Если с аппаратом Kyocera TASKalfa 1800, Kyocera TASKalfa 2200 произошла проблема, откроется следующий экран с уведомлением.
• Индикатор [Внимание] на панели управления горит или мигает.
• На дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке.
Если индикатор [Внимание] горит или мигает и на дисплее сообщений панели управления аппарата появилось сообщение об ошибке, проверьте KYOCERA Client Tool или Монитор состояния.
ПРИМЕЧАНИЕ Если индикаторы постоянно горят и мигают не так, как описано выше, вероятно, произошла ошибка службы. Выключите питание, отсоедините шнур питания и вставьте его обратно, после чего включите питание. Это может помочь сбросить ошибку. Если ошибка не исчезает, свяжитесь со своим представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24)
Ниже описаны неполадки, которые не могут быть устранены пользователем
|
Дисплей сообщений |
Описание |
Меры устранения |
|
Бункер отраб тонера перепол. или не уст. |
Бункер для отработанного тонера установлен неправильно |
Установите Бункер для отработанного тонера должным образом |
|
Бункер для отработанного тонера заполнен |
Замените бункер отработанного тонера |
|
|
Встряхните картр. с тонером |
Тонер слежался |
Откройте переднюю крышку аппарата и вытяните контейнер с тонером. Сильно встряхните контейнер с тонером и установите его на место |
|
Вызовите сервисный персонал. |
В аппарате произошла ошибка |
Обратите внимание на код ошибки, отображаемый в дисплее сообщений, и свяжитесь с представителем сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24) |
|
Выньте бумагу с внутреннего лотка |
Извлеките бумагу из внутреннего лотка. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать |
|
|
Добавьте тонер |
Закончился тонер |
Замените контейнер с тонером TK-4105 |
|
Загрузите бумагу в кассету # |
↑↓ (отображается попеременно) |
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.] |
|
Загрузите бумагу в универсальный лоток |
↑↓ (отображается попеременно) |
Загрузите бумагу. Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу. • Для выбора другого устройства подачи выберите [Выберите бумагу]. • Для печати на бумаге, в настоящее время находящейся в устройстве подачи, выберите [Продолж. без изм.] |
|
Закройте автоподатчик оригиналов |
Открыт автоподатчик оригиналов |
Откройте и закройте автоподатчик оригиналов |
|
Закройте крышку автопод. оригиналов |
Открыта верхняя крышка автоподатчика оригиналов |
Откройте и закройте крышку автоподатчика оригинало |
|
Закройте переднюю крышку |
Открыта передняя крышка |
Откройте и закройте переднюю крышку |
|
Закройте правую крышку # |
Открыта какая-либо крышка |
Откройте и закройте крышку, обозначенную на экране |
|
Замятие бумаги. (DP) |
В автоподатчике произошло замятие бумаги. |
См. Устранение замятия бумаги в Руководстве по эксплуатации и извлеките замятую бумагу |
|
Замените МК |
Необходимо производить замену деталей комплекта техобслуживания MK-4105 (ремкомплекта) каждые 150 000 страниц печати. |
Данная операция должна производиться специалистом. Обратитесь к представителю сервисной службы (тел. в Минске +375 17 291-28-24) |
|
Замятие |
Произошло замятие бумаги в кассете или универсальном лотке |
См. Устранение замятия бумаги и извлеките замятую бумагу |
|
Извлеките оригиналы из автоподатчика |
Для продолжения работы необходимо извлечь оригиналы из автоподатчика оригиналов |
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов |
|
Кабель USB был отключен |
Кабель USB не подключен |
Нажмите клавишу [OK] и подключите кабель USB |
