Стиральные машинки от фирмы Аско оборудованы функцией самодиагностики различных неполадок. Это заметно облегчает процесс их эксплуатации и ремонта, а часть возникших проблем можно легко исправить самостоятельно, без необходимости вызывать специалиста. Когда модуль управления стиралки обнаруживает неисправность какой-то детали, он сразу сигнализирует об этом. Код ошибки показывается на информационном дисплее, и достаточно будет свериться с таблицей ниже, чтобы понять причину проблемы и узнать, каким способом ее можно устранить.
Сводная таблица кодов ошибок
Обратите внимание, в разных моделях Asko одни и те же ошибки иногда обозначаются по-разному. Для таких случаев в скобках через косую черту указываются альтернативные способы отображения. Например, код E02 будет равнозначен коду F12, надписи «Неисправность подачи воды» или, если ваша машинка-автомат не локализована — Water inlet fault.
| Код ошибки | Причины | Проверка и методы решения |
| Е01 (Мотор/Motor fault) | Поломка возникла в цепи приводного привода. |
|
| Е02 (Подача воды / Water inlet fault / F12) | Емкость бака не заполнилась до требуемого уровня. |
Могло случится, если:
|
| Е03 (Слив воды/Draining fault/F11) |
Ситуация касается слива использованной воды. Помпа не выкачала воду за ожидаемое время. |
|
| Е04 | Вода подается в недостаточном количестве. Сигнал появляется на экране, если бак не заполнился до нужного уровня в течении заданного времени. |
Возможно:
|
| Е05 | Высокая температура воды. Фиксируется, когда вода нагревается сильнее, чем запланировано программой. |
|
| Е06 | Низкая температура воды. Подобный сигнал подается, если она не нагрелась до требуемой температуры за отведенное время. |
|
| Disbalance (Дисбаланс) | При сильном дисбалансе машинка останавливает отжим, а затем возобновляет и проверяет, разместилось белье равномерно или еще нет. | Ничего предпринимать не нужно. |
| F10 (Переполнение /Over flow/ Overfilling) | Уровень воды в баке поднялся выше требуемого (перелив) |
Для определения проблемы:
|
| Thermistor fault | Термистор (датчик температур) поврежден. | Проверьте термистор (возможно было короткое замыкание или случился обрыв в электроцепи). |
| Pressure sensor error | Проблема с прессостатом | Протестируйте датчик уровня и осмотрите патрубок, который соединяется с баком. |
| Door lock fault | Дверца была открыта или закрылась недостаточно плотно (общая проблема блокировки люка. |
Для устранения проблемы:
|
| Foaming | Чрезмерное пенообразование в баке машины. |
Для устранения проблемы:
|
Стиральные машины производства шведской фирмы Asko известны не только своей эффективностью и экологической безопасностью, но и высокой надежностью. Если же при стирке и отжиме возникают какие-либо неполадки, электронная система управления выдает информацию, которая поможет в ряде случаев устранить эти проблемы самостоятельно. Прежде чем своими руками исправить ошибки стиральных машин Asko, следует учесть несколько моментов:
- Возможно, произошел случайный сбой. Попробуйте выключить стиральную машину и через минуту включить ее снова, запустив выбранную программу стирки.
- Если ошибку не получается устранить самостоятельно, необходимо обратиться к специалистам сервисного центра.
- Если устройство подключено или используется неправильно, а также вышло из строя из-за форс-мажора (природных явлений, повреждений электросети) ремонт по гарантии не производится.
Если произошла ошибка и нормальная работа машины прервалась, на дисплее устройства отображается сообщение вида Error Х. Чтобы получить описание ошибки, необходимо нажать кнопку INFO (Информация). Рассмотрим несколько наиболее частых ошибок, о которых сообщает электронная система управления стиральной машины Аско.
- E0 — настройки некорректны. Попробуйте снова запустить программу. Если ошибка будет повторяться, обратитесь к специалистам сервисного центра.
