Ошибка 104 на телевизоре - Ремонт и установка крупной бытовой техники

На чтение 7 мин. Опубликовано 12.02.2019 Обновлено 12.02.2019

В Триколор ТВ встречаются ошибки, ответы на которые сложно найти на форумах или в сети. Помогает только обращение в техническую поддержку или сервисный центр.

Содержание

Ошибка 12
Ошибка 22
Ошибка 24
Ошибка 38
Ошибка 42
Ошибка 53
Ошибка 100
Ошибка 101
Ошибка 104
Ошибка 106
Ошибка 111

Ошибка 12

В Триколор Ошибка 12 появляется в том случае, если пользователь неправильно указал регион. В настройках ресивера доступно три варианта: Москва 0+, Москва 2+ и Базовый.

Первый выбирают в ситуациях, когда разница в часовом поясе со столицей отсутствует. Второй подойдет для регионов с отклонением по времени в два часа. В Базовом предложено только три информационных телеканала.

Как изменить регион:

Открыть меню – Мастер Настройки.
Выбрать среди параметров «Регион».
Сохранить изменения.

После смены региона пользователю необходимо выполнить поиск каналов. Процесс может занять несколько минут, в зависимости от количества подключенных пакетов.

Ошибка 22

Для решения ошибки 22 в Триколор предложены две инструкции: перезагрузить приемник или авторизоваться в личном кабинете. Чтобы зайти в Личный кабинет, пользователь должен быть зарегистрирован.

Процедура создания аккаунта выполняется сразу после приобретения комплекта оборудования: по номеру телефона горячей линии, через официальный сайт Триколор и при оформлении договора.

Вместе с ошибкой 22 нередко появляется вторая – 29. Это показатель того, что пользователю необходимо зайти в Личный кабинет через сайт и подтвердить регистрационные данные.

Инструкция:

Открыть сайт Триколор.
Личный кабинет – ввести идентификатор и пароль.
Перейти в раздел «Настройки личных данных».
Если рядом с графами появились зеленые галочки – отметить каждую.

При первичной регистрации рядом со строками информации пользователя появляется значок маркера. Используя его, владелец Личного кабинета может отредактировать неправильно введенные сведения.

Чтобы перезагрузить ресивер, достаточно вытащить кабель питания из розетки. Процедуру следует провести до авторизации в ЛК во избежание дополнительных проблем.

Ошибка 24

Ошибка 24 в Триколор появляется из-за внешних проблем – неверно подключен штекер. Пользователи отмечают, что проблема может быть связана с коротким замыканием. Угловой штекер «бочка» используется для соединения двух участков кабеля RG-6.

Чаще встречается у владельцев двух ресиверов в одном доме. Или для владельцев телевизоров старого типа.

Чтобы устранить проблему, следует проверить подключение на всех участках кабеля. Штекер может быть не подключен или отойти, поэтому задача владельца – присоединить снова. После выполненных действий – перезагрузить приемник, выполнить поиск каналов.

Ошибка 38

В Триколор ошибка 38 характеризуется внезапным отключением вещания. Переключить каналы или получить доступ к просмотру невозможно. Абонентам рекомендовано сделать обновление программного обеспечения, перезагрузить приемник или воспользоваться Мастером Настройки.

Мастер настройки – внутренняя программа в ресивере, в задачи которой входит:

автоматическое определение времени и региона;
установка частот для работы определенного пакета;
поиск каналов;
подключение к спутнику.

Все эти процедуры без должных знаний нужно проводить только через Мастер настройки. Если владелец оборудования неправильно укажет частоты или часовой пояс – телевещание прекратится.

С предустановленными пользовательскими параметрами, в случае сбоев в работе устройства, нужно сразу же указать автоматические.

Ошибка 42

Основная причина появления ошибки 42 в Триколор – отсутствие авторизации на официальном сайте. Также возникает проблема с получением доступа к Личному кабинету. Пользователям рекомендуется сделать сброс пароля на сайте.

Инструкция, как восстановить данные в Триколор:

Зайти на официальный сайт – Личный кабинет.
Выбрать «Забыл пароль» — Указать адрес электронной почты для восстановления.
Подождать сообщения на email и войти с новыми данными.

Если способ не помог – перезагрузить приемник, проверить последний платеж по счету. Чтобы дополнительно проверить подключение к спутнику и серверу данных, нужно:

С помощью пульта управления зайти в «Меню» приемника.
Последний правый раздел «Сведения».
Посмотреть номер

Если номер указан и проблем с подключением нет, значит проблему можно решить через техническую поддержку.

Ошибка 53

Ошибка 53 в Триколор ТВ связана с технической частью работы устройства. Владельцу оборудования нужно проверить напряжений на входе и выходе. Для стабилизации оборудования, необходимы блоки питания. В комплекте предложен оригинальный, который подойдет для сети с напряжение на 220V.

Задача стабилизатора – выровнять ток, подающийся на приемник. Во время перепадов напряжения, внезапного короткого замыкания, оборудование не выключается резко. Ток постепенно сбрасывается до состояния отключения.

Причиной ошибки 53 может стать вышедший из строя блок питания, недостаточная мощность сети. Чтобы восстановить вещание и работу оборудования, нужно обратиться к официальному поставщику услуг.

Не рекомендуется покупать блоки питания и комплектующие у нелицензированных поставщиков.

Ошибка 100

Ошибка 100 в Триколор связана с работой Онлайн пакета. Подключаясь не через спутник, пользователь получает доступ к услугам телевещания через Интернет. В этом случае возможны такие проблемы:

Интернет не работает или соединение слабое;
пакет услуг не был оплачен;
сервис временно недоступен.

Последний пункт относится больше к следующей ошибке – 101. В случае с неполадкой под номером «100», основная причина кроется в отсутствие оплаты услуги. Бывает, что платеж не прошел или реквизиты были указаны неправильно. Если средства не поступили на оплату пакета, переводятся на нецелевой счет.

Примечание: нужно следить за новостями Триколор на официальном сайте. С 1 до 11 февраля 2019 г. возникала ошибка при переводе средств с одного баланса на другой.

Чтобы перевести деньги с одного кошелька на другой:

Зайти на сайт Триколор – Личный кабинет.
Авторизоваться – Мои платежи.
Посмотреть состояние нецелевого баланса.
Если деньги поступили на этот кошелек: пролистать вниз, указать сумму и правильный баланс.
Дождаться поступления денег на счет.

После того, как средства окажутся на верном балансе – обновить список каналов с помощью поиска в меню ресивера.

Ошибка 101

В Триколор ошибка 101 возникает при обновлении официального сайта и проблемах на серверах. Пользователи не могут зайти в Личный кабинет или обратиться за помощью в техническую поддержку. Информация о следующих обновлениях появляется на странице новостей на официальном сайте. Также доступна в группах, в социальных сетях.

Абоненту остается только подождать, когда сервис снова начнет работать. После технических работ доступ должен восстановиться.

Если этого не произошло – оставить приемник на одном из закодированных каналов. В течение восьми часов должен появиться доступ к телевещанию.

Ошибка 104

Ошибка 104 Триколор «Не видит смарт-карту» или идентификатор не появился. Появляется из-за неисправности карты доступа, заводского брака или неверной эксплуатации. Случается, когда пользователь попросту неверно вставил идентификатор в приемник.

Пути решения:

достать смарт-карту и вставить правильно;
проверить на отсутствие внешних повреждений;
установить в другой приемник (если есть такая возможность).

Брак появится при первой установке, вернуть деньги или обменять на другую можно в течение двух недель. Абонент должен обратиться в точку продажи или позвонить по номеру горячей линии в своем регионе. Обмен не выполняется, если на карте появились повреждения по вине пользователя.

Чтобы в дальнейшем не сталкиваться с такой проблемой, нужно внимательно ознакомиться с инструкцией, расположенной на задней части карты и приложенной к комплекту оборудования.

На идентификаторе расположена плата с контактами, которые нужно оберегать от воздействия высоких температур и влаги. Также приемное оборудование нельзя бить или подвергать другому физическому воздействию.

Ошибка 106

В Триколор ошибка 106 появляется из-за неправильного географического положения. Услуга предоставляется только на территории РФ, в других странах работать не может. Информация о неполадке указана в статусе Личного кабинета.

На устройстве – ошибка 102 возникает по таким причинам:

абонент используется прокси-сервера для доступа;
подключение к Триколор Онлайн было выполнено в другой стране;
услуга не распространяется на данный регион.

К примеру, Триколор не работает в Казахстане и нередко возникают ошибки в Крыму. Информация о пользователе берется с IP-адреса, вне зависимости от используемых VPN-сервисов.

Чтобы восстановить работу приемника, нужно подключиться только с русского IP-адреса.

Ошибка 111

Ошибка 111 в Триколор означает: ошибка при обновлении программного обеспечения. Чаще всего появляется надпись «Boot».

Причины неисправности:

процесс обновления был выполнен неверно: внезапное отключение от сети, прошивка через сторонние версии;
версия обновления не подходит под конкретную модель ресиверов;
отсутствие подключения к Триколор. Приемник не может обновиться.

Чтобы вернуть нормальную работу оборудования, пользователю следует: попробовать обновить самостоятельно, скачав прошивку с официального сайта. Если процедура не дала положительного результата – обратиться на горячую линию или в сервисный центр.

Ресивер могут обменять на новый или предложить клиенту ремонт оборудования. При возникновении ошибки по вине абонента – обмен не будет произведен, нужно получать новый комплект.

Источник

На чтение 7 мин. Опубликовано 12.02.2019 Обновлено 12.02.2019

Содержание

Ошибка 12
Ошибка 22
Ошибка 24
Ошибка 38
Ошибка 42
Ошибка 53
Ошибка 100
Ошибка 101
Ошибка 104
Ошибка 106
Ошибка 111

Ошибка 12

Как изменить регион:

Открыть меню – Мастер Настройки.
Выбрать среди параметров «Регион».
Сохранить изменения.

Ошибка 22

Вместе с ошибкой 22 нередко появляется вторая – 29. Это показатель того, что пользователю необходимо зайти в Личный кабинет через сайт и подтвердить регистрационные данные.

Инструкция:

Открыть сайт Триколор.
Личный кабинет – ввести идентификатор и пароль.
Перейти в раздел «Настройки личных данных».
Если рядом с графами появились зеленые галочки – отметить каждую.

При первичной регистрации рядом со строками информации пользователя появляется значок маркера. Используя его, владелец Личного кабинета может отредактировать неправильно введенные сведения.

Ошибка 24

Чаще встречается у владельцев двух ресиверов в одном доме. Или для владельцев телевизоров старого типа.

Ошибка 38

Мастер настройки – внутренняя программа в ресивере, в задачи которой входит:

автоматическое определение времени и региона;
установка частот для работы определенного пакета;
поиск каналов;
подключение к спутнику.

С предустановленными пользовательскими параметрами, в случае сбоев в работе устройства, нужно сразу же указать автоматические.

Ошибка 42

Инструкция, как восстановить данные в Триколор:

Зайти на официальный сайт – Личный кабинет.
Выбрать «Забыл пароль» — Указать адрес электронной почты для восстановления.
Подождать сообщения на email и войти с новыми данными.

С помощью пульта управления зайти в «Меню» приемника.
Последний правый раздел «Сведения».
Посмотреть номер

Если номер указан и проблем с подключением нет, значит проблему можно решить через техническую поддержку.

Ошибка 53

Не рекомендуется покупать блоки питания и комплектующие у нелицензированных поставщиков.

Ошибка 100

Интернет не работает или соединение слабое;
пакет услуг не был оплачен;
сервис временно недоступен.

Примечание: нужно следить за новостями Триколор на официальном сайте. С 1 до 11 февраля 2019 г. возникала ошибка при переводе средств с одного баланса на другой.

Чтобы перевести деньги с одного кошелька на другой:

Зайти на сайт Триколор – Личный кабинет.
Авторизоваться – Мои платежи.
Посмотреть состояние нецелевого баланса.
Если деньги поступили на этот кошелек: пролистать вниз, указать сумму и правильный баланс.
Дождаться поступления денег на счет.

Если этого не произошло – оставить приемник на одном из закодированных каналов. В течение восьми часов должен появиться доступ к телевещанию.

Ошибка 104

Пути решения:

достать смарт-карту и вставить правильно;
проверить на отсутствие внешних повреждений;
установить в другой приемник (если есть такая возможность).

На идентификаторе расположена плата с контактами, которые нужно оберегать от воздействия высоких температур и влаги. Также приемное оборудование нельзя бить или подвергать другому физическому воздействию.

Ошибка 106

На устройстве – ошибка 102 возникает по таким причинам:

абонент используется прокси-сервера для доступа;
подключение к Триколор Онлайн было выполнено в другой стране;
услуга не распространяется на данный регион.

Чтобы восстановить работу приемника, нужно подключиться только с русского IP-адреса.

Ошибка 111

Причины неисправности:

процесс обновления был выполнен неверно: внезапное отключение от сети, прошивка через сторонние версии;
версия обновления не подходит под конкретную модель ресиверов;
отсутствие подключения к Триколор. Приемник не может обновиться.

Выберите свой Триколор

Смотрите любимые каналы, фильмы и сериалы, где и как удобно: дома и на даче.

Или оставьте заявку
на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Если вы приобрели оборудование в магазине электроники
и бытовой техники, зарегистрируйтесь и активируйте свою подписку.

Онлайн-кинотеатр
«Триколор Кино и ТВ»

30 000+

фильмов и сериалов

Оригинальный
контент PREMIER

Просмотр
на 5 устройствах
по одному
Триколор ID

Напоминание и доступ
к архиву передач
до 7 дней

Популярные
сериалы и фильмы
Amediateka

Любимые фильмы, сериалы
и ТВ-каналы всегда под рукой

Скачивайте мобильное приложение
«Триколор Кино и ТВ» и смотрите, что
нравится, где и когда удобно.

Отсканируйте QR-код,
чтобы скачать приложение

Полная инструкция по всем кодам ошибок Триколор ТВ

Триколор ТВ – самый популярный оператор различного телевидения, который может открыть доступ к 250 каналам на русском языке. Особых замечаний к его работе нет, но в силу большого количества пользователей, у некоторых возникают проблемы. У кого-то нет доступа к просмотру определенных телеканалов, у других – нет связи с сервером, у третьих – не определена Smart-карта. Хорошо в этой ситуации то, что у большинства проблем есть свои коды, которые помогают найти причину сбоя и разработать стратегию ее устранения на ТВ. Сейчас мы проанализируем все распространенные ошибки Триколор ТВ и опишем все, что нужно знать о них. Все коды расположены по принципу частоты возникновения: сверху самые частотные, снизу – те, что встречаются реже. Для быстрой навигации по статье, используйте поиск по странице.

Ошибка Триколор 10

Причины: самая частая из всех заключается в том, что не проведена оплата услуг за следующий отчетный период. Также может быть, что оплата выполнена, но на спутниковый ресивер не поступили ключи, необходимые для раскодирования платных каналов.

Как исправить ошибку Триколор 10:

Продлить подписку на платные каналы. После этого требуется еще некоторое время работы приставке, чтобы она получила все необходимые данные. Обычно это происходит в первый час после оплаты. Следует оставить ресивер включенным на закодированном канале и выключить подсветку телевизора. Когда он заработает появится звук, и вы поймете, что все работает. Ускорить процедуру можно вручную, зайдя в личный кабинет и нажав на кнопку «Повтор команд активации».
Удостовериться, что платеж прошел. Возможно, на вашей карте закончился интернет-лимит на оплаты или деньги были переведены на другой личный кабинет. Еще бывают проблемы у тех, кто использует терминалы. Важно в своем аккаунте проверить, что услуги оплачены, а деньги поступили.

Читайте также: Как установить и настроить Триколор ТВ?

Ошибка Триколор 0

Причины: сложно установить, что это значит, не имея доступа к оборудованию, так как причин много: от плохих погодных условий и до поломки оборудования. Хорошая новость лишь в том, что чаще проблема заключается в программных неполадках. Об этом может свидетельствовать доступ к 0 каналу. Если и его нет, проблема аппаратная.

Как устранить ошибку Триколор с кодом 0 «Нет доступа к просмотру»:

Перезагрузить ресивер.
Проверить, что оплачен пакет услуг. В противном случае, нет ничего удивительного, что нет связи с каналами.
Немного подождать. Актуально для ситуаций, когда на улице плохая погода.
Провести процедуру повторной активации приемника. Следует сделать в случае, если оборудование было отключено от питания более 72 часов.
Удостовериться в правильности установленной Smart-карты. Может быть просто загрязнены контакты карты, их следует тщательно очистить.