|
ПК выключен |
Нажмите клавишу [OK] и включите ПК |
|
|
Не удается найти KYOCERA Client Tool |
Нажмите клавишу [OK] и откройте KYOCERA Client Tool на ПК |
|
|
Макс. к-во сканируемых страниц |
Превышен предел сканирования |
Дальнейшее сканирование невозможно. Задание отменено. Нажмите клавишу [OK] |
|
Мало тонера. (Зам., когда законч.) |
Скоро понадобится заменить контейнер с тонером |
Получите новый контейнер с тонером TK-4105. |
|
Не оригинальный тонер |
Установлен контейнер с тонером не марки Kyocera |
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Мы рекомендуем использовать исключительно оригинальные контейнеры с тонером TK-4105. . |
|
Неверный ид. уч. зап. Задание отменено |
Указан неверный идентификатор учетной записи при внешней обработке задания. Задание отменено |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Невозможна двусторонняя печать на этой бумаге |
Не возможна печать на бумаге выбранного формата или типа |
Нажмите клавишу [OK] и перейдите к следующему шагу: |
|
Недостаточно памяти. Невозможно начать выполнение задания |
Невозможно начать выполнение задания |
Повторите попытку позже |
|
Ограничено алгоритмом учета заданий(Печать) |
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Ограничено алгоритмом учета заданий(Сканер) |
Задание отменено, поскольку его выполнение ограничено функцией учета заданий |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Очистите сканер |
Произошло загрязнение сканера |
Очистите щелевое стекло с помощью чистящей салфетки, поставляемой вместе с автоподатчиком оригиналов. |
|
Ошибка. Выключить |
— |
Отключите и снова включите аппарат с помощью выключателя питания |
|
Память переполнена |
Невозможно продолжить выполнение задания из-за отсутствия свободной памяти |
Измените разрешение печати с Быстр1200 до 600 dpi. См. Printer Driver User Guide |
|
Память сканера переполнена |
Дальнейшее сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера. |
Для отмены задания нажмите [OK] |
|
Перезагрузка печати. Задание отменено |
Предупреждение. Недостаточно памяти принтера. Задание отменено |
Нажмите клавишу [OK] |
|
Превышено ограничение учета заданий |
Превышено число распечаток из-за ограничения алгоритмом учета заданий. Достигнут предел печати |
Это задание отменено. Нажмите клавишу [OK] |
|
Уст.другую кассету |
Выбрано «Сдвиг» |
Для использования сдвига необходимо загрузить в другой лоток бумагу такого же формата, что и в выбранном устройстве подачи, но в другой ориентации |
|
Установите все оригиналы обратно и нажмите клавишу [Старт]. |
Возникает при печати двусторонних документов в режиме ручной двусторонней печати |
Извлеките оригиналы из автоподатчика оригиналов, расположите их в первоначальном порядке и положите обратно. Нажмите клавишу [OK], чтобы возобновить печать. Для отмены задания нажмите [Стоп] |
|
Установлен неизвестный тонер. ПК |
Региональная спецификация контейнера с тонером не соответствует спецификации аппарата |
Установите оригинальный контейнер с тонером Замените контейнер с тонером TK-4105 |
Порой бывает трудно понять, почему «не работает принтер». На самом деле при любой ошибке принтер выдает код. Здесь я выкладываю коды ошибок на отличные МФУ Kyocera, которые мы используем при работе.
Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP, 1025MFP, 1120MFP, 1125MFP, 1220MFP, 1320MFP, 1325MFP
If the part causing the problem was not supplied, use the unit including the part for replacement.
Release is performed by power supply OFF/ON.
