При формировании отчета 1с ошибка недостаточно памяти

Ошибка «Недостаточно памяти» в 1С 8.3 и 8.2 является не такой уж и редкой. Ее можно встретить и в конфигураторе (например, при сравнении конфигураций), а так же в режиме «1С:Предприятие» при выполнении трудоемких обработок: например при записи большого файла формата base64.

Данная ошибка может встречаться не только в программе 1С, но и в других программах операционной системы Windows.

Все дело в том, что в 32-х разрядных операционных системах по умолчанию 2 ГигаБайта на различные программы и столько же для операционной системы. В 64-х разрядных ОС выделяемый на приложения объем памяти составляет уже 4 ГигаБайта.

Следуя из вышесказанного, вам необходимо увеличить размер выделяемой адресной памяти на приложения, коим является программа 1С. Сделать это можно двумя способами: осуществить переход с 32-х разрядной системы на 64-х разрядную, или увеличить выделяемое изначально количество адресной памяти.

Конечно же, первый способ лучше и предпочтительнее, но если в данный момент, либо вообще вы не можете им воспользоваться, то можете воспользоваться вторым.
Дня начала перейдите в командную строку операционной системы. Для этого перейдите в меню «Пуск» и вверите в строке поиска «cmd».

Перед вами отобразится поиск программ. Выберите ту, что называется «cmd».

Так же командную строку можно открыть при помощи комбинации горячих клавиш Windows + R.

В открывшемся окне наберите следующую команду и так же нажмите «Enter»:

bcdedit /set increaseuserva 3200

В данном случае вы увеличите объем адресной памяти до 3200 МегаБайт.

Далее перезагрузите компьютер и попробуйте выполнить в программе те же самые действия, на которых раньше выдавалась ошибка.

После того, как у вас все получилось, настоятельно рекомендуется восстановить прежний объем адресной памяти. Данная мера временная, так как при выделении памяти на приложения, у операционной системы ее становится меньше. За счет этого возможно нарушение стабильности Windows.

Для восстановления адресной памяти в значение по умолчанию можно воспользоваться следующей командной, которая так же вводится в командной строке:

bcdedit /deletevalue increaseuserva

Обратите внимание, что при часто встречающийся ошибке «Нехватка памяти» в 1С так же может помочь удаление помеченных объектов. Возможно, в программе их накопилось очень много и программе сложно обрабатывать такие объемы данных. Если и этот способ не помог, то вам следует увеличить разрядность операционной системы Windows.

Столкнулись с ситуацией, при обновлении программы 1С, компьютер выдает ошибку «Недостаточно памяти». Обновление идет очень медленно и доходя до определенного процента выполнения появляется ошибка.

Ошибка Недостаточно памяти и причины ее появления

Такая же ситуация может происходить во время формировании объемного отчета, выполнения свертки информационной базы, при выполнении тестирования и исправления, загрузке большой информационной базы и т.п. Заметим, это происходит при выполнении каких-то объемных операций, которые требуют определенного количества ресурса компьютера. Причем в обычном режиме программа 1С работает относительно нормально.

Такие советы как очистить диск, на котором установлена программа, выполнить удаление помеченных объектов в программе, воспользоваться тестированием и исправлением информационной базы, выбрав пункт Сжатие таблиц информационной базы, скорее всего не дадут нужного результата, хотя их тоже стоит попробовать.

Для работы программы 1С, к параметрам компьютера предъявляются определенные требования и если их характеристика не соответствует установленной программе, то могут возникнуть проблемы в виде торможения работы, появлению такого рода ошибок.

Подробнее о параметрах компьютера для работы в 1С

Добавив оперативной памяти нашему компьютеру, ошибка появляется снова. В таком случае, причина кроется в ограниченном выделении адресной памяти операционной системой под программное обеспечение:

• в 32-х разрядных операционных системах по умолчанию выделено 2 Гб на различные программы и столько же для операционной системы,
• в 64-х разрядных операционных системах — объем памяти составляет уже 4 Гб.

При работе 1С и выполнения операции, можно через Диспетчер задач следить за процессом загрузки процессора и за свободным количеством памяти. В нашем случае, при обновлении это цифра приближалась к нулю и в этот момент возникала ошибка «Недостаточно памяти». Запустить Диспетчер задач можно нажатием клавиш Ctrl+Alt+Del и открыв вкладку Быстродействие, следить за данными показателями.

