Sometimes, if things are not working well, you may need to investigate the Network settings in the Windows 10 operating system. For example, if you have recently updated your machine and tried to open Properties of ‘Network Connections’, you may receive the following error message – An unexpected error occurred. Here’s how you can investigate and fix this error.
An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:
- Uninstall and re-install your Network Adaptor
- Disable IPv6 protocol
- Update Ethernet adapter driver
- Check DNS server address
- Re-register Netshell.dll file
Let’s proceed to cover the methods in detail.
Unable to open Network Adapter Properties
1] Uninstall and re-install your Network Adaptor
Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.
Next, expand the ‘Network adapters’ menu.
Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.
Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.
Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.
Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.
2] Disable IPv6 protocol
To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.
Next, select ‘Change adapter settings’.
Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.
Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.
Click OK to save the changes.
Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.
Check if you can make changes now.
3] Update Ethernet adapter driver
Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’
Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.
In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.
Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.
Following its installation, restart the computer.
4] Check DNS server address
Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.
Next, select ‘Change adapter settings’.
Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.
Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.
Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.
Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.
- 8.8.8.8
- 8.8.84.4
Click OK to save the changes.
5] Re-register Netshell.dll file
Reregister the Netshell.dll file and see if that helps.
Your problem should have been resolved. Let us know if it did.
Also read: Failed To Read Description. Error Code 2 For Background Services.
Sometimes, if things are not working well, you may need to investigate the Network settings in the Windows 10 operating system. For example, if you have recently updated your machine and tried to open Properties of ‘Network Connections’, you may receive the following error message – An unexpected error occurred. Here’s how you can investigate and fix this error.
An unexpected error occurred error message may pop up in the Network Connections folder when opening the Properties of a network connection. To fix this:
- Uninstall and re-install your Network Adaptor
- Disable IPv6 protocol
- Update Ethernet adapter driver
- Check DNS server address
- Re-register Netshell.dll file
Let’s proceed to cover the methods in detail.
Unable to open Network Adapter Properties
1] Uninstall and re-install your Network Adaptor
Click on ‘Search’, type ‘Device Manager’, select it to open it.
Next, expand the ‘Network adapters’ menu.
Right-click on Network adapter and select ‘Uninstall Device’.
Switch to ‘Action’ tab. Click it and select ‘Scan for hardware changes’ option.
Windows will begin scanning the system immediately and check for hardware changes. It will add the network adapter to the list.
Again, open ‘Internet properties’ and check for any improvements.
2] Disable IPv6 protocol
To disable IPv6 protocol, launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.
Next, select ‘Change adapter settings’.
Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.
Thereafter, under the ‘Network’ tab, scroll down Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6) and uncheck the box.
Click OK to save the changes.
Following this, right-click on ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.
Check if you can make changes now.
3] Update Ethernet adapter driver
Open ‘Device Manager’ > ‘Network adapters’
Here, right-click on your Ethernet adapter and select ‘Update Driver’.
In the new window that opens, click on ‘Search for updated driver software automatically’ option.
Windows will scan the Internet for any pending driver update and download the driver.
Following its installation, restart the computer.
4] Check DNS server address
Launch Control Panel, go to ‘Network and Internet’ and then, choose ‘Network and Sharing Center’ from the right.
Next, select ‘Change adapter settings’.
Right-click on the ‘Ethernet adapter’ and select ‘Properties’.
Here, double-click on ‘Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4)’.
Select ‘Use the following DNS server addresses’ option.
Enter the following DNS server address in the ‘Preferred’ and ‘Alternate DNS server’ field respectively.
- 8.8.8.8
- 8.8.84.4
Click OK to save the changes.
5] Re-register Netshell.dll file
Reregister the Netshell.dll file and see if that helps.
Your problem should have been resolved. Let us know if it did.
Also read: Failed To Read Description. Error Code 2 For Background Services.
Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Еще…Меньше
Симптомы
При открытии свойств сетевого подключения в папке «Сетевые подключения» может появляться следующее сообщение об ошибке:
Произошла непредвиденная ошибка.
Причина
Проблема может возникнуть из-за повреждения некоторых параметров реестра. Поврежденные параметры реестра могут не позволять просматривать свойства сетевого подключения в папке «Сетевые подключения».
Обходной путь
Чтобы обойти эту проблему, перерегистрируйте файл Netshell.dll. Для этого выполните следующие действия:
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
-
В поле Открыть введите команду regsvr32 %systemroot%system32netshell.dll и нажмите кнопку ОК.
-
В диалоговом окне RegSvr32 нажмите кнопку ОК.
Проверьте, можно ли открыть свойства сетевого подключения в папке «Сетевые подключения».
Если проблема больше не возникает, не выполняйте остальные инструкции этой статьи. Если проблема сохраняется и сообщение об ошибке, которое указано в разделе «Проблема», продолжает появляться, выполните следующие действия.
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
-
В поле Открыть введите команду regsvr32 %systemroot%system32ole32.dll и нажмите кнопку ОК.
-
В диалоговом окне RegSvr32 нажмите кнопку ОК.
-
Перезагрузите компьютер.
Нужна дополнительная помощь?
Содержание
- Неожиданная ошибка в сетевых подключениях
- Удалите и переустановите сетевые драйверы
- Обновить драйверы
- Отключить протокол IPv6
- Проверьте DNS-серверы
Неожиданная ошибка в сетевых подключениях
Есть много ошибок, которые могут возникнуть при использовании Windows, и иногда эти сбои связаны с подключениями. Один из них, когда кажется, что неожиданная ошибка в сетевые соединения , Это не позволяет нам нормально перемещаться, и мы должны предпринять некоторые действия, чтобы попытаться решить эту проблему.
Мы поговорим об этом. Мы объясним различные типы действий, которые мы можем предпринять, чтобы попытаться принять решение. Цель будет для Подключение к интернету работать правильно, и мы можем нормально перемещаться.
Удалите и переустановите сетевые драйверы
Одним из наиболее эффективных решений является удаление и переустановка сетевые драйверы , Таким образом, мы можем решить эту проблему, которая затрагивает пользователей Windows 10.
Для этого перейдите в Пуск, напишите Диспетчер устройств, а затем перейдите в Cеть адаптеры , Появятся все варианты, которые есть у нашей команды. Нам просто нужно выбрать один из наших устройств и нажмите кнопку Удалить устройство.
Как только мы это сделаем, нам нужно перейти на Действие и нажмите Найти аппаратные изменения. Система снова добавит драйверы для этого устройства. Один из способов переустановить их и посмотреть, решена ли эта проблема.
Обновить драйверы
Нечто подобное можно сделать, обновив драйверы. Мы можем сделать это с сетевыми устройствами, которые генерируют проблемы. Возвращаемся в Старт, вводим Диспетчер устройств и доступ Сетевые адаптеры .
В этом случае мы должны щелкнуть правой кнопкой мыши по имени и нажать Обновить драйвер. Таким образом, мы гарантируем, что у нас установлена последняя версия.
Иногда при обновлении Windows могут возникнуть проблемы, которые влияют на другие драйверы. Например, они могут не распознавать предыдущую версию. Поэтому всегда важно обновлять последние версии.
Отключить протокол IPv6
Некоторые пользователи указывают, что одним из способов исправить непредвиденную ошибку в сетевых подключениях является отключить протокол IPv6 , Мы можем сделать это, выполнив несколько простых шагов, которые мы объясним.