Ошибка Триколор 11

Причины: в своем большинстве они подобны ошибке 10, то есть не поступила оплата за выбранный пакет услуг. Еще один вариант – деньги поступили на счет, но отключено автоматическое списание средств, то есть они там просто лежат. Если оплата была проведена недавно, скорее всего информация об этом еще не дошла до приемника.

Что делать для исправления ошибки 11 Триколор ТВ:

Оплатить выбранный пакет каналов. Деньги должны не только дойти до вашего личного аккаунта, но и списаться. Это все можно проверить в личном кабинете, просмотр доступен на сайте. По необходимости, нужно выбрать пакет каналов, если он не был куплен автоматически.
Средства были списаны за другой пакет. Если на счету был минусовой баланс или та сумма, что дошла до Ростелеком, недостаточная для оплаты всех услуг, она может распределиться неправильно. Например, если у вас дополнительно подключены спортивные телеканалы, деньги списались за них, а основной тариф остался неактивным. Нужно добавить недостающую сумму или отказаться от ненужных пакетов.
Оставить приемник включенным. Если ошибка начала появляться в день, когда абонент внес оплату, дело в медлительности приема платежей. Пока сумма зачислится, спишется и дойдут ключи активации, требуется около 1 часа, а порой и до 8 часов. Стоит просто подождать.
Обновить программное обеспечение. Самый простой способ это сделать – перейти на канал 333.

Ошибка Триколор 5

Причины: практически всегда ошибка будет возникать из-за Smart-карты, как и сказано в сообщении.

Как исправить ошибку 5 в Триколор ТВ:

Переустановить карту. Проблема в том, что часть спутниковых приемников требуют установить карту чипом вверх, а другая – чипом вниз. Так на моделях GS 8300, GS 8300N, DRS 8300, GS 8302, GS 8304, GS 8307, GS 8308, DRS 8308, GS 6301, HD 9303, HD 9305, GS U210, GS U210CI, GS E212, GS U510 требуется верхнее размещение чипа. Однако в ресиверах GS 8305, GS 8306, DRS 8305, GS B210, GS B211, GS B212, DTS 53, DTS 54, DTS 53L, DTS 54L, GS E501, GS E502 чип смарт-карты обязан быть снизу.
Очистить контакты. В первую очередь это решение касается карты, с помощью ластика стоит удалить любые загрязнения на чипе. Желательно, хотя бы визуально осмотреть, что внутри слота приемника для карты нет мусора.
Обновить ПО. Если есть доступ к интернету, ресивер должен сам загружать и устанавливать обновления. Также можно перейти на канал 333, это ускорит начало установки апдейта.

Ошибка Триколор 8

Причины: разработчик пишет, что «приемник не поддерживает смарт-карту» и это одна из причин. Если оборудование устарело, похоже, пора его обновить. Однако дело может быть и в неправильно установленной смарт-карте или ее повреждении.

Как убрать ошибку Триколор с кодом 8:

Проверить установку карты. Следует извлечь ее и установить в соответствии с тем, как это описано в инструкции к приставке. Обычно речь идет либо о нижнем, либо о верхнем расположении чипа, в зависимости от модели. Всегда устанавливается чипом вперед. Также может быть, что карта установлена недостаточно плотно, то есть неглубоко посажена в порт.
Осмотр состояния. Сперва смарт-карту нужно осмотреть визуально. Глубокие царапины на чипе помешают подключению к оператору телевидения, как и искривленная, поломанная карта с трещинами. В подобных случаях придется обратиться в сервис или самостоятельно купить карту. Если контакты просто грязные, их нужно очистить.
Узнать регион карты. Все они рассчитаны на определенный регион. Например, карта для Дальнего Востока не будет работать в центральной России и наоборот.

Ошибка Триколор 4

Причины: одна из главных причин, почему появляется ошибка 4 у Триколор ТВ – попытка посмотреть недоступный или неподдерживаемый канал. Например, далеко не все ресиверы работают с HEVC. Еще одна потенциальная причина в том, что пользователь хочет посмотреть телеканал, что не входит в его тарифный пакет. Также имеют место системные сбои.

Как исправить:

Узнать о канале больше. Возможно, этот канал оплачен вами, он транслируется в формате HEVC или вовсе временно отсутствует. Больше информации о телеканалах доступно по ссылке.
Сделать сброс. Нужно перейти в меню, а из него – в «Настройки». На вкладке «О приемнике» следует щелкнуть по пункту «Сбросить на заводские настройки». После завершения процедуры следует запустить поиск каналов повторно.
Восстановить активацию каналов. Через личный кабинет можно запросить «Повтор команд активации».

Ошибка Триколор 3

Причины: помимо проблем с расшифровкой каналов, по аналогии с ошибкой 4, проблему может провоцировать смарт-карта, а точнее ее некорректная установка.

Как устранить ошибку 3 Триколор:

Проверить правильность установки карты. Конечно же, при условии, что ваш приемник не со встроенной картой, которую нельзя извлечь. Нужно направить чип в нужном направлении (вверх или вниз). Также удостовериться, что карта вставлена плотно и на свое рабочее место. Бывает, что она вставлена не полностью или ей что-то мешает. Возможно, пригодится очистка разъема или потребуется удаление загрязнения с чипа карту, но лучше очищать всю карту.
Сбросить настройки приставки. Это можно сделать в разделе «Настройки» под названием «О приемнике». Пункт носит название «Сбросить заводские настройки». После начала процедуры останется только запустить сканирование каналов повторно.
Обновить ПО. Если этого не происходит автоматически после подключения к интернету, стоит перейти на канал 333.

Ошибка Триколор 20

Причины: возникновение ошибки может быть связано с проблемами интернета. Порой приставка выдает ошибку и из-за несоответствия регионов, особенно актуально для тех, кто использует VPN.

Как устранить ошибку Триколор с кодом 20:

Проверить интернет. Нужно уточнить его наличие. Если к сети приставка подключается, следует уточнить доступную скорость интернета (нужно хотя бы 10-15 Мбит, но лучше больше). Это актуально для просмотра видео в приложении «Триколор Кино и ТВ». Если к сети не удается подключиться, дело может быть в роутере или кабеле. Ethernet провода достаточно часто выходят из строя, а некачественный обжим встречается еще чаще.
Отключить VPN. Подобные сервисы вызывают сбои нескольких характеров: региональные и скоростные. Во-первых, смотреть телевидение через Триколор ТВ можно только с территории России, а VPN может предоставлять IP другой стороны, отсюда и блокировка. Во-вторых, у них часто просаживается скорость или совсем стают недоступными.
Неправильно выбранный регион. У провайдера их всего 3: основной – только с базовыми каналами, Москва 0+ — только столица с областью, Москва 2+ — все города за пределами столицы. Нужно подобрать правильный вариант. Для этого следует сбросить настройки на приставке и в мастере первичной настройки нужно установить региональную привязку. Некоторое оборудование работает в таком режиме, если просто изменить часовой пояс.

Ошибка Триколор 34

Причины: ими могут быть региональные ограничения или недостаточная скорость интернета.

Как исправить ошибку 34 Триколор:

Проверить регион. Нужно перейти на сайт проверки IP, например, 2ip. В графе местоположение обязательно должно быть указано «Россия». Если это не так, отключите VPN или прокси в вашем роутере. Приложение «Триколор Кино и ТВ» официально не сертифицировано в других странах и находится в бета-версии.
Перезагрузка. Следует отключить антенну от ресивера ненадолго, а затем переподключить. Перед отключение приставка тоже выключается. Перезапуск может сработать. Дополнительно стоит отправить ключи активации через личный кабинет.
Проверить наличие пакета. Ошибка 34 может появляться у тех, кто не активировал пакет услуги «Единый».

Ошибка Триколор 6

Причины: приемник не зарегистрирован в Триколор ТВ – самая распространенная причина. Еще одна вероятная причина заключается в каких-то проблемах с передачей личных данных оператору. Он обязательно требует указание реального имени, фамилии, места проживания и других данных, так как обслуживание анонимных абонентов компания не проводит.

Что делать при ошибке 6 Триколор ТВ:

Перезагрузка ресивера.
Зарегистрировать приставку. Это можно сделать через сайт, но при условии, что покупка оборудования была совершена через крупный магазин-партнер, вроде Эльдорадо или М-Видео. Во всех остальных случаях регистрировать оборудование нужно у сертифицированного представителя оператора. Также это можно сделать в офисе Триколор ТВ.
Подтвердить личные данные. Скорее всего это было сделано при регистрации консоли, но может быть придется передать их лично через сайт или в офисе.

Читайте также: Как настроить ТВ-приставку на 20 каналов и не только?

Ошибка Триколор 13

Причины: суть проблемы сводится к незавершенной регистрации оборудования, неправильных сведениях о владельце ресивера или программной части. Среди разных сбоев ПО большая часть приходится на то, что слетели ключи активации.

Как исправить ошибку 13 Триколор:

Зарегистрировать приставку. Сюда же можно отнести передачу необходимых личных данных о владельце. Чаще всего для перечисленных целей придется посещать офис Триколор, за исключением регистрации оборудования, приобретенного в крупных магазинах-партнерах.
Сбои прошивки. Если ошибка начала появляться после обновления прошивки, дело точно в ней и нужно выполнять сброс. Может иметь место и обратная ситуация, когда система устарела и ее нужно обновить.
Вернуть активацию ключей. Делается процедура через личный кабинет на сайте Триколор ТВ.

Ошибка Триколор 21

Причины: ошибка касается приложения «Триколор Кино и ТВ». Это означает, что оборудование не соответствует минимальным требованиям или интернет действительно плохо работает.

Как решить проблему:

Проверить интернет. Возможно, его нужно оплатить. Также следует отключить VPN, он не может обеспечить стабильный просмотр фильмов. Скорость интернета должна быть более 10 Мбит/сек, лучше 15 Мбит/сек. Если подключения нет, стоит искать проблему в роутере или кабеле.
Оборудование устарело. Для просмотра Триколор ТВ Онлайн подойдет любое устройство с версией Android от 4.4 и оперативной памятью от 2 Гб. Все, что не удовлетворяет перечисленные требования, может работать нестабильно.

Ошибка Триколор 2

Причины: это довольно общая поломка, которую может вызывать практически все, что угодно: от физической поломки оборудования до программной неполадки или неправильной установки смарт-карты.

Исправление ошибки 2 Триколор ТВ:

Проверить смарт-карту. Если приемник обладает съемной картой, нужно ее извлечь и проверить состояние во время визуального осмотра. Грязные контакты можно аккуратно очистить. Если проблема начала появляться после извлечения карты ранее или при первой настройке оборудования, скорее всего она вставлена не той стороной. Нередко приходится обновлять карту, так как у нее не очень большой срок работы.
Обновить ПО или сбросить настройки. Может помочь при большинстве ошибок Триколор, и при коде 2 тоже. Сперва стоит обновить программное обеспечение. Если это не помогает, стоит опробовать сброс (находится в настройках).

Ошибка Триколор 9

Причины: все сводится либо к незавершенной процедуре регистрации, либо не оплаченному тарифному плану.

Как убрать ошибку 9 Триколор:

Продлить подписку. Если вы просто не внесли оплату, ситуация сравнительно простая. Пополнение счета сработает. Исключение только то, что может потребоваться ручной выбор тарифного плана в своем кабинете.
Завершить регистрацию. Стоит попробовать войти в личный кабинет на сайте Триколор. Также доступ к выполнению процедуры можно получить на этой странице сайта. Потребуется Триколор ID, данные об оборудовании и информация об абоненте.

Ошибка Триколор 28

Причины: могут быть связаны либо с интернетом, в частности, с низкой его скоростью. Еще одна вероятная проблема – региональные ограничения, смотреть телеканалы за пределами России официально невозможно. Если не подтвердится ни одна из причин, тогда дело в кривом программном обеспечении. Многие затронутые пользователи перезагружают ресивер, у них восстанавливается воспроизведение, но на время.

Решения ошибки Триколор с кодом 28:

Перезагрузить приставку.
Проверить интернет. Нужно уточнить, что он есть, а также доступную скорость с помощью speedtest.net. Минимальная скорость сети, которая удовлетворяет потребности Триколор – 5 Мбит/сек. На практике лучше иметь хотя бы 10 Мбит/сек, так как скорость — это нестабильный показатель и может периодически просаживаться. При такой скорости не будут появляться подвисания.
Использовать VPN. При сильном желании использовать Триколор за пределами России, может спасти VPN с серверами в РФ.
Изменить источник вещания. Чтобы каналы подтягивались не через интернет, а с помощью спутниковой антенны. Нужно перейти в «Настройки» в раздел «Вещание» и выбрать источником «Спутник».
Обновить программное обеспечение. Если не сработает, можно попробовать сделать сброс к заводским настройкам. При условии, что ничего не помогло, стоит обратиться в техническую поддержку.

Ошибка Триколор 4.18 и 3.16

Причины: известно только то, что ошибка с кодом 4.18 у Триколор ТВ означает неполадки с расшифровкой спутникового сигнала на ресивере.

Что нужно сделать:

Перезагрузить ресивер. Лучше оставить его включенным ненадолго.
Сбросить настройки. Возможно, поможет обновление ПО. Если нет, тогда сброс через настройки должен сработать.
Проверить подключение антенны. Может быть, что кабель поврежден, разъем расшатан и т. п.
Переключиться на просмотр телеканалов по интернету. В разделе «Настроек» под названием «Вещание» стоит выбрать «Интернет».
Отнести приставку в сервис. С большой вероятностью она поломана, если ничего из ранее сказанного не сработало.

Ошибка Триколор N-006

Причины: всего их 2 и первая заключается в том, что приставка не зарегистрирована у Триколор ТВ, а это обязательная процедура. Если с этим все в порядке, то дело в прошивке. Известно, что версии ПО ниже 2.05, 2.02 очень часто вызывают появление ошибки у Триколор с кодом N-006. Для стабильной работы следует установить минимум 4.0 или новее.

Решения:

Зарегистрировать приставку. Регистрация происходит на этой странице. Изначально нужно создать пользователя, уже затем добавляется ресивер. Однако таким путем можно зарегистрировать не все приставки, купленные на вторичном рынке или в маленьких магазинах нужно относить в офис компании Триколор ТВ.
Обновить прошивку ресивера. Чтобы выполнить процедуру, нужно либо на сайте Триколор, либо на форуме 4pda найти свежую версию ПО. Для этого нужно знать модель ресивера. Обычно распространяется в виде upd-файла, который следует распаковать. При необходимости можно изменить расширение на zip, если ваш архиватор отказывается открывать файл. На флешку, предварительно отформатированную в FAT32, нужно перенести файлы. Осталось подключить накопитель к выключенному приемнику, зажать клавишу Reset и не отпускать до тех пор, пока не появится изображение робота.

Ошибка Триколор 30

Причины: ошибка с кодом 30 у Триколор ТВ обычно свидетельствует о неполадках в подключении к интернету. Также может указывать на устаревшую прошивку или даже поломку ресивера. Остается надеяться, что проблема носит системный, а не аппаратный характер.

Как исправить ошибку:

Проверить подключение к интернету. Следует проверить и программную, и техническую составляющую. Стоит принудительно выставить тип подключения: проводной или беспроводной. Известно, что порой ошибка 30 появляется из-за постоянного переподключения между разными типами выхода в сеть. Если настройки роутера и приставки правильные, дело может быть в вышедшем из строя кабеле. В случае беспроводного подключения, часто наблюдается низкое качество сигнала.
Обновить программное обеспечение. Лучше делать вручную с помощью флешки, но можно просто перейти на 333 канал.

Ошибка Триколор 106

Причины: на самом деле проблема в вашем телевизоре. Ошибка 106 относится не к Триколор, а к типичным неполадкам LG. Указывает на сбой в подключении к интернету. Помимо этого, может возникать у тех, кто пытается подключиться к оператору за пределами России.

Как исправить:

Сменить частоту. Очень часто ошибка возникает из-за того, что ваш роутер работает на частоте 5 ГГц, но большинство телевизоров с ними работает не очень стабильно. Следует открыть админ-панель Wi-Fi маршрутизатора и выбрать гибридный режим или моно 2,4 ГГц.
VPN. Ошибка 106 нередко возникает у тех, кто хочет смотреть Триколор ТВ с Украины, Казахстана, а порой и Крыма. VPN с сервером в крупном российском городе должен исправить проблему.

