Код ошибки 31 4302 genshin impact на компьютер

В октябре 2020 года любители Genshin Impact столкнулись с ошибкой 31-4302. При неудачной попытке входа на экране появляется уведомление System Notification с текстом: Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302. Дословно можно перевести так: игрушка столкнулась с проблемой при загрузке данных, попробуйте залогиниться снова. Пример на скриншоте ниже. В начале статьи расскажем о причинах сбоя, а ниже расскажем простой способ как решить проблему самостоятельно.

В последнем обновлении прорабатывалась новая система Античита, что привело к более жестким ограничениям на изменения файлов и библиотек. По этому если у вас стояли сторонние дополнения или патчи – настоятельно рекомендуем снести, что бы не получить бан и продолжить плеить. У большинства пользователей ошибка выскочила сама после обновления. Сами разработчики уже дали ответ по этому поводу:

В большинстве случаев, некоторые файлы из версии 1.0, конфликтуют с файлами других версий(версий бета тестирования в том числе), поскольку они распакованы в одной папке. Рекомендуемые действия: удалить игру, удалить всё из папки установки и повторно загрузить Геншин Импакт в другую папку.

Как исправить проблему

Как мы упомянули выше вам потребуется убрать сторонние дополнение и расширения установленные ранее. В Интернете есть несколько способов запуска при появлении системного уведомения, но не у всех они работают на 100%. Самый оптимальный и рабочий вариант – это полное удаление каталога с Геншин Импакт с жесткого диска и загрузка всех данных из лаунчера. Разработчики сняли ограничение на загрузку, по этому все файлы выкачивается довольно быстро и занимают порядка 12ГБ на жестком диске:

1. Отключаем и удаляем сторонние патчи;
2. Перед загрузкой удалите все каталоги с игрой вручную;
3. Создайте новую папку с любым названием и укажите её в качестве корневого каталога для установки.

Внимание! Для всех поклонников: впереди новогодние праздники и выходные, разработчики уже добавляют множество секретов и пасхалок. Если вы поклонник – напишите любой комментарий к этой статье типа «Хочу советов, секретов и пасхалок» и мы напишем отдельную подробную статью на эту тему.

Решение для смартфонов

Если вы заходите с телефона – инструкция такая же, если вы пробовали удалять и заново устанавливать, но Error Code 32-4302 при входе осталась, можете проделать следующее:

1. Перед удалением игры откройте Настройки;
2. Зайдите в Приложения, Все приложения;
3. Найдите в списке Genshin Impact и откройте настройки;
4. Там ОБЯЗАТЕЛЬНО нужно найти два пункта «Удалить данные» и «очистить кеш», что бы на телефоне не осталось установочных файлов;
5. Теперь заново загружаете, устанавливаете и пробуете залогиниться.

Выводы

Как видим, для решения ошибки 31-4302 в Genshin Impact достаточно почистить свой компьютер или телефон от прошлых версий и установить заново используя официальный лаунчер. Напишите удалось ли вам зайти под своим логином после описанных выше действий, это будет полезно другим людям столкнувшимся с проблемой. Дополнительно сообщайте о других сбоях и проблемах в игре. Наша команда старается находить рабочие и проверенные способы для помощи геймерам.

«У меня комп не тянет Геншин. У кого не тянет Геншин, ставьте плюсы». Цитируете этот мем из TikTok, потому что столкнулись с ошибкой 31 4302 в знаменитой ролевой игре? Не нужно этого делать! Сейчас разберемся, как исправить ситуацию, если код ошибки 31 4302 Genshin Impact подсунул вам в самый неподходящий момент.

Ошибка 31 4302 впервые напугала игроков в октябре 2020 года. Геймеры сталкивались с ней при попытке залогиниться. Многих ждало разочарование, сопровождаемое сообщением: «При загрузке ваших данных произошла ошибка. Пожалуйста, повторите вход. Код ошибки 31-4302». Для версии на английском языке высвечивалось: «Genshin Impact encountered a problem loading game data, please log in again. Error code: 31-4302».

