Панель управления
23
Панель управления
В этом разделе приведено описание компонентов панели управления и их
функций.
Дисплей
Показывает количество копий, масштаб,
код ошибки, состояние аппарата или
числовые значения.
Кнопка/индикаторы <Переключатель дисплея>
Нажатием этой кнопки дисплей
переключается между индикацией
количества копий и масштаба. Текущий
режим индикации указывает включение
соответствующего индикатора.
Когда аппарат работает в режиме
настройки формата бумаги, нажатием
этой кнопки производится прокрутка
форматов бумаги.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для входа в режим
настройки формата бумаги нажмите
кнопку <Снабжение бумагой> и
удерживайте ее нажатой в течение четырех секунд. Сведения о кнопке
<
Снабжение бумагой> см. в разделе Кнопка <Снабжение бумагой> на стр. 27..
Кнопка <Копирование>
Нажмите эту кнопку для переключения
аппарата в режим копирования. Кнопка
светится, когда аппарат готов к
обработке работ копирования.
Дисплей
Кнопка <Переключатель дисплея>
Кнопка <Копирование>
Процедура устранения неисправностей
79
Заменить принт-картридж
Этот красный индикатор загорается, если в ближайшее время
потребуется замена принт-картриджа. Закажите новый принт-
картридж. В этом случае код ошибки не появляется.
Этот красный индикатор мигает, если замена принт-картриджа
требуется срочно. Установите новый принт-картридж. На дисплее
появляется код ошибки [J6].
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на дисплее появляется код ошибки [J6], в
окне CentreWare Internet Services отображается шестизначный
код ошибки [091-913]. Сведения о просмотре истории ошибок
приведены в разделе Проверка информации об ошибках на
стр. 35.
Лоток 1
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 1.
Этот зеленый индикатор мигает, если в лотке 1 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 1 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 1 приведены
в разделе C1: Застревание бумаги в лотке 1 на стр. 99.
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведены
в разделе C2: Застревание бумаги в лотке 2 на стр. 100.
ПРИМЕЧАНИЕ: Следующий индикатор отображается только тогда,
когда на аппарате установлен лоток для бумаги 2
(дополнительный).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток приведены в
руководстве пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в обходном лотке
приведены в разделе C3: Застревание бумаги в обходном лотке на
стр. 101.
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Код ошибки |
Описание |
| A1-1 | Document feeder feed jam |
| A1-2 | Document feeder belt jam |
| A2-1 | Document feeder exit jam |
| A2-2 | Duplex jam |
| A3 | DAD interlock |
| A5 | Duplex and DAD right side interlock |
| A6 | Copier jams after |
| A9 | Document feed belt drive motor |
| C1-3 | Top cassette misfeed |
| C2-3 | Middle cassette misfeed |
| C3-3 | Bottom cassette misfeed |
| C9-3 | Bypass misfeed |
| E1-11 | Paper jam in machine. Did not reach exit switch soon enough |
| E1-12 | |
| E1-13 | |
| E1-14 | |
| E1-6 | Paper path jam |
| E3-31 | Exit switch jam |
| E3-32 | |
| E3-33 | |
| E3-34 | |
| E3-6 | Fuser jam |
| E5 | Front door interlock |
| E6 | Right side interlock or TTM interlock |
| F1 | Sorter jam |
| F5 | Sorter interlock |
| F8 | Sorter board to copier main board communication problem |
| F9 | Sorter bins |
| 0-1 | Main Motor stop error (Ошибка остановки главного двигателя). Двигатель работает в течение более 120 секунд без подачи бумаги. |
| U1-1 | Main Motor rotation error (Ошибка вращения главного двигателя). Через 500 мс после запуска IOT поступает сигнал фиксатора главного двигателя «Low» (Низкий). |
| U2-1 | Carriage Module Fail (Сбой в работе модуля перемещения каретки). В работе модуля перемещения каретки был обнаружен сбой. |
| U3-5 | Laser Power or ROS Motor Fail (Сбой питания лазера или двигателя ROS). Двигатель ROS не вращается. Либо возникли неполадки в работе лазера. |
| U4-1 | Fuser On Time Fail (Сбой при включении фьюзера) |
| — Лампа не отключается в течение положенного периода времени после включения аппарата. | |
| — Либо прогрев не был завершен в установленное время после включения питания. | |
| U4-2 | Over Heat Temp Fail (Сбой, вызванный перегревом). Уровень температуры выше 250°C сохраняется в течение более 480 мс. |
| U4-3 | FS1 thermistor defect (Сбой в работе термистора FS1). Не удается отследить состояние FS1. |
