Одна из распространенных ошибок владельцев видеокарт AMD Radeon — сообщение средства отправки отчетов об ошибках AMD с текстом «В вашей системе обнаружено превышение времени ожидания ответа драйвера». Появляться ошибка может как в играх или других, активно использующих видеокарту программах, так и при простой работе, например, в браузере.
В этой инструкции подробно о способах исправить ошибку AMD «Обнаружено превышение времени ожидания ответа драйвера» в Windows 11 и Windows 10. Похожая ошибка: Видеодрайвер перестал отвечать и был восстановлен.
Простые способы исправить ошибку
Сначала о простых способах, которые могут помочь — с большой вероятностью вы их уже опробовали, но рекомендую внимательно пройтись по вариантам ещё раз.
- Обновите драйвер видеокарты AMD, если у вас есть и интегрированное видео — обновите драйвер и для него тоже. Внимание: под обновлением понимается не «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, а ручное скачивание нужного драйвера и его установка с официального сайта: https://www.amd.com/en/support. Если же проблема, наоборот, появилась после обновления драйвера, попробуйте откатить его к предыдущей версии, возможно, в этом случае потребуется удаление текущего драйвера с помощью AMD Cleanup Utility или Display Driver Uninstaller.
- Если проблема возникает на ноутбуке, попробуйте включить схему электропитания «Максимальная производительность» и запускать игры при питании от сети — это может сработать. Также не включайте режим «Экономии заряда» во время игр.
- В случае, если ваш экран имеет высокую частоту обновления экрана, попробуйте уменьшить её до стандартных 60 Гц. В Windows 11 это можно сделать следующим образом: нажать правой кнопкой мыши по рабочему столу, выбрать пункт «Параметры экрана», раскрыть пункт «Расширенные параметры дисплея» и установить нужную частоту. Для Windows 10 почти так же, есть отдельная инструкция: Как изменить частоту обновления экрана.
- Попробуйте зайти в «Настройки Radeon» и отключить «AMD FreeSync» и «Virtual Super Resolution» (виртуальное сверхвысокое разрешение) на вкладке «Дисплей».
- Если у вас отключен файл подкачки, включите его, и, желательно, с автоматическим определением размера. Подробнее: Настройка файла подкачки Windows.
- При появлении ошибки только в одной программе или игре, попробуйте поэкспериментировать с настройками конкретного ПО или, возможно, загрузить его из другого источника.
- Если у вас каким-либо образом включен разгон видеокарты AMD (в том числе заводской) попробуйте отключить его в параметрах производительности AMD Radeon — установить штатные для этого чипа частоту и напряжение: с помощью специализированного ПО или, в некоторых случаях — в БИОС/UEFI.
- Если ошибка возникает только после завершения работы, режима сна или гибернации, но не появляется после перезагрузки ПК или ноутбука, попробуйте отключить быстрый запуск Windows.
- Проверьте, не наблюдается ли перегрев видеокарты при активном использовании.
И ещё один сравнительно простой вариант: установите обновления Windows 11/10, особенно если после установки системы она не обновлялась: часто выпускаемые обновления исправляют распространенные ошибки работы устройств, в том числе — видеокарты.
Некоторые из предложенных методов могут снизить качество изображения в игре, но иногда не бывает выбора: либо «обнаружено превышение времени ожидания ответа драйвера», либо компромисс.
Изменение времени ожидания ответа драйвера в реестре
Существует возможность ручной настройки времени ожидания ответа драйвера в реестре Windows 11 и Windows 10. Способ не решит саму проблему (долгий ответ драйвера), но может устранить появление ошибки. Шаги будут следующими:
- Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре или нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите regedit и нажмите Enter.
- Перейдите к разделу реестра
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers
- В правой панели редактора реестра дважды нажмите по параметру TdrDelay, а при его отсутствии нажмите правой кнопкой мыши в пустой части правой панели и создайте новый параметр DWORD (32-бит даже в 64-бит системе) с именем TdrDelay и дважды нажмите по нему для изменения значения.
- Переключите систему счисления на десятичную и укажите значение в секундах обычно 8-10 более чем достаточно, но для некоторых сценариев (продолжительный рендеринг), могут использоваться и более высокие значения.
- Аналогичным образом создайте параметр TdrDdiDelay и установите то же значение, что и для TdrDelay.
