Для некоторых пользователей смартфоном под управлением Android неприятным сюрпризом окажется невозможность использовать своё устройство после сброса его настроек к заводским из-за проблемы со входом в аккаунт Google. Если вы видите на экране своего смартфона сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку», то некоторое время вы не сможете делать ничего со своим устройством под аккаунтом Гугл. В данной статье разбираемся, для чего это нужно, как это исправить, и как не допустить такого в будущем.
Содержание
- Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
- Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
- Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
- Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
- Видео-инструкция
Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
Прежде, чем решать проблему, следует её верно диагностировать. А для диагностики, как и в медицине, хорошо помогает изучение предшествующего анамнеза.
Итак, эта статья подойдёт вам в том случае, если соблюдены все ниже перечисленные условия:
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если всё сходится, то диагноз проблемы называется Factory Reset Protection (FRP). Эта функция представляет собой защитный модуль, который присутствует во всех смартфонах под управлением Android, получивших обновления после 2014 года. Поэтому можно увидеть сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Вам будет это интересно: Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже.
Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
FRP призван защищать владельцев Android от кражи. Представьте, что ваш смартфон был украден. Маловероятно, что грабитель будет пользоваться этим аппаратом в таком состоянии, как вы его оставили. Скорее всего он сделает сброс настроек к заводским так, чтобы пользоваться телефоном с нуля. Это удобно, так как опознать смартфон после hard reset становится немного сложнее, и он после этого выглядит как новый — с заводскими настройками.
И тут вора поджидает ловушка в виде FRP — ему нужно будет ввести данные от аккаунта Gmail настоящего владельца, которые он, конечно же, не знает. И если эти данные не ввести верно, то смартфон становится не пригодным к работе. И даже попытка восстановления пароля приведёт к неудаче — войти не получится.
Неужели телефон навсегда станет не пригодным при активации FRP. Конечно же, нет. Здесь действует правило 72 часов. После этого можно будет войти в смартфон. Но не просто так, а введя наконец правильные логин и пароль от аккаунта Gmail, которые вор всё ещё не знает. За эти 72 часа у вас есть возможность и время, чтобы обратиться за помощью в правоохранительные органы и найти смартфон, который вор никак не сможет реализовать.
Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно.
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Это может быть полезным: Ошибка [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете при покупке с телефона.
Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
- Самое простое — всегда помните свой пароль от аккаунта Gmail, с которым вы авторизованы в вашем смартфоне. Это не трудно и даже какой-то сложный пароль можно куда-то записать.
- Если нужно сделать сброс настроек к заводским, то убедитесь, что пароль вы помните. Если не помните, то до сброса сделайте восстановление пароля и запомните. А ещё лучше просто выйдите из вашего аккаунта Gmail перед сбросом, то есть отвяжите его. А затем войти снова.
Если первая рекомендация не вызывает никаких вопросов, очевидна и понятна без пояснения, то вторую нужно раскрыть подробнее. А именно — как отвязать аккаунт Gmail от смартфона перед сбросом. Если это сделать, то функция FRP после сброса настроек не включится.
Рассмотрим ниже пошаговую инструкцию.
- На своём смартфоне перейдите в «Настройки«.
- Откройте раздел «Пользователи и аккаунты«.
- В списке профилей найдите Google и войдите в него.
- Войдите в свой аккаунт Гугл.
- Нажмите кнопку «Удалить«.
- Если к вашему смартфону подключено несколько профилей Gmail, то отвязать нужно будет каждый из них, и только потом делать сброс настроек.
Итак, стоит ли ругать разработчиков Google о том, что они ввели функцию FPR, от которой некоторые не могут зайти в свой смартфон? Пожалуй, что нет. Ведь если просто на просто запомнить свой пароль от аккаунта, то можно легко войти в любом случае, а функция в действительности может быть достаточно эффективной против кражи.
Видео-инструкция
В видео будет более подробно рассказать, что же делать, если при входе в Гугл аккаунт появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Cправка — Аккаунт Google
Войти
Справка Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Аккаунт Google
- Политика конфиденциальности
- Условия предоставления услуг
- Отправить отзыв
Тема отзыва
Информация в текущем разделе Справочного центра
Общие впечатления о Справочном центре Google
- Справочный центр
- Сообщество
- Начало работы с аккаунтом Google
Аккаунт Google
Для некоторых пользователей смартфоном под управлением Android неприятным сюрпризом окажется невозможность использовать своё устройство после сброса его настроек к заводским из-за проблемы со входом в аккаунт Google. Если вы видите на экране своего смартфона сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку», то некоторое время вы не сможете делать ничего со своим устройством под аккаунтом Гугл. В данной статье разбираемся, для чего это нужно, как это исправить, и как не допустить такого в будущем.
Содержание
- Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
- Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
- Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
- Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
- Видео-инструкция
Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
Прежде, чем решать проблему, следует её верно диагностировать. А для диагностики, как и в медицине, хорошо помогает изучение предшествующего анамнеза.
Итак, эта статья подойдёт вам в том случае, если соблюдены все ниже перечисленные условия:
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если всё сходится, то диагноз проблемы называется Factory Reset Protection (FRP). Эта функция представляет собой защитный модуль, который присутствует во всех смартфонах под управлением Android, получивших обновления после 2014 года. Поэтому можно увидеть сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Вам будет это интересно: Не удалось связаться с серверами Google. Повторите попытку позже.
Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
FRP призван защищать владельцев Android от кражи. Представьте, что ваш смартфон был украден. Маловероятно, что грабитель будет пользоваться этим аппаратом в таком состоянии, как вы его оставили. Скорее всего он сделает сброс настроек к заводским так, чтобы пользоваться телефоном с нуля. Это удобно, так как опознать смартфон после hard reset становится немного сложнее, и он после этого выглядит как новый — с заводскими настройками.
И тут вора поджидает ловушка в виде FRP — ему нужно будет ввести данные от аккаунта Gmail настоящего владельца, которые он, конечно же, не знает. И если эти данные не ввести верно, то смартфон становится не пригодным к работе. И даже попытка восстановления пароля приведёт к неудаче — войти не получится.
Неужели телефон навсегда станет не пригодным при активации FRP. Конечно же, нет. Здесь действует правило 72 часов. После этого можно будет войти в смартфон. Но не просто так, а введя наконец правильные логин и пароль от аккаунта Gmail, которые вор всё ещё не знает. За эти 72 часа у вас есть возможность и время, чтобы обратиться за помощью в правоохранительные органы и найти смартфон, который вор никак не сможет реализовать.
Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно.
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Это может быть полезным: Ошибка [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете при покупке с телефона.
Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
- Самое простое — всегда помните свой пароль от аккаунта Gmail, с которым вы авторизованы в вашем смартфоне. Это не трудно и даже какой-то сложный пароль можно куда-то записать.
- Если нужно сделать сброс настроек к заводским, то убедитесь, что пароль вы помните. Если не помните, то до сброса сделайте восстановление пароля и запомните. А ещё лучше просто выйдите из вашего аккаунта Gmail перед сбросом, то есть отвяжите его. А затем войти снова.
Если первая рекомендация не вызывает никаких вопросов, очевидна и понятна без пояснения, то вторую нужно раскрыть подробнее. А именно — как отвязать аккаунт Gmail от смартфона перед сбросом. Если это сделать, то функция FRP после сброса настроек не включится.
Рассмотрим ниже пошаговую инструкцию.
- На своём смартфоне перейдите в «Настройки«.
- Откройте раздел «Пользователи и аккаунты«.
- В списке профилей найдите Google и войдите в него.
- Войдите в свой аккаунт Гугл.
- Нажмите кнопку «Удалить«.
- Если к вашему смартфону подключено несколько профилей Gmail, то отвязать нужно будет каждый из них, и только потом делать сброс настроек.
Итак, стоит ли ругать разработчиков Google о том, что они ввели функцию FPR, от которой некоторые не могут зайти в свой смартфон? Пожалуй, что нет. Ведь если просто на просто запомнить свой пароль от аккаунта, то можно легко войти в любом случае, а функция в действительности может быть достаточно эффективной против кражи.
Видео-инструкция
В видео будет более подробно рассказать, что же делать, если при входе в Гугл аккаунт появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку».
Как избежать возникновения проблем
Чтобы избежать возникновения неисправности, можно воспользоваться способом, придуманным разработчиками операционной системы. Для этого зайдите в раздел учётных записей в настройках телефона. Найдите Google и откройте его. Вызовите меню специальной клавишей, нажав на три точки в углу.
Выберите функцию удаления аккаунта, в некоторых случаях требуется просто долго держать зажатой строку с учётной записью. Переведите телефон в режим разработчика, начав отладку по USB. Сделайте разблокировку OEM.
Пять вариантов обхода защиты
Представленные способы подразумевают обход защиты для удаления учётной записи и дальнейшей привязки нового.
Первый
Извлеките сим-карту и запустите устройство. Выберите язык, в следующем окне нажмите на пропуск. Затем, система попросит написать электронную почту. Зажмите на клавиатуре @ и удерживайте, пока не появится кнопка настроек. Зайдите в меню, перейдите к пункту настроек клавиатуры. Вернитесь и перейдите к восстановлению и сбросу. Отключите автоматическое восстановление, затем, резервное копирование и сделайте сброс настроек Google.
Второй
Этот вариант используется при отсутствии выхода в интернет или невозможности открыть меню настроек телефона каким-либо способом.
Вставьте сим-карту в телефон, который необходимо освободить от Google аккаунта. Включите, затем позвоните с другого номера на заблокированный смартфон, примите вызов, вызовите дополнительное меню и добавьте ещё один вызов. Введите произвольный набор цифр и добавьте эту комбинацию в контакты. Привяжите номер к аккаунту Google, при необходимости, создав новый, перезагрузите устройство.
Третий
Повторите начало предыдущего способа: позвоните на заблокированный телефон и добавьте новый вызов. Когда появится клавиатура, введите команду: *#*#4636#*#*. После ввода крайней правой звёздочки система переведёт пользователя в окно с расширенными настройками. Оттуда легко перейти в обычные, нажав на стрелочку в левом углу экрана.
Если у Вас остались вопросы – сообщите нам Задать вопрос
Далее, достаточно зайти в меню восстановления и сброса, отключить автоматическое восстановление и резервное копирование и сделать полный сброс настроек. По окончании процесса нужно подключиться к Wi-Fi и авторизоваться в новой учётной записи Google.
Четвёртый
Зайти в настройки, обойдя авторизацию в Google, можно следующим способом. Зажмите кнопку домой и дождитесь появления значка гугл. Нажмите, затем, в поисковой строке введите слово настройки. Система переправит пользователя в соответствующее меню устройства. Дальнейшие действия аналогичны третьему способу: выключите восстановление и копирование данных, сбросьте аккаунт, перезагрузите смартфон.
Пятый
Установите программу QuickShortcutMaker на смартфон при помощи компьютера. Запустите её и в представленном меню найдите приложения, доступ к которым заблокирован. Создайте для них ярлыки и сможете беспрепятственно ими пользоваться.
Этот способ обхода защиты требует определённых умений во владении системой. Кроме того, подобный вариант не поможет обойти авторизацию в аккаунте, происходящую при включении смартфона.
Обход Factory Reset Protection/FRP или как обойти Гугл Аккаунт?(Неофициально)
Ниже будет предложено множество методов как неофициально обойти защиту FRP, вам остается только испытать каждый, чтобы получить в итоге рабочий Android.
Вариант 1 обхода аккаунта Google после сброса
- Вставить Sim-карту в устройство на котором нужно удалить аккаунт Google
- Позвонить на данный Android девайс
- Принять вызов и нажмите кнопку добавить новый вызов
- В номеронабиратели написать любые цифры и «Добавить номер в существующий аккаунт»
- Ввести данные вашего аккаунта Google
- Сохранить контакт в вашем аккаунте
- Перезагрузить Android
Вариант 2 обхода аккаунта Google после сброса
- Вставить sim-карту в заблокированный Android
- Позвонить на данное устройство
- Принять вызов и создать/добавить новый звонок
- В номеронабиратели набираем следующий инженерный код *#*#4636#*#*
- После набора ваш Android должен автоматически перебросить в расширенное меню настроек
- Нажимаем кнопку назад и оказываемся в меню настроек
- Переходим в раздел «Восстановление и сброс» или «Архивация и Восстановление«
- Отключаем «Резервирование данных» и все что связанно восстановлением данных
- Выполняем сброс настроек
- При первоначальной настройке устройства вводим свой аккаунт
Вариант 3 обхода аккаунта Google после сброса
Если ваше устройство Android поддерживает Fastboot, то можно попробовать выполнить сброс FRP через него.
