-
Выключить и включить принтер
-
Если не помогло, попробовать открыть и отменить чек из теста ККТ
-
Обратиться в сервисную организацию, обслуживающую принтеры Атол
Действия:
1. Открыть тест-драйвер ККТ
2. В правой части меню установить галочку в чекбоксе «Включено»
3. В левой части меню перейти в раздел «Сервисные»
4. Нажать на кнопку «Инициализировать МГМ ФН»
5. Дождаться загрузки
6. Перейти в раздел «Регистрация ККТ»
7. Нажать на кнопку «Считать»
8. Дождаться ответа
9. Повторить действия пунктов 3,4,5
Ожидаемый результат: Принтер воспроизведёт звуковой сигнал.
ВАЖНО: Появление ошибки «[2] Нет связи» — это нормально:)
FineReader — чрезвычайно полезная программа для конвертации текстов из растрового в цифровой формат. Ее часто применяют для редактирования конспектов, сфотографированных объявлений или статей, а также отсканированных текстовых документов. При установке или запуске FineReader может возникнуть ошибка, которая отображается как «Нет доступа к файлу».
Попробуем разобраться, как устранить эту проблему и пользоваться распознавателем текстов в своих целях.
Ошибка при установке
Первое, что нужно проверить при возникновении ошибки доступа — проверить, не включен ли антивирус на вашем компьютере. Выключите его, если он активен.
В том случае, если проблема осталась, проделайте следующие шаги:
Нажмите «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши на «Компьютер». Выберите «Свойства».
Если у вас установлена Windows 7, щелкните на «Дополнительные параметры системы».
На вкладке «Дополнительно» найдите внизу окна свойств кнопку «Переменные среды» и нажмите ее.
В окне «Переменные среды выделите строку TMP и нажмите кнопку «Изменить».
В строке «Значение переменной» пропишите C:Temp и нажмите «ОК».
Проделайте тоже самое для строки TEMP. Щелкните «ОК» и «Применить».
После этого попробуйте начать установку заново.
Установочный файл всегда запускайте от имени администратора.
Ошибка при запуске
Ошибка доступа при запуске возникает в том случае, если пользователь не имеет полного доступа к папке «Licenses» на своем компьютере. Исправить это достаточно просто.
Нажмите сочетание клавиш Win+R. Откроется окно «Выполнить».
В строке этого окна введите C:ProgramDataABBYYFineReader12.0 (или другое место, куда установлена программа) и нажмите «ОК».
Обратите внимание на версию программы. Прописывайте ту, которая установлена у вас.
Найдите в каталоге папку «Licenses» и, щелкнув по ней правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
На вкладке «Безопасность» в окне «Группы или пользователи» выделите строку «Пользователи» и нажмите кнопку «Изменить».
Снова выделите строку «Пользователи» и установите галочку напротив «Полный доступ». Нажмите «Применить». Закройте все окна, нажимая «ОК».
Таким образом исправляется ошибка доступа при установке и запуске FineReader. Надеемся, эта информация будет вам полезна.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 11880 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
ABBYY FineReader зависает при сканировании (Ошибка «Параметр задан неверно»)
За последние несколько дней, пришлось два раза столкнуться с проблемой при сканировании в ABBYY FineReader. Изучив форумы и опыт других людей, я пришел к выводу, что проблема зачастую связана с самим приложением и его настройками. В обоих случаях помог один и тот же способ о котором дальше пойдет речь.
Содержание:
Введение
Первым делом нужно проверить, что сканер или любое другое ваше устройство подключено правильно и установлены последние драйвера для него. Можете еще проверить, как работает сканирование через стандартное приложение Windows. Если там всё работает, а в ABBYY FineReader отказывается, значит продолжаем разбираться дальше. В противном случае, скачиваем драйвера с официального сайта производителя и обновляем их.
Ошибки, с которыми я столкнулся
Первая. При попытке отсканировать документы, ABBYY FineReader зависает и уходите в бесконечное ожидание. Выйти из которого помогает только «Диспетчер задач» через снятие задачи с программы.
Вторая. При попытке отсканировать выходит ошибка «Параметр задан неверно» или вы также можете увидеть «Ошибка инициализации источника». Означает, что программа не может найти устройство для сканирования.
В обоих случаях, ABBYY FineReader использует не соответствующий драйвер для сканирования и поэтому возникают ошибки. Исправить их одинаково просто, для этого необходимо выбрать нужный нам драйвер.
Инструкция для исправления ошибки
Запускаем ABBYY FineReader, в моем случае это 10 версия:
Находим на верхней панели «Сервис» и открываем меню:
Далее переходим в «Опции» (так же, можно воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl+Shift+O») и открываем вкладку «Сканировать/Открыть»:
В выпадающем списке выбираем подходящий драйвер для вашего сканера. Возможно придется попробовать несколько драйверов по очереди:
Как правило, в большинстве случаев, и в моем тоже, рекомендуется выбирать TWAIN драйвер. Под списком драйверов, ставим галочку «Использовать интерфейс сканера». Закончив с настройкой, нажимаем на «ОК» для сохранения всех изменений. Если после выбора драйвера проблема не ушла, нужно попробовать другой.
Заключение
Этот способ сработает при условии, что у вас корректно установлены драйвера для вашего устройства. В противном случае, сначала придется обновить драйвера сканера и только потом повторить инструкцию выше. Вполне возможно, что после обновления драйверов у вас всё заработает.
Всем удачи!
Возможно вам так же будет интересно:
Невозможно создать или открыть документ finereader
FineReader — чрезвычайно полезная программа для конвертации текстов из растрового в цифровой формат. Ее часто применяют для редактирования конспектов, сфотографированных объявлений или статей, а также отсканированных текстовых документов. При установке или запуске FineReader может возникнуть ошибка, которая отображается как «Нет доступа к файлу».
Попробуем разобраться, как устранить эту проблему и пользоваться распознавателем текстов в своих целях.
Ошибка при установке
Первое, что нужно проверить при возникновении ошибки доступа — проверить, не включен ли антивирус на вашем компьютере. Выключите его, если он активен.
В том случае, если проблема осталась, проделайте следующие шаги:
Нажмите «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши на «Компьютер». Выберите «Свойства».
Если у вас установлена Windows 7, щелкните на «Дополнительные параметры системы».
На вкладке «Дополнительно» найдите внизу окна свойств кнопку «Переменные среды» и нажмите ее.
В окне «Переменные среды выделите строку TMP и нажмите кнопку «Изменить».
В строке «Значение переменной» пропишите C:Temp и нажмите «ОК».
Проделайте тоже самое для строки TEMP. Щелкните «ОК» и «Применить».
После этого попробуйте начать установку заново.
Установочный файл всегда запускайте от имени администратора.
Ошибка при запуске
Ошибка доступа при запуске возникает в том случае, если пользователь не имеет полного доступа к папке «Licenses» на своем компьютере. Исправить это достаточно просто.
Нажмите сочетание клавиш Win+R. Откроется окно «Выполнить».
В строке этого окна введите C:ProgramDataABBYYFineReader12.0 (или другое место, куда установлена программа) и нажмите «ОК».
Обратите внимание на версию программы. Прописывайте ту, которая установлена у вас.
Найдите в каталоге папку «Licenses» и, щелкнув по ней правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
На вкладке «Безопасность» в окне «Группы или пользователи» выделите строку «Пользователи» и нажмите кнопку «Изменить».
Снова выделите строку «Пользователи» и установите галочку напротив «Полный доступ». Нажмите «Применить». Закройте все окна, нажимая «ОК».
Таким образом исправляется ошибка доступа при установке и запуске FineReader. Надеемся, эта информация будет вам полезна.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Установка ABBYY FineReader на локальный компьютер
Развертывание программы ABBYY FineReader 12 в сети
Программа ABBYY FineReader 12 Corporate обладает удобными возможностями для установки и работы в сети. Автоматические способы установки дают возможность быстро и гибко развернуть ABBYY FineReader 12 в корпоративной сети и устраняют необходимость устанавливать программу вручную на каждую рабочую станцию.
Установка программы осуществляется в два этапа. Сначала программа устанавливается на сервер. Затем с сервера на рабочие станции. На рабочие станции программа устанавливается одним из способов:
Подробную информацию по установке программы ABBYY FineReader на рабочие станции, о работе с Менеджером лицензий, а также особенностях работы с программой в корпоративной сети вы можете найти в «Руководстве системного администратора».
Запуск ABBYY FineReader
Для того чтобы запустить программу ABBYY FineReader 12:
Совет. В операционной системе Microsoft Windows 8 нажмите WIN + Q, в строке поиска введите «ABBYY FineReader».
Использование настроек предыдущих версий программы ABBYY FineReader
ABBYY FineReader позволяет использовать пользовательские словари, а также файлы, содержащие настройки документа FineReader, созданные в предыдущих версиях программы.
Ошибка инициализации источника сканер
статьи (пока оценок нет)
Загрузка…
Abbyy Finereader – программа для распознавания текста с изображениями. Источником картинок, как правило, является сканер или МФУ.
Прямо из окна приложения можно произвести сканирование, после чего автоматически перевести изображение в текст.
Кроме того, Файн Ридер умеет сконвертировать полученные со сканера изображения в формат PDF и 2, что полезно при создании электронных книг и документации для последующей печати.
Для корректной работы Abbyy Finereader 14 (последняя версия) на компьютере должны выполняться следующие требования:
Если ваше оборудование не отвечает данным требованиям, программа может работать некорректно. Но и при соблюдении всех условий, Abbyy FineReader часто выдаёт разные ошибки сканирования, такие как:
В подавляющем большинстве случаев проблема связана с самим приложением и его настройками. Но иногда ошибки возникают после обновления системы либо после подключения нового оборудования. Рассмотрим наиболее распространённые рекомендации, что делать, если ABBYY FineReader не видит сканер и выдаёт сообщения об ошибках.
Исправление ошибок
Есть ряд общих советов по исправлению некорректной работы:
Устранение ошибки «Параметр задан неверно»
В последней версии ABBYY FineReader также может носить название «Ошибка инициализации источника». Инициализация – это процесс подключения и распознавания системой оборудования.
Если Файн Ридер не видит сканер при запуске диалогового окна сканирования и выдаёт такие ошибки, то должны помочь следующие действия:
Если и это не помогло, вам понадобится утилита TWAIN_32 Twacker. Её можно скачать с официального сайта ABBYY по ссылке ftp://ftp. abbyy. com/TechSupport/twack_32.zip.
