Сити драйв ошибка при входе

Ситидрайв

9.09.2022

Добрый день! Понимаем, как отказ в доступе вас расстроил. Дело в том, что окончательное решение о допуске принимает наша служба безопасности. Причины могут быть разными, поэтому предлагаем все проверить. Напишите нам, пожалуйста, в ЛС свои ФИО и номер телефона из приложения

Ответить

Развернуть ветку

Эмир Халилов

9.11.2022

Как можно узнать причину отказа?
Халилов Эмирбек Жыргалбекович

Ответить

Развернуть ветку

Марина Монтескье

10.09.2022

Тоже самое было, правда стаж у меня всего 4 года. Безаварийный, с активным использованием конкурентных шерингов. Отказали без объяснения причины, но я подумала, что судьба отвела. В ж… сбер и его продукты.

Ответить

Развернуть ветку

Anastacia Zotova

5.10.2022

Я раньше регулярно пользовалась Ситидрайвом, но когда у меня закончился срок действия ВУ, я, получив новое удостоверение, ввела его данные в приложении. После чего уже не смогла воспользоваться сервисом — было точно также отказано в доступе. И это не смотря на стаж вождения более 20 лет и отсутствие каких-либо нарушений. Проблему с доступом, к сожалению, не решила.

Ответить

Развернуть ветку

Содержание

1. Почему не запускается сити кар драйвинг на виндовс 10
2. Почему не запускается сити кар драйвинг на виндовс 10
3. Почему не запускается сити кар драйвинг на виндовс 10
4. Почему не запускается сити кар драйвинг на виндовс 10
5. Почему не запускается сити кар драйвинг на виндовс 10

Информация о статусе сервера обновлена только что.

Проверить снова

    Что делать, если сайт недоступен?

Самые частые проблемы Citydrive.ru

Что делать, если сайт CITYDRIVE.RU недоступен?

Если CITYDRIVE.RU работает, однако вы не можете получить доступ к сайту или отдельной его странице, попробуйте одно из возможных решений:

Кэш браузера.

Чтобы удалить кэш и получить актуальную версию страницы, обновите в браузере страницу с помощью комбинации клавиш Ctrl + F5.

Блокировка доступа к сайту.

Очистите файлы cookie браузера и смените IP-адрес компьютера.

Антивирус и файрвол.
Проверьте, чтобы антивирусные программы (McAfee, Kaspersky Antivirus или аналог) или файрвол, установленные на ваш компьютер — не блокировали доступ к CITYDRIVE.RU.

VPN и альтернативные службы DNS.

VPN: например, мы рекомендуем NordVPN.

Альтернативные DNS: OpenDNS или Google Public DNS.

Плагины браузера.

Например, расширение AdBlock вместе с рекламой может блокировать содержимое сайта. Найдите и отключите похожие плагины для исследуемого вами сайта.

Сбой драйвера микрофона

Быстро проверить микрофон: Тест Микрофона.

Гость

  
•
 

200 дней назад

 #

10 декабря 2022

+
0
—

★
☆
☆
☆
☆

Говно

Это парковки, на которые не попасть просто так, например в торговых центрах, офисных кварталах или аэропортах. Мы договорились с владельцами этих стоянок, поэтому туда можно приезжать на машинах Ситидрайва, завершать аренду или переводить её на тарифную опцию «Парковка».

Откройте карту машин в приложении Ситидрайв, нажмите на кнопку «Фильтр» и выберите «Выделенные парковки». Если нажать на синюю отметку парковки, откроется окно с подробностями.

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Домодедово можно завершить или начать аренду только на парковке P3. Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны.

Как доехать до парковки в Домодедово из Москвы?

В районе Домодедово легко уехать не туда. Стройте маршрут в навигаторе — сразу до парковки P3, а не просто до аэропорта.

Навигаторы находят нужную стоянку по запросу вроде «Парковка P3 Домодедово». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.

Вот как приблизительно выглядит верная дорога до парковки P3 из Москвы.

Подробная инструкция — на всякий случай:

1. двигайтесь по трассе А-105 в сторону аэропорта и держитесь правой стороны;
2. примерно за 4 км от аэропорта сверните в сторону Каширского шоссе, а потом направо по указателю «Домодедово карго аэрп. Домодедово»;
3. проезжайте под мостом, затем на кольце сверните на втором съезде в сторону Карго Домодедово и двигайтесь прямо;
4. поверните на парковку P3 — камеры увидят машину Ситидрайва, и шлагбаум откроется;
5. припаркуйтесь по разметке, завершите аренду или переведите её на тариф «Парковка».

Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон и платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Парковка P3 Домодедово». А если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.415435°, 37.894371°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

1. откройте приложение Ситидрайв;
2. выберите авто на парковке;
3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Если навигатор покажет долгий путь — не верьте:

1. выйдите из аэропорта через выход № 4
2. поверните налево;
3. идите всё время прямо — примерно через 100 метров от входа № 4 дорога свернёт направо и приведёт к парковке P3.