Ошибка Триколор 17

Причины: Ошибка 17 на модуле Cl+ возникает из-за проблемы авторизации в сети провайдера. То есть не удается подключиться к интернету либо карта доступа установлена неправильно, наблюдается плохой контакт, физические повреждения.

Исправления ошибки 17 Триколор на Cl+ модуле:

Настроить время и дату. Подключение к интернету без правильного времени и даты часто невозможно. В настройках их нужно выставить вручную.
Нет контакта между смарт-картой и приемником. Следует извлечь ее, зачистить контакты и вставить правильной стороной. В разных ресиверах требуется установка либо чипом вверх, либо чипом вниз. Если она повреждена: есть глубокие царапины на чипе или визуально заметная деформация, карту нужно заменить.
Передать коды активации. Делается это через личный кабинет Триколор. Найти данную кнопку не составит труда.
Сброс настроек. Последнее решение в списке, но может оказаться самым эффективным. Выполняется через меню настроек.

Ошибка Триколор 102

Причины: могут заключаться в том, что ресивер не зарегистрирован в Триколор или наступил сбой регистрации профиля. Порой даже коды активации слетают и это тоже провоцирует ошибку 102 у Триколор.

Как убрать ошибку:

Зарегистрировать оборудование. Это можно сделать и через сайт при помощи данных с договора или с помощью номера горячей линии. В крайнем случае – в офисе компании.
Перезагрузка и обновление. Простая перезагрузка часто срабатывает. Дополнительным решением является попытка обновления программного обеспечения через канал 333.
Отправить коды активации. Ускорить процедуру можно через сайт Триколор с помощью одноименной клавиши в личном кабинете.

Ошибка Триколор 26

Причины: дело может быть не только в том, что приемник не авторизован в системе, но также и в неоплаченной подписке. Иногда подписку даже блокируют или ключ активации слетел. Редко проблема заключается в поломке оборудования, но вполне может быть и такое.

Как исправить ошибку 26 у Триколор ТВ:

Проверка счета. Нужно зайти в личный кабинет и выбрать вкладку «Проверка подписок». Появится поле, куда следует ввести номер смарт-карты и запустить сканирование. Если все хорошо, отобразится список оплаченных услуг, в противном случае отобразится задолженность или отсутствие оплаченной подписки. Решение очевидно – внести недостающую сумму на баланс.
Повторно отправить команду активации. Опция располагается в разделе «Мои услуги» и называется «Повтор команд активации». Ждать завершение процедуры придется около 1 часа, затем доступ к просмотру телевизора вернется.

Ошибка Триколор 152

Причины: ошибка 152 не относится к Триколор, но к телевизору Samsung. Обычно сервисы Smart Hub просто недоступны. Больше информации можете посмотреть в нашей инструкции: «Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?»

Ошибка Триколор 01 и 1

Причины: официально сообщается, что дело в плохом сигнале. Также проблема может быть в неправильной установленной смарт-карте или сбое программного обеспечения.

Что делать:

Восстановление сигнала. Если сейчас плохая погода, нужно просто переждать. Также дело может быть в физических препятствиях для прохождения сигнала.
Обновить ПО. Можно любым удобным способом, например, перейдя на канал 333.
Изменить расположение оборудования. Его перегрев допускать нельзя, если рядом находится отопительный прибор или падают прямые солнечные лучи, стоит изменить местоположение на более прохладное с беспрепятственным доступом к потокам воздуха.
Проверить установку карты памяти. Возможно, ее нужно установить другой стороной или более плотно вставить в слот.
Оплатить подписку. Иногда даже задолженность приводит к ошибке 1 или 01 у Триколор.

Триколор ошибка «Короткое замыкание»

Причины: всегда носят физический характер и преимущественно связаны с антенным кабелем. Чаще даже не с ним, а с коннекторами или конвертором. Реже дело заключается в вышедшем из строя блоке питания или даже приставке.

Исправление ошибки «Короткое замыкание» Триколор:

Проверить антенны кабель. Стоит просто отключить его от ресивера, если ошибка исчезнет, дело действительно в нем. Скорее всего на каком-то участке повреждено соединение, но также мог быть перебит и сам кабель. Визуальный осмотр обычно помогает найти проблемный участок. Иногда приходится и методом проб искать проблему, переделывая все соединения.
Диагностика блока питания. Самый эффективный вариант – замерять характеристики тока на выходе с помощью мультиметра и сопоставить с требуемыми значениями. Если наблюдается сильное превышение или занижение, нужно покупать новый блок питания.
Отдать приставку в ремонт. Если ошибка сохраняется после отключения кабеля и блок питания в норме или был заменен, дело точно в ресивере, нужно его отнести в сервис.

Здесь перечислены практически все ошибки Триколор ТВ: и самые распространенные, и менее популярные. Если же ваша ситуация отличается от указанных выше, описывайте ее в комментариях. Возможно, нам удастся помочь. Только прежде проверьте, что среди всего списка ваша ошибка не описана или решения не сработали. Также пишите, какие методы вы уже успели опробовать.

Евгений Андрейченко – независимый эксперт ряда интернет-ресурсов в СНГ странах с 7-летним опытом работы в IT-сфере. Имеет высшее техническое образование и углубленное познание в широком спектре цифровых технологий: от программирования до видеомонтажа. Последние 4 года предоставляет консультации для веб-портала tvoykomputer.ru. С нами делится опытом по настройке компьютеров, смартфонов, телевизоров и смежных устройств, популярным языком описывая особенности проведения всевозможных процедур с умными устройствами.»

На телевизорах, работающих с приставками от Триколор, иногда появляется ошибка «0», на первый взгляд, без видимой причины. Можно просто подождать, надеясь, что всё наладится само (а такое возможно), но лучше попытаться разобраться в причине ошибки, и попробовать устранить её.

Содержание

Что означает ошибка «0» на Триколор?
Причины появления ошибки, и способы их устранения
Перегрелся/перегрузился приёмник
Незавершённое обновление/сбой программного обеспечения
Закончился срок действия платной подписки
Неправильно установлена антенна или плохие погодные условия
Был приобретён ТВ-пакет «Единый»
Сбой в настройках и командах активации ТВ из-за длительного неиспользования
Неправильная установка смарт-карты
Ошибка «0» на втором ресивере Триколор
Почему возникает ошибка?
Способы решения проблемы
Радикальный способ устранения ошибки «0»: полный сброс
Ошибка «0» на разных моделях
Обращение в техническую поддержку

Что означает ошибка «0» на Триколор?

Такая проблема возникает, когда доступ к каналу просмотра недоступен или ресиверу не удаётся дешифровка кода канала. Обычно это происходит из-за сбоя ПО, резкого упадка напряжения питания и многими другими причинами, которые будут рассмотрены ниже.

Ошибка «0» — одна из самых частых проблем при просмотре Триколор ТВ, но в большинстве случаев её можно исправить, не обращаясь к специалистам.

Как выглядит ошибка на экране ТВ:
Ошибка "0" на Триколор

Причины появления ошибки, и способы их устранения

Есть наиболее распространённые причины возникновения ошибки “0”. Чаще всего такая неисправность возникает в следующих случаях:

ресивер перегружен или перегрелся;
неправильные настройки антенны;
закончился пакет услуг;
неисправная система электропитания;
карта доступа или модуль установлены неправильно;
плохое качество спутникового сигнала;
ресивер давно не использовался.

Какой бы ни была причина ошибки «0», восстановить доступ к ТВ-каналам самостоятельно будет невозможно, если информационный канал (нулевой) у вас не работает – сразу проверьте, показывает ли он.

Перегрелся/перегрузился приёмник

У многих пользователей ресивер всегда остаётся включённым, из-за чего он перегревается, и на экране может появиться ошибка “0”. В этом случае придётся заменить приёмник на новый (услуга платная, т. к. поломка по вине клиента). После замены возьмите в привычку выключать ресивер после каждого использования.

В приёмнике также может просто произойти перегруз. Исправить ошибку “0” здесь обычно помогает перезагрузка устройства: выключите питание на несколько секунд, и снова подключитесь. В некоторых случаях доступ к каналам возобновляется автоматически – без действий со стороны пользователя.

Источник питания может работать со сбоями и вести себя неправильно, выдавая очень низкое напряжение или не передавая вообще ничего. Для проверки измерьте выходное напряжение. Если значение слишком маленькое/отсутствует, блок питания необходимо заменить.

Незавершённое обновление/сбой программного обеспечения

Триколор может выдать ошибку “0”, если ПО приёмника устарело. Решение – обновить программное обеспечение в настройках устройства. Это восстановит доступ к телевизору. Ошибка должна исчезнуть сразу после обновления и перезагрузки.

Обновление ПО

Бывает, что проблемы появляются как раз после обновления приемника. Это означает, что последняя версия ПО не была адаптирована под конкретную модель ресивера, либо обновление было грубо прервано (например, ресивер во время него отключили от сети). В этом случае есть два выхода:

откатить обновление к предыдущей версии ПО (лучше доверить работу специалисту);
поменять ресивер на более современную версию, обратившись в офис провайдера.

Закончился срок действия платной подписки

Проверьте, оплачена ли работа телевидения. Возможно, вы забыли внести ежемесячный платёж вовремя. Чаще всего это является причиной появления ошибки “0” при попытке включить один из HD-каналов (может не быть только изображения, а может как картинки, так и звука).

Что делать:

Убедитесь, что ваша подписка активна. Проверить это можно в личном кабинете на сайте tricolor.tv или в разделе «Проверка подписки» на главной странице того же сайта. Если неудобно через интернет, можете связаться с Триколор по телефону 8-800-500-0123, и уточнить информацию у оператора.
Если окажется, что период оплаты закончился, это вполне может быть причиной ошибки «0». Оплатите абонентскую плату на нужный срок любым удобным способом. Это можно сделать с помощью банковской карты, электронных денег, мобильного счёта, через кассу банка и так далее.

Наличие денег на счету клиента не гарантирует доступ к просмотру телевидения. Подписки должны быть именно «активными». Баланс активных подписок всегда отображается в днях, а не в рублях.

Пример оплаты Триколор ТВ банковской картой (подойдут продукты на базе Visa, MasterCard, Мир и JCB от любого банка):

Войдите в личный кабинет на tricolor.tv, введя ID либо номер договора, и пароль. Нажмите “Вход”. Если ещё никогда не заходили на сайт или не помните пароль, нажмите соответствующую кнопку под анкетой.
Перейдите в раздел «Оплата и проверка подписок» (находится внизу экрана).
Выберите “Оплата услуг Триколор”.
Напишите в окошке своё номер ID — идентификационный номер принимающего устройства или номер контракта на обслуживание. Нажмите «Продолжить».
Выберите из перечня услугу, которую хотите активировать, и нажмите «Оплатить».
На открывшейся странице введите данные своей банковской карты (номер, CVV, срок действия). В случае успешной оплаты указанная сумма будет снята с вашего банковского счёта.

После оплаты ресивер должен оставаться включенным на первом канале до тех пор, пока ошибка не пропадёт с экрана.

Неправильно установлена антенна или плохие погодные условия

Ошибки редко связаны с неисправностями внешнего оборудования, но такое тоже может быть. Чтобы исключить проблему с антенной, следует произвести визуальный осмотр и убедиться в отсутствии:

повреждений разъёмов и кабеля, который соединяет антенну и ресивер;
трещин;
сколов;
царапин.

Также следует посмотреть уровень качества сигнала: если значение индикатора постоянно меняется у вас на глазах, проблема в антенне – в её местоположении или погодных условиях, влияющих на приём ею сигнала. Для проверки выполните следующее:

Нажмите клавишу F1 на пульте дистанционного управления.
Оцените уровень спутникового сигнала и данные шкалы качества, видимые на экране.

Если никаких других проблем не обнаружено, а шкала сигнала заполнена не менее чем на 80%, это, скорее всего, связано с плохой погодой, и вам придётся просто подождать.

Даже слишком густые облака мешают спутниковым антеннам принимать сигнал, а сильный снегопад, дождь или буря часто вызывают полную потерю сигнала. Зимой операторы рекомендуют проверять отсутствие на антенне:

сосулек и корок льда;
налипшего снега после сильных снегопадов.

При более низких скоростях сигнала следует настроить антенну следующим образом:

Плавно поворачивайте спутниковую тарелку, каждые несколько секунд задерживая её на одном месте, ожидая сигнала.
Если при повороте в одну сторону, сигнал поймать не получилось, также медленно проверните тарелку в противоположном направлении.
Как только сигнал будет найден, зафиксируйте тарелку в нужном положении.

Был приобретён ТВ-пакет «Единый»

Переход на тарифный пакет «Единый» также может приводить к ошибке “0”. Это связано с тем, что до недавнего времени условия подключения были акционными, и у системы возникало много проблем с активацией и запросом ключей расшифровки сигнала.

На калибровку сигнала уходит примерно 8 часов после оплаты пакета, на которые приёмник должен оставаться включённым. Иногда приходится ждать меньше – 3-5 часов. За это время система загружает всю необходимую информацию и перенастраивает ресивер. После этого всё будет работать как обычно.

Сбой в настройках и командах активации ТВ из-за длительного неиспользования

Достаточно часто ресивер «Триколор» выдаёт ошибку “0” после длительного отсутствия владельца дома (более 5 дней), если он на время отъезда отключал ТВ и приёмник от сети. За такой временной отрезок ключи активации сбрасываются и их необходимо восстанавливать.

Проблема обычно решается сама собой. Для этого включите ресивер на один из закодированных каналов и подождите (обычно от 30 минут до 2 часов). Телевизор при этом можно выключить, т. к. он не принимает в обновлении никакого участия. Ключи активации автоматически обновятся, получив сведения со спутника.

Сброс ключей активации также происходит, когда клиент в течении некоторого времени не оплачивал телевидение Триколор. Решения проблемы – те же, но предварительно нужно внести платёж.

Если ключи самостоятельно не загрузились или вы хотите ускорить процесс, попробуйте повторить команду активации вручную:

В личном кабинете на сайте оператора tricolor.tv.
Позвонив на горячую линию Триколор по телефону 8-800-500-01-23.
Связавшись со своим дилером.
С помощью меню самого приёмника (доступно только в последних моделях) – нажмите на пульте кнопку “Триколор ТВ”, а затем выберите в левой колонке меню пункт “Повторить команду активации”.

Как повторить активацию через сайт:

Войдите в личный кабинет на сайте провайдера Триколор ТВ – https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login. Укажите личный ID и пароль, а затем нажмите на кнопку «Вход».
После авторизации в личном кабинете перейдите в раздел “Мои услуги” и нажмите на кнопку «Повтор команд активации».

После ручной повторной активации приёмник должен заработать в течение нескольких минут (касается любого из способов – выбор зависит от личного удобства).

До возобновления телевещания приёмник должен оставаться включённым на первом канале – чтобы поиск ключей дешифрования завершился полностью, и просмотр был восстановлен.

Неправильная установка смарт-карты

Иногда причиной ошибки является неправильная установка смарт-карты или её отсутствие. Реже встречается сбой карты или слота для неё.

Что делать:

Нажмите кнопку “STATUS”/”№ID”/”ТриколорТВ” на пульте (в зависимости от модели), чтобы войти в статус ресивера. На ТВ-экране должен отобразиться номер карты (он же идентификационный номер), который состоит из 12 или 14 цифр. Если он есть – тут всё в порядке, ищите причину в другом.
Если номера нет или написано «без карты», проверьте, правильно ли вставлена смарт-карта. Она может быть перевернута или не полностью входить в зазор. Выньте её, аккуратно протрите и вставьте обратно до конца. Направление установки в слот должно совпадать с направлением стрелки на карте.
В приёмники Триколор U510, U210, E212 вставляйте карту чипом вверх, в остальные – чипом вниз.

Как вставлять карту Триколор

Не все современные модели ресиверов оснащены смарт-картой как таково, многие работают без неё (данные встроены в саму систему). Но в статусе приёмника в любом случае должен отображаться номер карты. Иначе устройство не будет работать должным образом.

Ошибка «0» на втором ресивере Триколор

Поскольку в современных домах редко бывает меньше двух телевизоров, многие пользователи Триколор приобретают второй ресивер. Отсюда возникает не менее распространённая проблема – ошибка «0» на дополнительном приёмнике.

