Первый и самый фундаментальный шаг при устранении неполадок любого электронного устройства-это перезапуск его.
IPhone 7, безусловно, впечатляющий инженерный подвиг, не является исключением. Иногда ваш iPhone 7 нуждается в перезагрузке. Вот как сделать восстановление прошивки iPhone, перезагрузить его и другие советы по устранению неполадок iPhone 7 и 7 Plus.
Перезапуск – это самый простой и основной шаг по устранению неполадок. Это может помочь, если ваш iPhone все еще функционирует и реагирует нормально, но вы хотите дать ему новый старт из-за небольшого сбоя или сбоя, такого как камера, которая не открывается, не реагирующая клавиатура, кнопка, которая решает перестать работать, или любое другое ненормальное поведение. Просто следуйте указаниям и попробуйте “выключить и снова включить его.”
Чтобы перезагрузить iPhone 7 или iPhone 7 Plus, выполните следующие простые действия:
- Выключите его: найдите кнопку питания, нажмите и удерживайте ее, пока не увидите сообщение “slide to power off”. Сдвиньте его и подождите несколько секунд.
- Включите его: Нажмите эту кнопку питания еще раз и удерживайте ее до тех пор, пока не появится логотип Apple.
Перезапуск вашего iPhone 7/7 Plus также может остановить разрядку батареи из-за приложения, которое работает в фоновом режиме и обычно рекомендуется всякий раз, когда ваше устройство начинает работать.
Как сбросить iPhone 7/7 Plus
Но что делать, если сама кнопка питания не отвечает? Или еще хуже – что делать, если вы держите в руках замороженный iPhone 7, и все устройство кажется невосприимчивым? Если ваш iPhone 7 отказывается подчиняться вашим командам до такой степени, что вы даже не можете его выключить, вам нужно будет поднять его на ступеньку выше. Вот тут-то и пригодится сброс.
Во-первых, перейдите к принудительному перезапуску, также известному как мягкий сброс iPhone 7. В отличие от iPhone более раннего поколения, одним из самых больших изменений в iPhone 7 и iPhone 7 Plus является удаление физической кнопки home.
Это означает, что существует новый набор команд, позволяющих принудительно перезагрузить устройство. Если вы просто удерживаете нажатой кнопку “Домой” и кнопку питания, как это было раньше с предыдущими поколениями, все, что вы будете делать, – это делать скриншот вашего iPhone 7.
Вот как принудительно перезагрузить/мягко сбросить ваш iPhone 7 или iPhone 7 Plus:
Одновременно нажмите и удерживайте кнопки sleep/wake и volume down. Делайте это не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
Вы можете заметить индикатор уменьшения громкости на экране (в зависимости от состояния вашего устройства). Это нормально – это просто побочный эффект процесса мягкого сброса, когда вы удерживаете кнопку Уменьшения громкости.
Как выполнить жесткий сброс iPhone 7/7 Plus
Жесткий сброс гораздо более драматичен. Он полностью стирает всю информацию на вашем iPhone 7 и восстанавливает ее до заводских настроек, поэтому жесткий сброс также известен как заводской сброс. Почему вы хотите жестко перезагрузить свой iPhone 7? Как правило, вы используете жесткий сброс, Если планируете продать свой iPhone или хотите дать ему новую жизнь, удалив весь свой предыдущий контент, включая фотографии и контакты.
Как сбросить заводские настройки iPhone 7
Прежде чем сбросить заводские настройки вашего iPhone 7, убедитесь, что вы создали резервную копию любой информации, которую хотите сохранить. Существует два способа выполнить жесткий сброс iPhone 7. Когда вы будете готовы, вот как это делается:
1 – й вариант – Как выполнить жесткий сброс iPhone 7 прямо с вашего телефона
- Перейдите в настройки вашего iPhone 7.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите “Общие”.
- Прокрутите страницу до конца вниз и нажмите “Сброс”.
- Вы увидите несколько вариантов. Вы хотите нажать “стереть все содержимое и настройки”.
- Нажмите на кнопку “Стереть iPhone”. Снова нажмите “Стереть iPhone” (это мера безопасности).
- Введите свой Apple ID – еще одна мера безопасности.
- Нажмите “Стереть”.
На этом этапе вы увидите логотип Apple и строку состояния. По мере его развития ваш iPhone 7 будет полностью стерт и восстановлен до своих первоначальных заводских настроек. Телефон перезагрузится и выведет вас на экран начальной настройки. Вот и все – все ваши данные были стерты, и вы можете продать их или передать дальше.
2 – й вариант – Как выполнить жесткий сброс iPhone 7 с помощью iTunes на вашем компьютере
- Подключите iPhone 7/7 Plus к компьютеру и запустите iTunes.
- Позвольте iTunes обнаружить ваш iPhone 7. После обнаружения нажмите на кнопку iPhone.
- На вкладке “сводка” нажмите кнопку “Восстановить iPhone”.
- теперь iTunes попросит вас сделать резервную копию вашего iPhone 7. Если это что – то, что вы еще не сделали-это хорошее время, чтобы сделать это.
- Когда вы будете готовы, нажмите кнопку Восстановить, и ваш iPhone 7 будет восстановлен до заводских настроек.
После завершения работы iTunes ваш iPhone 7 перезагрузится и выведет вас на начальный экран настройки.
Чем может помочь перезагрузка?
Перезагрузка вашего iPhone 7 или 7 Plus может решить некоторые проблемы. Для других необходим полный заводской сброс настроек iPhone 7.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Содержание
- Как можно сделать сброс на iPhone 7?
- Три разновидности перезагрузок iPhone 7 Plus
- Ключевая рекомендация
- Как перезагрузить iPhone 7 и iPhone 7 Plus:
- Новая схема перезагрузки Айфон 7 Плюс и iPhone 7
- Быстрая перезагрузка iPhone 7
- Стандартная перезагрузка
- Инструкция:
- Перезагрузка из меню настроек
- Как выключить iPhone если он завис, или Жесткая перезагрузка
- Принудительная перезагрузка iPhone с Face ID, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus
- Принудительный перезапуск iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
- Перезагрузка через AssistiveTouch
- Инструкция:
- Другие нестандартные способы перезагрузки iPhone
- Жирный шрифт
- Сбросить настройки сети
- Заключение
Существуют следующие способы сбросить iPhone 7 и 7 Plus:
- обычная, или холодная перезагрузка, выполняющаяся программными средствами;
- принудительная операция, выполняющаяся с помощью механических клавиш.
Тонкость здесь состоит в том, что iPhone 7 отличается от предшественников:
- кроме отсутствия 3,5-мм разъема для наушников
- кнопка Home («Домой») в нем больше не является кнопкой в настоящем смысле этого слова.
Клавиша «Home» сейчас является сенсорным датчиком, в котором реализована функция Taptic Engine, имитирующая ощущения от нажатия механической кнопки. Поэтому способы сброса, применявшиеся в предыдущих моделях, здесь не подойдут.
Три разновидности перезагрузок iPhone 7 Plus
- Штатный сброс программными методами, он же — soft reset.
- Hard reset, или экстренная перезагрузка.
- Программная перезагрузка с без применения механических клавиш.
Теперь рассмотрим каждый из пунктов более подробно.
Первый вариант производится с помощью клавиши «Power» и сенсорного дисплея. По сути, это просто выключение устройства с повторным запуском:
- Нажмите кнопку питания и задержите палец на несколько секунд — на экране появится иконка выключения устройства.
- Свайпните (слистните) ее слева направо, и iPhone 7 выключится.
- После этого просто включите его как обычно кнопкой «Power».
Жесткая перезагрузка бывает необходима в том случае, если устройство «зависло» полностью и не реагирует на прикосновения к экрану:
- Нажмите одновременно клавишу «Power» и клавишу уменьшения громкости.
- Они расположены на разных сторонах аппарата, что очень удобно для одновременного нажатия большим и указательным пальцами.
- Придержите их около 10 секунд, экран погаснет, а затем на нем появится логотип Apple.
Для полной, глубокой перезагрузки iPhone 7 также можно применять дополнительный метод, реализованный программно. Дело в том, что разработчики предусмотрели ситуацию, когда выйти из строя могут как раз механические клавиши:
- Для этого необходимо включить опцию Assistive Touch, которая находится в меню «Настройки», на вкладке Основные => Взаимодействие => Assistive Touch.
- Активизируйте эту функцию, и на дисплее появится прозрачная панель управления основными возможностями телефона.
- Нажмите на пункт «Блокировать» и удерживайте палец на иконке до тех пор, пока не появится надпись «Выключить»
- Дальнейшие действия аналогичны действиям в первом пункте.
Ключевая рекомендация
Следует отметить, что разработчиками не рекомендовано без особой необходимости производить экстренный сброс (перезагрузку) iPhone 7 с обнулением всех настроек до заводских, так же как и не рекомендуется она для любого стационарного компьютера. Дело в том, что резкий сброс настроек и отключение аппарата без соблюдения штатной процедуры подготовки к обесточиванию может привести к нарушениям в работе программного обеспечения.
Как перезагрузить iPhone 7 и iPhone 7 Plus:
Шаг 1: Возьмите iPhone 7 или iPhone 7 Plus в руку и большим или указательным пальцем нажмите кнопку питания на боковой панели.
Шаг 2: Удерживая кнопку питания, найдите пальцем кнопку уменьшения громкости. Нажмите ее. Убедитесь, что вы держите обе кнопки одновременно.
Шаг 3: Подождите, пока экран вашего iPhone 7 или iPhone 7 Plus не отключится.
Шаг 4: Когда вы увидите логотип Apple, обе кнопки можно отпустить.
Таким образом выполняется жесткая перезагрузка смартфона. Стоит отметить, что команда создания скриншотов на iPhone 7 осталась – достаточно нажать и удерживать кнопку Power, после чего коснуться кнопки Home.
Новая схема перезагрузки Айфон 7 Плюс и iPhone 7
К счастью, в Apple придумали новую схему, как перезагрузить Айфон 7 двумя кнопками. Для этого нужно выполнить следующие шаги:
- Чтобы провести экстренную перезагрузку iPhone 7, возьмите его и аккуратно надавите на клавишу питания (она расположена на правом боку).
- Чтобы экстренно перезагрузить как положено, не отпускайте её и надавите на снижение громкости (на левой стороне).
- Принудительная перезагрузка iPhone 7 Plus выполнится, только если обе кнопки будут зажаты в одно время.
- Перед тем как полностью перезагрузить Айфон 7 данная комбинация выключит дисплей (подождите некоторое время, процесс может занять примерно 2-3 секунды).
- Дождитесь включения экрана и появления фирменного лого.
- После этого можно отпускать клавиши. Система выполнит корректный запуск.
Такой процесс позволит как жестко перезагрузить Айфон 7, так и, например, вывести его из режима DFU. После этого можно продолжать работу в обычном режиме.
Быстрая перезагрузка iPhone 7
Процесс принудительного перезапуска можно разделить на несколько этапов:
1. Берем аппарат в руки и правой рукой, например большим пальцем, нажимаем на кнопку включения iPhone 7
2. Держим кнопку питания, после чего левой рукой ощупываем грани смартфона в поисках кнопки «Громкость вниз» и зажимаем ее. Немаловажно при этом удерживать клавишу включения Айфона
3. Держим обе кнопки до той поры, пока iPhone не погаснет и изображение не исчезнет с экрана, то есть по сути аппарат должен выключиться
4. Лихорадочно ждем появления логотипа компании Apple и отпускаем обе кнопки.
5. Ура! Смартфон перезагружен!
Видео: принудительный перезапуск iPhone 7
После этого рекомендуется проверить аппарат на наличие вредоносных приложений и по возможности удалить их, ведь так просто iPhone намертво «залипать» не может!
Также следует поискать ресурсоемкие программы, которые могли расходовать ОЗУ по полной и тем самым вызывать зависание вашего iPhone 7. Сделать это несложно — достаточно проверить программы, которые были запущены перед тем, как аппарат залип.
Стандартная перезагрузка
Такой вариант позволит перезапустить систему при полной работоспособности смартфона.
Инструкция:
Зажмите и удерживайте в таком положении кнопку питания, пока не отобразится меню выключения.
Жестом переведите переключатель из левой стороны в правую сторону экрана.
Дождитесь отключения питания смартфона.
Когда экран погаснет, зажмите и удерживайте кнопку питания до появления логотипа производителя. Ждите полной загрузки телефона.
Перезагрузка из меню настроек
Данный способ подходит для полностью рабочих смартфонов, а так же моделей с некоторыми дефектами, например, не работает кнопка включения, необходимая часть экрана разбита или не реагирует.
Как выключить iPhone если он завис, или Жесткая перезагрузка
Как принудительно выключить Айфон если он завис и не реагирует на прикосновения к сенсору, не работают кнопки блокировки и «Домой»? В этом случае вам поможет метод «жесткой» перезагрузки iPhone. Для этого:
- На устройствах iPhone 4 (4s),5 (5s,c) а также 6 (6s, 6s Plus) необходимо одновременно зажать кнопки «Power» и «Home». Иными словами, вам необходимо зажать круглую кнопку «Домой» и кнопку блокировки в верхней части смартфона. Для iPhone 7 в этом случае комбинация клавиш немного другая — нужно одновременно зажать клавиши блокировки и уменьшения громкости «-». Кнопки необходимо держать около десяти секунд, иногда немного дольше.
- Когда экран устройства погаснет, отпустите кнопки и дождитесь появления логотипа Apple на черном фоне. Если этого не произошло, то нажмите кнопку блокировки и недолго подержите ее.
- Если ваш смартфон все еще не перезапустился — попробуйте снова. Вероятно, вы недостаточно долго удерживали кнопки. Повторимся, вам нужно удерживать зажатые клавиши в течение минимум десяти секунд.
- Последний пункт — как включить iPhone. Для этого кратковременно нажмите кнопку блокировки и дождитесь, пока на дисплее не появится логотип компании на белом фоне.
Этот способ является практически безотказным, если вы вдруг столкнулись с проблемой выключения своего мобильного девайса. Но стоит помнить, что такой метод заставляет телефон полностью перезагрузиться в принудительном режиме, прерывая все процессы и работу программ. Именно поэтому его рекомендуется использовать только в ситуациях, когда остальные методы не действуют.
После включения, панель многозадачности iPhone не будет содержать никаких программ. Процессы подключения к сотовой и Wi-Fi сети будут запущены заново.
Принудительная перезагрузка iPhone с Face ID, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus
-
Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости.
-
Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости.
-
Нажмите и удерживайте боковую кнопку.
-
Когда появится логотип Apple, отпустите кнопку.
Примечание. Если iPhone по-прежнему не включается или зависает при загрузке, см. статью службы поддержки Apple iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает.
Принудительный перезапуск iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
-
Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку «Сон/Пробуждение».
-
Когда появится логотип Apple, отпустите обе кнопки.
Примечание. Если iPhone по-прежнему не включается или зависает при загрузке, см. статью службы поддержки Apple iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает.
Перезагрузка через AssistiveTouch
В iOS имеется плавающее окно AssistiveTouch с настраиваемыми кнопками. Такой вариант перезагрузки пригодится в случаях, когда кнопка питания не работает, а поблизости нет розетки для запуска выключенного телефона.
Инструкция:
Откройте раздел системных настроек.
Перейдите в меню «Основные».
В новом окне отыщите пункт «Универсальный доступ».
Далее нажмите на пункт «AssistiveTouch».
В следующем окне активируйте функцию. Так же нажмите на пункт «Меню верхнего уровня…», что бы задать количество кнопок с действиями.
В «Меню верхнего уровня…» нажмите на предпочтительный значок, что бы изменить действие.
В появившемся списке укажите действие «Перезапуск».
Покиньте настройки.
Что бы запустить AssistiveTouch нажмите на плавающую кнопку на экране смартфона. Когда меню развернется, появится указанная кнопка перезагрузки.
Другие нестандартные способы перезагрузки iPhone
Если вы хотите быстро выполнить перезапуск iPhone, то рекомендуем воспользоваться следующими методами:
Жирный шрифт
- Для того, чтобы выключить девайс, необходимо зайти в «Настройки» → «Основные»→ «Универсальный доступ».
- Далее включите функцию «Жирный шрифт», смахнув вправо ползунок.
- Устройство предложит вам выполнить перезагрузку.
Преимущество данного метода — его быстрота. Единственное изменение, которое произойдет вследствие активации данной функции — изменение толщины шрифта. Но если вам нужно перезапустить смартфон, выполняя минимум действий — этот способ для вас.
Сбросить настройки сети
- Для быстрого отключения телефона перейдите в «Настройки», затем на вкладку «Основные».
- Пролистайте в самый конец списка. Нажмите на пункт «Сброс».
- В открывшемся окне выберите «Сбросить настройки сети».
- На следующем этапе Айфон предложит вам ввести пароль (если ваше устройство защищено) и выполнит перезагрузку.
Недостатком этого способа является тот факт, что после перезапуска вы потеряете все данные сети: настройки и пароли от Wi-Fi сети, а также конфигурации мобильного интернета.
Заключение
Данная статья направлена на описание методов и способов выключения iPhone из любого состояния: в обычном режиме, если смартфон завис и не реагирует на сенсор и нажатия клавиш, если не работают кнопки «Home» и «Power». В ходе решения проблем перезапуска девайса был рассмотрен метод управления с помощью прикосновений сенсорной панели — «Assistive Touch», который позволяет не только справиться с проблемой выключения Айфона без помощи кнопок, но и настроить усправление iOS-устройством при помощи жестов. Также стоит отметить, что вышеописанная функция не позволит выключить iPhone 4,5,6,7, если дисплей не работает или завис. В этом случае все же придется обратиться к техническим специалистам.
В случае, если у вас все же остались какие-либо вопросы, касающиеся аварийного выключения вашего девайса, то задавайте их в комментариях, а мы приложим все усилия, чтобы оперативно на них ответить и помочь решить возникшие проблемы.
Источники
- https://iphone7.su/hard-and-soft-reset-or-restart/
- https://www.digger.ru/news/kak-perezagruzit-iphone-7-i-iphone-7-plus-s-sensornoj-knopkoj-home
- https://virtualniy-mir.ru/kak-perezagruzit-iphone-7-plus-i-iphone-7/
- https://white-apple.club/kak-perezagruzit-iphone-7-7-plus-esli-zavis.html
- https://androfon.ru/iphone/kak-perezagruzit-ayfon-7
- https://PingviTech.com/rukovodstva/kak-perezagruzit-iphone-4-5-6-7/
- https://support.apple.com/ru-ru/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios
Способы решения основных ошибок на iOS
Устройства Apple отличаются стабильностью, надёжностью и качеством. Сейчас почти все портативные модели объединяет iOS, которая отлично показывает себя и на iPhone, и на iPad, и на iPod. Однако иногда даже она даёт сбои. Паниковать в этом случае не стоит.
Далее будут изложены основные ошибки iOS и способы их решения.
Каждый крупный программный апдейт Apple сопровождается ошибками, к этому уже многие привыкли
Все ошибки на iOS связаны, как правило, с iTunes, то есть с той частью, которая находится вне устройства. Неполадки в прошивке или работе системы исправляются разработчиками очень быстро, поэтому таковых практически нет.
iOS 10
Сейчас на большинстве iPad и iPhone установлена именно эта операционная система — iOS 10. Значит, ошибки iOS 10 будут наиболее актуальными. Они в основном связаны с некорректной работой некоторых системных приложений. Как правило, все эти неполадки быстро исправляются при каждом обновлении, но часть пользователей может сталкиваться с ними до сих пор из-за того, что пользуются старой версией и не переходят на обновленную.
iPad быстро разряжается
С появлением десятой версии операционной системы, Apple пользователи столкнулись с тем, что их девайсы стали неприлично быстро разряжаться: 10–15% улетают за минуты. Хотя «десятка» должна экономить заряд батареи.
