Внутренняя ошибка сервера сдэк - Ремонт и установка крупной бытовой техники

У СДЭК случился технический сбой

У службы доставки СДЭК произошел технический сбой. Об этом в пятницу 21 сентября начали сообщать ее клиенты – владельцы и сотрудники интернет-магазинов. На форуме Оборот.ру они жаловались на то, что личный кабинет на сайте СДЭК оказался недоступен.

Другие пользователи писали, что прорвались через небольшой сбой и оформили доставку. На следующий день представитель компании на форуме заявила о массовом техническом сбое, однако так и не сообщила, когда он будет исправлен.

На других профильных ресурсах также жаловались на ошибки – от невозможности вообще зайти в ЛК (ошибка 502) до невозможности отследить посылку либо загрузить накладную.

СДЭК

Ближе к концу рабочего дня 21 сентября в СДЭК признали технический сбой и официально сообщили, что контролируют ситуацию.

22 сентября компания объявила: «Все технические проблемы решены в срок, и вы можете пользоваться личным кабинетом на нашем сайте и приходить в наши пункты выдачи заказов, чтобы быстро получить или отправить посылку».

Однако в понедельник 24 сентября клиенты СДЭК столкнулись с теми же проблемами. Судя по сообщениям интернет-магазинщиков, сбои в личном кабинете продолжаются, и они сопровождаются проблемами в работе самой службы доставки.

Во вторник ситуация не изменилась. В Сети появляются однотипные нарекания:

«Не работает личный кабинет отправителя и api-интеграция сервиса. Я как представитель интернет магазина не могу отправить заказ уже неделю».

«Обещали починить в понедельник, сегодня ничего не изменилось, клиенты недовольны, отправить заказы не можем!»

Директор интернет-магазина RuChef Константин Мартыненко подводит итоги:

«24.09 в ЛК постоянно вылетала ошибка 502.
24.09 не было забора посылок без объяснения причин.
25.09 ЛК рухнул. «Internal server error», «502 Bad Gateway», «Неправильное сочетание логина и пароля», «Непредвиденная ошибка», «Доступ запрещен»…

Редакция Оборот.ру обратилась за комментариями в СДЭК. Представители службы ответили, что проблемы возникли из-за перехода на новую ERP-систему, а склады и доставка работают, как обычно.

«Происходит следующее. Мы переходим на новую внутреннюю ERP-систему с большей пропускной способностью, усиливаем мощности серверов под возрастающую в сезон нагрузку. Наша цель – готовность к высокому сезону. В процессе перехода, с учетом того, что нагрузка уже растет, есть конфликты между ПО, возникают сбои. Из-за них нарушается процесс интеграции, прием заявок из личного кабинета, процесс приема/сдачи посылок. При этом склады и доставка работают в штатном режиме, пункты выдачи заказов принимают и выдают отправления. Это временные трудности, и мы планируем, что сегодня – завтра разберемся с ними. Конечно, отголоски еще будут некоторое время, но это точечные явления. Мы также публикуем официальные сообщения на сайте и в социальных сетях. Как только проблемы будут решены, мы сразу же об этом расскажем. Пока что просим никого не паниковать. Проблемы бывают у всех. Это штатная и решаемая ситуация», – пишет PR-менеджер СДЭК Мария Алексеенко.

Oborot.ru продолжает следить за ситуацией.

Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:

идентификация не требуется

комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются

Гость

•

13 часов назад

#

28 января 2023

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

Идиотский досмотр посылок, невозможность отследить посылку, потому что сайт не работает почти никогда.

Гость

•

14 дней назад

#

15 января 2023

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Посылка пришла в город 9 января срок доставки до 13 января но уже 15 января посылка до сих пор не поступила в пункт выдачи телефон СДЭК не берёте, задавал вопрос через электронную почту не ответили

Александра

•

16 дней назад

#

13 января 2023

+
5
—

13 января когда заработет система?

1111

•

16 дней назад

#

13 января 2023

+
3
—

«Извините, сервер временно недоступен»
13 января. С ~15:00 …

Евгений

•

26 дней назад

#

2 января 2023

+
1
—

Не работает сортировочный центр Санкт-Петербург

Не работает сортировочный центр Санкт-Петербург. Леонид Гольдорт игнорирует обращения на качество работ сотрудников на данный момент. Заказ висит с 30.12.2022 до 02.01.2023 без движения.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

отвратительная работа

Серёжа

•

+
3
—

СДЕК — ничтожная компания

Отношение любой компании в стране, к гражданам просто как к ничтожествам. Компания, которая должна работать 247, берёт у уходит в запой всем составом на 4-ро суток, сайты просто отключают, прикрываясь тех. работами. Не в одной развитой стране такое не возможно в принципе, только в стране третьего мира позволительно.
Сайт и приложение заработало, движений по посылкам никаких нет с 31 числа, просто убогая контора с работниками нанятыми от пивного ларька.

Андрей

•

+
1
—

Они предупреждали о тех. работах до раннего утра 3 января.

(^_^)

•

+
2
—

СДЭК

У меня уже заработало.
Только хрен пойми, отправлено 30.12, сегодня уже вечер 2.01, а посылка не движется ????????‍♀️
Из Тамбовской области, в Москву — они на оленях везут?
Обычно 2-3 дня, тем более экспресс доставка.
Я надеюсь, что они просто не доделали свои технические работы и отображается некорректно ????????????????????????

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

2 января 2023. Уже 4 дня не работает сайт — посылу отследить невозможно. 28 декабря отправила посылку, в надежде что ее получат к новому году (обычно 2 дня шла посылка) , но даже трек номер не внесли в систему в первые два дня, а теперь и вовсе сайт не отвечает. И ни кто не предупреждал о технических работах на сдеке и о том, что посылки будут задерживаться.

алльхамдуле

•

+
0
—

****** нихуя не работает не могу чекнуть поссылку

Егор

•

+
0
—

На сайт не получается зайти ,и я не понимаю где моя посылка

Ксю

•

+
0
—

Они же предупреждали что будут новую прошивку ставить или чет такое на сайт, то ли до 2, то ли до 3 работать не будет он

Вероника

•

+
0
—

А срок хранения заказа на пункте выдачи продлят из-за сбоя ???

