Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.
Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.
Простые способы исправить ошибку с кодом 31 в диспетчере устройств
Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.
Для начала попробуйте выполнить следующие шаги
- Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
- Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
- Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.
По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31
Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»
Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.
На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.
Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:
- Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
- Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
- Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.
Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.
Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.
Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.
Дополнительная информация
Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:
- Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
- Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
- Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).
Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.
Follow our expert solutions to solve any display adapter errors
by Matthew Adams
Matthew is a freelancer who has produced a variety of articles on various topics related to technology. His main focus is the Windows OS and all the things… read more
Updated on June 22, 2023
Reviewed by
Vlad Turiceanu
Passionate about technology, Windows, and everything that has a power button, he spent most of his time developing new skills and learning more about the tech world. Coming… read more
- The display adapter code 31 error prevents your device from loading the monitor driver.
- It could only be a temporary Device Manager issue, but if it’s not, looking into the full solutions below should help.
- Reinstalling the Display adapters drivers is the first method that you can try.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
Fortect is a tool that does not simply cleans up your PC, but has a repository with several millions of Windows System files stored in their initial version. When your PC encounters a problem, Fortect will fix it for you, by replacing bad files with fresh versions. To fix your current PC issue, here are the steps you need to take:
- Download Fortect and install it on your PC.
- Start the tool’s scanning process to look for corrupt files that are the source of your problem
- Right-click on Start Repair so the tool could start the fixing algorythm
- Fortect has been downloaded by 0 readers this month.
The graphics device driver error code 31 prevents Windows from loading the drivers required to load a device (monitor). This error code is a Device Manager issue and it could be due to a temporary problem with the system app.
While the error can truly be frustrating, it is actually an easy issue to fix. All you need to do is to follow the instructions in this guide.
What causes graphics device driver error code 31?
The causes of the graphics device driver error code 31 are within a close circle. Below are some of the well-known ones:
- Outdated PC – If your operating system is outdated, the Device Manager might misbehave and you start getting this error. To fix this, install the latest Windows updates.
- Faulty drivers – This problem can also be down to issues with your display driver. You need to uninstall and reinstall the driver here to solve the problem.
Moreover, the error can be displayed in different variations such as the following:
- This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (code 31) The driver trying to start is not the same as the driver for the posted display adapter. – Just as it is stated in the error message, we will have to update the display adapter so Windows recognizes it.
- Microsoft basic display adapter code 31 – Besides updating the graphics card, we can also update the OS.
- There is a problem with Microsoft basic display adapter device. For more information, search for ‘graphics device driver error code 31’. – Driver error can be avoided if you keep your drivers up-to-date.
How can I fix the graphics device driver error code 31?
- What causes graphics device driver error code 31?
- How can I fix the graphics device driver error code 31?
- 1. Update your PC
- 2. Reinstall the graphics driver
- 3. Run the Hardware and Devices troubleshooter
Before proceeding to the technical fixes below, we will advise that you:
- Restart your PC and check if the issue is still there. This is because the problem might just be down to glitches with the Device Manager.
If the restart does not resolve the issue, you can proceed to the fixes below.
1. Update your PC
- Press the Windows key + I to open the Settings app and select the Update & Security option.
- Click the Check for updates button.
- Finally, install all available updates.
Windows updates are essential in keeping your PC running smoothly. Also, they help to install driver updates as part of optional updates. This might be all you need to do to fix the graphics device driver error code 31 for your AMD Radeon, Nvidia, and Intel drivers.
Outbyte Driver Updater
Save precious time and effort by safely updating all your drivers with this simple tool, and get rid of any driver-related errors.
2. Reinstall the graphics driver
1. Press the Windows key + X and select Device Manager.
2. Click the arrow next to Display adapters, right-click the driver there and select Properties.
3. Choose the Driver tab at the top and click the Uninstall Device button.
4. Finally, click the Uninstall button to confirm.
5. Restart your PC.
Another effective fix for the Windows cannot load the graphics card drivers required for this device(code 31) on Windows 10 is to reinstall your drivers. This is because there might be a problem with the current driver on your PC.
Alternatively, you can also copy your driver’s name from the Properties window and download the latest version from the manufacturer’s website.
- The best driver software is already installed error [Fixed]
- Failed to create a graphics device error [GUARANTEED FIX]
- Fix: Page Fault in Nonpaged Area on Windows 10
3. Run the Hardware and Devices troubleshooter
- Press the Windows key, type cmd, and click Run as administrator under Command Prompt.
- Copy and paste the command below and hit Enter to run it:
msdt.exe -id DeviceDiagnostic
- Wait for the scan to finish.
The Hardware and Devices troubleshooter has proved effective in fixing so many hardware issues. If you still can’t fix the graphics driver device code 31 error with your GPU, this tool can help point to the components causing the problem and the potential fixes.
Those are some of the few resolutions for the graphics device driver error code 31 error. If the issue still does not go away, you might need to perform a system restore on Windows 10. This will remove all the changes made to your PC for some time.
Also, if you are looking for a dedicated guide on how to reinstall a device on Device Manager, you can check this detailed guide.
Please, be free to let us the solution that got the issue resolved for you in the comments below.
Still experiencing issues?
SPONSORED
If the above suggestions have not solved your problem, your computer may experience more severe Windows troubles. We suggest choosing an all-in-one solution like Fortect to fix problems efficiently. After installation, just click the View&Fix button and then press Start Repair.
Несмотря на то что Windows-системы способны устанавливать драйвера практически для всех устройств самостоятельно, иногда при интегрировании в систему нестандартного специфичного оборудования могут возникать неполадки. В частности, это касается ошибки «Код 31» при установке драйвера. Почему появляется такая проблема и как ее устранить, читайте далее.
О чем свидетельствует ошибка «Код 31» при установке драйвера?
Прежде всего, обратим внимание на природу самой ошибки. Как правило, она возникает в тех случаях, когда система попросту не может найти файлы установленного драйвера, или же сам драйвер инсталлирован некорректно.
Реже встречаются ситуации, когда драйвер не соответствует установленному устройству. Так что все попытки активации его работы ни к чему не приводят. Однако проблема того, как исправить ошибку «Code 31», решается достаточно просто. И выполнить такие процедуры сможет практически любой пользователь, имеющий даже примитивные навыки работы с ПК.