После этого следуйте инструкции:
Если при запуске в Abbyy Finereader этого сделать опять не удалось, значит, проблема в работе программы. Отправьте запрос в техническую поддержку ABBYY. Если же и 32 Twacker не смог выполнить команду «Scan», то, вероятно, некорректно работает само устройство или его драйвер. Обратитесь в техподдержку производителя сканера.
Внутренняя программная ошибка
Бывает, что при запуске сканирования приложение сообщает «Внутренняя программная ошибка, код 142». Она обычно связана с удалением или повреждением системных файлов программы. Для исправления и предотвращения повторных появлений выполните следующее:
Иногда Файнридер может не видеть сканер из-за ограничений в доступе. Запустите программу от имени администратора либо повысьте права текущего пользователя.
Инструкция: как редактировать документы и распознавать тексты с иероглифами в ABBYY FineReader 15
Диджитализация документооборота массово началась еще во второй половине ХХ века. Многие предприятия переходили на электронные документы.
В офисах устанавливали первые компьютеры со специальным софтом для обработки и хранения важной информации. Тогда и появились популярные текстовые редакторы.
Сотрудники набирали вручную документы, а затем, с появлением в 1993 году PDF, стали экспортировать их в этот формат.
На первый взгляд казалось: если весь документооборот станет электронным, то о шкафах с бумажными каталогами и завалах на рабочих столах можно будет забыть. На практике оказалось, что чем больше организация использует компьютеры для цифрового документооборота, тем больше документов она печатает.
64% крупных компаний уверены, что по крайней мере до 2025 года печать будет значимой частью их бизнеса. С другой стороны, если сегодня в офис по традиционной почте приходит бумажный документ, его немедленно отсканируют и переведут в цифру. Как правило, сканы документов хранят в виде PDF-файлов.
Документом в формате PDF удобнее пользоваться — его можно послать по электронной почте с уверенностью, что информация дойдет до адресата без искажений (если, конечно, кто-то не решит внести изменения собственноручно), и, в отличие от DOC, его трудно изменить. Это особенно важно, если речь идет о контрактах или коммерческих предложениях.
Офисные сотрудники отмечают рост объемов использования PDF: каждый второй респондент ответил, что регулярно работает с документами в этом формате и нуждается в специализированной программе.
За последние два года количество таких рабочих файлов в мире выросло в три раза — эти данные приводят эксперты IDC в исследовании «Addressing the document disconnect». В России PDF также пользуется популярностью.
Также по результатам исследования ABBYY выяснилось, что в наиболее частые сценарии работы с PDF-документами вошли совершенно не типичные для этого формата ранее задачи: 52% респондентов вносят мелкие правки в текст PDF, исправляют ошибки или опечатки; 62% опрошенных часто ищут информацию в тексте PDF и 60% копируют текст из документа. Поэтому от программ, работающих с PDF, требуются новые возможности для редактирования, сравнения и распознавания текстов. Все они есть в новом FineReader 15.
Почему так сложно редактировать текст в PDF?
Изначально PDF не предназначался для того, что его каким-либо образом изменяли. Что было и его преимуществом — это безопасность, одинаковое отображение на любом устройстве и удобный способ обмена информацией, и недостатком — невозможность внесения правок, поиска по тексту и сравнения документов.
Особенности отображения текста в PDF
Несмотря на то, что PDF — это формат текста, в цифровом виде эти буквы, слова и предложения на самом деле не существуют, они «нарисованы». Содержимое хранится в виде потоков — это могут быть текст, изображения и векторная графика.
Типичных для формата DOC слов, строчек, абзацев и таблиц в PDF нет. В формате нет и букв как таковых, а есть коды символов. Такие коды с одинаковыми характеристиками объединяются в группы по виду и размеру шрифта.
Этот шрифт определяет, как символ должен отображаться в документе, сопоставляя код символа и глиф — набор команд для отрисовки. Еще одно отличие от обычного текстового документа — объекты в PDF существуют в трех измерениях.
По координате Z судят о глубине расположения объекта на странице, ведь текст может находиться поверх изображения или наоборот.
Текст в PDF-документе напоминает «мешочек букв», который нужно правильно отобразить в конкретных местах документа с соответствующим форматированием.
С 2008 года PDF стал открытым форматом, что позволило разработчикам без проблем и дополнительных отчислений создавать программы для чтения файлов PDF, конвертеры и другие полезные вещи. Развитие OCR привело к тому, что у ранее неизменного PDF-документа появилась возможность редактирования — сначала построчного, а затем и в пределах абзацев.
Как ABBYY FineReader помогает редактировать PDF
Чтобы редактировать PDF-документ, его необходимо сначала подготовить к этому. задача этого процесса — понять и проанализировать структуру текста. А ключевая сложность — отсутствие как абзацев, так и вообще форматирования в PDF. Поэтому сразу после того, как программа распознала текст, она начинает воссоздавать абзацы.
Если речь идет о digital-born-документе (изначально созданный на компьютере, а не отсканированный бумажный документ — «Хайтек»), то в режиме редактирования подключаются фоновые процессы, и программа приступает к анализу структуры документа.
Для этого используется технология, которая строит блоки на основе данных, записанных в PDF, а не на основе распознавания. За считанные доли секунды технология должна пройти всю цепочку по определению параметров текста: места, где находятся заголовки, подзаголовки, отдельные абзацы и другие элементы.
Потом — распихать «мешочки букв» по этим блокам, сформировать строки.
Следующий этап — синтез. Специальные технологии определяют внешние параметры текста — отступы и межстрочные интервалы. Благодаря этому из хаотичной структуры снова появляется текстовый документ с форматированием. И уже в него можно вносить правки — менять слова и целые абзацы, исправлять форматирование, сохранять изменения и так далее.
Функция построчного редактирования уже была в предыдущей версии FineReader (ABBYY FineReader 14 вышла в январе 2017 года — «Хайтек»). Этого было достаточно, чтобы внести небольшие исправления в текст: заменить несколько букв или цифр. Новый ABBYY FineReader 15 стал универсальным текстовым редактором, в котором вносить изменения можно в целые абзацы.
Как отредактировать текст в отсканированном документе
Отдельная офисная задача — отредактировать скан-копию бумажного документа. Раньше для этого пользователю приходилось конвертировать файл в редактируемый формат или просто искать исходник.
Когда пользователь редактирует скан, ABBYY FineReader 15 в первую очередь распознает документ и создает временный текстовый слой на тех страницах, которые пользователь просматривает. В режиме редактирования создается текстовое представление страницы — именно его редактирует пользователь. Затем эти правки встраиваются в изображение страницы в отсканированном документе.
Как найти в PDF внесенные правки и избежать обмана
Сравнение документов — особо важный для бизнеса сегмент офисных задач. Прежде всего, потому что неожиданные правки могут стоить очень больших денег.
Иногда их незаметно пытаются внести в уже подписанный договор и воспользоваться человеческой невнимательностью — такие документы обычно сравнивают юристы, внимательно вычитывая распечатки оригинала, созданного в Word, и ответа контрагента — отсканированный вариант.
Поиск отличий в текстовых документах может быть полезен еще и в том случае, если над ними работают одновременно несколько человек или со временем один и тот же файл периодически изменяют. Это позволяет быстро найти последние правки, которые внесли в файл коллеги.
В файлах DOCX для этого есть режим Track Changes, создающий на основе двух версий документа третью — с подсвеченными отличиями в тексте.
В новом ABBYY FineReader 15 можно сохранить результаты сравнения любых документов в таком DOCX c Track Changes и в привычном режиме увидеть все различия.
Сравнивать в ABBYY FineReader 15 можно практически что угодно — PDF, сканы или изображения, файлы DOC, DOCX и даже таблицы из Excel. В программу загружаются оба документа, которые при необходимости распознаются с помощью OCR.
На основе извлеченного текста в документе определяются дополнительные элементы форматирования — например, колонтитулы, нумерация списков.
В программе используется специальный алгоритм, который позволяет быстро выявлять отличия в версиях документов.
Разностный алгоритм принимает два файла на вход. Первый, обычно более ранний — файл А, второй — файл B. Алгоритм определяет количество вставок или удалений, необходимых для превращения одного файла в другой, находя для этого кратчайший путь.
Сравнение проходит в три этапа. Сначала текст, полученный в результате распознавания, разбивается на параграфы. Алгоритм считает, что один параграф — это один объект для сравнения. Все несовпадающие фрагменты обрабатываются во время второго прохода алгоритма — уже по строчкам. Программа определяет, какие строки внутри параграфа совпадают не полностью.
Остается последний проход, уже в рамках несовпадающих строк, который сравнивает отдельные буквы. Этот процесс чуть сложнее: дополнительно используются различные эвристики — варианты распознавания.
Если буквы совпадают по вариантам распознавания и процент уверенности распознавания этого элемента превышает 50%, то считается, что они эквивалентны.
Не учитываются в качестве различий разные виды кавычек, скобок и маркеры списка.
Для каждого символа существует несколько вариантов распознавания: иногда их число доходит до 20. У каждого из этих вариантов есть процент уверенности, на сколько, по оценке технологии, буква соответствует отсканированному изображению. Затем в ходе анализа документа часть вариантов исключается, так как они не соответствуют эталону или не подходят по морфологии.
На этапе сравнения в программе запускается проверка: совпадает ли эта буква с той, что в документе? Если буква получена в результате распознавания, то проверяется похожесть символов в версиях и рассматриваются варианты распознавания.
Возможно, «А» в бумажном документе распозналась ошибочно, и из-за этого при сравнении могут возникнуть разночтения. Тогда в вариантах распознавания ищется другая буква, у которой тоже высокий процент вероятности. Если вероятность больше 50%, в распознанном документе происходит замена.
Это помогает избежать ошибок из-за плохого качества сканов.
Но поиск отличий в тексте — лишь один из этапов сравнения документов. Необходимо представить найденные отличия в том виде, в котором пользователю будет комфортно с ними работать. Например, слово «мама» заменили на «папа». По факту изменились только две буквы.
Но более наглядно для пользователя будет выглядеть полная замена одного слова на другое, а не замененные на «п» буквы «м». Поэтому программа дорабатывает различия: растягивает и объединяет их до конца слова, строки или параграфа. Программа пытается восстановить логику, по которой действовал человек, вносивший исправления.
И сделать так, чтобы различие выглядело более естественно и читалось понятно.