Аня

•

+
3
—

Технические работы

На сайте пишут: ведутся технические работы, мы специально выбрали праздничные дни, для мониторинга и тд.
В приложении пишут: с 31,12 с 21:00 и до 03.01 в 02:00 по МСК — недоступна работа приложения и личные кабинеты.

Короче, будем надеяться, что ночью 03.01 в 2:00 заработает. Потому что напрягает отсутствие информации по доставке уже

Алекс

•

+
9
—

Да они похоже просто работу на праздники приостановили, и сайт отключили для виду, типа сбой.

Гость

•

+
1
—

★
☆
☆
☆
☆

гавно

Миша

•

+
0
—

Ребята кто знает я могу поменять емай своего заказа? случилось ошибка по 2 цифры! Жду ответа.

Никита

•

+
1
—

Тех работы сказали же)

Андрей

•

+
0
—

БД сделка не отвечает на запросы.

У сдэка легли серваки, прогеры на выходных. Думаю через день-два починят все. Контакт центр во всяком случае начинает работу 3 числа, без серваков они не смогут, по этому скорее всего к этому времени все должно заработать.

Артём

•

+
0
—

Сайт наглухо недоступен

Сегодня весь день сайт сдэка либо вообще не загружается, либо выдаёт заглушку «Ведутся технические работы
Мы проводим профилактику систем, для того чтобы наши сервисы стали ещё быстрее и лучше.
Скоро всё заработает — обязательно возвращайтесь!»

Андрей

•

+
-4
—

Не сайт не приложения не работает! Больше в сдек не нагой!

Пользователь

•

+
15
—

С ночи не работает сайт, не возможно увидеть где посылки.

Анна

•

+
2
—

Не работает

Что сайт, что приложение — ничего не отображается. На сайт не зайти, ибо не грузится, в приложении — «ой, что-то пошло не так, проверьте соединение». Даже на сайте трек24 не посмотреть ( пишут: номер присвоен, но нет информации »

Гость

•

+
12
—

★
☆
☆
☆
☆

вообще ничего не работает. Даже зайти не могу. где посылка и в каком она состоянии не известно

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Задержка на посылки почти на 2 недели. Шаблонная форма чата раздражает. Не могут найти заказ по номеру, который сами присвоили, с ним же работали, а потом, вдруг, он стал не действительным!

Гость

•

+
2
—

★
☆
☆
☆
☆

Дорого и долго, безответственно и нелепо, сайт и приложение — дыра. Когда надо, ничего не работает. Короче, если получу посылку, то это общение со CDEK будет в последний раз.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

самая худшая доставка на свете, горячей линии нет, поддержки клиента нет, сервис отсутствует как таковой. Теперь ещё и сайт лежит.

Гость

•

+
0
—

★
★
☆
☆
☆

В Норильск доставка подорожала. Ладно. Но доставка стала не до, а «от» в описании услуг. Нахуа вы такие нужны в таком случае? Сайт вечно падает, логистика явно не справляется. И так пол года. Молодцы.

Гость

•

+
-1
—

★
☆
☆
☆
☆

Платишь по дорогому тарифу, а срок доставки по дешевому. Если заказать по дешевому, вообще не привезут?)

Алексей

•

+
0
—

Сбои в работе СДЭК

Мнда. Вот и у меня теперь проблемы с этой сдэк. Ещё несколько месяцев назад всё чётко работало. Сейчас мой заказ просто провалялся двое суток в сортировочном центре в Питере. Потом прибыл в мой город и отправлен в пункт выдачи. И тишина. На следующий день в приложении на телефоне вижу что он поехал обратно, опять прибыл в сортировочный центр в Питер. На сайте в отслеживании другая инфа. Подумалось, что они решили внедрить искусственный интеллект, а он возьми и откажись подчиняться или тупить начал. Улыбнулся. А потом зашёл в их группу в контакте, и вижу новость, что они внедряют роботов. Как в воду глядел.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Приложение когда нужно не грузится, ищет местоположение , телефон с iOS

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Постоянные сбои в работе, сайт часто не работает вообще и слишком часто меняют интерфейс. Ужасно надоело и шаблон для заполнения всё хуже и неудобнее с каждым разом.

Сергей

•

+
0
—

Автоматически (почему-то) ставит город Уфу. При попытке сменить город страница ложится.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отвратительная служба. Автоматически выбирают курьерскую службу доставки. Время с 9 до 18 да еще переносят постоянно. Чтобы посылку получить надо отпуск брать. Сайт постоянно недоступен, изменить способ доставки невозможно. Автоинформатор работает весьма странно.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не корректно работает система отслеживания грузов, подставляют всех, срыв сроков доставки на две недели ! чванливые и ленивые операторы не хотят показывать их нею систему отслеживания якобы не положено !

Алексей

•

+
0
—

Вячеслав

•

+
0
—

Убогая Шарашка СДЕК ! Отправляют посылки в другие регионы , доставка вместо трех дней, уже три недели как не могут доставить ! Операторы очень наглые постоянно хомят ! Почта РФ намного лучше работает !

Лина

•

+
0
—

посылки в Крым идут или нет?

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает сайт

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает сайт принципиально

Максим

•

+
0
—

Не отслеживается посылка.

Надежда

•

+
0
—

Сервис не работает, не отслеживается посылка

Данила

•

+
0
—

Сайт не работает 08.09.2022 17:00 Томская область

Авогус

•

+
0
—

Сайт не доступен, приложение не работает.

Евлампий

•

+
0
—

Сайт не доступен. В приложении тоже нельзя отследить посылку

Сайт не доступен. В приложении тоже нельзя отследи

•

+
0
—

Евлампий

Силантий

•

+
0
—

Не грузится сайт 29.08.22

Алексей

•

+
0
—

Казань, сайт не грузится, ошибка 502, выдает «из-за повышенной активности на вашем интернет-провайдере»

Олег

•

+
0
—

Легли все сервисы сдэк

Артур

•

+
-1
—

Не отслеживания груз,пишет:из-за повышенной активности на вашем интернет-провайдере

Алексей

•

+
0
—

Не работает сайт

Дмитрий

•

+
1
—

В личный кабинет невозможно войти.