Паникующие игроки начали задаваться кучей вопросов: «Как это исправить? Что удалить? На какой диск тогда лучше установить игру? Может, стоит перенести файлы?» Однако проблема была связана с работой античита последних версий RPG. Пользователи Android и Windows, вчитывайтесь в гайд и делайте пометки в блокнотах!

Когда возникает код ошибки 31 4302

Причиной возникновения ошибки могут стать криво распакованные файлы игры. Во многих кейсах содержимое версии 1.0 просто конфликтовало с новыми архивами, которые каким-то образом оказались в одной и той же папке.

Как исправить проблему с ошибкой 31 4302 в Геншин Импакт

Порядок действий для юзеров смартфонов и персональных компьютеров может отличаться, поэтому переключайтесь на раздел, который подходит конкретно вам.

Решение для Android

Любители покорять Тейват с помощью телефона должны выполнить следующие шаги:

В редких случаях этот порядок действий может не решить вашу проблему. Тогда предлагаем несколько альтернатив:

Решение для ПК

На компьютере эта ошибка может отнять у вас чуть больше нервов. Прикладываем сразу несколько гайдов, чтобы избавиться от зловещего сочетания цифр наверняка. Для начала попробуем простую переустановку:

Это не помогло? Тогда двигаемся дальше! Может, дело в капризном антивирусе? Иногда он начинает считать файлы игры опасными и отправляет их в карантин.

Как победить охотника на вредоносные программы? Сделайте исключение для Genshin Impact или временно отключите антивирус во время установки игры обновлений.

Ошибка все еще не покидает вас? Тогда переустановите игровые плагины:

Если и этого оказалось мало, то попробуйте удалить сторонние файлы. Избавьтесь от «x360ce» или «xinput_***.dll». Также может помочь уничтожение файла «Reshade.dll»:

И снова мимо? Хм, возможно, что ответ лежит на поверхности! 

Один из вышеперечисленных способов точно должен помочь!

Не стоит нас благодарить за то, что вы перестали судорожно гуглить «геншин код ошибки 31 4302» или «ошибка 31 4302 genshin impact». Просто поделитесь этим гайдом со всеми друзьями. Ведь главная ошибка — это тот факт, что искатели приключений не могут полноценно наслаждаться любимой игрой!

Другие статьи по Genshin Impact:

Заглавное фото: wallpapersden.com

Относительно новая игра в жанре Action RPG — Genshin Impact покорила сердца многих геймеров. Но первое знакомство могло быть не таким приятным, если игроку пришлось встретиться с кодом ошибки 31-4302. Как её решить и что делать, чтобы поиграть в Genshin Impact, об этом читайте далее.

Официальный способ устранения ошибки 31-4302

Преимущественно проблема с кодом ошибки 31-4302 появляется на компьютерах пользователей, которые уже давно играют в Genshin Impact. На их устройствах ещё была установлена бета-версия игры. Разработчики утверждают, что обновлённый клиент и бета конфликтуют между собой.

У них разные файлы, которые не могут работать параллельно. Из-за этого при запуске игрок видит на экране ошибку с данным кодом. Решение от создателей игры – переустановка игры с полной очисткой файлов другой версии.

Перед этим можно попытаться избежать переустановки очисткой системных и временных файлов в компьютере. В некоторых случаях это может помочь запустить игру.

Читайте также: куда вводить промокоды в Геншин Импакт.

Как переустановить игру, чтобы она запустилась

На YouTube пользователи выкладывают ролики, где утверждают, что переустановка не помогает устранить 31-4302. Это происходит по той причине, что инструкция как всегда не дочитывается до конца.

Обязательным условием является очистка всех папок и файлов, которые могут остаться после удаления. Начнём со стандартной процедуры избавления от игры.

