Дмитрий Владимирович, добрый день.
De’Longhi DDW06S — встраиваемая полностью посудомоечная машина с электронным управлением и загрузкой до 12 комплектов посуды. Ошибка Е4 — сработала система защиты от протечек «Аква-Стоп»: обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддон посудомойки. Поплавковый датчик в поддоне машины обнаружил недопустимо высокий уровень воды. Мойка завершается и начинает работать сливная помпа. Данную проблему можно решить самостоятельно. Это можно сделать следующим образом:
- Слить воду из поддона. Это можно сделать наклонив ПММ и подставив таз в место вытекания воды;
- Просушить ПММ. За сутки в отапливаемой помещении она высушится.
- Удалить засор в системе слива воды. Открыть внизу фильтр грубой очистки и очистить от остатков пиши, которые могли затруднить слив (если был засор канализации убедиться, что он устранен).
Возможные причины при которых придется вызывать мастера:
- Осмотреть прочие места в ПММ, откуда может протекать вода: заливной и сливной шланги, дверца и её манжета, дозатор, внутренние патрубки, камера
- Протекает сливной насос,
- Неисправен датчик контроля утечки воды.
Ошибка Е4 в посудомоечной машине со временем может высветиться на табло, независимо от срока эксплуатации бытового прибора. Она сигнализирует о несерьезной поломке одного из узлов дренажной системы. Если имеется базовый опыт поверхностного ремонта техники, неисправность легко устранить без обращения в сервисный центр.
Современные бытовые приборы, в том числе и посудомойки, напичканы электроникой. Ее работа связана с огромным количеством датчиков, контролирующих весь рабочий процесс. Когда один из узлов дает сбой, чувствительный элемент передает сигнал на электронный блок. Происходит блокировка рабочего процесса. Чтобы владельцу техники и мастеру была ясна причина, машина на дисплее высвечивает код ошибки. Если посудомойка пишет код Е4, это означает, что возникла проблема с водой.
В бак посудомойки поступает определенное количество воды. Если ее больше или меньше, автоматика блокирует работу. Именно ошибка Е4 сигнализирует, что бак переполнен.
Если опыта обращения с техникой нет, не стоит делать самостоятельный ремонт. Лучше воспользоваться услугами сервисного центра. Однако работа мастера обойдется около 8 тыс. рублей. Поломка посудомойки не настолько серьезная, чтобы с ней не справился человек, умеющий пользоваться отверткой и пассатижами.
Важно! Перед разборкой машины необходимо перекрыть воду, отключить посудомойку от электросети.
Причины появления ошибки E4 в посудомойке
Посудомойка любого типа оснащена аквастопом. Это аварийная система, срабатывающая при переполнении поддона водой. Вследствие этого на дисплее высвечивается ошибка Е4. Ситуация возникает по нескольким причинам. Чтобы их выяснить, сначала поддон машины освобождают от грязной воды.
Поиск неисправности ищут в следующих узлах:
- Дренажные патрубки, шланги и прочие элементы сливной системы. Они могут прохудиться.
- Возникнет ошибка Е4 при выходе из строя заглушки заливного шланга.
- При срыве дренажной трубки с помпы она будет выкачивать воду не в канализацию, а обратно внутрь машины.
Резиновая трубка способна соскочить при ослаблении хомута - Неисправность самой помпы заканчивается затоплением машины.
Чтобы выяснить, по какой причине посудомоечная машина выдает ошибку Е4, вскрывают ее корпус, проверяют все элементы дренажной системы и работоспособность помпы.
Как исправить ошибку Е4 в посудомоечной машине
Выяснить причину возникновения ошибки Е4, тем более провести ремонтные работы, невозможно без разборки машины:
- Посудомойку отключают от электросети, вынув вилку из розетки.
- Краном блокируют подачу воды на машину. Отсоединяют подводящий шланг от запорной арматуры.
- Высвечиваемая на табло ошибка Е4 свидетельствует о переполнении поддона. Следовательно, посудомойку сначала надо освободить от воды. Для этого используют ведро, черпаки, тряпки, другие приспособления.
- Когда вся жидкость будет устранена, из бункера посудомойки вытягивают емкости для укладки посуды.
- Машину вытягивают на просторное место, укладывают на бок.
- Ключами и отверткой выкручивают гайки, винты, саморезы, фиксирующие заднюю и верхнюю крышку, а также поддон. После демонтажа этих деталей свободному обзору предстанут все узлы машины.
- Чтобы найти причину и устранить ошибку Е4 в посудомоечной машине, первым делом снимают аквастоп.