Если батарея разряжается в течение 8 часов, то это уже повод для беспокойства
Выход из такой ситуации сегодня один – нужно обновиться до следующей версии. Откатиться на предыдущую без jailbreak уже не получится, да и это слишком радикальный метод. А простое обновление повлияет на экономность расходования энергии. К тому же удостоверьтесь, действительно ли из-за новой версии ОС ваш «Айпад» стал разряжаться быстрее?
«Заметки» закрываются
Ещё один баг, который заметили пользователи Apple – стандартное приложение Notes закрывается само по себе при подключении к Интернету. Эту проблему можно решить и без отката до предыдущей версии – достаточно лишь в настройках, в разделе iCloud, сначала удалить приложение, передвинув ползунок, а затем вернуть обратно. После этого ошибка должна исчезнуть.
Проблема решается просто — в настройках, в разделе iCloud, передвиньте туда-сюда ползунок
Устройство не ловит Сеть
Мобильная связь иногда может пропадать, причём без какой-либо на то причины. Опять же, если вы не хотите обновляться, можно устранить и эту неприятную ошибку самостоятельно.
- В меню настроек выбираем «Основные».
- Выбираем «Сброс» и «Сбросить настройки сети».
Настройки мобильной связи после сброса обновятся и проблема исчезнет.
В меню настроек выберите вкладку «Сбросить настройки сети» и нажмите на нее
Искажение экрана при перезагрузке
Не такая уж это и проблема , поскольку жёсткую перезагрузку обычно часто совершать не приходится. Но до версии 10.2 экран искажался, когда мы хотели перезагрузить девайс при помощи кнопок. Выход один – обновиться. Исправить ошибки без установки новой версии не получится.
Пропали контакты в приложении «Телефон»
Пользователи iPhone обнаружили, что часть контактов с установкой iOS 10 пропала. Причём если использовать их в других приложениях, то они есть, но если попытаться воспользоваться ими при помощи стандартного приложения «Телефон», то найти их невозможно.
Выход из этой ситуации состоит в том, чтобы совершить жёсткую перезагрузку устройства. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» и держим их несколько секунд. Если после этого ошибка не исчезла, то можно попробовать перезагрузить телефон или планшет обычным способом несколько раз.
Bluetooth-устройства перестали подключаться
Это ещё одна ошибка при обновлении до iOS 10. Беспроводные наушники, клавиатуры и другие устройства, работающие через Bluetooth, не хотят подключаться к iPhone или iPad. Для начала можно попробовать просто зайти в настройки Bluetooth-подключений и нажать «Забыть устройство», а затем заново попробовать подключиться. Если это не помогает, можно попробовать выполнить сброс настроек сети.
«Почта»
Приложение «Почта» не желает открываться. У других же просто не отображаются входящие письма. Всё это довольно легко решается – удалите свой почтовый аккаунт через настройки, а затем добавьте учётную запись заново.
iMessage не показывает эффекты
Одна из фишек новой iOS 10 — эффекты в сообщениях iMessage. Но некоторые пользователи были сильно расстроены, когда обнаружили, что эффекты у них не отображаются либо прописываются текстом.
Ошибка активации новых функций iMessage на iOS легко исправляется. Просто заходим в настройки, жмём на «Сообщения» и выключаем, а затем снова включаем переключатель iMessage. Как правило, это действие должно помочь. Если нет, то переходим во вкладку «Основные» в настройках, затем в «Универсальный доступ». Находим «Уменьшение движения» и выключаем эту функцию.
Иногда эффекты iMessage не отображаются или прописываются текстом – это легко исправить
Компьютер не видит iPad
PC или Mac могут перестать видеть устройства. В таком случае единственный выход — переустановка или обновление «Айтюнс». Обновить программу довольно легко как на PC, так и на Mac, а вот удалить iTunes и установить заново на «Винде» будет не так-то просто.
Вот последовательность, в которой нужно удалять все программы, имеющие отношение к Apple на Windows:
- iTunes
- Apple Software Update
- Apple Mobile Device Support
- Bonjour
- Apple Application Support (32)
- Apple Application Support (64)
После этого устанавливаем самую новую версию iTunes.
Сначала последовательно удалите приложения, а потом установите новую версию iTunes
Другие ошибки
Если вашей ошибки в списке нет, то единственный правильный выход будет обновиться до более новой версии. Возможно, iOS 10 имеет и другие неполадки, но все они оперативно решаются, и с каждым обновлением система становится лучше. Поэтому никогда не отказывайтесь от очередного обновления.
Ошибки при работе с iTunes
Вот здесь возникает целое множество ошибок. Большинство из них устарело и навряд ли вам когда-то встретится, но если вы являетесь обладателем старого iPhone или iPad со старой прошивкой, то эти ошибки могут быть для вас актуальны. Каждая ошибка имеет код, по которому вы легко сможете её найти.
Несовместимость обновления и девайса. Здесь всё просто – неполадка может заключаться как в самой «обнове», так и в «Айтюнс». Поэтому обновите iTunes. Если неполадка всё равно вылезает, то скачайте другое обновление или это же заново.
Некорректная прошивка. «Айпад» распознаёт её, но установить не может, так как она была собрана неправильно. Такое чаще всего происходит с кастомными прошивками. Поэтому просто скачайте другую «обнову» либо попробуйте скачать заново эту же.
Неисправность. Спасёт только сервисный центр, в который определённо стоит обратиться.
iTunes не имеет связи с серверами Apple. Здесь нужно проверить различные программы на ПК на предмет блокировки доступа к адресам: антивирусник, брандмауэр, фаервол.
Прошивка не сочетается с девайсом. «Айтюнс» распознаёт её и сочетается с ней. Здесь поможет установка обновленной версии, которая подходит для вашего устройства.
Ошибка 9, связанная с iTunes, возникает на iPad/iPhone во время срыва передачи информации по кабелю. Здесь поможет замена провода или порта USB. Либо можно попробовать восстановить прошивку, используя DFU Mode.
Причина заключается в кривой кастомной прошивке. Больше не стоит пытаться её устанавливать. Попробуйте скачать другую.
Ошибка 14 на iPad возникает, когда у файла, содержащего обновление, нарушена целостность строения. Здесь стоит попробовать отключить антивирусник и другое блокирующее ПО. Попробуйте заменить кабель USB и загрузить другой файл.
Ошибка возникает при нарушении работы медиатеки гаджета. Помощь окажет только перепрошивка девайса.
27, 29
iTunes зацикливает, когда она пытается восстановить прошивку. Нужно обновиться до десятой версии. Иные варианты навряд ли помогут.
35, -3221
На Mac имеются неполадки с правами доступа к папке с iTunes. Придётся восстановить права доступа, используя Дисковые утилиты.
39, 40, 306, 10054
Ошибка 39 при восстановлении iPad появляется в связи с недоступностью определённых серверов. Доступ обычно блокируют антивирусник или брандмауэр. Поэтому их придётся выключить.
Не удаётся перенести приобретённый в iTunes Store контент на компьютер. Нужно удалить старые резервные копии. Также поможет деавторизация в «Айтюнс» на ПК. После неё логинимся снова.
Неполадка связана с присваиваемыми рейтингами на iTunes. Чтобы убрать её, необходимо изменить информацию о вас. Заходим в «Магазин» и далее – «Посмотреть мою учётную запись».
1002, 1004
Вновь неполадка с передачей информации. Здесь надо начать процесс обновления заново. Либо попытайтесь перепрошиться позднее.
Связана с тем, что в свой Apple ID вы включили русские буквы или другие символы, которые включать туда нельзя. Просто применяйте исключительно латиницу и цифры.
1011, 1012
Потеряно соединение с модемом iPad. Попытайтесь перезапустить девайс и попробовать заново. Дело может быть в аппаратной проблеме.
1413-1428
Ошибка связана с дефектами USB-кабеля. Убедитесь в его целостности. Возможно, придётся использовать другой провод.
Доступ к девайсу получить не удаётся. Завершите лишние процессы. Если ничего не изменилось, то поменяйте разъём USB или кабель, затем заново установите «Айтюнс».
1608, 1609
Здесь требуется переустановка iTunes либо её обновление, так как ошибки связаны либо с устаревшей версией программы, либо с повреждением её компонентов.
1644, 2002, 9807, 11222, 13014, 13136, 20000
Проблема связана с процессами на компьютере, которые мешают «Айтюнс» работать. Виной всему, скорее всего, антивирусное ПО. Также можно попробовать закрыть программы, работающие в фоновом режиме и перезагрузить компьютер. Включите на Windows стандартную тему оформления.
Здесь поможет простой перезапуск iTunes, а также перезагрузка девайса на iOS.
2003, 2005
Повреждение USB-порта или кабеля. Прочистите порт. Если не помогло, используйте другой. Если и это не помогло, то замените USB-кабель.
3014, -3259
Сервер Apple не откликается. Поможет переподключение к Интернету и перезагрузка компьютера. Также проверьте, есть ли подключение к Сети.
Ошибка 3194 при обновлении iOS появляется по причине установления устаревших прошивок либо при использовании модификации системного файла host. Помочь может обновление iTunes. После этого попробуйте прошиться ещё раз. Если это не помогает, то стоит сменить прошивку.
Устройство конфликтует с другими подключёнными по USB устройствами. Стоит отключить от компьютера всё, кроме клавиатуры, мыши и прошиваемого девайса.
4005, 4013
Ошибка 4013 на iPad, как и 4005, возникает при восстановлении или обновлении. Необходимо ввести устройство в режим DFU. Для этого удерживайте Home+Power десять секунд, после этого держите Home ещё десять секунд. Затем попробуйте снова восстановиться или обновиться. Есть смысл сменить кабель, если это не помогло.
Ошибка 4014 при восстановлении iPad или его обновлении появляется в связи с проблемами с проводом или проблемами на ПК, поэтому стоит поменять кабель или сам ПК, с которого производится обновление.
Платёж в «Айтюнс» не хочет подтверждаться. Проверяем правильность платёжных данных.
8003, 8008, -50, -5000, -42023
Неполадки при закачивании файла на устройство. Необходимо очистить на компьютере папку «iTunes Media/Downloads».
Неполадки с действительностью сертификатов Связки ключей. Нужно очистить на «Айпаде» или «Айфоне» кэш браузера Safari.
13001, 13019
Файл медиатеки iTunes серьёзно повреждён. Нужно удалить файлы формата itdb и файл Library в папке «Айтюнса».
Ошибка 13019 связана с синхронизацией, но причиной также являются повреждённые файлы, так что стоит проверить медиатеку на содержание повреждённых файлов.
-35, -39, -9843
Не удаётся скачать музыку при помощи магазина «Айтюнс». Нужно просто обновить программу до последней версии, а также перелогиниться.
Проблемы могут быть как с iTunes, так и с другим ПО на компьютере, поэтому вновь отключите брандмауэр и антивирус, а «Айтюнс» обновите до последней версии.
-9800, -9808, -9812, -9814, -9815
Здесь нужно выставить на компьютере правильную дату и время, поскольку ошибки связаны с неверным временем покупки.
0xE8000001, 0xE800006B
Отключите и заново подключите девайс, а также перезапустите «Айтюнс».
0xE8000022
Серьёзная ошибка, которая свидетельствует о крупных повреждениях системных файлов iOS. Потребуется восстановление прошивки.
0xE8008001
Ошибка возникает при попытке установить нелицензионное ПО, поэтому делать этого просто не нужно.
Если при установке программы Вы получаете сообщение «произошла неизвестная ошибка», то это значит, что Вы пытаетесь поставить стороннее приложение на свой аппарат, а Apple это не очень нравится
Здесь перечислено подавляющее большинство возможных ошибок на iOS, которые могут возникнуть при использовании девайсов от Apple. Стоит заметить, что если избегать нелицензионных программ и кастомных прошивок, то риск столкнуться с неполадками становится очень маленьким.
Источник
Так называемый Hard Reset следует осуществлять только в крайних случаях. Подобный вид перезагрузки устройства применяется, если смартфон перестал отвечать на действия пользователя и банально завис.
Во всех остальных случаях следует осуществлять стандартное отключение девайса через зажатие кнопки Power (Боковой кнопки).
Hard reset позволяет перезагрузить iPhone, но на разных моделях осуществляется разными способами.
iPhone X, iPhone 8 и iPhone 8 Plus
В последнем поколении смартфонов компания Apple изменила способ быстрой перезагрузки девайса. Теперь для этого нужно:
1. Нажать и отпустить кнопку увеличения громкости.
2. Нажать и отпустить кнопку уменьшения громкости.
3. Зажать и держать боковую кнопку до появления логотипа Apple.
Делать это нужно довольно быстро с минимальной задержкой между нажатиями.
iPhone 7 и iPhone 7 Plus
В этих устройствах применен немного иной способ осуществления перезагрузки. Для этого впервые не нужно было использовать кнопку Домой под дисплеем.
Напомним, что начиная с iPhone 7 данная клавиша перестала быть физической кнопкой и является сенсорной, а обратную связь после нажатия отрабатывает механизм Taptic Engine.
В случае зависания сенсорная кнопка не будет реагировать на действия пользователя.
Так для осуществления Hard Reset нужно зажать кнопки уменьшения громкости и Power до появления логотипа Apple.
iPhone 6s, iPhone 6s Plus и более ранние модели
Во всех моделях iPhone начиная с самого первого до девайсов выпущенных весной 2016 года (iPhone SE) включительно Hard reset осуществляется одинаково.
Для сброса нужно зажать кнопку Домой и клавишу Power до появления логотипа Apple.
Такой способ перезагрузки работает на всех моделях iPad и iPod Touch.
⭐ Спасибо re:Store за полезный совет.
(58 голосов, общий рейтинг: 4.41 из 5)
🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegram.
iPhones.ru
Еще раз напоминаем.
- Apple,
- iOS,
- iPhone,
- restore,
- фишки
Артём Суровцев
@artyomsurovtsev
Люблю технологии и все, что с ними связано. Верю, что величайшие открытия человечества еще впереди!
Необходимо выполнить хард ресет (жесткую перезагрузку) iPhone, а способ по-старинке не работает? Вероятно, вы не знали, но процедура принудительной перезагрузки или жесткого перезапуска в iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone SE 2, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro изменилась.
♥ ПО ТЕМЕ: В каком смартфоне самая лучшая камера в 2022 году – Топ 10.
Напомним, для принудительной перезагрузки iPhone 7 и iPhone 7 Plus нужно одновременно нажать и удерживать в течение не менее 10 секунд кнопки питания и уменьшения громкости до появления логотипа Apple. В iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / Pro Max, iPhone SE 2, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / Pro Max процедура перезагрузки изменилась.
♥ ПО ТЕМЕ: Как настроить автоматическое удаление ненужных приложений на iPhone и iPad.
Как выполнить принудительную перезагрузку или жесткий перезапуск (хард ресет) iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / Pro Max, iPhone SE 2, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / Pro Max
1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку до тех пор, пока не появится логотип Apple.
♥ ПО ТЕМЕ: Как изменить мелодию вызова (рингтон) на Айфоне.
Как выключить iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / Pro Max, iPhone SE 2, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / Pro Max без использования кнопок
Для того чтобы выключить устройство, нужно нажать и удерживать в течение нескольких секунд кнопку увеличения громкости совместно с боковой кнопку до появления экранов со слайдерами.
Кроме того, в iOS 11 и более новых версиях ПО опция «Выключить» также появилась в приложении «Настройки» (в самом низу раздела Основные).
♥ ПО ТЕМЕ: Как выключить или перезагрузить iPhone, если не работает кнопка питания.
Как сбросить iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / Pro Max, iPhone SE 2, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max к заводским настройкам через «сброс настроек и контента»
Данная процедура выполняется так же, как и на всех других моделях iPhone. О том, как сбросить настройки в iPhone, мы подробно рассказывали в этом материале.
При возникновении трудностей с загрузкой системы применяют процедуру восстановления в программе iTunes на компьютере. В macOS 10.15 Catalina и последующих версиях вместо iTunes используется приложение Finder (подробно).
♥ ПО ТЕМЕ: Восстановить или Обновить iOS на iPhone и iPad – в чем разница?
Имейте в виду, что после сброса до заводских настроек или восстановления ПО на компьютере все хранящиеся на устройстве данные исчезнут, поэтому используйте этот способ только в случае крайней необходимости. Однако если у вас есть резервные копии файлов на компьютере или iCloud, после восстановления ПО вы сможете легко их восстановить.
♥ ПО ТЕМЕ: Какой iPhone лучше держит батарею? Сравнение времени автономной работы всех актуальных iPhone в 2022 году.
Как перевести iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / Pro Max, iPhone SE 2, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max в режим восстановления при помощи компьютера
Подготовьте компьютер
1. Убедитесь, что на вашем Windows ПК или Mac установлена самая последняя версия iTunes (скачать можно здесь). В macOS 10.15 Catalina и последующих версиях вместо iTunes используется приложение Finder (подробно).
2. Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. В macOS 10.15 Catalina и последующих версиях, запустите приложение Finder.
Выключите iPhone
1. Отключите iPhone от компьютера, если он подключен при помощи кабеля.
2. Выключите смартфон. Дальнейшние действия зависят от модели iPhone.
- Для iPhone X или более новой модели, iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus, необходимо одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, дожидаясь появления ползунка выключения на экране.
- Если вы являетесь обладателем iPhone 7 / 7 Plus, iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей, то просто нажмите и удерживайте одиночную боковую кнопку, пока на экране не появится ползунок выключения.
3. Сдвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone.
♥ ПО ТЕМЕ: Как поделиться контактом на iPhone.
Переведите iPhone в режим восстановления
1. На iPhone найдите ту самую кнопку, которую вам понадобится удерживать.
- Если речь идет об iPhone X и последующих моделях, а также iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus, то понадобится боковая кнопка.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus вы будете использовать кнопку уменьшения громкости.
- Если же процедуре подвергаются iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранние модели, то понадобится кнопка «Домой».
2. Нажмите и удерживайте кнопку, указанную выше для вашей модели iPhone. Сразу же, не отпуская палец от кнопки, подключите свой смартфон к компьютеру.
3. Удерживайте кнопку в нажатом состоянии, пока на экране iPhone не появится окно режима восстановления.
♥ ПО ТЕМЕ: Уведомления по расписанию на iPhone и iPad: как настраивать сводки?
Восстановление iPhone
В iTunes (или Finder в зависимости от ОС) появится меню, предлагающее либо восстановить, либо обновить iPhone. Выберите «Обновить», и iTunes (Finder) попытается переустановить iOS с сохранением данных или «Восстановить iPhone» для сброса настроек к заводским (все данные будут удалены).
В процессе обновления или восстановления iPhone может несколько раз автоматически перезагружаться. Не стоит впадать в панику – дождитесь окончания загрузки (обычно 5-15 минут).
После завершения процесса восстановления или обновления настройте ваш iPhone.
Если вы по ошибке включили режим восстановления, а не обновления, не беспокойтесь. Просто отключите iPhone от компьютера и нажмите боковую кнопку для перезапуска. Режим восстановления будет отключен без необходимости восстанавливать или обновлять устройство.
Смотрите также:
- Как включить «одноручную» клавиатуру на iPhone для набора на ходу.
- Как открыть скрытый конвертер валют, физ величин и калькулятор на iPhone и iPad.
- Возможности iPhone при использовании ночью или в темноте.