| Код ошибки | Неполадки | Причина | Устранение |
| 0030 | FAX Board System Error Cannot communicate with the modem when activated. *: 4 in 1 model only | Defective FAX control PWB. | Replace the fax control PWB and check for correct operation |
| 0100 | Backup memory read/write error(NOR) Flash returns an abnormal status. | Defective flash memory. | Replace the main PWB and check for correct operation |
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 0120 | MAC address data error For data in which the MAC address is invalid. | Defective flash memory. | Replace the main PWB and check for correct operation |
| 0190 | Backup memory error (engine)Unable to read the main PWB IC. | Defective flash memory. | Replace the main PWB and check for correct operation |
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 0630 | Scan DMA error Unable to transfer DMA. | Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation |
| 2000 | Main motor error Pulse is not detected after 1000msec. Motor won’t stabilize after 300msec. | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable, main motor and Relay PWB (YC4) Relay PWB and main PWB (YC14). |
| Defective drive transmission system of motor. | Check if the gears rotate smoothly. If not, grease the bushes and gears. Check for broken gears and replace if any. | ||
| Defective motor. | Replace the main motor. | ||
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 3100 | Scanner Carriage Error The HP sensor won’t be opened when it is driven in the scan direction for 37.44 mm (*1) at the initial scanning when the HP sensor is cut off. The HP sensor won’t be cut off when it is driven in the return direction for 320.44mm (*2) at the initial scanning when the HP sensor is open. | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. Home position sensor and OPWB Scanner motor and main PWB (YC18) |
| Defective home position sensor. | Replace the home position sensor. | ||
| Defective scanner motor. | Replace the scanner motor. | ||
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 3300 | AGC Error The resultant AGC fell outside the range of allowance. | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. CIS sensor and main PWB (YC8) |
| CIS sensor. | Replace the CIS sensor. | ||
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 3500 | Scan ASIC Error The scan ASIC has been inoperative. | Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation |
| 4000 | Polygon motor synchronize errorPolygon motor is not stabilized within 15 s since the | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. Polygon motor and main PWB (YC17) |
| motor is activated. After polygon motor is stabilized, the ready signal is not detected for 7 s continuously. | Defective polygon motor. | Replace the laser scanner unit | |
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 4200 | BD stability error The BD signal is not detected for 1000 ms after processing the compulsion lighting. At the interrupt in VSYNC, the | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. Laser scanner unit (YC1) and main PWB (YC5) |
| BD error is detected continuously for 10 times in 400 ms intervals. | Defective APC PWB. | Replace the laser scanner unit | |
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 6000 | Broken fuser heater The temperature does not reach 100° C/212 °F after the fuser heater lamp has been turned on continuously for 30 s | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. fuser heater lamp and Power source PWB (YC102). |
| At the time of 20 degrees or less from specified temperature, the fuser temperature does not rise by 2 degrees or | Fuser thermostat triggered. | Replace the fuser unit | |
| Defective fuser heater. | Replace the fuser unit | ||
| more after the fuser heater lamp has been turned on continuously for 8 s. (during ready or during print) | Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | |
| 6020 | Abnormally high fuser thermistor temperature Fuser thermistor detects a temperature higher than 210°C/410°F for 3 s | Deformed connector pin. | If the l/F connector pins of the fuser unit and the main unit are deformed owing to foreign matters, such as paper dusts, replace the connectors or the units including the connectors. |
| Shorted fuser thermistor. | Replace the fuser unit | ||
| Defective power source PWB. | Replace the power source PWB | ||
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 6030 | Broken fuser thermistor wireAverage input AD given by the thermistor is less than 2 for 300msec. | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. Fuser unit and main PWB (YC15) |