В завершении работы с документами программа объединяет обнаруженные различия в группы. Это необходимо, например, чтобы отделить внесенные исправления в основном тексте от колонтитулов и нумерации списка.
В большинстве случаев колонтитулы не интересуют пользователя с точки зрения сравнения, за исключением вставок. Например, если у вас есть список на 100 позиций, в середине которого добавили или изменили один из пунктов.
Чтобы работать с документом было удобнее, различия в нумерации попадают в отдельную группу.
Источники:
https://lumpics. ru/how-to-fix-access-error-in-finereader/
https://alexfine. ru/rubriki/orgtekhnika/273-abbyy-finereader-zavisaet-pri-skanirovanii-oshibka-parametr-zadan-neverno
https://loborydovanie. ru/nevozmozhno-sozdat-ili-otkryt-dokument-finereader. html
Содержание
- Код ошибки 258 принтер
- Abbyy finereader 14 код ошибки 258
- Как исправить ошибку доступа к файлу в FineReader
- Ошибка при установке
- Ошибка при запуске
- ABBYY FineReader зависает при сканировании (Ошибка «Параметр задан неверно»)
- Введение
- Ошибки, с которыми я столкнулся
- Инструкция для исправления ошибки
- Заключение
- Как исправить время выполнения Ошибка 258 Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258
- Код ошибки 258 принтер
Код ошибки 258 принтер
Начинающий
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Регистрация: 26.10.2020
Пользователь №: 330 488
доброго дня!
проблема в следующем: атол 55Ф печатает слип, но кассовый чек распечатать не может, ошибка «Чек уже открыт».
в логе, после печати слипа вижу вот что:
2021.03.17 10:03:31.321 T:00004920 ERROR [FiscalPrinter] Объекту 0x09572300 присвоен код ошибки 258 [Ошибка чтения/записи данных кеша]
в папке AppDataRoamingATOLdrivers10 вижу только 2 файла: папка log и файл fptr10_log.properties
у других пользователей помимо данной папки и файла есть еще 2 папки: cache и tables, в который лежат файлы .json
подскажите, почему такое может быть?
P.S. у некоторых пользователей cache пустая
Тех.поддержка
Группа: Администраторы
Сообщений: 58 047
Регистрация: 25.9.2008
Из: Москва
Пользователь №: 14 717
а где в логе эта ошибка?
работа через сервер удаленного подключения ведется?
https://bit.ly/2PScYQL
Начинающий
Группа: Пользователи
Сообщений: 54
Регистрация: 26.10.2020
Пользователь №: 330 488
а где в логе эта ошибка?
работа через сервер удаленного подключения ведется?
https://bit.ly/2PScYQL
в логе её не видно, работа ведется через сервер удаленного подключения
в логе кассового ПО вижу вот что:
17.03.2021 10:27:09 Регистрация кассира
17.03.2021 10:27:09 Текущее состояние смены : закрыта
17.03.2021 10:27:09 Наличие бумаги : присутствует
17.03.2021 10:27:09 Пытаемся получить настройки для логического устройства
17.03.2021 10:27:09 ========== Device Settings ==========
<
«AccessPassword» : «»,
«AutoDisableBluetooth» : false,
«AutoEnableBluetooth» : true,
«AutoReconnect» : true,
«BaudRate» : 115200,
«Bits» : 8,
«ComFile» : «1»,
«DocumentsJournalPath» : «»,
«IPAddress» : «192.168.1.10»,
«IPPort» : 5555,
«InvertCashDrawerStatus» : false,
«LibraryPath» : «»,
«MACAddress» : «FF:FF:FF:FF:FF:FF»,
«Model» : 500,
«OfdChannel» : 2,
«Parity» : 0,
«Port» : 1,
«RemoteServerAddr» : «172.16.190.198»,
«RemoteServerConnectionTimeout» : 300,
«ScriptsPath» : «»,
«StopBits» : 0,
«UsbDevicePath» : «auto»,
«UseDocumentsJournal» : false,
«UserPassword» : «»
>
====================================
17.03.2021 10:27:10 Отключаемся от устройства ККМ
17.03.2021 10:27:36 POS : Вызван Rollback
17.03.2021 10:27:36 POS : сумма отменяемой транзакции 100
17.03.2021 10:27:43 POS : Rollback OK!
Источник
Abbyy finereader 14 код ошибки 258
FineReader — чрезвычайно полезная программа для конвертации текстов из растрового в цифровой формат. Ее часто применяют для редактирования конспектов, сфотографированных объявлений или статей, а также отсканированных текстовых документов. При установке или запуске FineReader может возникнуть ошибка, которая отображается как «Нет доступа к файлу».
Попробуем разобраться, как устранить эту проблему и пользоваться распознавателем текстов в своих целях.
Как исправить ошибку доступа к файлу в FineReader
Ошибка при установке
Первое, что нужно проверить при возникновении ошибки доступа — проверить, не включен ли антивирус на вашем компьютере. Выключите его, если он активен.
В том случае, если проблема осталась, проделайте следующие шаги:
Нажмите «Пуск» и щелкните правой кнопкой мыши на «Компьютер». Выберите «Свойства».
Если у вас установлена Windows 7, щелкните на «Дополнительные параметры системы».
На вкладке «Дополнительно» найдите внизу окна свойств кнопку «Переменные среды» и нажмите ее.
В окне «Переменные среды выделите строку TMP и нажмите кнопку «Изменить».
В строке «Значение переменной» пропишите C:Temp и нажмите «ОК».
Проделайте тоже самое для строки TEMP. Щелкните «ОК» и «Применить».
После этого попробуйте начать установку заново.
Установочный файл всегда запускайте от имени администратора.
Ошибка при запуске
Ошибка доступа при запуске возникает в том случае, если пользователь не имеет полного доступа к папке «Licenses» на своем компьютере. Исправить это достаточно просто.
Нажмите сочетание клавиш Win+R. Откроется окно «Выполнить».
В строке этого окна введите C:ProgramDataABBYYFineReader12.0 (или другое место, куда установлена программа) и нажмите «ОК».
Обратите внимание на версию программы. Прописывайте ту, которая установлена у вас.
Найдите в каталоге папку «Licenses» и, щелкнув по ней правой кнопкой мыши, выберите «Свойства».
На вкладке «Безопасность» в окне «Группы или пользователи» выделите строку «Пользователи» и нажмите кнопку «Изменить».
Снова выделите строку «Пользователи» и установите галочку напротив «Полный доступ». Нажмите «Применить». Закройте все окна, нажимая «ОК».
Таким образом исправляется ошибка доступа при установке и запуске FineReader. Надеемся, эта информация будет вам полезна.
Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.
Помимо этой статьи, на сайте еще 11939 инструкций.
Добавьте сайт Lumpics. ru в закладки (CTRL+D) и мы точно еще пригодимся вам.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
Опишите, что у вас не получилось. Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.
ABBYY FineReader зависает при сканировании (Ошибка «Параметр задан неверно»)
За последние несколько дней, пришлось два раза столкнуться с проблемой при сканировании в ABBYY FineReader. Изучив форумы и опыт других людей, я пришел к выводу, что проблема зачастую связана с самим приложением и его настройками. В обоих случаях помог один и тот же способ о котором дальше пойдет речь.
Содержание:
Введение
Первым делом нужно проверить, что сканер или любое другое ваше устройство подключено правильно и установлены последние драйвера для него. Можете еще проверить, как работает сканирование через стандартное приложение Windows. Если там всё работает, а в ABBYY FineReader отказывается, значит продолжаем разбираться дальше. В противном случае, скачиваем драйвера с официального сайта производителя и обновляем их.
Ошибки, с которыми я столкнулся
Первая. При попытке отсканировать документы, ABBYY FineReader зависает и уходите в бесконечное ожидание. Выйти из которого помогает только «Диспетчер задач» через снятие задачи с программы.
Вторая. При попытке отсканировать выходит ошибка «Параметр задан неверно» или вы также можете увидеть «Ошибка инициализации источника». Означает, что программа не может найти устройство для сканирования.
В обоих случаях, ABBYY FineReader использует не соответствующий драйвер для сканирования и поэтому возникают ошибки. Исправить их одинаково просто, для этого необходимо выбрать нужный нам драйвер.
Инструкция для исправления ошибки
Запускаем ABBYY FineReader, в моем случае это 10 версия:
Находим на верхней панели «Сервис» и открываем меню:
Далее переходим в «Опции» (так же, можно воспользоваться сочетанием клавиш «Ctrl+Shift+O») и открываем вкладку «Сканировать/Открыть»:
В выпадающем списке выбираем подходящий драйвер для вашего сканера. Возможно придется попробовать несколько драйверов по очереди:
Как правило, в большинстве случаев, и в моем тоже, рекомендуется выбирать TWAIN драйвер. Под списком драйверов, ставим галочку «Использовать интерфейс сканера». Закончив с настройкой, нажимаем на «ОК» для сохранения всех изменений. Если после выбора драйвера проблема не ушла, нужно попробовать другой.
Заключение
Этот способ сработает при условии, что у вас корректно установлены драйвера для вашего устройства. В противном случае, сначала придется обновить драйвера сканера и только потом повторить инструкцию выше. Вполне возможно, что после обновления драйверов у вас всё заработает.
Всем удачи!
Возможно вам так же будет интересно:
Источник
Как исправить время выполнения Ошибка 258 Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258
В этой статье представлена ошибка с номером Ошибка 258, известная как Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258, описанная как Ошибка 258: Dr.Web CureIt! столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Приносим свои извинения за неудобства.
Информация об ошибке
Имя ошибки: Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258
Номер ошибки: Ошибка 258
Описание: Ошибка 258: Dr.Web CureIt! столкнулся с проблемой и должен быть закрыт. Приносим свои извинения за неудобства.
Программное обеспечение: Dr.Web CureIt!
Разработчик: Doctor Web
Этот инструмент исправления может устранить такие распространенные компьютерные ошибки, как BSODs, зависание системы и сбои. Он может заменить отсутствующие файлы операционной системы и библиотеки DLL, удалить вредоносное ПО и устранить вызванные им повреждения, а также оптимизировать ваш компьютер для максимальной производительности.
О программе Runtime Ошибка 258
Время выполнения Ошибка 258 происходит, когда Dr.Web CureIt! дает сбой или падает во время запуска, отсюда и название. Это не обязательно означает, что код был каким-то образом поврежден, просто он не сработал во время выполнения. Такая ошибка появляется на экране в виде раздражающего уведомления, если ее не устранить. Вот симптомы, причины и способы устранения проблемы.