халида

•

+
1
—

не работает вход в личный кабинет 22.08.2022

Дмитрий

•

+
0
—

Не работает ЛК

Елена

•

+
1
—

Не возможно войти в личный кабинет!!! 22.08.2022

Татьяна Герасимова

•

+
0
—

не работает вход в личный кабинет 22.08.2022 17.31

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Посылка пропала и не ищут. Там редкая щапчасть

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Пользуюсь постоянно различной курьерской доставкой. Хуже СДЭК по-моему не бывает ! Курьер- просто жуть. Позвонил, не представился, не сказал какой заказ доставляет ( я долго гадала, в этот день была доставка из Окей). Не спросил, удобно мне или нет , а сразу информировал , что будет через 40 минут. Уточню : доставка была на дачу, а в момент звонка я была в Питере у врача и срочно телепортироваться не могла .После того, как я сообщила, что
буду по адресу доставки только в 20 часов и что предупреждать надо заранее, в какой день и час будет доставка, он сказал, что вообще не поедет и чтобы я , если хочу, забирала посылку в пункте выдачи в Тосно !!! А туда два дня оленями скакать, тем более что я инвалид 1 группы и все передвижения для меня затруднительны ( мягко скажем). Часа через 2-а позвонил «робот-оператор» СДЭК , с указанием :»Нажмите 1, если…», и отфутболил меня на сайт для изменения времени доставки, который просто не грузится !!! Жуть !

Екатерина

•

+
0
—

Не работает оплата

•

+
0
—

не работает вход

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Нет отслеживания

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

работать не умеют.Олени

Гость

•

+
0
—

★
★
★
★
★

Обслуживают быстро и хорошо

Мир погрустневших клиентосиков

•

+
0
—

Ждали сутками напролет третью ступень межконтинентальной ракеты и, к сожалению, так и не дождались. СДЭК обещал доставить за недельку другую, сегодня она пришла, но её не выдали… Сказали, что СДЭК не работает сегодня… Как быть? Вся карьера инженера пошла на спад, ушла жена, отвернулись дети, соседи смеются и жизнь не задалась, чайник перестал греть как нужно, отключили горячую воду, собака сгрызла пол дома…

Компания недовольных клиентосиков

•

+
0
—

Не робит шайтан машина.

Опечаленный клиентосик

•

+
0
—

Ждал груз, долго ждал…и вот сегодня он пришел, а выдать его мне не могут! Весело, забавно

клиент

•

+
0
—

Ваши досы каждый месяц по два раза, возьмите школьников, они вам такую защиту поставят, что сами захотите не взломаете)

Администратор

•

+
0
—

DDos атаковал сайт СДЭК , в неравной схватке сайт пал, доставок сегодня и ближайшие 100 лет не будет, держитесь ваш СДЭК

Леонид

•

+
0
—

Может хватит бухтеть и дестабилизировать ситуацию в СДЭКе?
Есть инфа от знающего человека, что у нас в СДЭКе скоро ожидаются реальные изменения. После того, как стабилизируют ситуацию в Nic.ru, уничтожат DDoS. Посылки начнут выдавать в штатном режиме. Сейчас главное не бухтеть.
А теперь самое главное!
От нас требуется сидеть тихо. После того, как все сделают, все будет у нас хорошо. Всем устроят довольствие. Главное сейчас сидеть тихо и не суетиться. Никаких жалоб, никаких сообщений о сбоях. Просто переждать и всё будет хорошо, там все схвачено….

сын

•

+
0
—

Отец знакомого работает в ФСБ. Сегодня срочно вызвали на совещание по состоянию СДЭКа. Вернулся поздно и ничего не объяснил. Сказал лишь собирать вещи и бежать в магазин за продуктами на две недели. Сейчас едем куда-то далеко за город. Не знаю что происходит, но мне кажется началось…

sk лжец

•

+
0
—

алло, да, связь хорошая, ваш заказ никогда не приедет, всего наилучшего. Сайт, кстати, работает

•

+
0
—

НИХУЯ НЕ РАБОТАЕТ ГДЕ МОЙ ЗАКАЗ АЛЛО!!

истина

•

+
0
—

сайт работает

Костя

•

+
0
—

Nic.ru отлично работает только что зашёл

лож

•

+
0
—

Сайта не работает

Патологический лжец

•

+
0
—

Сайт заработал все отлично!!!!

Админ лжец!

•

+
0
—

Не верьте комментатору ниже с именем Администратор, это скорее всего просто шутка. Нам, работникам, такой информации не поступало и следовательно невозможно сказать на счет правдоподобности инфы. СДЭК не работает по причине того, что лежит Nic.ru. Как только Nic.ru оживет — в ближайшее время оживет и СДЭК.

Максим

•

+
0
—

очень странные тех работы на целый месяц, как отлеживать доставку?

Администратор

•

+
0
—

С 25 марта по 25 апреля проводятся технические работы на сайте, приносим свои извинения , ваш СДЭК

Мансур

•

+
0
—

С сегодняшнего дня не работает на территории РФ

Максим

•

+
0
—

не работает, верните работоспособность сайта

Татьяна

•

+
0
—

сайт не работает сегодня, обычно проблем нет

Любовь

•

+
0
—

Сайт не работает, посылка идёт с 1 марта:Москва — Хабаровск, отследить невозможно!

Марина

•

+
0
—

Сайт не работает, невозможно отследить заказ!!!!!!!

Viper

•

+
0
—

оплаченный онлайн заказ не дали . якобы у них не оплачен . показал курьеру с почты сообщения что все оплачено , все равно повез обратно . кривая фирма .а теперь и сайт еще тупит и бот вконтакте у них пишет сервис недоступен

Максим

•

+
0
—

Сайт то работает то нет. API не работает, и за этого сбои на сторонних сайтах использующих API CDEK

Наталья

•

+
0
—

Москва. Невозможно открыть сайт. Перезагрузка не помогла.