Важно! В посудомойках старого образца датчик игнорирует незначительные протечки. Поломка машины сначала проявляется образованием мелких луж, а потом затоплением помещения.
После демонтажа датчика аквастоп приступают к поиску причины возникновения кода ошибки Е4, выявления поврежденного узла.
Первым делом осматривают помпу посудомойки и подключение к ней шланга. Установлен насос удобно на видном месте. При необходимости разборки не придется фотографировать или записывать на бумагу очередность расположения деталей.
Если причиной протечки стал слетевший шланг, не стоит спешить надевать его на патрубок помпы. С обратной стороны дренажного элемента ослабляют хомут. Шланг вынимают из машины, подвергают осмотру.
Причиной срыва шланга может быть засор. Чаще всего он возникает от твердых отложений солей, если в водопроводе жесткая вода. На стенках шланга оседают частицы жиров, моющих средств. Когда проходное отверстие сужается, хомут не способен справиться с возникшим избыточным давлением. Шланг срывает, помпа начинает качать воду в поддон, посудомоечная машина показывает ошибку Е4, после чего аквастоп блокирует работу системы.
Засоренный шланг прочищают кислотными средствами, механическими приспособлениями. Если это сделать невозможно, покупают новую деталь.
Совет! Чтобы уменьшить вероятность засорения шланга твердыми накоплениями, в машину перед началом работы добавляют средства для снижения жесткости воды.
Если шланг не сорван, а посудомойка выдает ошибку Е4, возможно, где-то появилась трещина или ослаб хомут. Вторая проблема легко устраняется. Хомуты просто нужно перетянуть. С трещинами бороться невозможно. Шланг только меняют.
После устранения причины все собирают на свои места, кроме крышек корпуса машины. Ее подключают к водопроводу, электросети, проверяют работоспособность. Если течь не повторилась, посудомойка работает, ремонт прошел успешно. Крышки ставят на свое место.
Заключение
Ошибка Е4 в посудомоечной машине способна не появиться на дисплее даже при надежно работающем аквастопе. Датчик иногда не реагирует на мелкие протечки. Примерно раз в 6 месяцев нужно проверять поддон на отсутствие оставшихся луж, что позволит предотвратить серьезную поломку.
Ремонт посудомоечных машин Delonghi
Посудомоечные машины Delonghi выпускаются одноименной итальянской компанией De’Longhi Group. История компании DeLonghi начинается с 1902 года. Компания DeLonghi является владельцем компаний бытовой техники: Supercalor, Elba, Ariagel, Vetrella, Simac, MicroMAX, Climaveneta и Braun.
Посудомоечные машины DeLonghi представлены стандартными, узкими и компактными моделями. Высокие классы энергоэффективности (не менее А++), мойки и сушки обеспечивают минимальные затраты энергии и воды при мытье посуды. Управление осуществляется при помощи сенсорных кнопок с последующей индикацией на дисплее. Технология бережного мытья посуды и функция экономии воды гарантируют надежную и экономичную работу. Безопасность использования посудомоечных машин DeLonghi обеспечивает функция защиты от протечек, которой оснащены все модели. Наличие предохранителя позволяет избежать поломки машины в случае перепадов напряжения. Низкий уровень шума при работе дает возможность использовать машину в ночное время. Наличие функции отложенного старта повышает комфортность эксплуатации. Фильтр самоочистки облегчает процесс обслуживания.
Даже машина от именитого производителя может дать сбой или выйти из строя!
Быстрая онлайн-диагностика неисправностей посудомоечных машин (Просто выберите проблему из списка и узнайте примерную поломку)
Посудомоечные машины Delonghi имеют функцию отображения кода ошибки при возникновении некоторых неисправностей и сбоев в работе. Довольно часто, понимая, что означает код ошибки, вы в состоянии сами устранить неисправность или поломку.
Для вашего удобства представлено перечисление кодов ошибок посудомоечных машин Delonghi с расшифровкой каждого конкретного кода. Так же в таблицу включены описание ошибки, причины ее возникновения и возможные способы устранения.
Расшифровка кодов ошибок посудомоечных машин Delonghi
| Код ошибки |
Описание ошибки | Причины возникновения и устранение |
|---|---|---|
| Для моделей DeLonghi DDW05T Saphire, DeLonghi DDW06F Brilliant, DeLonghi DDW06S Brilliant. | ||
| E1 | Проблемы с набором воды, камера заполняется слишком долго. | Ошибка выдается, если заливной клапан набирает воду дольше максимально разрешенного для этого времени. 1. Вода не поступает в машину. 2. Не закрыта или не плотно закрыта дверь, запуск мойки блокируется. 3. Проблемы с заливным клапаном или обрыв в его цепи. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат). 5. Вышел из строя управляющий контроллер. |
| E4 | Протечка воды в поддон. | Поплавковый датчик в поддоне машины обнаружил недопустимо высокий уровень воды, мойка завершается и начинает работать сливная помпа.