Почему возникает ошибка?

Первый ресивер является сервером, а второй — клиентским приёмником. Он может выдавать ошибку “0” по тем же причинам, что и главное устройство, но проблема также может быть в плохом соединении с сервером, так как они взаимосвязаны и могут влиять друг на друга.

Способы решения проблемы

Если у второго ресивера ошибка “0”, можно попробовать устранить проблему так же, как и у первого приёмника: обновлением ПО, сбросом настроек до заводских, перезагрузкой в обычном режиме, настройкой антенны и т. д. Однако пользователям нередко приходится производить такие действия регулярно.

Если ресивер Триколор снова и снова выдаёт ошибку «0» (актуально в случае неверного соединения), для решения проблемы требуется помощь специалиста.

Радикальный способ устранения ошибки «0»: полный сброс

Если все предыдущие причины были проверены и отклонены, остаётся только одно – сбросить все настройки ресивера до заводских. При этом приёмник становится «нулевым», как после покупки.

Удаляется следующее:

пользовательские настройки;
настроенные каналы;
все «баги», собранные ресивером за время его работы.

Процесс сброса отличается для старых и новых триколорных ресиверов. Сначала разберёмся, как откатиться к начальным настройкам на более современных приёмниках:

Зайдите в меню ресивера, затем перейдите в раздел «Установки».
Введите пароль для доступа к настройкам. Код по умолчанию — 0000.
Выберите пункт «Заводские настройки» (могут называться “базовыми”) и нажмите «Сбросить настройки».
Подтвердите кнопкой “Да”, что предупреждены обо всех последствиях сброса, и перезапустите ТВ-бокс, чтобы все изменения применились.

Что делать со старыми моделями:

Откройте меню, и перейдите в раздел «О приёмнике» (находится на верхней плашке).
Найдите предложение «Сбросить настройки» в списке возможных действий, отображающихся на странице, и выберите нужный пункт.
Нажмите кнопку «Да», чтобы подтвердить решение о сбросе.
Дождитесь перезагрузки устройства.

После сброса приходится полностью перенастраивать ресивер, но это не так сложно, все подсказки будут появляться на экране ТВ. Что нужно сделать заново:

Выбрать стандартные параметры. Среди них язык, часовой пояс, зона вещания, наименование спутникового оператора, текущие дата и время.
Начать автопоиск каналов. Обычно система самостоятельно находит телеканалы, входящие в оплаченный пакет Триколор. Главное не забыть сохранить изменения и результаты поиска.

Многие ресиверы начинают нормально работать после сброса к заводским настройкам вне зависимости от причины сбоя (если она крылась в самом устройстве).

Ошибка «0» на разных моделях

Особенности возникновения ошибки “0” на разных моделях приёмников Триколор представлены в таблице.

Модель приёмника	Нюансы
8300, 8300N, 8300M, 8302, 8304	Устаревшее техническое оборудование, которое вряд ли вернётся в строй. На этих моделях ошибка появляется чаще всего.
9305, 8305, 9303, 8306, 6301, 8308, 8307	Устройства, также считающиеся устаревшими. Но они могут снова начать успешно работать, хоть и в редких случаях.
Е212, U210, B212, U210Ci, В211, U510, B210, Е501	Приёмники этих моделей уже сняты с производства, но работоспособность их можно восстановить без особых проблем.
В528, В520, B521, B527, В522, B532, В531, В5311, B533, В534, B5310, E521L, А230	Оборудование последнего поколения, сбои в работе чаще всего устраняются легко, и самим пользователем.

Иногда ошибка “0” на ресивере Триколор означает, что устройство устарело и не поддерживает текущий формат воспроизведения каналов. Это связано с развитием телевидения и переходом на более качественную передачу изображения. Что делать в этом случае:

Чтобы проверить вашу модель, обратитесь в офис провайдера.
Если ресивер действительно устарел, по льготной программе замены старых ресиверов на новые, вам его обменяют бесплатно.

Если вы нашли свой ресивер в списке “устаревших” – попробуйте включить его на первый российский канал и не выключать минимум 72 часа. В течение этого времени ПО может всё-таки воспринять коды активации со спутников и возобновить телевещание. Если нет – только обмен.

Обращение в техническую поддержку

Если ни один из представленных выше способов не помог, остаётся только обратиться в службу поддержки Триколор или к сертифицированному дилеру и вызвать мастера — чтобы проблему решили специалисты. Вы можете сделать это сразу, не дожидаясь истечения восьми часов.

Нормализация работы устройства и возобновление просмотра телепередач производится компанией бесплатно.

В Триколор вы можете обратиться в службу поддержки клиентов через:

Телефон. Позвоните по номеру — 8 800 500-01-23 (звонок бесплатный);
Личный кабинет на сайте. Перейдите в раздел «Помощь online», где вы сможете выбрать наиболее удобный способ связи со специалистом:
- через веб-форму;
- Skype;
- онлайн-звонок;
- социальные сети: Фейсбук, ВК, Одноклассники;
- через мессенджеры: Viber (паблик Триколор), WhatsApp и Телеграм – по номеру +79111010123;
- также можно задать вопрос роботу (это ускорит решение, если проблема легко формулируемая), и подать анкету-заявку в техподдержку с подробным описанием неисправности.

Также вы можете задать свой вопрос про ошибку «0» на Триколор ТВ здесь – https://forum.onliner.by/viewtopic.php?t=1143835&start=3700. На этом форуме отвечают продвинутые пользователи.

Чтобы в дальнейшем у вас не возникало проблем при просмотре телевидения от Триколор, старайтесь надолго не оставлять ресивер без питания сети, вовремя обновлять программное обеспечение и модуль, своевременно вносить абонентскую плату и т. д. Тогда вы минимизируйте шансы появления ошибки “0”.

Сообщение «Ошибка 1: Нет доступа к просмотру» означает, что доступ к телеканалам заблокирован и переключаться между ними невозможно.

Содержание:

1 Причины появления ошибки
- 1.1 Сбои в работе приставки
- 1.2 Устаревшее ПО
- 1.3 Неправильная установка смарт-карты
- 1.4 Перегрев оборудования
- 1.5 Заводской брак
2 Рекомендации по устранению ошибки
3 Ничего не помогает

Причины появления ошибки

Причина	Что делать
Сбои в работе приставки	Проверить качество сигнала
Устаревшее ПО	Обновить ПО
Неправильная установка смарт-карты	Правильно вставить карту в слот
Перегрев оборудования	Почистить приставку от загрязнений и обеспечить свободный доступ воздуха
Заводской брак	Обратиться в службу поддержки для замены оборудования

Сбои в работе приставки

Причин для этого может быть много. Обычно это плохое качество сигнала из-за ухудшения погоды, отсутствие денег на счету или оборудование не было зарегистрировано на официальном сайте.

Решение. Для проверки баланса необходимо перейти в свой личный кабинет и посмотреть оплату услуг Триколор ТВ. Если небо заволокло тучами, то дождаться прояснения погоды. Новые пользователи иногда не знают, что для получения услуги следует пройти регистрацию на сайте. Порядок действий:

Войти в свой личный кабинет.
Перейти в раздел «Регистрация оборудования»
Заполнить контактную информацию в форме.
Перезагрузить устройство.

Устаревшее ПО

Проверить актуальность используемой версии программного обеспечения. При необходимости обновить прошивку.

Неправильная установка смарт-карты

Возможно, она была установлена в слот другой стороной или недостаточно плотно. Необходимо вытащить ее и вставить согласно указателям на оборудовании.

Перегрев оборудования

Такое случается, если отверстия для вентиляции забились пылью или были закрыты другими предметами. Стоит почистить корпус приемника и обеспечить свободный приток воздуха.

Заводской брак

Иногда приставка начинает работать некорректно спустя некоторое время после покупки. Если ваши усилия по возвращению изображения не увенчались успехом, стоит позвонить на горячую линию оператора по телефону 8 800 500-01-23 и вызвать мастера на дом для проверки приемника. Если он выявит заводской брак, то провайдер должен поменять технику на исправную.

Ничего не помогает

Обратиться за консультацией в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 500-01-23 или через онлайн-чат на официальном сайте.

Содержание

1 Простые советы.
2 Коды ошибок Триколор ТВ.
- 2.1 Код ошибки 0
- 2.2 Код ошибки 2 или 5
- 2.3 Код ошибки 3
- 2.4 Код ошибки 4
- 2.5 Код ошибки 6 или 8
- 2.6 Код ошибки 7
- 2.7 Код ошибки 9
- 2.8 Код ошибки 10
- 2.9 Код ошибки 12
- 2.10 Код ошибки 13
- 2.11 Код ошибки 16 или 17
3 Заключение.

При просмотре спутникового телевидения Триколор ТВ не раз приходилось сталкиваться с проблемами вещания телеканалов. На экране порой появлялась ошибка 0 или ошибка 10, канал закодирован и т.д. Рассмотрим ошибки Триколор ТВ. Выясним какие коды о чем сигнализируют и что с этим можно сделать и как исправить.

Простые советы.

Если при просмотре Триколор ТВ на экране появилась ошибка с каким-либо кодом. Не стоит расстраиваться и паниковать. Во многих случаях простые меры помогут в исправлении данной ситуации.

Необходимо проверить программное обеспечение. Оно должно быть последним.
Перегружаем ресивер.
Сбрасываем на заводские настройки.

Для перезагрузки приемника есть два способа. Один из них это – выключить ресивер с пульта красной кнопкой и выключить его из розетки. Подождать рекомендуемые 10 секунд и включить вилку в розетку. Нажать на пульте кнопку включения. Второй способ заключается в том, чтобы найти в меню пункт «перезагрузка» и нажать на пульте кнопку «ОК». После этого приемник должен перегрузиться и войти в режим ожидания.

Сброс настроек в заводские можно сделать только через меню ресивера. Для этого необходимо найти соответствующий пункт и сделать сброс.

Внимание! При сбросе настроек к заводским. Все настройки пользователя будут удалены.

После данных манипуляций проверяем исчезла ли ошибка или нет. Если не исчезла будем принимать другие меры.

Коды ошибок Триколор ТВ.

Код ошибки 0

Может отражаться при слабом сигнале со спутника.
Потеря ключей активации пакета.

Недостаточный сигнал или его полная потеря может быть в нескольких случаях:

Отклонение от прямой настройки на спутник. Это проверяется в настройках ресивера шкалами качества и силы сигнала. Для проверки заходим в меню поиска каналов и видим две шкалы – качество сигнала и сила сигнала (зависит от модели приемника). Далее необходимо наблюдать за этими шкалами. И на креплении ослабив болты повернуть на пять миллиметров антенну в верх – вниз, вправо – влево. Если на шкалах нет увеличения, то необходимо искать дальше. Настока Триколор ТВ самостоятельно.
Из-за погодных условий могут окислится контакты соединения конвертора с кабелем. Откручиваем коннектор от конвертора и внимательно смотрим нет ли окисления (в основном бывает на кабеле со стальной жилой). Если контакт окислился необходимо отрезать 2-3 см. и заново разделать кабель и произвести монтаж коннектора.
Со временем в кабеле снижения особенно на улице появляются микротрещины. В следствии чего кабель накапливает влагу и проводимость кабель резко снижается. В таком случае необходимо заменить кабель полностью или частично (поврежденный участок).
Неисправность конвертора так же может выдавать ошибку. Проверить можно экспериментальным способом: поставить на заведомо настроенную антенну или просто заменить на новый (рабочий).
Самое неприятное если не работает сама приставка. Проверить можно у соседа или у знакомых, которые пользуются телевидением от операторов Триколор ТВ или НТВ Плюс. Если это не поможет, несем в сервисный центр.

При потере ключей активации необходимо позвонить оператору или самому в личном кабинете Триколор ТВ запросить активацию. Затем перегружаем приставку ставим на закодированный канал и ждем появления картинки.

Код ошибки 2 или 5

При возникновении ошибки 2 или 5 ресивер Триколор ТВ сигнализирует о том, что он не видит смарт-карту.

Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
Проверяем, правильно ли установлена смарт-карта.
Чистим контакты на смарт-карте.
Для более плотного прилегания контактов смарт-карты можно с обратной стороны подклеить кусочек изоленты (на свой страх и риск).

Код ошибки 3

При программном сбое в приставке возникает ошибка № 3. На экране телевизора при этом надпись: нет доступа к просмотру или кодированный канал. Инфо-канал и каналы в свободном доступе продолжают транслировать.

Необходимо проверит программное обеспечение приемника.
Сделать перезагрузку
Сбросить к заводским настройкам
Сделать повторную активацию на сайте Триколор ТВ или позвонив оператору.

Код ошибки 4

Если появилась ошибка № 4 это сигнализирует о том, что устарело программное обеспечение на приставке. Требуется обновление ресивера. Пробуем следующее:

Сравниваем версию программного обеспечения ресивера и последнее ПО на сайте производителя GS. Качаем актуальную версию ПО. Разархивируем в корень флешки и обновляемся на ресивере через USB-порт.
На канале 333 (телемастер) делаем обновление со спутника. При условии, если в данный момент идет обновление в эфире.

Код ошибки 6 или 8

Ошибка 6 или 8 появляется на ресивере если он не может определить смарт-карту. В таком случае проделываем действия, как и с ошибкой 2 или 5.

Код ошибки 7

Смарт-карта от другого оператора спутникового телевидения. Возможно, смарт-карта от другой модели ресивера.

Код ошибки 9

Ошибка 9 сигнализирует о том, что ваш ресивер не прошёл регистрацию системе оператора Триколор ТВ. Проверьте, если ресивер не зарегистрирован, то необходимо его зарегистрировать.

Код ошибки 10

При появлении ошибки 10 на экране телевизора необходимо проверить оплачены ли услуги Триколор ТВ. Для этого зайдите в личный кабинет оператора и проверьте оплату пакета услуг. Важно, деньги должны лежать не на самом лицевом счете, а на пакете услуг, который вы хотите просматривать. Сделайте ресиверу возврат к заводским установкам и оставьте на закодированном канале до появления картинки.

Код ошибки 12

Выбран неправильный регион. Сделайте сброс к заводским установкам и при начальной настройке выберите свой регион.

Код ошибки 13

Это потеря активации. Сделайте повторную активацию на сайте оператора Триколор ТВ или по звоните оператору.

Код ошибки 16 или 17

Такая ошибка случается при неправильном подключении САМ-модуля к телевизору. Проверьте правильно ли установлен модуль в телевизор и смарт-карта. Так же проверьте совместимость САМ-модуля с телевизором и совместимость программного обеспечения. У производителя техники можно уточнить о совместимости и наличии актуального ПО.

Заключение.

Есть ошибки, которые высвечиваются только на дисплее приставки. Разберем некоторые из них.

Мигают все сегменты на дисплее и при этом приставка ни на что не реагирует. Неисправен блок питания, необходимо его заменить.

Все сегменты просто светятся и ни чего больше не происходит. Слетело ПО или во время обновления произошел сбой и программное обеспечение установилось некорректно. В таком случае можно попробовать установить ПО с флешки через USB-порт. Если не получается, то ситуация скверная. Необходима прошивка через программатор или вовсе замена материнской платы. Оба варианта дорогостоящие.

На дисплее светится «BOOT». Это сигнализирует о том, что произошел сбой в программном обеспечении, неисправность в блоке питания, сгорела материнская плата.

При практическом использовании было замечено следующее. Если на экране телевизора написано канал закодирован или нет доступа к просмотру. И все вышесказанное не помогло. То есть смысл замерить напряжение в розетке. Оно не должно быть ниже 195 В. Т.к. при низком напряжении сети ресивер не может работать в полную силу и открыть закодированные каналы.

6,882 просмотров всего, 3 просмотров сегодня

Ошибки, связанные с отсутствием подключения к телеканалам, с проблемами в оплате или сбоями в программном обеспечении иногда возникают у любого пользователя спутникового телевидения. Появление проблем с антенной и телевизором не связано с выбором оператора, так как техника имеет свойство часто ломаться и лагать. Разработанные Триколор ТВ коды ошибок объединены в единую систему, которая помогает сразу понять, из-за чего произошел сбой и как правильно его исправить. Устранить любую проблему можно после того, как пользователь поймет, с чем именно имеет дело, а для этого нужно разбираться в номерах ошибок и уметь пользоваться интернетом.

