Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются.
Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F.00 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.01 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.10 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.11 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.13 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.17 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.20 | Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С) | Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.22 | Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар) | Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений. |
| F.23 | Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC | Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.24 | Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду | Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен. |
| F.25 | Отсутствует перемычка | Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения. |
| F.26 | Неисправность газового клапана | Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.27 | Сбой обнаружения пламени | Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом. |
| F.28 | Неисправность зажигания | Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье. |
| F.29 | Погасание пламени во время работы котла |
Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации. |
| F.32 | Неиправность вентилятора | Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла. |
| F.35 | Неисправность вентилятора | Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла. |
| F.49 | Неправильное напряжение eBus | Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus. |
| F.61 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.62 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.63 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла. |
| F.64 | Неисправность основной платы управления котлом | Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла. |
| F.65 | Неисправность основной платы управления котлом | Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла. |
| F.67 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла. |
| F.68 | Неисправность основной платы управления котлом | Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата. |
| F.70 | Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой | Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы. |
| F.71 | Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления | Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика. |
| F.72 | Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления | Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков. |
| F.73 | Неисправен датчик давления контура Cp | Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика. |
| F.74 | Неисправен датчик давления контура Cp | Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика. |
| F.75 | Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса | Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса. |
| F.77 | Неисправность внешнего оборудования | Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования. |
| F.83 | Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC | На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды. |
| F.84 | Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления | Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков. |
| F.85 | Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления |
Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры. |
| F.86 | Неисправность линии защиты теплого пола | Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола. |
| F.87 | Неисправность электрода розжига | Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки. |
| F.88 | Неисправность газового клапана | Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана. |
| F.89 | Неисправность основного насоса | Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса. |
| com | Неисправность коммуникации | Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления. |
Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F1 | Потеря пламени | Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm». |
| F2 | Неисправность котлового датчика температуры | Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию. |
| F3 | Перегрев котла | Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу. |
| F4 | Неисправность датчика бойлера | Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет. |
| F5 | Неисправность наружного датчика температуры | Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться. |
Ошибки котлов Протерм
Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).
Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.
Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.
Часто встречающиеся поломки
Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.
F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.
Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.
Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.
F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.
F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.
F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.
F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.
Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.
F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).
Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Основные типы и правила монтажа теплоизоляции для труб |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Насос
Отсутствие циркуляции теплоносителя в контуре вызывает срабатывание термодатчика (NTC – позиция 7 на схеме Протерм Гепард), сигнал аварии для остановки котла и ошибку f20 на дисплее.

Прежде чем заниматься насосом, нужно проверить положение органов управления запорной арматуры отопительной системы (вентилей,шаровых кранов). Случайный сдвиг рычага может заблокировать канал. Циркуляция теплоносителя останавливается, появляется ошибка f20.

Вероятные причины
- Отсутствие питающего напряжения: плохой контакт,обрыв линии или замыкание. Проверку работоспособности насоса нужно начинать с этого.
- Крыльчатка проворачивается с трудом: деформация вала, его окисление, выработка подшипника, отложения на лопастях. Как правило,промывка частей насоса устраняет ошибку f20.
- Сгорела обмотка двигателя – замена. По паспорту Протерм Гепард несложно найти спецификацию насоса и купить новый, не дефицит.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Коды неисправностей датчиков
Такие ошибки котла вызываются короткими замыканиями в измерительных приборах. Далее указывается, где их искать.
F10 – контур отопления (подача).
F11 – датчик обратки (вход в котел).
F12 – система ГВС Протерм Пантера.
F13 – бойлер.
F14 – коллектор.
F15 – дымоход (температура отработанных газов).
F16 – аналогично (но датчик тяги).
F17 – линия обратки (при задействовании солнечного коллектора).
F18 – цепь заземления бойлера.
F19 – вытяжка.
Остальные ошибки, не отмеченные в статье, специфические. Как правило, все они связаны с неисправностями электронного модуля Протерм Пантера: самостоятельно сделать что-либо невозможно. Решение одно – вызывать сервисного специалиста.
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Устройство техники Protherm Gepard
Серия представлена двухконтурными и одноконтурными котлами. Первые обслуживают системы горячего водоснабжения (ГВС) и отопления. Оснащены встроенным водонагревателем от 30 до 60 литров. Настенные агрегаты подойдут для квартир и частных домов.
Одноконтурные агрегаты «Протерм Гепард» включают бойлеры косвенного нагрева. Камеры сгорания в обеих конструкциях могут быть открытыми и закрытыми. При наличии дымоходной шахты выбирайте модель с атмосферной горелкой, которая забирает воздух из помещения. Если дымоход в строении не предусмотрен, подойдет турбированная горелка с отводом газов через коаксиальный дымоотвод.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Часто появляющиеся коды
Причинами, вызывающими на дисплее котла ошибки этой группы, нередко становятся внешние факторы. Прежде чем искать неисправность в Протерм Пантера, нужно протестировать систему отопления и ее составные части.
F20 (F21) – перегрев котла, срабатывание датчика температуры системы отопления.
F22 – падение давления в контуре ОВ.
Причины этих ошибок Протерм Пантера практически идентичны: однозначного решения по устранению любой из них нет. Они связаны с уменьшением объема теплоносителя в контуре или снижением скорости его циркуляции.
Рекомендация: объем жидкости довести до нормы и контролировать давление. Его быстрое снижение указывает на проблемы с системой отопления или котлом.
Вероятные причины
1. Протечка. Она может появиться где угодно: в местах соединения труб, швах радиаторов отопления, расширительном баке, в Протерм Пантера. Ее несложно выявить осмотром всех помещений по лужицам или мокрым пятнам на полу.
2. Некорректная работа или остановка насоса котла. Редко, но такое происходит. Если на него подается питающее напряжение, нет проблем с контактной группой, нужно демонтировать и произвести частичную разборку. В частном секторе мало кто покупает дорогостоящие многоуровневые очистители воды. Если жидкость, заливаемая в систему, повышенной жесткости, солевые отложения на крыльчатке, оси двигателя неизбежны. Отсюда и регулярно появляющаяся ошибка Протерм Пантера. Достаточно промыть, и работоспособность котла восстановится.

3. Забитый первичный теплообменник. Наросты в его полости уменьшают Ду канала протока теплоносителя, скорость циркуляции падает, отсюда критическое давление и ошибка Протерм Пантера.
Рекомендация: чистка теплообменника в домашних условиях дает лишь кратковременный эффект. Качественное обслуживание прибора подразумевает использование специального реагента, а промывка должна вестись под давлением. Чтобы не столкнуться с ситуацией, когда в отопительный период котел выдает ошибку по этой причине, для проведения ТО теплообменник нужно отнести в сервисный центр. Обойдется примерно в 1500 рублей, но на год-полтора об этой проблеме можно забыть.
F23, F24, F25 – ошибки связаны с нарушениями в работе насоса Протерм Пантера.
В первом случае наблюдается разница температур на выходе и входе котла свыше допустимого значения, во втором – быстрый нагрев теплоносителя. F25 – свидетельство превышение t0 на подаче.
Рекомендация: основные мероприятия по устранению проблем изложены при описании ошибки F22. Дополнительно нужно проверить положение органов управления запорной арматуры байпаса.
F26 – причина в газовом клапане котла.
Рекомендация: проверить цепь питания.
F27 – ложный сигнал о наличии пламени горелки.
Ошибка вызывается замыканием на линии или неисправностью электронной платы Протерм Пантера.
F28 – отсутствие розжига.
Ошибка появляется после 2-х неудавшихся попыток запуска котла.
Вероятные причины
- На горелку не поступает газ. Проверить вентиль на трубе или рычаг отсечного клапана (если смонтирован). После устранения проблем с эн/снабжением он остается в нерабочем положении – взвести.
- Отказ газовой арматуры. Иногда она бывает причиной появления ошибки Протерм Пантера. Пользователь может лишь проверить сигнальную линию, и все.
Рекомендация: менять клапан должен мастер сервисной службы. Кроме монтажа, требуется грамотная настройка. Без нее корректной работы котла не добиться; самостоятельно эту операцию не выполнить.
F29 – пропадание пламени.
Характерная ошибка, появляющаяся на дисплее во время работы котла: связана с датчиком ионизации.
Вероятные причины
- Загрязнение электрода. Проблема устраняется чисткой.
- Влага (появление ошибки наблюдается при первом пуске котла после длительного простоя). Характерно для объектов, где Протерм Пантера находится в пристройке, на цокольном этаже.
- Замыкание сигнальной линии.
- Неправильное положение электрода. Ошибка возможна после ремонта котла с заменой датчика ионизации.
F30, F31 – срабатывание блокировки.
Замыкание или обрыв цепи аварийного датчика.
F32 – обороты вентилятора превышают уровень допустимого.
F33 – ошибка, появляющаяся на дисплее турбированных Протерм Пантера.
Вероятные причины
- Отсутствие тяги. Забитый дымоход инициирует срабатывание датчика тяги. Канал может быть заблокирован, к примеру, попавшей листвой или еще чем-либо; проверить и устранить несложно.
- Ошибка может указывать на неисправность вентилятора Протерм Пантера. Нужно убедиться в подаче на него напряжения, надежности контактов. После этого проверить работоспособность: при снятии с котла питания лопасти быстро вращаются даже от легкого прикосновения. Сложности с их прокручиванием связаны с деформацией вала, подшипника. Отказ вентилятора может быть вызван и межвитковым замыканием обмотки двигателя – придется менять.
- Реле давления. Ошибка появляется при его поломке (редкий случай) или проблеме в сигнальной линии. Последнее поддается ремонту.

F38 – такая ошибка характерна для Протерм Пантера с естественной тягой (версии с открытой камерой).
Причина одна – канал отведения продуктов горения.

Рекомендация: проверить дымоход котла.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.000 Обрыв цепи
Обрыв цепи:
датчик температуры (NTC)
- Неисправен датчик температуры (NTC)
- Неисправен кабель датчика температуры (NTC)
- Неисправен штекерный разъём на NTC
- Неисправен штекерный разъём на блоке электроники
F.020 Защитное отключение
F.024 Защитное отключение
F.070 Ошибка: недействительный код аппарата
F.073 Ошибка датчика давления воды
F.074 Ошибка датчика давления воды
F.075 Неисправность насоса/недостаток воды
F.159 Короткое замыкание NTC-датчика температуры наружного воздуха
F.161 Замерзла вода в изделии
F.162 Замёрз накопитель горячей воды
F.180 Залипание контактов реле
F.181 Полное приваривание контактов контактора
1159 Ошибка датчика температуры наружного воздуха
1162 Замерзание накопителя горячей воды
1180 Аварийный режим изделия
Ошибки электрического котла Протерм скат
Сообщения об ошибках -код F
При индикации состояний неисправности котла посредством изображения кода ошибки на дисплее начинает мигать буква «F» вместе с соответствующим двузначным числом, обозначающим код конкретной неисправности. В данном случае это означает, что котел вышел из строя, и встает необходимость вызова квалифицированного специалиста.
Коды ошибок Protherm skat
Ошибка датчика температуры (NTC)
Проверьте кабельные соединения.
Замените датчик температуры(NTC).
Замените электронную плату.
Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры
Закоротите предохранительный ограничитель температуры.
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
Закоротите тепловой предохранитель.Если котел снова включается, то замените тепловой предохранитель.
Замените электронную плату.
Проверьтекотелнапредметслишкомнизкогодавленияводы( .00 — Размыкание цепи NTC датчика на выводе ОВ
- — неисправность индицируется в случае размыкания цепи NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — размыкание цепи NTC датчика происходит при повышении напряжения свыше 4,75 В

F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)


F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет
на теплообменнике стоит Термостат
— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. .
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

— данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
- При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
.63 — Ошибка памяти EEPROM

— данное сообщение появится в случае возникновения проблем с данными, уложенными в памяти EEPROM, или ошибки в коммуникации EEPROM — сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла из EEPROM (код d.96)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- перепрограммируйте заводские настройки
Настройка на мощность котла.
— установить кнопками – или+ на bar.
-нажать ОК и + одновременно.
Затем, спустя минуту, отключите котел полностью, подождите 5 минут и включите его вновь.
Если это не дало требуемого результата, необходимо обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
F.73 — Короткое замыкание (сигнал — GND) или размыкание цепи датчика давления

— сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — GND) или размыкания цепи датчика давления
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание или прерывание цепи датчика идентифицируется в случае снижения напряжения ниже 1 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторится, замените датчик давления

F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.85 — Замерзание воды в котле
— данное сообщение появится в случае падения температуры, отображаемой NTC датчиком на выходе ОВ, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено при повышении значения температуры воды, отображаемого NTC датчиком на входе ОВ, свыше 4°C
— сообщение не появится в том случае, если произошел отказ NTC датчика на выходе
Электро котел предназначен для работы в нормальных средах с диапазоном температур от +5 до +40 °C и влажностью воздуха, в зависимости от температуры в помещении, максимально до 85 %. Если температура котловой воды будет продолжать снижаться, то при ее падении ниже 3 °C котел будет заблокирован. Разблокировка происходит автоматически при повышении температуры до +3+5°C
- феном греть верх, где стоит датчик
- датчик отключить и взять в руку пока не прогрелся до рабочей температуры
ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ОСТАНОВКИ КОТЛА.
F.86 — Замерзание воды в накопительном баке ГВС
— данное сообщение появится в случае падения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено после повышения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, выше 4°C
— сообщение не появится в случае, если NTC датчик накопительного бака неисправен, или отключена функция нагрева воды в накопительном баке – значение функции установлено на отметке „—“
Источник
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
- Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
- Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
- Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
- Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
- Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
- Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
- Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
- Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F63 Ошибка основной платы
- Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
- Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
- Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
- Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
- Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
- Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
- Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
- Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Ошибки напольных котлов Протерм
- Ошибка F1 — Потеря пламени
- Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
- Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
- Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
- Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Статья посвящена расшифровке кодов ошибок, которые могут появиться на информационных дисплеях газовых котлов Protherm. Здесь приводятся описания основных неисправностей и неполадок, вызывающих сбои в работе отопительного оборудования или его остановку, а также примерные алгоритмы их устранения. Приведенные таблицы с расшифровками кодов не являются исчерпывающими (полную информацию можно получить из инструкции по монтажу и обслуживанию прибора или в сертифицированных сервисных центрах). Но они помогают понять, насколько серьезная ошибка возникла в котле Protherm, и что с ней можно сделать.
Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают
Многие отопительные котлы Protherm оснащены системами самодиагностики. Во время работы прибора электронный блок управления получает информацию от нескольких датчиков, контролирующих основные рабочие параметры (температуру и давление в разных контурах, расход воды, скорость вращения вентилятора и крыльчатки насоса, напряжение в электрических цепях и др.). Электроника следит за тем, чтобы сигналы от датчиков укладывались в рамки допустимых диапазонов. Когда сигнал отсутствует, выходит за пределы нормальных значений или выглядит недостоверным, котел Protherm выдает сообщение об ошибке. При этом код ошибки появляется на дисплее оборудования. Зная код, можно определить, почему котел Protherm не греет, и что нужно сделать, чтобы привести его в порядок.
Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar
Настенные газовые котлы Protherm Lynx (серия «Рысь») и Protherm Jaguar (серия «Ягуар») представляют собой относительно простое оборудование (по сравнению с более поздними поколениями отопительных приборов той же марки). Несмотря на это, они тоже имеют системы внутренней диагностики, которые умеют определять основные неисправности и неполадки.
![]() |
| Панель управления котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar. |
Ниже в таблице приведены все коды ошибок, которые могут появиться на информационном дисплее котла Protherm Lynx или Protherm Jaguar. Обратите внимание: у отопительного оборудования данной марки код ошибки традиционно начинается с буквы F. Но из-за того, что экраны котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar могут отобразить только два символа, на дисплее ее увидеть невозможно. Тем не менее, в технической документации используются обозначения с буквой F, и при общении с сервисными мастерами следует называть коды ошибок именно в таком виде.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F01 | Перегрев. Температура в контуре отопления превышает 98 °С. Проверьте, открыты ли вентили на радиаторах. |
|
F02 | Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика. Котел тем временем может продолжать работать, полагаясь на показания температурного датчика контура отопления. |
|
F03 | Некорректная работа датчика расхода воды. Необходимо проверить датчик расхода в контуре отопления и провод, с помощью которого он подключен. |
|
F04 | Пламя не обнаружено. Датчик ионизации не определяет наличие пламени в горелке. Требуется проверка датчика, электрода розжига и их кабелей. Возможно, перекрыт газ, или его давление ниже требуемого. |
|
F05 | Нет притока воздуха. Котел не получает воздух в объеме, необходимом для нормальной работы. Следует проверить приточный дымоход. Ошибка также может появиться, если вентилятор вращается слишком медленно из-за загрязнения, блокировки или низкого напряжения в сети (меньше 165 В). |
|
F06 | Некорректная работа датчика расхода. Датчик расхода воды в обратном контуре отопления неисправен или не работает. Проверьте его. |
|
F07 | Неисправность газовой арматуры. Привод газового клапана неисправен или не работает должным образом. Требуется проверка. |
|
F08 | Перегрев. Температурный датчик, установленный в подающей линии, зафиксировал температуру 95 °С или выше. Котел остановлен, чтобы избежать повреждения. |
|
F09 | Некорректная работа реле давления. Контакт пневматического реле давления не срабатывает при включении котла. Отключите электропитание оборудования и снова включите его. |
|
F10 | Давление в отопительном контуре не в норме. Датчик показывает, что давление в контуре отопления ниже 0.3 бара или выше 2.7 бара (нормальное значение — в диапазоне от 1 до 2 бар). Требуется проверить датчик и заполнить систему водой до нормального давления. |
|
F11 | Неисправность циркуляции. Разница температур в подающем и обратном контурах отопления превышает 35 °С. У данной ошибки может быть множество причин, требуется квалифицированная диагностика. |
|
F12 | Слишком низкое напряжение. Напряжение в электросети упало ниже 165 В, при таком значении корректная работа котла невозможна. |
|
F13 | Некорректная работа температурного датчика. Датчик температуры линии подачи неисправен, не работает либо показывает значение, означающее неправильную работу котла (температура в обратной линии на 7 °С выше температуры в линии подачи и остается такой не менее 20 секунд). |
|
Ab | Автоблокировка. Сообщение об автоблокировке появляется раз в сутки на несколько секунд. Оно означает автоматическую профилактику (котел проворачивает трехходовой клапан, чтобы он не закисал). Профилактика сопровождает гулом внутри котла, который является нормой. |
Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm
В последних поколениях отопительного оборудования марки Protherm используется «сквозная» система обозначения ошибок, общая для нескольких семейств приборов. Поэтому ошибки настенных газовых котлов Protherm Panther (серия «Пантера») и Protherm Gepard (серия «Гепард»), конденсационных котлов Protherm Puma Condens («Пума Конденс») и Protherm Lynx Condens («Рысь Конденс»), а также напольных котлов Protherm Medved Condens («Медведь Конденс») совпадают почти полностью. В нижеприведенных таблицах расшифровываются коды ошибок приборов из этих семейств техники «Протерм».
![]() |
| Панель управления котла Protherm Panther. |
Первая часть таблицы посвящена кодам ошибок, которые возникают из-за проблем с датчиками, обеспечивающими контроль наиболее важных рабочих параметров. Эти неполадки обычно связаны с неисправностью или полной неработоспособностью датчика, отсутствием контактов на клеммах, коротким замыканием, обрывом проводов или повреждением их изоляции. Алгоритм действий при появлении ошибок F.00 – F.16 одинаков: необходимо проверить датчик, а также штекерные соединения (или клеммы) и жгут проводов, с помощью которых он подключен к электронному блоку управления.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.00 | Нет сигнала от датчика температуры линии подачи. |
|
F.01 | Нет сигнала от датчика температуры в обратном контуре. |
|
F.02 | Нет сигнала от датчика температуры горячей воды. |
|
F.03 | Нет сигнала от датчика температуры воды в баке. |
|
F.05 | Нет сигнала от наружного датчика дымовых газов. |
|
F.06 | Нет сигнала от внутреннего датчика дымовых газов. |
|
F.10 | Короткое замыкание датчика температуры линии подачи. |
|
F.11 | Короткое замыкание датчика температуры в обратном контуре. |
|
F.12 | Короткое замыкание датчика температуры горячей воды. |
|
F.13 | Короткое замыкание датчика температуры воды в баке. |
|
F.15 | Короткое замыкание наружного датчика дымовых газов. |
|
F.16 | Короткое замыкание внутреннего датчика дымовых газов. |
Следующий блок ошибок посвящен неполадкам, которые вызывают автоматическую остановку котла Protherm из-за срабатывания предохранителей или ограничителей. Ошибки с кодами F.20 – F.42 означают достаточно серьезные неисправности, существенно влияющие на работоспособность оборудования и безопасность его эксплуатации.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.20 | Срабатывание ограничителя температуры. Датчики теплового потока в линии подачи или обратном контуре фиксируют перегрев. Ошибка может быть связана с неисправностью датчика или недостаточной циркуляцией теплоносителя (вследствие поломки насоса, блокировки контура или засорения магистрального фильтра). |
|
F.22 | Недостаточное количество воды. Ошибка появляется вследствие повреждения датчика или падения давления воды. Следует проверить систему на протечки, убедиться в исправности датчика и долить воду при необходимости. |
|
F.23 | Слишком большой перепад температур. Разница показаний между температурными датчиками прямой и обратной линий превышает 35 °С. Вероятнее всего, насос не функционирует или работает со сниженной производительностью из-за блокировки частицами грязи или вследствие попадания воздуха в систему. Также случается, что датчики перепутаны местами. |
|
F.24 | Слишком быстрый рост температуры. Температура в отопительном контуре растет на 10 °С в секунду или быстрее. Проблема обычно заключается в том, что насос неисправен, не работает или неправильно настроен. |
|
F.25 | Слишком высокая температура дымовых газов. Ограничитель температуры дымовых газов не срабатывает. Проверьте ограничитель, а также его штекер и провода. Ошибка может появляться вследствие неправильного монтажа котла (например, слишком близко к газовой плите) или избыточной мощности оборудования для данного контура отопления. |
|
F.26 | Неполадки в работе газового клапана. Регулятор давления газа не работает из-за обрыва проводов, отсутствия контакта на клеммах или неисправности самого клапана. |
|
F.27 | Газ отключен, но распознается пламя. Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Проверке подлежат газовая арматура (она может пропускать газ), электрод ионизации и плата управления. |
|
F.28 | Пламя не обнаружено. Не удается разжечь пламя. Причины могут заключаться в отсутствии газа или слишком низком его давлении, попадании воздуха в газовую магистраль, неисправностях газовой арматуры или неполадках в системе розжига (которая состоит из электрода, соединительного кабеля и трансформатора). |
|
F.29 | Пламя погасло. Ошибка появляется вследствие проблем с подачей газа (перекрыт клапан, неисправна газовая арматура, низкое давление в магистрали, попадание воздуха в газ), неисправностей системы розжига или чрезмерного загрязнения форсунок горелки продуктами сгорания. |
|
F.32 | Ошибка вентилятора. Вентилятор заблокирован, неисправен или имеет плохой контакт. Проверьте штекер и проводку. Проблемы также могут заключаться в неисправности датчика Холла или платы управления. |
|
F.33 | Ошибка реле давления. Из-за недостаточного давления контакты прессостата не замыкаются. Ошибка может быть связана с неисправностями реле или вентилятора. Проверке также подлежат системы подвода воздуха и удаления дымовых газов. |
|
F.36 | Утечка дымовых газов. Необходимо проверить трубы для подвода воздуха и удаления дымовых газов, а также вентилятор вытяжной системы. |
|
F.37 | Повышенные обороты вентилятора. Из-за проблем в воздушном тракте или системе дымоудаления вентилятор вышел на аварийный режим работы, его обороты превышают допустимую скорость вращения. |
|
F.42 | Ошибка кодирующего резистора. Резистор, кодирующий значение мощности, неисправен или не соответствует типу котла. Может потребоваться замена электронной платы. |
![]() |
| Панель управления котла Protherm Puma Condens. |
Неисправности котлов Protherm, возникающие из-за датчиков горячей и холодной воды, обозначаются кодами от F.45 до F.48. Они появляются вследствие обрывов, коротких замыканий или ненадежных контактов. Для их устранения обычно требуется проверить датчик и проводку, поврежденные или неработающие элементы следует заменить.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.45 | Нет сигнала от датчика холодной воды. |
|
F.46 | Короткое замыкание датчика холодной воды. |
|
F.47 | Нет сигнала от датчика горячей воды. |
|
F.48 | Короткое замыкание датчика горячей воды. |
Большая группа ошибок, возникающих при работе настенных и напольных газовых котлов Protherm, является следствием сбоев в работе электронных и электрических систем, а также измерительных приборов, которые являются частью конструкции отопительного оборудования. Ниже в таблице приводится расшифровка кодов подобных ошибок.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.49 | Ошибка шины eBUS. Напряжение на клеммах шины eBUS не соответствует норме (15 – 24 В). Причина может заключаться в обрыве проводов, коротком замыкании или скачках сетевого напряжения. |
|
F.50 | Ошибка манометрического выключателя. Засорена система дымоудаления. Также возможна блокировка стока конденсата из-за засорения или неправильного монтажа сифона. |
|
F.51 | Датчик дымовых газов определяет утечку. Температура дымовых газов выше допустимой, возможна утечка. Следует проверить систему дымоудаления и убедиться, что обеспечивается бесперебойный приток свежего воздуха к котлу. |
|
F.61 | Сбой привода газового клапана. Требуется проверка газовой арматуры и пучка ведущих к ней проводов. Возможна неисправность блока управления, требующая замены платы. |
|
F.62 | Нет соединения с газовым клапаном. Цепь управления газовым клапаном разорвана. Проблемы могут заключаться в неисправности газовой арматуры или дефекте электронной платы. |
|
F.63 | Ошибка EEPROM. Плата неисправна, требуется замена. |
|
F.64 | Ошибка электроники или терморезистора. Требуется замена температурного датчика или электронной платы. |
|
F.65 | Перегрев электроники. Чрезмерный нагрев блока управления вследствие неисправности или воздействия внешних факторов. Следует убедиться в том, что котел не испытывает нагрева прямыми солнечными лучами или со стороны каких-либо отопительных приборов и нагревателей (газовой плиты, радиатора или др.). |
|
F.67 | Нет сигнала от датчика ионизации. Сигнал от датчика пламени отсутствует или выходит за пределы допустимого диапазона (0 – 5 В). Может потребоваться замена датчика или электронной платы управления. |
|
F.68 | Пламя нестабильное. Ошибка появляется, если в газопроводе слишком низкое давление или в нем присутствует воздух, неисправна система отвода дымовых газов или забита труба для стока конденсата. |
|
F.70 | Недействительный код устройства. В «мозгах» котла прошито недействительное значение мощности прибора, не позволяющее определить его тип и модель. Ошибка возникает в результате замены платы. Требуется перенастройка. |
![]() |
| Панель управления котла Protherm Lynx Condens. |
В таблице ошибок водогрейных и отопительных котлов Protherm, работающих на газовом топливе, целый блок отведен неполадкам, связанным с датчиками температуры и давления, а также управляющих устройств. Чаще всего они означают, что какой-либо датчик не отзывается, не дает сигнала или показывает недостоверные данные (которые настолько выходят за пределы допустимых параметров, что выглядят нереалистичными). Если такие ошибки не исчезают после перезапуска котла, то требуется вмешательство сервисного мастера, который проведет диагностику и определит, заключается ли проблема в датчике или в электронной плате блока управления. При появлении этих ошибок чаще всего требуется замена неисправных деталей.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.71 | Ошибка температурного датчика линии подачи. |
|
F.72 | Ошибка температурного датчика линии подачи и (или) обратного контура. |
|
F.73 | Датчик давления воды показывает слишком малое значение. |
|
F.74 | Датчик давления воды показывает слишком большое значение. |
|
F.75 | Ошибка датчика давления при запуске насоса. |
|
F.76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике. |
|
F.77 | Ошибка внешнего оборудования (клапана дымовых газов, заслонки системы подачи воздуха либо насоса для отвода конденсата). |
|
F.78 | Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на внешнем регуляторе. |
|
F.80 | Ошибка SHE датчика на входе. |
|
F.81 | Ошибка циркуляционного насоса. |
|
F.83 | Ошибка изменения температур датчиков подающей и (или) обратной линии. |
|
F.84 | Ошибка разности температур датчиков подающей и обратной линии. |
|
F.85 | Датчики подающей и обратной линии установлены неправильно или перепутаны местами. |
|
F.86 | Срабатывание защиты вследствие перегрева одного из контуров. |
|
F.87 | Ошибка электрода розжига. |
|
F.88 | Ошибка газовой арматуры. |
|
F.89 | Ошибка насоса. |
|
F.90 | Нет связи с модулем накопителя. |
|
F.91 | Ошибка датчика на модуле накопителя. |
| F.707 | Нет связи между электронной платой и панелью управления котлом. | |
| Err | ||
| Connection |
Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку
Инструкции по эксплуатации газовых котлов Protherm подразумевают, что при появлении ошибок (кроме тех, которые «лечатся» перезагрузкой оборудования) в подавляющем большинстве случаев следует обращаться к сертифицированным специалистам, которые занимаются обслуживанием приборов данной марки. Лишь малая часть ошибок (например, F.28, F.33 и несколько других), предполагают самостоятельное устранение неполадок пользователем (речь о неисправностях, которые можно устранить, просто открыв какой-либо кран, вентиль или заслонку). Проверьте инструкцию по эксплуатации вашего котла (а именно раздел «Устранение неисправностей»), чтобы узнать, какие неполадки можно исправить самостоятельно.
Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm
Следует отметить, что котлы Protherm часто выбивают ошибки не вследствии собственных неисправностей, а из-за проблем с электрической сетью. Скачки и провалы напряжения приводят к тому, что датчики сбоят, срабатывают или показывают неверные данные. Электроника распознает эти сбои, как неполадки котла, и отключает оборудование. Опыт эксплуатации приборов данной марки показывает, что котлы Protherm работают лучше и реже выключаются из-за ошибок, если оборудование подключено к сети не напрямую, а через стабилизатор напряжения или ИБП.
Ошибки и неисправности газового котла Протерм Скат
Система самодиагностики призвана предупредить о проблемах в работе техники. Поэтому ошибки котла «Протерм Скат» помогут вам отыскать неисправность. Мы расскажем, что нужно делать, когда на табло высветилась ошибка, как ее устранить и восстановить нормальную работу.

