ФНС не приняла электронный отчет. Коды ошибок в уведомлении, как исправить
На данный момент многие организации сдают отчетность в электронном виде. Это удобно, да и в рамках норм законодательства некоторые фирмы просто обязаны сдавать отчетность электронно. Однако зачастую ФНС не принимает отчеты в связи с ошибками. Расскажем что делать и как исправить ошибки.
Сдача отчетности в электронном виде
В электронном виде ФНС принимает не только налоговую отчетность, но и бухгалтерскую, а также иные виды отчетов, пояснений, справок и т. д.
Датой представления отчета по ТКС или через личный кабинет налогоплательщикасчитается дата его отправки (абз. 3 п. 4 ст. 80 НК).
Также датой представления налоговой декларации (расчета) заявителем в электронной форме считается дата, зафиксированная в подтверждении даты отправки (п. 167 Административного регламента, утвержденного приказом ФНС от 08.07.2019 № ММВ-7-19/343@).
Налоговая декларация (расчет) в электронной форме считается принятой налоговой инспекцией, если заявителю поступила квитанция о приеме с усиленной квалифицированной электронной подписью, позволяющей идентифицировать соответствующую ИФНС (владельца квалифицированного сертификата).
Декларация считается не только поданной, но и принятой, если налогоплательщик получил квитанцию о приеме от своей ИФНС (п. 4 ст. 80 НК, п. 166 регламента).
Чтобы не было проблем со сдачей отчетности и можно было быстро исправить ошибки, лучше сдавать отчеты электронно через проверенные организации, которые предоставляют профессиональные услуги по сдаче электронной отчетности.
Такой компанией является Такском. Специалисты Такском помогут подключить электронную отчетность удаленно, без посещения офиса. При этом предлагается безлимитный сервис по сдаче отчетов во все подразделения Госорганов.
Почему ФНС не приняла электронный отчет?
Есть основания, по которым ФНС может не принять декларацию. Перечень таких оснований указан в п. 19 регламента, он — закрыт и не подлежит расширенному толкованию.
В частности, отчет могут не принять, если:
- отсутствуют документы, удостоверяющие личность лица, которое представляет декларацию (расчет);
- нет документов, подтверждающих полномочия лица — уполномоченного представителя заявителя на представление налоговой декларации (расчета);
- декларация (расчет) подается не по установленной форме (установленному формату);
- отчет подписан неуполномоченным лицом;
- отчет представляется в территориальный налоговый орган, в компетенцию которого не входит прием этой налоговой декларации (расчета);
- расчет по страховым взносам содержит ошибки, в том числе, если суммы одноименных показателей по всем физическим лицам не соответствуют этим же показателям в целом по плательщику страховых взносов;
- предоставляется расчет по страховым взносам, в котором указаны недостоверные персональные данные, идентифицирующие застрахованных физических лиц.
Если есть хотя бы одно из вышеперечисленных нарушений отчет не считается представленным.
Если же в отчете были другие ошибки, то ФНС формирует уведомление об уточнении сведений с указанием кода ошибки.
Ошибки в отчетах и их исправление
Перечень классификаторов (справочников), используемых в автоматизируемых информационных системах ФНС утвержден приказом ФНС от 26.08.2014 № ММВ-7-6/433@ и дополнен информацией согласно приложению № 5 к приказу ФНС от 30.12.2019 № ММВ-7-14/677@.
На данный момент в КОФО содержится более 300 наименований кодов ошибок, разберем самые распространенные.
Подписание отчета посредством ЭЦП
Самые первые ошибки возникают при подписании отчета при помощи ЭЦП. Если в этом пункте есть ошибка, то она придет под кодом 0100500001 «Отсутствуют сведения о доверенности в налоговом органе», 0100500002 «Срок действия доверенности истек» или 0100500006 «Отсутствует сообщение о доверенности».
В таком случае следует проверить подпись на соответствие.
Если отчет подписывает директор самостоятельно, то этот факт должен быть отражен в отчете, например, кодом «1». Если подпись ставит иной сотрудник по доверенности, то это тоже должно быть отражено в отчете, например, с кодом «2». При этом доверенность на право подписи предоставляется заранее в ФНС.
Документ можно направить в виде скан-копии по ТКС, но лучше узнать о способе передачи доверенности в самой ФНС. Данные о доверенности в налоговой должны полностью соответствовать данным доверенности, выданной на сотрудника в организации.