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Отправили мою посылку не в тот город, поддержка не отвечает 3 дня. Отвратительно

Олег

•

+
0
—

Новосибирск. Нет возможности создать новый заказ, видимо что-то сломалось

Ильдар

•

+
0
—

Оренбург сдек маркет не работает Ош. 502

Андрей

•

+
0
—

Сайт сдек заработал. Курганская обл.

Владимир

•

+
0
—

Не возможно отследить посылку которая отправлена 24 февраля 2022. Срок доставки был 1 марта, а уже 5 февраля, сведений где находится нет.

Путин В В

•

+
0
—

Не работает СДЕК ! Не работает сайт ! Не работает приложение ! Сами Сдек говорят что и у них программа не работает ! Вообще СДЕК встал полностью !!! Посылки не перемещаются ! Это ПОДСТАВА !!! Такие сервисы должны исчезать с нашего рынка !!!

Кирилл

•

+
0
—

ошибка 502 несколько часов уже не работает

Инна

•

+
0
—

Сайт не работает! Выдаёт ошибку

Татьяна

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт сдека второй день. Пыталась с разными браузерами.

Наиль

•

+
0
—

Не работает !!! уже 3 дня сбои !!!

Базыр

•

+
0
—

Ошибка, 502 неверный шлюз, пишет. УланУдэ

Алена

•

+
0
—

Не работает Красноярск. Жду посылку уже с 20 февраля!!!! Это просто треш!!!!!

Анна

•

+
0
—

Не работает, Благовещенск

Данилка

•

+
0
—

не работает, Казахстан

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Не работает приложение.

Лилия

•

+
0
—

Не работает ничего. Когда почините?

Али

•

+
0
—

Ничего не работает

Елена

•

+
0
—

Мне отправили посылку, а статус вот уже сутки не обновляется… как узнать когда посылка прибудет? Как ее забрать??

Татьяна

•

+
0
—

Мне отправили посылку, а статус уже 3 дня создана накладная. Как отследить посылку, непонятно

Гость

•

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

должна сегодня прийти посылка, сайт не работает

Владимир

•

+
0
—

Смутные времена однако наступили, сайт нерабочий, нет никакой информации о доставке ????

Wwrr

•

+
0
—

Как забрать теперь посылку ????

Абоба

•

+
0
—

Как посылку отследить теперь

Маргарита

•

+
0
—

Треш,именно сегодня приехала посылка,а забрать нельзя в пункте,сам сайт не работает :/

дарья

•

+
0
—

сдэк умер (( как посылки то теперь отслеживать ?

Виктория

•

+
0
—

посылку забрать нельзя из-
за сбоя (

Ульяна

•

+
0
—

Че делать то, как посылку отследить

Антон

•

+
0
—

Сдэк умер((((((((

Ирина

•

+
0
—

СДЭКА НЕТ… (((

Эдита

•

+
0
—

не работают сайт и приложение

Анна

•

+
0
—

Сайт и приложение СДЭК не работают

Владимир

•

+
0
—

Не могу зайти на сайт СДЕКа

Антон

•

+
0
—

С хрома не работает

Мадмуазель

•

+
0
—

Неужели сбои из-за конфликта??

Александр Николаевич

•

+
0
—

В техподдержке писали ,что с гугл хрома зайти надо ,а смысл ,тоже самое нет ничего …никакой синхронизации нет ,раз оформляется посылка в офисе ,она появляется и в приложении ,но почему нет информации на сайте в личном кабинете ? Не ясно

Александр Николаевич

•

+
0
—

Мои заказы ,которые есть в приложении ,здесь в личном кабинете не отображаются за январь ,отображаются последние в декабре месяце ,отправленные с Омска ,а с Бердска , академгородка,и Новосибирска вообще нет на сайте ,даже найти их невозможно в поиске ,какая то ерунда ,

Дмитрий

•

+
0
—

Из объявления ниже: «5 января — все сервисы работают без задержек и перебоев».
Шло 5 января, войти в ЛК по-прежнему невозможно.

Рома

•

+
0
—

Технические работы на сайтах
29 декабря 2021
Уважаемые клиенты!

С 31 декабря по 4 января СДЭК проводит техническое обслуживание сайта, мобильного приложения и других сервисов. В этот период могут возникать трудности со входом в личный кабинет, отслеживанием посылок и оформлением онлайн-заказа.

График технических работ:

31 декабря, 20:00 по Москве — 3 января, 02:00 по Москве — не работают отслеживание и создание заказов, личный кабинет, мобильное приложение. Перебои в работе сайта cdek.ru и CDEK Market.

3 января, с 02:00 по Москве — все сервисы работают, но возможны задержки при загрузке.

5 января — все сервисы работают без задержек и перебоев.

Технические работы нужны, чтобы в течение года сервисы грузились быстро и работали без ошибок. Мы проводим их на новогодних каникулах, потому что в это время спрос на доставку снижается. Надеемся, что как можно меньше клиентов столкнуться с трудностями во время технических работ.

Ольга

•

+
0
—

На сайте русским по белому написано, что техработы до 4 января, не будет работать оформление и отслеживание

Zulfiniss

•

+
0
—

Не работает официальный сайт и приложение, выдаёт ошибку. Надеюсь посылку доставят в сроки

Юля

•

+
0
—

Не могу отследить посылку «что-то пошло не так»- такую надпись выдает

Данил

•

+
0
—

Пишут что-то пошло не так. Повторите попытку позже

Геля

•

+
0
—

пропало отслеживание посылки.. надеюсь это исправят

Алексей

•

+
0
—

сайт пишет не найден трек

Андрей

•

+
0
—

1 января 2022г. сайт не доступен…

Дмитрий

•

+
0
—

Приложение запускается и выбрасывает на главный экран

Елена

•

+
0
—

Не могу отследить отправление

Алексей

•

+
0
—

Не могу создать накладную в Борисоглебск. Пишет, что клиент(получатель) не активен

Client

•

+
0
—

Не выдают посылку в пункте выдачи. Технический сбой смстемы (т.е. видимо не работают и другие пункты выдачи) уже 2 часа. Срока исправления ситуации не сообщают.На горячей линии ноль полезной информации по данному вопросу.