1. Откройте на компьютере панель управления системой. Это можно сделать разными способами. Рекомендуется нажать WIN+R и записать команду: control;
2. Выбираем название игры в списке и подтверждаем удаление;
3. Открываем диск, где была установлена игра и находим здесь папку Genshin Impact. Её следует также удалить вместе с файлами, которые в ней находятся;
4. Возвращаемся в панель управления и выбираем способ отображения – «Крупные значки»;
5. Находим параметры папок или параметры проводника;
6. Находим здесь пункт во вкладке «Вид» — «Скрытые файлы и папки» и ставим галочку, чтобы отобразить их;
7. Через поиск файлов на системном диске попробуйте отыскать все файлы игры по названию.

Дополнительно можно воспользоваться утилитами для очистки памяти компьютера. Игру необходимо устанавливать на полностью очищенную от файлов прошлой версии систему.

Удаление мусора и временных файлов

Перед установкой Genshin Impact, чтобы вновь не встретить ошибку 31-4302 рекомендуется почистить также системную память на ПК.

1. Откройте проводник (WIN+E);
2. Выберите системный диск (на котором установлена Windows) ПКМ;
3. Нажмите «Свойства»;
4. Укажите курсором пункт «Очистка диска»;
5. Подтвердите удаление всех файлов, которые отобразились в списке.

Теперь следует удалить файлы, которые уже не используются приложениями, запущенными ранее на вашем компьютере. Среди них могут быть игровые данные, конфликтующие с новой версией Genshin.

1. Для очистки нажмите WIN+R и введите %TEMP%, нажав клавишу ввода.
2. Выделите все папки и файлы, которые видите на экране.
3. Затем нажмите клавишу DELETE или ПКМ и пункт «Удалить».
4. Файлы запущенных программ могут блокировать удаление, по то причине, что они используются в данный момент. Их можно пропустить.

Очистка реестра Windows

Реестр – это то место, где собираются конфигурационные файлы всех приложений в Windows, в том числе системных. Если какие-либо из этих параметров останутся от бета-версии Genshin Impact, может снова возвратиться ошибка 31-4302, которая мешает играть. Делаем так:

1. Нажмите WIN+R и введите regedit, запустив команду кнопкой ENTER;
2. Нажимаем на вкладку «Правка» и вызываем окно поиска по файлам реестра;
3. Введите в качестве ключа название игры в пустой строке;
4. Все ключи и файлы, в которых есть это название, следует удалить.

Рекомендуется перед удалением сделать резервную копию данных. Это важный раздел. Если в нём удалить нужные файлы, компьютер может начать вести себя непредсказуемо.

Отключение антивирус

Если на свой компьютер вы устанавливали дополнительные системы защиты (антивирусы), в них есть возможность отключить блокировку подозрительных приложений на время. Необходимо сделать это на время установки и запуска, чтобы ничего не мешало работать игровым файлам. Игру необходимо загружать только из официального сайта Genshin https://genshin.mihoyo.com/en/download. Ошибка при запуске игры встречается также в игре для мобильных устройств.

Создатели рекомендуют также переустановить клиент и воспользоваться утилитами для очистки файлов. Кроме этого следует перед установкой очистить кэш игры, а также удалить личные данные. Если вы всё сделали правильно и не пропустили шаги с очисткой системы, то после установки клиента на «чистую» систему вам удастся избежать ошибок и поиграть в Genshin Impact. Для мобильных устройств приложения по очистке файлов не эффективны. Лучше всего проводить ручную чистку файлов.

Видеоинструкция

Посмотрите, как справиться с кодом ошибки 31-4302, который появляется при запуске игры Genshin Impact.

Системная ошибка 31-4302 – неисправность Genshin Impact, возникающая по причине того, что лаунчер не может найти на устройстве пользователя файлы, которые требуются для корректного запуска игры. Игроки, столкнувшиеся с такой проблемой, получают системное уведомление о необходимости повторной авторизации.

Почему появляется ошибка?

Пользователи получают предупреждение об ошибке по причине отсутствия данных, запрашиваемых лаунчером Genshin Impact при запуске. Также возможен вариант конфликта между файлами из различных версий после обновления – все они расположены в одном каталоге, а потому могут «мешать» работе друг друга.

