Подключение к серверу mysql ошибка битрикс

В этой статье мы расскажем, из-за чего возникает ошибка «DB query error, please try later» в Bitrix и как её исправить на виртуальном хостинге.

Почему возникает ошибка

Ошибка DB query error, please try later возникает на CMS Битрикс.

Также встречаются варианты:

• Mysql connect error [localhost]: (2002) No such file or directory (400),
• DB query error,
• Got error 28 from storage engine.

Эта проблема связана с базой данных сайта: к ней поступает слишком много обращений — больше, чем сервер БД может обработать.

Вот несколько распространённых причин этой ошибки:

• не хватает дискового пространства на хостинге. В Битрикс встроено автоматическое резервное копирование. Эта опция создаёт резервные копии в папке /bitrix/backup/ и постепенно занимает место на диске. Чтобы решить проблему, необходимо удалить старые резервные копии;
• повреждена база данных MySQL. В этом случае нужна резервная копия БД: восстановите копию с датой, когда сайт работал корректно;
• неверные данные для подключения к БД. Настройки подключения к базе данных хранятся в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php. Если указаны неверные логин, пароль или название базы данных, сайт не может к ней подключиться. Из-за этого возникает ошибка.

Как включить отображение ошибок через панель управления

Чтобы понять, чем именно вызвана ошибка, нужно посмотреть её полное описание на сайте. Для этого включите debug-режим.

Debug-режим (режим отладки) — режим, который используют разработчики для проверки кода. Он позволяет увидеть полный текст ошибки и исправить её.

Для этого:

Как включить отображение ошибок через SSH-подключение

Как освободить место для работы БД через панель управления

Для того чтобы освободить место на хостинге, нужно очистить папку /bitrix/backup/. Для этого:

Как освободить место для работы БД через SSH-подключение

Как изменить данные для подключения к БД через панель управления

Проблема с подключением к базе данных может возникнуть, если в файле /bitrix/php_interface/dbconn.php указаны некорректные логин, пароль или имя базы данных. Чтобы изменить настройки подключения:

Как изменить данные для подключения к БД через SSH-соединение

Перед изменением данных проверьте имя БД, логин и пароль. Чтобы изменить данные для подключения:

Если вы выполнили рекомендации из статьи, но на сайте сохраняется ошибка — обратитесь в техническую поддержку.

Views: 23061
Last Modified: 09.07.2021

<?
define("DBPersistent", true);
$DBType = "mysql";
$DBHost = "localhost:31006";
$DBLogin = "root";
$DBPassword = "";
$DBName = "bsm_demo";
$DBDebug = true;
$DBDebugToFile = false;

set_time_limit(60);

define("BX_FILE_PERMISSIONS", 0644);
define("BX_DIR_PERMISSIONS", 0755);
@ini_set("memory_limit", "64M");
?>

key_buffer = 128K
max_allowed_packet = 16M
table_cache = 4
sort_buffer_size = 128K
read_buffer_size = 128K
read_rnd_buffer_size = 128K
net_buffer_length = 128K
thread_stack = 128K

Рассказываем, почему появляется ошибка «DB query error» и как ее исправить на панели управления хостингом.

Ошибка «DB query error» связана с базой данных и обычно возникает после переноса проекта на другой хостинг, когда неверно указывают путь или ссылаются не на ту базу данных. Так выглядит ошибка в браузере при открытии сайта:

Другими вариантами возникновения «DB query error» могут быть:

• Недостаточно свободного места на тарифе.

• Ошибки в базе данных.

В статье расскажем, как исправить ошибку «DB query error» для сайтов на 1С-Битрикс из панели хостинга Reddock.

Недостаточно свободного места на тарифе

Для исправления ошибки на виртуальном хостинге перейдите в панель управления услугой.

На главной странице в блоке «Ограничения» в строке «Диск» проверьте, сколько осталось доступного места. Если доступного места достаточно, цвет текста будет зеленым. Если недостаточным — красным.

Для исправления ошибки на виртуальном или выделенном сервере перейдите в панель управления услугой под srv-admin. На главной странице в области «RED.Monitoring» отображены ресурсы сервера.

Проверка показала, что на тарифе закончилось дисковое пространство? Вы можете удалить лишние файлы или увеличить место на диске.

