Эдуард2020 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Я обычное физ. лицо. С ключами не работаю. В пандемию сделал себя ключ от Рос. реестра (хотел один документ заказать пока МФЦ были закрыты). Все работало, но тогда так и не пригодилось. Сейчас подпись понадобилась. Сертификат действует до июля 2021 года. Контейнер и сертификат храню на флешке, которая все это время лежала спокойно, разве что в нее же скачал файлы восстановления компа(может это влияет и их надо удалить с флешки))) В итоге пока пытался подписать документ на росреестре, понял, что надо обновить плагин, потом, что надо было обновить сертификаты доверенных сайтов. Все нашел, все справил. Сертификат без ошибок, нажимаю подписать, сертификат находит контейнер, он запрашивает пароль иии…. ПАРОЛЬ НЕ ВЕРНЫЙ У ВАС 4 ПОПЫТКИ. |
 |
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Здравствуйте. Панель управленияКриптоПРО CSPСервисПротестироватьОбзор — показывает один ваш контейнер? И при тестировании выдаётся диалог на ввод пароля, верно? Если нажимали удалить запомненные (или пробуете от другого пользователя ОС) — то теперь он не хранится в системе, В блокноте — сохраняли успешно ввёденный пароль? // или речь о бумажном блокноте? Цитата: Ведь если он пишет что мои пароли не верны, значит внутри где-то вшит верный! Нет, не вшит… (аналогия: Вы подошли к квартире с другой связкой ключей (пароль) и |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
|
Эдуард2020
оставлено 23.12.2020(UTC) |
1 пользователь поблагодарил Андрей * за этот пост.|
Эдуард2020 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Добрый день. Контейнер один и другого быть не может. Пользователь один и другого быть не может (это личный домашний ноут). Конечно я менял раскладку. Я попробовал все что можно уже по подбору пароля и капс в том числе, как весь так и отдельных символов. Блокнот бумажный и в него я записал пароль, после того как удалось пройти в подпись весной. |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Эдуард2020 Вы не правильно поняли меня и аналогия с ключом у вас не верна, уж простите. Я имел ввиду что система понимает что мой пароль не верный потому, что система знает верный вариант. Как и механический замок не пускает чужой ключ, потому что знает пазы(ключ) который верно открывает его. Я пытлся сказать что если бы верного пароля не было вообще, то программа должна была меня пустить без ввода пароля. Значит что-то там стоит… Первый раз в жизни пишу на форум, не понял как вы так сделали цитату по середине текста, и только одной фразы. Интересно) Система не знает, а применяет криптографические операции, |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
|
Эдуард2020
оставлено 23.12.2020(UTC) |
|
Эдуард2020 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Вот тут вы меня сделали и ответили как спец. Да написал обывательское слово ЗНАЕТ. Но в любом случае система проверяет то что я ввожу и говорит что не верно. хотя точно верно! Система сломалась? За пол года из-за кучи обновлений винды и подобного? я могу как-то войти? есть ли список стандартных паролей что можно опробовать?) Может ли быть такое что я ввожу ВРЕНЫЙ пароль, а система не правильно его анализирует и выдаёт что он не верный? У меня в жизни случались такие странные штуки на разных косячных сайтах типа сайты кинотеатров, приходилось пароль восстанавливать по почте. А здесь так сделать нельзя) Прям на сайте писалось что пароль не верный, а потом бац и при смене они мне писали что старый совпадает с новым паролем. ПО ходу у вас такая ж проблема с прогой) Проще говоря замок сломался и не открывается своим ключом)) Как это исправить? |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Эдуард2020 Вот тут вы меня сделали и ответили как спец. Да написал обывательское слово ЗНАЕТ. Но в любом случае система проверяет то что я ввожу и говорит что не верно. хотя точно верно! Система сломалась? За пол года из-за кучи обновлений винды и подобного? я могу как-то войти? есть ли список стандартных паролей что можно опробовать?) Может ли быть такое что я ввожу ВРЕНЫЙ пароль, а система не правильно его анализирует и выдаёт что он не верный? У меня в жизни случались такие странные штуки на разных косячных сайтах типа сайты кинотеатров, приходилось пароль восстанавливать по почте. А здесь так сделать нельзя) Прям на сайте писалось что пароль не верный, а потом бац и при смене они мне писали что старый совпадает с новым паролем. ПО ходу у вас такая ж проблема с прогой) Проще говоря замок сломался и не открывается своим ключом)) Как это исправить? За 10+ лет эксплуатации чего только не встречал. После выбора контейнера — какой путь указывается в окне? |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Эдуард2020 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
\.FAT12_E343524167207-Иванов-CAFKP 14.04.2020, 00:12:17 Вот такой, это флешка Е. Неужели никогда у вас не было такого при регистрации на маленьких сайтах? Не один раз такое было вводишь 10 раз и не можешь зайти. Пароль сбрасываешь пишешь в ячейке «новый пароль» тот что был. А Сайт пишет «пароль не должен совпадать со старым», получается крипто алгоритм сломан. Тут ситуация похожая. |
|
|
|
|
Эдуард2020 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
название контейнера 34352416.000 в нем 6 файлов Key. |
|
|
|
|
Андрей * |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал «Спасибо»: 457 раз |