Как исправить ошибку 31: основные направления в исправлении сбоя
Как правило, прямо о том, что какое-то устройство работает некорректно, система не сообщает. Просто некоторые программы перестают функционировать. Сам же сбой можно увидеть только в описательной части свойств «железного» компонента. Поэтому основной упор будет сделан на рассмотрение вопроса о том, как исправить сбой (код ошибки 31) в «Диспетчере устройств», ведь именно здесь отображена интересующая нас информация.
Среди всего того, что предлагается в качестве методик по устранению проблемы, можно выделить наиболее действенные методы:
- восстановление файлов драйвера или откат системы;
- повторная установка драйверов или самих устройств;
- задействование устройств в «Диспетчере устройств» и в BIOS.
Есть еще и несколько дополнительных методов, о которых будет сказано отдельно.
Откат системы и восстановление данных
Итак, если по каким-либо причинам выскакивает ошибка «Код 31» при установке драйвера, первое, что следует предпринять, — попытаться сделать откат системы до того состояния, когда проблемы еще не было.
Выполнить эту процедуру можно в разделе восстановления, который находится в стандартной «Панели управления». Можно использовать и альтернативный вариант, который состоит в том, чтобы при загрузке системы нажать клавишу F8 (как это делается для безопасного режима) и выбрать в меню пункт загрузки последней работоспособной конфигурации.
Если это не поможет, можно воспользоваться специальными утилитами для восстановления удаленных данных (может быть, файлы драйвера были удалены ранее), например Hetman Partition Recovery или чем-то подобным.
Установка предлагаемого или альтернативного драйвера
В качестве одного из методов, позволяющих устранить проблему появления ошибки «Код 31» при установке драйвера, может стать его повторная инсталляция.
Для начала в том же «Диспетчере устройств» следует удалить искомый драйвер, после чего задать его установку и выбрать автоматический поиск, предлагаемый системой.
В случае если устройство и дальше будет вызывать сбой, можно попытаться инсталлировать драйвер, предварительно загруженный из Интернета. Только тогда нужно будет задать поиск драйвера на локальном компьютере или из указанного места. Но тут нужно быть точно уверенным в том, что драйвер рассчитан именно на это устройство. В противном случае оно работать не будет.
В некоторых случаях для упрощения работы по поиску нужного драйвера лучше сразу установить программу Driver Booster или ей подобную, которая способна автоматически находить и инсталлировать оригинальные и самые свежие драйвера абсолютно для всего компьютерного «железа». Но в такой ситуации потребуется подключение к Интернету.
Включение, удаление устройства и повторная установка
Иногда проблема может состоять в том, что устройство может просто находиться в отключенном состоянии. «Код 31» при установке драйвера прямо на это не указывает, но косвенное подтверждение тому есть. Что делать в этом случае?
Нужно посмотреть на состояние устройства в том же диспетчере, выбрав в меню правого клика свойства. Если устройство неактивно, следует нажать кнопку его включения («Задействовать»).
Иногда может понадобиться проверить настройки BIOS, поскольку некоторые компоненты включаются именно оттуда (например, те же веб-камеры или USB-накопители).
Если и это не помогает, проблему возникновения сбоя, в котором есть описательный «Код 31», при установке драйвера можно решить путем полного удаления устройств в диспетчере, а затем повторного интегрирования в систему при помощи соответствующего «Мастера установки нового оборудования».
Удаление неиспользуемых устройств
Наконец, можно попытаться отключить неиспользуемые устройства, которые могут вызвать конфликты. Для этого следует использовать командную строку с правами админа, в которой нужно прописать команду Set devmgr_show_nonpresent_devices = 1, после чего нажать клавишу ввода. Иногда такой подход устраняет проблему.
О LENOVO
+
О LENOVO
-
Наша компания
-
Новости
-
Контакт
-
Соответствие продукта
-
Работа в Lenovo
-
Общедоступное программное обеспечение Lenovo
КУПИТЬ
+
КУПИТЬ
-
Где купить
-
Рекомендованные магазины
-
Стать партнером
Поддержка
+
Поддержка
-
Драйверы и Программное обеспечение
-
Инструкция
-
Инструкция
-
Поиск гарантии
-
Свяжитесь с нами
-
Поддержка хранилища
РЕСУРСЫ
+
РЕСУРСЫ
-
Тренинги
-
Спецификации продуктов ((PSREF)
-
Доступность продукта
-
Информация об окружающей среде
©
Lenovo.
|
|
|
|
Если вы столкнулись с ошибкой «Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31» в Windows 10, 8 или Windows 7 — в этой инструкции подробно об основных способах исправить эту ошибку.
Чаще всего с ошибкой сталкиваются при установке нового оборудования, после переустановки Windows на компьютере или ноутбуке, иногда — после обновлений Windows. Почти всегда дело именно в драйверах устройства, причем даже если вы пытались их обновить, не торопитесь закрывать статью: возможно, вы делали это неправильно.
Начну с самых простых методов, которые часто оказываются результативными при появлении ошибки «Устройство работает неправильно» с кодом 31.
Для начала попробуйте выполнить следующие шаги
- Перезагрузите компьютер или ноутбук (выполните именно перезагрузку, а не завершение работы и включение) — иногда даже этого оказывается достаточно для исправления ошибки.
- Если это не сработало, и ошибка сохранилась, в диспетчере устройств удалите проблемное устройство (правый клик по устройству — удалить).
- Затем в меню диспетчера устройств выберите «Действие» — «Обновить конфигурацию оборудования».
Если этот метод не помог, есть еще один простой путь, также иногда срабатывающий — установка другого драйвера из тех драйверов, что уже есть на компьютере:
- В диспетчере устройств нажмите правой кнопкой по устройству с ошибкой «Код 31», выберите пункт «Обновить драйвер».
- Выберите «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Нажмите «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере».
- Если в списке совместимых драйверов есть какой-либо еще дополнительный драйвер, помимо того, который установлен в настоящий момент и выдает ошибку, выберите его и нажмите «Далее» для установки.