Всем привет! Во многих статьях я пишу о том, что для решения некоторых проблем (да и просто для профилактики) операционной системы iOS необходимо выполнить жесткую перезагрузку устройства. Причем из статьи в статью я постоянно коротко описываю как это сделать. Честно говоря, мне это надоело.
Ну сколько можно писать одно и тоже?:)
Поэтому, было принято стратегическое решение — один раз написать подробную инструкцию о том, как выполнить жесткую перезагрузку (Hard Reset, как называют некоторые) iPhone и iPad, а потом просто давать ссылку на нее. По-моему, это просто гениальный ход мысли — ведь до такого практически невозможно додуматься! Как у меня это получилось… не знаю:) Ладно, хватит шутки-шутить, давайте уже переходить к главному.
Итак, жесткий сброс — это принудительная перезагрузка, которая может понадобиться в следующих случаях:
- Устройство зависло, тормозит и медленно работает.
- Вылетают какие-либо ошибки.
- Проблемы с беспроводными сетями, клавиатурой, программами, приложениями и т.д.
Обращаю ваше внимание, что подобная процедура не затрагивает никакие пользовательские данные, вся информация останется на своем месте, ничего не удалится. Если цель, которую вы преследуете делая жесткую перезагрузку, это стереть все с iPhone или iPad, то вам необходимо выполнить немного другую операцию, а именно, полный сброс настроек и контента — подробней тут.
Содержание:
- Любой iPhone до iPhone 7.
- iPhone 7.
- iPhone 8 и iPhone X.
- iPhone XS (XS Max) и iPhone XR.
- iPhone 11 (Pro, Pro Max) и iPhone SE (2020).
- iPhone 12 (mini, Pro, Pro Max).
- iPhone 13 (mini, Pro, Pro Max) и iPhone SE (2022).
- iPhone 14 (Plus, Pro, Pro Max).
Стандартная жесткая перезагрузка iOS-устройства
Почему в заголовке указано слово стандартная? Потому что до выхода iPhone седьмой модели, у всех iOS устройств обязательно присутствовали эти две механические кнопки. Так что если Ваш гаджет младше «семерки», то вот способ принудительно перезагрузить его:
- iPhone или iPad должен быть включен.
- Одновременно зажимаем две кнопки — Home (круглая под экраном) + Power (включения и блокировки).
- Не отпуская их, ждем того момента, пока iPhone или iPad не отключится.
- Продолжаем удерживать их до того пока не загорится экран.
В iPhone 7 Apple добавила многое, но и убрала тоже не мало. В частности, клавиша Home перестала быть механической и скорей всего, так теперь будет во всех новых моделях. Так что старый способ, с зажатием кнопки домой не работает (нажимать то нечего). Как же теперь жестко перезагрузить iPhone?
- Устройство должно быть включено.
- Одновременно зажимаем и удерживаем две кнопки — Power (включения) и «Громкость вниз».
- Продолжаем держать обе клавиши до тех пор, пока экран не станет черным, а затем появится логотип Apple.
- Отпускаем кнопки.
Таким образом, все манипуляции практически такие же как и в старых моделях, за исключением того, что теперь вместо клавиши Home используется кнопка «уменьшение громкости».
Apple, выпустив iPhone 8 и iPhone X, полностью поменяла комбинацию кнопок для принудительного перезапуска этих устройств. Теперь, для того чтобы сделать Hard Reset нужно задействовать аж три кнопки, да еще и нажимать их в определенной последовательности. Готовы размять пальцы? Поехали!
Итак, жесткая перезагрузка iPhone 8 и iPhone X выполняется вот таким вот образом:
- Нажать и отпустить кнопку «увеличения громкости».
- Нажать и отпустить кнопку «уменьшения громкости».
- Зажать и держать боковую кнопку (включения) до того момента, пока на экране не появится логотип компании Apple.
Обратите внимание, что все нужно делать достаточно быстро. Нажали — отпустили, нажали — отпустили, зажали и держим.
Как сделать Hard Reset на iPhone XS, XS Max и XR? Инструкция!
В этот раз Apple не стала ничего придумывать — кнопки для жёсткой перезагрузки новых моделей iPhone 2018 года остались точно такими же, как и в iPhone X.
Ваш iPhone завис, вы не может пролистать эту статью чуть выше и посмотреть как делается Hard Reset? Ничего страшного! Я могу рассказать еще раз. Мне не тяжело.
Итак, инструкция. Принудительно и жестко перезагружаем iPhone XS, iPhone XS Max и iPhone XR:
- Нажимаем и отпускаем «Громкость вверх».
- Сразу же нажимаем и отпускаем «Громкость вниз».
- Сразу же жмем и держим кнопку «Включения» до момента появления «яблочка» (это займет около 10 секунд).
Повторюсь, все действия полностью идентичны iPhone X (см. картинку чуть выше).
Жесткая перезагрузка iPhone 11, iPhone 11 Pro, iPhone 11 Pro Max и iPhone SE 2 (2020)
Ждали чего-то нового и необычного? Не дождались.
Принудительная перезагрузка iPhone 11 (Pro Max) и iPhone SE 2 (2020) выполняется точно так же, как и в предыдущих моделях (начиная с iPhone 8).
Да-да-да, кнопки и порядок действий не изменился. Три простых шага:
- Нажать и отпустить «Громкость вверх».
- Нажать и отпустить «Громкость вниз».
- Удерживать кнопку включения.
Через секунд 10-15 ваш iPhone 11 (Pro Max) или iPhone SE 2 (2020) перезапустится. Поздравляю — вы успешно сделали Hard Reset!
Как принудительно перезагрузить iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro и iPhone 12 Pro Max
Стоит отметить, что Apple в очередной раз не придумала ничего нового.
Хотя… наверное, это правильно — ведь люди привыкли к определённой комбинации. Зачем что-то менять?
Поэтому, всё будет по старинке:)
Итак, вот инструкция, как сделать жесткую перезагрузку всех моделей iPhone 12:
- Нажать и отпустить «Громкость вверх».
- Нажать и отпустить «Громкость вниз».
- Нажать и удерживать кнопку включения.
Через некоторое время (секунд 10-15) ваш iPhone 12 (mini, Pro, Pro Max) перезагрузится. Победа!
Жесткая перезагрузка iPhone 13 mini, iPhone 13, iPhone 13 Pro, iPhone 13 Pro Max и iPhone SE (2022)
Не буду ходить вокруг да около, а сразу сообщу, что принудительная перезагрузка iPhone 13 и iPhone SE (2022) производится точно так же, как и в большинстве предыдущих моделей iPhone.
Работаем, так сказать, по старой схеме.
Вы скажите: «Автор, завязывай с загадками. Какая такая «старая схема»? Где комбинация кнопок? Куда нажимать-то?»
Я отвечу: «Всё, больше не буду. А по поводу комбинации и куда нажимать…»
Вот максимально подробная инструкция, как сделать жесткую перезагрузку всех моделей iPhone 13 и iPhone SE (2022):
- Нажать и отпустить «Громкость вверх».
- Нажать и отпустить «Громкость вниз».
- Нажать и удерживать кнопку включения.
Через некоторое время (секунд 10-15) ваш iPhone 13 (mini, Pro, Pro Max) или iPhone SE (2022) успешно перезагрузится. Ура!
Как принудительно перезагрузить iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro и iPhone 14 Pro Max?
Легко. Почему? Потому что Apple в очередной раз не стала выдумывать велосипед и для iPhone 14 комбинация кнопок, которая позволит сделать жесткую перезагрузку устройства, ничем не отличается от большинства предыдущих моделей:
- Айфоны — новые.
- Инструкция по принудительной перезагрузке устройства — старая.
В общем, всё как обычно…
Итак, вот инструкция, как сделать жесткую перезагрузку любой модели iPhone 14:
- Нажать и отпустить «Громкость вверх».
- Нажать и отпустить «Громкость вниз».
- Нажать и удерживать кнопку включения.
Спустя некоторое время (10-15 секунд) ваш iPhone 14 (Plus, Pro, Pro Max) будет перезагружен и… Поздравляю — вы успешно сделали Hard Reset своего «четырнадцатого» iPhone! Счастье, радость и прочие классные эмоции:)
Согласитесь, что ничего сложного во всех вышеперечисленных манипуляциях нет — всё очень просто, быстро и легко.
Да и действительно, что может быть трудного в том, чтобы в определённой последовательности нажать (зажать или удерживать) две-три кнопки?:)
Но, несмотря на эту простоту, недооценивать значимость этой процедуры никак нельзя — сколько раз я использовал её для лечения зависших iPhone… Эх, были времена! Но это, конечно, немного другая история.
P.S. Хочешь получить правильную перезагрузку? Ставь «лайк» же! И вам польза, и автору будет приятно — заранее спасибо!
P.S.S. Если Ваш iPhone не хочет жестко перезагружаться, а также есть другие вопросы, то сразу же пишите в комментарии — попробуем разобраться!
- Завис Iphone, что делать?
- Почему не включается айфон?
- Ошибки iPhone и как их решить
- Ошибки iTunes
- Произошла неизвестная ошибка iPhone
- Не удалось восстановить iPhone ошибка
Иногда у пользователей смартфонов компании Apple возникают различные проблемы и происходят разные неприятные ситуации. Iphone не включается, зависает либо выдает ошибки при подключение к iTunes. Как и почему это происходит? Есть масса причин – ошибки в прошивке, или проблемы со шлейфом, разные сбои в программе, еще поводом могут быть физические повреждения либо попадание влаги. В целом может стрястись что угодно, и это становиться большой проблемой, в том случае, если вам необходимо срочно сделать звонок, зайти в интернет или же воспользоваться другими функциями айфона.
Завис Iphone, что делать?
Есть два решения этой проблемы: банальная перезагрузка и сделать полный сброс – восстановить iPhone через программу iTunes.
Восстановление необходимо делать только в том случае, когда айфон не отреагировал на первую попытку его перегрузить.
Перезагрузка iPhone делается очень просто, находим на телефоне кнопку включения «Power» и кнопку возврата «Home», зажимаем обе кнопки и держим около 10-ти секунд, до тех пор, пока телефон не потухнет. Дальше включаем iPhone и смотрим результат.
Важно, перед тем как делать восстановление не забываем сохранить все данные и информацию, иначе после сброса вы все потеряете безвозвратно! Можно также сделать иначе – удерживать кнопки «Power» и «Home» 3-4 сек. и включить айфон именно в момент, когда дисплей потухнет.
В том случае, если перезагрузка ни к чему не привела подключаем iPhone к iTunes. Теперь необходимо дождаться, когда программа обнаружит ваш айфон , сверху на панели инструментов нажимаем на иконку iPhone и а потом ниже на кнопку «Восстановить iPhone».
Теперь вы знаете, что делать, если завис Iphone и как сделать полный сброс iPhone.
Почему не включается айфон?
Данный вопрос является актуальным для всех владельцев айфона. На сегодняшнее время все новые смартфоны, гаджеты и иные высокотехнологичные устройства, а особенно мобильная техника временами выходит из строя. Причиной этому могут быть различные факторы.
Итак, что делать если не включается iPhone. Изначально, необходимо убедится, что батарея телефона заряжена. Если в течении 10-15 минут экран не засветится пробуем делать перезагрузку как описано выше. Экран засветился, и вы увидели логотип, значит все в порядке, если нет несем айфон в сервисный центр.
Рассмотрим причины, по которым наш телефон может перестать работать.
Если незадолго, до инцидента вы имели активный контакт с водой – ливень, пребывание возле водоема, то можно даже и не сомневаться, что капельки воды, попавшие внутрь, и стали причиной неисправности телефона. Для этого нужно максимально, быстро разобрать iPhone на запчасти, которые поддаются разборке, в том числе извлечь батарею. Все это аккуратно протереть и оставить на поверхности на сутки, чтобы высушить влагу. После этого может и не будет надобности обращаться в мастерскую.
Также причинами неисправности айфона могут быть:
- внутреннее короткое замыкание, которое спровоцировано перегревом и наоборот;
- механические повреждения, в частности падения, к которым чувствительны не только дисплей и сенсорная система, но даже и материнская плата;
- выход из строя аккумулятора или контроллера питания;
- нарушение взаимодействий внутри цепи питания;
- сбой программного обеспечения;
- заводской брак.
Ошибки iPhone и как их решить
Владельцы айфонов иногда сталкиваются с ошибками, сплывающими на экране компьютера при подключении телефона к iTunes. Многих пользователей это очень пугает особенно если они приобрели iPhone недавно и опыта обращения с подобными гаджетами вовсе нету. Но так как ошибке присваивается номер мы понимаем, что есть решение такой проблемы и в ней можно разобраться самому не обращаясь к специалистам. Так насколько же опасны эти 4005, 4013 и 4014 и как от них избавится.
Шнур и значок iTunes на экране iPhone
Часто у пользователей iPhone, когда они пытаются обновить прошивку на более новую на экране, появляется изображение USB-шнура и значка iTunes.
Не стоит преждевременно паниковать и нести телефон в мастерскую, просто ваш айфон находится в режиме восстановления «Recovery Mode». Также кабель и iTunes, кроме «Recovery Mode», могут означать «Recovery Loop» (петля восстановления), который отличается от режима восстановления.
Для того чтобы понять и определить в каком режиме находится ваш iPhone, отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты исследований, приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств.
Режим восстановления (Recovery Mode)
В обычный режим восстановления iPhone вводится при помощи несложных действий. Прежде чем вводить устройство в Recovery Mode, возьмите оригинальный или сертифицированный USB-кабель и просто подключите его к компьютеру (iPhone не подключаем пока). Наш айфон должен быть выключен, удерживаем кнопку «Power» пока дисплей не погаснет. После того как айфон выключился, вводим его в режим восстановления.
Зажимаем нижнюю кнопку «Home» (Домой) и держим её. Затем подключаем USB-шнур к iPhone, продолжая удерживать кнопку «Home». Apple iPhone начнет загружаться и после появления логотипа iTunes и шнура, кнопку «Домой» можно отпустить.
В том случае, если после проведения этих простых манипуляций на экране телефона появился значок кабеля и iTunes значит режим восстановления (Recovery Mode) запущен. Теперь можно запустить программу iTunes на компьютере и выполнить обновление или восстановление iPhone.
Режим петли (Recovery Loop)
Случается, что после принудительной перезагрузки, iPhone снова и снова продолжает загружать черный экран, на котором изображены шнур и iTunes. Это означает, что iPhone попал в режим «Петли». Причиной попадания вашего айфона в этот режим является программа iTunes. Существуют разные причины к примеру, вы могли видеть сообщение от iTunes про ошибку 9006, причиной этому может быть то что ваше ПО безопасности препятствует подключению iPhone к серверу обновлений Apple или что-то блокирует закачку прошивки.. Recovery Loop может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (случайно выдернули кабель).
Чтобы выйти из петли и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации нужно использовать программу TinyUmbrella, у некоторых пользователей возникают сложности с TinyUmbrella , в таком случае необходимо использовать программу RedSn0w. Существуют также и другие программы для выхода из «Recovery Loop» – iReb и RecBoot.
Бываю случаи что у пользователей айфонов не получается вывести телефон с «Recovery Loop» с помощью вышеуказанных программ и после перезагрузки на экране мы снова видим кабель USB и логотип iTunes. В таком случае вам не удастся сохранить всю информацию на iPhone, но хорошо, если прежде вы сделали резервную копию.
Если вы словили «петлю» восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTunes и пробовать установить iOS. Иногда прошить в этом режиме айфон не получается, тогда его вводят в режим DFU и снова пробуют прошить (DFU-режим, Device Firmware Update – это режим обновления прошивки устройства. Относится к аварийным режимам и распознается iTunes при подключении iPhone или iPad к компьютеру при помощи USB-кабеля как режим восстановления). В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы восстанавливаем её из резервной копии, сделанной ранее.
В каких случаях всплывает ошибка?
Зачастую ошибки 4005, 4013 и 4014 беспокоят нас, когда мы синхронизируем iРhone с iTunes на ПК. Во-первых, необходимо успокоиться. Наш iPhone и программа iTunes разработаны одной компанией – Apple и это означает что нарушения в работоспособности смартфона не могут быть значительными. В корпорации Apple работают очень умные люди, и они знают своё дело. Как бы то ни было никто не застрахован от подобного рода ошибок и также речь идет об ИТ-технологиях, а не о каком-то примитивном механизме. ИТ-технологии являются совокупностью многих знаний которые материализованы в одном маленьком девайсе, поэтому очень сложно добиться его безукоризненной работоспособности.
Данные ошибки – 4005, 4013, 4014 – являются результатом конфликта между компьютером и iPhone. Иными словами, появления конфликтной ситуации может быть едва ли не закономерностью и найти iPhone, который бы работал без глюков практически нереально!
Как решаются проблемы ?
Служба поддержки Apple приводит точный алгоритм действий, если внезапно вы увидели всплывающее окно на вашем ПК – ошибка iTunes с определенным номером.
Начнем с того что необходимо убедиться в том, что у вас установлена последняя версия программы iTunes. Поскольку каждое новое обновление несёт в себе что-то новое и не всегда может работать правильно на старой версии. В том случае если у вас установлена последняя версия iTunes, то требуется перезагрузка. В процессе перезагрузки оперативная память восстанавливается или полностью очищается. После этого нужно убедиться, что на компьютере доступны последние обновления. И самое главное: обновления должны быть получены от официального поставщика. Попробуйте сменить кабель USB. Ошибки при обновлении иногда происходят по вине пропускной способности USB кабеля. Даже такое простое устройство как USB шнур для iРhone может помешать работе. Само собой, в нашем случае все иначе и кабель лучше взять другой. Если же ошибки появляются снова, то попробуйте подключить айфон к другому ПК и проделать все действия снова. Если же ошибки выскакивают и дальше, то попробуйте совершить повторные действия, но уже на другом компьютере. Попробуйте сменить аккумуляторную батарею айфона. Как бы странно это не звучало как не хотелось найти смысл в этом действии – и такие советы часто встречаются в сети. Но самое интересное что, если верить профильным форумам, замена батареи помогла очень многим. И напоследок попробуйте восстановить свой айфон в так называемом режиме DFU. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» на 10 секунд, а потом только «Home» и тоже на 10 секунд.
Ошибки iTunes
Вам хоть раз встречались эти надоедающие ошибки в iTunes, решение для которых далеко не так просто найти? Благодаря этому списку ответов вы сможете легко решить все возникшие проблемы, связанные с iPhone и iTunes.
Ошибка 0x666D743F
Причина возникновения:
- Имеет место конфликт в работе файлов во время запуска. Появляется у пользователей ОС Windows
Решение:
- Необходимо зайти в «Панель управления» на компьютере, после чего запустить настройки «QuickTime» и в вкладке «Аудио» активировать «Save Mode».
Ошибки 0xE8000001,0xE8000050
Причина возникновения:
- iTunes не может установить нужные приложения на ваш айфон.
Решение:
- Попробуйте обновить iTunes до последней версии.
- Зачастую такая ошибка появляется при попытке установить взломанные приложения. Если ошибка является причиной этого, необходимо сделать «Jailbrake» айфона.
Ошибка 0xE8008001
Причина возникновения:
- У некоторых приложений неправильная цифровая подпись (приложение взломано).
Решение:
- Для установки взломанных приложений нужно произвести джейлбрейк iPhone, после чего проинсталировать «AppSync»(патч для системы установки мобильного устройства, позволяющий установить взломанные приложения как через Installous, так и с помощью iTunes с настольного ПК) из Cydia.
