачи

Способностями принято называть Индивидуальные особенности человека, имеющие отношение к успешности какой-либо деятельности

Способности Обусловливают легкость и быстроту приобретения знаний и умений

Способности к конвергентному и дивергентному мышлению входит в концепцию интеллекта Гилфорда

Взаимоотношение разных способностей студента медицинского вуза таково Учебные способности в большей мере строятся на конвергентном мышлении, а творческие способности – на дивергентном

От темперамента зависит все, кроме Длительности сосредоточения внимания

Отрицательные свойства сангвиника: Разбросанность, непостоянство

Темпераментом обусловлена Активность поведения и эмоциональность

Пациенту-интроверту присущи все черты, кроме Приверженности к активному отдыху в компании

Пациент-холерик обладает следующими качествами: Вспыльчивостью, частой сменой увлечений

Типичный интроверт Отдален от всех, кроме близких людей

В нервных процессах у меланхолика проявляется Слабость процессов возбуждения и торможения, с преобладанием торможения

«Круг Айзенка» охватывает следующие качества: Возбуждение и торможение, эмоциональная устойчивость и нейротизм

В нервных процессах у сангвиника проявляется Сила, уравновешенность, подвижность

Деление на экстравертов и интровертов ввел К.-Г. Юнг

По И. П. Павлову, темперамент обусловлен Врожденными свойствами центральной нервной системы

Отрицательные свойства меланхолика: Замкнутость, негативный эмоциональный настрой

Холерик, если ему поручено дело Включается в работу быстрее других, но быстро охладевает к делу

Пациенту-флегматику присуще Постоянство чувств и настроений

Пациенту-экстраверту присущи все свойства, кроме Застенчивости

Наибольшее упорство и настойчивость свойственны Сангвинику

Нейротизм присущ Холерикам и меланхоликам

Интроверт предпочитает Общение с небольшим количеством близких людей

Отрицательные свойства холерика Необузданность

Слово «темперамент» означает Смесь

В условиях хорошего воспитания и самоконтроля меланхолик может проявить положительные качества: Глубину переживаний и эмоций

Пациент-сангвиник – это Эмоционально устойчивый экстраверт

Пациент-экстраверт предпочитает Широкие социальные контакты

Пациент-сангвиник обладает следующими качествами: Высокой психической активностью, преимущественно положительными эмоциями

Флегматик, если ему поручено дело Медленно включается в работу, но работает потом долго и продуктивно

По И.П. Павлову, темперамент – это Характеристика силы и подвижности нервных процессов

Эмоциональная устойчивость свойственна Флегматикам и сангвиникам

Типичный экстраверт Оптимистичен, импульсивен

По первоначальным представлениям, у флегматика в организме преобладает Лимфа (стихия «земля»)

Понятие «темперамент» ввел Гиппократ

Согласно мнению Э. Кречмера, астеник, в условиях хорошего питания и физических нагрузок, с годами Приобретает мощную мускулатуру и приближается к атлетическому типу

Гипертимик чувствует себя наиболее комфортно, если выполняет работу Предусматривающую кратковременные контакты с большим количеством людей

Повышенное внимание к мелочам, к порядку соответствует наличию у пациента Педантичной акцентуации

Представителям астенического типа, по Э. Кречмеру, свойственна Склонность к заболеванию шизофренией

По Э. Кречмеру, тучность свойственна представителям Пикнического типа

Соматотип, по Э. Кречмеру – это Особенности строения тела, связанные с психологическими особенностями

Личность с эмотивной акцентуацией Чужие несчастья переносит тяжелее, чем свои

Пикническому телосложению, по Э. Кречмеру, соответствует Смена настроений от приподнятого до подавленного

Экзальтированной личности свойственно Бурно и заметно для окружающих переживать эмоции

Лицам накопительской, по Эриху Фромму, свойственно проявлять Сентиментальность, консерватизм

Пикнический тип соответствует Эндоморфному типу по У. Шелдону

Рецептивная ориентация, по Эриху Фромму, соответствует типу, описанному Зигмундом Фрейдом Орально-зависимому

Акцентуация характера пациента, которая наблюдается в юности С годами имеет тенденцию сглаживаться

Ипохондрия и лживость свойственны пациенту — носителю Тревожной акцентуации

Главное, чего бессознательно добивается пациент — носитель демонстративной акцентуации Быть постоянно в центре внимания

