Причинами появления данного кода является столько факторов, что поиск неисправности порою затягивается надолго. Для устранения ошибки f28 Protherm услуги профессионала не понадобятся – убирается пользователем. В статье рассказывается, как быстро решить проблему с котлом.
Расшифровка
Ошибка f28 высвечивается при безуспешном пуске отопительного агрегата – не происходит розжиг Протерм. Неисправность связана с газовой магистралью или котлом. Придерживаясь рекомендуемого порядка действий, получится убрать код за короткое время.
С чего начать
Выполнить перезапуск
Если ошибка f28 инициирована сбоем электронной платы по причине нестабильности напряжения, уберется. В зависимости от модели котла Протерм, используется кнопка Reset, «Вкл», «Сеть».
Совет
Отопительный агрегат целесообразно включать через ИБП. За счет емкости аккумуляторов (присоединяемых внешних, встроенных) блок обеспечивает устойчивую работу котла Протерм при форс-мажоре на линии (обрыв ЛЭП, поломка автономного генератора). Традиционный стабилизатор на такое не способен.
Мнение эксперта
Проверить поступление «голубого топлива» к Protherm.
В жилом строении включается газовая плита. Блокировка магистрали определяется по отсутствию пламени. Розжиг котла Протерм затруднен или невозможен и при низком давлении в трубе. Убедиться, что этот фактор вызывает ошибку f28, несложно, обеспечив максимальный расход газа задействованием всех имеющихся конфорок. Если язычки пламени меньше обычного, неравномерные – «виновник» кода неисправности найден.
Причины блокировки канала, снижения давления в трубе
- Ледяная пробка – в зимнее время часто встречающаяся проблема с магистралью. Вызывать газовиков: все, что вне строения, зона их ответственности.
- Выработка СУГ. С уменьшением объема сжиженного газа в баллонной группе, газгольдере падает давление. Его значение становится ниже критического, недостаточного для срабатывания клапана котла Протерм.
- Неисправность, некорректная работа технических устройств, включенных в газопровод: счетчика, редуктора, фильтра, реле давления. Обледенение, мусор на сетке, деталях, во внутреннем канале убираются пользователем. При подозрении на отказ прибора учета – работу несложно проконтролировать по табло после розжига плиты – вызывать представителя ресурсоснабжающей организации.
- Отсечной клапан. При отключении напряжения блокирует трубу. Ошибка f28 Протерм убирается приведением арматуры безопасности в исходное состояние (вручную).
- Нарушение герметичности. Воздух, попадая в газ, препятствует нормальному розжигу горелки.
- Газовый кран. При срабатывании противопожарной защиты магистраль перекрывается, котел Протерм выдает ошибку f28.
Убедиться в надежности и правильности заземления
Невыполнение требований производителя, ПУЭ по организации контура, повреждение приводят к сбоям электроники и выдаче кода неисправности котла. Наводка выявляется индикаторной отверткой. Потенциал на металле Протерм – причина ошибки f28.
Совет
Установка на газовой трубе диэлектрической муфты исключает влияние блуждающих токов на ЭПУ и нивелирует риск появления ошибок.
Установите диалектическую муфту
Уточнить настройки Протерм
При переводе котла с природного газа на СУГ пользователи забывают зайти в меню, изменить величину минимального давления. Газовый клапан не срабатывает, отсутствует розжиг, выдается ошибка f28. В руководстве имеется соответствующий раздел. Значения Pmin для моделей Protherm отличаются – смотреть в инструкции на агрегат.
Что проверить
Электрические цепи
При поиске причины ошибки котла, и не только f28, начинать диагностику Протерм нужно с этого. Электронная плата формирует коды неисправностей по сигналам с датчиков. Схема Protherm не понадобится: снять кожух, крышку с камеры горения и внимательно осмотреть жгуты. Обрывы, замыкания, ненадежные контакты, конденсат инициируют сбои ЭПУ и ошибки.
Совет
В процессе регламентных работ неаккуратный мастер, сняв стяжку со шлейфа, не ставит ее на место. Работающий котел Протерм вибрирует, провода касаются нагретого металла. Повреждение изоляции (оплавление) инициирует КЗ – частая причина ошибок. Подобные недостатки устраняются немедленно. Возможно, сразу же уберется и код f28.
Замените провода
Датчик ионизации
Прибор контролирует пламя горелки. Если с него на автоматику не поступает сигнал, газовая арматура блокируется, котел Протерм показывает ошибку f28.
Причины
- Нагар на электроде. Теряется чувствительность, датчик «слепнет», автоматика Protherm выдает ошибку f28. Убирается аккуратной чисткой проволоки шлифовальной («мягкой») шкуркой.
- Трещина изолятора. Удалив с корпуса копоть, обнаружить несложно. Такой дефект приводит к потере сигнала. Без замены датчика с ошибкой f28 не справиться.
- Нарушение положения электрода. Его часто сбивают при обслуживании камеры котла. Неловкое движение, и расстояние между проволокой и металлом горелки увеличивается (свыше 5 мм). Датчик не «видит» пламени. Привести в исходное положение, и ошибка f28 Протерм уберется.