Содержание

Не работает телевидение от Триколор ТВ: как узнать, почему произошел сбой
Основные причины сбоя в работе Триколор ТВ
Отсутствует доступ к просмотру телеканалов
Смарт-карта не подключена или приемник ее не видит
Отсутствие сигнала
Отсутствие звука на телевизоре
Отсутствие изображения на нескольких или всех телеканалах
Описание популярных кодов ошибок на Триколор ТВ
Ошибка 1
Ошибка 7
Ошибка 21
Ошибка 24
Ошибка 28
Ошибка 30
Ошибка 38
Ошибка 53
Ошибка 61
Ошибка 104
Код CI
Ошибки пополнения баланса
Куда обращаться, если самостоятельно решить проблему не удалось

Не работает телевидение от Триколор ТВ: как узнать, почему произошел сбой

Перед тем как начать искать причину отсутствия доступа к телевидению от Tricolor TV, нужно перезагрузить ресивер и телевизор – во многих случаях все возвращается в норму и продолжает работать. Если на устройстве не горит световой индикатор, то нужно также провести перезагрузку – отключить устройство от питания на 5–10 секунд, а после подключить его обратно. Если и после перезагрузки индикатор не загорелся, то это означает, что проблема может заключаться в приемнике.

Иногда проблема возникает после появления на экране надписи «Нет сигнала» – в такой ситуации нужно проверить, правильно ли подключен транслируемый вход. Нужно взять пульт дистанционного управления и перейти в «Меню» – если при нажатии на кнопку ничего не происходит, то однозначно провода подключены неправильно. Другие ошибки могут заключаться в отсутствии средств на балансе, проблемах с прошивкой или настройками ресивера или в механической поломке оборудования.

Основные причины сбоя в работе Триколор ТВ

Если у Триколор нет доступа к телевидению, а на экране появляется таблички с разными надписями, то это означает, что действительно произошел сбой. Что исправить проблему, первое, что нужно делать, так это узнать причину такого поведения техники.

Причинами могут послужить:

плохая погода – из-за нее сигнал от спутника может прерываться или и вовсе не доходить до ресивера, а сильный ветер может сдвинуть антенну и сбить ее настройки;
поломка или залом кабеля;
поломка в блоке питания оборудования – это можно понять по отсутствующему свечению индикаторов;
при подключении был выбран неправильный вход – для «тюльпанов» используется порт AV, а для обычного кабеля HDMI-порт;
проблема со смарт-картой – ее срок службы мог закончиться, внутрь порта могла попасть грязь или пластина была неправильно установлена;
отсутствие средств на балансе и неуплата за тариф;
поломка декодера, который принимает и передает сигнал от спутника.

Если не получается устранить проблему самостоятельно, то нужно обязательно обратиться к мастеру.

Отсутствует доступ к просмотру телеканалов

Ограничение доступа к просмотру телеканалов происходит после того, как оператор начинает писать на экране телевизора «Нет доступа к просмотру». В таком случае проблема возникает из-за: проблем с оплатой тарифа, ошибок со смарт-картой, отсутствием обновления программного обеспечения или сбоя сигнала из-за плохих погодных условий. Самым быстрым решением этой проблемы становится сброс настроек до заводских.

Смарт-карта не подключена или приемник ее не видит

В ситуации, когда на экране появляется надпись о том, что «Смарт-карта не определена приемником», то это означает, что установка карты произошла неправильно, в гнездо или на чип попала грязь или срок службы карты истек. Эта проблема решается легко – нужно вытащить карточку из гнезда, посмотреть, правильно ли она была установлена, очистить от любых загрязнений и вставить на место.

Такая ошибка может появиться и из-за несоответствия версии прошивки ресивера и последней версии ПО от оператора. Нужно перейти на сайт Триколор по Wi-Fi, выбрать во вкладке «Программное обеспечение» нужную модель приемника и проверить, соответствуют ли версии обновления. Если нет, то нужно обновить устройство согласно инструкциям оператора, а после перезагрузить его.

Отсутствие сигнала

Проблема с отсутствием сигнала в большинстве случаев возникает из-за плохой погоды или из-за того, что крепления на антенне разболтались, и она изменила свое направление. Убрать такую неисправность легко – нужно выполнить сброс настроек до заводских, после заново ввести все параметры и выбрать автоматический или ручной поиск каналов.

При сильных дождях и ветре стоит подождать, пока погода не успокоится, а после посмотреть, решилась ли проблема.

Отсутствие звука на телевизоре

Проблема с отсутствием звука на телевизоре решается несколькими способами. Первым делом нужно проверить, не была ли нажата клавиша Mute на пульте дистанционного управления и не был ли прикручен звук до самого минимума. После стоит отключить ресивер от питания и дать ему постоять 1 минуту, перед включением стоит проверить, правильно ли подключены все кабеля и не отошел ли один из них от гнезда.

Если после включения звук так и не появился, то стоит проверить программное обеспечение ресивера на наличие обновлений, а после сбросить его настройки до заводских и ввести их заново.

Отсутствие изображения на нескольких или всех телеканалах

Пользователи Триколор ТВ отмечают 4 основные проблемы с изображением от Триколор ТВ:

оно идет рябью;
отсутствует картинка, но при этом транслируется звук;
картинка постоянно дрожит и видны пиксели;
изображение постоянно замирает и резко продолжается.

Самая распространенная причина такого «поведения» картинки – это проблема в кабеле, через который подключается ресивер к телевизору. С его заменой изображение начинает показывать в нормальном режиме. Подобный сбой может происходить и из-за плохой погоды, когда наконечник антенны сбивается и плохо ловит сигнал.

Коды ошибок Триколор ТВ: значение, расшифровка и устранение фото

Описание популярных кодов ошибок на Триколор ТВ

Установка, подключение и настройка телевидения может сопровождаться возникновением различных ошибок. Чтобы убрать появившуюся проблему самостоятельно, нужно понимать, что могут обозначать те или иные коды на экране. Рассмотрим подробнее описание самых популярных на Триколор кодов ошибок.

Ошибка 1

Если при просмотре телевизора на экране появляется надпись с ошибкой №1, то это означает, что передача изображения невозможна. При этом картинка на экране начинает подвисать, покрываться пикселями или сильно отставать. Она возникает в случае плохого сигнала или при неправильном подключении кабеля. Показывать телевизор при такой проблеме все еще может, но вот качество значительно пострадает. Также могут появиться «закодированные» каналы.

Ошибка 7

Ошибка 7 может означать ограничение доступа к просмотру оплаченных телеканалов. Этот сбой происходит из-за того, что ID ресивера не соответствует указанному региону – сбой может произойти в любой момент, но он не считается критическим. Нужно проверить, был ли оплачен тариф, правильно ли подключены провода и не отошла ли смарт-карта от гнезда.

Ошибка 21

Если на экране телевизора появляется надпись с номером 21 и тестом «Отсутствует подключение к интернету», то это означает, что произошел программный сбой. Появиться она может только в том случае, когда пользователь подключается к Триколор через интернет. Чтобы исправить ситуацию, нужно проверить, обновлен ли ресивер до последней версии встроенного ПО. Если нет, то стоит перейти на сайт Триколор, зайти во вкладку «Программное обеспечение», найти модель приемника и скачать для него программное обновление.

Ошибка 24

Код 24 – это редкая проблема, которая возникает из-за воздействия внешних факторов. В основном она появляется в тот момент, когда подключенный штекер недостаточно плотно воткнут в гнездо или отошел со временем. Проблема обычно возникает у абонентов, которые использует два приемника одновременно. В такой ситуации все, что нужно сделать – это проверить все подключенные кабеля.

Ошибка 28

Проблема с кодом номер 28 – это еще один редкий сбой, который появляется из-за неполадок в установленном программном обеспечении. В большинстве случаев пользователь может справиться в ней самостоятельно. Отсутствие доступа к просмотру решается первоначальной перезагрузкой устройства, а после и полным сбросом настроек.

Ошибка 30

Ошибка 30 на Триколор ТВ появляется неожиданно – у этого сбоя нет никаких предпосылок и случиться он может в любой момент. Обычно она возникает у пользователей, которые подключены к телевидению через интернет или используют пакет «Триколор Онлайн».

Причины ее возникновения следующие:

неудачно проведенное обновление ПО приемника;
сбой активации смарт-карты – может появиться из-за неуплаты абонплаты по тарифу;
сбой в ресивере, который требует перезагрузки устройства.

Для устранения проблемы нужно зайти на официальный сайт оператора, пройти авторизацию в личном кабинете и выполнить активацию оборудования.

Ошибка 38

Сбой под номером 38 означает отключение спутникового вещания. При появлении такой ситуации пользователь не может получить доступ к телевидению, а все платные каналы оказываются отключенными. В такой ситуации все, что можно сделать, так это проверить ресивер на наличие обновлений, выполнить перезагрузку, а после попробовать настроить каналы автоматически. Для этого необходимо запустить встроенную программу «Мастер настройки».

Ошибка 53

Расшифровка кода 53 – проблема в подключенном оборудовании. Чаще всего она возникает из-за перегорания проводов и плат, которые отвечают за напряжение на входе и выходе приемника. Возникает она из-за нехватки мощности в розетке, куда подключено устройство или из-за поломки блока питания.

Ошибка 61

Ошибка 61 Триколор – это распространенная проблема, суть которой заключается в том, что не была проведена авторизация пользователя. В случае такого сбоя нужно перезагрузить ресивер, а если не помогло – обратиться за помощью к оператору.

Ошибка 104

Надпись «104. Ресивер не видит смарт-карту» возникает из-за проблем с картой – она может быть неправильно установлена, загрязнена или просто ее срок службы подошел к концу. Нужно аккуратно вытащить чип с SD-слота, и проверить правильность установки и на наличие загрязнений. После установки стоит перезагрузить все оборудование.

Если у смарт-карты закончился срок, то ее нужно обменять у оператора – заказать новый чип можно в любом отделении.

Код CI

Ошибка CI Триколор означает, что САМ-модуль был неправильно подключен или с ним возникли другие проблемы.

Если после подключения модуля доступа CI телевидение не работает, то нужно сделать следующее:

вытащить модуль и достать из него смарт-карту;
проверить оба предмета на целостность, а после внимательно вставить карту обратно в модуль до упора;
после обратной установки модуля в гнездо нужно провести повторную настройку – установить правильную дату и время, провести автоматический или ручной поиск каналов и сохранить их;
если такая перезагрузка не помогла, то остается одно – выполнить полный сброс до заводских настроек.

Если самостоятельно устранить проблему с CI-модулем не получилось, то нужно обратиться в службу технической поддержки провайдера.

Ошибки пополнения баланса

Иногда пользователь забывает о том, что пришел день оплаты телевидения и не переводит средства на баланс.

Так как деньги не поступают на счет, доступ к ТВ ограничивается оператором и на экране всплывают различные ошибки:

код 9 означает, что абонентская плата по тарифу не поступала или тарифный план не был активирован;
код 10 появляется, когда не была выбрана и оплачена подписка;
11 номер – это обозначение того, что ключи активации не были вовремя активированы, поэтому необходимо провести оплату и подождать обновления (до 8 часов), не выключая ресивер и не переключая каналы.

Куда обращаться, если самостоятельно решить проблему не удалось

Если при возникновении любой ошибки, в случае возникновения механического или программного сбоя, например, когда индикаторы приемника начинают мигать красным, устранить ее самостоятельно не получается, то нужно обратиться за помощью к оператору горячей линии по телефону 8-800-500-01-23. Доступны и другие способы связи – уточнить нужные контакты для выбранного региона можно на официальном сайте компании.

Система кодов от Триколор, которая сортирует ошибки, помогает пользователям сразу понять, с каким сбоем он имеет дело. Большинство возникающих проблем с телевидением можно решить самостоятельно. Если ничего из простых методов не помогает, то стоит позвонить консультанту или вызвать мастера на дом.

Триколор ТВ «Ошибка 1»: что это и как исправить, если нет доступа к просмотру

У Триколор ошибка 1 возникает у отдельных пользователей. Как справиться с данной проблемой? Изучим возможное решение в рамках нашего материала.

Содержание

1 Оператор Триколор
2 Триколор ТВ «Ошибка 1»: что это означает
3 Причины
4 Триколор «Ошибка 1»: как исправить
5 Проблемы с тарелкой

Оператор Триколор

триколор тв ошибка 1 что это

Триколор – один из самых популярных операторов спутникового ТВ. В чем секрет спроса на его услуги?

Оптимальные цены.
Большой выбор доступных планов.
Можно подобрать тариф с пакетами с учетом собственных пожеланий.
Удается добиться высокого качества связи со спутниками.

Но иногда у пользователей возникают проблемы. Среди них зависание приемника. Как справиться с данной ситуацией и восстановить функционирование техники?

Триколор ТВ «Ошибка 1»: что это означает

Ошибкой 1 называют зависания. Снижается скорость работы приемника, он может тормозить при перемещении между пунктами. Это серьезная проблема, которая становится причиной дискомфорта для пользователей.

Попробуем разобраться в возможных причинах зависания. Но говорим сразу – самостоятельно владелец может устранить несерьезные проблемы. Если устройство нуждается в обслуживании, нет доступа к просмотру, то лучше обратиться к специалистам.

Причины

Основные причины сбоя:

Перегрев.
Ошибка прошивки.
Некачественное ПО.
Поломка компонентов ресивера.
Плохой прием сигнала.

Триколор «Ошибка 1»: как исправить

триколор ошибка 1 нет доступа к просмотру

Появилась у Триколор ТВ ошибка 1? Первоначально проверьте температуру приставки. Если она перегрелась, то нужно выключить ресивер и дать ему постоять. Включите оборудование через полчаса.

Проверьте, открыты ли отверстия для вентиляции. Вокруг устройства должно оставаться немного пространства для эффективного охлаждения. Если отверстия забились пылью, то осторожно очистите их.

Перегрев возникает постоянно? Несите приемник в сервис. Не пытайтесь найти причину самостоятельно и выполнить ремонт. Некачественное обслуживание приводит к полному выходу оборудования из строя.

Не исключено, что проблема в прошивке. Как исправить? Конечно, можно попробовать прошить устройство самостоятельно, но нужно учесть ряд факторов:

Для обслуживания потребуется найти ПО под вашу модель.
Потратить время на все процедуры.
При отсутствии опыта существует вероятность ошибки. Тогда ресивер превращается в бесполезную коробку и восстановить его можно только в сервисе.

Поэтому замену ПО лучше сразу доверить специалистам. Так клиент сэкономит время и сможет исключить последующие проблемы с оборудованием.

Как вариант, можно попробовать выполнить ручную настройку каналов. В ряде случаев удается справиться с проблемой. Зайдите в меню ресивера и выберете соответствующий пункт.

Нельзя исключать брак или поломку отдельных компонентов. Необходимо обращаться в сервисный центр. Специалисты выполнят диагностику оборудования и ремонт.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Проблемы с тарелкой

триколор ошибка 1 как исправить

Антенну не должны закрывать ветки и листья. Они мешают прохождению сигнала. Необходимо осмотреть тарелку, ветки придется срезать.

Возможно, антенна сместилась и теряется сигнал со спутником. Не обойтись без вызова специалиста. Настроить тарелку самостоятельно можно, но для этого нужно:

Специализированное оборудование.
Компас.
Точные параметры для установки.

Получить данные для настройки можно на сайте https://geonames.ru/. Пользоваться им легко:

Посетите портал.
Выберете оператора.
Разрешите сайту определить местоположение или самостоятельно укажите дом на карте.
Система выявит направление для тарелки.
Дополнительно предоставляются все интересующие параметры, требующиеся при настройке.

Но лучше обратиться к мастеру. Он проведет настройку значительно быстрее и обеспечит стабильный прием сигнала со спутника.

Что означает ошибка 10 на «Триколор ТВ»

Сама система спутникового вещания основывается на непростом в техническом плане процессе передачи закодированного сигнала, за раскодировку которого отвечает специальное оборудование. Нередко могут возникать ошибки, которые при незнании способны ввести пользователя в ступор.

Большинство цифровых систем для вещания использует собственные градации обозначения ошибок, возникающих при эксплуатации. Знание этих кодов или буквенных символов позволяет быстрее разобраться с причинами и ускорить устранение проблемы.

Аналогичная схема применяется на приёмниках от Tricolor, где принято цифровое обозначение возникающих неполадок. Наиболее часто у пользователей возникает вопрос, что означает код ошибки 10 на «Триколор ТВ», которая может появляться на экране телевизора при попытках включить любимый канал.