Ошибка 0xE8000013
Причина возникновения:
- Простая ошибка синхронизации, иногда выскакивает у всех.
Решение:
- Синхронизируйте свой смартфон снова, при необходимости сделайте перезагрузку.
Ошибка 0xE8000065
Причина возникновения:
- Появилась проблема с операционной системой либо с iTunes.
Решение:
- Поможет перезагрузка ПК, и смена порта USB. Если после этого ошибка снова выскочит, необходимо перепрошить айфон.
Ошибка 1
Причина возникновения:
- Данная ошибка может появиться в том случае, если вы решили прошить айфон неподходящей версией прошивки!
Решение:
- Убедитесь в том, что данная прошивка подходит к айфону. Если вы уверены, в ее актуальности, то просто обновите iTunes до последней версии.
Ошибка 2
Причина возникновения:
- Эта ошибка встречается очень редко, потому как она появляется при перепрошивке айфонов прошлых поколений на неофициальную прошивку с хактивацией и патчем ASR.
Решение:
- Найдите иную прошивку.
Ошибки 6, 10
Причина возникновения:
- Данная ошибка возникает при установке неофициальной прошивки с boot recovery-логотипами, отличными от стандартных.
Решение:
- Перепрошейте iPhone с использованием другой неофициальной прошивки без кастомных boot recovery-логотипов или же используйте проверенную кастомную (неофициальную) прошивку.
Ошибка 9
Причина возникновения:
- Kernel Panic — эта ошибка аналогична «синему экрану смерти» в компьютерах c ОС Windows. Она означает, что произошел сбой в ядре системы iOS.
Решение:
- Практически не возникает при использовании стандартной прошивки. Если вы используете неофициальную прошивку, то вам нужно поискать новую.
Ошибка 10
Причина возникновения:
- Может появится при использовании неофициальных прошивок. Если вы столкнулись с такой ошибкой, это означает, что в ней отсутствует LLB (Low Level Bootloader), который отвечает за загрузку системы.
Решение:
- Скачать новую кастомную прошивку.
Ошибка 11
Причина возникновения:
- В прошивке нет BBFW.
Решение:
- Скачайте прошивку еще раз из официального источника или воспользуйтесь архиватором и добавьте недостающий файл в контейнер прошивки.
Ошибка 13
Причина возникновения:
- Данная ошибка возникает при использовании повреждённого USB-кабеля или неработоспособного USB-гнезда.
Решение:
- Найдите другой кабель USB. Если ошибка не пропадет, то нужно переустановить систему или воспользоваться другим компьютером.
Ошибка 14
Причина возникновения:
- Данная проблема появилась из-за безуспешной попытки сделать джейлбрейк, или повреждено USB-гнездо.
Решение:
- Попробуйте заменить USB-разъем, если не поможет, то необходимо перепрошить iPhone.
Ошибка 17
Причина возникновения:
- Такая ошибка может возникнуть при обновлении неофициальной прошивки на другую.
Решение:
- Для того, чтобы обновит кастомную прошивку на новую, нужно использовать режим восстановления и прошиваться следует с применением DFU-режима.
Ошибка 20
Причина возникновения:
- Нельзя прошить iPhone из-за того, что он находится в режиме восстановления
Решение:
- Нужно ввести iPhone в DFU-режим.
Ошибка 21
Причина возникновения:
- Не отключен режим проверки подписи IPSW (расшифровывается как “iPhone Software”. Файлы с расширением .ipsw представляют собой архив с компонентами мобильной операционной системы iOS, подготовленные для установки на iPhone, iPad или iPod touch , всякий раз при обновлении устройства, iTunes загружает с серверов Apple новый IPSW, файлы используются пользователями для изучения работы iOS на iPhone, а также для джейлбрейка и разлочки), может появится при эксплуатации неофициальной прошивки.
Решение:
- При появлении такой ошибки, необходимо установить кастомную прошивку при помощи PWNed DFU. Кастомную прошивку в таком случает рекомендуется создать при помощи PWNageTool(программа для создания прошивки)
Ошибка 23
Причина возникновения:
- Скорее всего проблема с «хардварным» компонентом вашего айфона. Можно определить если смартфон не определяет IMEI или Mac адрес.
Решение:
- К превеликому сожалению, в такой ситуации поможет только сервисный центр.
Ошибка 26
Причина возникновения:
- NOR не подходит для данной версии прошивки.
Решение:
- Просто скачайте другой файл прошивки из проверенного источника.
Ошибки 27, 29
Причина возникновения:
- Может появится разве что на старых версиях iTunes 8-9.1 в ОС Windows.
Решение:
- Обновите iTunes до последней актуальной версии.
Ошибка 28
Причина возникновения:
- Наиболее вероятно, что проблема заключается в 30-pin разъеме айфона.
Решение:
- Данную ошибку можно решить только путем похода в сервисный центр.
Ошибка 35
Причина возникновения:
- Эта ошибка характерна для Mac OS X и возникает из-за неправильных прав доступа к папке с медиатекой iTunes.
Решение:
- Необходимо запустить приложение «Терминал» ввести свой [username], после чего ввести код – sudo chmod -R 700 Users [username] Music iTunes iTunes Media.
Ошибка 37
Причина возникновения:
- Возникает при использовании неофициальной прошивки (если в кастоме присутствует LLB от другого гаджета)
Решение:
- Нужно создать новую кастомную прошивку с использованием правильного LLB.
Ошибка 39
Причина возникновения:
- Такая ошибка возникает при появлении проблем с фотоальбомом или с доступом к интернету.
Решение:
- Создайте новый фотоальбом, также обновите iTunes до последней версии и на компьютере отключите брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 54
Причина возникновения:
- Возникает при невозможности скопировать приложение с телефона. Зачастую появляется при копировании взломанных приложений или при копировании лицензионных приложений на компьютер который авторизован в iTunes
Решение:
- Изначально нужно авторизовать ваш компьютер в iTunes Store. Для этого откройте вкладку «Магазин» потом «Авторизовать Компьютер».
- Если не помогло, тогда нужно перейти по вкладкам «Настройки» «Синхронизация» «Сбросить историю синхронизаций», после чего удалить папку, которая находится по адресу C:Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunesSC/Info. После этого авторизируйте компьютер заново.
- И еще один способ решения. Нужно зайти в папку с медиатекой, после этого перенести папку «Музыка» в другое место. Синхронизируйте ваш айфон с iTunes, после этого верните папку «Музыка» на прежнее место и синхронизируем повторно.
И самый сложный способ. Только для продвинутых пользователей:
- Открываем Cydia и загружаем SwapTunes. Этот твик позволяет синхронизировать iPhone с несколькими медиатеками;
- Запускаем SwapTunes;
- Открываем iFile и идем по адресу var/mobile/media/;
- Находим папку iTunes_Contrlol2 и удаляем из названия цифру 2;
- Папку iTunes Control необходимо удалять только после того, как будет создана новая папка;
- Теперь можно удалить SwapTunes и синхронизировать телефон с iTunes.
Ошибки 306, 10054
Причина возникновения:
- Возникли проблемы с доступом к интернету.
Решение:
- Необходимо отключить все прокси, выключить файрволы, брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 414
Причина возникновения:
- Контент, который вы пытаетесь скачать относится к категории 17+
Решение:
- Необходимо изменить год рождения в информации профиля (Account Information).
Ошибки 10**
Причина возникновения:
- Такие ошибки могут возникнуть при прошивке на более старую версию (даунгрейде) или обновлении на модем несоответствующей версии.
Решение:
- Необходимо скачать и запустить TinyUmbrella, потом нажать на кнопку «Kick Device Out of Recovery».
Ошибка 1008
Причина возникновения:
- iTunes не модет распознать символы, введеные в Apple ID. Может возникнуть из-за неправильной кодировки системы.
Решение:
- Открываем вкладки «Магазин» «Просмотреть мою учетную запись».
- Если в открывшемся окне все введено и отображается правильно, то жмем «Магазин» «Выйти».
- Теперь нам необходимо переключить кодировку системы в UTF-8 или Win5112, после чего можно зайти в аккаунт заново.
Ошибка 1015
Причина возникновения:
- Проблема при проверке файла прошивки.
Решение:
- Зачастую эта проблема появляется при попытке прошить смартфон на старую версию прошивки. Помните, что для даунгрейда вам необходимо использовать сохраненные SHSH, если вы их не сохранили, то можете забыть о даунгрейде.
- Также может возникать из-за блокировки серверов Apple системой, для того, чтобы решить это необходимо стереть всю информацию о серверах Apple из файла host, который можно найти по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts (Windows)
etc/hosts (Mac OS X).
Код выглядит так:
- 74.208.105.171 gs.apple.com
Ошибки 14**
Причина возникновения:
- Вероятней всего, что вы закачали поврежденный файл прошивки или же у вас неисправное USB-гнездо.
Решение:
- Скачайте другую прошивку и попробуйте другой USB-разъем.
Ошибки 16**
Причина возникновения:
- Не отключена система проверки файлов прошивки.
Решение:
- Рекомендуется сделать джейлбрейк айфона. Если же вы хотите установить неофициальную прошивку с iOS 4/5 то при возникновении данной ошибки, нужно использовать PWNed DFU.
Ошибки 1600, 1611
Причина возникновения:
- Неофициальная прошивка, которую вы пытаетесь установить на iPhone, не совместима с DFU-режимом.
Решение:
- Можно использовать «Recovery Mode», не помогло – скачайте иную прошивку.
Ошибка 1619
Причина возникновения:
- Версия iTunes не совместима с вашим айфоном.
Решение: обновите iTunes.
Ошибка 1644
Причина возникновения:
- Возникла проблема при прочтении файлов прошивки.
Решение:
- Данная ошибка возникает очень часто. Убедитесь, что никакие приложения не используют файл прошивки. В том случае если, ошибка продолжает выскакивать, перезагрузите компьютер.
Ошибки 20**
Причина возникновения:
- Возникли проблемы с кабелем или USB-гнездом компьютера.
Решение:
- Возьмите другой кабель или воспользуйтесь другим USB-разъемом. Если ошибка не пропадает используйте другой компьютер.
Ошибка 2005
Причина возникновения:
- Возникает при повреждении айфона. iTunes не может подтвердить запрос с телефона.
Решение:
- Поход в сервисный центр!
Ошибки 3000, 3999
Причина возникновения:
- Проблема при попытке достучатся к серверу Apple.
Решение:
- Убедитесь, что на вашем компьютере открыты порты #80 и #443. Если у вас включен антивирус или брэндмаузер, то добавьте адрес gs.apple.com в доверенные (исключения)
Ошибки 3001, 5103, -42110
Причина возникновения:
- iTunes не может загрузить видеофайлы, возникли проблемы при хешировании.
Решение:
- Обновите iTunes и QuickTime до последней версии.
- Если проблема не исчезла, удалите папку SC Info, которая находится по адресам:
C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunes (Windows XP, 7)
C:/Program Data/Apple Computer/iTunes (Windows)
users/Shared/SC Info (Mac OS)
Ошибки 3002 и 3194
Причина возникновения:
- Проблема доступа к серверу gs.apple.com. Причинами этому являются: измененный файл Hosts, а также отсутсвие сохраненных SHSH, которые нужны для произведения даунгрейда. Не исключено, что сервера Apple в данный момент просто перегружены и необходимо повторить попытку позже.
Решение:
- При даунгрейде прошивки убедитесь, что у вас сохранены SHSH, если они отсутствуют, то просто забудьте о даунгрейде и впоследствии всегда сохраняйте SHSH при помощи TinyUmbrella. Важно – SHSH уникальны и скачать их из интернета не представляет возможности.
- Также обратите внимание, что ошибка может возникнуть и при перепрошивке на официальную версию iOS, убедитесь в том что вы перепрошиваете на актуальную версию iOS.
Ошибка 3004
Причина возникновения:
- На вашем компьютере нету доступа к сети.
Решение:
- Подключите компьютер к интернету. Если ошибка не пропала тогда выключите брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 5002
Причина возникновения:
- Возникала проблема при проведении платежа.
Решение:
- Необходимо удалить из Account Billing Information данные о вашей кредитной карте, после чего скачать любое бесплатное приложение и добавить кредитную карту снова.
Ошибки 8008, -50, -5000, -42023
Причина возникновения:
- iTunes не может записать скачанный файл на диск.
Решение:
- Необходимо удалить следующие папки:
Mac OS X: ~ Music iTunes iTunes Media Downloads
Windows XP: C:/Documents and Settings/Имя пользователя/My Documents/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads
Windows Vista: C:/Users/Имя пользователя/Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads
Windows 7: /C:Users/Имя пользователя/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads
- Теперь перейдите по вкладкам «Магазин» «Проверить доступные загрузки».
Ошибка 8248
Причина возникновения:
- Это достаточно редкая ошибка, которая обусловлена конфликтом процесса Memonitor.exe, который может запускаться такими приложениями, как Sprint Music Manager. Возникает только на Windows.
Решение:
- Откройте диспетчер задач и завершите процесс Memonitor.exe, после чего удалите все приложения, которые могут его запускать.
Ошибка 9006
Причина возникновения:
- Ошибка возникает при проблеме во время загрузки прошивки в iTunes. Существует вероятность того, что загрузка была заблокирована антивирусом или брэндмаузером.
Решение:
- Нужно обновить iTunes после чего отключить все антивирусы и брэндмаузеры.
- Необходимо скачать прошивку с сайта Apple или с проверенных сайтов. После этого, для прошивки на нее необходимо нажать Shift + «Обновить» для Windows, Alt + «Обновить» для Mac OS X и в открывшемся окне iTunes выбрать загруженный файл прошивки.
- Можно также обновиться в автоматическом режиме не выбирая прошивку вручную, для этого скопируйте файл загруженной прошивки по адресам:
(Windows XP): C:/Documents and Settings/Имя Пользователя/Application Data/Apple Computer/iTunes/iPhone/Software Updates
(Vista и Windows 7): C:/Users/Имя Пользователя/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/iPhone/Software Updates
(Mac OS): user/lybrary/itunes/iphone/sofware update
- Если вы сделали все верно и не переименовали файл прошивки, то iTunes использует загруженную вами прошивку и не будет скачивать её с сервера Apple.
Ошибка 9807
Причина возникновения:
- Обнаружена проблема во время подключения к серверу для проверки сертификатов, а также подписей прошивки.
Решение:
- Поскольку ошибка всплывает если запущены различные антивирусы и брэндмаузеры, то вам просто нужно открыть доступ для таких адресов: evintl-ocsp.verisign.com и evsecure-ocsp.verisign.com
Ошибка 9808
Причина возникновения:
- Возникла проблема во время авторизации в iTunes Store.
Решение:
- Вам необходимо пройти по следующим вкладкам iTunes: «Пуск» – «Панель Управления» – «Настройки обозревателя» – «Дополнительно» и отметить галочками пункты SSL 3.0 и TLS 1.0. Чтобы изменения вступили в силу сделайте перезагрузку системы.
Ошибка 9813
Причина возникновения:
- iTunes обнаружил проблему с файлами ключей под названием Keychain. Данный файл являет собой ключи-root, которые используются в некоторых приложениях. Может всплыть только на Mac OS X.
Решение:
- Очистите кэш браузера Safari, а после скопируйте файлы “X509Anchors SystemRootCertificates.keychain” и “SystemCACertificates.keychain” по адресу: System/Library/Keychains X509Anchors. Такие файлы ключей можно скопировать с любого Mac, с аналогичной версией операционной системы.
Ошибка 13001
Причина возникновения:
- По всей видимости был поврежден файл библиотеки iTunes. Зачастую такая ошибка может всплыть у тех, кто использует внешний накопитель для хранения файла медиатеки.
Решение:
- Нужно создать новый файл библиотеки iTunes, удалите поврежденный файл iTunes Library.itl, расположенный в папке iTunes. Теперь нужно запустить iTunes и файл медиатеки должен появится сам.
Ошибки 13014, 13136, 13213
Причина возникновения:
- Проблемы с программой iTunes.
Решение:
- Попробуйте перезагрузить компьютер.
- Закройте iTunes, а также отключите антивирусные программы и брэндмаузер. Запустите iTunes и произведите синхронизацию снова.
- Нужно отключить Genius, который расположен в боковом меню iTunes (откройте вкладку «Вид» – «Скрыть боковое меню Genius»).
- Скачайте последнюю версию iTunesи установите.
Ошибка 13019
Причина возникновения:
- Проблема с медиатекой iTunes.
Решение:
- Попробуйте выяснить при синхронизации какого контента всплывает ошибка. Как только вы обнаружили это – отмените синхронизацию данного контента и синхронизируйте айфон по заново. Если синхронизация произошла успешно, то можете попробовать включить в синхронизацию проблемный контент.
- Зайдите в папку, в которой расположен файл медиатеки iTunes. По умолчанию он расположен по адресу «Моя Музыка» – «iTunes», после этого переместите файл iTunes Library в другое место (не удаляйте его!) и попробуйте сделать синхронизацию. В том случае если ошибка не появилась, переместите файл iTunes Library обратно.
Ошибка -39
Причина возникновения:
- Не удается загрузить купленную музыку из iTunes Store.
Решение:
- Скачайте последнюю версию iTunes и QuickTime с официального сайта Apple.
- Выключите все веб-ускорители, после перезагрузите компьютер.
Ошибка -50
Причина возникновения:
- Ошибка выскакивает из-за отсутствия соединения с серверами Apple. Судя по всему, доступ к серверам могут запретить антивирус или брэндмаузер.
Решение:
- Выключите антивирус и брэндмаузер. Откройте доступ к серверам itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com.
- Ошибка может возникнуть при загрузке файлов видео. Почистите кэш видео загрузок, который можно найти по адресу:
Windows XP – C:/Documents and Settings/User name/My Documents/My Music/iTunes/iTunes/Music Downloads.
Windows Vista – C:/Users/username/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads.
Mac – HomeDirectory/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads
- В данных папках необходимо найти проблемный видеофайл, который будет иметь расширение TEMP (*.tmp). Для того, чтобы видеть расширения нужно включить возможность их просмотра в свойствах папки. После того, как вы удалите данный файл просто начните загрузку видеофайла снова.
Ошибка -3221
Причина возникновения:
- iTunes не может достучатся к серверам iTunes Store, по всей видимости проблема заключается в блокировке файлов.
Решение:
- Нужно изменить права доступа ко всем файлам iTunes, а также iTunes Helper, разрешив этим файлам пересылку данных на другие сервера.
Ошибка -3259
Причина возникновения:
- Проблема при подключении к серверам Apple.
Решение:
- Нужно выйти и войти в учетную запись iTunes Store, в случае если ошибка останется, то скачайте и установите последнюю версию iTunes, а также необходимо очистить список активных загрузок в iTunes.
- Заходим в пуск и открываем системную утилиту «Выполнить», в которой необходимо ввести «msconfig». В открывшемся окне нужно проверить, находятся ли iTunes и QuickTime в списке автозапуска. Также проверяем есть ли там службы «AppleMobileDevice», и «Сервис iPod». При необходимости настраиваем их автозапуск, после чего перезагружаем компьютер.
- Отключите антивирус и брэндмаузер.
Ошибки -9800, -9812, -9815, -9814
Причина возникновения:
- Ошибки возникают в том случае если время системы, отличается от времени в iTunes Store.
Решение:
- Установите актуальное время в системе. Рекомендуем синхронизировать дату и время с серверами Apple.