Гость

•

+
0
—

Не могу оформить накладную. «Некооректный телефон отправителя» и всё тут.
Со вчерашнего дня не могу заполнить, хоть убейся

Ручной ввод не помогает

Гость

•

+
0
—

С трудом открывается сайт СДЭК, при нажатии отследить посылку, выдает ошибку, наша действительность.

гость

•

+
0
—

сайт не работает

Максим

•

+
0
—

Приложение не работает!!!Сегодня

Александр

•

+
0
—

Здравствуйте! с 05-07-21 сайт СДЭК не работает
Сегодня ( 06-07-21 7:00) выдал: Please enable cookies and javascript to access this site
подробнее о сбоях и их последствиях здесь: site2days.ru в рубрике «Ошибки 21 века»

Александр

•

+
0
—

Приложение не работает второй день пишет сервер временно не доступен

Игорь

•

+
0
—

Через приложение Сдэк не работает ничего.

Антон

•

+
0
—

Не отслеживается заказ, ошибка 500 или null

Яна

•

+
0
—

В личном кабинете вот такое предупреждение: Технические сбои в Личном кабинете
Приносим извинения в связи с техническими проблемами. Сейчас мы работаем над исправлением ошибки: «Клиент (получатель) не активен». Мы ожидаем исправленную версию в это воскресенье.

Яна

•

+
0
—

сайт заработал, но при создании заказа пишет: Ошибка при сохранении данных заказа

Малахов

•

+
0
—

Берегите себя и своих близких

СОТРУДНИК СДЕК

•

+
0
—

СДЕК СКОНЧАЛСЯ САЙТА НЕ БУДЕТ

ВСЕМ СПАСИБО ВСЁ СВОБОДНЫ

СОТРУДНИК СДЕК

•

+
0
—

УЖЕ ЧИНЮ

СЛАВА ПУТИНУ!!!

CDEEEK *****

•

+
0
—

люби чинить сайты, а за них получишь , членны , но сайт сначало ,

СОТРУДНИК СДЕК

•

+
0
—

НЕ ОБИЖАЮСЬ ПРОСТО ЛЮБЛЮ МУЖСКИЕ ЧЛЕНЫ

*********

•

+
0
—

Иди чини лучше сайт

*********

•

+
0
—

^) не Обижайся , СДЭКК ты и так Обиженный с рождения Компании

СОТРУДНИК СДЕК

•

+
0
—

САМ ТЫ У*БАН

CDEEEK *****

•

+
0
—

Попродажи франшиз у*6анам и сами уе*аны

СОТРУДНИК СДЕК

•

+
0
—

САМ ПИД@РАС

*********

•

+
0
—

П*д*расы а не СДЭК, все хуже и хуже

Гость

•

+
0
—

504 Gateway Time-out

СОТРУДНИК СДЕК

•

+
0
—

СДЕК ОБОСРАЛСЯ

Гость

•

+
0
—

В пунктах выдачи не выдают. Программа сломалась. И уже не первый раз такое…

•

+
0
—

не работает сайт и приложение

Наталья

•

+
0
—

Общий сбой(((

Лусия

•

+
0
—

Да уж, пусть не работает, лишь бы посылки не пропали????

Гост

•

+
0
—

шо делать, когда починят?

Антон

•

+
0
—

Не могу войти на сайт. Мобильнон приложение тоже не работает.

Алена

•

+
0
—

Чертов сдэк. Сначала произошёл сбой и написали в статусе «вручено», хотя человек ничего не получал. Потом начали гонять по всей Москве посылку 3 дня, пооому что у них неправильно в базе забит номер получателя. В итоге, они не могут внести никакие изменения, чтобы человек уже пошёл САМ забрал из пункта выдачи вместо курьерской доставки. На сайте не работает возможность поменять адрес. Операторы не могут внести изменения. Посылка хранится ещё два дня, и потом её отправят мне обратно по ИХ же вине. Больше с этой конторой не связываюсь

Прохожий

•

+
0
—

Хотел заказать доставку товара СДЭКом. Полез прикинуть срок доставки от продавца.
А вот лежит сайт. Уже, как минимум, вторые сутки.
Ни один адрес не выдает ничего вменяемого.
Судя по комментариям тут, серьёзные проблемы у СДЭКа уже давно.

Сергей

•

+
0
—

1. Посылка не отслеживается. Ошибка в сервисах СДЭК.
2. Вход под данным логином не доступен. Что это значит?

гость

•

+
0
—

не работает расчет стоимости

Гость

•

+
0
—

Не открывается сайт СДЭК,невозможно отследить трек номер,мобильное приложение открывается почему то на ура

игорь

•

+
0
—

не открывается страница или просто грузится и просит подождать или закрыть жду посылку

Александр

•

+
0
—

Сегодня у всех сбоит при создании накладных?

Титан

•

+
0
—

Вообще сайт не открывается – даже через VPN и Tor

Никодим

•

+
0
—

Сбой, ищет местоположение и аут.

Гость

•

+
0
—

Ни предприниматели, ни физ лица не могут воспользоваться сервисом, такие технические проблемы постоянно! Наймите нормального админа системы…

Лариса

•

+
0
—

Ошибка…..и судя по отзывам практически постоянно……поймать корректную работу сайта трудно. Почтой РФ посылку уже бы получила.

Юлия

•

+
0
—

Зачем только я опять связалась с СДЭК. Не могу отследить посылку.Лучше посылать почтой РФ. Дешевле и нервы в порядке!

•

+
0
—

Вход и трек номера не работают

Павел Зюзь

•

+
0
—

Не могу отследить заказ. Ошбика. Ошибка в сервисах СДЭК. Эхх, даже слово «ошибка» не могут нормально написать

Гость

•

+
0
—

Не появляется накладная в Истории Заказов. Надоело!

Гость

•

+
0
—

Что за неудачная попытка доставки хотели и не смогли?

Александр В.

•

+
0
—

Сайт СДЭКа сдох…

Татьяна

•

+
0
—

Хорошо отметили 23 февраля — всё повисло..