Также если доверенность была продлена или заменена — эти сведения также должны быть в ФНС.
Не найден плательщик
Также бывает, что при отправке отчета система выдает ошибку с кодом 0400100001 «Не найден плательщик по ИНН и КПП или ИНН, представленным в файле».
В данном случае нужно проверить ИНН и КПП, указанные в декларации. Путаница может возникнуть, если один бухгалтер сдает отчеты по нескольким компаниям, входящим в группу. Если ошибка была обнаружена, то её следует исправить и подать отчет заново.
Бывает и такое, что инспекция своевременно поставила компанию на учет, но не внесла сведения об этом в своей информационной базе. В этой ситуации отчетность не пройдет.
Дело даже доходит до судов. Например, в постановлении Девятого арбитражного апелляционного суда от 04.08.2016 № 09АП-32695/2016 по делу № А40-52269/2016 судья указал, что в такой ситуации привлечение налогоплательщика к ответственности за несвоевременную сдачу отчетности является неправомерным, так как налоговым органом не была обеспечена возможность для общества исполнить обязанности по сдаче декларации в электронной форме.
Вид документа уже зарегистрирован
Далее по популярности следует ошибка с кодом 0400200005 «Файл с признаком Вид документа (первичный, с признаком корректировки) уже зарегистрирован».
Это говорит о том, что в базе ФНС уже существует первичная или корректировочная декларация с таким же порядковым номером. В таком случае нужно проверить, был ли подан отчет с таким порядковым номером в ФНС ранее.
Если нет и ошибки со стороны организации не было, то весьма вероятно отчет «задвоился» со стороны ФНС. В таком случае отчет считается представленным. Но лучше дополнительно удостовериться в том, что отчет принят, например, запросив в ФНС регистрационный номер отчета.
Нарушено условие равенства
Также довольно распространенной являетсяошибка в ЕРСВ с кодом 0400400011 «Нарушено условие равенства значения суммы страховых взносов по плательщику страховых взносов совокупной сумме страховых взносов по застрахованным лицам».
Она говорит о том, что отчет не прошел контроль. Ошибка может крыться в неверном соотношении сумм, данных в отчете за текущий и предыдущие периоды, которые отражаются нарастающим итогом, в ошибках данных сотрудников, в несоответствии данным из отчетов по НДФЛ.
Сведения по указанным лицам не соответствуют сведениям в налоговой
Часто в ЕРСВ возникает ошибка с кодом 0400500003 «Сведения по указанным лицам не соответствуют (отсутствуют) сведениям, имеющимся в налоговом органе».
Это говорит о том, что личные сведения на сотрудников, данные в отчете отличаются от сведений, имеющихся в ФНС. В такой ситуации следует проверить сведения на сотрудников, которые имеются в организации и которые были занесены в отчет.
Возможно со стороны организации была опечатка, в связи с чем в отчет попали неверные сведения.
Но может получиться и так, что сотрудник сменил какие-либо данные, например, фамилию, и не сообщил об этом работодателю. В такой ситуации следует проверить еще раз все личные сведения на сотрудников, например, через базу ФНС.
Также может сложиться ситуация, когда неверные данные на сотрудника оказались именно в налоговой, а у организации ошибок нет. В этом случае следует подать сообщение в ФНС о необходимости исправления данных на сотрудника в базе.
В сервисе «Онлайн-Спринтер» компании Такском есть встроенная проверка на ошибки, что очень помогает при сдаче отчетности, в том числе ЕРСВ.
ФНС разъяснила, что делать, если инспекция не приняла электронные документы
ФНС разъяснила, что делать, если инспекция не приняла электронные документы
7 февраля 2019
7 февраля 2019
Если инспекция прислала налогоплательщику уведомление об отказе в приеме электронных документов, нужно устранить ошибки и направить затребованные документы повторно. Если налогоплательщик не получил ни квитанцию о приеме, ни уведомление об отказе, ему необходимо представить документы на бумаге. В противном случае инспекторы выпишут штраф, предусмотренный статьей 126 НК РФ. Такой вывод следует из письма ФНС России от 13.12.18 № ЕД-4-15/24297.
Порядок представления документов по требованию налогового органа в электронном виде (утв. приказом ФНС России от 17.02.11 № ММВ-7-2/168@) содержит следующие положения:
- истребуемый документ считается принятым налоговым органом, если налогоплательщику поступила квитанция о приеме (п. 12 Порядка);
- если документ не соответствует утвержденному формату, он не считается принятым (п. 14 Порядка);
- при получении уведомления об отказе в приеме налогоплательщик устраняет указанные в этом уведомлении ошибки и направляет документ повторно (п. 21 Порядка);
- если налогоплательщик не получил от налогового органа квитанцию о приеме, он направляет истребуемые документы на бумажном носителе в срок, установленный Налоговым кодексом (п. 24 Порядка).
Программное обеспечение налоговых органов функционирует таким образом, что если от налогоплательщика поступает документ в виде скан-образа «с наименованием файла, содержащего сканированные копии нескольких документов», то программа направляет в адрес налогоплательщика уведомление об отказе в приеме электронного документа. В этом уведомлении указываются коды ошибок:
- 0300300000 «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата»;
- 0200100003 «Имя файла указано неправильно».
Согласно пункту 21 Порядка, в такой ситуации налогоплательщику необходимо устранить ошибки и направить файл повторно.
Если налогоплательщик не получил ни квитанцию о приеме, ни уведомление об ошибке, ему следует подать документы на бумажном носителе. Причем сделать это необходимо в сроки, установленные Налоговым кодексом (п. 3 ст. 93 и п. 5 ст. 93.1 НК РФ). Непредставление документов влечет штраф, предусмотренный статьей 126 НК РФ, заявили в налоговом ведомстве.
При возникновении ошибки в Личном Кабинете Юридического Лица ФНС при подписании документов ЭЦП необходимо удалить установленную версию плагина Крипто Про через Панель управления -> Программы (найти в списке Крипто Про ЭЦП Browser plug-in или по надписи КриптоПро CADESCOM и удалить), затем установить новую версию, скачав её по ссылкеhttps://www.cryptopro.ru/products/cades/plugin/get_2_0.
После этого необходимо выполнить следующие действия:
1. Почистить кэш браузера Internet Explorer (ctrl+shift+del).
2. Перезапустить браузер, после чего сбросить все настройки браузера к значениям по умолчанию: Сервис — Свойства браузера — вкладка «Дополнительно» — кнопка «Сброс…» (в браузере IE).
3. Войти в Личный кабинет и разрешить в браузере работу используемых компонент. Для этого необходимо щелкнуть левой кнопкой мыши в возникающей панели с надписью «Для этого веб-узла нужна следующая надстройка:»Модуль внешнего интерфейса…..Если вы доверяете этому веб-узлу и этой надстройке и разрешаете ее выполнение, щелкните здесь» и выбрать «Запустить надстройку». Необходимо ответить утвердительно (Разрешить для всех сайтов) на все подобные вопросы браузера на страницах https://lkul.nalog.ru/. Также Вы можете обновить библиотеку CADESCOM, зайдя по ссылкеhttps://download.microsoft.com/download/1/7/1/17115a2c-8493-4947-bb7d-d7b58457acf7/CAPICOM-KB931906-v2102.exe.
4. Переустановите личный сертификат средствами Крипто ПРО CSP, вкладка Сервис, кнопка Просмотреть сертификаты в контейнере (вставьте токен), выберите в списке Ваш контейнер закрытого ключа, нажмите кнопку Далее, затем убедитесь что показан нужный Вам сертификат и нажмите кнопку Установить.
Если после осуществления указанных действий проблема сохранится, необходимо повторить попытку формирования и отправки документа с нажатой клавишей F12. Для этого сначала нажмите на клавишу F12, внизу браузера откроется окно, в котором перейдите на вкладку «Консоль». Затем повторите попытку формирования и отправки документа. Сделайте скриншот страницы с ошибкой с открытой вкладкой «Консоль». В новом обращении для анализа проблемы направьте:
1) скриншот страницы с ошибкой с открытой вкладкой «Консоль» (целую без обрезаний);
2) версию плагина Крипто Про;
3) версию браузера.
Для прикрепления к обращению нескольких файлов их необходимо упаковать в архив. В обращении дополнительно укажите заводской номер ККТ.
#1
Андрей1334
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 03 February 2021 — 23:43
Добрый день.
Заполнил налоговую декларацию 3 НДФЛ через сайт ФНС на вычет имущества, добавил необходимые фотографии документов и подписал ЭП. Появилось окошко, что заявление отправленно на рассмотрение, в эту же минуту приходит сообщение в личный кабинет — ошибка подготовки декларации к отправки / декларация ожидает отправки в ИФНС 5263. Не понятно, почему так произошло!? Декларация отправлена и одновременно происходит такой сбой, помогите пожалуйста. Мой ИНН 526317604577.
- Наверх
#2
JAM_R52
Отправлено 04 February 2021 — 13:55
Добрый день.
Заполнил налоговую декларацию 3 НДФЛ через сайт ФНС на вычет имущества, добавил необходимые фотографии документов и подписал ЭП. Появилось окошко, что заявление отправленно на рассмотрение, в эту же минуту приходит сообщение в личный кабинет — ошибка подготовки декларации к отправки / декларация ожидает отправки в ИФНС 5263. Не понятно, почему так произошло!? Декларация отправлена и одновременно происходит такой сбой, помогите пожалуйста. Мой ИНН 526317604577.
Добрый день!
Попробуйте еще раз сохранить декларацию и повторно направить ее в налоговую инспекцию, либо позвоните в отдел работы с налогоплательщиками Управления по телефону 416-22-39.
- Наверх
#3
Ирина RYB
Ирина RYB
-
- Members
-
- 1 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 12 February 2021 — 10:24
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Причины отказа:
0000000002 — Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке
— в файле : NO_NDFL3_5263_5263_525906729461_20210211_ff7c3b2eb3ef45798c03f8b76fc229bf обнаружены ошибки 0400300001 — Регистрация уточненного документа без первичного.022
Подскажите, где и что исправлять
- Наверх
#4
oelenav
oelenav
- Пол:Женщина
- Город:Нижний Новгород
Отправлено 12 February 2021 — 12:04
Добрый день. Отправила через личный кабинет декларацию 3-НДФЛ, пришёл отказ.
Причины отказа:
0000000002 — Декларация (расчет) содержит ошибки и не принята к обработке
— в файле : NO_NDFL3_5263_5263_525906729461_20210211_ff7c3b2eb3ef45798c03f8b76fc229bf обнаружены ошибки 0400300001 — Регистрация уточненного документа без первичного.022
Подскажите, где и что исправлять
Добрый день. При заполнении декларации в поле «Номер корректировки» необходимо поставить значение «0»
- Наверх
#5
Андрей1334
Андрей1334
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 12 February 2021 — 17:59
Добрый день, спасибо за ответы, ответ из технической поддержки пришёл раньше и в нём указано, что уточняующаю декларацию отправлять не нужно, так я и сделал. Сейчас декларация отправлена, зарегистрирована и находиться на рассмотрении.
Ответ из техподдержки ниже.
Уважаемый налогоплательщик!
На Ваше обращение № 2021-0000000000000585423 поступил ответ/рекомендация:
В указанной ситуации декларация не прошла процесс отправки и восстановлению не подлежит. Приносим извинения за доставленные неудобства.
В указанной ситуации необходимо:
1) в личном кабинете в разделе «»Профиль»» → «»Получить ЭП»» отозвать ранее созданный сертификат электронной подписи
2) создать новый сертификат подписи, который хранится в защищенном пространстве ФНС России
3) создать и отправить новую декларацию (если онлайн, то с помощью функции «Заполнить новую декларацию онлайн», функцию «Отправить уточненную декларацию» использовать не надо! Если отправляется готовый XML файл, то нужно составить новый XML файл).
Дата/Время направления ответа/рекомендации — 04.02.2021 13:16:03 (Мск).
Пожалуйста, не отвечайте на это письмо. Если у Вас остались вопросы, связанные с работоспособностью Сервиса, создайте новое обращение.
С уважением, Служба технической поддержки.
- Наверх
#6
Maria040392
Maria040392
-
- Members
-
- 5 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 19 March 2021 — 10:37
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
- Наверх
#7
oelenav
oelenav
- Пол:Женщина
- Город:Нижний Новгород
Отправлено 19 March 2021 — 11:35
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
- Наверх
#8
Maria040392
Maria040392
-
- Members
-
- 5 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 19 March 2021 — 12:31
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
да, конечно
вот ИНН 502721036392
- Наверх
#9
Maria040392
Maria040392
-
- Members
-
- 5 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 19 March 2021 — 12:59
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
ИНН 502721036392
- Наверх
#10
ГАЮ
ГАЮ
-
- Members
-
- 2 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 19 March 2021 — 13:58
Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445
- Наверх
#11
Maria040392
Maria040392
-
- Members
-
- 5 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 19 March 2021 — 14:55
Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445
у меня аналогичная проблема( значит, технические неполадки у них
- Наверх
#12
oelenav
oelenav
- Пол:Женщина
- Город:Нижний Новгород
Отправлено 19 March 2021 — 15:24
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
ИНН 502721036392
Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета
- Наверх
#13
Maria040392
Maria040392
-
- Members
-
- 5 сообщений
Newbie
- Защита от ботов:3468-3897-54-913
Отправлено 19 March 2021 — 15:44
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
ИНН 502721036392
Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета
а это не может быть из-за того, что у меня в ЛК есть задолженность (она ошибочная, я жду результатов проверки)?
вот такое сообщение вижу при оформлении вычета
Для возврата рассчитанной переплаты необходимо ей распорядиться: погасить имеющиеся налоговые задолженности и указать реквизиты личного счёта для возврата остатка.
- Наверх
#14
oelenav
oelenav
- Пол:Женщина
- Город:Нижний Новгород
Отправлено 19 March 2021 — 18:20
Добрый день!
вчера заполнила все поля и прикрепила документы, отправила 3 НДФЛ, но уже вторые сутки статус остается «Декларация будет направлена в ИФНС».
раньше декларация отправлялась в тот же день, через минуту после создания.
в чем может быть проблема?
Мария, добрый день! Можете написать Ваш ИНН?
ИНН 502721036392
Технических проблем не наблюдается. Предлагаем подождать. Если статус декларации не поменяется, то попробуйте сформировать и направить новую декларацию. Также можете направить обращение в службу технической поддержки Личного кабинета
а это не может быть из-за того, что у меня в ЛК есть задолженность (она ошибочная, я жду результатов проверки)?
вот такое сообщение вижу при оформлении вычета
Для возврата рассчитанной переплаты необходимо ей распорядиться: погасить имеющиеся налоговые задолженности и указать реквизиты личного счёта для возврата остатка.
Это сообщение не должно влиять на статус декларации. Ваша декларация сформирована и направлена. Предлагаем подождать до понедельника
- Наверх
#15
oelenav
oelenav
- Пол:Женщина
- Город:Нижний Новгород
Отправлено 19 March 2021 — 18:26
Добрый день.
Несколько лет отправлял декларацию через лич.кабинет налогоплательщика, никогда проблем не было, сегодня впервые не получилось, сразу после отправки появилась ошибка подготовки декларации к отправки. Нужна помощь. ИНН 860317303445860317303445
Добрый вечер! Ваша декларация содержит ошибки и поэтому не отправляется в налоговый орган.
- Наверх
При сдаче отчётности на сайте налогового органа РФ не всегда происходит всё гладко. Часто стала появляться ошибка 0300300000 «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата». Каким образом исправить эту ошибку — главный вопрос, который будет рассмотрен далее.
Содержание
- Каким образом исправить ошибку с кодом 0300300000
- Подача отчёта в ФНС, чтобы не появлялась ошибка «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата»
- Исправление проблем в личном кабинете nalog.ru
- Видео-инструкция
Каким образом исправить ошибку с кодом 0300300000
Ошибка с этим кодом часто говорит о том, что программа, в которой вы формировали свой отчёт является устаревшей. По этой причине возникает отказ в принятии системой от вас данных. Форма требует более новой версии программы, в которой вы создаёте свой отчёт. Обычно после её обновления удаётся загрузить документы без проблем. Также это может значить, что в отчётности присутствуют ошибки, которые необходимо исправить. Исправьте их, и снова отправьте документ для проверки в инспекцию.
Иногда действовать необходимо быстро, так как за просроченный отчёт мы вынуждены будет заплатить штраф. Поэтому в таком случае отчёт можно подготовить на бумаге, сделать её копии и отослать в ФНС. Это можно сделать, если вы уверены, что в ваших данных нет ошибок и документы не будут отвергнуты повторно. Документ будет считаться принятым, если после сдачи отчёта в ЛК появился флажок, свидетельствующий о поступлении квитанции.
Таким же образом следует действовать налогоплательщику в том случае, если он не получил ни квитанции, ни ошибки.
Такое поведение со стороны портала ФНС говорит о том, что во время отправки могли произойти сбои в системе. И появилась ошибка с кодом 0300300000. Электронные документы не достигли необходимых стадий проверки со стороны сайта. Попробуйте повторить отправку документа ещё раз, но сделайте это через некоторое время. Для помощи по сложившейся ситуации можно обратиться в поддержку ФНС и попытаться выяснить причину отказа отосланных документов.
Читайте также: Код ошибки: 0400400010. Нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО.
Подача отчёта в ФНС, чтобы не появлялась ошибка «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата»
Для формирования документа отчётности для предпринимателей на сайте по ссылке nalog.ru можно загрузить специальную программу «Налогоплательщик ЮЛ».
После установке она нуждается в некоторых настройках: предоставлении вашего статуса, личных данных как ИП или информацию о своём предприятии.
Когда настройка завершится, нужно нажать вверху на кнопку «Документы» и выбрать пункт «Налоговая отчётность».
Требуется также указать тип отчётности в списке, который будет предоставлен далее:
- Довольно часто встречается именно упрощённая форма отчётности. На её примере и рассмотрим сдачу отчёта.
Попадая на страницу с формой, нам нужно будет заполнить всего три страницы. Если вам в процессе нужно будет добавить страницу, наведите курсор на пункт 2.1 и выберите «Добавить раздел»;
- Чтобы ошибка 0300300000 не появлялась, необходимо загрузить последнюю версию программы и внимательно заполнять форму с данными. Заполняем соответствующие пункты, добавляя необходимую информацию для исправления проблемы;
- Сохраните документ при помощи кнопок интерфейса. Также требуется идентификатор налогоплательщика, который можно получить на сайте nalog.ru. Для этого вам нужно пройти регистрацию, если ещё нет аккаунта на сайте;
- Перед загрузкой отчётности необходимо предоставить файл сертификата. Он находится в программе КриптоПро на вашем компьютере. Откройте в ней папку «Личное», «Сертификаты» и выберите его в списке. Во вкладке «Состав» нужно нажать на кнопку «Копировать файл», а на сайте вставить его и отправить;
- Когда идентификатор будет выдан (обычно через сутки) вы сможете применить его в своём отчёте;
- Когда он полностью будет готов, следует перейти в раздел сайта для отправки декларации, выбрав соответствующий раздел. И отправить его.
Отчетность значительно усложняется, если декларация должна включать работников (зарплаты и т.д.) и наоборот, более простой отчёт с данными без работников. Нередко пользователи сталкиваются с ошибками ещё до момента перехода на страницу сдачи отчётности. Они также могут появляться по разным причинам.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
Исправление проблем в личном кабинете nalog.ru
Стоит сразу сказать — если вы не можете попасть в личный кабинет на сайте nalog.ru, следует убедиться в том, что сайт доступен для пользователей. Иногда администрация сайта выкладывает новости по этому поводу на страницах социальных сетей:
| Социальные сети: | Ссылки: |
|---|---|
| Вконтакте | vk.com/nalog__ru |
| Фейсбук | www.facebook.com/nalog.ru/к |
| Твиттер | twitter.com/nalog__ru |
Здесь можно посмотреть ситуацию с доступом к порталу. Если на данный момент возникают проблемы, необходимо будет подождать некоторое время, чтобы снова войти в свой личный кабинет.
Также отчётности могут быть отклонены налоговым органом по разным причинам. Чаще::
- В предоставляемом документе на сайте nalog.ru информацию расположена не последовательно. Нужно составить документ в правильном порядке и повторить попытку;
- Структура документа или подзаголовки не соответствуют формату отчёта. Следует перейти по ссылке для загрузки программы и скачать инструкцию, в которой вы найдёте правильную форму.
Видео-инструкция
Ошибка с кодом 0300300000, которая звучит как «Структура файла обмена не соответствует требованиям формата», уже исправлена в видео ниже.
Брагина Жастина
Специалист линии консультации франчайзинговой сети «ИнфоСофт».
04.04.2023
Время прочтения — 5 мин.
Получить бесплатную консультацию
С 2023 г. организации и ИП, перешедшие на уплату налогов и взносов в составе единого налогового платежа (ЕНП), должны в определенных случаях подавать в ИФНС новый отчет – Уведомление об исчисленных суммах налогов, авансовых платежей по налогам, сборов, страховых взносов.
В программе «1С:Бухгалтерия 8 (ред. 3.0)» есть возможность сформировать уведомление, но иногда у пользователей возникают трудности в создании данного документа. Рассмотрим на примере.
