By RaeLynn sova
Jan 27 2023
App is not opening
By Amanda
Jan 25 2023
When do you plan on fixing the issue? I’ve seen comments from multiple people with the same issue since the last update. (iPad or android) You want people to buy and use your product, but you can’t be bothered to keep it working properly.
By Tabata
Jan 22 2023
Aplicativo YCC365 Plus apresenta falhas não abre o APP.
By John Petraitis
Jan 21 2023
App on my android phone keeps saying app( KEEPS STOPPING)!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
By Wilfredo
Jan 21 2023
The camera is not moving!
By Benet
Jan 19 2023
My app keeps saying «stopped working» can’t even get it to open up
By Amanda Justus
Jan 19 2023
App won’t rotate to show 4 cameras since the latest iPad update. I can see 2 cameras and only half of the other 2.
By Jenna S
Jan 18 2023
Camera will ptz up and down but will not move side to side. Have reset and still doesnt work. Did before today.
By James N. Martin
Jan 18 2023
Had camera for a month worked fine , yesterday I went to connect and it shuts down immediately. Any ideas
By Gerardo Torossi
Jan 17 2023
when I open the app shows logo and then close inmediatly. I installed multiple times, delete cache, gave all permissions … and keeps failing
By Stacie
Jan 16 2023
My app keeps saying «stopped working» can’t even get it to open up
By Steve
Jan 16 2023
Is there another app other than the (YCC365 Plus) that i can use for my light bulb camera?
By Kevin Roberts
Jan 16 2023
Click on the app it opens and closes app wont open says bug in app.
By RICARDO MEDRANO
Jan 15 2023
THE APP KEEPS CRASHING SAYS IT HAS A BUG IN THE SOFTWARE WHATS UP WITH THIS HOW CAN IT BE FIXED IS THERE A DIFFERENT APP THAT WILL WORK WITH MY CAMS
By Ronald ocampo
Jan 13 2023
My app ycc365 plus wont open by itself.
It crashes when i start to open
By Jessica
Jan 13 2023
my android A013 keeps saying there is a bug and update app after the developers fix the problem. worked perfect until now. I even paid for cloud storage
By Boyd Lynch
Jan 12 2023
It keeps saying it has a bug. And the Developer has to update it.
By Yenny Albarracín
Jan 02 2023
The App doesn’t let you playback the recording. It looks like it is loading and then, it appears real time again. It doesn¿t let you playback recording eventough it is recording.
By Manuel Cisneros Jr
Dec 29 2022
Camera not panning right or left and not picking up motion
By Paula Woodard
Dec 02 2022
My wi-fi for my YCC365 Plus has been changed and is locked. I don’t know the password apparently someone has hacked onto my cameras on the up data of ycc365 plus app and cannot remove them. HOW TO REMOVE HACKERS THANKS.
By Paula Woodard
Dec 02 2022
My wi-fi for my YCC365 Plus has been changed and is locked. I don’t know the password apparently someone has hacked onto my cameras on the up data of ycc365 plus app and cannot remove them. HOW TO REMOVE HACKERS THANKS.
By Ian
Oct 21 2022
When I login to the YCC365 Plus app I can view my cameras when connected to wifi but when Im using mobile data I cannot view them, I am using an iPhone 7 Plus on the 3 network.
By William F ELIFRITZ
Oct 06 2022
My cloud storage has vanished, I cannot see any history, it has worked well for several months now I get a screen that just say YCC365 PLUS and I have reinstalled this app many times now, need your jelp
By Mary
Oct 06 2022
App is not working anymore. If i want to open the app, screen is frozen, only the logo of app is visible
By Sonja plaat
Oct 05 2022
Camera is recording but does not store anything on sd card since today cant playback cant open cloud what can be wrong? Closed and opened the camera removed and reinstalled the app nothing works
By Sonja plaat
Oct 05 2022
Camera is recording but does not store anything on sd card since today cant playback cant open cloud what can be wrong? Closed and opened the camera removed and reinstalled the app nothing works
By Mark WATTERS
Oct 05 2022
Can’t open app from desktop icon
By Cheryl A Spencer
Sep 22 2022
My YCC365 keeps rotating to the brick wall of my house which is to the left of the area I set it to.. I keep resetting but during the night it goes to the brick wall and stays there all night. How can I stop this?