По завершении проверьте, исчезла ли ошибка с кодом 31
Ручная установка или обновление драйверов для исправления ошибки «Это устройство работает неправильно»
Самая частая ошибка пользователей при обновлении драйверов заключается в том, что они нажимают «Обновить драйвер» в диспетчере устройств, выбирают автоматический поиск драйверов и, получив сообщение «Наиболее подходящие драйверы для данного устройства уже установлены», решают, что они обновили или установили драйвер.
На самом деле это не так — такое сообщение говорит лишь об одном: в Windows и на сайте Майкрософт нет других драйверов (а порой Windows и вовсе не знает, что это за устройство, а, к примеру, видит лишь, что это что-то связанное с ACPI, звуком, видео), но они могут быть и часто есть у производителя оборудования.
Соответственно, в зависимости от того, возникла ли ошибка «Это устройство работает неправильно. Код 31» на ноутбуке, ПК или с каким-то внешним оборудованием, для установки правильного и нужного драйвера вручную, шаги будут такими:
- Если это ПК — зайдите на сайт производителя вашей материнской платы и в разделе поддержки загрузите нужные драйверы для нужного оборудования вашей материнской платы (даже если оно не самое новое, например, там есть только для Windows 7, а у вас установлена Windows 10).
- Если это ноутбук — зайдите на официальный сайт производителя ноутбука и загрузите драйверы оттуда, именно для вашей модели, особенно если ошибку выдает устройство ACPI (управление электропитанием).
- Если это какое-то отдельное устройство — попробуйте найти и установить официальные драйверы для него.
Иногда, если вам не удается найти нужный драйвер, вы можете попробовать поиск по ИД оборудования, который можно просмотреть в свойствах устройства в диспетчере устройств.
Что делать с ID оборудования и как использовать его для поиска нужного драйвера — в инструкции Как установить драйвер неизвестного устройства.
Также в некоторых случаях какое-то оборудование может не работать, если не установлены другие драйверы: например, у вас установлены не оригинальные драйверы чипсета (а те, что Windows установила сама), а в результате не работает сетевая или видеокарта.
Всегда при появлении такого рода ошибок в Windows 10, 8 и Windows 7 не надейтесь на автоматическую установку драйверов, а методично скачайте и установите все оригинальные драйверы именно от производителя вручную.
Дополнительная информация
Если на данный момент ни один из способов не помог, существуют еще некоторые варианты, которые встречаются редко, но иногда срабатывают:
- Если простое удаление устройства и обновление конфигурации, как в первом шаге не срабатывает, при этом драйвер для устройства есть, попробуйте: установить вручную (как во втором способе) драйвер, но из списка не совместимых устройств (т.е. снимите отметку «Только совместимые устройства» и установите какой-то заведомо неправильный драйвер), затем удалить устройство и снова обновить конфигурацию оборудования — может сработать для сетевых устройств.
- Если ошибка возникает с сетевыми адаптерами или виртуальными адаптерами, попробуйте выполнить сброс сети, например, таким способом: Как сбросить параметры сети Windows 10.
- Иногда срабатывает простое устранение неполадок Windows (когда известно о каком типе устройства идет речь и для него есть встроенная утилита исправления ошибок и сбоев).
Если проблема сохраняется, опишите в комментариях, что это за устройство, что уже было попробовано для исправления ошибки, в каких случаях возникает «Это устройство работает неправильно», если ошибка не постоянная. Я постараюсь помочь.
В диспетчере устройств Windows 10, пользователь может увидеть в свойствах устройства код ошибки 31, который поясняет, что это устройство работает неправильно, так как Windows не удается загрузить для него нужные драйверы.
Как исправить ошибку драйвера с кодом 31 в Windows 10
В этом руководстве о том, как исправить ошибку с кодом 31 в драйвере устройства windows 10.
1. Переустановить драйвер
Иногда может быть поврежден драйвер устройства и его необходимо просто сбросить по умолчанию. Для этого, нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств«. Нажмите правой кнопкой мыши по устройству, которое выдает код ошибки 31, и выберите «Удалить устройство«, после чего перезагрузите компьютеру. Драйвер автоматически переустановится.
2. Скрытые драйвера
В диспетчере устройств нажмите сверху на вкладку «Вид» и выберите «Показать скрытые устройства«. Удалите все полупрозрачные драйвера устройства в ветке, где появляется код 31. Далее перезапустите систему, и проверьте, устранилась ли ошибка 31.
3. Драйвер от производителя
1. Если код ошибки 31 в видеокарте (видеоадаптеры), то в первую очередь, нужно удалить полностью драйвер видеокарты при помощи DDU. Далее перейти на сайт производителя Intel, Nvidia или AMD и скачать последнюю версию для своей модели видеокарты.
2. Если ошибка 31 в других устройствах, таких как сетевой адаптер WiFi или Ethernet, то нужно посетить сайт производителя материнской платы, если это компьютер, и скачать драйвер. Если у вас ноутбук, то по модели ноутбука мы можем найти сайт производителя.
Примечание: Перед установкой скаченного драйвера, не забываем его удалить в диспетчере устройств, отметив галочкой «Удалить программы для этого устройства«.
4. Обновление системы
Откройте центр обновления Windows и установите все имеющиеся обновления, так как с этими обновлениями, поставляются совместимые драйвера для устройства.
5. Откат системы
Если ничего не помогло, и вы не отключали точку восстановления системы, то можно сделать откат на пару дней, когда система работала стабильно без кода ошибки 31.
- Нажмите Win+R и введите rstrui, чтобы выбрать точку для отката.
Смотрите еще:
- Недостаточно свободных ресурсов для работы данного устройства (Код 12)
- Сейчас это устройство не подключено к компьютеру (Код 45)
- Запуск этого устройства невозможен (Код 10)
- Код 19: Windows 10 не удается запустить это устройство
- Не удалось инициализировать драйвер этого устройства (Код 37)
[ Telegram | Поддержать ]
Появление кода ошибки 31 в Windows появляется часто в диспетчере устройств. Нередко бывает и так, что проблема не связана с драйверами, а с программой.