Пример 1:
При формировании уведомления об исчисленных суммах налогов через задачи организации по налогу НДФЛ выходит сообщение: «Нет сумм налога к уплате. Уведомление не требуется». Но за отчетный период были начисления и выплаты.
Решение:
Если зарплата начисляется и выплачивается в программе «1С:Бухгалтерии 8 (ред. 3.0)», то необходимо проверить есть ли начисление за период формирования отчета, и есть ли оплаченная ведомость на выплату (документы должны быть проведены «Списание с расчетного счета» или «Выдача наличных»).
В данном примере ведомость была не оплачена:
После оплаты ведомости необходимо заново зайти в раздел «Главное» — «Задачи организации» и выбрать задачу:
Сумма НДФЛ отображается, кнопка «Сформировать уведомление» активна:
Если зарплата начисляется в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8 (ред. 3)» и есть синхронизация между базами.
Для того, чтобы сформировать уведомление НДФЛ за март через задачи организации, необходимо в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8 (ред. 3)» создать документ «Отражение удержанного НДФЛ в бухучете». Для этого переходим в раздел «Зарплата» — «Отражение удержанного НДФЛ в бухучете».
Документ заполняется автоматически по кнопке «Заполнить». В отчет попадают суммы на основании проведенных ведомостей за определенный период (в нашем примере: с 23 февраля по 22 марта 2023 года).
Далее проводим документ и выполняем синхронизацию с программой «1С:Бухгалтерия 8 (ред. 3.0)».
После успешной синхронизации в программе «1С:Бухгалтерия 8 (ред. 3.0)» переходим в «Задачи организации», выбираем необходимую задачу ( в нашем примере это «НДФЛ, уведомление за март 2023 г.»
Сумма НДФЛ отображается на основании документа «Отражение удержанного НДФЛ в бухучете», кнопка «Сформировать уведомление» активна:
Пример 2:
При формировании уведомления «Страховые взносы» через задачи организации программа предлагает «Загрузить данные о зарплате и взносах», но зарплата начисляется в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8 (ред. 3)». Взносы по единому тарифу синхронизируются документом «Отражение зарплаты в бухучете». За отчетный период документ «Отражение зарплаты в бухучете» есть в программе «1С:Бухгалтерии 8 (ред. 3.0)».
Решение:
Такая ошибка возникает, когда в настройках зарплаты установлена галочка «Использовать формат обмена ЗУП, ред. 2.5». Если зарплата начисляется в программе «1С:Зарплата и управление персоналом 8 (ред. 3)», то необходимо снять галочку. Для этого переходим в раздел «Зарплата и кадры» — «Настройки зарплаты»
Нажимаем на «Порядок учета зарплаты»:
Выбираем организацию (если в базе ведётся учет по нескольким организациям):
Подпишитесь на дайджест!
Подпишитесь на дайджест, и получайте ежемесячно подборку полезных статей.
Убираем галочку из поля: «Использовать формат обмена ЗУП, ред. 2.5» и нажимаем на кнопку «Записать закрыть».
После переходим в «Задачи организации» и заново выбираем задачу.
Пример 3:
При формировании уведомления «Страховые взносы» через задачи организации в расчет суммы попадают взносы за 2022 год.
Решение:
Такая ситуация может возникать, если взносы за 2022 году заплатили единым налоговым платежом и счета страховых взносов остались не закрытыми. Необходимо сумму страховых взносов за 2022 год перенести на единый налоговый счет. Для этого можно запустить помощник перехода на ЕНС («Операции» — «Помощник перехода на ЕНС») или создать операцию по единому налоговому счету.
Чтобы создать операцию по счету, необходимо перейти в раздел «Операции» — «Операции по счету»
Далее нажимаем на кнопку «Операция» и выбираем «Налоги (начисление)».
Нажимаем на кнопку «Заполнить» и выбираем взносы за 2022 год, после нажимаем на кнопку «Выбрать»:
Проверяем корректность заполнения и проводим документ:
Вновь переходим в «Задачи организации» и выбираем задачу:
В расчет суммы больше не входят взносы за 2022 год.
Научитесь находить и исправлять ошибки в налоговом и бухгалтерском учете!
Получите полезные навыки на курсе “1С:Предприятие 8. Использование конфигурации Бухгалтерия предприятия 3.0” и используйте конфигурацию на уровне эксперта.