Стиральная машина hansa ошибка е11

Модераторы: SKORPION, bun, volna2m

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

---

Вернуться в «Ремонт Hansa»

Коды ошибок стиральной машины Hansa

Если стиральная машина Ханса показывает на дисплее код ошибки, не стоит паниковать. Так стиралка оповещает вас о возникшей неисправности.

В таблице ниже вы найдете ответы на такие вопросы:

• Что означает код неисправности?
• Что делать при его появлении?
• Как самостоятельно устранить поломку?

Вы узнаете, как исправить ситуацию и наладить работоспособность стиральной машинки Hansa.

Таблица ошибок СМ Hansa серии PC

Код ошибки	Значение ошибки (высветится на табло)	Причины возникновения	Как исправить поломку
E01	Проблемы с закрытием дверцы люка.	Неисправность электронного замка дверцы (УБЛ). Дефект проводки между УБЛ и электронным блоком.	Проверить устройство блокировки люка, концевой выключатель. Проверить контакты. Изолировать поврежденные участки, заменить весь шлейф.
E02	Ошибка набора воды. Превышено время ожидания для забора воды: 2 минуты.	Варианты: Когда на табло горит ошибка E02, это означает возникновение засора в заливной системе. Вероятна поломка клапана подачи воды, прессостата. Выход из строя платы управления.	Что делать: Открутите вентиль на полную мощность. Осмотрите заливной шланг и фильтр-сеточку на засор. Промойте под напором из крана. Проверьте контакты от платы управления до реле давления и входного клапана. Переустановите прессостат.
E03	Ошибка слива воды. Превышен тайм-аут: 1,5 минуты.	Причины: Засор сливного шланга или насоса. Неисправность сливного насоса (помпы). Неполадка с прессостатом или его проводкой.	Действия: Проверяется сливной шланг и помпа на засор. Прочистка системы. Осматривается прессостат и его проводка. Замена детали.
E04	Бак переполнен водой.	Что произошло: Поломка датчика уровня воды. Неисправность клапана набора. Нарушение контактов, поломка модуля управления.	Чтобы решить проблему, сделайте следующее: Осмотрите датчик уровня. При поломке замените новым элементом. Протестируйте контакты клапана, визуально осмотрите на исправность. При неисправности требуется установка исправной детали. Проверьте контактов платы управления.
E05	Превышено время залива воды в бак: 10 минут.	Причины: Неисправен входной клапан. Недостаточный напор в водопроводе. Неисправность прессостата. Поломка электронного блока.	Как снять ошибку: Осмотрите заливной шланг на момент перегиба. Открутите кран, оцените напор воды. Открутите кран. Замените реле давления. Замените плату.
E06	Слив воды превысил тайм-аут: 10 минут.	Что случилось: Засор в сливной системе. Неисправность помпы. Выход из строя реле давления, нарушение контактов.	Действия: Проверяется сливной шланг, патрубок на засор. Проводится чистка. Контроль состояния помпы. Установка исправной детали. Замена шлейфа проводки от помпы до модуля. Замена реле давления (прессостата).
E07	Протечка. Активация AquaStop.	Нарушение герметичности. Протечка.	Оцените работу системы Аквастоп. Проверьте узлы СМ на момент протечек (шланги, патрубки).
E08	Проблемы с напряжением в сети.	Напряжения недостаточно для работы СМА, либо оно превышает допустимую норму.	Проверка электрической сети.
E09	Избыток пены при отжиме.	Неправильный подбор порошка. Превышена доза порошка.	Откройте люк, вытащите белье, устраните пену. Запустите режим полоскания. Скорректируйте дозу моющего средства.
E11	Неисправен УБЛ (замок дверцы).	Вышел из строя симистор УБЛ.	Ремонт электронной платы.
Е21	Неполадки с двигателем.	Барабан вращался с разной скоростью, после чего двигатель заклинило. Вероятна неполадка тахогенератора.	Тестируется двигатель и таходатчик. Установка исправных элементов. Проверка контактов цепи от блока управления.
Е22	Неконтролируемое вращение мотора без сигнала от модуля.	Сгорел симистор двигателя на плате управления.	Для сброса ошибки нужен ремонт платы и замена симистора.
E30	Не блокируется люк	Возможно, люк неплотно закрыт или сломан механизм блокировки люка	Прижать плотнее дверцу люка и повторить попытку запуска стирки. При повторе ошибке, осмотреть блокиратор и заменить в случае поломки.
Е31 Е32	Замыкание термодатчика. Повреждены контакты.	Обрыв цепи между датчиком и модулем.	Прозвон тестером проводки термодатчика. Замена поврежденных участков.
Е42	Дверца СМ не открывается по окончании стирки.	Неполадки электронного модуля. Поломка замка дверцы.	Переустановка замка, ручки, УБЛ. Ремонт симистора модуля.
Е52		Поломка блока управления.	Замена блока.