Определения (Бета)
Здесь мы приводим некоторые определения слов, содержащихся в вашей ошибке, в попытке помочь вам понять вашу проблему. Эта работа продолжается, поэтому иногда мы можем неправильно определить слово, так что не стесняйтесь пропустить этот раздел!
- Брандмауэр — ОБЩАЯ ПОДДЕРЖКА БРАНДВОЛЛА НЕВАРИТЕЛЬНА.
- Интернет — используйте этот тег для ответов на общие вопросы, связанные со всеми аспектами всемирная паутина
Симптомы Ошибка 258 — Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258
Ошибки времени выполнения происходят без предупреждения. Сообщение об ошибке может появиться на экране при любом запуске %программы%. Фактически, сообщение об ошибке или другое диалоговое окно может появляться снова и снова, если не принять меры на ранней стадии.
Возможны случаи удаления файлов или появления новых файлов. Хотя этот симптом в основном связан с заражением вирусом, его можно отнести к симптомам ошибки времени выполнения, поскольку заражение вирусом является одной из причин ошибки времени выполнения. Пользователь также может столкнуться с внезапным падением скорости интернет-соединения, но, опять же, это не всегда так.
(Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258) Repair Tool»/>
(Только для примера)
Причины Ошибка межсетевого экрана Dr.Web 258 — Ошибка 258
При разработке программного обеспечения программисты составляют код, предвидя возникновение ошибок. Однако идеальных проектов не бывает, поскольку ошибки можно ожидать даже при самом лучшем дизайне программы. Глюки могут произойти во время выполнения программы, если определенная ошибка не была обнаружена и устранена во время проектирования и тестирования.
Ошибки во время выполнения обычно вызваны несовместимостью программ, запущенных в одно и то же время. Они также могут возникать из-за проблем с памятью, плохого графического драйвера или заражения вирусом. Каким бы ни был случай, проблему необходимо решить немедленно, чтобы избежать дальнейших проблем. Ниже приведены способы устранения ошибки.
Методы исправления
Ошибки времени выполнения могут быть раздражающими и постоянными, но это не совсем безнадежно, существует возможность ремонта. Вот способы сделать это.
Если метод ремонта вам подошел, пожалуйста, нажмите кнопку upvote слева от ответа, это позволит другим пользователям узнать, какой метод ремонта на данный момент работает лучше всего.
Источник
Код ошибки 258 принтер
Шаг 1
Откройте переднюю крышку.
Шаг 2
Извлеките ёмкость для отработанного тонера и цветные фотобарабаны.
Шаг 3
Проверьте целостность и равномерность магнитной кисти блоков проявки.
Шаг 4
Проверьте корректность установки фотобарабанов.
Шаг 1
Выключите главный выключатель.
Шаг 2
В зависимости от модели нажмите кнопку стоп или кнопку reset (желтая кнопка), и, удерживая её, включите главный выключатель аппарата.
Шаг 3
При появлении на экране кнопки trouble reset, нажмите её.
Шаг 4
Выключите и через 10 секунд включите главный выключатель аппарата.
Шаг 5
Если ошибка не сбросилась, требуется диагностика цепи узла фиксации.
Шаг 1
Войдите в сервисный режим по процедуре сброса ошибок узла фиксации.
Шаг 2
В режиме System settings переустановите значение программного переключателя 03-1 в состояние выключено (0).
Шаг 3
Выйдите из сервисного режима и перезапустите систему.
Шаг 4
При повторном возникновении ошибки требуется диагностика цепей узла фиксации.
Шаг 1
Проверьте ресурсы работы основных расходных материалов (фотобарабан, узел проявки, лента переноса) используя меню «Утилиты» или веб-интерфейс. В случае превышения ресурса замените, ресурс которого превышен.
Шаг 2
Если счетчики расходных материалов не превышены, выполните режим «Стабилизации», используя меню «Утилиты». Настройки администратора — настройки системы — настройки специалиста — регулировка принтера — стабилизация, инициализация + стабилизация.
Шаг 3
Если пункт 2 не дал положительного результата, выполните очистку коротронов заряда. Для этого откройте переднюю крышку аппарата и при помощи шомпола очистите коротрон заряда.
Источник
Рекомендации от специалистов АТОЛ Онлайн по некоторым ошибкам собраны в этой статье
Текст ошибки от сервиса АТОЛ Онлайн: Ошибка запроса по причине: [421] Истек таймаут проверки кода маркировки (КМ); Идентификатор ошибки: ; Код ошибки: 421
Данная ошибка возникает по вине сервиса ОДФ или ЦРПТ. Когда касса отправляет код маркировки на проверку и за отведённое время не получила ответ с результатом проверки КМ.
-
необходимо необходимо отправить запрос повторно с новым внутренним идентификатором в течение 24 часов
Текст ошибки от сервиса АТОЛ Онлайн:
-
Ошибка запроса по причине: При регистрации чека свободная касса в группе не появилась за определенный в конфигурации диапазон времени (по умолчанию, 5 минут).; Идентификатор ошибки: ; Код ошибки: 2 001
-
Ошибка запроса по причине: Во время регистрации чека выяснилось, что в группе нет активных касс.; Код ошибки: 2 002
-
необходимо необходимо отправить запрос повторно с новым внутренним идентификатором
-
при отправке с текущим идентификатором вернется та же ошибка, т.к. чек с таким идентификатором уже создан в АТОЛ Онлайн с ошибкой
Текст ошибки от сервиса АТОЛ Онлайн: Ошибка запроса по причине: [258] Ошибка чтения/записи данных кеша; Идентификатор ошибки: ; Код ошибки: 258
Редкая ошибка, связана со сбоями на стороне АТОЛ Онлайн. Несмотря на ошибку, чем может быть зарегистрирован и передан в ОФД.
-
проверить в ОФД, есть ли чек
-
если чек есть — то повторно отправлять не надо, т.к. при отправке чека с тем же внутренним идентификатором чек на стороне АТОЛ Онлайн будет повторно зарегистрирован
-
если чека нет — то отправить чек с новым внутренним идентификатором
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
1. Группа аппаратных ошибок 0х31..
0х3131 Ошибка выделения памяти
0х3132 Ошибка проверки микросхемы
0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
0х3134 Ошибка чтения микросхемы
0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
0х3136 Ошибка часов 0х3137 Ошибка OTP памяти
0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
0х313A для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка
2. Группа ошибок принтера 0х32..
0х3231 Нет бумаги
0х3232 Открыта крышка
0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
0х3235 Ошибка отрезчика
0х3236 Аппаратная ошибка принтера
3. Группа ошибок скриптовой машины 0х33..
0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
4. Группа ошибок ФН 0х34..
Ошибки, формируемые ФН
0х3431 Некорректный формат или параметры команды
0х3432 Неверное состояние ФН
0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
0х3436 Архив ФН переполнен
0х3437 Неверные дата и/или время
0х3438 Нет запрошенных данных
0х3439 Некорректное значение параметров команды. Возможно ошибка в названии организации.
0х343A Неверная команда
0х343B Неразрешенные реквизиты
0х343C Дублирование данных
0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
0х343F Отсутствуют данные в команде
0х3440 Превышение размеров TLV данных
0х3441 Транспортное соединение отсутствует
0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
0х3444 Исчерпан ресурс хранения
0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
0х3446 Смена превысила 24 часа
0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
Ошибки ФН, формируемые ККТ
0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
0х3492 Ошибка интерфейса ФН
0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
0х3496 В ФН есть неотправленные документы
0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
0х3499 Получение документа из ФН прервано
5. Группа ошибок обмена с ОФД 0х35..
Ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены.
0х3531 Отсутствует физический канал связи
0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
0х3631 Состояние обновления ключей проверки. Ключи проверки ни разу не обновлялись. Обновление ключей проверки не выполнено.
6. Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) 0х41..
0х4131 Неизвестная версия протокола
0х4132 Переполнение буфера физического уровня
0х4133 Переполнение буфера транспорта
0х4134 Ошибка CRC пакета
0х4135 Неверный идентификатор получателя
0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
0х4137 Получатель занят другим отправителем
0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
7. Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) 0х42..
0х4231 Неверная длина пакета
0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
0х4233 Неверная команда
0х4234 Длина параметра не равна заданной
0х4235 Отсутствует обязательный параметр
0х4236 Переполнение кольцевого буфера
0х4237 Переполнение буфера команд
8. Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) 0х43..
0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
0х4360 Невозможен повтор реквизита
0х4361 Общая ошибка в параметрах
0х4362 Общая ошибка длины параметра
0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
0х4364 Передана некорректная сумма налога
0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
9. Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) 0х44..
0х4451 Неверный тип документа
0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
0х4453 Превышение длины реквизита
0х4454 Неверный итог чека
0х4455 Неверная сумма товарной позиции
0х4456 Неверные дата и/или время
0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
0х4458 Несуществующее поле
0х4459 Неверное значение параметра
0х445A Несуществующий реквизит
0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
0х445C Некорректный РНМ или ИНН
0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
0х4460 Невозможен повтор реквизита
0х4461 Общая ошибка в параметрах
0х4462 Общая ошибка длины параметра
0х4464 Передана некорректная сумма налога
0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
10. Группа ошибок получения реквизитов 0х45..
0х4531 Слишком большой индекс массива
0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
11. Группа ошибок электронного журнала 0х46..
0х4631 Копия отсутствует
0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
12. Группа ошибок команд работы с внешними устройствами 0х47..
0х4731 Общая ошибка
0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
0х4734 Ресурс занят
0х4735 Нет больше памяти
0х4736 Переполнение
0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен Ошибки, специфичные для QR-кода
0х4740 Недопустимая версия
0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
13. Группа ошибок штрих-кодов 0х50..
Общие ошибки
0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
0х5032 Недопустимый входной параметр
0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
0х5034 Ресурс занят
0х5035 Недостаточно памяти
0х5036 Переполнение
0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
0х5040 Недопустимая версия
0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
14. Группа ошибок состояния ККТ 0х61..
0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
0х6132 Не выполнена идентификация кассира
0х6133 Документ открыт
0х6134 Документ закрыт
0х6135 Смена превысила 24 часа
0х6136 Смена закрыта
0х6137 Смена открыта
0х6138 Нефискальный режим
0х6139 Архив ФН закрыт
0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
0х613B Данная операция по документу запрещена
0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
0х613F Отсутствует/неверная лицензия
0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
15. Группа ошибок операций ККТ 0х62..
0х6231 Ошибка переполнения
0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
0х6241 Ошибка цифровой подписи
0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
16. Группа ошибок настроек 0х63..
0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
17. Группа ошибок коммуникационных интерфейсов 0х64..
0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
18. Группа ошибок ввода реквизитов 0х70..
0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: Тег реквизита – 1000. Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
0х70A2 [148] Ошибка программирования реквизита 1162 (код товарной номенклатуры).
19. Резерв 0х71.. — Резерв
20. Группа ошибок работы с универсальными счетчиками 0х72..
0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
0х7233 Неверный размер универсального счетчика
0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
Пишите в support@kasselect.ru, +7(987)-268-84-37 WhatsApp
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2021-11-19
Все коды ошибок онлайн-кассы Атол (Платформа 5.0)
Код группы ошибок 0х3030 — Нет ошибок
Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера
- 0х3131 Ошибка выделения памяти
- 0х3132 Ошибка проверки микросхемы
- 0х3133 Ошибка обмена с микросхемой
- 0х3134 Ошибка чтения микросхемы
- 0х3135 Ошибка записи/стирания микросхемы
- 0х3136 Ошибка часов
- 0х3137 Ошибка OTP памяти
- 0х3138 Ошибка логики (выделенный буфер переполнен)
- 0х3139 Ошибка работы микросхемы NVRAM
- 0х313A Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная
- поддержка
Код группы ошибок 0х3200 — Группа ошибок принтера
- 0х3231 Нет бумаги
- 0х3232 Открыта крышка
- 0х3233 Температура ТПГ превышает рабочий диапазон
- 0х3234 Напряжение питания превышает рабочий диапазон
- 0х3235 Ошибка отрезчика
- 0х3236 Аппаратная ошибка принтера
Код группы ошибок 0х3300 — Группа ошибок скриптовой машины
- 0х007F Ошибка виртуальной машины Pawn
- 0х3380 Неверный тип (номер) скрипта (шаблона)
- 0х3381 Загруженные скрипты повреждены или отсутствуют
- 0х3382 Несовместимая версия загруженных скриптов
Код группы ошибок 0х3400 — Группа ошибок ФН
Ошибки, формируемые ФН
- 0х3431 Некорректный формат или параметры команды
- 0х3432 Неверное состояние ФН
- 0х3433 Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке)
- 0х3434 Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке)
- 0х3435 Закончен срок эксплуатации ФН
- 0х3436 Архив ФН переполнен
- 0х3437 Неверные дата и/или время
- 0х3438 Нет запрошенных данных
- 0х3439 Некорректное значение параметров команды
- 0х343A Неверная команда
- 0х343B Неразрешенные реквизиты
- 0х343C Дублирование данных
- 0х343D Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН
- 0х343E Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит
- 0х343F Отсутствуют данные в команде
- 0х3440 Превышение размеров TLV данных
- 0х3441 Транспортное соединение отсутствует
- 0х3442 Исчерпан ресурс криптопроцессора
- 0х3443 Отсутствуют данные для формирования документа для ОФД
- 0х3444 Исчерпан ресурс хранения
- 0х3445 Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения
- 0х3446 Смена превысила 24 часа
- 0х3447 Неверная разница во времени между двумя операциями
- 0х3448 Параметры реквизита не соответствуют форматам данных
- 0х3449 Признак «продажа подакцизного товара» не установлен
- 0х3450 Неустановленный реквизит в товарной позиции (присутствует реквизит, не определенный в документе ОФД)
- 0х3451 Сообщение от ОФД не может быть принято
Ошибки ФН, формируемые ККТ
- 0х3491 Неверный размер возвращаемых данных
- 0х3492 Ошибка интерфейса ФН
- 0х3493 Ошибка интерфейса ФН при посылке команды
- 0х3494 Превышен объем числовых данных для передачи в ФН
- 0х3495 Ошибка чтения документа из ФН при допечати
- 0х3496 В ФН есть неотправленные документы
- 0х3497 Исчерпан лимит перерегистраций
- 0х3498 Ожидание перезагрузки ФН
- 0х3499 Получение документа из ФН прервано
Код группы ошибок 0х3500 — Группа ошибок обмена с ОФД
- 0х3531 Отсутствует физический канал связи
- 0х3532 Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается)
- 0х3533 Разрыв соединения сервером при передаче документа
- 0х3534 Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции)
- 0х3535 Истек таймаут ожидания квитанции
- 0х3536 Разрыв соединения при приеме квитанции
- 0х3537 Превышен таймаут передачи документа на сервер
- 0х3538 ОФД-процесс не инициализирован
Код группы ошибок 0х4100 — Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень)
- 0х4131 Неизвестная версия протокола
- 0х4132 Переполнение буфера физического уровня
- 0х4133 Переполнение буфера транспорта
- 0х4134 Ошибка CRC пакета
- 0х4135 Неверный идентификатор получателя
- 0х4136 Недостаточно места в буфере получателя
- 0х4137 Получатель занят другим отправителем
- 0х4138 Неверный идентификатор пакета транспорта
Код группы ошибок 0х4200 — Группа общих ошибок протокола (верхний уровень)
- 0х4231 Неверная длина пакета
- 0х4232 Недоступный символ в числовом параметре
- 0х4233 Неверная команда
- 0х4234 Длина параметра не равна заданной
- 0х4235 Отсутствует обязательный параметр
- 0х4236 Переполнение кольцевого буфера
- 0х4237 Переполнение буфера команд
- 0х4238 Буфер последнего ответа на команду пустой
Код группы ошибок 0х4300 — Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень)
- 0х4331 Неверный ID получателя (в параметре команды)
- 0х4332 Получатель уже занят другим отправителем
- 0х4360 Невозможен повтор реквизита
- 0х4361 Общая ошибка в параметрах
- 0х4362 Общая ошибка длины параметра
- 0х4363 Недопустимое сочетание реквизитов 1212 и 1030
- 0х4364 Передана некорректная сумма налога
- 0х4365 Переданная дата/время меньше даты/времени последнего фискального документа
- 0х4366 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный
Код группы ошибок 0х4400 — Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра)
- 0х4451 Неверный тип документа
- 0х4452 Неверный номер пользовательской ячейки
- 0х4453 Превышение длины реквизита
- 0х4454 Неверный итог чека
- 0х4455 Неверная сумма товарной позиции
- 0х4456 Неверные дата и/или время
- 0х4457 Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой
- 0х4458 Несуществующее поле
- 0х4459 Неверное значение параметра
- 0х445A Несуществующий реквизит
- 0х445B Недопустимый реквизит для данного типа документа
- 0х445C Некорректный РНМ или ИНН
- 0х445D Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056
- 0х445E Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017
- 0х445F Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации)
- 0х4460 Невозможен повтор реквизита
- 0х4461 Общая ошибка в параметрах
- 0х4462 Общая ошибка длины параметра
- 0х4464 Передана некорректная сумма налога
- 0х4465 Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа
- 0х4466 Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит
Код группы ошибок 0х4500 — Группа ошибок получения реквизитов
- 0х4531 Слишком большой индекс массива
- 0х4532 Запрошенный локальный реквизит недоступен
- 0х4533 Запрошенный переменный реквизит недоступен
- 0х4534 Запрошенный постоянный реквизит недоступен
Код группы ошибок 0х4600 — Группа ошибок электронного журнала
- 0х4631 Копия отсутствует
- 0х4632 Данные в ЭЖ повреждены
- 0х4633 Превышение максимального размера документа (128 Кб)
Код группы ошибок 0х4700 — Группа ошибок команд работы с внешними устройствами
- 0х4731 Общая ошибка
- 0х4732 Переполнение буфера внешнего устройства
- 0х4734 Ресурс занят
- 0х4735 Нет больше памяти
- 0х4736 Переполнение
- 0х4737 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
- 0х4740 Недопустимая версия
- 0х4741 Неподдерживаемый или неверный режим
Код группы ошибок 0х5000 — Группа ошибок штрих-кодов
Общие ошибки
- 0х5031 Критическое утверждение не прошло проверку
- 0х5032 Недопустимый входной параметр
- 0х5033 Указатель ссылается в недопустимое место памяти
- 0х5034 Ресурс занят
- 0х5035 Недостаточно памяти
- 0х5036 Переполнение
- 0х5037 Запрашиваемый штрихкод недоступен
Ошибки, специфичные для QR-кода
- 0х5040 Недопустимая версия
- 0х5041 Неподдерживаемый или неверный режим
- 0х5042 Недопустимый уровень коррекции ошибок
Ошибки, специфичные для линейный кодов
- 0х5061 Неверный тип линейного штрих-кода
- 0х5062 Передан неверный размер/длина для данной операции
Код группы ошибок 0х6000 — Группа ошибок состояния ККТ
- 0х6131 Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок
- 0х6132 Не выполнена идентификация кассира
- 0х6133 Документ открыт
- 0х6134 Документ закрыт
- 0х6135 Смена превысила 24 часа
- 0х6136 Смена закрыта
- 0х6137 Смена открыта
- 0х6138 Нефискальный режим
- 0х6139 Архив ФН закрыт
- 0х613A Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию
- 0х613B Данная операция по документу запрещена
- 0х613C Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE
- 0х613D В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна
- 0х613E ФН не обнаружен. Операция невозможна
- 0х613F Отсутствует/неверная лицензия
- 0х6140 Недостаточно места для сохранения лицензии
- 0х6141 Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить
- 0х6142 Регистры ККТ еще не инициализированы
- 0х6143 Команда недоступна в текущем состоянии инициализации
Код группы ошибок 0х6200 — Группа ошибок операций ККТ
- 0х6231 Ошибка переполнения
- 0х6232 Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ, …)
- 0х6233 Оплата безналичными превышает сумму чека
- 0х6241 Ошибка цифровой подписи 0х6242 Ошибка проверки файла с ПО контейнера
Код группы ошибок 0х6300 — Группа ошибок настроек
- 0х6331 Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ
Код группы ошибок 0х6400 — Группа ошибок коммуникационных интерфейсов
- 0х6431 Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован
- 0х6432 Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IP-адрес
- 0х6433 Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется
Код группы ошибок 0х7000 — Группа ошибок ввода реквизитов
- 0х70ХХ Где ХХ – младший байт, который равен значению: – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226.