| Broken fuser thermistor wire. | Replace the fuser unit | ||
| Fuser thermostat triggered. | Replace the fuser unit | ||
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| 6400 | Fixing control zero cross signal error The ZCROSS signal does not reach the main PWB for more than 2 s. | Defective connector cable or poor contact in the connector. | Reinsert the connector. Also check for continuity within the connector cable. If none, replace the cable. Power source PWB (YC103) and main PWB (YC12) |
| Defective power source PWB. | Replace the power source PWB | ||
| Defective main PWB. | Replace the main PWB and check for correct operation | ||
| F000 | Communication Error between Main PCB and Panel PCBCommunication failure during the start-up or operation. *: Only 3 in 1 25/26ppm model, 4 in 1 20/21, 25/26 ppm model | Defective main PWB. | Turn the main power switch off/on to restart the machine. If the error is not resolved, replace main PWB |
| Defective operation PWB. | Replace the operation PWB and check for correct operation. | ||
| F020 | RAM R/W error The average AD value of the sensor input is smaller than 2 during SLP_RLY is off and 300 ms. | Defective main PWB. | Turn the main power switch off/on to restart the machine. If the error is not resolved, replace main PWB |
| F040 | Communication Error between Main PCB and Engine PCBCommunication is failed between the controller and the engine. | Defective main PWB. | Turn the main power switch off/on to restart the machine. If the error is not resolved, replace main PWB |
| F05D | No Engine Main Program Engine program failure. | Defective engine software. | Install the engine software. |
| Defective main PWB. | Turn the main power switch off/on to restart the machine. If the error is not resolved, replace main PWB | ||
| E-0001 | 0001 Установлен неоригинальный картридж с тонером |
Производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием неоригинального тонера. Рекомендуется использовать только оригинальные картриджи с тонером. Если вы хотите использовать картридж с тонером, установленный на данный момент, одновременно нажмите Клавиша выбора режима и [Стоп/Сброс] и удерживайте не менее 3 секунд. |
|
| E-0002 | Возникла ошибка: Региональные спецификации установленного картриджа с тонером не соответствуют спецификациям аппарата. |
Установите картридж с тонером, соответствующий спецификациям. |
|
| E-0003 | Память переполнена. Сканирование невозможно из-за нехватки памяти сканера. |
Доступны только отсканированные страницы. Нажмите [Стоп/Сброс], после чего задание будет отменено. Код ошибки E-0001 Отображается в виде повторяющихся двузначных сегментов (E-, 00 и 01). |
|
| E-0007 | Добавьте тонер | В картридже закончился тонер | Установите новый картридж с тонером |
| E-0008 | Открыта крышка | Открыта задняя или передняя крышка | Закройте крышки |
| E-0009 | Лоток переполнен | Внутренний лоток заполнен бумагой | Аппарат приостанавливается после печати 100 листов. Извлеките бумагу из внутреннего лотка и нажмите [ Старт ] для возобновления печати |
| E-0012 | Переполнение памяти | Невозможно продолжение задания из-за нехватки памяти | Измените разрешение печати с «Fast1200» (Быстрая 1200) на 600 т/д. Смотрите (Руководство пользователя) |
| E-0014 | Добавьте бумагу | Формат бумаги во входном лотке отличается от настройки драйвера принтера или KYOCERA Client Tool | Загрузите в лоток бумагу подходящего формата |
| E-0015 | Не подсоединено | USB-кабель не подключен | Нажмите Стоп/Сброс. Подключите USB-кабель |
| Сетевой кабель не подключен | Нажмите Стоп/Сброс. Подключите сетевой кабель | ||
| Выключено питание аппарата | Нажмите Стоп/Сброс. Включите питание | ||
| Не удается найти соответствующий драйвер | Установите соответствующий драйвер | ||
| E-0018 | Ошибка | Указанного файла нет в ящике печати | Нажмите Стоп/Сброс |
| E-0019 | Ошибка | Аппарат не может выполнить данную программу, потому что в ней зарегистрирован неиспользуемый формат оригинала | Нажмите Стоп/Сброс и измените настройки программы |
| J-0511 | Застревание бумаги | Застревание бумаги под задней крышкой | Извлеките застрявшую бумагу. Как -см. инструкцию пользователя. |
Ошибка, код ошибки: E-0001, E-0002, E-0003, E-0007, E-0008, E-0009, E-0012, E-0014, E-0015, E-0018, E-0019, J-0511, C-0030, C-0100, C-0120, C-0190, C-0630, C-2000, C-3100, C-3300, C-3500, C-4000, C-4200, C-6000, C-6020, C-6030, C-6400, C-F000, C-F020, C-F040, C-F05D Kyocera FS-1020MFP, 1025MFP, 1120MFP, 1125MFP, 1220MFP, 1320MFP, 1325MFP
Взято отсюда:
Коды ошибок Kyocera FS-1020MFP, 1025MFP, 1120MFP, 1125MFP, 1220MFP, 1320MFP, 1325MFP.
