Часто задаваемые вопросы
Общие
-
ООО «Фрисби Диджитал» в соответствии со статьей 14.1 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» осуществляет прием электронных средств платежа в статусе банковского платежного агента на основании договора с:
Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) «Уральский» – полное наименование,
Ф-л Банка ГПБ (АО) «Уральский» – сокращенное наименование,
620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 134-в, ИНН 7744001497;
Лицензия №354 от 29.12.2014
Договор о привлечении Платежного Агрегатора (Банковского Платежного Агента) № 026-02/2021-Агр от 07.04.2021;
Способы подачи претензий на сайте frisbi24.ru во вкладке «Задать вопрос» или по телефону +7(343)385-03-84;
ООО «ФРИСБИ ДИДЖИТАЛ» тел. +7(343)385-03-84
Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) «Уральский» тел. +7(343) 355-58-58
-
Баланс указывается на текущую дату, а квитанция содержит начисления за определенный период. На сайте сумма баланса может быть больше суммы в квитанции, т.к. баланс может включать начисления и за следующий после выпуска квитанции период, а также долги за предыдущие периоды.
-
К оплате принимаются карты любых российских банков систем Visа, MasterCard и МИР, в том числе кредитные. Единственное требование: карта должна поддерживать технологию безопасности 3D-Secure, один из элементов которой — отправки смс с кодом для подтверждения платежа.
-
Непосредственно оплата производится на странице наших банков-партнеров. Это ведущие банки страны: АО «Газпромбанк» и АО «Тинькофф-банк» (оплата услуг мобильной связи). Банки-эквайеры обеспечивают безопасность платежей за счет использования современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide, МИР (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode, MIR Accept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
-
Для 90% услуг ЖКХ доступна оплата без комиссии. Также без всяких дополнительных сборов Вы сможете оплатить услуг связи от Инсис, Дом.ru и большинства предприятий из раздела «Охрана». При остальных платежах взимается небольшой сервисный сбор. В любом случае, о наличии/отсутствии сервисного сбора и его размере мы предупредим Вас до нажатия Вами кнопки «Оплатить», непосредственно на странице оплаты после ввода лицевого счета и суммы к оплате.
-
В качестве подтверждения оплаты в сервисе «Фрисби» Вам будет предоставлен официальный чек. Для этого при оплате без регистрации мы запрашивает e-mail или телефон, куда можно прислать образ чека. Для зарегистрированных пользователей отправка чеков на почту происходит автоматически.
-
Если после перехода на страницу банка Вы получили сообщение, что платеж не может быть успешно завершен, скорее всего, банковская карта не прошла проверку безопасности или на счете недостаточно средств для оплаты. По возможности, используйте другую карту для осуществления платежа. Если Вы уверены, что вышеперечисленные причины для Вас неактуальны, напишите нам в разделе «Задать вопрос». Сообщите дату и ориентировочное время попытки платежа, а также номер банковской карты. Мы проанализируем причины проблемы с платежом более подробно и сообщим Вам результат.
-
В списке платежей видны те компании, которые доступны для выбранного Вами в момент входа на сайт региона, например, Свердловской области. Чтобы найти и оплатить услугу ЖКХ в Омской области просто измените регион, кликнув по его названию в левом верхнем углу. Так Вы можете совершать платежи компаниям в разных регионах страны. Для этого выберите пункт «Все регионы».
-
Для ускорения работы все интернет-браузеры сохраняют часть ранее загруженной информации в памяти компьютера (так называемый «кэш»). Что увидеть обновления/изменения на сайте, иногда необходимо удалить старую информацию из памяти, то есть, почистить кэш. Процедуру провести очень просто с нашей Инструкцией.
-
Введите в строку поиска: «квитанции ЕРЦ», затем введите свой лицевой счет из квитанции. Добавьте наименование поставщика и номер лицевого счета в свои шаблоны нажав кнопку «сохранить в Мои платежи», чтобы в следующий раз не искать услугу снова.
Совершить оплату можно прямо из списка «Мои платежи». Для оплаты достаточно выделить галочкой нужные платежи, проверить сумму оплаты или заполнить ее самостоятельно, и нажать кнопку «Оплатить выделенные». При этом Вы можете одновременно совершить несколько оплат. Чтобы передать показания приборов учета, перед оплатой кликните на значок счетчика у соответствующей компании и введите текущие показания в открывшемся окне.
-
Оплата по банковским реквизитам доступна для квитанций Единого Расчетного Центра г. Екатеринбурга. Данный способ больше подходит индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Но даже опытные бухгалтеры часто допускают ошибки. Например, в поле «сумма к оплате» вводят сумму, отличающуюся от суммы всех услуг, пропускают слова, знаки препинания и т.п. Система обрабатывает данные автоматически, и результат таких ошибок: платеж отклоняется, а деньги возвращаются обратно на счет по заявлению абонента. А это значит, что платеж не поступит вовремя и будут начислены пени. Поэтому мы настоятельно просим строго придерживаться инструкции и образца платежного поручения, приведенных ниже.
Инструкция по оформлению платежного поручения для оплаты квитанции ЕРЦ (г. Екатеринбург)
В целях корректного зачисления платежей необходимо осуществлять заполнение платежного поручения определенным образом!
1. Наименование получателя денежных средств и его банковские реквизиты:
ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
ИНН 6658376074 КПП 667101001
расчетный счет 40702810700000068398
Банк ГПБ (АО), г. Москва
БИК 044525823 к/с 301018102000000008232. В назначении платежного поручения необходимо указать:
- Номер лицевого счета. Номер должен состоять из 10 цифр.
- Слово «КОД». Слово «код» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- 4 цифры кода исполнителя услуг.
- Слово «СУММА». Слово «сумма» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- Сумму платежа, причитающуюся исполнителю услуги. Для указания копеек в сумме платежа допустимо использовать знак «.» или «,».
Если в квитанции имеется несколько исполнителей услуг, то в назначении платежа необходимо указать слово «код», 4 цифры кода, слово «сумма» и сумму услуги для каждого из них по порядку.
Адрес, фамилию собственника жилого помещения и период оплаты указывать не требуется.
3. В поле «Сумма» платежного поручения — ввести общую сумму оплаты, включающую суммы оплат по всем исполнителям услуг, указанных в назначении платежа.
Пример заполнения:
(кликните на изображение для увеличения)
-
Данный способ больше подходит индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Но даже опытные бухгалтеры часто допускают ошибки. Например, в поле «сумма к оплате» вводят сумму, отличающуюся от суммы всех услуг, пропускают слова, знаки препинания и т.п. Система обрабатывает данные автоматически, и результат таких ошибок: платеж отклоняется, а деньги возвращаются обратно на счет по заявлению абонента. А это значит, что платеж не поступит вовремя и будут начислены пени. Поэтому мы настоятельно просим строго придерживаться инструкции и образца платежного поручения, приведенных ниже.
Инструкция по оформлению платежного поручения для оплаты квитанции ТСЖ и УК
В целях корректного зачисления платежей необходимо осуществлять заполнение платежного поручения определенным образом!