Коды ошибок СМ Ханса серии PA

Код ошибки	Что значит код ошибки (высветится на табло)	Причины появления	Как исправить поломку
Е01	Неисправность замка люка.	Поломка замка или устройства блокировки. Нарушены контакты.	Осмотр замка, ручки дверцы люка. Замена элемента. Проверка УБЛ. Диагностика проводки.
Е02	Нет набора воды (превышено время более 10 минут).	Низкое давление. Отсутствие воды. Поломка прессостата. Неисправность заборного клапана.	Открутить вентиль подачи воды. Проверка заливной системы на засор. Переустановка клапана залива воды, датчика давления.
Е03	Нет слива воды. Вышел тайм-аут (10 минут).	Вышла из строя помпа. Нарушение проводки. Сломалось реле давления.	Проверка и установка новой помпы. Переустановка реле давления.
Е04	Датчик уровня подал команду о переливе воды в баке.	Вышел из строя прессостат. Неисправен сливной насос. Проблемы с электронным блоком и контактами.	Осмотр прессостата, переустановка при неисправности. Установка новой помпы. Тестирование блока. Ремонт проводки.
E05	Неисправность датчика температуры. Нагрев воды до +4° превысил тайм-аут (10 минут). Нет нагрева. Стирка в холодной воде.	Причины: Выход из строя термодатчика и его проводки в СМА. Неисправность элемента нагрева (ТЭНа), либо недостаточное напряжение в сети (менее 180 В).	Как снять ошибку: Осмотреть термодатчик, заменить при необходимости. Проверить ТЭН и его контакты. Установить новый элемент. Установить причину сниженного напряжения в сети.
Е07	Не работает тахогенератор. Трехразовая попытка запуска двигателя. Отключение.	Проблемы с электродвигателем. Поломка таходатчика. Нарушение проводки. Неисправность контроллера.	Проверка двигателя и таходатчика. Смена неисправных элементов. Изоляция нарушенных контактов. Проверка контроллера.
Е08	Нет сигнала таходатчика при отжиме. Перезапуск мотора в течение 3-х раз. Если не запускается – программа останавливается.	Неисправность цепей или таких деталей: мотора, таходатчика, блока управления.	Тестирование мотора и его датчика Холла. Установка новой детали. Осмотр цепей и электронной платы.
Е10	Ошибка электросети.	Превышение нормы напряжения в сети.	Проверка электросети.
Е11	Неисправность двигателя.	Сгорел симистор мотора. Короткое замыкание.	Замена двигателя. Ремонт электронного модуля.
Е12	Возникла протечка. Сработал Аквастоп.	Нарушена герметичность одного из узлов стиралки. Неисправность Аквастоп.	Осмотр всех узлов и систем на момент утечки. Ремонт системы Аквастоп.
Е14	Неисправность электронного модуля.	Остановка программы из-за проблем с питанием либо поломки блока управления	Перезапуск стиральной машинки Ханса. Проверка блока и его замена.
Е15	Ошибка контроллера.	После запуска возникла ошибка, что говорит о неисправности платы управления.	Замена платы.