Для этого вам понадобиться:
- Компьютер
- Установленные драйвера Android
- на устройство
- Перевести устройство в режим Bootloader
После чего можно ввести следующие команды:
fastboot oem clean_frp
или выполнить такую команду
fastboot erase persistent fastboot erase frp fastboot erase config
Вариант 4 обхода аккаунта Google после сброса
После сброса вам необходимо попытаться войти меню настроек после чего вам понадобиться:
- Компьютер
- Установленные драйвера Android
- на устройство
- Подключить Android к компьютеру и запустить ADB RUN
После чего ввести следующие команды:
adb shell content insert —uri content://settings/secure —bind name:s:user_setup_complete —bind value:s:1
adb shell am start -n com.google.android.gsf.login/
adb shell am start -n com.google.android.gsf.login.LoginActivity
Вариант 5 обхода аккаунта Google после сброса
- Проходим по меню первоначальной настройки устройства и подключаемся к Wi-Fi сети
- Вводим e-mail и пробуем его выделить, появиться сообщение «Отправить /Поделиться», выбираем данный пункт
- Открываем через приложение SMS
- В поле кому вводим номер 112 и в теле письма пишем вновь какой-то текст и отправляем
- Появиться уведомление, что SMS не было доставлено, выбираем данное сообщение
- Вверху будет кнопка «Вызов«, нажимаем на нее
- В номеронабиратели стираем номер 112 и вводим *#*#4636#*#*
- Откроется меню для тестирования устройства, нажимаем на каждый пункт, один них переадресует вас в Настройки Android
- В настройках переходим в раздел «Сброс и Восстановление» и делаем полный сброс
Вариант 6 обхода аккаунта Google после сброса для устройств с чипом MTK (Mediatek)
Для данного способа вам понадобиться официальная прошивка для установки с помощью компьютера. В данной прошивки должен находиться scatter.txt файл.
- Скачайте и установите драйвера на компьютер
- Установите программу Notepad ++ на компьютер
- В папке с прошивкой найдите файл scatter.txt и откройте его через программу Notepad ++
- Найдите в текстовом файле «frp» partition b и далее скопируйте значение поля linear_start_addr и partition_sizeЗакройте scatter.txt файл
- Запустите программу для прошивки SP Flash Tool и в поле «Scatter-loading file» указываем путь к файлу scatter.txt
- Переключитесь к вкладке Format в SP Flash Tool и укажите
- Ручное форматирование — «Manual Format Flash»
- Region «EMMC_USER»
- В Begin Adress [HEX] значения linear_start_addr
- В Format Length[HEX] значения partition_size
- После чего подключите смартфон к компьютеру и нажмите кнопку Start, чтобы стереть значения раздела FRP
Вариант 7 обхода аккаунта Google после сброса
- Устанавливаем Sim-карту, включаем Android и добираемся до ввода Google аккаунта
- С другого телефона звоним на установленную Sim в заблокированном Android, принимаем звонок, удерживаем центральную клавишу до появления Google Now, завершаем вызов с другого уcтройтсва
- Нажимаем на кнопку Назад, в строке поиска вводим слово «настройки» и переходим к ним
- Далее перемещаемся в раздел «восстановление и сброс» и отключаем все галочки и выполняем сброс настроек Android
Вариант 8 обхода аккаунта Google после сброса
- Извлекаем Sim карту
- Включаем телефон, выбираем язык, пропускаем окно с SIM
- В окне где необходимо ввести Email
- Зажимаем кнопку @ (Google KeyBoard) и выбираем настройки
- Далее нажимаем кнопку «Показать запущенные приложения » и в строке поиска Google пишем «настройки»
- Выбираем приложение настройки
- В настройках выбрать раздел «Восстановление и сброс» и выполнить сброс
Вариант 9 обхода аккаунта Google после сброса
Для данного способа вам необходимо иметь:
- Возможность установить SD карту
- установленное TWRP Recovery
- Скачать и сбросить файл FRP-False.zip на карту памяти
После чего перевести Android в режим Recovery и прошить файл FRP-False.zip.
Вариант 10 обхода аккаунта Google после сброса
- Подключаемся к Wi-FI
- Когда начнется проверка сети возвращаемся назад
- Выбираем другую Wi-FI сеть, без разницы какую
- В поле для ввода пароля набираем абсолютно любые символы, после чего их выделяем, и нажимаем на три точки (доп. меню) и «Показывать подсказки»
- В Google пишем «НАСТРОЙКИ» и открываем настройки телефона
- Далее выбираем «Восстановление и сброс» -> «Сброс лицензий DRM»
- Возвращаемся к подключению Wi-Fi, конектимся и вводим новый аккаунт
Чтобы сбросить настройки аккаунта, необходимо:
- Вставьте в смартфон сим-карту, запустите устройство и зайдите в настройки.
- Зайдите в учётные записи, найдите аккаунт Google.
- Позвоните на заблокированный телефон с другого, примите звонок и зажмите центральную клавишу.
- Дождитесь возникновения поисковой строки и с её помощью перейдите в настройки. Завершите принятый ранее вызов.
- Сбросьте данные в гугл аккаунте.
- Нажмите клавишу возвращения, перейдите в раздел восстановления и сброса.
- Снимите все галочки и проведите сброс настроек Google.
- Сделайте полный сброс данных на устройстве.
После перезагрузки смартфон должен заработать. Этот вариант может не сработать на некоторых устройствах.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».
При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.
Рекомендуем к прочтению: В настоящее время ваш браузер не распознает ни один из видеоформатов.
Обнуление лицензий DRM
Это более мощный способ решения проблемы с заблокированным смартфоном. Для сброса DRM:
- Подключитесь к сети Wi-FI.
- В течение проверки вернитесь к списку доступных сетей.
- Выберите любую другую сеть и введите в поле пароля любые данные. Скопируйте введённый пароль, откройте дополнительное меню и включите подсказки.
- Зайдите в настройки телефона, в категорию восстановления и сброса.
- Сбросьте лицензии DRM.
- Вернитесь к сетевым подключениям, введите новый аккаунт.
На этом сброс лицензий и привязка другой учётной записи закончена.
Утилита Development Settings
Development settings — программа, предоставляющая доступ к инструментам разработчиков. Установите и запустите её. Найдите настройки и сделайте сброс учётной записи. Можно использовать флешку с установленным приложением.
Процесс весьма прост, для его осуществления достаточно сделать несколько шагов. Некоторые пользователи пытаются решить проблему с Google аккаунтом при помощи прошивки телефона. Этот способ не приносит результата: во время привязывания аккаунта система синхронизирует Google с заводским номером устройства. Из-за этого программные способы решения проблемы не оказывают влияния.
Если после выполнения сброса настроек устройство просит вас войти в аккаунт Google, используйте любой представленный способ, чтобы обойти эту защиту. Если указанные варианты не помогают решить проблему — обратитесь в сервисный центр или напишите в техническую поддержку фирмы изготовителя.
Не могу зайти в аккаунт Гугл (Плей Маркет, Store, Gmail).
Смартфон или планшет на Андроид не подключается к Плей Маркету, не заходит в магазин Play Market. Вы не можете зайти в аккаунт Google Play Store, чтобы скачать что-то новенькое и интересное? Ранее вход в данное приложение не составлял труда, а теперь у Вас наблюдаются с этим проблемы?
Последуйте нашим советам, выполнив несколько несложных действий, и «Play Market» вновь заработает на Вашем устройстве надёжно и быстро. Основная масса проблем и ошибок при входе в Гугл Плей возникает после установки приложения Freedom (Фридом). Итак давайте посмотрим, что можно сделать если Ваш смартфон не заходит в аккаунт Гугл Плей и другие сервисы Google.
А есть ли Интернет? Проверяем вай фай соединение.
Банально, но иногда причиной отказа работы «Google Play Market» является отсутствие или неисправность интернет-подключения. Если Вы пользуетесь Wi-Fi, проверьте есть ли интернет, запустив какой-либо браузер на вашем устройстве, и попытайтесь зайти на любой сайт. Если же используете мобильный интернет, то проверьте, включена ли опция «мобильные данные» на Вашем устройстве (находится в меню «Настройки»), не слетели ли настройки интернет-подключения оператора и оплачен ли мобильный интернет. Также убедитесь, что не включена опция ограничения фоновых данных в настройках Wi-Fi или мобильного Интернета.
Перезагружаем устройство.
Самый простой способ разобраться с проблемой это перезагрузить устройство. В большом количестве случаев это позволяет разобраться с всяческими неприятностями в работе системы в виде её сбоев, зависаний и так далее. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку включения-выключения устройства, выберите в появившемся меню «рестарт» и перезагрузитесь. Некоторые специалисты также рекомендуют полностью выключить устройство, вынуть аккумулятор на пару секунд, потом вставить его обратно, закрыть крышку и вновь включить устройство.
Чистим настройки.
Иногда причиной некорректной работы плей-маркета являются его настройки и кэш. Чтобы исправить это идём в опцию «Настройки» нашего смартфона или планшета, далее жмём «Приложения», потом выбираем Google Play Market, жмём на него, в настройках жмём «Стереть данные», «Очистить кэш», а также «Удалить обновления». После выполнения этих операций перезагрузите устройство.
Останавливаем и удаляем сервисы Google.
Проблемы в работе могут также наблюдаться из-за некорректной функциональности сервисных программ Google. Идёте в «Настройки», потом «Приложения», находите там два приложения: одно — «Google Services Framework», второе — «Сервисы Google Play», в каждом жмёте «Принудительно остановить» , а также «очистить данные» и «удалить обновления». Перезагрузите устройство после выполнения данных операций.
Включаем «Аккаунты Google».
Иногда по какой-либо причине приложение «Аккаунты Google» может быть отключено, что автоматически вызывает отказ работы Google Play Market. Чтобы включить его, идёте в «Настройки», потом «Приложения», потом «Все», ищите приложение «Аккаунты Google», жмёте на него, и если оно отключено, то жмёте «Включить».
Работает ли синхронизация.
Не мешает также проверить работу синхронизации Вашего аккаунта от Google. Идём в «Настройки», выбираем «Аккаунты»-«Googlе» и убеждаемся, что синхронизация включена.
Проверяем «Диспетчер загрузки».
Проверьте работу диспетчера загрузки, пройдя в «Приложения», найдите приложение с названием «Диспетчер загрузки», зайдите в него и убедитесь, что оно активно. Иначе активируйте его, нажав «Включить».
Работаем с файлом hosts (нужны root-права).
Для выполнения указанных ниже действий будут нужны так называемые «права суперпользователя» (root-права) на Ваше устройство. Пользователям, которые слабо разбираются в функциональности операционной системы Android, можем посоветовать обратиться к специалистам, так как некорректная работа с настройками Вашего устройства после получения root-прав может буквально убить Ваш смартфон или планшет, превратив его в бесполезный «кирпич», а этого надо постараться избежать.
Рассматриваемая ошибка имеет довольно долгую историю, и фиксируется примерно с 2011 года по сей день.
Её причины могут быть следующими:
- Наблюдаются проблемы с сетевым интернет-подключением (в частности, из-за роутера, некорректной работы ДНС-серверов и др.);
- На мобильном устройстве некорректно выставлены дата и время;
- Некорректно работают приложения «Google Play Маркет», «Google Services Framework», а также «Сервисы Google Play». В частности, ошибка может быть вызваны устаревшими версиями указанных приложений;
- На телефоне модифицирован системный файл hosts;
- Задействована двухфакторная идентификация при подключении к аккаунту Гугл;
- Некорректно удалены (установлены) ряд мобильных приложений, уровня известного «Freedom».
В редких случаях причиной ошибки также может стать рутированная версия операционной системы Android.
Причины потери доступа к аккаунту
Причины потери доступа к сервисам Google могут быть различными:
- удаление аккаунта или отключение;
- взлом данных;
- потеря логина или пароля;
- личные данные пользователя;
- проблемы с настройками.
Независимо от причины, путей решения проблемы всего три:
- проверка настроек;
- восстановление доступа;
- создание нового аккаунта.
Первый путь желательно проверить в любом случае, иначе могут возникнуть проблемы с реализацией следующих.
Потеря доступа и его восстановление
Самая частая причина появления сообщения об отсутствии доступа в аккаунт – потеря данных. За время длительного пользования смартфоном люди обычно привыкают к автоматическому входу в сервисы Google и забывают логин и пароль. Что делать в таком случае?
- Войдите в Настройки – Аккаунты.
- Проверьте и запишите адрес электронной почты Gmail, указанный при регистрации.
- Попытайтесь войти в почту с компьютера.
- Если забыли пароль, нажмите надпись «Забыли пароль?» для восстановления.
Для восстановления данных придется указать номер телефона, введенный при регистрации или запасной адрес электронной почты. Поэтому при регистрации рекомендуется указывать достоверные данные или хотя бы записывать их для памяти.
Если срок восстановления кажется слишком долгим, или запасные данные утеряны, проще удалить старый аккаунт и завести новый. Правда, при этом все данные в облачном хранилище будут утеряны.
«Помню логин и пароль, но войти все равно не могу»
Да, такое тоже бывает. Чаще всего появляется одно из следующих сообщений об ошибке.
