80 _
Устранение неисправностей
Неполадки при печати
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не печатает.
На устройство не
подается питание.
Проверьте подключение
шнура питания. Проверьте
выключатель и источник
питания.
Устройство не
является
принтером по
умолчанию.
Выберите Xerox
WorkCentre 3210
или
WorkCentre 3220
в качестве
принтера по умолчанию в
системе Windows.
Проверьте наличие следующих ошибок:
•
Не закрыта передняя крышка. Закройте крышку.
•
Произошло замятие бумаги. Устраните замятие.
См. с. 74.
•
Не загружена бумага. Загрузите бумагу. См. с. 37.
•
Не установлен картридж. Установите картридж.
•
При возникновении системных ошибок во время
печати обратитесь к представителю службы
технической поддержки.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.
Отключите кабель и
подключите его еще раз.
Соединительный
кабель между
компьютером и
устройством
неисправен.
Если возможно, подключите
кабель к заведомо исправному
компьютеру и напечатайте
документ. Кроме того, можно
попробовать подключить
другой кабель принтера.
Указан
неправильный
порт.
Проверьте настройки принтера
в операционной системе
Windows
и убедитесь, что
задание печати отправляется
на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов,
убедитесь, что устройство
подключено к нужному порту.
Неправильно
настроены
параметры
устройства.
Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все
параметры печати
установлены правильно.
Драйвер принтера
установлен
неправильно.
Переустановите программное
обеспечение принтера. См.
раздел «Программное
обеспечение».
Произошел сбой в
работе устройства.
Просмотрите сообщение на
дисплее панели управления,
чтобы выяснить, не произошла
ли системная ошибка.
Устройство
не печатает.
(
Продолже-
ние)
Размер документа
слишком велик, и
на диске
компьютера
недостаточно
свободного места,
чтобы разместить
задание печати.
Освободите место на диске и
повторно отправьте документ
на печать.
Устройство
подает
материалы
для печати
не из
указанного
источника
бумаги.
В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.
В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Тонкая
диалогового окна свойств
принтера. Правильно укажите
источник бумаги. См. экран
справки драйвера принтера.
Печать
выполняет-
ся слишком
медленно.
Задание печати
слишком сложное.
Упростите страницу или
измените параметры качества
печати.
Половина
страницы
пуста.
Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.
Измените ориентацию
страницы в используемом
приложении. См. экран
справки драйвера принтера.
Фактический
размер бумаги не
соответствует
выбранным
настройкам.
Убедитесь, что размер бумаги
в лотке совпадает с размером
бумаги, указанным в
настройках драйвера
принтера.
Также проверьте, совпадает
ли этот размер с размером
бумаги, заданным в
приложении.
На печать
выводится
неправиль-
ный,
искаженный
или
неполный
текст.
Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.
Отключите и снова
подключите кабель принтера.
Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать
документ, который ранее
печатался успешно.
Подключите кабель и
устройство к другому
компьютеру и выведите на
печать задание, которое
печатается успешно.
Подключите новый кабель
принтера.
Выбран
неправильный
драйвер принтера.
В соответствующем меню
приложения проверьте,
правильно ли выбрано
устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать
из другого приложения.
Сбой
операционной
системы.
Завершите работу Windows и
перезагрузите компьютер.
Выключите и снова включите
устройство.
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
12:20
#95 МФУ Xerox WorkCentre 3220 3210 | Samsung SCX-4824 | Полная разборка и чистка | Как разобрать
02:55
xerox workcentre 3220 мфу бу 73 тыс стр за 6000 руб
10:04
Ремонтируем МФУ Xerox WC 3220. Ремонт фьюзера (печки).
12:11
МФУ Xerox WorkCentre 3220 Системная ошибка. Перезагрузите. Ремонт принтера своими руками
09:44
Заправка Xerox 3220/3210/3250 Samsung 2850
07:32
Work Centre 3220, замятие 2, устранение неполадки
11:53
Xerox 3220 ошибка Замятие 1, принтер берет по несколько листов
80 _
Устранение неисправностей
Неполадки при печати
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не печатает.
На устройство не
подается питание.
Проверьте подключение
шнура питания. Проверьте
выключатель и источник
питания.
Устройство не
является
принтером по
умолчанию.
Выберите Xerox
WorkCentre 3210
или
WorkCentre 3220
в качестве
принтера по умолчанию в
системе Windows.
Проверьте наличие следующих ошибок:
•
Не закрыта передняя крышка. Закройте крышку.
•
Произошло замятие бумаги. Устраните замятие.
См. с. 74.
•
Не загружена бумага. Загрузите бумагу. См. с. 37.
•
Не установлен картридж. Установите картридж.
•
При возникновении системных ошибок во время
печати обратитесь к представителю службы
технической поддержки.
Неправильно
подключен
соединительный
кабель между
компьютером и
устройством.
Отключите кабель и
подключите его еще раз.
Соединительный
кабель между
компьютером и
устройством
неисправен.
Если возможно, подключите
кабель к заведомо исправному
компьютеру и напечатайте
документ. Кроме того, можно
попробовать подключить
другой кабель принтера.
Указан
неправильный
порт.
Проверьте настройки принтера
в операционной системе
Windows
и убедитесь, что
задание печати отправляется
на правильный порт. Если у
компьютера несколько портов,
убедитесь, что устройство
подключено к нужному порту.
Неправильно
настроены
параметры
устройства.
Проверьте свойства принтера
и убедитесь, что все
параметры печати
установлены правильно.
Драйвер принтера
установлен
неправильно.
Переустановите программное
обеспечение принтера. См.
раздел «Программное
обеспечение».
Произошел сбой в
работе устройства.
Просмотрите сообщение на
дисплее панели управления,
чтобы выяснить, не произошла
ли системная ошибка.
Устройство
не печатает.
(
Продолже-
ние)
Размер документа
слишком велик, и
на диске
компьютера
недостаточно
свободного места,
чтобы разместить
задание печати.
Освободите место на диске и
повторно отправьте документ
на печать.
Устройство
подает
материалы
для печати
не из
указанного
источника
бумаги.
В окне свойств
принтера
неправильно
указан источник
бумаги.
В большинстве приложений
выбрать источник бумаги
можно на вкладке Тонкая
диалогового окна свойств
принтера. Правильно укажите
источник бумаги. См. экран
справки драйвера принтера.
Печать
выполняет-
ся слишком
медленно.
Задание печати
слишком сложное.
Упростите страницу или
измените параметры качества
печати.
Половина
страницы
пуста.
Неправильно
выбрана
ориентация
страницы.
Измените ориентацию
страницы в используемом
приложении. См. экран
справки драйвера принтера.
Фактический
размер бумаги не
соответствует
выбранным
настройкам.
Убедитесь, что размер бумаги
в лотке совпадает с размером
бумаги, указанным в
настройках драйвера
принтера.
Также проверьте, совпадает
ли этот размер с размером
бумаги, заданным в
приложении.
На печать
выводится
неправиль-
ный,
искаженный
или
неполный
текст.
Кабель принтера
подключен
неправильно или
неисправен.
Отключите и снова
подключите кабель принтера.
Проверьте качество печати,
повторно отправив на печать
документ, который ранее
печатался успешно.
Подключите кабель и
устройство к другому
компьютеру и выведите на
печать задание, которое
печатается успешно.
Подключите новый кабель
принтера.
Выбран
неправильный
драйвер принтера.
В соответствующем меню
приложения проверьте,
правильно ли выбрано
устройство.
Сбой приложения.
Отправьте задание на печать
из другого приложения.
Сбой
операционной
системы.
Завершите работу Windows и
перезагрузите компьютер.
Выключите и снова включите
устройство.
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устранение неисправностей_ 81
Некачественная печать
Если внутренние компоненты устройства загрязнены или бумага
загружена неправильно, качество печати может заметно ухудшиться. В
таблице содержатся инструкции по устранению подобных неполадок.