На фото кнопки (лампочки), которые задействуются в расшифровке ошибок, обозначены латинскими буквами A, B, C, D. Смотрите в таблице, как узнать о поломке, ориентируясь на лампочки:

Лампочки	Причины ошибки
D (E01, E11)	Не заблокирован люк. Нужно проверить запорный механизм, проверить, хорошо ли пружинит крюк, и проверить сам замок.
B (E02)	Превышено время набора воды. Отметим, что в стиралках «Ханса» производители предусмотрели чересчур много защиты, а максимальное время набора воды – 2 минуты, что в наших условиях (слабый напор воды в водопроводе) недостаточно, чтобы наполнить бак. Попробуйте сбросить ошибку, отключив машинку или дождитесь, пока нормализуется напор.
B, C (E03)	Машинка не успела слить воду. В СМА «Ханса» сливной насос ломается в два раза быстрее, чем в технике других марок. Проблема в том, что на него возложено сразу 2 задачи: слив воды и циркуляция её по системе – так называемая опция «аква-спрей». Поломка, как раз, может быть связана с этой опцией. Стоит проверить шланг слива воды, главный патрубок и как минимум почистить фильтр.
C, D (E04)	Слишком много воды набрано в бак. Проверьте заливной клапан, датчик уровня (прессостат) и шланг этого датчика.
A (E07)	Вода из бака протекла на поддон, сработал AquaStop.
A, B, C, D(E08)	Высокое или низкое напряжение в электросети. Если в розетке ток выше 250Vили ниже 200V, нужно настроить стабилизатор на 3 кВт или 3,5 и даже 4.
A, C, D  (E09)	Слишком много пены в баке. Достаньте бельё, прополощите и перезапустите стирку.
C (E21, E22)	Плата не распознает вращение барабана. Мог порваться ремень привода, возможен износ щёток, поломка тахометра и остальных узлов, связанных с вращением вала в моторе СМА.
A, D (E31-E34)	Нагрев воды не произошёл за отведённое время. Проверка: ТЭН, датчик нагрева воды, электропроводка и контакты. Если не помогает, проверяйте реле нагревателя на плате управления.
D (E42)	Не разблокируется замок люка. Отключите СМА из розетки. Если это не помогло, вызывайте специалиста.
A, B (E52)	Сгорел электронный модуль. Вызывайте мастера.

Разобравшись в причинах поломки, вы поймете, почему стиральная машина Ханса выдает код ошибки. Ремонт в большинстве случаев можно выполнить своими руками.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

Е01, 1

Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

У машин серии «Optimum» светится индикатор D

Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

• Разблокировался люк.
• Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
• Неисправность УБЛ.
• Проблемы с концевым выключателем замка.

1. Плотнее прижать дверцу люка.
2. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
3. Отремонтировать или заменить УБЛ.

Е02, 2

Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

• Поломка УБЛ.
• Неисправность электронного контроллера.
• Проблема проводки.
• Слишком низкое напряжение в сети.

1. Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
2. Прозвонить и произвести восстановление проводки.
3. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

Е03, 3

Стиральная машина очень медленно набирает воду.

• Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
• Неисправность водозаборных клапанов.
• Поломка реле давления.

1. Проверить степень достаточности напора воды.
2. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
3. Поменять реле давления.

Е04, 4

Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

• Засор сливного шланга.
• Поломка прессостата.
• Неисправность сливного насоса.
• Сбой в работе управляющего блока и контактов.

1. Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
2. Провести диагностику прессостата.
3. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
4. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

Е05, 5

Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

• Недостаточно высокое напряжение в сети.
• Поломка датчика температуры.
• Выход из строя ТЭНа.

1. Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
2. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
3. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
4. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

Е07, 7

Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

• Неисправность электрического двигателя.
• Дефект датчика вращения.
• Перегорание контактов проводки.
• Выход из строя контроллера.

1. Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
2. Отремонтировать или заменить контроллер.

Е08, 8

Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

• Отсутствие контакта цепей.
• Поломка мотора.
• Выход из строя таходатчика,
• Неисправность блока управления.

1. Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
2. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

Е10, 10

Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

1. Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
2. Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

Е11, 11

СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

Вышел из строя двигатель (его симистор).

1. Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
2. Произвести ремонт электронного модуля.

Е 12, 12

Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

• Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
• Ложное срабатывание системы защиты от протечек.

1. Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
2. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

Е14, 14

Остановка работы стиральной машины.

• Возникновение проблем с питанием.
• Неисправность блока управления.

1. Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
2. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

Е15, 15

Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

Неисправность контроллера.

Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

Е02, 2

У машин линейки Optimum включен индикатор В

Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

• Засор в системе водонабора.
• Неисправны прессостат или клапан.
• Неисправность платы управления.

1. Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
2. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

Е03, 3

У машин Оптимум включены индикаторы В и С

Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

• Засор в системе слива.
• Поломка прессостата или неисправности проводки.

1. Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
2. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
3. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
4. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
5. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

Е04, 4

У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

• Неисправен датчик уровня воды в баке.
• Вышел из строя водонаборный клапан.
• Неисправность электропроводки или контактов.

1. Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
2. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
3. Прозвонить контакты управляющего модуля.

Е05 , 5

У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

• Нет напора воды в водопроводе.
• Поломка впускного клапана.
• Сломался прессостат.
• Вышел из строя электронный блок.

1. Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
2. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
3. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

Е06, 6

Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

• Засорился слив.
• Вышла из строя помпа.
• Поломано реле или имеется неисправность проводки.

1. Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
2. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
3. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

Е07, 7

Индикатор А у серии Optima

Машина резко останавливает цикл работы.

Срабатывание системы Аквастоп.

1. Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
2. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

Е08, 8

Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

Е09, 9

У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

• Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
• Моющее средство подобрано не правильно.

1. Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
2. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

Е11, 11

Индикатор D у машин Hansa Optima

Машина не начинает стирку.

Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

Е21, 21

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

Поломка двигателя.

1. Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
2. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

Е22, 22

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

Перегорание симистора.

Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

Е30, 30

Машина включается, но не запускается.

Нет сигнала о блокировке люка.

1. Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
2. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
3. Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

Е31, 31

Е32, 32

Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

Неисправность термодатчика.

1. Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
2. Заменить сам термодатчик.

Е42, 42

У моделей Optima срабатывает индикатор D

Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

• Сломался замок люка.
• Вышел из строя электронный модуль.

1. Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
2. Произвести ремонт или замену симистора.

Е52, 52

Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

Стиральная машина не включается.

Поломка блока управления.

Произвести замену всего блока управления.

Код

Описание проблемы

Возможные неисправности

Возможные методы решения

Указанные коды неисправности актуальны для стиральных машин Hansa линейки PA

Е01, 1

Характерна так же и для машин Hansa линейки РС, например, PC4580C644

У машин серии «Optimum» светится индикатор D

Стиральная машина прекращает работу, замирая на 10 секунд, затем выдает указанную ошибку.

• Разблокировался люк.
• Неисправна проводка в цепи «Люк — контроллер».
• Неисправность УБЛ.
• Проблемы с концевым выключателем замка.

1. Плотнее прижать дверцу люка.
2. Осмотреть проводку между контроллером и люком, а так же зачистить контакты концевого выключателя.
3. Отремонтировать или заменить УБЛ.

Е02, 2

Машина прекращает стирку и очень быстро (в течение 2-3 секунд) выдает ошибку.

• Поломка УБЛ.
• Неисправность электронного контроллера.
• Проблема проводки.
• Слишком низкое напряжение в сети.

1. Проверить и, при необходимости, заменить устройство блокировки люка.
2. Прозвонить и произвести восстановление проводки.
3. Проверить напряжение сети, если оно низкое — отремонтировать проводку в доме или обратиться к поставщику электроэнергии.

Е03, 3

Стиральная машина очень медленно набирает воду.

• Отсутствие или недостаточно высокое давление воды в водопроводе.
• Неисправность водозаборных клапанов.
• Поломка реле давления.

1. Проверить степень достаточности напора воды.
2. Осмотреть помпу и водозаборные клапаны.
3. Поменять реле давления.

Е04, 4

Машина набирает чрезмерно много воды в бак.

• Засор сливного шланга.
• Поломка прессостата.
• Неисправность сливного насоса.
• Сбой в работе управляющего блока и контактов.

1. Осмотреть шланг на предмет засоров, промыть, установить на место.
2. Провести диагностику прессостата.
3. Осмотреть компоненты сливного насоса, при необходимости — заменить поврежденные детали.
4. Прозвонить проводку/ контакты электронного блока, устранить дефекты.

Е05, 5

Стиральная машина не нагревает воду за положенное время.