Недействительное имя и пароль
В данном случае первым делом нужно проверить правильность ввода данных для авторизации. Попробуйте обновить страницу и еще раз указать логин и пароль.
Если же с учетными данными все в порядке, пройдите процедуру восстановления Гугл-аккаунта. Это должно помочь.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google
Сохранение файлов cookie отключено
В случае ошибки подобного рода наши действия максимально понятны и просты. Нужно просто включить сохранение куки-файлов в браузере.
Урок: Как включить куки в браузере Mozilla Firefox
Урок: Браузер Опера: включение cookies
Урок: Как включить cookie в Яндекс.Браузере?
Урок: Как включить cookies в Google Chrome
Урок: Включаем cookies в Internet Explorer
Впрочем, иногда только лишь включение сохранения cookie может не помочь. В этом случае придется очистить кэш используемого браузера.
Урок: Как очистить кэш в браузере Google Chrome
Урок: 3 способа очистки куков и кэш в браузере Opera
Урок: Как очистить кэш Яндекс.Браузера?
Урок: Удаление кэша в Internet Explorer
Урок: Как очистить кэш в браузере Mozilla Firefox
Эти же действия помогут, если после ввода логина и пароля страница просто начала бесконечно обновляться.
Аккаунт заблокирован
Если при попытке войти в свой Гугл-аккаунт вы видите сообщение об ошибке, уведомляющее о блокировке учетной записи — простым восстановлением данных для авторизации здесь уже не обойтись. В таком случае придется «реанимировать» аккаунт, а процесс этот может несколько затянуться.
Читайте на нашем сайте: Как восстановить аккаунт в Google
Мы разобрали основные проблемы, возникающие при авторизации учетной записи Google, и их решения. Если же вас беспокоит ошибка при подтверждении входа с помощью SMS или специального приложения, это всегда можно исправить на странице поддержки аккаунтов Гугл.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы. Помимо этой статьи, на сайте еще 11961 инструкций. Добавьте сайт Lumpics.ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам. Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
Создание нового аккаунта и личные данные
Создать новый аккаунт Google можно в том же разделе Настройки –Аккаунты. Процедура проста, но постарайтесь на этот раз внимательно ввести все нужные данные, не соврать и записать их куда-нибудь для памяти.
После создания нового аккаунта обычно сразу можно пользоваться сервисами Google, но бывает, что после этого войти в аккаунт или Play Market не удается.
Нужно учесть, что пользоваться сервисами Google могут только дети старше 13 лет. Если при вводе данных вы ввели возраст меньше допустимого, вход в аккаунт будет заблокирован.
Что делать? Удалить учетную запись и создать новую, в которой завысить возраст. Или, что более правильно, создать еще одну учетную запись для себя.
Если в новый аккаунт Google доступ получен, но войти в Play Market не удается, нужно почистить его данные. Для этого:
- войти в Настройки – Опции;
- выбрать Диспетчер приложений;
- выбрать Google Play Market;
- нажать «Очистить».
Приведенные выше методы, в большинстве случаев, помогают решить проблему появления сообщения «У Вашего аккаунта Google нет доступа». Если справиться с ней все же не удалось, обратитесь в службу поддержки Google.
Удаление данных и очистка кеша
- Зайдите в настройки своего телефона и проследуйте в раздел «Приложения и уведомления».
- В новом окне выберите «Приложения». Прокрутите список вниз, пока не найдёте «Google Play Маркет» (не путать с “Сервисы Google Play”).
- Тапните по программе, выберите «Память» или «Хранилище» (пункт может отличаться в зависимости от модели телефона).
- Нажмите «Очистить кэш». Здесь же выберите «Стереть данные» или «Сброс». Зайдите в «Настройки» > Приложения, выберите Google Play Маркет;
- Нажмите «Выключить». Появится сообщение следующего содержания: «Отключение встроенной службы может нарушить работу других приложений». Выберите «Отключить приложение» несмотря на предупреждение; Перейдите в настройки телефона (приложение выглядит как шестеренка) и выберите «Аккаунты» (в Samsung Galaxy – “Учетные записи и архивация”);
- В открывшемся списке учетных записей найдите «Google»;
- Кликните по значку «Корзина» внизу экрана и дождитесь удаления аккаунта.
Далее выполните следующие действия: - Введите свои имя и фамилию, нажмите «Далее»;
- Выберите адрес электронного ящика из предложенных системой. Если ни один не нравится – поставьте метку напротив пункта «Создать другой адрес Gmail»;
- Придумайте пароль, введите его дважды. Он должен состоять не менее чем из 8 символов;
- Прочитайте соглашение от компании, в котором указана информация о сборе данных о вас и цель этого. Если хотите что-то изменить, выберите «Другие варианты». Нажмите «Принимаю».
- Нажмите «Далее» и дождитесь автоматической авторизации.
Укажите дату рождения и пол;
После этого вновь зайдите в «Гугл Плей» и повторите загрузку или обновление. В процессе заполнения полей. Вводите настоящую информацию, чтобы не возникало проблем при восстановлении.
После произведенных изменений вход в аккаунт Google Play и дальнейшее скачивание нужных файлов должно пройти без проблем.
Почему появляется сообщение «Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку»
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно.
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Это может быть полезным: Ошибка [OR-DVASA2-03] в Плей Маркете при покупке с телефона.
Далеко не всегда наши телефоны работают стабильно. Иногда они начинают сильно тормозить и глючить, и это нам настолько надоедает, что мы решаем воспользоваться крайним, но довольно эффективным решением – сбросить телефон до заводских настроек. Выполнив сброс нашего устройства, мы сталкиваемся с сообщением на телефоне, предлагающим войти в наш профиль Google через зарегистрированный ранее адрес электронной почты. Тут-то нас и ждёт сюрприз, так как к какому ящику первоначально был привязан наш телефон мы часто не помним. Что же делать, если после полного сброса устройства до его заводских настроек система требует зайти аккаунт? Расскажем в нашем материале.
Содержание
- Почему возникает проблема с входом в аккаунт Гугл
- Для активации FRP нужны два обязательных условия:
- Что делать, чтобы обойти ошибку после сброса телефона до заводских настроек
- Связь с продавцом для решения проблемы с аккаунтом Гугл
- Использование приложение dcp apk
- Применение опции заводской разблокировки устройства
- Приложение FRP bypass apk, если система требует вход в аккаунт Google
- Выполните следующее:
- Выполнение сброса через меню восстановления (для Самсунгов)
- Функция G-mail после сброса смартфона до базовых настроек
- Видео-инструкция
Почему возникает проблема с входом в аккаунт Гугл
Как известно, компания Google уделяет большое внимание конфиденциальности и безопасности пользователей, а также защите пользовательских устройств от стороннего вмешательства. Учитывая большой процент краж телефонов с ОС Андроид, которые злоумышленники просто сбрасывают до заводских настроек и продают в сетевых магазинах, Гугл решила ввести функцию защиты от кражи. С версии ОС Андроид 5.1 (Lollipop) на Андроид-телефонах появилась функция «Factory Reset Protection» (FRP), в переводе — «защита от сброса до заводских настроек». Теперь после сброса устройства до заводских настроек телефон будет требовать пароль от предыдущего Гугл аккаунта, который имелся на телефоне до сброса. Без ввода пароля доступа к телефону вы не получите.
С тех пор телефоны таких производителей как «Samsung», «Sony», «HTC», «Lenovo», «Moto» и других популярных брендов комплектуются данной функцией. Поэтому после сброса телефона до заводских настроек FRP уже не позволит пользователю легко изменить учётную запись Гугл, привязанную к телефону. Телефон становится бесполезным для вора, что делает кражу таких гаджетов невыгодным делом.
Однако эта же функция становится большой проблемой для рядовых пользователей, вполне легально купивших свои телефоны на рынке б/у устройств. Если предыдущий владелец не удалил свою учётную запись с телефона, прежде чем передать (или продать) его вам, вы столкнётесь с проблемой разблокировки телефона после его сброса. Будет отображаться сообщение о сбросе устройства, и необходимости авторизации в аккаунте Гугл.
Для активации FRP нужны два обязательных условия:
- Устройство вошло в систему с учетной записью Гугл;
- Для блокировки экрана установлено любое значение, кроме «Нет» или «Swipe».
Если какое-либо из этих условий не выполняется, FRP автоматически отключается. Таким образом, для избегания ловушки после сброса телефона необходимо перед его продажей (передачей) удалить все аккаунты Гугл с телефона. И установить для экрана блокировку защиту «Нет» или «Swipe» (проведение пальцем по экрану). Но что делать, если система просит зайти в профиль Google? Читайте далее.
Читайте также: На устройстве восстановлены настройки по умолчанию. Чтобы продолжить, войдите в аккаунт Google.
Что делать, чтобы обойти ошибку после сброса телефона до заводских настроек
В сети представлены несколько способов, позволяющих обойти требование аккаунта Google после сброса мобильного до заводских настроек. Нет 100% гарантии, что любой из этих методов подойдёт именно вам. Мало того, что они носят кустарный характер, так к тому же специалисты Гугл регулярно читают подобные материалы и ликвидируют дыры в программном коде, позволяющие обходить защиту FRP.
Тем не менее мы представим перечень решений, актуальных на сегодняшний момент.
Связь с продавцом для решения проблемы с аккаунтом Гугл
Прежде чем переходить к изучению довольно сложных для неопытных пользователей способов. Рекомендуем воспользоваться самым простым из них, и связаться с продавцом или тем человеком, от которого вы получили свой Андроид-телефон. Спросите его о логине Гугл для входа в ваше устройство, и если он вам его предоставит, удалите аккаунт Гугл после успешного входа в смартфон.
Останется создать свой собственный аккаунт, привязать его к своему адресу электронной почты и полноценно пользоваться функционалом гаджета.
Использование приложение dcp apk
Довольно эффективным способом удалить проверку Google при сбросе телефона до базовых настроек будет использовать мобильного приложения dcp apk.
Что нужно сделать:
- Зарядите телефон до 100%, но не отключайте его от зарядного устройства (это очень важно);
- Включите телефон и перейдите на экран, где вас просят ввести адрес электронной почты;
- В поле электронной почты введите subscribe и выполните долгое нажатие (тап) на данное слово до появления небольшого меню;
- В меню выберите «Ещё», а затем «Помощь». Откроется приложение Гугл;
- В строке поиска приложения Гугл введите Chrome и в списке предложений выберите приложение Chrome (отобразится со значком Хром). Эта операция позволит открыть браузер Хром;
- В строке поиска браузера Хром наберите test dpc app и откройте первую же ссылку https://test-dpc.ru.uptodown.com/android (приложение также можно скачать на Яндекс.Диск)
- В открывшейся веб-странице найдите ссылку (кнопку) для загрузки файла apk dpc и загрузите с её помощью файл на телефон;
- Нажмите на кнопку «Назад» на телефоне для возврата в приложение Google;
- В приложении Гугл введите «Загрузки» (или «Downloads»), и откройте приложение загрузок из предложенного системой списка;
- Здесь вы увидите загруженный файл приложения «Test DPC». Запустите инсталляцию данного приложения. На данном этапе ваш телефон должен быть заряжен на 100% и подключен к зарядному устройству;
- После завершения инсталляции откройте данное приложение. В открывшемся меню выбираем «Set up device owner». Следуйте инструкциям приложения, подтверждая переход к следующему шагу через «Encrypt»;
Выберите опцию «Set up device owner» - В ходе работы приложения телефон будет перезагружаться несколько раз. При запросе предоставляйте все необходимые разрешения;
- В конечном счёте ваш телефон запустит главный экран без запроса учётной записи Гугл;
- Перейдите в настройки вашего гаджета, выполните сброс его настроек до заводских и перезагрузите телефон;
- После перезагрузки телефона одиозный экран Гугл с предложением подтвердить учётную запись будет отсутствовать.
Применение опции заводской разблокировки устройства
Также стоит попробовать данный метод с использованием функции разблокировки OEM.
Выполните следующее:
- При появлении страницы с защитой FRP, нажмите и удерживайте кнопку @ на клавиатуре до тех пор, пока не появится окно;
- В окне нажмите на «Настройки клавиатуры Гугл» (Google Keyboard Settings);
- В правом верхнем углу нажмите на кнопку с тремя вертикальными точками;
- Далее выберите «Справка и отзывы» (Help & Feedback);
- Выберите произвольный элемент, выполните долгое нажатие на нём для копирования текста;
- Справа сверху появится кнопка сетевого поиска;
- Тапните на данной иконке и наберите «Настройки» (Settings) в поисковом поле. Выберите внизу найденное совпадение;
- Далее переходите в Настройки (Settings), а затем в «Параметры разработчика» (Developer Options). Если вы не видите последнего пункта, нажмите семь раз на пункте «Номер сборки», который обычно находится в разделе сведений о телефоне;
- В окне параметров разработчика активируйте опцию «Заводская разблокировка» (OEM Unlocking);
- Теперь выполните долгое нажатие на кнопку питания и перезагрузите ваше устройство;
- После перезагрузки телефон загрузится с меню добавления вашего аккаунта вместо блокировки Гугл. Вы сможете легко получить доступ к своему устройству.