1. Наименование получателя денежных средств и его банковские реквизиты:
ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
ИНН 6658376074 КПП 667101001
расчетный счет 40702810700000068398
Банк ГПБ (АО), г. Москва
БИК 044525823 к/с 301018102000000008232. В назначении платежного поручения необходимо указать:
- Номер лицевого счета. Номер должен состоять из 8-10 цифр.
- Слово «КОД». Слово «код» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- 4 цифры кода исполнителя услуг. В случаи, отсутствия в квитанции «кода», обязательно указать наименование организации ТСЖ/ТСН/УК, ИНН организации.
- Слово «СУММА». Слово «сумма» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- Сумму платежа, причитающуюся исполнителю услуги. Для указания копеек в сумме платежа допустимо использовать знак «.» или «,».
Если в квитанции имеется несколько исполнителей услуг, то в назначении платежа необходимо указать слово «код», 4 цифры кода, слово «сумма» и сумму услуги для каждого из них по порядку.
Адрес, фамилию собственника жилого помещения и период оплаты указывать не требуется.
3. В поле «Сумма» платежного поручения — ввести общую сумму оплаты, включающую суммы оплат по всем исполнителям услуг, указанных в назначении платежа.
Пример 1 для заполнения квитанции ТСЖ:
(кликните на изображение для увеличения)
Пример 2 для заполнения квитанции УК:
(кликните на изображение для увеличения)
-
Данный способ больше подходит индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Но даже опытные бухгалтеры часто допускают ошибки. Например, в поле «сумма к оплате» вводят сумму, отличающуюся от суммы всех услуг, пропускают слова, знаки препинания и т.п. Система обрабатывает данные автоматически, и результат таких ошибок: платеж отклоняется, а деньги возвращаются обратно на счет по заявлению абонента. А это значит, что платеж не поступит вовремя и будут начислены пени. Поэтому мы настоятельно просим строго придерживаться инструкции и образца платежного поручения, приведенных ниже.
Инструкция по оформлению платежного поручения для оплаты квитанции ЕМУП «Спецавтобаза»
В целях корректного зачисления платежей необходимо осуществлять заполнение платежного поручения определенным образом!
1. Наименование получателя денежных средств и его банковские реквизиты:
ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
ИНН 6658376074 КПП 667101001
расчетный счет 40702810700000068398
Банк ГПБ (АО), г. Москва
БИК 044525823 к/с 301018102000000008232. В назначении платежного поручения необходимо указать:
- Номер лицевого счета. Номер должен состоять из 10 цифр.
- Слово «СУММА». Слово «сумма» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- Сумму платежа, причитающуюся исполнителю услуги. Для указания копеек в сумме платежа допустимо использовать знак «.» или «,».
Адрес, фамилию собственника жилого помещения и период оплаты указывать не требуется.
3. В поле «Сумма» платежного поручения — ввести общую сумму оплаты, включающую суммы оплат по всем исполнителям услуг, указанных в назначении платежа.
Пример для заполнения квитанции ЕМУП «Спецавтобаза»:
(кликните на изображение для увеличения)
-
На нашем сайте произошли визуальные изменения при выборе способа оплаты. Как многие могли заметить, по умолчанию стоит СБП, но способы оплаты остались прежними. Вы все также можете оплатить картой любого банка привязанной в личном кабинете или указав реквизиты карты при оплате!
Для выбора нужного способа оплаты нужно:
1. Выбрать услугу и ввести сумму платежа
2. Раскрыть список способов оплаты над кнопкой «Оплатить»
3. Выберете удобный способ оплаты: через СБП, привязанной картой или вводом реквизитов карты
Видеоинструкция тут: https://www.youtube.com/watch?v=Jd_A50yQY8U&t=1s
Для зарегистрированных пользователей
-
На сайте Фрисби не требуется настраивать шаблоны. Просто добавьте необходимые компании в список «Мои платежи». Совершить оплату можно прямо из списка. Для оплаты достаточно выделить галочкой нужные платежи, проверить сумму оплаты или заполнить ее самостоятельно, и нажать кнопку «Оплатить выделенные». При этом Вы можете одновременно совершить несколько оплат. Чтобы передать показания приборов учета, перед оплатой кликните на значок счетчика у соответствующей компании и введите текущие показания в открывшемся окне.
-
В «Мои платежи» загружаются лишь те, которые доступны для оплаты на сайте. В настоящее время некоторые телекоммуникационные услуги (Тele2 и некоторые другие) можно оплатить только в офлайн-режиме, в кассах «Фрисби». Нами ведется работа по обеспечению возможности их оплаты в онлайне. Как только такая возможность появится, мы разместим новость на сайте и разошлем сообщение зарегистрированным на сайте пользователям.
По той же причине с карты Фрисби в «Мои платежи» не перенесутся услуги по погашению кредитов или денежные переводы наличными по системе «Золотая корона». Для совершения безналичных переводов в онлайн-режиме Вы можете воспользоваться ссылкой «Переводы» в главном меню (условия могут отличаться от переводов на кассах). -
На сайте доступен способ оплаты услуг «корзинами». В «корзине» могут быть платежи из одного раздела, например, ЖКХ, Услуги связи или Образование. В списке «Мои платежи» распределены именно так, в каждой корзине есть своя кнопка «Оплатить выделенное». Обратите внимание, что единоразовая сумма оплаты в «корзине» не может превышать 15000 рублей.
-
При проведении автоплатежа Ваш банк пришлет смс-оповещение с информацией о точке оплаты (сайт Frisbi24.ru) и списанной сумме. Исключением для некоторых банков являются суммы менее 50 рублей. Вторым подтверждением будет служить письмо на электронную почту со сформированным чеком об оплате.
-
Все чеки хранятся в Вашем личном кабинете. Около каждой компании в списке «Мои платежи» есть пиктограмма с буквой «i». Кликнув на нее, Вы увидите страницу истории своих действий, с возможностью посмотреть чек об оплате, напечатать его сразу или просто скачать.
-
Если после оплаты Вы получили чек, но в истории платеж не зафиксирован, пожалуйста, сообщите нам через форму «Задать вопрос» или на адрес flog@frisbee-pay.ru. Мы оперативно разберемся в причинах такого несоответствия и исправим это.
Екарта
-
После онлайн пополнения, необходимо активировать баланс Екарты во время первой поездки в любом транспорте или в метро для тарифов без льгот (Екарта без фото).
Максимальное время между оплатой и активацией баланса может достигать 24 часов, но преимущественно не превышает 4-ёх часов.
Активация произведенной оплаты на Екарте происходит в момент касания карты терминала кондуктора или жёлтого терминала бесконтактной оплаты проезда в метро.
После активации суммы пополнения баланс в личном кабинете Фрисби по Екарте тоже обновится.
-
Мы рекомендуем убедиться в том, что все поездки на транспортной карте уже израсходованы, в противном случае пополнить тариф не получится. Такова реализация онлайн пополнения на стороне программного комплекса Екарты. Система Фрисби при этом не дает ввести сумму к оплате и выдает сообщение: введите сумму от 0,00 до 0,00.
-
Обновление данных о балансе происходит в момент выгрузки данных из удаленного Центра обработки данных в терминал кондуктора и терминалов бесконтактной оплаты в метро. Фактически, между оплатой и обновлением данных может пройти 1 час, 5 или 10 часов. Среднее время обновления сейчас составляет 4 часа. Но гарантированным сроком являются сутки.