• Недостаточно высокое напряжение в сети.
• Поломка датчика температуры.
• Выход из строя ТЭНа.

1. Проверить исправность розетки и шнура, уровень напряжения в сети, устранить причину проблемы.
2. Осмотреть термодатчик, устранить поломку или заменить весь элемент.
3. Провести осмотр проводки цепи «ТЭН — термодатчик», устранить поврежденные участки.
4. Причина неисправности может быть так же и в самом ТЭНе. В таком случае понадобится его ремонт или полная замена.

Е07, 7

Машина на этапе стирки не вращает барабан. Слышны попытки начать его вращать (соответствующие технические звуки), но после третьей из них аппарата отключается, появляется код указанной ошибки.

• Неисправность электрического двигателя.
• Дефект датчика вращения.
• Перегорание контактов проводки.
• Выход из строя контроллера.

1. Осмотреть двигатель и таходатчик, их контакты. При наличии дефектов — устранить, испорченные компоненты заменить новыми.
2. Отремонтировать или заменить контроллер.

Е08, 8

Машина не может вращать барабан на стадии отжима. Совершает три попытки его запуска, после последней попытки выдает код ошибки.

• Отсутствие контакта цепей.
• Поломка мотора.
• Выход из строя таходатчика,
• Неисправность блока управления.

1. Осмотреть электроконтакты, устранить обрывы.
2. Осмотреть таходатчик, мотор и блок управления. При необходимости — произвести ремонт или заменить неисправные детали.

Е10, 10

Стиральная машина резко прекращает стирку или не включается с самого начала, никаких звуков не издает.

Несоответствие параметров электросети: частоты и уровня напряжения.

1. Проверить текущие параметры сети (уровень напряжения должен соответствовать 180 — 260 В, частота — 50/60 Герц).
2. Если указанные параметры не соответствуют текущим — оценить степень исправности электропроводки в доме или квартире, либо обратиться к поставщику электроэнергии.

Е11, 11

СМА внезапно прерывает процесс стирки (может происходить на любом этапе). Трижды осуществляет попытки запустить двигатель, но затем высвечивает ошибку 11.

Вышел из строя двигатель (его симистор).

1. Осмотреть симистор, устранить неполадки. В случае невозможности — заменить его.
2. Произвести ремонт электронного модуля.

Е 12, 12

Актуальна только для машин, оснащенных системой Аквастоп, например, ProWash WHP6120L.

Стиральная машина прекращает работать (на любой стадии выполнения программы).

• Произошла разгерметизация узлов набора, слива воды или прочих.
• Ложное срабатывание системы защиты от протечек.

1. Отключить машину, осмотреть поддон на предмет наличия воды. Если она там есть — осмотреть узлы, герметичность которых могла пострадать.
2. Обследовать систему Аквастоп на предмет исправности. Устранить их при помощи ремонта или полной замены.

Е14, 14

Остановка работы стиральной машины.

• Возникновение проблем с питанием.
• Неисправность блока управления.

1. Попробовать запустить программу стирки заново, выключив и включив машину заново.
2. Произвести диагностику и ремонт блока управления, в особо сложном случае — произвести его замену.

Е15, 15

Машина не включается вообще, либо отказывается запускать программу стирки сразу после ее запуска.

Неисправность контроллера.

Осмотреть и произвести ремонт управляющей платы (если отремонтировать невозможно — заменить неисправную деталь).

Указанные коды неисправности актуальны только для стиральных машин Hansa линейки PС

Е02, 2

У машин линейки Optimum включен индикатор В

Стиральная машина линейки РС, например, Hansa PC4580B423, не набирает (или набирает очень медленно) воду в начале стирки. Время ожидания более 120 секунд.

• Засор в системе водонабора.
• Неисправны прессостат или клапан.
• Неисправность платы управления.

1. Осмотреть водонаборный шланг, устранить заломы и прочие дефекты; промыть сетку фильтра от извести.
2. Провести диагностику платы управления, при необходимости — отремонтировать.

Е03, 3

У машин Оптимум включены индикаторы В и С

Стиральная машина не сливает воду (ошибка определяется спустя 90 секунд после начала предполагавшегося слива).