Совет
Подгибать электрод нельзя – ломается из-за хрупкости. Поправляется датчик с помощью пластины-держателя (она податлива на изгиб).
Система розжига
Причиной ошибки f28 становится отсутствие искры или ее недостаточная «мощность».
Причины
- Аналогично датчику пламени – нагар.
- Увеличенное расстояние между электродами – искра не проскакивает.
Замените электрод розжига
- Трансформатор розжига. Трещина корпуса или проблемы с обмоткой. Осмотреть, откинуть провода и проверить на сопротивление. Межвитковое замыкание – явление редкое. Хватит тестирования на обрыв (= ∞) или КЗ (R = 0).
Меняем трансформатор розжига
Горелка котла Протерм
Горючая смесь поступает в камеру через форсунки. Если регламентные работы не проводятся, отверстия со временем забиваются нагаром, падающим с корпуса теплообменника, пылью. Характерно для атмосферных моделей Протерм – в них кислород поступает из помещения. Ошибка f28 исчезнет после чистки форсунок (пылесос, зубная щетка).
Совет
В интернете встречаются рекомендации по выдуванию пыли из камеры (пневматическим пистолетом или тем же пылесосом после переустановки шланга). Не лучшее решение – все, что осело на горелке, разлетится в разные стороны и частично налипнет на стенках камеры. Через несколько дней после включению котла Протерм ошибка f28 появится вновь.
Газовый клапан
Проблема с розжигом вызывается арматурой. Узел не срабатывает, внутренний канал забит – блокируется подача «голубого топлива» к горелке, и котел Протерм показывает ошибку f28.
Причины
- «Мусор» в трубке, соединяющей клапан с магистральным патрубком котла. Опыт устранения ошибок Protherm позволяет сделать вывод: удаление шлама из полости код неисправности f28 снимает.
- Загрязнение клапана. Реже, но также вызывает ошибку f28. Аналогично – чистка каналов узла.
- Проблема с катушками. Котлы Протерм, в зависимости от модели, комплектуются разными версиями газовых клапанов. Самостоятельно проверяется сопротивление катушек (их 2 или 3). Точные значения R указаны в инструкции, но явные дефекты (обрыв, замыкание) определяются сразу. Ошибка f28 убирается заменой клапана.
Меняем газовый клапан
Электронная плата
«Мозг» котла Протерм, управляющий работой отопительного агрегата. ЭПУ выдает на дисплей ошибки – причиной становятся сбои, внутренние неисправности. Для диагностики нужен стенд-имитатор, поэтому на дому она не проводится. Пользователь сможет определить, связана ли плата напрямую с кодом f28, путем осмотра.
Причины
- Деформация панели, деталей (трещины, оплавления материалов, пятна термического воздействия).
- Оборванные дорожки.
- Ненадежные контакты.
- Конденсат на плате, в коннекторах. Характерно для котлов Протерм, установленных в неотапливаемых помещениях.
- Пыль. Вбирая влагу, становится проводником тока. Отсюда замыкания, ошибки Protherm. После чистки код f28 исчезнет.
«Глубокое» экспериментирование с ЭПУ не рекомендуется. Электронный узел стоит дорого, и непрофессиональное вмешательство в схему становится причиной дополнительных расходов. Не получается убрать ошибку f28 – связываться с авторизованным сервисом, указав модель котла Протерм, год выпуска.
Заменить электронную плату
Решение очевидно: диагностика и восстановление работоспособности ЭПУ обойдется не свыше 2500 рублей, в то время как цена новой платы достигает 14500.
Совет
Целесообразно заключить с сервисной организацией договор на годовое обслуживание котла Protherm. Кроме качественного проведения регламента, это даст возможность установить личный контакт с «закрепленным» мастером: при появлении какой-либо ошибки (даже в выходной день) пользователь без помощи не останется. Часто для решения проблемы с отопительным агрегатом достаточно профессиональной подсказки по телефону.
Поделитесь опытом
Если у вас есть опыт в исправлении ошибки F28 в газовом котле Protherm — пишите в комментариях к этой статье, мы постараемся рассмотреть ваш вариант и подробно разобрать его в данной или одной из следующих статей. Можете так же присылать фото и видео с комментариями и описанием.
Статья помогла? Сэкономил? Помоги развитию проекта прямо сейчас.
Подбор запасных частей для газового котла Protherm
Понравилась статья? Репост будут лучшей благодарностью.
Не обнаружено пламя во время розжига
Выполните перезапуск
Если ошибка f28 инициирована сбоем электронной платы по причине нестабильности напряжения, уберется. В зависимости от модели котла Протерм, используется кнопка Reset, «Вкл», «Сеть».
Отопительный агрегат целесообразно включать через ИБП. За счет емкости аккумуляторов (присоединяемых внешних, встроенных) блок обеспечивает устойчивую работу котла Протерм при форс-мажоре на линии (обрыв ЛЭП, поломка автономного генератора). Традиционный стабилизатор на такое не способен.