-
Вы сможете проверить это при попытке оплаты картой проезда в транспорте (в чеке), а также в специальных автоматах в метрополитене.
От оплаты до обновления проходит около 24 часов. Более подробную информацию смотрите в разделе Екарта. -
Пополнение Екарты при помощи NFC занимает около 1 минуты, что существенно облегчает жизнь. Теперь Вам не придется стоять очередях в кассу или дополнительно активировать платеж в транспорте после отложенного онлайн пополнения Екарты.
Пополнять Екарту при помощи NFC можно на смартфонах Android с такой функцией.
Узнать, оснащен ли ваш смартфон NFC необходимо в технических характеристиках устройства. Если написано, что опция есть, но подключение не удается, обратитесь за помощью в техподдержку марки смартфона. После подключения NFC можно переходить непосредственно к пополнению Екарты.
Для пополнения Екарты нужно:
1. Зайти в раздел «Транспортные карты» и добавить Вашу ЕКАРТУ или выбрать из уже ранее добавленных;
2. Нажать на «Мгновенное пополнение NFC» и далее следуйте подсказкам на экране смартфона:
Приложите транспортную карту к NFC-антенне смартфона и не убирайте до окончания считывания. После этого появляется экран с подробностями по данной Екарте;
3. Произведите платеж на нужную сумму одним из предложенных способов: через СБП, с GooglePay, сохраненной или новой банковской картой.
4. После успешного совершения платежа выберете на экране «Перейти к записи». Если платеж еще не обработан на стороне сервера Екарты — дождитесь загрузки платежа, о чем вам подскажет сервисное сообщение на экране приложения.
5. Далее приложите и не убирайте Екарту до окончания записи пополнения.
Готово, данные записаны на Екарту!
Баланс в личном кабинете Фрисби обновится в течении часа, а ехать по данной карте можно сразу же!
Смотреть видео Пополнение Екарты через NFC
-
К сожалению, устройства Apple не поддерживают чтение и запись протокола, используемого в настоящее время в Екартах.
Функция NFC в iPhone есть, но чтобы записать через NFC поездки на Екарту нужна работа устройства в режиме терминала. Протокол и формат, используемый в Екартах, средства разработки под iOS не поддерживают. Если в будущем ситуация изменится, то мы выпустим приложение Фрисби24 с возможностью пополнения Екарты через NFC и для iOS.
Передача показаний приборов учета
-
Способ 1.
Передача показаний счётчиков с обязательной оплатой без регистрации.
Найдите Вашу УК в строке поиска по названию или ИНН, затем введите лицевой счет из квитанции.
Заполните показания всех счётчиков и оплатите услугу.
Вы получите чек об оплате на e-mail или номер телефона по Вашему выбору, в котором будут указаны оплаченная сумма и переданные показания.
! Если у Вас нет текущей задолженности и сумма к оплате равна «0», для передачи показаний, Вы можете заплатить минимальную сумму, например, 10 р, которая учтётся на Вашем лицевом счете.
Способ 2.
Передача показаний счётчиков без оплаты (только для зарегистрированных пользователей).
Зарегистрируйте личный кабинет, найдите Вашу УК в строке поиска по названию или ИНН, затем введите лицевой счет из квитанции.
Заполните показания всех счётчиков и отправьте показания.
Добавьте наименование поставщика и номер лицевого счета в свои шаблоны, нажав кнопку «сохранить в Мои платежи», чтобы в следующий раз не искать услугу снова.
-
Рекомендуем проверить, не нарушен ли период передачи показаний (указывается в квитанции в блоке с окнами для передачи показаний), возможно так же Вы несколько месяцев подряд не передавали показания. Для выяснения причины начислений без учета переданных показаний обратитесь в ЕРЦ – онлайн-чат на сайте ерц96.рф или по телефону 2-147-700.
-
Зачастую такое происходит, когда закончился срок действия счетчиков и требуется замена или поверка. Проверьте свежую квитанцию, если поля для передачи показаний по «пропавшим» счетчикам отсутствуют, необходимо обратиться в свою УК и заказать поверку или замену счетчиков. Если все же поля для передачи показаний в квитанции есть, а на нашем сайте нет, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи
-
В каждом чеке об оплате, который Вы получаете на эл.почту, если при оплате передавались показания, они фиксируются в нижней части чека. Зарегистрированные пользователи, по многих услугам ЖКХ в списке «Мои платежи» доступна передача показаний без оплаты. Кликните на рисунок счетчика, заполните данные в форме и нажмите «Отправить». В этом случае Вам на эл.почту каждый раз отправляется письмо-подтверждение с указанием даты и значения переданных данных.
-
Для большинства УК период приема показаний с 23 по 25 число. Если Вы не видите полей для передачи показаний — в данный момент возможность передачи ограничена поставщиком услуги.
Точные даты передачи показаний по Вашей УК можно уточнить в квитанции.
-
Если Вы вводите показания меньше предыдущих, система выдаст предупреждение. Это сделано с целью уберечь наших клиентов от случайных ошибок при заполнении и передаче данных. При этом система только предупреждает, но не запрешает передачу. Если Вы уверены, что хотите передать именно такие данные, продолжайте процедуру оплаты.
-
Передача показаний приборов учета возможна в нескольких каналах. Например, по квитанциям ЕРЦ — на сайте и в мобильном приложении «Фрисби», на сайте ЕРЦ, в кассах «Фрисби». Чтобы синхронизировать данные из всех источников, требуется время. Обновленные показания по квитанциям ЕРЦ Вы сможете увидеть в личном кабинете через 1 час после передачи. Срок обновления показателей по другим управляющим компаниям или ТСЖ зависит того, как быстро они обрабатывают поступившие данные и передают во «Фрисби» новые таблицы показаний.
У Вас другой вопрос? Возможно, Вам поможет «Руководство по оплате».
Или воспользуйтесь услугами консультанта в онлайн-чате.
Примерно с октября 2022 года пользователи начали задаваться вопросом, почему приложение Zenly не принимает российский номер телефона. Новые юзеры не могут зарегистрироваться, а старые сталкиваются с разными ошибками. Есть рабочие способы, которые позволят продолжать пользоваться программой.
Содержание
- Соцсеть Zenly
- Причины «Ха-ха, серьезно, мне нужен твой настоящий номер»
- Как зарегистрироваться в Zenly из России
- Бесплатная активация аккаунта
- Виртуальная активация профиля
- VPN
- Отсутствие разрешений
- Видео
Зенли – социальная сеть для обмена своим местоположением. Люди могут знакомиться друг с другом, передавать информацию о себе и быть максимально прозрачными. Дополнительно, разработчики дали возможность узнать, действительно ли человек не может ответить, или он игнорирует собеседника. Соцсеть помогает находить знакомых рядом с собой или заводить новые разговоры рядом.
Пик популярности пришелся на 2021 год. Тогда началась массовая популяризация платформы у молодого поколения. Подростки и взрослые устанавливали его и делились основной информацией.
Такая ситуация продолжалась вплоть до конца 2022 года. В этот период, активные юзеры начали замечать, что они теперь не могут отследить местоположение, в приложении начались баги, а новые пользователи не могут зарегистрироваться.