Для любой акцентуированной личности характерна Однотипность конфликтов

По Эриху Фромму, запредельная чистоплотность свойственна типу Накапливающему типу

Характер – это Совокупность свойств личности, складывающаяся в поведении и общении

Характер врача выражает Отношение к себе, к другим, к порученному делу

Студенту-дистимику свойственно качество: Пребывание в депрессии

Лептосомный тип – это крайнее выражение Астенического типа

Для тревожной акцентуации характерно Склонность к самоанализу, постоянным сомнениям

Эксплуататорский тип, по Эриху Фромму Действует по принципу «краденое слаще»

По типологии Э. Кречмера, представители астенического типа имеют Высокий череп

Студент-дистимик, если ему поручено какое-либо дело Отнесется к делу с ответственностью и выполнит задание точно в срок

По типологии Э. Кречмера, представители пикнического типа имеют форму лица в виде«Пятиугольного щита»

Акцентуация личности пациента – это Избыточное развитие одной черты личности в ущерб другим чертам; вариант нормы

Студенту-гипертимику свойственно Общительность и стремление к лидерству

По Эриху Фромму, рыночному типу свойственно Постоянно приспосабливаться к мнению окружающих

Возбудимая акцентуация у пациента подразумевает Склонность впадать в ярость по незначительным поводам

Достижение, которое выступает смыслом деятельности – это Мотив

Экстернальный локус контроля означает, что поступки студента зависят от Оценки и реакции окружающих

Игра, в отличие от других видов деятельности Несет цель в себе самой, в процессе игры

Интринсивный мотив в деятельности врача – это Мотив, направленный на приобретение материальных благ

По А. Маслоу, низшим уровнем потребностей пациента являются Физиологические потребности

С точки зрения А.Адлера, главное, что движет человеком – это Стремление к превосходству

По М.С. Кагану, потребление относится к Преобразовательной деятельности

По А.Маслоу, полное раскрытие всех возможностей человека называется Самоактуализация

Процесс и результат приобретения студентом индивидуального опыта – это Научение

Готовность, предрасположенность субъекта совершать определенную деятельность по отношению к данному объекту – это Установка

По А. Маслоу, потребность в самоуважении является уровнем потребностей Четвертым

Поступки, дозволенные в игре, определяются Правилами игры

У студента, мотивированного на избегание неудач, после безуспешной попытки решения какой-либо задачи Интерес к этой задаче падает, появляется апатия

Экстринсивный мотив в деятельности врача – это Мотив, направленный на достижение цели, внешней по отношению к деятельности

Интернальный локус контроля означает, что поступки студента зависят от Собственных убеждений и самостоятельных решений

По А. Маслоу, дефицитарная потребность у пациента – это Потребность, удовлетворение которой ее исчерпывает

По А. Маслоу, дефицитарная потребность у пациента – этоПотребность, удовлетворение которой ее исчерпывает

В игре материальный интерес Имеет подчиненные функции

По Э. Фромму, экзистенциальные потребности – это Отражение высших ценностей человека

Деятельность – это Целесообразная активность, направленная на достижение определенного результата

Постоянные неудачи и отсутствие позитивных стимулов в учебной деятельности студента Приводят к возникновению выученной беспомощности

Игровая деятельность Наполняет жизнь особым смыслом и широко распространена

По А.Н. Леонтьеву, деятельность, которая на данном этапе оказывает наибольшее влияние на развитие психики – это Ведущая деятельность

По М.С. Кагану, ценностно-ориентационная деятельность студента – это Выявление должного, определение направлений развития

Взаимодействие с окружающей средой, опосредованное внешней (двигательной) и внутренней (психической) активностью – это Поведение

По А. Маслоу, мотивы роста Усиливаются по мере удовлетворения потребности

Стремление студента медицинского вуза быть похожим на какую-либо значимую личность – это мотив Идентификации

Скрытое побуждение другого человека к выполнению действий, необходимых для достижения инициатором его собственных целей – это Манипуляция

После неудачной попытки достижения цели, стремление ее достичь у студента медицинского вуза возрастает При мотивации на успех

Нравственными или безнравственными в поведении врача могут быть Поступки

Источником активности личности являются Потребности

Общение, сосредоточенное на времяпрепровождении, где задействован только ограниченный дозволенный круг тем – Формально-ролевое