Проверить поступление «голубого топлива» к Protherm
В жилом строении включается газовая плита. Блокировка магистрали определяется по отсутствию пламени. Розжиг котла Протерм затруднен или невозможен и при низком давлении в трубе. Убедиться, что этот фактор вызывает ошибку f28, несложно, обеспечив максимальный расход газа задействованием всех имеющихся конфорок. Если язычки пламени меньше обычного, неравномерные – «виновник» кода неисправности найден.
Причины блокировки канала, снижения давления в трубе
- Ледяная пробка – в зимнее время часто встречающаяся проблема с магистралью. Вызывать газовиков: все, что вне строения, зона их ответственности.
- Выработка СУГ. С уменьшением объема сжиженного газа в баллонной группе, газгольдере падает давление. Его значение становится ниже критического, недостаточного для срабатывания клапана котла Протерм.
- Неисправность, некорректная работа технических устройств, включенных в газопровод: счетчика, редуктора, фильтра, реле давления. Обледенение, мусор на сетке, деталях, во внутреннем канале убираются пользователем. При подозрении на отказ прибора учета – работу несложно проконтролировать по табло после розжига плиты – вызывать представителя ресурсоснабжающей организации.
- Отсечной клапан. При отключении напряжения блокирует трубу. Ошибка f28 Протерм убирается приведением арматуры безопасности в исходное состояние (вручную).
- Нарушение герметичности. Воздух, попадая в газ, препятствует нормальному розжигу горелки.
- Газовый кран. При срабатывании противопожарной защиты магистраль перекрывается, котел Протерм выдает ошибку f28.
Убедиться в надежности и правильности заземления
Невыполнение требований производителя, ПУЭ по организации контура, повреждение приводят к сбоям электроники и выдаче кода неисправности котла. Наводка выявляется индикаторной отверткой. Потенциал на металле Протерм – причина ошибки f28.
Установка на газовой трубе диэлектрической муфты исключает влияние блуждающих токов на ЭПУ и нивелирует риск появления ошибок.
Уточнить настройки Protherm (Протерм)
При переводе котла с природного газа на СУГ пользователи забывают зайти в меню, изменить величину минимального давления. Газовый клапан не срабатывает, отсутствует розжиг, выдается ошибка f28. В руководстве имеется соответствующий раздел. Значения Pmin для моделей Protherm отличаются – смотреть в инструкции на агрегат.
Что необходимо проверить
- Электрические цепи. При поиске причины ошибки котла, и не только f28, начинать диагностику Протерм нужно с этого. Электронная плата формирует коды неисправностей по сигналам с датчиков. Схема Protherm не понадобится: снять кожух, крышку с камеры горения и внимательно осмотреть жгуты. Обрывы, замыкания, ненадежные контакты, конденсат инициируют сбои ЭПУ и ошибки.В процессе регламентных работ неаккуратный мастер, сняв стяжку со шлейфа, не ставит ее на место. Работающий котел Протерм вибрирует, провода касаются нагретого металла. Повреждение изоляции (оплавление) инициирует КЗ – частая причина ошибок. Подобные недостатки устраняются немедленно. Возможно, сразу же уберется и код f28.
- Датчик ионизации. Прибор контролирует пламя горелки. Если с него на автоматику не поступает сигнал, газовая арматура блокируется, котел Протерм показывает ошибку f28.
Возможные причины
- Нагар на электроде. Теряется чувствительность, датчик «слепнет», автоматика Protherm выдает ошибку f28. Убирается аккуратной чисткой проволоки шлифовальной («мягкой») шкуркой.
- Трещина изолятора. Удалив с корпуса копоть, обнаружить несложно. Такой дефект приводит к потере сигнала. Без замены датчика с ошибкой f28 не справиться.
- Нарушение положения электрода. Его часто сбивают при обслуживании камеры котла. Неловкое движение, и расстояние между проволокой и металлом горелки увеличивается (свыше 5 мм). Датчик не «видит» пламени. Привести в исходное положение, и ошибка f28 Протерм уберется.
Подгибать электрод нельзя – ломается из-за хрупкости. Поправляется датчик с помощью пластины-держателя (она податлива на изгиб).
Система розжига
Причиной ошибки f28 становится отсутствие искры или ее недостаточная «мощность».
- Аналогично датчику пламени – нагар;
- Увеличенное расстояние между электродами – искра не проскакивает.
Проверьте увеличенное расстояние между электродами котла Protherm.
- Трансформатор розжига. Трещина корпуса или проблемы с обмоткой. Осмотреть, откинуть провода и проверить на сопротивление. Межвитковое замыкание – явление редкое. Хватит тестирования на обрыв (= ∞) или КЗ (R = 0).
Горелка котла протерм
Горючая смесь поступает в камеру через форсунки. Если регламентные работы не проводятся, отверстия со временем забиваются нагаром, падающим с корпуса теплообменника, пылью. Характерно для атмосферных моделей Протерм – в них кислород поступает из помещения. Ошибка f28 исчезнет после чистки форсунок (пылесос, зубная щетка).