- Примените настройки и перезагрузите компьютер.
Ещё одна возможность — изменить значение параметра TdrLevel в том же разделе реестра, если установить его значение равным 0, механизм обнаружения превышения времени ожидания ответа драйвера и автоматического восстановления драйвера будет отключен. Внимание: это может привести к тому, что в момент «зависания драйвера» компьютер полностью перестанет отвечать.
Дополнительные методы и возможные причины
Если предыдущие методы не позволили избавиться от ошибки «В вашей системе обнаружено превышение времени ожидания ответа драйвера», далее — ещё несколько возможных подходов к решению, а также вариантов причин:
- Некоторые пользователи отмечают, что если удалить AMD Radeon Software, при этом оставить сам драйвер — проблема исчезает: не только само сообщение об ошибке, выдаваемое Radeon Software, но и отсутствие ответа драйвера в установленный промежуток времени.
- Вредоносное ПО, особенно майнеры на компьютере могут приводить к рассматриваемой ошибке: настоятельно рекомендую выполнить проверку средствами удаления вредоносных программ и антивирусом, можно использовать антивирусные утилиты, загружаемые с LiveCD, такие как Dr.Web CureIt! или не требующие установки, например, Kaspersky Virus Removal Tool (KVRT).
- Проблемы с блоком питания ПК вследствие износа или изначально недостаточной мощности также могут приводить к ошибке.
- Проверьте, появляется ли ошибка, если выполнить чистую загрузку Windows (без сторонних фоновых служб и программ). Если в этом случае проблема исчезает, по всей видимости причиной является какое-то ПО в автозагрузке или службах.
Учитывайте, все описанные способы исправить ошибку могут сработать при условии исправного оборудования: если это не так, то какие-либо действия в системе могут не дать результата.
У AMD одна из лучших коллекций видеокарт на рынке, и она идеально подходит как для обычного использования, так и для игр. Однако несколько пользователей сообщали о частых сбоях драйверов AMD.
Это нехороший признак и указывает на проблему с драйвером, видеокартой или системными настройками. Но в большинстве случаев это простая проблема, которую можно довольно легко решить.
Итак, давайте теперь познакомим вас со всем, что нужно знать о сбое драйвера AMD, и о наиболее эффективных способах его устранения.
Почему мой драйвер AMD продолжает давать сбой?
Прежде чем приступить к реальным исправлениям, необходимо определить, почему драйвер AMD продолжает давать сбой в Windows 10/11. Для этого есть много причин, но, как правило, проблема возникает из-за устаревшего или проблемного драйвера.
Кроме того, есть определенные приложения, которые конфликтуют с работой драйвера и вызывают его сбой. Если такие приложения настроены на запуск при запуске, проблема будет еще более серьезной.
Кроме того, это может быть связано и с аппаратными проблемами. Например, разгон часто влияет на производительность компьютера. Накопление пыли – еще одна распространенная причина, наряду с перегревом.
Теперь, когда у вас есть четкое представление об основных причинах, вот список случаев, когда можно столкнуться со сбоем драйвера AMD в Windows.
- Проблемы с черным экраном при сбое драйвера AMD : они возникают из-за устаревшего программного обеспечения или версий ОС и могут быть устранены путем установки последних обновлений драйвера или программного обеспечения.
- Ошибки синего экрана при сбое драйвера AMD : ошибки BSOD чрезвычайно раздражают, и их часто трудно исправить. К сожалению, драйверы AMD также могут вызывать ошибки BSOD при сбое.
- Сбой драйвера AMD на YouTube : появляется, когда пользователи пытаются запустить YouTube. В редких случаях видео перестает воспроизводиться и появляется черный экран. Драйвер AMD может внезапно восстановиться, и видео снова начнет воспроизводиться, но через несколько минут произойдет сбой.
- Драйвер AMD дает сбой при игре в игры : появляется при игре в ваши любимые игры. Судя по всему, сбои драйверов AMD довольно часты среди геймеров.
- Сбой драйвера AMD во время установки : происходит, когда пользователи пытаются установить последние версии драйверов AMD на свой ПК.
- Сбой драйвера AMD во время майнинга: возникает, когда пользователи майнят, и обычно является результатом разгона.
- Сбой драйвера AMD после спящего режима: появляется, когда система не полностью восстанавливается после пребывания в спящем режиме.