- E1 — ошибка термистора (THERMISTOR ERROR). Она означает, что заливаемая в бак вода имеет слишком низкую температуру. Запустите программу стирки еще раз или свяжитесь с сервисным центром.
- E2 — ошибка замка дверцы (DOOR LOCK ERROR). Попробуйте выключить и снова включить устройство и снова запустите программу. При повторяющейся ошибке вызывайте мастера.
- E3 — ошибка залива воды (WATER FILLING ERROR). Проверьте, не перекрыт ли кран подачи воды, не перегнулся ли шланг, нет ли засоров в заливном шланге или фильтре. Если есть возможность, проверьте и давление воды в водопроводе: оно должно находиться в диапазоне от 0,1 до 1 Мпа (1-10 бар). Затем нажмите кнопку Выход для продолжения программы.
- E6 — ошибка нагрева воды (HEATING ERROR). Попробуйте снова вызвать программу.
- E7 — ошибка слива (DRAINING ERROR). Убедитесь, что фильтр насоса, сливной шланг, сифон и слив не засорены, и слив располагается на правильной высоте ( от 600 до 900 мм), а затем снова нажмите на Exit (Выход) для продолжения работы.
- E10 — ошибка сенсора уровня воды (WATER LEVEL SENSOR ERROR). Единственное, что можно сделать самостоятельно — выключить и снова включить устройство с помощью кнопок OFF/ON.
- E11 — перелив (OVERFLOW). Если в барабане превышен уровень воды и получено сообщение об ошибке, остановка работы и откачка воды должна начаться автоматически. Если этого не произошло, срочно перекройте воду и свяжитесь со специалистами сервисного центра.
- E12 — ошибка мотора или ошибка управления мотором (MOTOR ERROR / MOTOR CONTROL ERROR). Также попробуйте запустить программу еще раз, а если ошибка не исчезнет, вызывайте специалиста для починки.
- E23 — ошибка разблокирования дверцы (DOOR UNLOCK ERROR). Дверь закрыта, и ее невозможно открыть. Выключите и снова включите стиральную машину. Если это не помогает, воспользуйтесь ключом аварийного открывания дверцы. У большинства моделей — например, Asko W4096R.W/2, Asko W4114C.W/2 или Asko W4086C.W/2, — он закреплен на задней стороне дозатора моющего средства.
- E36 — ошибка коммуникации между панелью управления и управляющим элементом (COMMUNICATION UI AND PMCU). Если выключение и включение не помогает, значит, самостоятельно устранить неисправность невозможно, необходим ремонт.
- E37 — версии программного обеспечения несовместимы (PMCU/UI software versions are not compatible). Также потребуется квалифицированный ремонт.
- Неравномерное распределение белья (UNBALANCE). Откройте дверцу, уложите белье равномерно вручную и запустите программу Отжим.
- Ошибка запирания двери (UNABLE TO LOCK DOOR). Откройте дверцу и захлопните ее плотно до щелчка.
- Предупреждение — Программа Самоочистка (STERIL TUB ALERT). Это сообщение появляется через каждые 40 циклов стирки. Требуется запуск программы самоочистки (Очистка барабана).
- Подготовка к открыванию дверцы (нажмите INFO). Информационное сообщение. После его появления слейте воду и дождитесь, пока дверца люка разблокируется. Если после завершения процесса новое сообщение об ошибке не поступило, запускайте следующую стирку.
- Предупреждение системы слива (DRAIN SYSTEM ALERT). Информационное сообщение о снижении напора воды во время слива.
В более сложных случаях обращайтесь в сервисные центры Аско: их адреса вы можете узнать на сайте нашего магазина.
Стиральные машины Asko обладают функцией диагностики возникших неполадок. Ошибки отображаются на дисплее в виде набора букв и цифр. В том случае, если вы знаете код неисправности, то можете сэкономить время на диагностику и последующий ремонт устройства.
В части случаев можно обойтись просто выключением, ожиданием в несколько минут и повторном включении машины. Где-то вы сможете сами проверить и аккуратно принять меры. В специфических ситуациях нужно будет вызывать мастера.