Код 31 в диспетчере устройств часто мешает использовать какое-то аппаратное обеспечение и реже программы. Какая бы причина не была исправить ошибку 31 возможно. Сразу отметим, что пользователи встречались с проблемой при запуске программы Компас 3D, установке драйверов на видеокарту AMD и игр типа Волорант.
Заметка: Если на компьютере установлена Windows Vista, то код ошибки 31 на адаптере Microsoft ISATAP можно смело игнорировать. По словам разработчиков Microsoft какой-то проблемы в данной системе нет.
Окошко ошибки выглядит следующим образом:
This device is not working properly because Windows cannot load the drivers required for this device. (Code 31)
Это говорит о том, что устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйвера для этого устройства.
Как исправить код ошибки 31 в Windows и поставить драйвера
Итак, проблема возникает в системах, начиная с Window XP и заканчивая Windows 10. Связь имеется с любым установленным аппаратным обеспечением.
Вот несколько простых, но в то же время эффективных способов устранения данного казуса:
- Перезагрузка компьютера. Этот метод помогает в случаях, когда возник временный сбой памяти.
- Если ошибка появилась после того, как вы проводили манипуляции в диспетчере задач, на каком-то этапе вы пропустили важный момент. Стоит откатить изменения, а затем перезагрузить ПК.
- Самый эффективный, на мой взгляд, способ устранения подобных ошибок – установка драйвера на раннюю версию или несколько версий. Нередко это помогает с драйверами на видеоадаптер.
- При использовании / установке дисковода CD-ROM DVD-ROM проявляется код 31 из-за того, что в редакторе реестра повреждены две записи. Необходимо удалить UpperFilters и LowerFilters, затем перезагрузить компьютер. Важно отметить, что они не всегда имеются в реестре.
- Обновление драйверов – самое важное, что необходимо сделать при установке новых устройств. Это же следует делать при переустановке операционной системы. Обновите и установите драйвера устройств.
- Замена оборудования. К сожалению, в старых компьютерных сборках некоторые компоненты уже доживают свои последние месяцы, а может и дни. Чаще всего это жёсткие диски. Если компьютеру более 10 лет, соответственно и остальные компоненты могут давать сбои – процессор, видеокарта, материнская плата и т. д.
При установке драйверов поверх старых может произойти конфликт, что приведёт к появлению нашей проблемы. Перед установкой нужно в диспетчере устройств удалить устройство, а затем уже инсталлировать драйвер.
Делается это очень легко. Открываем диспетчер устройств, нажимаем правой кнопкой мышки по проблемному устройству и выбираем пункт «Удалить устройство».
Следующий казусный момент заключается в том, что в системе уже установлен драйвер, а новый сохранился по неправильному пути, что приводит к конфликту ПО. В этом случае нужно попробовать обновить драйвер из диспетчера. Для этого правой кнопочкой мышки нажимаем по устройству и выбираем пункт «Обновить драйвер».
Если устройство по-прежнему работает неправильно, тогда мы будем обновлять его не в автоматическом режиме, а вручную. Вот, что для этого нужно сделать:
- Выбираем пункт «Обновить драйвера».
- Открывается окошко, где выбираем пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Ниже жмём по пункту «Выбрать драйвер из списка доступных на компьютере».
- Выбираем нужный драйвер. Если их несколько, то пробуем каждый из них, пока код ошибки 31 не исчезнет.
- Выбрав драйвер, нажимаем кнопку «Далее».
Напоследок хотелось бы отметить, что драйвера для аппаратного обеспечения устанавливать всё же вручную. Можно, конечно, воспользоваться и автоматическим установщиком, наподобие DriverPack Solution, но иногда даже они не помогают.
В этом случае открываем Google и ручками начинаем поиск дров для каждого устройства. С официального сайта ищем ПО для видеокарт, системных плат, жёстких дисков и SSD, Wi-Fi и так далее. Сохраните скачанные драйвера на каком-нибудь диске, чтобы каждый раз их не скачивать.
Искать недостающие и проблемные драйвера можно с помощью ИД оборудования – один из эффективных способов. Посмотреть идентификатор можно в свойствах устройства.
- Открываем свойства устройства.
- Переходим на вкладку «Сведения».
- Во вкладке выбираем пункт «ИД оборудования» или «Путь к экземпляру устройства».
- Копируем одно из значений и вставляем в поисковике.
- Ищем подходящий драйвер.
Собственно говоря, вот и все способы устранения кода ошибки 31. Если такая проблема появилась при использовании программы или игры, стоит установить компоненты Microsoft Visual C++, DirectX, Microsoft Net Framework. Если не помогло, значит скачайте игру / программу из другого источника, поскольку файлы образа могли быть повреждены.
Не забывайте делиться материалом в социальных сетях и оставлять своё мнение в комментариях.
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Содержание
- Причины и методы устранения ошибки 31
- Способ 1: Переустановка оборудования
- Способ 2: Установка другого драйвера
- Способ 3: Инсталляция драйверов вручную
- Способ 4: Устранение неполадок Windows
- Заключение
- Вопросы и ответы
Иногда при подключении периферийного компьютерного оборудования, неважно — внешнего или внутреннего, операционная система его не распознаёт. Пользователь, открыв «Диспетчер устройств», видит в описании девайса ошибку «Это устройство работает неправильно (код 31)». Сегодня мы хотим рассказать о способах её устранения.
Рассматриваемая неполадка в первую очередь возникает по программным причинам – наблюдаются проблемы с драйверами или некоторыми системными компонентами. Следовательно, пути устранения заключается в программной переустановке устройства или служебного софта, а также в проверке состояния Виндовс.
Способ 1: Переустановка оборудования
Наиболее частый источник возникновения ошибки – единичный баг в работе ОС. В подобной ситуации самый эффективный вариант решения – переустановка устройства.
- Вызовите «Диспетчер устройств», после чего найдите в нём проблемное железо. Выделите его позицию и нажмите правую кнопку мыши, затем выберите пункт «Удалить устройство».
Читайте также: Как открыть «Диспетчер устройств» в Windows
Подтвердите операцию.