Автор: Эдуард2020 \.FAT12_E343524167207-Иванов-CAFKP 14.04.2020, 00:12:17 Вот такой, это флешка Е. Неужели никогда у вас не было такого при регистрации на маленьких сайтах? Не один раз такое было вводишь 10 раз и не можешь зайти. Пароль сбрасываешь пишешь в ячейке «новый пароль» тот что был. А Сайт пишет «пароль не должен совпадать со старым», получается крипто алгоритм сломан. Тут ситуация похожая. Сайты могут вести историю и не давать использовать ранее использованные. |
|
Техническую поддержку оказываем тут |
|
|
|
WWW |
|
Эдуард2020 |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 2 раз |
Понятно. НУ извините тогда. Не сравниваю больше). Я вам Андрей готов даже удалённый доступ дать к своему кому по анидеск, реально, если хотите сами полазить. |
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Кондратьев |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Добрый день! Нужна помощь!!! Столкнулся с такой вот ошибкой, в нашем арме при запросе номеров бланков: java.util.concurrent.ExecutionException: javax.xml.ws.soap.SOAPFaultException: Wrong key usage (неправильное использование ключа) Трассировка есть: =========Шифруемое сообщение======== <S:Envelope xmlns:S=»http://schemas.xmlsoap.org/soap/envelope/» xmlns:wsu=»http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-wssecurity-utility-1.0.xsd»><S:Header><wsse:Security xmlns:wsse=»http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-wssecurity-secext-1.0.xsd» S:actor=»http://eln.fss.ru/actor/mo/1020300970447″><wsse:BinarySecurityToken EncodingType=»http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-soap-message-security-1.0#Base64Binary» ValueType=»http://docs.oasis-open.org/wss/2004/01/oasis-200401-wss-x509-token-profile-1.0#X509v3″ wsu:Id=»http://eln.fss.ru/actor/mo/1020300970447″>MIINuTCCDWigAwIBAgIQb5C46fJCPIjnEe2nNhZWrTAIBgYqhQMCAgMwggFiMSIwIAYJKoZIhvcN =========Конец шифруемого сообщения======== |
 |
|
|
Евгений Афанасьев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 20 раз |
Здравствуйте. |
|
Тех. поддержка |
|
|
|
|
|
Кондратьев |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
У нас стоит криптопро JCP 2.0 с поддержкой клиента Rutoken (клиента), хотел уточнить, так как сам точно не знаю, по какому алгоритму действий возможно посмотреть использование ключа? |
|
|
|
|
Евгений Афанасьев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 20 раз |
Экспортировать сертификат в файл в панели управления JCP, посмотреть состав (двойным кликом по сертификату в windows или в панели управления JCP), использование ключа. Отредактировано пользователем 19 июня 2018 г. 17:28:03(UTC) |
|
Тех. поддержка |
|
|
|
|
|
Кондратьев |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
Сделал так, можно посмотреть скриншот… |
|
|
|
Bezymjannyjj.jpg |
Евгений Афанасьев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 20 раз |
Выделите «Сертификат», справа выберите «Просмотреть», там в окне будет сохранение в файл, сохраните, прикрепите тут в виде файла. |
|
Тех. поддержка |
|
|
|
|
|
Кондратьев |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
|
|
|
|
|
Евгений Афанасьев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 20 раз |
В архиве пусто. |
|
Тех. поддержка |
|
|
|
|
|
Кондратьев |
|
|
Статус: Участник Группы: Участники
|
|
|
|
|
|
Евгений Афанасьев |
|
|
Статус: Сотрудник Группы: Участники Сказал(а) «Спасибо»: 20 раз |
В сертификате как будто все нормально, использование ключа: Цифровая подпись, Неотрекаемость, Шифрование ключей, Шифрование данных, Согласование ключей (f8) |
|
Тех. поддержка |
|
|
|
|
| Пользователи, просматривающие эту тему |
|
Guest |
Быстрый переход
Вы не можете создавать новые темы в этом форуме.
Вы не можете отвечать в этом форуме.
Вы не можете удалять Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете редактировать Ваши сообщения в этом форуме.
Вы не можете создавать опросы в этом форуме.
Вы не можете голосовать в этом форуме.
Содержание
- Как исправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись»
- В сертификате содержится недействительная цифровая подпись: разбор ситуации, на примере «Тензор»
- Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя
- Пути решения ошибки
- Исправление ошибки, на примере казначейства
- Изменение или повреждение файла УФК
- Истечение срока
- Ошибка с отображением в КриптоПро
- Неправильная работа КриптоПро
- Сервисы инициализации
- Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера
- Вход под администраторскими правами
- Выключение антивирусника
- Настройка хронометрических данных
- Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вариант электронной подписи для вашего бизнеса.
- Криптография на Python: шифрование информации и создание электронных цифровых подписей с помощью пакета PyCrypto
Как исправить ошибку «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись»
В данной статье мы расскажем о путях решения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» на примере «Тензор» и Казначейства. Вы узнаете, что такое цепочка доверия¸ как её настроить и многое другое.
Для возможности использования квалифицированной электронно-цифровой подписи (далее — КЭЦП) необходимо, чтобы криптопровайдер счёл сертификат пользователя достоверным, то есть надёжным. Этого можно добиться только в том случае, если корректно выстроена линия доверия сертификата, которая состоит из трёх элементов:
Сертификат ключа проверки ЭП (далее — СКПЭП).
Промежуточный сертификат (далее — ПС).
Корневой сертификат (далее — KC).