• Засор в системе слива.
• Поломка прессостата или неисправности проводки.

1. Осмотреть сливной шланг, устранить его засоры или перегибы, при необходимости — заменить новым.
2. Прочистить и промыть сливной фильтр от грязи, установить его на место.
3. В случае механических дефектов крыльчатки (часто бывают при попадании внутрь посторонних мелких предметов), придется ее заменить.
4. Проверить, и, при необходимости — произвести ремонт прессостата.
5. Осмотреть проводку, устранить ее дефекты.

Е04, 4

У стиральных машин Hansa серии Optima, например, Optima 800, активны индикаторы С и D

Стиральная машина набирает чрезмерно большое количество воды.

• Неисправен датчик уровня воды в баке.
• Вышел из строя водонаборный клапан.
• Неисправность электропроводки или контактов.

1. Произвести проверку датчика уровня воды, отремонтировать или заменить.
2. Осмотреть контакты клапана, устранить дефектные участки.
3. Прозвонить контакты управляющего модуля.

Е05 , 5

У машин линейки Оптима светятся диоды А и С

Машина очень медленно набирает воду для стирки. (Обычно время превышает 10 минут).

• Нет напора воды в водопроводе.
• Поломка впускного клапана.
• Сломался прессостат.
• Вышел из строя электронный блок.

1. Проверить наличие воды в водопроводе, открыт ли впускной клапан.
2. Обследовать исправность прессостата, при необходимости — произвести ремонт или, в крайнем случае, заменить.
3. Продиагностировать электронный блок и устранить причины неисправности.

Е06, 6

Индикация диодов B, C, D у машин Hansa линии Optima

Стиральная машина очень медленно сливает воду (оно превышено более чем на 10 минут).

• Засорился слив.
• Вышла из строя помпа.
• Поломано реле или имеется неисправность проводки.

1. Проверить сливную систему: шланг и патрубки, при необходимости — снять и промыть.
2. Осмотреть помпу, если имеется дефект — произвести замену.
3. Устранить неполадки в электроцепи «модуль управления — помпа».

Е07, 7

Индикатор А у серии Optima

Машина резко останавливает цикл работы.

Срабатывание системы Аквастоп.

1. Осмотреть ключевые узлы , взаимодействующие с водой, найти место протечки, устранить источник протечки, восстановить герметичность узлов.
2. Провести диагностику самого датчика протечек в случае, если реальной протечки не обнаружено.

Е08, 8

Одновременное срабатывание индикаторов A, B, C, D

Машина не начинает стирать, либо останавливает процесс работы, не издавая звуков.

Проблемы с напряжением в сети: оно либо очень высоко, либо — низко.

Проверить уровень напряжения, исправность розетки, устранить проблемы.

Е09, 9

У машин линейки Optima срабатывание вместе кнопок A, C, D

Стиральная машина останавливает работу, за стеклом люка видно много пены, либо начинает много раз подряд набирать или сливать воду.

• Для стирки используется чрезмерно большое количество моющего средства.
• Моющее средство подобрано не правильно.

1. Ознакомиться с инструкцией, уточнить допустимое количество порошка, используемого аппаратом.
2. Уточнить, подходит ли используемое средство для СМА.

Е11, 11

Индикатор D у машин Hansa Optima

Машина не начинает стирку.

Люк не заблокирован, либо механически закрыт, но сигнала о закрытии не поступает на УБЛ.

Осмотреть электронную плату, в частности — симистор УБЛ. Произвести замену или ремонт.

Е21, 21

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан стиральной машины вращается с непостоянной скоростью, то быстрее, то медленнее.

Поломка двигателя.

1. Произвести осмотр двигателя и таходатчика, при необходимости отремонтировать или заменить.
2. Проверить контакты цепи двигателя и бока управления.

Е22, 22

Срабатывание индикатора С у Optima

Барабан все время вращается, вне зависимости от стадии цикла работы.

Перегорание симистора.

Найти симистор на плате управления, произвести ремонт платы управления и замену симистора.

Е30, 30

Машина включается, но не запускается.

Нет сигнала о блокировке люка.