E01(F6) – Мотор/Motor fault
Ошибка 1 (f6) обозначает проблемы в работе приводного мотора. Несправен один из элементов в цепи питания приводного мотора: управляющий симистор, реле реверса на плате контроллера, соединители или сам мотор. В подобном случае необходимо проверить таходатчик и тахогенератор. Если перечисленные элементы в порядке, необходима замена контроллера целиком. Лучше вызвать мастера.
E02 (F12) – Подача воды / Water inlet fault
Ошибка 2 (f12) – бак не был заполнен водой до номинального уровня. Дефект может быть вызван следующими причинами:
- Отсутствие воды в водопроводе.
- Поврежден клапан залива воды.
- Засорен тракт залива воды.
- Неисправен электронный контроллер.
- Вышел из строя датчик уровня воды.
E03 (F11) – Слив воды/Draining fault
Ошибка 3 (f11) в стирке Asko – проблемы при сливе воды. Нужно проверить наличие сетевого напряжения на контактах сливного насоса. Внимательно исследуйте сам насос, его соединители, а также электронный контроллер и датчик уровня воды. При необходимости нужно заменить электронный контроллер.
E04 (F1)
Ошибка 4 в Аско – недостаточная подача воды. Дефект может быть вызван следующими причинами:
- Низкое давление воды в водопроводе.
- Засорен тракт залива (клапан, фильтр, патрубки).
E05
Код ошибки 5 означает проблемы с нагревом воды. Ошибка возникает, если температура воды в баке значительно превышает заданную. В подобном случае надо проверить датчик температуры, ТЭН и их цепи. При необходимости заменить контроллер.
E06 (F5)
Ошибка 6 (f5) – устройство не греет воду. В этом случае надо проверить исправность ТЭНа. При необходимости заменить контроллер.
F1
Ошибка f1 тоже самое, что E04 (описано выше) — мало воды в барабане. Может быть из-за низкого давления в водопроводе (бак не заполняется водой или ее недостаточно) или есть засор в заливном шланге (проверить клапан, фильтр, патрубки)
F2
Код f2 сигнализирует, что слишком много воды в баке стиральной машины. Причина – не работает сливная помпа. Обратитесь в сервисную службу.
F3
Перегорание обмотки насоса. Обратитесь в сервисную службу.
F4
Проблемы с датчиком температуры. Скорее всего понадобится замена детали, необходимо обратиться в сервис.
F5
Ошибка f5 — проблемы нагрева. выключите машину, подождите несколько секунд. Включите и повторно запустите программу стирки. Если ошибка не ушла, обратитесь в авторизированный сервисный центр.
F6
Проблемы с мотором. Мог сломаться двигатель, реле реверса, сиситор, контроллер, таходатчик или тахогенератор, соединители. Вызовите мастера.
F7
Ошибка f7 в стиральной машине Asko означает проблему работы устройства блокировки люка (УБЛ). По-простому, люк не открывается или не закрывается. Причин может быть несколько: сломался язычок замка, сломался полностью блокиратор или просто слишком быстро хотите открыть дверцу люка. Подождите 5-10 минут для повторной попытки открыть или поправьте белье (проверьте не мешает ли чего закрытию) и попробуйте повторно закрыть. Если ошибка не уходит, то вызывайте специалиста для диагностики, возможно нужна замена язычка или всего устройства блокировки.
F10 – Over flov (Overfilling)
Ошибка f10 — перелив воды в баке. Перекройте водопроводный кран в доме. И проверьте исправность клапана залива воды, датчика уровня и контроллера. Если при достижении уровня перелива не включился сливной насос, то внимательно осмотреть и его.
F11
Ошибка f11 означает проблемы со сливом. Убедитесь, что в сливном шланге или сливном насосе отсутствуют застрявшие предметы, очистите при необходимости. Также проверьте шланг на перегибы. Нажмите на кнопку Stop, чтобы осуществить слив воды из машины до открытия дверцы стиральной машины. Если это не решает проблему, обратитесь в сервисный центр.