- Сбой драйвера AMD Valorant : пользователи могут создавать графические профили с помощью панели управления NVIDIA и AMD Catalyst Control Center, которые позволяют пользователям переопределять настройки программы и, как следствие, могут привести к неправильной работе VALORANT.
- Сбой драйвера AMD Warzone: неправильный, неисправный или устаревший графический драйвер является основной причиной множества игровых проблем, включая сбои и зависания.
- Средство защиты от сбоев AMD обнаружило проблему с вашим драйвером дисплея: возможно, ваш драйвер AMD дал сбой из-за слишком большого количества пыли на вентиляторе вашей видеокарты; в этом случае вам следует почистить видеокарту.
- Драйверы AMD зависают в Windows 10: Если драйверы AMD зависают в Windows 10, мы рекомендуем вам запустить сканирование SFC, чтобы очистить ваши файлы.
- Сбой ПК при установке драйверов AMD: Пока идет установка, обязательно следите за температурой процессоров, чтобы избежать сбоя компьютера.
Теперь давайте перейдем к наиболее эффективным исправлениям сбоя драйвера AMD в Windows 10 и 11 и вернемся к обычным задачам.
Быстрая подсказка:
Некоторые браузеры вызывают ошибку сбоя драйвера AMD в Windows 10. Пользователи сообщали о возникновении проблемы в Firefox и Chrome, поэтому мы рекомендуем вам попробовать более стабильный браузер, например Opera.
Это один из самых легких браузеров на рынке с минимальным воздействием на систему. Таким образом, снижается вероятность возникновения ошибок, вызванных чрезмерным использованием ресурсов.
Что делать, если сбой драйверов AMD в Windows 10?
1. Обновите драйверы AMD
- Чтобы исправить сбой драйвера AMD в Windows 10, нажмите Windows+, Xчтобы открыть меню «Опытный пользователь», и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
- Найдите и дважды щелкните параметр «Видеоадаптеры», чтобы развернуть и просмотреть устройства под ним.
- Щелкните правой кнопкой мыши установленную видеокарту и выберите «Обновить драйвер» в контекстном меню.
- Затем выберите «Автоматический поиск драйверов» в параметрах окна «Обновить драйверы».
- Подождите, пока система установит наилучшую доступную версию драйвера.
Во многих случаях запуск устаревшей версии драйвера может привести к проблемам с ним. И в этом случае обновление драйвера должно устранить проблемы, вызывающие сбой драйвера AMD в Windows 10. С каждым обновлением производители выпускают исправления для ранее известных ошибок.
Если у вас нет необходимых навыков работы с компьютером для обновления/исправления драйверов вручную, мы настоятельно рекомендуем делать это автоматически с помощью инструмента. Программное обеспечение чрезвычайно простое в использовании и может предотвратить любой вред вашему ПК, установив неисправные драйверы.
2. Удалите Lucid Virtu MVP с вашего компьютера.
- Нажмите Windows+ R, чтобы запустить команду «Выполнить», введите appwiz.cpl в текстовое поле и нажмите «ОК», чтобы открыть окно «Программы и компоненты».
- Найдите Lucid Virtu MVP, выберите его и нажмите «Удалить».
- Теперь следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить процесс.
Немногие пользователи сообщили, что Lucid Virtu MVP является основным виновником сбоя драйвера AMD в Windows 10, и если вы используете это приложение, рекомендуется удалить его, чтобы решить проблему.
3. Изменить реестр
- Нажмите Windows+ R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить команду», введите regedit в текстовое поле и либо нажмите, Enterлибо щелкните OK, чтобы запустить редактор реестра.
- Нажмите «Да» в появившемся окне UAC (Контроль учетных записей).
- Вставьте следующий путь в адресную строку вверху и нажмите Enter. Кроме того, вы можете использовать панель навигации слева, чтобы следовать по пути:
ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlGraphicsDrivers
- Щелкните правой кнопкой мыши в любом месте правой панели, наведите курсор на New, выберите DWORD (32-bit) Value из списка параметров и назовите его TdrDelay.
- Дважды щелкните только что созданную запись TdrDelay.
- Теперь введите 8 в текстовое поле в разделе «Значение данных», установив для параметра «Основа» значение «Шестнадцатеричный», и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.