Страницы
выходят из
устройства
пустыми.
Картридж
неисправен или
закончился тонер.
Перераспределите тонер в
картридже. См. с. 67.
При необходимости замените
картридж.
Файл документа
может содержать
пустые страницы.
Проверьте, имеются ли в
файле пустые страницы.
Неисправны
какие-либо
компоненты
принтера
(
например
контроллер или
плата).
Обратитесь в службу
технической поддержки.
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые
фрагменты
графики,
текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость
файла PDF с
программой
Acrobat.
Чтобы решить проблему,
напечатайте файл PDF как
изображение. В настройках
печати Acrobat включите
опцию Print As Image.
Печать файла PDF в
виде изображения
занимает больше
времени, чем обычно.
Низкое
качество
печати
фотографий.
Изображения
нечеткие.
Слишком низкое
разрешение
фотографии.
Уменьшите размер
фотографии. При увеличении
размера фотографии в
приложении ее разрешение
снижается.
На печать
выводится
неправиль-
ный,
искаженный
или
неполный
текст.
При работе в среде
DOS
настройки
шрифта для
принтера могут
быть установлены
неправильно.
Рекомендуемые действия:
Измените их. См. раздел
«
Изменение шрифтов»
на с. 31.
Перед
началом
печати
вблизи
выходного
лотка
устройства
обнаружи-
ваются
испарения.
Испарения во
время печати могут
быть вызваны
повышенной
влажностью
бумаги.
Это не является
неисправностью. Вы можете
продолжать печать.
ПРОБЛЕМА
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Слишком светлое
или бледное
изображение
Вертикальные белые полосы или бледные
области могут появляться на странице по
перечисленным ниже причинам:
•
В картридже заканчивается тонер. Срок
службы картриджа можно немного
продлить. См. с. 68. Если это не улучшит
качество печати, установите новый
картридж с тонером.
•
Бумага не отвечает требованиям
(
например слишком влажная или жесткая).
См. с. 33.
•
Если вся страница слишком светлая, это
значит, что установлено низкое
разрешение печати. Выберите нужное
разрешение. См. экран справки драйвера
принтера.
•
Если изображение бледное и грязное,
значит картридж нуждается в чистке.
•
Возможно, загрязнена поверхность блока
лазерного сканирования внутри
устройства. Очистите блок лазерного
сканирования, обратитесь в службу
технической поддержки.
Пятна тонера
•
Бумага не отвечает требованиям (например
слишком влажная или жесткая). См. с. 33.
•
Возможно, загрязнен механизм подачи
бумаги. См. раздел «Внутренняя чистка»
на с. 65.
Непропечатанные
участки
Беспорядочно расположенные на странице
бледные области обычно округлой формы
могут возникать по следующим причинам:
•
Отдельный лист бумаги непригоден для
печати. Повторите печать задания.
•
Неравномерная влажность бумаги или
наличие на ее поверхности влажных пятен.
Используйте бумагу другой марки.
См. с. 33.
•
Некачественная партия бумаги. Иногда при
производстве бумаги образуются области,
отталкивающие тонер. Используйте бумагу
другой марки или сорта.
•
Настройте параметр принтера и повторите
попытку. В свойствах принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите в качестве
типа бумаги значение Толстая. Более
подробные сведения см. в разделе
«
Программное обеспечение».
Если устранить неполадку не удается,
обратитесь в службу технической поддержки.
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
Aa
Bb
Cc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
82 _
Устранение неисправностей
Белые точки
Белые точки могут появляться на странице по
следующим причинам:
•
Бумага слишком грубая; внутренние
элементы устройства, в том числе ролик
переноса, загрязнены используемой
бумагой. Очистите внутренние части
устройства. Обратитесь в службу
технической поддержки.
•
Возможно, загрязнен механизм подачи
бумаги. Обратитесь в службу технической
поддержки.
Вертикальные
линии
Черные вертикальные полосы могут появиться
на странице по указанной ниже причине:
•
барабан внутри картриджа поцарапан.
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
Белые вертикальные полосы могут появиться
на странице по следующей причине:
•
Возможно, загрязнена поверхность блока
лазерного сканирования внутри
устройства. Очистите блок лазерного
сканирования, обратитесь в службу
технической поддержки.
Цветной или
черный фон
При слишком сильном затенении фона
выполните следующие действия:
•
Замените бумагу менее плотной. См. с. 33.
•
Проверьте условия эксплуатации
устройства: слишком низкая или слишком
высокая влажность (например
относительная влажность более 80 %)
может привести к чрезмерному затенению
фона.
•
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
Разводы тонера
•
Очистите внутренние компоненты
устройства. См. с. 65.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Повторяющиеся
вертикальные
дефекты
На стороне листа, где выполнялась печать,
появляются дефекты, расположенные через
равные промежутки:
•
Картридж неисправен. Если на страницах
появляются повторяющиеся отметки,
несколько раз напечатайте страницу
чистки, чтобы очистить картридж. Если это
не помогает, установите новый картридж с
тонером. См. с. 68.
•
На некоторые детали устройства мог
попасть тонер. Если дефект появляется на
обратной стороне листа, такая проблема
должна исчезнуть после печати нескольких
страниц.
•
Поврежден блок термофиксатора.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Рассеивание
тонера
Рассеивание тонера по фону происходит из-за
того, что частицы тонера распределяются по
странице случайным образом.
•
Возможно, бумага слишком влажная.
Используйте для печати бумагу из другой
пачки. Не вскрывайте пачки до начала
использования, иначе бумага может
впитать слишком много влаги.
•
Если рассеивание тонера происходит на
конверте, измените макет печати, чтобы не
печатать на клееных швах с обратной
стороны. Печать на них может привести к
появлению дефектов.
•
Если рассеивание происходит на всей
поверхности напечатанной страницы,
измените разрешение печати в
приложении или в свойствах принтера.
Деформированные
символы
•
Если символы искажены и имеют вид
незакрашенных контуров, возможно,
используется слишком гладкая бумага.
Используйте другую бумагу. См. с. 33.
•
Если символы искажены и текст
волнообразно искривлен, возможно, блок
сканирования нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Перекос страницы •
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Убедитесь в том, что бумага или другой
материал загружены правильно, а
ограничители прилегают к стопке не
слишком свободно и не слишком плотно.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Устранение неисправностей_ 83
Сворачивание и
искривление
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. Высокая
температура и влажность могут привести к
скручиванию бумаги. См. с. 33.
•
Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
Морщинки и
складки
•
Проверьте, правильно ли загружена бумага.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в лотке
на 180°.
Напечатанные
страницы
загрязнены с
обратной стороны
•
Проверьте, не просыпался ли тонер.
Очистите внутренние компоненты
устройства. См. с. 65.
Цветные или
черные страницы
•
Возможно, картридж установлен
неправильно. Извлеките картридж и вновь
установите его.
•
Возможно, картридж неисправен и требует
замены. Извлеките картридж и установите
новый. См. с. 68.
•
Возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
Незакрепленный
тонер
•
Очистите внутренние компоненты
устройства. См. с. 65.
•
Проверьте тип и качество бумаги. См. с. 33.
•
Извлеките картридж и установите новый.
См. с. 68.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в ремонте.
Обратитесь в службу технической
поддержки.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
A
Непропечатка
символов
Непропечатка символов — это появление
белых участков внутри символов, которые
должны быть полностью черного цвета.
•
Если печать выполняется на прозрачных
пленках, попробуйте использовать пленки
другого типа. Из-за текстуры прозрачных
пленок непропечатка символов может быть
нормальным явлением.
•
Возможно, печать выполняется на стороне
листа, не предназначенной для печати.
Извлеките бумагу и переверните ее.
•
Возможно, бумага не соответствует
установленным требованиям. См. с. 33.
Горизонтальные
полосы
Горизонтальные черные полосы и разводы
могут появляться по указанным ниже
причинам:
•
Картридж установлен неправильно.