Теперь вы знаете как исправить ошибки iPhone и iTunes. Уважаемые владельцы iРhone, если вы самостоятельно не смогли решить проблему, которая беспокоит ваш iPhone напишите нам на электронную почту contact@letsunlockiphone.ru или в онлайн чат и наши специалисты смогут оказать вам помощь.
iPhone, как и любой смартфон современного человека, содержит кучу конфиденциальных данных о своём владельце. Это не только личные фотки и видеозаписи, история поисковых запросов и сообщения, но и банковские аккаунты. Но ведь не будешь вычищать всё это по очереди, скажем, перед продажей. Куда проще и быстрее просто взять и сбросить iPhone до заводских настроек. Это можно сделать несколькими способами. Поговорим о каждом в отдельности и определим, какой из них хорош конкретно для вашей ситуации.
Откатить Айфон к заводским настройкам можно разными способами
Содержание
- 1 Как откатить Айфон до заводских настроек
- 2 Сбросить Айфон через Айтюнс
- 3 Сбросить Айфон, если забыл пароль
- 4 Как стереть Айфон удалённо
Как откатить Айфон до заводских настроек
Если iPhone принадлежит вам и вам известен и код разблокировки, и пароль авторизации в Apple ID, вам подойдёт самый базовый и стандартный сброс при помощи штатного инструмента. Он по умолчанию встроен в iOS и позволяет в считанные секунды откатить Айфон к заводским настройкам. Таким образом вы сможете удалить все данные из памяти смартфона, не оставив после себя ровным счётом ничего. Это как раз то, что нужно, если вы его продаёте.
- Перейдите в «Настройки» на своём iPhone;
- Откройте «Основные» — «Перенос или сброс iPhone»;
Проще всего сбросить Айфон штатными средствами
- Здесь выберите «Стереть iPhone и настройки»;
- Введите код разблокировки своего iPhone и подтвердите сброс.
Процедура отката iPhone до заводских настроек предусматривает сброс вообще всех данных, включая приложения, банковские и дисконтные карты, сотовый тариф eSIM, привязку к «Локатору» и учётной записи Apple ID. Таким образом смартфон больше не будет привязан к вашему старому аккаунту, а значит, на нём без проблем можно будет залогиниться в новый. Вся процедура займёт несколько минут, особенно, если в памяти iPhone хранится много данных.
Сбросить Айфон через Айтюнс
Сброс iPhone через iTunes выглядит бесполезной функцией при условии, что вы знаете от него пароль. Однако бывают ситуации, в которых недостаточно просто разблокировать смартфон, чтобы откатить его к заводским настройкам. Допустим, iPhone не отвечает на нажатия или его экран просто повреждён. В этом случае вы просто не сможете проделать те манипуляции, которые описаны в предыдущей инструкции. Значит, придётся задействовать iTunes.
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;
- Запустите iTunes или Finder в зависимости от версии ОС;
Если не работает экран, сбросить iPhone можно через iTunes
- В открывшемся окне выберите «Восстановить iPhone»;
- Подтвердите сброс и дождитесь завершения процедуры.
Выполнение этой процедуры по эффективности приравнивается к сбросу путём встроенной функции отката до заводских настроек. В результате вы получите совершенно чистый iPhone без какого-либо содержимого. Останется только выйти из учётной записи Apple ID и удалить Айфон из Локатора, чтобы его невозможно было заблокировать удалённо.
Сбросить Айфон, если забыл пароль
Но сбросить iPhone до заводских настроек так легко только с паролем доступа. Не будь его, выполнение этой процедуры будет практически неосуществимым. Поэтому, если вы вдруг забыли код-пароль или вообще не знали его, вам потребуется задействовать сторонний софт. Лучше всего на эту роль подходит Tenorshare ReiBoot. Она не требует от Айфона какой-либо активности и даже работоспособности, а от вас — пароля разблокировки или доступа к учётной записи Apple ID.
- Скачайте и установите Tenorshare ReiBoot себе на Mac или ПК;
- Подключите iPhone к компьютеру с помощью кабеля;
Кнопка сброса располагается в самом низу, и её легко не заметить
- На стартовом экране ReiBoot нажмите на «Сбросить»;
- Здесь выберите пункт «Сброс к заводским настройкам»;
Утилита Tenorshare ReiBoot сама может ввести iPhone в режим DFU
- Скачайте последнюю версию iOS и подтвердите обновление;
- Дождись завершения процедуры сброса и активируйте iPhone заново.
Скачать Tenorshare ReiBoot
С точки зрения эффективности Tenorshare ReiBoot ничем не отличается от iTunes, за тем лишь исключением, что утилита Tenorshare, во-первых, позволяет не вводить iPhone в режим DFU, а, во-вторых, не требует от вас знания пароля разблокировки. Таким образом сбросить Айфон до заводских настроек с помощью ReiBoot оказывается даже проще, чем при помощи штатного софта Apple. Главное — купить платную лицензию, чтобы весь набор инструментов был доступен сразу.
Как стереть Айфон удалённо
Если вы вдруг забыли пароль от iPhone, но при этом у вас есть другое устройство, с которого вы ранее входили в iCloud, остаётся ещё как минимум один способ сбросить его до заводских настроек. Дело в том, что Apple уже давно не требует авторизоваться в облачном сервисе при помощи пароля, позволяя войти, используя биометрию. Таким образом, авторизация проходит проще и быстрее. А значит, и сбросить iPhone можно будет в считанные секунды.
- Перейдите на icloud.com и авторизуйтесь в своей учётной записи;
- Нажмите на иконку «Найти iPhone» и откройте выпадающую вкладку с привязанными устройствами;
Сбросить iPhone через iCloud можно, даже если вы не помните пароль доступа
- Выберите во вкладке свой iPhone и дождитесь загрузки его местоположения;
- В карточке устройства слева нажмите «Стереть iPhone» и подтвердите сброс данных.
Скачать Tenorshare ReiBoot
Этот способ удобен тем, что вы сможете не только сбросить iPhone без пароля, но и просто отвязать его от iCloud. Таким образом новый владелец — если вы продаёте смартфон — сможет залогиниться со своей учётной записью, не переживая, что вы впоследствии сможете заблокировать его удалённо. Главное, чтобы в вашем распоряжении было второе устройство, с которого вы уже входили в Apple ID. В противном случае, ничего не получится.
Безопасность AppleОбзоры приложений для iOS и MacСмартфоны Apple
Ошибка 7005 на iPhone является ошибкой аутентификации. Не входит в магазин приложений. Не распознает вход в Apple ID. Чаще всего пользователь сталкивается со следующим системным сообщением: «AKAuthenticationError -7005».
Когда возникает
Ошибка 7005 обычно возникает, когда пользователь вводит пароль для подтверждения конкретного действия. К примеру, он хочет сбросить настройки мобильного до заводского состояния. Он переходит в настройки, выбирает функцию сброса, вводит пароль и видит ошибку на экране.
Таким образом, ошибка мешает выполнению действия. Альтернативная причина возникновения неисправности – неправильная загрузка обновления операционной системы. Существует несколько советов для решения данной проблемы.
Первое решение
Пользователю необходимо подключить мобильное устройство к беспроводной сети Wi-Fi для корректной проверки AppleID. Дополнительный вариант – сброс настроек беспроводных сетей. Этот способ может решить проблему инициализации.
Второе решение
Пользователю следует убедиться, что на его устройстве установлены корректные параметры даты, времени и местоположения. Если хотя бы один из этих параметров неверен, то его необходимо исправить для возможного устранения ошибки 7005.
Третье решение
Возможно пользователь ввел неправильный пароль. Необходимо убедиться в корректности введенного пароля или же воспользоваться возможностями его восстановления.
Четвертое решение
Поробудей прошить ваш iPhone через 3uTools вот инструкция
Пятое решение
Если не один из вышеприведенных способов не помог пользователю решить проблему, то ему стоит обратиться в службу технической поддержки Apple.
Ошибки обновления и восстановления iOS
В этой статье описывается, как устранять ошибки обновления и восстановления iOS.
Первоочередные действия
- Убедитесь, что на компьютере Mac с macOS Catalina 10.15 используется последняя версия программного обеспечения. Если используется компьютер Mac с macOS Mojave 10.14 или более ранней версии либо компьютер с Windows, убедитесь, что на нем установлена последняя версия программы iTunes.
- Если устройство не удается восстановить и появляется сообщение «Произошла неизвестная ошибка [номер ошибки]», выполните инструкции в этой статье.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, попробуйте выполнить следующие действия.
Выбор номера ошибки или сообщения об ошибке
Выберите возникающую ошибку, чтобы просмотреть инструкции по ее устранению.
Обновите программное обеспечение на своем Mac или ПК
При выводе ошибки 10 ваше устройство iOS может иметь более новую версию iOS, чем поддерживает ваш компьютер. Вам необходимо обновить программное обеспечение на своем Mac или iTunes с ОС Windows перед обновлением или восстановлением устройства iOS.
macOS 10.11 и более поздних версий:
- Отключите и повторно подключите свое устройство iOS к компьютеру. Возможно, придется разблокировать устройство iOS, прежде чем оно будет распознано компьютером Mac.
- Если выводится сообщение «Требуется обновление программного обеспечения для подключения к вашему устройству iOS», нажмите «Установить» для загрузки и установки программного обеспечения, чтобы компьютер Mac мог обновить или восстановить устройство iOS.
Если продолжает отображаться ошибка 10 или не открывается диалоговое окно с запросом обновления программного обеспечения на вашем компьютере Mac, обратитесь в службу поддержки Apple.
Убедитесь, что устройство подключается к серверам Apple.
Появление ошибки 1671 означает, что компьютер загружает необходимое программное обеспечение. Дождитесь окончания загрузки и повторите попытку.
Появление сообщения об одной из перечисленных ниже ошибок может означать, что компьютеру не удается подключиться к серверам Apple либо устройству iPhone, iPad или iPod touch.
- 17, 1638, 3014, 3194, 3000, 3002, 3004, 3013, 3014, 3015, 3194, 3200
- «При загрузке программного обеспечения произошла ошибка».
- «Устройство не поддерживается для запрашиваемой сборки».
Выполните следующие действия:
Появление ошибки 4037 означает, что обновить устройство с помощью компьютера невозможно, так как оно защищено паролем и не было разблокировано для проведения обновления или восстановления. Разблокируйте устройство и повторите попытку. Узнайте, что делать, если вы не помните пароль.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Сообщение о сбое сотового обновления или недоступности Apple Pay
Проверка ПО для обеспечения безопасности
- Если появляется сообщение об ошибке 9, выполните инструкции в этой статье.
- Если появляется сообщение об ошибке 2, 4, 6 или 1611, проверьте ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности. Затем проверьте подключение через USB.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка подключений через USB
Если появляется сообщение об ошибке 4005, 4013 или 4014, выполните инструкции в этой статье.
Если появляется сообщение об одной из ошибок, перечисленных ниже, проверьте подключение через USB, USB-кабель, USB-порт или компьютер:
- 13, 14, 1600, 1601, 1602, 1603, 1604, 1611, 1643–1650
- 2000, 2001, 2002, 2005, 2006, 2009
- Сообщение об ошибке со словами «недопустимый ответ»
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
- Подсоедините USB-кабель из комплекта поставки устройства. Если он отсутствует, воспользуйтесь другим USB-кабелем производства Apple.
- Подключите устройство к другому USB-порту компьютера. Это не должен быть порт на клавиатуре.
- Подключите устройство к USB-порту на другом компьютере.
- Если сообщение об ошибке продолжает появляться, проверьте наличие других проблем с USB, ПО сторонних разработчиков для обеспечения безопасности, а затем аппаратное обеспечение.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка аппаратного обеспечения
Если появляется сообщение об ошибке 53, выполните инструкции в этой статье.
Появление одной из перечисленных ниже ошибок может указывать на наличие проблемы с аппаратным обеспечением.
- 1, 3, 11, 12, 13, 14, 16
- 20, 21, 23, 26, 27, 28, 29, 34, 35, 36, 37, 40, 56
- 1002, 1004, 1011, 1012, 1014, 1667, 1669
Выполните следующие действия. После каждого действия проверяйте, устранена ли проблема:
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Проверка на предмет устаревшего или измененного программного обеспечения
Появление ошибки 1015 или сообщения «Не удается найти требуемый ресурс» может указывать на наличие несанкционированных модификаций ПО (взлом прошивки). Это также может означать, что выполняется попытка установить более раннюю версию iOS (понижение версии).
Чтобы восстановить устройство с последней версией ПО, активируйте режим восстановления.
Если сообщение об ошибке продолжает появляться, обратитесь в службу поддержки Apple.
Источник
Появление ошибки во время обновления либо восстановления iPhone, iPad или iPod
Узнайте, что делать, если при использовании компьютера для обновления или восстановления устройства появляется код ошибки или предупреждение.
Обновление на компьютере Mac или компьютере с Windows
Подключение непосредственно к компьютеру
Подключите свое устройство iOS непосредственно к порту USB компьютера (не к подсоединенной клавиатуре или концентратору USB). Если предупреждение об ошибке по-прежнему отображается, попробуйте воспользоваться другим кабелем.
Перезапуск
Выключите компьютер и устройство. Затем включите их снова.
По этим ссылкам можно узнать, как перезапустить iPhone, iPad или iPod touch.
Проверка ПО для обеспечения безопасности на компьютере
Может потребоваться обновить, изменить или удалить программное обеспечение, способное создавать помехи для соединения компьютера с iTunes.
Повторная попытка
Повторите попытку обновления или восстановления устройства.
Дополнительная помощь
Если после выполнения всех перечисленных выше действий ошибка продолжает появляться, следуйте инструкциям по устранению ошибки с соответствующим кодом.
Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.
Источник
Глючит iPhone? Как восстановить заводские настройки вашего Apple iPhone или iPad
Существует несколько причин, по которым вы можете сбросить настройки Apple iPhone или iPad до заводских настроек, но не все знают, как это сделать безопасно. Прежде чем вы зайдете в меню настроек и нажмете «стереть», есть некоторые вещи, в которых вы должны быть уверены. Сброс до заводских настроек не подлежат отмене, поэтому важно сделать всё правильно с первого раза!
Когда стоит сбрасывать настройки iPhone или iPad?
Если ваш iPhone начал тормозить или зависать, возможно, пришло время прояснить ситуацию. Прежде чем выполнить сброс настроек устройства до заводских настроек, сначала необходимо выполнить несколько действий. Перезагрузка вашего iPhone (повторное отключение) может решить многие ваши проблемы и избавит вас от необходимости делать полный сброс настроек к заводским. Есть причина, по которой это называется мягкой перезагрузкой, потому что при этом вы не потеряете свои данные и приложения. Если вы уже пробовали выполнить мягкую перезагрузку и у вас все еще есть проблемы, ваш следующий лучший вариант — полный возврат к заводским настройкам.
Восстановление заводских настроек вашего iPhone или iPad полностью стирает все данные. Это означает, что приложения, фотографии, музыка все будет удалено! Вам стоит сделать резервную копию этих ценных данных, прежде чем всё удалить. Если вы продаете свой iPhone или отдаете его, возврат к заводским настройкам — это лучший способ не допустить передачу конфиденциальных данных. это также дает покупателю ощущение нового телефона, так как при первом включении он будет вести себя так же, как новый iPhone.
Если вы уверены, что возврат к заводским настройкам является лучшим вариантом, используйте следующий метод.
Как сделать резервную копию ваших данных до того, как вы сбросите настройки iPhone
Есть два способа сделать резервную копию вашего iPhone или iPad — через iCloud или iTunes, или на самом устройстве iOS. Оба метода довольно просты, и Apple iOS делает все достаточно интуитивно понятным. Просто следуйте инструкциям ниже, чтобы сделать резервную копию на вашем устройстве.
- Перейдите в меню iCloud на вашем устройстве, оно находится в разделе «Настройки» > «iCloud» , а затем нажмите «Резервное копирование» .
- Вы сможете увидеть, когда была последняя резервная копия. Устройства Apple делают это регулярно при подключении к Wi-Fi.
- Нажмите «Создать резервную копию сейчас», чтобы сделать актуальную резервную копию ваших данных.
Чтобы сделать резервную копию с помощью iCloud с iTunes с ПК или Mac, выполните следующие действия.
- Подключите ваш iPhone или iPad к ПК или Mac с помощью usb кабеля.
- Нажмите на значок iPhone или iPad в iTunes и следуйте инструкциям на экране, чтобы выполнить резервное копирование.
Как выполнить сброс настроек iPhone или iPad
Теперь, когда ваши данные сохранены в резервной копии, вы можете выполнить сброс настроек iPhone или iPad до заводских настроек, не беспокоясь о потере заветных фотографий или личных сообщений. Это точка невозврата, поэтому очень важно убедиться, что вы не пропустили этап резервного копирования этого руководства. Чтобы полностью стереть свой iPhone или iPad, выполните следующие действия.
- Перейдите в «Настройки» > «Основные» , «Сброс» , а затем нажмите «Удалить все содержимое и настройки» .
- Вам нужно будет ввести свой пароль , чтобы подтвердить, что именно вы хотите выполнить сброс к заводским настройкам.
- На последней версии iOS вы будете часто получать предупреждение с просьбой сделать резервную копию. Если вы сомневаетесь, вы можете нажать Резервное копирование, затем сброс . Если вы только что сделали резервную копию, вы можете перейти прямо к Сбросу .
- Затем вам нужно будет ввести свой Apple ID и пароль для подтверждения сброса настроек.
- Вы также можете сделать это через iTunes, если вы подключили свое устройство к компьютеру через кабель для зарядки.
Ваш iPhone или iPad теперь будет стирать все данные и обновления программного обеспечения и после перезагрузки будет настроен, как новый телефон или планшет, как буд-то вы только что достали его из коробки. Теперь он может быть продан, переработан или отдан, или вы можете восстановить резервную копию, которую вы только что сделали, если выполняли сброс к заводским настройкам, чтобы уменьшить проблемы с производительностью.
Вы когда-нибудь выполняли сброс настроек устройства iOS? Поделитесь своими советами с нашими читателями в разделе комментариев.
Источник
- Завис Iphone, что делать?
- Почему не включается айфон?
- Ошибки iPhone и как их решить
- Ошибки iTunes
- Произошла неизвестная ошибка iPhone
- Не удалось восстановить iPhone ошибка
Иногда у пользователей смартфонов компании Apple возникают различные проблемы и происходят разные неприятные ситуации. Iphone не включается, зависает либо выдает ошибки при подключение к iTunes. Как и почему это происходит? Есть масса причин – ошибки в прошивке, или проблемы со шлейфом, разные сбои в программе, еще поводом могут быть физические повреждения либо попадание влаги. В целом может стрястись что угодно, и это становиться большой проблемой, в том случае, если вам необходимо срочно сделать звонок, зайти в интернет или же воспользоваться другими функциями айфона.
Завис Iphone, что делать?
Есть два решения этой проблемы: банальная перезагрузка и сделать полный сброс – восстановить iPhone через программу iTunes.
Восстановление необходимо делать только в том случае, когда айфон не отреагировал на первую попытку его перегрузить.
Перезагрузка iPhone делается очень просто, находим на телефоне кнопку включения «Power» и кнопку возврата «Home», зажимаем обе кнопки и держим около 10-ти секунд, до тех пор, пока телефон не потухнет. Дальше включаем iPhone и смотрим результат.
Важно, перед тем как делать восстановление не забываем сохранить все данные и информацию, иначе после сброса вы все потеряете безвозвратно! Можно также сделать иначе – удерживать кнопки «Power» и «Home» 3-4 сек. и включить айфон именно в момент, когда дисплей потухнет.
В том случае, если перезагрузка ни к чему не привела подключаем iPhone к iTunes. Теперь необходимо дождаться, когда программа обнаружит ваш айфон , сверху на панели инструментов нажимаем на иконку iPhone и а потом ниже на кнопку «Восстановить iPhone».