F12
Ошибка f12 сигнализирует о проблемах с подачей воды. Убедитесь, что 1) кран на водопроводной трубе открыт, 2) фильтр на подаче воды в машину не засорен.
Действия по устранению:
- Перекройте подачу воды и отвинтите заливной шланг.
- Очистите фильтр на впускном клапане машины.
- Снова навинтите шланг и откройте кран подачи воды.
- Снова запустите программу, чтобы проверить, устранена ли неисправность.
- Если это не решает проблему, обратитесь в сервисный центр.
Disbalance
Дисбаланс белья в барабане во время отжима (может возникнуть при малой загрузке барабана). При сильном дисбалансе машинка останавливает отжим, а затем автоматически проверяет, разместилось белье равномерно или еще нет и сама возобновляет отжим. Ничего предпринимать не нужно, все автоматически начнет работать. Эта процедура может повторяться до десяти раз. Если машине не удается добиться баланса, она переходит к следующему этапу программы.
Floaming
Повышенное пенообразование. Чтобы исключить возникновение подобной ошибки в дальнейшем, следует использовать моющие средства с низким пенообразованием, а также соблюдать их дозировку.
Termistor fault
Неисправен датчик температуры. Надо проверить датчик на обрыв или короткое замыкание.
Pressure sensor error
Неисправность датчика уровня. Стоит осмотреть датчик и его патрубок, соединенный с баком.
Door lock fault
Неплотно закрыта дверца люка. Закройте люк повторно. Проверьте исправность запорного устройства люка.
Популярные проблемы стиральных машин Asko описаны в этой статье. Здесь рассказывается какие правила стоит соблюдать перед поиском причин неисправностей.
Назад к списку
ПММ
F1 — Ошибка цепи нагрева
F2 — Переполнение уровня воды в баке
СМА
00 00 — Не функционирует барабан стиральной машины — центрифуга не вращается
Door lock fault — Проблемы в узле блокиратора дверцы люка — дверца неплотно закрыта или приоткрыта
Draining fault — Проблемы в сливе воды
E01 — Проблемы в работе приводного мотора
E02 — Проблемы в системе закачки воды — бак не заполнен до номинального уровня
E03 — Проблемы в системе откачки воды
E04 — Недостаточная подача воды в бак стиральной машинки — вода не наполняется до номинального уровня в
Установленное время
E05 — Проблемы в системе нагрева воды в стиральной машине — температура воды значительно превышает заданную
E06 — Проблемы в системе нагрева воды в стиральной машине — температура воды не достигла нужного значения за
Отведенное время
F1 — Проблема в системе закачки воды — в баке уровень воды ниже, чем предусмотрено, вода не закачивается в
Установленное время
F2 — Проблемы в системе откачки воды из бака — чересчур высокий уровень воды в баке
F3 — Неисправность электросхемы водооткачивающего насоса стиральной машины
F4 — Неисправность термистора (термосопротивления)
F5 — Проблемы в системе нагрева стиральной машины — выбранная температура не достигнута за 90 минут
F6 — Электродвигатель не функционирует
F7 — Неисправна система блокировки дверцы люка
Floaming — Имеет место повышенное пенообразование в баке — вещи на выходе оказываются плохо прополощенными
Over flov — Проблемы с заполнением воды в баке — вода поступает выше установленного уровня возникает перелив
Overfilling — Проблемы с заполнением воды в баке — вода поступает выше установленного уровня возникает перелив
Pressure sensor error — Неисправность прессостата стиральной машины
Termistor fault — Неисправность термодатчика стиральной машины
Холодильники
E01 — Проблема в приводном моторе
E02 — Ошибки в работе или поломка охлаждающего вентилятора
E03/E04/E05 — Коды указывающие на неисправности в работе температурного датчика холодильной и морозильной камер
E06 — Проблемы в работе компрессора