Александр

•

+
0
—

Сайт рухнул.ошибка 505

Murka

•

+
0
—

502 bad gateway

Mister GEL

•

+
0
—

502 Bad Gateway

Гость

•

+
0
—

Что с сайтом? Не работает

нат

•

+
0
—

не открывается сайт

Гость

•

+
0
—

Сайт не работает

Почему в плагине СДЭК не передаются габариты посылки?

Рассмотрим 4 товара:
Товар №1 = ‘Длина’ => 20, ‘Ширина’ => 20, ‘Высота’=> 20, ‘Вес’ => 800 гр
Товар №2 = ‘Длина’ => 20, ‘Ширина’ => 10, ‘Высота’=> 10, ‘Вес’ => 400 гр
Товар №3 = ‘Длина’ => 10, ‘Ширина’ => 10, ‘Высота’=> 10, ‘Вес’ => 150 гр
Товар №4 = ‘Длина’ => 10, ‘Ширина’ => 10, ‘Высота’=> 10, ‘Вес’ => 150 гр

1) Проблема расчета
Если человек будет выполнять компоновку, то сборная коробка посылки будет = ‘Длина’ => 20, ‘Ширина’ => 20, ‘Высота’ => 30, ‘Вес’ => 1500 гр

Если использовать формулу, например корень третий степени из объемов, то получается:
Сторона коробки = (20*20*20 + 20*10*10 + 10*10*10 + 10*10*10)^(1/3) ~= 22.89

То есть Выше описанные товары должны вместиться в коробку ‘Длина’ => 22.89, ‘Ширина’ => 22.89, ‘Высота’=> 22.89

Но это не так! Формула не корректна для использования.

2) Вторая возможная проблема согласно API СДЭК
— Как это работает сейчас:
Человек покупает товары (Товар №1, Товар №2, Товар №3, Товар №4),
для расчета стоимости доставки, каждый товар по отдельности отправляется в СДЭК,
в итоге СДЭК возвращает итоговую стоимость доставки этих товаров, которая отображается клиенту и попадает в заказ после оформления.
Далее заказ отправляется СДЭК.

— Если мы будем передавать SizeА — SizeВ — SizeС
То согласно API СДЭК
*Если передаются SizeА — SizeВ — SizeС, то расчет стоимости доставки идет из максимального значения между фактическим и объемным весом.

С учетом габаритов вычисляется ОБЪЕМНЫЙ ВЕС по формуле (SizeА * SizeВ * SizeС/5000 согласно api) => 22.89 * 22.89 * 22.89 / 5000 = 2,3986527138 ~= 2.4 кг
У нас же получается ФАКТИЧЕСКИЙ ВЕС = 1.5 кг

К чему это приведет:
В личном кабинете СДЭКА в накладной стоимость доставки будет отличаться от стоимости доставки, которая указана в заказе МОГУТЫ (которую видел покупатель)
Потому, что при расчете СДЭК использовал ОБЪЕМНЫЙ ВЕС.

Итог:
На данный момент в официальном API СДЭКа не предусмотрена передача габаритов для каждого товара, чтобы они на своей стороне выполнили расчет общих габаритов посылки.
Габариты используются только для вычислений объемов для постаматов, для постаматов мы передаем данные габаритов для вычисления объема. Но это только для постаматов!

Со своей стороны мы не можем оптимально вычислить габариты общей посылки, если в ней находятся множество товаров с разными габаритами.
Можем только сделать стопку товаров, но тогда стоимость посылки будет в разы выше, чем при компоновке товаров вручную.
Поэтому расчет производится относительно общего фактического веса товара, а не габаритов.
При расчете автоматически выбирается самый оптимальный тариф доставки.
Обычно редактировать накладную после ее создания не требуется. Если у вас стоит задача изменить накладную в личном кабинете СДЭКА, то вам нужно указать самостоятельно вычислив их ВРУЧНУЮ.

Настройки телеэфира Перечень запрещенных в РФ организаций

Все права на материалы, находящиеся на сайте m24.ru, охраняются в соответствии с законодательством РФ, в том числе об авторском праве и смежных правах. При любом использовании материалов сайта ссылка на m24.ru обязательна. Редакция не несет ответственности за информацию и мнения, высказанные в комментариях читателей и новостных материалах, составленных на основе сообщений читателей.

СМИ сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации средства массовой информации Эл № ФС77-53981 от 30 апреля 2013 г.

Средство массовой информации сетевое издание «Городской информационный канал m24.ru» создано при финансовой поддержке Департамента средств массовой информации и рекламы г. Москвы. © АО «Москва Медиа».

Учредитель и редакция — АО «Москва Медиа». Главный редактор И.Л. Шестаков. Адрес редакции: 125124, РФ, г. Москва, ул. Правды, д. 24, стр. 2. Почта: mosmed@m24.ru. Тел.: +7 (495) 009-12-89

Политика обработки персональных данных / Регламент GDPR

Информация о погоде предоставлена Центром «ФОБОС». Информация о курсах валют предоставлена Центральным банком Российской Федерации. Информация о пробках предоставлена ООО «Яндекс.Пробки».

В сетевом издании могут быть использованы материалы интернет-ресурсов Facebook и Instagram, владельцем которых является компания Meta Platforms Inc., запрещённая на территории Российской Федерации как экстремистская.

Партнёр Рамблера

Проверить на отсутствие устаревших форматов электронных документов. Настроить актуальные форматы.
Проверить маршруты подписания. В табличной части в столбце «Регламент ЭДО» по очереди щелкнуть по «Подпись (маршрут: Одной доступной подписью)».
Если напротив строчек отобразились зеленые галочки — все в порядке, в ином случае проверить установлена ли цепочка доверенных сертификатов.

Решение проблем интеграции с Порталом 1С: ИТС: 1С: Облачная подсистема Фреш. Возможности интеграции

Из Битрикс24 при указании трек-номера внутри Сделки
Автоматическая загрузка отправок в LiveInform и дальнейшая синхронизация с нужной сделкой в Битрикс24

3. Проверка настроек профиля ЭДО

Откроется окно «Настройка регламента ЭДО». В нем выбрать маршрут, нажав на «. ».
Далее «Профили настроек ЭДО» выбрать свой профиль и дважды щелкнуть по нему для изменения.