Теперь вы знаете, что делать, если завис Iphone и как сделать полный сброс iPhone.
Почему не включается айфон?
Данный вопрос является актуальным для всех владельцев айфона. На сегодняшнее время все новые смартфоны, гаджеты и иные высокотехнологичные устройства, а особенно мобильная техника временами выходит из строя. Причиной этому могут быть различные факторы.
Итак, что делать если не включается iPhone. Изначально, необходимо убедится, что батарея телефона заряжена. Если в течении 10-15 минут экран не засветится пробуем делать перезагрузку как описано выше. Экран засветился, и вы увидели логотип, значит все в порядке, если нет несем айфон в сервисный центр.
Рассмотрим причины, по которым наш телефон может перестать работать.
Если незадолго, до инцидента вы имели активный контакт с водой – ливень, пребывание возле водоема, то можно даже и не сомневаться, что капельки воды, попавшие внутрь, и стали причиной неисправности телефона. Для этого нужно максимально, быстро разобрать iPhone на запчасти, которые поддаются разборке, в том числе извлечь батарею. Все это аккуратно протереть и оставить на поверхности на сутки, чтобы высушить влагу. После этого может и не будет надобности обращаться в мастерскую.
Также причинами неисправности айфона могут быть:
- внутреннее короткое замыкание, которое спровоцировано перегревом и наоборот;
- механические повреждения, в частности падения, к которым чувствительны не только дисплей и сенсорная система, но даже и материнская плата;
- выход из строя аккумулятора или контроллера питания;
- нарушение взаимодействий внутри цепи питания;
- сбой программного обеспечения;
- заводской брак.
Ошибки iPhone и как их решить
Владельцы айфонов иногда сталкиваются с ошибками, сплывающими на экране компьютера при подключении телефона к iTunes. Многих пользователей это очень пугает особенно если они приобрели iPhone недавно и опыта обращения с подобными гаджетами вовсе нету. Но так как ошибке присваивается номер мы понимаем, что есть решение такой проблемы и в ней можно разобраться самому не обращаясь к специалистам. Так насколько же опасны эти 4005, 4013 и 4014 и как от них избавится.
Шнур и значок iTunes на экране iPhone
Часто у пользователей iPhone, когда они пытаются обновить прошивку на более новую на экране, появляется изображение USB-шнура и значка iTunes.
Не стоит преждевременно паниковать и нести телефон в мастерскую, просто ваш айфон находится в режиме восстановления «Recovery Mode». Также кабель и iTunes, кроме «Recovery Mode», могут означать «Recovery Loop» (петля восстановления), который отличается от режима восстановления.
Для того чтобы понять и определить в каком режиме находится ваш iPhone, отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты исследований, приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств.
Режим восстановления (Recovery Mode)
В обычный режим восстановления iPhone вводится при помощи несложных действий. Прежде чем вводить устройство в Recovery Mode, возьмите оригинальный или сертифицированный USB-кабель и просто подключите его к компьютеру (iPhone не подключаем пока). Наш айфон должен быть выключен, удерживаем кнопку «Power» пока дисплей не погаснет. После того как айфон выключился, вводим его в режим восстановления.
Зажимаем нижнюю кнопку «Home» (Домой) и держим её. Затем подключаем USB-шнур к iPhone, продолжая удерживать кнопку «Home». Apple iPhone начнет загружаться и после появления логотипа iTunes и шнура, кнопку «Домой» можно отпустить.
В том случае, если после проведения этих простых манипуляций на экране телефона появился значок кабеля и iTunes значит режим восстановления (Recovery Mode) запущен. Теперь можно запустить программу iTunes на компьютере и выполнить обновление или восстановление iPhone.
Режим петли (Recovery Loop)
Случается, что после принудительной перезагрузки, iPhone снова и снова продолжает загружать черный экран, на котором изображены шнур и iTunes. Это означает, что iPhone попал в режим «Петли». Причиной попадания вашего айфона в этот режим является программа iTunes. Существуют разные причины к примеру, вы могли видеть сообщение от iTunes про ошибку 9006, причиной этому может быть то что ваше ПО безопасности препятствует подключению iPhone к серверу обновлений Apple или что-то блокирует закачку прошивки.. Recovery Loop может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (случайно выдернули кабель).
Чтобы выйти из петли и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации нужно использовать программу TinyUmbrella, у некоторых пользователей возникают сложности с TinyUmbrella , в таком случае необходимо использовать программу RedSn0w. Существуют также и другие программы для выхода из «Recovery Loop» – iReb и RecBoot.
Бываю случаи что у пользователей айфонов не получается вывести телефон с «Recovery Loop» с помощью вышеуказанных программ и после перезагрузки на экране мы снова видим кабель USB и логотип iTunes. В таком случае вам не удастся сохранить всю информацию на iPhone, но хорошо, если прежде вы сделали резервную копию.
Если вы словили «петлю» восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTunes и пробовать установить iOS. Иногда прошить в этом режиме айфон не получается, тогда его вводят в режим DFU и снова пробуют прошить (DFU-режим, Device Firmware Update – это режим обновления прошивки устройства. Относится к аварийным режимам и распознается iTunes при подключении iPhone или iPad к компьютеру при помощи USB-кабеля как режим восстановления). В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы восстанавливаем её из резервной копии, сделанной ранее.
В каких случаях всплывает ошибка?
Зачастую ошибки 4005, 4013 и 4014 беспокоят нас, когда мы синхронизируем iРhone с iTunes на ПК. Во-первых, необходимо успокоиться. Наш iPhone и программа iTunes разработаны одной компанией – Apple и это означает что нарушения в работоспособности смартфона не могут быть значительными. В корпорации Apple работают очень умные люди, и они знают своё дело. Как бы то ни было никто не застрахован от подобного рода ошибок и также речь идет об ИТ-технологиях, а не о каком-то примитивном механизме. ИТ-технологии являются совокупностью многих знаний которые материализованы в одном маленьком девайсе, поэтому очень сложно добиться его безукоризненной работоспособности.
Данные ошибки – 4005, 4013, 4014 – являются результатом конфликта между компьютером и iPhone. Иными словами, появления конфликтной ситуации может быть едва ли не закономерностью и найти iPhone, который бы работал без глюков практически нереально!
Как решаются проблемы ?
Служба поддержки Apple приводит точный алгоритм действий, если внезапно вы увидели всплывающее окно на вашем ПК – ошибка iTunes с определенным номером.
Начнем с того что необходимо убедиться в том, что у вас установлена последняя версия программы iTunes. Поскольку каждое новое обновление несёт в себе что-то новое и не всегда может работать правильно на старой версии. В том случае если у вас установлена последняя версия iTunes, то требуется перезагрузка. В процессе перезагрузки оперативная память восстанавливается или полностью очищается. После этого нужно убедиться, что на компьютере доступны последние обновления. И самое главное: обновления должны быть получены от официального поставщика. Попробуйте сменить кабель USB. Ошибки при обновлении иногда происходят по вине пропускной способности USB кабеля. Даже такое простое устройство как USB шнур для iРhone может помешать работе. Само собой, в нашем случае все иначе и кабель лучше взять другой. Если же ошибки появляются снова, то попробуйте подключить айфон к другому ПК и проделать все действия снова. Если же ошибки выскакивают и дальше, то попробуйте совершить повторные действия, но уже на другом компьютере. Попробуйте сменить аккумуляторную батарею айфона. Как бы странно это не звучало как не хотелось найти смысл в этом действии – и такие советы часто встречаются в сети. Но самое интересное что, если верить профильным форумам, замена батареи помогла очень многим. И напоследок попробуйте восстановить свой айфон в так называемом режиме DFU. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» на 10 секунд, а потом только «Home» и тоже на 10 секунд.
Ошибки iTunes
Вам хоть раз встречались эти надоедающие ошибки в iTunes, решение для которых далеко не так просто найти? Благодаря этому списку ответов вы сможете легко решить все возникшие проблемы, связанные с iPhone и iTunes.
Ошибка 0x666D743F
Причина возникновения:
- Имеет место конфликт в работе файлов во время запуска. Появляется у пользователей ОС Windows
Решение:
- Необходимо зайти в «Панель управления» на компьютере, после чего запустить настройки «QuickTime» и в вкладке «Аудио» активировать «Save Mode».
Ошибки 0xE8000001,0xE8000050
Причина возникновения:
- iTunes не может установить нужные приложения на ваш айфон.
Решение:
- Попробуйте обновить iTunes до последней версии.
- Зачастую такая ошибка появляется при попытке установить взломанные приложения. Если ошибка является причиной этого, необходимо сделать «Jailbrake» айфона.
Ошибка 0xE8008001
Причина возникновения:
- У некоторых приложений неправильная цифровая подпись (приложение взломано).
Решение:
- Для установки взломанных приложений нужно произвести джейлбрейк iPhone, после чего проинсталировать «AppSync»(патч для системы установки мобильного устройства, позволяющий установить взломанные приложения как через Installous, так и с помощью iTunes с настольного ПК) из Cydia.
Ошибка 0xE8000013
Причина возникновения:
- Простая ошибка синхронизации, иногда выскакивает у всех.
Решение:
- Синхронизируйте свой смартфон снова, при необходимости сделайте перезагрузку.
Ошибка 0xE8000065
Причина возникновения:
- Появилась проблема с операционной системой либо с iTunes.
Решение:
- Поможет перезагрузка ПК, и смена порта USB. Если после этого ошибка снова выскочит, необходимо перепрошить айфон.
Ошибка 1
Причина возникновения:
- Данная ошибка может появиться в том случае, если вы решили прошить айфон неподходящей версией прошивки!
Решение:
- Убедитесь в том, что данная прошивка подходит к айфону. Если вы уверены, в ее актуальности, то просто обновите iTunes до последней версии.
Ошибка 2
Причина возникновения:
- Эта ошибка встречается очень редко, потому как она появляется при перепрошивке айфонов прошлых поколений на неофициальную прошивку с хактивацией и патчем ASR.
Решение:
- Найдите иную прошивку.
Ошибки 6, 10
Причина возникновения:
- Данная ошибка возникает при установке неофициальной прошивки с boot recovery-логотипами, отличными от стандартных.
Решение:
- Перепрошейте iPhone с использованием другой неофициальной прошивки без кастомных boot recovery-логотипов или же используйте проверенную кастомную (неофициальную) прошивку.
Ошибка 9
Причина возникновения:
- Kernel Panic — эта ошибка аналогична «синему экрану смерти» в компьютерах c ОС Windows. Она означает, что произошел сбой в ядре системы iOS.
Решение:
- Практически не возникает при использовании стандартной прошивки. Если вы используете неофициальную прошивку, то вам нужно поискать новую.
Ошибка 10
Причина возникновения:
- Может появится при использовании неофициальных прошивок. Если вы столкнулись с такой ошибкой, это означает, что в ней отсутствует LLB (Low Level Bootloader), который отвечает за загрузку системы.
Решение:
- Скачать новую кастомную прошивку.
Ошибка 11
Причина возникновения:
- В прошивке нет BBFW.
Решение:
- Скачайте прошивку еще раз из официального источника или воспользуйтесь архиватором и добавьте недостающий файл в контейнер прошивки.
Ошибка 13
Причина возникновения:
- Данная ошибка возникает при использовании повреждённого USB-кабеля или неработоспособного USB-гнезда.
Решение:
- Найдите другой кабель USB. Если ошибка не пропадет, то нужно переустановить систему или воспользоваться другим компьютером.
Ошибка 14
Причина возникновения:
- Данная проблема появилась из-за безуспешной попытки сделать джейлбрейк, или повреждено USB-гнездо.
Решение:
- Попробуйте заменить USB-разъем, если не поможет, то необходимо перепрошить iPhone.
Ошибка 17
Причина возникновения:
- Такая ошибка может возникнуть при обновлении неофициальной прошивки на другую.
Решение:
- Для того, чтобы обновит кастомную прошивку на новую, нужно использовать режим восстановления и прошиваться следует с применением DFU-режима.
Ошибка 20
Причина возникновения:
- Нельзя прошить iPhone из-за того, что он находится в режиме восстановления
Решение:
- Нужно ввести iPhone в DFU-режим.
Ошибка 21
Причина возникновения:
- Не отключен режим проверки подписи IPSW (расшифровывается как “iPhone Software”. Файлы с расширением .ipsw представляют собой архив с компонентами мобильной операционной системы iOS, подготовленные для установки на iPhone, iPad или iPod touch , всякий раз при обновлении устройства, iTunes загружает с серверов Apple новый IPSW, файлы используются пользователями для изучения работы iOS на iPhone, а также для джейлбрейка и разлочки), может появится при эксплуатации неофициальной прошивки.
Решение:
- При появлении такой ошибки, необходимо установить кастомную прошивку при помощи PWNed DFU. Кастомную прошивку в таком случает рекомендуется создать при помощи PWNageTool(программа для создания прошивки)
Ошибка 23
Причина возникновения:
- Скорее всего проблема с «хардварным» компонентом вашего айфона. Можно определить если смартфон не определяет IMEI или Mac адрес.
Решение:
- К превеликому сожалению, в такой ситуации поможет только сервисный центр.
Ошибка 26
Причина возникновения:
- NOR не подходит для данной версии прошивки.
Решение:
- Просто скачайте другой файл прошивки из проверенного источника.
Ошибки 27, 29
Причина возникновения:
- Может появится разве что на старых версиях iTunes 8-9.1 в ОС Windows.
Решение:
- Обновите iTunes до последней актуальной версии.
Ошибка 28
Причина возникновения:
- Наиболее вероятно, что проблема заключается в 30-pin разъеме айфона.
Решение:
- Данную ошибку можно решить только путем похода в сервисный центр.
Ошибка 35
Причина возникновения:
- Эта ошибка характерна для Mac OS X и возникает из-за неправильных прав доступа к папке с медиатекой iTunes.
Решение:
- Необходимо запустить приложение «Терминал» ввести свой [username], после чего ввести код – sudo chmod -R 700 Users [username] Music iTunes iTunes Media.
Ошибка 37
Причина возникновения:
- Возникает при использовании неофициальной прошивки (если в кастоме присутствует LLB от другого гаджета)
Решение:
- Нужно создать новую кастомную прошивку с использованием правильного LLB.
Ошибка 39
Причина возникновения:
- Такая ошибка возникает при появлении проблем с фотоальбомом или с доступом к интернету.
Решение:
- Создайте новый фотоальбом, также обновите iTunes до последней версии и на компьютере отключите брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 54
Причина возникновения:
- Возникает при невозможности скопировать приложение с телефона. Зачастую появляется при копировании взломанных приложений или при копировании лицензионных приложений на компьютер который авторизован в iTunes
Решение:
- Изначально нужно авторизовать ваш компьютер в iTunes Store. Для этого откройте вкладку «Магазин» потом «Авторизовать Компьютер».
- Если не помогло, тогда нужно перейти по вкладкам «Настройки» «Синхронизация» «Сбросить историю синхронизаций», после чего удалить папку, которая находится по адресу C:Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunesSC/Info. После этого авторизируйте компьютер заново.
- И еще один способ решения. Нужно зайти в папку с медиатекой, после этого перенести папку «Музыка» в другое место. Синхронизируйте ваш айфон с iTunes, после этого верните папку «Музыка» на прежнее место и синхронизируем повторно.
И самый сложный способ. Только для продвинутых пользователей:
- Открываем Cydia и загружаем SwapTunes. Этот твик позволяет синхронизировать iPhone с несколькими медиатеками;
- Запускаем SwapTunes;
- Открываем iFile и идем по адресу var/mobile/media/;
- Находим папку iTunes_Contrlol2 и удаляем из названия цифру 2;
- Папку iTunes Control необходимо удалять только после того, как будет создана новая папка;
- Теперь можно удалить SwapTunes и синхронизировать телефон с iTunes.
Ошибки 306, 10054
Причина возникновения:
- Возникли проблемы с доступом к интернету.
Решение:
- Необходимо отключить все прокси, выключить файрволы, брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 414
Причина возникновения:
- Контент, который вы пытаетесь скачать относится к категории 17+
Решение:
- Необходимо изменить год рождения в информации профиля (Account Information).
Ошибки 10**
Причина возникновения:
- Такие ошибки могут возникнуть при прошивке на более старую версию (даунгрейде) или обновлении на модем несоответствующей версии.
Решение:
- Необходимо скачать и запустить TinyUmbrella, потом нажать на кнопку «Kick Device Out of Recovery».
Ошибка 1008
Причина возникновения:
- iTunes не модет распознать символы, введеные в Apple ID. Может возникнуть из-за неправильной кодировки системы.
Решение:
- Открываем вкладки «Магазин» «Просмотреть мою учетную запись».
- Если в открывшемся окне все введено и отображается правильно, то жмем «Магазин» «Выйти».
- Теперь нам необходимо переключить кодировку системы в UTF-8 или Win5112, после чего можно зайти в аккаунт заново.
Ошибка 1015
Причина возникновения:
- Проблема при проверке файла прошивки.
Решение:
- Зачастую эта проблема появляется при попытке прошить смартфон на старую версию прошивки. Помните, что для даунгрейда вам необходимо использовать сохраненные SHSH, если вы их не сохранили, то можете забыть о даунгрейде.
- Также может возникать из-за блокировки серверов Apple системой, для того, чтобы решить это необходимо стереть всю информацию о серверах Apple из файла host, который можно найти по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts (Windows)
etc/hosts (Mac OS X).
Код выглядит так:
- 74.208.105.171 gs.apple.com
Ошибки 14**
Причина возникновения:
- Вероятней всего, что вы закачали поврежденный файл прошивки или же у вас неисправное USB-гнездо.
Решение:
- Скачайте другую прошивку и попробуйте другой USB-разъем.
Ошибки 16**
Причина возникновения:
- Не отключена система проверки файлов прошивки.
Решение:
- Рекомендуется сделать джейлбрейк айфона. Если же вы хотите установить неофициальную прошивку с iOS 4/5 то при возникновении данной ошибки, нужно использовать PWNed DFU.
Ошибки 1600, 1611
Причина возникновения:
- Неофициальная прошивка, которую вы пытаетесь установить на iPhone, не совместима с DFU-режимом.
Решение:
- Можно использовать «Recovery Mode», не помогло – скачайте иную прошивку.
Ошибка 1619
Причина возникновения:
- Версия iTunes не совместима с вашим айфоном.
Решение: обновите iTunes.
Ошибка 1644
Причина возникновения:
- Возникла проблема при прочтении файлов прошивки.
Решение:
- Данная ошибка возникает очень часто. Убедитесь, что никакие приложения не используют файл прошивки. В том случае если, ошибка продолжает выскакивать, перезагрузите компьютер.
Ошибки 20**
Причина возникновения:
- Возникли проблемы с кабелем или USB-гнездом компьютера.
Решение:
- Возьмите другой кабель или воспользуйтесь другим USB-разъемом. Если ошибка не пропадает используйте другой компьютер.
Ошибка 2005
Причина возникновения:
- Возникает при повреждении айфона. iTunes не может подтвердить запрос с телефона.
Решение:
- Поход в сервисный центр!
Ошибки 3000, 3999
Причина возникновения:
- Проблема при попытке достучатся к серверу Apple.
Решение:
- Убедитесь, что на вашем компьютере открыты порты #80 и #443. Если у вас включен антивирус или брэндмаузер, то добавьте адрес gs.apple.com в доверенные (исключения)
Ошибки 3001, 5103, -42110
Причина возникновения:
- iTunes не может загрузить видеофайлы, возникли проблемы при хешировании.