Извлеките картридж и вновь установите
его.
•
Картридж неисправен. Извлеките картридж
и установите новый. См. с. 68.
•
Если устранить дефект не удается,
возможно, устройство нуждается в
ремонте. Обратитесь в службу технической
поддержки.
Сворачивание
Если готовые документы скручиваются или
бумага не подается в устройство, выполните
следующие действия:
•
Переверните стопку бумаги в лотке.
Попробуйте также повернуть бумагу в
лотке на 180°.
•
Настройте параметр принтера и повторите
попытку. В свойствах принтера перейдите
на вкладку Бумага и установите в качестве
типа бумаги значение Тонкая. Более
подробные сведения см. в разделе
«
Программное обеспечение».
•
Используйте функцию Уклад. в стопку.
См. с. 38.
На нескольких
страницах
появляется
непонятное
изображение,
тонер плохо
закрепляется на
бумаге, снижается
яркость печати
или появляются
загрязнения.
Это может произойти в том случае, если
принтер используется на высоте более 1 000 м
над уровнем моря.
На большой высоте могут появляться такие
дефекты, как плохое закрепление тонера или
снижение яркости печати. Этот параметр
можно настроить на вкладке Утилита
настройки принтера или на вкладке Принтер
окна свойств драйвера принтера. См. с. 28.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
A
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
AaBbCc
Неполадки при копировании, Неполадки при сканировании
Страница 85
- Изображение
- Текст
84 _
Устранение неисправностей
Неполадки при копировании
Неполадки при сканировании
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Копии слишком
светлые или
слишком темные.
С помощью функции Яркость сделайте
фон копий более темным или светлым.
На копиях
появляются
разводы, линии или
пятна.
•
Если эти дефекты присутствуют на
оригинале, с помощью функции Яркость
сделайте фон копии более светлым.
•
Если на оригинале документа этих
дефектов нет, очистите блок
сканирования. См. с. 66.
Изображение на
копии перекошено.
•
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой
стороной вниз, в автоподатчике —
лицевой стороной вверх.
•
Убедитесь, что бумага для копирования
загружена правильно.
Устройство
печатает пустые
страницы вместо
копий.
Оригинал документа должен лежать на
стекле экспонирования лицевой стороной
вниз, в автоподатчике — лицевой стороной
вверх.
С копии легко
стирается
изображение.
•
Замените бумагу в лотке бумагой из
новой упаковки.
•
В помещении с высокой влажностью не
оставляйте бумагу надолго внутри
устройства.
При копировании
часто происходит
замятие бумаги.
•
Разверните стопку бумаги веером,
чтобы разделить листы, и переверните
ее в лотке. Замените бумагу в лотке
новой. Проверьте положение
направляющих бумаги и при
необходимости отрегулируйте их.
•
Убедитесь, что в лоток загружена бумага
подходящей плотности. Рекомендуется
использовать бумагу плотностью 80 г/м
2
.
•
Проверьте, не осталось ли в устройстве
обрывков после удаления замятой
бумаги.
Тонер в картридже
заканчивается, хотя
напечатано
меньшее
количество копий,
чем то, на которое
рассчитан
картридж.
•
Возможно, оригиналы содержат
картинки, закрашенные области или
толстые линии. Например, при печати
форм, бюллетеней, книг и подобных
документов расходуется больше тонера.
•
Возможно, устройство очень часто
включают и выключают.
•
Во время копирования крышка стекла
экспонирования остается открытой.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Сканирование
не выполняется.
•
Сканируемый документ должен лежать на
стекле экспонирования сканируемой
стороной вниз, а в автоподатчике —
сканируемой стороной вверх.
•
Возможно, для сканирования документа
недостаточно памяти. Проверьте,
работает ли функция предварительного
сканирования. Задайте более низкий
уровень разрешения сканирования.
•
Проверьте правильность подключения
кабеля USB.
•
Убедитесь, что кабель USB исправен.
Подключите другой, заведомо исправный
кабель. При необходимости замените
кабель.
•
Проверьте правильность настройки
параметров сканера. Просмотрите
настройки сканера в приложении и
убедитесь, что задание сканирования
передается на нужный порт.
Сканирование
выполняется очень
медленно.
•
Проверьте, не печатает ли устройство
полученные данные. Если это так,
дождитесь окончания печати, прежде чем
начать сканирование документа.
•
Изображения сканируются медленнее,
чем текст.
•
В режиме сканирования скорость обмена
данными снижается, так как для анализа и
воспроизведения отсканированного
изображения требуется большой объем
памяти. В параметрах настройки BIOS
компьютера включите режим ECP. Это
позволит увеличить быстродействие.
Сведения о настройке BIOS см. в
руководстве пользователя к вашему
компьютеру.
Неполадки функции сетевого сканирования, Неполадки при работе с факсом
Страница 86
- Изображение
- Текст
Устранение неисправностей_ 85
Неполадки функции сетевого сканирования
Неполадки при работе с факсом
На экран
компьютера
выводится одно
из следующих
сообщений:
•
Устройство не
может работать
в выбранном
режиме H/W.
•
Порт
используется
другой
программой
•
Порт отключен
•
Сканер занят
загрузкой данных
или печатью.
Повторите
попытку после
завершения
текущего
задания.
•
Неправильный
дескриптор.
•
Ошибка
сканирования.
•
Возможно, выполняется копирование или
печать. Повторите попытку после
завершения.
•
Выбранный порт уже используется.
Перезагрузите компьютер и повторите
попытку.
•
Неправильно подключен кабель принтера
или принтер выключен.
•
Драйвер сканера не установлен или
внешние параметры заданы неправильно.
•
Убедитесь, что устройство подключено
правильно и на него подано питание.
Затем перезагрузите компьютер.
•
Неправильно подключен кабель USB или
устройство выключено.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Не удается найти
файл
отсканированного
изображения.
Местонахождение файла с отсканированным
изображением можно узнать, открыв вкладку
Дополнительно в окне Свойства программы
Сетевое сканирование.
Не удается найти
файл
отсканированного
изображения после
сканирования.
•
Проверьте, установлено ли на
компьютере приложение для обработки
отсканированных изображений.
•
Чтобы отсканированное изображение
открывалось сразу после завершения
сканирования, включите опцию Сразу же
сохранить изображение в указанную
папку с помощью приложения по
умолчанию. на вкладке Дополнительно
в окне Свойства программы Сетевое
сканирование.
Имя пользователя
и PIN-код утрачены.
Проверьте имя пользователя и PIN-код на
вкладке Сервер программы Сетевое
сканирование в окне Свойства.
Не удается
просмотреть файл
справки.
Для просмотра файла справки необходим
браузер Internet Explorer версии 4 Service
Pack 2
или более поздней версии.
Не удается
использовать
Диспетчер сетевого
сканирования
Xerox.
Проверьте версию операционной системы.
Поддерживаются операционные системы
Windows 2000, Windows XP, Windows 2003
и
Windows Vista.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не включается,
дисплей и кнопки
не работают.
•
Отключите шнур питания и подключите
его снова.
•
Убедитесь в том, что в розетке есть
питание.
Нет гудка на линии.
•
Проверьте правильность подключения
устройства к телефонной линии.
•
Проверьте, работает ли телефонная
розетка. Для этого подключите к ней
другой телефон.
Номера,
сохраненные
в памяти,
набираются
неправильно.
Проверьте правильность сохранения
номеров в памяти. Распечатайте
содержимое адресной книги (см. с. 60).
Оригинал
не подается
в устройство.
•
Убедитесь, что бумага не помята и
правильно загружена в устройство.
Проверьте размер и толщину оригинала.
•
Автоподатчик должен быть плотно закрыт.
•
Возможно, требуется заменить резиновый
блок автоподатчика. См. с. 69.
Факсы не
принимаются
автоматически.