Отблагдарить автора статьи также можно переводом, +100 вам в карму!
Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. По этому, если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сможет сообщить о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее, в остальных случаях тип ошибки зависит от последовательности и количества миганий индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка.
Но диагностика не решит проблему сбоя аппарата, для этого лучше обратиться к профессиональным и опытным сервисным специалистам компании Kyomart! Позвоните нам по телефону
8 (343) 288-23-45 или отправьте запрос на электронную почту: sales@kyomart.ru , и мы обязательно свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
| Код ошибки | Описание ошибки | Причина ошибки |
|---|---|---|
| 0030 | FAX Board System Error Cannot communicate with the modem when activated. |
Defective FAX control PWB. |
| 0100 | Backup memory read/write error(NOR) Flash returns an abnormal status. |
Defective flash memory. Defective main PWB. |
| 0120 | MAC address data error For data in which the MAC address is invalid. |
Defective flash memory. |
| 0190 | Backup memory error (engine) Unable to read the main PWB IC. |
Defective flash memory. Defective main PWB. |
| 0630 | Scan DMA error Unable to transfer DMA. |
Defective main PWB. |
| 2000 | Main motor error Pulse is not detected after 1000msec. Motor won’t stabilize after 300msec. |
Defective connector cable or poor contact in the connector Defective drive transmission system of motor. Defective motor. Defective main PWB. |
| 3100 | Scanner Carriage Error The HP sensor won’t be opened when it is driven in the scan direction for 37.44 mm (*1) at the initial scanning when the HP sensor is cut off. The HP sensor won’t be cut off when it is driven in the return direction for 320.44mm (*2) at the initial scanning when the HP sensor is open. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective home position sensor. Defective scanner motor. Defective main PWB. |
| 3300 | AGC Error The resultant AGC fell outside the range of allowance. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. CIS sensor. Defective main PWB. |
| 3500 | Scan ASIC Error The scan ASIC has been inoperative. |
Defective main PWB. |
| 4000 | Polygon motor synchronize error Polygon motor is not stabilized within 15 s since the motor is activated. After polygon motor is stabilized, the ready signal is not detected for 7 s continuously. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective polygon motor. Defective main PWB. |
| 4201 | Laser output error (black) The pin photo signal is not output from PD PWB K for one second while laser is emitted. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective APC PWB K. Defective PD PWB K. Defective engine PWB. |
| 4200 | BD stability error The BD signal is not detected for 1000 ms after processing the compulsion lighting. At the interrupt in VSYNC, the BD error is detected continuously for 10 times in 400 ms intervals. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective APC PWB. Defective main PWB. |
| 6000 | Broken fuser heater The temperature does not reach 100° C/212 °F after the fuser heater lamp has been turned on continuously for 30 s. At the time of 20 degrees or less from specified temperature, the fuser temperature does not rise by 2 degrees or more after the fuser heater lamp has been turned on continuously for 8 s.(during ready or during print) |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Fuser thermostat triggered. Defective fuser heater. Defective main PWB. |
| 6020 | Abnormally high fuser thermistor temperature Fuser thermistor detects a temperature higher than 210°C/410°F for 3 s |
Deformed connector pin. Shorted fuser thermistor. Defective power source PWB. Defective main PWB. |
| 6030 | Broken fuser thermistor wire Average input AD given by the thermistor is less than 2 for 300msec. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Broken fuser thermistor wire. Fuser thermostat triggered. Defective main PWB. |
| 6400 | Fixing control zero cross signal error The ZCROSS signal does not reach the main PWB for more than 2 s. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective power source PWB. Defective main PWB. |
| F000 | Communication Error between Main PCB and Panel PCB Communication failure during the start-up or operation. * : Only 3 in 1 25/26 ppm model, 4 in 1 20/21, 25/26 ppm model |
Defective main PWB. Defective operation PWB. |
| F020 | RAM R/W error The average AD value of the sensor input is smaller than 2 during SLP_RLY is off and 300 ms. |
Defective main PWB. |
| F040 | Communication Error between Main PCB and Engine PCB Communication is failed between the controller and the engine. |
Defective main PWB. |
| F050 | No Engine Main Program Engine program failure. |
Defective engine software. Defective main PWB. |
Все современные копировальные аппараты, мфу и принтеры Kyocera имеют возможность диагностировать все узлы устройства в режиме запуска и во время работы аппарата. По этому, если во время включения или во время работы произошел сбой, то техника Kyocera сможет сообщить о наличии ошибки.