Изменения хотя бы одного из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего он не сможет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться некорректная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.
Ниже мы рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать, чтобы ее исправить.
В сертификате содержится недействительная цифровая подпись: разбор ситуации, на примере «Тензор»
О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.
Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:
Войти в меню «Пуск».
Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».
После этого нужно нажать л.к.м. на «Сертификаты».
В строке хранилище, отметить нужное.
Кликнуть на выбранный сертификат.
Открыть раздел «Путь сертификации».
В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.
Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».
Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:
Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).
Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.
Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.
Нет доступа к реестровым документам.
Версия браузера устарела.
На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.
Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.
Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя
До того, как приступить к выяснению причины ошибки, в первую очередь, необходимо разобраться в алгоритме строения цепочки доверия сертификатов (далее, — ЦДС) – она является обязательной для правильной работы КЭЦП на всех существующих информационных ресурсах.
Принцип построения ЦДС
Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.
КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna.ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.
Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:
Данные об УЦ и срок действия ключа.
Электронный адрес для связи с реестром организации.
Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.
В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.
СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.
СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.
КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.
Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.
Пути решения ошибки
Для начала необходимо убедиться в том, что КС активен и верно инсталлирован. Для этого применяется стандартный путь: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». В появившемся перечне должен находиться файл от ПАК «Минкомсвязь России». Если сертификата нет, или он не активен, требуется его инсталлировать:
Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».
Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».
Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.
После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.
Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.
Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).
Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.
На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:
Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.
Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.
Исправление ошибки, на примере казначейства
Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.
Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).
Изменение или повреждение файла УФК
Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.
В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:
Зайти в раздел «Личное».
Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.
Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.
Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.
После чего перейти в «Промежуточные центры сертификации». Если выявится, что причина в данном звене, в разделе «Общие» появятся следующие данные: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до . ».
На сайте УФК войти во вкладку «Корневые сертификаты».
Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».
Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать «Промежуточные центры сертификации».
Выключите и включите ПК.
На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.
Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.
Истечение срока
Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.
Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.
Ошибка с отображением в КриптоПро
Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.
В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.
Неправильная работа КриптоПро
Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:
Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.
Сервисы инициализации
СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.
Для того, чтобы проверить активность службы:
Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.
После чего вбейте в командной строке services.msc.
В перечне служб, укажите «Службы инициализации».
Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.
Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.
Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера
Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.
Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.
Вход под администраторскими правами
Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.
Что нужно сделать:
Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
Выберите строку «Запуск от имени администратора».
После того, как ошибка исчезнет:
Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
Кликните на «Дополнительно»
И выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.
Выключение антивирусника
Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:
Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.
Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.
Настройка хронометрических данных
Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:
Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.
Выберите «Настройка даты и времени».
Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.
По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.
Нужна ЭЦП? Подберем подходящий вариант электронной подписи для вашего бизнеса.
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию специалиста.
Источник
Криптография на Python: шифрование информации и создание электронных цифровых подписей с помощью пакета PyCrypto
Долго мучился с PyCrypto, в итоге получилась эта статья и полная реализация следующего протокола:
1. Алиса подписывает сообщение своей цифровой подписью и шифрует ее открытым ключом Боба (асимметричным алгоритмом).
2. Алиса генерирует случайный сеансовый ключ и шифрует этим ключом сообщение (с помощью симметричного алгоритма).
3. Сеансовый ключ шифруется открытым ключом Боба (асимметричным алгоритмом).
Алиса посылает Бобу зашифрованное сообщение, подпись и зашифрованный сеансовый ключ.
Боб получает зашифрованное сообщение Алисы, подпись и зашифрованный сеансовый ключ.
4. Боб расшифровывает сеансовый ключ своим закрытым ключом.
5. При помощи полученного, таким образом, сеансового ключа Боб расшифровывает зашифрованное сообщение Алисы.
6. Боб расшифровывает и проверяет подпись Алисы.
Вышеописанный протокол является гибридной системой шифрования, которая работают следующим образом. Для симметричного алгоритма AES (или любого другого) генерируется случайный сеансовый ключ.
Такой ключ как правило имеет размер от 128 до 512 бит (в зависимости от алгоритма). Затем используется симметричный алгоритм для шифрования сообщения. В случае блочного шифрования необходимо использовать режим шифрования (например CBC), что позволит шифровать сообщение с длиной, превышающей длину блока. Что касается самого случайного ключа, он должен быть зашифрован с помощью открытого ключа получателя сообщения, и именно на этом этапе применяется криптосистема с открытым ключом RSA.
Поскольку сеансовый ключ короткий, его шифрование занимает немного времени. Шифрование набора сообщений с помощью асимметричного алгоритма — это задача вычислительно более сложная, поэтому здесь предпочтительнее использовать симметричное шифрование. Затем достаточно отправить сообщение, зашифрованное симметричным алгоритмом, а также соответствующий ключ в зашифрованном виде. Получатель сначала расшифровывает ключ с помощью своего секретного ключа, а затем с помощью полученного ключа получает и всё сообщение.
Начнем с генерации пары ключей для Алисы и Боба.
На данный момент система шифрования на основе RSA считается надёжной, начиная с размера ключа в 2048 бит.
В системе RSA можно создавать сообщения, которые будут и зашифрованы, и содержать цифровую подпись. Для этого автор сначала должен добавить к сообщению свою цифровую подпись, а затем — зашифровать получившуюся в результате пару (состоящую из самого сообщения и подписи к нему) с помощью открытого ключа, принадлежащего получателю. Получатель расшифровывает полученное сообщение с помощью своего секретного ключа и проверяет подпись автора с помощью его открытого ключа.