Устройство и эксплуатация Protherm
Словацкая серия «Протерм Скат» представлена одноконтурными настенными моделями. Компактные агрегаты пользуются спросом среди жителей квартир. Несмотря на то, что они рассчитаны только на отопление, при подключении бойлера обеспечат вас и горячей водой.
Расширительный бак на 10 литров. Мощность от 6 кВт до 20 кВт. Обеспечивает эффективное сгорание топлива — КПД 98%. Котел поддерживает стабильную работу даже при перепадах давления в магистрали до 1 бар. Предусмотрена ступенчатая регулировка мощности, поэтому вы сможете регулировать силу пламени и экономить на расходе ресурсов.
Коды ошибок
Поломка отопительной техники может случиться в результате неправильного монтажа, подключения, эксплуатации. Также если прибор длительное время работает без профилактики и чистки от сажи и накипи. Реже неполадки связаны с заводским браком либо некачественной сборкой.
Как снять код с дисплея? Запустите перезагрузку котла. Как только техника включится повторно, посмотрите на экран. Символы снова высветились? Значит, дело не в случайном сбое. Приступайте к поиску и устранению неполадки.
| Коды ошибок | Значение | Как устранить поломку |
| F00 | Контакты термодатчика NTC2 разомкнуты на линии подачи. | Проверьте датчик, его контакты, соединения. Подтяните штекеры в разъемы. Замените неисправную деталь. |
| F01 | Нарушено соединение термодатчика NTC5 на обратной линии. | |
| F10 | Короткое замыкание (КЗ) термистора на подаче. | Установите исправные датчики. |
| F11 | КЗ термистора на обратке. | |
| F20 | Перегрев котла. Температура превышает 90 градусов. | Что делать:
|
| F22 | Упало давление в отопительном контуре. | Как исправить положение:
|
| F23 | Большая разница в показаниях сенсоров подающей и обратной линии. |
|
| F24 | Теплоноситель плохо циркулирует по системе. | Диагностика:
|
| F25 | Превышена температура продуктов сгорания. Сработал термостат, котел блокирован. | Проведите проверку:
|
| F26 | Неполадки с двигателем EVR. | Переподключите двигатель, подтяните контакты, отремонтируйте или установите исправный узел. |
| F27 | Пропало пламя. | Что делать:
|
| F28 | Тухнет пламя при розжиге. | Осмотрите газовую арматуру, нормально ли подается топливо. Измеряйте давление в магистрали. Если оно упало, дождитесь восстановления. |
| F33 | Проблемы с подачей воздуха для поддержания горения. | Убедитесь в исправной работе вентилятора, который отвечает за нагнетание воздушного потока. |
| F49 | Неподходящее напряжение на клемме Ebus. | Измеряйте значения. В норме показатели составляют от 15 до 24 Вольт. |
| F55 | Залипли контактор или реле. | Отключите котел от сети. Позвоните в сервисный центр. |
| F61 | К газовому клапану не поступает сигнал. | Осмотрите проводку, контакты, соединения. Отремонтируйте электронную плату. |
| F62 | Подача неверного сигнала при закрытии клапана. | |
| F63 | Проблемы с памятью электронного модуля. | |
| F67 | Неправильный сигнал ионизации. | Проверьте:
Проведите перезагрузку техники. |
| F73 | Короткое замыкание или разрыв цепи датчика давления. | Обратитесь в сервис. |
| F85 | Котел замерз. Температура теплоносителя упала ниже 3°С. | Дождитесь, пока температура поднимется выше 4°С. Код пропадет. |
| F86 | Вода замерзла. Ее температура опустилась ниже 3°С. | Дождитесь, пока вода нагреется до 4°С и выше. Сообщение об ошибке автоматически пропадет. |
Часто пользователи жалуются на такие проблемы:
- Работа котла блокирована. Возможно, в помещении слишком низкая температура, поэтому внешний термостат блокирует прибор. Подключите дополнительные радиаторы нагрева.
- Агрегат не держит температуру, доводит значение до заданного, затем сбавляет градус. Установлен режим «Эконом». Настройте регулятор в режим «Комфорт».
Увидели код ошибки на экране? Читайте ее значение и приступайте к устранению неполадки. Если устройство еще на гарантии, обращайтесь в сервисный центр.
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Утепление балкона в хрущевке: как это сделать своими руками? |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Причины поломок
Причины возникновения поломок могут быть заложены еще до начала эксплуатации котла. Таковыми являются: ошибки в проектировании и расчетах по выбору дополнительных устройств (отсутствующих в комплектации котла), элементов коммутации, определение типа и сечения необходимых монтажных проводов.
Причинами поломок в будущем могут стать:
- Некачественный, неправильный монтаж и подключение устройства с отклонениями от требований по установке.
- Нарушение основных правил пользования оборудованием, указанных в инструкции.
- Невыполнение требований по проведению регламентных, а также профилактических и периодических работ и осмотров.
- Наличие заводского брака, который обнаруживается как в период гарантийного срока, так и после его завершения.
- Все узлы и агрегаты имеют определенный срок службы, и причиной их отказа является естественный износ.
- В ТЭНовых котлах возможен выход из строя самих нагревательных элементов из-за низкого качества воды и образования на их поверхности солей и накипи.
- Отказ большинства узлов и агрегатов из-за больших всплесков напряжения, превышающих все допустимые нормы. Эти допуски оговорены в эксплуатационной документации.
Для ионных котлов большое значение имеет соответствие воды требуемым нормам.
F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Профилактика и рекомендации по эксплуатации
Соблюдение правил эксплуатации совместно с выполнением своевременных профилактических мероприятий продлевает период безаварийной работы агрегата. Предпочтительно выполнять профилактику во время наименьшей загруженности котла, в летний период.
Во время текущего отопительного сезона желательно обращать внимание на возникающие в процессе работы неполадки и отклонения. В теплое время года рекомендуется заменить все нестабильно работающие элементы, устранить неполадки. Затем произвести предварительный запуск и проверку работоспособности котельного оборудования и систем.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F2 (4)
Проблема с температурным датчиком ОВ (ГВС). На электронную плату не поступает информация о текущих значениях t0 теплоносителя (горячей воды для хоз/нужд).

Причины
- Обрыв, замыкание на линии. Ненадежные контакты, влага в разъемах. Ошибка убирается после устранения дефекта.
- Неплотное прилегание датчика (для накладных приборов), отсутствие термопасты под корпусом.
- Неисправность NTC. Пригодность определяется по сопротивлению: должно отличаться от 0 (пробой) и ∞ (обрыв).
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Расшифровка
Перегрев – заводская трактовка ошибки f20 в инструкции на котел Протерм Скат. Формируется электроникой по сигналу аварийного термостата после срабатывания (активации). Удаляется код без вмешательства пользователя приведением датчика в исходное состояние (делается вручную). Основные вопросы, возникающие по ошибке f20: где расположен термостат, как выполнить его ресетирование (кн. Reset на панели электрического котла Протерм отсутствует) и почему код неисправности появляется вновь. Рассмотрим по порядку.
Где установлен датчик
Располагается над теплообменным прибором электрического Протерм, на выходной трубе. При достижении температуры в контуре значения выше допустимого замыкаются контакты, на плату подается сигнал аварии, формируется ошибка f20. Если случилось при работающем котле Протерм, выждать, пока остынет.

Датчик тепла в котле Protherm скат
В целях безопасности перед выполнением работы агрегат от сети отключить!
Как привести термостат в исходное состояние
В электрических котлах Protherm нет самовозвратного датчика: управляется вручную. Для решения проблемы нажать кнопку. Если причины перегрева Протерм устранены, ошибка f20 уберется после пуска котла.

Термостат котла Protherm скат
Совет
В Protherm, выпущенных после 2012 г., термостат установлен скрытым способом, потому пользователи не могут его найти. Для доступа снять накладку-колпачок из РТИ, закрывающую датчик. Только аккуратно, чтобы не вылезла термопаста. Ее недостаток снижает чувствительность прибора, что вызывает некорректное срабатывание.
Что вызывает перегрев
Ошибка f20 – результат недостаточной циркуляции теплоносителя или блокировки контура отопления. Это вызывает резкий рост температуры, срабатывание аварийного датчика котла Протерм.
Воздух
Накапливается постоянно даже в герметичном контуре. Газообразование – естественный процесс в жидкостной системе, и чем выше температура, тем активнее протекает. Накопление пузырьков препятствует перемещению воды, скорость замедляется, «пробка» останавливает циркуляцию, хотя ТЭН работают в соответствие с расчетной мощностью. Удалить, и ошибка f20 появляться не станет.

Теплообменник котла Protherm скат

Клапан в электрическом котле protherm скат
Совет
Перед пуском котла Протерм после длительного простоя рекомендуется ручная прокрутка вала помпы. Этим устраняется залипание пар сальников, и насос не станет работать на пониженных оборотах, что приводит к перегреву, ошибке f20.
Сбои циркуляционного насоса
Некорректная работа, остановка отражается на скорости протока жидкости, вызывает перегрев и ошибку f20 Протерм.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
Гарантия и гарантийные условия Транспортировка и хранение Т…
Страница 19
- Изображение
- Текст
19
Гарантия и гарантийные условия
Транспортировка и хранение
Транспортировать и хранить котел рекомендуется в оригинальной заводской упаковке – необходимо органичить силовое воздействие на упаковку, избегать ударов и, кроме момента распаковки, не помещать котел в такое положение, при котором он бы мог выпасть из упаковки. Складировать котел необходимо в соответствующих стандартных условиях (неагрессивная и безпылевая среда, перепад температуры от 5 до 50 °C, влажность воздуха до 75 %, ограничение биологического воздействия, ударов и вибраций).
Гарантия на электрический котел производства компании PROTHERM СКАТ предоставляется при наличии Паспорта изделия и выполнении прочих условий, указанных в Руководстве по эксплуатации и Руководстве по монтажу (разделы «Введение», «Установка котла»).

F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Если котел не греет воду
Он не греет теплоноситель из-за выхода из строя нагревательного элемента при условии, что все остальные узлы и индикаторы работают. Ремонт электрических котлов проводится так:
- Отключают устройство от электросети, закрывают запорную арматуру и сливают воду с котла.
- Снимают корпус отопительного электрокотла.
- Если невозможно добраться до ТЭНа, демонтируют другие части.
- Откручивают болты, которые держат нагревательный элемент.
- Вынимают ТЭН и ставят на его место другой с такими же характеристиками. При этом меняют прокладку.
- Фиксируют ТЭН болтами.
- Устанавливают другие узлы, если они снимались.
Далее монтируют защитный кожух и проверяют работоспособность устройства.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F62
Проблема с газовым клапаном. Ошибка появляется при сбое работы узла.
Причины
- Засорение газового канала. Удалить шлам из трубки и полости клапана, ошибка уберется.
- Не срабатывает катушка. В клапанах котлов Протерм их 2 или 3. Межвитковое замыкание не выявить, а проверить обмотку на КЗ или обрыв несложно.

D000 Част. нагр. отопления
6 KE
9 KE
12 KE
14 KE
18 KE
21 KE
24 KE
28 KE Настраиваемая частичная нагрузка на отопление
в кВт/Авто
1-6
1-9
2-12
2-14
2-18
2-21
2-24
2-28 6
9
12
14
18
21
24
28 D001 Время выбега внутреннего насоса
для режима отопления 1 … 60 мин 5 мин D004 Измеренное значение датчика
температуры накопителя в °C не настраивается D005 Расчетная температура теплоносителя в подающей линии (или
расчетное значение обратной линии) в °C, макс. значение, настроенное в D.071, ограниченное отопительной кривой и комнатным регулятором температуры, если он подключен не настраивается D007 Значение настройки температуры накопителя или термостата
(только при наличии опционального внешнего накопителя горячей
воды) D009 Текущая температура подающей
линии через внешний регулятор
eBUS в °C D010 Состояние внутреннего насоса
системы отопления 0 = насос не работает
1 = насос работает D011 Состояние внешнего насоса 0 = насос не работает
1 = насос работает D013 Состояние циркуляционного насоса (через расширительный модуль) 0 = насос не работает
1 = насос работает D014 Заданное значение частоты вращения насо Заданное значение внутреннего высокопроизводительного насоса. Возможные настройки:
0 = Авто (управление модулирующим насосом с
поддержанием постоянного давления)
1 – 5 = управление с фиксированной уставкой
1 = 53 %
2 = 60 %
3 = 70 %
4 = 85 %
5 = 100 % D015 Частота вращения насоса, фактическое значение 15 – 100 % D016 Комнатный термостат 24 В= открыт/закрыт 0 = комнатный термостат открыт (режим отопления отсутствует)
1 = комнатный термостат закрыт (режим отопления) D018 Режим работы насоса 3 = Эко = с перерывами
1 = Комфорт = постоянно D019 Режим работы 2-ступенч. насоса Настройка режима, 2-ступенчатый насос
0: Режим горелки, ступень 2, пуск / выбег насоса,
ступень 1
1: Режим отопления и пуск / выбег насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 2
2: Режим отопления автоматич., пуск / выбег
насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 2
3: Всегда ступень 2
4: Режим отопления автоматич., пуск / выбег
насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 1 D020 Макс. темпер. ГВС, заданное значение Диапазон настройки: 50 – 70 °C 70°C D022 Запрос горячей воды (только при
наличии опционального внешнего
накопителя горячей воды) 0 = ВЫКЛ
1 = ВКЛ D023 Состояние режима отопления 0: заблокировано
1: допущено D025 Внеш. сигнал eBUS: нагрев накопителя 0: ВЫКЛ
1: ВКЛ D026 Управление дополнительными
реле 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя
11 = 3-ходовой переключающий клапан D027 Управление реле 1 принадлеж.
(многофункциональный модуль «2
из 7» VR 40) 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя D028 Управление реле 2 принадлеж.
(многофункциональный модуль «2
из 7» VR 40) 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя D029 Объём цирк. воды, фактич. значение Расчётный расход, л/мин D035 3-ходовой клапан, положение 0 = режим отопления
100 = режим ГВС D040 Температура теплоносителя в
подающей линии Факт. значение в °C D043 Кривая отопления Индикация на дисплее для отопительных кривых 1,2 D045 Смещение отопительной кривой,
настройка базовой точки Индикация на дисплее для базовой точки 20 °C D047 Температура наружного воздуха (с
подключенным датчиком температуры наружного воздуха) Факт. значение в °C D071 Расчетное значение максимальной
температуры теплоносителя в
подающей линии отопления 45 … 85 ℃ 80 ℃ D072 Время выбега внутреннего насоса
после нагрева накопителя Настраивается в пределах 1 — 10 минут с шагом 1
минута 2 мин D075 Макс. время нагрева накопителя
(накопитель горячей воды без
собственного регулятора) Настраивается в пределах 20–90 минут с шагом 1
минута 45 мин D076 Код аппарата Device specific number = DSN, настроенный D077 Частичная нагрузка на ГВС Настраиваемая мощность на нагрев накопителя в
кВт D078 Превышение температуры накопителя при нагреве (только при
наличии опционального внешнего
накопителя горячей воды) Установленное значение должно минимум на
15 K или 15 °C превышать установленную заданную температуру накопителя. 80 ℃ D080 Количество часов работы отопления в часах D081 Часы работы приготовления горячей воды в часах D082 Количество отопительных циклов
в режиме отопления x 100 (3 соответствует 300 Количество отопительных циклов D083 Количество отопительных циклов
в режиме ГВС x 100 (3 соответствует 300) Количество отопительных циклов D090 Состояние регулятора eBUS Состояние цифрового регулятора: (1) распознан,
(0) не распознан D091 Статус DCF77 (0) нет приёма, (1) приём, (2) синхронизир., (3)
действит. D093 Модификация изделия Текущий Device Specific Number (DSN offset)
Изделия с высокопроизводительным насосом
0 = 6 кВт
1 = 9 кВт
2 = 12 кВт
3 = 14 кВт
4 = 18 кВт
5 = 21 кВт
6 = 24 кВт
7 = 28 кВт
Изделия с 2‑ступенчатым насосом
8 = 6 кВт
9 = 9 кВт
10 = 12 кВт
11 = 14 кВт
12 = 18 кВт
13 = 21 кВт
14 = 24 кВт
15 = 28 кВт D094 Очистка памяти ошибок 0 = нет
1 = да D095 Версия ПО: абонент шины PeBUS BMU /AI D096 Заводские настройки Сброс всех настраиваемых параметров на заводские настройки
0 = нет
1 = да D149 Пояснение к ошибке F.75 Специальная индикация для анализа ошибок
0 = нет ошибок
1 = насос заблокирован
2 = неисправность электрического насоса
3 = сухой старт
4 = аварийный сигнал, напряжение на насосе
слишком низкое
5 = ошибка датчика давления
6 = нет сигнала от насоса (PWM) D152 Тип ограничителя мощности Определяет фазу, для которой необходимо ограничить мощность.
0 = нет ограничения
1 = фаза 1
2 = фаза 2
3 = фаза 3
4 = все фазы D153 Значение ограничителя мощности Действует только в том случае, если настроен
D.152.
Значение ограничения мощности в кВт. Это значение вычитается из текущей мощности фазы
(фаз) изделия. D154 Функция защиты от замерзания Отключение функции защиты от замерзания
(замерзший компонент) D155 Текущая мощность Текущая мощность изделия (постоянно обновляемая информация)
Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются.
Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F.00 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.01 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.10 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.11 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.13 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.17 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.20 | Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С) | Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.22 | Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар) | Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений. |
| F.23 | Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC | Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.24 | Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду | Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен. |
| F.25 | Отсутствует перемычка | Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения. |
| F.26 | Неисправность газового клапана | Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.27 | Сбой обнаружения пламени | Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом. |
| F.28 | Неисправность зажигания | Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье. |
| F.29 | Погасание пламени во время работы котла |
Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации. |
| F.32 | Неиправность вентилятора | Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла. |
| F.35 | Неисправность вентилятора | Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла. |
| F.49 | Неправильное напряжение eBus | Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus. |
| F.61 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.62 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.63 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла. |
| F.64 | Неисправность основной платы управления котлом | Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла. |
| F.65 | Неисправность основной платы управления котлом | Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла. |
| F.67 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла. |
| F.68 | Неисправность основной платы управления котлом | Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата. |
| F.70 | Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой | Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы. |
| F.71 | Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления | Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика. |
| F.72 | Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления | Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков. |
| F.73 | Неисправен датчик давления контура Cp | Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика. |
| F.74 | Неисправен датчик давления контура Cp | Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика. |
| F.75 | Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса | Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса. |
| F.77 | Неисправность внешнего оборудования | Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования. |
| F.83 | Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC | На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды. |
| F.84 | Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления | Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков. |
| F.85 | Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления |
Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры. |
| F.86 | Неисправность линии защиты теплого пола | Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола. |
| F.87 | Неисправность электрода розжига | Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки. |
| F.88 | Неисправность газового клапана | Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана. |
| F.89 | Неисправность основного насоса | Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса. |
| com | Неисправность коммуникации | Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления. |
Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F1 | Потеря пламени | Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm». |
| F2 | Неисправность котлового датчика температуры | Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию. |
| F3 | Перегрев котла | Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу. |
| F4 | Неисправность датчика бойлера | Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет. |
| F5 | Неисправность наружного датчика температуры | Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться. |
Ошибки котлов Протерм
Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).
Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.
Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.
Часто встречающиеся поломки
Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.
F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.
Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.
Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.
F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.
F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.
F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.
F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.
Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.
F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).
Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Основные типы и правила монтажа теплоизоляции для труб |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Насос
Отсутствие циркуляции теплоносителя в контуре вызывает срабатывание термодатчика (NTC – позиция 7 на схеме Протерм Гепард), сигнал аварии для остановки котла и ошибку f20 на дисплее.

Прежде чем заниматься насосом, нужно проверить положение органов управления запорной арматуры отопительной системы (вентилей,шаровых кранов). Случайный сдвиг рычага может заблокировать канал. Циркуляция теплоносителя останавливается, появляется ошибка f20.

Вероятные причины
- Отсутствие питающего напряжения: плохой контакт,обрыв линии или замыкание. Проверку работоспособности насоса нужно начинать с этого.
- Крыльчатка проворачивается с трудом: деформация вала, его окисление, выработка подшипника, отложения на лопастях. Как правило,промывка частей насоса устраняет ошибку f20.
- Сгорела обмотка двигателя – замена. По паспорту Протерм Гепард несложно найти спецификацию насоса и купить новый, не дефицит.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Коды неисправностей датчиков
Такие ошибки котла вызываются короткими замыканиями в измерительных приборах. Далее указывается, где их искать.
F10 – контур отопления (подача).
F11 – датчик обратки (вход в котел).
F12 – система ГВС Протерм Пантера.
F13 – бойлер.
F14 – коллектор.
F15 – дымоход (температура отработанных газов).
F16 – аналогично (но датчик тяги).
F17 – линия обратки (при задействовании солнечного коллектора).
F18 – цепь заземления бойлера.
F19 – вытяжка.
Остальные ошибки, не отмеченные в статье, специфические. Как правило, все они связаны с неисправностями электронного модуля Протерм Пантера: самостоятельно сделать что-либо невозможно. Решение одно – вызывать сервисного специалиста.
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Устройство техники Protherm Gepard
Серия представлена двухконтурными и одноконтурными котлами. Первые обслуживают системы горячего водоснабжения (ГВС) и отопления. Оснащены встроенным водонагревателем от 30 до 60 литров. Настенные агрегаты подойдут для квартир и частных домов.
Одноконтурные агрегаты «Протерм Гепард» включают бойлеры косвенного нагрева. Камеры сгорания в обеих конструкциях могут быть открытыми и закрытыми. При наличии дымоходной шахты выбирайте модель с атмосферной горелкой, которая забирает воздух из помещения. Если дымоход в строении не предусмотрен, подойдет турбированная горелка с отводом газов через коаксиальный дымоотвод.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Часто появляющиеся коды
Причинами, вызывающими на дисплее котла ошибки этой группы, нередко становятся внешние факторы. Прежде чем искать неисправность в Протерм Пантера, нужно протестировать систему отопления и ее составные части.
F20 (F21) – перегрев котла, срабатывание датчика температуры системы отопления.
F22 – падение давления в контуре ОВ.
Причины этих ошибок Протерм Пантера практически идентичны: однозначного решения по устранению любой из них нет. Они связаны с уменьшением объема теплоносителя в контуре или снижением скорости его циркуляции.
Рекомендация: объем жидкости довести до нормы и контролировать давление. Его быстрое снижение указывает на проблемы с системой отопления или котлом.
Вероятные причины
1. Протечка. Она может появиться где угодно: в местах соединения труб, швах радиаторов отопления, расширительном баке, в Протерм Пантера. Ее несложно выявить осмотром всех помещений по лужицам или мокрым пятнам на полу.
2. Некорректная работа или остановка насоса котла. Редко, но такое происходит. Если на него подается питающее напряжение, нет проблем с контактной группой, нужно демонтировать и произвести частичную разборку. В частном секторе мало кто покупает дорогостоящие многоуровневые очистители воды. Если жидкость, заливаемая в систему, повышенной жесткости, солевые отложения на крыльчатке, оси двигателя неизбежны. Отсюда и регулярно появляющаяся ошибка Протерм Пантера. Достаточно промыть, и работоспособность котла восстановится.

3. Забитый первичный теплообменник. Наросты в его полости уменьшают Ду канала протока теплоносителя, скорость циркуляции падает, отсюда критическое давление и ошибка Протерм Пантера.
Рекомендация: чистка теплообменника в домашних условиях дает лишь кратковременный эффект. Качественное обслуживание прибора подразумевает использование специального реагента, а промывка должна вестись под давлением. Чтобы не столкнуться с ситуацией, когда в отопительный период котел выдает ошибку по этой причине, для проведения ТО теплообменник нужно отнести в сервисный центр. Обойдется примерно в 1500 рублей, но на год-полтора об этой проблеме можно забыть.
F23, F24, F25 – ошибки связаны с нарушениями в работе насоса Протерм Пантера.
В первом случае наблюдается разница температур на выходе и входе котла свыше допустимого значения, во втором – быстрый нагрев теплоносителя. F25 – свидетельство превышение t0 на подаче.
Рекомендация: основные мероприятия по устранению проблем изложены при описании ошибки F22. Дополнительно нужно проверить положение органов управления запорной арматуры байпаса.
F26 – причина в газовом клапане котла.
Рекомендация: проверить цепь питания.
F27 – ложный сигнал о наличии пламени горелки.
Ошибка вызывается замыканием на линии или неисправностью электронной платы Протерм Пантера.
F28 – отсутствие розжига.
Ошибка появляется после 2-х неудавшихся попыток запуска котла.
Вероятные причины
- На горелку не поступает газ. Проверить вентиль на трубе или рычаг отсечного клапана (если смонтирован). После устранения проблем с эн/снабжением он остается в нерабочем положении – взвести.
- Отказ газовой арматуры. Иногда она бывает причиной появления ошибки Протерм Пантера. Пользователь может лишь проверить сигнальную линию, и все.
Рекомендация: менять клапан должен мастер сервисной службы. Кроме монтажа, требуется грамотная настройка. Без нее корректной работы котла не добиться; самостоятельно эту операцию не выполнить.
F29 – пропадание пламени.
Характерная ошибка, появляющаяся на дисплее во время работы котла: связана с датчиком ионизации.
Вероятные причины
- Загрязнение электрода. Проблема устраняется чисткой.
- Влага (появление ошибки наблюдается при первом пуске котла после длительного простоя). Характерно для объектов, где Протерм Пантера находится в пристройке, на цокольном этаже.
- Замыкание сигнальной линии.
- Неправильное положение электрода. Ошибка возможна после ремонта котла с заменой датчика ионизации.
F30, F31 – срабатывание блокировки.
Замыкание или обрыв цепи аварийного датчика.
F32 – обороты вентилятора превышают уровень допустимого.
F33 – ошибка, появляющаяся на дисплее турбированных Протерм Пантера.
Вероятные причины
- Отсутствие тяги. Забитый дымоход инициирует срабатывание датчика тяги. Канал может быть заблокирован, к примеру, попавшей листвой или еще чем-либо; проверить и устранить несложно.
- Ошибка может указывать на неисправность вентилятора Протерм Пантера. Нужно убедиться в подаче на него напряжения, надежности контактов. После этого проверить работоспособность: при снятии с котла питания лопасти быстро вращаются даже от легкого прикосновения. Сложности с их прокручиванием связаны с деформацией вала, подшипника. Отказ вентилятора может быть вызван и межвитковым замыканием обмотки двигателя – придется менять.
- Реле давления. Ошибка появляется при его поломке (редкий случай) или проблеме в сигнальной линии. Последнее поддается ремонту.

F38 – такая ошибка характерна для Протерм Пантера с естественной тягой (версии с открытой камерой).
Причина одна – канал отведения продуктов горения.

Рекомендация: проверить дымоход котла.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.000 Обрыв цепи
Обрыв цепи:
датчик температуры (NTC)
- Неисправен датчик температуры (NTC)
- Неисправен кабель датчика температуры (NTC)
- Неисправен штекерный разъём на NTC
- Неисправен штекерный разъём на блоке электроники
F.020 Защитное отключение
F.024 Защитное отключение
F.070 Ошибка: недействительный код аппарата
F.073 Ошибка датчика давления воды
F.074 Ошибка датчика давления воды
F.075 Неисправность насоса/недостаток воды
F.159 Короткое замыкание NTC-датчика температуры наружного воздуха
F.161 Замерзла вода в изделии
F.162 Замёрз накопитель горячей воды
F.180 Залипание контактов реле
F.181 Полное приваривание контактов контактора
1159 Ошибка датчика температуры наружного воздуха
1162 Замерзание накопителя горячей воды
1180 Аварийный режим изделия
Ошибки электрического котла Протерм скат
Сообщения об ошибках -код F
При индикации состояний неисправности котла посредством изображения кода ошибки на дисплее начинает мигать буква «F» вместе с соответствующим двузначным числом, обозначающим код конкретной неисправности. В данном случае это означает, что котел вышел из строя, и встает необходимость вызова квалифицированного специалиста.
Коды ошибок Protherm skat
Ошибка датчика температуры (NTC)
Проверьте кабельные соединения.
Замените датчик температуры(NTC).
Замените электронную плату.
Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры
Закоротите предохранительный ограничитель температуры.
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
Закоротите тепловой предохранитель.Если котел снова включается, то замените тепловой предохранитель.
Замените электронную плату.
Проверьтекотелнапредметслишкомнизкогодавленияводы( .00 — Размыкание цепи NTC датчика на выводе ОВ
- — неисправность индицируется в случае размыкания цепи NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — размыкание цепи NTC датчика происходит при повышении напряжения свыше 4,75 В

F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)


F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет
на теплообменнике стоит Термостат
— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. .
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

— данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
- При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
.63 — Ошибка памяти EEPROM

— данное сообщение появится в случае возникновения проблем с данными, уложенными в памяти EEPROM, или ошибки в коммуникации EEPROM — сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла из EEPROM (код d.96)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- перепрограммируйте заводские настройки
Настройка на мощность котла.
— установить кнопками – или+ на bar.
-нажать ОК и + одновременно.
Затем, спустя минуту, отключите котел полностью, подождите 5 минут и включите его вновь.
Если это не дало требуемого результата, необходимо обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
F.73 — Короткое замыкание (сигнал — GND) или размыкание цепи датчика давления

— сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — GND) или размыкания цепи датчика давления
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание или прерывание цепи датчика идентифицируется в случае снижения напряжения ниже 1 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторится, замените датчик давления