Приложение FRP bypass apk, если система требует вход в аккаунт Google
Другим эффективным способом решения проблемы является использование файла FRP bypass apk, прямо предназначенного для обхода блокировки Гугл после сброса смартфона. Для данного способа вам понадобится кабель USB OTG.
Выполните следующее:
- Загрузите файл FRP bypass apk с удобного сайта, и если он в архиве – распакуйте его;
- Скопируйте загруженный файл на USB-накопитель;
- Откройте ваш телефон, и перейдите на экран верификации аккаунта Гугл;
- Подключите кабель OTG к USB и устройству Android;
- На телефоне Андроид откроется функция файлового проводника. Это папка USB;
- Найдите apk файл FRP bypass с помощью файлового менеджера и проинсталлируйте данное приложение;
- После завершения установки запустите приложение;
- Если появится сообщение о блокировке экрана нажмите на Settings;
- Из перечня настроек активируйте опцию установки из неизвестных источников;
- Вернитесь назад и установите приложение;
- После запуска приложения нажмите вверху на кнопку Дополнительно, и выберите вход в браузер (Browser-sign-in);
- Появится форма входа в аккаунт Гугл. Это может быть любой аккаунт, даже новый. Войдите в него;
- Далее нажмите и удерживайте клавишу питания для перезагрузки вашего телефона;
- После перезагрузки запустится алгоритм настройки нового телефона;
- Экран ограничений от Гугл будет отсутствовать.
Таким образом вы сможете пропустить необходимость входа в Гугл и получить доступ к устройству.
Выполнение сброса через меню восстановления (для Самсунгов)
Также может помочь инструкция, которая обычно работает с ранними телефонами от Samsung.
Что нужно сделать:
- Одновременно нажмите на кнопки «Питание», «Громкость вверх» и «Домой» (размещена в самом низу экрана);
- Удерживайте данные кнопки до тех пор, пока на экране смартфона не появится индикация загрузки;
- В открывшемся меню восстановления (Recovery) с помощью кнопки громкости выберите опцию «Wipe data/Factory Reset», и нажмите на кнопку подтверждения (Питание);
- В окне подтверждения выберите «Yes – Delete all user data» и вновь нажмите кнопку питания для подтверждения;
- Далее выберите пункт «Reboot system now». Экран подтверждения аккаунта Гугл после ресета телефона может пропасть.
Функция G-mail после сброса смартфона до базовых настроек
Также можно использовать функционал G-mail, когда система требует данные профиля после сброса телефона.
При появлении экрана ввода данных аккаунта Google выполните следующее:
- Вернитесь назад в форму выбора сети Wi-Fi;
- Прокрутите страницу вниз, нажмите на «Добавить сеть»;
- Наберите что-либо в поле названия сети. Выполните длительное нажатие на набранное, выделите это;
- Нажмите на кнопку с тремя точками сверху, и в открывшемся меню нажмите на «Отправить»;
- Откроется меню пункта отправки. Выберите «G-mail», откроется форма отправки;
- Вновь сверху жмём на кнопку с тремя точками, выбираем «Настройки», а затем на «Добавить аккаунт»;
- Выберите «Mail.ru» (например), введите свой логин и пароль для данного аккаунта на мейл.ру, а затем тапните внизу на «Войти». Согласитесь со всеми подтверждениями;
- После создания аккаунта выберите его, войдите, нажмите вверху справа на кнопку с тремя точками, и кликните на «Управление аккаунтами» — «Продолжить»;
- Пролистайте страницу в самый низ, и выберите «Восстановление и сброс»;
- Далее нажмите на «Сброс настроек», и внизу на «Сбросить настройки телефона» — «Удалить всё»;
- После сброса настроек телефона выберите русский язык, сеть вай-фай, пароль, другие опции. Телефон загрузится в нормальном режиме.
Это может пригодиться: Не удалось связаться с серверами Google повторите попытку позже — как исправить?
Видео-инструкция
Теперь вы знаете, что же делать, если после сброса вашего телефона до заводских настроек система требует аккаунт Гугл. Наиболее эффективным решением станет использование специальных apk-файлов, позволяющих обойти защиту FRP. Задействуйте все перечисленные выше способы, и, возможно, какой-либо из них поможет именно вам. Подробнее смотрите в видео.
Не могу войти в аккаунт гугл на андроиде после сброса настроек — проблема, встречаемая пользователями андроида. Периодически возникают проблемы в программном обеспечении устройства. Операционная система может зависнуть или подвергнуться атаке вредоносного ПО. Эта проблема решается при помощи hard reset, но в результате очистки могут возникнуть другие неисправности. Одна из них — невозможность авторизоваться в аккаунте Google.
Как избежать возникновения проблем
Чтобы избежать возникновения неисправности, можно воспользоваться способом, придуманным разработчиками операционной системы. Для этого зайдите в раздел учётных записей в настройках телефона. Найдите Google и откройте его. Вызовите меню специальной клавишей, нажав на три точки в углу.
Выберите функцию удаления аккаунта, в некоторых случаях требуется просто долго держать зажатой строку с учётной записью. Переведите телефон в режим разработчика, начав отладку по USB. Сделайте разблокировку OEM.
Пять вариантов обхода защиты
Представленные способы подразумевают обход защиты для удаления учётной записи и дальнейшей привязки нового.
Первый
Извлеките сим-карту и запустите устройство. Выберите язык, в следующем окне нажмите на пропуск. Затем, система попросит написать электронную почту. Зажмите на клавиатуре @ и удерживайте, пока не появится кнопка настроек. Зайдите в меню, перейдите к пункту настроек клавиатуры. Вернитесь и перейдите к восстановлению и сбросу. Отключите автоматическое восстановление, затем, резервное копирование и сделайте сброс настроек Google.
Второй
Этот вариант используется при отсутствии выхода в интернет или невозможности открыть меню настроек телефона каким-либо способом.
Вставьте сим-карту в телефон, который необходимо освободить от Google аккаунта. Включите, затем позвоните с другого номера на заблокированный смартфон, примите вызов, вызовите дополнительное меню и добавьте ещё один вызов. Введите произвольный набор цифр и добавьте эту комбинацию в контакты. Привяжите номер к аккаунту Google, при необходимости, создав новый, перезагрузите устройство.
Третий
Повторите начало предыдущего способа: позвоните на заблокированный телефон и добавьте новый вызов. Когда появится клавиатура, введите команду: *#*#4636#*#*. После ввода крайней правой звёздочки система переведёт пользователя в окно с расширенными настройками. Оттуда легко перейти в обычные, нажав на стрелочку в левом углу экрана.
Далее, достаточно зайти в меню восстановления и сброса, отключить автоматическое восстановление и резервное копирование и сделать полный сброс настроек. По окончании процесса нужно подключиться к Wi-Fi и авторизоваться в новой учётной записи Google.
Четвёртый
Зайти в настройки, обойдя авторизацию в Google, можно следующим способом. Зажмите кнопку домой и дождитесь появления значка гугл. Нажмите, затем, в поисковой строке введите слово настройки. Система переправит пользователя в соответствующее меню устройства. Дальнейшие действия аналогичны третьему способу: выключите восстановление и копирование данных, сбросьте аккаунт, перезагрузите смартфон.
Пятый
Установите программу QuickShortcutMaker на смартфон при помощи компьютера. Запустите её и в представленном меню найдите приложения, доступ к которым заблокирован. Создайте для них ярлыки и сможете беспрепятственно ими пользоваться.
Этот способ обхода защиты требует определённых умений во владении системой. Кроме того, подобный вариант не поможет обойти авторизацию в аккаунте, происходящую при включении смартфона.
Выполняем сброс настроек аккаунта Google
Чтобы сбросить настройки аккаунта, необходимо:
- Вставьте в смартфон сим-карту, запустите устройство и зайдите в настройки.
- Зайдите в учётные записи, найдите аккаунт Google.
- Позвоните на заблокированный телефон с другого, примите звонок и зажмите центральную клавишу.
- Дождитесь возникновения поисковой строки и с её помощью перейдите в настройки. Завершите принятый ранее вызов.
- Сбросьте данные в гугл аккаунте.
- Нажмите клавишу возвращения, перейдите в раздел восстановления и сброса.
- Снимите все галочки и проведите сброс настроек Google.
- Сделайте полный сброс данных на устройстве.
После перезагрузки смартфон должен заработать. Этот вариант может не сработать на некоторых устройствах.
Обнуление лицензий DRM
Это более мощный способ решения проблемы с заблокированным смартфоном. Для сброса DRM:
- Подключитесь к сети Wi-FI.
- В течение проверки вернитесь к списку доступных сетей.
- Выберите любую другую сеть и введите в поле пароля любые данные. Скопируйте введённый пароль, откройте дополнительное меню и включите подсказки.
- Зайдите в настройки телефона, в категорию восстановления и сброса.
- Сбросьте лицензии DRM.
- Вернитесь к сетевым подключениям, введите новый аккаунт.
На этом сброс лицензий и привязка другой учётной записи закончена.
Утилита Development Settings
Development settings — программа, предоставляющая доступ к инструментам разработчиков. Установите и запустите её. Найдите настройки и сделайте сброс учётной записи. Можно использовать флешку с установленным приложением.
Процесс весьма прост, для его осуществления достаточно сделать несколько шагов. Некоторые пользователи пытаются решить проблему с Google аккаунтом при помощи прошивки телефона. Этот способ не приносит результата: во время привязывания аккаунта система синхронизирует Google с заводским номером устройства. Из-за этого программные способы решения проблемы не оказывают влияния.
Если после выполнения сброса настроек устройство просит вас войти в аккаунт Google, используйте любой представленный способ, чтобы обойти эту защиту. Если указанные варианты не помогают решить проблему — обратитесь в сервисный центр или напишите в техническую поддержку фирмы изготовителя.
Сбросил настройки на Андроиде — требует подтверждение аккаунта Гугл я не помню что делать?
Как известно, с версии ОС Андроид 5.1 (Lollipop) компания «Google» добавила в ОС Андроид дополнительную функцию безопасности. Последняя после сброса смартфона до заводских настроек требует ввести е-мейл и пароль прежней учётной записи пользователя в Google. Если владелец телефона по каким-либо причинам их не знает (к примеру, телефон был куплен с рук), то такой девайс превращается для нового обладателя в бесполезный кирпич. В такой ситуации новый владелец телефона начинает искать эффективные пути получения доступа к настройкам устройства и устранения досадной блокировки. В нашем материале мы разберём, что делать, если вы сбросили настройки вашего Андроид и система требует подтверждение прошлого аккаунта Гугл, детально опишем способы, позволяющие решить возникшую проблему.
- Защита аккаунта Гугл после сброса настроек телефона
- Самое важное: как удалить ваш аккаунт Гугл?
- Способ с использованием кода проверки аккаунта
- Способ с использованием утилиты QuickShortcutMaker
- Способ с использованием функционала APK Tool
- Способ с использованием сим-карты
- Способ обхода FRP без доступа в Интернет
- Способ с использованием SMS или е-мейл
- Как обойти защиту FRP (актуально для устройств Самсунг)
- Способ с использованием сторонней программы под ОС Виндовс
- Заключение
Защита аккаунта Гугл после сброса настроек телефона
Как мы уже упоминали, с версией OS Android 5.1 (Lollipop), увидевшей свет в конце 2014 года, компания «Google» ввела в функционал ОС Андроид так называемую «FRP» (Factory Reset Protection – Защиту заводского сброса). Теперь после сброса телефона до заводских настроек система будет требовать е-мейл и пароль к прежней учётной записи Гугл, которая находилась на устройстве до его сброса.
Таким образом, Гугл попыталась защитить телефон от воров, которые массово воруют телефоны, выполняют сброс их до заводских настроек с целью удаления всех прежних пользовательских данных. Затем такой «чистый» девайс продают новому, ничего не подозревающему, владельцу.
В некоторых же случаях владелец телефона сам сбрасывает телефон до заводских настроек, но не помнит данные для входа в свой Гугл-аккаунт, так как регистрировал его очень давно. В этом случае перед ним встаёт вопрос, как обойти FRP-защиту от Google после сброса настроек.
Существует несколько разнообразных способов обхода FRP от Гугл. Все они напрямую зависит от марки и модели вашего телефона, версии ОС Андроид и других факторов. Тот способ, который подойдёт для телефонов Самсунг, может быть неэффективным на Xiaomi, и наоборот. Все данные способы так или иначе публикуются в сети, где их изучают специалисты Гугл, и очередными апдейтами закрывают существующие дыры, позволяющие обойти FRP. Тем не менее, на текущий момент имеются несколько эффективных способов, и мы подробно опишем их ниже.
