22:39
Ремонт стиральной машины Gorenje Сборка
21:33
Замена подшипника в стиральной машине Gorenje WS 42121
07:57
Стиральная машина Gorenje W 72ZX1R. Без подключения к водопроводу
27:34
Большой обзор стиральной машины Gorenje
30:58
Стиральная машина с баком для воды Gorenje W72ZY2/R, используемая без подключения к водопроводу
04:12
Стиральная машина Gorenje| Коротко про стиральную машину Горенье
10:42
Стиральная машина Gorenje не запускается.
11:11
Gorenje, субъективно о бренде и технике.
Вставьте фильтр на место, как показано на рисунке, и привин…
Страница 21
- Изображение
- Текст
240168
• Вставьте фильтр на место, как показано на рисунке,
и привинтите его по направлению часовой стрелки.
Для герметичного прилегания фильтра поверхность
уплотнителя (А) должна быть чистой.
21
240168
Стиральная машина самостоятельно контролирует работу отдельных функций во время
стирки. В случае определения неисправности аппарат сообщит Вам об этом: начнут
мигать обе сигнальные лампочки, в определенном ритме. Ритм зависит от конкретной
неисправности. Отдельные ошибки пользователь может устранить самостоятельно, поэтому
обратите внимание на ритм мигания лампочек с учетом промежуточных интервалов.
Аппарат сигнализирует о наличии неисправности сразу же после ее выявления, и
останавливает выполнение программы, кроме тех случаев, когда неисправность заключается
в системе нагрева. В этих случаях стиральная машина выполнит программу стирки до конца,
но без нагрева воды.
Ошибки:
2 — лампочки мигают по два раза: неплотно закрыта дверца,
3 — лампочки мигают по три раза: вода не поступает в машину,
7 — лампочки мигают по семь раз: вода не сливается из машины.
Эти неисправности вы можете устранить самостоятельно (см. таблицу неисправностей).
1 — лампочки мигают один раз: неисправность датчика температуры,
4 — лампочки мигают по четыре раза: неисправность датчика скорости вращения барабана,
5 — лампочки мигают по пять раз: неисправность мотора,
6 — лампочки мигают по шесть раз: неисправность нагревательного элемента.
При этих неисправностях выключите прибор, снова включите и повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова, обратитесь в авторизованный сервисный центр (лампочки
мигают, пока вы не выключите прибор).
Аппарат может сообщать об ошибках по причине внешних неисправностей (например,
перебои с подачей электроэнергии). В этом случае:
— выключите аппарат, подождите несколько секунд,
— включите аппарат и повторите программу стирки.
Если вам не удается устранить ошибку, вызовите специалиста из сервисного центра.
Гарантия не распространяется на неисправности, возникшие в результате воздействия
внешних факторов (гроза, удар молнии, нестабильность электрической сети, стихийные
природные бедствия и под.).
22
Неисправности
Неисправность Причина Меры по устранению Аппарат не работае…
Страница 23
- Изображение
- Текст
240168
23
Неисправность
Причина
Меры по устранению
Аппарат не работает (не
светится лампочка ВКЛ/
ВЫКЛ).
В электросети нет напряжения.
Проверьте:
• включен ли сетевой штепсель
в розетку,
• есть ли в розетке
напряжение,
• исправен ли предохранитель.
ОШИБКА 2
Выполнение программы не
начинается:
• в начале программы:
мигает лампочка вкл./
выкл.,
• в процессе стирки:
лампочки мигают по два
раза.
Неплотно закрыта дверца.
Закройте дверцу.
ОШИБКА 3
Вода не поступает в
машину (прибл. через 4
минут машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по три раза).
Нарушена подача воды в машину. Проверьте:
• открыт ли водопроводный
кран,
• не засорен ли фильтр в
заливном шланге.
Снова нажмите на СТАРТ.
Вода вытекает из машины.
• Фильтр плохо закручен.
• Заливной шланг плохо
прикручен к машине или
водопроводному крану.
• Сливной шланг упал на пол.
• Хорошо закрутите фильтр.
• Хорошо затяните
подсоединения заливного
шланга.
• Плотно прикрепите сливной
шланг к стоку.
Машина перемещается во
время работы.
• Машина не выровнена.
• Не сняты транспортировочные
крепления.
• Выровняйте машину с
помощью регулируемых
ножек.
• Снимите
транспортировочные
крепления.
Аппарат вибрирует во
время отжима.
Белье неравномерно
распределено внутри барабана,
в частности, если белья слишком
мало (например, только махровый
халат).
Это нормальное явление.
Аппарат автоматически
снизит скорость отжима, если
вибрация будет слишком
сильной.
Во время стирки образуется
большое количество пены.
Вы засыпали в дозатор слишком
много стирального порошка.
Отмеряйте стиральное
средство в соответствии
с рекомендациями
производителя, учитывайте
степень жесткости воды и
загрязнения белья;
Используйте только
специальные стиральные
порошки для стирки в
автоматических стиральных
машинах.
240168
24
Неисправность
Причина
Меры по устранению
ОШИБКА 7
Вода плохо или вообще
не сливается из машины
(машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по семь раз)
Засорен слив воды из машины.
Проверьте:
• не засорен ли фильтр,
• не пережат ли сливной
шланг,
• не засорен ли сифон,
• сливной шланг выведен на
высоте выше 1 м.
Снова нажмите на СТАРТ.
Белье не отжато
соответствующим образом.
Аппарат не определяет
ошибку.
Аппарат включил работу
функции универсальный
контроль стабильности*. Из-за
неправильного распределения
белья в барабане аппарат
автоматически снизил скорость
отжима, поэтому % остаточной
влаги выше, чем должно быть.
Аппарат работает нормально.
Рекомендуем стирать
одновременно большие и
маленькие вещи.
На белье остались жировые
катыши.
Вы отмерили слишком маленькое
количество стирального средства
(белье было очень сильно
загрязнено, на нем были жирные
пятна).
Выстирайте белье еще раз.
В таких случаях отмеряйте
больше стирального порошка
или используйте жидкие
стиральные средства.
На белье остались пятна.
Вы использовали жидкое
стиральное средство, или
стиральный порошок для
цветного белья, не содержащий
отбеливателей.
Вы выбрали неправильную
программу стирки.
Используйте стиральные
средства, содержащие
отбеливатель.
Выберите программу
интенсивной стирки или
включите намачивание.
На белье остались белые
следы стирального
порошка.
Возможно, Вы использовали
стиральные средства без
фосфатов, содержащие
нерастворимые в воде
соединения (цеолиты) для
смягчения воды. Эти компоненты
могут образовывать осадок на
белье.
Выстирайте белье еще раз.
• используйте жидкие
стиральные средства,
которые
не содержат цеолитов
• попробуйте устранить остатки
щеткой.
Используйте программу
интенсивной стирки или
намачивания.
В дозаторе остается
смягчитель, он полностью
не вымывается водой.
Неправильно установлена крышка
дозатора. Возможно также
засорение.
Очистите дозатор, установите
крышку на место. Проверьте
правильность и прочность
установки крышки.
Неприятный запах в
барабане стиральной
машины.
• Остатки ткани, стирального
средства или кондиционера для
белья в фильтре.
• Появление бактерий
• Проверьте, не засорен ли
фильтр.
• Включите программу
«Хлопок 95°С» с порошковым
стиральным средством без
загрузки белья.
Если Вы не смогли устранить неисправности с помощью данных…
Страница 25
- Изображение
- Текст
240168
Если Вы не смогли устранить неисправности с помощью
данных рекомендаций, обратитесь в авторизованную
сервисную службу. Устранение неисправности или
рекламации, возникшей вследствие неправильного
подключения или использования аппарата, не является
предметом гарантийного обслуживания. Расходы на ремонт
в таком случае пользователь оплачивает самостоятельно.
* Активный контроль стабильности: специальная функция, предотвращающая чрезмерную
вибрацию стиральной машины во время отжима.