- Далее воспользуйтесь панелью инструментов, выбрав на ней пункты «Действие» – «Обновить конфигурацию оборудования».
- Подождите некоторое время – элемент, ранее сигнализировавший о сбое, должен появиться, но теперь работать нормально.
Если этого не произошло, повторите первый шаг и перезагрузите компьютер. После загрузки Виндовс запустите «Диспетчер устройств» и проверьте результат своих действий.
Когда проблема заключается не в однократном появлении бага, эти действия ничем не помогут.
Способ 2: Установка другого драйвера
Часто ошибка с кодом 31 связана с неполадками ПО оборудования. Нередко причиной являются алгоритмы Виндовс, которые почему-то выбрали неподходящий софт.
- В «Диспетчере устройств» укажите сбойный компонент, кликните по нему ПКМ и выберите «Обновить драйвер».
- Откроется окно «Мастера обновления драйверов», воспользуйтесь в нём опцией «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Далее щёлкните по ссылке «Выбрать драйвер из списка…».
- Скорее всего, появится список из нескольких распознанных вариантов программного обеспечения. Выделите любой из них и нажмите «Далее».
- Подождите, пока требуемые данные будут установлены, далее при необходимости перезагрузите компьютер.
По завершении процедуры проверьте, наблюдается ли сбой. Если действия не помогли либо на шаге 3 в списке присутствует только одна позиция, на помощь придёт следующий метод.
Способ 3: Инсталляция драйверов вручную
Для некоторых специфических видов комплектующих (например, TV-тюнеров) в операционной системе нет подходящей версии софта, равно как и комплекта на серверах «Центра обновления Windows». Это означает, что программное обеспечение понадобится загрузить и инсталлировать самостоятельно.
- Самый простой вариант – ввести в любом поисковике запрос
*название модели* драйвера. Также рекомендуем обратиться к соответствующему разделу на нашем сайте.Драйвера для устройств
- Задача несколько усложняется, если ПО под используемую вами ОС не получается найти. В этом случае на помощь придёт программа-драйверпак.
Подробнее: Лучшие программы для установки драйверов
- Если же название оборудования обозначено как «Стандартное…» («Generic»), пригодится нетривиальный метод – поиск софта по аппаратному идентификатору. Весь алгоритм мы уже рассматривали в отдельном материале, ссылку на который приводим далее.
Урок: Поиск драйверов по ID оборудования
Как показывает практика, самостоятельная инсталляция ПО эффективно устраняет проблему.
Способ 4: Устранение неполадок Windows
Редким, но самым неприятным источником ошибки 31 являются неполадки с Виндовс, такие как повреждения её компонентов и активность вредоносного ПО. В подобной ситуации следует действовать так:
- Первым делом проверьте ОС на наличие вирусов и проведите лечение при необходимости.
Урок: Борьба с компьютерными вирусами
- Далее важно узнать, не нарушена ли целостность системных компонентов: проблемы с ними приводят к появлению разнообразных нарушений в работе Виндовс, в том числе и рассматриваемого.
Подробнее: Проверка целостности системных файлов на Windows 7 и Windows 10
- Если приведённые выше шаги не помогают, попробуйте переустановить систему без удаления пользовательских данных, инструкция в статье далее.
Урок: Переустановка Виндовс без удаления файлов
Эти действия должны решить проблему раз и навсегда, если не возникло никаких дополнительных сбоев.
Заключение
Таким образом, мы рассказали вам о причинах появления ошибки «Это устройство работает неправильно…» и методах, посредством которых можно её исправить. Как видим, никаких особенных знаний и навыков от при этом не требуется.
Еще статьи по данной теме:
Если на вашем устройстве появилось уведомление о том, что устройство работает некоректно и ему не удается загрузить драйвера, что приводит к ошибки “Код 31”, то этот мануал по устранению такой проблемы точно вам поможет.
Как правило, ошибка “Код 31” возникает вследствие установки новых устройств, после обновления Windows и после переустановки ОС.
В этой инструкции, с пошаговыми скринами, разберем базовые варианты, как исправить “Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31”
Содержание
- Причины и варианты исправить ошибку «Код 31»
- Установка оборудования
- Новые драйвера
- Самостоятельная установка
- Поиск неполадок
- Обновление Windows
- Откат системы
Базовыми причинами появления уведомления об ошибки «Код 31» является подключение к ПК оборудования (видеокарты, сетевых адаптеров и прочих девайсов), а также программы или утилиты. Реже конфликты возникают вследствие обновления операционки.
Чаще всего достаточно корректно установить драйвера для каждого устройства и ПК вернется к стабильной работе.
Волга или Победа? А ты знаком с советским автопромом? Проверь себя в увлекательном тесте!
Установка оборудования
Проще всего избавиться от уведомления «Код 31» – установить новое оборудование заново. Для этого нужно:
- Войти в «Диспетчер устройств».
- Найдите устройство, которое будет с пометкой восклицательного знака
- Нажать на него ПКМ и выбрать “Удалить устройство”
- После этого в основном меню сервиса нужно войти во вкладку «Действие» и нажать «Обновить конфигурацию оборудования». Так система сама обнаружит видеодрайвера и установит их.
Именно так вы выполните перезапуск оборудования. Лучше всего перезапустить все устройства, которые, на ваш взгляд, могли вызвать конфликт в работе ПК.
При таком подходе ошибка “Код 31” с вероятностью 90% должна исчезнуть.
Новые драйвера
Если перезапуск дополнительного оборудования не исправило ситуацию, то я рекомендую проверить актуальность драйверов и провести их установку.
Это поможет исправить ошибку «Код 31». Для этого проделайте следующие действия:
- ПКМ кликаете на «Пуск» и заходите в «Диспетчер устройств».
- Жмете ПКМ по оборудованию, который выдает ошибку “Код 31” и выбираете параметр «Обновить драйвер».
- Кликаете на строку «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере».
- Затем нажмите на “Выбрать из списка доступных”
- Выбираете, при наличие, другой вариант драйвера, представленный в списке.
- Выполняете перезагрузку ПК.
Отличишь кринж от краша? Пройди увлекательный тест и узнай это!