Совет
В интернете встречаются рекомендации по выдуванию пыли из камеры (пневматическим пистолетом или тем же пылесосом после переустановки шланга). Не лучшее решение – все, что осело на горелке, разлетится в разные стороны и частично налипнет на стенках камеры. Через несколько дней после включению котла Протерм ошибка f28 появится вновь.
Газовый клапан
Проблема с розжигом вызывается арматурой. Узел не срабатывает, внутренний канал забит – блокируется подача «голубого топлива» к горелке, и котел Протерм показывает ошибку f28.
Причины
- «Мусор» в трубке, соединяющей клапан с магистральным патрубком котла. Опыт устранения ошибок Protherm позволяет сделать вывод: удаление шлама из полости код неисправности f28 снимает.
- Загрязнение клапана. Реже, но также вызывает ошибку f28. Аналогично – чистка каналов узла.
- Проблема с катушками. Котлы Протерм, в зависимости от модели, комплектуются разными версиями газовых клапанов. Самостоятельно проверяется сопротивление катушек (их 2 или 3). Точные значения R указаны в инструкции, но явные дефекты (обрыв, замыкание) определяются сразу. Ошибка f28 убирается заменой клапана.
Электронная плата
«Мозг» котла Протерм, управляющий работой отопительного агрегата. ЭПУ выдает на дисплей ошибки – причиной становятся сбои, внутренние неисправности. Для диагностики нужен стенд-имитатор, поэтому на дому она не проводится. Пользователь сможет определить, связана ли плата напрямую с кодом f28, путем осмотра.
Причины
- Деформация панели, деталей (трещины, оплавления материалов, пятна термического воздействия).
- Оборванные дорожки.
- Ненадежные контакты.
- Конденсат на плате, в коннекторах. Характерно для котлов Протерм, установленных в неотапливаемых помещениях.
- Пыль. Вбирая влагу, становится проводником тока. Отсюда замыкания, ошибки Protherm. После чистки код f28 исчезнет.
«Глубокое» экспериментирование с ЭПУ не рекомендуется. Электронный узел стоит дорого, и непрофессиональное вмешательство в схему становится причиной дополнительных расходов. Не получается убрать ошибку f28 – связываться с авторизованным сервисом, указав модель котла Протерм, год выпуска.
Основные ошибки котла Protherm
Ошибка на дисплее котла Протерм довольно распространенное явление, а понимание, что это за ошибка поможет быстро понять какая именно проблема с котлом, и оперативно приступить к её решению. Коды ошибок внешне отображаются цифровым кодом, перед цифровым обозначением он содержит латинскую букву «F».
Подобным образом обозначают проблемы в работе котла и другие производители. Код ошибки привязан к работы одного из агрегатов котла, будь то датчик контроля пламени, реле минимального давления или контроля напряжения электросети.
Если на дисплее котла высвечивается код сообщения об ошибке, владельцу необходимо:
- сопоставить код ошибки с её описанием и возможными вариантами устранения;
- в случае если самостоятельно невозможно устранить, либо в описании решения возможной проблемы требуется профессиональная помощь необходимо вызвать сертифицированного мастера по ремонту котлов, сообщив ему код ошибки, чтобы мастер взял с собой необходимое оборудования и запчасти для решения возникшей проблемы.
Своевременное устранение неисправностей в работе отопительного оборудования является залогом сохранения в помещениях дома или квартиры оптимальной температуры в зимний период, что очень важно для поддержания здоровья его жителей.
|
Код ошибки |
Описание ошибки |
Что сделать?
|
| F0 | Потеря давления в отопительной системе — Произошло снижение давления отопительной воды в котле / системе. Давление находится на уровне 0,7 бар. Работа котла автоматически остановлена – мигают светодиоды возле символов «индикатор» и «молния». После повышения давления котел по требованию возобновит свою работу. |
Проверьте: — давление отопительной воды в котле / системе — датчик давления или систему кабелей — плату управления котлом. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F1 | Исчезновение пламени — Пламя погасло вследствие прекращения подачи газа к котлу – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — аварийный термостат и при необходимости проведите его перезапуск — подачу газа на входе в котёл — настройку мощности котла (нижняя граница мощности не соответствует предписанному значению) — расстояние между концами запальных электродов + кабели, ионизационный электрод + кабель — трансформатор розжига — газовый клапан — автоматику управления. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F2 | Неисправность датчика воды отопления —Обрыв или замыкание цепи датчика температуры воды отопления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
| Цепь датчика NTC температуры подающей линии разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F3 | Перегрев котла — Котёл быстро перегревается. После остывания работа котла возобновляется в зависимости от заданных параметров (температура воды отопления и горячей хозяйственной воды, настройка комнатного регулятора). |
Проверьте: — фильтр воды отопления (засорение) — насос воды отопления (загрязнение) — теплообменник воды отопления / горячей хозяйственной воды (засорение) — не используется ли неподходящая незамерзающая смесь. |
| Цепь NTC датчика бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F4 | Неисправность датчика горячей хозяйственной воды —обрыв в цепи датчика температуры горячей хозяйственной воды. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — сопротивление датчика — кабели, соединяющие датчик с панелью управления. |
| Цепь NTC датчика коллектора разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F5 | Другие неполадки— пламя после закрытия газового клапана горит более 5 секунд. Напряжение питания меньше 170 В. Используется несовместимая панель управления или панель дисплея (пользовательский интерфейс). | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| Цепь датчика отработанных газов разомкнута | ||
| F6 |
Неисправность дифференциального реле или вентилятора (BTV) — Неисправность термостата дымовых газов (BOV) Дифференциальное реле (BTV) остаётся в разомкнутом состоянии. Не работает вентилятор (BTV). Разомкнут термостат дымовых газов (BOV). Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — шланг подачи воздуха от вентилятора к дифференциальному реле — правильное положение шланга дифференциальному реле (место подключения P2) — работу вентилятора. |
| Цепь датчика тяги разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F7 | Ошибка связи-котёл не распознаёт входных сигналов — мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — подключение разъёмов на панели управления и панели дисплея / пользовательский интерфейс — панель управления (визуально) — панель дисплея / пользовательский интерфейс (визуально). |
| Неисправность подключения NTC датчика температуры в обратной линии, поступающей из солнечного коллектора — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F8 | Неисправность газового клапана — газовый клапан не реагирует на команды панели управления. Котёл отключён – мигает светодиод у символа «молния» |