•
Должен быть установлен режим приема
Факс.
•
Убедитесь в том, что в лотке есть бумага.
•
Проверьте, не появляется ли на дисплее
сообщение об ошибке. Устраните
обнаруженные неисправности.
Факс не
отправляется.
•
Оригинал должен быть загружен в
автоподатчик или на стекло
экспонирования.
•
На дисплей должно выводиться
сообщение Отправка.
•
Убедитесь в том, что принимающее
устройство может принять отправляемый
факс.
Принятый факс
имеет низкое
качество или на нем
есть
непропечатанные
места.
•
Устройство, отправившее факс, работает
неправильно.
•
Возникли помехи на линии из-за плохого
качества связи.
•
Проверьте устройство, сделав копию.
•
Картридж неисправен. Замените картридж
с тонером (см. стр. 68).
Некоторые слова
на принятом факсе
растянуты.
В устройстве, отправившем факс, возникло
замятие документа.
На отправляемых
документах
появляются линии.
Проверьте блок сканирования и при
необходимости очистите его. См. с. 66.
86 _
Устранение неисправностей
Типичные проблемы при использовании
PostScript (
только модель WorkCentre 3220)
Ошибки, описанные ниже, связаны с языком PS и появляются при
одновременном использовании нескольких языков принтера.
Типичные проблемы в операционной системе
Windows
Устройство
набирает номер,
но соединение
с удаленным
факсом установить
не удается.
Возможно, удаленное устройство отключено,
в нем нет бумаги или оно не может
принимать входящие звонки. Попросите
пользователя принимающего устройства
решить проблему.
Факс
не сохраняется
в памяти.
Возможно, для сохранения факса
недостаточно памяти. Если на дисплее
появилось сообщение Память заполнена,
удалите из памяти все ненужные факсы и
затем повторите попытку сохранить
документ.
В нижней части
каждой
страницы или на
следующих
страницах
появляются пустые
области с
небольшой
полоской текста
сверху.
Возможно, были заданы неправильные
значения для параметров бумаги. Сведения
о параметрах бумаги см. на с. 33.
Чтобы при возникновении ошибок PostScript выводилось
сообщение или печатался отчет об ошибке, откройте окно
настройки печати и выберите соответствующий параметр в
группе «Ошибки PostScript».
НЕИСПРАВ-
НОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
Файл PostScript
не выводится на
печать.
Драйвер
PostScript
установлен
неправильно.
•
Установите драйвер
PostScript,
см. раздел
«
Программное
обеспечение».
•
Напечатайте
страницу конфигурации и
проверьте, доступен ли
язык PS для печати.
•
Если неисправность не
устранена, обратитесь в
службу технической
поддержки.
На экран
выводится
сообщение об
ошибке проверки
лимита.
Задание печати
слишком
сложное.
Упростите документ или
установите
дополнительную память.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Распечатывается
страница ошибок
PostScript.
Возможно,
формат задания
печати не
соответствует
формату
PostScript.
Выберите формат
PostScript
для задания
печати. Проверьте, не
ожидает ли приложение
отправки файла настройки
или заголовка PostScript на
устройство.
В настройках
драйвера
не выбран
дополнительный
лоток.
Драйвер
принтера не
настроен для
работы с
дополнительным
лотком.
Откройте окно свойств
драйвера PostScript,
перейдите на вкладку
Параметры устройства и
выберите для параметра
Лоток в группе
Настраиваемые
параметры значение
Установлен.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Во время установки
появляется
сообщение «Файл
уже используется».
Закройте все приложения. Удалите все
приложения из группы автозагрузки, затем
перезагрузите Windows. Переустановите
драйвер принтера.
На экране появятся
сообщения «Общая
ошибка защиты»,
«
Ошибка OE»,
«Spool 32»
или
«
Недопустимая
операция».
Закройте все приложения, перезагрузите
Windows
и повторите попытку напечатать
документ.
На экране появятся
сообщения
«
Ошибка печати»,
«
Ошибка.
Превышено время
ожидания».
Эти сообщения могут появляться во время
печати. Дождитесь завершения устройством
процесса печати. Если сообщение
появляется в режиме ожидания или после
завершения процесса печати, проверьте
соединение и/или наличие ошибок.
Дополнительные сведения об ошибках Windows см. в
документации Microsoft Windows.
НЕИСПРАВ-
НОСТЬ
ВОЗМОЖНАЯ
ПРИЧИНА
РЕШЕНИЕ
Устранение неисправностей_ 87
Типичные проблемы в операционной системе
Linux
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не печатает.
•
Проверьте, установлен ли в системе
драйвер принтера. Запустите программу
Unified Driver Configurator
и в окне Printers
на вкладке Printers configuration
проверьте список доступных принтеров.
Данное устройство должно быть в этом
списке. Если это не так, запустите мастер
добавления нового принтера для
настройки устройства.
•
Проверьте, запущен ли принтер. Откройте
окно Printers configuration и выберите
устройство в списке принтеров.
Просмотрите описание устройства на
панели Selected printer. Если строка
состояния содержит строку (stopped),
нажмите клавишу Start. После этого
устройство должно возобновить
нормальную работу. Состояние stopped
может возникнуть вновь в случае
некоторых неполадок при печати.
Например, это может произойти при
попытке напечатать документ, если порт
устройства занят приложением для
сканирования.
•
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Откройте окно
настройки портов и выберите порт,
назначенный принтеру. Если порт занят
другим приложением, это отображается
на панели Selected port. В этом случае
следует дождаться завершения текущего
задания или нажать кнопку Release port,
если в работе приложения, за которым
закреплен порт, наблюдаются неполадки.
•
Проверьте, задан ли в приложении
специальный параметр печати «-oraw».
Если параметр командной строки
содержит «-oraw», удалите его, чтобы
печать выполнялась правильно. В
программе Gimp front-end выберите пункт
print -> Setup printer
и отредактируйте
параметр в командной строке.
Устройство
не печатает.
(
Продолжение)
•
В версии CUPS (Common Unix Printing
System),
включаемой в поставку ОС SuSE
Linux 9.2 (cups-1.1.21),
зафиксированы
неполадки при печати под управлением
протокола IPP (Internet Printing Protocol).
Используйте печать через сокеты или
установите более позднюю версию CUPS
(cups-1.1.22
или выше).
Устройство
не печатает
страницы целиком,
они выходят
наполовину
пустыми.
Это известная проблема, возникающая,
когда на цветном принтере в 64-разрядной
версии системы Linux используется пакет
Ghostscript 8.51
или более ранней версии.
Об этой проблеме сообщалось на веб-сайте
bugs.ghostscript.com
в статье Ghostscript Bug
688252 (
Ошибка Ghostscript 688252).
Данная проблема устранена в пакете AFPL
Ghostscript 8.52
и более поздних версий.
Для устранения этой проблемы загрузите
последнюю версию пакета AFPL Ghostscript
с веб-сайта
http://sourceforge.net/projects/ghostscript/
и
установите ее.
Сканирование
посредством
программы Gimp
Front-end
невозможно.
•
Проверьте, есть ли в меню «Acquire»
программы Gimp Front-end пункт
«Xsane: Device dialog.».
Если этот пункт
отсутствует, установите дополнительный
модуль Xsane для программы Gimp.
Дополнительный модуль Xsane для
программы Gimp можно найти на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или
на домашней странице Gimp. Подробную
информацию см. в справке ОС Linux на
компакт-диске с дистрибутивом Linux или
в справке приложения Gimp Front-end.
При использовании другого приложения для
сканирования см. справку соответствующей
программы.
При печати
документа
появляется
сообщение об
ошибке «Cannot
open port device file»
(
Не удается открыть
файл устройства
порта).