Читайте также: Как выйти из аккаунта Гугл на Андроид телефоне.
Самое важное: как удалить ваш аккаунт Гугл?
Прежде чем мы перейдём к описанию способов обхода защиты FRP, мы укажем, как удалить ваш аккаунт Гугл на телефоне обычным путём. Когда вы с помощью описанных нами ниже манипуляций получите доступ к настройкам вашего телефона, удалите пользовательский аккаунт Гугл. Затем перезагрузив ваш смартфон вы сможете создать свой аккаунт и пользоваться устройством стандартным образом.
Для удаления пользовательского аккаунта в Гугл выполните следующее:
- Перейдите в настройки вашего телефона;
- Выберите там «Учётные записи и архивация» (или «Аккаунты»);
- Далее выберите «Управление учётными записями»;
- В перечне открывшихся учётных записей найдите вашу учётную запись от Гугл и тапните на неё;
- Далее нажмите на кнопку «Удалить учётную запись» и подтвердите удаление.
Теперь вы знаете, что необходимо делать, когда вы получите доступ к настройкам вашего телефона. Зная это, переходите к способам для обхода блокировки Гугл, которые описаны нами ниже.
Способ с использованием кода проверки аккаунта
Данный способ использует специальный код для перехода в меню настроек и обхода блокировки FRP. Выполните следующее:
- Вставьте сим-карту в заблокированный смартфон;
- Наберите номер вашего телефона с другого телефона;
- Ответьте на вызов;
- В открывшемся меню нажмите на «Добавить вызов» — «Добавить»;
- Отобразится клавиатура для набора номера;
- Введите там комбинацию *#*#4636#*#*
- Если вы всё выполнили правильно, должно появиться меню настроек;
- Выберите «Восстановление и сброс» и отключите опцию «Копирование данных» и «Восстановление»;
- Выполните восстановление до заводских настроек и перезагрузите устройство.
Способ с использованием утилиты QuickShortcutMaker
Данный способ помог огромному числу пользователей, потому рекомендуем использовать его функционал для обхода защиты Гугл. В нём используется стороннее приложение «QuickShortcutMaker» , позволяющее обойти защиту Гугл.
Выполните следующее:
- Включите смартфон, выберите вашу сеть Wi-Fi и подключитесь к ней;
- В поле для ввода е-мейла наберите несколько любых букв и выделите их путем нажатия;
- В открывшемся меню тапните на кнопку с тремя точками, и выберите пункт «ASSIST» (поддержка или помощь);
- Откроется окно «Google Now», где будет предложена помощь. Откажитесь, нажав на «Нет, спасибо»;
- Отобразится поиск Гугл, который позволит нам перемещаться в меню телефона. В строке данного поиска наберите Chrome
- Отобразится иконка Хром, тапните по ней;
- Запустится браузер Хром. Скачайте с его помощью файл QuickShortcutMaker.apk с сайта;
- Вернитесь к поисковой строке и наберите там «Загрузки»;
- Тапните на найденный результат;
- Открыв папку загрузок, найдите там файл QuickShortcutMaker.apk и запустите его;
- Откроется запрос на установку приложения из неизвестных источников. Перейдите в настройки вашего телефона и разрешите такую установку;
- После установки файла нажмите на «Открыть»;
- В интерфейсе приложение, в его поиске, введите «Google Account Manager» (Аккаунты Гугл);
- Далее найдите пункт «Type E-Mail and Password» (Ввод Е-мейл и Пароля);
- Затем нажмите на «Try» (Попробовать);
- В открывшемся окне тапните на кнопку в виде трёх точек в правом углу, и выберите опцию «Вход через браузер»;
- Запустится браузер. Войдите в аккаунт, для которого известен пароль, или который вы создали;
- Подтвердите ввод и перезагрузите ваш гаджет;
- Старый аккаунт смартфона будет заменён на новый. Останется пройти базовые пункты настройки устройства, и вы попадёте на рабочий стол;
- Теперь, при желании, вы сможете сбросить настройки смартфона и подключить ваше устройство к вашему аккаунту Гугл.
Один из способов обойти подтверждение аккаунта Гугл – это использовать небольшую APK-утилиту. Её использование может вызвать некоторые трудности, так как установка приложения на телефон, защищённый DRM – непростой процесс, имеющий свои отличительные особенности на разных устройствах. Для использования данного способа понадобится OTG-кабель, с помощью которого USB-накопитель будет подключен к телефону.
Процесс с использованием APK-файла выглядит следующим образом:
- Выберите подходящую версию APK. Например, можно попробовать один из следующих вариантов — FRPHijacker Tool (для телефонов Самсунг), D-G Unlocker Tool, APK обхода FRP, GSM Flasher ADB Tool;
- Загрузите выбранное приложение на USB-накопитель – так будет проще запустить утилиту в обход;
- Подключите USB-накопитель к телефону с помощью кабеля OTG – одним концом к смартфону, другим – к флешке. В случае удачного подключения отобразится оповещении о подключении нового диска;
- Установите APK с USB-накопителя;
- После этого вы можете получить доступ к настройкам Андроид, и можете отключить функцию проверки учетной записи Гугл
Способ с использованием сим-карты
Другим способом, позволяющим обойти подтверждение аккаунта Гугл после сброса настроек на Android, является способ с использованием сим-карты телефона. Выполните следующее:
- Вытащите сим-карт из вашего смартфона и включите устройство;
- Пропустите уведомление об отсутствии сим-карты и выберите язык интерфейса;
- В форме, где вам необходимо указать номер телефона или адрес электронной почты, удерживайте кнопку @ в течении нескольких секунд;
- В открывшемся меню настроек выберите опцию «Настройки клавиатуры Андроид» (Android keyboard Settings);
- Нажимая «Назад» и «Домой» вы сможете запустить поисковую систему Гугл (она отобразится на главном экране вашего устройства);
- В строке поиска введите «Настройки» (Settings), и перейдите в данный раздел;
- Отключите опции автоматического восстановления и сохранение резервных копий;
- Снова сбросьте настройки вашего смартфона (выполнив полный сброс настроек).
Способ обхода FRP без доступа в Интернет
Альтернативным способом обойти защиту Гугл после сброса настроек телефона является следующий:
- Вставьте сим-карту в заблокированный защитой Гугл телефон и наберите номер вашего телефона с другого телефона;
- Ответьте на звонок, после чего выберите опцию «Добавить новый контакт»;
- В открывшейся форме введите любое количество чисел;
- Нажмите на кнопку «Сохранить», выберите Google, и создайте новую учётную запись Гугл;
- Перезагрузите ваш смартфон.
Читайте также: Как разблокировать телефон Хонор и Хуавей, если забыл пароль.
Способ с использованием SMS или е-мейл
Следующий способ также использует уже упомянутую нами комбинацию цифр, но имеет несколько иной принцип действия. Выполните следующее:
- Подключите ваш смартфон к Wi-Fi;
- Попробуйте ввести адрес электронной почты и выберите опцию «Отправить по SMS»;
- В открывшемся окне наберите любое сообщение, и отправьте его на номер 112;
- Вы получите уведомление об ошибке при отправке уведомления. Рядом с уведомлением будет отображаться кнопка вызова;
- Коснитесь данной кнопки, и введите код *#*#4636#*#*
- Когда вы совершите звонок, система перенаправит вас в настройки;
- Далее выполните полный сброс устройства.
Как обойти защиту FRP (актуально для устройств Самсунг)
Данный способ предложен англоязычными пользователями и лучше всего работает на устройствах Самсунг. Выполните следующее:
- Запустите ваш телефон;
- Когда вы перейдёте к опции подключения к Wi-Fi, коснитесь текстового поля, но пока не вводите пароль Wi-Fi;
- Отобразится клавиатура. Нажмите и удерживайте пробел, и в открывшемся меню выберите «English (US) Google Keyboard»;
- Введите пароль к вай-фай и подключитесь к вашей сети;
- Следуйте инструкциям, пока не достигнете страницы, на которой вам будет предложено ввести данные вашей учётной записи Гугл;
- Коснитесь текстового поля и наберите там ваш е-мейл;
- Далее нажмите и удерживайте символ «@»;
- Когда отобразится меню, выберите «Google Keyboard Settings»;
- Затем нажмите на кнопку с тремя точками, и выберите «Help & Feedback»;
- Нажмите на любую справочную статью, после чего откроется веб-страница;
- Выполните продолжительное нажатие на любом слове для его выделения, а затем в меню выберите «Web Search», а затем – «Google App»;
- Найдите настройки (Settings), где должен появится значок шестеренки. Выберите его, а затем нажмите на «Backup and Reset»;
- Выберите «Factory Data Reset»;
- Следуйте инструкция для повторного прохождения процесса настроек. Когда вы достигнете страницы проверки аккаунта Гугл, у вас будет возможность полностью пропустить данный шаг.
Способ с использованием сторонней программы под ОС Виндовс
Если вы ищете более простое решение, позволяющее обойти подтверждение аккаунта Гугл, вам поможет программа под ОС Виндовс под названием «Tenorshare 4uKey for Android». Данный продукт может легко устранить проверку вашего устройства после сброса телефона до заводских настроек. Программа платная, месячная лицензия стоит около 30$.
Процедура использования программы заключается в следующем:
- Скачайте, установите и запустите программу;
- Подключите ваш гаджет с помощью кабеля ЮСБ к ПК;
- На начальном экране выберите опцию «Remove Google Lock» (FRP);
- Далее нажмите на «Start»;
- Далее выберите бренд вашего телефона и его модель, после чего нажмите на «Next»;
- Далее следуйте инструкциям на экране ПК для перевода вашего гаджета в режим восстановления (Recovery Mode);
- Затем укажите PDA Info (отображается на экране вашего смартфона), вашу страну и оператора. Далее нажмите на «Next» и подтвердите введённые вами данные PDA Info, нажав на «Confirm»;
- Следуйте инструкциям на экране для перевода вашего устройства в режим загрузки (Download Mode);
- Необходимый файл разблокировки будет загружен на телефон с ПК и произведены необходимые изменения;
- Далее следуйте подсказкам на экране для перевода вашего телефона в режим восстановления (Recovery Mode);
- Находясь в меню восстановления с помощью клавиш громкости установите курсо на опции «Wipe data/factory reset» и нажмите кнопку питания для выбора опции, а затем на «Yes – delete all user data» для подтверждения выбор;
- Далее в меню восстановления установите курсор на опции «Wipe cache partition» и подтвердите выбор, нажав на кнопку «Power»;
- После завершения всех операций следуйте инструкциям на экране для перевода устройства в режим загрузки (Download Mode);
- Прежний аккаунт Гугл на устройстве будет удалён. Далее вы сможете пользоваться телефоном в обычном режиме.
Заключение
В нашем материале мы привели несколько эффективных способов обойти защиту аккаунта Гугл, которая появляется после сброса настроек на Андроиде, и требует от пользователя подтверждение аккаунта Гугл. В случае если вы не помните пароля, рекомендуем воспользоваться перечисленными нами способа, опробовав на своём устройстве каждый из предложенных вариантов. Поскольку каждой модели телефона подходит свой способ, попробуйте все перечисленные вами альтернативы, пока не найдёте рабочий вариант, подходящий вашей модели устройства.
Содержание
- Что делать, если не удалось связаться с сервером google?
- Настройка Freedom, чтобы устранить проблему на устройстве
- Поменяйте тип подключения
- Проверка даты и времени на устройстве
- Перезагрузка устройства для входа в Google
- Отключение двухфакторной идентификации в Google
- Выбор другой точки Wi-Fi
- Использование времени сети
- Отредактировать файл hosts вручную
- Очистить файл hosts с помощью Lucky Patcher
- Установка сепаратной версии Google Play
- Проверка DNS-серверов
- Проверка файла hosts
- Создание новой учетной записи
- Перезагрузка смартфона
- Очистка кэша Play Market
- Сброс настроек до заводских
- Что делать, если не заходит в аккаунт Google
- Неверные данные входа
- Неизвестная ошибка
- Нет подключения сети
- Профиль уже добавлен
- Удаление несовместимого софта
- Сбились настройки даты и времени
- Сброс настроек Сервисов Google
- Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета
- Не удалось найти учетную запись
- Не удается установить надежное соединение с сервером
- Альтернативные методы
- Неординарные решения
- Заключение
Итак, чуть позже мы рассмотрим основные способы, которые практически всегда помогают исправить данную ошибку.
Однако сперва необходимо упомянуть про очевидные, но в то же время важные вещи:
- 1. Да смешно и маловероятно, но всё-таки встречаются случаи, когда пользователь пытается добавить аккаунт, не относящийся к сервисам «Google»: например, «mail» или «yandex».
- 2. Проверьте, работает ли вообще интернет: откройте браузер и зайдите на любой сайт.