Как выехать из Домодедово на Ситидрайве?

Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала рядом со шлагбаумом.

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Шереметьево можно завершить или начать аренду только на 2 этаже многоуровневого паркинга в терминале B. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.

Как доехать до парковок из Москвы?

Прокладывайте маршруты в навигаторе — лучше сразу до парковок, а не просто до аэропорта.

Большинство навигаторов находят нужные стоянки по запросу вроде «Многоуровневый паркинг терминала B Шереметьево». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним: 55.982892°, 37.412013°.

На территории аэропорта следуйте инструкции:

1. остановитесь у въезда в паркинг — камеры увидят машину Ситидрайва, и шлагбаум откроется;
2. припаркуйтесь по разметке на 2 этаже парковки;
3. завершите аренду или переведите её на тариф «Парковка».

Если шлагбаум на въезде не откроется автоматически, свяжитесь с оператором парковки.

И ещё: терминалы аэропорта Шереметьево далеко друг от друга, поэтому заранее выбирайте парковку, которая ближе всего к вашему.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер или букву и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75.

Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по запросу «Многоуровневый паркинг терминала B Шереметьево» или «Многоуровневый паркинг терминала D Шереметьево».

Если не получится объяснить навигатору словами — скопируйте координаты и проложите путь к ним:

• в паркинг терминала B — до 55.982892°, 37.412013°;
• в паркинг терминала D — до 55.961213°, 37.40677°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

1. откройте приложение Ситидрайв;
2. выберите авто на парковке;
3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

А если навигатор и так не найдёт дорогу, то просто выйдите на улицу и осмотритесь: оба паркинга — напротив своих терминалов.

Как выехать на Ситидрайве из Шереметьево?

Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки с помощью терминала.

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Внуково можно завершить или начать аренду только на открытой парковке на привокзальной площади. У шлагбаума на этой стоянке — табло с надписью «Парковка только для каршеринга».

Въезд и выезд на парковку бесплатные, но понадобятся талоны — подробнее о них в пунктах «Как доехать до парковки из Москвы?» и «Как выехать на Ситидрайве из Внуково?».

Как доехать до парковки из Москвы?

Лучше по навигатору. У стоянки во Внукове нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.

Когда подъедете к аэропорту, следуйте инструкции:

1. держитесь в крайнем левом ряду и следуйте указателям «Парковка» на знаках над дорогой;
2. возьмите парковочный талон у шлагбаума при въезде на привокзальную площадь;
3. двигайтесь прямо примерно 100 метров — до табло «Парковка только для каршеринга» и ещё одного шлагбаума;
4. откройте шлагбаум с помощью талона и получите его обратно;
5. припаркуйтесь по разметке на любом свободном месте, завершите аренду или переведите её на тарифную опцию «Парковка»;
6. оставьте парковочный талон на видном месте в машине, например на водительском или переднем пассажирском кресле.

Важно: если вы заберёте талон, следующий водитель потеряет время на выезде, а вам придёт штраф.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию — мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф.

Телефон службы поддержки в Москве: +7 (499) 322-38-75. Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

Лучше построить пеший маршрут в навигаторе. У стоянки во Внуково нет названия, поэтому скопируйте координаты и проложите маршрут к ним: 55.607467°, 37.285879°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

1. откройте приложение Ситидрайв;
2. выберите авто на парковке;
3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Если навигатор всё равно не найдёт дорогу:

1. выйдите из вашего терминала;
2. перейдите две дороги и поверните налево;
3. идите прямо — до шлагбаума и табло с надписью «Парковка только для каршеринга».

Как выехать на Ситидрайве из Внуково?

1. Найдите в машине парковочный талон от предыдущего водителя.
2. Откройте шлагбаум на выезде из паркинга с помощью талона и получите его обратно.
3. Тем же талоном откройте ещё один шлагбаум — на выезде с привокзальной площади.

Если шлагбаумы не откроются или предыдущий водитель не оставит талон — обратитесь в администрацию на парковке.

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Пулково можно начать и бесплатно завершить аренду только на парковках P2 и P3. Въезд и выезд бесплатные, талоны не нужны.

Как попасть на парковку в Пулково?

Единственный въезд на территорию — с Пулковского шоссе. Проложите маршрут в навигаторе — лучше сразу до парковки, а не просто до аэропорта.

Навигаторы находят нужный паркинг по запросу вроде «Пулково краткосрочная парковка P2» или «Пулково краткосрочная парковка P3». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним:

• до P2 — 59.798596°, 30.276934°;
• до P3 — 59.798219°, 30.278389°.