Причины «Ха-ха, серьезно, мне нужен твой настоящий номер»
В октябре пользователи из России столкнулись с одной и той же ошибкой. При регистрации им высвечивается такое сообщение: «ха-ха, серьезно, мне нужен твой настоящий номер». Приложение не позволяет зарегистрироваться новым людям, но не объясняет причину. Позже выяснилось, что выбранный баг-репорт – такая шутка от американских коллег. Не самая удачная.
Сначала пользователи думали, что как-то неправильно указывали свой телефон. Затем, что это баг в софте или ошибка в отображении. После обращения в техподдержку все встало на свои места. Американский разработчик «не приветствует пользователей из некоторых регионов». Среди запрещенных оказались коды России и Беларуси.
Из-за внешнеполитической напряженности и введения новых санкций, разработчики Zenly решили отказаться от части аудитории. Теперь номера из России не обслуживаются. Компания просто вычеркнула рынок, и пока не планирует вернуться.
Если судить по текущей динамике конфликта, в ближайшее время санкции не отменят, а компании, которые их поддерживают, не вернутся на рынок. Поэтому лучше сразу найти решение, которое поможет использовать Зенли или подыскать альтернативу.
Как зарегистрироваться в Zenly из России
Есть два вида ограничений: по геолокации и по коду региона. Исправить можно разными способами: воспользоваться VPN (Казахстан) или приобрести виртуальную симку другого региона. Подробно о каждом из способов и подводных камнях.
Бесплатная активация аккаунта
Вы можете получить одноразовый код для активации приложения. Для этого:
- Откройте страницу https://7sim.org/ru/receive-sms-from-zenly;
- Скопируйте один из 4-х номеров;
- Запустите приложение Zenly;
- Введите номер телефона и нажмите на кнопку «Отправить»;
- Теперь скопируйте проверочный код с сайта 7sim;
- Вставьте в форму подтверждения и активируйте.
- Готово! Вы успешно создали новый аккаунт.
Виртуальная активация профиля
Ограничения работают только для российских пользователей. Поэтому виртуальный номер другой страны – отличный вариант. Есть два способа:
- приобрести одноразовую активацию соцсети на специальном сайте;
- купить виртуальный тариф у европейского оператора.
Первый вариант проще и надежнее. Есть специальные сайты, на которых продаются номера любых операторов. Их можно использовать для активации аккаунтов или приема СМС. Процесс проходит так:
- Найти специальный сервис (онлайн-сим, сим-орг и подобные).
- Зарегистрироваться и пополнить баланс.
- Среди списка соцсетей выбрать Зенли.
- Приобрести номер.
- Зарегистрироваться и указать его в приложении.
- Ввести код из СМС.
На сайте в специальном поле будет отображаться информация из SMS. Нужно будет перенести код в приложение, активировать и подтвердить доступ к аккаунта. Через 20-30 минут SIM будет недоступна.
SIM-карты для таких виртуальных активаций покупают пачками у операторов связи. Потом их используют и выбрасывают, когда пользователи регистрируются в трех-четырех соцсетях. Номер переходит к реальному абоненту, и если он захочет когда-нибудь использовать Zenly, то сможет забрать аккаунт себе.
Второй вариант – европейская электронная сим-карта. Это дорогой вариант, потому что большинство тарифов начинаются от 3-5$ в месяц.
VPN
Среди советов также встречается использование программ для смены местоположения. Из-за того, что российский адрес отслеживается, можно попробовать VPN Казахстана.
Ненадежный способ, так как помогает очень малому количеству людей. Придется дополнительно заплатить за VPN, в котором есть Казахстан, потому что среди бесплатных регион редко встречается.
Отсутствие разрешений
Кроме ограничений, некоторые сталкиваются с невозможностью зайти в приложение. В таком случае надо проверить разрешения. Для этого:
- Необходимо выбрать приложение Zenly.
- Долго на него нажать и выбрать в всплывающем окне опцию «О приложении».
- Перейти во вкладку разрешения.
- Выбрать там «номер телефона» и переключить тумблер на «разрешить».
Такой вариант может помочь пользователям, у которых другие ошибки при регистрации. Если ничего не помогло – скорее всего, устройство отслеживает положение через GPS-трекеры. Можно попробовать отключить их на время активации аккаунта, чтобы после этого вручную указать регион.
Разработчик официально сказал, почему Zenly не принимает номер телефона. Клиенты из России стали слишком токсичными для американского бизнеса, поэтому им запрещено пользоваться услугами. Чтобы обойти ограничение, можно воспользоваться VPN или виртуальным номером для активации аккаунта.
Видео
- Ответ справочной
- 1 организация
Через фрисби не пополняется е-карта и написана такая надпись: платёж не доступен т. к. есть незаписанные на карту отложенные платежи.
Дарья МихайловнаОператор справочной
Здравствуйте!
Для уточнения информации обратитесь, пожалуйста, к специалистам по телефонам или используйте официальный сайт организации:
Сервисный центр по вопросам обслуживания ЕКАРТ
Транспортная карта г. Екатеринбурга (ЕКАРТА) система безналичной оплаты проезда в городском общественном транспорте. ЕКАРТА современный, быстрый,…
город Екатеринбург, улица Малышева, 44
Спасибо за обращение в нашу службу!
Дарья МихайловнаОператор справочной
⚠️Обратите внимание! Как использовать ответ, который предоставил оператор справочной службы.
Ответ будет всегда доступен. Посмотрите историю, все ответы сохраняются.
Можно найти ответ в поиске.
Адреса и телефоны участвующие в ответе, выбраны оператором из справочника. Если контакты изменились, сообщите и мы проверим и исправим.
Оцените ответ. Спасибо за обращение.
Вы можете помочь и дополнить ответ оператора
Организации на карте
Наталья ИвановнаОператор справочной
Посмотрите на похожие вопросы. Возможно это будет полезно.
Часто задаваемые вопросы
Общие
-
ООО «Фрисби Диджитал» в соответствии со статьей 14.1 Федерального закона от 27.06.2011 №161-ФЗ «О национальной платежной системе» осуществляет прием электронных средств платежа в статусе банковского платежного агента на основании договора с:
Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) «Уральский» – полное наименование,
Ф-л Банка ГПБ (АО) «Уральский» – сокращенное наименование,
620075, г. Екатеринбург, ул. Луначарского, д. 134-в, ИНН 7744001497;
Лицензия №354 от 29.12.2014
Договор о привлечении Платежного Агрегатора (Банковского Платежного Агента) № 026-02/2021-Агр от 07.04.2021;
Способы подачи претензий на сайте frisbi24.ru во вкладке «Задать вопрос» или по телефону +7(343)385-03-84;
ООО «ФРИСБИ ДИДЖИТАЛ» тел. +7(343)385-03-84
Филиал «Газпромбанк» (Акционерное общество) «Уральский» тел. +7(343) 355-58-58
-
Баланс указывается на текущую дату, а квитанция содержит начисления за определенный период. На сайте сумма баланса может быть больше суммы в квитанции, т.к. баланс может включать начисления и за следующий после выпуска квитанции период, а также долги за предыдущие периоды.
-
К оплате принимаются карты любых российских банков систем Visа, MasterCard и МИР, в том числе кредитные. Единственное требование: карта должна поддерживать технологию безопасности 3D-Secure, один из элементов которой — отправки смс с кодом для подтверждения платежа.