By Bruce
Sep 20 2022
Hi I am unable to view my cameras when I am using my mobile data. When I connected to wifi I can open and view no problems ?
Thanks Bruce
By Herman Dieball
Sep 19 2022
IOS 16 cameras will not display. iPhone 12.
By Graeme
Sep 18 2022
Just upgraded to IOS 16 & image will not go full screen. It did before.
Its a bit buggy & freezes now. Have to restart the app but still no luck with full screen
By Ramblin
Sep 14 2022
To Gilbert Estrada
Swipe screen to left and you will come to the registration screen.
By A.W.
Sep 13 2022
Camera powers up and seems to be starting after connecting it to a power outlet.
However after a few seconds, leds go off, no more rotation (just very little anyway) and rotation noise. It just shuts down.
By Sharon D Robinson
Sep 09 2022
The light on my camera doesn’t work. It was on at first now doesn’t turn on at all
By Marion
Sep 06 2022
Can’t get pass the tip screen to log in.
By Barb Glover
Aug 30 2022
Wont save to cloud, nothing in cloud album. cannot see what has been recorded
By Eng Ivan
Aug 22 2022
The câmera stops to streaming even online. I think it’s blocked by server. If you try to use any onvif player you’ll see it’s perfect.
By MARCO
Aug 22 2022
Camera will not show live image and it says it is connected online. Tried unplugging camera and replugging with no result.
4 days with this problem.
By Clarence Quast
Aug 21 2022
Keeps giving me a error when up to 88% loaded. What gives????
By Nathaniel Joseph
Aug 19 2022
I am getting a message that says — Network loading failed. How can I fix this so I can view the cammeras?
By Mark Woodburn
Aug 11 2022
Cannot connect camera. Every attempt ends with Camera saying simply «Connect Failed».
No additional info. 5 minutes later, (after the App Realizes the Camera won’t Connect), IT Displays «Some Error Occurred». It would be very nice indeed, if you would be kind enough to print the possible Errors which might be Occurring and Possibly a Solution.
Knowing that «Some Error Occured», several Minutes after your Camera Says it Cannot Connect, is Pretty Damn Useless (much Like your App).
By Michelle Miller
Aug 10 2022
Camera will not show live image on app and it says it is connected online. Tried unplugging camera and replugging with no result. It Stopped saving images at 5am. So no. Live image and not recording
By Althea Manor
Aug 08 2022
When I select the mic on my ycc365 plus camera nothing happens. The same thing when my husband logs onto his app. How do I speak to someone?
By Seyfi Turkmen
Aug 07 2022
CYY 365PLUS camera app werkt niet meer. Wanneer ik de app klik gaat weer uit. De app. opnieuw geïnstalleerd, nu geeft Errorcode 10005. Kan niet meer inloggen. Heel vervelend.
By Mészáros Norbert
Aug 06 2022
Hello. The program won’t start.
By niko lukić
Jul 26 2022
Aplikacija ne radi ,samo crni zaslon i krug se vrti,ali ne spaja.
By Brian Young
Jul 14 2022
I am getting advertisements when turning on the app. Some of these advertisements cover the entire screen and I am unable to proceed. That is a security risk and I will get cameras elsewhere if it continues
By Marcella Eckard
Jul 03 2022
Want to change alert. Not loud enough. Thank you
By Jill Stevens
Jun 14 2022
I have an iPhone app. When away from home the app will not work unless I’m near a known wifi. I did not have this issue before. The app works on Samsung phone when away from wifi. Please advise how you will rectify this.