• Для удаления файлов убедитесь, что они действительно не нужны для полноценной работы сайта. Примером таких файлов могут быть устаревшие резервные копии или кэш. Они удаляются в панели управления хостингом, в Менеджере файлов.

• Для увеличения дискового пространства перейдите в личный кабинет и закажите дополнительные ресурсы для вашего тарифа.

Превышение максимально разрешенного количества подключений

Если на тарифе хостинга достаточно свободного пространства, возможно превышено максимально разрешенное количество подключений.

Это исправляется в панели управления перейдите в Главное (1) → Менеджер файлов (2). Выберите файл «dbconn.php» и нажмите «Изменить».

В строке «$DBDebug» замените «false» на «true», а после откройте ваш сайт. Если ошибки есть, то в браузере будет отображено сообщение ошибки mysql с кодом 1040.

Если ошибки превышения количества подключений нет, то причина может быть в большом количестве запросов к базе данных. Для сайтов на виртуальном хостинге нужно немного подождать, пока системный администратор устранит проблему. Для сайтов на виртуальном или выделенном сервере рекомендуем обратиться в нашу поддержку. Поможем исправить ошибку и вернуть доступ к сайту.

По всем вопросам будем рады помочь. Напишите нам — с радостью ответим. Способы связи:

• через личный кабинет,

• по почте support@reddock.ru,

• по телефону +7 (495) 008-31-24 или +7 (351) 225-64-56.

Не пропустите новые материалы и обновления — подпишитесь на нас в любимой соцсети: Instagram, ВКонтакте или Facebook.

• После переноса вся публичная часть не видна без авторизации по логину и паролю
• При входе в административный интерфейс возникает сообщение об ошибке «Кодировка используемой вами базы данных MySql “utf8”, системе обновлений необходима кодировка “cp1251”. Обратитесь к администратору MySql для выполнения запроса alter database DATABASE_NAME default character set cp1251»
• Зависает переиндексация статических файлов сайта
• На любой странице сайта возникает ошибка:
  The script encountered an error and will be aborted. To view extended error messages, enable this feature in .settings.php.
• На любой странице сайта возникает ошибка: DB query error. Please try later.
• На сайте возникает ошибка: Mysql connect error [localhost, 127.0.0.1]: Can’t connect to local MySQL server through socket ‘/var/lib/mysqld/mysqld.sock’ (2) (400)
• Возникает ошибка любого MySQL запроса вида: MySQL Query Error: SELECT … FROM … [Got error 28 from storage engine]

После переноса вся публичная часть не видна без авторизации по логину и паролю

Если после переноса вы видите на главной странице вместо новостей форму для авторизации и все пункты меню отмечены значком замка:

… и после авторизации все отображается правильно — перейдите в административную панель Битрикс и пройдите по пути: Настройки (Settings) → Настройки продукта (System settings) → Сайты (Sites) → Список сайтов (List of sites), выберите ваш сайт и проверьте значение поля «Путь к корневой папке веб-сервера для этого сайта (Path to the web server root folder of this site)», скорее всего там указан неправильный путь.

Рекомендуется оставить это поле пустым если вы не используете многосайтовость на разных доменах.

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

При входе в административный интерфейс возникает сообщение об ошибке «Кодировка используемой вами базы данных MySql “utf8”, системе обновлений необходима кодировка “cp1251”. Обратитесь к администратору MySql для выполнения запроса alter database DATABASE_NAME default character set cp1251»

По умолчанию все сервисы виртуальной машины VMBitrix работают в кодировке UTF-8. По сравнению с кодировкой CP1251 (Windows-1251) UTF-8 предоставляет большие возможности по хранению информации на различных языках, подробнее можно узнать в Wikipedia.

Если по каким-либо причинам вы не можете перейти на использование UTF-8 — выполните указанный запрос самостоятельно.

Для этого перейдите в административный раздел Битрикс и пройдите по пути Настройки (Settings) → Инструменты (Tools) → SQL запрос (SQL query), скопируйте и вставьте запрос из сообщения об ошибке и выполните его.

Этот запрос изменяет свойство используемой базы данных, не затрагивая сами данные, и, при необходимости, вы можете вернуть старое значение обратно.