Алгоритм поиска и устранения ошибок при отправкеполучении ЭД в 1С ЭДО | Блог | Компания Айлант

Возможно это мошенники. Если на телефон приходят сообщения о том, что за сбор посылки нужно заплатить, то скорее всего это мошенники.
Возможно это ваши родственники или близкие друзья. Они просто решили вам устроить подарок и ничего об этом не сказали, чтобы вы удивились.
Возможно это реклама. Некоторые компании могут присылать пробники продуктов через доставку
Возможно посылка задержалась и пришла только сейчас. Может быть такое что посылка задержалась, а Вы про неё забыли.
Возможно при заполнении адреса покупатель ошибся и написал Ваш.

В разделе «Администрирование» — «Обмен с контрагентами».

В списке Подписки у новых подписок не появляются значки интеграции, либо долго висят значки «часиков» . 408 Request Timeout — время ожидания сервером передачи от клиента истекло. Клиент может повторить запрос в любое время. Например, такая ситуация может возникнуть при загрузке на сервер объёмного файла методом POST или PUT.

Вы довольны услугами служб доставки?

ДаНет

Пришло сообщение от СДЭК, но я ничего не заказывал: что делать? Новости города Салавата

установка сертификата впервые;
экспортирование данных на внешний носитель;
попытка просмотра ключей в контейнерах ключей;
загрузка информации на компьютер извне.

В поле Идентификатор нужно указать код партнера. Например, если Код партнера 000987-77, то указываем 000987, или 987

205 Reset Content — сервер обязывает клиента сбросить введённые пользователем данные, при этом тело сообщения не передаётся, поэтому страницу обновлять не обязательно. В этой статье — всё, что вам нужно знать про HTTP коды: что это такое и зачем они нужны, какие бывают и что означают, как влияют на работу сайта и как посмотреть HTTP коды на странице.

Коды ошибок HTTP и другие ответы сервера | HOSTiQ Wiki

Содержание.

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Автоматически будет добавлен в ваш аккаунт на Алиэкспресс

Электроника
Смартфоны и аксессуары
Другие товары с доставкой за 3-10 дней…

100.

Когда все необходимые интеграции со службами доставок будут настроены заказы начнут поступать в LiveInform автоматически (проверка будет происходить 1 раз в час), а LiveInform будет производить автоматическое информирование клиентов. При интеграции с порталом и использовании услуг портала возможно возникновение проблем или ошибок, например:

Как в Битрикс24 отслеживать заказы Почты России, СДЭК, Boxberry и других служб — Teletype

В случае успешной установки КриптоПро выдаст окно с информацией об окончании процедуры и жмём «Готово»

эксперт

Мнение эксперта

Петрова Галина Сергеевна, эксперт по правилам почтовых пересылок

Если у вас возникнут вопросы, задавайте их мне.

Задать вопрос эксперту

Полученные параметры сохраняем в разделе Службы доставки — СДЭК и активируем параметр Включить автодобавление заказов. В первом случае КриптоПро на основе данных из открытого ключа подберет закрытый, в случае с ручным поиском нужно будет знать название закрытого ключа, чтобы выбрать его для установки. Решение проблемы отсутствия в контейнере закрытого ключа сертификата ЭЦП А если у вас остались вопросы, я с удовольствием отвечу!

Коды ответов и ошибок сервера 100. 403, 404. 511 / Сеть / stD

Администрирование - Обмен электронными документами

Полученные параметры сохраняем в разделе Службы доставки — СДЭК и активируем параметр «Включить автодобавление заказов». Это даст возможность загружать заказы автоматически.

Мы можем помочь перенести сайт к нам, если вы хотите сменить провайдера. А если хостинг ещё не закончился у предыдущего провайдера, пришлите квитанцию об оплате этого хостинга и мы добавим оставшееся время к вашему хостингу у нас. Для интеграции понадобится запросить в СДЭК параметры account и secure_password. Внимание! Это не логин и пароль от личного кабинета СДЭК.

1хх Informational — информационные коды

Это может понадобиться, если нужно убедиться в правильности настроек редиректа или диагностировать ошибки при загрузке отдельных элементов на странице, когда основной контент загружается, но какой-то функционал недоступен.

Содержание

1 Решение проблем интеграции с Порталом 1С: ИТС: 1С: Облачная подсистема Фреш. Возможности интеграции
2 Алгоритм поиска и устранения ошибок при отправкеполучении ЭД в 1С ЭДО | Блог | Компания Айлант
3 Пришло сообщение от СДЭК, но я ничего не заказывал: что делать? Новости города Салавата
4 Коды ошибок HTTP и другие ответы сервера | HOSTiQ Wiki
5 Коды ответов и ошибок сервера 100. 403, 404. 511 / Сеть / stD
6 1хх Informational — информационные коды

Источник

Всем привет! Добавил заказ в админку битрикс и указал данные для доставки СДЭК, однако выдаёт ошибку как показано на скриншоте:

Как можно исправить?

Вопрос задан

01 авг. 2022
329 просмотров

Пригласить эксперта

По инструкции галочку попробуйте снять:
«Внимание!
Интеграция со СДЭК переходит на версию 2.0. Если функционал модуля перестал работать — необходимо в сервисных свойствах (щелчок по заголовку) убрать флаг «Использовать старый API для запросов» для перехода на новое API. Функционал будет дорабатываться — следите за обновлениями. Рекомендуется временно не использовать события модуля. Учтите, что базы данных старого и нового API различы.
Приносим извинения за временные неудобства.»

На этой странице внизу (вкладка настроек)
/bitrix/admin/settings.php?lang=ru&mid=ipol.sdek&mid_menu=1

Показать ещё
Загружается…

22 июн. 2023, в 15:31

2100 руб./в час

22 июн. 2023, в 15:19

5000 руб./за проект

22 июн. 2023, в 14:32

3000 руб./за проект

Минуточку внимания

Источник

У СДЭК случился технический сбой

СДЭК

Во вторник ситуация не изменилась. В Сети появляются однотипные нарекания:

Директор интернет-магазина RuChef Константин Мартыненко подводит итоги:

Oborot.ru продолжает следить за ситуацией.