Проверьте: — разъём питания газового клапана — сопротивление катушки газового клапана. |
| Цепь NTC датчика заземления бойлера ГВС разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F9 | Потеря заданных параметров котла — могли быть потеряны пользовательские или сервисные настройки некоторых параметров котла. |
Проверьте: — настройки пользователя — сервисные настройки котла (параметры мощности котла, выбег насоса). |
| Цепь NTC датчика вытяжки разомкнута — Обратитесь в обслуживающую организацию. | ||
| F10 | Короткое замыкание NTC датчика температуры подающей линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F11 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F12 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС Короткое замыкание NTC датчика температуры ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F13 | Короткое замыкание NTC датчика бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F14 | Короткое замыкание NTC датчика коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F15 | Короткое замыкание датчика отработанных газов | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F16 | Короткое замыкание датчика тяги | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F17 | Короткое замыкание NTC датчика температуры обратной линии из солнечного коллектора | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F18 | Короткое замыкание NTC датчика заземления бойлера ГВС | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F19 | Короткое замыкание NTC датчика вытяжки | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F20 | Сработал предохранительный ограничитель температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F21 | Котел заблокирован в результате превышения порогового значения | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F22 | В котле недостаточен уровень воды, насос заблокирован либо неисправен | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F23 | Низкий уровень воды: большая разница температур между NTC датчиками на подающей и обратной линий | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F24 | Низкий уровень воды: быстрое повышение температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F25 | Подача воды высокой температуры | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F26 | Неправильное значение силы тока обмоток шагового двигателя газового клапана | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F27 | Ионизационное устройство сигнализирует наличие пламени, хотя газовый клапан закрыт | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F28 | Неудачная первая попытка розжига | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F29 | Потеря пламени во время работы горелки | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F30 | Размыкание цепи блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F31 | Короткое замыкание блокирующего датчика | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F32 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: обороты вентилятора находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F33 | Противоморозная защита вентилятора активизирована: датчик давления разомкнут Датчик давления не разомкнут (когда вентилятор не работает)» | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F35 | Ошибка в системе дымоудаления | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F36 | Диагностика тяги (только для моделей с отводом продуктов сгорания в дымоход) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F37 | Обороты вентилятора во время его работы находятся за пределами допустимого | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F38 | Измеряемая частота превышает допустимые пределы | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F39 | Ошибка в автодиагностике котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F40 | Неправильное регулирование газа | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F41 | Проблема с кодирующим резистором | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F42 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F43 | Неправильная идентификация модели котла | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F49 | Низкое напряжение шины eBus | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F55 | Ошибка датчика CO | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F58 | Никакой обратной связи относительно предварительного нагрева | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F60 | Ошибка в управлении газовыми клапанами + | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F61 | Ошибка в управлении газовыми клапанами — | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F62 | Ошибка газового клапана отключен | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F63 | Ошибка EEPROM | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F64 | Ошибка AOC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F65 | Перегрев электроники | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F66 | Ошибка в работе шины данных IIC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F67 | Сигнал о наличии пламени от ASIC недостоверен-Диагностированный входящий сигнал о наличии пламени находится вне диапазона (Oили 5В) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F70 | Неправильное OSN | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F71 | Датчик расхода горячей воды постоянно разомкнут | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F72 | Постоянная разница показаний датчика протока и NTC датчика температуры обратной линии | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F73 | Датчик давления не подключен или в нем произошло короткое замыкание | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F74 | Неисправность в электрической части датчика давления (или поврежден провод) | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F75 | Повторяющаяся ошибка датчика давления. После запуска насоса не был зарегистрирован скачок давления. | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F76 | Неисправность теплового предохранителя на первичном теплообменнике | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F80 | Ошибка SHE датчика на входе | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F81 | Ошибка циркуляционного насоса | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F82 | Неисправный анодный тестер | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F90 | Не подключено к модулю APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
| F91 | Неисправность датчика в модуле APC | Обратитесь в обслуживающую организацию. |
Ошибки напольных котлов Протерм
Ошибка F1 — Потеря пламени
Данная ошибка означает необратимое блокирование автоматики розжига и прекращение подачи газа через газовый клапан, т.е. потерю пламени. Подобная блокировка может возникать в тех случаях, когда, находясь в режиме открытого газового клапана, автоматика зажигания не получает обратный сигнал о наличии пламени от ионизационного электрода. Котел отключится, и на дисплее высветится ошибка F1.