By Rhonda Skipworth
May 10 2022
Purchased YCC365 plus and can not get connected. I followed process but ends with error. I have checked suggestions and can find nothing to change. Have tried several times. Frustrated and disappointed. I have iPhone
By Steven Hyde
May 07 2022
Problem asking me to log in but it won’t let me, just comes up with error code 11011
Any ideas….?
By Adam Fishman
May 02 2022
My login App on iPhone keeps giving me login failed, Please Try again. Error code: -1001
Tried for days no login on camera
By Stephanie
Apr 30 2022
I always have to reinstall app or reset my phone with this app. Always getting error or net work log in fail.
By Ash
Apr 25 2022
The app is down in the middle of the night sometime. It won’t let me log in or change my password. Has an error code 11011,
By Raed Almukhtar
Apr 25 2022
It’s said ( network loading failed).
I try to restart the phone and also use my phone network not wifi but still not working.
Please guys help me to fix it
Need it for grandmother
By Gary Forde
Apr 25 2022
Hi I woke up this morning and my camera isn’t working and won’t let me log in?
By Steve
Apr 22 2022
Hi,
I am am very disappointed with your ycc365 camera app. Having downloaded the app there is no «register now» or «sign up» button on the download!!!! I spent 3 hours trying to get the camera to connect with the phone using the local setting. It nows shows 1 or 2 seconds of live feed before disconnecting. It appears to be a badly designed app rather than a poor camera.
Can you help or do I return the cameras for a refund from my retailer?
Steve
By charl potter
Mar 23 2022
Hi there someone has hacked onto my cameras on the up data of ycct365 plus app and cannot remove them .Do I have to to remove app or rest to delete hackers from app .HOW TO REMOVE HACKERS THANKS.
By Gilbert Estrada
Mar 19 2022
After installing the application on my google phone, I tried opening the application and all it says is «5.0 Simple and Extreme»
The moblie app is the smarttest — and easiest to use -home monitoring Wi-Fi video camera that sets up easily on your smartphone.
Руководство по эксплуатации камеры YCC365 Plus — это всеобъемлющее руководство, в котором содержатся пошаговые инструкции по настройке и установке камеры YCC365 Plus. В этом руководстве рассматриваются все аспекты функциональности камеры, включая загрузку приложения, подключение камеры и использование ее различных функций. В руководстве приведены подробные инструкции о том, как зарегистрировать учетную запись, добавить камеру в сеть и подключить ее к сети Wi-Fi. Кроме того, в нем объясняется, как добавить камеру с помощью точки доступа или сетевого кабеля и как поделиться камерой с членами семьи. Руководство также включает раздел часто задаваемых вопросов, в котором даны ответы на распространенные проблемы, с которыми пользователи могут столкнуться при использовании камеры. Независимо от того, являетесь ли вы новичком или опытным пользователем, это руководство поможет вам максимально эффективно использовать камеру YCC365 Plus.
Как использовать приложение?
Вы можете использовать приложение для view живое видео и фотографировать.
Как изменить имя камеры?
Нажмите «Камера» в верхней части экрана, после чего вы сможете отредактировать имя камеры.
Как удалить устройство?
Пожалуйста, нажмите «Камера» в верхней части экрана, затем вы можете выбрать устройство и нажать «Удалить», чтобы удалить его.
Что мне делать, если я забыл свой пароль?
Пожалуйста, нажмите «Забыли пароль» на странице входа и введите свой адрес электронной почты, после чего вы получите электронное письмо со ссылкой для сброса пароля.
Что делать, если я не могу войти?
Проверьте, подключен ли ваш телефон к сети Wi-Fi 2.4G, и повторите попытку. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в систему, перезагрузите телефон и повторите попытку. Если у вас по-прежнему возникают проблемы со входом в систему после перезагрузки телефона, обратитесь в наш центр обслуживания клиентов по адресу service@ycc365.com.
Предупреждение: file_put_contents(gpt_tmp/87416): не удалось открыть поток: на устройстве не осталось места /mnt/volume_nyc3_01/import-admin/faq.php на линии 55
Как добавить семейную учетную запись электронной почты?