Во время печати не следует изменять
значения параметров выполняемого
задания печати (например с помощью
служебной программы LPR). Известные
версии сервера CUPS прерывают задание
печати при изменении его параметров и
пытаются повторно запустить прерванное
задание. Поскольку драйвер Unified Linux
Driver
блокирует порт
многофункционального устройства во время
печати, после внезапного прекращения
работы драйвера порт остается
заблокированным и недоступным для
последующих заданий печати. В этом
случае попробуйте освободить порт.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устранение неисправностей Устройство отсутствует в списке с…
Страница 89
- Изображение
- Текст
88 _
Устранение неисправностей
Устройство
отсутствует в
списке сканеров.
•
Проверьте, подключено ли устройство к
компьютеру. Убедитесь, что устройство
правильно подключено к компьютеру
через порт USB и включено.
•
Проверьте, установлен ли в системе
драйвер сканера. В программе Unified
Driver Configurator
откройте окно
Scanners configuration
и нажмите на
кнопку Drivers. Убедитесь, что в списке
присутствует драйвер, имя которого
соответствует названию устройства.
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Обычно
соответствующее сообщение выводится
при запуске процедуры сканирования.
•
Для определения источника проблемы
следует открыть настройки портов и
выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта
/dev/mfp0
соответствует обозначению
LP:0
в свойствах сканера, /dev/mfp1
соответствует LP:1, и т. д. Порты USB
начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру
с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4, и
так далее по порядку номеров. Если порт
занят другим приложением, это
отображается на панели Selected port. В
этом случае следует дождаться
завершения текущего задания или нажать
кнопку Release port, если в работе
приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устройство
не сканирует.
•
Проверьте, помещен ли в устройство
оригинал.
•
Проверьте, подключено ли устройство к
компьютеру. Если при сканировании
возникают ошибки ввода-вывода,
проверьте правильность подключения
устройства.
•
Убедитесь, что порт свободен. Поскольку
объединенные в составе
многофункционального устройства
принтер и сканер используют один и тот
же интерфейс ввода-вывода (порт
многофункционального устройства),
вполне возможны попытки
одновременного доступа нескольких
приложений к одному порту. Во
избежание конфликтов контроль над
устройством разрешен только одному
приложению. Остальные пользователи
получат сообщение о том, что устройство
занято (device busy). Обычно
соответствующее сообщение выводится
при запуске процедуры сканирования.
Для определения источника проблемы
следует открыть настройки портов и
выбрать порт, назначенный сканеру.
Символическое обозначение порта
/dev/mfp0
соответствует обозначению
LP:0
в свойствах сканера, /dev/mfp1
соответствует LP:1 и т. д. Порты USB
начинаются с /dev/mfp4, поэтому сканеру
с портом USB:0 соответствует /dev/mfp4, и
так далее по порядку номеров. Если порт
занят другим приложением, это
отображается на панели Selected port. В
этом случае следует дождаться
завершения текущего задания или нажать
клавишу Release port, если в работе
приложения, за которым закреплен порт,
наблюдаются неполадки.
Для получения дополнительной информации о сообщениях об
ошибках обратитесь к руководству пользователя ОС Linux.
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Устранение неисправностей_ 89
Типичные проблемы в операционной системе
Macintosh
ПРОБЛЕМА
ПРЕДЛАГАЕМЫЕ РЕШЕНИЯ
Файлы PDF
печатаются
некорректно.
Некоторые фрагменты
графики, текста или
иллюстраций
отсутствуют.
Несовместимость файла PDF с
программой Acrobat.
Чтобы решить проблему, напечатайте
файл PDF как изображение. В настройках
печати Acrobat включите опцию Print As
Image.
Печать файла PDF в виде
изображения занимает больше
времени, чем обычно.
После печати
документа задание не
исчезает из очереди
печати (в операционной
системе Mac OS 10.3.2).
Обновите операционную систему Mac OS
до версии OS 10.3.3 или выше.
В режиме печати
обложки некоторые
буквы не печатаются
надлежащим образом.
Проблема возникает из-за того, что Mac
OS
не может создавать шрифты во время
печати в режиме печати обложки. Буквы
английского алфавита и цифры в режиме
титульного листа отображаются
нормально.
Для получения дополнительной информации о сообщениях об
ошибках см. руководство пользователя Mac OS.
Комментарии
Рейтинг: 
/ 3
- Подробности
- Категория: Xerox
- Опубликовано 15.12.2014 01:16
- Автор: bonski
- Просмотров: 17047
Данная ошибка свидетельствует о неисправности ключа в термоблоке, либо сгорела лампа разогрева в термоблоке.
Проверить ключ очень просто: снимаем печку с принтера, отсоединяем ключ, проверяем тестером, если прозванивается значит ключ хороший. Если тестера нет возьмите скрепку и замкните контакты ключа.
Если ключ не проводит, посмотрите на него — он имеет гибкие пластины котоорые вминаются размыкая тем самым ключ, ударьте ключом о стол , что бы пластины опять встали в положение выпуклости ))
…. и ключ опять будет работать.
В случае сгоревшей лампы — меняем лампу. «Лампа есть в наличии, пишите в гостевую книгу, либо на форум»
Иногда бывает так, что при сканировании документа, сканер блокируется (заклинивает). На практике встречалось заблокирование на 130 тыс копий.
Разбираем сканер (снимаем стекло), откручиваем необходимые винты, добираемся до линейки сканера.
Попробуйте подвигать её вправо и влево, смажьте ось линейки машинным маслом либо смазкой силиконовой продаётся в специализированных магазинах.
Полезным действием будет продуть платы электроники струёй воздуха, затем перетыкните шлейфы, и питание электродвигателя сканера.
Запустите аппарат, если появится ошибка застряла бумага, перезагрузите аппарат, в моём случае эти действия помогли.
Конечно основное влияние на заклинивание сканера оказывает не смазанная ось линейки!
Если во время включения принтера, линейка сканера не движется вообще, не исправен двигатель сканера. Его можно купить, заказав в Китае )))
Добавить комментарий
POBEDONOSEC
1 год назад
Просто герой , спасибо тебе!
Николай Викторов
1 год назад
Красавчег !))) Все получилось. Спасибо!
СделайСороковкуСвоимиРуками
2 года назад
Спасибо огромное, твоё видео мне очень помогло! Лайк за чёткий подробный ремонт!.
Vadim Zubar
2 года назад
Спасибо тебе за то что ты делаешь . качественно и очень позновательно
aykatakiba
2 года назад
а как вытащить обрывок бумаги из Xerox WorkCentre 3550? я чайник и случайно рванула бумагу из обходного лотка. обрывок там остался. теперь принтер выдает чистые припыленные листы… как достать из него обрывок бумаги?
Дмитрий
2 года назад
Здравствуйте! У меня такой же принтер и системная ошибка. У Вас можно отремонтировать? Где находитесь?
Денис Закиров
2 года назад
Спасибо за инструкцию и советы, сегодня была такая ошибка, предохранители были в норме перегорела лампа нагревания, белая была изнутри местами:) Заменил и всё отлично:)
Алексей Белов
2 года назад
Здравствуйте подскажите пожалуйста Аппарат xerox 3225 , все было хорошо , аппарат прошил от чипов , все печатало , потом говорят что часто выходит в ошибку недостаточно нагрев и все , перезагружаешь аппарат и он печатает . Ок приезжаю туда распечатываю отчет и с компа документы листов так 10 , все норм и уехал, через пару дней опять ошибка . Вот думаю не может ли быть это от прошивки мозги глючат ? Или все-таки в печке проблемы ?
Денис Добролюбов
2 года назад
Здравствуйте, можете подсказать, принтер xerox 3220, проблема при печати, с левой стороны по вертикали полосой на весь лист не отпечатывается документ, ширина полосы примерно 4 см. На остальной части листа, текст хорошо отпечатывается. В чем может быть проблема? Заранее спасибо
ALEX SYMRAK
3 года назад
Претензий нет, обслужина печка на высоте, сам так делаю. Бушинги резиного вала имеют двойной ресурс, а на 3 раз уже точно менять.