Таким образом, нам необходимо увеличить размер выделяемой адресной памяти для приложений (в том числе и 1С). Это можно сделать двумя способами: перейти с 32-х разрядной системы на 64-х разрядную или увеличить выделяемое по умолчанию количество адресной памяти. Первый вариант является более правильным, но в силу некоторых причин он бывает невозможен, поэтому рассмотрим второй вариант решения проблемы.

Для увеличения размер адресной памяти, необходимо:

1. Перейти в кнопку Пуск и в строке поиска ввести cmd. В списке найденных программ выбираем cmd и таким образом запустить командную строку.Командную строку можно открыть также при помощи комбинации горячих клавиш Windows + R, указав в строке — cmd.
2. В командной строке вводим bcdedit/set increaseuserva 3100, где 3100 — размер желаемой адресной памяти. Данная цифра взята для примера и увеличивать ограничение размера адресной памяти нужно аккуратно и постепенно, возможно небольшое увеличение будет достаточно для работы программы.
3. Перезагружаем компьютер и попробуйте выполнить действие в 1С, при котором возникала ошибка.
4. Если все прошло успешно и операция вызывающая ошибку повторяется не так часто, рекомендуется вернуть размер адресной памяти к значению по умолчанию с помощью команды bcdedit/deletevalue increaseuserva.

См. также:

• Неверный формат хранилища данных 1С 8.3: как исправить
• Ошибка формата потока 1С 8.3: как исправить
• Ошибка СУБД: файл базы данных поврежден в 1С 8.3
• Не найден файл внешней компоненты в 1С 8.3: как исправить
• Ошибка работы с интернет Удаленный узел не прошел проверку в 1С: как исправить

Если Вы еще не являетесь подписчиком системы БухЭксперт8:

Активировать демо-доступ бесплатно →

или

Оформить подписку на Рубрикатор →

После оформления подписки вам станут доступны все материалы по 1С Бухгалтерия, записи поддерживающих эфиров и вы сможете задавать любые вопросы по 1С.

Подписывайтесь на наши YouTube и Telegram чтобы не пропустить
важные изменения 1С и законодательства

Помогла статья?

Получите еще секретный бонус и полный доступ к справочной системе БухЭксперт8 на 14 дней бесплатно

При работе с программой 1С может выскакивать ошибка 1С: Недостаточно памяти». Появление подобной ошибки 1С, как правило, возникает:

• при обновлении конфигурации программы 1С, с последующим перезапуском;
• при подготовке и составлении различных многоуровневых отчетов;
• при осуществлении финансовых расчетов большого объема;
• в других случаях, когда программа 1С используется с увеличенной нагрузкой.

Во всех вариантах причиной неполадок является малый объем оперативной (физической) памяти, которая зарезервирована под работу конкретной программы или отдельных ее компонентов.
Так же следует обратить внимание на рекомендованный объем оперативной памяти для конкретной конфигурации. Так, например, для конфигураций «1С: Бухгалтерия 8, ред.3.0», «1С: Управление торговлей 8, ред. 11», «1С: Комплексная автоматизация 8, ред. 2.4», «1С: ERP Управление предприятием 2, ред. 2.4» рекомендуемый объем памяти – 4 Гб.

1. Принудительное увеличение объема оперативной памяти.

Для этих целей необходимо через опцию WINDOWS «ПУСК», в режиме поиска ввести (на английском языке) — «cmd». После отображения командной строки – наберите словосочетание «bcdedit/set increaseuserva 3100». При этом последний параметр указывает на размер физической памяти, выделяемой под используемую программу. Возможно, таких циклов корректировки необходимо будет произвести несколько раз, постепенно увеличивая объем доступной оперативной памяти (3100, 3200, 3300 и т.д.) до полного устранения данной ошибки 1С: «Недостаточно памяти».

Нужно отметить, что данные действия являются рискованным методом, который может привести к замедлению или сбою работы операционной системы Windows.

1. Самым оптимальным решением будет переход с 32-х на 64-х разрядную операционную систему, естественно, при наличии такой аппаратной возможности.