Первым делом нужно снова зайти в Пуск и написать Панель управления. Позже мы заходим в Сеть и Интернет и заходим в Центр управления сетями и общим доступом. Здесь мы вводим Изменить настройки адаптера. В интересующем нас адаптере нажимаем вторую кнопку и нажимаем на Свойства.
Мы просто должны снять флажок с версии 6 интернет-протокола и дать ему согласиться. Таким образом, мы можем решить эту проблему.
Проверьте DNS-серверы
Последнее возможное решение — проверить DNS серверы. Для этого вам нужно перейти в Панель управления, войти в Сеть и Интернет и выбрать Центр управления сетями и общим доступом.
Мы собираемся изменить сетевой адаптер и щелкнуть правой кнопкой мыши на сетевом адаптере. Затем перейдем в Свойства и дважды щелкните по IPv4 Internet Protocol. Там мы можем смени DNS и проверьте, не может ли это быть причиной этой ошибки.
Короче говоря, когда неожиданная ошибка появляется в сетевых подключениях в Windows 10. Как мы знаем, это операционная система, наиболее используемая сегодня на настольных компьютерах. Это означает, что это может повлиять на многих пользователей.
Вы потягиваете чай Chai в воскресенье, готовясь пролистать мемы о черном платье Ким Met Gala, но замечаете, что ваш Интернет не работает. Вы идете проверить соединение, и появляется окно с сообщением об ошибке «Произошла непредвиденная ошибка».
Получение сообщения об ошибке при попытке исправить ошибку, особенно если она настолько расплывчата, может вызывать невероятное раздражение. К счастью, вы можете использовать это руководство, чтобы устранить непредвиденную ошибку и вернуться в Интернет.
Что вызывает проблему с Ethernet «Произошла непредвиденная ошибка» в Windows?
Наиболее частые причины появления сообщения «Произошла непредвиденная ошибка» при открытии настроек Ethernet связаны с обновлением сборки Windows или изменением конфигурации сетевого адаптера. Обновление сборки Windows может вызвать некоторые проблемы для ваших сетевых драйверов, которые могут удерживать вашу систему от подключения к Интернету. Если проблема в том, что вы изменили конфигурацию сетевого адаптера, сбросить ее довольно просто.
Как исправить проблему «Произошла непредвиденная ошибка» в Windows
Какой бы ни была проблема, одно из следующих исправлений должно помочь вам вернуться в онлайн, а также помочь вам восстановить доступ к свойствам Ethernet, чтобы вы не столкнулись с ошибкой «Произошла непредвиденная ошибка».
1. Переустановите драйвер Ethernet.
Если конфигурация вашего драйвера нарушена, вы можете просто удалить и переустановить драйвер, чтобы все вернулось к значениям по умолчанию. Скорее всего, это устранит ошибку «Произошла непредвиденная ошибка».
Нажмите Win + R и введите devmgmt.msc, чтобы запустить диспетчер устройств. Разверните список сетевых адаптеров и найдите свой адаптер Ethernet. В большинстве случаев в названии будет слово ethernet. Щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите Удалить устройство .
При появлении запроса на подтверждение выберите « Удалить» .
Когда ваше устройство исчезнет из списка, нажмите « Действие» на верхней ленте и выберите « Сканировать на предмет изменений оборудования» . Windows переустановит устройство при сканировании. Вы также можете просто перезагрузить компьютер, и драйвер будет переустановлен автоматически.
Вернитесь в окно «Сетевые подключения» и посмотрите, можете ли вы сейчас получить доступ к свойствам адаптера Ethernet. Если вы не можете, но ваше окно диспетчера устройств открыто, не закрывайте его пока.
2. Обновите драйвер Ethernet.
Пока вы это делаете, попробуйте также обновить драйвер. Даже если проблема не возникает, рекомендуется обновлять драйверы . Если у вашего драйвера есть проблема совместимости с Windows, обновление может исправить ее.
Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet и выберите « Обновить драйвер» . Мастер обновления спросит, хотите ли вы, чтобы Windows автоматически выполняла поиск драйвера или просматривала ваш компьютер в поисках файлов драйверов.
Windows не так уж хороша в автоматическом поиске обновленных драйверов, поэтому вы можете просто зайти на сайт производителя и загрузить драйверы для ручной установки. Обычно поиск по запросу «Загрузка драйвера XYZ» или что-то подобное приведет вас на страницу загрузки.
Если вы решили попробовать автоматический вариант, выберите Автоматический поиск драйверов и посмотрите, найдет ли Windows драйвер. Если это так, мастер проведет вас через процесс установки.
Выберите Автоматический поиск драйверов, если вы хотите выбрать маршрут вручную или автоматический вариант не нашел водителя. На следующем шаге перейдите в папку, в которой вы сохранили файлы установки драйвера. Продолжите работу с мастером и дайте ему завершить установку.
Когда вы закончите, перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что ошибка «Произошла непредвиденная ошибка» исчезла навсегда.
3. Используйте встроенное средство устранения неполадок.
В Windows есть множество средств устранения неполадок, которые могут помочь вам решить множество проблем одним щелчком мыши. Если предыдущие методы не помогли вам, пришло время обратиться к одному из этих специалистов по устранению неполадок, чтобы узнать, могут ли они вам помочь.
Нажмите Win + I, чтобы запустить приложение «Настройки». Перейдите в Обновление и безопасность > Устранение неполадок . Выберите Дополнительные средства устранения неполадок на правой панели, и вы попадете в список средств устранения неполадок. Найдите средство устранения неполадок сетевого адаптера , щелкните его и выберите Запустить средство устранения неполадок .
После запуска средства устранения неполадок вам нужно будет выбрать адаптер, для которого требуется устранить неполадки.
После выбора нажмите « Далее» , и пусть средство устранения неполадок обнаружит проблемы. если обнаружит проблему, она попытается исправить ее автоматически. Если это не может быть исправлено автоматически, вы, по крайней мере, узнаете, в чем проблема.
Однако, если он вообще не может обнаружить проблемы, попробуйте следующее исправление.
4. Отключите IPv6.
Обычный способ отключения IPv6 здесь может не подходить, поскольку вы не можете получить доступ к свойствам сетевого адаптера. К счастью, в Windows есть альтернатива, которую можно использовать для управления конфигурацией различных компонентов системы.
PowerShell позволяет настраивать сетевой адаптер с помощью командлетов. Вы можете использовать PowerShell, чтобы отключить IPv6 для определенного сетевого адаптера, не открывая свойства сетевого адаптера.
Нажмите Win + R , введите powershell и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку с повышенными привилегиями. Выполните следующую команду, чтобы убедиться, что IPv6 действительно включен для определенного сетевого адаптера:
Get-NetAdapterBinding -ComponentID ms_tcpip6
Когда вы проверяете, включен ли IPv6, также обратите внимание на точное имя адаптера, которое отображается в этом списке, для которого вы хотите отключить IPv6.
Чтобы отключить IPv6, выполните следующую команду:
Disable-NetAdapterBinding -Name "Adapter Name" -ComponentID ms_tcpip6
Конечно, измените «Имя адаптера» на фактическое имя, которое вы только что отметили для адаптера.
Когда вы закончите, выйдите из PowerShell и перезагрузите компьютер, чтобы увидеть, появляется ли по-прежнему сообщение «Произошла непредвиденная ошибка» при открытии свойств Ethernet.
Пробивание квартиры с неожиданной ошибкой
Трудно контролировать вашу сеть, не имея доступа к свойствам сетевого адаптера. Надеюсь, одно из этих исправлений сработало для вас, и теперь вы можете перенастроить свойства адаптера как обычно.