-
Непосредственно оплата производится на странице наших банков-партнеров. Это ведущие банки страны: АО «Газпромбанк» и АО «Тинькофф-банк» (оплата услуг мобильной связи). Банки-эквайеры обеспечивают безопасность платежей за счет использования современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International, MasterCard Worldwide, МИР (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode, MIR Accept). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS.
-
Для 90% услуг ЖКХ доступна оплата без комиссии. Также без всяких дополнительных сборов Вы сможете оплатить услуг связи от Инсис, Дом.ru и большинства предприятий из раздела «Охрана». При остальных платежах взимается небольшой сервисный сбор. В любом случае, о наличии/отсутствии сервисного сбора и его размере мы предупредим Вас до нажатия Вами кнопки «Оплатить», непосредственно на странице оплаты после ввода лицевого счета и суммы к оплате.
-
В качестве подтверждения оплаты в сервисе «Фрисби» Вам будет предоставлен официальный чек. Для этого при оплате без регистрации мы запрашивает e-mail или телефон, куда можно прислать образ чека. Для зарегистрированных пользователей отправка чеков на почту происходит автоматически.
-
Если после перехода на страницу банка Вы получили сообщение, что платеж не может быть успешно завершен, скорее всего, банковская карта не прошла проверку безопасности или на счете недостаточно средств для оплаты. По возможности, используйте другую карту для осуществления платежа. Если Вы уверены, что вышеперечисленные причины для Вас неактуальны, напишите нам в разделе «Задать вопрос». Сообщите дату и ориентировочное время попытки платежа, а также номер банковской карты. Мы проанализируем причины проблемы с платежом более подробно и сообщим Вам результат.
-
В списке платежей видны те компании, которые доступны для выбранного Вами в момент входа на сайт региона, например, Свердловской области. Чтобы найти и оплатить услугу ЖКХ в Омской области просто измените регион, кликнув по его названию в левом верхнем углу. Так Вы можете совершать платежи компаниям в разных регионах страны. Для этого выберите пункт «Все регионы».
-
Для ускорения работы все интернет-браузеры сохраняют часть ранее загруженной информации в памяти компьютера (так называемый «кэш»). Что увидеть обновления/изменения на сайте, иногда необходимо удалить старую информацию из памяти, то есть, почистить кэш. Процедуру провести очень просто с нашей Инструкцией.
-
Введите в строку поиска: «квитанции ЕРЦ», затем введите свой лицевой счет из квитанции. Добавьте наименование поставщика и номер лицевого счета в свои шаблоны нажав кнопку «сохранить в Мои платежи», чтобы в следующий раз не искать услугу снова.
Совершить оплату можно прямо из списка «Мои платежи». Для оплаты достаточно выделить галочкой нужные платежи, проверить сумму оплаты или заполнить ее самостоятельно, и нажать кнопку «Оплатить выделенные». При этом Вы можете одновременно совершить несколько оплат. Чтобы передать показания приборов учета, перед оплатой кликните на значок счетчика у соответствующей компании и введите текущие показания в открывшемся окне.
-
Оплата по банковским реквизитам доступна для квитанций Единого Расчетного Центра г. Екатеринбурга. Данный способ больше подходит индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Но даже опытные бухгалтеры часто допускают ошибки. Например, в поле «сумма к оплате» вводят сумму, отличающуюся от суммы всех услуг, пропускают слова, знаки препинания и т.п. Система обрабатывает данные автоматически, и результат таких ошибок: платеж отклоняется, а деньги возвращаются обратно на счет по заявлению абонента. А это значит, что платеж не поступит вовремя и будут начислены пени. Поэтому мы настоятельно просим строго придерживаться инструкции и образца платежного поручения, приведенных ниже.
Инструкция по оформлению платежного поручения для оплаты квитанции ЕРЦ (г. Екатеринбург)
В целях корректного зачисления платежей необходимо осуществлять заполнение платежного поручения определенным образом!
1. Наименование получателя денежных средств и его банковские реквизиты:
ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
ИНН 6658376074 КПП 667101001
расчетный счет 40702810700000068398
Банк ГПБ (АО), г. Москва
БИК 044525823 к/с 301018102000000008232. В назначении платежного поручения необходимо указать:
- Номер лицевого счета. Номер должен состоять из 10 цифр.
- Слово «КОД». Слово «код» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- 4 цифры кода исполнителя услуг.
- Слово «СУММА». Слово «сумма» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- Сумму платежа, причитающуюся исполнителю услуги. Для указания копеек в сумме платежа допустимо использовать знак «.» или «,».
Если в квитанции имеется несколько исполнителей услуг, то в назначении платежа необходимо указать слово «код», 4 цифры кода, слово «сумма» и сумму услуги для каждого из них по порядку.
Адрес, фамилию собственника жилого помещения и период оплаты указывать не требуется.
3. В поле «Сумма» платежного поручения — ввести общую сумму оплаты, включающую суммы оплат по всем исполнителям услуг, указанных в назначении платежа.
Пример заполнения:
(кликните на изображение для увеличения) -
Данный способ больше подходит индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Но даже опытные бухгалтеры часто допускают ошибки. Например, в поле «сумма к оплате» вводят сумму, отличающуюся от суммы всех услуг, пропускают слова, знаки препинания и т.п. Система обрабатывает данные автоматически, и результат таких ошибок: платеж отклоняется, а деньги возвращаются обратно на счет по заявлению абонента. А это значит, что платеж не поступит вовремя и будут начислены пени. Поэтому мы настоятельно просим строго придерживаться инструкции и образца платежного поручения, приведенных ниже.
Инструкция по оформлению платежного поручения для оплаты квитанции ТСЖ и УК
В целях корректного зачисления платежей необходимо осуществлять заполнение платежного поручения определенным образом!
1. Наименование получателя денежных средств и его банковские реквизиты:
ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
ИНН 6658376074 КПП 667101001
расчетный счет 40702810700000068398
Банк ГПБ (АО), г. Москва
БИК 044525823 к/с 301018102000000008232. В назначении платежного поручения необходимо указать:
- Номер лицевого счета. Номер должен состоять из 8-10 цифр.
- Слово «КОД». Слово «код» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- 4 цифры кода исполнителя услуг. В случаи, отсутствия в квитанции «кода», обязательно указать наименование организации ТСЖ/ТСН/УК, ИНН организации.
- Слово «СУММА». Слово «сумма» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- Сумму платежа, причитающуюся исполнителю услуги. Для указания копеек в сумме платежа допустимо использовать знак «.» или «,».
Если в квитанции имеется несколько исполнителей услуг, то в назначении платежа необходимо указать слово «код», 4 цифры кода, слово «сумма» и сумму услуги для каждого из них по порядку.
Адрес, фамилию собственника жилого помещения и период оплаты указывать не требуется.
3. В поле «Сумма» платежного поручения — ввести общую сумму оплаты, включающую суммы оплат по всем исполнителям услуг, указанных в назначении платежа.
Пример 1 для заполнения квитанции ТСЖ:
(кликните на изображение для увеличения)
Пример 2 для заполнения квитанции УК:
(кликните на изображение для увеличения)
-
Данный способ больше подходит индивидуальным предпринимателям и юридическим лицам.