В зависимости от модельного ряда набор кодов ошибок стиральных машин Asco будет сильно различаться, хотя частично они
пересекаются. В таблице ниже галочками отмечено, в какой линейке данная ошибка может высвечиваться:
- модели W401 / 421 / 501 / 521 / 531
- модели W640 / 650 / 660
- модели W6651 / 6661
| Модельный ряд | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Код | 1 | 2 | 3 | Описание | Способ устранения |
| E01 | ✔ | Главный приводной мотор работает нестабильно или не работает вообще |
Возможные причины:
Смотрите также «Стиральная машина не крутит барабан: причина», |
||
| Motor fault |
✔ | ||||
| E02 | ✔ | Бак не наполняется водой до требуемого уровня |
Возможные причины дефекта:
Смотрите также «Стиральная машина не набирает воду: причины» |
||
| Water inlet fault |
✔ | ||||
| E03 | ✔ | Не работает слив отработанной воды |
К проблеме может привести следующее:
Как видите, причин появления этого кода ошибки немало, поэтому лучше вызвать квалифицированного специалиста. |
||
| Draining fault |
✔ | ||||
| E04 | ✔ | Режим стирки не может запуститься, потому что в баке слишком мало воды | Смотрите описание ошибки «E02» | ||
| E05 | ✔ | Вода в баке значительно горячее установленной температуры |
Вода может не нагреваться по следующим причинам:
Смотрите также «Стиральная машина сильно греет воду» |
||
| E06 | ✔ | Стирка не запускается из-за слишком холодной воды в баке |
Смотрите описание ошибки «E05» Смотрите также «Стиральная машина не нагревает воду» |
||
| Floaming | ✔ | При стирке образуется слишком много пены |
Если пены много, при полоскании её сложно удалить полностью. Повышенное пенообразование может вызывать следующее:
Смотрите также «Почему много пены в стиральной машине» |
||
| Overfilling | ✔ | В баке слишком много воды (перелив) | Смотрите описание ошибки «E02» — потенциальные причины одни и те же | ||
| Overflow | ✔ | ||||
| Termistor fault |
✔ | Вышел из строя датчик температуры (термистор) | Как это обычно бывает с датчика СМ, причину проблемы надо искать либо в нарушенной цепи между датчиком и управляющим контроллером, либо проверять исправность датчика и контроллера: провода чинят, контакты подтягивают, неисправный датчик или сгоревшую плату контроллера меняют |
||
| Pressure sensor error |
✔ | Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | Проверить и починить цепь между датчиком и управляющим контроллером, заменить неисправный датчик или контроллер | ||
| Door lock fault |
✔ | Дверь люка прикрыта не плотно или не закрыта вообще |
Что делать и возможные причины:
Смотрите также «Дверца люка стиральной машины не закрывается» |
Отдельный набор кодов ошибок с префиксом «F»:
| Код | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| F1 | Недостаточно воды в баке: за отведенное время бак не успевает наполниться до требуемого уровня | Смотрите описание ошибки «E02» в предыдущей таблице |
| F2 | Вода не откачивается полностью: по окончании режима слива её всё равно слишком ного в баке | Смотрите описание ошибки «E03» в предыдущей таблице |
| F3 | Нет сигнала от сливного насоса | Смотрите описание ошибки «E01» в предыдущей таблице |
| F4 | Смотрите описание ошибки «Termistor fault» в предыдущей таблице | |
| F5 | Вода не успевает нагреться до указанной температуры за отведенные для этого 90 минут | Смотрите описание ошибки «E06» в предыдущей таблице |
| F6 | Смотрите описание ошибки «E01» в предыдущей таблице | |
| F7 | Проблемы с УБЛ (устройством блокировки люка) | Смотрите описание ошибки «Door lock fault» в предыдущей таблице |
| 00 00 | Барабан стиральной машины не вращается | Возможно, вы загрузили слишком много белья и датчик перегрузки просто заблокировал барабан. Смотрите также «Барабан стиральной машины болтается» |