Перейдите на домашнюю страницу приложения, нажмите «Настройки» и выберите общее устройство. Затем добавьте семейную учетную запись электронной почты.
Почему моя камера отключена?
Проверьте соединение Wi-Fi и выключатель питания. Если они в норме, попробуйте перезапустить камеру или удалить ее из приложения и снова подключить.
Почему моя камера периодически записывает видео?
Размер видео file ограничено, поэтому, как только оно достигает критического значения, новое видео file будет создан, и запись продолжится. Между видео может быть небольшой перерыв.
Как мне view воспроизводить видео?
Выберите «View Воспроизведение »в правом нижнем углу интерфейса прямой трансляции, чтобы view воспроизведение видео с камеры. Вы можете переключаться между воспроизведением из облака и воспроизведением с карты памяти.
Как поделиться камерой с членами семьи?
Нажмите «Добавить членов семьи» в приложении и введите учетную запись, с которой вы хотите поделиться.
Могу ли я зарегистрироваться со своим номером мобильного телефона?
Только некоторые регионы поддерживают регистрацию номера мобильного телефона. Если ваш регион не поддерживает это, вам нужно будет использовать свою электронную почту для регистрации учетной записи.
Что мне делать, если я забыл свой пароль?
Если вы забыли свой пароль, нажмите «Забыли пароль» на странице входа. Вам будет предложено сбросить пароль.
Как подключить камеру к моей сети Wi-Fi?
Прежде чем добавить камеру, убедитесь, что ваш маршрутизатор поддерживает 2.4G Wi-Fi, а ваш телефон подключен к 2.4G Wi-Fi. Затем вы можете отсканировать код, чтобы добавить камеру, добавить ее, подключив к сетевому кабелю, или добавить ее через точку доступа AP.
Как загрузить приложение YCC365 Plus?
Вы можете найти «YCC365 Plus» в магазине приложений Apple Store или Android и загрузить его. Кроме того, вы можете отсканировать QR-код, указанный в руководстве, чтобы загрузить приложение.
www.ycc365plus.com
Перейти к содержанию
На чтение 2 мин Просмотров 1.6к. Опубликовано 04.09.2022
Код ошибки 11605 в YCC365 Plus сообщает о сбое в системе видеонаблюдения. Проблему можно решить, главное соблюдать рекомендации специалистов.
YCC365 Plus – что это
Это сервис для наблюдения по видео с мобильного посредством использования ВайФай. При помощи него пользователь сможет смотреть видео в онлайн-режиме из любой удаленной точки, зайдя в бесплатное приложение на телефоне или планшетном устройстве.
Программа создана для работы с айпи-камерами. Скачать его можно в Гугл Плэй (для Андроид) или в Апп Стор (для Айос).
Тонкости:
- без передвижения видеокамеры веб-приложение дает возможность отслеживать автоматом передвигающиеся объекты посредством датчика движения;
- сочетается с видеокамерами, которые имеют ИК-подсветку;
- не требуются провода, подключайся и можно выполнять работу, несколько точек съемки функционируют совместно;
- пишет звуки и дает возможность пообщаться посредством микрофона;
- записывает в облако или на карточку микро-SD.
Чтобы все работало исправно, необходимо правильно настроить устройство.
Настройка
Процесс не сложный. Алгоритм действий:
- Скачать на смартфон и провести установку YCC365 Плюс. Важно уточнить, что мобильник подсоединен к интернету правильно (ВайФай). Для гаджетов на операционке Андройд загрузить бесплатную программу, прописав «YCC365 Плюс» в «Гугл Плэй Стор» или отсканировав qr-код на видеокамере. Для Айфон или Айпад следует закачать бесплатное приложение посредством поиска «YCC365 plus» в «Апп Стор» или скана qr-код на видеооборудовании.
- Подсоединить камеру Облако IP A. Открыть программу, авторизовать профиль, либо зайти в свой старый аккаунт. Добавить видеооборудование. Когда оно добавляется, следует установить его в место, где сигнал ВайФай самый мощный (разместить надо ближе к мобильному).