F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.85 — Замерзание воды в котле
— данное сообщение появится в случае падения температуры, отображаемой NTC датчиком на выходе ОВ, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено при повышении значения температуры воды, отображаемого NTC датчиком на входе ОВ, свыше 4°C
— сообщение не появится в том случае, если произошел отказ NTC датчика на выходе
Электро котел предназначен для работы в нормальных средах с диапазоном температур от +5 до +40 °C и влажностью воздуха, в зависимости от температуры в помещении, максимально до 85 %. Если температура котловой воды будет продолжать снижаться, то при ее падении ниже 3 °C котел будет заблокирован. Разблокировка происходит автоматически при повышении температуры до +3+5°C
- феном греть верх, где стоит датчик
- датчик отключить и взять в руку пока не прогрелся до рабочей температуры
ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ОСТАНОВКИ КОТЛА.
F.86 — Замерзание воды в накопительном баке ГВС
— данное сообщение появится в случае падения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено после повышения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, выше 4°C
— сообщение не появится в случае, если NTC датчик накопительного бака неисправен, или отключена функция нагрева воды в накопительном баке – значение функции установлено на отметке „—“
Источник
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
- Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
- Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
- Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
- Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
- Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
- Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
- Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
- Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F63 Ошибка основной платы
- Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
- Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
- Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
- Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
- Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
- Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
- Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
- Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Ошибки напольных котлов Протерм
- Ошибка F1 — Потеря пламени
- Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
- Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
- Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
- Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Статья посвящена расшифровке кодов ошибок, которые могут появиться на информационных дисплеях газовых котлов Protherm. Здесь приводятся описания основных неисправностей и неполадок, вызывающих сбои в работе отопительного оборудования или его остановку, а также примерные алгоритмы их устранения. Приведенные таблицы с расшифровками кодов не являются исчерпывающими (полную информацию можно получить из инструкции по монтажу и обслуживанию прибора или в сертифицированных сервисных центрах). Но они помогают понять, насколько серьезная ошибка возникла в котле Protherm, и что с ней можно сделать.
Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают
Многие отопительные котлы Protherm оснащены системами самодиагностики. Во время работы прибора электронный блок управления получает информацию от нескольких датчиков, контролирующих основные рабочие параметры (температуру и давление в разных контурах, расход воды, скорость вращения вентилятора и крыльчатки насоса, напряжение в электрических цепях и др.). Электроника следит за тем, чтобы сигналы от датчиков укладывались в рамки допустимых диапазонов. Когда сигнал отсутствует, выходит за пределы нормальных значений или выглядит недостоверным, котел Protherm выдает сообщение об ошибке. При этом код ошибки появляется на дисплее оборудования. Зная код, можно определить, почему котел Protherm не греет, и что нужно сделать, чтобы привести его в порядок.
Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar
Настенные газовые котлы Protherm Lynx (серия «Рысь») и Protherm Jaguar (серия «Ягуар») представляют собой относительно простое оборудование (по сравнению с более поздними поколениями отопительных приборов той же марки). Несмотря на это, они тоже имеют системы внутренней диагностики, которые умеют определять основные неисправности и неполадки.
![]() |
| Панель управления котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar. |
Ниже в таблице приведены все коды ошибок, которые могут появиться на информационном дисплее котла Protherm Lynx или Protherm Jaguar. Обратите внимание: у отопительного оборудования данной марки код ошибки традиционно начинается с буквы F. Но из-за того, что экраны котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar могут отобразить только два символа, на дисплее ее увидеть невозможно. Тем не менее, в технической документации используются обозначения с буквой F, и при общении с сервисными мастерами следует называть коды ошибок именно в таком виде.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F01 | Перегрев. Температура в контуре отопления превышает 98 °С. Проверьте, открыты ли вентили на радиаторах. |
|
F02 | Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика. Котел тем временем может продолжать работать, полагаясь на показания температурного датчика контура отопления. |
|
F03 | Некорректная работа датчика расхода воды. Необходимо проверить датчик расхода в контуре отопления и провод, с помощью которого он подключен. |
|
F04 | Пламя не обнаружено. Датчик ионизации не определяет наличие пламени в горелке. Требуется проверка датчика, электрода розжига и их кабелей. Возможно, перекрыт газ, или его давление ниже требуемого. |
|
F05 | Нет притока воздуха. Котел не получает воздух в объеме, необходимом для нормальной работы. Следует проверить приточный дымоход. Ошибка также может появиться, если вентилятор вращается слишком медленно из-за загрязнения, блокировки или низкого напряжения в сети (меньше 165 В). |
|
F06 | Некорректная работа датчика расхода. Датчик расхода воды в обратном контуре отопления неисправен или не работает. Проверьте его. |
|
F07 | Неисправность газовой арматуры. Привод газового клапана неисправен или не работает должным образом. Требуется проверка. |
|
F08 | Перегрев. Температурный датчик, установленный в подающей линии, зафиксировал температуру 95 °С или выше. Котел остановлен, чтобы избежать повреждения. |
|
F09 | Некорректная работа реле давления. Контакт пневматического реле давления не срабатывает при включении котла. Отключите электропитание оборудования и снова включите его. |
|
F10 | Давление в отопительном контуре не в норме. Датчик показывает, что давление в контуре отопления ниже 0.3 бара или выше 2.7 бара (нормальное значение — в диапазоне от 1 до 2 бар). Требуется проверить датчик и заполнить систему водой до нормального давления. |
|
F11 | Неисправность циркуляции. Разница температур в подающем и обратном контурах отопления превышает 35 °С. У данной ошибки может быть множество причин, требуется квалифицированная диагностика. |
|
F12 | Слишком низкое напряжение. Напряжение в электросети упало ниже 165 В, при таком значении корректная работа котла невозможна. |
|
F13 | Некорректная работа температурного датчика. Датчик температуры линии подачи неисправен, не работает либо показывает значение, означающее неправильную работу котла (температура в обратной линии на 7 °С выше температуры в линии подачи и остается такой не менее 20 секунд). |
|
Ab | Автоблокировка. Сообщение об автоблокировке появляется раз в сутки на несколько секунд. Оно означает автоматическую профилактику (котел проворачивает трехходовой клапан, чтобы он не закисал). Профилактика сопровождает гулом внутри котла, который является нормой. |
Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm
В последних поколениях отопительного оборудования марки Protherm используется «сквозная» система обозначения ошибок, общая для нескольких семейств приборов. Поэтому ошибки настенных газовых котлов Protherm Panther (серия «Пантера») и Protherm Gepard (серия «Гепард»), конденсационных котлов Protherm Puma Condens («Пума Конденс») и Protherm Lynx Condens («Рысь Конденс»), а также напольных котлов Protherm Medved Condens («Медведь Конденс») совпадают почти полностью. В нижеприведенных таблицах расшифровываются коды ошибок приборов из этих семейств техники «Протерм».
![]() |
| Панель управления котла Protherm Panther. |
Первая часть таблицы посвящена кодам ошибок, которые возникают из-за проблем с датчиками, обеспечивающими контроль наиболее важных рабочих параметров. Эти неполадки обычно связаны с неисправностью или полной неработоспособностью датчика, отсутствием контактов на клеммах, коротким замыканием, обрывом проводов или повреждением их изоляции. Алгоритм действий при появлении ошибок F.00 – F.16 одинаков: необходимо проверить датчик, а также штекерные соединения (или клеммы) и жгут проводов, с помощью которых он подключен к электронному блоку управления.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.00 | Нет сигнала от датчика температуры линии подачи. |
|
F.01 | Нет сигнала от датчика температуры в обратном контуре. |
|
F.02 | Нет сигнала от датчика температуры горячей воды. |
|
F.03 | Нет сигнала от датчика температуры воды в баке. |
|
F.05 | Нет сигнала от наружного датчика дымовых газов. |
|
F.06 | Нет сигнала от внутреннего датчика дымовых газов. |
|
F.10 | Короткое замыкание датчика температуры линии подачи. |
|
F.11 | Короткое замыкание датчика температуры в обратном контуре. |
|
F.12 | Короткое замыкание датчика температуры горячей воды. |
|
F.13 | Короткое замыкание датчика температуры воды в баке. |
|
F.15 | Короткое замыкание наружного датчика дымовых газов. |
|
F.16 | Короткое замыкание внутреннего датчика дымовых газов. |
Следующий блок ошибок посвящен неполадкам, которые вызывают автоматическую остановку котла Protherm из-за срабатывания предохранителей или ограничителей. Ошибки с кодами F.20 – F.42 означают достаточно серьезные неисправности, существенно влияющие на работоспособность оборудования и безопасность его эксплуатации.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.20 | Срабатывание ограничителя температуры. Датчики теплового потока в линии подачи или обратном контуре фиксируют перегрев. Ошибка может быть связана с неисправностью датчика или недостаточной циркуляцией теплоносителя (вследствие поломки насоса, блокировки контура или засорения магистрального фильтра). |
|
F.22 | Недостаточное количество воды. Ошибка появляется вследствие повреждения датчика или падения давления воды. Следует проверить систему на протечки, убедиться в исправности датчика и долить воду при необходимости. |
|
F.23 | Слишком большой перепад температур. Разница показаний между температурными датчиками прямой и обратной линий превышает 35 °С. Вероятнее всего, насос не функционирует или работает со сниженной производительностью из-за блокировки частицами грязи или вследствие попадания воздуха в систему. Также случается, что датчики перепутаны местами. |
|
F.24 | Слишком быстрый рост температуры. Температура в отопительном контуре растет на 10 °С в секунду или быстрее. Проблема обычно заключается в том, что насос неисправен, не работает или неправильно настроен. |
|
F.25 | Слишком высокая температура дымовых газов. Ограничитель температуры дымовых газов не срабатывает. Проверьте ограничитель, а также его штекер и провода. Ошибка может появляться вследствие неправильного монтажа котла (например, слишком близко к газовой плите) или избыточной мощности оборудования для данного контура отопления. |
|
F.26 | Неполадки в работе газового клапана. Регулятор давления газа не работает из-за обрыва проводов, отсутствия контакта на клеммах или неисправности самого клапана. |
|
F.27 | Газ отключен, но распознается пламя. Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Проверке подлежат газовая арматура (она может пропускать газ), электрод ионизации и плата управления. |
|
F.28 | Пламя не обнаружено. Не удается разжечь пламя. Причины могут заключаться в отсутствии газа или слишком низком его давлении, попадании воздуха в газовую магистраль, неисправностях газовой арматуры или неполадках в системе розжига (которая состоит из электрода, соединительного кабеля и трансформатора). |
|
F.29 | Пламя погасло. Ошибка появляется вследствие проблем с подачей газа (перекрыт клапан, неисправна газовая арматура, низкое давление в магистрали, попадание воздуха в газ), неисправностей системы розжига или чрезмерного загрязнения форсунок горелки продуктами сгорания. |
|
F.32 | Ошибка вентилятора. Вентилятор заблокирован, неисправен или имеет плохой контакт. Проверьте штекер и проводку. Проблемы также могут заключаться в неисправности датчика Холла или платы управления. |
|
F.33 | Ошибка реле давления. Из-за недостаточного давления контакты прессостата не замыкаются. Ошибка может быть связана с неисправностями реле или вентилятора. Проверке также подлежат системы подвода воздуха и удаления дымовых газов. |
|
F.36 | Утечка дымовых газов. Необходимо проверить трубы для подвода воздуха и удаления дымовых газов, а также вентилятор вытяжной системы. |
|
F.37 | Повышенные обороты вентилятора. Из-за проблем в воздушном тракте или системе дымоудаления вентилятор вышел на аварийный режим работы, его обороты превышают допустимую скорость вращения. |
|
F.42 | Ошибка кодирующего резистора. Резистор, кодирующий значение мощности, неисправен или не соответствует типу котла. Может потребоваться замена электронной платы. |
![]() |
| Панель управления котла Protherm Puma Condens. |
Неисправности котлов Protherm, возникающие из-за датчиков горячей и холодной воды, обозначаются кодами от F.45 до F.48. Они появляются вследствие обрывов, коротких замыканий или ненадежных контактов. Для их устранения обычно требуется проверить датчик и проводку, поврежденные или неработающие элементы следует заменить.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.45 | Нет сигнала от датчика холодной воды. |
|
F.46 | Короткое замыкание датчика холодной воды. |
|
F.47 | Нет сигнала от датчика горячей воды. |
|
F.48 | Короткое замыкание датчика горячей воды. |
Большая группа ошибок, возникающих при работе настенных и напольных газовых котлов Protherm, является следствием сбоев в работе электронных и электрических систем, а также измерительных приборов, которые являются частью конструкции отопительного оборудования. Ниже в таблице приводится расшифровка кодов подобных ошибок.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.49 | Ошибка шины eBUS. Напряжение на клеммах шины eBUS не соответствует норме (15 – 24 В). Причина может заключаться в обрыве проводов, коротком замыкании или скачках сетевого напряжения. |
|
F.50 | Ошибка манометрического выключателя. Засорена система дымоудаления. Также возможна блокировка стока конденсата из-за засорения или неправильного монтажа сифона. |
|
F.51 | Датчик дымовых газов определяет утечку. Температура дымовых газов выше допустимой, возможна утечка. Следует проверить систему дымоудаления и убедиться, что обеспечивается бесперебойный приток свежего воздуха к котлу. |
|
F.61 | Сбой привода газового клапана. Требуется проверка газовой арматуры и пучка ведущих к ней проводов. Возможна неисправность блока управления, требующая замены платы. |
|
F.62 | Нет соединения с газовым клапаном. Цепь управления газовым клапаном разорвана. Проблемы могут заключаться в неисправности газовой арматуры или дефекте электронной платы. |
|
F.63 | Ошибка EEPROM. Плата неисправна, требуется замена. |
|
F.64 | Ошибка электроники или терморезистора. Требуется замена температурного датчика или электронной платы. |
|
F.65 | Перегрев электроники. Чрезмерный нагрев блока управления вследствие неисправности или воздействия внешних факторов. Следует убедиться в том, что котел не испытывает нагрева прямыми солнечными лучами или со стороны каких-либо отопительных приборов и нагревателей (газовой плиты, радиатора или др.). |
|
F.67 | Нет сигнала от датчика ионизации. Сигнал от датчика пламени отсутствует или выходит за пределы допустимого диапазона (0 – 5 В). Может потребоваться замена датчика или электронной платы управления. |
|
F.68 | Пламя нестабильное. Ошибка появляется, если в газопроводе слишком низкое давление или в нем присутствует воздух, неисправна система отвода дымовых газов или забита труба для стока конденсата. |
|
F.70 | Недействительный код устройства. В «мозгах» котла прошито недействительное значение мощности прибора, не позволяющее определить его тип и модель. Ошибка возникает в результате замены платы. Требуется перенастройка. |
![]() |
| Панель управления котла Protherm Lynx Condens. |
В таблице ошибок водогрейных и отопительных котлов Protherm, работающих на газовом топливе, целый блок отведен неполадкам, связанным с датчиками температуры и давления, а также управляющих устройств. Чаще всего они означают, что какой-либо датчик не отзывается, не дает сигнала или показывает недостоверные данные (которые настолько выходят за пределы допустимых параметров, что выглядят нереалистичными). Если такие ошибки не исчезают после перезапуска котла, то требуется вмешательство сервисного мастера, который проведет диагностику и определит, заключается ли проблема в датчике или в электронной плате блока управления. При появлении этих ошибок чаще всего требуется замена неисправных деталей.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.71 | Ошибка температурного датчика линии подачи. |
|
F.72 | Ошибка температурного датчика линии подачи и (или) обратного контура. |
|
F.73 | Датчик давления воды показывает слишком малое значение. |
|
F.74 | Датчик давления воды показывает слишком большое значение. |
|
F.75 | Ошибка датчика давления при запуске насоса. |
|
F.76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике. |
|
F.77 | Ошибка внешнего оборудования (клапана дымовых газов, заслонки системы подачи воздуха либо насоса для отвода конденсата). |
|
F.78 | Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на внешнем регуляторе. |
|
F.80 | Ошибка SHE датчика на входе. |
|
F.81 | Ошибка циркуляционного насоса. |
|
F.83 | Ошибка изменения температур датчиков подающей и (или) обратной линии. |
|
F.84 | Ошибка разности температур датчиков подающей и обратной линии. |
|
F.85 | Датчики подающей и обратной линии установлены неправильно или перепутаны местами. |
|
F.86 | Срабатывание защиты вследствие перегрева одного из контуров. |
|
F.87 | Ошибка электрода розжига. |
|
F.88 | Ошибка газовой арматуры. |
|
F.89 | Ошибка насоса. |
|
F.90 | Нет связи с модулем накопителя. |
|
F.91 | Ошибка датчика на модуле накопителя. |
| F.707 | Нет связи между электронной платой и панелью управления котлом. | |
| Err | ||
| Connection |
Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку
Инструкции по эксплуатации газовых котлов Protherm подразумевают, что при появлении ошибок (кроме тех, которые «лечатся» перезагрузкой оборудования) в подавляющем большинстве случаев следует обращаться к сертифицированным специалистам, которые занимаются обслуживанием приборов данной марки. Лишь малая часть ошибок (например, F.28, F.33 и несколько других), предполагают самостоятельное устранение неполадок пользователем (речь о неисправностях, которые можно устранить, просто открыв какой-либо кран, вентиль или заслонку). Проверьте инструкцию по эксплуатации вашего котла (а именно раздел «Устранение неисправностей»), чтобы узнать, какие неполадки можно исправить самостоятельно.
Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm
Следует отметить, что котлы Protherm часто выбивают ошибки не вследствии собственных неисправностей, а из-за проблем с электрической сетью. Скачки и провалы напряжения приводят к тому, что датчики сбоят, срабатывают или показывают неверные данные. Электроника распознает эти сбои, как неполадки котла, и отключает оборудование. Опыт эксплуатации приборов данной марки показывает, что котлы Protherm работают лучше и реже выключаются из-за ошибок, если оборудование подключено к сети не напрямую, а через стабилизатор напряжения или ИБП.
Ошибки и неисправности газового котла Протерм Скат
Система самодиагностики призвана предупредить о проблемах в работе техники. Поэтому ошибки котла «Протерм Скат» помогут вам отыскать неисправность. Мы расскажем, что нужно делать, когда на табло высветилась ошибка, как ее устранить и восстановить нормальную работу.

Устройство и эксплуатация Protherm
Словацкая серия «Протерм Скат» представлена одноконтурными настенными моделями. Компактные агрегаты пользуются спросом среди жителей квартир. Несмотря на то, что они рассчитаны только на отопление, при подключении бойлера обеспечат вас и горячей водой.
Расширительный бак на 10 литров. Мощность от 6 кВт до 20 кВт. Обеспечивает эффективное сгорание топлива — КПД 98%. Котел поддерживает стабильную работу даже при перепадах давления в магистрали до 1 бар. Предусмотрена ступенчатая регулировка мощности, поэтому вы сможете регулировать силу пламени и экономить на расходе ресурсов.
Коды ошибок
Поломка отопительной техники может случиться в результате неправильного монтажа, подключения, эксплуатации. Также если прибор длительное время работает без профилактики и чистки от сажи и накипи. Реже неполадки связаны с заводским браком либо некачественной сборкой.
Как снять код с дисплея? Запустите перезагрузку котла. Как только техника включится повторно, посмотрите на экран. Символы снова высветились? Значит, дело не в случайном сбое. Приступайте к поиску и устранению неполадки.
| Коды ошибок | Значение | Как устранить поломку |
| F00 | Контакты термодатчика NTC2 разомкнуты на линии подачи. | Проверьте датчик, его контакты, соединения. Подтяните штекеры в разъемы. Замените неисправную деталь. |
| F01 | Нарушено соединение термодатчика NTC5 на обратной линии. | |
| F10 | Короткое замыкание (КЗ) термистора на подаче. | Установите исправные датчики. |
| F11 | КЗ термистора на обратке. | |
| F20 | Перегрев котла. Температура превышает 90 градусов. | Что делать:
|
| F22 | Упало давление в отопительном контуре. | Как исправить положение:
|
| F23 | Большая разница в показаниях сенсоров подающей и обратной линии. |
|
| F24 | Теплоноситель плохо циркулирует по системе. | Диагностика:
|
| F25 | Превышена температура продуктов сгорания. Сработал термостат, котел блокирован. | Проведите проверку:
|
| F26 | Неполадки с двигателем EVR. | Переподключите двигатель, подтяните контакты, отремонтируйте или установите исправный узел. |
| F27 | Пропало пламя. | Что делать:
|
| F28 | Тухнет пламя при розжиге. | Осмотрите газовую арматуру, нормально ли подается топливо. Измеряйте давление в магистрали. Если оно упало, дождитесь восстановления. |
| F33 | Проблемы с подачей воздуха для поддержания горения. | Убедитесь в исправной работе вентилятора, который отвечает за нагнетание воздушного потока. |
| F49 | Неподходящее напряжение на клемме Ebus. | Измеряйте значения. В норме показатели составляют от 15 до 24 Вольт. |
| F55 | Залипли контактор или реле. | Отключите котел от сети. Позвоните в сервисный центр. |
| F61 | К газовому клапану не поступает сигнал. | Осмотрите проводку, контакты, соединения. Отремонтируйте электронную плату. |
| F62 | Подача неверного сигнала при закрытии клапана. | |
| F63 | Проблемы с памятью электронного модуля. | |
| F67 | Неправильный сигнал ионизации. | Проверьте:
Проведите перезагрузку техники. |
| F73 | Короткое замыкание или разрыв цепи датчика давления. | Обратитесь в сервис. |
| F85 | Котел замерз. Температура теплоносителя упала ниже 3°С. | Дождитесь, пока температура поднимется выше 4°С. Код пропадет. |
| F86 | Вода замерзла. Ее температура опустилась ниже 3°С. | Дождитесь, пока вода нагреется до 4°С и выше. Сообщение об ошибке автоматически пропадет. |
Часто пользователи жалуются на такие проблемы:
- Работа котла блокирована. Возможно, в помещении слишком низкая температура, поэтому внешний термостат блокирует прибор. Подключите дополнительные радиаторы нагрева.
- Агрегат не держит температуру, доводит значение до заданного, затем сбавляет градус. Установлен режим «Эконом». Настройте регулятор в режим «Комфорт».
Увидели код ошибки на экране? Читайте ее значение и приступайте к устранению неполадки. Если устройство еще на гарантии, обращайтесь в сервисный центр.
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Утепление балкона в хрущевке: как это сделать своими руками? |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Причины поломок
Причины возникновения поломок могут быть заложены еще до начала эксплуатации котла. Таковыми являются: ошибки в проектировании и расчетах по выбору дополнительных устройств (отсутствующих в комплектации котла), элементов коммутации, определение типа и сечения необходимых монтажных проводов.
Причинами поломок в будущем могут стать:
- Некачественный, неправильный монтаж и подключение устройства с отклонениями от требований по установке.
- Нарушение основных правил пользования оборудованием, указанных в инструкции.
- Невыполнение требований по проведению регламентных, а также профилактических и периодических работ и осмотров.
- Наличие заводского брака, который обнаруживается как в период гарантийного срока, так и после его завершения.
- Все узлы и агрегаты имеют определенный срок службы, и причиной их отказа является естественный износ.
- В ТЭНовых котлах возможен выход из строя самих нагревательных элементов из-за низкого качества воды и образования на их поверхности солей и накипи.
- Отказ большинства узлов и агрегатов из-за больших всплесков напряжения, превышающих все допустимые нормы. Эти допуски оговорены в эксплуатационной документации.
Для ионных котлов большое значение имеет соответствие воды требуемым нормам.
F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Профилактика и рекомендации по эксплуатации
Соблюдение правил эксплуатации совместно с выполнением своевременных профилактических мероприятий продлевает период безаварийной работы агрегата. Предпочтительно выполнять профилактику во время наименьшей загруженности котла, в летний период.
Во время текущего отопительного сезона желательно обращать внимание на возникающие в процессе работы неполадки и отклонения. В теплое время года рекомендуется заменить все нестабильно работающие элементы, устранить неполадки. Затем произвести предварительный запуск и проверку работоспособности котельного оборудования и систем.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F2 (4)
Проблема с температурным датчиком ОВ (ГВС). На электронную плату не поступает информация о текущих значениях t0 теплоносителя (горячей воды для хоз/нужд).

Причины
- Обрыв, замыкание на линии. Ненадежные контакты, влага в разъемах. Ошибка убирается после устранения дефекта.
- Неплотное прилегание датчика (для накладных приборов), отсутствие термопасты под корпусом.
- Неисправность NTC. Пригодность определяется по сопротивлению: должно отличаться от 0 (пробой) и ∞ (обрыв).
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Расшифровка
Перегрев – заводская трактовка ошибки f20 в инструкции на котел Протерм Скат. Формируется электроникой по сигналу аварийного термостата после срабатывания (активации). Удаляется код без вмешательства пользователя приведением датчика в исходное состояние (делается вручную). Основные вопросы, возникающие по ошибке f20: где расположен термостат, как выполнить его ресетирование (кн. Reset на панели электрического котла Протерм отсутствует) и почему код неисправности появляется вновь. Рассмотрим по порядку.
Где установлен датчик
Располагается над теплообменным прибором электрического Протерм, на выходной трубе. При достижении температуры в контуре значения выше допустимого замыкаются контакты, на плату подается сигнал аварии, формируется ошибка f20. Если случилось при работающем котле Протерм, выждать, пока остынет.

Датчик тепла в котле Protherm скат
В целях безопасности перед выполнением работы агрегат от сети отключить!
Как привести термостат в исходное состояние
В электрических котлах Protherm нет самовозвратного датчика: управляется вручную. Для решения проблемы нажать кнопку. Если причины перегрева Протерм устранены, ошибка f20 уберется после пуска котла.

Термостат котла Protherm скат
Совет
В Protherm, выпущенных после 2012 г., термостат установлен скрытым способом, потому пользователи не могут его найти. Для доступа снять накладку-колпачок из РТИ, закрывающую датчик. Только аккуратно, чтобы не вылезла термопаста. Ее недостаток снижает чувствительность прибора, что вызывает некорректное срабатывание.
Что вызывает перегрев
Ошибка f20 – результат недостаточной циркуляции теплоносителя или блокировки контура отопления. Это вызывает резкий рост температуры, срабатывание аварийного датчика котла Протерм.
Воздух
Накапливается постоянно даже в герметичном контуре. Газообразование – естественный процесс в жидкостной системе, и чем выше температура, тем активнее протекает. Накопление пузырьков препятствует перемещению воды, скорость замедляется, «пробка» останавливает циркуляцию, хотя ТЭН работают в соответствие с расчетной мощностью. Удалить, и ошибка f20 появляться не станет.

Теплообменник котла Protherm скат

Клапан в электрическом котле protherm скат
Совет
Перед пуском котла Протерм после длительного простоя рекомендуется ручная прокрутка вала помпы. Этим устраняется залипание пар сальников, и насос не станет работать на пониженных оборотах, что приводит к перегреву, ошибке f20.
Сбои циркуляционного насоса
Некорректная работа, остановка отражается на скорости протока жидкости, вызывает перегрев и ошибку f20 Протерм.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
Гарантия и гарантийные условия Транспортировка и хранение Т…
Страница 19
- Изображение
- Текст
19
Гарантия и гарантийные условия
Транспортировка и хранение
Транспортировать и хранить котел рекомендуется в оригинальной заводской упаковке – необходимо органичить силовое воздействие на упаковку, избегать ударов и, кроме момента распаковки, не помещать котел в такое положение, при котором он бы мог выпасть из упаковки. Складировать котел необходимо в соответствующих стандартных условиях (неагрессивная и безпылевая среда, перепад температуры от 5 до 50 °C, влажность воздуха до 75 %, ограничение биологического воздействия, ударов и вибраций).
Гарантия на электрический котел производства компании PROTHERM СКАТ предоставляется при наличии Паспорта изделия и выполнении прочих условий, указанных в Руководстве по эксплуатации и Руководстве по монтажу (разделы «Введение», «Установка котла»).

F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Если котел не греет воду
Он не греет теплоноситель из-за выхода из строя нагревательного элемента при условии, что все остальные узлы и индикаторы работают. Ремонт электрических котлов проводится так:
- Отключают устройство от электросети, закрывают запорную арматуру и сливают воду с котла.
- Снимают корпус отопительного электрокотла.
- Если невозможно добраться до ТЭНа, демонтируют другие части.
- Откручивают болты, которые держат нагревательный элемент.
- Вынимают ТЭН и ставят на его место другой с такими же характеристиками. При этом меняют прокладку.
- Фиксируют ТЭН болтами.
- Устанавливают другие узлы, если они снимались.
Далее монтируют защитный кожух и проверяют работоспособность устройства.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F62
Проблема с газовым клапаном. Ошибка появляется при сбое работы узла.
Причины
- Засорение газового канала. Удалить шлам из трубки и полости клапана, ошибка уберется.
- Не срабатывает катушка. В клапанах котлов Протерм их 2 или 3. Межвитковое замыкание не выявить, а проверить обмотку на КЗ или обрыв несложно.

D000 Част. нагр. отопления
6 KE
9 KE
12 KE
14 KE
18 KE
21 KE
24 KE
28 KE Настраиваемая частичная нагрузка на отопление
в кВт/Авто
1-6
1-9
2-12
2-14
2-18
2-21
2-24
2-28 6
9
12
14
18
21
24
28 D001 Время выбега внутреннего насоса
для режима отопления 1 … 60 мин 5 мин D004 Измеренное значение датчика
температуры накопителя в °C не настраивается D005 Расчетная температура теплоносителя в подающей линии (или
расчетное значение обратной линии) в °C, макс. значение, настроенное в D.071, ограниченное отопительной кривой и комнатным регулятором температуры, если он подключен не настраивается D007 Значение настройки температуры накопителя или термостата
(только при наличии опционального внешнего накопителя горячей
воды) D009 Текущая температура подающей
линии через внешний регулятор
eBUS в °C D010 Состояние внутреннего насоса
системы отопления 0 = насос не работает
1 = насос работает D011 Состояние внешнего насоса 0 = насос не работает
1 = насос работает D013 Состояние циркуляционного насоса (через расширительный модуль) 0 = насос не работает
1 = насос работает D014 Заданное значение частоты вращения насо Заданное значение внутреннего высокопроизводительного насоса. Возможные настройки:
0 = Авто (управление модулирующим насосом с
поддержанием постоянного давления)
1 – 5 = управление с фиксированной уставкой
1 = 53 %
2 = 60 %
3 = 70 %
4 = 85 %
5 = 100 % D015 Частота вращения насоса, фактическое значение 15 – 100 % D016 Комнатный термостат 24 В= открыт/закрыт 0 = комнатный термостат открыт (режим отопления отсутствует)
1 = комнатный термостат закрыт (режим отопления) D018 Режим работы насоса 3 = Эко = с перерывами
1 = Комфорт = постоянно D019 Режим работы 2-ступенч. насоса Настройка режима, 2-ступенчатый насос
0: Режим горелки, ступень 2, пуск / выбег насоса,
ступень 1
1: Режим отопления и пуск / выбег насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 2
2: Режим отопления автоматич., пуск / выбег
насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 2
3: Всегда ступень 2
4: Режим отопления автоматич., пуск / выбег
насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 1 D020 Макс. темпер. ГВС, заданное значение Диапазон настройки: 50 – 70 °C 70°C D022 Запрос горячей воды (только при
наличии опционального внешнего
накопителя горячей воды) 0 = ВЫКЛ
1 = ВКЛ D023 Состояние режима отопления 0: заблокировано
1: допущено D025 Внеш. сигнал eBUS: нагрев накопителя 0: ВЫКЛ
1: ВКЛ D026 Управление дополнительными
реле 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя
11 = 3-ходовой переключающий клапан D027 Управление реле 1 принадлеж.
(многофункциональный модуль «2
из 7» VR 40) 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя D028 Управление реле 2 принадлеж.
(многофункциональный модуль «2
из 7» VR 40) 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя D029 Объём цирк. воды, фактич. значение Расчётный расход, л/мин D035 3-ходовой клапан, положение 0 = режим отопления
100 = режим ГВС D040 Температура теплоносителя в
подающей линии Факт. значение в °C D043 Кривая отопления Индикация на дисплее для отопительных кривых 1,2 D045 Смещение отопительной кривой,
настройка базовой точки Индикация на дисплее для базовой точки 20 °C D047 Температура наружного воздуха (с
подключенным датчиком температуры наружного воздуха) Факт. значение в °C D071 Расчетное значение максимальной
температуры теплоносителя в
подающей линии отопления 45 … 85 ℃ 80 ℃ D072 Время выбега внутреннего насоса
после нагрева накопителя Настраивается в пределах 1 — 10 минут с шагом 1
минута 2 мин D075 Макс. время нагрева накопителя
(накопитель горячей воды без
собственного регулятора) Настраивается в пределах 20–90 минут с шагом 1
минута 45 мин D076 Код аппарата Device specific number = DSN, настроенный D077 Частичная нагрузка на ГВС Настраиваемая мощность на нагрев накопителя в
кВт D078 Превышение температуры накопителя при нагреве (только при
наличии опционального внешнего
накопителя горячей воды) Установленное значение должно минимум на
15 K или 15 °C превышать установленную заданную температуру накопителя. 80 ℃ D080 Количество часов работы отопления в часах D081 Часы работы приготовления горячей воды в часах D082 Количество отопительных циклов
в режиме отопления x 100 (3 соответствует 300 Количество отопительных циклов D083 Количество отопительных циклов
в режиме ГВС x 100 (3 соответствует 300) Количество отопительных циклов D090 Состояние регулятора eBUS Состояние цифрового регулятора: (1) распознан,
(0) не распознан D091 Статус DCF77 (0) нет приёма, (1) приём, (2) синхронизир., (3)
действит. D093 Модификация изделия Текущий Device Specific Number (DSN offset)
Изделия с высокопроизводительным насосом
0 = 6 кВт
1 = 9 кВт
2 = 12 кВт
3 = 14 кВт
4 = 18 кВт
5 = 21 кВт
6 = 24 кВт
7 = 28 кВт
Изделия с 2‑ступенчатым насосом
8 = 6 кВт
9 = 9 кВт
10 = 12 кВт
11 = 14 кВт
12 = 18 кВт
13 = 21 кВт
14 = 24 кВт
15 = 28 кВт D094 Очистка памяти ошибок 0 = нет
1 = да D095 Версия ПО: абонент шины PeBUS BMU /AI D096 Заводские настройки Сброс всех настраиваемых параметров на заводские настройки
0 = нет
1 = да D149 Пояснение к ошибке F.75 Специальная индикация для анализа ошибок
0 = нет ошибок
1 = насос заблокирован
2 = неисправность электрического насоса
3 = сухой старт
4 = аварийный сигнал, напряжение на насосе
слишком низкое
5 = ошибка датчика давления
6 = нет сигнала от насоса (PWM) D152 Тип ограничителя мощности Определяет фазу, для которой необходимо ограничить мощность.
0 = нет ограничения
1 = фаза 1
2 = фаза 2
3 = фаза 3
4 = все фазы D153 Значение ограничителя мощности Действует только в том случае, если настроен
D.152.
Значение ограничения мощности в кВт. Это значение вычитается из текущей мощности фазы
(фаз) изделия. D154 Функция защиты от замерзания Отключение функции защиты от замерзания
(замерзший компонент) D155 Текущая мощность Текущая мощность изделия (постоянно обновляемая информация)
Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются.
Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F.00 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.01 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.10 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.11 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.13 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.17 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.20 | Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С) | Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.22 | Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар) | Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений. |
| F.23 | Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC | Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.24 | Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду | Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен. |
| F.25 | Отсутствует перемычка | Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения. |
| F.26 | Неисправность газового клапана | Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.27 | Сбой обнаружения пламени | Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом. |
| F.28 | Неисправность зажигания | Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье. |
| F.29 | Погасание пламени во время работы котла |
Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации. |
| F.32 | Неиправность вентилятора | Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла. |
| F.35 | Неисправность вентилятора | Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла. |
| F.49 | Неправильное напряжение eBus | Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus. |
| F.61 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.62 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.63 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла. |
| F.64 | Неисправность основной платы управления котлом | Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла. |
| F.65 | Неисправность основной платы управления котлом | Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла. |
| F.67 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла. |
| F.68 | Неисправность основной платы управления котлом | Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата. |
| F.70 | Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой | Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы. |
| F.71 | Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления | Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика. |
| F.72 | Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления | Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков. |
| F.73 | Неисправен датчик давления контура Cp | Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика. |
| F.74 | Неисправен датчик давления контура Cp | Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика. |
| F.75 | Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса | Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса. |
| F.77 | Неисправность внешнего оборудования | Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования. |
| F.83 | Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC | На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды. |
| F.84 | Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления | Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков. |
| F.85 | Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления |
Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры. |
| F.86 | Неисправность линии защиты теплого пола | Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола. |
| F.87 | Неисправность электрода розжига | Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки. |
| F.88 | Неисправность газового клапана | Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана. |
| F.89 | Неисправность основного насоса | Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса. |
| com | Неисправность коммуникации | Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления. |
Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F1 | Потеря пламени | Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm». |
| F2 | Неисправность котлового датчика температуры | Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию. |
| F3 | Перегрев котла | Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу. |
| F4 | Неисправность датчика бойлера | Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет. |
| F5 | Неисправность наружного датчика температуры | Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться. |
Ошибки котлов Протерм
Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).
Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.
Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.
Часто встречающиеся поломки
Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.
F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.
Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.
Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.
F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.
F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.
F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.
F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.
Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.
F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).
Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Основные типы и правила монтажа теплоизоляции для труб |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Насос
Отсутствие циркуляции теплоносителя в контуре вызывает срабатывание термодатчика (NTC – позиция 7 на схеме Протерм Гепард), сигнал аварии для остановки котла и ошибку f20 на дисплее.