Но даже опытные бухгалтеры часто допускают ошибки. Например, в поле «сумма к оплате» вводят сумму, отличающуюся от суммы всех услуг, пропускают слова, знаки препинания и т.п. Система обрабатывает данные автоматически, и результат таких ошибок: платеж отклоняется, а деньги возвращаются обратно на счет по заявлению абонента. А это значит, что платеж не поступит вовремя и будут начислены пени. Поэтому мы настоятельно просим строго придерживаться инструкции и образца платежного поручения, приведенных ниже.
Инструкция по оформлению платежного поручения для оплаты квитанции ЕМУП «Спецавтобаза»
В целях корректного зачисления платежей необходимо осуществлять заполнение платежного поручения определенным образом!
1. Наименование получателя денежных средств и его банковские реквизиты:
ООО «ЕРЦ-Финансовая логистика»
ИНН 6658376074 КПП 667101001
расчетный счет 40702810700000068398
Банк ГПБ (АО), г. Москва
БИК 044525823 к/с 301018102000000008232. В назначении платежного поручения необходимо указать:
- Номер лицевого счета. Номер должен состоять из 10 цифр.
- Слово «СУММА». Слово «сумма» может быть указано строчными или заглавными буквами.
- Сумму платежа, причитающуюся исполнителю услуги. Для указания копеек в сумме платежа допустимо использовать знак «.» или «,».
Адрес, фамилию собственника жилого помещения и период оплаты указывать не требуется.
3. В поле «Сумма» платежного поручения — ввести общую сумму оплаты, включающую суммы оплат по всем исполнителям услуг, указанных в назначении платежа.
Пример для заполнения квитанции ЕМУП «Спецавтобаза»:
(кликните на изображение для увеличения)
-
На нашем сайте произошли визуальные изменения при выборе способа оплаты. Как многие могли заметить, по умолчанию стоит СБП, но способы оплаты остались прежними. Вы все также можете оплатить картой любого банка привязанной в личном кабинете или указав реквизиты карты при оплате!
Для выбора нужного способа оплаты нужно:
1. Выбрать услугу и ввести сумму платежа
2. Раскрыть список способов оплаты над кнопкой «Оплатить»
3. Выберете удобный способ оплаты: через СБП, привязанной картой или вводом реквизитов карты
Видеоинструкция тут: https://www.youtube.com/watch?v=Jd_A50yQY8U&t=1s
Для зарегистрированных пользователей
-
На сайте Фрисби не требуется настраивать шаблоны. Просто добавьте необходимые компании в список «Мои платежи». Совершить оплату можно прямо из списка. Для оплаты достаточно выделить галочкой нужные платежи, проверить сумму оплаты или заполнить ее самостоятельно, и нажать кнопку «Оплатить выделенные». При этом Вы можете одновременно совершить несколько оплат. Чтобы передать показания приборов учета, перед оплатой кликните на значок счетчика у соответствующей компании и введите текущие показания в открывшемся окне.
-
В «Мои платежи» загружаются лишь те, которые доступны для оплаты на сайте. В настоящее время некоторые телекоммуникационные услуги (Тele2 и некоторые другие) можно оплатить только в офлайн-режиме, в кассах «Фрисби». Нами ведется работа по обеспечению возможности их оплаты в онлайне. Как только такая возможность появится, мы разместим новость на сайте и разошлем сообщение зарегистрированным на сайте пользователям.
По той же причине с карты Фрисби в «Мои платежи» не перенесутся услуги по погашению кредитов или денежные переводы наличными по системе «Золотая корона». Для совершения безналичных переводов в онлайн-режиме Вы можете воспользоваться ссылкой «Переводы» в главном меню (условия могут отличаться от переводов на кассах). -
На сайте доступен способ оплаты услуг «корзинами». В «корзине» могут быть платежи из одного раздела, например, ЖКХ, Услуги связи или Образование. В списке «Мои платежи» распределены именно так, в каждой корзине есть своя кнопка «Оплатить выделенное». Обратите внимание, что единоразовая сумма оплаты в «корзине» не может превышать 15000 рублей.
-
При проведении автоплатежа Ваш банк пришлет смс-оповещение с информацией о точке оплаты (сайт Frisbi24.ru) и списанной сумме. Исключением для некоторых банков являются суммы менее 50 рублей. Вторым подтверждением будет служить письмо на электронную почту со сформированным чеком об оплате.
-
Все чеки хранятся в Вашем личном кабинете. Около каждой компании в списке «Мои платежи» есть пиктограмма с буквой «i». Кликнув на нее, Вы увидите страницу истории своих действий, с возможностью посмотреть чек об оплате, напечатать его сразу или просто скачать.
-
Если после оплаты Вы получили чек, но в истории платеж не зафиксирован, пожалуйста, сообщите нам через форму «Задать вопрос» или на адрес flog@frisbee-pay.ru. Мы оперативно разберемся в причинах такого несоответствия и исправим это.
Екарта
-
После онлайн пополнения, необходимо активировать баланс Екарты во время первой поездки в любом транспорте или в метро для тарифов без льгот (Екарта без фото).
Максимальное время между оплатой и активацией баланса может достигать 24 часов, но преимущественно не превышает 4-ёх часов.
Активация произведенной оплаты на Екарте происходит в момент касания карты терминала кондуктора или жёлтого терминала бесконтактной оплаты проезда в метро.
После активации суммы пополнения баланс в личном кабинете Фрисби по Екарте тоже обновится.
-
Мы рекомендуем убедиться в том, что все поездки на транспортной карте уже израсходованы, в противном случае пополнить тариф не получится. Такова реализация онлайн пополнения на стороне программного комплекса Екарты. Система Фрисби при этом не дает ввести сумму к оплате и выдает сообщение: введите сумму от 0,00 до 0,00.
-
Обновление данных о балансе происходит в момент выгрузки данных из удаленного Центра обработки данных в терминал кондуктора и терминалов бесконтактной оплаты в метро. Фактически, между оплатой и обновлением данных может пройти 1 час, 5 или 10 часов. Среднее время обновления сейчас составляет 4 часа. Но гарантированным сроком являются сутки.
-
Вы сможете проверить это при попытке оплаты картой проезда в транспорте (в чеке), а также в специальных автоматах в метрополитене.
От оплаты до обновления проходит около 24 часов. Более подробную информацию смотрите в разделе Екарта. -
Пополнение Екарты при помощи NFC занимает около 1 минуты, что существенно облегчает жизнь. Теперь Вам не придется стоять очередях в кассу или дополнительно активировать платеж в транспорте после отложенного онлайн пополнения Екарты.
Пополнять Екарту при помощи NFC можно на смартфонах Android с такой функцией.
Узнать, оснащен ли ваш смартфон NFC необходимо в технических характеристиках устройства. Если написано, что опция есть, но подключение не удается, обратитесь за помощью в техподдержку марки смартфона. После подключения NFC можно переходить непосредственно к пополнению Екарты.