Источник

СДЭК не работает сегодня

Сегодня 22.06.2023 зафиксирован сбой в работе СДЭК.

Присутствуют проблемы со стабильностью работы мобильного приложения и доступом к сайту https://www.cdek.ru.

Что случилось с СДЭК 22 июня

Нестабильная работа СДЭК может наблюдаться в следующих регионах страны:

Усолье-Сибирское (Иркутская область)
, Астрахань (Астраханская область)
, Элиста (Калмыкия)
, Барнаул (Алтайский край)
, Александров (Владимирская область)
, Лениногорск (Татарстан)
, Березники (Пермский край)
, Каменск-Шахтинский (Ростовская область)
, Апатиты (Мурманская область)
, Челябинск (Челябинская область)
, Арзамас (Нижегородская область)
, Таганрог (Ростовская область)
, Лысьва (Пермский край)
, Выборг (Ленинградская область)
, Чапаевск (Самарская область)
, Краснодар (Краснодарский край)
, Ейск (Краснодарский край)
, Воскресенск (Московская область)
, Каменск-Уральский (Свердловская область)
, Брянск (Брянская область)
, Пушкин (Санкт-Петербург)
, Шадринск (Курганская область)
, Ессентуки (Ставропольский край)
, Энгельс (Саратовская область)
, Верхняя Пышма (Свердловская область)
, Видное (Московская область)
, Магнитогорск (Челябинская область)
, Петрозаводск (Карелия)
, Благовещенск (Амурская область)
, Нижнекамск (Татарстан)
, Петергоф (Санкт-Петербург)
, Златоуст (Челябинская область)
, Шуя (Ивановская область)
, Липецк (Липецкая область)
, Новоалтайск (Алтайский край)
, Балаково (Саратовская область)
, Старый Оскол (Белгородская область)
, Тамбов (Тамбовская область)
, Россошь (Воронежская область)
, Санкт-Петербург
, Полевской (Свердловская область)
, Пенза (Пензенская область)
, Белорецк (Башкортостан)
, Ковров (Владимирская область)
, Омск (Омская область)
, Оренбург (Оренбургская область)
, Ленинск-Кузнецкий (Кемеровская область)
, Волжский (Волгоградская область)
, Нижневартовск (Ханты-Мансийский авт. окр.)
, Королёв (Московская область)
,

Решение проблем с СДЭК

Для того, чтобы узнать точную причину сбоя рекомендуем обратиться на горячую линию, либо в ближайший офис отчеченный на карте:

Телефон службы поддержки: 8 (800) 250-04-05

Официальный сайт: https://www.cdek.ru

Адрес офиса:

Источник

Перейти к содержанию

Сайт СДЭК не работает сегодня

На чтение 2 мин Просмотров 825

Сегодня есть сбои в работе сайта и приложения курьерской службы доставки СДЭК на компьютере, андроиде и айфоне June 22, 2023

Почему не работает CDEK? Где выявлены сбои?

В некоторых регионах России выявлены сбои в работе сайта и приложения CDEK на различных устройствах:

Камчатский край (г. Петропавловск-Камчатский)	Челябинская область (г. Челябинск)
Республика Алтай (г. Горно-Алтайск)	Магаданская область (г. Магадан)
Красноярский край (г. Красноярск)	Республика Калмыкия (г. Элиста)
Тюменская область (г. Тюмень)	Орловская область (г. Орёл)
Нижегородская область (г. Нижний Новгород)	Забайкальский край (г. Чита)
Ивановская область (г. Иваново)	Ненецкий автономный округ (г. Нарьян-Мар)
Амурская область (г. Благовещенск)	Ульяновская область (г. Ульяновск)
Республика Дагестан (г. Махачкала)	Тульская область (г. Тула)
Белгородская область (г. Белгород)	Липецкая область (г. Липецк)
Кемеровская область (г. Кемерово)	Республика Карелия (г. Петрозаводск)
Брянская область (г. Брянск)	Республика Северная Осетия — Алания (г. Владикавказ)
Ставропольский край (г. Ставрополь)	Чукотский автономный округ (г. Анадырь)
город Москва	Ростовская область (г. Ростов-на-Дону)
Курганская область (г. Курган)	Республика Марий Эл (г. Йошкар-Ола)
Сахалинская область (г. Южно-Сахалинск)	Алтайский край (г. Барнаул)
Омская область (г. Омск)	Смоленская область (г. Смоленск)
Республика Тыва (г. Кызыл)	Псковская область (г. Псков)
Хабаровский край (г. Хабаровск)	Республика Адыгея (г. Майкоп)
Кировская область (г. Киров)	Иркутская область (г. Иркутск)
Курская область (г. Курск)	Ямало-Ненецкий автономный округ (г. Салехард)
Приморский край (г. Владивосток)	Томская область (г. Томск)
Ханты-Мансийский автономный округ — Югра (г. Ханты-Мансийск)	Республика Мордовия (г. Саранск)
Республика Башкортостан (г. Уфа)	Московская область (г. Москва)

Узнать почему СДЭК не работает сегодня

Узнать о причинах сбоя можно позвонив в службу поддержки CDEK по телефону горячей линии — 8-800-250-04-05

Источник

Почему в плагине СДЭК не передаются габариты посылки?

Решение проблем интеграции с Порталом 1С: ИТС: 1С: Облачная подсистема Фреш. Возможности интеграции

Алгоритм поиска и устранения ошибок при отправкеполучении ЭД в 1С ЭДО | Блог | Компания Айлант

Пришло сообщение от СДЭК, но я ничего не заказывал: что делать? Новости города Салавата

Коды ошибок HTTP и другие ответы сервера | HOSTiQ Wiki

✂ Купон 250 руб на все товары Aliexpress

Коды ответов и ошибок сервера 100. 403, 404. 511 / Сеть / stD

1хх Informational — информационные коды

Минуточку внимания

Что случилось с СДЭК 22 июня

Решение проблем с СДЭК

Сайт СДЭК не работает сегодня

Почему не работает CDEK? Где выявлены сбои?

Узнать почему СДЭК не работает сегодня

Возможно, вам также будет интересно: