Совершила ошибку на работе как пережить

Эту консультацию ведёт

Ирина Шевцова

1. 

   1

   Признайте свою ошибку. Если вы подорвали свою репутацию (несправедливо обошлись с коллегой, разозлили начальника или просто снискали дурную славу), первое, с чего стоит начать, — это признаться. Признайте свою ошибку. Обдумайте свои действия и понесите за них ответственность, как перед собой, так и перед другими.

   • Что случилось? Где вы неверно сработали? Будьте предельно честны перед самим собой.
   • Например, есть ли у вас личные плохие привычки? Пытались ли вы схалтурить или уклониться от работы? Сплетничали ли вы на работе?
   • А, может быть, вы сильно ошиблись в суждении? Возможно, вы украли чью-то идею и попались или списали чужой отчет. Или просто совершили кражу, присвоив деньги.

2. 

   2

   Извинитесь. Даже если у вас нет будущего на данном рабочем месте, вам стоит извиниться перед людьми, которых вы обидели. Демонстрация раскаяния — это достойный поступок, который поможет вам начать реабилитироваться. Вряд ли вы сможете наладить мосты и восстановить репутацию, если не умеете извиняться.

   • Действуйте как можно быстрее. Чем дольше вы тянете с извинениями, тем больше будет складывать мнение, что вы вовсе не сожалеете о своем поступке. ^[1]
     
   • Не оправдывайтесь. Суть в том, чтобы показать раскаяние и признать свою неправоту. Не нужно вносить в свою речь полуоправдания или чрезмерно деликатно выражаться, например: “Мне жаль, если вас обидело то, что я взял вашу идею. Я просто хотел ее улучшить”.
   • Будьте смиренны и покорно соглашайтесь. Например, скажите: “С моей стороны было совершенно неправильно говорить у вас за спиной. Я знаю, что обидел вас и хочу попросить прощения”.
   • Будьте искренни. Вашим извинениям не поверят, если вы не упомянете, что конкретно натворили. То же самое будет, если вы не скажете это виновато и искренне, показывая, что больше этого не повторится.^[2]
     

3. 

   3

   Пообещайте исправиться. Помимо извинений, составьте план того, как вы изменитесь, и убедитесь, что ошибка больше не повторится. Это может быть сделано для себя или, если вам посчастливилось сохранить работу, поделитесь этой информацией с начальством.^[3]
   

   • Кратко изложите, что вы сделали не так, и как вы собираетесь избежать этого в дальнейшем. Например: “Я совершила ошибку, когда распускала сплетни на рабочем месте и говорила гадкие вещи о своих коллегах. Отныне я собираюсь не лезть на рожон, заниматься своими делами и избегать офисных интриг”.
   • Не забудьте перейти от слов к делу и следовать намеченному плану. Например, можно регулярно отмечаться у начальника и обсуждать ваше нынешнее поведение. Это подчеркнет ваш прогресс, а также покажет, что вы хотите и можете исправиться.^[4]
     

4. 

   4

   Сдерживайте свой нрав. Восстановление репутации будет поучительным, но в то же время слегка унизительным опытом. Вы можете испытывать гнев или обиду или чувствовать раздражение, подавленность или грусть. Контролируйте эти эмоции: вы уже проявили свой нрав в прошлом, и вам нужно, чтобы люди видели, что вы пытаетесь измениться.

   • Старайтесь сохранять спокойствие, собранность и позитивный настрой.
   • Примите во внимание свой характер или эмоции, которые усугубили ваше плохое поведение в прошлом. Старайтесь сдерживать их или избегать ситуаций, которые их провоцируют. Если ваша проблема — это сплетни, держитесь подальше от офисных любителей посудачить всеми возможными способами.
   • В течение дня делайте паузу и спрашивайте себя: “Как я себя веду? Я излучаю позитив? А что насчет моей продуктивности?”. Улавливайте проблему на ранних стадиях и старайтесь перестроить свой образ мышления.

   Реклама

1. 

   1

   Приходите на работу пораньше. Помимо извинений и восстановления отношений постарайтесь стать образцовым сотрудником, чтобы вернуть репутацию на работе. Станьте трудоголиком. Приходите пораньше и готовьтесь производить впечатление. Рано или поздно люди начнут это замечать.^[5]
   

   • Если вы будете рано приходить на работу, вы произведете хорошее впечатление на своего начальника и, возможно, на коллег. Зачастую никто не замечает, кто уходит из офиса последним, но с утра ваше присутствие обязательно отметят.
   • Ранний приход также означает, что вам не придется суетиться. Используйте спокойное время себе на пользу и распланируйте день.
   • Не повредит немного пройтись по офису с утра. Люди увидят вас и возьмут это на заметку.

2. 

   2

   Расставляйте приоритеты. Некоторым людям сложно организовать все дела, которые нужно сделать в течение определенного дня или недели. Проявите инициативу и поставьте работу на первое место. Трудитесь, не покладая рук, чтобы не повторить прежних ошибок и показать в себя в качестве отличного работника.^[6]
   

   • Например, сядьте и запишите, что вам нужно делать каждый день или, если брать более длинный срок, каждую неделю или месяц. Если вы приходите на работу пораньше, используйте это время, чтобы расставить ежедневные приоритеты.
   • Наличие списка дел поможет вам концентрировать энергию. Вы также можете подстроить список под часы своей наивысшей активности. Например, если вы лучше всего работаете по утрам, отведите это время для самых важных дел.
   • Старайтесь придерживаться списка. Но при этом проявляйте гибкость в случае, если начальник даст вам специальные указания.

3. 

   3

   Выполняйте свои задания тщательно и вовремя. Естественно, недостаточно просто составить список своих дел. Вам действительно нужно их выполнять и выполнять хорошо. На фоне хорошей работы и благонадежности ошибки прошлого со временем потускнеют. Постройте послужной список на добросовестности, и тогда коллеги и начальник будут больше доверять вам в будущем.

   • Делайте все в срок. Что насчет того отчета, который нужен к следующей недели? Поставьте его на первое место в списке дел на понедельник. Если вы так и не сделаете его в течение недели, подумайте о том, чтобы завершить его дома или в выходные, вместо того чтобы просить больше времени.
   • Будьте продуктивны, особенно если ранее у вас были проблемы со систематичностью действий. Сделайте короткий перерыв, чтобы потянуться или сходить в уборную, но не пытайтесь увильнуть от работы.

4. 

   4

   Делайте все возможно и невозможное. Вовремя справляться с заданиями — это хорошо. Однако, чтобы быть образцовым работником, вы должны поднять планку еще выше и завоевать (или вернуть) доверие начальника. Учитывайте детали, предугадывайте задания и работайте наперед, чтобы и дальше развивать хорошую репутацию.

   • Например, если коллега попросит вас подумать о месте проведения предстоящей торговой выставки, не ограничивайтесь просто списком. Предпримите следующие шаги: обзвоните эти места, узнайте, свободны ли они, и сравните цены.^[7]
     
   • Когда вы возьмете на себя подобную инициативу, вы будете казаться сообразительней и будете выступать в роли палочки-выручалочки в ключевых проектах.

   Реклама

1. 

   1

   Проверьте информацию о себе в интернете. Если ваша ошибка была очень серьезной или вы хорошо известны и занимаете высокий пост, возможно, при восстановлении репутации вы захотите подумать о своем имидже в интернете. И для начала необходимо оценить ситуацию.^[8]
   

   • Вы можете быстро получить представление о своем имидже в сети, проверив автозаполнение в Google. Просто перейдите на домашнюю страницу Google. Что высвечивается, когда вы вводите свое имя или название вашей компании?
   • Например, если вы вводите свое имя, вам выдается что-то позитивное или нейтральное вроде: “Григорий Бронзов генеральный директор Металлгрупп” и “Григорий Бронзов премия за заслуги в предпринимательской деятельности”? Или всплывает что-то губительное для вашей репутации, например, “Григорий Бронзов фотография при аресте”?
   • Просмотрите новостные сводки в сети или отзывы о вас или вашей компании, если таковые имеются. Проверьте местные сайты и социальные сети.
   • Установите Google Alert на свое имя, чтобы быть в курсе каждый раз, когда публикуется что-то новое.^[9]
     

2. 

   2

   Разберитесь с дискредитацией в Google. Такие программы, как Google Suggest, отражают реальные поиски в интернете и дают представление о том, какие ассоциации вызывает ваше имя и какова ваша репутация у людей в сети. Вы нашли какие-то нежелательные результаты? Есть несколько вариантов, как поступить в этой ситуации.^[10]
   

   • Старайтесь не подтасовывать результаты. Несмотря на то что некоторые люди советуют этот подход, используя такие методы, как краудсорсинг,^[11]
     вы в итоге можете нанести себе еще больший ущерб.
   • Можно попробовать настроить поисковый запрос и создать оптимизированную страницу, раскрывающую вашу точку зрения. Таким образом, когда кто-то введет “Юлия Попова аферистка”, человек будет направлен на страницу с вашим взглядом на ситуацию: ложное обвинение, недопонимание или предоставление неверной информации.
   • Вы также можете сделать запрос, чтобы поисковая программа удалила автозаполнение. Это сложно и обычно работает только с такими результатами, которые предлагают ненависть или жестокость, порно или личную информацию. Однако попробовать стоит.

3. 

   3

   Наймите менеджера по репутации в сети. Ваша репутация в интернете может выйти из-под контроля. Однако не отчаивайтесь. Существуют люди и агентства, которые могут помочь вам разобраться с этой ситуацией. Скорее всего, цена выйдет немаленькая, однако это поможет спасти вашу деловую репутацию.^[12]
   

   • Менеджер по репутации не всегда способен избавиться от негативного содержания в интернете. Однако он сможет осветить вас в позитивном свете.
   • Например, в его услуги может входить создание домена с вашим именем для страницы, где будет предоставлен взгляд с вашей стороны на данную ситуацию.
   • Кроме того, он может отвечать на негативные комментарии или отзывы на ваших страничках в социальных сетях, например, ВКонтакте, Twitter или Youtube.
   • В данном случае цель — это не удалить всю негативную информацию о вас, а склонить чашу весов в вашу сторону, когда кто-либо начнет вводить запрос с вашим именем в интернете.^[13]
     
   • Имейте в виду, что услуги менеджера стоят недешево. Поищите расценки в интернете или уточните в соответствующей компании.

   Реклама