1. Осмотр мест |
| Для моделей DeLonghi DDW09F Diamond и DeLonghi DDW09S Diamond. | ||
| E1 | Вода набирается в бункер слишком медленно. | Ошибка выдается, если заливной клапан набирает воду дольше максимально разрешенного для этого времени. 1. Вода не поступает в машину. 2. Не закрыта или не плотно закрыта дверь, запуск мойки блокируется. 3. Проблемы с заливным клапаном или обрыв в его цепи. 4. Неисправен датчик уровня воды (прессостат). 5. Вышел из строя управляющий контроллер. |
| E4 | Сработала система защиты от протечек «Аква-Стоп»: обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддоне машины. | Поплавковый датчик в поддоне машины обнаружил недопустимо высокий уровень воды, мойка завершается и начинает работать сливная помпа.
1. Осмотр мест |
| E8 | Вода не поступает в машину из-за неработающего распределительного (заливочного) клапана. | 1. Клапан неисправен и его надо заменить 2. Неверное подключение слива, дренажный шланг лежит без перегиба. 3. Замыкание симистора, управляющего заливом, на плате управления. |
| E9 | Блокировка сенсоров панели управления, залипание кнопок. | Загрязнение сенсорной панели управления машины или кнопок на ней, из-за чего сенсоры и кнопки плохо работают. Ошибка выдается, когда переключатель нажат дольше 30 сек.. Нужно освободить сенсоры, почистить панель и кнопки. |
Посудомоечная машина представлена сложными по конструкции агрегатами, и если они выходят из строя, можно починить их самостоятельно, если ранее вы проводили ремонт посудомоечных машин своими руками. Вы должны быть знакомы с техникой безопасности при ремонте электрооборудования, иметь необходимый инструмент, время на изучение технической документации и поиска необходимых запчастей.
Проводя ремонт своими руками помните о своей безопасности!
Разборку производите с отключением техники от сети!
Не тяните с ремонтом!
Посудомоечная машина представляет собой целостную систему, где неправильная работа или повреждение одного агрегата или детали, влечет за собой последовательное нарушение в работе остальных узлов.
Оперативные и качественные работы, проведенные профессиональным мастером, гарантируют исправность вашей посудомоечной машины на долгие годы!
Мы предлагаем:
- Выезд по всей Москве в удобное для вас время;
- Большинство неисправностей устраняются за один приезд мастера;
- Обсуждение стоимости возможных вариантов ремонта;
- Оригинальные запчасти от производителя, а также помощь по подбору аналогов;
- Доступные цены на ремонт (См. таблицу);
- Рассказываем и показываем то, что делаем;
- Консультации по правильной эксплуатации машины;
- Оформляем квитанцию с договором, актом сдачи-приемки работ и гарантию (Бланк строгой отчетности), в которой будут указаны ваши данные, марка и модель посудомоечной машины, выполненные работы и гарантийный срок.
Возможные варианты неисправности, ориентировочную стоимость ремонта и время — можно узнать у мастера, но следует отметить, что точный диагноз по телефону не сможет поставить даже самый лучший специалист.