25
Неисправность
Причина
Меры по устранению
Время стирки дольше
обычного.
• Низкая температура
поступающей в машину воды.
• Аппарат активировал
функцию активного
контроля стабильности из-за
неравномерного распределения
белья в барабане.
• Низкое сетевое напряжение.
• Произошло отключение
электроэнергии.
• Продолжительность
программы может
увеличиваться на 60%,
машина работает нормально.
• Время увеличиться на
продолжительность
отключения электроэнергии.
ОШИБКА 1
Не достигнута температура
программы (машина
сообщает об ошибке:
лампочки мигают один раз).
Нет контакта между датчиком
температуры и электронным
модулем.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
ОШИБКА 4
Не достигнута скорость
отжима программы (машина
сообщает об ошибке:
лампочки мигают по четыре
раза).
• Нет контакта с датчиком
скорости вращения барабана.
• Перегрузка мотора из-за
превышения уровня воды
(вручную долили воду) или
превышения загрузки белья.
• Неисправность мотора.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
ОШИБКА 5
Нарушена работа машины
или машина не работает
(машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по пять раз).
Перегрузка или неисправность
мотора.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
ОШИБКА 6
Не достигнута температура
программы (машина
сообщает об ошибке:
лампочки мигают по шесть
раз).
• Неисправность нагревательного
элемента.
• Слишком холодная вода на
заливе.
• Долив воды вручную.
• Выключите машину,
подождите несколько секунд,
• снова включите машину и
повторите программу стирки.
Если ошибка появится снова,
обратитесь в авторизованный
сервисный центр.
240168
*
Программа тестирования по EN 60456 с выбором
максимальной скорости отжима.
** в зависимости от модели
26
Основных программ
Ма
кс
. з
агр
узка
(
кг
)
Т
емперат
ур
а
(°C)
O
тжим
ма
кс
. (
об
/мин
)
Про
до
лжительно
сть
(мину
т)
Расход воды
л
Расход энергии
kWh
макс. об/мин
макс. об/мин
400 — 700
800 — 900
1000 — 1400
400 — 1400
Хлопок
7
95
1400
156
67
62
55
2,31/2,19**
Хлопок
7
60
126
61
56
49
1,31/1,17**
Хлопок + предв. стирка
7
60
157
71
66
59
1,45/1,32**
Хлопок — интенсивная
стирка *
7
60
147
61
56
49
1,33/1,19**
Хлопок — легко гладить
3,5
60
1000
122
61
56
49
1,14
Хлопок
7
40
1400
128
61
56
49
0,67
Хлопок
7
30
78
61
56
49
0,35
Хлопок — быстрая стирка 17′
2
30
1000
17
40
40
40
0,17
Синтетика
3,5
60
1000
111
46
46
46
0,97
Синтетика + предв. стирка
3,5
60
141
54
54
54
1,30
Синтетика
3,5
40
100
43
43
43
0,56
Чувствительное белье
(бережная стирка)
3
40
700
59
58
58
58
0,48
Чувствительное белье
(бережная стирка)
3
30
53
58
58
58
0,39
Шерсть
2
30
600
46
42
42
42
0,20
Ручная стирка
1,5
30
400
47
50
50
50
0,25
Программа Mix
3,5
30
1000
72
43
43
43
0,35
Дополнительные программы
Полоскание
3,5
700
25
40
0,02
Смягчение
7
1000
15
18
0,02
Слив воды
7
—
2
Отжим
7
1400
12
0,03
Таблицы
Таблица программ — 7 кг
240168
*
Программа тестирования по EN 60456 с выбором
максимальной скорости отжима.
** в зависимости от модели
27
Основных программ
Ма
кс
. за
груз
ка
(
кг
)
Т
емперат
ур
а
(°C)
O
тжим
ма
кс
. (
об
/мин
)
Про
до
лжительно
сть
(мину
т)
Расход
воды
л
Расход энергии
kWh
макс. об/мин
макс. об/мин
400 — 700
800 — 900
1000 — 1400
400 — 700
800 — 1400
Хлопок
6
95
1400
139
63
58
51
2,30/2,10** 2,10/2,05**
Хлопок
6
60
119
57
52
45
1,28/1,12** 1,12/1,00**
Хлопок + предв. стирка
6
60
150
65
60
53
1,50/1,34** 1,34/1,22**
Хлопок — интенсивная
стирка *
6
60
140/150** 57
52
45
1,30/1,14** 1,14/1,02**
Хлопок — легко гладить
3
60
1000
115
57
52
45
1,10
1,10
Хлопок
6
40
1400
121
57
52
45
0,70/0,66**
0,66
Хлопок
6
30
75
57
52
45
0,27
0,27
Хлопок — быстрая
стирка 17′
2
30
1000
17
40
40
40
0,17
0,17
Синтетика
3
60
1000
106
43
43
43
0,93
0,93
Синтетика + предв. стирка
3
60
136
51
51
51
1,26
1,26
Синтетика
3
40
95
40
40
40
0,52
0,52
Чувствительное белье
(бережная стирка)
2,5 40
700
59
55
55
55
0,45
0,45
Чувствительное белье
(бережная стирка)
2,5 30
53
55
55
55
0,36
0,36
Шерсть
2
30
600
46
42
42
42
0,20
0,20
Ручная стирка
1,5 30
400
47
50
50
50
0,25
0,25
Программа Mix
3
30
1000
72
40
40
40
0,32
0,32
Дополнительные программы
Полоскание
3
700
25
40
0,02
Смягчение
6
1000
15
16
0,02
Слив воды
6
—
2
Отжим
6
1400
12
0,03
Таблица программ — 6 кг
240168
* Программа тестирования по EN 60456 с выбором
максимальной скорости отжима.
28
Основных программ
Ма
кс
. з
агр
узка
(
кг
)
Т
емперат
ур
а
(°C)
O
тжим
ма
кс
. (
об
/
мин
)
Про
до
лжитель
—
но
сть
(
мину
т)
Расход воды
л
Ра
сх
од
энергии
kWh
макс. об/мин
800 — 900
1000-1400
Хлопок
4,5
95
1400
140
47
40
1,80
Хлопок
4,5
60
122
44
37
0,82
Хлопок + предв. стирка
4,5
60
147
49
43
0,99
Хлопок — интенсивная
стирка *
4,5
60
145
44
37
0,85
Хлопок — легко гладить
2
60
1000
115
47
40
0,70
Хлопок
4,5
40
1400
121
44
37
0,51
Хлопок
4,5
30
75
44
37
0,15
Хлопок — быстрая стирка 17′
2
30
1000
17
30
30
0,13
Синтетика
2
60
1000
112
31
31
0,61
Синтетика + предв. стирка
2
60
142
34
34
0,70
Синтетика
2
40
100
29
29
0,34
Чувствительное белье
(бережная стирка)
1,5
40
700
52
45
45
0,20
Чувствительное белье
(бережная стирка)
1,5
30
48
45
45
0,15
Шерсть
1
30
600
45
38
38
0,15
Ручная стирка
1
30
400
45
45
45
0,20
Программа Mix
2
30
1000
70
35
35
0,25
Дополнительные программы
Полоскание
1,5
700
25
30
0,02
Смягчение
4,5
1000
15
10
0,02
Слив воды
4,5
—
2
—
Отжим
4,5
1400
12
—
0,03
Таблица программ — 4,5 кг
240168
z
возможность
29
Программа
Насо
с-
ст
оп
Повышение
ур
овня
вод
ы
По
л
овинная
за
груз
ка
Быстрая
стирка
Сокращение
ск
оро
сти
о
тжим
а
/
от
кл
ю
чение
от
ж
им
а
Основные программы
Хлопок
z
z
z
z
z
/z
Хлопок — с предварительной
стиркой
z
z
z
z
/z
Хлопок — интенсивная стирка
z
z
z
z
/z
Хлопок — легко гладить
z
z
z
z
z
/z
Хлопок — быстрая стирка 17′
z
z
z
z
/z
Синтетика —
с предварительной стиркой
z
z
z
z
/z
Синтетика
z
z
z
z
z
/z
Чувствительное белье
(бережная стирка)
z
z
z
z
/z
Шерсть
z
z
z
z
/z
Ручная стирка
z
z
z
Программа Mix
z
z
z
z
z
/z
Дополнительные программы
Полоскание
z
/z
Смягчение
z
/z
Слив воды
Отжим
z
/z
Таблица программ/
дополнительных
функций
Оставляем за собой право на внесение изменений и допущение…
Страница 30
- Изображение
- Текст
240168
Оставляем за собой право на внесение изменений и допущение
неточностей в руководстве по эксплуатации.
30
Нормальная
стирка
Бережная стирка
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
95°C
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
60°C
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
40°C
Максим-
альная
темпера-
тура
стирки
30°C
Ручная
стирка
Стирка
не допус-
кается
Отбеливание
Отбеливание в холодной воде
Отбеливание не допускается
Глаженье
Горячее
глаженье при
температуре не
более 200°C
Горячее
глаженье при
температуре не
более 150°C
Горячее
глаженье при
температуре не
более 110°C
Глаженье не
допускается
Химическая
чистка
Химическая
чистка с
использованием
всех
растворителей
Перхлорэтилен
R11, R113,
керосин
Химическая
чистка
керосином,
чистым спиртом
и R113
Химическая
чистка не
допускается
Сушка
Разложить
на ровной
поверхн-
ости
Развесить
влажное
белье для
просуши-
вания
Развесить
для
просушив-
ания
Высокая
температура
Пониженная
температура
Сушильная
машина
Сушка в
сушильной
машине не
допускается
Таблица по уходу за
бельем
Комментарии
240168
установить ручку программатора в положение “0”, затем
можно будет по желанию выбирать программы или
дополнительные функции.
При отключении аппарата отменяются все
дополнительные функции, которые были перед
этим выбраны, поэтому при повторном включении
необходимо будет вновь активировать дополнительные
функции.
— Завершение стирки
В конце программы стирки лампочки-индикаторы начнут
мигать, сообщая о завершении стирки.
• Звуковой сигнал предупредит о том, что можно открыть
дверцу стиральной машины.
• Извлеките белье, удалите с уплотнителя дверцы
возможные посторонние предметы.
• Оставьте дверцу приоткрытой, чтобы внутренние
поверхности аппарата просохли.
• Перекройте поступление воды.
• Отключите аппарат. Для этого установите ручку
программатора (A) в положение “0”.
• Извлеките штепсель из розетки, чтобы отключить аппарат
из электросети.
• Отмена установок пользователем
Выбор функции НАСОС-СТОП
Программа останавливается на позиции Насос-стоп
(если Вы выбрали эту функцию предварительно; дверца
стиральной машины все время остается закрытой).
Лампочка над кнопкой (E) начинает мигать. Процесс стирки
можно продолжить нажатием на кнопку СТАРТ (F).
Отмена программы пользователем
Вы можете отменить программу, повернув ручку
программатора (A) в положение “0”. Если в стиральной
машине есть вода, выберите одну из дополнительных
программ (слив
, отжим
), чтобы откачать всю воду и
завершить программу.
Кнопка ПАУЗА
Программу всегда можно остановить, нажав на кнопку
ПАУЗА (F). Если в барабане нет воды, можно открыть
дверцу спустя определенное время, если в барабане есть
вода, дверцу открыть нельзя. Программу можно продолжить
нажатием на СТАРТ (F).
Отмена установок
Отмена установок
15
Стиральная машина Gorenje с дисплеем сигнализирует о возникновении неполадки с помощью кода, начинающегося с буквы F. Значения кодов могут отличаться в зависимости от системы управления, которая применяются, поэтому приводим 2 таблицы.
Детали для ремонта стиральной машины Gorenje можно заказать в нашем интернет-магазине: отличный ассортимент, доступные цены, гарантия на все з/ч, быстрая и экономичная доставка по России.
Коды неисправности стиральных машин Gorenje с системами управления GP1-GP5.
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) Характерна для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не нагревает воду |
Неисправность датчика температуры. |
Проверить отсутствие или наличие обрывов цепи «термодатчик — модуль управления». Устранить неисправности. |
|
F2 (Ф2) Для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не включается. |
Неисправен замок люка. |
|
|
F3 (Ф3) Для СМ оснащенных системой управления GP1-GP5. |
Машина не набирает достаточного количества воды, останавливая программу, не «дождавшись» полного налива бака. |
|
|
|
F4 (Ф4) Вариант ошибки, характерный для машин серии PG1 — PG3 |
Стиральная машина в середине цикла вдруг останавливается, перестает крутить барабан (dозможны ее попытки с интервалом в минуту запустить мотор заново). Если это не удается — техника может начинать сливать теплую воду (при режиме стирки от +60 градусов и выше), набирая холодную воду, которая затем через короткое время все равно сливается. Код ошибки не уходит. |
|
|
|
F4 (Ф4) Ошибка для стиральных машин Gorenje моделей с системой управления GP4- GP5 |
|
|
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP1-GP3 |
Стиральная машина не вращает барабан. |
Перегорание симистора приводного мотора по причине сильного перегрева двигателя. |
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP4-GP5 |
Машина останавливает работу двигателя в середине цикла стирки. |
Утеряно взаимодействие между электронным контроллером и инвертором. |
|
|
F6 (Ф6) Характерна для всех указанных выше систем управления. |
Стиральная машина не греет воду. |
|
|
|
F7 (Ф7) Ошибка общего характера (для систем управления GP1-GP5). |
В процессе выполнения рабочей программы машина не может слить отработанную воду с 2-х попыток, затем прерывает работу, выдавая указанный код. |
|
|
|
F8 (Ф8) Характерно для систем GP1-GP5. |
Машина плохо отжимает из-за малой скорости вращения барабана. |
Неисправность в работе двигателя. |
|
|
F9 (Ф9) Актуальна для машин системы управления GP2-GP5. |
Машина останавливает работу (на любом этапе выполнения программы), затем начинает сливать воду. Запускать программу вновь отказывается. |
Срабатывание системы АкваСтоп — защиты от протечек (актуально для машин, оснащенных данной функцией, например, Gorenje W1P60S3 WaveActive). |
|
Коды неисправности для стиральных машин Gorenje с системами управления WA-101/121/132/162/162P
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) |
Стиральная машина выполняет рабочую программу без нагрева воды (при условии, что он предполагался в заданном варианте). |
Неисправность датчика температуры. |
|
|
F2 (Ф2) |
Стиральная машина не набирает воду, останавливает рабочий процесс спустя 8 минут после запуска. |
Нет возможности набрать воду за заданный период времени (4 минуты), ни с первой, ни со второй попытки. |
|
|
F31 (Ф31) |
Стиральная машина не вращает барабан, останавливая работу в процессе стирки. |
Неисправность тахогенератора. |
|
|
F32 (Ф32) |
Машина прекращает внезапно стирать в процессе выполнения программы. |
Проблемы с симистором. |
Произвести ремонт платы управления или заменить новой. |
|
F4 (Ф4) |
Стиральная машина слабо нагревает воду (не больше 15 градусов), но стирает до конца. Ошибка «вылезает» после окончания цикла. |
|
|
|
F41 (Ф41) |
Машина чрезмерно сильно нагревает воду. |
Проблемы электронного контроллера. |
|
|
F43 (Ф43) |
Машина нагревает воду в баке очень быстро. |
|
|
|
F5 (Ф5) |
Стиральная машина не сливает воду вообще или сливает ее не до конца в течение нескольких минут до первого слива. |
|
|
|
F61 (Ф61) Диагностика ошибки возможна только при помощи проведения сервисного теста. |
Машина плохо отжимает и медленно вращает барабан. |
|
|
|
F63 (Ф63) |
Машина внезапно прерывает стирку, «молчит» и выдает код ошибки. |
|
|
Что делать, если мигают сразу все лампочки (видео)
Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.