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

Зависает переиндексация статических файлов сайта

При попытке обновить поисковый индекс вашего сайта процесс зависает (длится очень долго и статус уже переиндексированных документов не обновляется). Если производить переиндексацию по отдельным модулям — зависание происходит только при выборе модуля «Статические файлы».

Для решения проблемы необходимо изменить параметры mbstring в файле /etc/php.ini:

mbstring.func_overload = 0
mbstring.internal_encoding = CP1251

и перезапустить web-сервер Apache чтобы новые параметры вступили в силу:

/etc/init.d/apache2 restart

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

На любой странице сайта возникает ошибка:

The script encountered an error and will be aborted. To view extended error messages, enable this feature in .settings.php.

В новом ядре Битрикс, настройка параметров производится в файле bitrix/.settings.php (обратите внимание, что имя файла начинается с точки). Ранее, для этих задач использовался файл bitrix/php_interface/dbconn.php.

По умолчанию, Битрикс скрывает любые сообщения об ошибках, так как это значительно снижает уровень безопасности системы. Поэтому при возникновении любой ошибки вместо нее будет отображаться указанное выше сообщение.

Поэтому первым делом, необходимо войти на сервер (по SSH или sFTP) и отредактировать файл bitrix/.settings.php. В нем следует найти строчку:

'debug' => false,

и изменить значение параметра debug на true, то есть строка должна принять вид:

'debug' => true,

После этого, при обращении к странице с ошибкой, вы увидите полное сообщение об ошибке. После исправления ошибки, не забудьте вернуть параметр debug в изначальное значение.

Болле подробное описание всех параметров файла .settings.php есть на сайте разработчика.

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

На любой странице возникает ошибка:

DB query error.
Please try later.

Эта ошибка абсолютно аналогична описанной выше, но возникает только в старом ядре Битрикс. Для включения вывода полного сообшения об ошибке войдите на сервер (по SSH или sFTP) и отредактируйте файл bitrix/php_interface/dbconn.php. В нем найдите строчку:

$DBDebug = false;

и измените значение переменной $DBDebug на true, то есть строка должна принять вид:

$DBDebug = true;

После этого, при обращении к странице с ошибкой, вы увидите полное сообщение об ошибке. После исправления ошибки, не забудьте вернуть параметр $DBDebug в изначальное значение.

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

На сайте возникает ошибка:

Mysql connect error [localhost, 127.0.0.1]: Can’t connect to local MySQL server through socket ‘/var/lib/mysqld/mysqld.sock’ (2) (400)

Данная ошибка означает, что сервер баз данных MySQL не доступен. Это может произойти в ряде случаев и зачастую требуется отдельный анализ ситуации для выявления точной причины. Но в большинстве случаев эта ошибка возникает из-за следующих проблем:

1. Нехватка оперативной памяти.

   Если при разработке проекта не рассчитывалась большая нагрузка (со стороны пользователей или объема обрабатываемых данных), или при разработке была допущена ошибка, или параметры MySQL и Apache не оптимальны для проекта, то при всплеске активности может возникнуть переполнение оперативной памяти (RAM). В этом случае, операционная система, для поддержания собственной безопасности, принудительно завершает работу самого объемного процесса (для web-серверов это как правило именно MySQL).

   В этом случае, в системном журнале /var/log/syslog и на консоли сервера (доступ к которой можно получить в панели управления vCenter) будет содержаться сообщение вида:

   kernel: Out of memory: Kill process 1543 (mysqld) score 146 or sacrifice child
   

   В этом случае, перезагрузите сервер, для освобождения памяти и восстановления работы всех сервисов. Затем привлеките разработчиков для оптимизации скриптов и запросов к БД, для предотвращения возникновения ошибки в будущем. Либо, если оптимизация не представляется возможной, увеличить тарифный план, тем самым увеличить объем доступной памяти.

2. Сервер не может стартовать из-за ошибки в конфигурации.

   Как правило это может возникнуть после правки конфигурационного файла my.cnf или обновления системы. В этом случае, следует откатить изменения и перезапустить сервер или отдельно MySQL.

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

MySQL Query Error: SELECT … FROM … [Got error 28 from storage engine]

Ошибка может содержать любой SELECT, INSERT или UPDATE запрос, но при этом обязательно заканчивается уточнением Got error 28 from storage engine. Причиной ошибки является переполнения жесткого диска (HDD)

В этом случае, войдите на сервер по SSH и выполните команду df -h:

# df -h
Filesystem	Size	Used	Avail	Use%	Mounted on
/dev/sda2	9.6G	9.2G	0	100%	/
tmpfs	250M	0	250M	0%	/dev/shm
/dev/sda1	118M	102M	9.1M	92%	/boot

Основной раздел, в примере /dev/sda2 (так как он наибольший, что видно по колонке Size, и точка монтирования у него — корневая директория Mounted on /) используется на 100%

Для восстановления работы следует удалить более ненужные данные с диска или увеличить дисковое пространство.

Если у вас возникли сложности, не описанные здесь, напишите нам на support@vmco.ru

↑ вернуться к оглавлению

Обновлено 30.05.2018

Всех вновь приветствую на страницах своего блога, продолжаем заниматься уроками по 1С битрикс. На днях у меня один физический сервер переезжал в другой цод, товарищи из данного цода начали выполнять работы раньше и не дали возможности правильно потушить виртуальные машины. После переезда на одном из сайтов я увидел вот такую ошибку db query error please try later, давайте рассмотрим как ее решить и на будущее знать, что делать, на это у вас уйдет не более 5 минут.

Решаем ошибку db query error

Ранее у меня была установка bitrix на centos. Причин у данной ошибки может быть несколько и мы их рассмотрим все. Для начала приведу пример скриншота, как выглядит ошибка db query error please later, согласитесь не очень информативно.

Закончилось свободное место

Да такое бывает у вас может закончиться место на локальном диске и Centos просто не может уже куда либо писать, и вы ловите эту ошибку. Для того, чтобы проверить есть ли у вас свободное пространство вам необходимо подключиться к серверу по ssh протоколу и ввести вот такую команду.

Вы получите сводку по разделам, в моем примере места свободного достаточно.

Повредилась база данных Mysql

Вторая причина, уже посерьезнее и она кроется в том, что у вас поломалась табличка или если угодно база данных Mysql. Чтобы это выяснить вам, потребуется включить дебагер. Нам нужно включить один параметр вот в этом файле.

/bitrix/php_interface/dbconn.php

Для того, чтобы его отредактировать я вам советую зайти по sftp-ssh соединению, как это сделать я описывал в заметке Как зайти на ftp сервер хостинга. Единственно, что когда будите создавать подключение выбирайте sftp-ssh. Еще может так же помочь утилита WinSCP 5.7.6, делает она тоже самое. И та и другая просто файловые менеджеры.

Открываем этот файл и находим переменную $DBDebug = false; Изменяем ее значение на $DBDebug = true; Обратите внимание, что в этом файле есть такие полезные параметры как:

• $DBLogin > логин к базе данных
• $DBPassword > пароль
• $DBName > имя базы данных

В итоге теперь обновив страницу сайта я получил

MySQL Query Error: SELECT ID, SESSION_DATA FROM b_stat_session_data WHERE GUEST_MD5 = ’71dbd5e22cd7ad7065e17a7eb6940a59′ and DATE_LAST > DATE_ADD(now(), INTERVAL — 1440 SECOND) LIMIT 1 [Table ‘./edisclosure2009/b_stat_session_data’ is marked as crashed and last (automatic?) repair failed]

От сюда видно, что у меня по крошилась база данных edisclosure2009, значит ее нужно восстановить, не забудьте заново поставить $DBDebug = false, так как может дико тормозить сайт. Я для этого использую утилиту EMS SQL Manager for MySQL. Открываете ее и переходите в пункт Запустить SQL Manager for MySQL.

Имя хоста оставляете localhost, так и должно быть, ваш порт 3306 не должен светиться наружу. Далее указываем логин и пароль от базы данных и ставим галку Использовать туннелирование.

Задаем ip адрес или dns имя сервера к которому мы будем подключаться по ssh соединению, и указываем логин и пароль для доступа.

Указываем имя базы данных сайта на битриксе 1С. Я еще обычно ставлю опцию Автоподключение при запуске.

Теперь выбираете в левой части вашу базу данных и щелкаете по ней правым кликом, выбираете из контекстного меню Подключиться к базе данных.

Все теперь выбираете базу и из меню Службы выбираете Восстановление таблиц. После не долгой процедуры вы исправите ошибку db query error please try later на сайте 1С битрикс.