Данный способ предоставляет программе 1С доступ к 4 Гб оперативной памяти, в то время, как даже при наращивании памяти в 32-х разрядной системе до 8 Гб – корректный доступ будет только к 2 Гб.

Pereliviya

09.10.12 — 09:46

mikecool

1 — 09.10.12 — 09:48

mikecool

2 — 09.10.12 — 09:49

«Недостаточно памяти» просто может быть оттого, что ограничили память на процесс на скуле, да и раб. процесс у 1С имеет всего 2 гига для работы

aleks-id

3 — 09.10.12 — 09:50

mikecool

4 — 09.10.12 — 09:51

(3) а в 64 версии рабочие процессы сервера 1с не продолжают юзать по 2 гиг?

Нуф-Нуф

5 — 09.10.12 — 09:52

давай запрос

Maxus43

6 — 09.10.12 — 09:52

(4) откуда дровишки?

Pereliviya

7 — 09.10.12 — 09:54

mikecool

8 — 09.10.12 — 09:54

Живой Ископаемый

9 — 09.10.12 — 09:56

2(8) Надо было сказать: Я тот «Рип Ван Винкль»

saaken

10 — 09.10.12 — 10:05

убери полное соединение

Pereliviya

11 — 09.10.12 — 10:08

(10) в моем случае нужно полное соединение, НО, если поставить левое, все та же проблема. Хотя….. ща попробую внутреннее поставить…

Aprobator

12 — 09.10.12 — 10:09

(7) не надо сгруппировать и сумма при работе с виртуальными таблицами.

mikecool

13 — 09.10.12 — 10:10

(9)

Aprobator

14 — 09.10.12 — 10:11

......

ВЫБРАТЬ
    ЦеныНоменклатурыСрезПоследних.Номенклатура,
    СУММА(ЦеныНоменклатурыСрезПоследних.Цена) КАК ЦенаРозницы
ПОМЕСТИТЬ ЦенаРозницыЗ
ИЗ
    РегистрСведений.ЦеныНоменклатуры.СрезПоследних(&КонецПериода {(&КонецПериода)}, ) КАК ЦеныНоменклатурыСрезПоследних
ГДЕ
    ЦеныНоменклатурыСрезПоследних.ТипЦен = &ТипЦенРозница

СГРУППИРОВАТЬ ПО
    ЦеныНоменклатурыСрезПоследних.Номенклатура
;
.....

Axel2009

15 — 09.10.12 — 10:12

из 9 запросов к ТоварыНаСкладах необходимо сделать один

Aprobator

16 — 09.10.12 — 10:13

все условия какие только можно в параметры виртуальных таблиц.

Pereliviya

17 — 09.10.12 — 10:16

учитываю все рекомендациии…. ща пробую все условия внуть вирт таблице установить и убрать группировки… сделаю. отпишусь.

Aprobator

18 — 09.10.12 — 10:16

(15) + 100500 сначала все по условию по периоду выбирается в ВТ. А потом уже из нее по условиям раскладывается куда надо.

Axel2009

19 — 09.10.12 — 10:18

Axel2009

20 — 09.10.12 — 10:18

(19)+ тогда КАК полное соединение отработает.

ptiz

21 — 09.10.12 — 10:21

(0) Зачем тебе группировкам по дням в ТоварВПути3, если ты её не используешь?

Pereliviya

22 — 09.10.12 — 10:26

prog01

23 — 09.10.12 — 10:28

ptiz

24 — 09.10.12 — 10:31

Pereliviya

25 — 09.10.12 — 10:32

(23) платформа 8.2.15.318

Pereliviya

26 — 09.10.12 — 10:33

Pereliviya

27 — 09.10.12 — 10:38

Pereliviya

28 — 09.10.12 — 10:39

ну подскажите что может быть????

ptiz

29 — 09.10.12 — 10:45

(27) Тьфу на тебя так поля называть!

Pereliviya

30 — 09.10.12 — 10:46

(29) уж как смогла :))

ptiz

31 — 09.10.12 — 10:47

Pereliviya

32 — 09.10.12 — 10:49

ДемонМаксвелла

33 — 09.10.12 — 11:08

(32) дело не в запросе, даже группировка в запросе не имеет особого значения. СКД нормально обрабатывает миллионы строк, а вот вывести их в табличный документ не может, т.к. он целиком находится в оперативной памяти, и памяти клиента не хватает.