Уточнения терминов и определения
1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://gorenje-remont.ru.
1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.
Предмет Договора
2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.
2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.
2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.
Прочие условия
3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.
3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.
3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.
3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.
3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
Заключительные положения
4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.
4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.
4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.
240168
23
Неисправность
Причина
Меры по устранению
Аппарат не работает (не
светится лампочка ВКЛ/
ВЫКЛ).
В электросети нет напряжения.
Проверьте:
• включен ли сетевой штепсель
в розетку,
• есть ли в розетке
напряжение,
• исправен ли предохранитель.
ОШИБКА 2
Выполнение программы не
начинается:
• в начале программы:
мигает лампочка вкл./
выкл.,
• в процессе стирки:
лампочки мигают по два
раза.
Неплотно закрыта дверца.
Закройте дверцу.
ОШИБКА 3
Вода не поступает в
машину (прибл. через 4
минут машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по три раза).
Нарушена подача воды в машину. Проверьте:
• открыт ли водопроводный
кран,
• не засорен ли фильтр в
заливном шланге.
Снова нажмите на СТАРТ.
Вода вытекает из машины.
• Фильтр плохо закручен.
• Заливной шланг плохо
прикручен к машине или
водопроводному крану.
• Сливной шланг упал на пол.
• Хорошо закрутите фильтр.
• Хорошо затяните
подсоединения заливного
шланга.
• Плотно прикрепите сливной
шланг к стоку.
Машина перемещается во
время работы.
• Машина не выровнена.
• Не сняты транспортировочные
крепления.
• Выровняйте машину с
помощью регулируемых
ножек.
• Снимите
транспортировочные
крепления.
Аппарат вибрирует во
время отжима.
Белье неравномерно
распределено внутри барабана,
в частности, если белья слишком
мало (например, только махровый
халат).
Это нормальное явление.
Аппарат автоматически
снизит скорость отжима, если
вибрация будет слишком
сильной.
Во время стирки образуется
большое количество пены.
Вы засыпали в дозатор слишком
много стирального порошка.
Отмеряйте стиральное
средство в соответствии
с рекомендациями
производителя, учитывайте
степень жесткости воды и
загрязнения белья;
Используйте только
специальные стиральные
порошки для стирки в
автоматических стиральных
машинах.
Ремонт стиральных машин Gorenje
Стиральные машины Gorenje производятся словенской одноименной компанией Gorenje d.d.. История компании Gorenje начинается с 1950 года. В 1964 году были изготовлены первые автоматические стиральные машины для бытового использования. В 1972 году открыто представительство в Германии. После распада Югославии в 1991 году компания Gorenje разместила свои предприятия в 20 странах мира, но стиральные машины собираются исключительно в Словении. В 2018 году компанию Gorenje купил китайский производитель бытовой техники и электроники Hisense.
Бытовая техника Gorenje относится к среднему классу, технические характеристики и устройство стиральных машин безупречны. Срок службы машин до 16 лет. Производитель выпускает машины с фронтальной и вертикальной загрузкой. Есть модели с дополнительным резервуаром для воды, для людей, которые не имеют доступа к центральной канализации. Gorenje производит узкие и полноразмерные машины. Вместительность барабана от 4 до 7 кг, а отжим достигает 2000 оборотов в минуту. Концепция Gorenje как дизайн-ориентированного бренда это понимать потребности пользователей, разрабатывать инновационные решения и применять их в бытовых приборах. Производителем также разработан ряд специальных функций: Super Silent+ качественная изоляция электродвигателя, обусловлена практически бесшумной работой стиральной машины. Технология Аквастоп обеспечивает защиту от протечек, самостоятельная установка программ. Режим Аллерги это интенсивное полоскание, опция самоочистки.
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей стиральных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Большинство современных стиральных машин Gorenje имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок стиральных машин Gorenje с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Стиральная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, лучше не пытаться починить устройства самостоятельно. Тем более что это связано с высоким напряжением и возможностью затопления соседей, живущих на этаж, а то и на два-три этажа ниже.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась стиральная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Расшифровка кодов ошибок Gorenje
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| для стиральных машин с системой управления PG1 — PG5 | ||
| F1 (PG1 — PG5) |
Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры | Если в цепи питания датчика температуры был выявлен обрыв или короткое замыкание, программа стирки завершается без выполнения операции НАГРЕВ. После этого отображается код ошибки |
| F2 (PG1 — PG5) |
Не включается контрольный контакт закрытия дверцы люка | Не работает замок дверцы люка, дверца открыта, неисправен концевой датчик. Программа стирки прерывается. После этого отображается код ошибки. После выявления, ошибки питание замка дверцы не снимается. При устранении дефекта (например, была закрыта дверца), для продолжения программы стирки нажимают кнопку «СТАРТ». При повторном возникновении ошибки, программа стирки опять останавливается и питание с замка дверцы снимается. Если в баке СМ на этот момент осталась вода, в течение 120 сек. сливается вода. В этом случае программу нельзя будет запустить снова. |
| F3 (PG1 — PG5) |
В баке не достигается 1 -й уровень воды | Если во время залива воды в течение 4 минут в бак не был достигнут 1-й уровень, программа стирки не прерывается, шаг залива воды повторяется снова. Если и после этого заданный уровень воды не был достигнут, программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Чтобы продолжить программу, нажимают кнопку «СТАРТ». Если дефект возникает в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова. Для устранения дефекта, проверяют давление воды в водопроводе, клапаны залива воды и датчик уровня. |
| F4 (PG1 — PGЗ) |
Отсутствуют сигналы с тахогенератора приводного электродвигателя | Если в ходе выполнения программы стирки на электронный контроллер СМ перестает поступать сигнал с тахогенератора, приводной мотор останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этого времени дефект более не проявляется, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 сек. происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки. Для устранения дефекта, проверяют исправность тахогенератора. |
| F4 (PG4 и PG5) |
Отсутствует управление оборотами электродвигателя от платы инвертора | Если в ходе выполнения программы стирки, инвертор не управляет скоростью вращения приводного мотора — последний останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этого времени дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 сек. происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки. Проверяют исправность инвертора и электронного контроллера. |
| F5 (PG1 и PG3) |
Короткое замыкание управляющего симистора приводного электродвигателя: обороты двигателя могут быть значительно выше заданных | При коротком замыкании выводов симистора (находится в составе электронного контроллера СМ), программа стирки прерывается. Через 2 минуты производится повторный запуск приводного мотора. Если в течение этого времени дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 30 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается. Затем отображается код ошибки. Дефект может быть вызван следующими причинами: 1. Перегрев приводного электродвигателя. 2. Неисправен электронный контроллер (симистор) или сам приводной электродвигатель. |
| F5 (PG4 и PG5) |