В большинстве случаев у аппаратов Kyocera код ошибки отображается на дисплее, в остальных случаях тип ошибки зависит от последовательности и количества миганий индикаторов.
Если Ваш копировальный аппарат, МФУ или принтер Kyocera выдал на дисплее некий код, то узнать причину, описание возникновения ошибки, а так же в каком узле аппарата стоит искать проблему, Вы можете в этом разделе выбрав интересующую модель из списка.
Но диагностика не решит проблему сбоя аппарата, для этого лучше обратиться к профессиональным и опытным сервисным специалистам компании Kyomart! Позвоните нам по телефону
8 (343) 288-23-45 или отправьте запрос на электронную почту: sales@kyomart.ru , и мы обязательно свяжемся с Вами в кратчайшие сроки.
| Код ошибки | Описание ошибки | Причина ошибки |
|---|---|---|
| 0030 | FAX Board System Error Cannot communicate with the modem when activated. |
Defective FAX control PWB. |
| 0100 | Backup memory read/write error(NOR) Flash returns an abnormal status. |
Defective flash memory. Defective main PWB. |
| 0120 | MAC address data error For data in which the MAC address is invalid. |
Defective flash memory. |
| 0190 | Backup memory error (engine) Unable to read the main PWB IC. |
Defective flash memory. Defective main PWB. |
| 0630 | Scan DMA error Unable to transfer DMA. |
Defective main PWB. |
| 2000 | Main motor error Pulse is not detected after 1000msec. Motor won’t stabilize after 300msec. |
Defective connector cable or poor contact in the connector Defective drive transmission system of motor. Defective motor. Defective main PWB. |
| 3100 | Scanner Carriage Error The HP sensor won’t be opened when it is driven in the scan direction for 37.44 mm (*1) at the initial scanning when the HP sensor is cut off. The HP sensor won’t be cut off when it is driven in the return direction for 320.44mm (*2) at the initial scanning when the HP sensor is open. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective home position sensor. Defective scanner motor. Defective main PWB. |
| 3300 | AGC Error The resultant AGC fell outside the range of allowance. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. CIS sensor. Defective main PWB. |
| 3500 | Scan ASIC Error The scan ASIC has been inoperative. |
Defective main PWB. |
| 4000 | Polygon motor synchronize error Polygon motor is not stabilized within 15 s since the motor is activated. After polygon motor is stabilized, the ready signal is not detected for 7 s continuously. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective polygon motor. Defective main PWB. |
| 4201 | Laser output error (black) The pin photo signal is not output from PD PWB K for one second while laser is emitted. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective APC PWB K. Defective PD PWB K. Defective engine PWB. |
| 4200 | BD stability error The BD signal is not detected for 1000 ms after processing the compulsion lighting. At the interrupt in VSYNC, the BD error is detected continuously for 10 times in 400 ms intervals. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective APC PWB. Defective main PWB. |
| 6000 | Broken fuser heater The temperature does not reach 100° C/212 °F after the fuser heater lamp has been turned on continuously for 30 s. At the time of 20 degrees or less from specified temperature, the fuser temperature does not rise by 2 degrees or more after the fuser heater lamp has been turned on continuously for 8 s.(during ready or during print) |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Fuser thermostat triggered. Defective fuser heater. Defective main PWB. |