Данная неисправность может быть вызвана также срабатыванием элементов безопасности – аварийного термостата или термостата продуктов сгорания. Низкое давление газа на входе, неправильное электрическое подключение (перепутаны местами фаза и ноль) также могут быть причиной потери пламени.
Для снятия сбоя нажмите кнопку RESET (Сброс).
Если сбой не удается устранить, обратитесь в сервисную организацию.
Ошибка F2 — Неисправность котлового датчика температуры
Сигнализирует неисправность котлового датчика температуры или снижение температуры теплоносителя ниже 3 C.
Котел заблокируется, так как включение при температуре ниже 3 C недопустимо по причине вероятного образования льда.
Ошибка F3 — Перегрев котла Protherm
Сигнализирует, что температура теплоносителя выше 95 C.
Котел выключится из работы.
После падения температуры теплоносителя ниже 95 C котел автоматически возобновит работу.
Ошибка F4 — Неисправность датчика бойлера
Котел прекратит работать на нагрев бойлера. На режим отопления данная неисправность не влияет.
Ошибка F5 — Неисправность наружного датчика температуры
Аппарат работает без ограничений, но температура теплоносителя регулируется по котловому датчику.
Если аппарат не работает в эквитермическом режиме, то подобное сообщение не может появиться.
Заявку на диагностику Вашего котла отопления вы можете оставить по ссылке или позвонить нам и вызвать мастера на дом
Коды ошибок и неисправности газовых котлов Протерм Пантера
Когда в технике случается неполадка, пользователь спешит вызвать мастера. В современных котлах «Протерм Пантера» ошибки на дисплее оповещают потребителя о проблеме. Каждый код указывает на причину поломки, а при расшифровке можно узнать пути устранения неисправности. Если ваша инструкция утеряна либо непонятно изложена, обратитесь к нашей таблице.
Особенности и разновидности котлов «Протерм»
Техника представлена в нескольких сериях. Подробнее расскажем о самых популярных выпусках:
- «Гепард». Двухконтурный котел с принудительным и естественным отводом продуктов сгорания. Стальной теплообменник, датчики защиты. Включен режим «Зима – Лето» для экономии топлива. Горелка с модуляцией пламени. Высокий КПД – 91%.
- «Рысь». Настенный прибор мощностью на 24 кВт и 28 кВт. Можно устанавливать в помещениях без основного дымохода, коаксиальная труба выводится в отверстие в стене. Работает в двух режимах — «эконом» и «комфорт». КПД 94 %, защита от замерзания.
- «Скат». Небольшое одноконтурное устройство эффективно отопит небольшое помещение. КПД 98 %. Управляется дистанционно.
- «Медведь 40 KLOM». Один из самых популярных чугунных котлов напольного расположения. Может использоваться в связке с твердотопливным оборудованием. Некоторые модели оснащены встроенным накопителем на 90 литров. Коэффициент полезного действия — 92 %.
- «Пантера» (Panthera). Двухконтурный агрегат включает два радиатора на отопление и горячее водоснабжение (ГВС). Камеры сгорания могут быть открытыми и закрытыми. Может отопить помещение площадью 260 м². Наличие дисплея и систем безопасности облегчают эксплуатацию.
Коды ошибок «Протерм Пантера»
Заметили на экране газового котла сообщение? Не пугайтесь: разберитесь в причинах его появления. Специалисты рекомендуют в первую очередь перезагрузить технику. Если код не исчез, тогда смотрите значение в таблице.