Код группы ошибок 0х7200 — Группа ошибок работы с универсальными счетчиками
- 0х7231 Неверный тег для универсальных счетчиков
- 0х7232 Неверный индекс для универсальных счетчиков
- 0х7233 Неверный размер универсального счетчика
- 0х7234 Неверная конфигурация универсальных счетчиков
[0х3100] |
Группа аппаратных ошибок |
0х3131 |
Ошибка выделения памяти |
0х3132 |
Ошибка проверки микросхемы |
0х3133 |
Ошибка обмена с микросхемой |
0х3134 |
Ошибка чтения микросхемы |
0х3135 |
Ошибка записи/стирания микросхемы |
0х3136 |
Ошибка часов |
0х3137 |
Ошибка OTP памяти |
0х3138 |
Ошибка логики (выделенный буфер переполнен) |
0х3139 |
Ошибка работы микросхемы NVRAM |
0х313A |
Для выполнения заданной операции отсутствует аппаратная поддержка |
[0х3200] |
Группа ошибок принтера |
0х3231 |
Нет бумаги |
0х3232 |
Открыта крышка |
0х3233 |
Температура ТПГ превышает рабочий диапазон |
0х3234 |
Напряжение питания превышает рабочий диапазон |
0х3235 |
Ошибка отрезчика |
0х3236 |
Аппаратная ошибка принтера |
[0х3300] |
Группа ошибок машины загружаемых шаблонов |
0х33XX |
Ошибка виртуальной машины Pawn, где ХХ – младший байт, который принимает значения от 00 до 7F |
0х3380 |
Неверный тип (номер) шаблона |
0х3381 |
Загруженные шаблоны повреждены или отсутствуют |
0х3382 |
Несовместимая версия загруженных шаблонов |
[0х3400] |
Группа ошибок фискального накопителя (ФН) |
Ошибки формируемые ФН |
|
0х3431 |
Некорректный формат или параметры команды |
0х3432 |
Неверное состояние ФН |
0х3433 |
Ошибка ФН (запросить расширенные сведения об ошибке) |
0х3434 |
Ошибка КС (запросить расширенные сведения об ошибке) |
0х3435 |
Закончен срок эксплуатации ФН |
0х3436 |
Архив ФН переполнен |
0х3437 |
Неверные дата и/или время |
0х3438 |
Нет запрошенных данных |
0х3439 |
Некорректное значение параметров команды |
0х343A |
Неверная команда |
0х343B |
Неразрешенные реквизиты |
0х343C |
Дублирование данных |
0х343D |
Отсутствуют данные, необходимые для корректного учета в ФН |
0х343E |
Количество позиций в документе подлежащих учету превысило разрешенный лимит |
0х343F |
Отсутствуют данные в команде |
0х3440 |
Превышение размеров TLV данных |
0х3441 |
Транспортное соединение отсутствует |
0х3442 |
Исчерпан ресурс криптопроцессора |
0х3444 |
Исчерпан ресурс хранения |
0х3445 |
Исчерпан ресурс ожидания передачи сообщения |
0х3446 |
Смена превысила 24 часа |
0х3447 |
Неверная разница во времени между двумя операциями |
0х3448 |
Параметры реквизита не соответствуют форматам данных |
0х3449 |
Признак «продажа подакцизного товара» не установлен |
0х3450 |
Неустановленный реквизит в товарной позиции (в товарной позиции присутствует реквизит, не определенный в документе ФФД) |
0х3451 |
Сообщение от ОФД не может быть принято |
0х3453 |
Ошибка сервиса обновления ключей проверки КМ |
0х3454 |
Неизвестный ответ сервиса обновления ключей проверки кодов проверки |
0х3460 |
Требуется повтор процедуры обновления ключей проверки КМ |
0х3462 |
Запрещена работа с маркированным товарами |
0х3463 |
Неверная последовательность команд группы Bxh |
0х3464 |
Работа с маркированными товарами временно заблокирована |
0х3465 |
Переполнена таблица проверки кодов маркировки |
0х346C |
В блоке TLV отсутствуют необходимые реквизиты |
0х346E |
В реквизите 2007 содержится КМ, который ранее не проверялся в ФН |
Ошибки ФН формируемые ККТ |
|
0х3491 |
Неверный размер возвращаемых данных |
0х3492 |
Ошибка интерфейса ФН |
0х3493 |
Ошибка интерфейса ФН при посылке команды |
0х3494 |
Превышен объем числовых данных для передачи в ФН |
0х3495 |
Ошибка чтения документа из ФН при допечати |
0х3496 |
В ФН есть неотправленные документы |
0х3497 |
Исчерпан лимит перерегистраций |
0х3498 |
Ожидание перезагрузки ФН |
0х3499 |
Получение документа из ФН прервано |
[0х3500] |
Группа ошибок обмена с ОФД (ошибки не возвращаются в ответе, но могут быть запрошены) |
0х3531 |
Отсутствует физический канал связи |
0х3532 |
Ошибка сетевых настроек (есть канал соединения, но соединение не устанавливается) |
0х3533 |
Разрыв соединения сервером при передаче документа |
0х3534 |
Ошибка заголовка сессионного пакета (при приеме квитанции) |
0х3535 |
Истек таймаут ожидания квитанции |
0х3536 |
Разрыв соединения при приеме квитанции |
0х3537 |
Превышен таймаут передачи документа на сервер |
0х3538 |
ОФД-процесс не инициализирован |
[0х3600] |
Группа ошибок при работе с маркированным товаром |
0х3631 |
Процедура проверки уже запущена |
0х3632 |
Ошибка соединения с сервером ИСМ |
0х3633 |
Процедура проверки прервана |
0х3634 |
Попытка передать данные о маркированном товаре до начала внесения товарной позиции |
0х3635 |
Неверное состояние процесса проверки КМ |
[0х4100] |
Группа ошибок транспортного протокола (нижний уровень) |
0х4131 |
Неизвестная версия протокола |
0х4132 |
Переполнение буфера физического уровня |
0х4133 |
Переполнение буфера транспорта |
0х4134 |
Ошибка CRC пакета |
0х4135 |
Неверный идентификатор получателя |
0х4136 |
Недостаточно места в буфере получателя |
0х4138 |
Неверный идентификатор пакета транспорта |
[0х4200] |
Группа общих ошибок протокола (верхний уровень) |
0х4231 |
Неверная длина пакета |
0х4232 |
Недоступный символ в числовом параметре |
0х4233 |
Неверная команда |
0х4234 |
Длина параметра не равна заданной |
0х4235 |
Отсутствует обязательный параметр |
0х4236 |
Переполнение кольцевого буфера |
0х4237 |
Переполнение буфера команд |
0х4238 |
Буфер последнего ответа на команду пустой |
[0Х4300] |
Группа ошибок транспортного протокола (верхний уровень) |
0х4331 |
Неверный ID получателя (в параметре команды) |
0х4332 |
Получатель уже занят другим отправителем |
[0х4400] |
Группа ошибок при передаче параметров (неверное значение параметра) |
0х4451 |
Неверный тип документа |
0х4452 |
Неверный номер пользовательской ячейки |
0х4453 |
Превышение длины реквизита |
0х4454 |
Неверный итог чека |
0х4455 |
Неверная сумма товарной позиции |
0х4456 |
Неверные дата и/или время |
0х4457 |
Синтаксическая ошибка в параметре с фиксированной точкой |
0х4458 |
Несуществующее поле |
0х4459 |
Неверное значение параметра |
0х445A |
Несуществующий реквизит |
0х445B |
Недопустимый реквизит для данного типа документа |
0х445C |
Некорректный РНМ или ИНН |
0х445D |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1056 |
0х445E |
Недопустимое сочетание реквизитов 1002 и 1017 |
0х445F |
Невозможно записать реквизит платежного агента (реквизит 1057 не был установлен при регистрации / перерегистрации) |
0х4460 |
Невозможен повтор реквизита |
0х4461 |
Общая ошибка в параметрах |
0х4462 |
Общая ошибка длины параметра |
0х4464 |
Передана некорректная сумма налога |
0х4465 |
Переданная дата/время меньше даты/время последнего фискального документа |
0х4466 |
Количество позиций с реквизитом 1162 в автономном режиме превысило разрешенный лимит |
0х4467 |
В этом ФФД операция неразрешена |
0х4468 |
Операция невозможна, не был установлен признак ТМТ при фискализации |
[0х4500] |
Группа ошибок получения реквизитов |
0х4531 |
Слишком большой индекс массива |
0х4532 |
Запрошенный локальный реквизит недоступен |
0х4533 |
Запрошенный переменный реквизит недоступен |
0х4534 |
Запрошенный постоянный реквизит недоступен |
[0х4600] |
Группа ошибок электронного журнала |
0х4631 |
Копия отсутствует |
0х4632 |
Данные в ЭЖ повреждены |
0х4633 |
Превышение максимального размера документа (128 Кб) |
0х4641 |
Нет данных в хранилище |
0х4642 |
Функции планировщика не доступны |
0х4643 |
Неизвестный тип задания |
[0х4700] |
Группа ошибок команд работы с внешними устройствами |
0х4731 |
Общая ошибка |
0х4732 |
Переполнение буфера внешнего устройства |
[0х4800] |
Группа пользовательских ошибок, возвращаемых из шаблонов |
[0х5000] |
Группа ошибок штрих-кодов |
0х5031 |
Критическое утверждение не прошло проверкуОбщие ошибки |
0х5032 |
Недопустимый входной параметр |
0х5033 |
Указатель ссылается в недопустимое место памяти |
0х5034 |
Ресурс занят |
0х5035 |
Недостаточно памяти |
0х5036 |
Переполнение |
0х5037 |
Запрашиваемый штрихкод недоступен |
Ошибки, специфичные для QR-кода |
|
0х5040 |
Недопустимая версия |
0х5041 |
Неподдерживаемый или неверный режим |
0х5042 |
Недопустимый уровень коррекции ошибок |
Ошибки, специфичные для линейных кодов |
|
0х5061 |
Неверный тип линейного штрих-кода |
0х5062 |
Передан неверный размер/длина для данной операции |
[0х6100] |
Группа ошибок состояния ККТ |
0х6131 |
Фатальная ошибка, расшифровка в бите статуса фатальных ошибок |
0х6132 |
Не выполнена идентификация кассира |
0х6133 |
Документ открыт |
0х6134 |
Документ закрыт |
0х6135 |
Смена превысила 24 часа |
0х6136 |
Смена закрыта |
0х6137 |
Смена открыта |
0х6138 |
Нефискальный режим |
0х6139 |
Архив ФН закрыт |
0х613A |
Нужно выполнить регистрацию/перерегистрацию |
0х613B |
Данная операция по документу запрещена (см. биты разрешенных операций по чеку) |
0х613C |
Данная операция разрешена только при включенном переключателе MODE |