Цены на ремонт
| Тип работ | Стоимость работы мастера*, руб. | Гарантийный срок, мес. |
|---|---|---|
| Выезд мастера, диагностика неисправности | 1 000* | — |
| Демонтаж и монтаж встроенной посудомоечной машины | 1 300 | — |
| Простой ремонт | ||
| Чистка заливного фильтра | 1 100 | — |
| Чистка фильтров | 1 400 | — |
| Чистка разбрызгивателя (один) | 1 100 | 6 мес. |
| Регулировка, чистка реле уровня воды | 1 400 | 3 мес. |
| Замена сетевого кабеля | 1 300 | 1 год |
| Замена заливного шланга | 1 100 | 1 год |
| Замена сливного шланга | 1 600 | от 1 до 2 лет |
| Замена заливного шланга с Аквастопом | 1 400 | 1 год |
| Замена кнопки | 1 100 | 6 мес. |
| Ремонт или замена колесиков (держателей) корзины (один) | 100 | 6 мес. |
| Ремонт или замена пружин дверцы (одна) | 1 500 | 6 мес. |
| Ремонт механизма замка | 1 500 | 1 год |
| Ремонт или замена петли двери (одна) | 1 300 | 6 мес. |
| Замена разбрызгивателя (один) | 900 | 3 мес. |
| Замена нижнего уплотнителя дверцы | 1 300 | 6 мес. |
| Замена П-образного уплотнителя | 1 900 | 6 мес. |
| Ремонт или замена дозатора моющих средств | 1 500 | 1 год |
| Замена датчика соли | 1 400 | 3 мес. |
| Замена сенсора управления | 1 400 | 6 мес. |
| Средний ремонт | ||
| Поиск и чистка засора в системе слива | 1 600 | — |
| Разблокировка циркуляционного насоса | 2 100 | — |
| Ремонт или замена патрубка | 1 900 | 1 год |
| Ремонт теплообменника | 2 400 | 6 мес. |
| Ремонт стакана моечного бака (ремкомплект) | 1 900 | 1 год |
| Ремонт электропроводки | 1 600 | 2 года |
| Ремонт или замена системы защиты от протечек Аквастоп | 2 100 | 1 год |
| Замена ТЭНа | 2 000 | 6 мес |
| Замена проточного нагревательного элемента | 2 300 | 1 год |
| Замена термостата или датчика температуры | 1 800 | 6 мес. |
| Замена пускового конденсатора циркуляционного насоса | 1 700 | 1 год |
| Замена датчика мутности | 2 200 | 6 мес. |
| Замена бачка для соли | 2 200 | 1 год |
| Замена датчика протока воды | 1 900 | 6 мес. |
| Замена устройства блокировки двери | 1 900 | 1 год |
| Замена датчика уровня воды | 1 800 | 6 мес. |
| Замена заливного клапана | 1 700 | 6 мес. |
| Ремонт или замена циркуляционного насоса | 2 500 | 3 мес. |
| Замена сливного насоса | 1 800 | 6 мес. |
| Замена платы управления (индикации) | 2 400 | 1 год |
| Ремонт платы управления (индикации) | от 2 800 | 6 мес. |
| Замена панели управления | 1 700 | 2 года |
| Сложный ремонт | ||
| Замена стакана-отстойника циркуляционного насоса | 3 700 | 1 год |
| Замена водоприемника | 2 600 | 1 год |
| Замена моечного бака | 3 700 | 1 год |
| * Указанные цены за ремонтные работы (без стоимости запчастей и комплектующих), запчасти и комплектующие оплачиваются дополнительно. * Бесплатных услуг нет, выезд мастера и диагностика 1000 руб. При согласии на ремонт, оплата за выезд и диагностику не берется. Ложный вызов, оплата 1000 руб. Итоговая стоимость ремонта зависит от трудоемкости работ и стоимости запасных частей, комплектующих и материалов. |
Звоните, пишите нам, и мы всегда будем рады помочь!
Консультации и заявки на ремонт принимаются ежедневно, с 8 утра до 22 часов вечера по телефону
8 (985) 181 – 02 – 88
8 (985) 181 – 02 – 88 ( WhatsApp )
или при помощи online заявки.
Оставьте заявку на ремонт
Оптимально воспользоваться услугами опытного мастера, который знаком с любыми неполадками и может устранить неисправность. Если сломалась посудомоечная машина, доверьте ремонт профессионалу: он сможет выполнить все действия быстро, качественно и безопасно.
Важно! При обращении укажите, пожалуйста, следующую информацию: Ваши контактные данные: имя, телефон и адрес, марку машины, по возможности пришлите бирку с серийным номером и продуктовым кодом машины и подходящие вам день и час приезда мастера.
для проведения ремонта и подбора запасных частей посудомоечной машины необходимо знать ее модель и серийный номер.
Точная модель машины указана на бирке на корпусе посудомоечной машины или наклейках-стикерах, а также в инструкции по эксплуатации. Если вы уже самостоятельно приобрели запчасти для замены, укажите только марку машины. Например, DELONGHI DDWS09F ALESSANDRITE.
места, где в посудомоечных машинах, может находиться наклейка-стикер со всей необходимой сервисной информацией.
1. Под дверцей на корпусе. Чаще всего на посудомоечных машинах серийный номер находится на наклейке под дверцей. Либо на самой дверце, либо на корпусе. В большинстве случаев номер состоит из цифр, реже из цифр и букв.
2. На задней стенке. Задняя стенка посудомоечной машины — это традиционное место для всевозможной сервисной информации. Если не удалось найти наклейку с номером на передней части, то на задней стенке она наверняка сохранилась.