- Важно перепроверить точность пароля wifi. (Устройства поддерживают исключительно 2,4 ГГц).
- Также необходимо посмотреть, что сигнал роутера нормальный (следует поставить ip-камеру ближе к рассеивающему сигнал устройству для первого подсоединения).
Оборудование не будет функционировать на стандарте интернет-связи 5 ГГц в этот момент. Когда имеется 2-диапазонный роутер, обязательно выполнить разделение своих интернет-каналов и подсоединить оборудование к диапазону 2,4 ГГц.
- Когда WIFI вне доступа, можно применить сетевой кабель подсоединения в RJ45 порт через роутер для интернета (нет интеграции с ПК NVR).
После проведенных действий следует провести проверку ip-камеры: точно определить, она направляет сообщение после того, как подключена. В противном случает нужно выполнить сброс.
- Isnotdown
- другой сайт
- YCC365 Plus
ФАКТИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ
Не удается подключиться к YCC365 Plus? Пытаетесь открыть YCC365 Plus, но сайт не работает и сегодня не работает? Проверьте проблему ниже, если она не работает для всех остальных или только для вас!
СДЕЛАЙТЕ ПРЯМОЙ ПИНГ НА САЙТ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ ЕГО СТАТУС
Статус YCC365 Plus за последние 24 часа
служба пинга
В Isnotdown вы сможете в данный момент проверить, работает ли YCC365 Plus идеально или, наоборот, регистрирует ли он какую-либо проблему, чтобы предложить свои услуги.
Служба YCC365 Plus работает!
Частые сбои YCC365 Plus
Советы по устранению неполадок
Шаг 1: Обновите браузер, одновременно нажав CTRL + F5.
Проблема решена? Все еще не можете подключиться к YCC365 Plus? Перейдите к шагу 2.
Шаг 2: Выключите модем и перезагрузите компьютер.
Включите его снова. Очистите интернет-куки и кеш браузера.
Все еще зависает и вам не нравится YCC365 Plus, затем перейдите к шагу 3.
Шаг 3. Возможно, ваш брандмауэр заблокировал YCC365 Plus
Временно отключите антивирус или брандмауэр, работающий в фоновом режиме. Теперь, если вы можете получить доступ к YCC365 Plus, имейте в виду, что ваше программное обеспечение безопасности вызывает проблемы. Попробуйте добавить YCC365 Plus в список надежных сайтов.
Шаг 4. Если проблема не устранена, это может быть сбой DNS.
DNS — это служба, которая переводит YCC365 Plus в машиночитаемый адрес, называемый IP-адресом. В большинстве случаев эту работу выполняет ваш интернет-провайдер. Если не открываются только определенные сайты, скорее всего, они повреждены.
Обратитесь за прямой помощью к администраторам YCC365 Plus
Есть способ обратиться к администраторам YCC365 Plus за помощью в связи с текущими простоями. Просто нажмите любую из кнопок ниже и скопируйте приведенный ниже URL-адрес и вставьте его на страницы Facebook, Пример или Форум, чтобы использовать их при обращении за помощью.