Использование односторонней криптографической хеш-функции позволяет оптимизировать вышеописанный алгоритм цифровой подписи. Производится шифрование не самого сообщения, а значения хеш-функции, взятой от сообщения. Данный метод обеспечивает следующие преимущества:
1. Понижение вычислительной сложности. Как правило, документ значительно больше его хеша.
2. Повышение криптостойкости. Криптоаналитик не может, используя открытый ключ, подобрать подпись под сообщение, а только под его хеш.
3. Обеспечение совместимости. Большинство алгоритмов оперирует со строками бит данных, но некоторые используют другие представления. Хеш-функцию можно использовать для преобразования произвольного входного текста в подходящий формат.
Хэш-функции, представляют собой функции, математические или иные, которые получают на вход строку переменной длинны (называемую прообразом) и преобразуют ее в строку фиксированной, обычно меньшей, длинны (называемую значением хэш-функции). Смысл хэш-функции состоит в получении характерного признака прообраза — значения, по которому анализируются различные прообразы при решении обратной задачи. Однонаправленная хэш-функция — это хэш-функция, которая работает только в одном направлении: легко вычислить значение хэш-функции по прообразу, но трудно создать прообраз, значение хэш-функции которого равно заданной величине. Хэш-функция является открытой, тайны ее расчета не существует. Безопасность однонаправленной хэш-функции заключается именно в ее однонаправленности.
Переходим к написанию первого пункта протокола:
1. Алиса подписывает сообщение своей цифровой подписью и шифрует ее открытым ключом Боба (асимметричным алгоритмом RSA).
В следующем листинге код для следующих двух пунктов протокола:
2. Алиса генерирует случайный сеансовый ключ и шифрует этим ключом сообщение (с помощью симметричного алгоритма AES).
3. Сеансовый ключ шифруется открытым ключом Боба (асимметричным алгоритмом RSA).
Для режима шифрования CFB требуется вектор инициализации (IV) (переменная iv).
В криптографии, вектор инициализации (IV) представляет собой некоторое число, как правило оно должно быть случайным или псевдослучайным. Случайность имеет решающее значение для достижения семантической безопасности, которая при повторном использовании схемы под тем же ключом не позволит злоумышленнику вывести отношения между сегментами зашифрованных сообщений. Вектор инициализации не шифруется и сохраняется перед зашифрованным сообщением.
Далее Алиса посылает Бобу зашифрованное сообщение, подпись и зашифрованный сеансовый ключ.
Боб получает зашифрованное сообщение Алисы, подпись и зашифрованный сеансовый ключ.
4. Боб расшифровывает сеансовый ключ своим закрытым ключом.
5. При помощи полученного, таким образом, сеансового ключа Боб расшифровывает зашифрованное сообщение Алисы.
6. Боб расшифровывает и проверяет подпись Алисы.
Безопасность RSA основана на сложности задачи факторизации произведения двух больших простых чисел. Факторизация целых чисел для больших чисел является задачей большой сложности. Не существует никакого известного способа, чтобы решить эту задачу быстро. Факторизация кандидат в односторонние функции, которые относительно легко вычисляются, но инвертируются с большим трудом. То есть, зная x просто рассчитать f(x), но по известному f(x) нелегко вычислить x. Здесь, «нелегко» означает, что для вычисления x по f(x) могут потребоваться миллионы лет, даже если над этой проблемой будут биться все компьютеры мира.
Литература:
Брюс Шнайер — Прикладная криптография
Источник
Для возможности использования квалифицированной электронно-цифровой подписи (далее — КЭЦП) необходимо, чтобы криптопровайдер счёл сертификат пользователя достоверным, то есть надёжным. Этого можно добиться только в том случае, если корректно выстроена линия доверия сертификата, которая состоит из трёх элементов:
-
Сертификат ключа проверки ЭП (далее — СКПЭП).
-
Промежуточный сертификат (далее — ПС).
-
Корневой сертификат (далее — KC).
Изменения хотя бы одного из этих документов повлечёт за собой недействительность сертификата, из-за чего он не сможет быть применён для заверки электронной документации. Также причинами ошибки может оказаться некорректная работа криптопровайдера, невозможность интегрирования с браузером и т.п.
Ниже мы рассмотрим, по каким причинам возникает ошибка «Этот сертификат содержит недействительную подпись», и что делать, чтобы ее исправить.
В сертификате содержится недействительная цифровая подпись: разбор ситуации, на примере «Тензор»
О том, что в сертификате присутствует недействительная ЦП, пользователь может понять в момент заверения цифрового документа КЭЦП, когда на дисплее отобразится соответствующие системное сообщение.
Для того, чтобы узнать о состоянии ключа, следует:
-
Войти в меню «Пуск».
-
Открыть раздел «Все программы» и перейти в «КриптоПро».
-
После этого нужно нажать л.к.м. на «Сертификаты».
-
В строке хранилище, отметить нужное.
-
Кликнуть на выбранный сертификат.
-
Открыть раздел «Путь сертификации».
В строке «Состояние» будет отражён статус неактивного сертификата.
Во вкладке «Общие» отображается причина, к примеру, «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до доверенного центра».