В концепции Г.М. Андреевой передача информации – это Коммуникация

Пощипывание ладони означает Готовность к агрессии

Экстралингвистика изучает Звуки, не входящие в состав речи

Паралингвистика изучает Интонации в речи

Деятельностное общение между преподавателем и студентом подразумевает Обучение какой-либо деятельности

Сжатые кулаки означают Внутреннее возбуждение, агрессивность

Человек сидит. Корпус откинут назад, руки с расставленными локтями заведены за голову. Это Уверенность в себе, доминирование

Вы находитесь в 1 метре от пациента. Это его зона Личная (персональная)

Социальная зона в общении с пациентом составляет 120-400 см

Пациент стоит, скрестивши руки на груди. Он Занимает закрытую, оборонительную позицию

Манипуляционное общение – это Использование собеседника в собственных целях

Общение, которое прерывается, как только в человеке минует надобность, а личность собеседника не интересует Примитивное

Расставленные руки и ноги, расстегнутый пиджак или жакет означают Открытость, доброжелательность

Пациент в беседе проявляет интерес. Он Потирает правой рукой левую

Пациент хочет взять паузу для обдумывания, выражает просьбу подождать. Для этого он Протирает стекла очков, покусывает дужку их оправы

Фатическое общение – это Пустая болтовня, разговоры «ни о чем»

Когда пациент говорит одно, а жестами и мимикой показывает другое, такую коммуникативную деятельность называют Неконгруэнтной

Подпирание большим пальцем подбородка – это Знак критической оценки

Кондиционное общение в общении с пациентом подразумевает Передачу своего эмоционального состояния собеседнику

Потирание пальцем века означает Ложь или подозрение во лжи

Обмен знаниями, идеями при обучении студентов медицинского вуза относится к общению Когнитивному

Голова, наклоненная вниз, означаетРаздумья, сомнение, неприятие

Покусывание ногтей означает Внутреннее беспокойство

Пациент прикрывает руками рот. Он проявляет Сдерживаемое возражение, негативное отношение

Человек почесывает затылок. Это означает Озабоченность, смущение, неуверенность

Скрещенные лодыжки у сидящего означают Скрытое возражение, волнение, самоконтроль

Такесика изучает Роль прикосновений в общении

Носки туфель у пациента повернуты к дверям. Он Хочет поскорее уйти

Слегка наклоненная в сторону голова означает Интерес к происходящему, внимание

Произнесение комплиментов в адрес собеседника способствует Достижению аттракции

Эффект края – это влияние на восприятие личности пациента Первого и последнего впечатления

Конкуренция, как форма взаимодействия, отличается от конфликта тем, что она Предполагает наличие определенных правил

Свойство социальной ингибиции противоположно Социальной фасилитации

В ходе эскалации конфликта, первоначальный повод для конфликта Частично или полностью утрачивает свое значение

Внушение осуществляется посредством Личного примера

Наделение другого человека своими собственными свойствами называется Проекцией

Аргументы и рассуждения используются при Убеждении

Конкуренция, как социально-психологическое явление, представляет собой Достижение индивидуальных или групповых целей в условиях противоборства

Свои ошибки молодой специалист приписывает обстоятельствам, а ошибки других считает умышленными. Это Фундаментальная ошибка атрибуции

Для нормального формирования личности значение конфликтов таково: Конфликты необходимы для формирования личности

Манипуляция – это Скрытое, неявное управление другим человеком

Структурные факторы конфликта в работе врача связаны С формальной и неформальной организацией медицинского коллектива

Группа спортсменов-бегунов бежит к финишу. Взаимодействие между ними – это Конкуренция

Хороший работник в присутствии зрителей выполняет работу так же, как и всегда

Рефлексией в профессиональном общении врача называют Осознание врачом того, как он воспринимается партнером по общению

Термин «Аттракция» в социальной психологии означает Возникновение привлекательности при восприятии одного человека другим

Наиболее приятное для пациента слово – это Его собственное имя

Конфликт – это Форма взаимодействия

Плохой работник в присутствии посторонних выполняет работу Еще хуже, чем обычно

Кооперация, как форма взаимодействия, предполагает Взаимную поддержку

Приписывание поведению пациента предполагаемых причин и мотивов – этоКаузальная атрибуция