Для пополнения Екарты нужно:
1. Зайти в раздел «Транспортные карты» и добавить Вашу ЕКАРТУ или выбрать из уже ранее добавленных;
2. Нажать на «Мгновенное пополнение NFC» и далее следуйте подсказкам на экране смартфона:
Приложите транспортную карту к NFC-антенне смартфона и не убирайте до окончания считывания. После этого появляется экран с подробностями по данной Екарте;
3. Произведите платеж на нужную сумму одним из предложенных способов: через СБП, с GooglePay, сохраненной или новой банковской картой.
4. После успешного совершения платежа выберете на экране «Перейти к записи». Если платеж еще не обработан на стороне сервера Екарты — дождитесь загрузки платежа, о чем вам подскажет сервисное сообщение на экране приложения.
5. Далее приложите и не убирайте Екарту до окончания записи пополнения.
Готово, данные записаны на Екарту!
Баланс в личном кабинете Фрисби обновится в течении часа, а ехать по данной карте можно сразу же!
Смотреть видео Пополнение Екарты через NFC
-
К сожалению, устройства Apple не поддерживают чтение и запись протокола, используемого в настоящее время в Екартах.
Функция NFC в iPhone есть, но чтобы записать через NFC поездки на Екарту нужна работа устройства в режиме терминала. Протокол и формат, используемый в Екартах, средства разработки под iOS не поддерживают. Если в будущем ситуация изменится, то мы выпустим приложение Фрисби24 с возможностью пополнения Екарты через NFC и для iOS.
Передача показаний приборов учета
-
Способ 1.
Передача показаний счётчиков с обязательной оплатой без регистрации.
Найдите Вашу УК в строке поиска по названию или ИНН, затем введите лицевой счет из квитанции.
Заполните показания всех счётчиков и оплатите услугу.
Вы получите чек об оплате на e-mail или номер телефона по Вашему выбору, в котором будут указаны оплаченная сумма и переданные показания.
! Если у Вас нет текущей задолженности и сумма к оплате равна «0», для передачи показаний, Вы можете заплатить минимальную сумму, например, 10 р, которая учтётся на Вашем лицевом счете.
Способ 2.
Передача показаний счётчиков без оплаты (только для зарегистрированных пользователей).
Зарегистрируйте личный кабинет, найдите Вашу УК в строке поиска по названию или ИНН, затем введите лицевой счет из квитанции.
Заполните показания всех счётчиков и отправьте показания.
Добавьте наименование поставщика и номер лицевого счета в свои шаблоны, нажав кнопку «сохранить в Мои платежи», чтобы в следующий раз не искать услугу снова.
-
Рекомендуем проверить, не нарушен ли период передачи показаний (указывается в квитанции в блоке с окнами для передачи показаний), возможно так же Вы несколько месяцев подряд не передавали показания. Для выяснения причины начислений без учета переданных показаний обратитесь в ЕРЦ – онлайн-чат на сайте ерц96.рф или по телефону 2-147-700.
-
Зачастую такое происходит, когда закончился срок действия счетчиков и требуется замена или поверка. Проверьте свежую квитанцию, если поля для передачи показаний по «пропавшим» счетчикам отсутствуют, необходимо обратиться в свою УК и заказать поверку или замену счетчиков. Если все же поля для передачи показаний в квитанции есть, а на нашем сайте нет, сообщите нам о проблеме через форму обратной связи
-
В каждом чеке об оплате, который Вы получаете на эл.почту, если при оплате передавались показания, они фиксируются в нижней части чека. Зарегистрированные пользователи, по многих услугам ЖКХ в списке «Мои платежи» доступна передача показаний без оплаты. Кликните на рисунок счетчика, заполните данные в форме и нажмите «Отправить». В этом случае Вам на эл.почту каждый раз отправляется письмо-подтверждение с указанием даты и значения переданных данных.
-
Для большинства УК период приема показаний с 23 по 25 число. Если Вы не видите полей для передачи показаний — в данный момент возможность передачи ограничена поставщиком услуги.
Точные даты передачи показаний по Вашей УК можно уточнить в квитанции.
-
Если Вы вводите показания меньше предыдущих, система выдаст предупреждение. Это сделано с целью уберечь наших клиентов от случайных ошибок при заполнении и передаче данных. При этом система только предупреждает, но не запрешает передачу. Если Вы уверены, что хотите передать именно такие данные, продолжайте процедуру оплаты.
-
Передача показаний приборов учета возможна в нескольких каналах. Например, по квитанциям ЕРЦ — на сайте и в мобильном приложении «Фрисби», на сайте ЕРЦ, в кассах «Фрисби». Чтобы синхронизировать данные из всех источников, требуется время. Обновленные показания по квитанциям ЕРЦ Вы сможете увидеть в личном кабинете через 1 час после передачи. Срок обновления показателей по другим управляющим компаниям или ТСЖ зависит того, как быстро они обрабатывают поступившие данные и передают во «Фрисби» новые таблицы показаний.
У Вас другой вопрос? Возможно, Вам поможет «Руководство по оплате».
Или воспользуйтесь услугами консультанта в онлайн-чате.
Фрисби не работает сегодня
Внимание! Сбой сервиса Фрисби 25 июня 2023 года
Сегодня 25 июня 2023 наблюдаются перебои в работе приложения Фрисби и веб-версии сайта.
По вопросам сбоя в работе приложения на смартфоне с операционными системами Android или iOS вы можете обратиться по телефону горячей линии:
Что с Фрисби сегодня и когда заработает?
Для того чтобы быстро узнать, что случилось с Фрисби сегодня 25 июня 2023 года обратитесь на горячую линию
Для уточнения информации по сбою в работе приложения Фрисби и когда начнет работать обращайтесь на горячую линию
Почему не работает Фрисби сегодня?
Причины перебоев в работе приложения и сайта
Причины перебоев в работе по которым сегодня 25 июня 2023 не открывается приложение Фрисби могут быть как на стороне сервера, на котором располагается сайт Фрисби, так и на стороне посетителя сайта или пользователя мобильного приложения на телефоне. Так же ресурс может не работать из за сбоев на стороне Интернет провайдера. Однако, чаще всего невозможность открыть приложение или сайт Фрисби связана либо с попаданием в черный список РосКомНадзора, либо с ошибками в технической части. Так же причиной по которой перестал работать сайт Фрисби могут быть приложения, блокирующие рекламу, установленные на вашем устройстве, а так же антивирусное программное обеспечение.
Многие пользователи города Екатеринбурга столкнулись с проблемой неработающего приложения «Фрисби», оставаясь без возможности заказать еду через интернет. Такое неприятное событие может произойти в любой момент и всегда порождает вопрос: «Что произошло?».
Для начала, следует понимать, что «Фрисби» — это мобильное приложение, которое функционирует благодаря связи с интернетом. Следовательно, любые изменения в работе интернет-соединения или само приложение могут привести к неудовлетворительной работе системы.
Кроме того, возможны и другие причины неполадок в работе приложения, например, физические повреждения смартфона, отсутствие необходимого обновления на мобильном устройстве или технические проблемы на серверах компании «Фрисби».
Чтобы понять причину недоступности приложения «Фрисби» в Екатеринбурге, следует рассмотреть все возможные факторы и провести анализ системы. Однако, в большинстве случаев, проблема решается в течение нескольких часов, и пользователи снова могут наслаждаться удобством онлайн-заказов еды.