Решение:
- Обновите iTunes и QuickTime до последней версии.
- Если проблема не исчезла, удалите папку SC Info, которая находится по адресам:
C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunes (Windows XP, 7)
C:/Program Data/Apple Computer/iTunes (Windows)
users/Shared/SC Info (Mac OS)
Ошибки 3002 и 3194
Причина возникновения:
- Проблема доступа к серверу gs.apple.com. Причинами этому являются: измененный файл Hosts, а также отсутсвие сохраненных SHSH, которые нужны для произведения даунгрейда. Не исключено, что сервера Apple в данный момент просто перегружены и необходимо повторить попытку позже.
Решение:
- При даунгрейде прошивки убедитесь, что у вас сохранены SHSH, если они отсутствуют, то просто забудьте о даунгрейде и впоследствии всегда сохраняйте SHSH при помощи TinyUmbrella. Важно – SHSH уникальны и скачать их из интернета не представляет возможности.
- Также обратите внимание, что ошибка может возникнуть и при перепрошивке на официальную версию iOS, убедитесь в том что вы перепрошиваете на актуальную версию iOS.
Ошибка 3004
Причина возникновения:
- На вашем компьютере нету доступа к сети.
Решение:
- Подключите компьютер к интернету. Если ошибка не пропала тогда выключите брэндмаузеры и антивирусы.
Ошибка 5002
Причина возникновения:
- Возникала проблема при проведении платежа.
Решение:
- Необходимо удалить из Account Billing Information данные о вашей кредитной карте, после чего скачать любое бесплатное приложение и добавить кредитную карту снова.
Ошибки 8008, -50, -5000, -42023
Причина возникновения:
- iTunes не может записать скачанный файл на диск.
Решение:
- Необходимо удалить следующие папки:
Mac OS X: ~ Music iTunes iTunes Media Downloads
Windows XP: C:/Documents and Settings/Имя пользователя/My Documents/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads
Windows Vista: C:/Users/Имя пользователя/Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads
Windows 7: /C:Users/Имя пользователя/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads
- Теперь перейдите по вкладкам «Магазин» «Проверить доступные загрузки».
Ошибка 8248
Причина возникновения:
- Это достаточно редкая ошибка, которая обусловлена конфликтом процесса Memonitor.exe, который может запускаться такими приложениями, как Sprint Music Manager. Возникает только на Windows.
Решение:
- Откройте диспетчер задач и завершите процесс Memonitor.exe, после чего удалите все приложения, которые могут его запускать.
Ошибка 9006
Причина возникновения:
- Ошибка возникает при проблеме во время загрузки прошивки в iTunes. Существует вероятность того, что загрузка была заблокирована антивирусом или брэндмаузером.
Решение:
- Нужно обновить iTunes после чего отключить все антивирусы и брэндмаузеры.
- Необходимо скачать прошивку с сайта Apple или с проверенных сайтов. После этого, для прошивки на нее необходимо нажать Shift + «Обновить» для Windows, Alt + «Обновить» для Mac OS X и в открывшемся окне iTunes выбрать загруженный файл прошивки.
- Можно также обновиться в автоматическом режиме не выбирая прошивку вручную, для этого скопируйте файл загруженной прошивки по адресам:
(Windows XP): C:/Documents and Settings/Имя Пользователя/Application Data/Apple Computer/iTunes/iPhone/Software Updates
(Vista и Windows 7): C:/Users/Имя Пользователя/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/iPhone/Software Updates
(Mac OS): user/lybrary/itunes/iphone/sofware update
- Если вы сделали все верно и не переименовали файл прошивки, то iTunes использует загруженную вами прошивку и не будет скачивать её с сервера Apple.
Ошибка 9807
Причина возникновения:
- Обнаружена проблема во время подключения к серверу для проверки сертификатов, а также подписей прошивки.
Решение:
- Поскольку ошибка всплывает если запущены различные антивирусы и брэндмаузеры, то вам просто нужно открыть доступ для таких адресов: evintl-ocsp.verisign.com и evsecure-ocsp.verisign.com
Ошибка 9808
Причина возникновения:
- Возникла проблема во время авторизации в iTunes Store.
Решение:
- Вам необходимо пройти по следующим вкладкам iTunes: «Пуск» – «Панель Управления» – «Настройки обозревателя» – «Дополнительно» и отметить галочками пункты SSL 3.0 и TLS 1.0. Чтобы изменения вступили в силу сделайте перезагрузку системы.
Ошибка 9813
Причина возникновения:
- iTunes обнаружил проблему с файлами ключей под названием Keychain. Данный файл являет собой ключи-root, которые используются в некоторых приложениях. Может всплыть только на Mac OS X.
Решение:
- Очистите кэш браузера Safari, а после скопируйте файлы “X509Anchors SystemRootCertificates.keychain” и “SystemCACertificates.keychain” по адресу: System/Library/Keychains X509Anchors. Такие файлы ключей можно скопировать с любого Mac, с аналогичной версией операционной системы.
Ошибка 13001
Причина возникновения:
- По всей видимости был поврежден файл библиотеки iTunes. Зачастую такая ошибка может всплыть у тех, кто использует внешний накопитель для хранения файла медиатеки.
Решение:
- Нужно создать новый файл библиотеки iTunes, удалите поврежденный файл iTunes Library.itl, расположенный в папке iTunes. Теперь нужно запустить iTunes и файл медиатеки должен появится сам.
Ошибки 13014, 13136, 13213
Причина возникновения:
- Проблемы с программой iTunes.
Решение:
- Попробуйте перезагрузить компьютер.
- Закройте iTunes, а также отключите антивирусные программы и брэндмаузер. Запустите iTunes и произведите синхронизацию снова.
- Нужно отключить Genius, который расположен в боковом меню iTunes (откройте вкладку «Вид» – «Скрыть боковое меню Genius»).
- Скачайте последнюю версию iTunesи установите.
Ошибка 13019
Причина возникновения:
- Проблема с медиатекой iTunes.
Решение:
- Попробуйте выяснить при синхронизации какого контента всплывает ошибка. Как только вы обнаружили это – отмените синхронизацию данного контента и синхронизируйте айфон по заново. Если синхронизация произошла успешно, то можете попробовать включить в синхронизацию проблемный контент.
- Зайдите в папку, в которой расположен файл медиатеки iTunes. По умолчанию он расположен по адресу «Моя Музыка» – «iTunes», после этого переместите файл iTunes Library в другое место (не удаляйте его!) и попробуйте сделать синхронизацию. В том случае если ошибка не появилась, переместите файл iTunes Library обратно.
Ошибка -39
Причина возникновения:
- Не удается загрузить купленную музыку из iTunes Store.
Решение:
- Скачайте последнюю версию iTunes и QuickTime с официального сайта Apple.
- Выключите все веб-ускорители, после перезагрузите компьютер.
Ошибка -50
Причина возникновения:
- Ошибка выскакивает из-за отсутствия соединения с серверами Apple. Судя по всему, доступ к серверам могут запретить антивирус или брэндмаузер.
Решение:
- Выключите антивирус и брэндмаузер. Откройте доступ к серверам itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com.
- Ошибка может возникнуть при загрузке файлов видео. Почистите кэш видео загрузок, который можно найти по адресу:
Windows XP – C:/Documents and Settings/User name/My Documents/My Music/iTunes/iTunes/Music Downloads.
Windows Vista – C:/Users/username/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads.
Mac – HomeDirectory/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads
- В данных папках необходимо найти проблемный видеофайл, который будет иметь расширение TEMP (*.tmp). Для того, чтобы видеть расширения нужно включить возможность их просмотра в свойствах папки. После того, как вы удалите данный файл просто начните загрузку видеофайла снова.
Ошибка -3221
Причина возникновения:
- iTunes не может достучатся к серверам iTunes Store, по всей видимости проблема заключается в блокировке файлов.
Решение:
- Нужно изменить права доступа ко всем файлам iTunes, а также iTunes Helper, разрешив этим файлам пересылку данных на другие сервера.
Ошибка -3259
Причина возникновения:
- Проблема при подключении к серверам Apple.
Решение:
- Нужно выйти и войти в учетную запись iTunes Store, в случае если ошибка останется, то скачайте и установите последнюю версию iTunes, а также необходимо очистить список активных загрузок в iTunes.
- Заходим в пуск и открываем системную утилиту «Выполнить», в которой необходимо ввести «msconfig». В открывшемся окне нужно проверить, находятся ли iTunes и QuickTime в списке автозапуска. Также проверяем есть ли там службы «AppleMobileDevice», и «Сервис iPod». При необходимости настраиваем их автозапуск, после чего перезагружаем компьютер.
- Отключите антивирус и брэндмаузер.
Ошибки -9800, -9812, -9815, -9814
Причина возникновения:
- Ошибки возникают в том случае если время системы, отличается от времени в iTunes Store.
Решение:
- Установите актуальное время в системе. Рекомендуем синхронизировать дату и время с серверами Apple.
Теперь вы знаете как исправить ошибки iPhone и iTunes. Уважаемые владельцы iРhone, если вы самостоятельно не смогли решить проблему, которая беспокоит ваш iPhone напишите нам на электронную почту contact@letsunlockiphone.ru или в онлайн чат и наши специалисты смогут оказать вам помощь.
iOS — одна из лучших мобильных операционных систем за всю историю. Однако ваш iDevice может столкнуться с проблемами при взломе или обновлении до последней версии iOS. В большинстве случаев вы можете легко перезагрузиться или использовать режим восстановления для исправления. Но некоторые ошибки iOS очень сложны, поэтому вам нужно исправить систему iOS, чтобы избавиться от них.
Tenorshare ReiBoot — лучший выбор. Это профессиональный инструмент восстановления системы iOS с двумя режимами восстановления — Стандартный ремонт и Глубокий ремонт , который помогает восстановить систему iPhone за несколько минут и полностью устраняет почти все проблемы с зависанием iOS. Он поддерживает установку iPhone 13 mini / 13/13 Pro / 13 Pro Max и др.
- Стандартный ремонт: устранение проблем с зависанием iOS без потери данных
- Глубокий ремонт: устранение системных проблем iOS с более высокой вероятностью успеха
- Видео-руководство: как использовать ReiBoot Pro для устранения проблем с системой iPhone
Стандартный ремонт может исправить наиболее распространенные системные проблемы iOS и не приведет к потере данных.
- Шаг 1. Загрузите и установите ReiBoot на ПК или Mac
- Шаг 2. Нажмите «Стандартный ремонт», чтобы продолжить
- Шаг 3. Загрузите пакет микропрограмм
- Шаг 4. Начните Стандартный ремонт
Шаг 1. Загрузите и установите ReiBoot на ПК или Mac
Запустите ReiBoot на своем компьютере и подключите iPhone к компьютеру. Как только устройство будет распознано, нажмите кнопку «Начать», чтобы использовать инструмент восстановления системы iOS.
Примечание：Для успешного восстановления системы iOS настоятельно рекомендуется подключить устройство iOS к компьютеру с помощью оригинального USB-кабеля Apple Lightning.
Шаг 2. Нажмите «Стандартный ремонт», чтобы продолжить
В интерфейсе ниже выберите «Стандартный ремонт» и прочтите примечание ниже, чтобы избежать сбоя процесса восстановления. Если вы готовы, нажмите «Стандартный ремонт».
Примечание.
1. Если ваше устройство не может быть обнаружено, ReiBoot сначала поможет вашему устройству войти в режим восстановления.
2. Однако, если устройство не отображается даже в режиме восстановления, нажмите «Перейти в режим DFU» внизу.
Шаг 3. Загрузите пакет прошивки
Если вы готовы, нажмите «скачать», чтобы загрузить последнюю версию прошивки. Это займет некоторое время из-за пакета прошивки порядка 5 ГБ.
- Если вам не удалось загрузить пакет прошивки, вы можете загрузить его через браузер, нажав «щелкните здесь».
- Если вы уже загрузили пакет прошивки на компьютер, просто нажмите «Импортировать локальный файл», чтобы импортировать прошивку вручную.
Шаг 4. Начните Стандартный ремонт
После загрузки пакета микропрограмм на ваш компьютер вы можете нажать «Начать ремонт», чтобы начать восстановление системы.
Весь процесс ремонта займет несколько минут, подождите терпеливо.
После завершения ремонта ваше устройство iOS автоматически перезагрузится, и все ваши данные не будут удалены.
Глубокий ремонт: устранение системных проблем iOS с более высокой вероятностью успеха
Глубокий ремонт может исправить более серьезные системные проблемы iOS с большей вероятностью успеха, но это приведет к потере данных. Поэтому, когда стандартное восстановление не удается восстановить, вы можете попробовать Глубокий ремонт.
- Шаг 2. Нажмите Глубокий ремонт .
- Шаг 3. Загрузите пакет микропрограмм
- Шаг 4. Начните Глубокий ремонт
Шаг 1. Загрузите и установите ReiBoot
Шаг 1. Загрузите и установите ReiBoot
Загрузите и запустите ReiBoot, подключите устройство к компьютеру через USB-кабель.
Шаг 2. Нажмите «Глубокий ремонт»
В следующем интерфейсе выберите «Глубокий ремонт» и внимательно прочтите примечание ниже. Если проблем нет, нажмите «Глубокий ремонт».
Шаг 3. Загрузите пакет прошивки
Теперь вы можете начать загрузку пакета прошивки, нажав кнопку «скачать». Это займет несколько минут.
Шаг 4. Начните Глубокий ремонт
Теперь, когда пакет прошивки загружен, нажмите «Глубокий ремонт сейчас», чтобы начать восстановление.
Глубокий ремонт приведет к потере всех данных и настроек. Если устройство может работать, вы можете сначала создать резервную копию данных, а затем повторить попытку. Если нет, просто нажмите «ремонт», чтобы продолжить.
Через некоторое время ваше устройство будет успешно отремонтировано, просто чтобы проверить, вернется ли ваше устройство в нормальное состояние.
Видеогид: Как использовать ReiBoot Pro для устранения проблем с системой iPhone
Необходимо выполнить хард ресет (жесткую перезагрузку) iPhone, а способ по-старинке не работает? Вероятно, вы не знали, но процедура принудительной перезагрузки или жесткого перезапуска с выходом iPhone 8 изменилась.
💚 ПО ТЕМЕ: В каком смартфоне самая лучшая камера – Топ 10.
Напомним, для принудительной перезагрузки iPhone 7 и iPhone 7 Plus нужно одновременно нажать и удерживать в течение не менее 10 секунд кнопки питания и уменьшения громкости до появления логотипа Apple. В iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 / SE 3, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro / 14 Pro Max процедура осуществления жесткой перезагрузки изменилась.
💚 ПО ТЕМЕ: Как настроить автоматическое удаление ненужных приложений на iPhone и iPad.
Как выполнить принудительную перезагрузку или жесткий перезапуск (хард ресет) iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 / SE 3, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro / 14 Pro Max
1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
3. Нажмите и удерживайте боковую кнопку до тех пор, пока не появится логотип Apple.
💚 ПО ТЕМЕ: Как изменить мелодию вызова (рингтон) на Айфоне.
Как выключить iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 / SE 3, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro / 14 Pro Max
Для того чтобы выключить устройство, нужно нажать и удерживать в течение нескольких секунд кнопку увеличения громкости совместно с боковой кнопкой до появления экрана со слайдерами.
Кроме того, в iOS 11 и более новых версиях ПО опция «Выключить» также появилась в приложении «Настройки» (в самом низу раздела Основные).
💚 ПО ТЕМЕ: Как выключить или перезагрузить iPhone, если не работает кнопка питания.
Как сбросить iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 / SE 3, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro / 14 Pro Max к заводским настройкам через «сброс настроек и контента»
Данная процедура выполняется так же, как и на всех других моделях iPhone. О том, как сбросить настройки в iPhone, мы подробно рассказывали в этом материале.
При возникновении трудностей с загрузкой системы применяют процедуру восстановления в программе iTunes на компьютере. В macOS 10.15 Catalina и последующих версиях вместо iTunes используется приложение Finder (подробно).
💚 ПО ТЕМЕ: Восстановить или Обновить iOS на iPhone и iPad – в чем разница?
Имейте в виду, что после сброса до заводских настроек или восстановления ПО на компьютере все хранящиеся на устройстве данные будут удалены, поэтому используйте этот способ только в случае крайней необходимости. Однако, если у вас есть резервные копии файлов на компьютере или в iCloud, после восстановления ПО вы сможете легко их восстановить.
💚 ПО ТЕМЕ: Какой iPhone лучше держит батарею? Сравнение времени автономной работы всех актуальных iPhone.
Как перевести в режим восстановления iPhone 8, iPhone 8 Plus, iPhone X, iPhone XS, iPhone XR, iPhone 11, iPhone 11 Pro / 11 Pro Max, iPhone SE 2 / SE 3, iPhone 12, iPhone 12 mini, iPhone 12 Pro / 12 Pro Max, iPhone 13, iPhone 13 mini, iPhone 13 Pro / 13 Pro Max, iPhone 14, iPhone 14 Plus, iPhone 14 Pro / 14 Pro Max при помощи компьютера
Подготовьте компьютер
1. Убедитесь, что на вашем Windows ПК или Mac установлена самая последняя версия iTunes (скачать можно здесь). В macOS 10.15 Catalina и последующих версиях вместо iTunes используется приложение Finder (подробно).
2. Подключите iPhone к компьютеру и откройте iTunes. В macOS 10.15 Catalina и последующих версиях, запустите приложение Finder.
Выключите iPhone
1. Отключите iPhone от компьютера, если он подключен при помощи кабеля.
2. Выключите смартфон. Дальнейшние действия зависят от модели iPhone.
- Для iPhone X или более новой модели, iPhone SE (2-го и 3-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus, необходимо одновременно нажать и удерживать боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости, дожидаясь появления ползунка выключения на экране.
- Если вы являетесь обладателем iPhone 7 / 7 Plus, iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранних моделей, то просто нажмите и удерживайте одиночную боковую кнопку, пока на экране не появится ползунок выключения.
3. Сдвиньте ползунок, чтобы выключить iPhone.
💚 ПО ТЕМЕ: Как поделиться контактом на iPhone.
Переведите iPhone в режим восстановления
1. На iPhone найдите ту самую кнопку, которую вам понадобится удерживать.
- Если речь идет об iPhone X и последующих моделях, а также iPhone SE (2-го поколения), iPhone 8 или iPhone 8 Plus, то понадобится боковая кнопка.
- На iPhone 7 и iPhone 7 Plus вы будете использовать кнопку уменьшения громкости.
- Если же процедуре подвергаются iPhone SE (1-го поколения), iPhone 6s и более ранние модели, то понадобится кнопка «Домой».
2. Нажмите и удерживайте кнопку, указанную выше для вашей модели iPhone. Сразу же, не отпуская палец от кнопки, подключите свой смартфон к компьютеру.
3. Удерживайте кнопку в нажатом состоянии, пока на экране iPhone не появится окно режима восстановления.
💚 ПО ТЕМЕ: Уведомления по расписанию на iPhone и iPad: как настраивать сводки?
Восстановление iPhone
В iTunes (или Finder в зависимости от ОС) появится меню, предлагающее либо восстановить, либо обновить iPhone. Выберите «Обновить», и iTunes (Finder) попытается переустановить iOS с сохранением данных или «Восстановить iPhone» для сброса настроек к заводским (все данные будут удалены).
В процессе обновления или восстановления iPhone может несколько раз автоматически перезагружаться. Не стоит впадать в панику – дождитесь окончания загрузки (обычно 5-15 минут).