Путь взаимных уступок в конфликте – это Компромисс

Инцидент – это Конфликтная ситуация

Внушение в профессиональном общении врача основано на Апелляции к эмоциям пациента

Чтобы достичь аттракции в беседе с пациентом, необходимо, прежде всего Быть хорошим слушателем

Внушению в наибольшей мере подвержены Утомленные люди, дети

В концепции Г.М. Андреевой восприятие личности собеседника – это Социальная перцепция

Эффект ореола при восприятии личности пациента – это Распространение поверхностного впечатления на все свойства человека

Бессознательная передача эмоционального состояния – это. Заражение

Для диффузной группы характерно Относительная самостоятельность членов группы

Конформизм в медицинском коллективе – это Стремление быть, как все

Группа, в которой все нацелены на решение общей проблемы и нет жесткого распределения ролей – это Группа открытого типа

Лабораторная группа Создается для участия в социально-психологическом эксперименте

Малая группа – это Группа, в которой все знают друг друга

В присутствии группы, в индивидуальной деятельности Любые задачи решаются легче

Общность людей, объединенных по некоторому общему признаку, но реально не встречающихся между собой, называетсяУсловная группа

Группа – это: Сообщество людей, взаимодействующих между собой

Стремление человека присоединиться к сообществу называется Аффилиация

Каждый студент медицинского вуза является членом Многих больших и малых групп одновременно

Медицинский коллектив лучше функционирует, если его члены Различаются по возрасту и по полу

Толпа – это Бесструктурное скопление людей, объединенных объектом внимания

Если в коллективе оцениваются индивидуальные усилия каждого – Люди более активны, чем порознь

Если в коллективе оценивается только общий трудовой вклад – это приводит к Социальной лености

Для группы открытого типа характерно Демократический стиль общения

Референтная студенческая группа – это Группа, на ценности и отношения которой ориентируется студент другой группы

Подчинение групповому давлению – это Конформизм

Группа отличается от других общностей людей Наличием взаимодействия, внешней границы

В ходе развития отношений, студенческая группа Сначала проходит стадию ассоциации, затем корпорации

Группе синхронного типа свойственно Одновременное движение в одном направлении

Коллектив отличается от корпорации тем, чтоВ трудные времена корпорация распадается, а коллектив сплачивается

Социальная структура группы включает в себя все, кроме Имен и фамилий членов группы

Группе пирамидального типа свойственно Уважение к традициям, жесткое распределение ролей

Совокупность людей, объединенных вокруг некоторого центра (ядра) и не связанных отношениями членства, называется Большая группа

Если в группе кто-то постоянно оказывается на последних позициях, то Это повышает самооценку «предпоследних»

Резко доминирует в коллективе, не считается с чужим мнением Авторитарный лидер

Если члены группы объединены только на основании внешнего, формального признака, такая группа называется Диффузная группа

Авторитетный член группы, который имеет свою точку зрения, отличную от точки зрения лидера, и активно её защищает – это Ситуативный лидер

Авторитарный лидер предпочтителен, когда коллектив находится В критической обстановке

Большая группа – это группа, в которой Не все члены группы могут взаимодействовать непосредственно

Викарное научение – это научение путем Подражания

Целенаправленный процесс, направленный на передачу системы взглядов, норм, ценностей, принципов — это Воспитание

Наблюдение относится к методам педагогического исследования Эмпирическим

Медицинская педагогика Занимается вопросами медицинского просвещения и воспитания ответственности за свое здоровье

Наука о нравственности, о принципах, которыми должны руководствоваться люди в своих поступках – это Этика

Монологический метод изложения объемного учебного материала, характеризующийся научностью, логичностью, упорядоченностью, присущ Лекции

Программированное обучение строится на психологической концепции Гуманистической психологии

Реализация принципа общедоступности образования предполагает Адаптивность системы образования к уровням и особенностям развития учащихся

Процесс становления личности, усвоение индивидом ценностей, норм, установок, образцов поведения, присущих данному обществу, социальной группе – это Социализация

При проблемном обучении задания должны быть такими, чтобы для их решения Было недостаточно тех знаний, которыми уже владеет студент

К теоретическим методам изучения педагогического опыта относится все, кроме Анкетирования

Вопросами специального обучения больных сахарным диабетом, бронхиальной астмой, сердечно-сосудистыми заболеваниями занимается Медицинская педагогика

Управление познавательной деятельностью обучающихся, передача им знаний, умений, навыков – это Преподавание

Игровое обучение, проблемное обучение, программированное обучение, контекстное обучение в высшей медицинской школе – это Формы организации обучения

Цели обучения и образования в медицинском вузе логически выводятся из целей Общества, государства

В педагогическом общении наиболее эффективна убеждающая коммуникация Сочетание отстраненной и закрытой коммуникации

Дидактика – это Теория обучения

Обучение, разделенное на отдельные шаги, при котором следующий шаг может быть выполнен только после предыдущего – это Программированное обучение

В структуре педагогического эксперимента используется Сначала констатирующий эксперимент, потом формирующий

Основные категории педагогики – это Воспитание, обучение, образование

Способность и готовность выполнять действия в определенной предметной области – это Компетенция

Психолого-педагогическая деятельность Обязательна для врача и отражена в Федеральном государственном образовательном стандарте

Для оценки эффективности новых методов обучения применяется Педагогический эксперимент

Учебное издание, содержащее пояснения по проведению определенного занятия, по определенной теме, разделу или вопросу дисциплины и предназначенное для студентов – это Методические указания

Педагогическая рефлексия – это Восприятие и анализ собственной педагогической деятельности

Педагогическая оценка – это: Количественное выражение уровня обученности учащегося

Возникновение педагогики как науки определено: Объективной потребностью в подготовки человека к жизни и труду

К обучению относятся все функции педагогического процесса, кроме Оздоровительной

По мнению А. С. Макаренко, одним из важнейших элементов воспитания является: Трудовое воспитание

Андрагогика – это наука, посвященная Обучению взрослых людей

Знания-знакомства в медицинском вузе диагностируются Тестовыми заданиями закрытой формы

Преимущество тестового контроля в медицинском вузе состоит в том, что он Позволяет оценить знания большой группы студентов за ограниченное время

Модель педагогического общения, при которой педагог мало вмешивается в деятельность обучающихся, предоставляя им полную свободу – Либеральная

Упрочившиеся, доведенные до степени автоматизма способы выполнения действий – это Навыки

Обучающийся в среднем запоминает 10% из услышанного, 30% из увиденного, 90% из того, что сделал сам

Знания-умения в медицинском вузе диагностируются Практическими заданиями и ситуационными задачами

Цели рабочей программы в медицинском вузе отражают Цели здравоохранения

Задания в открытой форме предполагают Самостоятельное внесение пропущенного слова (слов) в предложение

Недостаток тестового контроля знаний в том, что он Не позволяет студенту развивать навыки устной речи

В педагогических тестах чаще всего применяются задания Задания с вариантами выбора

Знания-копии в медицинском вузе диагностируются Альтернативными тестовыми заданиями

Педагогическая технология от педагогического искусства отличается тем, что она В руках разных преподавателей дает схожий результат

Закрытый вопрос – это Вопрос, на который нужно дать ответ «да» или «нет»

Максимальное количество вариантов выбора в тестовом задании, при превышении которого тест становится трудным для восприятия – Семь

Систематическое, последовательное изложение учебного материала, какого-либо вопроса, темы, раздела, предмета, методов науки – это Лекция

Объективный процесс внутреннего последовательного количественного и качественного изменения физических и духовных сил человека Развитие

Студент, обнаруживший пробелы в знаниях основного материала, допустивший принципиальные ошибки, не способный продолжать обучение без дополнительных занятий, заслуживает отметки Неудовлетворительно

Такой метод подготовки специалиста-медика, как тренинг мануальных действий (пальпация, перкуссия, аускультация), относится к Имитационным

Процесс и результат усвоения человеком систематизированных знаний, умений и навыков, определенный уровень интеллектуального и эмоционального развития, формирования мировоззрения и познавательных интересов – это Образование

Хуже всего запоминается материал, изучаемый В середине занятия

Студент медицинского вуза набирает в течение года 60 кредитных единиц

Вынужденная, оцениваемая и управляемая активность обучающихся, сравнимая с активностью преподавателя, характерна для Активных методов обучения

Наибольшую объективность обеспечивает такой метод контроля знаний, как Тестовый контроль