Прежде чем заниматься насосом, нужно проверить положение органов управления запорной арматуры отопительной системы (вентилей,шаровых кранов). Случайный сдвиг рычага может заблокировать канал. Циркуляция теплоносителя останавливается, появляется ошибка f20.

Вероятные причины
- Отсутствие питающего напряжения: плохой контакт,обрыв линии или замыкание. Проверку работоспособности насоса нужно начинать с этого.
- Крыльчатка проворачивается с трудом: деформация вала, его окисление, выработка подшипника, отложения на лопастях. Как правило,промывка частей насоса устраняет ошибку f20.
- Сгорела обмотка двигателя – замена. По паспорту Протерм Гепард несложно найти спецификацию насоса и купить новый, не дефицит.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Коды неисправностей датчиков
Такие ошибки котла вызываются короткими замыканиями в измерительных приборах. Далее указывается, где их искать.
F10 – контур отопления (подача).
F11 – датчик обратки (вход в котел).
F12 – система ГВС Протерм Пантера.
F13 – бойлер.
F14 – коллектор.
F15 – дымоход (температура отработанных газов).
F16 – аналогично (но датчик тяги).
F17 – линия обратки (при задействовании солнечного коллектора).
F18 – цепь заземления бойлера.
F19 – вытяжка.
Остальные ошибки, не отмеченные в статье, специфические. Как правило, все они связаны с неисправностями электронного модуля Протерм Пантера: самостоятельно сделать что-либо невозможно. Решение одно – вызывать сервисного специалиста.
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Устройство техники Protherm Gepard
Серия представлена двухконтурными и одноконтурными котлами. Первые обслуживают системы горячего водоснабжения (ГВС) и отопления. Оснащены встроенным водонагревателем от 30 до 60 литров. Настенные агрегаты подойдут для квартир и частных домов.
Одноконтурные агрегаты «Протерм Гепард» включают бойлеры косвенного нагрева. Камеры сгорания в обеих конструкциях могут быть открытыми и закрытыми. При наличии дымоходной шахты выбирайте модель с атмосферной горелкой, которая забирает воздух из помещения. Если дымоход в строении не предусмотрен, подойдет турбированная горелка с отводом газов через коаксиальный дымоотвод.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Часто появляющиеся коды
Причинами, вызывающими на дисплее котла ошибки этой группы, нередко становятся внешние факторы. Прежде чем искать неисправность в Протерм Пантера, нужно протестировать систему отопления и ее составные части.
F20 (F21) – перегрев котла, срабатывание датчика температуры системы отопления.
F22 – падение давления в контуре ОВ.
Причины этих ошибок Протерм Пантера практически идентичны: однозначного решения по устранению любой из них нет. Они связаны с уменьшением объема теплоносителя в контуре или снижением скорости его циркуляции.
Рекомендация: объем жидкости довести до нормы и контролировать давление. Его быстрое снижение указывает на проблемы с системой отопления или котлом.
Вероятные причины
1. Протечка. Она может появиться где угодно: в местах соединения труб, швах радиаторов отопления, расширительном баке, в Протерм Пантера. Ее несложно выявить осмотром всех помещений по лужицам или мокрым пятнам на полу.
2. Некорректная работа или остановка насоса котла. Редко, но такое происходит. Если на него подается питающее напряжение, нет проблем с контактной группой, нужно демонтировать и произвести частичную разборку. В частном секторе мало кто покупает дорогостоящие многоуровневые очистители воды. Если жидкость, заливаемая в систему, повышенной жесткости, солевые отложения на крыльчатке, оси двигателя неизбежны. Отсюда и регулярно появляющаяся ошибка Протерм Пантера. Достаточно промыть, и работоспособность котла восстановится.

3. Забитый первичный теплообменник. Наросты в его полости уменьшают Ду канала протока теплоносителя, скорость циркуляции падает, отсюда критическое давление и ошибка Протерм Пантера.
Рекомендация: чистка теплообменника в домашних условиях дает лишь кратковременный эффект. Качественное обслуживание прибора подразумевает использование специального реагента, а промывка должна вестись под давлением. Чтобы не столкнуться с ситуацией, когда в отопительный период котел выдает ошибку по этой причине, для проведения ТО теплообменник нужно отнести в сервисный центр. Обойдется примерно в 1500 рублей, но на год-полтора об этой проблеме можно забыть.
F23, F24, F25 – ошибки связаны с нарушениями в работе насоса Протерм Пантера.
В первом случае наблюдается разница температур на выходе и входе котла свыше допустимого значения, во втором – быстрый нагрев теплоносителя. F25 – свидетельство превышение t0 на подаче.
Рекомендация: основные мероприятия по устранению проблем изложены при описании ошибки F22. Дополнительно нужно проверить положение органов управления запорной арматуры байпаса.
F26 – причина в газовом клапане котла.
Рекомендация: проверить цепь питания.
F27 – ложный сигнал о наличии пламени горелки.
Ошибка вызывается замыканием на линии или неисправностью электронной платы Протерм Пантера.
F28 – отсутствие розжига.
Ошибка появляется после 2-х неудавшихся попыток запуска котла.
Вероятные причины
- На горелку не поступает газ. Проверить вентиль на трубе или рычаг отсечного клапана (если смонтирован). После устранения проблем с эн/снабжением он остается в нерабочем положении – взвести.
- Отказ газовой арматуры. Иногда она бывает причиной появления ошибки Протерм Пантера. Пользователь может лишь проверить сигнальную линию, и все.
Рекомендация: менять клапан должен мастер сервисной службы. Кроме монтажа, требуется грамотная настройка. Без нее корректной работы котла не добиться; самостоятельно эту операцию не выполнить.
F29 – пропадание пламени.
Характерная ошибка, появляющаяся на дисплее во время работы котла: связана с датчиком ионизации.
Вероятные причины
- Загрязнение электрода. Проблема устраняется чисткой.
- Влага (появление ошибки наблюдается при первом пуске котла после длительного простоя). Характерно для объектов, где Протерм Пантера находится в пристройке, на цокольном этаже.
- Замыкание сигнальной линии.
- Неправильное положение электрода. Ошибка возможна после ремонта котла с заменой датчика ионизации.
F30, F31 – срабатывание блокировки.
Замыкание или обрыв цепи аварийного датчика.
F32 – обороты вентилятора превышают уровень допустимого.
F33 – ошибка, появляющаяся на дисплее турбированных Протерм Пантера.
Вероятные причины
- Отсутствие тяги. Забитый дымоход инициирует срабатывание датчика тяги. Канал может быть заблокирован, к примеру, попавшей листвой или еще чем-либо; проверить и устранить несложно.
- Ошибка может указывать на неисправность вентилятора Протерм Пантера. Нужно убедиться в подаче на него напряжения, надежности контактов. После этого проверить работоспособность: при снятии с котла питания лопасти быстро вращаются даже от легкого прикосновения. Сложности с их прокручиванием связаны с деформацией вала, подшипника. Отказ вентилятора может быть вызван и межвитковым замыканием обмотки двигателя – придется менять.
- Реле давления. Ошибка появляется при его поломке (редкий случай) или проблеме в сигнальной линии. Последнее поддается ремонту.

F38 – такая ошибка характерна для Протерм Пантера с естественной тягой (версии с открытой камерой).
Причина одна – канал отведения продуктов горения.

Рекомендация: проверить дымоход котла.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.000 Обрыв цепи
Обрыв цепи:
датчик температуры (NTC)
- Неисправен датчик температуры (NTC)
- Неисправен кабель датчика температуры (NTC)
- Неисправен штекерный разъём на NTC
- Неисправен штекерный разъём на блоке электроники
F.020 Защитное отключение
F.024 Защитное отключение
F.070 Ошибка: недействительный код аппарата
F.073 Ошибка датчика давления воды
F.074 Ошибка датчика давления воды
F.075 Неисправность насоса/недостаток воды
F.159 Короткое замыкание NTC-датчика температуры наружного воздуха
F.161 Замерзла вода в изделии
F.162 Замёрз накопитель горячей воды
F.180 Залипание контактов реле
F.181 Полное приваривание контактов контактора
1159 Ошибка датчика температуры наружного воздуха
1162 Замерзание накопителя горячей воды
1180 Аварийный режим изделия
Ошибки электрического котла Протерм скат
Сообщения об ошибках -код F
При индикации состояний неисправности котла посредством изображения кода ошибки на дисплее начинает мигать буква «F» вместе с соответствующим двузначным числом, обозначающим код конкретной неисправности. В данном случае это означает, что котел вышел из строя, и встает необходимость вызова квалифицированного специалиста.
Коды ошибок Protherm skat
Ошибка датчика температуры (NTC)
Проверьте кабельные соединения.
Замените датчик температуры(NTC).
Замените электронную плату.
Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры
Закоротите предохранительный ограничитель температуры.
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
Закоротите тепловой предохранитель.Если котел снова включается, то замените тепловой предохранитель.
Замените электронную плату.
Проверьтекотелнапредметслишкомнизкогодавленияводы( .00 — Размыкание цепи NTC датчика на выводе ОВ
- — неисправность индицируется в случае размыкания цепи NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — размыкание цепи NTC датчика происходит при повышении напряжения свыше 4,75 В

F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)


F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет
на теплообменнике стоит Термостат
— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. .
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

— данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
- При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
.63 — Ошибка памяти EEPROM

— данное сообщение появится в случае возникновения проблем с данными, уложенными в памяти EEPROM, или ошибки в коммуникации EEPROM — сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла из EEPROM (код d.96)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- перепрограммируйте заводские настройки
Настройка на мощность котла.
— установить кнопками – или+ на bar.
-нажать ОК и + одновременно.
Затем, спустя минуту, отключите котел полностью, подождите 5 минут и включите его вновь.
Если это не дало требуемого результата, необходимо обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
F.73 — Короткое замыкание (сигнал — GND) или размыкание цепи датчика давления

— сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — GND) или размыкания цепи датчика давления
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание или прерывание цепи датчика идентифицируется в случае снижения напряжения ниже 1 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторится, замените датчик давления

F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.85 — Замерзание воды в котле
— данное сообщение появится в случае падения температуры, отображаемой NTC датчиком на выходе ОВ, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено при повышении значения температуры воды, отображаемого NTC датчиком на входе ОВ, свыше 4°C
— сообщение не появится в том случае, если произошел отказ NTC датчика на выходе
Электро котел предназначен для работы в нормальных средах с диапазоном температур от +5 до +40 °C и влажностью воздуха, в зависимости от температуры в помещении, максимально до 85 %. Если температура котловой воды будет продолжать снижаться, то при ее падении ниже 3 °C котел будет заблокирован. Разблокировка происходит автоматически при повышении температуры до +3+5°C
- феном греть верх, где стоит датчик
- датчик отключить и взять в руку пока не прогрелся до рабочей температуры
ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ОСТАНОВКИ КОТЛА.
F.86 — Замерзание воды в накопительном баке ГВС
— данное сообщение появится в случае падения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено после повышения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, выше 4°C
— сообщение не появится в случае, если NTC датчик накопительного бака неисправен, или отключена функция нагрева воды в накопительном баке – значение функции установлено на отметке „—“
Источник
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
- Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
- Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
- Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
- Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
- Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
- Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
- Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
- Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F63 Ошибка основной платы
- Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
- Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
- Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
- Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
- Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
- Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
- Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
- Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Ошибки напольных котлов Протерм
- Ошибка F1 — Потеря пламени
- Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
- Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
- Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
- Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Статья посвящена расшифровке кодов ошибок, которые могут появиться на информационных дисплеях газовых котлов Protherm. Здесь приводятся описания основных неисправностей и неполадок, вызывающих сбои в работе отопительного оборудования или его остановку, а также примерные алгоритмы их устранения. Приведенные таблицы с расшифровками кодов не являются исчерпывающими (полную информацию можно получить из инструкции по монтажу и обслуживанию прибора или в сертифицированных сервисных центрах). Но они помогают понять, насколько серьезная ошибка возникла в котле Protherm, и что с ней можно сделать.
Почему на газовых котлах Protherm появляются ошибки, и что они означают
Многие отопительные котлы Protherm оснащены системами самодиагностики. Во время работы прибора электронный блок управления получает информацию от нескольких датчиков, контролирующих основные рабочие параметры (температуру и давление в разных контурах, расход воды, скорость вращения вентилятора и крыльчатки насоса, напряжение в электрических цепях и др.). Электроника следит за тем, чтобы сигналы от датчиков укладывались в рамки допустимых диапазонов. Когда сигнал отсутствует, выходит за пределы нормальных значений или выглядит недостоверным, котел Protherm выдает сообщение об ошибке. При этом код ошибки появляется на дисплее оборудования. Зная код, можно определить, почему котел Protherm не греет, и что нужно сделать, чтобы привести его в порядок.
Коды ошибок котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar
Настенные газовые котлы Protherm Lynx (серия «Рысь») и Protherm Jaguar (серия «Ягуар») представляют собой относительно простое оборудование (по сравнению с более поздними поколениями отопительных приборов той же марки). Несмотря на это, они тоже имеют системы внутренней диагностики, которые умеют определять основные неисправности и неполадки.
![]() |
| Панель управления котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar. |
Ниже в таблице приведены все коды ошибок, которые могут появиться на информационном дисплее котла Protherm Lynx или Protherm Jaguar. Обратите внимание: у отопительного оборудования данной марки код ошибки традиционно начинается с буквы F. Но из-за того, что экраны котлов Protherm Lynx и Protherm Jaguar могут отобразить только два символа, на дисплее ее увидеть невозможно. Тем не менее, в технической документации используются обозначения с буквой F, и при общении с сервисными мастерами следует называть коды ошибок именно в таком виде.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F01 | Перегрев. Температура в контуре отопления превышает 98 °С. Проверьте, открыты ли вентили на радиаторах. |
|
F02 | Некорректная работа датчика температуры горячей воды. Требуется проверка датчика. Котел тем временем может продолжать работать, полагаясь на показания температурного датчика контура отопления. |
|
F03 | Некорректная работа датчика расхода воды. Необходимо проверить датчик расхода в контуре отопления и провод, с помощью которого он подключен. |
|
F04 | Пламя не обнаружено. Датчик ионизации не определяет наличие пламени в горелке. Требуется проверка датчика, электрода розжига и их кабелей. Возможно, перекрыт газ, или его давление ниже требуемого. |
|
F05 | Нет притока воздуха. Котел не получает воздух в объеме, необходимом для нормальной работы. Следует проверить приточный дымоход. Ошибка также может появиться, если вентилятор вращается слишком медленно из-за загрязнения, блокировки или низкого напряжения в сети (меньше 165 В). |
|
F06 | Некорректная работа датчика расхода. Датчик расхода воды в обратном контуре отопления неисправен или не работает. Проверьте его. |
|
F07 | Неисправность газовой арматуры. Привод газового клапана неисправен или не работает должным образом. Требуется проверка. |
|
F08 | Перегрев. Температурный датчик, установленный в подающей линии, зафиксировал температуру 95 °С или выше. Котел остановлен, чтобы избежать повреждения. |
|
F09 | Некорректная работа реле давления. Контакт пневматического реле давления не срабатывает при включении котла. Отключите электропитание оборудования и снова включите его. |
|
F10 | Давление в отопительном контуре не в норме. Датчик показывает, что давление в контуре отопления ниже 0.3 бара или выше 2.7 бара (нормальное значение — в диапазоне от 1 до 2 бар). Требуется проверить датчик и заполнить систему водой до нормального давления. |
|
F11 | Неисправность циркуляции. Разница температур в подающем и обратном контурах отопления превышает 35 °С. У данной ошибки может быть множество причин, требуется квалифицированная диагностика. |
|
F12 | Слишком низкое напряжение. Напряжение в электросети упало ниже 165 В, при таком значении корректная работа котла невозможна. |
|
F13 | Некорректная работа температурного датчика. Датчик температуры линии подачи неисправен, не работает либо показывает значение, означающее неправильную работу котла (температура в обратной линии на 7 °С выше температуры в линии подачи и остается такой не менее 20 секунд). |
|
Ab | Автоблокировка. Сообщение об автоблокировке появляется раз в сутки на несколько секунд. Оно означает автоматическую профилактику (котел проворачивает трехходовой клапан, чтобы он не закисал). Профилактика сопровождает гулом внутри котла, который является нормой. |
Коды ошибок других отопительных газовых котлов Protherm
В последних поколениях отопительного оборудования марки Protherm используется «сквозная» система обозначения ошибок, общая для нескольких семейств приборов. Поэтому ошибки настенных газовых котлов Protherm Panther (серия «Пантера») и Protherm Gepard (серия «Гепард»), конденсационных котлов Protherm Puma Condens («Пума Конденс») и Protherm Lynx Condens («Рысь Конденс»), а также напольных котлов Protherm Medved Condens («Медведь Конденс») совпадают почти полностью. В нижеприведенных таблицах расшифровываются коды ошибок приборов из этих семейств техники «Протерм».
![]() |
| Панель управления котла Protherm Panther. |
Первая часть таблицы посвящена кодам ошибок, которые возникают из-за проблем с датчиками, обеспечивающими контроль наиболее важных рабочих параметров. Эти неполадки обычно связаны с неисправностью или полной неработоспособностью датчика, отсутствием контактов на клеммах, коротким замыканием, обрывом проводов или повреждением их изоляции. Алгоритм действий при появлении ошибок F.00 – F.16 одинаков: необходимо проверить датчик, а также штекерные соединения (или клеммы) и жгут проводов, с помощью которых он подключен к электронному блоку управления.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.00 | Нет сигнала от датчика температуры линии подачи. |
|
F.01 | Нет сигнала от датчика температуры в обратном контуре. |
|
F.02 | Нет сигнала от датчика температуры горячей воды. |
|
F.03 | Нет сигнала от датчика температуры воды в баке. |
|
F.05 | Нет сигнала от наружного датчика дымовых газов. |
|
F.06 | Нет сигнала от внутреннего датчика дымовых газов. |
|
F.10 | Короткое замыкание датчика температуры линии подачи. |
|
F.11 | Короткое замыкание датчика температуры в обратном контуре. |
|
F.12 | Короткое замыкание датчика температуры горячей воды. |
|
F.13 | Короткое замыкание датчика температуры воды в баке. |
|
F.15 | Короткое замыкание наружного датчика дымовых газов. |
|
F.16 | Короткое замыкание внутреннего датчика дымовых газов. |
Следующий блок ошибок посвящен неполадкам, которые вызывают автоматическую остановку котла Protherm из-за срабатывания предохранителей или ограничителей. Ошибки с кодами F.20 – F.42 означают достаточно серьезные неисправности, существенно влияющие на работоспособность оборудования и безопасность его эксплуатации.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.20 | Срабатывание ограничителя температуры. Датчики теплового потока в линии подачи или обратном контуре фиксируют перегрев. Ошибка может быть связана с неисправностью датчика или недостаточной циркуляцией теплоносителя (вследствие поломки насоса, блокировки контура или засорения магистрального фильтра). |
|
F.22 | Недостаточное количество воды. Ошибка появляется вследствие повреждения датчика или падения давления воды. Следует проверить систему на протечки, убедиться в исправности датчика и долить воду при необходимости. |
|
F.23 | Слишком большой перепад температур. Разница показаний между температурными датчиками прямой и обратной линий превышает 35 °С. Вероятнее всего, насос не функционирует или работает со сниженной производительностью из-за блокировки частицами грязи или вследствие попадания воздуха в систему. Также случается, что датчики перепутаны местами. |
|
F.24 | Слишком быстрый рост температуры. Температура в отопительном контуре растет на 10 °С в секунду или быстрее. Проблема обычно заключается в том, что насос неисправен, не работает или неправильно настроен. |
|
F.25 | Слишком высокая температура дымовых газов. Ограничитель температуры дымовых газов не срабатывает. Проверьте ограничитель, а также его штекер и провода. Ошибка может появляться вследствие неправильного монтажа котла (например, слишком близко к газовой плите) или избыточной мощности оборудования для данного контура отопления. |
|
F.26 | Неполадки в работе газового клапана. Регулятор давления газа не работает из-за обрыва проводов, отсутствия контакта на клеммах или неисправности самого клапана. |
|
F.27 | Газ отключен, но распознается пламя. Датчик «видит» пламя, хотя газовый клапан закрыт. Проверке подлежат газовая арматура (она может пропускать газ), электрод ионизации и плата управления. |
|
F.28 | Пламя не обнаружено. Не удается разжечь пламя. Причины могут заключаться в отсутствии газа или слишком низком его давлении, попадании воздуха в газовую магистраль, неисправностях газовой арматуры или неполадках в системе розжига (которая состоит из электрода, соединительного кабеля и трансформатора). |
|
F.29 | Пламя погасло. Ошибка появляется вследствие проблем с подачей газа (перекрыт клапан, неисправна газовая арматура, низкое давление в магистрали, попадание воздуха в газ), неисправностей системы розжига или чрезмерного загрязнения форсунок горелки продуктами сгорания. |
|
F.32 | Ошибка вентилятора. Вентилятор заблокирован, неисправен или имеет плохой контакт. Проверьте штекер и проводку. Проблемы также могут заключаться в неисправности датчика Холла или платы управления. |
|
F.33 | Ошибка реле давления. Из-за недостаточного давления контакты прессостата не замыкаются. Ошибка может быть связана с неисправностями реле или вентилятора. Проверке также подлежат системы подвода воздуха и удаления дымовых газов. |
|
F.36 | Утечка дымовых газов. Необходимо проверить трубы для подвода воздуха и удаления дымовых газов, а также вентилятор вытяжной системы. |
|
F.37 | Повышенные обороты вентилятора. Из-за проблем в воздушном тракте или системе дымоудаления вентилятор вышел на аварийный режим работы, его обороты превышают допустимую скорость вращения. |
|
F.42 | Ошибка кодирующего резистора. Резистор, кодирующий значение мощности, неисправен или не соответствует типу котла. Может потребоваться замена электронной платы. |
![]() |
| Панель управления котла Protherm Puma Condens. |
Неисправности котлов Protherm, возникающие из-за датчиков горячей и холодной воды, обозначаются кодами от F.45 до F.48. Они появляются вследствие обрывов, коротких замыканий или ненадежных контактов. Для их устранения обычно требуется проверить датчик и проводку, поврежденные или неработающие элементы следует заменить.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.45 | Нет сигнала от датчика холодной воды. |
|
F.46 | Короткое замыкание датчика холодной воды. |
|
F.47 | Нет сигнала от датчика горячей воды. |
|
F.48 | Короткое замыкание датчика горячей воды. |
Большая группа ошибок, возникающих при работе настенных и напольных газовых котлов Protherm, является следствием сбоев в работе электронных и электрических систем, а также измерительных приборов, которые являются частью конструкции отопительного оборудования. Ниже в таблице приводится расшифровка кодов подобных ошибок.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.49 | Ошибка шины eBUS. Напряжение на клеммах шины eBUS не соответствует норме (15 – 24 В). Причина может заключаться в обрыве проводов, коротком замыкании или скачках сетевого напряжения. |
|
F.50 | Ошибка манометрического выключателя. Засорена система дымоудаления. Также возможна блокировка стока конденсата из-за засорения или неправильного монтажа сифона. |
|
F.51 | Датчик дымовых газов определяет утечку. Температура дымовых газов выше допустимой, возможна утечка. Следует проверить систему дымоудаления и убедиться, что обеспечивается бесперебойный приток свежего воздуха к котлу. |
|
F.61 | Сбой привода газового клапана. Требуется проверка газовой арматуры и пучка ведущих к ней проводов. Возможна неисправность блока управления, требующая замены платы. |
|
F.62 | Нет соединения с газовым клапаном. Цепь управления газовым клапаном разорвана. Проблемы могут заключаться в неисправности газовой арматуры или дефекте электронной платы. |
|
F.63 | Ошибка EEPROM. Плата неисправна, требуется замена. |
|
F.64 | Ошибка электроники или терморезистора. Требуется замена температурного датчика или электронной платы. |
|
F.65 | Перегрев электроники. Чрезмерный нагрев блока управления вследствие неисправности или воздействия внешних факторов. Следует убедиться в том, что котел не испытывает нагрева прямыми солнечными лучами или со стороны каких-либо отопительных приборов и нагревателей (газовой плиты, радиатора или др.). |
|
F.67 | Нет сигнала от датчика ионизации. Сигнал от датчика пламени отсутствует или выходит за пределы допустимого диапазона (0 – 5 В). Может потребоваться замена датчика или электронной платы управления. |
|
F.68 | Пламя нестабильное. Ошибка появляется, если в газопроводе слишком низкое давление или в нем присутствует воздух, неисправна система отвода дымовых газов или забита труба для стока конденсата. |
|
F.70 | Недействительный код устройства. В «мозгах» котла прошито недействительное значение мощности прибора, не позволяющее определить его тип и модель. Ошибка возникает в результате замены платы. Требуется перенастройка. |
![]() |
| Панель управления котла Protherm Lynx Condens. |
В таблице ошибок водогрейных и отопительных котлов Protherm, работающих на газовом топливе, целый блок отведен неполадкам, связанным с датчиками температуры и давления, а также управляющих устройств. Чаще всего они означают, что какой-либо датчик не отзывается, не дает сигнала или показывает недостоверные данные (которые настолько выходят за пределы допустимых параметров, что выглядят нереалистичными). Если такие ошибки не исчезают после перезапуска котла, то требуется вмешательство сервисного мастера, который проведет диагностику и определит, заключается ли проблема в датчике или в электронной плате блока управления. При появлении этих ошибок чаще всего требуется замена неисправных деталей.
| Дисплей | Код | Расшифровка |
|---|---|---|
|
F.71 | Ошибка температурного датчика линии подачи. |
|
F.72 | Ошибка температурного датчика линии подачи и (или) обратного контура. |
|
F.73 | Датчик давления воды показывает слишком малое значение. |
|
F.74 | Датчик давления воды показывает слишком большое значение. |
|
F.75 | Ошибка датчика давления при запуске насоса. |
|
F.76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике. |
|
F.77 | Ошибка внешнего оборудования (клапана дымовых газов, заслонки системы подачи воздуха либо насоса для отвода конденсата). |
|
F.78 | Нет сигнала от датчика температуры горячей воды на внешнем регуляторе. |
|
F.80 | Ошибка SHE датчика на входе. |
|
F.81 | Ошибка циркуляционного насоса. |
|
F.83 | Ошибка изменения температур датчиков подающей и (или) обратной линии. |
|
F.84 | Ошибка разности температур датчиков подающей и обратной линии. |
|
F.85 | Датчики подающей и обратной линии установлены неправильно или перепутаны местами. |
|
F.86 | Срабатывание защиты вследствие перегрева одного из контуров. |
|
F.87 | Ошибка электрода розжига. |
|
F.88 | Ошибка газовой арматуры. |
|
F.89 | Ошибка насоса. |
|
F.90 | Нет связи с модулем накопителя. |
|
F.91 | Ошибка датчика на модуле накопителя. |
| F.707 | Нет связи между электронной платой и панелью управления котлом. | |
| Err | ||
| Connection |
Что делать, если котел Protherm выбивает ошибку
Инструкции по эксплуатации газовых котлов Protherm подразумевают, что при появлении ошибок (кроме тех, которые «лечатся» перезагрузкой оборудования) в подавляющем большинстве случаев следует обращаться к сертифицированным специалистам, которые занимаются обслуживанием приборов данной марки. Лишь малая часть ошибок (например, F.28, F.33 и несколько других), предполагают самостоятельное устранение неполадок пользователем (речь о неисправностях, которые можно устранить, просто открыв какой-либо кран, вентиль или заслонку). Проверьте инструкцию по эксплуатации вашего котла (а именно раздел «Устранение неисправностей»), чтобы узнать, какие неполадки можно исправить самостоятельно.
Как избавиться от постоянных ошибок на котле Protherm
Следует отметить, что котлы Protherm часто выбивают ошибки не вследствии собственных неисправностей, а из-за проблем с электрической сетью. Скачки и провалы напряжения приводят к тому, что датчики сбоят, срабатывают или показывают неверные данные. Электроника распознает эти сбои, как неполадки котла, и отключает оборудование. Опыт эксплуатации приборов данной марки показывает, что котлы Protherm работают лучше и реже выключаются из-за ошибок, если оборудование подключено к сети не напрямую, а через стабилизатор напряжения или ИБП.
Ошибки и неисправности газового котла Протерм Скат
Система самодиагностики призвана предупредить о проблемах в работе техники. Поэтому ошибки котла «Протерм Скат» помогут вам отыскать неисправность. Мы расскажем, что нужно делать, когда на табло высветилась ошибка, как ее устранить и восстановить нормальную работу.

Словацкая серия «Протерм Скат» представлена одноконтурными настенными моделями. Компактные агрегаты пользуются спросом среди жителей квартир. Несмотря на то, что они рассчитаны только на отопление, при подключении бойлера обеспечат вас и горячей водой.
Расширительный бак на 10 литров. Мощность от 6 кВт до 20 кВт. Обеспечивает эффективное сгорание топлива — КПД 98%. Котел поддерживает стабильную работу даже при перепадах давления в магистрали до 1 бар. Предусмотрена ступенчатая регулировка мощности, поэтому вы сможете регулировать силу пламени и экономить на расходе ресурсов.
Коды ошибок
Поломка отопительной техники может случиться в результате неправильного монтажа, подключения, эксплуатации. Также если прибор длительное время работает без профилактики и чистки от сажи и накипи. Реже неполадки связаны с заводским браком либо некачественной сборкой.
Как снять код с дисплея? Запустите перезагрузку котла. Как только техника включится повторно, посмотрите на экран. Символы снова высветились? Значит, дело не в случайном сбое. Приступайте к поиску и устранению неполадки.
| Коды ошибок | Значение | Как устранить поломку |
| F00 | Контакты термодатчика NTC2 разомкнуты на линии подачи. | Проверьте датчик, его контакты, соединения. Подтяните штекеры в разъемы. Замените неисправную деталь. |
| F01 | Нарушено соединение термодатчика NTC5 на обратной линии. | |
| F10 | Короткое замыкание (КЗ) термистора на подаче. | Установите исправные датчики. |
| F11 | КЗ термистора на обратке. | |
| F20 | Перегрев котла. Температура превышает 90 градусов. | Что делать:
|
| F22 | Упало давление в отопительном контуре. | Как исправить положение:
|
| F23 | Большая разница в показаниях сенсоров подающей и обратной линии. |
|
| F24 | Теплоноситель плохо циркулирует по системе. | Диагностика:
|
| F25 | Превышена температура продуктов сгорания. Сработал термостат, котел блокирован. | Проведите проверку:
|
| F26 | Неполадки с двигателем EVR. | Переподключите двигатель, подтяните контакты, отремонтируйте или установите исправный узел. |
| F27 | Пропало пламя. | Что делать:
|
| F28 | Тухнет пламя при розжиге. | Осмотрите газовую арматуру, нормально ли подается топливо. Измеряйте давление в магистрали. Если оно упало, дождитесь восстановления. |
| F33 | Проблемы с подачей воздуха для поддержания горения. | Убедитесь в исправной работе вентилятора, который отвечает за нагнетание воздушного потока. |
| F49 | Неподходящее напряжение на клемме Ebus. | Измеряйте значения. В норме показатели составляют от 15 до 24 Вольт. |
| F55 | Залипли контактор или реле. | Отключите котел от сети. Позвоните в сервисный центр. |
| F61 | К газовому клапану не поступает сигнал. | Осмотрите проводку, контакты, соединения. Отремонтируйте электронную плату. |
| F62 | Подача неверного сигнала при закрытии клапана. | |
| F63 | Проблемы с памятью электронного модуля. | |
| F67 | Неправильный сигнал ионизации. | Проверьте:
Проведите перезагрузку техники. |
| F73 | Короткое замыкание или разрыв цепи датчика давления. | Обратитесь в сервис. |
| F85 | Котел замерз. Температура теплоносителя упала ниже 3°С. | Дождитесь, пока температура поднимется выше 4°С. Код пропадет. |
| F86 | Вода замерзла. Ее температура опустилась ниже 3°С. | Дождитесь, пока вода нагреется до 4°С и выше. Сообщение об ошибке автоматически пропадет. |
Часто пользователи жалуются на такие проблемы:
- Работа котла блокирована. Возможно, в помещении слишком низкая температура, поэтому внешний термостат блокирует прибор. Подключите дополнительные радиаторы нагрева.
- Агрегат не держит температуру, доводит значение до заданного, затем сбавляет градус. Установлен режим «Эконом». Настройте регулятор в режим «Комфорт».
Увидели код ошибки на экране? Читайте ее значение и приступайте к устранению неполадки. Если устройство еще на гарантии, обращайтесь в сервисный центр.
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Утепление балкона в хрущевке: как это сделать своими руками? |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Причины поломок
Причины возникновения поломок могут быть заложены еще до начала эксплуатации котла. Таковыми являются: ошибки в проектировании и расчетах по выбору дополнительных устройств (отсутствующих в комплектации котла), элементов коммутации, определение типа и сечения необходимых монтажных проводов.
Причинами поломок в будущем могут стать:
- Некачественный, неправильный монтаж и подключение устройства с отклонениями от требований по установке.
- Нарушение основных правил пользования оборудованием, указанных в инструкции.
- Невыполнение требований по проведению регламентных, а также профилактических и периодических работ и осмотров.
- Наличие заводского брака, который обнаруживается как в период гарантийного срока, так и после его завершения.
- Все узлы и агрегаты имеют определенный срок службы, и причиной их отказа является естественный износ.
- В ТЭНовых котлах возможен выход из строя самих нагревательных элементов из-за низкого качества воды и образования на их поверхности солей и накипи.
- Отказ большинства узлов и агрегатов из-за больших всплесков напряжения, превышающих все допустимые нормы. Эти допуски оговорены в эксплуатационной документации.
Для ионных котлов большое значение имеет соответствие воды требуемым нормам.
F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Профилактика и рекомендации по эксплуатации
Соблюдение правил эксплуатации совместно с выполнением своевременных профилактических мероприятий продлевает период безаварийной работы агрегата. Предпочтительно выполнять профилактику во время наименьшей загруженности котла, в летний период.
Во время текущего отопительного сезона желательно обращать внимание на возникающие в процессе работы неполадки и отклонения. В теплое время года рекомендуется заменить все нестабильно работающие элементы, устранить неполадки. Затем произвести предварительный запуск и проверку работоспособности котельного оборудования и систем.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F2 (4)
Проблема с температурным датчиком ОВ (ГВС). На электронную плату не поступает информация о текущих значениях t0 теплоносителя (горячей воды для хоз/нужд).

Причины
- Обрыв, замыкание на линии. Ненадежные контакты, влага в разъемах. Ошибка убирается после устранения дефекта.
- Неплотное прилегание датчика (для накладных приборов), отсутствие термопасты под корпусом.
- Неисправность NTC. Пригодность определяется по сопротивлению: должно отличаться от 0 (пробой) и ∞ (обрыв).
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Расшифровка
Перегрев – заводская трактовка ошибки f20 в инструкции на котел Протерм Скат. Формируется электроникой по сигналу аварийного термостата после срабатывания (активации). Удаляется код без вмешательства пользователя приведением датчика в исходное состояние (делается вручную). Основные вопросы, возникающие по ошибке f20: где расположен термостат, как выполнить его ресетирование (кн. Reset на панели электрического котла Протерм отсутствует) и почему код неисправности появляется вновь. Рассмотрим по порядку.
Где установлен датчик
Располагается над теплообменным прибором электрического Протерм, на выходной трубе. При достижении температуры в контуре значения выше допустимого замыкаются контакты, на плату подается сигнал аварии, формируется ошибка f20. Если случилось при работающем котле Протерм, выждать, пока остынет.

Датчик тепла в котле Protherm скат
В целях безопасности перед выполнением работы агрегат от сети отключить!
Как привести термостат в исходное состояние
В электрических котлах Protherm нет самовозвратного датчика: управляется вручную. Для решения проблемы нажать кнопку. Если причины перегрева Протерм устранены, ошибка f20 уберется после пуска котла.

Термостат котла Protherm скат
Совет
В Protherm, выпущенных после 2012 г., термостат установлен скрытым способом, потому пользователи не могут его найти. Для доступа снять накладку-колпачок из РТИ, закрывающую датчик. Только аккуратно, чтобы не вылезла термопаста. Ее недостаток снижает чувствительность прибора, что вызывает некорректное срабатывание.
Что вызывает перегрев
Ошибка f20 – результат недостаточной циркуляции теплоносителя или блокировки контура отопления. Это вызывает резкий рост температуры, срабатывание аварийного датчика котла Протерм.
Воздух
Накапливается постоянно даже в герметичном контуре. Газообразование – естественный процесс в жидкостной системе, и чем выше температура, тем активнее протекает. Накопление пузырьков препятствует перемещению воды, скорость замедляется, «пробка» останавливает циркуляцию, хотя ТЭН работают в соответствие с расчетной мощностью. Удалить, и ошибка f20 появляться не станет.

Теплообменник котла Protherm скат

Клапан в электрическом котле protherm скат
Совет
Перед пуском котла Протерм после длительного простоя рекомендуется ручная прокрутка вала помпы. Этим устраняется залипание пар сальников, и насос не станет работать на пониженных оборотах, что приводит к перегреву, ошибке f20.
Сбои циркуляционного насоса
Некорректная работа, остановка отражается на скорости протока жидкости, вызывает перегрев и ошибку f20 Протерм.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
Гарантия и гарантийные условия Транспортировка и хранение Т…
Страница 19
- Изображение
- Текст
19
Гарантия и гарантийные условия
Транспортировка и хранение
Транспортировать и хранить котел рекомендуется в оригинальной заводской упаковке – необходимо органичить силовое воздействие на упаковку, избегать ударов и, кроме момента распаковки, не помещать котел в такое положение, при котором он бы мог выпасть из упаковки. Складировать котел необходимо в соответствующих стандартных условиях (неагрессивная и безпылевая среда, перепад температуры от 5 до 50 °C, влажность воздуха до 75 %, ограничение биологического воздействия, ударов и вибраций).
Гарантия на электрический котел производства компании PROTHERM СКАТ предоставляется при наличии Паспорта изделия и выполнении прочих условий, указанных в Руководстве по эксплуатации и Руководстве по монтажу (разделы «Введение», «Установка котла»).

F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Если котел не греет воду
Он не греет теплоноситель из-за выхода из строя нагревательного элемента при условии, что все остальные узлы и индикаторы работают. Ремонт электрических котлов проводится так:
- Отключают устройство от электросети, закрывают запорную арматуру и сливают воду с котла.
- Снимают корпус отопительного электрокотла.
- Если невозможно добраться до ТЭНа, демонтируют другие части.
- Откручивают болты, которые держат нагревательный элемент.
- Вынимают ТЭН и ставят на его место другой с такими же характеристиками. При этом меняют прокладку.
- Фиксируют ТЭН болтами.
- Устанавливают другие узлы, если они снимались.
Далее монтируют защитный кожух и проверяют работоспособность устройства.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F62
Проблема с газовым клапаном. Ошибка появляется при сбое работы узла.
Причины
- Засорение газового канала. Удалить шлам из трубки и полости клапана, ошибка уберется.
- Не срабатывает катушка. В клапанах котлов Протерм их 2 или 3. Межвитковое замыкание не выявить, а проверить обмотку на КЗ или обрыв несложно.

D000 Част. нагр. отопления
6 KE
9 KE
12 KE
14 KE
18 KE
21 KE
24 KE
28 KE Настраиваемая частичная нагрузка на отопление
в кВт/Авто
1-6
1-9
2-12
2-14
2-18
2-21
2-24
2-28 6
9
12
14
18
21
24
28 D001 Время выбега внутреннего насоса
для режима отопления 1 … 60 мин 5 мин D004 Измеренное значение датчика
температуры накопителя в °C не настраивается D005 Расчетная температура теплоносителя в подающей линии (или
расчетное значение обратной линии) в °C, макс. значение, настроенное в D.071, ограниченное отопительной кривой и комнатным регулятором температуры, если он подключен не настраивается D007 Значение настройки температуры накопителя или термостата
(только при наличии опционального внешнего накопителя горячей
воды) D009 Текущая температура подающей
линии через внешний регулятор
eBUS в °C D010 Состояние внутреннего насоса
системы отопления 0 = насос не работает
1 = насос работает D011 Состояние внешнего насоса 0 = насос не работает
1 = насос работает D013 Состояние циркуляционного насоса (через расширительный модуль) 0 = насос не работает
1 = насос работает D014 Заданное значение частоты вращения насо Заданное значение внутреннего высокопроизводительного насоса. Возможные настройки:
0 = Авто (управление модулирующим насосом с
поддержанием постоянного давления)
1 – 5 = управление с фиксированной уставкой
1 = 53 %
2 = 60 %
3 = 70 %
4 = 85 %
5 = 100 % D015 Частота вращения насоса, фактическое значение 15 – 100 % D016 Комнатный термостат 24 В= открыт/закрыт 0 = комнатный термостат открыт (режим отопления отсутствует)
1 = комнатный термостат закрыт (режим отопления) D018 Режим работы насоса 3 = Эко = с перерывами
1 = Комфорт = постоянно D019 Режим работы 2-ступенч. насоса Настройка режима, 2-ступенчатый насос
0: Режим горелки, ступень 2, пуск / выбег насоса,
ступень 1
1: Режим отопления и пуск / выбег насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 2
2: Режим отопления автоматич., пуск / выбег
насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 2
3: Всегда ступень 2
4: Режим отопления автоматич., пуск / выбег
насоса, ступень 1, режим ГВС, ступень 1 D020 Макс. темпер. ГВС, заданное значение Диапазон настройки: 50 – 70 °C 70°C D022 Запрос горячей воды (только при
наличии опционального внешнего
накопителя горячей воды) 0 = ВЫКЛ
1 = ВКЛ D023 Состояние режима отопления 0: заблокировано
1: допущено D025 Внеш. сигнал eBUS: нагрев накопителя 0: ВЫКЛ
1: ВКЛ D026 Управление дополнительными
реле 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя
11 = 3-ходовой переключающий клапан D027 Управление реле 1 принадлеж.
(многофункциональный модуль «2
из 7» VR 40) 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя D028 Управление реле 2 принадлеж.
(многофункциональный модуль «2
из 7» VR 40) 1 = циркуляционный насос
2 = внешний насос
6 = внешнее сообщение сбоя D029 Объём цирк. воды, фактич. значение Расчётный расход, л/мин D035 3-ходовой клапан, положение 0 = режим отопления
100 = режим ГВС D040 Температура теплоносителя в
подающей линии Факт. значение в °C D043 Кривая отопления Индикация на дисплее для отопительных кривых 1,2 D045 Смещение отопительной кривой,
настройка базовой точки Индикация на дисплее для базовой точки 20 °C D047 Температура наружного воздуха (с
подключенным датчиком температуры наружного воздуха) Факт. значение в °C D071 Расчетное значение максимальной
температуры теплоносителя в
подающей линии отопления 45 … 85 ℃ 80 ℃ D072 Время выбега внутреннего насоса
после нагрева накопителя Настраивается в пределах 1 — 10 минут с шагом 1
минута 2 мин D075 Макс. время нагрева накопителя
(накопитель горячей воды без
собственного регулятора) Настраивается в пределах 20–90 минут с шагом 1
минута 45 мин D076 Код аппарата Device specific number = DSN, настроенный D077 Частичная нагрузка на ГВС Настраиваемая мощность на нагрев накопителя в
кВт D078 Превышение температуры накопителя при нагреве (только при
наличии опционального внешнего
накопителя горячей воды) Установленное значение должно минимум на
15 K или 15 °C превышать установленную заданную температуру накопителя. 80 ℃ D080 Количество часов работы отопления в часах D081 Часы работы приготовления горячей воды в часах D082 Количество отопительных циклов
в режиме отопления x 100 (3 соответствует 300 Количество отопительных циклов D083 Количество отопительных циклов
в режиме ГВС x 100 (3 соответствует 300) Количество отопительных циклов D090 Состояние регулятора eBUS Состояние цифрового регулятора: (1) распознан,
(0) не распознан D091 Статус DCF77 (0) нет приёма, (1) приём, (2) синхронизир., (3)
действит. D093 Модификация изделия Текущий Device Specific Number (DSN offset)
Изделия с высокопроизводительным насосом
0 = 6 кВт
1 = 9 кВт
2 = 12 кВт
3 = 14 кВт
4 = 18 кВт
5 = 21 кВт
6 = 24 кВт
7 = 28 кВт
Изделия с 2‑ступенчатым насосом
8 = 6 кВт
9 = 9 кВт
10 = 12 кВт
11 = 14 кВт
12 = 18 кВт
13 = 21 кВт
14 = 24 кВт
15 = 28 кВт D094 Очистка памяти ошибок 0 = нет
1 = да D095 Версия ПО: абонент шины PeBUS BMU /AI D096 Заводские настройки Сброс всех настраиваемых параметров на заводские настройки
0 = нет
1 = да D149 Пояснение к ошибке F.75 Специальная индикация для анализа ошибок
0 = нет ошибок
1 = насос заблокирован
2 = неисправность электрического насоса
3 = сухой старт
4 = аварийный сигнал, напряжение на насосе
слишком низкое
5 = ошибка датчика давления
6 = нет сигнала от насоса (PWM) D152 Тип ограничителя мощности Определяет фазу, для которой необходимо ограничить мощность.
0 = нет ограничения
1 = фаза 1
2 = фаза 2
3 = фаза 3
4 = все фазы D153 Значение ограничителя мощности Действует только в том случае, если настроен
D.152.
Значение ограничения мощности в кВт. Это значение вычитается из текущей мощности фазы
(фаз) изделия. D154 Функция защиты от замерзания Отключение функции защиты от замерзания
(замерзший компонент) D155 Текущая мощность Текущая мощность изделия (постоянно обновляемая информация)
Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются.
Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F.00 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.01 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.10 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.11 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.13 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.17 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.20 | Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С) | Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.22 | Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар) | Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений. |
| F.23 | Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC | Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.24 | Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду | Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен. |
| F.25 | Отсутствует перемычка | Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения. |
| F.26 | Неисправность газового клапана | Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.27 | Сбой обнаружения пламени | Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом. |
| F.28 | Неисправность зажигания | Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье. |
| F.29 | Погасание пламени во время работы котла |
Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации. |
| F.32 | Неиправность вентилятора | Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла. |
| F.35 | Неисправность вентилятора | Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла. |
| F.49 | Неправильное напряжение eBus | Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus. |
| F.61 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.62 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.63 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла. |
| F.64 | Неисправность основной платы управления котлом | Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла. |
| F.65 | Неисправность основной платы управления котлом | Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла. |
| F.67 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла. |
| F.68 | Неисправность основной платы управления котлом | Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата. |
| F.70 | Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой | Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы. |
| F.71 | Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления | Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика. |
| F.72 | Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления | Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков. |
| F.73 | Неисправен датчик давления контура Cp | Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика. |
| F.74 | Неисправен датчик давления контура Cp | Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика. |
| F.75 | Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса | Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса. |
| F.77 | Неисправность внешнего оборудования | Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования. |
| F.83 | Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC | На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды. |
| F.84 | Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления | Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков. |
| F.85 | Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления |
Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры. |
| F.86 | Неисправность линии защиты теплого пола | Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола. |
| F.87 | Неисправность электрода розжига | Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки. |
| F.88 | Неисправность газового клапана | Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана. |
| F.89 | Неисправность основного насоса | Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса. |
| com | Неисправность коммуникации | Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления. |
Ошибки напольных котлов Protherm
Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F1 | Потеря пламени | Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm». |
| F2 | Неисправность котлового датчика температуры | Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию. |
| F3 | Перегрев котла | Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу. |
| F4 | Неисправность датчика бойлера | Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет. |
| F5 | Неисправность наружного датчика температуры | Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться. |
Ошибки котлов Протерм
Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).
Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.
Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.
Часто встречающиеся поломки
Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.
F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.
Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.
Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.
F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.
F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.
F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.
F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.
Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.
F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).
Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
- Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
- Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
- Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
- Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
- Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
- Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
- Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
- Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F63 Ошибка основной платы
- Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
- Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
- Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
- Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
- Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
- Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
- Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
- Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Ошибки напольных котлов Протерм
- Ошибка F1 — Потеря пламени
- Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
- Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
- Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
- Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Ниже Вы найдете две таблицы с расшифровками кодов индикации сбоев в работе котлов Protherm. Обратите внимание, расшифровки кодов ошибок для настенных и напольных моделей котлов Протерм отличаются.
Актуальна для моделей Рысь, Гепард, Пантера, Ягуар и прочих настенных котлов Протерм, на текущий момент снятых с производства.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F.00 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.01 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Отлючен датчик обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.10 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC подающей линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.11 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC обратной линии: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.13 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика NTC бака: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.17 | Неисправность одного из датчиков отопления или ГВС | Короткое замыкание датчика солнечного возврата: – Проверить соединения датчиков (к датчику и плате); – Проверить кабели датчиков; – Неисправность датчика. |
| F.20 | Неисправность по перегреву (датчик потока отопления NTC зафиксировал температуру более 97 °С) | Нет расхода отопительной воды в контуре аппарата: – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.22 | Недостаток теплоносителя в установке (давление менее 3 бар) | Утечка в системе отопления: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений. |
| F.23 | Максимальная разность температур между выходом отопления и датчиком возврата NTC | Проблема циркуляции воды: – Проверить соединения датчиков выхода отопления и возврата; – Проверить скорость насоса – Перевернуты датчики NTC потока/возврата; – Проверить работу насоса; – Прочистить фильтр; – Проверить открыты ли клапаны отопления; – Проверить состояние вторичного теплообменника; – Проверить состояние фильтра отопления; – Некорректное заземление; – Неисправность датчиков NTC (плохой контакт); – Проверить разъем зажигания и электрод розжига. |
| F.24 | Сбой циркуляции теплоносителя. Превышение температуры более чем на 10 °С в секунду | Сбой в работе насоса или недостаток теплоносителя: – Проверить состояние расширительного бака; – Убедиться в отсутствии протечек; – Несправность датчика давления воды; – Неисправность электрических соединений; – Закрыт клапан отопления; – Насос застопорен или отсоединен. |
| F.25 | Отсутствует перемычка | Шунт L1 на разъеме X20 отсутствует: – Нет перемыки или неправильные соединения. |
| F.26 | Неисправность газового клапана | Газовый клапан не открыт или неправильно подсоединен разъем: – Неправильное соединение мотора газового клапана; – Неисправность или некорректное подключение электрической проводки; – Неисправность электромотора газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.27 | Сбой обнаружения пламени | Неправильное обнаружение пламени: – Неисправность электрода ионизации – Неисправность платы управления котлом. |
| F.28 | Неисправность зажигания | Проблемы с розжигом: – Газ не поступает или слабая подача газа; – Некорректные настройки газ/воздух; – Неисправность газового клапана; – Неправильное заземление; – Неисправность электрода контроля и пуска пламени; – Неисправно устройство розжига. Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье. |
| F.29 | Погасание пламени во время работы котла |
Проблема с поступлением газа или обнаружением пламени: – Временно прекращена подача газа; – Возврат продуктов горения; – Засорен слив конденсата; – Неисправность заземления; – Неисправен электрод ионизации. |
| F.32 | Неиправность вентилятора | Неправильная скорость вентилятора: – Неправильно подключен разъем вентилятора к плате управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправна плата управления котла. |
| F.35 | Неисправность вентилятора | Неправильная подача воздуха для горения: – Неправильная скорость вентилятора; – Отвод дымовых газов засорен; – Неправильно подключен разъем вентилятора или основной платы управления; – Повреждены или оборваны провода или блок разъема вентилятора; – Заблокирован или неисправен вентилятор; – Неисправен датчик холла; – Неисправна основная плата управления котла. |
| F.49 | Неправильное напряжение eBus | Неисправна линия eBus: – Короткое замыкание в разъеме eBus; – Перегрузка в разъеме eBus; – Две линии питания с противоположной полярностью на разъем eBus. |
| F.61 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправен газовый клапан: – Короткое замыкание проводов газового клапана; – Проверить заземление обмоток газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.62 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой закрытия клана газа или задержка отсечки: – Задержка отсечки газового клапана; – Задержка сигнала угасания пламени; – Разгерметизация газового клапана; – Неисправность платы управления котла. |
| F.63 | Неисправность основной платы управления котлом | Неисправно запоминающее устройство платы управления: – Неисправность платы управления котла. |
| F.64 | Неисправность основной платы управления котлом | Быстрая флуктуация выхода датчика или возврата отопления: – Сбой электронной системы или датчика; – Неисправность платы управления котла. |
| F.65 | Неисправность основной платы управления котлом | Слишком высокая температура платы управления: – Перегрев электроники котла из-за внешних условий; – Неисправность платы управления котла. |
| F.67 | Неисправность основной платы управления котлом | Сбой сигнала пламени на основной плате: – Неправильный сигнала пламени; – Неисправность платы управления котла. |
| F.68 | Неисправность основной платы управления котлом | Нестабильный сигнал пламени: – Воздух в газе; – Недостаточное динамическое давление газа; – Неправильные пропорции воздуха и газа; – Поток конденсата прекращен; – Проблемы в инжекторе; – Прерывание тока ионизации (кабель, электрод ионизации); – Возврат выпускных дымовых газов; – Проверить поток конденсата. |
| F.70 | Интерфейс пользователя несовместим с электронной платой | Неправильный код оборудования: – Проверить код агрегата; – Проверить идентификацию платы. |
| F.71 | Неисправность датчика температуры подающей линии системы отопления | Нет изменения температуры на датчике подающей линии системы отопления: – Проверить соединение датчика; – Неисправность датчика. |
| F.72 | Постоянная разность температур между датчиками потока и возврата отопления | Несоответствие между датчиками потока и возрата (постоянные колебания): – Проверить датчики температур; – Проверить положения датчиков. |
| F.73 | Неисправен датчик давления контура Cp | Короткое замыкание или отсоединение датчика давления: – Проверить соединения датчика (заземление или обрыв кабеля); – Неисправность датчика. |
| F.74 | Неисправен датчик давления контура Cp | Неисправность электрики датчика давления: – Короткое замыкание кабеля датчика; – Неисправность датчика. |
| F.75 | Сбой в потоке теплоносителя при пуске насоса | Не распознается изменение давления при включении насоса: – Недостаточное давление воды; – Неисправен датчик потока; – Неисправность насоса. |
| F.77 | Неисправность внешнего оборудования | Неисправность газового клапана или насоса конденсата: – Проверить соединения внешнего оборудования. |
| F.83 | Нет воды в установке / Нет повышения температуры на датчиках NTC | На датчиках NTC подающей или обратной линии отсутствует изменение температуры: – Проверить положение датчика; – Нарушена циркуляция воды. |
| F.84 | Постоянная разность температур между датчиками выхода и возврата отопления | Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отсоединены: – Проверить положение и соединения датчиков температуры; – Неисправность датчиков. |
| F.85 | Неисправность датчиков подающей и обратной линии отопления |
Датчики подающей и обратной линии установлены на одном патрубке: – Проверить соединения датчиков температуры. |
| F.86 | Неисправность линии защиты теплого пола | Сработала система защиты отопления пола или нет шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ»: – Проверить защиту и температуру теплого пола; – Проверить соединения защиты теплого пола и наличие шунта на разъеме «Горелка ВЫКЛ» при отсутствии теплого пола. |
| F.87 | Неисправность электрода розжига | Неисправность электродов: – Отсутствие электродов или их некорректное подсоединение; – Короткое замыкание в системе электропроводки. |
| F.88 | Неисправность газового клапана | Отсутствие газового клапана или его плохое подсоединение: – Проверить соединения клапана; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность клапана. |
| F.89 | Неисправность основного насоса | Отсутствие насоса или его плохое подсоединение: – Проверить соединения насоса; – Короткое замыкание в системе электропроводки; – Неисправность насоса. |
| com | Неисправность коммуникации | Нет связи с основной платой управления: – Проверить электропроводку между дисплеем и главной платой; – Неисправность платы дисплея;. – Неисправность платы управления. |
Ошибки напольных котлов Protherm
Актуальна для напольных моделей Протерм Медведь и Протерм Гризли.
| Код | Значение | Возможные причины |
|---|---|---|
| F1 | Потеря пламени | Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени. Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET. Если сбой не удается устранить c помощью кнопки RESET, обратитесь в сервисную организацию. Подробнее ошибка F.1 разбиралась в статье «Ошибка F1 в котлах Protherm». |
| F2 | Неисправность котлового датчика температуры | Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 °C. Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 °C не допустимо по причине вероятного образования льда. Обратитесь в сервисную организацию. |
| F3 | Перегрев котла | Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 °C. Котел выключится из работы. После падения температуры теплоносителя ниже 95 °C котел автоматически возобновит работу. |
| F4 | Неисправность датчика бойлера | Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет. |
| F5 | Неисправность наружного датчика температуры | Котел работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику. Если котел не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться. |
Ошибки котлов Протерм
Наличие электронного блока управления во всех моделях отопительного оборудования от данного производителя позволяет автоматизировать его работу. Одно из преимуществ наличия контроллера – возможность демонстрации пользователю информации относительно функционирования агрегата (коды ошибок котлов Protherm).
Информирование пользователя осуществляется при помощи буквенно-цифрового обозначения, которое указывает на возникшую проблему. Это позволяет оперативно заняться ее устранением мастером, не занимая большое количество времени для ее определения.
Все ошибки котлов Протерм F имеют цифровое обозначение, которое позволяет идентифицировать возникшую поломку. Вся информация демонстрируется пользователю на экране.
Часто встречающиеся поломки
Ф0 – уменьшение давления теплоносителя в системе/котле. Оно имеет значение в пределах 0,7 бар. Функционирование котла приостановлено – об этом свидетельствует мигание светодиодов возле обозначений «молния» и «индикатор» на панели управления. При увеличении давления, котел возобновляет свою работу по требованию пользователя. При возникновении этой ошибки, нужно проверить давление воды, датчик давления или плату управления. Если цепь датчика NTC разомкнута, нужно обратиться в любую обслуживающую организацию.
F1 – данный код ошибки котла Протерм указывает на исчезновение пламени из-за отсутствия подачи газа (мигает «молния»). Причиной ошибки может служить аварийный термостат (при необходимости можно выполнить его перезапуск), нет подачи газа, нижняя граница мощности не соответствует установленному значению. Нужно проверить устройство запальника (расстояние между электродами), целостность кабелей, ионизационный электрод, трансформатор розжига, автоматику управления, газовый клапан.
Ф2 – поломка датчика воды отопления. Возникает при обрыве или замыкании цепи датчика t. Оборудование отключается – мигает светодиод «молния». Для точного определения нужно проверить сопротивление датчика, все кабели, соединяющие его с ПУ.
Коды ошибок котлов Protherm дают возможность исключить услугу по поиску поломки от сервисных центров – мастера выполняют только ее устранение, что позволяет сэкономить время и деньги пользователя.
F3 – перегрев котла. После его остывания работа возобновляется автоматически в соответствии с установленными параметрами (температура теплоносителя для отопления и хозяйственных нужд, настройка комнатного регулятора). Требуется выполнить проверку на отсутствие засорений и загрязнений фильтра ВО, насоса воды для отопления, теплообменника горячей воды/отопления. Нужно проверить какая незамерзающая жидкость применяется.
F4 – поломка датчика воды для бытового использования. Возникает из-за обрыва цепи, котел выключен – светодиод мигает возле «молнии». Нужно проверить сопротивление датчика, провода, соединяющие сенсор с управляющей панелью.
F5 – ошибка Протерм, свидетельствующая сразу о нескольких неполадках: после перекрытия газового клапана огонь продолжает гореть больше 5 секунд, питающее напряжение менее 170В, применение неподходящих панелей управления или дисплея. Свидетельствует о разомкнутой цепи датчика отработанных газов. При возникновении данной ошибки нужно обратиться в сервисный центр.
F7 – ошибка связи. Котел не может распознать входные сигналы (мигает «молния»). Нужно проверить правильность подключения разъемов на ПУ и пользовательском интерфейсе, выполнить визуальный осмотр этих элементов оборудования.
Ф20 – ошибка котлов Protherm, которая свидетельствует о срабатывании температурного ограничителя. Может возникать из-за неправильности подключения ТД подающей линии – t увеличилась выше допустимого значения (95°С) или случился разрыв цепи.
F28 – потухание пламени при включении. Причиной этому могут быть нарушения подачи газа, недостаточное давление в системе, наличие воздуха в системе, неправильная настройка оборудования, поломан ионизирующий электрод, плохое заземление или его отсутствие, неисправная электронная плата (нужно менять). Может помочь смена полярности (вставить вилку в розетку другой стороной). Более подробная информация об ошибке F.28 представлена в данной статье.
Это не все возможные ошибки котлов Протерм, таблица со всеми кодами сбоев и их расшифровки Вы можете найти выше. Здесь представлены самые часто возникающие. Обслуживание газового отопительного оборудования должно осуществляться мастерами-газовщиками – самостоятельно выполнять любые работы, связанные с ремонтом, запрещено (кроме тех, которые регламентированы производителем).
Так же список ошибок Protherm указан в руководстве пользователя – в нем отмечены те коды, устранить которые можно своими руками, без вмешательства специалистов.
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для котлов Протерм (Protherm). Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
- Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
- Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
- Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
- Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
- Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
- Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
- Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
- Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
- Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
- Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F63 Ошибка основной платы
- Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
- Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
- Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
- Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
- Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
- Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
- Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
- Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
- Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
- Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Ошибки напольных котлов Протерм
- Ошибка F1 — Потеря пламени
- Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
- Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
- Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
- Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Код ошибки F00 — Неисправность датчика температуры нагревания (NTC2)
Датчик подачи (NTC 2) отключен.
Код ошибки F01 — Неисправен датчик температуры нагрева (NTC5)
Датчик обратки (NTC 5) отключен.
Код ошибки F10 — Неисправен датчик температуры нагревания (NTC2)
Короткое замыкания датчика подачи (НТС).
Код ошибки F11 — Повреждение датчика температуры нагрева (NTC5)
Короткое замыкания датчика обратки (NTC 5).
Код ошибки F13 — Неисправность датчика бойлера (NTC 1)
Короткое замыкание датчика: шунт вместо датчика на X16:
- Проверьте соединения датчиков.
- Проверьте кабели датчиков.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F20 — Неисправность перегрева (97C измерено датчиком теплового потока) (НТС)
Нет расхода отопительной воды по контуру котла Protherm:
- Удостоверьтесь, что насос работает должным образом.
- Разблокируйте насос.
- Удостоверьтесь, что нагревательные краны открыты, так же как и байпас.
- Проверьте состояние пластинчатого теплообменника, если неисправность возникает в режиме горячей воды.
- Проверьте состояние теплового фильтра.
Код ошибки F22 — Ошибка: в установке нет воды (менее 0,3 бар) (Cp)
- Протечка системы отопления — заполните систему.
- Протечка ПСК — удостоверьтесь, что протечек нет.
- Дефект расширительного бака — проверьте расширительный бак.
Код ошибки F23 — Ошибка: достигнута максимальная разница между температурами подачи и обратки (35К) (НТС)
Проблема с циркуляцией воды (малым расходом):
- Проверьте разъем датчиков теплового выхода и возврата.
- Проверьте скорость насоса.
- Смотрите ошибку F20.
Код ошибки F24 — Неисправность циркуляции воды (температура поднимается быстрее, чем 10К/с) (NTC2, NTC5)
Плохая работа насоса или низкое давление воды:
- Смотрите ошибку F20.
- Отопительные краны закрыты, байпас не работает.
- Насос отключен или заблокирован.
Код ошибки F25 — Ошибка поступления продуктов сгорания (только для вариантов с открытым дымоходом) (К11)
Устройство защиты (К11) в отводе тяги обнаружило избыток дыма.
Помощь по диагностике неисправностей:
- Проверьте выхлопную трубу (разъем, длину, диаметр, не блокируется ли она или дымоход).
- Проверьте поступление воздуха в помещение.
- Проверьте термостат.
Электрические вытяжки в помещении с аппаратом запрещены.
Код ошибки F26 — Ошибка отсутствие необходимого тока через газовый клапан шагового двигателя
Шаговый двигатель отключен или неисправен:
- Проверьте разъем шагового двигателя.
- Проверьте двигатель.
Код ошибки F27 — Ошибка поступления сигнала пламени (ток ионизации) не смотря на закрытые газовые клапаны
Нарушение логики процесса:
- Проверьте электрод определения пламени.
- Проверьте основную плату котла Protherm.
- Проверьте герметичность газовой арматуры.
Код ошибки F28 — Не обнаружено пламя во время розжига
- Неверные установки газового клапана — проверьте настройку газового клапана.
- Газовый клапан неисправен — проверьте газовый клапан.
- Электроды розжига неисправны — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Плохое заземление — исправить.
Код ошибки F29 — Ошибка: потеря пламени во время работы горелки (FL)
- Недостаточность или отсутствие газа — проверьте контур поставки газа (кран газа открыт).
- Нагар на электроде ионизации — проверьте состояние электрода (коррозия).
- Неисправна система зажигания и контроля пламени — проверьте соединения контура розжига.
Код ошибки F33 — Неисправность дифференциального реле (Pr)
Выключатель не переходит в положение выкл. (OFF), когда вентилятор находится в выключенном положении:
- Проверьте дифференциальное реле (маностат).
- Мусор в тракте системы контроля расхода воздуха (трубке Пито, импульсной трубке).
- Засорение или обледенение в тракте дымоудаления либо забора воздуха.
- Подпор фронтального ветра.
Код ошибки F42 — Неисправность кодирующего резистора
Кодирующий резистор не в ожидаемом значении — проверьте кодирующий резистор (R1) на схеме.
Код ошибки F61 — Ошибка главной платы контура
Неисправность управления газового клапана:
- Проверьте все подключения к основной плате контура.
- Проверьте электронную плату.
- Проверьте код продукта.
- Перезапустите прибор.
Код ошибки F62 — Ошибка электронной платы
Неисправность закрытия газового клапана.
Код ошибки F63 Ошибка основной платы
Неисправна память основной платы.
Код ошибки F64 — Ошибка главной платы контура
Быстрые изменения параметров датчика теплового потока и возврата.
Код ошибки F65 — Ошибка электронной платы
Температура основной платы слишком высока.
Код ошибки F67 — Ошибка основной платы котла
Неисправность сигнала пламени на основной плате.
Код ошибки F68 — Колебания сигнала пламени (FL)
Смотрите ошибку F28.
Код ошибки F70 — Пользовательский интерфейс не совместим с электронной платой
Неверный код продукта:
- Проверьте код продукта.
- Проверьте идентификационный номер карты.
Код ошибки F72 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (НТС)
Несоответствие температур теплового потока и возврата (постоянная разница):
- Проверьте разъем датчика температуры.
- Замените неисправный датчик.
Код ошибки F73 — Неисправность датчика давления теплового контура (Cp)
Датчик давления закорочен или отключен:
- Проверьте разъем датчика.
- Проверьте датчик.
Код ошибки F74 — Электрическая неисправность датчика давления
Электрическая неисправность датчика давления.
Код ошибки F77 — Неисправности внешнего оборудования
Внешний газовый клапан / Конденсатный насос — проверьте подключение оборудования.
Код ошибки F83 — Ошибка: нет воды в установке и температура не повышается при зажженной горелке (NTC2, NTC5)
Контур не обезвоздушен должным образом — смотрите ошибку F22.
Код ошибки F84 — Постоянна разница температур между датчиком подачи и обратки (NTC2, NTC5)
- Датчики температуры потока и возврата перевернуты или отключены — проверьте разъем датчика температуры.
- Неисправный датчик температуры — замените неисправный датчик.
Код ошибки F85 — Неисправность датчиков подачи и обратки (NTC2, NTC5)
Датчики температуры потока и возврата подключены к одной и той же трубе — проверьте разъем датчика температуры.
Ошибки напольных котлов Протерм
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1. Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Вопросы и ответы по системам GSM/интернет управления «ZONT» — 3
Тема в разделе «Умный дом», создана пользователем loa, 20.11.20.
- Статус темы:
-
Закрыта.
-

- Регистрация:
- 14.08.11
- Сообщения:
-
17
- Благодарности:
- 6
zemen
Участник
- Регистрация:
- 14.08.11
- Сообщения:
- 17
- Благодарности:
- 6
- Адрес:
- Челябинск
Аналогичная история, писал тут чуть раньше, повторяется постоянно, только интервал между ошибками и устранением — несколько секунд.
Думал, с кабелем связано, заменил на витую пару — не помогло -

- Регистрация:
- 01.10.21
- Сообщения:
-
13
- Благодарности:
- 2
maddymask
Участник
- Регистрация:
- 01.10.21
- Сообщения:
- 13
- Благодарности:
- 2
Еще наблюдение. Ранее, до этого сообщения, у меня во вкладке «отопление» — «способ терморегулирования» было выбрано «по воздуху». И в этом варианте котел работал каждые два часа по полчаса примерно, нагревал радиаторы весьма сильно и по графикам уровень модуляции был сначала 100%, постепенно падал до 50%. Сегодня, где-то с обеда, я выставил там же «по воздуху с ПИД-регулятором теплоносителя» и смотрю графики, в них видно, что котел начал работать примерно каждые полчаса и уровень модуляции горелки не поднимался выше 50%.
Галка «не снимать запрос тепла» — не стоит. Галка «котел с проточным теплообменником» — тоже не стоит. Гистерезис на тепло 0.5, на ГВС — 5.0
Так и должно быть?
Работает же. -

- Регистрация:
- 15.06.09
- Сообщения:
-
46
- Благодарности:
- 9
blank
Участник
- Регистрация:
- 15.06.09
- Сообщения:
- 46
- Благодарности:
- 9
- Адрес:
- Москва
если устраивает.
похоже регулировка «по воздуху» аналог кнопки «псеворелейный режим» в Н1. -

- Регистрация:
- 15.12.15
- Сообщения:
-
1.486
- Благодарности:
- 383
diemon24
Живу здесь
- Регистрация:
- 15.12.15
- Сообщения:
- 1.486
- Благодарности:
- 383
Раз устанавливается из AppStore — значит поддерживается.
-

- Регистрация:
- 12.10.21
- Сообщения:
-
1
- Благодарности:
- 0
Kshadrin
Новичок
- Регистрация:
- 12.10.21
- Сообщения:
- 1
- Благодарности:
- 0
Всем привет! Может быть подскажите в чем может быть причина такого поведения котла и ZONT — основное в графиках в скринах.
Установлен новый котёл Federica Bugatti TECH 30 одноконтурный + бойлер косвенного нагрева, датчик от него проведён напрямую в котёл + ZONT smart 2.0 через опен терм к котлу.
Котёл работал без сбоев больше месяца после первого запуска.
Два дня назад поставили зонт. Элементарный режим — фиксированый градус отопления и фиксированный градус для ГВС.
Первый день после установки зонта все работало как часы — поддерживает отопление, нагревает ГВС при упадке температуры. Во вторую ночь неожиданно котёл перестал греть ГВС, при этом пытается это сделать, упорно сжигая газ. Датчик температуры ГВС при этом не двигается.
Посмотрели визуально — котёл пытается нагреть бойлер, но не качает воду через насос по звуку и трогая трубы
Если отключаешь отопление целиком через зонт и просишь нагреть бойлер — все сразу же работает — насос в полном порядке. Будто проблема в том что его просит зонт.
Полностью отключить зонт от котла пока не пытались, думаем может причина в настройках и не нужно все разбирать опять. буду очень благодарна за помощь!Вложения:
-

- Регистрация:
- 14.10.11
- Сообщения:
-
254
- Благодарности:
- 105
AlexDV
Живу здесь
- Регистрация:
- 14.10.11
- Сообщения:
- 254
- Благодарности:
- 105
- Адрес:
- Москва
Напомните, пожалуйста, какой котёл у Вас?
Гистерезисы актуальны только для релейного управления. При управлении по шине они не учитываются.
Подождите, когда бойлер нагреется и проверьте, работает ли отопление после этого цикла. Кстати, «заглючивает» не всегда с первого раза. Есть ещё наблюдение: если днём температура в комнате, где датчик, была выше уставки несколько часов (прогревалась солнцем, например), то при понижении температуры в помещении ниже уставки, отопление не включится и температура продолжит падать. У меня так зимой случилось… У меня помогает только «не снимать запрос тепла».
Последнее редактирование: 12.10.21
-

- Регистрация:
- 15.10.12
- Сообщения:
-
5.706
- Благодарности:
- 8.731
Natura
Живу здесь
- Регистрация:
- 15.10.12
- Сообщения:
- 5.706
- Благодарности:
- 8.731
- Адрес:
- Москва
Я извиняюсь, чем
‘По воздуху’ — достигается целевая температура воздуха путем уменьшения/увеличения подачи теплоносителя (ТН)
от
Далее расчетная температура ТН регулируется путем уменьшения/увеличения подачи ТН. ‘По теплоносителю’ -

- Регистрация:
- 15.10.12
- Сообщения:
-
5.706
- Благодарности:
- 8.731
Natura
Живу здесь
- Регистрация:
- 15.10.12
- Сообщения:
- 5.706
- Благодарности:
- 8.731
- Адрес:
- Москва
В моём случае вышел из строя стабилизатор.
-

- Регистрация:
- 10.10.21
- Сообщения:
-
7
- Благодарности:
- 1
ahazer
Участник
- Регистрация:
- 10.10.21
- Сообщения:
- 7
- Благодарности:
- 1
Делал так, и что то не растет, заказал датчик уличный. Циферки попробую, вопрос еще в том как настроить, 1. чтоб он понимал когда обратку ниже 40 градусов нужно греть, или 2. чтоб лямда была более прямее или грела дольше ни как на графике или такое не возможно. Заранее спасибо.
-

- Регистрация:
- 10.10.21
- Сообщения:
-
7
- Благодарности:
- 1
ahazer
Участник
- Регистрация:
- 10.10.21
- Сообщения:
- 7
- Благодарности:
- 1
Лично проверял два раза, все отключил, зашёл настройки котла поднял до 82 в сервисном меню, потом поднял на экране температуру, подключил zont. Может что еще нужно поднять на максимум, Гвс не использую, стоит 35 или это значение тоже нужно поднять. Еще вопрос для знающих, в сервисном меню есть в l2 параметр там стоит 150, помню когда запускали после покупки было 200, но газовщик я так понял уменьшил. Это что за параметр Квт?
-

- Регистрация:
- 01.10.21
- Сообщения:
-
13
- Благодарности:
- 2
maddymask
Участник
- Регистрация:
- 01.10.21
- Сообщения:
- 13
- Благодарности:
- 2
Vaillant turboTEC plus VU/ 5-5, 36 кВт.
Как ни странно, но у меня работает. Почему, не могу сказать.
Сейчас работает. С вчерашнего обеда котел нагревает ГВС ориентировочно каждый час и отопление почти каждые десять-двадцать-тридцать минут. Галки нигде не стоят.
Вложения:
-

- Регистрация:
- 14.10.11
- Сообщения:
-
254
- Благодарности:
- 105
AlexDV
Живу здесь
- Регистрация:
- 14.10.11
- Сообщения:
- 254
- Благодарности:
- 105
- Адрес:
- Москва
У Вас сейчас ПИД_регулирование установлено?
Может, микролайн Вам какую-то тестовую прошивку влил? Или ПО в котлах отличается… У меня с этими настройками после нагрева бойлера отопление не включается…
Гистерезисы не должны работать в случае с цифровой шиной, может опять какой-то косяк ПО? У меня они точно не работают.
-

- Регистрация:
- 15.10.12
- Сообщения:
-
5.706
- Благодарности:
- 8.731
Natura
Живу здесь
- Регистрация:
- 15.10.12
- Сообщения:
- 5.706
- Благодарности:
- 8.731
- Адрес:
- Москва
Хочется уточнить один момент, чтобы не блуждать в трёх соснах.
Я правильно понимаю, что ПИД — это плавная подстройка мощности/модуляции котла для достяжения целевой температуры (воздуха или обратки), что возможно при управлении через цифровую шину.
А псевдо релейный или релейный режим это просто режим включить/выключить для достяжения целевой температуры с учётом гистерезиса. Причем, включить на всю катушку (с учётом, конечно, всех выставленных ограничительных параметров).
Иначе говоря, Zont управлячет котлом либо в ПИД режиме, либо в (псевдо) релейном и другого не дано.
Так?
Последнее редактирование: 13.10.21
-

- Регистрация:
- 16.04.13
- Сообщения:
-
120
- Благодарности:
- 50
Hobsyllwin
Живу здесь
- Регистрация:
- 16.04.13
- Сообщения:
- 120
- Благодарности:
- 50
- Адрес:
- Зеленоград
Только не мощности, а заданной температуры теплоносителя. Нет такого параметра в шине как мощность котла. Мощность котел регулирует сам, на основе данных о заданной температуре теплоносителя, и метод регулировки выбирает тоже сам: модуляцией или отключением.да, заданная температура теплоносителя в этом режиме не регулируется, а задается максимальной (необязательно максимально разрешенной, можно и 60С, главное что, когда холодно будет, этой температуры хватило, что бы достичь заданную температуру воздуха)
-

- Регистрация:
- 01.10.21
- Сообщения:
-
13
- Благодарности:
- 2
maddymask
Участник
- Регистрация:
- 01.10.21
- Сообщения:
- 13
- Благодарности:
- 2
Конфигурация на данный момент «Цифровое управление котлом с ПИД-регулятором по воздуху. ГВС.
Управление по температуре воздуха в помещении с регулировкой теплоносителя. Версия: 1.3″, во владке отопление — «по воздуху с ПИД-регулятором теплоносителя»
Прошивка 189, до нее сам обновлял. Графики я скинул, по ним видно, что ГВС греет и отопление. Пока всё устраивает…ну вроде бы
Продолжаю наблюдать.
- Статус темы:
-
Закрыта.
DE DIETRICH THERMIQUE
Добро пожаловать на форум компании De Dietrich Thermique!
Объявление
Страниц: 1 2 3 … 6
#1 30-01-2018 22:13:40
Система удаленного управления котлом ZONT H-1B
Здравствуйте!
Планирую подключить система удаленного управления котлом ZONT H-1B котлу MS 24 FF. Как понимаю, это делается с помощью интерфейса OpenTherm. На схеме его не смог найти. Подскажите, где он находится? На плате управления? Есть ли схема?
#2 31-01-2018 06:44:07
Re: Система удаленного управления котлом ZONT H-1B
Есть расширенная инструкция для ZONT H-1B:
https://zont-online.ru/_mod_files/manua … 20сайт.pdf
Там как раз указан случай подключения к настенному котлу по OpenTherm.
#3 31-01-2018 07:25:02
Re: Система удаленного управления котлом ZONT H-1B
Спасибо! Данную инструкцию я видел. Вопрос немного в другом. Где расположен разъем интерфейса OpenTherm в конкретной модели котла? Я эту информацию найти не смог.
#4 31-01-2018 08:35:14
Re: Система удаленного управления котлом ZONT H-1B
Белый разъём, см. стр. 21 инструкции, приведённой по ссылке выше.
#5 09-01-2019 06:47:05
Re: Система удаленного управления котлом ZONT H-1B
Здравствуйте!
У меня вопрос уже по эксплуатации данной связки, зонт и 24.
Во время длинных каникул удалось поэкспериментировать с режимами работы котла, без риска разморозки дома.
Первый вопрос, по ошибкам, появляющимся на дисплее, и отсутствующих в руководстве котла. Например, E28.
Второе. Я использую соединение по openterm, датчик уличный подключен к котлу, и комнатный к зонту. Самый беспроблемный режим, использование пза на зонте. Интервал срабатывания 8 минут. Если выставляю, максимальный 10 минут, появляется ошибка Е28, требуется ручной перезапуск, обязательно R, приходиться звонить соседу, но температура держится. Все другие, существующие режимы ничего не меняют. Переключал всё — гестерезисы, псевдорелейный, уровни модуляциии т.д.
Вкратце, зачем все эти режимы, если работает только один?
Где посмотреть подробный список ошибок?
Время запуска горелки каждые 8 минут, это нормально для работы?
Котёл MS 24 BIC. Я смотрю, здесь отвечают быстро. Если что-то сумбурно сформулировал, могу добавить скринов с графиками и т.д.
#6 09-01-2019 08:19:00
Re: Система удаленного управления котлом ZONT H-1B
Александр написал:
Здравствуйте!
У меня вопрос уже по эксплуатации данной связки, зонт и 24.
Во время длинных каникул удалось поэкспериментировать с режимами работы котла, без риска разморозки дома.
Первый вопрос, по ошибкам, появляющимся на дисплее, и отсутствующих в руководстве котла. Например, E28.
Второе. Я использую соединение по openterm, датчик уличный подключен к котлу, и комнатный к зонту. Самый беспроблемный режим, использование пза на зонте. Интервал срабатывания 8 минут. Если выставляю, максимальный 10 минут, появляется ошибка Е28, требуется ручной перезапуск, обязательно R, приходиться звонить соседу, но температура держится. Все другие, существующие режимы ничего не меняют. Переключал всё — гестерезисы, псевдорелейный, уровни модуляциии т.д.
Вкратце, зачем все эти режимы, если работает только один?
Где посмотреть подробный список ошибок?
Время запуска горелки каждые 8 минут, это нормально для работы?
Котёл MS 24 BIC. Я смотрю, здесь отвечают быстро. Если что-то сумбурно сформулировал, могу добавить скринов с графиками и т.д.
Ну вот, с 04 по 07 работал в режиме комфорт, +23, с 07 по сейчас 09 эконом +10, пришло сообщение, авария котла Е28. В чём может быть проблема?
Диагностика цифровой шины :
Параметры
Статус
АВАРИЯ
Код ошибки OEM: E28
Отопление неактивно
ГВС неактивно
Горелка неактивна
Охлаждение неактивно
Диагностическое сообщение есть
Конфигурация котла
Тип управления модуляция
Управление насосом не поддерживается
ГВС выключено
Тип ГВС проточное
Управление охлаждением выключено
Отопление
Заданная t° воды 31 .8 °C
Фактическая t° воды 18 °C
Температура вне дома -10 °C
Уровень модуляции 0 %
Горячее водоснабжение
Заданная температура ГВС 0 °C
Фактическая температура ГВС 22 °C
Границы температуры ГВС 35 . 60 °C
Прочее
Границы t° теплоносителя 30 . 85 °C
Источник
Часто задаваемые вопросы
Ошибка веб-сервиса «Потеря связи по цифровой шине»
При возникновении в веб-сервисе такой ошибки необходимо проверить обмен данными между Котлом — Адаптером цифровой шины — контроллером ZONT.
Наличие информации о Заданной и Фактической температуре теплоносителя и других параметров работы котла на вкладке «Состояние / Адаптер» веб-сервиса, не является критерием исправности обмена, т.к. могут отображаться данные последнего сеанса обмена. Проверять нужно присутствие динамики их изменений. Для этого измените значение целевой температуры контура отопления и если значения заданной и текущей температуры воды изменились (всегда есть время задержки несколько минут), то Адаптер исправен и управление котлом по цифровой шине есть.
Если данные о фактической температуре не изменяются или отсутствуют — проверьте исправности Адаптера по этой методике
Для определения исправности внешнего или встроенного Адаптера цифровой шины при признаках отсутствия обмена данными между котлом и оборудованием ZONT предназначены 2 (два) индикатора, расположенные на плате Адаптера:
При нормальном обмене данными (исправном Адаптере) оба индикатора должны мигать:
Красный — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и Котлом:
Зеленый — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и контроллером ZONT
Источник
Поиск неисправностей


Если вы не нашли нужную информацию в разделах, вы можете задать вопрос отделу клиентского сервиса через форму обратной связи.
Диагностика типовых неисправностей устройств ZONT
Почему котел при управлении от автоматики ZONT не развивает достаточной мощности?
Ответ на этот вопрос кроется в правилах начальных настроек котла перед подключением.
Котел не включает горелку или температура выходного потока не поднимается из-за ограничений температуры теплоносителя (ГВС), установленных с панели управления котла или заданных в его сервисной настройке.
Важно перед подключением автоматики ZONT соблюдать следующее правило:
Управляемый ZONTом котел, обязательно перевести в режим максимальной мощности, установив на нем максимальные значения температуры теплоносителя для режимов Отопления и ГВС.
Причем это сделать нужно и в сервисных настройках котла и регулировкой на панели.
Что вам нужно сделать сейчас:
- Выключить ZONT и Котел
- Отключить ZONT от Котла
- Включить Котел и выставить его сервисными настройками максимальные значения для температур теплоносителя режимов Отопление и ГВС
- Выключить Котел
- Подключить ZONT к Котлу
- Включить питание прибора ZONT
- Через 5 минут включить Котел
В устройство ZONT должна быть вставлена SIM-карта, обеспечивающая GSM-связь и мобильный интернет. На SIM-карте должны быть подключены и активированы услуги GPRS/SMS/USSD, а на балансе лицевого счета должна быть сумма больше абонентской платы данного тарифа.
На предоставляемом интернет-трафике не должно быть ограничений по типу поддерживаемых устройств (в том числе должны поддерживаться устройства типа «модем»).
В комплект поставки приборов ZONT входит SIM-карта Билайн с тарифом «Прием», которая соответствует указанным выше требованиям. По любым вопросам относительно работоспособности SIM-карты следует обращаться в службу технической поддержки ТП «Прием» по тел. 8 800 550 5173 (номер карты и дата сборки указаны на пластиковой карте).
После того, как SIM-карты вставлена в устройство и активирована, необходимо включить основное питание (подключите к ZONT блок питания).
Характер индикации зеленого светодиода позволяет диагностировать причину отсутствия связи устройства с сервером ZONT:
Светодиод однократно мигает − GSM-связи и мобильного интернета нет
При этом осуществить дозвон на номер SIM-карты устройства с доверенного (сохраненного в настройках веб-сервиса) телефона невозможно.
| Вероятные причины | Способ устранения неисправности |
| На балансе SIM-карты не хватает денег | Пополнить баланс |
| SIM-карта неисправна (повреждена) или заблокирована оператором | Заменить SIM-карту на исправную и связаться с техподдержкой оператора связи |
| GSM-модем неисправен | Обратиться к продавцу для ремонта/обмена по гарантии или связаться со службой техподдержки производителя |
Светодиод мигает серией вспышек (от 2-х до 4-х) — GSM-связь есть, мобильного интернета нет
При этом на номер SIM-карты можно позвонить с доверенного (сохраненного в настройках веб-сервиса) телефона и управлять устройством по смс и через голосовое меню.
| Вероятные причины | Способ устранения неисправности |
| Тариф SIM-карты не обеспечивает интернет-трафик | Заменить SIM-карту или изменить тариф |
| Оператор связи, SIM-карта или сотовая вышка не обеспечивают передачу данных в пакетном режиме в сети 2G | Заменить SIM-карту или выбрать другого оператора связи |
| Выделенный интернет-трафик исчерпан | Выбрать другой тариф на предоставляемый интернет-трафик |
Светодиод постоянно горит с серией кратких промаргиваний — GSM-связь и мобильный интернет есть
При этом на номер сим-карты устройства можно позвонить с доверенного (сохраненного в настройках веб-сервиса) телефона и управлять устройством по смс и через голосовое меню.
| Вероятные причины | Способ устранения неисправности |
| При регистрации устройства в веб-сервисе ZONT было создано несколько логинов (аккаунтов) и вы зашли не в тот личный кабинет | Зайти в личный кабинет веб-сервиса или мобильное приложение под правильным логином (аккаунтом) |
| При добавлении нового устройства ZONT в личный кабинет серийный номер прибора введен с ошибкой | Ввести номер правильно; если это не приведет к появлению связи с сервером, обратиться в службу техподдержки производителя |
Проблема связана с некорректным входом в личный кабинет веб-сервиса ZONT.
Правильный порядок входа следующий:
1. На сайте www.zont-online.ru нажмите кнопку «Вход»

2. В открывшемся окне введите Логин и Пароль, указанные на регистрационной карте из комплекта поставки.

3. Нажмите кнопку «Войти»

Регистрировать устройство не нужно!
При признаках отсутствия обмена данными между отопительным прибором и оборудованием ZONT необходимо определить исправность работы Адаптера цифровой шины (внешнего или встроенного). Для определения исправности прибора предназначены два индикатора, расположенных на плате Адаптера.
При нормальной работе Адаптера оба индикатора должны мигать.
Красный индикатор — определяет исправность цепи обмена данными по цифровой шине между Адаптером и котлом.
Постоянно горит – в большинстве случаев проблема на стороне котла (несовместимость протоколов, неисправность платы и т.п.).
Не горит – обрыв цепи между Адаптером и котлом или неправильная точка подключения на котле.
Зеленый индикатор — определяет исправность схемы Адаптера цифровой шины.
Горит или не горит – проблема связана с неисправностью Адаптера цифровой шины.
Если оба индикатора мигают, а в веб-сервисе отображаются и данные о заданной и фактической температуре теплоносителя, но при этом котел не управляется – не снята перемычка на клеммах для подключения комнатного термостата (котлы BAXI ) или штатные настройки котла выставлены в положение, запрещающие управление по командам от внешнего цифрового устройства..
В ряде случаев при установке Драйвера для оборудования ZONT потребуется отменить проверку цифровой подписи. Как это сделать, читайте здесь:
Если вы не можете вспомнить действующий пароль от личного кабинета веб-сервиса ZONT, вам необходимо сгенерировать новый пароль. Для этого следует выполнить следующие действия:
на ПК (или смартфоне, но через браузер!) откройте сайт www.zont-online.ru;
нажмите кнопку «ВХОД», чтобы попасть в окно входа в личный кабинет;

укажите свой Логин и выберите опцию «Забыли пароль?»
На почту, указанную при регистрации прибора ZONT, придет ссылка для сброса пароля. Перейдя по ней, вы сможете создать новый пароль.
1.Новому пользователю необходимо зарегистрироваться на сайте www.zont-online.ru.
2.Прежний владелец устройства должен удалить этот прибор из своего личного кабинета. Важно: в диалоговом окне удаления необходимо поставить галочку «Передать другому пользователю» и указать логин нового владельца.

3.После нажатия «Удалить» устройство должно исчезнуть из личного кабинета прежнего владельца и появиться у нового владельца.
Ошибка F49 возникает при любом неправильном подключении внешнего цифрового устройства управления к клеммам с маркировкой BUS электронной платы котла.
При этой ошибке контроль параметров котла и передача команд управления устройством ZONT невозможна.
В веб сервисе (мобильном приложении) отображается событие «Потеря связи по цифровой шине».
Причины:
1. Для приборов H-1, H-2, H-1V, H-1V e-Bus, Smart:
В настройке «Цифровая шина» веб-сервиса (мобильного приложения) режим цифрового управления выключен. Его нужно включить.

2. Для любых приборов ZONT:
Неправильное подключение выходных контактов внешнего или встроенного адаптера цифровой шины E-BUS к плате котла.
На плате это контакты маркированны (BUS)
Внимание! на некоторых котлах при сборке маркировка нанесена с ошибкой — клеммы установлены верно, а маркировка зеркально.

Внимание!
Чтобы котел управлялся во всем диапазоне своей мощности, перед подключением оборудования ZONT, котел должен быть переведен органами управления в максимальную мощность и на нем установлена максимальная температура теплоносителя.
Не совпадают контакты ZONT H-1V
1 ноября 2020 г. в продажу поступила партия приборов ZONT H-1V у которых цоколевка разъема отличается от указанной в инструкции на прибор.

Ошибка E00 возникает при любом неправильном подключении внешнего цифрового устройства управления к котлу, а также при неверном выборе Параметра 2.4.Е (должен быть установлен в 0 )
При этой ошибке контроль параметров котла и передача команд управления устройством ZONT невозможна.
В веб сервисе (мобильном приложении) отображается событие «Потеря связи по цифровой шине «.
Внимание! Параметр 2.4.Е может самопроизвольно изменится в ходе работы котла. В этом случае настройку нужно повторить.
В 90% потеря связи с цифровыми датчиками температуры происходит из-за появления импульсной сетевой помехи.
Источником такой помехи может быть любой электроприбор, работающий на той же фазе, что и ZONT.
Проверить это можно выключением основного питания и контролем состояния датчиков температуры при питании ZONT от резервного аккумулятора.
Если при этом датчики «стабильны», то необходимо добавить в схему подключения основного питания прибора (непосредственно на питающий кабель перед каждой клеммой питания «плюс» и «минус»), индуктивность порядка 500 мкГн с допустимым током 0,5 А.
Дроссель служит для уменьшения пульсаций напряжения, сглаживания или фильтрации частотной составляющей тока и устранения переменной составляющей тока.
Катушка индуктивности, дроссель: подробнее…
Источник
ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА
Часто задаваемые вопросы
Ошибка веб-сервиса «Потеря связи по цифровой шине»
При возникновении в веб-сервисе такой ошибки необходимо проверить обмен данными между Котлом — Адаптером цифровой шины — контроллером ZONT.
Наличие информации о Заданной и Фактической температуре теплоносителя и других параметров работы котла на вкладке «Состояние / Адаптер» веб-сервиса, не является критерием исправности обмена, т.к. могут отображаться данные последнего сеанса обмена. Проверять нужно присутствие динамики их изменений. Для этого измените значение целевой температуры контура отопления и если значения заданной и текущей температуры воды изменились (всегда есть время задержки несколько минут), то Адаптер исправен и управление котлом по цифровой шине есть.
Если данные о фактической температуре не изменяются или отсутствуют — проверьте исправности Адаптера по этой методике
Для определения исправности внешнего или встроенного Адаптера цифровой шины при признаках отсутствия обмена данными между котлом и оборудованием ZONT предназначены 2 (два) индикатора, расположенные на плате Адаптера:
При нормальном обмене данными (исправном Адаптере) оба индикатора должны мигать:
Красный — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и Котлом:
Зеленый — индикатор отвечает за обмен между Адаптером и контроллером ZONT
Источник
ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА
Часто задаваемые вопросы
Релейное и цифровое управление котлом. Цифровые шины OpenTherm, E-Bus, Navien.
ZONT можно подключить к котлам двумя способами – релейно и по цифровой шине. Оба варианта обеспечат дистанционное управление и автономную работу котла в выбранных режимах и по расписанию.
Релейное управление
При релейном управлении заданная температура поддерживается путем периодического включения и выключения котла и контролируется датчиком температуры, входящим в комплект поставки ZONT. В данном варианте ZONT подключается напрямую к котлу, адаптер для подключения не нужен.
Релейное управление котлом возможно, если у котла есть выход для подключения комнатного термостата (практически все современные электрические и газовые котлы).
Цифровое управление
При управлении по цифровой шине мощность котла регулируется плавно без частых полных выключений. Такой способ управления позволяет рассчитывать оптимальную температуру теплоносителя для поддержания заданного режима отопления и дополнительно дает более широкие возможности:
- плавное управление мощностью котла (модуляция горелки)
- дистанционное управление ГВС (если котел управляет ГВС)
- расшифровка кодов ошибок и аварий котла.
Внимание! Цифровое управление возможно, если в котле есть цифровая шина OpenTherm, E-Bus, Ariston или Navien и он совместим с ZONT!
Проверить совместимость и возможные способы управления конкретной маркой котла можно на странице совместимости котлов с ZONT .
В данном варианте для подключения ZONT необходим адаптер цифровой шины, плата цифровой шины или встроенный в прибор ZONT протокол (встроенный протокол есть не во всех приборах; он есть в термостате ZONT H-1 Navien, контроллере ZONT H2000+). Платы используются только для подключения регуляторов ZONT Climatic. Для остальных приборов используются адаптеры.
Адаптеры и платы цифровой шины OpenTherm, E-Bus/Ariston и Navien доступны в каталоге интернет-магазина tvp-electro.ru . Адаптеры типов «DIN» и «ECO» различаются только корпусом и способом крепления, по функционалу они идентичны и в равной степени подходят для работы с термостатами и контроллерами ZONT.
Внимание! Протоколы E-Bus/Ariston выходят на базе одного устройства (это может быть адаптер, плата или встроенный протокол). Одновременно в одном устройстве можно использовать только один из этих протоколов — либо E-Bus, либо Ariston.
Источник
ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА
Часто задаваемые вопросы
Модели Адаптеров цифровой шины. Возможности. Отличия версий
Приборы ZONT могут управлять отопительными котлами по цифровому протоколу (цифровой шине).
Обмен данными по цифровой шине обеспечивает:
— работу котла с функцией модуляции мощности,
— контроль рабочих параметров котла,
— изменение установок температуры отопления и ГВС,
— индикацию аварий и ошибок.
На данный момент в ассортименте приборов ZONT представлены адаптеры цифровой шины, которые поддерживают 4 цифровых протокола:
- OpenTherm – котлы BAXI, Bosch, Buderus, Ferroli, Viessmann и другие.
- E-BUS – котлы Villiant и Protherm
- BridgeNet – котлы Ariston
- Navien – котлы Navien
Важно! По цифровой шине работают не все модели котлов. Проверить совместимость и способы подключения различных моделей котлов к оборудованию ZONT, а также скачать схемы подключения можно в разделе Совместимости котлов с ZONT.
К одному адаптеру можно подключить только один котел.
Модификации адаптеров ZONT
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm
- подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
- работает по K-Line
- крепится на din-рейку
Оборудование снято с производства. Рекомендуем Адаптер OpenTherm – версия 724.
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm
- подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
- работает по K-Line и RS-485*
- крепится на din-рейку
*RS-485 есть в адаптерах DIN, выпускаемых с января 2021 г.
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протоколы E- Bus и BridgeNet (Ariston) *
- подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
- работает по K-Line и RS-485 **
- крепится на din-рейку
* протокол BridgeNet (Ariston) поддерживают только адаптеры из новых партий, при заказе уточняйте!
* * RS-485 есть в адаптерах DIN, выпускаемых с января 2021 г.
Для цифрового управления отопительными, поддерживающими протокол Navien
- подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
- работает по K-Line
- крепится на din-рейку
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm
- подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
- работает по K-Line и RS-485
- крепится на стену или din-рейку
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протоколы E- Bus и BridgeNet (Ariston) *
- подходит для всех термостатов и контроллеров ZONT (кроме ZONT Lite)
- работает по K-Line и RS-485
- крепится на стену или din-рейку
* протокол BridgeNet (Ariston) поддерживают только адаптеры из новых партий, при заказе уточняйте!
Плата OpenTherm (747)
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол OpenTherm
— подходит для всех регуляторов ZONT Climatic
— устанавливается внутрь корпуса прибора
Для цифрового управления отопительными котлами, поддерживающими протокол E- Bus
— подходит для всех регуляторов ZONT Climatic
— устанавливается внутрь корпуса прибора
Для цифрового управления отопительными, поддерживающими протокол Navien
— подходит для всех регуляторов ZONT Climatic
— устанавливается внутрь корпуса прибора
Адаптер OpenTherm – версия 704
Совместим с котлами, поддерживающими интерфейc OpenTherm
Оборудование снято с производства. Рекомендуем Адаптер OpenTherm – версия 724.
Совместим с котлами, поддерживающими интерфейс OpenTherm
Отличия модели 724 от 704:
— возможно одновременное подключение к котлу термостатов ZONT (ПО 129 и выше) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается ручное управление котлом с панели и дистанционное управление сервисом ZONT;
— возможно одновременное подключение к котлу Контроллеров ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается дистанционное управление сервисом ZONT, на штатной панели отображаются параметры (управлять с панели нельзя);
— возможно одновременное подключение 2-х адаптеров к Контроллерам ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) для управления 2-мя котлами в каскаде.
Совместим с котлами Vaillant, Protherm, Ariston
Адаптер E-BUS (725) предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровым протоколам E-BUS (котлы Vaillant и Protherm) и BridgeNet* (котлы Ariston).
* Внимание! Протокол BridgeNet поддерживают адаптеры из новых партий, на упаковке которых есть наклейка с надписью «Работает и с Ariston».
— возможно одновременное подключение 2-х адаптеров к Контроллеру ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) для управления двумя котлами в каскаде.
Совместим с котлами Navien серий ACE, ATMO, GA, GST, LFA, LST, Deluxe (в том числе Deluxe S, Comfort, Plus, Expert)
— возможно одновременное подключение к котлу термостатов ZONT (ПО 129 и выше) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается ручное управление котлом с панели и дистанционное управление сервисом ZONT;
— допускается одновременное подключение к котлу Контроллеров ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) и штатных выносных панелей, при этом поддерживается дистанционное управление сервисом ZONT, на штатной панели отображаются параметры (управлять с панели нельзя),
— допускается одновременное подключение 2-х адаптеров к Контроллеру ZONT (Н-1000, Н1000+, Н-2000, Н2000+) для управления 2-мя котлами в каскаде.
Совместим с котлами, поддерживающими интерфейс OpenTherm
— допускается одновременное подключение к котлу термостатов ZONT (Н-1, Н-2, Н-1V, Smart) с ПО 129 и выше, отопительных контроллеров ZONT SMART 2.0, универсальных контроллеров ZONT H1000+ и ZONT H2000+ и штатных выносных панелей самого котла. При этом выбор ручного управление с панели или дистанционного управления через веб-сервис ZONT определяется настройками в личном кабинете;
— допускается одновременное подключение к котлу контроллеров ZONT (Н-1000, Н-2000) и штатной выносной панели котла. При этом поддерживается полноценное дистанционное управление через веб-сервис ZONT, штатная панель котла только отображает параметры работы (управлять с панели нельзя);
— одновременное подключение нескольких адаптеров к универсальным контроллерам ZONT (Н1000+, Н2000+) для управления котлами в каскаде допускается;
— при возникновении неисправности или аварии котла код ошибки диагностируется и передается на сервер для отображения в личном кабинете веб-сервиса www.zont-online.ru.
Совместим с котлами Vaillant, Protherm, Ariston
Адаптер E-BUS (725) предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровым протоколам E-BUS (котлы Vaillant и Protherm) и BridgeNet* (котлы Ariston).
* Внимание! Протокол BridgeNet поддерживают адаптеры из новых партий, на упаковке которых есть наклейка с надписью «Работает и с Ariston».
— допускается одновременное подключение нескольких адаптеров к универсальным контроллерам ZONT (Н1000+, Н2000+) для управления несколькими котлами;
— считывание кода неисправности / аварии котла и передача кода для отображения в личном кабинете веб-сервиса www.zont-online.ru .
Совместима с котлами, поддерживающими интерфейс OpenTherm
— предназначена для регуляторов ZONT Climatic,
— устанавливается под корпус прибора.
Совместима с котлами Vaillant, Protherm, Ariston
Плата E-BUS (748) предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровому протоколу E-BUS (котлы Vaillant и Protherm).
— предназначена для регуляторов ZONT Climatic,
— устанавливается под корпус прибора.
Совместима с котлами Navien серий ACE, ATMO, GA, GST, LFA, LST, Deluxe (в том числе Deluxe S, Comfort, Plus, Expert)
— предназначена для регуляторов ZONT Climatic,
Источник
ZONT — УМНЫЕ ПРИБОРЫ ДЛЯ БЕЗОПАСНОСТИ И КОМФОРТА
Часто задаваемые вопросы
Способы подключения оборудования ZONT к котлам отопления (Способы управления)
1-ый способ называется «Релейный»

Котел при таком управлении полностью включается или полностью выключается, поддерживая заданную температуру, которая контролируется датчиком температуры из комплекта поставки термостата ZONT.
Для управления котлом у термостата используется встроенное реле. Это контакты 1, 2 и 3.
1-ый контакт «Общий»,
2-ой – «Нормально замкнутый»,
3-ий – «Нормально разомкнутый».
Реле моделей H1 и H2 рассчитано на нагрузку 120 В. Реле остальных моделей – на 220 В.
2-ый способ называется « Цифровой»

Применяется для газовых котлов, поддерживающих цифровой интерфейс OpenTherm, E—BUS, Ariston и котлов Navien. Мощность котла при управлении по цифровой шине регулируется плавно без частых полных выключений — это называется «модуляция горелки».
Внимание! Протоколы E-Bus/Ariston выходят на базе одного устройства (это может быть адаптер, плата или встроенный протокол). Одновременно в одном устройстве можно использовать только один из этих протоколов — либо E-Bus, либо Ariston.
Для подключения по цифровой шине у термостата используется отдельный цифровой вход (Вход 2). К нему подключается дополнительный Адаптер цифровой шины. Модель адаптера должна быть предназначена для чтения цифровой шины подключаемого котла. К адаптеру подключается котел. Точку подключения у котла нужно определить по информации из документации на котел. Таким образом, получается, что Адаптер цифровой шины подключается в разрез, между термостатом и котлом.
Есть модели термостатов ZONT, у которых адаптер цифровой шины конструктивно встроен в корпус прибора. Это модели:
ZONT H-1B, ZONT Connect и ZONT ВТ-2 поддерживающие цифровую шину OpenTherm
ZONT H-1V eBus — поддерживает цифровую шину E-BUS котлов Vaillant и Protherm
ZONT H-1 Navien — поддерживает цифровую шину котлов Navien
Алгоритм цифрового управления

Для управления котлом по цифровой шине необходимо его перевести в режим максимальной мощности и модуляцию установить равной 100%.
Ограничить уровень модуляции при эксплуатации можно через настройки веб-сервиса*.
*Данная функция работает не на всех котлах, поэтому иногда возникает ситуация, когда ограничить уровень модуляции можно только органами управления котла.

Проверить совместимость котла с ZONT и возможные способы управления (релейный и цифровой) можно на странице Совместимость котлов с ZONT .
Источник
Вероятные ошибки и причины возникновения
В этой статье собраны все вероятные неисправности и варианты их устранения, а так же коды ошибок для всех котлов Аристон (Ariston), в том числе для моделей EGIS, CLASS, BS II, а также для газовых колонок FAST EVO, Marco Polo. Вся информация читается в следующем порядке: код — наименование — возможная неисправность. Если у вас возникли какие-либо дополнительные вопросы, просьба оставлять их в комментариях к данной статье.
- Отопительный контур
- Код ошибки 101 — Перегрев первичного теплообменника
- Код ошибки 102 — Ошибка датчика давления жидкости
- Код ошибки 103 — Недостаточная циркуляция или отсутствует теплоноситель
- Код ошибки 104 — Недостаточная циркуляция или отсутствует теплоноситель
- Код ошибки 105 — Циркуляция или наличие воды
- Код ошибки 106 — Циркуляция или наличие воды
- Код ошибки 107 — Циркуляция или наличие воды
- Код ошибки 108 — Низкое давление в контуре отопления
- Код ошибки 109 — Тест на «достоверность» не пройден
- Код ошибки 110 — Датчик в линии подачи отопления (NTC 1) разомкнут или короткое замыкание
- Код ошибки 111 — для котлов Аристон с функцией «Полуавтоматическая подпитка». Проблема в давлении / теплоносителе.
- Код ошибки 112 — Датчик в линии возврата отопления (NTC2) разомкнут короткое замыкание
- Код ошибки 114 — Ошибка датчика уличной температуры
- Код ошибки 116 — Ошибка предохранительного термостата
- Контур горячего водоснабжения (ГВС)
- Код ошибки 201 — Ошибка датчика температур ГВС
- Код ошибки 202 — Ошибка нижнего датчика температур бойлера (система солнечного теплоснабжения).
- Код ошибки 203 — Ошибка датчика температур бойлера (для котлов с бойлером)
- Код ошибки 204 — Ошибка датчика температур солнечного коллектора
- Код ошибки 205 — Датчик на входе ГВС (солнечный)
- Код ошибки 207 — Ошибка греющего контура солнечного коллектора
- Код ошибки 208 — Ошибка функции антизамерзания
- Код ошибки 209 — Перегрев воды
- Электронная плата котлов Аристон
- Код ошибки 301 — Ошибка программы платы дисплея
- Код ошибки 302 — Ошибка связи между основной платой и платой дисплея
- Код ошибки 303 — Неисправность основной платы
- Код ошибки 304 — В течение 15 минут выполнено более 5 операций сброса
- Код ошибки 305, 306, 307 — Ошибка работы ЭПУ
- Ошибки — Розжиг и контроль пламени
- Код ошибки 501 — Ошибка: Не найдено пламя в момент розжига
- Код ошибки 502 — Пламя обнаружено при закрытом газовом клапане
- Код ошибки 5P1 — Ошибка розжига горелки
- Код ошибки 5Р2 — Ошибка повторного розжига
- Код ошибки 5P3 — Не удалось разжечь горелку со второй попытки
- Подача воздуха/ Удаление дыма
- Код ошибки 601 — Ошибка датчика тяги (только в моделях с открытой камерой)
- Код ошибки 602 — Ошибка термостата контроля удаления дыма (только в котлах с открытой камерой сгорания тип VMC)
- Код ошибки 604 — Ошибка вентилятора / неисправность датчика Холла
- Код ошибки 607 — Ошибка пневмореле
- Код ошибки 6Р1 — Ошибка пневмореле
- Температурные зоны
- Код ошибки 701 — Ошибка датчика температур на подаче (зона 2)
- Код ошибки 702 — Ошибка датчика температур на обратке (зона 2)
- Код ошибки 703 — Ошибка датчика температур на подаче (зона 3)
- Код ошибки 704 — Ошибка датчика температур на обратке (зона 3)
- Код ошибки 705 — Ошибка датчика температур гидрострелки
- Код ошибки 706 — Ошибка с перегревом в зоне 2
- Код ошибки 707 — Ошибка с перегревом в зоне 3
- Коды ошибок газовых колонок Ariston Marco Polo
- Код ошибки E1 — Ошибка розжига
- Код ошибки E2 — Ошибка пламени
- Код ошибки E3 — Ошибка теплоносителя
- Код ошибки E4 — Ошибка температурного датчика
- Код ошибки E5 — Скорое отключение
- Код ошибки E6 — Ошибка пламени
- Код ошибки E7 — Ошибка вентилятора
- Код ошибки E8 — Ошибка связи
- Код ошибки E9 — Ошибка основной платы
- Коды ошибок газовых колонок Arison FAST EVO
- Ошибка — 1 вспышка. Неверная установка микровыключателей
- Ошибка — 2 вспышки. Неисправность температурного датчика ГВС
- Ошибка — 3 вспышки. Отсутствие пламени
- Коды ошибок газовых настенных котлов Ariston BS II
- Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки и СИД температуры 90
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 40 и 50
- Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки и СИД температуры 40 и 50
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 60 и 70
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 70 и 80
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 70
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 80
- Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки и СИД температуры 80
- Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 50, 60, 70
- Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 60, 70, 80
- Ошибка — не мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления
Если вы на 100% не уверены в чем именно проблема и в том, что вы сможете ее решить — немедленно обратитесь в сервисный центр для диагностики и устранения неисправности.
Отопительный контур
Табло показывает ошибку? Возможно, проблема кроется в неисправности контура отопления. Пробегитесь глазами по списку ниже, найдите код ошибки и наладьте работу системы.
Код ошибки 101 — Перегрев первичного теплообменника
Сработал/неисправность термостата перегрева или температура датчика NTC выше 102C:
- Проверить / провести регулировку максимального давления газового клапана.
- Прочистить / провести замену фильтра контура отопления.
- Накипь в теплообменнике. Мойка / замена теплообменника.
- Проверить на повреждение циркуляционный насос.
Код ошибки 102 — Ошибка датчика давления жидкости
Короткое замыкание или обрыв в электроцепи датчика давления теплоносителя.
Код ошибки 103 — Недостаточная циркуляция или отсутствует теплоноситель
Рост температуры подачи более 7 C/сек (при повторе три раза):
- Проверить давление теплоносителя в отопительном контуре, либо провести удаление воздуха из котла Аристон.
- Чистка, либо замена фильтра контура отопления.
- Проверить на повреждение циркуляционный насос.
Код ошибки 104 — Недостаточная циркуляция или отсутствует теплоноситель
Рост температуры подачи или возврата более 20 C/сек:
- Проверить давление теплоносителя в отопительном контуре, либо провести удаление воздуха из котла Ariston.
- Чистка, либо замена фильтра отопительный контур.
- Проверить на повреждение циркуляционный насос.
Код ошибки 105 — Циркуляция или наличие воды
Температура подачи – температура возврата больше 55C (три раза).
Код ошибки 106 — Циркуляция или наличие воды
Температура возврата больше температуры подачи +10°C (при повторении 3 раза).
Код ошибки 107 — Циркуляция или наличие воды
Температура возврата больше температуры подачи +30°C.
Код ошибки 108 — Низкое давление в контуре отопления
Рекомендуется подпитка:
- Проверить давление теплоносителя в отопительном контуре, либо провести удаление воздуха из котла.
- Проверьте проводку, идущую к реле давления. Проверить, либо провести замену реле давления.
- Проверить отопительный контур и котел на герметичность.
- Чистка, либо замена фильтра отопительный контур.
- Проверить на повреждение циркуляционный насос.
Код ошибки 109 — Тест на «достоверность» не пройден
- Температура возвратной магистрали в период запуска котла Аристон больше температуры в магистрали подачи системы отопления на 5 С.
- Убедитесь, у датчиков NTC 1 и NTC 2 есть контакт с патрубками отопления.
- Проверить давление теплоносителя в отопительном контуре.
- Проверьте проводку, идущую к реле давления. Провести замену реле давления.
Код ошибки 110 — Датчик в линии подачи отопления (NTC 1) разомкнут или короткое замыкание
- Проверить контакты датчика температуры NTC 1.
- Произвести замену датчика температуры NTC 1.
Код ошибки 111 — для котлов Аристон с функцией «Полуавтоматическая подпитка». Проблема в давлении / теплоносителе.
Пониженное давление, либо отсутствие теплоносителя (Р больше Р мин.).
Код ошибки 112 — Датчик в линии возврата отопления (NTC2) разомкнут короткое замыкание
- Проверить контакты датчика температуры NTC 2.
- Произвести замену датчика температуры NTC 2.
Код ошибки 114 — Ошибка датчика уличной температуры
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи датчика уличной температуры.
Код ошибки 116 — Ошибка предохранительного термостата
Включился предохранительный термостат низкотемпературной системы внутрипольного отопления.
Контур горячего водоснабжения (ГВС)
С контуром отопления всё в порядке, а в списке выше нет показываемого на табло кода неисправности? Тогда вполне возможно, проблема в контуре ГВС.
Код ошибки 201 — Ошибка датчика температур ГВС
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи температурного датчика ГВС (NTCs).
Код ошибки 202 — Ошибка нижнего датчика температур бойлера (система солнечного теплоснабжения).
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи нижнего температурного датчика бойлера.
Код ошибки 203 — Ошибка датчика температур бойлера (для котлов с бойлером)
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи температурного датчика бойлера (для котлов с бойлером).
Код ошибки 204 — Ошибка датчика температур солнечного коллектора
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи температурного датчика солнечного коллектора.
Код ошибки 205 — Датчик на входе ГВС (солнечный)
Цепь разомкнута или короткое замыкание.
Код ошибки 207 — Ошибка греющего контура солнечного коллектора
Перегрев в греющем контуре солнечного коллектора (система солнечного теплоснабжения).
Код ошибки 208 — Ошибка функции антизамерзания
Низкая температура в контуре солнечного коллектора (защита от замерзания).
Код ошибки 209 — Перегрев воды
Перегрев санитарной воды в бойлере.
Электронная плата котлов Аристон
Если с контурами отопления и водоснабжения всё в порядке, то не исключена ошибка электронной платы дисплея котла Аристон.
Код ошибки 301 — Ошибка программы платы дисплея
- Отсутствует контакт между основной платой и платой дисплея.
- Проверить корректность установки EEPROM ключа на основной плате.
- Проверить контакты. Если нужно, произвести замену плату дисплея.
Код ошибки 302 — Ошибка связи между основной платой и платой дисплея
- Отсутствует контакт между основной платой и платой дисплея.
- Проверить контакты. Если нужно, произвести замену плату дисплея.
Код ошибки 303 — Неисправность основной платы
- Плохой контакт между основной платой и платой управления.
- Проверьте исправность основной платы.
Код ошибки 304 — В течение 15 минут выполнено более 5 операций сброса
Выключите и запустите котел кнопкой ВКЛ./ВЫКЛ.
Код ошибки 305, 306, 307 — Ошибка работы ЭПУ
Внутренняя ошибка работы ЭПУ.
Ошибки — Розжиг и контроль пламени
Возможно, проблема именно в пламени, самом розжиге и контроле. Вот ошибки, указывающие на эту неисправность.
Код ошибки 501 — Ошибка: Не найдено пламя в момент розжига
- Газ отсутствует.
- Нет контакта, либо не используется заземление. Напряжение между нейтралью и «землей» более 10 V переменного тока.
- Неисправность электрода ионизации. Проверить электроконтакт и целостность цепи от электрода ионизации к основной плате.
- Проверить, либо провести регулировку мощности плавного розжига.
- Проверить на неисправность основную плату.
Код ошибки 502 — Пламя обнаружено при закрытом газовом клапане
- Проверить, либо провести замену электрода ионизации.
- На электрод ионизации попала влага. Просушить и обеспечить защиту котла от влаги водяного пара.
- Проверить, либо провести замену газового клапана.
- Проверить характеристики электропитания и присутствие контура заземления.
- Проверьте на повреждение основную плату.
Код ошибки 5P1 — Ошибка розжига горелки
Не удалось разжечь горелку с первой попытки:
- Проверить электрод ионизации и его эл.цепь.
- Проверить давление газа при наименьшей и наибольшей мощности.
- Проверить регулировку плавного розжига и (если требуется) прибавить ее.
- Проверить систему приточного воздуха для горения/отвода продуктов сгорания.
Код ошибки 5Р2 — Ошибка повторного розжига
Вторая попытка розжига прошла неудачно.
Код ошибки 5P3 — Не удалось разжечь горелку со второй попытки
- Проверить систему отвода продуктов сгорания.
- Проверить давление газа при наименьшей и наибольшей мощности.
Подача воздуха/ Удаление дыма
Если нарушена воздушная подача либо затруднен вывод дымовых газов, то это также может стать причиной появления на табло котла Аристон кода ошибки.
Код ошибки 601 — Ошибка датчика тяги (только в моделях с открытой камерой)
Срабатывание датчика тяги.
Код ошибки 602 — Ошибка термостата контроля удаления дыма (только в котлах с открытой камерой сгорания тип VMC)
Сработал термостат контроля удаления дыма.
Код ошибки 604 — Ошибка вентилятора / неисправность датчика Холла
Работа вентилятора с малой скоростью (менее 1775 об/мин — 100 об/мин) или неисправность датчика Холла.
Код ошибки 607 — Ошибка пневмореле
Пневмореле включено до старта вентилятора.
Код ошибки 6Р1 — Ошибка пневмореле
Задержка срабатывания пневмореле.
Температурные зоны
Требуется следить и за температурными зонами. Если табло показывает ошибки с кодами 701-707, то это наверняка перегрев или неисправность датчика температур на одном из контуров.
Код ошибки 701 — Ошибка датчика температур на подаче (зона 2)
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи температурного датчика подающей линии (зона 2).
Код ошибки 702 — Ошибка датчика температур на обратке (зона 2)
КЗ или обрыв в электрической цепи температурного датчика обратной линии (зона 2).
Код ошибки 703 — Ошибка датчика температур на подаче (зона 3)
КЗ или разомкнут температурный датчик подающей линии (зона 3).
Код ошибки 704 — Ошибка датчика температур на обратке (зона 3)
КЗ или разомкнут температурный датчик обратной линии (зоны 3).
Код ошибки 705 — Ошибка датчика температур гидрострелки
Короткое замыкание или обрыв в электрической цепи температурного датчика гидрострелки.
Код ошибки 706 — Ошибка с перегревом в зоне 2
Перегрев в температурной зоне 2.
Код ошибки 707 — Ошибка с перегревом в зоне 3
Перегрев в температурной зоне 3.
Коды ошибок газовых колонок Ariston Marco Polo
Данный список собрал коды неисправностей конкретно для газовых колонок Ariston Marco Polo.
Код ошибки E1 — Ошибка розжига
Розжиг не произошёл.
Код ошибки E2 — Ошибка пламени
Срыв пламени / блокировка дымовой трубы.
Код ошибки E3 — Ошибка теплоносителя
Перегрев воды / нагрев без воды.
Код ошибки E4 — Ошибка температурного датчика
Выход из строя датчика температуры.
Код ошибки E5 — Скорое отключение
Отключение через 30 мин.
Код ошибки E6 — Ошибка пламени
Пламя отсутствует.
Код ошибки E7 — Ошибка вентилятора
Выход из строя вентилятора, скорость вращения вне допустимого диапазона.
Код ошибки E8 — Ошибка связи
Сбой связи.
Код ошибки E9 — Ошибка основной платы
Неисправна основная плата.
Коды ошибок газовых колонок Arison FAST EVO
Список возможных неисправностей конкретно для колонки от газа Аристон FAST EVO не большой.
Ошибка — 1 вспышка. Неверная установка микровыключателей
Неправильно установлены микровыключатели. Решение: правильно установите микровыключатели.
Ошибка — 2 вспышки. Неисправность температурного датчика ГВС
Неисправен датчик температуры горячего водоснабжения. Решение:
- Проверьте кабель датчика.
- Проверьте давление воды (слишком низкое).
Ошибка — 3 вспышки. Отсутствие пламени
Нет пламени при розжиге. Решение: проверьте газовый кран.
Коды ошибок газовых настенных котлов Ariston BS II
На панели котла BSII в случае Аварийной блокировки или Аварийного отключения
загорается соответствующая комбинация индикаторов.
Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки и СИД температуры 90
Блокировка из-за перегрева.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 40 и 50
Оповещение на недостаточные водой под давлением.
Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки и СИД температуры 40 и 50
Блокировка из-за недостаточного давления воды.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 60 и 70
Короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры в подающей линии контура отопления.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 70 и 80
Короткое замыкание или обрыв цепи датчика температуры в обратной линии контура отопления.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 70
Сбой связи между схемой колонки и схемой интерфейса пользователя.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 80
Сбой ЭСППЗУ.
Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки и СИД температуры 80
Неисправность электронной схемы.
Ошибка — не мигает красный СИД блокировки работы колонки
Блокировка из-за отсутствия автоматического зажигания горелки.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 50, 60, 70
Обнаружено пламя при закрытом газовом клапане.
Ошибка — мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления и СИД температуры 60, 70, 80
Отрыв пламени.
Ошибка — не мигает желтый СИД аномалий в системе дымоудаления
Сбой реле давления дыма.
В статье подробно описан способ смены IMEI на модеме Huawei E8372h-153 (он же MTC 8211F) с помощью программ: DC-Unlocker 2 Client (AT-команды) , Huawei Code Reader V4 (для получения OEM кода) и онлайн генератора IMEI.
IMEI — (международный идентификатор мобильного оборудования) — число (обычно 15-разрядное в десятичном представлении), уникальное для каждого использующего его аппарата.
Основные причины смены IMEI:
— Получение возможности использования безлимитных тарифов предназначенных только для смартфонов;
— Ограничение отслеживания трафика оператором связи;
— В целях обеспечения информационной безопасности.
ВАЖНО! Вся информация, представленная в данной статье, носит исключительно ознакомительный характер и не является руководством к действию. Администрация сайта не несет никакой ответственности за Ваши действия. Категорически противозаконно менять IMEI в целях присвоения чужой собственности!
Для смены IMEI на модеме Huawei E8372h-153 (он же MTC 8211F) понадобятся:
Часть 2. Установка и настройка термостатов Zont.
1. Компьютер с установленной операционной системой Windows 7/8/8.1/10;
2. Модем Huawei E8372h-153 (он же MTC 8211F);
3. Онлайн генератор IMEI (если нет заранее приготовленного IMEI для смены);
4. Драйвер (FC Serial Driver) для модема Huawei E8372h-153;
Скачать FC Serial Driver
5. Программа DC-Unlocker 2 Client для сбора информации и смены IMEI на модеме;
Скачать DC-Unlocker 2 Client
6. Программа Huawei Code Reader V4 для получения OEM кода модема.
Скачать Huawei Code Reader V4
I. Установка FC Serial Driver для модема Huawei E8372h-153
1. Распакуйте (прим. с помощью WinRAR или просто открыть через Проводник) ранее скачанные Вами архивы: FC Serial Driver, DC-Unlocker 2 Client и Huawei Code Reader V4 (Рис.1).
2. Откройте папку FC_Serial_Driver_Setup, затем кликните правой кнопкой мыши на файл FC_Serial_Driver_Setup, и выберите пункт Запуск от имени администратора (Рис.2).
3. В открывшемся окне мастера установки FC Serial Driver нажмите Далее (Рис.3).
4. Выберите место установки FC Serial Driver (прим. по умолчанию это: C:Program FilesFC Serial Driver), затем нажмите Установить (Рис.4).
5. После завершения установки FC Serial Driver нажмите Закрыть (Рис.5).
II. Определение модема Huawei E8372h-153 с помощью программы DC-Unlocker 2 Client
1. Вставьте модем Huawei E8372h-153 в USB разъём и дождитесь, пока Windows определит модем и автоматически установит для него драйверы. Откройте папку dc-unlocker2client_1.00.1430, затем кликните правой кнопкой мыши на файл dc-unlocker2client, и выберите пункт Запуск от имени администратора (Рис.6).
GSM термостат ZONT (типовые ошибки при настройке)
2. В открывшемся окне программы DC-Unlocker 2 Client в разделе Select manufactured установите значение: Huawei modems, а в разделе Select model установите значение: Auto detect (recommended), затем нажмите на иконку с изображением лупы (Рис.7).
3. В окне программы DC-Unlocker 2 Client в разделе Select model отобразится надпись Huawei E8372h, а в разделе Ports, в пункте Application отобразится COM-порт с ответствующим номером (прим. в данном примере это COM3, у Вас он может отображаться под другим номером). В нижней части окна программы DC-Unlocker 2 Client отобразится информация с данными о модеме. Если вся информация отображается корректно, значит DC-Unlocker 2 Client на данном этапе можно можно закрыть (в противном случае программу DC-Unlocker 2 Client необходимо перезапустить и повторить процедуру определения модема) (Рис.8).
III. Получение OEM кода для модема Huawei E8372h-153 с помощью программы Huawei Code Reader V4
1. Откройте папку Huawei_codereader_v4, затем кликните правой кнопкой мыши на файл Huawei_codereader_v4_TrustOff.ru, и выберите пункт Запуск от имени администратора (Рис.9).
2. В открывшемся окне программы Huawei_codereader_v4 нажмите Read Info (Рис.10).
3. После того как в окне программы Huawei_codereader_v4 отобразится информация о модеме, нажмите OEM Code (Рис.11).
4. Подождите пока программа Huawei_codereader_v4 вычислит OEM код. Полученный OEM код отобразится в строке OEM Code. Настоятельно рекомендуется его запомнить или записать т.к. он понадобится для смены IMEI модема. После получения OEM кода, программу Huawei_codereader_v4 можно закрыть (Рис.12).
IV. Получение IMEI с помощью онлайн генератора
Если у Вас нет заранее заранее заготовленного IMEI (например от старого/сломанного телефона), то Вы можете воспользоваться онлайн генератором IMEI, который представлен ниже. Нажмите на кнопку Сгенерировать IMEI номер, затем скопируйте/запишите сгенерированный 15-значный код.
V. Смена IMEI на модеме Huawei E8372h-153 с помощью программы DC-Unlocker 2 Client
1. Запустите программу DC-Unlocker 2 Client и определите с помощью неё Ваш модем (прим. см. раздел II данной статьи). В нижней части окна программы введите: AT^DATALOCK=»00000000″ (прим. вместо: 00000000 — введите полученный Вами ранее OEM код. Обратите внимание, что кавычки, вокруг введенного Вами OEM кода — обязательны!) и нажмите Enter.
После получения ответа ok, в новой строке введите AT^CIMEI=»000000000000000″ (прим. вместо: 000000000000000 — введите 15-значный IMEI, который необходимо установить. Обратите внимание, что кавычки, вокруг введенного Вами IMEI — обязательны!) и нажмите Enter. После получения ответа ok — программу DC-Unlocker 2 Client можно закрыть (Рис.13).
2. В качестве проверки, запустите программу DC-Unlocker 2 Client и определите с помощью неё Ваш модем (прим. см. раздел II данной статьи), убедитесь, что внесенные изменения вступили в силу и IMEI был успешно изменен.
Надеемся, что данная статья помогла Вам!
Источник: lyapidov.ru
Исправить ошибку Xbox Game 0xa3e903ed в приложении EA Play в Windows 11/10
Если при попытке установить новую игру через приложение EA Play на ПК с Windows 11 или Windows 10 вы получаете Случилось что-то неожиданное сообщение об ошибке с кодом ошибки Xbox 0xa3e903ed, тогда этот пост предназначен, чтобы помочь вам с наиболее подходящими решениями, которые вы можете попытаться успешно решить.

Произошло что-то неожиданное.
Сообщение об этой проблеме поможет нам лучше ее понять. Вы можете немного подождать и попробовать еще раз или перезагрузить устройство. Это может помочь.
Код ошибки: 0xa3e903ed
Ошибка игры Xbox 0xa3e903ed в приложении EA Play
Если вы столкнулись с этой проблемой, вы можете попробовать наши рекомендуемые решения ниже в произвольном порядке и посмотреть, поможет ли это решить Ошибка игры Xbox 0xa3e903ed это происходит в приложении EA Play на вашей игровой машине с Windows 11/10.
- Перезагрузите компьютер
- Проверить статус сервера EA
- Выйти и снова войти в свой профиль
- Убедитесь, что ваша учетная запись Xbox связана с действующей учетной записью EA.
- Сбросить Microsoft Store
- Удалите и повторно установите приложение EA Desktop.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Давайте посмотрим на описание процесса, связанного с каждым из перечисленных решений.
Как указано в сообщении об ошибке, вы можете перезагрузить компьютер, а затем посмотреть, Ошибка игры Xbox 0xa3e903ed что происходит в приложении EA Play на вашей игровой машине с Windows 11/10, исправлено. В противном случае попробуйте следующее решение.
2]Проверить статус сервера EA
Эта ошибка может быть связана с прерывистым интернет-соединением с сервером EA. В этом случае вы можете проверить статус сервера EA для Xbox. Если сервер / веб-сайт не работает, вы ничего не можете сделать, кроме как подождать и повторить попытку позже, как это предлагается в сообщении об ошибке.
С другой стороны, если серверы подключены к сети, но ошибка не устранена, вы можете исправить проблемы с сетью и подключением к Интернету на своем устройстве Windows 11/10, чтобы решить любые проблемы с подключением. Вы также можете попробовать Complete Internet Repair Tool, если ваш компьютер вообще не может подключиться к Интернету. Кроме того, в зависимости от вашего интернет-устройства, обратитесь к руководству по эксплуатации или выполните поиск в Интернете с помощью предпочитаемой вами системы принятия решений о том, как выключить и снова включить модем или маршрутизатор, в зависимости от обстоятельств.
3]Выйдите из системы и снова войдите в свой профиль.
Это решение требует, чтобы вы вышли из своего профиля в приложении EA Play, затем подождите одну минуту, а затем снова войдите в систему. После выхода и повторного входа система должна распознать, что вы используете Xbox Game Pass. и позволить вам установить игру через EA Desktop на ПК с Windows.
4]Убедитесь, что ваша учетная запись Xbox связана с действующей учетной записью EA.
Это решение требует, чтобы вы убедились, что ваша учетная запись Xbox связана с действующей учетной записью EA.
Чтобы связать свою учетную запись Xbox / Microsoft с учетной записью EA на игровом ПК с Windows 11/10, выполните следующие действия:
- Войдите в свое настольное приложение EA.
- Щелкните «Найти друзей».
- Выберите вкладку «Импортировать друзей».
- Выберите ссылку Xbox, а затем добавьте свои данные.
Если вы получаете сообщение об ошибке, в котором говорится, что ваша учетная запись Microsoft уже привязана, выполните следующие действия:
- Перейти к help.ea.com.
- Выйдите из системы, если вы уже вошли в систему.
- Затем перейдите на экран входа в систему.
- Нажмите кнопку Xbox Live в разделе Войти, используя свою учетную запись.
- Зайдите в Мой аккаунт.
- Нажмите на «Изменить или восстановить пароль».
Примечание. Убедитесь, что у вас есть доступ к учетной записи, связанной с этим адресом электронной почты. В случае, если вы забыли пароль своей учетной записи, вы можете перейти в Origin, нажать на Забыли свой пароль чтобы пройти процесс сброса пароля.
- Теперь перейдите к myaccount.ea.com.
- На клиентском портале EA нажмите Connections.
- Отключите указанную там учетную запись Xbox Live.
- Наконец, повторите предыдущие 4 шага выше, чтобы повторно связать свою учетную запись.
- Перезапустите приложение EA Desktop.
Если ошибка появляется снова при повторной попытке установить игру, вы можете попробовать следующее решение.
5]Сбросить Microsoft Store
Некоторые геймеры на ПК смогли решить возникшую проблему, обратившись в службу поддержки Xbox / Microsoft и следуя предложению, чтобы убедиться, что Windows обновлена, а затем сбросить Microsoft Store.
6]Удалите и повторно установите приложение EA Desktop.
Это решение требует, чтобы вы удалили приложение EA Desktop (желательно с помощью программы удаления стороннего программного обеспечения), перезагрузите компьютер, а затем загрузите и переустановите последнюю версию приложения EA Desktop на свой ПК с Windows 11/10.
Любое из этих решений должно работать на вас!
Связанное сообщение: Что-то неожиданное произошло с кодом ошибки 0xa3ea00ca в EA Play
Как исправить код ошибки Xbox?
В зависимости от полученного кода ошибки Xbox некоторые коды ошибок Xbox можно исправить, выполнив следующие инструкции: Выключите консоль, а затем отсоедините шнур питания, чтобы убедиться, что консоль полностью выключена. Подождите 30 секунд, а затем снова подключите шнур питания. Нажмите и удерживайте кнопку сопряжения и кнопку извлечения на консоли, а затем нажмите кнопку Xbox на консоли.
Что означает код ошибки 0xa3ea00ca?
Если вы столкнулись с кодом ошибки 0xa3ea00ca на своем ПК с Windows 11/10, это просто означает, что произошла ошибка при установке или удалении программного обеспечения на вашем устройстве. Чтобы решить эту проблему, среди других возможных исправлений, которые вы можете попробовать, вы можете обратиться в службу поддержки Xbox, если считаете, что служба поддержки EA не сможет помочь с проблемой.

.
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
Источник: okzu.ru
Mercedes. Коды ошибок блока ZHE — Дополнительное отопление
0000 Неисправность блока управления
0001 Неисправность блока управления, внутренний датчик температуры
0100 Автономный отопитель не запускается
0104 Блокировка работы после безуспешного запуска
0200 Обрыв пламени происходит повторно
0301 Повышенное напряжение
0302 Пониженное напряжение
0400 Преждевременное распознавание пламени
0501 Короткое замыкание датчика пламени
0502 Обрыв в цепи датчика пламени
0601 Короткое замыкание датчика температуры
0602 Обрыв в цепи датчика температуры
0701 Короткое замыкание дозирующего насоса
0702 Обрыв в цепи дозирующего насоса
0801 Короткое замыкание мотора вентилятора
0802 Обрыв в цепи мотора вентилятора
0803 Неверная частота вращения мотора вентилятора
0901 Короткое замыкание штифта накаливания
0902 Обрыв в цепи штифта накаливания
1000 Перегрев автономного отопителя
1004 Слишком много раз перегрев или избыточный контроль имел место (блокировка работы)
1101 Короткое замыкание водяного насоса
1102 Обрыв в цепи водяного насоса
1201 Короткое замыкание датчика заданных значений
1202 Обрыв в цепи датчика заданных значений
1301 Датчик перегрева имеет короткое замыкание
1302 Датчик перегрева имеет обрыв
1303 Датчик перегрева вне диапазона допуска/работы (Распознавание избыточного контроля)
1401 Подключение реле к водяному насосу имеет короткое замыкание
1501 Короткое замыкание на подключении внешних компонентов
1601 Подключение реле для внешнего вентилятора имеет короткое замыкание
1620 Подключение реле для внешнего вентилятора имеет обрыв
1701 Возбуждение вентилятора для переключения водяных контуров имеет короткое замыкание
1702 Возбуждение вентилятора для переключения водяных контуров имеет обрыв
Источник: truck-error-codes.ru
Универсальный адаптер цифровых шин ZONT (DIN)

Краткое описание Универсальный адаптер цифровых шин предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровым протоколам OpenTherm, E-BUS, BridgeNet (Ariston), BSB (Baxi), Navie. Читать далее. Доступные варианты
Желаемая дата доставки
- Наличие: Есть в наличии
Купить в 1 клик
Универсальный адаптер цифровых шин предназначен для подключения термостатов и контроллеров ZONT к газовым и электрическим котлам, работающим по цифровым протоколам OpenTherm, E-BUS, BridgeNet (Ariston), BSB (Baxi), Navien.
Универсальный адаптер автоматически определяет тип цифровой шины котла и обеспечивает обмен данными между его электронной платой и автоматикой ZONT:
- с котла считываются технические параметры его работы и сервисные установки;
- на котел передаются уставка теплоносителя и целевая температура горячей воды контура ГВС.
Набор доступных для считывания рабочих параметров цифровой шины котла и отображение их значений в сервисе ZONT зависит от марки и модели котла. Контролируются:
- фактическая температура теплоносителя;
- фактическая температура ГВС;
- сервисные значения диапазона работы котла на Отопление и ГВС;
- фактический уровень модуляции горелки;
- фактической значение давления теплоносителя;
- температура обратного потока; заданные значения температур теплоносителя и ГВС;
- признаки работы котла на отопление и ГВС.
При возникновении ошибок и аварий котла адаптер цифровой шины обеспечивает считывание кодов ошибок.
При управлении по цифровой шине термостат или контроллер не включает и выключает горелку, а постоянно и плавно изменяет (модулирует) мощность горения за счет изменения температуры теплоносителя, приспосабливая ее к фактическим теплопотерям помещения. Такой способ управления продлевает ресурс котла и снижает затраты на энергоноситель.
При фиксировании неисправности или аварии котла ZONT передает информацию выбранным способом (через личный кабинет веб-сервиса, уведомление в мобильное приложение, звонки, SMS).
Особенности универсального адаптера:
Допускается одновременное подключение нескольких адаптеров к универсальным контроллерам ZONT (Н1000+, Н2000+, Н1000+ PRO, Н2000+ PRO) для управления несколькими котлами;
При использовании адаптера с отопительными приборами ZONT:
— вы уверены в работоспособности своего котла;
— используете возможности гибкой настройки для создания комфортного микроклимата в помещении;
— вы экономите на энергоносителях от 35%!
ТЕХНИЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ МОДУЛЯ
Контроль состояния и управление работой котла через веб-сервис и мобильное приложение ZONT
- Отображение и контроль текущего состояния котла, его рабочих параметров
- Отображение и контроль текущей и целевой температуры в помещении (теплоносителя)
- ZONT вычисляет оптимальную для поддержания заданной температуры в помещении температуру теплоносителя и, чем больше разница между текущей и установочной температурами воздуха в помещении, тем более высокую температуру теплоносителя ZONT устанавливает котлу
- Регулирование температуры теплоносителя достигается за счет модуляции мощности горелки, которую выполняет непосредственно электроника котла
Внимание! При питании от резервного аккумулятора термостат котлом не управляет!
Оповещение владельца котла:
- при отклонении текущей температуры от заданных режимом работы пороговых значений;
- при аварии и неисправности котла;
- при неисправности подключенных датчиков температуры.
Запись и хранение истории событий (за последние 3 месяца):
- время работы котла и мониторинг измеряемых температур;
- время появления аварий и ошибок в работе котла;
- время пропадания и восстановления основного напряжения питания;
- время входящих звонков и текст входящих смс сообщений;
- дата обновления ПО и номер текущей версии ПО.
Для правильной работы алгоритма управления работой котла по цифровой шине, рекомендуется в сервисном меню котла установить максимальный уровень модуляции. Ограничить модуляцию дистанционно можно из личного кабинета веб-сервиса ZONT, за счет ее уменьшения в процентном соотношении от установленного значения настройками. Данная функция работает не на всех котлах, поэтому иногда возникает ситуация, когда ограничить уровень модуляции можно только органами управления котла.
Адаптер подключается к специальному разъему электронной платы котла системы отопления. Для того, чтобы правильно определить место подключения внимательно ознакомьтесь с документацией на котел или обратитесь к технической поддержке производителя отопительного оборудования.
Источник: zontonline.ru
Материал из Библиотека
Микро Лайн
Приборы ZONT читают коды ошибок, которые передают котлы по цифровой шине.
Расшифровка кодов ошибок, приводимая в приложении, соответствует стандартным кодам ошибок цифровых интерфейсов котлов.
Если производитель котла применил стандартную кодировку ошибок — то расшифровка кода ошибки в приложении соответствует расшифровке в руководстве на котел.
Если производитель использовал не стандартную кодировку, то расшифровка в руководстве на котел может быть совсем иной.
Поэтому, прежде чем приступить к устранению причин возникновения ошибки/аварии, необходимо прочитать код на панели котла и открыв руководство на котел прочитать описание этого кода ошибки.
Что касается ошибки Е108, то это можно исправить обновлением прошивки адаптера цифровой шины.
Сделать это дистанционно на приборах ZONT H-1 и им подобным нельзя, поэтому (если данный баг критичен) потребуется отправить адаптер в гарантийную мастерскую Производителя.
Отправка изделий на диагностику, а также гарантийный или гарантийный ремонт выполняются в соответствии с правилами, указанными в разделе «Гарантия» или на нашем сайте.
Ошибки электрического котла Протерм скат
Сообщения об ошибках -код F
Протерм скат коды ошибок
При индикации состояний неисправности котла посредством изображения кода ошибки на дисплее начинает мигать буква «F» вместе с соответствующим двузначным числом, обозначающим код конкретной неисправности. В данном случае это означает, что котел вышел из строя, и встает необходимость вызова квалифицированного специалиста.
Коды ошибок Protherm skat
|
Код |
Значение |
Устранение |
|
F.00 |
Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
|
F.10 |
||
|
F.13 |
||
|
F.19 |
||
|
F.20 |
Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
|
F.22 |
Сухой старт |
|
|
F.41 |
Заедание реле (HDO) |
|
|
F.55 |
Заедание контактора или реле |
|
|
F.63 |
Сбой связи с EEPROM |
– Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
|
F.73 |
Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
|
F.74 |
||
|
F.85 |
Замерзла вода в накопителе |
При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается. При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. |
|
F.86 |
Замерз внешний водонагреватель |
Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится. При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
.00 — Размыкание цепи NTC датчика на выводе ОВ
- — неисправность индицируется в случае размыкания цепи NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — размыкание цепи NTC датчика происходит при повышении напряжения свыше 4,75 В

F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)


F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

на теплообменнике стоит Термостат
— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

-
— данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
- При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
.63 — Ошибка памяти EEPROM

— данное сообщение появится в случае возникновения проблем с данными, уложенными в памяти EEPROM, или ошибки в коммуникации EEPROM — сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла из EEPROM (код d.96)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- перепрограммируйте заводские настройки
Настройка на мощность котла.
— установить кнопками – или+ на bar.
— нажать OK и держать до «0»
-кнопкой + выбрать 93
-нажать OK
— выбрать 1 если 6 кВт
— выбрать 2 если 9 кВт
— выбрать 3 если 12 кВт
— выбрать 4 если 14 кВт
— выбрать 5 если 18 кВт
— выбрать 6 если 21 кВт
— выбрать 7 если 24 кВт
— выбрать 8 если 28 кВт
— нажать ОК
-нажать ОК и + одновременно.
Затем, спустя минуту, отключите котел полностью, подождите 5 минут и включите его вновь.
Если это не дало требуемого результата, необходимо обратиться в сервисный центр для решения данной проблемы.
F.73 — Короткое замыкание (сигнал — GND) или размыкание цепи датчика давления

— сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — GND) или размыкания цепи датчика давления
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание или прерывание цепи датчика идентифицируется в случае снижения напряжения ниже 1 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторится, замените датчик давления

F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления

F.85 — Замерзание воды в котле
— данное сообщение появится в случае падения температуры, отображаемой NTC датчиком на выходе ОВ, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено при повышении значения температуры воды, отображаемого NTC датчиком на входе ОВ, свыше 4°C
— сообщение не появится в том случае, если произошел отказ NTC датчика на выходе
Электро котел предназначен для работы в нормальных средах с диапазоном температур от +5 до +40 °C и влажностью воздуха, в зависимости от температуры в помещении, максимально до 85 %. Если температура котловой воды будет продолжать снижаться, то при ее падении ниже 3 °C котел будет заблокирован. Разблокировка происходит автоматически при повышении температуры до +3+5°C
Решение
- феном греть верх, где стоит датчик
- датчик отключить и взять в руку пока не прогрелся до рабочей температуры
ВЫЯСНИТЬ ПРИЧИНУ ОСТАНОВКИ КОТЛА!!!
F.86 — Замерзание воды в накопительном баке ГВС
— данное сообщение появится в случае падения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, ниже 3 °C
— сообщение будет автоматически удалено после повышения температуры воды, отображаемой NTC датчиком накопительного бака, выше 4°C
— сообщение не появится в случае, если NTC датчик накопительного бака неисправен, или отключена функция нагрева воды в накопительном баке – значение функции установлено на отметке „—“
Коды ошибок Protherm skat
| Код | Значение | Устранение |
| F.00 | Ошибка датчика температуры (NTC) |
|
| F.10 | ||
| F.13 | ||
| F.19 | ||
| F.20 | Защитное отключение: предохранительный ограничитель температуры |
Если котел снова включается, то замените предохранительный ограничитель температуры.
|
| F.22 | Сухой старт |
|
| F.41 | Заедание реле (HDO) |
|
| F.55 | Заедание контактора или реле |
|
| F.63 | Сбой связи с EEPROM | – Вернитенастройкиизделиякзаводским(D.096). |
| F.73 | Сигнал датчика давления воды находится вне верном диапазоне (слишком низкий) |
Неисправный провод к датчику давления воды замените.
|
| F.74 | ||
| F.85 | Замерзла вода в накопителе | При падении температуры на датчике NTC ниже 3°Cиотсутствиискачковдавлениякотелавтоматическиотключается.
При повышении температуры выше 4 °C котел снова автоматически включается. Читайте также: Расшифровка кодов ошибок в отопительных котлах Вайлант |
| F.86 | Замерз внешний водонагреватель | Если температура во внешнем водонагревателе упадет ниже 3°C,то котел автоматически выключится.
При повышении температуры выше 4°C котел снова автоматически включается. Указание Если внешний водонагреватель не задействован,то ошибка не отображается. |
F.10 — Короткое замыкание NTC датчика на выводе ОВ

- — неисправность индицируется в случае наступления короткого замыкания NTC датчика, установленного на выводе ОВ
- — сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
- — короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
- Датчик в данном случае показывает заведомо неверное значение по сравнению с указанным в таблице
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

F.13 — Короткое замыкание NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС

— неисправность инициируется на дисплее котла в случае короткого замыкания NTC датчика внешнего накопительного бака ГВС
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи ниже 0,45 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)
-

Насос
Отсутствие циркуляции теплоносителя в контуре вызывает срабатывание термодатчика (NTC – позиция 7 на схеме Протерм Гепард), сигнал аварии для остановки котла и ошибку f20 на дисплее.

Прежде чем заниматься насосом, нужно проверить положение органов управления запорной арматуры отопительной системы (вентилей,шаровых кранов). Случайный сдвиг рычага может заблокировать канал. Циркуляция теплоносителя останавливается, появляется ошибка f20.

Вероятные причины
- Отсутствие питающего напряжения: плохой контакт,обрыв линии или замыкание. Проверку работоспособности насоса нужно начинать с этого.
- Крыльчатка проворачивается с трудом: деформация вала, его окисление, выработка подшипника, отложения на лопастях. Как правило,промывка частей насоса устраняет ошибку f20.
- Сгорела обмотка двигателя – замена. По паспорту Протерм Гепард несложно найти спецификацию насоса и купить новый, не дефицит.
F.19 — Короткое замыкание датчика наружной температуры

— неисправность индицируется в случае короткого замыкания датчика наружной температуры
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения NTC датчика
— короткое замыкание NTC датчика детектируется в случае, если напряжение в его цепи упадет ниже 0,45 В
— ошибка не индицируется в случае неактивной функции эквитермического регулирования (E-)
— в этом случае котел продолжает работать в нормальном режиме отопления (без эквитермического регулирования)
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте соединение датчиков
- Проверьте кабели датчиков
- Проверьте напряжение цепи
- Проверьте датчик Сопротивление (замените в случае необходимости)

Коды неисправностей датчиков
Такие ошибки котла вызываются короткими замыканиями в измерительных приборах. Далее указывается, где их искать.
F10 – контур отопления (подача).
F11 – датчик обратки (вход в котел).
F12 – система ГВС Протерм Пантера.
F13 – бойлер.
F14 – коллектор.
F15 – дымоход (температура отработанных газов).
F16 – аналогично (но датчик тяги).
F17 – линия обратки (при задействовании солнечного коллектора).
F18 – цепь заземления бойлера.
F19 – вытяжка.
Остальные ошибки, не отмеченные в статье, специфические. Как правило, все они связаны с неисправностями электронного модуля Протерм Пантера: самостоятельно сделать что-либо невозможно. Решение одно – вызывать сервисного специалиста.
Ошибка f20 на котле Протерм Скат

— неисправность индицируется в случае активации аварийного термостата в результате перегрева котла
— сообщение будет автоматически удалено после ресетирования аварийного термостата вручную
медной трубе должен и стоять этот аварийный термостат.

Этот термостат стоит в старых версиях котла, в котлах, которые идут после 2012 года этого термостата нет

— снимаете с него защитную резиновую оболочку
-посередине вы увидите небольшую красную кнопку, нажмите ее и соберите все в обратном порядке. Но найдите причину перегрева.
Не только нажать, но и выявить причину перегрева, почему он произошёл. !!!
Отсутствие циркуляции надо проверить насос и воздух в системе. , может есть воздух в теплообменнике и т.д.. Чтобы проверить насос открутите заглушку для стравливания воздуха (можно посмотреть визуально или коснуться отверткой) Насос стоит Wilo. Если сломан и не вращается — заменить. Чтобы по экономичней было можно купить одну голову, а не весь насос в сборе
Перегрев просто так не происходит.
РЕКОМЕНДАЦИИ
- воздух в теплообменнике котла
- Проверьте насос отопления (нет протока через аппарат)
- Проверьте термостат перегрева
Устройство техники Protherm Gepard
Серия представлена двухконтурными и одноконтурными котлами. Первые обслуживают системы горячего водоснабжения (ГВС) и отопления. Оснащены встроенным водонагревателем от 30 до 60 литров. Настенные агрегаты подойдут для квартир и частных домов.
Одноконтурные агрегаты «Протерм Гепард» включают бойлеры косвенного нагрева. Камеры сгорания в обеих конструкциях могут быть открытыми и закрытыми. При наличии дымоходной шахты выбирайте модель с атмосферной горелкой, которая забирает воздух из помещения. Если дымоход в строении не предусмотрен, подойдет турбированная горелка с отводом газов через коаксиальный дымоотвод.
F.22 — Потеря воды — недостаточное давление воды в системе отопление

— неисправность индицируется в случае снижения давления воды в системе отопления ниже 0,6 баров
— сообщение будет автоматически удалено после повышения давления отопительной воды в системе выше 0,6 баров
– в результате дополнения воды в систему отопления
— сообщение об ошибке не появится в случае неисправности датчика давления

Датчик давления служит для определения давления воды в котле (системе отопления). В случае недостатка ОВ в котле датчик давления передаст информацию плате управления котлом, которая даст команду на его остановку.
Принцип действия
При повышении давления воды увеличится объем мембраны, несущей на себе магнит. Напротив магнита находится датчик Галла, меняющий входящее напряжение на плате управления котлом в зависимости от изменения параметров магнитного поля. Изменение параметров магнитного поля зависит от изменения расстояния датчика Галла по отношению к позиции магнита Точки измерения

Входящее напряжение датчика давления:
Точки измерения 1 и 2 = 5 В DC Контрольные значения: Точки измерения 1 и 3 При давлении в 1 бар / 1,7 В DC При давлении в 1,5 бара / 2 В DC При давлении в 2 бара / 2,3 В DC
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Слишком низкое давление воду 0.3 Бар . При заполнении котла водой в этом случае не требуется нажимать кнопку RESET.
- Неисправность датчика давления воды. Заменить.
- Проверьте утечки в котле и системе отопления.
- Проверьте исправность насоса .возможна либо блокировка насоса. разберите его, и проверьте на предмет исправной работы и чистоты.
F.41 — «Залипшее» реле Протерм скат

- — данное сообщение появится в случае 5-кратной неспешной попытки котла «разлепить» реле
В подобных случаях на панели управления котлом начнет мигать светодиод . Котел будет стремиться разлепить реле, а в случае неудачи на дисплее появится сообщение об ошибке F41. Котел будет работать на минимальный нагрев. После отключения и повторного включения котел начнет работать в рабочем режиме, но на дисплее будет продолжать мигать светодиод . Обратитесь в специализированную сервисную организацию.

— сообщение исчезнет после повторного включения и выключения котла
— наличие проблемы с «залипшим» реле после повторного включения котла продолжает сигнализировать мигание светодиода HDO
— сообщение исчезнет после обновления заводской настройки котла, уложенной в памяти EEPROM (код d.96)
— изображение ошибки устраняется путем выключения и повторного
включения котла
— при повторном включении котел сигнализирует о залипания реле
миганием светодиода HDO
Проверка:
- При отмене команды на нагрев отопительной воды – при окончании цикла нагрева ОВ (размыкание цепи RT) или ГХВ (температура воды в накопительном баке достигла установленного значения).
При активации „программируемого ограничителя температуры“, т.е. в случае превышения заданной температуры на 5 °C. Примечание: Данная функция активируется в случаях нахождения котла в „standby“ режиме (т.е. отсутствие каких-либо команд). Функция запускается при активации детектора. Если котел работает с перемычкой и наружным датчиком температуры без нагрева ГХВ, то подобная проблема с реле может остаться без внимания вплоть до момента превышения температуры воды в системе, рассчитанной блоком эквитермического регулирования, на 5 °C. Проверка залипания реле не зависит от режима работы котла. Она связана с текущим состоянием функции отопления. В то время, когда последняя отключена, и происходит проверка состояния реле. В подобном состоянии котел находится всякий раз, когда нагревательные элементы прекращают свою работу, т.е.: 1. после отмены команд на нагрев отопительной воды и подготовки ГХВ, активацию системы противоморозной защиты — отопление. 2. при активации программируемого ограничителя температуры — setpoint + 5 °C Примечание: В случае срабатывания детектора (например, в случае случайного замыкания контакта реле) функция активируется (т.е. подобно тому, как описано в пункте 1). Кроме того, функция активируется и в случаях: ГХВ: могут настать случаи 1 и 2 ОВ: комнатный терморегулятор — 1 и 2 ОВ: перемычка + наружный датчик температуры
Часто появляющиеся коды
Причинами, вызывающими на дисплее котла ошибки этой группы, нередко становятся внешние факторы. Прежде чем искать неисправность в Протерм Пантера, нужно протестировать систему отопления и ее составные части.
F20 (F21) – перегрев котла, срабатывание датчика температуры системы отопления.
F22 – падение давления в контуре ОВ.
Причины этих ошибок Протерм Пантера практически идентичны: однозначного решения по устранению любой из них нет. Они связаны с уменьшением объема теплоносителя в контуре или снижением скорости его циркуляции.
Рекомендация: объем жидкости довести до нормы и контролировать давление. Его быстрое снижение указывает на проблемы с системой отопления или котлом.
Вероятные причины
1. Протечка. Она может появиться где угодно: в местах соединения труб, швах радиаторов отопления, расширительном баке, в Протерм Пантера. Ее несложно выявить осмотром всех помещений по лужицам или мокрым пятнам на полу.
2. Некорректная работа или остановка насоса котла. Редко, но такое происходит. Если на него подается питающее напряжение, нет проблем с контактной группой, нужно демонтировать и произвести частичную разборку. В частном секторе мало кто покупает дорогостоящие многоуровневые очистители воды. Если жидкость, заливаемая в систему, повышенной жесткости, солевые отложения на крыльчатке, оси двигателя неизбежны. Отсюда и регулярно появляющаяся ошибка Протерм Пантера. Достаточно промыть, и работоспособность котла восстановится.

3. Забитый первичный теплообменник. Наросты в его полости уменьшают Ду канала протока теплоносителя, скорость циркуляции падает, отсюда критическое давление и ошибка Протерм Пантера.
Рекомендация: чистка теплообменника в домашних условиях дает лишь кратковременный эффект. Качественное обслуживание прибора подразумевает использование специального реагента, а промывка должна вестись под давлением. Чтобы не столкнуться с ситуацией, когда в отопительный период котел выдает ошибку по этой причине, для проведения ТО теплообменник нужно отнести в сервисный центр. Обойдется примерно в 1500 рублей, но на год-полтора об этой проблеме можно забыть.
F23, F24, F25 – ошибки связаны с нарушениями в работе насоса Протерм Пантера.
В первом случае наблюдается разница температур на выходе и входе котла свыше допустимого значения, во втором – быстрый нагрев теплоносителя. F25 – свидетельство превышение t0 на подаче.
Рекомендация: основные мероприятия по устранению проблем изложены при описании ошибки F22. Дополнительно нужно проверить положение органов управления запорной арматуры байпаса.
F26 – причина в газовом клапане котла.
Рекомендация: проверить цепь питания.
F27 – ложный сигнал о наличии пламени горелки.
Ошибка вызывается замыканием на линии или неисправностью электронной платы Протерм Пантера.
F28 – отсутствие розжига.
Ошибка появляется после 2-х неудавшихся попыток запуска котла.
Вероятные причины
- На горелку не поступает газ. Проверить вентиль на трубе или рычаг отсечного клапана (если смонтирован). После устранения проблем с эн/снабжением он остается в нерабочем положении – взвести.
- Отказ газовой арматуры. Иногда она бывает причиной появления ошибки Протерм Пантера. Пользователь может лишь проверить сигнальную линию, и все.
Рекомендация: менять клапан должен мастер сервисной службы. Кроме монтажа, требуется грамотная настройка. Без нее корректной работы котла не добиться; самостоятельно эту операцию не выполнить.
F29 – пропадание пламени.
Характерная ошибка, появляющаяся на дисплее во время работы котла: связана с датчиком ионизации.
Вероятные причины
- Загрязнение электрода. Проблема устраняется чисткой.
- Влага (появление ошибки наблюдается при первом пуске котла после длительного простоя). Характерно для объектов, где Протерм Пантера находится в пристройке, на цокольном этаже.
- Замыкание сигнальной линии.
- Неправильное положение электрода. Ошибка возможна после ремонта котла с заменой датчика ионизации.
F30, F31 – срабатывание блокировки.
Замыкание или обрыв цепи аварийного датчика.
F32 – обороты вентилятора превышают уровень допустимого.
F33 – ошибка, появляющаяся на дисплее турбированных Протерм Пантера.
Вероятные причины
- Отсутствие тяги. Забитый дымоход инициирует срабатывание датчика тяги. Канал может быть заблокирован, к примеру, попавшей листвой или еще чем-либо; проверить и устранить несложно.
- Ошибка может указывать на неисправность вентилятора Протерм Пантера. Нужно убедиться в подаче на него напряжения, надежности контактов. После этого проверить работоспособность: при снятии с котла питания лопасти быстро вращаются даже от легкого прикосновения. Сложности с их прокручиванием связаны с деформацией вала, подшипника. Отказ вентилятора может быть вызван и межвитковым замыканием обмотки двигателя – придется менять.
- Реле давления. Ошибка появляется при его поломке (редкий случай) или проблеме в сигнальной линии. Последнее поддается ремонту.

F38 – такая ошибка характерна для Протерм Пантера с естественной тягой (версии с открытой камерой).
Причина одна – канал отведения продуктов горения.

Рекомендация: проверить дымоход котла.
F.74 — Короткое замыкание (сигнал — +5 В) датчика давления ОВ

— данное сообщение появится в случае короткого замыкания (сигнал — +5 В) или размыкания цепи датчика давления ОВ
— сообщение будет автоматически удалено после повторного подключения датчика давления на соответствующее место
— короткое замыкание датчика с сигналом +5 В детектируется в случае повышения напряжение выше 4 В
РЕКОМЕНДАЦИИ
- Проверьте разъем датчика
- Проверьте датчик
- Нажмите RESET котла. Если ошибка повторяется, замените датчик давления