Потеря связи между электронным контроллером и инвертором | Если в ходе выполнения программы стирки, потеряна связь между инвертором и электронным контроллером, приводной мотор останавливается. Выполняются три попытки запуска мотора с периодичностью 1 минута. Если в течение этих попыток дефект пропал, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта, программа стирки прерывается. Если температура воды в баке превышает 60°С, в течение 60 с происходит залив холодной воды, а затем 2 минуты она сливается и отображается код ошибки. Для устранения дефекта вначале проверяют соединители между инвертором и электронным контроллером. Если все в норме, последовательно меняют инвертор и контроллер. |
| F6 (PG1 — PG5) |
Температура воды в баке не достигает заданного значения в отведенное время | Ошибка возникает, если температура воды в баке стиральной машины после выполненного шага нагрева ниже предписанной более чем на 15°С. Программа стирки не прерывается, ошибка отображается после ее завершения. Дефект может быть вызван как неисправностью ТЭНа, так и электронного контроллера. |
| F7 PG1 — PG5) |
В режиме слива уровень воды не снижается ниже 1 -го уровня | Ошибка возникает, если в момент слива воды, ее уровень в баке не понижается. Если неисправность определяется первый раз, режим слива воды повторяется. При повторном проявлении дефекта, программа стирки прерывается и, отображается код ошибки. Для продолжения выполнения программы необходимо нажать кнопку «СТАРТ». Если же ошибка определится в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова. Дефект может быть вызван следующими причинами: 1. Засорился сливной насос или он неисправен 2. Засорился фильтр 3. Нет контакта в проводке сливного насоса 4. Неисправен датчик уровня воды 5. Неисправен электронный контроллер |
| F8 PG1 — PG5) |
Низкая скорость вращения барабана в режиме отжима | Скорость вращения барабана стиральной машины при отжиме более чем на 100 об/мин. ниже заданной. Ошибка определяется только при выполнении сервисного теста и отображается после его завершения. Неисправность может быть вызван следующими причинами: 1. Неисправен приводной двигатель или электронный контроллер 2. Плохо натянут ремень на шкиве приводного двигателя 3. Неисправен инвертор (для СМ с системами управления PG4 и PG5) |
| F9 PG2 — PG5) |
В поддоне стиральной машины обнаружена протечка | Ошибка определяется, если в поддон стиральной машины попала вода, и вследствие этого сработал датчик AQUA STOP. После этого выключаются залив воды и ТЭН (если были включены), останавливается приводной двигатель. Затем через 3 сек. производится повторная проверка датчика. При подтверждении срабатывания датчика в течение 2 мин. включается сливной насос, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова. Если срабатывание датчика было ложным, программа стирки будет продолжена. Подобный дефект может быть вызван нарушением герметичности элементов стиральной машины, а также неисправностью датчика AQUA STOP |
| для стиральных машин моделей GORENJE WA-101/121/132/162/162Р | ||
| F1 | Обрыв или короткое замыкание в цепи датчика температуры | Если в цепи питания датчика температуры был выявлен обрыв или короткое замыкание, программа стирки завершается без нагрева воды. После этого отображается код ошибки |
| F2 | При заливе воды за отведенное время в баке не был достигнут заданный уровень | Если во время залива воды в течение 4 минут в бак не был достигнут 1 -и уровень, программа стирки не прерывается, шаг залива воды повторяется снова. Если и после этого заданный уровень воды не был достигнут, программа стирки прерывается и отображается код ошибки. Чтобы продолжить программу, нажимают кнопку «СТАРТ». Если дефект возникает в третий раз, программа стирки завершается и ее нельзя будет запустить снова. Для устранения дефекта, проверяют давление воды в водопроводе, клапаны залива воды и датчик уровня. |
| F31 | Проблемы с тахогенератором — с него на электронный контроллер не поступают сигналы управления | Если в ходе выполнения программы стирки на электронный контроллер стиральной машины перестаёт поступать сигнал с тахогенератора, приводной мотор останавливается. Выполняются 2 попытки запуска двигателя с периодичностью 2 мин. Если в течение этого времени дефект более не проявляется, программа стирки возобновляется. При сохранении дефекта программа стирки прерывается. Для устранения дефекта, проверяют исправность тахогенератора. |
| F32 | Неисправна схема управления приводным электродвигателем | В подобном случае программа стирки прерывается и отображается сообщение об ошибке. Основной причиной подобного дефекта (в зависимости от комплектации машины), является узел электронной регуляции приводного мотора (или симистора в его составе) |
| F4 | Температура воды в баке не достигает заданного значения за определенное время | Ошибка возникает, если температура воды в баке стиральной машины после выполнения шага нагрева ниже заданной более чем на 15′С. Программа стирки не прерывается, ошибка отображается после ее завершения. Дефект может быть вызван как неисправностью ТЭНа, так и электронного контроллера. |
| F41 | Температура воды в баке выше допустимой | Ошибка возникает, если температура воды на ТС выше максимальной для выбранной программы стирки. В этом случае программа будет остановлена и отобразится код ошибки. Подобный дефект может быть вызван неисправностью электронного контроллера (или реле ТЭНа в его составе) |
| F43 | Скорость нарастания температуры воды в баке стиральной машины выше допустимой | Ошибка возникает, если на шаге нагрева воды температура воды растет слишком быстро (более чем на 9°С в мин.). В этом случае программа будет остановлена и отобразится код ошибки. Подобный дефект может быть вызван следующими причинами: 1. Низкий уровень воды (как следствие — неисправностью датчика уровня) 2. Неисправностью электронного контроллера 3. Протечками в баке стиральной машины или контуре слива. |
| F5 | Отсутствует слив воды из бака или в режиме слива воды уровень воды за отведенное время не достиг положения «ПУСТОЙ БАК» | Ошибка возникает, если за 2 мин. с начала слива, уровень воды в баке не достиг положения «ПУСТОЙ БАК». Если дефект определяется первый раз, шаг слива воды повторяется. После и после этого вода не достигнет заданного уровня, отображается код ошибки. Для продолжении программы нажимают кнопку «СТАРТ» — в стиральной машине третий раз запускается режим слива. И только после третьей неудачной попытки, программа стирки останавливается. Подобный дефект может быть вызван следующими причинами: 1. Неисправен сливной насос и его цепи 2. Засорился контур слива 3. Неисправен датчик уровня. Если перечисленные выше элементы исправны, заменяют электронный контроллер. |
| F61 | Низкая скорость вращения барабана в режиме отжима | Скорость вращения барабана стиральной машины при отжиме более чем на 100 об/мин. ниже заданной. Ошибка определяется только при выполнении сервисного теста и отображается после его завершения. Неисправность может быть вызван следующими причинами: 1. Неисправен приводной мотор или электронный контроллер 2. Затруднено вращение барабана 3. Плохо натянут ремень на шкиве приводного двигателя. |
| F63 | Отсутствует связь между электронным контроллером и узлом электронной регуляции приводного электродвигателя. | В подобном случае программа стирки прерывается, а затем отображается код ошибки. Дефект может быть вызван неисправностью электронного контроллера, узлом электронной регуляции, а также нарушением проводных соединений между ними. |
Как вызвать мастера?
Заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону или при помощи online заявки.
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
Оставьте заявку на ремонт
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей стиральной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе стиральной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, GORENJE WS 53123S.
места, где в стиральных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей люка на корпусе. Чаще всего на стиральных машинах фронтального типа серийный номер находится на наклейке под дверцей люка. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На тыльной стороне лючка фильтра насоса. На вертикальных моделях, наклейка с сервисным номером чаще всего находится на внутренней стороне маленького лючка, который прикрывает фильтр насоса.
3. На задней стенке. Задняя стенка стиральной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
4. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке стиральной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок.