После завершения процесса восстановления или обновления настройте ваш iPhone.
Если вы по ошибке включили режим восстановления, а не обновления, не беспокойтесь. Просто отключите iPhone от компьютера и нажмите боковую кнопку для перезапуска. Режим восстановления будет отключен без необходимости восстанавливать или обновлять устройство.
🔥 Смотрите также:
- Как включить «одноручную» клавиатуру на iPhone для набора на ходу.
- Как открыть скрытый конвертер валют, физ величин и калькулятор на iPhone и iPad.
- Возможности iPhone при использовании ночью или в темноте.
🍏 Мы в Telegram и YouTube, подписывайтесь!
Иногда владельцы яблочных смартфонов сталкиваются с неприятностью, когда устройство зависло и необходим Хард Ресет. Стоит помнить, что Hard Reset Iphone 7 выполняется иначе от предыдущих моделей.
Для чего нужен Hard Reset
Еще эту функцию называют жестким сбором или перезагрузкой. Жесткий сброс Айфон 7 применяется когда его не получается перезагрузить штатными средствами iOS. Это как переподключить аккумулятор.
Причинами полного зависания выступают сбои возникающие при работе ОС или установленных приложений. Система гаджета испытывает большую нагрузку и стает не в состоянии выполнять дальнейшие операции. Также устройство попросту может выключиться, или не реагировать на зарядное устройство.
Простым решением будет Хард Ресет Айфон 7, более сложные причины устраняются сбросом до заводских настроек или обновлением ОС.
Hard Reset для 7-го iphone
Сброс Iphone 7 отличается от ранних моделей из-за кнопки домой, которая нужна в процедуре сброса. Ранее такая кнопка была физической, как кнопки включения или громкости. Теперь она сенсорная, и обработка её нажатия происходит на программном уровне, а не аппаратном. Это значит, что при зависании телефона хоум не будет воспринимать прикосновения к ней.
Перед тем как сделать Хард Ресет на Айфон 7, который просто выключился, будет правильно подключить его к зарядному устройству, дабы исключить проблему с аккумулятором.
Для iPhone 7
Первой зажмите кнопку включения. Потом, не отпуская power, зажмите уменьшение громкости. Дождитесь появления логотипа Apple, и только после этого отпускайте клавиши. Дождитесь полной загрузки устройства и проверьте работоспособность.
Для iPhone 7 Plus
Различий в проведении сброса на этих моделях нет. Зажимает кнопки включения, и уменьшения громкости пока не появится логотип компании.
Если же сброс не помог устранить проблему, придется подключить телефон к компьютеру. С помощью программы iTunes сборсте телефон к заводским настройкам. Когда телефону не помогут указанные инструкции, обратитесь в сервисный центр к специалистам. Возможно, поломка куда серьезней, чем системный сбой.
Ошибки айфон 7 возможные причины и их устранение.Если вы имеете дело с iPhone 7 или iPhone 7 Рlus и у вас возникли проблемы, попробуйте выполнить одно из исправлений ниже, прежде чем возвращать устройство в магазин Apple.
iPhone 7 и iPhone 7 Plus – это лицо линейки iPhone от Apple. Оба устройства имеют некоторые заметные изменения от модели 2015 года, включая усовершенствованную конструкцию, камеры и производительности. Они также поставляются с новой кнопкой Home.
Содержание
- 1 Возможные ошибки айфон 7
- 2 Как исправить проблемы с активацией iPhone 7
- 3 Как исправить восстановление iPhone 7 iCloud
- 4 Как исправить короткую жизнь батареи iPhone 7
- 5 Как исправить проблемы с производительностью iPhone 7
- 6 Как исправить Wi-Fi проблемы iPhone 7
- 7 Как исправить Bluetooth проблемы связанные с iPhone 7
- 8 Как исправить проблемы со звуком iPhone 7
- 9 Случайные перезагрузки iPhone 7
- 10 Как исправить 3D сенсорные ошибки Айфон 7
- 11 Как исправить проблему, если ничего не работает iPhone 7
Возможные ошибки айфон 7
Новые модели смартфона iPhone 7 солидное пополнение для iPhone 6s и iPhone 6s Plus, но и они не идеальны.
Владельцы iPhone 7 и iPhone 7 Plus могут нарваться на мелкие неприятности с девайсом, но мы постараемся решить их в этой статье.
Как мы уже отмечали, iPhone 7 и iPhone 7 Plus имеют ряд проблем. Некоторые их них, такие как “беды” аккумулятора, являются общими. Другие, как “услуга” ошибка, немного более узкими.
Если вы столкнулись с проблемой в iPhone 7 не паникуйте. Прежде чем возвращать устройство обратно в магазин Apple, попробуйте решить проблему самостоятельно (Или добить смартфон окончательно).
Наша растущая коллекция исправлений распространенных в iPhone 7 может быть лекарством, которое вы так долго искали.
Попробуйте воспользоваться приведенным далее списком решений, прежде чем отдавать ваше яблоко в ремонт. Это может сэкономить вам время, а время самый ценный ресурс.
Как исправить проблемы с активацией iPhone 7
Ошибки айфон 7 с активацией являются одними из самых распространенных проблем, с которыми сталкиваются владельцы новых iPhone 7 и iPhone 7 Plus.
Хотя проблемы немного поутихли после релиза iPhone 7 в сентябре, мы по-прежнему наблюдаем разрозненные сообщения о неудачных активациях.
К счастью, есть несколько средств, которые стоит попробовать , прежде чем вернуть свой телефон в Apple Store.
Во-первых, попробуйте поменять вашу новую SIM-карту. Если вы не можете это сделать, попробуйте активировать ваш новый iPhone 7 через iTunes. iTunes является более надежным способом, чем активация через Wi-Fi сети.
Если вы до сих пор не может завершить процесс активации, вам нужно навестить Apple Store или ваш местный магазин, где вы брали iPhone, чтобы тех.поддержка решила вашу проблему.
Как исправить восстановление iPhone 7 iCloud
В ошибки айфон 7 могут задерживаться обновления настроек iCloud. Если это случилось с вами и вы хотите это исправить, нажмите и удерживайте кнопку питания и уменьшения громкости на несколько секунд и подождите, пока устройство перезагрузится. После перезагрузки, повторите процесс обновления.
Также существуют жалобы связанные с восстановлением данных iCloud. Чтобы это исправить, создайте локальную резервную копию на компьютере, а затем восстановите его в вашем iPhone 7. Способ работает в 70% случаев.
Если у вас на руках все еще имеется ваш старый iPhone и его данные из резервной копии, проверьте резервные копии iCloud.
Как исправить короткую жизнь батареи iPhone 7
Аномальный разряды батарей является чрезвычайно распространенные ошибки айфон 7, так что жалобы владельцев новых iPhone 7 и iPhone 7 Plus весьма предсказуемы.
Прежде чем вы берете телефон и радикально изменяете параметры системы, обратите внимание, что иногда может потребоваться несколько дней, чтобы iOS “обосновался”. Если вы все еще замечаете странно быструю разрядку аккумулятора после двух дней использования, советуем обратиться в тех.поддержку Apple Store.
Мы собрали длинный список советов и 7 советов для улучшения безопасности iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Взгляните на эту статью, если вы, не знаете как решить эту проблему.
Как исправить проблемы с производительностью iPhone 7
Вы заметили небольшие отставание и подлагивания на нашей модели iPhone 7 и, похоже, другие пользователи iPhone 7 видят то же самое.
Если производительность не улучшается через пару дней после распаковки вашего нового iPhone или если ваш iPhone 7 и iPhone 7 Plus внезапно становится вялым, вам нужно проконсультироваться с нашим списком советов для улучшения производительности для iOS.
Если вы только-что купили iPhone 7 и невооруженным глазом видны проседания в производительности, не стоит паниковать. Дайте вашему устройству пару дней на обновление ПО. По истечению этого времени ваш iPhone должен прийти в норму и исправно работать.
Как исправить Wi-Fi проблемы iPhone 7
Неисправность Wi-Fi – это одна из самых распространенных ошибки айфон 7 в частности. Пользователи на протяжении долгого времени сталкиваются с этой проблемой.
Проблемы с Wi-Fi доступом изводят пользователей iPhone по всему миру, и мы ожидаем, очень большое кол-во жалоб на заказы с самовывозом.
Если Wi-Fi шалит на вашем iPhone 7 есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, перед тем как возвращать iPhone с большим количеством негативных эмоций. Первым шагом является изучение маршрутизатора, который вы используете.
Если вы в состоянии отключить маршрутизатор на минуту, то сделайте это. Да, перезагрузка роутера вряд-ли поможет, но попробовать стоило. Если это не сработает, нам следует обновить прошивку нашего маршрутизатора. Для этого переворачиваем маршрутизатор, узнаем модель и производителя, после чего отправляемся на официальный сайт производителя, ищем последнюю прошивку, качаем и обновляем ее в настройках.
Если вы уверены, что проблемы не в роутере, есть несколько вещей, которые можно попробовать сделать с iPhone 7 и iPhone 7 Plus само собой.
Первое, что нужно сделать, это удалить сеть. Для этого делаем следующие: Настройки > Wi-Fi Интернет > выберите подключения > удалить эту сеть (в верхней части экрана). Это позволит удалить сеть и заставит вас заново вводить пароль, поэтому убедитесь, что вы имеете его под рукой.
Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки сети: Настройки > Общие > сброс > сбросить настройки сети. Процесс займет несколько секунд, и вы потеряете все известные телефону Wi-Fi пароли.
Как исправить Bluetooth проблемы связанные с iPhone 7
Если вы начинаете испытывать проблемы, связанные с Bluetooth, первое, что вы нужно сделать, это удалить все сторонние устройства. Удалить подключение bluetooth на вашем iPhone 7 и iPhone 7 плюс, просто. Перейдите: Настройки > Bluetooth > выберите подключение > нажмите удалить данное устройство. Попробуйте подключиться.
Если это не помогло вашему переподключению устройства на колонки или наушники, это самое время, чтобы пойти дальше. Во-первых, попробуйте сбросить настройки сети в iPhone 7. Перейдите в раздел: Настройки > Общие > сброс > сбросить настройки сети. Это займет несколько секунд, и вы не потеряете никаких данных.
Если это не поможет, попробуйте сбросить все настройки. Для этого перейдите в меню: Настройки > Общие > сброс > сброс всех настроек. Это позволит откатить ваши настройки к заводским значениям по умолчанию. Т.к. дынные Wi-Fi тоже будут удалены, не откладывайте далеко пароль от вашей сети. Если вы настроили ваш iPhone под себя, то потребуется какое-то время чтобы восстановить их.
Если вы имеете дело с проблемой Bluetooth в автомобиле и не можете найти руководство ремонта, стоит договориться о встрече с вашим местным дилером, для полной диагностики проблемы.
Как исправить проблемы со звуком iPhone 7
Иногда звук на iPhone 7 искажается. Если это произошло, есть несколько средств, чтобы исправить это.
Во-первых, попробуйте перезагрузить iPhone. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку выключения. Включите его снова и посмотрите, вернулся ли нормальный звук. Это сработало у нас в прошлом. Вы также можете попробовать выполнить аппаратный сброс. Нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости одновременно.
Если это не поможет, попробуйте включить Bluetooth и проверить звук. Если он по-прежнему отсутствует, попробуйте удалить любую пыль, которая может блокировать док-разъем Lightning.
Вы должны также проверить ваш звонок. Переключатель бесшумно на нужной нам стороне, чтобы убедиться, что он установлен в правильном положении. Может быть, вы случайно толкнул его.
Случайные перезагрузки iPhone 7
Случайные перезагрузки iPhone очень распространенные ошибки айфон 7 .
Если вы не знакомы с этой проблемой, коротко поясню. Это когда прибор выключается сам по себе, показывая логотип Apple, переходящий на экран блокировки, а потом снова перезагружается без предупреждения. Это расстраивает проблема… Мягко говоря.
Чтобы попытаться выйти из циклической загрузки, удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно. Устройство будет показывать логотип Apple и адекватно перезагрузится, вернув свою работопригодность.
Это, как правило, избавляется от проблемы, по крайней мере, временно. Если это у вас не единичный случай, обратитесь в тех.поддержку Apple.
Как исправить 3D сенсорные ошибки Айфон 7
Как 6S iPhone, так iPhone 7 поставляется с 3D-сенсором. 3D сенсор позволяет нажимать на экран, чтобы открыть ярлыки и характеристики.
Пользователи iPhone 7 говорят, что 3D Сенсор иногда всплывает слишком быстро, из-за чего возникли проблемы с получением различных ярлыков на popup.
Если у вас возникли проблемы с 3D касанием, попробуйте отрегулировать чувствительность объекта. Чтобы сделать это, зайдите в: Настройки > Общие > доступность > прокрутите вниз до касания и нажмите на 3D.
По умолчанию установлен средний, но вы можете переключить его. Вы можете проверить чувствительность в нижней части, чтобы увидеть, что подходит вам лучше всего.
Если это не исправить вашу проблему, попробуйте сброс настроек. Перейдите в параметры: > Общие > сброс > сброс всех настроек. Ваше устройство удалит все известные ему Wi-Fi пароли, но вы не потеряете никаких данных.
Как исправить проблему, если ничего не работает iPhone 7
Если нечего из перечисленных вам не помогло, вы можете, восстановить ваше устройство из резервной копии, если у вас есть копия данных. Вот как это сделать.
Чтобы восстановить из резервной копии:
- Подключите резервную копию на компьютере или в iCloud.
- Отключить “найти мой iPhone”: – настройки -> iCloud -> найти iPhone -> Выкл.
- В iTunes нажмите “восстановить”.
- Следуйте инструкциям, и iPhone переустановит iOS 10 с нуля.
- После завершения нажмите кнопку восстановить из резервной копии , чтобы поставить свою информацию на iPhone или настроить как новый iPhone.
- Выбирать настройки как новый iPhone удалит ваши файлы и данные, поэтому, пожалуйста, будьте осторожны.
Если это не помогло решить вашу проблему. Обратитесь в Apple.
Уклонение от похвалы — это просьба повторить ее (Ф. Ларошфуко).
Первый и самый фундаментальный шаг при устранении неполадок любого электронного устройства-это перезапуск его.
IPhone 7, безусловно, впечатляющий инженерный подвиг, не является исключением. Иногда ваш iPhone 7 нуждается в перезагрузке. Вот как сделать восстановление прошивки iPhone, перезагрузить его и другие советы по устранению неполадок iPhone 7 и 7 Plus.
Как перезагрузить ваш iPhone 7/7 Plus
Перезапуск — это самый простой и основной шаг по устранению неполадок. Это может помочь, если ваш iPhone все еще функционирует и реагирует нормально, но вы хотите дать ему новый старт из-за небольшого сбоя или сбоя, такого как камера, которая не открывается, не реагирующая клавиатура, кнопка, которая решает перестать работать, или любое другое ненормальное поведение. Просто следуйте указаниям и попробуйте “выключить и снова включить его.”
Чтобы перезагрузить iPhone 7 или iPhone 7 Plus, выполните следующие простые действия:
- Выключите его: найдите кнопку питания, нажмите и удерживайте ее, пока не увидите сообщение “slide to power off”. Сдвиньте его и подождите несколько секунд.
- Включите его: Нажмите эту кнопку питания еще раз и удерживайте ее до тех пор, пока не появится логотип Apple.
Перезапуск вашего iPhone 7/7 Plus также может остановить разрядку батареи из-за приложения, которое работает в фоновом режиме и обычно рекомендуется всякий раз, когда ваше устройство начинает работать.
Как сбросить iPhone 7/7 Plus
Но что делать, если сама кнопка питания не отвечает? Или еще хуже — что делать, если вы держите в руках замороженный iPhone 7, и все устройство кажется невосприимчивым? Если ваш iPhone 7 отказывается подчиняться вашим командам до такой степени, что вы даже не можете его выключить, вам нужно будет поднять его на ступеньку выше. Вот тут-то и пригодится сброс.
Во-первых, перейдите к принудительному перезапуску, также известному как мягкий сброс iPhone 7. В отличие от iPhone более раннего поколения, одним из самых больших изменений в iPhone 7 и iPhone 7 Plus является удаление физической кнопки home.
Это означает, что существует новый набор команд, позволяющих принудительно перезагрузить устройство. Если вы просто удерживаете нажатой кнопку «Домой» и кнопку питания, как это было раньше с предыдущими поколениями, все, что вы будете делать, — это делать скриншот вашего iPhone 7.
Вот как принудительно перезагрузить/мягко сбросить ваш iPhone 7 или iPhone 7 Plus:
Одновременно нажмите и удерживайте кнопки sleep/wake и volume down. Делайте это не менее 10 секунд, пока не появится логотип Apple.
Вы можете заметить индикатор уменьшения громкости на экране (в зависимости от состояния вашего устройства). Это нормально — это просто побочный эффект процесса мягкого сброса, когда вы удерживаете кнопку Уменьшения громкости.
Как выполнить жесткий сброс iPhone 7/7 Plus
Жесткий сброс гораздо более драматичен. Он полностью стирает всю информацию на вашем iPhone 7 и восстанавливает ее до заводских настроек, поэтому жесткий сброс также известен как заводской сброс. Почему вы хотите жестко перезагрузить свой iPhone 7? Как правило, вы используете жесткий сброс, Если планируете продать свой iPhone или хотите дать ему новую жизнь, удалив весь свой предыдущий контент, включая фотографии и контакты.
Как сбросить заводские настройки iPhone 7
Прежде чем сбросить заводские настройки вашего iPhone 7, убедитесь, что вы создали резервную копию любой информации, которую хотите сохранить. Существует два способа выполнить жесткий сброс iPhone 7. Когда вы будете готовы, вот как это делается:
1 — й вариант — Как выполнить жесткий сброс iPhone 7 прямо с вашего телефона
- Перейдите в настройки вашего iPhone 7.
- Прокрутите страницу вниз и нажмите «Общие».
- Прокрутите страницу до конца вниз и нажмите «Сброс».
- Вы увидите несколько вариантов. Вы хотите нажать «стереть все содержимое и настройки».
- Нажмите на кнопку «Стереть iPhone». Снова нажмите «Стереть iPhone» (это мера безопасности).
- Введите свой Apple ID — еще одна мера безопасности.
- Нажмите «Стереть».
На этом этапе вы увидите логотип Apple и строку состояния. По мере его развития ваш iPhone 7 будет полностью стерт и восстановлен до своих первоначальных заводских настроек. Телефон перезагрузится и выведет вас на экран начальной настройки. Вот и все — все ваши данные были стерты, и вы можете продать их или передать дальше.
2 — й вариант — Как выполнить жесткий сброс iPhone 7 с помощью iTunes на вашем компьютере
- Подключите iPhone 7/7 Plus к компьютеру и запустите iTunes.
- Позвольте iTunes обнаружить ваш iPhone 7. После обнаружения нажмите на кнопку iPhone.
- На вкладке «сводка» нажмите кнопку «Восстановить iPhone».
- теперь iTunes попросит вас сделать резервную копию вашего iPhone 7. Если это что — то, что вы еще не сделали-это хорошее время, чтобы сделать это.
- Когда вы будете готовы, нажмите кнопку Восстановить, и ваш iPhone 7 будет восстановлен до заводских настроек.
После завершения работы iTunes ваш iPhone 7 перезагрузится и выведет вас на начальный экран настройки.
Чем может помочь перезагрузка?
Перезагрузка вашего iPhone 7 или 7 Plus может решить некоторые проблемы. Для других необходим полный заводской сброс настроек iPhone 7.
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Загрузка…