| Код ошибки | Значение | Как устранить сообщение |
| F0 | Снижение давления в системе. | Что делать:
|
| F1 | Нет пламени. Розжиг заблокирован, топливный клапан закрыт. |
|
| F2 | Термодатчик неисправен. Температура упала до +3 °С. | Установите исправный сенсор температуры. Либо запустите прибор в зимнем режиме и дождитесь повышения значений. |
| F3 | Перегрев достиг 95 °С. Система безопасности отключила устройство. | Дайте котлу остыть и повторите запуск. Если проблема не исчезает, выполните перезагрузку предохранителя. |
| F4 | Сломан термодатчик ГВС. При этом котел работает на отопление, но не переключается на бытовые нужды. | Замените сенсор, зачистите контакты. |
| F5 | Наружный термостат вышел из строя. | Осмотрите цепь термостата, установите новый элемент. |
| F6 | Нет связи с сенсором отвода продуктов сгорания. | Отремонтируйте контакты между сенсором и главным модулем. Замените неисправную деталь. |
| F7 | Проблемы с проводкой. | Обрыв мог произойти в любой части системы. Значит, от одного из элементов не поступает сигнал на модуль. Проверьте всю проводку, в том числе плату управления. |
| F8 | Разомкнута цепь термодатчика и заземления водонагревателя. | Подтяните контакты или поставьте исправный датчик. |
| F10 | Замыкание термистора. | Если причина в термисторе, выполниту замена. Возможно, что напряжение упало до 0,40 В. Либо замыкание случилось в штекере устройства. Тогда проведите ремонт. |
| F15 | Контроллер обратной тяги замкнуло. | Проведите разборку устройства, зачистку клемм. Находится элемент сверху, возле вентилятора. Прочистите его трубки от засора. |
| F20 | Сработал ограничитель температуры. |
Возможно, подключение проведено неправильно, поэтому значения достигли критической отметки. При повреждении проводки нужен ремонт. Также спустите воздух из системы, убедитесь в исправности насоса. |
| F22/F75 | Давление упало до 0,3 Бар. | Смените датчик давления. Отрегулируйте работу циркуляционного насоса. Удалите загрязнения с его деталей. Откройте подпитывающий кран, убедитесь, что конструкция не протекает. |
| F23 | Превышена норма температуры между подающей и обратной линией. | Выполняется диагностика:
|
| F24 | Недостаточный уровень воды. | Заблокирован насос, поэтому нагнетается мало жидкости. Откройте входные краны, спустите лишний воздух и почините сломанные детали. |
| F25 | Нарушена циркуляция воздуха, защита отключила работу котла. |
Дымоотводная труба разгерметизировалась. Плотно зафиксируйте все соединения, иначе угарный газ попадет в помещение. Проведите осмотр:
|
| F28 | Гашение пламени после розжига. |
Перенастройте систему подачи топлива. Перезагрузите котел. Проведите диагностику сенсора ионизации, зачистку контактов. Поменяйте полярность вилки, переподключив ее в розетку. Выполните чистку блока розжига. |
| F29 | Пламя погасло во время работы. |
Перебои с подачей газа. Дождитесь восстановления либо свяжитесь с газовой службой. Проверьте линию заземления. Удалите грязь с горелки. Снимите кожух устройства, выкрутив болты, уберите пыль, сажу с элементов розжига. |
|
F33 |
Система промерзает. Сработала блокировка. | Уберите снег и наледь с дымохода, если они скопились зимой. Если вентилятор исправно работает, прозванивается прессостат, при поломке требуется новый элемент. |
| F55 | Контроллер продуктов сгорания вышел из строя. |
При залипании контакторов и реле зачистите детали мелкой наждачной бумагой. При неполадках в управляющем модуле обратитесь к специалисту. |
| F62 | Газовый клапан сломан. |
Отключите и включите устройство. Убедитесь, что нет утечки топлива. Помажьте соединения мыльным раствором. При появлении пузырей вызывайте ремонтников. Проведите чистку клапана. |
| F72 | Сенсор обратной линии и протока дают разные показания. | Сделайте диагностику:
Радиатор забился накипью. Для очищения применяются специальные реагенты. Можно использовать домашние средства, раствор лимонной кислоты. Проверьте фильтр на засор. |
| F73 | Контроллер давления неисправен. | Переподключите деталь, подтяните её контакты. При обрыве или замыкании замените. |
| F83 | В системе нет теплоносителя, нагрева не происходит при зажигании. | Как поступить:
|
| F84 | Датчики NTC2 и NTC5 дают разные показания. | Проведите прозвон и замену. |
| F85 | Не работают подающий и обратный сенсор. |
Встречаются и другие неисправности:
- Ошибка 00 — термостат отключен. Повторите подключение, подтяните контакты.
- А6 — температура в помещении сильно снизилась. Установите обогреватель для нормальной эксплуатации.
- F04 — проблемы с ионизацией. Перезагрузите технику, откройте вентиль газа.
- F05 — для нормальной работы мало воздуха. Проверяется тяга, шахта дымохода.
Следуя рекомендациям, вы самостоятельно справитесь с неполадкой и продолжите успешную эксплуатацию газового оборудования.
F28 — самая частая ошибка, с которой сталкиваются пользователи газовых котлов Protherm. Причинами появления данной ошибки является столько факторов, что поиск неисправности затягивается на долго.
Ошибка F28 высвечивается при безуспешном пуске отопительного агрегата (не происходит розжиг). Неисправность связана с газовой магистралью или котлом.
С чего начать:
1. Выполнить перезапуск
Если ошибка F28 инициирована сбоем электронной платы по причине нестабильности напряжения, уберется. В зависимости от модели котла Протерм, используется кнопка Reset, «Вкл», «Сеть».
2. Проверить поступление «голубого топлива»
В жилом строении включается газовая плита. Блокировка магистрали определяется по отсутствию пламени. Розжиг котла Протерм затруднен или невозможен и при низком давлении в трубе. Убедиться, что этот фактор вызывает ошибку F28, несложно, обеспечив максимальный расход газа задействованием всех имеющихся конфорок. Если язычки пламени меньше обычного, неравномерные – «виновник» кода неисправности найден.