0х613D |
В ФН есть неотправленные документы. Операция невозможна |
0х613E |
ФН не обнаружен. Операция невозможна |
0х6141 |
Произошла критичная ошибка, документ необходимо отменить |
0х6142 |
Регистры ККТ еще не инициализированы |
0х6143 |
Команда недоступна в текущем состоянии инициализации |
0х6144 |
Нет данных на отправку |
0х6145 |
Нет маркированных позиций в чеке |
0х6146 |
Необходимо отправить все уведомления |
[0х6200] |
Группа ошибок операций ККТ |
0х6231 |
Ошибка переполнения |
0х6232 |
Отрицательный результат (не достаточно наличных в ДЯ) |
0х6233 |
Оплата безналичными превышает сумму чека |
0х6241 |
Ошибка цифровой подписи |
0х6242 |
Ошибка проверки файла с ПО контейнера |
[0х6300] |
Группа ошибок настроек |
0х6331 |
Данный канал сети Интернет отсутствует в ККТ |
[0х6400] |
Группа ошибок коммуникационных интерфейсов |
0х6431 |
Данный аппаратный канал отсутствует, выключен и еще не проинициализирован |
0х6432 |
Данный сетевой интерфейс не подключен, или на нём не получен IPадрес |
0х6433 |
Данный сетевой интерфейс занят, или запрошенная операция уже выполняется |
[0x6500] |
Группа ошибок лицензирования |
0x6531 |
Нет подходящей лицензии |
0x6532 |
Нет свободного места для сохранения лицензии |
0x6533 |
Аппаратная ошибка при сохранении лицензии |
0x6534 |
Попытка ввода лицензии с некорректной подписью |
0x6535 |
Попытка ввода лицензии с некорректным ЗН ККТ |
0x6536 |
Попытка ввода истекшей лицензии |
[0х7000] |
Группа ошибок ввода реквизитов |
0х70ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 1000 Например, если возникла ошибка в реквизите 1226 (ИНН поставщика), то младший байт будет содержать значение 1226–1000=226 |
[0х7100] |
Резерв |
[0х7200] |
Группа ошибок работы с универсальными счетчиками |
0х7231 |
Неверный тег для универсальных счетчиков |
0х7232 |
Неверный индекс для универсальных счетчиков |
0х7233 |
Неверный размер универсального счетчика |
0х7234 |
Неверная конфигурация универсальных счетчиков |
[0х7300] |
Группа ошибок работы с базой товаров |
0х7331 |
Общая ошибка базы товаров |
0х7332 |
Некорректный тег |
0х7333 |
Некорректный размер тега |
0х7334 |
Недопустимый номер позиция |
0х7335 |
Произошла аппаратная ошибка |
0х7336 |
Нет данных запрошенных по тегу |
0х7337 |
Перебор окончен без найденных данных |
0х7338 |
Нет места в динамической области |
[0х7400] |
Группа ввода реквизитов маркировка |
0х74ХХ |
Номер реквизита, на котором возникла ошибка, где ХХ – младший байт, равный значению: <Тег реквизита> – 2000 Например, если возникла ошибка в реквизите 2106 (результат проверки сведений о товаре), то младший байт будет содержать значение 2106–2000=106 |
[0х7500] |
Группа ошибок уровня minipos |
0х7531 |
Отсутствие позиции оплаты |
0х7532 |
Таймаут выполнения команды истек |
0х7533 |
Неверный режим работы |
Добрый день! Подскажите с чем может быть связана ошибка при пробитии чека ККМ. |
|
Рустам Абдуллин, добрый день, уточните, пожалуйста, релиз конфигурации Алфьа-Авто, а также наименование фискального регистратора, версию его драйвера и прошивки. |
|
Рустам Абдуллин Заглянувший Сообщений: 33 |
#3
15.09.2021 13:02:04
Добрый день! |
||
И еще вопрос по поводу передачи маркировки в ККТ, скорее всего тут ошибка, мб с этим и связанно то что он не может проверить код маркировки. Скрин из ОФД структура что передает касса. Длины кода не хватает. Скорее всего скобки не нужны. Прикрепленные файлы Изменено: Рустам Абдуллин — 15.09.2021 13:16:15 |
|
Рустам, уточните, пожалуйста, воспроизводится ли ошибка на полностью типовой конфигурации релиза 5,1,29,04? Изменено: Светлана Сулименко — 15.09.2021 14:24:59 |
|
Рустам Абдуллин Заглянувший Сообщений: 33 |
#6
15.09.2021 14:32:19
Нет возможности проверить Изменено: Рустам Абдуллин — 15.09.2021 14:32:32 |
||
Рустам Абдуллин Заглянувший Сообщений: 33 |
#7
15.09.2021 14:44:23
Ошибки в первом поступ проявились на прошивке версии 5.8.6, которую Атол отозвал. А ваши специалисты тестировали с новой версией ФФД? |
||
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8668 |
#8
15.09.2021 14:54:24
да, конечно, на прошивке 5,8,1 |
||
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8668 |
#9
15.09.2021 14:55:05
К сожалению, тогда не смогу помочь решить указанную Вами проблему, на типовом релизе 5,1,29,04 ошибки нет при пробитии чека. |
||||
Данил Василига Посетитель Сообщений: 633 |
#10
15.09.2021 15:20:42
А где Ваши специалисты взяли прошивку 5.8.1? Самая первая прошивка с поддержкой ФФД 1.2 — 5.8.3 Прикрепленные файлы |
||||
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8668 |
#11
16.09.2021 09:07:38
у наших партнеров — компании АТОЛ. |
||
#12
16.09.2021 09:39:12 Добрый день! Тогда подскажите с чем может быть связана ошибка при проверки кода маркировки. |
|
#13
16.09.2021 11:10:09 Рустам Абдуллин, уточните, пожалуйста, осуществлялась ли замена фискального накопителя? установлен ли у Вас ФН с поддержкой формата ФФД 1.2? |
|
Рустам Абдуллин Заглянувший Сообщений: 33 |
#14
16.09.2021 11:23:06
Да осуществили замену ФН с поддержкой ФФД 1.2.Скрин сведений о ККТ Прикрепленные файлы |
||
#15
16.09.2021 13:07:11 Рустам Абдуллин, мы этот признак получаем из оборудования, какую последовательность битов получили из ФР, такой результат и выводится в соответствии с предоставленной технической информацией для разработчиков. Вы можете обратиться к разработчику драйвера Атол. |
|
#16
16.09.2021 13:52:48 Светлана Сулименко, развернул чистую конфигурацию, ошибка осталась. Где искать проблему? Не хотелось бы услышать отговорку из разряды мы не виноваты, виноват АТОЛ или еще кто либо. Изменено: Рустам Абдуллин — 16.09.2021 13:54:15 |
|
Светлана Сулименко Посетитель Сообщений: 8668 |
#17
16.09.2021 14:04:29
|
||||
Михаил Волков Заглянувший Сообщений: 435 |
#18
16.09.2021 14:09:31
Можно адрес этой ссылки? |
||
Данил Василига Посетитель Сообщений: 633 |
#19
16.09.2021 14:24:24
http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=38967&view=findpost&p=315267 вот тут. В приложенном файле тоже самое указано — прошивки версии 5.8.1 не было для конечных клиентов. Прикрепленные файлы
|
||||
#20
11.07.2022 14:06:39 Добрый день! Столкнулись с аналогичной проблемой: Альфа-Авто: Автосалон+Автосервис+Автозапчасти ПРОФ, редакция 5.1 (5.1.36.03), ККТ Атол 30Ф (прошивка 5.8.20, ФФД 1.2), Тест драйвера Атол 10.9.0.8. Изменено: Дмитрий Курышев — 11.07.2022 14:39:10 |
|
Тамара Герасимчук Заглянувший Сообщений: 141 |
#21
11.07.2022 15:02:29
Добрый день! При пробитии чека с кодами маркировки необходимо: актуальный драйвер ККТ, прошивка, а также считывать коды маркировки исключительно только сканерами штрих-кодов, запрограммированных как RS-232 |
||
Дмитрий Курышев Заглянувший Сообщений: 6 |
#22
11.07.2022 15:57:29
Актуальный драйвер на данный момент 10.9.3.1 (установим и проверим с этой версией драйвера), при этом компоненты драйверы из комплекта Рарус нужно обновлять? Прошивка для ККТ Атол 30Ф — 5.8.20 — актуальная на данный момент (судя по информации на форуме Атол http://forum.atol.ru/index.php?showtopic=38967&view=findpost&p=323442 forum.atol.ru) Если мы правильно понимаем, то при продаже товара, в фронт кассира мы в обязательном порядке должны отсканировать товар сканером (подключен через RS-232). Если мы воспроизведем работу сканера вручную введя все цифры (без скобок), то информация должна передаться в нужном формате, т.е. мы хотим сказать, что сканер по факту передаст в нужное поле символы кода маркировки без ошибок. Мы правильно понимаем, что введя вручную последовательность кода в нужном формате без скобок, информация должна передаться в нужном формате? Изменено: Дмитрий Курышев — 11.07.2022 16:49:57 |
||
#23
11.07.2022 17:07:17 Если Вы установили обновление 5.1.36.03, то из дистрибутива с обновлением необходимо установить систему управления оборудованием от имени администратора и при выключенной Альфа-Авто. Если код маркировки считывается сканером, который подключен как RS-232, проблем с передачей кодов маркировки не должно быть. |
|
#24
12.07.2022 09:06:23 Может быть мы не верно устанавливаем оборудование ККТ Атол 30Ф, использующее стандартный драйвер Атол 10 версии? Устанавливаем драйвер Атол, с помощью утилиты ConfUtil3, в ней создаем новое оборудование ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер «Атол»), в 1С в Оборудование создаем новое устройство, выбираем устройство созданное ранее в ConfUtil3, включаем оборудование. |
|
Тамара Герасимчук Заглянувший Сообщений: 141 |
#25
12.07.2022 09:25:03 Обычно создают прямо из справочника Оборудование в Альфа-Авто. Модель выбираете верную, ККТ FPrint (1С-обработка + драйвер «Атол»). А после обновления на релиз 5.1.36.03 Вы устанавливали от имени администратора систему управления оборудованием из дистрибутива обновления на том рабочем месте, где касса расположена? |
С0000
Main Motor malfunction
Ошибка главного двигателя
162/210/163/211