- 3. Проверьте корректность установленных даты и времени.
Если же столь явных проблем не наблюдается, но девайс настойчиво пишет «не удалось связаться с серверами google повторите попытку позже», то в большинстве случаев виновником возникновения ошибок с сервисами «Google» становится приложение под названием «Freedom».
Тут два возможных варианта:
- 1. Если приложение было установлено и впоследствии удалено — попробуйте установить его заново и проверить работоспособность «Google Play» (если это помогло устранить ошибку — значит, приложение ранее было удалено некорректно).
- 2. Если же приложение уже установлено — удалите его. Однако простая деинсталляция здесь не поможет: нужно полностью очистить ваше устройство от этого «полезного» приложения. Для этого:
- А. Запустите приложение и во всплывающем меню нажмите «Стоп».
- Б. Закройте его, используя при этом или «Диспетчер устройств» или «Менеджер задач».
- В. Для удаления воспользуйтесь одной из «утилит-киллеров» («Clean Master» или «History Eraser»): запустите программу и удалите все, что связано с «Freedom»;
- Г. Перезагрузите устройство и снова проверьте его работоспособность.
Настройка Freedom, чтобы устранить проблему на устройстве
Если вы уже когда-либо инсталлировали Freedom на телефон, но впоследствии удалили, попробуйте заново провести его установку. Если проблемы с Google-серверами не наблюдается, можете продолжать спокойно работать дальше – видимо, ранее софт был некорректно удален. Если же ошибка продолжает выскакивать, деинсталлируйте Freedom, но не простым удалением, а при помощи специального ПО.
Для этого проделайте следующие действия:
- Зайдите в настройках телефона в “Приложения”;
- Найдите Freedom;
- Остановите работу данного приложения;
- Проведите деинсталляцию при помощи специальных программ, например, CCleaner, которая не только удалит остаточные файлы, но и очистит реестр от мусора;
- После обязательной перезагрузки вновь проверьте, не появляется ли ошибка “Не удалось связаться с серверами Google”.
Поменяйте тип подключения
Подразумевается смена типа подключения к сети интернет. Так, если вы подключены к мобильному интернету, подключитесь к сети Wi-Fi или наоборот. В некоторых случаях это помогает.
Проверка даты и времени на устройстве
У многих людей ошибка связи с серверами Google возникала из-за некорректно установленных на их гаджетах даты и времени. Перейдите в настройки вашего девайса, и проверьте корректность отображения последних.
Перезагрузка устройства для входа в Google
В начале просто перезагрузите ваше мобильное устройство с целью убедиться, что причиной дисфункции не стал случайный сбой в работе вашего гаджета. Рекомендуется также перезагрузить ваш роутер.
Отключение двухфакторной идентификации в Google
Запустите любой стационарный браузер ПК, и перейдите в ваш аккаунт (Гугл – Аккаунт Гугл). Здесь выберите «Безопасность и вход», находим опцию «Двухфакторная аутентификация» и отключаем её.
Выбор другой точки Wi-Fi
Некоторым пользователям помогло подключение к альтернативной точке доступа Wi-Fi. Воспользуйтесь альтернативной публичной или приватной точкой для доступа к серверам Гугл.
Использование времени сети
Есть мнение, что справиться с проблемой помогает синхронизация времени с сетью, если она отключена в настройках.
Открываете приложение «Настройки».
В строке поиска указываете «время» (без кавычек) и выбираете нужный пункт меню.
Включаете использование времени сети.
Отредактировать файл hosts вручную
- Установите Root Explorer и удобный текстовый редактор.
- Откройте Root Explorer и предоставьте доступ правам суперпользователя приложению.
- Перейдите в папку «root / etc».
- Нажмите «Mount R / W» в верхней части экрана.
- Откройте файл hosts в текстовом редакторе.
- Очистите содержание и сохраните файл.
- Перезагрузите устройство.
Очистить файл hosts с помощью Lucky Patcher
- Загрузите и установите Lucky Patcher.
- Откройте Lucky Patcher и выберите «Блокировать рекламу на устройстве»
- В появившемся всплывающем меню выберите «Очистить файл hosts»
- Перезагрузите устройство, и когда оно запустится, файл hosts будет восстановлен. После этого устройство будет направляться на сервер Google с допустимым IP-адресом.
Установка сепаратной версии Google Play
Если у вас наблюдаются проблемы с запуском приложения Гугл Плей, скачайте свежую версию данного приложения с сайта apkmirror.com. Установите данное приложение на ваше устройство, запустите, и выполните вход в ваш аккаунт Google.
Проверка DNS-серверов
Ошибка связи с серверами Google может возникать при отсутствии подключения к интернету. В этом случае достаточно включить 3G или подключиться к wi-fi. Еще одна причина – DNS-сервера могут работать некорректно. Для устранения этой проблемы необходимо
- Зайдите в настройки DNS-серверов;
- Укажите в качестве сервера 8.8.8.8.
Если сбой возник по вине провайдера, после этих действий Play Market должен работать корректно и ошибка “Не удается связаться с сервером Google” будет устранена.
Проверка файла hosts
Еще одна причина, по которой вход в Google может сопровождаться ошибкой, связана с файлом hosts. Если в него были внесены изменения (вирусом или пользователем), это может повлиять на работу Google Play, Play Market, Youtube и других приложений. Устранить проблему с файлом hosts можно двумя способами:
Вручную:
- Установите Root Explorer и любой текстовый редактор.
- Через Root Explorer предоставьте права суперпользователя.
- Перейдите в папку с файлом и откройте его в текстовом редакторе.
- Очистите данные и сохраните файл.
- Перезагрузите телефон.
Через программу Lucky Patcher:
- Устанавливаем программу на телефон.
- Открываем ее и блокируем рекламу на устройстве.
- Далее необходимо зайти в меню и найти пункт «Очистить файл hosts».
- Удаляем данные и перезагружаем смартфон.
Создание новой учетной записи
Если войти в Play Market со старой учетной записью не получается, можно попробовать создать новую. Для этого
- Зайдите в «Настройки – Учетные записи и архивация – Учетные записи»,
- Найдите строку «Добавить учетную запись», выберите “Google”.
- Введите логин и пароль.
- Если Play Market работает, скачайте любое приложение, чтобы убедиться в отсутствии ошибок.
- Удалите новую учетную запись
- Проверьте работу серверов со старыми логином и паролем.
Перезагрузка смартфона
Простой способ, который, как ни странно, тоже может помочь — если сбой связан с программным обеспечением смартфона.
Нажмите и удерживайте клавишу Power, пока не появится меню на экране смартфона.
В меню выберите «Перезагрузка».
Дождитесь перезагрузки и проверьте работоспособность вашего устройства.
Очистка кэша Play Market
Одно из самых действующих средств.
Открываете «Настройки».
Находите раздел с приложениями.
Нажимаете на строчку Google Play Маркет.
Здесь — пункт «Память».
А теперь — кнопка «Очистить кэш».
Также рекомендуется сделать сброс, нажав на соответствующую иконку. Однако вы должны понимать, что произойдет деавторизация из аккаунта, поэтому вам придется снова вводить логин и пароль для входа в Play Market.
Сброс настроек до заводских
Если ничего из перечисленного не помогло, то можно воспользоваться кардинальным сбросом настроек гаджета до заводских значений. К примеру, на некоторых девайсах это делается переходом в «Настройки», далее «Резервное копирование», и выбор «Сброс данных».
При этом помните, что все пользовательские файлы в памяти телефона при выполнении данного сброса будут удалены.
Что делать, если не заходит в аккаунт Google
При вводе данных от своей учетной записи Google на смартфонах и планшетах пользователь может столкнуться с проблемой входа. Система попросту не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде. Причины разные: неверно введен логин или пароль, профиль уже добавлен на устройство или соединение с сервером не установлено. В статье приведены примеры обхода данных ошибок.
В зависимости от информации об ошибке, выбирайте нужный вам раздел и следуйте советам.
Неверные данные входа
Прописывая логин или пароль вручную, можно увидеть информацию о неверном вводе данных. В данном случае:
1. Проверьте правильность ввода данных через компьютер.
2. Верные данные напишите в текстовой заметке на смартфоне, а затем с помощью функций «копировать /вставить» перенести в поля для заполнения.
3. Вводите данные через форму «Аккаунты» – «Добавить аккаунт» – «Google».
4. Если не принимает пароль, смените его с авторизированного компьютера или через форму восстановления.
Неизвестная ошибка
Такое поведение смартфона возможно при недавней смене пароля и попытке ввода данных от своего Google профиля. Происходит это, если с учетной записи на смартфоне выход не выполнялся, а был попросту сброшен смартфон до заводского состояния. Это своеобразная антиугонная система Google, именуемая Factory Reset Protection. О способах ее обхода можно почитать в статье сброс аккаунта Google.
В данном случае рекомендуется подождать от 24 часов до 3 суток после смены пароля и ввести свои данные.
Читайте также:
Ошибка «необходимо войти в аккаунт Google»
Нет подключения сети
Проверьте подключение к домашней сети и убедитесь, что интернет работает стабильно:
1. Зайдите в настройки Wi-Fi роутера и проверьте количество отправленных пакетов. Если пакетов 0 или стоят на месте, перезагрузите роутер.
2. Телефон перезагрузите, подключитесь к Wi-Fi вновь и пробуйте войти.
3. Если есть выход в мобильный интернет, отключите Wi-Fi и авторизуйтесь в Google-аккаунте через интернет оператора сотовой связи.
Профиль уже добавлен
Редко, но сообщение «Этот аккаунт уже добавлен на устройство» случается при проблемах доступа со стороны серверов Google или вашего провайдера. В 99% случаев пользователь самостоятельно не выходил из своего профиля, но получил данное уведомление.
Последней весомой причиной такой проблемы была блокировка Роскомнадзором диапазона IP-адресов, которые в том числе использовала и Google для своих сервисов. Рекомендация:
- периодически проверять доступ к серверу;
- попробовать авторизоваться, предварительно подключившись к VPN;
- узнать в СМИ, массовая ли это ошибка или локальная.
Удаление несовместимого софта
Нарушение правильной работы Плей Маркета часто связано с его блокировкой сторонним программным обеспечением, которое пользователь установил сам с других ресурсов. Многие пытаются обойти оплату установки игр, и скачивают ПО Freedom, которое и блокирует работу маркета. Удалите его либо через файловый менеджер, либо через диспетчер, из главного меню устройства. Все должно заработать.
Сбились настройки даты и времени
Как показала практика, если не заходит в Плей Маркет и пишет подключение отсутствует, проверьте актуальность установленной даты и времени на телефоне. Невозможность подключения часто связана именно с неправильно выставленной датой и часовым поясом. Бывает, что эти параметры просто сбиваются по разным причинам.
Необходимо в разделе настроек изменить значения на правильные. Также установите флажок против опции «Сверять с интернетом» или пункт может иметь название «Дата и время сети».
После этих действий рекомендуется перезапустить устройство и попробовать войти.
Сброс настроек Сервисов Google
Одна из самых распространенных причин, почему не работает Плей Маркет и выдает ошибку с наименованием подключение отсутствует, это сбой в работе самого приложения Сервисы Google. Чтобы вернуть его к первоначальному состоянию, проделайте следующее:
- Откройте меню системных настроек.
- В нем найдите и откройте раздел «Приложения».
- Далее в списке необходимо отыскать «Сервисы Play Market».
- Откройте пункт и внизу страницы активируйте очистку системного кэша.
Пробуем удалить скачанное обновление Плей Маркета
Сделать это можно из главного меню в разделе «Приложений» или «Диспетчера программ» – находим позицию «удалить установленные обновления», оно должно вернуться к первоначальному состоянию, и заработать, как и прежде.
Не удалось найти учетную запись
Частая проблема при смене почты для одного из сервисов Google.
Такая ошибка может высвечиваться при попытке повторного входа со старой, открепленной почты в тот же YouTube. Рекомендации:
- Подождать некоторое время и периодически вводить свои новые данные.
- Обратиться в службу поддержки.
Не удается установить надежное соединение с сервером
Редкие, но возможные сбои стабильного подключения к серверам Google могут спровоцировать данную ошибку.
Исключите сразу несколько причин:
- Перезагрузите роутер, смартфон и после подключения попробуйте залогиниться.
- Исключите нестабильный или отсутствующий интернет в качестве фактора появления ошибки. Если есть возможность, подключитесь к сети мобильного оператора и повторите попытку.
- Проведите повторную операцию через минуту, пять, десять. Возможно, проблемы на стороне провайдера, а не смартфона или планшета.
Что делать, если ошибка остается (для опытных пользователей):
1. Получите root-права на устройстве.
2. С помощью файлового менеджера X-plore с правами суперпользователя перейдите в раздел Root/system/etc/
3. Откройте файл hosts с помощью текстового редактора.
4. Оставьте единую строку 127.0.0.1 localhost. Сохраните файл.
5. Проверяйте вход в аккаунт Google.
Альтернативные методы
Если проблема не устранена, можно сделать так:
1. Зайдите в «Настройки» – «Приложения», найдите «Сервисы Google Play», отключите и остановите их работу.
2. Аналогичные действия сделайте с Google Services Framework и Сервисы Google Play. Перезагрузите смартфон и повторите попытку входа.
3. Если нет, то выйдите с остальных профилей Гугл (при условии, что они подключены к телефону) и сделайте откат до заводских параметров. Входите в «Настройки» – «Система» – «Сброс» – «Сброс телефона».
Неординарные решения
Пользователи сообщают, что смена темы на телефоне помогла им решить проблему. Второй выход – смена DNS.
- Откройте параметры текущего соединения.
- Тапните по пункту «DHCP».
- В качестве значения DNS1 введите 8.8.8.8, а в поле DNS2 – 8.8.4.4.
- Перезагрузите гаджет.
При появлении ошибки во время попытки скачать купленный контент убедитесь, что на устройстве достаточно свободной памяти плюс 200-300 мегабайт запаса как минимум.
Причин, по которым Плей Маркет не видит подключение к интернету онлайн, много. Их следует искать в индивидуальном порядке, хотя чаще всего, исходя из отзывов пользователей, помогает установка правильного часового пояса и даты на гаджете и беспроводном маршрутизаторе.
Заключение
Мы представили вашему обзору основные способы устранения ошибки входа и подключения приложения Плей Маркет. Изучите их, чтобы вы точно знали, как можно внести исправления в свое устройство для восстановления его работоспособности.
Источники
- https://tvoi-setevichok.ru/internet/vhod-ne-vyipolnen-ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-chto-delat.html
- https://RusAdmin.biz/oshibki/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
- https://androidnik.ru/oshibka-ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
- https://it-doc.info/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-povtorite-popytku-pozzhe/
- https://fan-android.com/instructions/2556-ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-google-v-play-markete.html
- https://softdroid.net/ne-udalos-svyazatsya-s-serverami-gugl-kak-ispravit-oshibku
- https://compfaq.ru/sayti/chto-delat-ne-zahodit-akkaunt-google
- https://mobimozg.com/android/problemy/ne-rabotaet-plej-market.html
- https://WiFiGid.ru/android/play-market-podklyuchenie-otsutstvuet
Для некоторых пользователей смартфоном под управлением Android неприятным сюрпризом окажется невозможность использовать своё устройство после сброса его настроек к заводским из-за проблемы со входом в аккаунт Google. Если вы видите на экране своего смартфона сообщение Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку, то некоторое время вы не сможете делать ничего со своим устройством под аккаунтом Гугл. В данной статье разбираемся, для чего это нужно, как это исправить, и как не допустить такого в будущем.
Содержание
- Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
- Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
- Почему появляется сообщение Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку
- Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
- Видео-инструкция
Что делать, чтобы поставить диагноз своем смартфону Андроид с аккаунтом Гугл
Прежде, чем решать проблему, следует её верно диагностировать. А для диагностики, как и в медицине, хорошо помогает изучение предшествующего анамнеза.
Итак, эта статья подойдёт вам в том случае, если соблюдены все ниже перечисленные условия:
- Проблема появилась после выполнения hard reset, то есть сброса состояния смартфона к заводским настройкам.
- Когда вы включили устройство после сброса, на стадии запроса логина и пароля от вашего аккаунта Google вы допустили ошибку, и несколько раз ввели данные неверно. Либо вы на этой стадии попытались воспользоваться функцией восстановления пароля в аккаунт Gmail, потому что не помнили его.
- Это действительно ваш телефон, не чужой, не украденный и вы имеете право им пользоваться.
Если всё сходится, то диагноз проблемы называется Factory Reset Protection (FRP). Эта функция представляет собой защитный модуль, который присутствует во всех смартфонах под управлением Android, получивших обновления после 2014 года. Поэтому можно увидеть сообщение Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку.
Для чего нужен Factory Reset Protection FRP
FRP призван защищать владельцев Android от кражи. Представьте, что ваш смартфон был украден. Маловероятно, что грабитель будет пользоваться этим аппаратом в таком состоянии, как вы его оставили. Скорее всего он сделает сброс настроек к заводским так, чтобы пользоваться телефоном с нуля. Это удобно, так как опознать смартфон после hard reset становится немного сложнее, и он после этого выглядит как новый с заводскими настройками.
И тут вора поджидает ловушка в виде FRP ему нужно будет ввести данные от аккаунта Gmail настоящего владельца, которые он, конечно же, не знает. И если эти данные не ввести верно, то смартфон становится не пригодным к работе. И даже попытка восстановления пароля приведёт к неудаче войти не получится.
Неужели телефон навсегда станет не пригодным при активации FRP. Конечно же, нет. Здесь действует правило 72 часов. После этого можно будет войти в смартфон. Но не просто так, а введя наконец правильные логин и пароль от аккаунта Gmail, которые вор всё ещё не знает. За эти 72 часа у вас есть возможность и время, чтобы обратиться за помощью в правоохранительные органы и найти смартфон, который вор никак не сможет реализовать.
Почему появляется сообщение Подтверждение не отправлено: Произошла ошибка повторите попытку
Но часто случается так, что FRP действует против честных владелец смартфонов на Android, которые просто после сброса настроек не помнят пароль в Гугл. И тогда появляется сообщение, что подтверждение не отправлено, и нужно повторить попытку. Что же делать в этом случае?
Есть множество способов обойти FRP и для каждого смартфона они разные, и при этом отличаются особой сложностью, требуют определённых навыков и установки программ, а также не дают никаких гарантий, и некоторые из них могут отменить действие гарантии. Поэтому мы не будем рассматривать эти способы.
Если вы увидели на своём смартфоне сообщение, то лучше всего просто подождать 72 часа и потом ввести верные данные для входа в аккаунт Gmail и пользоваться им полноценно.
Если после сброса настроек при авторизации вы ввели пароль неправильно из-за невнимательности, то после 72 часов действия FRP введите его внимательно и правильно. Если же вы не помните пароль и FRP активировалось от попытки восстановления, то через 72 часа войдите, введя новый пароль, который восстановили.
Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
- Самое простое всегда помните свой пароль от аккаунта Gmail, с которым вы авторизованы в вашем смартфоне. Это не трудно и даже какой-то сложный пароль можно куда-то записать.
- Если нужно сделать сброс настроек к заводским, то убедитесь, что пароль вы помните. Если не помните, то до сброса сделайте восстановление пароля и запомните. А ещё лучше просто выйдите из вашего аккаунта Gmail перед сбросом, то есть отвяжите его. А затем войти снова.
Если первая рекомендация не вызывает никаких вопросов, очевидна и понятна без пояснения, то вторую нужно раскрыть подробнее. А именно как отвязать аккаунт Gmail от смартфона перед сбросом. Если это сделать, то функция FRP после сброса настроек не включится.
Рассмотрим ниже пошаговую инструкцию.
- На своём смартфоне перейдите в Настройки.
- Откройте раздел Пользователи и аккаунты.
- В списке профилей найдите Google и войдите в него.
- Войдите в свой аккаунт Гугл.
- Нажмите кнопку Удалить.
Что такое Сервисы Google Play
Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:
- Доступ учетной записи пользователя Андроид-устройства к контенту магазина Play Маркет, связь аккаунта и скачанных программ (библиотека «Мои приложения и игры» тоже находится в его ведении), ручную установку и автоматическое обновление контента, активацию платных программ, передачу на сервер и загрузку данных сетевых приложений и игр (например, статистики) на устройство .
- Синхронизацию пользовательских данных владельца девайса и его учетной записи Google. Благодаря Сервисам контент пользователя (пароли, контакты, почта и прочее) сохраняется не только локально, но и централизованно на серверах Гугла.
- Резервное копирование системы.
- Получение и отправку почты через встроенный клиент GMail, геолокацию, загрузку и отображение карт Google maps, навигацию по картам, запуск сетевых приложений, например, YouTube, VK, Instagram и т. п.
- Push-уведомления различных приложений и служб (которые открываются в «шторке» устройства).
Каким образом правильно сбрасывать телефон к заводским настройкам
Для того чтобы не попасть в ловушку, которая призвана вас защищать, была придумана против воров смартфонов, нужно следовать простым рекомендациям, которые доступны каждому:
- Самое простое — всегда помните свой пароль от аккаунта Gmail, с которым вы авторизованы в вашем смартфоне. Это не трудно и даже какой-то сложный пароль можно куда-то записать.
- Если нужно сделать сброс настроек к заводским, то убедитесь, что пароль вы помните. Если не помните, то до сброса сделайте восстановление пароля и запомните. А ещё лучше просто выйдите из вашего аккаунта Gmail перед сбросом, то есть отвяжите его. А затем войти снова.
Если первая рекомендация не вызывает никаких вопросов, очевидна и понятна без пояснения, то вторую нужно раскрыть подробнее. А именно — как отвязать аккаунт Gmail от смартфона перед сбросом. Если это сделать, то функция FRP после сброса настроек не включится.
Рассмотрим ниже пошаговую инструкцию.
- На своём смартфоне перейдите в «Настройки«.
- Откройте раздел «Пользователи и аккаунты«.
- В списке профилей найдите Google и войдите в него.
- Войдите в свой аккаунт Гугл.
- Нажмите кнопку «Удалить«.
- Если к вашему смартфону подключено несколько профилей Gmail, то отвязать нужно будет каждый из них, и только потом делать сброс настроек.
Итак, стоит ли ругать разработчиков Google о том, что они ввели функцию FPR, от которой некоторые не могут зайти в свой смартфон? Пожалуй, что нет. Ведь если просто на просто запомнить свой пароль от аккаунта, то можно легко войти в любом случае, а функция в действительности может быть достаточно эффективной против кражи.
Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.
Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:
- Удаление приложения с последующей повторной установкой неподходящей версии. Некоторые пользователи, начитавшись советов на форумах, удаляют сервисы Гугл в надежде снизить расход батареи, а когда сталкиваются с проблемами в работе других программ, пытаются вернуть его на место. И получают сообщения об ошибках.
- Изменение отдельных настроек системы, например, даты и времени.
- Удаление, перемещение или повреждение связанных приложений — Play Маркет и Google Services Framework. Изменение прав доступа этих приложений.
- Системные неполадки или программный конфликт.
- Вирусное заражение и его последствия (записи в файле hosts).
Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.
Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.
В приложении сервисы Гугл Плей произошла ошибка | Как исправить?
Что такое использование сервисов Google Play?
Службы Google Play — это не приложение, а справочная служба и набор API для устройств на базе Android. ОС Android всегда использует его для обновления приложений Google и других сторонних приложений в Google Play Store. Эта служба предоставляет корневую функциональность, которая позволяет и приложению, и пользователю получать доступ ко всем многочисленным службам Google, аутентификации, синхронизации контактов, тем самым повышая конкурентный и социальный опыт пользователя.
5 Наиболее распространенные сообщения об ошибках Служб Google Play
Вот 5 наиболее распространенных сообщений об ошибках служб Google Play , что они имели в виду и как их исправить.
- Google Play — Ошибка DF-BPA-09 «Обработка ошибок при покупке»
ошибка
Эта ошибка иногда возникает, когда пользователь пытается загрузить приложение. Эта проблема не исчезнет, если вы попытаетесь загрузить приложение снова и снова. Единственный выход — внести некоторые изменения в настройки.
исправлять
Иногда эта ошибка может быть вызвана не пользователем, а скорее сервисами Google Play, поэтому мы надеемся, что это будет исправлено раньше, чем позже. Между тем, вот что вы можете сделать сейчас:
- Перейдите в Настройки устройства .
- Нажмите «Диспетчер приложений» или иначе называйте «Приложения» (имя может варьироваться от одного устройства к другому).
- Проведите влево до столбца «Все» .
- Прокрутите вниз и коснитесь «Служба сервисов Google».
- Наконец, выберите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК» .
Если эта проблема не устранена, посетите веб-сайт Google Play и установите это приложение на устройство Android с помощью ПК. После успешной установки проверьте свое Android-устройство и запустите приложение . Этот метод должен исправить сообщение об ошибке.
- Google Play — ошибка получения информации с сервера
ошибка
Это отображается при загрузке или обновлении приложения. Это вызвано тем, что серверы Google не могут подключиться к вашей учетной записи Google и получать данные. Вы всегда можете удалить и перерегистрировать свою учетную запись Google. Когда ошибка исправлена, не забудьте удержать пару часов, чтобы проверить, не появится ли ошибка снова. Иногда он обычно исправляет себя.
исправлять
- Перейдите в раздел «Учетные записи» в разделе «Настройки». Затем нажмите «Google» и выберите предпочитаемую учетную запись Google из списка.
- удалите выбранную учетную запись Google.
- Как только это будет успешно, перезагрузите Android-устройство, а затем повторно зарегистрируйтесь.
- Наконец, перейдите в раздел «Приложения» в разделе «Настройки».
- Проведите влево до столбца «Все» и найдите «Google Services Framework»,
- Затем нажмите «Очистить данные» и «Силовой стоп».
- Google Play — Ошибка BM-GVHD-06
ошибка
Это сообщение об ошибке обычно появляется, когда используется карта Google Play. Ошибка была замечена во многих странах, и мы надеемся, что она будет решена в ближайшее время.
исправлять
Прежде всего, перезагрузите устройство Android и повторите попытку. Если эта проблема не устранена, выполните следующие действия:
- Перейдите в раздел «Приложения» в разделе «Настройки».
- Проведите влево до колонки «Все» и найдите «Playstore».
- Нажмите «Force Stop».
- Наконец, нажмите «Удалить обновление».
- Google Play — требуется проверка подлинности
ошибка
Это сообщение об ошибке обычно встречается на большинстве Android-устройств . Тем не менее, будьте уверены, что нам удалось обнаружить три уникальных исправления ошибки, и они выделены ниже.
Исправить 1
- Перейдите в раздел «Учетные записи» в разделе «Настройки».
- Затем нажмите Google и выберите предпочитаемую учетную запись Google из списка.
- Удалите выбранную учетную запись Google.
- Наконец, перерегистрируйте снова.
Если эта ошибка исправлена, просто знайте, что это простая ошибка, которая иногда появляется при обновлении.
Исправить 2
- Перейдите в «Диспетчер приложений» в разделе «Настройки».
- Затем найдите «Google Play Store» и нажмите.
- Наконец, нажмите «Очистить кеш».
Исправить 3
Возможно, эта ошибка на самом деле не вызвана вашей аутентификацией, а самой Google Play Store. Просто выполните следующий шаг:
- Перейдите в «Диспетчер приложений» в разделе «Настройки».
- Затем найдите «Play Store» и нажмите.
- Наконец, нажмите «Удалить обновления».
Иногда, чтобы начать работу, вам необходимо отключить Play Store. После этого вы вернете свой магазин Google Play по умолчанию и не забудьте обновить и зарегистрировать его снова.
- Google Play — файл пакета недействителен
ошибка
Сообщение об ошибке Play Store
Исправить 1
- Перейдите в «Диспетчер приложений» в разделе «Настройки».
- Затем выполните поиск и коснитесь этого конкретного приложения, вызвавшего ошибку.
- Наконец, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».
Повторите эту же процедуру в Google Play Store.
Исправить 2
Установите приложение напрямую с веб-сайта Google Play Store.
Исправить 3
Отключите Wi-Fi и обновите или загрузите приложение с использованием сотовых данных.
Исправить 4
- Перейдите в «Диспетчер приложений» в разделе «Настройки».
- Проведите влево до колонки «Все» и найдите «Google Playstore».
- Нажмите «Магазин Google Play».
- Наконец, нажмите «Очистить данные» и «Очистить кеш».
Повторите эту же процедуру в Google Services Framework.
Общее исправление для сообщения об ошибках служб Google Play
Это объясняется многими причинами, и мы будем говорить о различных методах решения этой проблемы в этом разделе. Причина этой ошибки не ясна, а появляется, когда вы пытаетесь изменить настройки по умолчанию для операционной системы Android. Вы можете попробовать эти методы один за другим, чтобы в целом исправить всю ошибку Google Play и узнать, какой из них работает для вашего устройства Android. Мы надеемся, что вы сможете решить проблему одним из этих шагов.
- Пустой кеш
Одним из решений этой проблемы является очистка или освобождение кеша сервисов Google Play. Чтобы выполнить эту операцию, перейдите в «Настройки», а затем нажмите «Приложения». Найдите «Диспетчер приложений» и коснитесь вкладки «Все». Теперь найдите «Службы Google Play» и коснитесь его один раз, чтобы получить полную подробную информацию об этом приложении. Найдите параметр «Очистить кеш» для этого приложения. Убедитесь, что вы перезагрузили устройство Android,чтобы полностью исправить сообщения об ошибках Служб Google Play
- Сбросить настройки приложения
Перейдите в «Настройки», чтобы сбросить настройки приложения, а затем нажмите «Приложения». Найдите «Диспетчер приложений» и коснитесь вкладки «Все». Теперь найдите «Больше» в правом верхнем углу экрана и коснитесь его. Затем появится появившееся меню с параметром «Сбросить настройки приложения». Нажмите его, и все готово. Чтобы подтвердить эффект внесенных изменений, просто перезагрузите телефон, и ошибка будет исправлена.
- Добавьте свою учетную запись Google еще раз
Если эта ошибка сохраняется, перейдите к настройкам и выполните поиск «Учетные записи». Нажмите его, и вы увидите список учетных записей, созданных на устройстве. Выберите предпочтительную учетную запись Google . Вам будет представлена страница с большой информацией о том, как синхронизируется ваш аккаунт Google с вашим устройством Android. После этого в правом верхнем углу вашего устройства появится символ с тремя точками. Коснитесь символа, и вы получите раскрывающийся список, который даст вам опцию «Удалить учетную запись». Нажмите на нее, чтобы ваша учетная запись Google была удалена.
Когда это будет сделано, не забудьте добавить свою учетную запись еще раз на свое устройство Android, выполнив следующие шаги:
- Нажмите «Учетные записи» в разделе «Настройки».
- Найдите опцию «Добавить учетную запись» и выберите «Учетная запись Google».
- Появится мастер, запрашивающий учетные данные учетной записи Google.
- Следуйте следующим шагам, чтобы завершить регистрацию.
Было обнаружено, что этот метод может значительно помочь в устранении любой ошибки Службы Google Play.
- Переустановка сервисов Google Play
Основная часть вашего устройства Android — это службы Google Play. Поэтому вы не можете полностью удалить его. В таком случае вы можете деактивировать Диспетчер устройств Android . Затем попробуйте переустановить все обновления, чтобы убедиться, что у вас установлена последняя версия Службы Google Play. Ниже перечислены пошаговые инструкции по переустановке сервисов Google Play:
Как отключить службы Google Play
- Нажмите «Администратор устройства» в разделе «Настройки».
- Найдите кнопку «Деактивировать Android-устройство» и нажмите.
Как удалить службы Google Play
- Нажмите «Диспетчер приложений» в разделе «Настройки».
- Проведите пальцем в колонку «Все» и найдите «Службы Google Play».
- Затем нажмите «Удалить обновления».
Исчезновение Служб Google Play будет замечено всякий раз, когда вы пытаетесь использовать любое приложение, требующее Служб Google Play, и запрашивает его немедленную установку. Не забудьте активировать Диспетчер устройств Android, как только Службы Google Play будут переустановлены, пройдя тот же шаг выше.
Перезагрузите Android devicе после его активации, чтобы все эти изменения вступили в силу. Эта ошибка будет исправлена к моменту перезагрузки .
- Очистить кэш в службах Google Framework
Службы Google Play действительно зависят от функций Google Framework Services, потому что это системное приложение, которое хранит данные и гарантирует, что ваше устройство Android синхронизируется с серверами Google, чтобы улучшить работу пользователей. Если ваши службы Google Framework будут изменены, ваше устройство может не функционировать должным образом. Ниже перечислены шаги, которые необходимо предпринять, чтобы привести в порядок:
- Перейдите в «Диспетчер приложений» в разделе «Настройки».
- Проведите влево до столбца «Все» и найдите «Службы Google Framework».
- Затем коснитесь его и выберите «Force Stop».
- Наконец, выберите «Очистить данные» и «Очистить кеш», чтобы удалить сохраненные данные. Вы можете использовать сторонние приложения, чтобы предоставить вам больше возможностей.
- Теперь перезагрузите устройство, чтобы увидеть эффект.
Это должно помочь вам исправить ошибку в сервисах Google Play и убедиться, что в будущем она не повторится.
Полезно знать Какой браузер лучше для Андроид смартфонов | Так же смартфонов Asus Zenfone
По всем обсуждаемым вопросам вы сможете исправить любое сообщение об ошибках Служб Google Play. Если ни одно из этих действий не работает, вам следует подумать о том, чтобы обратиться к специалисту-профессионалу или специалисту по телефону, который может более внимательно рассмотреть, что не так и исправить.
Если вы столкнулись с другими проблемами, связанными с ошибкой Google Play Services , вы всегда можете поделиться своим опытом с нами.
Методы устранения ошибки: от простого к сложному
Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.
Настройка даты и времени
Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.
Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.
Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:
- Сервисы Google Play.
- Магазин Play Маркет.
- Google Services Framework.
Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.
Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)
Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.
Удаление последних установленных приложений
Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.
Проверка на вирусы и чистка файла hosts
Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:
- слишком быстрый разряд аккумулятора;
- необъяснимые отключения функций, чаще всего связанных с безопасностью, а также невозможность изменить настройки системы;
- недоступность некоторых ресурсов в Интернете (например, почты, социальных сетей), рекламные баннеры на веб-страницах, перенаправление на другие сайты;
- реклама на рабочем столе устройства, не связанная с приложениями;
- самопроизвольная установка ненужных вам программ и невозможность их удалить;
- скрытые звонками и SMS-сообщения на неизвестные номера;
- исчезновение средств с баланса телефона и электронных кошельков;
- внезапное удаление или нарушение работы антивируса.
Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.
Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.
Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.
Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.
Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.
Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.
После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.
Переустановка Сервисов (root)
Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).
После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.
После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.
Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.
Сброс на заводские настройки и перепрошивка
Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.
Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.
Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.
Другие статьи сайта
- Способы выхода из безопасного режима на Android
- Шагомеры для Android-устройств — обзор 4-х лучших приложений
- Как отсканировать документ в PDF на Android
- Лаунчер для Андроид: назначение, установка, использование, выбор
Способы решения проблемы
Существуют следующие способы решения проблемы:
- Обновление сервисов;
- Настройка времени;
- Очистка кэша;
- Сброс до заводских настроек.
Обновление
Ошибка в работе сервисов «Гугл Плей» может быть вызвана тем, что используется старая версия приложения. Чтобы устранить ее, программу требуется обновить. Для этого необходимо выполнить следующие действия:
- Запустить «Плей Маркет».
- С помощью строки поиска найти сервисы Google Play.
- На странице программы нажать кнопку «Обновить».
- Дождаться завершения загрузки и установки.
Способом невозможно воспользоваться, если не получается войти в свой аккаунт.
Настройка времени
Ошибка сервисов Google Play может быть вызвана расхождением даты и времени на устройстве и в Интернете. Чтобы ее устранить, потребуется:
- Зайти в «Настройки».
- Выбрать пункт «Дата и время».
- Поставить галочку напротив пункта «Использовать время сети».
Очистка кэша
Кэш представляет собой своеобразный буфер обмена. Он содержит информацию, которую приложение использует во время работы и обеспечивает быстрый доступ к нужным данным. Объем кэша ограничен, поэтому, когда он заполняется полностью, программа может начинать давать сбои.
Сервисы Google Play в этом плане не исключение – нарушения в их работе могут быть вызваны заполненным кэшем. Чтобы решить проблему, его необходимо очистить. Для этого потребуется выполнить следующие действия:
- Зайти в «Настройки».
- Выбрать пункт «Приложения».
- Найти «Гугл Плей сервисы».
- Нажать кнопку «Очистить кэш».
Действие доступно не сразу. Операционная система некоторое время будет вычислять размер кэша. Кнопка станет активной только после этого. Если размер кэша большой, его расчет может занять несколько минут.
Сброс
Если ни один из описанных способов не помог, и ошибка Google Play сервисов продолжает появляться, можно попробовать сбросить устройство до заводских настроек. Для этого необходимо:
- Перейти в «Настройки».
- Зайти в раздел «Восстановление и сброс» (может находиться в разделе «Система»). Сначала попробуйте сделать сброс приложений, потом перезагрузите телефон.
- Если сброс приложений и программ не помог, то выбираем пункт «Сброс настроек».
После этого процедура будет запущена. Она может продолжаться до 40 – 50 минут. Начинать сброс надо при полностью заряженном аккумуляторе – если батарея сядет во время него, то устройство может превратиться в «кирпич».
Завершение
Ошибка синхронизации Nox App Player с сервисами Google – это распространенная проблема не только для эмулятора. Есть две причины ее возникновения – это конфликты внутри системы из-за обилия временных файлов и мусора или нарушенная связь между аккаунтом Гугл и приложение.
Соответственно, нам нужно почистить кэш всех программ, связанных с Гуглом через системные настройки, удалить и заново синхронизировать с учетной записью, либо же сменить прошивку и версию эмулированной Андроид ОС. После всех манипуляций проблема должна решиться.
Теперь вы знаете, как исправить сбой Nox «В приложении Сервисы Google Play произошла ошибка», если он отобразился при использовании магазина приложений «Play Маркет».