Сообщение об ошибке может отображаться по следующим причинам:
-
Линия доверия была нарушена (неправильно прописан путь сертификации), произошло повреждение одного или всех сертификатов (кодирование соединения не будет доверенным, либо просто не будет работать).
-
Некорректно инсталлирован криптопровайдер КриптоПро.
-
Алгоритмы шифрования СКЗИ не работают, или работают некорректно.
-
Нет доступа к реестровым документам.
-
Версия браузера устарела.
-
На компьютере выставлены неправильные хронометрические данные.
Из всего этого следует, что ошибка может быть вызвана: напрямую сертификатом, криптопровайдером, либо некорректными настройками компьютера. При этом, все эти варианты предполагают разные способы решения проблемы.
Цепочка доверия, от министерства цифрового развития и связи до пользователя
До того, как приступить к выяснению причины ошибки, в первую очередь, необходимо разобраться в алгоритме строения цепочки доверия сертификатов (далее, — ЦДС) – она является обязательной для правильной работы КЭЦП на всех существующих информационных ресурсах.
Принцип построения ЦДС
Первая ступень в построении ЦДС – это корневой сертификат ключа проверки министерства цифрового развития и связи. Именно Минкомсвязь производит аккредитацию удостоверяющих центров и предоставляет им разрешение на выпуск КЭЦП. Список аккредитованных УЦ представлен на официальном сайте Министерства цифрового развития и связи.
КС выдаётся пользователю при получении КЭЦП, также его можно загрузить с сайта roskazna.ru, либо с официального портала УЦ. В цепи доверия он занимает не последнее значение — и служит подтверждением подлинности КЭЦП.
Вторая ступень – это ПС, он предоставляется в комплекте с КС и включает в себя:
-
Данные об УЦ и срок действия ключа.
-
Электронный адрес для связи с реестром организации.
Данные сведения поступают в закодированном формате и применяются криптопровайдером для подтверждения подлинности открытого ключа КЭЦП.
В теории КЭЦП может быть украдена у владельца, но использовать её без инсталлированного сертификата УЦ не представляется возможным. Все эти меры направлены на то, чтобы минимизировать риски незаконного применения КЭЦП посторонними лицами.
СКПЭП последнее звено цепи доверия. УЦ предоставляет его вместе с открытым и закрытым ключом. Сертификат может быть предоставлен в бумажном, либо электронном виде, на него записаны основные сведения о владельце КЭЦП.
СКПЭП объединяет открытый ключ с определенным человеком, иными словами, подтверждает факт принадлежности ЭП конкретному лицу.
КС министерства цифрового развития и связи действителен, вплоть до 2036 года, а ПС предоставляется только на год, затем необходимо оплатить новый и инсталлировать его на свой компьютер.
Причиной возникновения ошибки «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись» может служить повреждение любого отрезка ЦДС, начиная с Минкомсвязи РФ и заканчивая пользователем.
Пути решения ошибки
Для начала необходимо убедиться в том, что КС активен и верно инсталлирован. Для этого применяется стандартный путь: «Пуск» → «Все программы» → «КриптоПро» → «Сертификаты» → «Доверенные центры сертификации» → «Реестр». В появившемся перечне должен находиться файл от ПАК «Минкомсвязь России». Если сертификата нет, или он не активен, требуется его инсталлировать:
-
Запустите скачанный файл на компьютере и, в разделе «Общие», нажмите «Установить».
-
Поставьте отметку рядом со строчкой «Поместить в следующее хранилище».
-
Укажите хранилище «Доверенные корневые центры сертификации».
-
Для продолжения инсталляции, кликните на кнопку «ОК» и дайте согласие в окне, предупреждающем о безопасности.
После инсталляции сертификата, перезагрузите ПК.
Файл предоставляется УЦ одновременно с остальными средствами для генерации КЭЦП, если он потерян или удалён, необходимо обратиться в УЦ, предоставивший СКПЭП.
Когда с КС Минкомсвязи всё в порядке, но статус по-прежнему неактивен, необходимо его переустановить (удалить и инсталлировать повторно).
Существует ещё один вариант исправления ошибки, но он срабатывает не каждый раз. В случае, если предыдущий способ не помог, войдите в «Пуск», в строке поиска наберите regedit, после чего войдите в редактор и самостоятельно удалите следующие файлы.
На форуме CryptoPro CSP предлагается еще один вариант решения проблемы. Но работает он не всегда. Если установка документа не помогла, откройте меню «Пуск» и выполните поиск редактора реестра по его названию regedit. В редакторе найдите и вручную удалите следующие ветки:
Они могут быть как полностью, так и частично, поэтому следует удалить все, что имеется. Проверьте статус, он должен стать активным.
Следует помнить, что самовольное редактирование реестровых ключей может отразиться на работе системы, поэтому лучше поручить данную работу специалистам.
Исправление ошибки, на примере казначейства
Наиболее популярная причина недействительности сертификата – это нарушение путей сертификации. Причём неполадки могут быть не только в файлах министерства цифрового развития и связи, но и в промежуточных, а также личных СКЭП.
Ниже мы разберём причину ошибки, на примере Управления Федерального казначейства (УФК).
Изменение или повреждение файла УФК
Обязанности УЦ исполняются в территориальных органах Росказны по всей России. Для проведения аукционов и размещения на платформах сведений о госзакупках, участники должны подписывать отчёты цифровой подписью, полученной в УФК.
В случаях, когда не получается подписать документ, предоставленной казначейством ЭП, и высвечивается ошибка « Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись», необходимо:
-
Зайти в раздел «Личное».
-
Указать неработающий СКПЭП, после чего открыть раздел «Путь сертификации». В таком случае, основным УЦ будет выступать Мнкомсвязи РФ, а подчинённым УФК. Самым последним элементом в доверительной линии будет СКПЭП пользователя.
-
Если после этого, статус до сих пор недействительный, то следует проследить всю доверительную линию и определить слабый элемент.
-
Вернуться обратно во вкладку «Общие» и проверить, правильно ли указаны данные организации, выпустившей СКПЭП.
-
После чего перейти в «Промежуточные центры сертификации». Если выявится, что причина в данном звене, в разделе «Общие» появятся следующие данные: «Этот сертификат не удалось проверить, проследив его до …».
-
На сайте УФК войти во вкладку «Корневые сертификаты».
-
Загрузить «Сертификат УЦ Федерального казначейства».
-
Переместить файл на компьютер. Процедура перемещения такая же, как и для основного центра, но как хранилище необходимо указать «Промежуточные центры сертификации».
-
Выключите и включите ПК.
На последнем этапе нужно открыть вкладку «Личное» и указать необходимый СЭП, после чего сделать проверку пути сертификации.
Если всё прошло удачно, и проблема решена, в строке со статусом отобразится «Этот сертификат действителен». Значит, система произвела проверку ЦДС и не обнаружила отклонений.
Истечение срока
Каждый календарный год пользователю необходимо инсталлировать новый промежуточный ключ на ПК, с которого применяется КЭЦП. ОС должна в автоматическом режиме извещать пользователя, когда подойдёт срок. Если своевременно этого не сделать, то при подписании электронных документов, может отобразиться сообщение о том, что ключ не действителен. Процесс инсталляции, будет таким же, как и описанные выше. При этом удалять устаревший ПС не нужно, система просто пометит его как неактивный.
Для установки новых ключей не требуется подключения к интернету, файл будет проверен в автоматическом режиме, как только устройство выйдет в сеть.
Ошибка с отображением в КриптоПро
Когда возникает подобная ошибка, некоторые сайты могут отклонять СЭП, зато остальные с лёгкостью интегрируются с ней, потому что не все сайты производят проверку пути до основного УЦ. Исправление появившихся вследствие этого ошибок может усложняться, потому что в таких ситуациях вся цепь доверия не имеет нарушений и обозначается как активная.
В таких ситуациях может оказаться что неполадка связана с работой криптопровайдера, либо браузера.
Неправильная работа КриптоПро
Для того, чтобы убедиться в корректности работы, нужно зайти в КриптоПро CSP и открыть раздел «Алгоритмы». Если их характеристики пустые, это означает, что программа работает неправильно и её следует переустановить:
Для того, чтобы произвести переустановку, необходимо наличие специального программного обеспечения (КриптоПро), которую можно загрузить с портала разработчика. Она создана для экстренного удаления криптопровайдера. Этот способ даёт возможность полностью удалить КриптоПро с компьютера, что необходимо для качественной переустановки.
Сервисы инициализации
СЭП может высвечиваться как недействительный, в случаях, когда не активирована служба распознавания КриптоПро CSP.
Для того, чтобы проверить активность службы:
-
Активируйте системное окошко «Выполнить», зажав на клавиатуре Win+R.
-
После чего вбейте в командной строке services.msc.
-
В перечне служб, укажите «Службы инициализации».
-
Зайдите в подраздел «Свойства» и если служба неактивна, запустите её.
Выключите и включите компьютер, если всё сделано правильно КЭЦП будет работать корректно.
Что делать, если ошибка вызвана сбоем браузера
Если после коррекции цепочки доверия, устранения неисправностей криптопровайдер, ошибка всё равно высвечивается, существует вероятность того, что она вызвана сбоем браузера. В основном, так происходит при заверении документов на государственных порталах, либо сайтах контролирующих органов.
Создатели CryptoPro советуют пользоваться для работы с КЭП, только Internet Explorer, так как он уже вшит в Windows, но даже с ним может произойти сбой.
Вход под администраторскими правами
Чаще всего, после того как пользователь входит под паролем администратора, всё налаживается, и ключи начинают функционировать в стандартном режиме.
Что нужно сделать:
-
Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
-
Выберите строку «Запуск от имени администратора».
После того, как ошибка исчезнет:
-
Правой кнопкой мыши нажмите на значок браузера.
-
Кликните на «Дополнительно»
-
И выберите «Запуск от имени администратора».
Теперь каждый раз при загрузке ПК, права администратора будут вступать в силу автоматически и больше не потребуется постоянно изменять настройки.
Выключение антивирусника
Некоторые антивирусные программы, к примеру, Symantec или AVG, распознают КриптоПро, как угрозу, и начинают блокировать программные процессы. В результате возникают всевозможные ошибки с СКПЭП, поэтому для того, чтобы подписать цифровой документ, желательно на некоторое время выключить антивирусную программу, для этого:
-
Нажав правой кнопкой мыши на значок антивирусной программы, выберите «Сетевые экраны» или «Управление экранами».
-
После чего, отметьте временной отрезок, на который предусмотрено отключение ПО.
Когда электронный документ будет подписан, активируйте антивирусную программу обратно.