1. Открыть люк, проверить, нет ли посторонних предметов, препятствующих закрытию дверцы. Удалить препятствия.
2. Осмотреть механические компоненты замка на дверце, устранить неисправности (например, мог сломаться крючок замка).
3. Если выше перечисленные пункты устранены, но поломка не устранена — отремонтировать УБЛ.

Е31, 31

Е32, 32

Индикаторы A b D у машин Ханза Оптима

Стиральная машина не нагревает воду или греет ее чрезмерно.

Неисправность термодатчика.

1. Проверить контакты цепи «термодатчик — управляющий модуль», устранить и восстановить поврежденные участки.
2. Заменить сам термодатчик.

Е42, 42

У моделей Optima срабатывает индикатор D

Машина окончила стирку, но не позволяет открыть дверцу люка.

• Сломался замок люка.
• Вышел из строя электронный модуль.

1. Проверить, и, скорее всего, заменить замок или ручку устройства блокировки люка.
2. Произвести ремонт или замену симистора.

Е52, 52

Срабатывание индикаторов А и В у машин серии Optima

Стиральная машина не включается.

Поломка блока управления.

Произвести замену всего блока управления.

• 21 Сен 2011

СМА Hansa PA4510B421: Независимо от режима (стирка/отжим) похоже пытается дернуть двигатель на макс. оборотах. В результате короткий рывок двигателем и ошибка 11. Щетки нормальные, вылет в свободном состоянии около 20 мм. Правда контакты якоря (не знаю как правильно назвать, в общем то, к чему щетки прижимаются) покрыты тонким слоем графита — так должно быть?

• 21 Сен 2011

А как поживает, здоров ли, тахогенератор? Да и цепи то его проверить!

• 21 Сен 2011

vlad1645, в кризис учим клиентов чинить стиралки?

• 21 Сен 2011

Гоблин сказал(а):

vlad1645, в кризис учим клиентов чинить стиралки?

А вы приходите ко мне, отремонтируйте — я вам денег заплачу…. А язвить я не хуже Вашего умею….

При кручении барабана выдает какие то милливольты…
Сопротивление — 68 Ом…
Как проверить исправен он или нет?

• 21 Сен 2011

SannyOk, Ты же спрашивал только это

SannyOk сказал(а):

покрыты тонким слоем графита — так должно быть?

Теперь появился второй вопрос Как проверить исправен он или нет?
Советую прочитать правила создания тем.
Ещё хочу сказать что обучение здесь не проводиться, хочешь знать как работает стиральная машина? Интернет большой книг много, скачивай, изучай.

• 21 Сен 2011

«Ты же спрашивал только это «покрыты тонким слоем графита — так должно быть?»

Мне на него ответили?

«Теперь появился второй вопрос «Как проверить исправен он или нет?»

Появился исключительно потому, что в теме посоветовали его проверить

«Советую прочитать правила создания тем.»

Прочитал еще раз. Что не так???

«Ещё хочу сказать что обучение здесь не проводиться, хочешь знать как работает стиральная машина? «

Это Вы так решили? Спасибо, что послали! Я как то без Вас не догадывался…

«Интернет большой книг много, скачивай, изучай.»

Давать советы проверить тахо или его цепи на контроллере я тоже могу… А как это конкретно сделать еще ни один не написал…. Инет большой — книг то много, да вот только по Hanse практически нет ничего…

Вообще то попросил помощи, т.к. СЦ внашем городе нет и ни один мастер не берется Hansы ремонтировать — вот и приходится самому разбираться….

• 21 Сен 2011

SannyOk сказал(а):

СЦ внашем городе нет и ни один мастер не берется Hansы ремонтировать — вот и приходится самому разбираться….

О наличие или отсутствии СЦ в Вашем городе надо было думать ДО покупки техники того или иного бренда.

• 21 Сен 2011

АГА! Машине 8 лет — когда брали, то про понятие «СЦ» вообще никто не знал! Была «Рембыттехника» на весь город и все… Потом развалилась…. Потом начали появляться СЦ по конкретным брэндам…. За Хансу никто не взялся… Наши мастера при слове «Ханса» изображают что то типа застрелицца…. Любой бренд кроме нее берутся отремонтировать…. Впрочем это к ошибке 11 никакого отношения не имеет….