Fang Liu
3 года назад
Наверно было бы здорово субтитры сделать на английском языке, больше будет зрителей.
Sasha Maxon
3 года назад
ПРОФИ!!! Благодарю! Когда опыт и руки как у тебя, то можно ремонтировать, а такой бездарный как я, побоялся бы лезть и приговорил бы печку в сборе… Надеюсь я тож такой опыт накоплю, благодаря тебе и ещё некоторым мастерам на ютубе! Я ещё у Димы Щетнёва тож смотрю ремонты, он тож грамотный как ты)
Содержание
- Киоск №12 Ремонт оргтехники
- Nav view search
- Навигация
- Искать
- Форма входа
- Меню сайта
- Xerox 3220 системная ошибка, перезагрузите компьютер
- System error cycle power. XEROX 3210 Work Centre Hi Turning Power off and wiating more than 10 seconds does not seem to correct this problem . stil remains David
- 1 Answer
- Anonymous
- Add Your Answer
- Draw a box over the problem!!
- Attachments: Added items
- Related Questions:
- Xerox 3210 ERROR lsu hsync error cycle power Machine gives Blank page 1 and ERROR occure. Plz hepl some one. Thanks in advace
- HOW DO I REMOVE PASS WORD ON 3210-3220 XEROX WORK CENTRE IN FAX SET-UP?
- Hola. ayudenme por favor. recargue un toner de xerox word centre 3210 por que ya me marcaba toner agotado y ahora que la volvi a colocar me sigue marcando toner agotado y el toner no es de chip me.
- For Xerox 3210 printer, after replacing the Print Cartridge, it is showing «Toner exhausted’. What is the solution?
- Xerox Work Centre C2424 System Error
- Xerox 3220 system error cycle power
- Xerox 3220 system error cycle power
- От модератора:
- Xerox 3220 system error cycle power
Киоск №12 Ремонт оргтехники
Nav view search
Навигация
Искать
Форма входа
Меню сайта
Xerox 3220 системная ошибка, перезагрузите компьютер
Рейтинг: / 3
Подробности Категория: Xerox Опубликовано 15.12.2014 01:16 Автор: bonski Просмотров: 16269
Данная ошибка свидетельствует о неисправности ключа в термоблоке, либо сгорела лампа разогрева в термоблоке.
Проверить ключ очень просто: снимаем печку с принтера, отсоединяем ключ, проверяем тестером, если прозванивается значит ключ хороший. Если тестера нет возьмите скрепку и замкните контакты ключа.
Если ключ не проводит, посмотрите на него — он имеет гибкие пластины котоорые вминаются размыкая тем самым ключ, ударьте ключом о стол , что бы пластины опять встали в положение выпуклости ))
. и ключ опять будет работать.
В случае сгоревшей лампы — меняем лампу. «Лампа есть в наличии, пишите в гостевую книгу, либо на форум»
Иногда бывает так, что при сканировании документа, сканер блокируется (заклинивает). На практике встречалось заблокирование на 130 тыс копий.
Разбираем сканер (снимаем стекло), откручиваем необходимые винты, добираемся до линейки сканера.
Попробуйте подвигать её вправо и влево, смажьте ось линейки машинным маслом либо смазкой силиконовой продаётся в специализированных магазинах.
Полезным действием будет продуть платы электроники струёй воздуха, затем перетыкните шлейфы, и питание электродвигателя сканера.
Запустите аппарат, если появится ошибка застряла бумага, перезагрузите аппарат, в моём случае эти действия помогли.
Конечно основное влияние на заклинивание сканера оказывает не смазанная ось линейки!
Если во время включения принтера, линейка сканера не движется вообще, не исправен двигатель сканера. Его можно купить, заказав в Китае )))
Источник
System error cycle power. XEROX 3210 Work Centre Hi Turning Power off and wiating more than 10 seconds does not seem to correct this problem . stil remains David
Posted by info83681 on Jun 14, 2011
1 Answer
Anonymous
An expert who has achieved level 3 by getting 1000 points
An expert that got 10 achievements.
An expert that got 5 achievements.
An expert whose answer got voted for 100 times.
Welcome to FixYa.
Hello David, we have seen this problem spiked lately for Xerox and Samsung laser printer products (but more on Samsung). The fix is to replace the Fuser and Power Supply but the problem re-occurs after just a couple of months. The cause is still unknown yet as the manufacturers did not release any official explanation.
My best advise is to have it replaced if your printer is still in warranty, or you might consider buying a new one if it is already old. Spending a couple of bucks for a repair that would last for just a couple of months would not be a sound decision.
Posted on Jun 14, 2011
Add Your Answer
Tips for a great answer:
- — Answer the question.
- — If you need clarification, ask it in the comment box above.
- — Better answers use proper spelling and grammar.
- — Provide details, support with references or personal experience.
Upload an image from your computer
Draw a box over the problem!!
Attachments: Added items
Complete. Click «Add» to insert your video. Add
Xerox 3210 ERROR lsu hsync error cycle power Machine gives Blank page 1 and ERROR occure. Plz hepl some one. Thanks in advace
HOW DO I REMOVE PASS WORD ON 3210-3220 XEROX WORK CENTRE IN FAX SET-UP?
Hola. ayudenme por favor. recargue un toner de xerox word centre 3210 por que ya me marcaba toner agotado y ahora que la volvi a colocar me sigue marcando toner agotado y el toner no es de chip me.
For Xerox 3210 printer, after replacing the Print Cartridge, it is showing «Toner exhausted’. What is the solution?
Xerox Work Centre C2424 System Error
Hi there
I found some thing maybe do for you it may not be rhe right code you have at this moment but it come in handy for you.
31,004.40:6909 : it’s a mechanical initialization jam error. Pull out the paper tray to make sure it doesn’t have a jam. Try also to manually feed some heavy paper or card stock through the printer to make sure the sensor in the preheater isn’t stuck.
39,002.40 : DRAM test failure.
39,012.40:56208: «Cycle the power» and if that does not work replace the document feeder.
39,012.41: Document Feeder Optical Failure. Replace the document feeder.
4,0XX.6x: Process Control Software Fault.
· Reset NVRAM and then retest.
· Ensure ground integrity for the system
· Replace the EEPROM chip.
· Reboot the system.
· From the System Setup menu, go to «Information», «Troubleshooting»
· Service Tools menu.
· With the cursor at the top of the Service Tools menu, press both the Up Arrow
· and Down Arrow buttons to display the Hidden Service menu.
· Reset NVRAM is in there.
Also may be handy is this.
4,0XX.6x Process Control Software Fault
Error 04,041.66
Solution 1 :
a. Reset NVRAM and then retest.
b. Ensure ground integrity for the system.
c. Replace the EEPROM chip.
d. Reboot the system.
1. From the System Setup menu, go to Information —> Troubleshooting —>
Service Tools menu.
2. With the cursor at the top of the Service Tools menu, press both the Up Arrow and Down Arrow buttons to display the Hidden Service menu.
3. Reset NVRAM is in there
1. Turn the system power ON.
2. Wait for the Xerox logo to begin moving across the display.
3. Before the logo is centered on the display, press and hold the Back and Info buttons on the control panel.
4. Hold both buttons until the display reads “Beginning Service Mode Initialization”. Release the buttons and the system reboots into service mode with the Service Diagnostics menu displayed. Hope it will help you in some way of finding the fault. Please come back and just gave a vote, it will gave me some satisfaction to know am helping some one so I will keep on helping.
All The Best: Pineworks
Источник
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
При включении на табло «Системная ошибка перезагрузите». Это со слов оператора. Ехать достаточно долго по времени. Смущает, что нет никакой расшифровки ошибки.
Посмотрел пока бегло мануал и понял, что пользователь не сможет делать действия по диагностике — там достаточно сложные цепочки.