Как исправить ошибку: нужна ли переустановка?

Самый простой и быстрый способ решения проблемы – полная деинсталляции игры из системы и ее переустановка из официальных источников. Многие игроки, столкнувшиеся с такой проблемой, рекомендуют удалять данные вручную, поскольку автоматическое удаление может пропустить некоторые игровые данные.

Переустановка становится первым, что делают игроки при возникновении такой ошибки. Однако, хоть текст предупреждения напрямую указывает на отсутствие в системе требуемых для корректной работы игры данных, неисправность может возникать из-за самодеятельности антивируса или активности других приложений, которые нарушают корректную работу Genshin Impact.

Игрокам, которые ранее устанавливали в каталог игры сторонние патчи или дополнения, также настоятельно рекомендуется удалить их – помимо ошибки 31-4302 таким пользователям может грозить получение бана на серверах игры.

На телефонах с Android: удаление и очистка кэша

Владельцам телефонов следует полностью удалить все каталоги игры и установить ее повторно. Если проблема сохраняется даже после выполнения переустановки, то необходимо удалить оставшиеся данные игры, установочные или остаточные файлы с устройства. Следует зайти в настройки, найти Genshin Impact в перечне сторонних приложений и выполнить две операции – по удалению файлов и по очистке кэша.

Некоторые игроки также рекомендуют устанавливать приложение не из классических магазинов приложений, как, пример, Google Play, а из международного каталога игр TapTap Global.

На телефонах ошибка 31-4302 порой может возникать из-за переполненности серверов – в таком случае игроку следует подождать, когда нагрузка на игру спадет, и лишь после этого пытаться залогиниться. Проблема также может возникнуть из-за работы VPN-сервисов или активности других программ в фоновом режиме. В обоих случаях следует устранить сам источник ошибки – отключить VPN или закрыть все приложения.

После всех совершенных манипуляций и скачивания игры из магазина приложений ошибка больше не должна беспокоить игроков.

На компьютере: переустановка, антивирус и удаление файлов

Пользователям ПК в свою очередь придется найти в системе каталог Genshin Impact и полностью удалить его, а вместе с ним и все установщики и сохранения, которые могли затеряться в системе. Для этого можно воспользоваться сторонними программами по очистке компьютера, которые сами смогут найти и удалить все необходимые данные. После удаления всех данных игроки вновь должны установить игру из лаунчера.

Если простая переустановка не смогла решить имеющуюся проблема, следующим этапом в ее исправлении станет настройка антивируса. В первую очередь, его следует выключить на время скачивания данных игры, а после загрузки создать правило для папки с игрой. Тогда антивирус не сможет удалить или изменить содержимое каталога, которое посчитает вредоносными, а потому перестанет возникать ошибка отсутствия некоторых данных.

Следующий возможный вариант для решения проблемы – переустановка плагинов. Для этого необходимо удалить из каталога игры папку «Plugins» – при следующем запуске лаунчер автоматически установит ее в надлежащем состоянии. Однако этот способ редко помогает решить проблему, поскольку папка с плагинами обновляется и после простой переустановки.

Более опасным способом устранения проблемы является выборочное удаление файлов из директории игры. Игрокам следует удалить все .dxgi и .ini файлы (за исключением файла config.ini). 

Лаунчер также предусматривает автоматическую проверку наличия или отсутствия поврежденных файлов — опция «Восстановить» в выпадающем меню возле кнопки «Начать игру» запустит проверку целостности данных . Genshin Impact самостоятельно найдет «больные» файлы и заменит их на новые.

Может ли появиться ошибка на PS, Xbox или iOS?

Ошибка 31-4302 может появиться на любом девайсе, в том числе на игровых приставках или гаджетах Apple. Однако сбоев на этих устройствах происходит меньше, а сама ошибка решается простым перезапуском или, в крайнем случае, переустановкой игры.