Самостоятельная установка
Если ошибка «Код 31» осталась, советую провести установку драйверов вручную. Не всегда автоматическая установка срабатывает хорошо. ПК может не видеть актуальной версии драйверов. Часто их просто нет в Майкрософт, а на сайте компании оборудования, уже есть новые версии.
Кроме этого, часто вновь вышедшие обновления могут работать некорректно.
Для того, чтобы исправить ошибку “Код 31”, вам нужно:
- Если на ПК драйвер связан с оборудованием материнкской платы, то вам нужно зайти на официальный сайт компании материнки (если у вас стационарный компьютер).
- На сайте войти в раздел “Драйвера” и там скачайте и установите необходимы для оборудования мат. платы (драйвера могут быть старые или вовсе подходить только для 7 Винды, это не имеет никакого значения. Скачивайте и устанавливайте).
- Если у вас ноутбук – войдите на официальный сайт модели вашего устройства и оттуда скачайте и установите все драйвера.
Если ошибку “Код 31” выдает какое то стороннее устройство или “Неизвестное”, то поиск драйвера можно выполнить через утилиту “DriverPack Solution”:
- Скачайте утилиту с официального сайта
- Запустите ее и войдИте в раздел “Драйверы”
- Утилита сама найдет все необходимые драйвера и установит их
Какой ты инструмент? Пройди тест и узнаешь
Поиск неполадок
Если способы выше не исправили ошибку «Код 31» и ПК продолжает функционировать некорректно, советую проверить систему на исправность.
Этот вариант возникает реже, однако в процессе работы, на устройстве могут повредиться его компоненты или появится вирусные файлы.
- Нажимаем сочетание клавиш Win + I
- Выберите “Обновление и безопасность”
- Выбираете параметр «Безопасность WIndows», затем перейдите в «Защита от вирусов».
- Нажмите на “Параметры сканирования”
- Запускаете полную проверку системы.
- Откройте командную строку от имени администратора
- Скопируйте и вставьте у себя команду: sfc/scannow
Таким способом вы просканируете устройство на выявление багов и вирусов. Возможно именно они вызывают ошибку “Код 31”
Пройди тест на тему “Легенды 90-х” вспомни, что из этого было у тебя?
Обновление Windows
Ошибка “Код 31” иногда возникает из-за несвоевременного обновления системы. Для того, чтобы это исправить, вам необходимо:
- Зажать клавиши Win + I
- Войти в «Обновление и безопасность».
- Перейти в раздел «Центр обновления Windows», затем нажать на “Проверить наличие обновлений” и провести их инсталляцию.
Откат системы
Ошибка “Код 31” возникает после обновления системы или появлению нового аппаратного оборудования. Если откатиться назад и вернуться в момент до этих обновлений, то ПК будет работать корректно. Этот параметр возможен, если вы сохраняли точки восстановления.
Для устранения ошибки “Код 31” таким способом, вам нужно:
- Одновременно жмете «Win+R»
- Пропишите туда команду: rstrui
- Выбираете точку восстановления (откатывает систему на нужный вам период и до нужной точки).
- В первом варианте следуете далее подсказкам меню. Если вам нужен второй – выбираете строку «Показать больше точек восстановления» и ищите нужную.
Супер тест на тему “Деньги” и как вы умеете с ними дружить?
Итак, мы разобрали разные варианты решения ошибки “Это устройство работает неправильно, т.к. Windows не удается загрузить для него нужные драйверы. Код 31”. Как вы увидели чаще всего неполадки связаны с неправильными дровами. Решить проблему несложно и это не займет много времени.
Скворцов Михаил
Специалист программирования компьютерных систем и устройств на базе ОС «Android»
Задать вопрос эксперту
На чтение 7 мин. Просмотров 2.1k. Опубликовано 03.09.2019
Ошибка кода адаптера дисплея 31 может быть проблематичной и негативно повлиять на качество мультимедиа. Тем не менее, есть способ решить эту проблему раз и навсегда.
Ошибка код адаптера дисплея 31 – это ошибка, из-за которой Windows не загружает драйвер VDU (монитор). Код 31 не имеет собственного окна сообщения об ошибке. Однако диспетчер устройств отображает это сообщение об ошибке состояния устройства для адаптера дисплея: « Это устройство не работает должным образом, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства (код 31). » Это может быть связано с ошибкой кода 31.
Содержание
- Возникли проблемы с кодом ошибки драйвера графического устройства 31? Попробуйте эти решения
- Решение 1 – перезагрузите Windows
- Решение 2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств
- Решение 3. Обновите драйвер адаптера дисплея
- Решение 4 – Откат Windows с восстановлением системы
- Решение 5 – Изменить реестр
- Решение 6 – Проверьте наличие обновлений
Возникли проблемы с кодом ошибки драйвера графического устройства 31? Попробуйте эти решения
- Перезагрузите Windows
- Откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами
- Обновите драйвер адаптера дисплея
- Откат Windows с восстановлением системы
- Изменить реестр
- Проверить наличие обновлений
Решение 1 – перезагрузите Windows
Может случиться так, что ошибка кода 31 является только временной проблемой диспетчера устройств. Таким образом, перезапуск Windows может быть простым решением. После перезагрузки откройте Диспетчер устройств из меню Win + X, щелкните правой кнопкой мыши на адаптере дисплея и выберите Свойства , чтобы открыть вкладку Общие, в которой отображается состояние устройства. Эта вкладка все еще содержит ошибку кода 31?
Решение 2. Откройте средство устранения неполадок оборудования и устройств
Если перезапуск Windows не помогает, откройте средство устранения неполадок с оборудованием и устройствами. Это может обнаружить проблемы с оборудованием и автоматически исправить проблему кода 31. Вот как вы можете открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств.
- Нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10. Или же откройте окно поиска в меню «Пуск» на более ранних платформах Windows.
- Введите ключевое слово устранение неполадок в поле поиска.
- Выберите Устранение неполадок , чтобы открыть окно настроек непосредственно ниже.
- Выберите из списка Оборудование и устройства для устранения неполадок и нажмите кнопку Запустить устранение неполадок .