3. В паспорте или руководстве по эксплуатации. И наконец, серийный номер иногда можно найти в документах, которые выдаются в комплекте, при покупке посудомоечной машины. Как правило номер находится в паспорте или гарантийном талоне.
Стрелками показано расположение бирок
производители посудомоечных машин в бирке (наклейке-стикере) кодируют, что они производили, когда, где и из каких деталей. Закодирована эта информация в двух последовательностях цифр (букв) продуктовом и серийном номерах. Их сочетание уникально, и относится только к одному конкретному экземпляру посудомоечной машины.
Сфотографируйте пожалуйста эти бирки
Чтобы максимально продлить срок эксплуатации вашей посудомоечной машины, нужно внимательно прочитать инструкцию по эксплуатации. Если вы ее потеряли, здесь вы можете выбрать свою модель и скачать в формате pdf.
Инструкции по эксплуатации посудомоечных машин Delonghi
Посудомоечные машины производителей, которые мы ремонтируем
Современные посудомоечные машины DeLonghi оборудованы полноценными системами контроля и самодиагностики, способными
в реальном времени проверять все важные детали работы прибора. На моделях с дисплеем код неисправности выводится на
приборной панели в буквенно-цифровом виде.
К сожалению, у моделей посудомоек DeLonghi набор кодов ошибок, доступных пользователю без сервисного теста, довольно
ограничен: только E1 — нет подачи воды и E4 — протечка. Есть, правда, несколько моделей с расширенным перечнем кодов:
вот их мы и опишем в первую очередь опишем именно их, а для остальных моделей ограничимся кратким перечнем кодов ошибок
и приведем ссылки на их подробное описание в первой таблице.
Учтите также, что на многих моделях не все ошибки будут показываться в обычном режиме работы посудомоек: как правило,
речь идет о неисправностях, с которыми владельцы устройства смогут справиться сами (нет набора воды — проверить, открыт
ли кран, прочистить фильтры и шланги, протечка — посмотреть, не засорен ли сливной фильтр). Все остальные коды можно
увидеть только в тестовом режиме, запускаемом определенной комбинацией клавиш.
Коды ошибок ПММ DeLonghi DDW09F/S Diamond
Посудомоечные машины DeLonghi DDW09F Diamond и DeLonghi DDW09S Diamond оборудованы дисплеем, коды ошибок выводятся на нем
в буквенно-цифровом формате.
| Код | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| E1 | Вода набирается в бункер слишком медленно |
Ошибка выдается, если заливной клапан набирает воду дольше максимально разрешенного для этого времени. Возможные
Смотрите также «Посудомойка не набирает воду» |
| E4 | Сработала система защиты от протечек «Аква-Стоп»: обнаружена протечка воды, скорее всего, в поддон посудомойки |
Поплавковый датчик в поддоне машины обнаружил недопустимо высокий уровень воды. Мойка завершается и начинает
Смотрите также «Посудомоечная машина течет из под дверцы» |
| E8 | Вода не поступает в машину из-за неработающего распределительного (заливочного) клапана |
|
| E9 | Блокировка сенсоров панели управления, залипание кнопок | Загрязнение сенсорной панели управления машины или кнопок на ней, из-за чего сенсоры и кнопки плохо работают; может быть, на сенсоре или кнопке просто лежит какой-то предмет. Ошибка выдается, когда переключатель нажат дольше 30 секунд. Вам надо просто освободить сенсоры, почистить панель и кнопки. |
Коды ошибок ПММ DeLonghi DDW06F Brilliant
Описываемый набор кодов ошибок выдается на посудомоечных машинах DeLonghi DDW05T Saphire, DeLonghi DDW06F Brilliant,
DeLonghi DDW06S Brilliant. Все модели оборудованы дисплеем, коды ошибок выводятся на нем в буквенно-цифровом формате.
| Код | Описание | Способ устранения |
|---|---|---|
| E1 | Проблемы с набором воды: камера заполняется слишком долго | Смотрите выше описание ошибки «E1» |
| E4 | Протечка воды в поддон | Смотрите выше описание ошибки «E4» |
Сброс ошибки осуществляется следующим образом. Посудомойки Делонги имеют довольно расширенную систему безопасности и контроля состояния устройства. Однако на них также могут появляться ошибки. В первую очередь всегда проверяйте механизм заполнения водой и сливной клапан. В первом случае причина в давлении воды, а во втором в засорении или выходе из строя сливного насоса. Проводите обслуживание посудомойки хотя бы раз в пол года.