производители стиральных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру стиральной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей стиральной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации стиральных машин Gorenje
| GORENJE MWA 50100 | GORENJE WA 62121 | GORENJE WS 512SYB |
| GORENJE MWS 40080 | GORENJE WA 63080 | GORENJE WS 512SYW |
| GORENJE MWS 40100 | GORENJE WA 63100 | GORENJE WS 514SYW |
| GORENJE W 65Y3 S | GORENJE WA 63101 | GORENJE WS 4143B |
| GORENJE W 65Z3 S | GORENJE WA 63102 | GORENJE WS 5085B |
| GORENJE W 6503 S | GORENJE WA 63122 | GORENJE WS 5105B |
| GORENJE W 6513 S | GORENJE WA 65185 | GORENJE WS 5145B |
| GORENJE W 6523 S | GORENJE WA 65205 | GORENJE WS 52101S |
| GORENJE W 6603N S | GORENJE WA 65205AL | GORENJE WS 53123S |
| GORENJE W 6623N S | GORENJE WA 72102S | GORENJE WS 53121S |
| GORENJE W 6643N S | GORENJE WA 72145BK | GORENJE WS 53103S |
| GORENJE W 6843L S | GORENJE WA 72145BKS | GORENJE WS 40089 |
| GORENJE W 8503 | GORENJE WA 73101 | GORENJE WS 40109 |
| GORENJE W 8624H | GORENJE WA 73102S | GORENJE WS 40129 |
| GORENJE W 9825I | GORENJE WA 73121 | GORENJE WS 40149 |
| GORENJE WA 71Z45B | GORENJE WA 73122S | GORENJE WS 41080 |
| GORENJE WA 72SY2W | GORENJE WA 73149 | GORENJE WS 41090 |
| GORENJE WA 73Z107 | GORENJE WA 74143 | GORENJE WS 41100 |
| GORENJE WA 610 SYW | GORENJE WA 74183 | GORENJE WS 41110 |
| GORENJE WA 610SYB | GORENJE WA 75165 | GORENJE WS 42080 |
| GORENJE WA 612SYB | GORENJE WA 83120 | GORENJE WS 42081 |
| GORENJE WA 612SYW | GORENJE WS 41Z43B | GORENJE WS 42085 |
| GORENJE WA 614SYB | GORENJE WS 50Z129N | GORENJE WS 42090 |
| GORENJE WA 6145B | GORENJE WS 51Z45B | GORENJE WS 42101 |
| GORENJE WA 50120 | GORENJE WS 53Z105 | GORENJE WS 42105 |
| GORENJE WA 61081 | GORENJE WS 53Z115 | GORENJE WS 42111 |
| GORENJE WA 61101 | GORENJE WS 53Z125 | GORENJE WS 42121 |
| GORENJE WA 62081 | GORENJE WS 53Z145 | GORENJE WS 42125 |
| GORENJE WA 62085 | GORENJE WS 60SY2W | GORENJE WS 43080 |
| GORENJE WA 62101 | GORENJE WS 62SY2B | GORENJE WS 43100 |
| GORENJE WA 62102 | GORENJE WS 510 SYW | GORENJE WS 43101 |
| GORENJE WS 43111 | GORENJE WS 43140 | GORENJE WS 50149N |
| GORENJE WS 43123 | GORENJE WS 50129N | GORENJE WS 52101S |
Cтиральные машины производителей, которые мы ремонтируем
Стиральная машина Gorenje с дисплеем сигнализирует о возникновении неполадки с помощью кода, начинающегося с буквы F. Значения кодов могут отличаться в зависимости от системы управления, которая применяются, поэтому приводим 2 таблицы.
Детали для ремонта стиральной машины Gorenje можно заказать в нашем интернет-магазине: отличный ассортимент, доступные цены, гарантия на все з/ч, быстрая и экономичная доставка по России.
Коды неисправности стиральных машин Gorenje с системами управления GP1-GP5.
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) Характерна для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не нагревает воду |
Неисправность датчика температуры. |
Проверить отсутствие или наличие обрывов цепи «термодатчик — модуль управления». Устранить неисправности. |
|
F2 (Ф2) Для машин с системой управления GP1-GP5. |
Стиральная машина не включается. |
Неисправен замок люка. |
|
|
F3 (Ф3) Для СМ оснащенных системой управления GP1-GP5. |
Машина не набирает достаточного количества воды, останавливая программу, не «дождавшись» полного налива бака. |
|
|
|
F4 (Ф4) Вариант ошибки, характерный для машин серии PG1 — PG3 |
Стиральная машина в середине цикла вдруг останавливается, перестает крутить барабан (dозможны ее попытки с интервалом в минуту запустить мотор заново). Если это не удается — техника может начинать сливать теплую воду (при режиме стирки от +60 градусов и выше), набирая холодную воду, которая затем через короткое время все равно сливается. Код ошибки не уходит. |
|
|
|
F4 (Ф4) Ошибка для стиральных машин Gorenje моделей с системой управления GP4- GP5 |
|
|
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP1-GP3 |
Стиральная машина не вращает барабан. |
Перегорание симистора приводного мотора по причине сильного перегрева двигателя. |
|
|
F5 (Ф5) У машин с системой управления GP4-GP5 |
Машина останавливает работу двигателя в середине цикла стирки. |
Утеряно взаимодействие между электронным контроллером и инвертором. |
|
|
F6 (Ф6) Характерна для всех указанных выше систем управления. |
Стиральная машина не греет воду. |
|
|
|
F7 (Ф7) Ошибка общего характера (для систем управления GP1-GP5). |
В процессе выполнения рабочей программы машина не может слить отработанную воду с 2-х попыток, затем прерывает работу, выдавая указанный код. |
|
|
|
F8 (Ф8) Характерно для систем GP1-GP5. |
Машина плохо отжимает из-за малой скорости вращения барабана. |
Неисправность в работе двигателя. |
|
|
F9 (Ф9) Актуальна для машин системы управления GP2-GP5. |
Машина останавливает работу (на любом этапе выполнения программы), затем начинает сливать воду. Запускать программу вновь отказывается. |
Срабатывание системы АкваСтоп — защиты от протечек (актуально для машин, оснащенных данной функцией, например, Gorenje W1P60S3 WaveActive). |
|
Коды неисправности для стиральных машин Gorenje с системами управления WA-101/121/132/162/162P
|
Код |
Описание проблемы |
Возможные неисправности |
Возможные методы решения |
|---|---|---|---|
|
F1 (Ф1) |
Стиральная машина выполняет рабочую программу без нагрева воды (при условии, что он предполагался в заданном варианте). |
Неисправность датчика температуры. |
|
|
F2 (Ф2) |
Стиральная машина не набирает воду, останавливает рабочий процесс спустя 8 минут после запуска. |
Нет возможности набрать воду за заданный период времени (4 минуты), ни с первой, ни со второй попытки. |
|
|
F31 (Ф31) |
Стиральная машина не вращает барабан, останавливая работу в процессе стирки. |
Неисправность тахогенератора. |
|
|
F32 (Ф32) |
Машина прекращает внезапно стирать в процессе выполнения программы. |
Проблемы с симистором. |
Произвести ремонт платы управления или заменить новой. |
|
F4 (Ф4) |
Стиральная машина слабо нагревает воду (не больше 15 градусов), но стирает до конца. Ошибка «вылезает» после окончания цикла. |
|
|
|
F41 (Ф41) |
Машина чрезмерно сильно нагревает воду. |
Проблемы электронного контроллера. |
|
|
F43 (Ф43) |
Машина нагревает воду в баке очень быстро. |
|
|
|
F5 (Ф5) |
Стиральная машина не сливает воду вообще или сливает ее не до конца в течение нескольких минут до первого слива. |
|
|
|
F61 (Ф61) Диагностика ошибки возможна только при помощи проведения сервисного теста. |
Машина плохо отжимает и медленно вращает барабан. |
|
|
|
F63 (Ф63) |
Машина внезапно прерывает стирку, «молчит» и выдает код ошибки. |
|
|
Что делать, если мигают сразу все лампочки (видео)
Настоящий публичный Договор-оферта, далее Договор, определяет взаимоотношения между администратором домена gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Администратор, с одной стороны, и посетителем сайта gorenje-remont.ru, именуемым в дальнейшем Посетитель, принявшим настоящее предложение о заключении Договора путём осуществления фактических действий по заполнению онлайн-формы, заявки или звонка по контактному телефону, указанному на Сайте, или отправки электронного письма или заявки по иным контактным данным, указанным на Сайте.
Уточнения терминов и определения
1.1. Сайт Администратора – интернет-сайт: https://gorenje-remont.ru.
1.2. Сервис Сайта – возможности навигации, получения и отправки информации, доступные к использованию на Сайте Посетителем.
Предмет Договора
2.1. Администратор предоставляет Посетителю доступ к Сервису Сайта, а Посетитель обязуется использовать Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2. Администратор обязуется принять от Посетителя информацию, включая запросы на производство ремонтных работ.
2.3. Администратор обязуется передать принятую от Посетителя информацию и запросы на ремонтные работы потенциальным подрядчикам, субподрядчикам и иным лицам по усмотрению Администратора.