Студент способен узнать предъявленный материал, но самостоятельно вспомнить его не может. Он достиг учебной цели Иметь представление

Отрасль психологии, изучающая психические явления в условиях целенаправленного процесса обучения и воспитания – это Педагогическая психология

У больного имеются такие-то и такие-то симптомы; следует поставить диагноз и назначить необходимое лечение. Это Ситуационная задача

Варианты ответов в тестовом задании «все перечисленные», «ни один из перечисленных» Крайне нежелательны

Примерное содержание одной зачетной единицы (академической единицы, кредита) 36 академических часов обучения

Рейтинг студентов – это Размещение студентов по порядковым местам в зависимости от их учебных достижений

Наука о содержании, формах и методах воспитания, образования и обучения – это Педагогика

Источник

Почему в чужих ошибках мы виним людей, а в своих — обстоятельства

Любой поступок можно объяснить, если быть достаточно чутким и разобраться в ситуации.

Почему в чужих ошибках мы виним людей, а в своих — обстоятельства

Китти Дженовезе (Kitty Genovese) была убита посреди улицы в жилом квартале Нью‑Йорка. Преступник истязал жертву полчаса, и ни один из 38 свидетелей не только не помог ей, но даже не вызвал полицию.

Спеша на обсуждение библейской притчи о помощи людям, только 10% студентов духовной семинарии остановились, чтобы помочь больному человеку. Остальные просто прошли мимо.

В эксперименте социального психолога Стэнли Милгрэма (Stanley Milgram) «учителя» думали, что наказывают «учеников» электрическими разрядами за неправильные ответы, и постепенно увеличивали напряжение. 65% участников дошли до 450 вольт, несмотря на то, что актёры, играющие «учеников», изображали страдания и «учителя» видели, как им плохо.

Все эти люди — чёртовы садисты и равнодушные сволочи? Вовсе нет.

Свидетели убийства Китти знали, что её крики слышат все, и думали, что кто‑то наверняка уже вызвал полицию. Студенты торопились на лекцию: во второй группе, где участникам дали больше времени, больному помогли 63%. В эксперименте Милгрэма людям велели наказывать «учеников» током, и они просто слушались приказов.

Скорее всего, в этих обстоятельствах вы поступили бы точно так же. Люди чрезвычайно подвержены влиянию ситуации, но это совсем не очевидно, когда смотришь на событие с позиции наблюдателя.

Свои поступки мы оправдываем ситуацией, а в чужих делах обстоятельства часто остаются за кадром, поэтому критике подвергается личность. Этот феномен называют фундаментальной ошибкой атрибуции, и мы постоянно сталкиваемся с ним в обычной жизни.

В чём суть феномена

Фундаментальная ошибка атрибуции возникает, когда человек недооценивает влияние ситуации на поведение других людей и переоценивает вклад их личности.

В 1967 году эту особенность обнаружили в психологическом эксперименте. Студентов попросили сочинить эссе про Фиделя Кастро. Одним велели написать положительный отзыв в поддержку кубинского лидера, другим — отрицательный. После презентации эссе людей из зала спросили, насколько каждый студент поддерживает взгляды, изложенные в его работе.

Разумеется, слушатели посчитали, что, если автор пишет про Фиделя хорошо, он его поддерживает, а если нет — то нет. Но когда учёные объяснили, что на самом деле выбор, позитивно или негативно отзываться о Кастро, не предоставлялся, картина не изменилась. Да, слушатели понимали, что студентов заставили написать именно так, но всё равно им казалось, что авторы хотя бы немного согласны с позицией, изложенной в эссе.

В 1977 году психолог Ли Росс (Lee Ross) дал этому феномену название «фундаментальная ошибка атрибуции».

Как ошибка портит нам жизнь

Фундаментальная ошибка атрибуции повинна во многих бытовых ссорах и неверных выводах. Например, молодая пара ссорится, потому что у них расходятся взгляды на проведение выходных.

Девушка хочет выйти из дома и повеселиться с друзьями и обвиняет парня в том, что он «инертный и скучный», потому что предпочитает сидеть на диване и смотреть фильмы.

В то же время рабочий день девушки проходит дома, где она в одиночестве сидит перед компьютером, а работа парня включает физическую активность и общение с большим количеством людей. Утомившись за неделю, оба хотят разнообразия, и невнимание к ситуации приводит к ссорам и обвинениям.