Поеду смотреть, буду благодарен за подсказку с чего начинать. Сложно ли выяснить в такой ситуации дефектный узел, или просто прозвонить печку для начала, как обычного виновника различных неисправностей. P.S. До этого ремонтировал только Canon и HP.
1. Портной Нёма 02.10.14 16:50
Захватите с собой термистор, термостат или рабочую печку целиком.
Эта ошибка фьюзера.
(1) Спасибо. Придется брать только отвертку и тестер. Буду звонить на месте, т.к. запчастей у меня попросту нет. И еще смущает — забыл сразу написать. Иногда после нескольких перезагрузок он таки включается. В таком случае могу предположить, что шалит терморезистор, у Canon и HP это пластинка примерно 1х1 мм, посаженная на токопроводящем клее.
val56 (2): у Canon и HP это пластинка примерно 1х1 мм, посаженная на токопроводящем клее.
А у Самсунга — таблетка, расположенная совсем в другом месте и другого размера.
Scuzzy (3): А у Самсунга — таблетка, расположенная совсем в другом месте и другого размера.
Терморезистор таблетка ? Можно фото посмотреть ?
Еще один важный вопрос — если найдена причина и устранена, не нужно ли каким-то образом сбрасывать ошибку?
6. Портной Нёма 02.10.14 17:37
(5) Аппарат слишком гордый, чтоб запоминать всякую ерунду.
(4) Фу ты..)) В глазах терморезистор, в голове термопред)) Значит, пьятница скоро))
(7)
Осталось примерно шестьсот шестьдесят тысяч километров. В смысле — до пятницы на долготе Москвы.)))
А, кстати, как там пристроен терморезистор, в печке ж лампа нагрева и тефлоновый вал. С внешней стороны тефлонового вала на гибкой пластинке?
(9)
А других термодатчиков сейчас уже, наверное, и не осталось.
Терморезистор. Долго чудил, показывал холодный стабильно около 900 кОм. Я уже подумал, что у Xeroxа такой номинал. Но после нескольких нажатий на него он все-таки вышел на 360 кОм холодный. Собрал в таком виде — принтер запустился, но потом снова забарахлил. Вряд-ли датчик отдельно продается. Попробую поставить датчик от Canon IR1600. Он немного шире, но, думаю, приспособлю. Если получится, напишу.
12. Портной Нёма 03.10.14 11:20
val56 (11): Вряд-ли датчик отдельно продается. Совершенно свободно. Только не от Ксерокса, а от его прародителя, Самсунга.
val56 (11): Попробую поставить датчик от Canon IR1600
Не надо (тихим, но «вежливым» голосом) 🙂
val56 (11): Вряд-ли датчик отдельно продается
http://zipzip.ru/?state=prod&pid=258229
Всем спасибо. Имеющийся терморезистор подошел, пришлось только перепаять провода, это быстрее, чем ехать за терморезистором. Категорично утверждать, что терморезистор от IR1600 не буду, мне его давали для IR, а от чего именно — точно не помню.
А вообще лучше целиком печку покупать, она всего чуть более вдвое дороже терморезистора.
val56 (14): лучше целиком печку покупать, она всего чуть более вдвое дороже терморезистора
Щедрые же у вас края — у нас она в
5 раз дороже термистора.
(15) Печка 40 уе, резистор — 15. Думаю, что это резистор у нас дорогой.
Проблема возникла — второй раз поменял терморезистор, а ошибка снова проявляется. Происхождение терморезисторов туманное, может и оба сбоят. Сегодня покупаю печку. Но возникает нехорошее предчувствие, что проблема может повториться и с новой печкой. Что у него еще может быть — проблемы с пайкой на блоке питания, или мозги барахлят?
Источник
Xerox 3220 system error cycle power
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
День добрый. Нет сигнала на включение печки .
От модератора:
1. Жорик Вартанов 21.06.13 13:45
Кроме наличия сигнала еще что-то проверяли?
На панели только это.))
4. Mishel01 21.06.13 13:56
GARIK (0): Нет сигнала на включение печки
Которого/где? На подачу напряжения на цепь питания печки, на открытие симистора, .
(4) На открытие симистора.
6. Жорик Вартанов 21.06.13 13:59
(2) Фьюзер как проверяли? И что там проверяли?
7. Mishel01 21.06.13 14:01
(5) А печные цепи-то целы? Или на оптосимисторе сигнал есть, а до симистора не добегает?
Печка.блок питания.форматер. Проверялись подменой на заведомо исправные.
9. Mishel01 21.06.13 14:09
GARIK (8): Проверялись подменой на заведомо исправные
Поочередно или одновременно?
11. Mishel01 21.06.13 14:13
(10) Спасибо, понятно.
12. Жорик Вартанов 21.06.13 14:27
(8) Мозги у машины модифицированные или родные?
14. Жорик Вартанов 21.06.13 15:05
(13) Залейте оригинал и сделайте вывод по результатам.
Желательно не развозить проблему на 100 постов, а в (0) описать ВСЁ, что может касаться проблемы.
(14) Мозги менялись на заведомо исправные (8)
16. Жорик Вартанов 21.06.13 15:12
(15) И где там, в (8), сказано, что FW была оригинальная?!
Пока не поздно — выкладывайте ВСЕ, что с аппаратом делали.
Спасибо всем за помощь.Хозяин забирает на списание.Я уже третий и последний кто пытался его побороть.(16) в (8) было сказано -Печка.блок питания.форматер. Проверялись подменой на заведомо исправные.Что делали до меня не знаю.
(17)Как говорил Жванецкий.. — НЕ ВЕРЮ!
Извините,но тут не мозги принтера виноваты.
Печь меняли..БП меняли..Форматтер меняли..Может в пластмассе дело?
Может.Успел сменить блок лазера .не помогло.
Источник
Xerox 3220 system error cycle power
КОНФЕРЕНЦИЯ СТАРТКОПИ
Принтеры, копировальные аппараты, МФУ, факсы и другая офисная техника:
вопросы ремонта, обслуживания, заправки, выбора
Здравствуйте, уважаемые!
Уже много где эта тема обсуждалась. Например, вот тут Xerox WC 3220: системная ошибка перезагрузите
Но хотелось бы знать возможные причины срабатывания это термопреда.
Конкретно в моём случае я подозреваю низкую температуру в помещении (вагончик с плохой теплоизоляцией) около минус 25 градусов. Т.е. днём в помещении работают и включают обогреватель, а за ночь помещение выстывает. Первый раз, неделю назад обошлось, заменой термопреда, а сегодня оказалось, что корпус термопреда каким-то образом прикипел к тефлоновому валу и после проворачивания тефлоного вала на нем образовалась довольно внушительная канавка, ну и термопред снова сработал, в результате чего аппарат снова выдал «Системная ошибка. Перезагрузите.»
Возможно ли, что всё произошедшее из-за промораживания принтера до уличной температуры?
1. serega_afi 11.01.16 12:05
скорее всего расплавились два бушинга тефлонового вала и он «поднялся» под давлением резинового вала выше к корпусу и термопредохранителю.
это «двустволка»
сначало проверить по этой методике
http://www.startcopy.net/notes/fuser-test.shtml
если все с платой SMPS в норме, то ИМХО замена платы форматтера.
Так и есть — один бушинг расплавлен.
(1) То есть низкая температура тут не причём? Однозначно ремонт/замена одной из плат?
Antondl (3): Однозначно — устранение грубого нарушения условий эксплуатации аппарата. Без этого просто нет смысла говорить о «виновности» компонентов.
5. serega_afi 11.01.16 13:38
Antondl (3): То есть низкая температура тут не причём? это особенность индикации неисправности. Перегревшийся термоблок лишь следствие, а причину предстоит выяснить вам. Сначала по ссылке указанной в (1).
serega_afi (5): причину предстоит выяснить
Antondl (0): Низкая температура в помещении (вагончик с плохой теплоизоляцией) около минус 25 градусов — вот вам и первая половина причины. Вторая половина — судя по описанию (0), качество электропитания (сеть 220 В).