- После этого перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.
Изменение реестра помогло многим пользователям устранить проблему сбоя драйвера AMD, но вам нужно быть осторожным с этим процессом, поскольку незначительная ошибка может значительно повредить компьютер. В случае возникновения проблемы вы всегда можете восстановить реестр в Windows 10.
4. Отмените разгон на вашем ПК
Чтобы повысить стабильность вашей видеокарты, некоторые пользователи предлагают отменить любой разгон процессора. Разгон, хотя и эффективный в большинстве случаев, часто влияет на работу компьютера и приводит к сбоям в работе приложений и драйверов.
Поэтому рекомендуется отменить любые изменения, внесенные в ЦП, и вернуться к исходному состоянию. После этого проверьте, устранена ли проблема сбоя драйвера AMD. Если это не устранено, перейдите к следующему способу.
5. Очистите графическую карту
Драйвер AMD может дать сбой из-за избыточной пыли на вентиляторе графической карты, и в этом случае вам следует очистить графическую карту. Для этого вам нужно открыть корпус компьютера, вынуть графическую карту и протереть пыль.
Не забывайте соблюдать осторожность во время процесса, так как компоненты хрупкие и чрезмерное усилие может повредить их. Если ваш компьютер находится на гарантии, вы можете отнести его в сертифицированный сервисный центр.
6. Удалите проблемные расширения браузера
- Запустите браузер, щелкните многоточие в правом верхнем углу, наведите курсор на «Дополнительные инструменты» и выберите «Расширения» в появившемся списке параметров.
- Нажмите кнопку «Удалить» под проблемным расширением, чтобы удалить его.
Часто именно расширения браузера вызывают сбой драйвера AMD при загрузке файлов. В этом случае рекомендуется удалить проблемные расширения браузера, чтобы устранить проблему.
7. Обновите Windows 10
- Нажмите Windows+ I, чтобы запустить приложение «Настройки», и выберите здесь «Обновление и безопасность».
- Затем нажмите «Проверить наличие обновлений» справа, чтобы найти последнюю доступную версию ОС.
- Дайте Windows завершить поиск и нажмите «Загрузить и установить», если в списке указана более новая версия.
Убедитесь, что на вашем компьютере установлена последняя версия Windows. Microsoft постоянно выпускает обновления для повышения стабильности системы и устранения различных проблем, включая известные проблемы с драйверами.
8. Восстановите реестр
- Нажмите Windows+ R, чтобы запустить команду «Выполнить», введите cmd в текстовое поле и либо нажмите «ОК», либо нажмите, чтобы запустить командную строкуEnter с повышенными привилегиями.
- Нажмите «Да» в появившемся приглашении UAC.
- Теперь вставьте следующую команду и нажмите Enter, чтобы запустить сканирование SFC:
sfc /scannow
- Дождитесь завершения сканирования и перезагрузите компьютер.
Сканирование SFC (System File Checker) — один из наиболее эффективных способов выявления и замены поврежденных файлов на вашем компьютере. Это быстро и легко запустить, хотя помните, что это может не работать каждый раз.
В этом случае вы можете использовать надежный сторонний инструмент для очистки реестра и исправить проблемы с ПК, включая сбой драйвера AMD.
Что делать, если сбой драйверов AMD в Windows 11?
Если драйвер AMD зависает или дает сбой, вероятно, проблема связана с вашим браузером. В связи с этим настоятельно рекомендуется на время отключить браузер, пока проблема не будет устранена.
Сообщалось, что использование Chrome или Firefox может привести к сбою драйверов AMD; поэтому для решения этой проблемы может потребоваться удаление этих двух браузеров.
После того, как вы их удалили, мы настоятельно рекомендуем вам перейти на более надежный браузер с обновленным пользовательским интерфейсом и бесплатной виртуальной частной сетью (VPN).
Виртуальные частные сети (VPN) для тех, кто не знаком с этим словом, — это технология, которая позволяет вам просматривать Интернет в полной анонимности, перенаправляя весь ваш трафик через защищенные серверы, расположенные в разных частях мира.
Драйвер AMD вылетает из-за черного экрана
После установки драйвера видеокарты некоторые клиенты утверждали, что их компьютеры неожиданно выключались и отображали черный экран. Проблема может быть устранена для пользователя только после входа в безопасный режим и удаления драйвера графического процессора.