Ошибка 10 приводит к невозможности смотреть ряд каналов

Если обратиться к таблице расшифровки, предлагаемой данной системой вещания, ошибка 10 в «Триколор ТВ» обозначает отказ в просмотре. При этом на экране отображается системное сообщение, где указывается, что доступ к возможности смотреть каналы закрыт, а также предлагается пополнить баланс или выбрать пункт меню ресивера, помогающий проще провести оплату услуг оператора.

Чтобы осуществлялось вещание, требуется достаточное количество средств на счёте

Основные причины появления ошибки 10 на «Триколор ТВ»

Чтобы понимать, что это значит – ошибка 10 на «Триколор ТВ», следует разобраться с причинами, которые могут привести к запрету доступа к пакету программ:

недостаточное количество средств на балансе пользователя;
на счету имеются деньги, но не был проведён перевод необходимой суммы для оплаты определённой услуги или пакета программ;
некорректная активация ключа или полное её отсутствие;
неполадки в работе ПО, приводящие к отсутствию доступа к каналам.

Понимание, что такое ошибка 10 в «Триколор ТВ», помогает быстрее разобраться со способами её устранения.

Пароль от личного кабинета генерируется случайным образом и высылается абоненту через СМС или электронную почту

Что делать, если появляется ошибка 10 на «Триколор ТВ» при нехватке средств на балансе

Первой причиной, по которой при ошибке 10 на «Триколор ТВ» нет видео, является отсутствие оплаты за услуги оператора. В подобном случае необходимо просто внести достаточную сумму. Проще всего это сделать через личный кабинет.

При входе в меню «Оплата» пользователю будут доступны все возможные способы внесения средств

Как исправить ошибку 10 на «Триколор ТВ» через личный кабинет

Оператор предлагает большое количество способов оплаты, среди которых можно выделить использование сервиса «Сбербанк Онлайн», внесение средств через платёжные терминалы, личный кабинет пользователя. Последний способ – наиболее удобный, поскольку позволяет осуществлять оплату дома, через компьютер или планшет.

Первым делом для устранения проблемы следует зайти в личный кабинет, который находится на официальном сайте поставщика услуги. Чтобы зайти туда, нужно ввести логин и пароль.

Идентификационный номер ресивера (ID) можно найти на смарт-карте

Логином выступает ID приёмника или номер договора на оказание услуг. Чтобы узнать идентификационный номер оборудования, который состоит из 12 или 14 цифр, необходимо знать, где его искать:

он наносится на заднюю крышку ресивера;
посмотрите на смарт-карте, вставляемой в приставку;
обратитесь к меню приёмника.

При первом входе потребуется получить пароль. Для этого на экране входа в личный кабинет необходимо выбрать соответствующий пункт. Далее от пользователя потребуется заполнить все необходимые поля:

номер договора или ID приёмника;
ФИО абонента;
способ получение пароля пользователем – через SMS или электронную почту;
captcha или защита от роботов.

Последним этапом станет нажатие кнопки подтверждения действия. Абонент будет переведён на начальную страницу входа, где останется только ввести логин и полученный пароль.
При выборе моментальной оплаты пользователю будет предложено выбрать способ внесения денежных средств со счёта банковской карты

Провести оплату очень легко. Сверху экрана имеется пункт «Платежи», где можно выбрать все возможные способы оплаты. Наиболее простым и быстрым является списание средств со счёта банковской карты, которую впоследствии можно привязать к лицевому счёту «Триколор ТВ».

К сведению!

После заполнения всех необходимых полей для оплаты и ввода проверочного кода системы 3-D Secure, которой защищены транзакции, необходимо подождать некоторое время для изменения остатка.

Оператор рекомендует отключать ресивер от сети после проведения оплаты на 5-10 минут, чтобы при повторном включении поступление средств фиксировалось автоматически.

Что делать при внесении оплаты не на целевой счёт

Для перевода денег на оплату конкретного канала необходимо наличие достаточного количества средств. Далее требуется перейти к личному кабинету и выбрать список доступных каналов. Чтобы совершить оплату, прокрутите страницу до самого низа и далее выполните следующие простые действия.

Из выпадающего меню выберите нужный пакет, куда требуется перебросить средства.
Введите необходимую сумму.
Подтвердите действие нажатием кнопки «Перевести».

При внесении средств сразу допускается выбрать нужный пакет каналов

Далее пользователь может отследить списание через остаток средств на лицевом счёте. Оператор говорит, что при наличии ошибки 10 (нет доступа) при переводе денег до момента их зачисления может пройти до 8 часов, но обычно зачисление происходит раньше.

Как устранить ошибку 10 «Триколор ТВ», если всё оплачено

В редких случаях ошибка 10 в «Триколор ТВ» сохраняется, хотя всё оплачено. Тогда причина появления проблемы может крыться в неправильной активации ключа или неисправности оборудования.

Повтор активации – большая красная кнопка в личном кабинете, которую сложно не найти

Как провести повтор активации при наличии ошибки

Как быть, если при внесении достаточного количества денежных средств продолжается отсутствие вещания? Что такое ошибка 10 на «Триколор ТВ», если она не связана исключительно с оплатой? Причина может быть в отсутствии активации ключа.

Действия абонента в этом случае должны быть следующими:

убедитесь, что оплата внесена;
проверьте, видит ли ресивер карту;
определите, достаточной ли силы сигнал (это действие описано в руководстве по эксплуатации приёмника);
отключите оборудование от сети.

Далее необходимо осуществить повтор команды активации. Это делается в личном кабинете. В разделе «Мои услуги» следует нажать кнопку с соответствующим названием, которую просто невозможно спутать ни с чем.

После завершения этих манипуляций ресивер снова подключается к электрической сети, затем выбирается канал, при просмотре которого появлялась ошибка.

Важно!

Приёмник необходимо оставить минимум на 40 минут во включённом состоянии, не переключая каналы. За это время происходит автоматическая раскодировка каналов.

Обновление программного обеспечения

Ещё одним вариантом исправления ошибки с кодом 10 является обновление программного обеспечения. Первым делом, следует убедиться, что для конкретной модели приёмника имеется возможность провести обновление ПО. Это можно сделать на официальном сайте поставщика услуг в разделе «Помощь», меню «Технические вопросы».

При наличии доступного обновления приёмник сам предложить загрузить его с последующей установкой

Также на портале имеются подробные инструкции, как проводить прошивку для каждой конкретной модели приёмника.

Сам процесс обновления активируется в меню ресивера. Существует возможность получения нового ПО через спутник или интернет. Второй вариант более предпочтителен, поскольку он происходит быстрее. Есть способ обновления через флешку, но для этого требуется найти необходимое ПО.

При обновлении осуществляется автоматическая загрузка нового модуля, по завершении которой программное обеспечение устанавливается, а сам приёмник перезагружается.

На портале «Триколор ТВ» имеются подробные инструкции по обновлению всех видов приёмников

«Триколор» выдаёт ошибку 10: куда обратиться за технической поддержкой

Иногда все манипуляции по устранению неприятности не приводят к положительному результату, особенно если виновником проблемы является оборудование. В этом случае единственным методом решения будет обращение в службу технической поддержки. Это можно сделать несколькими способами:

воспользоваться бесплатным контактным номером, который может различаться в зависимости от региона использования оборудования. Узнать актуальную информацию можно на официальном сайте компании;
позвонить оператору через Skype или написать сообщение;
через личный кабинет создать заявку с указанием подробного описания проблемы. Технические специалисты оперативно помогут с решением вопроса;
использовать голосовой чат на сайте.

Телефоны службы техподдержки могут различаться в зависимости от региона

Одной из причин появления ошибки может являться выход приёмника из строя. При наличии гарантии он будет заменён бесплатно, в противном случает потребуется обратиться в авторизированный сервис по ремонту.

Возникновение ошибки на «Триколор ТВ» может стать причиной невозможности осуществлять дальнейший просмотр. Знание причин её появления и способов решения поможет в кратчайшие сроки восстановить вещание. Ещё раз увидеть инструкцию по устранению ошибки под кодом 10 можно из представленного видео.

Источник

Покупка нового Smart ТВ с большой диагональю — радостное событие. В процессе эксплуатации нередко могут возникнуть различные проблемы. Поэтому на тематических форумах в интернете можно наткнуться на вопрос код ошибки 102 на телевизоре Samsung. В нашей статье мы расскажем о том, как устранить незначительную неисправность.

ошибка 102

Разновидности неисправностей + типовые решения

Не ждите слишком многого, выполняя типичные рекомендации руководства пользователя. Однако часть проблем перечень действий решить позволит несомненно.

Ошибка «Transition to state»

Варианта решения всего два. Первый — удалите данные приложения Wink. Это делается через меню «Моё — Настройки — Сброс данных приложения». После выполнения данной операции перезагрузите телевизор по питанию (из розетки). Второй — удалить приложение Wink из Samsung Apps и заново установить

Обновление прошивки

Можете скачать готовый пакет, затем воткнуть флэшку в порт. Либо пользуйтесь сервисами онлайн.

Накопитель

Остерегайтесь ненадёжного снабжения электроэнергией. Имеете шанс загубить оборудование.

Не работает

На некоторых «старых» ТВ в виду отсутствия обновлений со стороны производителя услуга перестаёт работать. Мы писали в начале, что Samsung крайне неохотно суппортит свои старые модели. Помните о чем мы писали в начале статьи про обновления? Вот это оно и есть. Что ещё может быть:

Правильное подключение

Уверены, большинство читателей умеют, однако приведём правильную последовательность манипуляций:

Что может делать активатор

Вот полный список возможностей рассматриваемого программного обеспечения:

1 Бесплатная активация Windows 7, 8, 1 и 10. На ХР она работать не будет. То есть нелицензионная копия быстро превращается в лицензионную. Также поддерживается функция активации Windows Server, что весьма полезно. Разрядность при этом не важна – может быть 32х или 64х.

2 Изменение Windows 7, 8, 1 и 10 Домашняя и Виндовс 7, 8, 8.1 и 10 Корпоративная или Виндовс 7, 8, 8.1 и 10 Профессиональная. Другими словами, возможности операционной системы значительно расширяются, добавляются новые функции, появляется доступ к скрытым ранее возможностям.

3 Бесплатная активация Microsoft Office 2010, 2013 и 2016.

Важно отметить, что при каждой последующей активации программа убирает из системы следы всех прошлых попыток, независимо от того, были ли удачными.

Это относится как к ОС, так и к офисному пакету.

Также важно, что программа совершенно не нагружает систему. Кажется, что раз речь идет об отдельно создающемся на компьютере сервере, то нагрузка должна быть высокой. Это вовсе не так. Многие службы в Windows, такие как тот же календарь, тоже являются серверами. К ним обращаются другие сервисы и программы. Поэтому бояться повышения нагрузки не стоит.

Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера

Не телевизоре чаще установлен модуль, позволяющий подключаться к Wi-Fi. Проверьте дополнительно: «dongle» видно снаружи, внутренний модуль отображается встроенным меню телевизора. Проверка:

Спокойствие, только спокойствие

Техническая поддержка Wink достаточно быстро реагирует на всякого рода инциденты, связанные с железом. Но не всё так просто — зачастую приходится работать с сторонними вендорами, которые не очень-то охотно бросают все дела и начинают помогать разработчикам каких-то там приложений для их телевизоровов. Основная статья про Wink у нас здесь. Там же ты можешь ознакомиться со списком поддерживаемых устройств (в т. ч. на платформе Tizen). Нужно иметь ввиду, что Samsung выпускает обновления ПО только для ТВ не старше трёх лет, а это тревожный звоночек для владельцев старых ТВ

Проблема может быть не только в приложении, но и в нестабильном интернет-соединении или в аппаратной части ТВ. Причем последнее — не редкость. К счастью, квалифицированные сервисные центры можно легко отличить от неказистых фирм-однодневок. У хороших СЦ всегда в наличии имеются практически все запасные части и их специалисты могут и умеют проводить сложный технический ремонт матрицы, устранять проблемы со звуком, цветопередачей и питанием ТВ. Полный перечень можно посмотреть здесь — https://mastersky. kz/desktops/ремонт-телевизоров-samsung

Телевизор перестал подключать сеть, жалуется: NAME_NOT_RESOLVED. Переводим: имя не распознано. Ошибка универсальна, известна пользователям ПК, гоняющим операционные системы семейства Windows. Юзеры утверждают: часто причиной становятся вирусы/антивирусы – программы, изменяющие настройки брандмауэра.

Принцип работы простым языком

Если говорить максимально просто, активатор заставляет операционную систему считать, что она имеет лицензию.

Дело в том, что Виндовс имеет функцию регулярной проверки своей лицензии.

Происходит это так: она связывается с серверами Microsoft и запрашивает, действительна ли ее лицензия.

Так вот, КМС заставляет ее считать, что она делает эту сложную процедуру, хотя на самом деле это совсем не так.

ОС ни с кем не связывается и ничего не проверяет.

Чтобы понять, как это работает, необходимо изучить само понятие «Key Management Server». Именно этот элемент системы и отвечает за проверку лицензии. Примерная схема его работы показана на рисунке 1.

Рис. 1. Схема работы Key Management Server

Key Management Server – это система управления ключами. В ней используется архитектура «клиент-сервер». Понятно, что клиент («KMS Client» на схеме) – это ваш компьютер. Он связывается с сервером, то есть «KMS Host» через DNS, чтобы проверить свою лицензию. На сервере есть своя информация о правильности ключей – «Volume License Agreement». Также он связывается со специальным сервисом Microsoft, который выполняет самую главную задачу. Речь идет об элементе «Microsoft Hosted Activation Service».

Как-то заменить сервер невозможно. Перехватить соединение тоже практически невозможно.

Может быть, кому-то это удастся, но желаемого результата от таких действий точно не будет.

Но разработчики активатора придумали другое решение – они, как говорилось выше, заставляют думать систему, что она связывается с этим самым сервером проверки.

На самом деле это попросту не происходит. Вот так все просто.

Ошибка 106

INTERNET_DISCONNECTED = обрыв связи. Попробуйте отключить от Wi-Fi, взять шнур. Старый добрый Ethernet способен помочь. Радиоволна слишком ненадёжна. Микроволновка LG способна смутить соседский телевизор Sony. Тот случай неудачного взаимного знакомства бытовой техники.

Samsung Smart TV — это мультимедийный центр с выходом на огромный объем медиа-контента в Интернете, точка связи и общения, возможность обмена информацией по коммуникативным возможностям равная функциональности смартфона. И глупо было бы не использовать данную функцию если она есть на вашем телевизоре. Следует отметить, что Smart TV не стоит на месте и пополняется новыми функциями и возможностями и что бы ими пользоваться, необходимо регулярно выполнять обновление прошивки телевизора, иначе через какой то промежуток времени, у вас может появиться окно с ошибкой Не удается подключиться к серверу. Обратитесь в сервисный центр Samsung. Для того, что бы устранить эту ошибку необходимо обновить прошивку телевизора.

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Что бы воспользоваться этим методом ваш телевизор должен быть подключен к Интернету ( с помощью LAN кабеля или Wi-Fi — не важно). Если это основное условие выполнено, нажмите кнопку «Меню» на пульте управления, затем «Поддержка»- «Обновление ПО».

Затем «Обновить сейчас».

Запуститься процесс скачивания и установки обновления, после чего ваш телевизор выключиться и включиться. Данную процедуру необходимо повторить несколько раз, что бы используемое обновление было самым свежим. После этого можно полноценно пользоваться функцией Smart TV.

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

— USB флешка размером не менее 1Гб;

— компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

— собственно, телевизор Samsung.

Первым делом необходимо проверить формат USB флешки, он должен быть FAT32, если это не так — флешку необходимо отформатировать в FAT32. О том как это сделать описано в статье Как отформатировать USB флешку, внешний жесткий диск/ Как изменить файловую систему USB флешки, внешнего жесткого диска.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.

Найдите свою модель телевизора и нажмите на ней. Перейдите на вкладку «Поддержка«, нажмите «Дополнительные файлы для загрузки«.

Скачайте прошивку для телевизора.

После окончания загрузки откройте скаченный файл двумя кликами мыши. На самом деле это архив, разархивируйте файлы в удобное для вас место.

ошибка 102 на телевизоре самсунг код ошибки 102 на самсунг телевизоре samsung s1021 коды ошибок samsung fuzzy s1021 коды ошибок стиральная машина самсунг s1021 коды ошибок самсунг код ошибки 102

Частые ошибки при диагностировании кода P0102

Переустановите неработающее приложение

Переустановить приложение можно только на телевизорах J, K, M, N, Q, LS (2015 — 2021 год выпуска) на OS Tizen. Если у вас другой телевизор, перейдите к следующей рекомендации.

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Нажмите и удерживайте центральную кнопку пульта (или нажмите кнопку «Tools») до появления дополнительного меню.

Выберите пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, пользуйтесь им дальше. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Что делать, если появилась ошибка на телевизоре Samsung

В случаях обнаружения ошибки не стоит паниковать, справится с ней можно самостоятельно. Для устранения существует несколько способов.

Также можно отключить технику от питания на 10-20 минут затем включить и попробовать установить повторное соединение.

Если приложение не открывается, либо отображается черный экран, попробуйте рекомендации ниже. Другие приложения при этом должны работать корректно.

Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Приложение может не работать из-за того, что провайдер блокирует какие-то IP адреса, к которым обращается приложение.

Чтобы это проверить, подключите телевизор к другой точке доступа. Проще всего это сделать, превратив смартфон в Wi-Fi точку доступа и подключившись к нему.

Проверьте работу приложения.

Если приложение работает, значит с телевизором все в порядке, проблема у интернет-провайдера. Если приложение не работает, перейдите к следующей рекомендации.

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ

При попытке подключиться к беспроводной сети через официальное приложение Смарт Hub, может возникнуть ошибка в виде невозможности установки или отсутствия соединения. Смарт телевизоры рассчитаны на подключение к интернету, однако не во всех моделях вшит сетевой адаптер. Перед тем, как грешить на Wi-Fi роутер и провайдера, предоставляющего соединение, стоит проверить работает ли сетевой адаптер. Сделать проверку можно пройдя по пути:

Спустившись вниз страницы можно увидеть две строки с цифрами. В случае, если модуль встроен и работает исправно, то строки будут заполнены цифрами, если отсутствует, то там будут нули.

Смените адрес DNS-сервера

Помимо провайдера проблема может быть в DNS-сервере. Чтобы это проверить, смените адрес DNS-сервера в телевизоре.

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Состояние сети».

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

Как устранить проблему?

Ошибка может высветиться на бортовике или при подключении к диагностическому разъёму сканера OBD 2.

Если код появляется не всегда, целесообразно проверять состояние проводки и разъёма. Многие повреждения можно заметить при визуальном осмотре. Если видимых дефектов нет, потребуется диагностика при помощи мультиметра. Также стоит посмотреть воздушный фильтр. Если он загрязнён, заменить его и снова повторить проверку на наличие ошибок. Нелишним проверить регулятор холостого хода и дроссельный патрубок. Заклинивание первого и загрязнение второго элемента определить очень легко.

При подозрении на неисправность датчика массового расхода воздуха нужно воспользоваться мультиметром, переведённым в режим вольтметра. На приборе установить предел в 2 вольта. Проверить напряжение между контактами минусового и плюсового проводов. При напряжении в 0,99-1,01 вольт элемент исправен. О необходимости его замены говорит значение на экране прибора выше 1,04 вольт. Если оно превышает 1,05 вольт – деталь следует заменить немедленно. Остальные показания указывают на снижение ресурса датчика. Но при этом он ещё вполне работоспособен.

Также желательно замерить сопротивление между клеммой 5 и массой. Замеры выполняются мультиметром в режиме омметра при выключенном зажигании. На неисправность датчика укажет значение в 4-6КОм. При нулевом или превышающем 100 КОм показании есть вероятность поломки блока управления, обрыва цепи или замыкания. В этом случае желательно обращение к автоэлектрику.

Сделайте сброс настроек Smart Hub

Сброс настроек Smart Hub удаляет все загруженные приложения и переустанавливает заводские. При сбросе удаляются все данные и настройки приложений, а вместе с ними и ошибки.

Перед сбросом Smart Hub убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Самодиагностика».

Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

После сброса выйдите из меню. Перейдите на главный экран, выберите панель «APPS». Появится новое окно с информацией о первоначальной настройке, нажмите «OK».

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

После сброса попробуйте запустить приложение.

Перед запуском приложений убедитесь, что все предустановленные приложения загрузились. Их иконки не должны подсвечиваться тёмным цветом.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

Какой ремонт может исправить ошибку P0102?

Для устранения ошибки P0102 может потребоваться:

Если код ошибки появится снова:

Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Перед сбросом убедитесь, что телевизор сертифицирован для России. Посмотрите на заводскую наклейку телевизора, код модели сертифицированной техники должен иметь окончание кода модели XRU и значок EAC.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

Причины

Причинами ошибки 102 на телевизоре Самсунг могут служить разные факторы, чаще всего это отсутствие ответа от сервера поставщика интернет услуг. Все возможные причины ошибки:

Послесловие

При использовании данного ПО стоит учитывать несколько моментов, а конкретно:

1. Необходимо время от времени реактивировать систему и офис, то есть активировать их повторно. Как бы вы это ни делали раньше, ОС все равно как-то «поймет», что все это подстава. На этот случай в активаторе есть функция постоянной реактивации – каждые 10 дней.

2. Через 180 дней максимум любая активация перестанет действовать. Поэтому ее точно нужно будет выполнять повторно.

3. Не удаляйте программу, иначе все ваши старания пойдут насмарку.

4. В некоторых случаях для нормальной работы нужно отключать антивирус. Он может плохо относиться к таким программам.

Ошибка 102 на телевизоре Самсунг Смарт ТВ: причины и что делать?

Обновление прошивки

Можете скачать готовый пакет, затем воткнуть флэшку в порт. Либо пользуйтесь сервисами онлайн.

Накопитель

Остерегайтесь ненадёжного снабжения электроэнергией. Имеете шанс загубить оборудование.

Что нужно для работы программы

Системные требования, в принципе, понятны.

Это версия Виндовс, начиная с семерки, или же версия офисного пакета, начиная с 2010.

Это нужно для правильной работы рассматриваемой нами программы. Загрузить этот пакет можно на официальном сайте microsoft. com.

Вполне возможно, у вас уже установлен данный пакет, поэтому попытайтесь сначала ничего дополнительно не скачивать, а просто использовать КМС так, как мы будем рассматривать далее.

Тогда уже устанавливайте его и снова запускайте активатор.

При этом не забудьте перезагрузить компьютер после установки.

В некоторых случаях этого тоже не потребуется, но лучше все же сделать.

Правильное подключение

Уверены, большинство читателей умеют, однако приведём правильную последовательность манипуляций:

Неисправность/отсутствие беспроводного адаптера

Ошибка 105

Код ошибки 106 на телевизоре LG Код ошибки 012 на телевизоре Samsung Код ошибки 101 на телевизоре LG

Ошибка 106

Существует два способа обновить прошивку:

1 Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

2 Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Обновить прошивку телевизора Samsung через Интернет.

Затем «Обновить сейчас».

Обновить прошивку телевизора Samsung с помощью USB флешки.

Для этого способа необходима:

— USB флешка размером не менее 1Гб;

— компьютер/ ноутбук с выходом в интернет;

— собственно, телевизор Samsung.

После этого необходимо зайти на сайт Samsung и в строке поиска ввести модель телевизора.

Скачайте прошивку для телевизора.

Причины возникновения ошибки P0102

Наиболее распространенными причинами возникновения данной ошибки являются:

Переустановите неработающее приложение

Перейдите на панель приложений «APPS» и выберите его центральной кнопкой пульта.

Среди установленных приложений выберите то, которое не работает.

Выберите пункт «Повторная установка».

Дождитесь завершения переустановки. Время зависит от скорости интернета.

После переустановки попробуйте запустить приложение.

Свяжитесь с разработчиком приложения

Если рекомендации выше не помогли и приложение по-прежнему не работает, свяжитесь с его разработчиком.

Обычно контакты указаны в детальном описании приложения в Samsung Apps, например для YouTube Чтобы открыть детальное описание приложения, найдите его в магазине Samsung Apps, затем выберите кнопку на экране в виде трёх точек

В открывшемся окне попробуйте найти контакты разработчика: обычно сайт или email.

Подключите телевизор к другой точке доступа Wi-Fi

Проверьте работу приложения.

Что делать, если появилась ошибка 102 на телевизоре Samsung

Если образовалась ошибка не стоит сразу впадать в панику и звонить в магазин, где покупали телевизор с требованиями о возврате товара. Для устранения используйте ниже перечисленные способы.

код ошибки 102 на телевизоре samsung

Зависает цифровое телевидение с приставкой и без: причины, как исправить?
Если заметили конфликт с адаптером, то отключите шифрование на роутере. И самый простой, но не менее эффективный способ — отключить технику на 10 минут из блока питания и включить повторно.

ошибка 102 на телевизоре самсунг

Смените адрес DNS-сервера

Выберите пункт «Общие», если он есть на вашем ТВ. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.

Выберите пункт «Сеть».

Выберите пункт «Состояние сети».

Убедитесь, что выход в интернет доступен.

Выберите пункт «Настройки IP».

Нажмите на пункт «Настройки DNS» и выберите «Ввести вручную».

Выберите поле «Сервер DNS» и впишите 8.8.8.8 или 208.67.222.222. Нажмите «Готово», затем кнопку «Назад».

Нажмите «OK» для сохранения параметров.

Выполнение автономного обновления

Если первое потенциальное исправление не помогло, вполне вероятно, что вы столкнулись с этой проблемой из-за того, что встроенная флэш-память консоли обновлена до версии ОС, более новой, чем та, которая у вас установлена на жестком диске или SSD и / или флешка восстановления. Имейте в виду, что если версия флэш-памяти хотя бы на один день новее версии на диске, система выдаст эту ошибку и оставит вас с бесконечной петлей системной ошибки E101 без видимых средств ее избежать.

Если вы ищете пошаговые инструкции о том, как это сделать, вот руководство по всему этому:

Открытие средства устранения неполадок при запуске Xbox One

Доступ к опции автономного обновления системы

Установка последней версии ОС Xbox One вручную

Сделайте сброс настроек Smart Hub

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

Выберите пункт «Поддержка».

Выберите пункт «Самодиагностика».

Выберите пункт «Сброс Smart Hub».

Введите PIN-код телевизора (по умолчанию 0000).

Дождитесь окончания сброса.

Выберите «Принимаю все» и нажмите «ОК».

Войдите в учетную запись Samsung или нажмите «Пропустить».

Выберите приложения, которые хотите установить, и нажмите «Готово».

После сброса попробуйте запустить приложение.

Скорость загрузки приложения зависит от скорости соединения с интернетом.

Что означает код P0102 на ВАЗ 2114?

Ошибка P0102 у ВАЗ 2114 означает низкий уровень сигнала датчика массового расхода воздуха. Это значит, что поступающий от него сигнал ниже установленного автопроизводителем порога.

Ошибка появляется в памяти электронного блока управления в следующих случаях:

Данная проблема может быть постоянной или возникать периодически. Её можно заметить по показаниям бортового компьютера, если таковой установлен на машине, или при проведении диагностики.

Сделайте сброс настроек телевизора

Сброс вернет телевизор к заводскому состоянию и удалит все ошибки.

Если модель не для России, после сброса Smart Hub может заблокироваться.

После сброса попробуйте запустить приложение.

Источники:

https://fototv24.ru/vidy-tv/chto-znachit-oshibka-102.html

https://telcode. su/televizor/samsung-kod-oshibki-102.html

Источник

Как исправить коды ошибок на ТВ Samsung, LG, Philips, Sony?

Коды ошибок телевизоров хоть и вызывают неприятные ощущения при появлении, но являются полезным инструментом для диагностики неполадок. Лучше понимая природу неисправности, можем более точно определить причину проблемы и способ ее исправления. Конечно, ошибка телевизора LG не совпадает с ошибками телевизора DEXP, поэтому для каждого производителя нужно рассматривать ситуацию отдельно. Мы исследовали закутки интернета и собрали самые распространенные коды сбоев для разных ТВ. Наша задача – не только описать их источник, но и помочь в исправлении.

Сперва рассмотрим ошибки телевизора Samsung, так как их весьма много, да и у нас уже есть более исчерпывающие сведения по ним.

Что делать, если телевизор Samsung выдает ошибки с кодом:

28. Код ошибки 28 указывает на проблемы с DNS, но также может появляться по причине устаревшей прошивки устройства. Дело может быть и в слабом сигнале, но лучше сперва изменить адрес DNS.
102. Очень часто дело просто в перебоях сети. Бывают и более глубокие проблемы: блокировка MAC-адреса провайдером (нужно обратить в техподдержку) или неполадки в настройках роутера (стоит сбросить к заводскому состоянию). Еще при ошибке 102 может помочь обновление версии Smart Hub.
Ошибки 107, 116, 301. Нередко этот код появляется случайным образом и проходит после перезагрузки телевизора. Еще его может провоцировать плохой сигнал беспроводной сети или некорректные настройки подключения. Рекомендуем обновить операционную систему и прошивку роутера. Также дело может быть в недоступности сервера, придется немного подождать.
152. Во всех известных случаях сбоя проблема заключалась в недоступности Smart Hub, как полностью, так и частично. Разработчики говорят, что они решают неполадку и скоро восстановят работу сервисов.

Код ошибки 152 на телевизоре Samsung

189. Преимущественно сбой появляется при попытке загрузить и установить новые приложения из Smart Hub. Если не учитывать проблемы на серверах разработчиков, второй по частоте причиной проблемы является устаревшее программное обеспечение. Следует обновить операционную систему и все заработает.
202. Ошибка с кодом 202 на Samsung появляется при попытке в каком-то приложении подключиться к интернету. Это типичная сетевая неполадка, которую реально исправить путем перезагрузки роутера, смены DNS, полного перезапуска телевизора. Еще может быть, что на серверах Smart Hub сейчас ведутся технические работы.
Код ошибки 800. Практически все известные случаи возникновения связаны с блокировкой доступа к определенным URL на уровне маршрутизатора. Также может появляться ошибка 600 при подключении телевизора Samsung к сети, которая имеет ту же природу, или «Обновлений не обнаружено». Следует отключить блокировку обновлений, и работа восстановится.

Код ошибки 800 на телевизоре Samsung

Ошибка 1000-7. Похоже, что проблема возникает из-за отсутствия доступа к серверу и продолжается, пока идет его обслуживание. Кроме как ждать, ничего предпринять не получится.
105. По всей видимости ошибка 105 появляется из-за блокировки телевизора Wi-Fi-роутером. Стоит перейти в настройки ТВ, посмотреть MAC-адрес и внести его в список разрешенных в админ-панели маршрутизатора.
Ошибка 012. Проблема появляется при попытке открыть приложение (чаще всего), но также бывает при установке или обновлении. На первый взгляд создается впечатление, что проблема в утилите, однако все дело в подключении к интернету. Стоит перезагрузить ТВ и Wi-Fi-роутер, удостовериться в наличии выхода в сеть и проверить качество сигнала.

Код ошибки 012 на телевизоре Samsung

Код 52. Часто помогает перезагрузка роутера и обновление его прошивки.
was0003. Ошибка на телевизоре не имеет подробного технического описания, но официальная европейская поддержка дала 3 рекомендации: перезагрузить телевизор с задержкой в выключенном состоянии 2-10 минут, заменить DNS на 8.8.8.8 и 8.8.4.4, а также сделать сброс телевизора. Многим помогло, но по всей видимости, проблема в самом ТВ. При наличии возможности и отсутствии эффекта лучше оформить возврат.

Читайте также: Что делать, если на телевизоре сеть без доступа к интернету?

Частые коды ошибок телевизора LG и способы их исправления

Коды ошибок телевизора LG несколько отличаются, даже при тех же самых проблемах, что и на Samsung, идентификатор неисправности будет другим.

Как исправить ошибки на телевизоре LG:

3. Эта ошибка LG имеет примечание – «Не удалось найти DNS-сервер». На практике причины бывают разные, но первым делом стоит проверить, что другие устройства нормально работают с сетью. Если это так, стоит перейти в «Настройки» — «Сеть», затем — в раздел «Подключение к сети Wi-Fi» и нажать на пункт «Расширенные настройки». Остается только нажать на кнопку «Изменить» и указать основной адрес вручную – 8.8.8.8, а запасной – 8.8.4.4.
Ошибка 106. Самой частой причиной проблемы является связь с роутером на частоте 5 ГГц. Она все еще не всегда работает исправно. Рекомендуем переключиться на частоту 2,4 ГГц, это легко сделать в настройках маршрутизатора.

Код ошибки 106 на телевизоре LG

Ошибка 137. Распространенная неполадка, преимущественно возникает при попытке подключения к беспроводной сети. Здесь важно проверить, что пароль введен правильно. Еще при коде ошибки 137 в телевизоре LG стоит перезагрузить ТВ и маршрутизатор. Если не помогло, стоит удалить сеть и подключиться к ней заново.
105. Эту ошибку провоцирует отсутствие доступа или неспособность преобразовывать адреса установленным DNS. Сперва стоит попробовать сделать перезагрузку устройств, а уже потом сменить DNS в настройках подключения на 8.8.8.8 и 8.8.4.4 – общедоступный сервер от Google.

Код ошибки 101 на телевизоре LG

101 и 102. Ошибки свидетельствуют о сбое в серверной зоне поставщика интернета. Придется только ждать, ничего сделать не получится.

Код ошибки 102 на телевизоре LG

Ошибка 109 на телевизоре не имеет уточняющей информации в интернете, все что можно предложить – раздать интернет с телефона и попробовать загрузить контент.
300. Довольно странная проблема, появляется на телевизоре LG по причине сетевых ошибок. Рабочим методом решения является отключение IPv6. Это нужно сделать на телевизоре как при проводном, так и беспроводном подключении. В случае с роутером то же самое можно сделать в настройках маршрутизатора.
Ошибка 6003. Имеет не всегда понятную природу появления. Одна из наиболее эффективных методик исправления – проверить названия каналов. У большинства пользователей в одном из них есть кавычки или скобки, после его удаления доступ снова появится. Если этого не случилось, стоит просто обновиться, это тоже часто помогает.
Исправление ошибки 201 и 501. В сообщении сказано, что нет сигнала. Если же он есть, стоит переключиться на частоту 2,4 ГГц (в настройках роутера). Также стоит попробовать выполнить сброс настроек маршрутизатора.
Ошибка 503. Происходит из-за проблем на стороне веб-ресурса, а значит, ничего обычный пользователь сделать не в силах.

Код ошибки 503 на телевизоре LG

Читайте также: Как зарегистрироваться в LG Smart TV?

Распространенные ошибки на телевизорах Philips

Ошибки телевизора Philips носят более локальный характер и в целом появляются реже, что может указывать на лучшую стабильность операционной системы. Однако здесь стоит принимать во внимание и факт меньшего распространения ТВ этого производителя.

Какие ошибки встречаются на телевизорах Philips:

Сервер Philips не найден. Сперва стоит перезагрузить ТВ и проверить уровень сигнала. После этого рекомендуется очистить память приложений через меню «Настройки сети». Еще может помочь указание другого IP-адреса, возможно, что текущий занят другим устройством. Последнее доступное решение – установка правильной даты и времени.
Ошибка воспроизведения любых видео. Обычно помогает обновление программного обеспечения.

Читайте также: Как настроить IPTV на телевизоре Philips Smart TV?

Ошибки операторов связи Триколор, Ростелеком, Мегафон и др.

Есть ряд ошибок, появляющихся на телевизорах, которые не зависят от операционной системы и самого ТВ. Они возникают на стороне оператора телевидения, но все равно могут у кого-то появляться, а у других – нет. Однако количество зрителей с проблемами все равно значительное.

10001. Код ошибки 10001 на телевизоре может также называться «Не удалось совершить платеж». Возникает при попытке оплатить тарифный план (чаще при переходе на другой) или купить дополнительный пакет контента. Суть сбоя заключается в том, что деньги для оплаты не поступили на лицевой счет. Также может быть в том, что платежная система работает нестабильно и не возвращает положительного ответа о проведении транзакции. В каждом случае ошибку не исправить самостоятельно, нужно обращать в поддержку. Горячая линия — 8 (800) 1000 800, сайт – rt.ru, прямая почта — rostelecom@rt.ru.
20001. Ошибка с кодом 20001 появляется у пользователей приставки Wink от Ростелекома. Часто эту ошибку можно исправить самостоятельно. Следует проверить наличие интернета и дополнительно перезагрузить роутер. Еще стоит проверить исправность кабелей. Если речь идет о приложении Wink (без приставки), стоит попробовать его обновить. Последнее решение – сбросить к заводским настройкам, только нужно иметь уверенность, что сможете настроить ее должным образом. В противном случае нужно вызывать мастера.
20003. Чтобы исправить ошибку с кодом 20003 от Ростелекома на телевизоре, сначала нужно перезагрузить все устройства: ТВ, приставку и роутер. Затем следует проверить, что интернет доступен. Еще один вариант – обновить приложение Ростелеком. Последний способ – сбросить приставку к заводским настройкам.
60005. Ошибка 60005 на телевизоре по существующей информации указывает на отсутствие или нестабильное подключение к сети. Следует проверить доступность интернета и проверить настройки роутера.
503000. Ошибка 503000 на телевизоре с провайдером Мегафон не решается самостоятельно, даже в технической поддержке точно не знают. Скорее всего физическая поломка оборудования, нужно оформлять тикет и заказывать выезд мастера.
6. Ошибка 6 на телевизорах с Триколор указывает на то, что нет доступа к сети. Рекомендуется сбросить параметры к заводским через основное меню приемника в разделе «Настройки» — «О приемнике». Еще можно проверить доступность обновленного ПО для приставки.
21. Ошибочно эту ошибку приписывают LG или другим маркам ТВ, на практике она чаще всего появляется из-за Триколор. Все дело в том, что отсутствует подключение к интернету. Решением станет перезагрузка всех устройств распространения интернета, проверка скорости подключения и внесение необходимых корректировок в админ-панель роутера или настройки сети на телевизоре.
0. Код 0 может появиться не только на телевизорах Samsung, но и на других, так как связан с отсутствием доступа к Триколор. Чтобы исправить поломку, следует проверить, оплачен ли тарифный план, правильно ли введен ID номер на приемнике. Также рекомендуется проверить качество сигнала от спутниковой антенны. Некоторые пользователи сообщают, что у них сработала повторная активация приставки.

Код 0

Универсальные ошибки на телевизорах и как их убрать

Есть еще много ошибок, которые генерируют приложения, из-за чего они могут появиться на любом телевизоре, независимо от производителя. Их мы вынесли в отдельный список для удобства анализа.

Как исправить ошибки на телевизорах:

Код ошибки vse_004. Это ошибка IVI на телевизоре любой фирмы. Для ее исправления нужно очистить кэш приложения и перезагрузить устройство. Если дело не во временных файлах, то в интернете. Стоит проверить подключение, наличие сигнала и скорость интернета.

Код ошибки vse_004

Ошибка YouTube на телевизоре. Они бывают самые различные, поэтому не будем привязываться к конкретному сообщению. Если телевизор пишет «ошибка воспроизведения», стоит выключить телевизор и отключить питание. Часто помогает. Затем рекомендуется проверить подключение к интернету. Дальше стоит выполнить обновление приложения и самой операционной системы телевизора. Может сработать и удаление с повторной установкой YouTube. Последним решением станет сброс настроек.
В телевизоре в приложении произошла ошибка. Самое простое и эффективное решение – выполнить сброс настроек ТВ. Часто все дело в конфликте приложений, поэтому исправлением может стать удаление конфликтной программы.

телевизоре в приложении произошла ошибка

Ошибка при подключении телефона. Если сбой появляется при попытке дублирования монитора через Wi-Fi Direct, лучше попробовать удалить все ранее подключенные и сохраненные устройства. Это очень часто помогает.
Ошибка SSL на телевизоре чаще всего появляется при попытке открыть ненадежный сайт. Однако нередко все дело просто в неправильном времени. Его нужно выставить верно и проверить дату, часовой пояс. Если дата и время выставлены верно, значит браузер просто не может установить безопасное подключение из-за особенностей сайта. Как вариант, можно попробовать другой веб-браузер, но скорее всего дело в сайте.
OHDPluginLibrary – приложение, которое часто вызывает ошибки у пользователей телевизоров DEXP. К сожалению, не понятно, что является причиной. Все рекомендуют переустановить приложение и, если не сработало, сделать сброс ТВ. Другим вариантов сегодня неизвестно.

Читайте также: Как подключить iPhone к телевизору LG Smart TV?

Весь список с кодами ошибок на телевизорах просто необъятен, поэтому нам пришлось выделить самые распространенные и сделать краткий экскурс по ним. Если вы не нашли ответа, не смогли разобраться в способе реализации совета или столкнулись с другой ошибкой, задавайте вопросы в комментарии.

Источник

Код ошибки 105 — это распространенный код ошибки, возникающий на вашем LG Smart TV. Вы получите код ошибки 105 на телевизоре LG из-за проблем с подключением к Интернету. Многие пользователи сталкивались с этой ошибкой, когда пытались подключить телевизор LG к WiFi или пытались получить доступ к каким-либо веб-сайтам.

Код ошибки 105 в основном возникает из-за проблем с сетью или подключением. Существуют различные причины проблем с подключением к сети. Вот некоторые из причин, вызывающих ошибку 105:

Плохое или нестабильное интернет-соединение.
Проблемы с DNS-сервером.
Неверная дата и время на вашем телевизоре.
Случайная ошибка или интернет-глюк.

Устранение неполадок с кодом ошибки телевизора LG 105

Вы можете исправить код ошибки LG TV 105, выполнив шаги по устранению неполадок. Следуйте этим решениям одно за другим и устраните проблему.

Проверьте подключение к Интернету

Средняя скорость интернета, необходимая для доступа к функциям LG Smart TV, составляет 2,5 Мбит/с для HD содержание и 4 Мбит/с для контента 4K. Если у вас плохое интернет-соединение, вы получите код ошибки. Вы должны проверить подключение к Интернету и убедиться, что ваш телевизор LG получает достаточную скорость интернета. Вы также можете попробовать подключить телевизор LG к маршрутизатору с помощью кабелей Ethernet, таких как Ethernet-кабель Cat8.

Перезагрузите и снова подключите маршрутизатор

Если ваш маршрутизатор работает непрерывно в течение недели, у него могут возникнуть проблемы с подключением. Выключите маршрутизатор и отключите от него все подключения по локальной сети. Затем включите маршрутизатор через несколько минут. Теперь подключите телевизор LG к сети WiFi. Если появляются коды ошибок, вам необходимо сбросить соединения Wi-Fi на телевизоре LG.

1. Перейти к Настройки на вашем LG Smart TV и выберите Сеть.

2. Нажмите на Wi-Fi соединение возможность получить список доступных сетей.

Отключите маршрутизатор и снова подключите соединение Wi-Fi.

3. Нажмите на сеть, которую вы используете для подключения.

4. Затем нажмите на Забудьте о сети.

5. Повторно подключитесь к сети, введя пароль. Если телевизор подключится к сетевому соединению, то ошибка 105 будет решена.

Изменить дату и время

Если дата и время на вашем телевизоре LG неверны, вы получите код ошибки 105. Время и дата на вашем телевизоре LG должны соответствовать вашему часовому поясу.

1. Откройте Настройки меню на телевизоре LG.

2. Перейти к Общий вариант и выбрать Время и дата.

3. Вы получите параметры настройки времени, даты и часового пояса.

Измените дату и время, чтобы исправить код ошибки 105 телевизора LG.

4. Введите правильное время, дату и часовой пояс.

5. Вы также можете выбрать параметр «Установить автоматически», чтобы исправить код ошибки 105.

6. Если вы все еще получаете код ошибки 105, вы должны изменить настройки DNS.

Изменить настройки DNS

Код ошибки 105 появится на вашем LG Smart TV, когда ваш DNS-адрес окажется неверным. Вы можете изменить DNS-адрес на своем телевизоре LG, выполнив следующие действия.

1. Перейти к Настройки на смарт-телевизоре LG.

2. Выберите Сеть и выбрать Wi-Fi соединение.

3. Перейти к Расширенные настройки.

Измените настройки DNS-сервера, чтобы исправить код ошибки LG TV 105.

4. Выберите Редактировать вариант внизу экрана.

5. Затем вручную введите DNS-сервер. DNS-сервер по умолчанию 8.8.8.8.

6. Нажмите на Соединять кнопка.

7. Теперь откройте веб-браузер на LG Smart TV и проверьте, появляется код ошибки или нет. Если код ошибки все еще появляется, вам необходимо обновить телевизор LG.

Обновите телевизор LG.

Если вы не обновите LG Smart TV до последней версии, появятся аналогичные коды ошибок. Чтобы предотвратить эти проблемы, вам необходимо обновить прошивку LG Smart TV до последней версии.

1. На главном экране LG Smart TV перейдите к Настройки.

2. Нажмите Все настройки и выберите Общий.

3. Выберите Об этом телевизоре вариант, где будут отображаться все подробности о вашем телевизоре.

4. Выберите Проверить наличие обновлений. Если обновление доступно, загрузите и установите его немедленно.

5. После обновления ваш телевизор LG перезагрузится.

6. Теперь код ошибки будет устранен. Если это не решено, перезагрузите телевизор LG.

Сброс к заводским настройкам LG Smart TV

Если вы сбросите свой LG Smart TV, все ошибки и баги исчезнут. Кроме того, все настроенные вами параметры будут восстановлены до заводских.

1. Нажмите кнопку Главная кнопка на пульте телевизора LG.

2. Затем перейдите к Настройки икона.

3. Выберите общие настройки вариант.

4. Нажмите на Сброс к исходным настройкам и нажмите на Да подтвердить.

Сброс к заводским настройкам LG Smart TV

5. После сброса большинство программных ошибок на вашем телевизоре LG будут устранены.

Контактная поддержка

Если вы все еще получаете код ошибки 105 на своем телевизоре LG, обратитесь в центр поддержки LG Smart TV для получения дополнительной помощи.

Часто задаваемые вопросы

1. Почему мой LG Smart TV не подключается к WiFi?

Есть много причин, по которым телевизор LG не подключается к WiFi. Некоторые из основных советов по устранению этой проблемы — перезагрузить телевизор, использовать порт Ethernet и обновить телевизор.

Источник

Ошибка 12

Ошибка 22

Ошибка 24

Ошибка 38

Ошибка 42

Ошибка 53

Ошибка 100

Ошибка 101

Ошибка 104

Ошибка 106

Ошибка 111

Ошибка 12

Ошибка 22

Ошибка 24

Ошибка 38

Ошибка 42

Ошибка 53

Ошибка 100

Ошибка 104

Ошибка 106

Ошибка 111

Полная инструкция по всем кодам ошибок Триколор ТВ

Ошибка Триколор 10

Ошибка Триколор 0

Ошибка Триколор 11

Ошибка Триколор 5

Ошибка Триколор 8

Ошибка Триколор 4

Ошибка Триколор 3

Ошибка Триколор 20

Ошибка Триколор 34

Ошибка Триколор 6

Ошибка Триколор 13

Ошибка Триколор 21

Ошибка Триколор 2

Ошибка Триколор 9

Ошибка Триколор 28

Ошибка Триколор 4.18 и 3.16

Ошибка Триколор N-006

Ошибка Триколор 30

Ошибка Триколор 106

Ошибка Триколор 17

Ошибка Триколор 102

Ошибка Триколор 26

Ошибка Триколор 152

Ошибка Триколор 01 и 1

Триколор ошибка «Короткое замыкание»

Что означает ошибка «0» на Триколор?

Причины появления ошибки, и способы их устранения

Перегрелся/перегрузился приёмник

Незавершённое обновление/сбой программного обеспечения

Закончился срок действия платной подписки

Неправильно установлена антенна или плохие погодные условия

Был приобретён ТВ-пакет «Единый»

Сбой в настройках и командах активации ТВ из-за длительного неиспользования

Неправильная установка смарт-карты

Ошибка «0» на втором ресивере Триколор

Почему возникает ошибка?

Способы решения проблемы

Радикальный способ устранения ошибки «0»: полный сброс

Ошибка «0» на разных моделях

Обращение в техническую поддержку

Причины появления ошибки

Сбои в работе приставки

Устаревшее ПО

Неправильная установка смарт-карты

Перегрев оборудования

Заводской брак

Рекомендации по устранению ошибки

Ничего не помогает

Простые советы.

Коды ошибок Триколор ТВ.

Код ошибки 0

Код ошибки 2 или 5

Код ошибки 3

Код ошибки 4

Код ошибки 6 или 8

Код ошибки 7

Код ошибки 9

Код ошибки 10