| 6020 | Abnormally high fuser thermistor temperature Fuser thermistor detects a temperature higher than 210°C/410°F for 3 s |
Deformed connector pin. Shorted fuser thermistor. Defective power source PWB. Defective main PWB. |
| 6030 | Broken fuser thermistor wire Average input AD given by the thermistor is less than 2 for 300msec. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Broken fuser thermistor wire. Fuser thermostat triggered. Defective main PWB. |
| 6400 | Fixing control zero cross signal error The ZCROSS signal does not reach the main PWB for more than 2 s. |
Defective connector cable or poor contact in the connector. Defective power source PWB. Defective main PWB. |
| F000 | Communication Error between Main PCB and Panel PCB Communication failure during the start-up or operation. * : Only 3 in 1 25/26 ppm model, 4 in 1 20/21, 25/26 ppm model |
Defective main PWB. Defective operation PWB. |
| F020 | RAM R/W error The average AD value of the sensor input is smaller than 2 during SLP_RLY is off and 300 ms. |
Defective main PWB. |
| F040 | Communication Error between Main PCB and Engine PCB Communication is failed between the controller and the engine. |
Defective main PWB. |
| F050 | No Engine Main Program Engine program failure. |
Defective engine software. Defective main PWB. |
Рассмотрим наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP и прочих моделей, чтобы разобраться, какие неполадки можно устранить своими руками, а в каких случаях необходимо воспользоваться помощью специалистов.
Сброс ошибок у принтеров Kyocera своими руками
Под сбросом ошибок у принтеров Kyocera нужно понимать комплекс мероприятий, которые потенциально может осуществить опытный пользователь, чтобы восстановить работоспособность печатающих устройств без обращения в сервисный центр.
| Код ошибки | Причина | Решение проблемы |
| E-0001 | В принтере установлен совместимый картридж или чип расходника был поврежден. | Проблема решается несколькими способами:
1. Нажмите на несколько секунд кнопки «Режим» и «Сброс» 2. Установка оригинального картриджа 3. Замена поврежденного чипа 4. Прошивка принтера – затем в печатающее устройство можно будет установить любой картридж неограниченное количество раз |
| E-0002 | Регион используемого картриджа не соответствует характеристикам принтера. | Проблема решается несколькими способами: 1. Установка соответствующего региону принтера картриджа 2. Замена чипа 3. Прошивка принтера |
| E-0003 | Память печатающего устройства заполнена. | Распечатайте уже отсканированные документы или сбросьте операцию соответствующей кнопкой. |
| E-0007 | В картридже закончился тонер. | Замените картридж на новый оригинальный, совместимый или заправьте расходник. |
| E-0008 | Одна из крышек принтера не закрыта. | Захлопните заднюю и переднюю крышки принтера, ощутив характерный щелчок. |
| E-0009 | Лоток с отпечатками переполнен. | Извлеките распечатанные листы с бумагой, а затем возобновите печать кнопкой «Старт». |
| E-0012 | Память принтера заполнена. | Измените разрешение печати в меньшую сторону – до 600 dpi. |
| E-0014 | Установлена бумага такого формата, который принтер не поддерживает. | Замените бумагу листами совместимого формата. Иногда функционал принтера может быть ограничен на софтверном уровне.
Чтобы расширить диапазон форматов, мы рекомендуем обновить ПО печатающего устройства. |
| E-0015 | 1. У принтера отсутствует питание. 2. Сетевой кабель не подключен. 3. На персональном компьютере отсутствует драйвер. |
Проверьте целостность сетевого кабеля. Включите принтер.
При необходимости установите драйвер. |
| E-0018 | Выбранный файл отсутствует в очереди на печать | Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». Затем выберите новый файл и продолжите печать. |
| E-0019 | Формат печати не поддерживается принтером | Сбросьте операцию, нажав на кнопку «Сброс». |
| J-0511 | Бумагу зажевало | Аккуратно извлеките остатки бумаги из корпуса принтера. |
| PF | Отсутствует бумага во входном лотке. | Установите бумагу во входной лоток и возобновите печать, нажав на кнопку «Старт». |
Устранение ошибок у принтеров Kyocera в сервисном центре
| Код ошибки | Возможная причина |
| 0030 | Неисправна PWB-плата. |
| 0100 | Неисправна Flash-память или плата PWB. |
| 0120 | Неисправна Flash-память. |
| 0190 | Неисправна Flash-память или плата PWB. |
| 0630 | Неисправна PWB-плата. |
| 2000 | 1. Неисправна PWB-плата
2. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 3. Неисправен привод или его отдельные узлы. |
| 3100 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправен датчик положения 3. Неисправен привод сканера 4. Неисправна PWB-плата |
| 3300 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправен датчик CIS 3. Неисправна PWB-плата |
| 3500 | Неисправна PWB-плата. |
| 4000 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов
2. Неисправен привод 3. Неисправна PWB-плата |
| 4200 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
| 6000 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправен термостат 3. неисправен нагреватель фьюзера 4. неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
| 6020 | 1. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты 2. Выявлен дефект у термистора |
| 6030 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Выявлен дефект у термистора 3. Неисправен термостат 4. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
| 6400 | 1. Неисправен соединительный кабель или нарушена целостность соединения контактов 2. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
| F000 | Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты |
| F020 | Неисправна PWB-плата |
| F040 | Неисправна PWB-плата |
| F05D | 1. Неисправно программное обеспечение привода 2. Неисправна PWB-плата и отдельные компоненты. |
Нажмите на звезду, чтобы оценить!
Прочитали: 1 199
Добрый день! В новой статье мы собрали наиболее распространенные коды ошибок у популярных принтеров Kyocera FS-1020MFP, FS-1025MFP, FS-1030MFP, FS-1120MFP, FS-1125MFP, FS-1220MFP. Часть из них вы можете устранить самостоятельно, с другими потребуется обратиться в сервисный центр.
Другие ошибки Kyocera сложно диагностировать и устранить самостоятельно, с ними мы рекомендуем обращаться в сервисный центр.
If a problem has occurred in the machine, you will be notified by the following display.
•
The Attention indicator on the operation panel is lit or flashing.
•
An error code appears in the display on the operation panel.
•
KYOCERA Client Tool and Status Monitor will show the status of the machine.
If the Attention indicator is lit or flashing and an error code appears in the display on the operation panel, check the
KYOCERA Client Tool or Status Monitor.
Error code E-0001
This is displayed in repeating
two-digit segments (E-, 00, and 01).
Note If the indicators light or flash repeatedly in manners not described above, a service error has probably
occurred. Switch off the power switch, unplug the power cord, and then plug the power cord back in and switch on
the power switch. This may clear the error. Even if the error is not cleared, contact your service representative.
Problems that can be resolved by the user are described below.
Message displayed in
Error Code
KYOCERA Client Tool
and Status Monitor*
C-F040
Error has occurred
C-####
Error has occurred
(except C-F040)
E-0001
Non-genuine toner is
installed
E-0002
Error has occurred
E-0003
Memory full
E-0004
Error has occurred
E-0007
Add toner
Meaning
An error has occurred in the
machine.
An error has occurred in the
machine.
The installed toner container is
non-genuine.
The installed toner container’s
regional specification does not
match the machine’s.
Scanning cannot be performed due
to insufficient memory of scanner.
The number of scanned pages
exceeds the maximum number.
The toner has run out.
7-7
Remedy
Turn the power OFF and then ON.
Make a note of the error code displayed
on the operation panel, and contact your
service representative.
The manufacturer assumes no
responsibility for damage caused by a
non-genuine toner.
We recommend that you only use
genuine toner containers.
When you want to use the toner
container currently installed, press the
Mode Select key and [Stop/Reset]
simultaneously for 3 seconds or more.
Install the specified toner container.
Only the scanned pages are available.
Press [Stop/Reset] and the job will be
canceled.
The maximum number of scanned
original pages is 99. Only the scanned
pages are available. Press [Stop/Reset]
and the job will be canceled.
Replace with a new toner container.
Troubleshooting