- Это откроет окно устранения неполадок оборудования, которое автоматически сканирует. Если что-то обнаружится, вы можете выбрать параметр Применить это исправление .
Решение 3. Обновите драйвер адаптера дисплея
Ошибка кода 31 относится к драйверу VDU. Таким образом, обновление устаревшего драйвера адаптера дисплея, вероятно, решит проблему. Вот как вы можете обновить драйвер, загрузив его с сайта производителя.
- Во-первых, вам понадобится модель набора микросхем графической карты и сведения о 32- или 64-разрядной платформе Windows. Чтобы получить эти данные, введите «Информация о системе» в поле поиска Cortana; и выберите, чтобы открыть окно информации о системе ниже.
- В сводке системы перечислены сведения о платформе и типе системы. Нажмите Компоненты > Показать , чтобы открыть необходимые сведения о графической карте.
Теперь вам нужно скачать драйвер. Для этого выполните следующие действия:
- Откройте веб-сайт производителя для вашего адаптера дисплея.
- Нажмите на ссылку «Драйверы» или «Центр загрузки» на веб-сайте производителя, чтобы найти драйвер.
- Затем введите модель вашего чипсета в поле поиска, чтобы найти наиболее актуальный драйвер.
- Загрузите самый последний из перечисленных драйверов, соответствующий вашей платформе Windows и типу системы.
- Нажмите горячую клавишу Win + + R , чтобы открыть «Выполнить».
- Введите devmgmt.msc в текстовое поле и нажмите Enter , чтобы открыть диспетчер устройств.
- Дважды нажмите Адаптеры дисплея и затем щелкните правой кнопкой мыши указанный в списке адаптер дисплея, чтобы открыть его контекстное меню.
- Выберите Обновить драйвер , чтобы открыть окно со снимком экрана ниже.
- Выберите Просмотреть мой компьютер для установки драйвера , чтобы открыть окно пути, как показано ниже.
- Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать путь к папке, в которую входит драйвер адаптера дисплея обновлений.
- Затем нажмите Далее , чтобы установить новый драйвер видеокарты.
Обновлять драйверы автоматически
Повреждение может быть вызвано установкой неправильной версии драйвера.Поэтому мы настоятельно рекомендуем автоматически обновить драйвер с помощью инструмента Driver Updater Tweakbit.
Этот инструмент одобрен Microsoft и Norton Antivirus и обеспечит безопасность вашей системы и ее обновление одним щелчком мыши. После нескольких испытаний наша команда пришла к выводу, что это наиболее автоматизированное решение. Ниже вы найдете краткое руководство о том, как это сделать.
-
- Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
После установки программа автоматически начнет сканирование вашего компьютера на наличие устаревших драйверов. Driver Updater проверит установленные вами версии драйверов по своей облачной базе данных последних версий и порекомендует правильные обновления. Все, что вам нужно сделать, это дождаться завершения сканирования.
- По завершении сканирования вы получите отчет обо всех проблемных драйверах, найденных на вашем ПК. Просмотрите список и посмотрите, хотите ли вы обновить каждый драйвер по отдельности или все сразу. Чтобы обновить один драйвер за раз, нажмите ссылку «Обновить драйвер» рядом с именем драйвера. Или просто нажмите кнопку «Обновить все» внизу, чтобы автоматически установить все рекомендуемые обновления.
Примечание. Некоторые драйверы необходимо установить в несколько этапов, поэтому вам придется нажмите кнопку «Обновить» несколько раз, пока все его компоненты не будут установлены.
- Загрузите и установите средство обновления драйверов TweakBit
Отказ от ответственности : некоторые функции этого инструмента не являются бесплатными.
Решение 4 – Откат Windows с восстановлением системы
Возможно, проблема с кодом 31 возникла из-за того, что вы установили аппаратное устройство или на вашем компьютере недавно было установлено обновление системы. Отмена этих системных изменений также может исправить ошибку кода 31 адаптера дисплея. Средство восстановления системы отменяет системные изменения и выполняет откат обновленных драйверов. Вот как вы можете откатить Windows с помощью утилиты восстановления системы.
- Откройте «Выполнить», введите rstrui в текстовом поле и нажмите ОК , чтобы открыть систему Восстановить .
- Выбор Рекомендуемое восстановление приведет к отмене самых последних изменений системы.
- Если вам нужно вернуться немного назад, выберите Выбрать другую точку восстановления . Однако обратите внимание, что восстановление Windows также удаляет программное обеспечение, установленное после выбранной точки восстановления.
- Нажмите Показать больше точек восстановления , а затем выберите дату, к которой Windows будет возвращена.
- Нажмите Далее > Готово и Да , чтобы восстановить систему с помощью функции восстановления системы.
Решение 5 – Изменить реестр
Для этого разрешения необходимо удалить поврежденные значения реестра UpperFilters и LowerFilters для вашего видеоадаптера. Обратите внимание, что не все адаптеры дисплея будут включать эти значения реестра. Вы можете стереть эти значения реестра следующим образом.
- Откройте редактор реестра, введя «regedit» в «Выполнить».
- Теперь откройте этот путь в окне редактора реестра: Компьютер HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Control Class {4d36e968-e325-11ce-bfc1-08002be10318} .
- Сначала создайте резервную копию реестра для {4d36e967-e325-11ce-bfc1-08002be10318} , нажав Файл > Экспорт . Затем введите заголовок для файла резервной копии, выберите папку для него и нажмите кнопку Сохранить .
- Теперь щелкните правой кнопкой мыши UpperFilters в правой части окна редактора реестра и выберите Удалить .
- Нажмите правой кнопкой мыши LowerFiltes и выберите Удалить .
- Закройте редактор реестра, а затем перезагрузите ноутбук или компьютер.
Решение 6 – Проверьте наличие обновлений
Если вы по-прежнему получаете ошибку Display Adapter Code 31, возможно, вы можете решить эту проблему, просто обновив Windows до последней версии. Если Windows не обновлена, вы можете столкнуться с различными сбоями, и лучший способ справиться с ними – постоянно обновлять систему.