2.4. Администратор не несёт ответственности за последствия возникших взаимоотношений между подрядчиками и Посетителем, включая, но не ограничиваясь, ненадлежащим качеством и содержанием сервисных, ремонтных и иных работ.
Прочие условия
3.1. Содержание Сайта, так или иначе способное вызвать ассоциативные связи у Посетителя с официально зарегистрированными товарными знаками, а также брендами, логотипами и прочими частями, и элементами товарных знаков, является случайным и непреднамеренным совпадением.
3.2. Официальные правообладатели товарных знаков, усмотревшие в содержании Сайта подобные элементы, вправе обратиться к Администратору Сайта за разъяснениями. При достигнутых договорённостях спорные и случайные ассоциативные элементы могут быть убраны Администратором либо видоизменены до состояния, когда ассоциация с зарегистрированным товарным знаком будет объективно утрачена.
3.3. Настоящим Договором устанавливается полное отсутствие всякого отношения Сайта к официальному представительству какого бы то ни было бренда, производственной или торговой компании, зарегистрированной в установленном законом порядке. Сайт также не является официальным авторизованным дилерским и/или сервисным центром какого бы то ни было зарегистрированного бренда или компании, а оказывает только услуги по доступу к сервису и функциям Сайта, которые сводятся к поиску Посетителем оптимального варианта для получения им услуг по ремонту и обслуживанию находящейся в его собственности бытовой, кухонной и иной техники общего назначения.
3.4. Возникающие между Администратором и Посетителем споры могут касаться исключительно функциональных, сервисных и программных ошибок структуры Сайта и некорректной работы его программного кода. Все спорные ситуации, касающиеся качества полученного Посетителем ремонта или сервисного обслуживания, решаются исключительно с лицом, оказавшим Посетителю данные услуги.
3.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
Заключительные положения
4.1. Данный Договор является документом, регламентирующим отношения между Администратором и Посетителем, вследствие чего Посетитель, совершая любое фактическое действие в программной оболочке Сайта, включая чтение контента, заполнение форм и полей, отправку заявок и сообщений и любые другие действия, связанные с использованием функций и сервисных возможностей Сайта, автоматически присоединяется к данному Договору в полном объёме.
4.2. Гиперссылка на данный Договор размещена на главной странице Сайта, и доступна в виде всплывающего диалогового окна, для более удобного просмотра и чтения.
4.3. Отказ Посетителя от ознакомления с текстом данного Договора при наличии фактических действий, свидетельствующих о пользовании функциональными возможностями и сервисом Сайта, считается ничтожным, и Посетитель признаётся согласившимся со всеми условиями Договора по основаниям фактического использования возможностей Сайта.
240168
23
Неисправность
Причина
Меры по устранению
Аппарат не работает (не
светится лампочка ВКЛ/
ВЫКЛ).
В электросети нет напряжения.
Проверьте:
• включен ли сетевой штепсель
в розетку,
• есть ли в розетке
напряжение,
• исправен ли предохранитель.
ОШИБКА 2
Выполнение программы не
начинается:
• в начале программы:
мигает лампочка вкл./
выкл.,
• в процессе стирки:
лампочки мигают по два
раза.
Неплотно закрыта дверца.
Закройте дверцу.
ОШИБКА 3
Вода не поступает в
машину (прибл. через 4
минут машина сообщает об
ошибке: лампочки мигают
по три раза).
Нарушена подача воды в машину. Проверьте:
• открыт ли водопроводный
кран,
• не засорен ли фильтр в
заливном шланге.
Снова нажмите на СТАРТ.
Вода вытекает из машины.
• Фильтр плохо закручен.
• Заливной шланг плохо
прикручен к машине или
водопроводному крану.
• Сливной шланг упал на пол.
• Хорошо закрутите фильтр.
• Хорошо затяните
подсоединения заливного
шланга.
• Плотно прикрепите сливной
шланг к стоку.
Машина перемещается во
время работы.
• Машина не выровнена.
• Не сняты транспортировочные
крепления.
• Выровняйте машину с
помощью регулируемых
ножек.
• Снимите
транспортировочные
крепления.
Аппарат вибрирует во
время отжима.
Белье неравномерно
распределено внутри барабана,
в частности, если белья слишком
мало (например, только махровый
халат).
Это нормальное явление.
Аппарат автоматически
снизит скорость отжима, если
вибрация будет слишком
сильной.
Во время стирки образуется
большое количество пены.
Вы засыпали в дозатор слишком
много стирального порошка.
Отмеряйте стиральное
средство в соответствии
с рекомендациями
производителя, учитывайте
степень жесткости воды и
загрязнения белья;
Используйте только
специальные стиральные
порошки для стирки в
автоматических стиральных
машинах.
Стиральные машины от Gorenje популярны благодаря качественной сборке и невысокой цене. Увы, но даже надежная техника спустя годы эксплуатации ломается. Изучаем ошибки стиральных машин Gorenje, самые распространенные неисправности и определяемся, когда что-то можно сделать своими руками, а когда – вызывать специалиста.
Коротко о бренде Gorenje
Gorenje – словенская компания, работает с 1950 года, выпускает крупную и мелкую бытовую технику, входит в десятку крупнейших производителей в Европе. Стиральные машины собираются в Словении и Сербии. В 2018 году 95% акций компании выкупила китайская Hisense, но производство стиральных машин по-прежнему остается в Европе.
Стиралки Gorenje популярны ввиду высокого качества сборки, доступной цены, огромного выбора и массы уникальных свойств, среди которых самодиагностика, автоконтроль загрузки, особая поверхность барабана, самоочистка, отсрочка старта.
Содержание
- Ошибки стиральной машины Gorenje
- Распространенные поломки
- Вышел из строя сливной насос
- Не работает нагревательный элемент
- Протечка сливного патрубка
- Износ щеток двигателя
- Другие поломки
- Как проверить стиральную машину?
- Что делать, чтобы машинка не ломалась?
Современные умные стиралки способны сами подсказать владельцу, где скрывается неисправность. На машинках с дисплеем код выводится на экран, его значение может отличаться для разных моделей, лучше уточнить в инструкции к вашей машинке. Отметим самые частые ошибки (для машинок с системой управления GP1-GP5, сейчас они наиболее распространены):
- F1 – неисправен датчик температуры, не нагревается вода. Возможно, произошел обрыв на пути от термодатчика до модуля управления. Лучше вызвать мастера
- F2 – не закрывается люк, из-за чего машинка не может начать стирку. Сначала проверьте, возможно, где-то остался мелкий кусочек одежды, молния, которые мешают закрыть люк. Если ничего нет, повреждена проводка блокиратора или же само устройство блокировки люка;
- F3 – машинка не может набрать воду. Причина может быть в слабом напоре, засоренности впускной трубы, поломке прессостата. Проверьте напор воды, почистите заливной шланг. Возможно, получится устранить проблему;
- F4 – посередине стирки перестает крутится барабан, затем машинка сливает воду или набирает холодную и все равно сливает ее. В зависимости от модели причина может быть в неисправном тахогенераторе, электронной плате, управляющем модуле, изношенных щетках или даже в поломанном моторе. Разобраться в причинах и устранить поломку сможет специалист;
- F5 – машинка перестает работать в течение цикла стирки. Причина – контроллер и инвертор не могут связаться. Либо оборвалась линия, либо вышел из строя один из компонентов. В некоторых машинах ошибка говорит о том, что двигатель перегрелся и перегорел семистор;
- F6 – не нагревается вода, причина в блоке управления или самом нагревательном элементе. Мастер осмотрит эти элементы, починит или заменит их;
- F7 – машинка не может слить воду. Чаще всего причина в засоре, иногда – в выходе из строя сливного насоса, редко – выходят из строя контроллер или датчик уровня воды. Самостоятельно можно осмотреть сливной шланг и фильтр, устранить засор, и еще раз запустить машинку;
- F8 – барабан плохо вращается, машинка недостаточно отжимает белье. Хуже всего, если вышел из строя мотор, его меняют. Возможно, причина просто в ремне привода. Он может соскочить или растянуться. Можно исправить своими руками, если не уверены, что осилите, — обращайтесь к мастерам;
- F9 – машина останавливает работу в любой момент, больше не запускается, так как сработала система Аквастоп. Можно осмотреть поддон. Возможно, некоторые элементы негерметичны, их необходимо отремонтировать. Если протечки нет, то неисправен сам датчик Аквастоп, он нуждается в замене или ремонте.