Причины блокировки канала:
- cнижения давления в трубе;
- ледяная пробка(в зимнее время часто встречающаяся проблема с магистралью.Вызывать газовиков (все, что вне строения, зона их ответственности);
- выработка СУГ(С уменьшением объема сжиженного газа в баллонной группе, газгольдере падает давление. Его значение становится ниже критического, недостаточного для срабатывания клапана котла);
- неисправность, некорректная работа технических устройств, включенных в газопровод: счетчика, редуктора, фильтра, реле давления.
- обледенение, мусор на сетке, деталях, во внутреннем канале убираются пользователем.
При подозрении на отказ прибора учета – работу несложно проконтролировать по табло после розжига плиты – вызывать представителя ресурсоснабжающей организации. Отсечной клапан. При отключении напряжения блокирует трубу. Ошибка F28 убирается приведением арматуры безопасности в исходное состояние (вручную). Нарушение герметичности. Воздух, попадая в газ, препятствует нормальному розжигу горелки. Газовый кран. При срабатывании противопожарной защиты магистраль перекрывается, котел Протерм выдает ошибку F28.
3. Убедиться в надежности и правильности заземления .Невыполнение требований производителя, ПУЭ по организации контура, повреждение приводят к сбоям электроники и выдаче кода неисправности котла. Наводка выявляется индикаторной отверткой. Потенциал на металле – причина ошибки F28.
4. Датчик ионизации. Прибор контролирует пламя горелки. Если с него на автоматику не поступает сигнал, газовая арматура блокируется, котел показывает ошибку F28. Причиной появления является нагар на электроде. Теряется чувствительность, датчик «слепнет», автоматика выдает ошибку F28. Убирается аккуратной чисткой проволоки шлифовальной («мягкой») шкуркой. Удалив с корпуса копоть, обнаружить трещины несложно. Такой дефект приводит к потере сигнала. Без замены датчика с ошибкой F28 не справиться. Нарушение положения электрода. Его часто сбивают при обслуживании камеры котла. Неловкое движение, и расстояние между проволокой и металлом горелки увеличивается (свыше 5 мм). Датчик не «видит» пламени. Привести в исходное положение, и ошибка F28 уберется.
5. Система розжига. Причиной появления ошибки F28 становится отсутствие искры или ее недостаточная «мощность». Причины Аналогично датчику пламени – нагар. Увеличенное расстояние между электродами – искра не проскакивает.
6. Горелка котла. Горючая смесь поступает в камеру через форсунки. Если регламентные работы не проводятся, отверстия со временем забиваются нагаром, падающим с корпуса теплообменника, пылью. Характерно для атмосферных моделей Протерм – в них кислород поступает из помещения. Ошибка F28 исчезнет после чистки форсунок (пылесос, зубная щетка).
7. Газовый клапан. Проблема с розжигом вызывается арматурой. Узел не срабатывает, внутренний канал забит – блокируется подача «голубого топлива» к горелке, и котел показывает ошибку F28. Причины «Мусор» в трубке, соединяющей клапан с магистральным патрубком котла. Опыт устранения ошибок позволяет сделать вывод: удаление шлама из полости код неисправности F28 снимает. Загрязнение клапана. Реже, но также вызывает ошибку F28. Аналогично – чистка каналов узла. Проблема с катушками. Котлы, в зависимости от модели, комплектуются разными версиями газовых клапанов. Самостоятельно проверяется сопротивление катушек (их 2 или 3). Точные значения R указаны в инструкции, но явные дефекты (обрыв, замыкание) определяются сразу. Ошибка F28 убирается заменой клапана.
8. Электронная плата «Мозг». Управляющий работой отопительного агрегата. ЭПУ выдает на дисплей ошибки – причиной становятся сбои, внутренние неисправности. Для диагностики нужен стенд-имитатор, поэтому на дому она не проводится. Пользователь сможет определить, связана ли плата напрямую с кодом F28, путем осмотра.
Причины Деформация панели, деталей (трещины, оплавления материалов, пятна термического воздействия). Оборванные дорожки. Ненадежные контакты. Конденсат на плате, в коннекторах. Характерно для котлов, установленных в неотапливаемых помещениях. Пыль. Вбирая влагу, становится проводником тока. Отсюда замыкания, ошибки. После чистки код F28 исчезнет. «Глубокое» экспериментирование с ЭПУ не рекомендуется. Электронный узел стоит дорого, и непрофессиональное вмешательство в схему становится причиной дополнительных расходов. Не получается убрать ошибку F28 – связываться с авторизованным сервисом, указав модель котла, год выпуска. Решение очевидно: диагностика и восстановление работоспособности ЭПУ обойдется не свыше 1000 рублей, в то время как цена новой платы достигает 14500.
Совет Целесообразно заключить с сервисной организацией договор на годовое обслуживание котла. Кроме качественного проведения регламента, это даст возможность установить личный контакт с «закрепленным» мастером: при появлении какой-либо ошибки (даже в выходной день) пользователь без помощи не останется. Часто для решения проблемы с отопительным агрегатом достаточно профессиональной подсказки по телефону.