Настройка хронометрических данных
Также необходимо проверить, актуально ли на компьютере выставлено число и время, для этого:
-
Правой кнопкой мыши кликните на значок часов в правом нижнем углу монитора.
-
Выберите «Настройка даты и времени».
-
Выставьте нужный часовой пояс и правильные значения.
-
Сохраните изменения.
По окончанию настроек выключите, а потом включите ваш ПК.
Важно отметить, что большинство ошибок при работе с ЭЦП можно устранить в домашних условиях, без необходимости привлечения специалистов со стороны.
Какие виды ошибок ЭЦП бывают
Среди наиболее часто встречающихся ошибок в процессе подписания электронных документов электронной подписью выделяют три ключевых блока:
Проблема с подписанием ЭПЦ. Возникает в момент, когда владелец подписи желает использовать ее при подписании электронного документа.
Проблема с сертификатом. Здесь система информирует пользователя об отсутствии (не действительности), либо использовании незарегистрированного сертификата удостоверяющего центра, необходимого для внешней проверки ЭП.
Проблемы при авторизации. Появляется при проверке пользователя, когда владелец электронной подписи впервые пытается зайти на электронную площадку с подтверждением личности через ЭЦП.
Проблема с подписанием ЭПЦ
Причины, вызывающие подобную ошибку весьма разнообразны. Тут можно выделить такие основные направления:
- Закрытый ключ со съемного носителя (диска, флешки, Токена), не соответствует имеющемуся ключу открытого сертификата. Банальный человеческий фактор выбора не того носителя информации с ЭЦП. Если же «правильный» ключ утерян, придется обращаться в Удостоверяющий центр для перевыпуска.
- Недействительный сертификат. Чтобы устранить подобную ошибку потребуется переустановить открытый сертификат. Важно учитывать требования криптопровайдера (инструкции по необходимым действиям) для установки открытых сертификатов.
- Сертификат подписи определяется как не проверенный. Потребуется выполнить переустановку корневого сертификата, сформировавшего ЭП Удостоверяющего центра.
- Закончился срок действия криптопровайдера. Необходимо получить новый лицензионный ключ, позволяющий работать с программным обеспечением криптопровайдера. Информация запрашивается через УЦ, либо владельца ПО.
- Не виден сертификат на носителе. Помогает простая перезагрузка компьютера для устранения ошибка генерации.
- Алгоритм сертификата ЭЦП не поддерживается. Подобная ошибка может возникать при подписании электронной отчетности в налоговую. Потребуется переустановить КриптоПро CSP и проверить его на совместительство с имеющейся у вас на компьютере операционной системой.
Как проявляется данная ошибка и что сделать, чтобы исправить
Ошибка исполнения функции с информированием о невозможности подписать документ ЭЦП обычно появляется в момент подписания документа.
Система сразу выводит на экран уведомление о непредвиденной ошибке с кратким указанием причины ее возникновения.
Обычно для ее исправления требуются такие действия:
- проверка наличия, срока действия, подлинности сертификатов и выполнение их замены;
- выполнение проверки корректной работы операционной системы компьютера, ее обновление до минимальных допустимых параметров;
- проверка состояния съемного носителя закрытого ключа;
- выявление и устранение ошибок работы криптопровайдера.
Важно. Причина, из-за которой владелец ЭЦП не может нею воспользоваться, может быть комплексной. Поэтому, если не сработал один из предложенных вариантов, проверьте по другим направлениям.
Проблема с сертификатом
Распространенным явлением во время подписания электронных документов ЭЦП является получение уведомления, что системе не удалось получить доступ к сертификатам, пригодным для формирования подписи.
Здесь причины возникновения неисправности могут быть такими:
- Пользователь не установил на свой ПК корневые сертификаты УЦ, осуществлявшего формирование и выдачу ЭЦП. Для устранения – скачать и установить на компьютер такой сертификат, либо прописать доступ к нему.
- Система не видит личных сертификатов владельца ЭЦП. Выдаются одновременно с оформлением ЭП. Их необходимо загрузить на ваш ПК, и подтянуть в криптопровайдер. В дальнейшем можно загрузить через сайт УЦ. Устанавливаются и прописываются на рабочем месте, предназначенном для работы с ЭЦП. С незарегистрированным сертификатом вы не сможете осуществлять подписание электронных документов.
- Информирование о невалидности сертификатов. Обычно такое возможно в случае, когда заканчивается срок действия сертификата, либо их отзывают. Потребуется обращаться в УЦ, выдавший ЭЦП, для уточнения статуса сертификатов подписи. В некоторых случаях помогает обновление сертификатов на компьютере пользователя. Сделать это можно вручную.
Мнение эксперта
Владимир Аникеев
Специалист отдела технической поддержки
Внимательно читайте природу ошибки, что выдает система. Обычно это ключ к дальнейшему направлению поиска источника проблемы и ее устранению.
Что делать если не найден сертификат или не верен
Когда сертификат отсутствует в списке «Ваши Сертификаты», проблема может оказаться в отсутствии коренного сертификата УЦ.
Для устранения этой проблемы необходимо:
- проверить наличие такого сертификата на вашем ПК по пути: «Пуск» — дальше «Все программы» — после этого плагин «КриптоПро» — а уже там «Сертификаты»;
- дальше находим вкладку «Личное», выбираем «Сертификаты»;
- потребуется открыть не отображенный во вкладке сертификат и просмотреть его «Путь сертификации»;
- тут отображаются все цепочки сертификатов в порядке ранжирования. Важно чтобы напротив какого-то из них не стоял желтый, либо красный значок предупреждения. Если подобное присутствует – нажмите на сам сертификат и ознакомьтесь с ошибкой, что выдаст система;
- в зависимости от причины (обычно это окончание действия сертификата, либо не верифицирован) выполните ее устранение.
Чтобы устранить ошибку и перезагрузить отозванный сертификат потребуется выполнить несколько не сложных действий:
- в окне «Свойства браузера» откройте личный сертификат. Попасть туда можно через «Поиск» меню «Пуск». В открытом окошке ищите вкладку «Содержание», дальше вкладку «Сертификаты»;
- после этого во вкладке «Состав» потребуется выбрать позицию «Точки распространения списков отзывов»;
- в следующем блоке под названием «Имя точки распространения» необходимо выполнить копирование ссылки загрузки файла списка отзывов;
- переходя по указанной ссылке необходимо скачать и установить файл списка отзывов (CRL);
- дальше переходим по подсказкам «Мастера импорта сертификатов».
Следующей распространенной проблемой, когда компьютер не видит сертификат на носителе, является сбой в работе программных продуктов компьютера либо Токена (флешки). Обычно помогает простая перезагрузка ПК. Среди прочих популярных проблем этого направления можно выделить такие:
- На носителе отсутствует драйвер, либо он установлен не корректно. Необходимо скачать последнюю версию драйвера с официального источника и установите его. Можно проверить работоспособность съемного носителя на другом ПК. В этом случае, если другой ПК нормально работает с носителем ЭЦП, переустановите драйверы на первом компьютере.
- Система долго распознает носитель ЭЦП. Тут проблема в операционной системе. Ее потребуется обновить до минимального уровня, требуемого для работы с ЭЦП.
- USB-порт работает не корректно. Попробуйте подсоединить Токен (флешку) через другой порт, либо на другом ПК, чтобы убедиться, что проблема не в носителе. Выполните перезагрузку компьютера.
- Если Токин (флешка) не открывается ни на одном компьютере, значит проблема в носителе. Когда ключ был записан в единственном экземпляре на этот носитель – потребуется обращаться в УЦ для перевыпуска ЭЦП.
Важно. Перед вынесением «окончательного вердикта» касательно работоспособности носителя и сертификата, не поленитесь выполнить их проверку через несколько различных источников.
Проблемы при авторизации
Часто с подобными неприятностями сталкиваются владельцы ЭЦП, пытающиеся пройти регистрацию, либо авторизацию на различных электронных торговых площадках. Пользователю появляется уведомление, что его подпись не авторизирована.
Обычно проблема кроется:
- Отсутствие регистрации. Потребуется попросту зарегистрироваться на избранном вами ресурсе.
- Не зарегистрирован сертификат. Возникает после обновления ключа ЭЦП. Устраняется путем регистрации нового сертификата ключа ЭЦП.
Мнение эксперта
Владимир Аникеев
Специалист отдела технической поддержки
На различных ресурсах процесс регистрации (авторизации) может существенно отличаться, иметь определенные ограничения, а также блокироваться защитным ПО. Поэтому перед началом процедуры не поленитесь ознакомиться с соответствующей инструкцией и правилами.
В дальнейшем, при работе на самой электронной площадке и попытке подписать электронные документы, могут возникать дополнительные трудности, связанные с такими моментами:
- Необходимости присоединиться к регламенту. Система не даст возможность полноценно работать, если вы не согласитесь с ее условиями.
- Невозможность загрузить файл (файлы). Обычно это ошибка превышения размера информации, что допустима для загрузки. Просто смените формат разрешения файла, чтобы уменьшить его размер.
- Требование использовать определенный браузер (определенную версию браузера). Это системные требования владельца площадки, которые необходимо соблюдать.
- Проблемы со считыванием сертификатов. Потребуется проверить не просрочены ли ваши сертификаты, а также все ли они установлены на ПК.
Что значит er 10002 неопределенная ошибка при проверке ЭЦП, что делать?
Возможно не прошла расшифровка файла ключа. Перезагрузите компьютер. Проверьте, отображается ли съемный носитель ключа ЭЦП, наличие и корректность отображения сертификатов, а также соответствие их (должен быть одинаковый владелец).
Ошибка 52 цифровая подпись
Связана с повреждением, либо отсутствием необходимых драйверов на носителе, либо ПК. Потребуется скачать с официального источника недостающий драйвер и переустановить его.
Почему компьютер не видит ЭЦП?
Несоответствие программного продукта операционной системы и съемного носителя (флешки), либо повреждение флешки. Устраняется путем обновления операционной системы до минимально необходимой версии. В случае обнаружения повреждения флешки – может потребоваться перевыпуск ЭЦП удостоверяющим центром.
Почему КриптоПро не отображает ЭЦП?
Потребуется выполнить определенные настройки вашего браузера и добавить программу в меню веб-обозревателя, а также загрузить недостающие сертификаты ЭЦП.
Где на компьютере искать сертификаты ЭЦП?
Хранение сертификатов в Windows (от 7 версии) осуществляется по адресу: C:UsersПОЛЬЗОВАТЕЛЬAppDataRoamingMicrosoftSystemCertificates
где вместо «ПОЛЬЗОВАТЕЛЬ» должно стоять наименование вашего ПК