Таким образом, вам необходимо вручную удалить драйвер графического процессора, а затем переустановить его. У вас также есть возможность использовать специализированное программное обеспечение для удаления, чтобы полностью удалить все ваши файлы драйверов, после чего вы можете вручную переустановить драйверы, загрузив их с веб-сайта оригинального производителя.
Мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим сообщением о том, как исправить черный экран при / после установки драйвера видеокарты для получения более подробных решений.
Почему происходит тайм-аут драйвера AMD?
Иногда могут возникать проблемы с драйверами, и если это произойдет, вы получите сообщение о том, что драйверу дисплея не удалось восстановиться после тайм-аута на вашем ПК.
Также возможно, что эта проблема возникает из-за того, что драйверы AMD отключены. Немногие пользователи сообщили об этой проблеме после обновления своей операционной системы, поэтому вам следует изучить это. Кроме того, если проблема возникла после обновления драйвера AMD, существует множество простых способов решить эту проблему.
Это все способы устранения проблем, которые приводят к сбою драйвера AMD, и моментальное восстановление работоспособности. Кроме того, после того, как вы взяли ситуацию под контроль, многие рекомендуют отключить автоматическое обновление драйвера AMD, чтобы предотвратить повторное появление проблемы.
Кроме того, эти методы помогут исправить проблемы, которые также приводят к сбою диска AMD в Windows 11 и 7.
Если у вас есть другие вопросы или вы знаете метод, который здесь не указан, оставьте комментарий в разделе ниже.
Некоторые пользователи продукции AMD во время установки драйверов испытывают затруднение в виде ошибки 1603, которая приводит к сбою во время процесса установки. Все бы ничего, но после этого инцидента также перестают нормально проводиться и установки новых обновлений для операционной системы Windows. Данная ошибка преимущественно возникает у пользователей Windows 10.
Подобные ошибки во время установки драйверов могут возникать из-за вмешательства антивирусной программы, поврежденных системных файлов или отложенных системных обновлений. В данной статье мы составили список из нескольких потенциальных методов решения ошибки 1603. В этот список входит исправление системных файлов, выполнение чистой установки драйверов и некоторые манипуляции с антивирусным программным обеспечением. Соответственно, если один метод для вас не сработал, то попробуйте какой-то другой из присутствующих.
Содержание
- Метод №1 Запуск утилиты SFC
- Метод №2 Выставление расположений по умолчанию
- Метод №3 Чистая установка драйверов
- Метод №4 Отключение антивируса
- Метод №5 Удаление установочной папки AMD
- Метод №6 Обновление операционной системы Windows
Метод №1 Запуск утилиты SFC
Первый метод будет заключаться в использовании системной утилиты SFC, аббревиатура которой переводится как System File Checker или же проверка системных файлов на русском. Для ее запуска нужно воспользоваться функционалом Командной строки.
Нажмите правой кнопкой мыши на Пуск и выберите из контекстного меню пункт «Командная строка(администратор)» – это важно! Как только откроется командная строка, впишите в нее команду /scannow и нажмите Enter.
После ввода команды, программа SFC начнет выполнение операции по проверке системных файлов вашей Windows. Процесс может занять довольно продолжительное время(в зависимости от вашей системы), а по окончанию проверки вам будет выдан результат, в котором будут указаны найденные повреждения и были ли они исправлены.
После завершения работы утилиты SFC, закройте Командную строку и перезагрузите свой компьютер. Снова попробуйте провести установку драйверов AMD и убедитесь, что ошибка 1603 была исправлена. Если же нет, то давайте двигаться дальше.
Метод №2 Выставление расположений по умолчанию
Некоторые пользователи с проблемой в виде ошибки 1603 утверждают, что расположение для их системных папок было некорректным. Выставление правильного расположения для таких системных папок, как Документы, Изображения, Загрузки и прочего может разрешить ошибку 1603.
Для начала вам нужно открыть свой Проводник. Зайдя в него, нажмите на ниспадающее меню «Этот компьютер» в левой части окна. В этом ниспадающем меню вы сможете увидеть те самые системные папки. Нажмите правой кнопкой мыши на папку, например, Документы и выберите «Свойства».