Если вы пытались получить доступ к свойствам сети Ethernet из-за проблем с домашней сетью, есть способы исправить ненадежную сеть и снова подключиться к сети.
В данной статье описываются методы решения трех наиболее распространенных ошибок, возникающих при работе в беспроводных сетях:
- Не удается подключиться к WiFi сети
- Медленно работает WiFi
- Слабый уровень безопасности WiFi сети
Для поиска и решения проблем лучше использовать профессиональный прибор. В нашем случаем мы воспользуется анализатором WiFi сетей AirCheck G2 — это мощный инструмент для устранения неполадок, который предоставляет возможность выявления и решения многих связанных с Wi-Fi проблем.
Чтобы понять, как лучше всего использовать AirCheck G2 для устранения неполадок, важно понять, какими конкретными функциями он обладает. К ним относятся:
- Просмотр полного списка доступных беспроводных сетей в диапазонах 2,4 и 5 ГГц и сведений о них;
- Получение списка точек доступа;
- Подключение к точке доступа (даже защищенной), получение IP-адреса и проверка связи на уровне IP;
- Измерение уровней сигнала и помех в каждом канале;
- Измерение уровней сигнала и помех для канала, используемого конкретной точкой доступа;
- Определение того, перегружен ли канал;
- Отображение того, разрешают ли помехи в канале или блокируют работу WLAN;
- Проведение обследование помещения (AirMapper);
- Тестирование Ethernet
Проблема 1. Не удается подключиться к WiFi сети
Проблемы с точкой доступа
1. Проверка доступности сети
- В главном меню выберите пункт»Сети» (Networks), чтобы просмотреть список видимых SSID (рис. 2);
- Выберите нужную сеть для получения дополнительной информации о ней;
- Убедитесь, что нужная точка доступа есть в списке. Если тестер ее не отображает — перезапустите точку доступа. Если она по-прежнему не отображается, возможно точка доступа неправильно настроена (например, неверный SSID), неисправна или не подключена к сети;
- Для проверки питания точки доступа можно воспользоваться режимом тестирования «Ethernet» на главном экране. Он позволяет определить напряжение PoE (Power over Ethernet) от устройств 802.3af — 802.3at на сетевом кабеле;
- Убедитесь, что для точки доступа достаточно отношения сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью бужет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если SNR слишком низкое, возможно, точка доступа находится слишком далеко или что-то блокирует сигнал.
Рисунок 2 — Список видимых SSID
2. Проверка конфигурации точки доступа
- В главном меню AirCheck G2 выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Сведения о точке доступа позволяют убедиться, что последняя поддерживает корректный режим 802.11 (802.11a/b/g/n/ac) и правильную безопасность (Open, WEP, WPA, WPA2 и т. д.). Необходимо убедиться, что клиентское устройство соответствует указанным параметрам. Стот также обратить внимание, что 802.11 не будет поддерживать предыдущий режим, если он не работает в режиме устаревшей поддержки. Например, на рис. 3 показана точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac;
- Если имя SSID не отображается, возможно, точка доступа настроена так, чтобы не транслировать его. AirCheck G2 отобразит точку доступа, которая не транслирует свой SSID, как [Скрытая]. Клиенты по-прежнему могут подключаться к точке доступа, но они должны быть настроены со скрытым значением имени SSID;
- Если точка доступа использует фильтрацию адресов управления доступом к среде (MAC), убедитесь, что включены MAC-адреса всех клиентских устройств. Обычно точка доступа настраивается при помощи утилиты управления беспроводной сетью или веб-страницы, которая позволяет управлять точкой доступа. В Windows можно получить MAC-адрес клиентского ПК, перейдя в командную строку и введя: ipconfig /all.
Рисунок 3 — Точка доступа, поддерживающая стандарт 802.11ac
3. Проблемы с помехами в WiFi сети
- В главном меню AirCheck выберите пункт «Каналы», чтобы просмотреть помехи в каждом канале (рис. 4). Синяя часть столбцов показывает количество сигналов 802.11 в канале, а серая часть показывает количество помех в канале;
- Выберите нужный канал и просмотрите его сведения, чтобы проконтролировать изменение его характеристик с течением времени (рис. 5).
- В случае обнаружения высокого процента помех, необходимо попытаться найти и устранить из причину. Распространенными источниками помех на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Чтобы избежать влияния помех на канал, можно рассмотреть возможность использования другого канала или даже другого диапазона (например, диапазона 5 ГГц вместо диапазона 2,4 ГГц);
Рисунок 4 — Помехи в канале
Рисунок 5 — Изменение характеристик канала во времени
- Если помехи исходят от других точек доступа, стоит подкорректировать мощности передачи точек доступа таким образом, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
4. Подключение к точке доступа WiFi
- Из главного меню прибора, перейдите в режим «Сети», выберите нужную сеть и подключитесь к ней. Можно также зайти в меню «Точки доступа» выбрать нужную точку доступа и подключиться к ней;
- В первом случае подключение будет осуществлено к определенной сети по имени SSID. Во втором случае — через указанную точку доступа;
- Тест подключения покажет: возможно ли подключение к точке доступа, включая аутентификацию, присвоение IP-адреса и возможность отправки и получения сообщения PING. (Некоторые из этих элементов настраиваются в профиле AirCheck.);
- После завершения проверки соединения кнопка F1 предоставляет дополнительные параметры проверки. Для сетевых тестов она позволяет выполнить тест роуминга. Тестер будет подключаться к различным точкам доступа, по ходу перемещения по объекту. Для тестов подключения к точке доступа клавиша F1 позволит выполнить тест диапазона, который покажет изменение диапазона этой точки доступа вследствие перемещения по объекту;
- Клавиша «Журнал» (F2) предоставляет сведения о попытках подключения, которые могут помочь в дальнейшем устранении неполадок;
- Ошибка подключения может быть связана с неправильными настройками безопасности. Например, соединение не будет установлено, если точка доступа фильтрует MAC-адреса, а MAC-адрес AirCheck отсутствует в списке утвержденных MAC-адресов.
Проблемы с WiFi клиентом
Ниже приведен список шагов, которые можно использовать для решения проблем клиента:
- В главном меню AirCheck G2 выберите режим «Клиенты», чтобы быстро просмотреть сведения о клиенте. В данном режиме тестер позволяет оценить уровень сигнала, увидеть MAC-адрес и имя точки доступа, канал, SSID, тип и определить каналы и частоты, на которых клиент выполняет зондирование (рис. 6).
- Точка доступа: посмотрите на экран состояния точки доступа (обычно доступный через браузер на компьютере в сети или утилиту управления), чтобы узнать, назначила ли точка доступа клиентскому устройству IP-адрес;
- ПК: перезапустите клиентскую систему и повторите попытку;
- ПК: убедитесь, что WLAN активна. (Windows обычно отображает значок утилиты WLAN на панели задач.) Щелкните значок WLAN или его эквивалент в других системах, чтобы просмотреть состояние WLAN. Убедитесь, что клиент подключен к правильной сети (При наличии нескольких локальных сетей пользователь может подключиться к неправильному SSID.);
- ПК: убедитесь, что клиент имеет правильные сетевые настройки, включая настройки общего доступа к файлам/принтерам;
- ПК: убедитесь, что клиентское устройство имеет правильные настройки безопасности;
- ПК: чтобы повторно инициализировать сетевое программное обеспечение в Windows можно выполнить «Восстановление соединения». Это иногда проясняет проблемы;
- ПК: убедитесь, что брандмауэр на стороне клиента не блокирует обмен данными.
Рисунок 6 — Тестирование в режиме «Клиенты»
Другие проблемы с сетью
Если клиенты и точки доступа работают правильно, но подключение к сети по-прежнему недоступно, причиной может быть какой-то другой сетевой элемент, например брандмауэр.
В этом случае AirCheck G2 предоставляет возможность проведения эхо-тестирования устройств в локальной беспроводной сети или в Интернете, чтобы убедиться, что они доступны. (См. рис. 7.)
AirCheck G2 автоматически предоставит адреса шлюза и DHCP-сервера для тестирования — другие адреса, включая URL-адреса, можно загрузить через AirCheck G2 Manager и отобразить на тестовом экране.
Рисунок 7 — Эхо-тестирования устройств сети
Проблема 2. Медленно работает WiFi
Существует несколько возможных причин медленных сетей, включая слабый сигнал, помехи, перегрузку и смешанную работу сети.
Слабый WiFi сигнал
- На главном экране тестера AirCheck выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа».
- Проверьте уровни сигнала точек доступа. Просмотрите графическое отображение уровня сигнала или выберите точку доступа, чтобы получить числовую информацию об уровне сигнала и соотношении сигнал-шум (SNR). Чем больше значение соотношения Сигнал/Шум (SNR) тем большей пропускной способностью будет обладать беспроводная сеть. При этом стоит учитывать:
- 10 дБ SNR — минимально допустимое значение соотношения Сигнал/Шум;
- 20 дБ — SNR, обеспечивающее надежную связь,
- 30 дБ и выше — высокое качество связи.
- Если отношение сигнал/шум слишком низкое, рассмотрите возможность:
- перемещения клиента ближе к точке доступа;
- изменение местоположения точки доступа;
- повышения уровня мощности точки доступа;
- устранения препятствий распространению сигнала от дочки доступа к клиенту;
- установки дополнительной точки доступа;
- использования канала с меньшими помехами;
- перехода на диапазон 2,4 ГГц при использовании диапазона 5 ГГц;
- замены на 802.11n с большей дальностью действия;
- использования повторителя.
Помехи
- Выберите пункт «Каналы» в главном меню прибора, чтобы просмотреть помехи в каждом канале;
- Выберите Сети/SSID/Канал, чтобы отслеживать ресурс, используемый рассматриваемой точкой доступа. Это покажет, какуя часть испольуемого канала занимается полезным сигналом, а какая шумами;
- Желательно найти и устранить причину помех. Распространенными источниками на частоте 2,4 ГГц являются микроволновые печи, устройства Bluetooth®, устройства ZigBee, видеокамеры, беспроводные телефоны, игровые контроллеры и многое другое;
- Если помехи исходят от других точек доступа, рассмотрите возможность уменьшения мощности передачи точки доступа, чтобы зоны покрытия не перекрывались.
Перегруженная сеть
- Зайдите в меню «Каналы», чтобы просмотреть активность канала;
- Точка обозначает точку доступа. Несколько точек доступа на одном и том же канале нежелательны, но допустимы (а иногда и неизбежны), если общее использование этого канала относительно низкое (например, менее 50%);
- Выделите Channel/Select для графического просмотра;
- Если канал перегружен, но другие каналы доступны, перенастройте точку доступа, чтобы использовать менее загруженный канал.
Смешанная сеть
Сеть, сконфигурированная с сочетанием точек доступа 802.11b и 802.11g, работает медленнее, чем сеть с точками доступа только 802.11g. Точно так же 802.11n работает медленнее, если он должен обеспечивать обратную совместимость с 802.11b и g.
- Выберите «Сети/SSID/Точка доступа» или «Точки доступа»;
- Просмотрите режимы, используемые в каждом канале. На рис. 3 показан пример точки доступа, поддерживающей как 802.11g, так и b;
- В случае, если принято решение не поддерживать старые технологии (в целях повышения производительности), измените конфигурацию точки доступа, чтобы она больше не поддерживала их.
Проблема 3. Слабый уровень безопасности WiFi сети
Шифрование
- Откройте меню «Сети» на главном экране прибора AirCheck G2;
- Просмотрите значки безопасности рядом с сетями (см. рис. 2). Зеленый значок открытого замка указывает на незащищенную сеть, а желтый значок замка указывает на безопасность WEP или Cisco LEAP, которая менее безопасна, чем другие протоколы. Красный значок блокировки указывает на более безопасные протоколы, такие как WPA или WPA2.
Запуск автотестов в AirCheck G2
- AirCheck G2 выполняет основные тесты Wi-Fi, определяет соответствие/не соответствие беспроводной среды заданным ранее критериям, а также выявляет распространенные проблемы — для любого уровня квалификации технического специалиста (рис. 8);
- Качество беспроводной среды — проверяет использование сетей Wi-Fi и других сетей по каналам, а также помехи в совмещенных каналах (рис. 9);
- Качество сети. Подключитесь к определенной сети, чтобы проверить покрытие, помехи, безопасность и возможность подключения к ней (рис. 10).
Рисунок 8 — Результаты автотеста
Рисунок 9 — Качество беспроводной среды
Рисунок 10 — Качество сети
Другие советы по устранению ошибок в WiFi сети
Здесь перечислены некоторые другие распространенные проблемы, влияющие на работу WLAN.
- На клиентских устройствах и точках доступа должна быть установлена самая последняя версия прошивки;
- Если вы потеряете пароли, хранящиеся в точке доступа, вам может потребоваться восстановить заводские настройки точки доступа по умолчанию, хотя для этого потребуются дополнительные действия по настройке.
Если описанные выше рекомендации не помогли в решении проблемы, вероятнее всего вы столкнулись с более сложной задачей, для решения которой потребуются более сложные инструменты. AirCheck может помочь в этом благодаря своей способности сохранять информацию о сеансе устранения неполадок. Это может предоставить ценную информацию другим инструментам, которым может понадобиться помощь в решении проблемы. Поскольку многие проблемы с беспроводной сетью могут носить периодический характер, это также позволяет зафиксировать проблему для последующего анализа. Сравнивая результаты сеансов до и после принятия мер, вы также можете убедиться, что предпринятые вами действия действительно решили проблему. Наконец, сохраненная информация о сеансе обеспечивает полезную основу на случай возникновения проблем в будущем.
Вступайте в Telegram канал проекта NetworkGuru, чтобы не пропустить интересные статьи и вебинары.
См. также:
Иногда, если что-то не работает, вам может потребоваться изучить настройки сети в операционной системе Windows 10. Например, если вы недавно обновили свой компьютер и попытались открыть свойства «Сетевые подключения», вы можете получить следующее сообщение об ошибке — Произошла непредвиденная ошибка. Вот как вы можете исследовать и исправить эту ошибку.
Непредвиденная ошибка в свойствах сетевых подключений
произошла непредвиденная ошибка сообщение об ошибке может появиться в папке «Сетевые подключения» при открытии свойств сетевого подключения. Чтобы исправить это:
- Удалите и переустановите сетевой адаптер.
- Отключить протокол IPv6
- Обновите драйвер адаптера Ethernet
- Проверить адрес DNS-сервера
Перейдем к подробному рассмотрению методов.
1]Удалите и повторно установите сетевой адаптер.
Нажмите «Поиск», введите «Диспетчер устройств‘, выберите его, чтобы открыть.
Затем разверните ‘Сетевые адаптеры‘меню.
Щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер и выберите ‘Удалить устройство‘.
Переключиться на ‘Действиевкладка. Щелкните его и выберите «Сканирование на предмет изменений оборудования‘ вариант.
Windows немедленно начнет сканирование системы и проверяет наличие изменений в оборудовании. Он добавит сетевой адаптер в список.
Снова откройте ‘Интернет-свойства‘и проверьте наличие улучшений.
2]Отключить протокол IPv6
Чтобы отключить протокол IPv6, запустите Панель управления, перейдите в ‘Сеть и Интернет‘а затем выберите’Центр коммуникаций и передачи данных‘справа.
Затем выберите «Изменить настройки адаптера‘.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Адаптер Ethernet‘и выберите’Характеристики‘.
После этого в разделе ‘Сетьвкладка, прокрутите вниз Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6) и снимите флажок.
Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
После этого щелкните правой кнопкой мыши на ‘Адаптер Ethernet‘и выберите’Характеристики‘.
Проверьте, можете ли вы сейчас внести изменения.
3]Обновите драйвер адаптера Ethernet.
Открыть ‘Диспетчер устройств‘>’Сетевые адаптеры‘
Здесь щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер Ethernet и выберите ‘Обновить драйвер‘.
В открывшемся новом окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов‘ вариант.
Windows просканирует Интернет на наличие ожидающих обновлений драйверов и загрузит драйвер.
После его установки перезагрузите компьютер.
4]Проверить адрес DNS-сервера
Запустите панель управления, перейдите в ‘Сеть и Интернет‘а затем выберите’Центр коммуникаций и передачи данных‘справа.
Затем выберите «Изменить настройки адаптера‘.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Адаптер Ethernet‘и выберите’Характеристики‘.
Здесь дважды щелкните на ‘Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)‘.
Выбирать ‘Используйте следующие адреса DNS-серверов‘ вариант.
Введите следующий адрес DNS-сервера в поле «Предпочтительный‘ и ‘Альтернативный DNS-сервер‘соответственно.
Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Ваша проблема должна была быть решена. Сообщите нам, если это так.
.
На чтение 11 мин Просмотров 2.2к.
Константин Гиновский
Занимался настройкой компьютеров, ЛВС, кибербезопасностью и видеонаблюдением. Инженерный опыт более 10 лет, в т.ч. работа системным администратором на крупном предприятии с 2012 года.
Задать вопрос
Ошибка с сообщением «Не удается подключиться к этой сети» появляется при попытке подключения к сети Wi-Fi. Жаль, но, в Windows 10 и 11, информации в высвечивающихся ошибках стало в разы меньше. Этим Microsoft, якобы стремиться избавить обычного пользователя от ненужной информации, но, с другой стороны, заставляет тратить время на нахождение причины проблемы.
Содержание
- Что за сообщение
- Причины, почему не удается подключиться
- Как исправить ошибку
- Перезагрузка роутера и ПК
- Временное отключение антивируса
- Забыть сеть и переподключить
- Обновление конфигурации оборудования
- Активация и отключение Режима полета
- Обновление драйверов
- Сброс кэша DNS
- Проверка параметров шифрования
- Автоматическое средство устранения неполадок
- Другие способы решения проблемы
Что за сообщение
Представленная ошибка в Windows 7 и выше может появиться даже со знакомой сетью, к которой подключались раньше. Физически она возникает в тех случаях, когда точку доступа видно в общем списке подключения Wi-Fi даже при вводе корректного пароля.
Одной из популярных причин ошибки является смена пароля сети Вай-Фай: компьютер запомнил старую информацию, а она уже изменилась. Это приводит к возникновению проблемы. Однако, если пароль известен точно и сама сеть видна в общем списке, для устранения ошибки и удачного подключения нужно выполнить ряд действий.
Причины, почему не удается подключиться
Основные причины ошибки заключаются в следующем:
- Изменение параметров Wi-Fi сети;
- Зависание сетевых протоколов роутера и (или) ПК;
- Некорректная работа антивирусного ПО;
- Сбои подключения к сети;
- Проблемы с конфигурацией оборудования;
- Режим полета;
- Устаревшие сетевые драйверы;
- Изменение параметров шифрования.
Если все эти нюансы не являются настоящей причиной ошибки сбоя подключения к сети, можно воспользоваться автоматическим поиском и устранением ошибок. Эта функция встроена в ОС Windows.
Как исправить ошибку
Существуют определенные манипуляции, которые нужно сделать пользователю, чтобы исправить описываемую ошибку. Они связаны не только с изменением настроек ПК, но и роутера. Для этого нужно обладать начальными техническими знаниями.
Перезагрузка роутера и ПК
Для начала нужно поискать причину ошибки в основных узлах системы – роутере, через который осуществляется подключение, и персональном компьютере. Нужно поочередно перезагрузить их классическим методом.
Для перезагрузки компьютера следует перейти по цепочке «Пуск»-«Выключение»-«Перезагрузка».
Можно нажать на соответствующую кнопку «Reset», которая находится на системном блоке, или кнопку включения на ноутбуке.
Прибегать к перезагрузке с помощью кнопки Reset нужно только в крайнем случае, когда закрыты все программы. В противном случае это может привести к возникновению более серьезных ошибок системы и программ.
Перезагрузить маршрутизатор можно двумя способами: программным (через веб-интерфейс) и аппаратным. Применять программный способ целесообразнее, когда физический доступ к роутеру затруднен или невозможен.
Чтобы выполнить перезагрузку через веб-интерфейс роутера, следует выполнить такие действия:
- В браузере на устройстве, подключенном к точке доступа, ввести IP-адрес роутера (обычно это 192.168.1.1 или 192.168.0.1);
- В открывшемся веб-интерфейсе перейти в раздел «Система» или «Настройки системы» в зависимости от марки и конфигурации устройства;
- Нажать на кнопку «Перезагрузка» и дождаться окончания процесса.
Во время перезагрузки роутера (обычно это 3-7 секунд) у всех подключенных устройств слетит подключение.
Аппаратная или ручная перезагрузка роутера выглядит очень просто. Для этого надо его отключить и заново подключить к электропитанию.
Это можно сделать, выдернув блок питания из розетки или разъема на устройстве. Перезагрузку также можно выполнить с помощью специальной кнопки, расположенной на корпусе роутера.
Временное отключение антивируса
Иногда подключению к сети мешает антивирусное ПО, установленное на компьютере. Это происходит из-за неправильных настроек программы или ошибки разработчиков (нужно дождаться обновления антивирусных баз).
Чтобы понять, что причина сбоя состоит в антивирусе, нужно его временно выключить. На примере популярной антивирусной программы ESET NOD32 описан следующий алгоритм действий для выключения программы:
- Нажать правой кнопкой мыши на значке антивируса, расположенном в панели задач возле часов;
- В открывшемся контекстном меню выбрать «Временно отключить защиту» и «Временно отключить файрволл»;
- Согласиться с предупреждением, нажав кнопку «Да».
Отключать антивирус рекомендуется только на временной основе для проверки корректности подключения к сети. Нужно помнить, что во время отключения компьютер или ноутбук подвержен опасности. Это нужно выполнять с учетной записи с правами администратора.
Забыть сеть и переподключить
Часто система испытывает проблемы с самим подключением, чем и вызывается сбой неудачи при подключении. Проверка требований сети может быть не пройдена. Возможно, что некоторые данные изменились с вашего последнего подключения.
Чтобы решить проблемы, достаточно просто забыть эту сеть и заново подключиться к ней. Делать это нужно следующим образом:
- Нажать на иконку подключения Wi-Fi на панели уведомлений и открыть «Сетевые параметры»;
- В открывшемся окна выбрать «Управление параметрами сети Wi-Fi»;
- Откроется список доступных подключений, где нужно найти имя целевого подключения и нажать по нему правой кнопкой мыши;
- Чтобы забыть выделенную сеть, нужно нажать на кнопку «Забыть».
Это приведет к сбросу всех параметров подключения на компьютере пользователя. Для повторного подключения достаточно отыскать имя сети в списке подключений, нажать на ней левой кнопкой мыши и заново ввести пароль (если он есть).
Обновление конфигурации оборудования
Причиной ошибки подключения могут стать зависшие процессы в конфигурации устройств. В таком случае для решения проблемы достаточно обновить конфигурацию оборудования через Диспетчер устройств:
- Перейти по цепочке «Пуск»-«Поиск»-«Диспетчер устройств»;
- В Диспетчере устройств выбрать команду «Действие»-«Обновить конфигурацию оборудования»;
- Начнется поиск новых устройств, в случае успеха запустится Мастер установки оборудования;
- После окончания процесса установки новых устройств попробовать заново войти в сеть.
Дело в том, что в конфигурации оборудования моли произойти изменения в следствие обновления операционной системы. Это могут быть обновление драйверов устройств. Обновление конфигурации решает эту проблему и находит оборудование, подлежащее установки драйвера.
Активация и отключение Режима полета
Иногда ошибка отсутствия возможности подключения к сети заключается в зависших протоколах Режима полета. Особенно часто это происходит после его включения и отключения пользователем.
Смысл режима заключается в единовременном отключении Bluetooth, Wi-Fi и прочих радиочастотных функций компьютера. Это полезно во время полета пользователей на различных авиарейсах.
При выявлении ошибки о неудачном подключении желательно перезагрузить режим. Для этого достаточно его включить и выключить. Чтобы сделать это в Windows 10 следует выполнить такие действия:
- На панели задач нажать правой кнопкой мыши на значке «Сеть»;
- В открывшейся панели нажать на значок «В самолете» или «Режим полета» в зависимости от конфигурации операционной системы;
- Значок активируется (функция включена), затем снова нажать по нему, и функция выключится.
После выполненных действий можно дальше пробовать подключаться к выбранной сети. Если представленный способ не помог решить проблему, следует разбираться дальше.
Обновление драйверов
Корректному подключению к точке доступа могут помешать устаревшие драйвера. В сетевых конфигурациях могут внедрить функции, которых еще не было на момент установки сетевых драйверов в компьютере.
Обновлять драйверы рекомендуется с учетной записи с правами Администратора.
Разработчики аппаратного обеспечения рекомендуют регулярно обновлять драйверы в операционной системе. Для этого есть 3 способа:
- С помощью Диспетчера устройств;
- Через Центр обновления Windows;
- По отдельности скачивая драйверы с официальных источников.
Обновить драйверы через Диспетчер устройств можно следующим образом:
- Нажать на «Пуск»-прописать «Диспетчер устройств» и войти в высветившуюся иконку диспетчера;
- В открывшемся списке выбрать сетевой драйвер (обычно Realtek или Broadcom) и нажать по нему правой кнопкой мыши;
- Откроется контекстное меню, где выбрать пункт «Обновить драйвер»;
- Пройти по инструкции выбранного процесса и дождаться автоматического обновления.
Скачать и установить новые версии драйверов с помощью Центра обновлений Windows можно следующим образом:
- Пройти по цепочке «Пуск»-в поиске прописать «Центр обновлений Windows» и выбрать его в высветившемся списке;
- Выбрать пункт «Посмотреть необязательные обновления»;
- Выбрать вкладку «Обновление драйверов»;
- Отметить галочками драйверы, подлежащие обновлению, и нажать на кнопку «Загрузить и установить»;
- Дождаться окончания процесса и при необходимости перезагрузить компьютер.
После окончательной загрузки системы попытаться заново войти в сеть. Ошибка должна исчезнуть. Последний способ заключается в посещении сайта производителя сетевой карты компьютера, скачивании и установки новой версии драйвера.
Сброс кэша DNS
Редко, но переполненный кэш DNS может не только замедлять работу сети, но и полностью препятствовать подключению к точкам доступа. Единственный вариант решить проблему – сброс кэша DNS. Делается следующим образом:
- Сочетанием клавиш win+R открыть функцию «Выполнить» и прописать «CMD»;
- Откроется командная строка, где ввести ipconfig/flushdns и нажать клавишу «Enter»;
- При успешном выполнении команды на экране высветиться сообщение «Кеш сопоставителя DNS успешно очищен».
Перезагружать систему не нужно. Следует провести повторное подключение к сети. Ошибка исчезнет, а подключиться к точке доступа компьютер должен успешно.
Проверка параметров шифрования
В беспроводных сетях для соблюдения безопасности применяются специальные параметры шифрования. Возможно, именно из-за специфических настроек точки доступа и сетевой карты компьютера появляется ошибка о невозможности подключения к сети. Ими обладают устройства, которые работают с протоколами 802.11n и другими.
Всего применяются следующие протоколы шифрования:
- Открытая сеть – доступ разрешен всем без проверки подлинности;
- Общий ключ – для доступа используется специальный ключ, который должна иметь станция, подключаемая к сети;
- WPA‑PSK/WPA2‑PSK – доступ осуществляется по заранее заданному ключу, соответствующему надежным протоколам безопасности;
- LEAP – специальный, расширяемый протокол безопасности от компании CISCO, встречается в их продукции;
- EAP-FAST – расширяемый протокол безопасности с использованием безопасного туннеля.
Возможно, драйвер или сетевой адаптер компьютера не поддерживает протокол сети, который используется в данный момент у точки доступа. По этой причине система пишет ошибку невозможности подключения к сети.
Следует обновить или переустановить программное обеспечение и драйвер сетевой карты и повторить попытку. Также роутер может работать с ipv6, что может потребовать внесения дополнительных настроек сетевой карты.
Автоматическое средство устранения неполадок
В ОС Windows встроена функция самодиагностики. Она во многих случаях способна решить проблему ошибки подключения сетевой карты к точке доступа.
Чтобы активировать автоматическое средство устранения неполадок нужно выполнить следующие действия:
- Пройти по цепочке «Пуск»-«Настройки»-«Обновление и безопасность»;
- В открывшемся окне выбрать «Устранение неполадок»-«Рекомендуемые настройки для устранения неисправностей»;
- Дождаться окончания процесса поиска неисправностей.
Если проблемы были найдены у пользователя будет такие варианты действий:
- Автоматическое решение проблемы;
- Уведомить пользователя, когда решение проблемы будет найдено;
- Спросить пользователя прежде, чем решать проблему.
Автоматическое решение проблемы – наиболее популярный и эффективный способ исправления скрытых неисправностей системы. ОС самостоятельно продиагностирует ПО и системные протоколы, найдет причину сбоя и автоматически ее устранит.
Другие способы решения проблемы
Причины сбоя подключения к сети могут лежать за рамками сетевого адаптера и драйверов. Вполне возможно, что ошибки имеются в самой ОС, вызванные действиями пользователя или вредоносных программ.
Если решение так и не было найдено, пользователю рекомендуется сделать следующее:
- Проверить систему на вирусы;
- С помощью программ проверить целостность ОС и файловой системы;
- Найти и устранить ошибки реестра.
Если к сети соединиться с сетью не удалось, рекомендуется попробовать подключить компьютер к сторонней точке доступа. Возможно, что ошибку дает сам неисправный сетевой адаптер. В персональных компьютерах и ноутбуках его легко заменить на новый. В крайнем случае обратиться к компьютерному мастеру.
Решение ошибки подключения к сети требует комплексного подхода. Способы захватывают манипуляции и конфигурирование программного обеспечения, а также обновление или переустановку драйверов аппаратных компонентов компьютера.
Причины ошибки подключения к сети кроются в наличии ошибок оборудования или системы, исправить которые можно как самостоятельно, так и с помощью средств самодиагностики ОС. Факторы могут быть внешними: вирусы, ошибки действий пользователя или засорение кэша DNS. Решения на каждую из них легко находится. Реализовать их может даже пользователь, имеющий начальные знания компьютерной техники.
Microsoft Windows XP Home Edition Microsoft Windows XP Professional Еще…Меньше
Симптомы
При открытии свойств сетевого подключения в папке «Сетевые подключения» может появляться следующее сообщение об ошибке:
Произошла непредвиденная ошибка.
Причина
Проблема может возникнуть из-за повреждения некоторых параметров реестра. Поврежденные параметры реестра могут не позволять просматривать свойства сетевого подключения в папке «Сетевые подключения».
Обходной путь
Чтобы обойти эту проблему, перерегистрируйте файл Netshell.dll. Для этого выполните следующие действия:
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
-
В поле Открыть введите команду regsvr32 %systemroot%system32netshell.dll и нажмите кнопку ОК.
-
В диалоговом окне RegSvr32 нажмите кнопку ОК.
Проверьте, можно ли открыть свойства сетевого подключения в папке «Сетевые подключения».
Если проблема больше не возникает, не выполняйте остальные инструкции этой статьи. Если проблема сохраняется и сообщение об ошибке, которое указано в разделе «Проблема», продолжает появляться, выполните следующие действия.
-
В меню Пуск выберите пункт Выполнить.
-
В поле Открыть введите команду regsvr32 %systemroot%system32ole32.dll и нажмите кнопку ОК.
-
В диалоговом окне RegSvr32 нажмите кнопку ОК.
-
Перезагрузите компьютер.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
В данной статье мы рассмотрим ситуацию, с которой сталкиваются многие пользователи. Вы кликаете по значку беспроводных сетей в правом нижнем углу рабочего стола, выбираете из списка нужную сеть, нажимаете Подключиться, но вместо доступа в Интернет появляется ошибка: «Windows не удалось подключиться к…».
Причин, по которым может появиться данное окошко, может быть несколько. Некоторые из них мы рассмотрим в данной статье, и разберемся, почему на ноутбуке может не подключаться вай-фай.
Диагностика сети
Начнем с настроек в операционной системе.
Выполним диагностику сетей. Кликаем мышкой по значку беспроводной сети в трее, выбираем нужную и нажимаем «Подключение». Введите пароль, если она защищена.
Когда появится окошко с ошибкой, нажмите в нем на кнопочку «Устранение неполадок». Windows выполнит поиск проблем, и предложит варианты их решения. Просто следуйте рекомендациям. В некоторых случаях это помогает, и ноутбук успешно подключается к Wi-Fi.
Если диагностика выдаст сообщение: шлюз, установленный по умолчанию, не доступен, прочтите в отдельной статье, как можно решить проблему.
Новое подключение к сети
Если ноутбук по-прежнему не подключается к Wi-Fi, то удалим сеть, к которой мы хотим подключиться, и подключимся заново. Это может помочь в том случае, если Вы или кто-либо другой, недавно поменяли пароль доступа к сети. На ноутбуке сохранены другие настройки, которые не совпадают с текущими, поэтому он и не подключается к вай фай. Кстати, по этой же причине возникает ошибка: Параметры сети, сохраненные на этом компьютере, не соответствуют требованиям этой сети.
Кликаем правой кнопкой мыши по значку сети и выбираем «Центр управления сетями и общим доступом».
В следующем окне переходим по ссылке «Управление беспроводными сетями».
В списке выберите сеть, к которой не может подключиться ноутбук, кликните по ней правой кнопкой мыши и выберите «Удалить сеть».
О том, как забыть сеть на Windows 10 можно прочесть в статье: удаление Wi-Fi сети в Windows 7, 10 и на Андроид.
После этого, снова кликаем по значку сети в трее и подключаемся к нужной сети Wi-Fi. Возможно, потребуется узнать и ввести текущий пароль от нее. После этого, доступ в Интернет должен появиться.
Изменение настроек роутера
Переходим к настройкам роутера. Они могли сбиться, по какой-либо причине, или их кто-то сменил. Поскольку в ноутбуке у Вас нет доступа к сети, открываем любимый браузер на компьютере, который подключен к этому же роутеру с помощью кабеля, и вводим в адресную строку IP-адрес: 192.168.1.1 или 192.168.0.1.
Подробную статью, как зайти в настройки роутера можно прочесть, перейдя по ссылке.
Настройки могут отличаться в зависимости от модели. В примере показаны настройки для роутера D-Link. Кликаю по кнопочке «Расширенные настройки».
Затем в группе «Wi-Fi» переходим в «Настройки безопасности». У Вас это может быть вкладка вроде «Wireless Security».
Здесь Вы увидите поле «Ключ шифрования» – смените его.
Также проверьте, чтобы стояла галочка в поле «Включить беспроводное соединение», сделать это можно в группе «Wi-Fi» – «Общие настройки».
Дальше убедитесь, что MAC-адрес Вашего ноутбука не был занесен в фильтр. В группе «Wi-Fi» выберите «MAC-фильтр».
Здесь лучше поставить маркер в поле «Отключен».
Если все равно не получается подключиться к Wi-Fi – перезагрузите роутер. Для этого, найдите сзади на корпусе кнопочку и зажмите ее на 15 секунд.
Проверка драйверов
Теперь проверим установленные драйвера для Wi-Fi модуля. Кликаем правой кнопкой мыши по ярлыку «Компьютер» и заходим в «Свойства».
Дальше нас интересует ссылка «Диспетчер устройств».
Затем разверните «Сетевые адаптеры». Здесь обратите внимание на строку, в названии которой есть «Wireless Network Adapter» – это и есть нужное устройство. Напротив него не должно стоять красного крестика или желтого восклицательного знака. Если у Вас так, как показано на рисунке ниже, то драйвера на сетевой адаптер в Вашем ноутбуке установлены правильно.
В противном случае, нужно скачать подходящие драйвера и установить их на ноутбук. Также можно воспользоваться программой Driver Pack Solution.
Подробнее об этом я писала в статье: ноутбук не видит вай-фай сети.
Очистка данных
Если у Вас, после описанных рекомендаций, не подключается Wi-Fi на ноутбуке и появляется окошко с ошибкой: «Windows не удалось подключиться к…», введите в командную строку следующие команды:
route -f
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset
После каждой нажимайте «Enter». Это поможет очистить данные в DNS и Winsock, сбросить параметры маршрутов и сетевого адаптера.
На этом все. Надеюсь, Вам помог хоть один из описанных способов. И теперь Вы будете знать, что сделать, если ноутбук видит сеть вай-фай, но не может к ней подключиться, в результате чего, появляется окно с ошибкой.
Загрузка…
Об авторе: Олег Каминский
Вебмастер. Высшее образование по специальности «Защита информации». Создатель портала comp-profi.com. Автор большинства статей и уроков компьютерной грамотности
Иногда, если что-то не работает, вам может потребоваться изучить настройки сети в операционной системе Windows 10. Например, если вы недавно обновили свой компьютер и попытались открыть «Свойства»Сетевые соединения‘, вы можете получить следующее сообщение об ошибке — произошла непредвиденная ошибка. Вот как вы можете исследовать и исправить эту ошибку.
Непредвиденная ошибка в свойствах сетевых подключений
произошла непредвиденная ошибка сообщение об ошибке может появиться в папке «Сетевые подключения» при открытии свойств сетевого подключения. Чтобы исправить это:
- Удалите и переустановите сетевой адаптер.
- Отключить протокол IPv6
- Обновите драйвер адаптера Ethernet
- Проверить адрес DNS-сервера
Перейдем к подробному рассмотрению методов.
1]Удалите и повторно установите сетевой адаптер.
Нажмите «Поиск», введите «Диспетчер устройств‘, выберите его, чтобы открыть.
Затем разверните ‘Сетевые адаптеры‘меню.
Щелкните правой кнопкой мыши Сетевой адаптер и выберите ‘Удалить устройство‘.
Переключиться на ‘Действиевкладка. Щелкните его и выберите «Сканирование на предмет изменений оборудования‘ вариант.
Windows немедленно начнет сканирование системы и проверяет наличие изменений в оборудовании. Он добавит сетевой адаптер в список.
Снова откройте ‘Интернет-свойства‘и проверьте наличие улучшений.
2]Отключить протокол IPv6
Чтобы отключить протокол IPv6, запустите Панель управления, перейдите в ‘Сеть и Интернет‘а затем выберите’Центр коммуникаций и передачи данных‘справа.
Затем выберите «Изменить настройки адаптера‘.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Адаптер Ethernet‘и выберите’Характеристики‘.
После этого в разделе ‘Сетьвкладка, прокрутите вниз Интернет-протокол версии 6 (TCP / IPv6) и снимите флажок.
Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
После этого щелкните правой кнопкой мыши на ‘Адаптер Ethernet‘и выберите’Характеристики‘.
Проверьте, можете ли вы сейчас внести изменения.
3]Обновите драйвер адаптера Ethernet.
Открыть ‘Диспетчер устройств‘>’Сетевые адаптеры‘
Здесь щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер Ethernet и выберите ‘Обновить драйвер‘.
В новом открывшемся окне нажмите «Автоматический поиск обновленных драйверов‘ вариант.
Windows просканирует Интернет на наличие ожидающих обновлений драйверов и загрузит драйвер.
После его установки перезагрузите компьютер.
4]Проверить адрес DNS-сервера
Запустите панель управления, перейдите в ‘Сеть и Интернет‘а затем выберите’Центр коммуникаций и передачи данных‘справа.
Затем выберите «Изменить настройки адаптера‘.
Щелкните правой кнопкой мыши значок «Адаптер Ethernet‘и выберите’Характеристики‘.
Здесь дважды щелкните «Интернет-протокол версии 4 (TCP / IPv4)‘.
Выбирать ‘Используйте следующие адреса DNS-серверов‘ вариант.
Введите следующий адрес DNS-сервера в поле «Предпочтительный‘ и ‘Альтернативный DNS-сервер‘соответственно.
Щелкните ОК, чтобы сохранить изменения.
Ваша проблема должна была быть решена. Сообщите нам, если это так.
- Теги: Сеть, Устранение неполадок
Привет! Сегодня я поведаю о характерной для Windows 7 ошибке «Windows не удалось подключиться к…» какой-то сети Wi-Fi. Подобная ошибка присутствует во всем семействе ОС Windows, но местами имеет разные формулировки. Главное – что решение этой проблемы есть, и оно довольно простое. Эту статью и посвятим решению такой проблемы. Поехали!
Есть вопросы? Сомнения? Плохое настроение? Ниже доступны комментарии – обязательно напиши туда чего-нибудь! Для XP и Windows 10 у нас есть отдельные статьи по этой проблеме.
Содержание
- Как это выглядит?
- Причина ошибки
- Решение проблемы
- Если не помогло
- Задать вопрос автору статьи
Как это выглядит?
Сначала вы пытаетесь подключиться к доступной сети (скорее всего ранее вы уже подключались успешно к ней). А на выходе получаем вот такое:
При этом сигнал есть, сеть видна, даже пытается подключиться, но итог – никакой. У вас так же выглядит «Windows не удалось подключиться к Название Wi-Fi сети»? Если все так – идем дальше.
Причина ошибки
Одна из главных причин возникновения такой ошибки – смена настроек сети на роутере (пароль или шифрование).
Т.е. если ваш компьютер или ноутбук будет пытаться подключаться к ней по сохраненному ранее паролю, который уже не подходит, то и будет вылетать такая проблема. Решить очень просто – забыть старую сеть и подключиться заново. Как это сделать, будет в следующем разделе.
Прежде чем приступать к настройкам, настоятельно рекомендую перезагрузить роутер и компьютер – как правило это помогает.
Решение проблемы
Самое простое решение – удаляем сохраненную сеть и подключаемся заново.
А теперь для несведущих предлагаю пошаговую инструкцию:
- Центр управления сетями (в трее возле часов щелкните правой кнопкой мыши по значку Wi-Fi и выберете этот пункт) – Управление беспроводными сетями:
- Откроется список сохраненных беспроводных сетей. Ищем здесь нашу проблемную точку доступа, щелкаем по ней правой кнопкой и нажимаем «Удалить».
- Подтверждаем удаление:
Все! Далее повторите попытку подключения к сети, заново введите пароль от нее, и все должно пройти успешно.
Если не помогло
Способ выше обычно помогает в 90% случаев. Если не помогло – прочитайте рекомендации ниже и попробуйте найти что-то подходящее. Помните, что ошибка возникает обычно из-за изменения параметров подключения беспроводной сети, а вот почему это произошло – нужно выяснить только вам. Вот еще причины того, почему Windows 7 иногда не подключается к Wi-Fi:
- Еще раз перезагрузите роутер и компьютер – вдруг в этот раз точно поможет?
- В окне, где вываливается ошибка, есть еще один пункт – «Устранение неполадок». Этот пункт запустит автодиагностику сети самой Windows. Во многих случаях его пошаговый мастер устранения неполадок справляется с проблемами, или по крайне мере указывает на их возможные проблемы. Попробуйте!
- Перенастройте беспроводную сеть на своем роутере – поменяйте название сети SSID (для всех устройств будет выглядеть как новая сеть), ее пароль и шифрование (WPA2-AES, вдруг раньше стояло что-то неправильное), режим работы (оптимально АВТО, а не конкретные режимы b, g, n, т.к. некоторые старые модели могут не поддерживать новые стандарты). Если совсем не разбираетесь – сбрасываем настройки роутера на заводские и настраиваем интернет заново (инструкции по вашей модели можно найти и на нашем сайте WiFiGid).
- И напоследок в командной строке можно выполнить стандартный скрипт по сбросу сетевых настроек:
route -f
ipconfig /flushdns
netsh int ip reset
netsh int ipv4 reset
netsh int tcp reset
netsh winsock reset
Советы выше помогут и в том случае, если Windows 7 не может подключиться к скрытой сети – но как правило это уже другая история.
Вот и вроде бы и все. Возможны и другие причины, но их рекомендуется сразу же указывать в комментариях. Но основные моменты именно по этой ошибке в статье были раскрыты.