Menu
Camera instructions (NEW)
Adecuado para YCC365 PLUS, PIXPLUS, EYEPLUS APP How To Download APP Search “YCC365 Plus”in Apple Store or Android app store and download. Scan the QR code and download. How to Connect Camera Add Device Register an account When you use this app at the first time, you need to use your email to register an account, click”Sign Up”and set a password according this procedure,or choose Long in with mobile phone mumber. If you forget your password, you can reset your password, just click “Forgot password” on the login page. Password should be at least 6 characters and not longer than
See more »
Interface introduction
1. Adding the camera2. cloud service3. Sharing the camera4. Camera settings5. Camera switch6. Device list7. Message8. Cloud service9. Users’ login10. Multi-screen viewing 1. Camera settings2. Screenshots3. Enlarge4. Video playback5. Alarm notifications6. Switching sharpness7. Voice intercom8. Sound switch9. More settings10. Local recordings11. Cloud storage
See more »
Functions introduction
Recording settings 1. Event recording is started by default, it will record only when an alarm occurs. If you want to record videos 24 hours, please set it in ‘Device Storage’ >‘ Recording Mode’ 2. Click ‘View Playback’ to view the video playback, slide the time bar to view the video. 3. The cloud storage videos will be displayed by default. When it is changed to SD memory card in the video viewing path, the memory card recording videos will be displayed. Motion detection settings Motion detection and sound detection are enabled by default and do not need to
See more »
Connecting to the camera
Scan the code to add the camera 1. Register and log into the software 2.Click‘+’> Smart Camera > Scan to add the device 3. View the app tips, click ‘ ’ after completing the steps, then enter your wifi password. 4. Align the displayed QR code to the camera lens until the camera makes a beep sound, click (I hear the‘beep’), then wait it to be connected. 5. Successfully connected, the camera will be online. Adding the camera: add by AP hotspot 1. Select Add by AP Hotspot, click‘ ’ after completing the steps. 2. Connect the phone to the
See more »
ycc365 plus camera rtsp url address and port number
ycc365 plus rtsp url RTSP stands for real-time stream protocol, it’s the primary multimedia stream protocol enables your cameras to deliver video stream. Almost network cameras rely on this protocol to transmit video/audio stream to web browser/video management software/NVR/NAS. IP address: DHCPusername: adminpassword: 123456 or no passwordPort number: HTTP port (80), RTSP port (554), ONVIF port (80).RTSP URL: rtsp://[username]:[password]@[ip]:[port]Main stream RTSP: rtsp://admin:[email protected]:554
See more »
Why I can’t get the notifications on my phone？
Make sure the App get the message pushing rightsOtherwise, when you are watching the real-time video in the App, there is no warning notifications, because it’s unnecessary to send notifications when you are watching the video online.Advanced message push system, the warning notifications won’t be pushed to your phone all the time but it will record all the messages and videos.
See more »
The video recording timeline is blank after the cloud service expired
The video can’t be replayed after cloud service expired, if there is no TF card in the camera, the video can’t be recorded. If the TF card is always working, but the video files disappeared, please check the Check TF card state, if it is normal in the App but no video has been recorded, please format the TF card. If it still doesn’t work, please get a new TF card and try again.
See more »
How can I get my camera connected to the other Wi-Fi.
Two ways: A：When you need to change to another Wi-Fi without moving the place. Parameter setting >> Wi-Fi Network >> select the Wi-Fi B: When the camera is moved to another place, please start the camera, you will see the “Device disconnected” on the main page, and then click “TROUBLESHOOT” to connect to the Wi-Fi again.
See more »
Can’t add the device？
A、Please make sure the camera has been reset. Press the Reset button until hear the prompt tone B、Only support 2.4GHZ Wi-Fi, if your Wi-Fi router is 5GHZ, please switch to 2.4/5GHZ dual mode. C、Please turn on the GPS service before adding the device on the Android mobile phone . After installation is complete, you will be asked to turn on GPS service when you use the app at the first time, if you choose not to turn on the GPS service, please uninstall and reinstall the app again D、Please confirm the camera wasn’t binding by the other account. There are
See more »
Camera disconnect？
Please check the power and the Internet then restart the camera. If this way doesn’t work please remove the camera and add it again in the App.
See more »
Why is the video intermittent?
Cloud service trial packages, alarm video packages, and TF card event recording modes are recorded only when an exception is detected, so the footage may not be continuous.
See more »
Why can’t I find nearby WiFi when I add a device?
Android phones need to allow the app to obtain location information to get a WiFi list. Take the Huawei mobile phone as an example, and then click “Phone Settings – Rights Management – Corresponding APP – Read Location Information – Allow”.
See more »
No technical service is provided here. Please contact the vendor for your video camera issues. Thank you very much!
YCC365 PLUS, PIXPLUS, EYEPLUS
@2018-2023 ycc365plus.com