Проблема с использованием приложения Фрисби в Екатеринбурге
Что это за приложение?
Фрисби – это приложение, которое позволяет быстро и удобно заказать доставку еды из различных ресторанов и кафе в Екатеринбурге. Пользователи могут выбрать блюда, оплатить заказ и отслеживать статус его исполнения, используя мобильное приложение или веб-сайт.
Какая проблема со стартом приложения?
В последнее время, многие пользователи приложения Фрисби столкнулись с проблемами при его использовании в Екатеринбурге. Они не могут найти нужные рестораны или блюда, не получают уведомлений о статусе заказов, долго ждут подтверждения и оплаты.
Возможно, это связано с обновлениями в приложении, которые вызвали ошибки и сбои в его работе. Кроме того, многие пользователи жалуются на недостаточную информативность и поддержку со стороны службы поддержки.
Как решить проблему?
Если вы столкнулись с проблемами при использовании приложения Фрисби в Екатеринбурге, можно попробовать следующие решения:
- Обновить приложение до последней версии
- Проверить наличие интернет-соединения
- Очистить кэш и данные приложения
- Обратиться в службу поддержки для получения помощи и решения проблемы.
Также можно попробовать использовать аналогичные приложения, такие как Delivery Club или Яндекс.Еда, которые также предлагают услуги доставки еды в Екатеринбурге.
Проблемы с подключением
Одной из основных причин, почему не работает приложение фрисби в Екатеринбурге – проблемы с подключением к интернету. Если вы находитесь в месте с плохим сигналом Wi-Fi, 4G или 3G, то приложение может не загрузиться, не обновиться или не запуститься.
Также ситуация может быть связана с отключением интернета на вашем устройстве. Проверьте настройки подключения к Wi-Fi или мобильным данным и убедитесь, что они включены и настроены правильно. Если подключение к интернету не установлено, это может быть причиной неполадок в работе приложения фрисби.
Еще одной возможной причиной проблем с подключением может быть блокировка интернет-соединения провайдером или блокировка доступа к приложению со стороны интернет-провайдера в связи с нарушением авторских прав или других причин. В таком случае, необходимо обратиться в службу поддержки интернет-провайдера или к разработчикам приложения для решения ситуации.
Проблемы с авторизацией в приложении Frisbee
Неверный логин или пароль
Часто пользователи сталкиваются с ошибкой авторизации, когда они вводят неверный логин или пароль. Убедитесь, что вы правильно ввели свои данные. Если вы забыли свой пароль, вы можете воспользоваться опцией «Забыли пароль», чтобы получить новый.
Проблемы с соединением
Если ваше соединение с интернетом не стабильно, вы можете столкнуться с ошибками авторизации в приложении Frisbee. Попробуйте подключиться к другой сети Wi-Fi или использовать мобильный интернет.
Ошибка сервера
Иногда проблема с авторизацией может быть связана с ошибкой сервера Frisbee. В этом случае, вы можете попробовать позже, когда проблема будет решена разработчиками приложения.
Проблемы с аккаунтом
Если вы еще не зарегистрированы в приложении Frisbee или у вас возникли проблемы с вашим аккаунтом, например, если он был заблокирован, вы можете обратиться в службу поддержки Frisbee, чтобы решить проблему.
Не работают определенные функции
Возможно, вы заметили, что определенные функции приложения Фрисби не работают в Екатеринбурге. Это может быть вызвано разными причинами, и мы попытаемся разобраться в них.
Одна из причин может быть связана с плохим соединением с интернетом. Проверьте свой сигнал Wi-Fi или мобильных данных, чтобы убедиться, что у вас есть стабильное соединение. Если вы находитесь во внутренних помещениях или в глухой местности, то может возникнуть проблема с соединением.
Еще одна причина может быть связана с отсутствием обновления приложения. Проверьте, есть ли доступное обновление приложения в вашем магазине приложений и установите его, если это возможно.
Если проблема продолжает возникать, то возможно, это связано с технической ошибкой или неисправностью в приложении. Обратитесь в службу поддержки приложения, чтобы получить дополнительную помощь и решить проблему.
Как решить проблему с приложением Frisbee в Екатеринбурге
Если приложение Frisbee не работает на вашем устройстве в Екатеринбурге, есть несколько способов решения этой проблемы.
- Проверьте подключение к интернету. Убедитесь, что ваше устройство подключено к интернету и связь стабильна. Возможно, проблема с приложением связана с проблемами в сети.
- Обновите приложение. Если у вас установлена устаревшая версия приложения, это может привести к проблемам при работе приложения. Проверьте, есть ли доступные обновления и обновите приложение до последней версии.
- Перезагрузите устройство. Перезагрузка вашего устройства может помочь решить проблемы с приложением. Попробуйте выключить и включить устройство снова.
- Обратитесь в техническую поддержку. Если все вышеперечисленные методы не помогли, обратитесь в техническую поддержку приложения Frisbee. Они могут помочь устранить проблему и предложить дополнительные решения.
Следуя этим простым шагам, вы можете решить проблему с приложением Frisbee в Екатеринбурге и наслаждаться его функционалом.
Почему не работает Фрисби
Чтобы узнать почему не работает Фрисби сегодня, прочитайте про известные проблемы и их решение.
Если проблема неизвестна, то прочитайте комментарии за июнь-июль 2023 или оставьте свой комментарий о проблеме в работе Фрисби сегодня.
Информация о Фрисби
Фрисби — сервис для оплаты услуг через интернет по лицевому счету.
Сайт: https://frisbi24.ru
Категория:
Интернет-сайты
Известные проблемы в работе Фрисби
- Ошибка DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
- Ошибка ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
- Ошибка ERR_CONNECTION_REFUSED
- Ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- Часы спешат, Часы отстают — ошибка NET::ERR_CERT_DATE_INVALID
- Ошибка ERR_CONNECTION_RESET
- Ошибка NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
- Ошибка ERR_TIMED_OUT
Проблемы, о которых сообщали посетители
Статистика на основе сообщений посетителей, поможет вам понять, что Фрисби не работает сегодня только у вас или у других людей тоже.
| Проблема | Количество сообщений | ||
|---|---|---|---|
| за 24 часа | за 7 дней | за все время | |
| Не работает сайт | — | — | — |
| Не работает приложение | 0 | 0 | 2 |
| Не могу войти в личный кабинет на сайте | — | — | — |
| Не могу войти в личный кабинет в приложении | 0 | 0 | 1 |
| Не приходит СМС с кодом подтверждения | — | — | — |
| Не приходит письмо подтверждения на почту | — | — | — |
| Долго грузится сайт | — | — | — |
| Долго грузится приложение | — | — | — |
| Другое | — | — | — |
Просмотры страницы
Просмотров за все время: 30
График просмотров страницы с проблемами в работе Фрисби за последние 7 дней поможет понять возникает ли проблема только у вас или еще и у других людей.
Чем больше просмотров, тем у большего количества людей сегодня могли возникнуть проблемы с работой Фрисби.
Комментарии о работе Фрисби
Расскажите почему сегодня не работает Фрисби у вас. С какой ошибкой вы столкнулись? Фрисби не грузится и не открывается или не работает какой-то функционал сервиса?
Прочитайте с какими проблемами в работе Фрисби столкнулись другие люди.