Из‑за этой ошибки мы плохо думаем о людях и предвзято относимся к незнакомцам, набрасываемся на невиновных и ссоримся с друзьями и родными. Немного рефлексии и внимания к деталям могли бы предотвратить множество конфликтов. Почему же мы продолжаем так строго судить других людей?

Что заставляет нас строго судить других людей, но не себя

Учёные выделяют несколько механизмов, повинных в этой ошибке.

Особенности восприятия

С точки зрения наблюдателя личность всегда ярче и значимее, чем её окружение. Обстоятельства, в которых происходит инцидент, часто воспринимаются как фон и не учитываются. Когда же человек действует сам, он не видит себя со стороны, зато воспринимает своё окружение. Поэтому участник событий прежде всего оценивает, что происходит вокруг, а наблюдатель — что делает участник.

Мнение, что все люди думают одинаково

Чтобы правильно оценить, насколько поведение определяется личностью, а насколько — ситуацией, нужно знать не только обстоятельства, но и то, как их воспринимает участник событий.

Нам кажется, что все смотрят на мир точно так же, как и мы. На самом деле реакции людей на одно и то же событие могут сильно различаться.

Например, если человек молчит в вашей компании, вы можете решить, что он замкнутый. На самом деле он очень даже общительный, просто вы ему не нравитесь. Но осознать это сложно, потому что вы воспринимаете себя по‑другому.

Попытка контролировать жизнь

Нашу жизнь корректируют и направляют множество обстоятельств, начиная с воспитания и заканчивая случайными событиями. Однако постоянно помнить о непредсказуемости реального мира — верный способ скатиться в депрессию. Поэтому нам хочется думать, что мы полностью контролируем свою жизнь.

У этого механизма есть побочный эффект: мы не учитываем ситуации, в которых человек действительно ни в чём не виноват.

Это заставляет людей винить жертв несчастных случаев и насилия: «Сам виноват», «Надо было вести себя осторожнее», «Ты сам этого хотел». Так люди психологически защищаются от страшной мысли, что в любой момент это может произойти и с ними, причём неважно, предусмотрят они что‑то или нет.

Культурные особенности

На Западе чествуют независимость и индивидуальность каждого человека, на Востоке — общность людей, их взаимодействие в коллективе. Поэтому фундаментальная ошибка атрибуции в западных странах проявляется сильнее: раз человек контролирует свою жизнь, любые события в ней неслучайны. Он получает то, чего заслуживает.

На Востоке больше внимания уделяют обществу, поэтому могут оценить не только личные качества человека, но и ситуацию, в которой он оказался.

Как преодолеть ошибку

Преодоление фундаментальной ошибки атрибуции — это шаг в сторону любви к людям. На этом пути вам поможет:

Осознанность. Мы делаем выводы об окружающих автоматически, на основании своего опыта и ожиданий. Осознанный подход требует времени и ментальных усилий, поэтому люди чаще поддаются этому искажению, когда слишком устали, чтобы размышлять о чьих‑то обстоятельствах. Прежде чем прилепить на человека ярлык, подумайте, что могло заставить его поступить таким образом.
Вера в случай. Да, люди отвечают за свою жизнь, но не могут предусмотреть всё. Человеку может просто не повезти.
Чуткость. Всегда допускайте возможность, что вы чего‑то не знаете. Люди могут ошибаться из‑за травмирующих событий в прошлом или настоящем, плохого физического состояния — голода, стресса, гормональных колебаний, недостатка сна. Человек часто сам не понимает, что с ним происходит, чего уж говорить о посторонних.

Конечно, только вы решаете, как относиться к поведению других людей, особенно если вам причинили какой‑то ущерб. Просто помните, что помимо личных качеств человека есть ещё и влияние ситуации, в которой вы, возможно, поступили бы так же.

4.8.1 Теория и модель ошибок человека

Почему в чужих ошибках мы виним людей, а в своих — обстоятельства

В чём суть феномена

Как ошибка портит нам жизнь

Что заставляет нас строго судить других людей, но не себя

Особенности восприятия

Мнение, что все люди думают одинаково

Попытка контролировать жизнь

Культурные особенности

Как преодолеть ошибку

Возможно, вам также будет интересно: