Мэш ошибка такой учетной записи нет

Для использования сервисов МЭШ ученику необходимо иметь учетную запись на портале mos.ru.
У законного представителя есть возможность создать ребенку учетную запись на mos.ru без привязки к номеру телефона и электронной почте.

Нажмите, чтобы скачать памятку

Скачать файл

Нажмите на кнопку для запуска видео

Смотреть видео

Способы создания упрощенной учетной записи:

• в веб-версии электронного дневника
• в мобильном приложении «Дневник МЭШ»

Если вы забыли пароль от упрощенной учетной записи, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению пароля.

Упрощенная регистрация в веб-версии электронного дневника

Шаг 1. Для создания учетной записи перейдите на school.mos.ru и авторизуйтесь под учетными данными родителя. Если у вас настроен вход в дневник по умолчанию, откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Настройки аккаунта» (рис.1).  

Рисунок 1. Настройки аккаунта

Шаг 2. На открывшейся странице выберите вкладку «Мои дети». Если учетная запись уже создана, в данных для входа отобразится логин ученика и кнопка «Изменить пароль» (рис.2).  

Рисунок 2. Вкладка «Мои дети»

Если  у ребенка отсутствует учетная запись, нажмите на кнопку «Создать учетную запись» (рис.3).   

Рисунок 3. Кнопка «Создать учетную запись»

Шаг 3. В открывшемся окне введите пароль. Логин ученика сгенерируется автоматически. Нажмите на кнопку «Создать» (рис. 4). 

Рисунок 4. Создание учетной записи

Если ранее вы создали учетную запись для ребенка и указали контакты (e-mail или телефон), то воспользуйтесь онлайн-формой для восстановления пароля login.mos.ru/sps/recovery.

Обратите внимание! Для корректной авторизации ученика с учетной записью, которая была ранее создана на сайте mos.ru, необходимо самостоятельно передать контакты (e-mail и телефон) в образовательное учреждение. Контакты ученика должны быть индивидуальны и отличаться от родительских.

Упрощенная регистрация в мобильном приложении «Дневник МЭШ»

Для создания учетной записи авторизуйтесь в мобильном приложении «Дневник МЭШ». Перейдите в раздел «Настройки», пункт «Профиль» и выберите блок «Пароль и доступ» (рис.5.).

Рисунок 5. Упрощённая регистрация в мобильном приложении

Логин ребенка сгенерируется автоматически. Задайте и подтвердите пароль (рис.6). Нажмите «Применить и создать».

Рисунок 6. Создание логина и пароля

Для изменения пароля в мобильном приложении «Дневник МЭШ»:

1. Перейдите в раздел «Настройки», пункт «Профиль».
2. Выберите блок «Пароль и доступ».
3. В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.
4. Нажмите на кнопку «Сохранить изменения». 

Важно! Учетная запись ребенка, созданная через личный кабинет законного представителя по упрощённой схеме, равнозначна учетной записи, созданной по стандартной процедуре на mos.ru (рис.7).  

Рисунок 7. Создание учетной записи по упрощенной схеме

С данной учетной записью ученик может авторизоваться в сервисах:

• Портал городских услуг mos.ru.
• Электронный дневник school.mos.ru.
• Библиотека МЭШ uchebnik.mos.ru.
• Мобильные приложения «Библиотека МЭШ» и «Дневник МЭШ» для Android, iOS.

Также созданная учетная запись позволяет авторизоваться в школьной сети WiFi STUDY.MOS и городской сети WiFi.

Восстановление пароля от упрощенной учетной записи ученика

Восстановить пароль от упрощенной учетной записи может только законный представитель ребенка, указанный в школьной базе.

Пользователи с другими ролями (доверенный представитель, классный руководитель, администратор образовательного учреждения) не имеют доступа к указанному функционалу.

Для восстановления пароля выполните следующие действия:

1. Перейдите в единый сервис авторизации school.mos.ru.
2. Нажмите на кнопку «Войти через mos.ru» и авторизуйтесь под учетными данными родителя.

Обратите внимание! Если ваш ребенок обучается в московской школе, необходимо авторизоваться через портал mos.ru. Если вы войдете напрямую через портал «Госуслуги», система выдаст вам информационное сообщение, что вы вошли как региональный пользователь. В данном случае вам не будет доступен функционал упрощенной учетной записи, а именно: изменение/восстановление пароля и создание упрощенной учетной записи для ученика (рис.8).

Рисунок 8. Информационное сообщение

3. Перейдите на вкладку «Мои дети».   
4. Нажмите на кнопку «Изменить пароль» (рис.9).

Рисунок 9. Кнопка «Изменить пароль»

5. В окне «Смена пароля» введите пароль и нажмите «Сохранить» (рис.10). Пароль можно придумать самостоятельно или воспользоваться кнопкой «Сгенерировать пароль».

Рисунок 10. Смена пароля ученика

Пароль должен содержать:

• минимум одну прописную и строчную буквы
• минимум одну цифру
• специальные символы, такие как @, #, $, ! 

Важно! Новый пароль не должен совпадать с тем, который ранее использовался.

После изменения пароля ученику необходимо пройти повторно авторизацию на сайте school.mos.ru, нажав на кнопку «Войти через mos.ru». 

Ответы на самые популярные вопросы по авторизации, упрощённой регистрации и работе с мобильным приложением «Дневник МЭШ» можно найти по ссылке.

Если в вашем личном кабинете отсутствует кнопка «Создать учетную запись» или «Изменить пароль», обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи — кнопка «Написать нам».

Гео Москва.
Завтра певый день дистанта, а я не могу зайти в МЭШ.
У меня первоклассница и я на момент сентября удовлетворилась тем, что зашла в приложении мос ру во вкладку «дневник» , посмотрела «нет домашних заданий» и расписание, и больше не открывала.
Оказалось, что что б подключиться к уроку нужен аккаунт ученика, который надо как-то создать. Либо через приложение дневника, либо через сайт school.mos, либо чере з мос ру. Ни там, ни там зайти в дневник  я не могу. Пароль от мос.ру точно правильный, почта совпадает с указанной в школе(учитель подтвердила). У мужа та же картина.  Какие данные еще проверить и чего может не хватать. Уже пробованы разные браузеры и телефоны. Сайт school.mos пишет «такой учетной записи нет», приложение выдает «ошибка авторизации». мос.ру по  по кнопке получить услугу тоже выкидывает на school.mos с тем же результатом.
Ситуация осложняется тем, что я тоже на карантине и ногами в школу пойти не могу.
UPD
В итоге получилось зайти через аккаунт ребенка, который я вчера создала на мос.ру. Это был новый аккаунт с ее телефоном и моей почтой, но не той, которая к моему кабинету в мос.ру привязана. Эти данные отдала учителю вчера вечером. Утром (по совету здесь) добавила в аккаунт ребенка снилс и дату рождения, других сведений не вносила.
Учитель данные передавала куда-то в школе сильно до начала уроков.
К 10 часам смогла зайти в прилжение МЭШ, усановленное на телефон ребенка, оттуда все и посмотрели/послушали.
К 12 получилось и с компа зайти в электронный дневник и были доступны ссылки на уроки. 

Упрощённая регистрация детей

У законных представителей детей есть возможность создать ребенку учётную запись на mos.ru без привязки к номеру телефона и электронной почте.

Вы можете зарегистрировать вашего ребенка через ваш личный кабинет веб версии электронного дневника, так и в мобильном приложении «Дневник МЭШ».

Упрощённая регистрация в веб версии электронного дневника

Шаг 1. Для создания учётной записи перейдите на Единую страницу авторизации school.mos.ru. Авторизуйтесь под вашей учетной записью. В случае, если по умолчанию у вас настроен вход в дневник, откройте меню в правом верхнем углу и выберите пункт «Управление аккаунтом» (рис.1).

Шаг 2. На открывшейся странице выберите вкладку «Мои дети». На данной странице вы найдете информацию о данных для входа.

Рисунок 2. Данные учетной записи ребенка на Единой странице авторизации

Рисунок 3. Новая учетная запись

Шаг 3. В открывшемся окне введите логин и пароль для новой записи. Нажмите «Создать» (рис. 4).

Рисунок 4. Создание учетной записи

Для восстановления и изменения пароля к учётной записи ребенка в web-версии в личном кабинете законного представителя нажмите на кнопку «Изменить пароль». Задайте новый пароль, нажмите «Сохранить».

Если учетная запись ребенка ранее была создана на mos.ru, то восстановить пароль можно с помощью онлайн-формы https://login.mos.ru/sps/recovery.

Упрощенная регистрация в мобильном приложении «Дневник МЭШ»

Для создания учётной записи авторизуйтесь в мобильном приложении «Дневник МЭШ». Перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ»: логин ребенка сгенерируется автоматически. Задайте и подтвердите пароль (рис. 5).

Нажмите «Сохранить».

Рисунок 5. Упрощённая регистрация в мобильном приложении

С помощью функции «Поделиться» вы можете отправить ребёнку его учётные данные.

Для восстановления и изменения пароля в мобильном приложении «Дневник МЭШ» необходимо перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ». В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его. Нажмите «Сохранить изменения».

Учётная запись ребёнка, созданная через личный кабинет родителя или законного представителя по упрощённой схеме, равнозначна учётной записи, созданной по стандартной процедуре на mos.ru (рис.6).

Рисунок 6. Запись созданная по упрощенной схеме

С данной учётной записью ученик может авторизоваться на сервисах:

Также созданная учётная запись позволяет авторизоваться в школьной сети WiFi STUDY.MOS и городской сети WiFi.

С ответами на самые популярные вопросы по авторизации, упрощённой регистрации и по работе с мобильным приложением «Дневник МЭШ» можно ознакомиться здесь.

Памятку со всеми способами регистрации детей на mos.ru для получения доступа к сервисам МЭШ можно скачать здесь.

Если в вашем личном кабинете отсутствует кнопка «Создать учётную запись» или «Изменить пароль», обратитесь в службу поддержки через форму обратной связи — кнопка «Написать нам».

Видеоинструкция о создании учетной записи для школьника

Источник

Авторизация учителей в сервисах МЭШ

Для работы с сервисами МЭШ необходимо иметь учетную запись на портале городских услуг mos.ru.

Для входа в сервисы МЭШ необходимо выполнить несколько действий.

2. На открывшейся странице нажмите на кнопку «Войти через mos.ru» (рис.1).

Рисунок 1. Вход на портал

3. В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).

Рисунок 2. Окно авторизации

4. При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис.3).
Вам необходимо пройти активацию аккаунта, подробнее вы можете узнать здесь.

Активация аккаунта необходима только для школ в которых есть оборудование МЭШ (интерактивные доски и рабочие ПК).

Рисунок 3. Активация аккаунта

После успешной активации вы попадете в Кабинет учителя (рис.4).

Рисунок 4. Кабинет учителя

5. Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы МЭШ вам необходимо открыть «Управление аккаунтом». Подробнее вы можете узнать здесь.

Если у вас несколько ролей, то вы сразу попадаете на страницу управления настройками учетной записи https://school.mos.ru/choice (рис.5).

Рисунок 5. Управление настройками учетной записи

Источник

Авторизация в Библиотеке МЭШ

Каталог материалов Библиотеки МЭШ доступен всем пользователям без авторизации.

Авторизация в Библиотеке МЭШ открывает доступ к личному кабинету пользователя, позволяет создавать и публиковать материалы в общем доступе после процедуры модерации, открывает возможности для получения Грантов Правительства Москвы.

Авторизация для учителей, родителей и учащихся школ проекта МЭШ

Вход через единый сервис авторизации

Откройте в браузере https://school.mos.ru. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти через mos.ru» (рис.1).

Рисунок 1. Вход через единый сервис авторизации

В окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).

Рисунок 2. Окно авторизации

При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис.3).

Рисунок 3. Активация аккаунта МЭШ

Активация аккаунта необходима только для учащихся и сотрудников школ.

Подробнее об активации аккаунта можно узнать здесь.

После успешной активации аккаунта вы попадете в личный кабинет. Во вкладке «Сервисы» выберите сервис «Библиотека».

Нажмите на кнопку «Перейти» (рис.4).

Рисунок 4. Сервис «Библиотека»

Вход через Библиотеку МЭШ

Откройте в браузере https://uchebnik.mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу (рис.5).

Рисунок 5. Кнопка «Войти»

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Войти в Библиотеку МЭШ» (рис.6).

Рисунок 6. Кнопка «Войти в Библиотеку МЭШ»

Откроется страница входа через единый сервис авторизации (рис.1).

Выполните следующие действия:

Авторизация для разработчиков контента и пользователей библиотеки

Откройте в браузере https://uchebnik.mos.ru и нажмите на кнопку «Войти» в правом верхнем углу (рис.7).

Рисунок 7. Кнопка «Войти»

В открывшемся окне нажмите на кнопку «Авторизация по логину и паролю» (рис.8).

Рисунок 8. Кнопка «Авторизация по логину и паролю»

В окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи и нажмите на кнопку «Войти в Библиотеку МЭШ» (рис.9).

Источник

Авторизация родителей и учащихся в сервисах МЭШ (регион)

Для работы с сервисами МЭШ необходимо иметь учетную запись на портале gosuslugi.ru.

2. Нажмите на кнопку «Госуслуги» (рис.1).

Рисунок 1. Вход на портал

В открывшемся окне авторизации введите логин и пароль от учетной записи портала gosuslugi.ru и нажмите на кнопку «Войти» (рис.2).

Рисунок 2. Окно авторизации

При первичной авторизации через school.mos.ru вам необходимо предоставить доступ на просмотр данных на портале gosuslugi.ru.

После успешной активации вы попадете в электронный дневник (рис.3).

Рисунок 3. Электронный дневник

Для управления настройками учетной записи или перехода в другие сервисы МЭШ вам необходимо открыть «Управление аккаунтом». Подробнее вы можете узнать здесь.

Если у вас нет учетной записи на портале госуслуг, вам необходимо зарегистрироваться.

После авторизации на сайте https://school.mos.ru вы может столкнуться с ошибкой
«Такой учетной записи нет» (рис.4).

Рисунок 4. Ошибка авторизации

Возможно несколько причин возникновения ошибки:

Контакты для обращений в службу поддержки

По всем вопросам новой авторизации вы можете обратиться в службу поддержки, через форму обратной связи, воспользовавшись кнопкой «Написать нам».

Источник

Инструкция по привязке устройств

Вы можете настраивать автоматический вход в сервисы МЭШ под выбранной ролью с разных устройств. Для того чтобы привязать устройство к вашему профилю МЭШ, выполните несколько действий.

01. В личном кабинете МЭШ выберите вкладку «Устройства».

Название устройства, с которого вы вошли, будет определенно автоматически (рис.1).

Рисунок 1. Вкладка «Устройства»

02. Нажмите на кнопку «Изменить».

03. Вы можете изменить название устройства.

04. Выберите роль пользователя в соответствующем блоке (рис.2).

Рисунок 2. Выбор роли пользователя

05. Указав роль пользователя, выберите сервис МЭШ для автоматического входа с вашего устройства (рис.3).

Рисунок 3. Выбор сервиса

06. Нажмите кнопку «Сохранить».

07. Изменения сохранены, устройство привязано (рис.4). При следующем входе в МЭШ с устройства, автоматически откроется указанный сервис с выбранной ролью.

Рисунок 4. Сохранение изменений

Для изменения настроек сохраненного устройства нажмите на кнопку «Изменить».

Для удаления устройства из личного кабинета нажмите на кнопку «Удалить».

Источник

Что делать если не могу зайти в мэш

Я не могу войти в Мэш как родитель, пишет что нет такой учётной записи:

1. й способ — перейти в web-версию сервиса по ссылке dnevnik.mos.ru/auth.
2. й способ — войти через портал mos.ru.
3. й способ — войти через мобильные приложения «Дневник МЭШ», «Госуслуги Москвы» или «Моя Москва».

Почему не работает мэш

Официальная причина сбоя — технические работы. Однако, по словам источников на рынке кибербезопасности, сервисы мэрии атаковали хакерские группировки. В этот раз злоумышленники подсобили столичным властям: во время проверки систем после атак специалисты обнаружили на инфраструктуре нелегальных майнеров.

Как восстановить доступ к мэш

Для восстановления и изменения пароля в мобильном приложении «Дневник МЭШ» необходимо перейдите в раздел «Ученик», выберите блок «Пароль и доступ». В открывшемся окне введите новый пароль и подтвердите его.

Как получить доступ к мэш

Для входа в электронный дневник авторизуйтесь с помощью логина (электронной почты, номера телефона или СНИЛС, указанных в личном кабинете mos.ru) и пароля. В мобильном приложении «Дневник МЭШ» авторизуйтесь с помощью учетной записи mos.ru, нажав «Вход через mos.ru по логину и паролю».

Как зайти на старую версию мэш

Также в шапке страницы расположена кнопка перехода на старую версию электронного дневника (6). Для просмотра уведомлений нажмите на колокольчик (7). Рядом расположена кнопка перехода к чатам (8). 01.

Как активировать аккаунт мэш

Перейдите по адресу: https://school.mos.ru. При первичном входе в МЭШ отобразится окно активации аккаунта (рис. 1). Введите пароль от учетной записи портала mos.ru и нажмите на кнопку «Активировать аккаунт».

Оставить отзыв

Подскажите, пожалуйста по доступу в электронный журнал.

У ребенка есть учетная запись на mos.ru, не упрощенная, обычная, привязана к электронной почте. На mos.ru могу под этой записью войти, но при попытке перейти в электронный дневник ошибка «Ошибка доступа Доступ будет восстановлен в ближайшее время».

Если захожу в электронный дневник от своего имени и перехожу в свой профиль, то там нет возможности перейти в учетную запись ребенка, предлагают ее создать. Нажимаю «Создать учетную запись», мне выдается логин (типа фамилия и несколько цифр) и предложение ввести пароль. Ввожу — выдается ошибка, что такой пользователь уже есть..

?