(6) оба эти случая произошли как раз, когда морозы ударили. Сейчас пока поставил им свою печку и порекомендовал убирать аппарат на ночь в другое (тёплое) помещение.
На счёт электропитания, что-то не догадался у них уточнить.
Antondl (7): На счёт электропитания, что-то не догадался у них уточнить.
Этого не требуется. Автоматика должна отработать.
Scuzzy (4): грубого нарушения условий эксплуатации аппарата. а вот это, скорее всего!
Boris (8): Автоматика должна отработать
Аха. Вот она и отработала: Antondl (0): термопред снова сработал, в результате чего аппарат снова выдал «Системная ошибка. Перезагрузите» . А толку-то?
11. serega_afi 11.01.16 18:36
Antondl (7): Сейчас пока поставил им свою печку а вот это зря, просто были случаи, когда, даже новый термоблок в сборе, точно так-же спекался через 2 недели, через месяц, пока не заменишь также и плату форматтера.
serega_afi (11): пока не заменишь также и плату форматтера
Здрасте-пожалста. Форматтер тут каким боком?
13. Antondl 11.01.16 19:30
Завтра, пожалуй, заберу его для проверки блока SMPS.
А вот форматтер всё-равно ведь не проверить.
Только если клиент обеспечит минимум +10 в помещении и стабильное электропитание и при этом термоблок снова спечётся, то тогда придется менять форматтер (хотя я тоже не понимаю, какое он отношение может иметь к перегреву печки).
14. serega_afi 12.01.16 01:27
Scuzzy (12): Здрасте-пожалста. Форматтер тут каким боком?
Antondl (13): хотя я тоже не понимаю, какое он отношение может иметь к перегреву печки
http://zalil.su/3747755
Посмотрите, на прикрепленной ссылке, там схема электрических соединений, из сервис мануала на этот аппарат. Термистор включается непосредственно в плату форматирования, процессор контролирует температуру и выдает на SMPS сигнал FUSER_ON для управления термоблоком.
serega_afi (14): Термистор включается непосредственно в плату форматирования, процессор контролирует температуру и выдает на SMPS сигнал FUSER_ON для управления термоблоком.
Это понятно, и что с того? Чему бы вдруг и с какого перепугу вдруг случиться с «термисторной» цепью на форматтере? Термистор можно и закоротить, и разорвать соединение — это только временно изменит результаты измерения его сопротивления, но никак не выведет из строя эту цепь.
16. serega_afi 12.01.16 11:18
Scuzzy (15): Это понятно, и что с того? Чему бы вдруг и с какого перепугу вдруг случиться с «термисторной» цепью на форматтере?
с этим подробно не разбирался, возможно возникает какой-то программный или аппаратный сбой, что и приводит к таким последствиям,термистор сработать не успевает, возможно это как и в HP LJ 1522 когда процессор «зависает» и подгорает двигатель сканера.
17. serega_afi 12.01.16 11:24
(15) если все равно не верите, вот в ссылке http://zalil.su/5048846 рекомендации Самсунга по устранению данного дефекта (спекание валов), причем проверено на собственном опыте неоднократно.
serega_afi (16): возможно возникает какой-то программный или аппаратный сбой
Набор слов.
serega_afi (16): термистор сработать не успевает
Это как так, можно поподробнее?
serega_afi (16): возможно это как и в HP LJ 1522 когда процессор «зависает»
НЕвозможно: это САМСУНГ, он НИКОГДА не страдал этой болезнью.
serega_afi (17): если все равно не верите
Вера — не инженерная категория. Даете уверенные рекомендации — будьте готовы связно обосновать их.
serega_afi (17): вот в ссылке рекомендации Самсунга по устранению данного дефекта
:))) Почитал, посмеялся)) Особенно детски-забавна строка «Сопротивление термостата равно бесконечности — Валы фьюзера не расплавлены — Позиция термистора правильная -> Замена фьюзера [по одному этому уже понятно: рекомендации для авторизованных АСЦ, которые, кроме авторучки и отвертки, никаким другим инструментом себя не утруждают], проверка симистора/замена SMPS, замена главной платы» )))
19. serega_afi 12.01.16 12:53
Scuzzy (18): термистор сработать не успевает
Это как так, можно поподробнее? — извиняюсь, ошибся-термостат.
Scuzzy (18): НЕвозможно: это САМСУНГ, он НИКОГДА не страдал этой болезнью. — это не утверждение, это пример, чтоб объяснить свою точку зрения.
Scuzzy (18): Даете уверенные рекомендации — будьте готовы связно обосновать их. — я уже выше указывал, что даю такие рекомендации, исходя из собственного опыта.
Scuzzy (18): Почитал, посмеялся)) Особенно детски-забавна строка — смешно, но тем не менее, в АСЦ приходится ремонтировать гарантийную технику, именно по неким правилам, а платные ремонты-уже совсем другой разговор.
(19) Понятно. «что вижу — о том пою»(С) 🙂 Нет-нет, ничего отрицательного. пока вы не начинаете давать советы другим, ибо это в конечном счете приводит лишь к сочувственным улыбкам в ответ.
serega_afi (19): смешно, но тем не менее
Так думайте в следующий раз, что и для чего выкладываете. Старткопи так похож на ГАРАНТИЙНЫЙ АСЦ?))
serega_afi (19): даю такие рекомендации, исходя из собственного опыта
Т.е. чисто «от шамана», да?))
serega_afi (19): ошибся-термостат
?? Что значит «не успевает сработать»? Слишком глубоко задумывается, что ли? Или, по-вашему, поплавить бушинг или заделать двустволку можно за доли секунды?
serega_afi (19): это не утверждение, это пример
Неудачный пример, не так ли?
21. serega_afi 12.01.16 13:26
Scuzzy (20): (19) Понятно. «что вижу — о том пою»(С) 🙂 Нет-нет, ничего отрицательного. пока вы не начинаете давать советы другим, ибо это в конечном счете приводит лишь к сочувственным улыбкам в ответ. — я конечно очень уважаю Ваше мнение о себе, но я дал совет топикстартеру, исходя из своего опыта и квалификации, ему решать, слушать мой совет или Ваш.
Scuzzy (20): Т.е. чисто «от шамана», да?)) — нет просто от себя)).
(21) Да я не о том. Рекомендации serega_afi (19): Исходя из собственного опыта без каких-либо обоснований их «природы» — крайне редко несут в себе рациональное зерно.
Scuzzy (22): Рекомендации serega_afi (19): Исходя из собственного опыта без каких-либо обоснований их «природы» — крайне редко несут в себе рациональное зерно.
Закон Букера гласит: Даже маленькая практика стоит большой теории. Лично у меня тоже есть опыт замены майна на самсунге (точнее ксероксе), когда спалил новую печь. Правда это был не 3220, а xerox pe16.
Правда майн заменил когда всё остальное было заменено с рабочего донора и выяснено. У того майна был палёный усб, поэтому чинить его не стали.
(24) Вот-вот. Перечислить вам «10 различий между картинками» из (0) и (23-24)?))
Да не, дядьМиш, всё понятно. Если при нормальной температуре у него опять двустволка буит, то нужен донор и менять-перебирать. А если нет, то дело в ненорм. раб. условиях и/или сдохшей печке(скорее всего в термисторе).
27. Antondl 15.01.16 14:58
(26) Пока, уже пятый день, стоит моя печка и на ночь убирают принтер в теплое помещение. Всё работает. Жду запчасти.
28. Antondl 26.01.16 14:45
Прошла неделя, как перебрал их печку, заменив тефлоновый вал, два бушинга и установил обратно. Сейчас они на ночь оставляют включенным обогреватель в помещении, где находится принтер.
Всё работает исправно.
Наверно уже можно сделать вывод, что в данном случае причиной было именно грубое нарушение условий эксплуатации.
Источник