C0070
Toner Replenishing Motor malfunction
Проблема с вращением банки тонера
162/210/163/211
223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
Решение
C0202
C0204
C0206
C0208
Elevator Failure Tray 1/2/3/4
Проблема с подъемом бумаги лоток 1/2/3/4
162/210/163/211
Решение
C0211
C0204
C0206
C0208
Bypass Lifting Motion Failure
Проблема с подъемом бумаги лотка ручной подачи
165/185/195/215
222/282/362/223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C0320
LU-202m, LU-202XL fan abnormalitye
Ошибка вентилятора кассеты LU-202m, LU-202XL
AccurioPress C2060/C2070/C2070P
C3070/C3080/C3080P
C05хх
Fusing temperature failure
Проблема с температурой узла закрепления
162/210/163/211
Решение
C0F32
Faulty ATDC Sensor
Ошибка концентрации тонера
162/210/163/211
Решение
C133D
ROM check error
Проблема с платой EEPROM
162/210/163/211
C2152
Transfer belt pressure welding alienation
Проблема с узлом ленты переноса
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C2241
C2242
C2243
C2244
Drum motor abnormality Y/M/C/K
Ошибка мотора барабана Y/M/C/K
PRO/PRESS
C6000L/C6000/C7000/C7000P/C70hc
C1060L/C1060/C1070/C1070P
Accurio Press C2060/C2070/C2070P
C3070/C3080/C3080P
Решение
C2253
C2254
Color PC motor`s failure
Ошибка привода барабанов
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
Решение
C2351
Fusing cooling fan motor malfunction
Ошибка главного вентилятора охлаждения
164/165/185/195
215/222/282/362
C2411
C2412
C2413
C2414
Developing unit C/M/Y/K new article release
Ошибка определения нового блока проявки
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C2551
C2552
C2553
C2554
C2555
C2556
C2557
C2558
Abnormally low toner density C/M/Y/K
Ошибка концентрации тонера в блоке проявки
165/185/195/215
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C2654
EEPROM Failure
Проблема с платой EEPROM
222/282/362
C2A11
C2A12
C2A13
C2A1
Drum unit C/M/Y/K new release failure
Ошибка определения нового блока барабана
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C3201
C3202
Fusing motor failure
Ошибка мотора привода узла закрепления
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C34хх
C37хх
C38хх
C39хх
Fusing temperature failure
Проблема с температурой узла закрепления
164/165/185/195/215
221/282/362/223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
Решение
C3508
Fusing high temperature abnormality
Повышенная температура узла фиксации
PRO/PRESS C6000L/C6000/C7000/C7000P/C70hc
C1060L/C1060/C1070/C1070P
Accurio Press C2060/C2070/C2070P
C3070/C3080/C3080P
Решение
C3924
Fusing sensor wire breaks detection
Проблема с термистором узла фиксации
C452/C552/C652
C451/C550/C650
C4101
Polygon Motor Failure
Проблема с блоком лазера
164/185/195/215
222/282/362/223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C4661
C4662
C4663
Color registration correction abnormality Y/M/C
Ошибка регистрации цветов Y/M/C
PRO C6000L/C6000/C7000/C7000P/C70hc
C1060L/C1060/C1070/C1070P
Решение
C5102
C5103
Main Motor malfunction
Ошибка главного двигателя
164/165/185/195/2
222/282/362/223/283/363/4
224Е/284Е/364Е/454Е/55
С220/С280/С3
С224/С284/С364/С454/С5
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C5370
MFP control board cooling fan motor`s failure to turn
Ошибка включения вентилятора платы MFP
223/283/363/423
224E/284E/364E/454E/554E
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C258/C308/C368/C458/C558/C658
C6755
CIS Gain adjustment abnormality
Ошибка настройки модуля CIS
AccurioPress C2060/C2070
C3070/C3080
C8001
DF communication error
Ошибка коммуникации с автоподатчиком
AccurioPress C2060/C2070
C3070/C3080
C9401
C9402
IR exposure lump malfunction
Проблема с узлом сканера
164/165/185/195/215
222/282/362/223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
227/287/367
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
CC151
Flash ROM error
Проблема с платой EEPROM
164/165/185/195/215
226/287/367
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
CC163
CC164
CC165
ROM contents error
Ошибка программного обеспечения аппарата
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
CD004
HDD error
Ошибка жесткого диска
222/282/362
227/287/367
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
CD0xx
Hard disk error
Проблема с жестким диском
223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
227/287/367
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
Решение
CD3xx
NVRAM data error
Проблема с платой NVRAM
165/185/195/215
222/282/362/223/283/363/423
224Е/284Е/364Е/454Е/554Е
С220/С280/С360
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C227/C287/C367
C258/C308/C368/C458/C558/C658
CE020
Browser abnormality detection
Внезапное выключение браузера
AccurioPress C2060/C2070/C2070P
C3070/C3080/C3080P
CE301
Referring incorrect memory
Ошибка обработки данных (ошибка памяти)
224E/284E/364E/454E/554E
227/287/367
С224/С284/С364/С454/С554
С224Е/С284Е/С364Е/С454Е/С554Е
C258/C308/C368/C458/C558/C658
P-5
PRT/IR ERROR
C200/C203/C220/C224/C250
C252/C253/C258/C284
C277/C287/C257i
C300/C308/C352/C350/C353
C360/C364/C368
C450/C451/C452/C454/C458
C550/C552/C554/C558
C650/C652/C654/C658/C659/C754/C759
C224E/C284E/C364E/C454E
C554E/C654E/C754E
C250P/C252P/C352P
C353P/C450P
C250i/C300i/C360i
C450i/C550i/C650i
C3300i/C3320i/C3350i
C4000i/C4050i
Решение
P-6
P-7
P-8
P-9
C/M/Y/K Imaging Unit failure
C200/C203/C220/C224/C250
C252/C253/C258/C284
C277/C287/C257i
C300/C308/C352/C350/C353
C360/C364/C368
C450/C451/C452/C454/C458
C550/C552/C554/C558
C650/C652/C654/C658/C659
C754/C759
C224E/C284E/C364E/C454E
C554E/C654E/C754E
C250P/C252P/C352P
C353P/C450P
C250i/C300i/C360i
C450i/C550i/C650i
C3300i/C3320i/C3350i
C4000i/C4050i
Решение
P-21
C224e/C224/C220/C652/C200/C203/C227/C250/C250i/C257i/C250P
C252/C252P/C253/C258/C280/C284/C284e/C287/C300/C300i/C308 C352/C350/C352P/C353/C353P/C360/C360i/C364/C364e/C368
C450/C450P/C450i/C451/C452/C454/C454e/C458/C550/C550i/C552 C554/C554e/C558/C650/C650i/C654/C654e/C658/C659/C754 C754e/C759
C3300i/C3320i/C3350i/C4000i/C4050i
Решение
P-28
C224e/C224/C220/C652/C200/C203/C227/C250/C250i/C257i/C250P
C252/C252P/C253/C258/C280/C284/C284e/C287/C300/C300i/C308 C352/C350/C352P/C353/C353P/C360/C360i/C364/C364e/C368
C450/C450P/C450i/C451/C452/C454/C454e/C458/C550/C550i/C552 C554/C554e/C558/C650/C650i/C654/C654e/C658/C659/C754 C754e/C759
Решение
Если вы не нашли на этой странице ваш код ошибки, то нажмите на кнопку «Запросить код ошибки», которая находится под этим текстом, заполните данные, после этого мы отправим информацию на указанную вами электронную почту, а также возможно, что мы добавим вашу ошибку в наш список.
Инфа сотка
-
Bizhub hack
Серия подсказок «bizhub hack» сделает ваше общение с техникой Konica Minolta …
-
5партнер на связи
Компания Пятый партнер не ушла с Российского рынка и продолжает работать. …
-
5partner награды в 2022
Очередной год подряд самый большой объем продаж оборудования Konica Minolta …
-
C4065 vs C7090
В этой статье мы наглядно покажем чем отличается профессиональная модель …
-
-
-
C257i офис в цвете
Konica Minolta в 2021 году выпустила очередной хит цветной офисной бюджетной …
-
-
-
-
C3070L vs C6085
В этой статье мы наглядно покажем чем отличается профессиональная модель …
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Рекомендации от специалистов АТОЛ Онлайн по некоторым ошибкам собраны в этой статье
Текст ошибки от сервиса АТОЛ Онлайн: Ошибка запроса по причине: [421] Истек таймаут проверки кода маркировки (КМ); Идентификатор ошибки: ; Код ошибки: 421
Данная ошибка возникает по вине сервиса ОДФ или ЦРПТ. Когда касса отправляет код маркировки на проверку и за отведённое время не получила ответ с результатом проверки КМ.
-
необходимо необходимо отправить запрос повторно с новым внутренним идентификатором в течение 24 часов
Текст ошибки от сервиса АТОЛ Онлайн:
-
Ошибка запроса по причине: При регистрации чека свободная касса в группе не появилась за определенный в конфигурации диапазон времени (по умолчанию, 5 минут).; Идентификатор ошибки: ; Код ошибки: 2 001
-
Ошибка запроса по причине: Во время регистрации чека выяснилось, что в группе нет активных касс.; Код ошибки: 2 002
-
необходимо необходимо отправить запрос повторно с новым внутренним идентификатором
-
при отправке с текущим идентификатором вернется та же ошибка, т.к. чек с таким идентификатором уже создан в АТОЛ Онлайн с ошибкой
Текст ошибки от сервиса АТОЛ Онлайн: Ошибка запроса по причине: [258] Ошибка чтения/записи данных кеша; Идентификатор ошибки: ; Код ошибки: 258
Редкая ошибка, связана со сбоями на стороне АТОЛ Онлайн. Несмотря на ошибку, чем может быть зарегистрирован и передан в ОФД.
-
проверить в ОФД, есть ли чек
-
если чек есть — то повторно отправлять не надо, т.к. при отправке чека с тем же внутренним идентификатором чек на стороне АТОЛ Онлайн будет повторно зарегистрирован
-
если чека нет — то отправить чек с новым внутренним идентификатором