Открыв свойства папки, перейдите во вкладку «Расположение». В этой вкладке вы должны будете отчетливо видеть расположение папки, в свойствах которой вы сейчас находитесь. Если вы поняли, что расположение является некорректным, то нажмите на кнопку «По умолчанию» для восстановления стандартного расположения.
Повторите эти же шаги для других системных папок в Проводнике Windows. Как только закончите выставлять для системных папок расположения по умолчанию, попробуйте снова установить драйвера от AMD, чтобы проверить наличие ошибки 1603.
Метод №3 Чистая установка драйверов
Существует возможность, что вы не можете выполнить установку драйверов AMD из-за того, что предыдущая версия драйверов была повреждена и теперь входит в конфликт с новой версией, которую вы пытаетесь установить. Такое часто происходит в ОС Windows. Однако, решается эта проблема довольно просто – чистая установка драйверов.
Для начала вам понадобится загрузить установщик официальных драйверов AMD с их официального сайта. Затем удалите все существующие части старых драйверов AMD на вашем компьютере с помощью утилитой AMD Clean Uninstall Utility.
Дважды кликните на исполнительный файл AMD Clean Uninstall Utility и следуйте инструкции на экране, чтобы удалить со своего компьютера ненужные вам драйвера AMD. Альтернативно, вы можете использовать утилиту Display Driver Uninstaller в безопасном режиме. Там вам потребуется выбрать производителя вашей видеокарты и вариант действий. Мы рекомендуем выбрать вам «Очистить и перезагрузить».
Как только вы снова войдете в систему, запустите установщик драйверов AMD, который вы должны были загрузить в самом начала метода. Если проблема заключалась в прежних драйверах на компьютере, то ошибка 1603 должна быть решена, так как ничего более не создает конфликтов.
Метод №4 Отключение антивируса
Антивирусное программное обеспечение существует для того, чтобы защищать компьютеры пользователей для различного рода угроз извне. Однако, зачастую бывает так, что антивирусы могут создавать и проблемы, например, ошибку 1603 во время установки драйверов AMD. Попробуйте отключить свой антивирус, будь то Защитник Windows или любой другой сторонний антивирус, а затем попытайтесь установить драйвера от AMD. Возможно, в этот раз никакой ошибки 1603 не будет.
Метод №5 Удаление установочной папки AMD
Когда вы начинаете процесс установки драйверов от AMD, они должны быть извлечены на ваш компьютер в директорию C:AMD. Если в этой папке будут находиться какие-то старые файлы от предыдущей установки драйверов, то они могут войти в конфликт с новыми файлами и, вследствие, вызвать ошибку 1603.
Откройте проводник Windows, либо комбинацией клавиш Windows+E, либо просто нажав на нужный значок в панели задач Пуск. Затем перейдите в директорию C:AMD. Открыв папку AMD, выделите все файлы, которые будут находиться там(комбинация Ctrl+A) и нажмите комбинацию Shift+Delete, чтобы перманентно удалить их.
После удаления файлов в папке C:AMD, снова попробуйте провести установку драйверов AMD и посмотрите, появится ли ошибка 1063 на этот раз. Если же нет, то на будущее будете знать, что данную папку лучше всегда очищать перед установкой новый драйверов.
Метод №6 Обновление операционной системы Windows
Об этом знают далеко не все пользователи ПК, но установщики различного типа время от времени требуют определенного обновления вашей ОС, чтобы нормально функционировать. Если вы давно не устанавливали обновлений для своей ОС Windows, то попробуйте это сделать, дабы проверить причастность ошибки 1603 во время установки AMD-драйверов к нужному обновлению.
Для установки обновления можно попросту нажать комбинацию Windows+S, вписать поисковый запрос «Проверить наличие обновлений» и выбрать его. Перед вами появится окно настроек с Центром обновления Windows. Кликните на кнопку «Проверка наличия обновлений».
После нажатия на кнопку, начнется процесс проверки доступных обновлений, а затем автоматическая их загрузка и установка. Как только установка доступных обновлений будет завершена, перезагрузите компьютер и снова попробуйте выполнить установку драйверов AMD. Если дело было в недостающем обновлении, то ошибка 1603 будет успешно исправлена.
В 2018 году множество владельцев видеокарт Radeon столкнулись с неожиданным сюрпризом от программистов AMD, в виде сообщения об ошибке: Radeon Settings version and Driver version do not match. Please try again after updating to the lastest version(s), которое выводится при попытке открыть панель управления, чтобы изменить те или иные настройки видеокарты.
Сервис Google Translate услужливо подсказывает, что проблема заключается в несовпадении версии драйвера с настройками программного обеспечения и предлагает обновить видеодрайвер до новейшей версии.
Скажу сразу, никакие действия, направленные на обновление видеодрайвера ошибку не исправят. Автор этого руководства лично пробовал неоднократное полное удаление видеодрайвера в безопасном режиме с помощью утилиты Display Driver Uninstaller и последующую установку более ранних версий 18-й линейки, вплоть до 18.2.1 — ошибка сохранялась. Устанавливать более древние версии драйверов я считаю нецелесообразным, поэтому предлагаю потратить небольшое количество времени и раз и навсегда устранить эту ошибку.
0. Обновляем имеющийся драйвер
Перед всеми «танцами с бубном» я рекомендую все же скачать с сайта AMD актуальную версию видеодрайвера для вашей модели видеокарты и операционной системы и обновить имеющийся.
В глубине души меня не оставляет надежда, что разработчики одумаются и исправят эту ошибку. С другой стороны, если она сохранится, то лучше исправлять её в самой свежей версии, чем пытаться наладить работу устаревшего драйвера.
1. Запускаем редактор реестра
Для этого одновременно кратковременно нажимаем сочетание клавиш Win + R (если вы не знаете, Win это клавиша, на которой изображен логотип Windows).
В открывшемся окне Выполнить, вводим команду regedit и нажимаем кнопку OK.
2. Исправляем неверное значение в реестре.
В редакторе реестра последовательно открываем ветку (папку):
HKEY_LOCAL_MACHINE → SOFTWARE → AMD → CN
Внутри этой ветки (папки) находим параметр DriverVersion у которого необходимо удалить значение. Для этого делаем по имени параметра двойной клик мышью, удаляем значение в открывшемся окне и сохраняем измененное (пустое) значение.
После этого закрываем редактор реестра.
3. Применяем исправления
Для того чтобы исправления вступили в силу необходимо перезапустить процесс RadeonSettings.exe. Самый простой способ это сделать — перезагрузить компьютер.
После перезагрузки кликните по экрану правой клавишей мыши и в выпадающем меню выберите пункт AMD Radeon Settings, панель управления видеокартой откроется без ошибок.
В процессе обновления драйверов видеокарты AMD установщик программного обеспечения Radeon Software неожиданно прерывает работу и возвращает ошибку 182. Программа установки ссылается на то, что ей не удалось определить установленное графическое оборудование AMD. В большинстве случаев сбой происходит при использовании старого графического процессора, но есть и другие причины этой ошибки.
Чем вызвана ошибка?
Сбой при обновлении драйверов видеокарты AMD, который сопровождается ошибкой 182, может возникнуть по ряду причин:
- Видеокарта не поддерживается программным обеспечением AMD. Если используете устаревший графический процессор или встроенную видеокарту, скорее всего, придется обновить драйвер вручную с помощью инструмента выбора продуктов AMD.
- AMD включает ряд моделей APU (процессорное ядро и графический процессор на одном кристалле), которые могут быть обновлены только через Центр обновления Windows.
- Неисправны файлы драйверов графического процессора. В этом случае требуется выполнение процедуры чистой установки.
- Обновление не работает из-за активированной опции Legacy Integrated GPU. Если используете устаревший интегрированный графический процессор ATI Radeon 3000 или ниже, скорее всего, программа пытается обновить встроенный драйвер вместо того, который принадлежит дискретной видеокарте.
Программе AMD Radeon Software не удастся обновить драйверы оборудования, которое принадлежит к группе неподдерживаемых продуктов:
- интегрированные графические процессоры AMD;
- устаревшие видеокарты, которые выпущены более 5 лет назад;
- графические ядра AMD, разработанные на одной подложке с ЦП.
Если установленное на ПК устройство принадлежит к этой группе, то единственным способом обновления является использование инструмента выбора продуктов AMD.
Сделайте запрос в интернете «страница поддержки AMD» и перейдите на страницу, указанную на рисунке.
Проигнорируйте загрузку инструмента автоматического обнаружения графики Radeon, а найдите решение для своей видеокарты с помощью строки поиска.
После выбора соответствующего продукта нажмите на кнопку «Оправить» и дождитесь получения результатов. Затем укажите версию Windows, щелкните на кнопку загрузки и дождитесь завершения операции.
После запустите загруженный файл установки и следуйте инструкции до завершения обновления драйвера. После перезагрузите ПК, чтобы завершить его установку. Если продолжаете сталкиваться с ошибкой AMD 182, перейдите к следующему шагу.
Установка драйвера через Центр обновления Windows
Некоторые графические процессоры AMD, в частности APU, не обновляются обычным способом. Для них поддержка осуществляется исключительно Центром обновления Windows. Вот несколько моделей: E2-3000M APU, E1/E2-1000 Series APU, C-Series APU, Z-Series APU.
Узнать, принадлежит ли графический процессор к этой группе, можно по запросу конкретной модели в интернете.
Откройте вкладку Центра обновления Windows командой ms-settings:windowsupdate, запущенной из окна Win + R. Если установлена Windows 7 вместо этой команды выполните: wuapp.
В правой части кликните на кнопку «Проверить наличие обновлении».
После установки все ожидающих пакетов перезагрузите компьютер, чтобы завершить установку программного обеспечения.
Чистая установка драйвера
Если предыдущими способами не удалось исправить ошибку 182, скорее всего, имеете дело с повреждением файлов драйверов или зависимостей, что делает невозможной установку новой версии ПО AMD.
В этом случае выполните чистую установку. Эта операции включает обычную деинсталляцию драйвера, удаление его корневой папки, а затем очистку оставшихся поврежденных файлов для гарантии того, что последующая установка выполнится без вмешательства оставшихся компонентов.
Откройте вкладку Программы и компоненты командой appwiz.cpl из строки Win + R.
Отсортируйте список по Издателю, и удалите все, что опубликовано Advanced Micro Devices INC.
После перезагрузки компьютера откройте Проводник и перейдите в папку C:/AMD. Удалите все ее содержимое.
Затем загрузите с официального сайта последнюю версию Display Driver Uninstaller. Эта утилита способна очистить любые остатки графических драйверов.
После завершения загрузки используйте архиватор типа 7zip или Winzip для извлечения содержимого архива DDU.
Теперь для ее использования нужно загрузить компьютер в безопасном режиме. Если используете Windows 10, разверните меню Пуск и нажмите на кнопку питания. Затем удерживая Shift, кликните на кнопку «Перезагрузка». Отобразится экран выбора действия. Перейдите по пути Поиск и устранение неисправностей – Дополнительные параметры. Затем перейдите в Параметры загрузки кликните на F4 для запуска безопасного режима.
Откройте утилиту и укажите графический процессор. Кликните на кнопку «Удалить и перезагрузить», что бы запустить процесс очистки.
Как только операция будет завершена, попробуйте установить драйвер и посмотрите, блокируется ли их установка ошибкой AMD 182.
Отключение встроенного ядра
Если конфигурация ноутбука или ПК, на которой сталкиваетесь с ошибкой 182, имеет встроенный GPU ATI Radeon 3000 или ниже, скорее всего, утилита AMD Software пытается обновить его вместо дискретной видеокарты.
Если используете встроенную графику ATI, ее нужно отключить в Диспетчере устройств или настройках BIOS, чтобы исправить ошибку 182.
Отключение встроенной графики через Диспетчер устройств
Откройте Диспетчер устройств командой devmgmt.msc из окна Win + R.
Разверните вкладку Видеоадаптеры, щелкните правой кнопкой мыши на интегрированный графический процессор и выберите пункт «Отключить устройство».
После этого перезагрузите компьютер и еще раз попробуйте обновить драйвер AMD, который не удавалось из-за ошибки 182.
Отключение в настройках BIOS
Включите компьютер и при отображении первого экрана, кликните на кнопку которая указана в строке «Press _ to enter Setup», чтобы войти в настройки BIOS. Если настройки скрыты заставкой, найдите клавишу по запросу модели материнской платы в интернете.
В настойках перейдите в раздел Advanced (Дополнительно). Найдите категорию Integrated Peripherals и Disable IGP или Integrated Graphics. Активируйте опцию Discrete Graphics.
Сохраните изменения на F10 и дождитесь пока загрузится компьютер. Еще раз попробуйте обновить устройство.