Pereliviya

34 — 09.10.12 — 11:08

(31) товар в пути  2366 строк, остальная таблица 25790 строк

Pereliviya

35 — 09.10.12 — 11:09

(33) какое решение?

ДемонМаксвелла

36 — 09.10.12 — 11:12

делать вывод СКД программно, контролировать количество строк, прекращать вывод не дожидаясь «Недостаточно памяти». убрать расшифровку — слегка поможет.

ДемонМаксвелла

37 — 09.10.12 — 11:14

проблема наступает при миллионах строк. 25000 — это детский лепет.

Pereliviya

38 — 09.10.12 — 11:16

(37) согдасна. Но вот вылетает же

ДемонМаксвелла

39 — 09.10.12 — 11:19

(38) оценивать нужно количество строк в отчете, а не в исходных таблицах. при соединении двух таблиц по 1000 записей уже технически возможно получить миллион.

Pereliviya

40 — 09.10.12 — 11:23

эта проблема появилась, когда добавилась колонка общего расхода по месяцам.

ДемонМаксвелла

41 — 09.10.12 — 11:23

ptiz

42 — 09.10.12 — 11:30

Kashemir

43 — 09.10.12 — 11:41

Axel2009

44 — 09.10.12 — 12:33

Aprobator

45 — 09.10.12 — 14:11

(44) это как? Обращение вроде к виртуальной таблице регистра свертку делает. Другое дело что услове ГДЕ тут нафиг не нужно. Не может в остатках 0 быть.

Axel2009

46 — 09.10.12 — 14:24

(45) группировка то по дням есть. значит сколько раз поступало, столько строк и будет

Aprobator

47 — 09.10.12 — 14:37

(46) группировку вижу, но не вижу перемножения.

Axel2009

48 — 09.10.12 — 14:39

Aprobator

49 — 09.10.12 — 14:53

(48) поскольку свертка есть в обоих подзапросах, то умножение будет  при соединении только по номенклатуре, если будет еще добавлено и соединение по периодам, то ничего страшного не вижу.

Aprobator

50 — 09.10.12 — 14:54

хотя месяц с днем — небольщой кирдык то будет конечно.

Pereliviya

51 — 09.10.12 — 15:27

Fragster

52 — 09.10.12 — 15:28

где фотка?

Fragster

53 — 09.10.12 — 15:28

падает на запросе или на «вывод отчета»?

Pereliviya

54 — 09.10.12 — 15:31

(53) на выводе отчета

Axel2009

55 — 09.10.12 — 15:31

Pereliviya

56 — 09.10.12 — 15:47

?

Fragster

57 — 09.10.12 — 15:51

(54) а фотка где?

Fragster

58 — 09.10.12 — 15:52

(54) на скольки %?

Pereliviya

59 — 09.10.12 — 15:56

Kashemir

60 — 09.10.12 — 15:58

Pereliviya

61 — 09.10.12 — 16:03

(60) 3 года как зарегистрирована — не показатель.

Fragster

62 — 09.10.12 — 16:04

(59) файловая?

Pereliviya

63 — 09.10.12 — 16:07

Fragster

64 — 09.10.12 — 16:09

Fragster

65 — 09.10.12 — 16:12

удаление неиспользуемых временных таблиц, если неправильных соединений нет, просто объем такой. ну а если запрос оптимален, то тут только обработка частями или скуль помогут. кстати, реальный текст запроса может отличаться от того, что задано в конфигураторе, соответственно нужно использовать консоль отчетов, которая показывает этот реальный текст

Fragster

66 — 09.10.12 — 16:13

а просто в консоли запросов отчет выполняется?

Pereliviya

67 — 09.10.12 — 16:18

Pereliviya

68 — 09.10.12 — 16:19

(65) попробую временные таблицы удалять… спасибо за совет

Fragster

69 — 09.10.12 — 16:19

(67) получи реальный текст запроса, а потом его в консоль запросов запихай

Aprobator

70 — 10.10.12 — 10:06

(67) если в консоли формируется, то автозаполнение в СКД в сад и явно указываешь какие поля доступны для вывода и условий в СКД.

ЧеловекДуши

71 — 10.10.12 — 10:14

ЧеловекДуши

72 — 10.10.12 — 10:15

+(67)Лучше начать смотреть в ту сторону, что у вас неправильное представления ведения учета, коль приходится лопатить такой объем информации

Pereliviya

73 — 10.10.12 — 10:31

(72) задача состояла написать такой отчет. Базу вижу впервые, т.е. я сторонний программист. А клиенту ну захотелось в одном отчете все и сразу… ну бывает…

Pereliviya

74 — 10.10.12 — 10:41

(71) предложите компактнее вариант чтоб выглядело таким образом (51)

Axel2009

75 — 10.10.12 — 10:44

(74) сначала (55) прочитать надо бы.

Pereliviya

76 — 10.10.12 — 10:46

Pereliviya

77 — 10.10.12 — 10:47

(75) выводить как в (51)

Pereliviya

78 — 10.10.12 — 14:01

Pereliviya

79 — 10.10.12 — 14:07

ну нехватает ему памяти :(((

Pereliviya

80 — 10.10.12 — 14:12

Pereliviya

81 — 10.10.12 — 14:14

в общем, опечалила клиента. Сказала что такой отчет можно формировать только если выбирать в отборе конкретную номенклатуру :)))

Aprobator

82 — 10.10.12 — 14:14

опять группировка

Fragster

83 — 10.10.12 — 14:16

ТИИ с логической цеслотностью. обращение к реальной таблице вместо виртуальной.

Pereliviya

84 — 10.10.12 — 14:21

(82) что с ней, что без нее.. вылетает уже ненавистное окошко с сообщением «Недостаточно памяти» :(( Правда конечно уже не на 0%, а на 18% вылетает! Прогресс! :)))

Fragster

85 — 10.10.12 — 14:23

(84) на закладке «макет» задай для полей макеты без расшифровок.

GANR

86 — 10.10.12 — 14:23

Fragster

87 — 10.10.12 — 14:25

(86).2 временные таблицы в 90% работают быстрее чем виртуальные в соединениях.

GANR

88 — 10.10.12 — 14:26

(87) Хорошо-бы план запроса в SQL-варианте бы ещё поглядеть, если нужный софт и навык есть.

Pereliviya

89 — 10.10.12 — 14:26

(86) смысл понятен, но! Упустите пока все выше сказанное. Анализируем запрос только (80).

Fragster

90 — 10.10.12 — 14:27

(88) да, в этом все и дело, что виртуальная таблица — на самом деле это 2-4 вложенных запроса, из-за чего план строится кривой.

GANR

91 — 10.10.12 — 14:34

(89) Глянуть-бы, во что (80) транслируется — нет ли там UNION ALL по всем типам регистраторов для регистра «Товары на складах»? Если так — тогда понятно почему тормоза. Боюсь, что оптимальнее, в таком случае, может быть только ПРЯМОЙ SQL-запрос.

Pereliviya

92 — 10.10.12 — 14:36

(91) так то конечно! Но, в самом начале (0) говорила что база файловая.

GANR

93 — 10.10.12 — 14:44

(92) А если, фильтр в (80) по Регистратор ССЫЛКА … убрать работает?

GANR

94 — 10.10.12 — 14:48

Pereliviya

95 — 10.10.12 — 14:56

(94) Убрала вообще регистратор и из периодичности и из условия соответственно, все равно вылетает. Правда на 65%

Pereliviya

96 — 10.10.12 — 14:58

Aprobator

97 — 10.10.12 — 14:59

и условие на регистратор пало смертью храбрых.

Pereliviya

98 — 10.10.12 — 14:59

(97) да уже бы как-нибудь заработало :)))

GANR

99 — 10.10.12 — 15:06

(98) Что сказать, тяжелый случай. Напишу хоть порожняк, глядишь — ветвь поднимется.

GANR

100 — 10.10.12 — 15:07

Работа с программами, рассчитанными на массового пользователя, не всегда протекает без проблем и багов. Реагируя на поставленные задачи, система может столкнуться с ситуацией, когда обработка всего накопленного массива не представляется возможной — как правило, это происходит в процессе формирования отчетов, установки обновлений, загрузки файлов в базу данных, и т. д. Причины, из-за которых возникают неполадки, могут быть разными, однако потребность в оперативном принятии мер, помогающих восстановить нормальный рабочий ритм, остается неизменной. Одной из наиболее распространенных является ошибка 1С «Недостаточно памяти» — о том, что делать в подобных случаях, и какие методы следует использовать, чтобы исправить ситуацию, поговорим в этом обзоре.

Общее представление

Функциональная специфика операционной системы Windows, чаще всего встречающейся на компьютерах, используемых в профессиональных целях, характеризуется выделением лимитированного объема адресного пространства, которое может использоваться программным обеспечением. Дефолтные настройки выглядят совсем просто: 2 ГБ для 32-разрядной версии, и в два раза больше — для 64-битной ОС.

В процессе активной работы, с использованием сразу нескольких одновременно запущенных программ, высока вероятность появления уведомления о том, что у 1С недостаточно свободной оперативной памяти для обработки команды или выполнения операции. В лучшем случае все начинает работать очень медленно, в худшем — приложения или ОС «вылетают» без сохранения промежуточных результатов. При наличии подобной симптоматики, возникающей в ответ на выполняемые действия, в первую очередь следует озадачиться вопросом увеличения доступного адресного пространства до объема, достаточного для полноценной работы.

Решение проблемы на клиентском компьютере

Итак, для Microsoft Windows ключевым проблемным фактором обычно оказывается выход за пределы рамок, определенных базовыми настройками операционной системы. Чем выше разрядность используемой версии — тем большее количество отведено под использование, однако даже четырех гигабайт далеко не всегда бывает достаточно. Особенно если речь идет о требовательных к ресурсам приложениях, графических редакторах или громоздких базах данных, запущенных параллельно работе бухгалтерской учетной программы.

Что делать, когда 1С пишет, что ей недостаточно памяти для выполнения запроса, и закрывается или вылетает вместе со всей системой? Если причина кроется в адресном пространстве — существует несколько способов оперативного восстановления нужных кондиций.

Самый простой из вариантов — окончательный вывод из конфигурации объектов, ранее уже помеченных на удаление. Это необязательно станет панацеей, однако в любом случае не будет лишним — примерно так же, как перезагрузка ПК, рекомендуемая системными администраторами в качестве первой опции при любых неполадках. Пользователь ничем не рискует, поскольку не вмешивается своими действиями во внутреннюю механику работы программы.

Вторая опция — обман системы. Да, Windows можно обмануть, и, если все сделано правильно, проблема перестанет доставлять неудобства. Речь идет о формальном переходе с 32-битной на 64-разрядную версию, за счет которого автоматически увеличивается адресное пространство, выделяемое ОС по умолчанию. Фактических, она перестроит свою работу так, чтобы большее количество оперативки могло использоваться программным обеспечением — и это как раз то, что нам нужно.

Впрочем, подобный вариант срабатывает не во всех случаях. Чтобы убедиться, что все идет по плану, следует придерживаться стандартного алгоритма действий — иначе есть вероятность ухудшить работоспособность в будущем. Последовательность операций, совершаемых пользователем на клиентском компьютере, когда диагностирована нехватка адресной памяти для 1С, выглядит следующим образом:

1. Запуск командной строки Windows. Microsoft предлагают использовать для этого обычное меню «Пуск», либо комбинацию «горячих клавиш» Win+R — в появившейся форме достаточно ввести значение «cmd», и запустить операцию нажатием на Enter.
2. На экране должно возникнуть новое окно с черным полем для ввода данных. В нем прописывается команда «bcdedit/set increaseuserva 3200», число в которой отображает ограничение, установленное на использование ОЗУ. В этом случае речь идет об увеличении до 3,2 Гб, что обуславливается необходимостью постепенной корректировки системных настроек.
3. После завершения процедуры нужно перезагрузить ПК — только после этого внесенные изменения вступят в силу. Для проверки результатов потребуется повторно выполнить те же самые действия, которые ранее приводили к ошибке 1 С «Недостаточно памяти». При очередном появлении уведомления следует повторить первый и второй пункт инструкции, но теперь установив цифровое значение на 3600 или 4096. Если же запуск аналогичных программ и обработка запросов не вызывает проблем с функциональным состоянием учетного приложения — вопрос считается решенным, однако остается еще один, завершающий этап.
4. Для восстановления ограничителя, используемого операционной системой, нужно вновь открыть командную строку, прописав в ней команду «bcdedit/deletevalue increaseuserva». Это условие исключает снижение работоспособности ОС в пользу 1С, и обеспечивает комфортную работу с другим программным обеспечением.

Стоит учесть, что указанная инструкция помогает разобраться с экстренными ситуациями, требующими срочного проведения одной или нескольких операций в учетной программе. При наличии достаточного свободного времени и соответствующих возможностей следует перейти на полноценную 64-разрядную версию Windows. Для этого понадобится скачать установочный инструмент с официального сайта производителя, создать загрузочный носитель и указать рекомендованную разрядность.

Недостаточно памяти на диске сервера 1C

Куда более проблематичной оказывается ситуация, когда содержание отчета об ошибке свидетельствует о нехватке серверного пространства, выявляемой во время масштабного обновления или работы. Как правило, причиной становится некорректное или несвоевременное завершение отдельных процессов, инициируемых ранее запущенными программами. Накапливаясь и наслаиваясь друг на друга, они формируют массив, буквально пожирающий файл подкачки. Кроме того, проблемным фактором может оказаться активность отдельного взятого программного обеспечения, функционал которого предусматривает последовательное резервирование и высвобождение виртуальных ресурсов.

В теории с решением подобных ситуаций должно помогать специализированное ПО, однако практика показывает, что чаще всего его запуск становится причиной потери соединения и «падения» программного пакета. Если 1С Предприятие 8 (1C:Бухгалтерия, Розница и т. п.) при обновлении конфигурации пишет, что на диске сервера недостаточно памяти для выполнения задания — в системе явно нужно увеличить имеющиеся мощности. Впрочем, на первое время есть и кустарные способы устранения возникающей ошибки, позволяющие сэкономить бюджет организации.

Обходные пути

Стоит сразу сказать, что на постоянной основе прибегать к подобным вариантам не следует — они рекомендуются только в тех ситуациях, когда сроки выполнения работы, требующей увеличенного объема ресурсов, оказываются критичными. К числу опций, решающих вопрос нехватки «здесь и сейчас», относятся:

1. Перезагрузка сервера. Да, это может показаться элементарным, но при принудительном завершении автоматически закрываются зависшие процессы, отнимающие львиную долю потенциально доступных ресурсов. Главное — предварительно позаботиться о сохранении текущих данных.
2. Отключение и запуск рабочих циклов, генерируемых самой учетной программой. Это сокращает используемый объем, высвобождая достаточное количество памяти для действительно важных задач. В этом случае следует обратиться к квалифицированному системному администратору, обладающему навыками и знаниями для безопасной работы с консолью.
3. Использование содержащего табличные параметры технологического журнала. Загрузка таблицы зачастую сопровождается уведомлением об ошибке, возникающим при выполнении определенных операций. Если трудности обработки вызывает «config», необходимо проверить логическую целостность конфигурации. Проверка предусмотрена функционалом 1С, и запускается в соответствующем разделе программы.

Еще одним фактором, обусловливающим возникновение проблем, может оказаться недостаточность места на используемом в сервере жестком диске. В современных реалиях это достаточно редкое явление, поскольку даже самые простые модификации предлагают внушительную емкость. Чаще всего свободное пространство поглощают временные таблицы, и в подобных случаях конкретного алгоритма, гарантированно устраняющего неполадки, не существует — все зависит от специфики кластера и локального местонахождения. Единственная рекомендация — использование стандартных решений, начиная с перезагрузки системы и заканчивая оптимизацией конфигурации.

Комплексный подход

Итак, когда 1С выдает ошибку, заявляя, что ей не хватает оперативной памяти — при обновлении, работе с базами или табличными массивами — порядок действий должен выглядеть следующим образом:

1. Проверка загруженности оперативки через встроенный диспетчер задач, выявление неиспользуемых приложений и высвобождение части ресурсов. В идеале следует закрыть все ненужное, оставив только рабочие и системные процессы.
2. По возможности — технологическое увеличение объема ОЗУ. Подобная опция доступна не всегда, однако, если есть возможность, — ей определенно стоит пользоваться.
3. Выделение через базовые настройки дополнительной памяти, то есть увеличение значения, установленного для файла подкачки.
4. При достаточном оперативном объеме проблемой может оказаться 32-битная версия платформы. Решение — в переходе на 64-разрядный формат.
5. В случае адресной нехватки — запуск командной строки (выполняется под учетной записью администратора), с последующим вводом команды BCDEdit /set increaseuserva xxxx, где последние четыре знака — желаемое значение виртуального пространства, указанное в мегабайтах. Метод требует особой аккуратности, так что лучше заранее ознакомиться со справочными материалами, раскрывающими специфику работы с той или иной операционной системой. Для возврата исходных ограничений выполняется операция bcdedit /deletevalue increaseuserva.

Как увеличить количество адресной памяти

Постановка корректного диагноза позволяет перейти к выбору метода лечения. В рассматриваемой ситуации есть несколько вариантов.

Переход на другую платформу

Если технические возможности позволяют — стоит заняться вопросом переход с 32 на 64-разрядный формат, что автоматически приведет к увеличению пространства, доступного для работы программного обеспечения.

Варианты без замены ОС

При использовании XP, или даже более старых версий операционной системы Windows, изменение осуществляется с помощью файла boot.ini. Достаточно открыть его местоположение в корневой папке на диске C, и ввести дополнительный параметр /3Gb/userva=2900. Если на клиентском компьютере установлена Vista, либо любая другая версия — применяется вышеописанный способ взаимодействия через командную строку. При этом важно учитывать, что операция оказывает влияние не только на 1С, но и на работоспособность ОС в целом, так что в случае отсутствия знаний и навыков все же стоит обратиться за помощью к системному администратору.

Решение проблемы без изменения адресного пространства

В отдельных ситуациях восстановить работу учетной программы можно без радикального вмешательства. К числу подобных способов относятся:

• Корректировка отчетных параметров. Когда ошибка возникает при попытке создать отчет, стоит попробовать изменить его исходные настройки — период, критерии отбора, вывод значений, и т. п.
• Удаление ранее отмеченных справочников и документов. Высвобождение дополнительного пространства происходит за счет сокращения размеров базы, что приводит к повышению производительности.

Первый вариант обычно не требует дополнительных пояснений, а вот относительно второго стоит сделать несколько ремарок. Чтобы исключить потенциальный вред, следует предварительно позаботиться о создании актуальной копии, доступной для восстановления на случай критических ошибок. Функция по умолчанию находится в 1С в разделе резервного копирования, где указываются параметры и периодичность автоматического сохранения.

Что делать, когда на сервере недостаточно памяти

Серверная маломощность, засвидетельствованная соответствующим уведомлением, требует альтернативного подхода к решению возникшей проблемы. Перед тем как приступить к анализу достаточности и эффективности расходования имеющихся ресурсов, стоит разобраться с локальными неудобствами. Для этого используются простые и проверенные методики:

• Перезагрузка оборудования.
• Закрытие и повторный запуск процессов учетной программы.
• Поиск проблемной таблицы через технологический журнал.
• Проверка логической целостности конфигурации.
• Очистка дискового пространства.

В большинстве случаев один из перечисленных вариантов должен помочь в устранении текущих сложностей, однако во избежание их повторного возникновения все же следует заняться оптимизацией системы.

Нужно ли обращаться к специалистам

Значимость рассматриваемой, учитывая, что она является следствием нарушения функциональности ОС или сервера, не стоит недооценивать. Очевидно, что уровень компетенций сотрудника, выполняющего работу по восстановлению работоспособности программы, должен соответствовать сложности возникшей ситуации. Здесь все зависит от того, есть ли в штате компании квалифицированный администратор — если основные функции по обслуживанию отданы на аутсорс, то и устранять проблемы лучше с помощью привлеченных специалистов.

Заключение

Если при обновлении 1С, обмене и печати данных, тестировании базы или запуске конфигуратора возникает ошибка, указывающая на нехватку памяти — важно не только устранить промежуточное состояние, но и его первопричину. Немаловажным фактором является использование проверенного ПО. Так, решения по мобильной автоматизации, предлагаемые компанией «Клеверенс», полностью совместимы с актуальными версиями учетной программы, и сводят к минимуму вероятность технических неполадок в процессе работы.

Количество показов: 4563