Въезд и выезд — бесплатные, талоны не нужны. Когда вы подъедете к паркингу, шлагбаум откроется сам. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором через терминал у шлагбаума.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тарифную опцию «Парковка». А ещё придётся брать парковочный талон по правилам аэропорта и платить за саму стоянку.

Оставлять машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Санкт-Петербурге: +7 (812) 407-10-69.
Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Ещё можно написать нам на we@citydrive.ru или через раздел «Служба поддержки» в приложении Ситидрайв.

Как дойти до парковки из аэропорта?

По указателям на территории или приложению с картами. Навигаторы находят нужный паркинг по запросу вроде «Пулково краткосрочная парковка P2» или «Пулково краткосрочная парковка P3». Если так не получится — скопируйте координаты и проложите дорогу к ним:

• до P2 — 59.798596°, 30.276934°;
• до P3 — 59.798219°, 30.278389°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

1. откройте приложение Ситидрайв;
2. выберите авто на парковке;
3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Как выехать с парковки в Пулково?

Просто возьмите машину и поезжайте — талон не понадобится, а шлагбаум откроется автоматически. Если этого не произойдёт, свяжитесь с оператором парковки через терминал у шлагбаума.

Где можно завершить или начать аренду?

В аэропорту Сочи можно завершить аренду только на суточной парковке. Въезд и выезд — бесплатные. При въезде на территорию аэропорта нужно взять талон и оставить его в машине.

Как доехать до парковки?

Проложите маршрут в навигаторе — не просто до аэропорта, а до сразу парковки по координатам: 43.447054°, 39.936770°.

Подробная инструкция — на всякий случай:

1. двигайтесь по улице Мира в сторону аэропорта, держитесь в крайнем правом ряду и следуйте указателям «Аэропорт» и «Суточная парковка»;
2. после автомойки сверните направо и двигайтесь до шлагбаумов — вам нужен крайний левый;
3. возьмите парковочный талон и двигайтесь к парковке — шлагбаум около неё откроется автоматически;
4. припаркуйтесь по разметке, завершите аренду или переведите её на тарифную опцию «Парковка»;
5. оставьте парковочный талон в машине на видном месте — если не сделать этого, придёт штраф.

Если шлагбаум парковки не откроется автоматически, позвоните в службу поддержки: +7 (862) 555-29-95.

Можно ли оставить машину не на выделенной парковке?

Да, но завершить аренду не получится — только перевести её на тариф «Парковка». А ещё придётся платить за саму стоянку.

Оставить машину не на выделенной парковке можно, когда вы провожаете или встречаете кого-то и собираетесь поехать обратно на этом же авто.

Если вы опаздываете на самолёт и не успеваете найти выделенную парковку — действуйте по инструкции в следующем пункте.

Что делать, если я опаздываю на рейс и не успеваю найти парковку?

1. Поставьте автомобиль на ближайшей парковке аэропорта, постарайтесь запомнить её номер и оставьте парковочный талон на видном месте в машине.
2. Переведите аренду на тарифную опцию «Парковка» и бегите на самолёт.
3. Как можно скорее позвоните в службу поддержки и объясните ситуацию. Мы всё решим, но вам придётся оплатить стоянку и штраф 2000 ₽ за завершение аренды на закрытой территории.

Телефон службы поддержки в Сочи: +7 (862) 555-29-95.
Нажмите 0 в голосовом меню, чтобы сразу переключиться на оператора.

Если позвонить не получается, напишите на почту we@citydrive.ru.

Также можно написать нам в приложении Ситидрайв — в разделе «Служба поддержки».

Как дойти до парковки из аэропорта?

Постройте пеший маршрут в навигаторе по координатам 43.447054°, 39.936770°.

Также можно проложить дорогу прямо до машины:

1. откройте приложение Ситидрайв;
2. выберите авто на парковке;
3. нажмите «Построить маршрут» — вас перебросит в приложение с картами.

Или просто выйдите из аэропорта, поверните налево и идите прямо — суточная парковка будет слева.

Как выехать из аэропорта Сочи на Ситидрайве?

Найдите в машине парковочный талон от предыдущего водителя, откройте талоном шлагбаум на выезде и поезжайте.

Если шлагбаум не откроется или предыдущий водитель не оставит талон — позвоните в службу поддержки: +7 (862) 555-29-95.

«Попробуйте открыть ее снова через пару минут. Если ошибка повторится, то, пожалуйста, отправьте скриншот с ней в службу поддержки», — выдает приложение с 8 часов вечера 19 мая.

«У них что-то с серверами, я машину сдать не могу»; «Та же ситуация, а номер поддержки недоступен»; «Невозможно завершить аренду»; «Пожалуйста, сделайте что-нибудь с приложением. Давно пользуюсь вами, но приложение — это ужас, постоянно лаги, зависания, ошибки», — пишут пользователи в официальной группе «Ситидрайва».