• 21 Сен 2011

SannyOk сказал(а):

Наши мастера при слове «Ханса» изображают что то типа застрелицца….

Скажу одно,хреновые у вас мастера,по поводу ТАХО смотри куда приходят провода от датчика на модуль и далее проверяешь всё до процессора,сложного ничего нет.

• 21 Сен 2011

Дело в том,что на хансу практически нет элементной базы в городе,а заказывать долго и дорого…
Тахо вроде рабочий — при вращении сопротивление меняется, значит эдс он выдает… Цепи до контроллера звонятся… По всей видимости все-таки глючит сам контроллер… TR 8 заменил, но результата не дало… что там еще может полететь ума не приложу…

А насчет мастеров — все меняют блоками, тут ума большого не надо….

• 21 Сен 2011

SannyOk сказал(а):

Цепи до контроллера звонятся

Чем звонил?

SannyOk сказал(а):

Это типа малость беременна

SannyOk сказал(а):

при вращении сопротивление меняется, значит эдс он выдает…

Сколько?
Вообще то есть такой приборчик,на букву о……..вот им и надо смотреть,он покажет не только сколько,но и форму сигнала.

• 21 Сен 2011

Гоблин, у меня кризиса нет, работы вагон, какой такой кризис! SannyOk,проверь сопротивления в цепи тахогенератора на плате, ну и симистор мотора, вдруг замкнут.

• 22 Сен 2011

Чем звонил?
Звонил эл. цэшкой
Сколько?
Выдает около 10 мВ

sadko178 сказал(а):

Вообще то есть такой приборчик,на букву о……..вот им и надо смотреть,он покажет не только сколько,но и форму сигнала.

Знаю что есть Да вот только нет его в квартире, а привезти не могу…

vlad1645 сказал(а):

annyOk,проверь сопротивления в цепи тахогенератора на плате, ну и симистор мотора, вдруг замкнут.

Симистор TR 8 заменил в первую очередь, как только возникла ошибка — результата не дало.

• 22 Сен 2011

Прозвонил резисторы в цепи тахо — 2,7кОм и 330 Ом, дорожка до проца тоже звонится…

• 22 Сен 2011

SannyOk, я что то не понял, чего ты прицепился к тахо ???
По тахо у данной С/М имееться ошибка №7. А ошибка №11 (то что у тебя) это проблемы с током в цепи мотора, т.е пробит симистор, межвитковое в моторе и т.д. и т.п.

• 22 Сен 2011

• 22 Сен 2011

regiss, Дак что говорят, то и делаю Сам догадываюсь, что тахо вроде бы не при чем — машина с места рвет, т.е. когда от тахо еще никаких сигналов нет…

regiss сказал(а):

Какой ? TR 8 заменил. Может еще какой нужно?

regiss сказал(а):

межвитковое в моторе и т.д. и т.п.

Его можно как то без стенда проверить, желательно не снимая двигателя?

• 22 Сен 2011

SannyOk, Можно, подключи через нагреватель.

• 22 Сен 2011

• 22 Сен 2011

• 22 Сен 2011

Ситуация слегка изменилась — после замены 847 транзистора в цепи тахо в режиме стирки движок завелся нормально, НО в режиме отжима та же ситуация — один рывок и ошибка 11

• 22 Сен 2011

SannyOk сказал(а):

после замены ……. транзистора в цепи тахо в режиме стирки движок завелся нормально, НО в режиме отжима та же ситуация — один рывок и ошибка 11

Какое время проверял на стирке? если подождать наверняка в ошибку свалится.
Была подобная E11, пришлось проц менять.

• 22 Сен 2011

Проверял до вкл. программы отжима — затем падает в Е11…. Проверял 4 раза на программе 3. При принудительном отжиме по 8 программе падает сразу…

• 24 Сен 2011

Материнка стоит 5200 — нет смысла менять на восьмилетней машине…
Подскажите, это именно проц отвечает за медленный набор оборотов?

• 7 Мар 2012

Проверте цепь колодки таходатчика на плате, а скорее всего на плате отвалился резистор, била аналогичная проблема двигатель здесь не причом.