Специализированный сервисный центр Gorenje
Проверить напор воды и посторонние предметы в люке сможет каждый, кто-то осилит еще и устранение засора в сливе. Остальной ремонт лучше доверять специалистам, чтобы не навредить своей машинке еще больше. Ремонт стиралок Gorenje выполняет специализированный сервисный центр с представительствами в Москве и многих крупных городах России. Выезд мастера в день обращения и диагностика бесплатны, в ремонте используются оригинальные запчасти Gorenje, дается гарантия на 1 год. На сайте есть все расценки, информация о мастерах, частых поломках и кодах ошибки.
Есть ряд машинок с немного другой системой управления WA-101/121/132/162/162P, в них некоторые коды ошибок отличаются:
- F1 – не нагревается вода из-за поломки датчика температуры;
- F2 – не набирает воду и останавливается;
- F31 – не вращается барабан, стирка прекращается, причина – поломка тахогенератора;
- F32 – машинка не стирает, вышел из строя семистор;
- F4 – слабый нагрев воды, причина в ТЭНе или плате управления;
- F41 – сильный нагрев воды, проблема в электронике;
- F43 – слишком быстрый нагрев воды, проблема в контроллере, прессостате или протечках;
- F5 – не сливает или сливает не до конца, причина в засорах, редко – в контроллере;
- F61 – плохо отжимает;
- F63 – резкое прекращение стирки, причина в блоке управления или обрыве цепи.
На некоторых машинках есть ошибки с буквой E:
- Е2 – неисправен шланг подачи или слива воды;
- Е3 – не нагревается вода;
- Е4 – машинка перегружена;
- Е5 – короткое замыкание в моторе;
- Е6 – не сливается вода, произошел засор;
- Е7 – медленный слив воды;
- Е10 – стирка не запускается, проблема с подачей воды;
- Е11 – поломка клапана подачи воды.
Если дисплея нет, то код ошибки высвечивается индикатором. Сколько раз моргнет лампочка, такой и код ошибки.
На старых машинках Gorenje возможны следующие ошибки:
- pf – поломка платы управления;
- е03 – засорилась сливная система.
Распространенные поломки
Слабое место стиральных машинок Gorenje – сливной насос (25% поломок), ТЭН (около 30% поломок), щетки двигателя и патрубок слива воды. Иногда что-то сделать можно самостоятельно.
Вышел из строя сливной насос
Стиральные машины Горение чувствительны к качеству воды. Соли жесткости, примеси оседают на деталях, в т.ч. на элементах сливной системы. Добавим сюда нитки, волосы, частички грязи, которые проскочили фильтр.
Чтобы понять, что виноват именно насос, проводят измерение сопротивления на контактах насоса. Если прибор показывает 160 Ом, все отлично. Если же тестер не показывает данные, то проблемам в насосе. Он подлежит замене. Самостоятельно такие вещи лучше не делать.
Не работает нагревательный элемент
Убить ТЭН может накипь, если используется жесткая вода, а также скачки напряжения и частые стирки на высоких температурах. Еще одна причина – неправильное выключение прибора.
Мастер должен открыть заднюю панель, отключить от ТЭНа все провода и мультиметром замерить сопротивление, предварительно рассчитав нормальное для данной машинки. Теоретически все это можно сделать самостоятельно, но понадобятся хотя бы минимальные знания устройства бытовой техники.
Если ТЭН исправен, проверяют температурный датчик. Неисправный же ТЭН потребует замены.
Протечка сливного патрубка
Еще одно слабое место стиральных машин Gorenje – сливной патрубок, который почти всегда трескается в одном и том же месте, на сгибе. Причина – попадание в него острого предмета и систематическое воздействие агрессивных моющих средств.
Если во время стирки обнаружена протечка, то первым делом осмотрите состояние сливного патрубка. Любые дефекты на нем требуют замены детали. Использовать скотч, пакеты, клей и прочие подручные средства бессмысленно – через 1-2 стирки максимум проблема вернется.
Износ щеток двигателя
Неисправность можно заподозрить по уменьшающемуся числу оборотов во время отжима. Мастера говорят, что графитовые щетки двигателя – это расходный элемент в машинках Gorenje, и рано или поздно они потребуют замены.
Чтобы заменить щетки, придется разобрать машинку, добраться до двигателя, снять его и осмотреть щеточный узел. Если сомневаетесь, что сделаете это все, а потом правильно соберете обратно, то лучше звать специалистов, у которых есть подходящие запчасти.
Другие поломки
К менее распространенным поломка стиральных машин Горение отнесем:
- невозможность открыть крышку люка. В этом случае рекомендуют снять верхнюю крышку, поддеть язычок и потянуть его, чтобы открыть люк, а затем заменить рычажок;
- если не набирается вода, но при этом вода в кране есть, необходимо сначала воду перекрыть, открутить шланг подачи воды, и промыть его.
Как проверить стиральную машину?
Стиральные машины Gorenje хороши тем, что имеют режим самодиагностики и могут сами указать на проблему. Зачем это надо? Вряд ли вы все время находитесь рядом с машинкой во время стирки. Поэтому вовремя заметить медленный слив, недостаток оборотов или излишний шум вы не сможете. Потому иногда стоит запускать диагностику. Как это сделать?
- Селектор выбора режима установить на 0
- Одновременно нажать две крайние кнопки
- Повернуть селектор на одно деление по часовой стрелке
- Спустя 5 секунд отпустить кнопки
На панели зажгутся и погаснут все индикаторы, что означает, что машина в тестовом режиме, далее необходимо проверить все элементы поочередно:
- открыть люк, через 10 сек закрыть его. Если с ним все в порядке, зажгутся все индикаторы. В случае поломки, появится код ошибки (обычно F2);
- проверка датчика NTC проводится в течение 2 сек, когда замеряется сопротивление сенсора. Все хорошо – лампочки погасли, проблемы – выскочит ошибка F2;
- проверка подачи воды в отсек с моющими средствами. Поочередно машинка проверит корректность нагрева воды, режим предварительной и основной стирки. Все хорошо – все индикаторы загорятся, проблемы – появится ошибка F3;
- проверка правильности вращения барабана, он покрутится в обе стороны, включится нагрев воды. Если все хорошо – индикаторы погаснут, проблемы – загорится ошибка F4 или F5;
- проверка отжима, барабан начнет вращаться от минимальных до максимальных оборотов. Все хорошо – лампочки зажгутся, плохо – ошибка F8;
- проверка слива – проводится тестовый слив, при корректности работы все лампочки горят, если что-то не так – ошибка F7;
- проверка отжима и слива. Если все хорошо, индикаторы погаснут, если же не удалось достичь максимальных оборотов или со сливом что-то не так, то выйдет ошибка F
Что делать, чтобы машинка не ломалась?
Ответ прост – правильно ее эксплуатировать, а это значит:
- не перегружать бельем;
- не запускать почти пустую машинку, из-за этого увеличивается вибрация, повышается нагрузка на подшипники и амортизаторы;
- проверяйте карманы, т.к. внутри могут быть предметы, которые повреждают элементы стиральной машины;
- используйте правильно количество порошка;
- не оставляйте постиранной белье внутри более, чем на 12 часов;
- иногда включайте режим самодиагностики.
И главное. Не уверен – не берись. Если стиральной машине нужен ремонт, лучше обратиться к специалистам. Исключение составят некоторые несложные процедуры, вроде прочистки фильтров и шлангов. Многие с этим справятся самостоятельно.