Это довольно просто, и Windows уже автоматически проверяет наличие обновлений, но вы также можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение “Настройки” и перейдите в раздел Обновление и безопасность .
- Теперь нажмите кнопку Проверить обновления на правой панели.
Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если обновления доступны, они будут автоматически загружены в фоновом режиме и установлены, как только вы перезагрузите компьютер. Как только ваша система обновится, убедитесь, что проблема все еще существует.
Это несколько разрешений для ошибки кода 31 адаптера дисплея. Эти исправления могут также исправить проблемы кода 31 для других аппаратных устройств.Если у вас есть дополнительные предложения, которые могут решить эту проблему, поделитесь ими ниже.
Примечание редактора . Это сообщение было первоначально опубликовано в октябре 2017 года и с тех пор было обновлено и обновлено для обеспечения свежести, точности и полноты.
Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «Это устройство работает неправильно» код 31. Такая ошибка указывает на то, что оборудование компьютера конфликтует с операционной системой. Чаще всего виновником этой ошибки выступает неправильно установленный драйвер или старые их версии. Рассмотрим подробнее проблему и определим, что предпринимать в этом случае.
Содержание статьи:
- 1 Причины возникновения ошибки с кодом 31
- 2 Устраняем ошибку Code 31
- 3 Самостоятельный поиск и установка драйвера для устранения данной проблемы
- 4 Поиск драйвера устройства по ID для дальнейшей установки
Ошибка возникает на всех операционных системах Windows. Иногда в процессе загрузки их операционной системой, при автоматической установке. Система сканирует диспетчер устройств на неполадки и оповещает о проблемах пользователя. Нередко ошибка возникает и в случае загрузки обновлений Windows. Также нельзя исключать влияние вирусных программ.
Устраняем ошибку Code 31
В первую очередь необходимо попытаться переустановить драйвер устройства с удалением действующего. Перезагрузите компьютер.
- Откройте диспетчер устройств Windows. В Windows 8 это можно сделать, нажав правой кнопкой мыши по значку «Пуск». В списке выберите нужный пункт. В остальных версия нажмите на иконке «Компьютер» правой кнопкой мыши и выберите пункт контекстного меню «Управление». В правом блоке найдите «Диспетчер устройств».
- Здесь в списке найдите устройство, с которым возникает ошибка. Обычно такие устройства имеют рядом треугольный значок с восклицательным знаком.
- Выберите его правой кнопкой мыши и нажмите пункт «Удалить устройство».
- Далее в этом же окне выберите на панели инструментов вверху вкладку «Действия» и нажмите первый пункт «Обновить конфигурацию оборудования».
Через некоторое время система попытается определить все подключенные устройства и установить необходимые драйвера самостоятельно, если это необходимо. Если этот метод не помог, а оборудование продолжает выдавать ошибку 31 «данное оборудование работает неправильно», попробуйте следующее.
- Снова нажмите правой кнопкой мыши на устройстве с треугольным оранжевым значком.
- Далее выберите первый пункт контекстного меню «Обновить драйверы».
- Откроется окно, где нужно выбрать метод обновления драйвера — «Автоматический поиск» или «Выполнить поиск драйверов». Выберите второй вариант «Вручную».
- В следующем окне вы увидите строку, где нужно указать путь к драйверу, а под ним еще один пункт «Выбрать драйвера из списка». Выберите его.
- Система может содержать несколько версий драйверов для устройства, если вы видите перед собой другую версию, нажмите на нее и выберите ниже кнопку «Установить».
Перезагрузите систему и проверьте наличие ошибки на своем компьютере.
Может оказаться актуальным для вас: Невозможно выполнить файл во временном каталоге — как исправить
Самостоятельный поиск и установка драйвера для устранения данной проблемы
Пользователи нажимают на пункт «Поиск и автоматическая установка драйверов», но система оповещает, что драйвер уже установлен для данного устройства и обновлений не требует. Таким образом, многие думают, что актуальная версия драйвера действительно установлена и на этом их миссия закончена. Но дело обстоит иначе. Некоторых драйверов база данных Майкрософта не имеет, а система может вообще не распознать это устройство, сообщая о нем лишь общую информацию. В этом случае будет возникать сообщение с кодом 31 «оборудование неправильно работает».
Зато в любом случае необходимое программное обеспечение всегда есть на сайте производителя. Необходимо только посетить официальный портал и скачать нужную версию, в некоторых случаях, указав разрядность операционной системы. Для ноутбуков это сделать проще, нужно зайти на официальный сайт компании производителя данной модели. Сложнее, если это отдельное оборудование, фирму которого определить не получиться, пока не вскроешь смотровую крышку компьютера (если нельзя это сделать из названия оборудования в диспетчере задач).
Поиск драйвера устройства по ID для дальнейшей установки
Если определить фирму производителя устройства не получается, можно попытаться найти для него драйвер при помощи идентификатора (ID).
- Найдите его в списке устройств диспетчера задач.
- Нажмите на нем правой кнопкой мыши и выберите «Свойства».
- Выберите вкладку «Сведения».
- В строке значение можно найти идентификатор. Он расположен после приставки «vid». Эти приставки, в зависимости от типа устройства, могут различаться: ACPI, VEN. Не обязательно копировать только ту часть, которая находится после этих приставок. Можно скопировать строку полностью.
- Затем введите скопированные данные в строку поисковика и начните поиск.
Стоит заметить, что драйвера могут не работать из-за проблем с другим оборудованием, в том числе с проблемными драйверами. К примеру, если не установлены драйвера для материнской платы, все другие устройства будут работать неправильно и будет появляться ошибка с кодом 31. В таком случае необходимо проверить наличие других драйверов в системе и при необходимости обновить их. Это можно сделать в диспетчере устройств, используя описанные способы выше.
Summary
Article Name
Это устройство работает неправильно т.к. Windows не удалось загрузить для него нужные драйверы Код 31
Description
Пользователи часто сталкиваются с ошибкой «Это устройство работает неправильно» код 31. Такая ошибка указывает на то, что оборудование компьютера конфликтует с операционной системой.
Author
Publisher Name
Игорь
Publisher Logo