| U4-9 | Fuser Fan defect (Сбой в системе охлаждения фьюзера). После начала мониторинга сигнала сбоя системы охлаждения сигнал «Low» (Низкий) был зарегистрирован менее 30 раз. |
| U6-2 | RAM read/write check error (Ошибка проверки чтения/записи в ОЗУ). При выполнении MCU общей проверки чтения/записи ОЗУ при запуске системы данные операций чтения и записи данных не совпадают. |
| U6-3 | NVM data defect (Ошибка данных NVM) |
| — Данные заголовка NVM и данные о страницах NVM 3 не совпадают. | |
| — Либо аппарат не может обнаружить область записи и чтения NVM. | |
| — Области NVM или счетчика заполнены. | |
| U6-4 | NVM read/write cannot be executed (Операции чтения/записи не могут быть выполнены) |
| — При выполнении операции чтения NVM обнаружено NVM Ack NG. | |
| — В процессе восстановления NVM ошибка записи NVM выявлена 5 раз. | |
| U6-5 | CPU Power to access NVM is not enough (Не хватает мощности процессора для получения доступа к NVM). Во время записи NVM было обнаружено, что очередь NVM зaполнена. |
| U7-0 | UI Communication TimeOut. После выполнения последовательности включения питания AIOC PWB не устанавливал связь с PWB интерфейса пользователя. |
| U7-1 | UI Communication Error (Ошибка связи UI). PWB интерфейса пользователя обнаружил ошибку связи. |
| U8-1 | Billing Counter Defect (Ошибка расчетного счетчика) |
| — Обнаружено, что значение, полученное расчетным счетчиком, неверно. | |
| — Либо AOIC PWB не смог считать показания расчетного счетчика. | |
| U9-0 | HVPS fail (Сбой HVPS). Дважды в течение одного цикла была обнаружена петля сигнала HVPS#ERR=High продолжительностью 500 мс. |
| E9-1 | AMS NG Out Of Range |
| E9-2 | Paper direction mismatch |
| E8-1 | Nup NG Out Of Range |
| E8-2 | Nup Paper direction mismatch |
| L9-0 | Copy Counter Full |
| N4-0 | No Response from USB-Host |
| N4-1 | HBPL or XPJL Syntax Error |
| N4-2 | Download File Error |
| N4-3 | Download Flash Write Error |
| N5-0 | Push Scan TimeOut |
| A5-1 | Platen Cover Open |
| E5-1 | IOT L/H Cover open |
| E5-2 | IOT Front Cover open |
| E6-1 | L/H Low Cover open |
| E6-2 | STM L/H Cover open |
| C1-1 | Trayl F/0#1 SNR on JAM |
| C1-2 | Trayl Regi SNR on JAM |
| C2-1 | STM F/0#2 SNR on JAM |
| C2-2 | Trayl F/0#1 SNR on JAM from STM feed |
| C2-3 | STM Regi SNR on JAM |
| C9-3 | MSI Regi SNR on JAM |
| E1-2 | Exit SNR on JAM |
| E3-1 | Exit SNR off JAM |
| C8-1 | F/0#1 SNR Static JAM |
| C8-2 | F/0#2 SNR Static JAM |
| E1-6 | Regi SNR Static JAM |
| E3-6 | Exit SNR JAM |
| E0-1 | CPM Image Lost |
| C0-1 | APS NG Unselected |
| C5-1 | Trayl Paper Size Mismatch |
| C6-1 | Tray2 Paper Size Mismatch |
| C7-1 | MSI Paper Size Mismatch |
| C5-0 | No paper in the select paper tray (Trayl) |
| C6-0 | No paper in the select paper tray (Tray2) |
| J1-2 | Toner Empty |
| J3-1 | No Drum cartridge |
| J6-1 | Drum cartridge life end |
| J7-1 | Drum CRUM comm. Error |
| J7-2 | Drum CRUM Market Identity Mismatch |
| J7-3 | Drum CRUM ID error |
| N1-1 | EPC Memory Full |
Xerox WorkCentre 5016 /5020 Вход в сервис / Вход в режим диагностики:
Как войти в сервис:
Press and hold down the [0] button on the keypad for 4 seconds or longer, and then press (and
quickly release) the [Start] button while still keeping the [0] button pressed.
Once in the Diagnostic Mode, «C_ » (Chain Code input screen) is shown on the display.
The «_» is blinking.
100 страниц подробных инструкций и пользовательских руководств по эксплуатации
13:58
#6 Xerox WorkCentre 5019 5021 5022 5024 бледно печатает | Чем и как заправить Xerox 006R01573
11:59
#51 Копир Xerox WorkCentre 5016 / 5020 восстановление драм картриджа | Фотобарабан Xerox 101R00432
07:15
#17 Копир Xerox CopyCentre c118 заминает и застревает бумага | Застревание бумаги — ошибка E3-1000
01:43
Change paper size in Xerox WorkCentre 5020/5016
02:50
Xerox WorkCentre 5020 MFU
00:39
Carregando Toner Xerox Workcentre 5020 5016 315 420 421
01:16
how to page count xerox workcentre 5020
07:46
Como Cambiar Rodillo Drum Xerox 5020
Компоненты аппарата
21
Вид сзади
21
Блок фьюзера
Обеспечивает закрепление тонера на бумаге под действием
высокой температуры и давления. Не прикасайтесь к этому блоку.
Он сильно нагревается.
22
Принт-картридж
Содержит тонер и фотопроводник для переноса тонера.
23
Дуплексный модуль
Изготовление копий и печать на обеих сторонах бумаги.
№
Компонент
Функция
№
Компонент
Функция
24
Паспортная табличка
Содержит сведения об аппарате.
Функции устройства, Печать копирование сканирование, Печать
Копирование, Сканирование
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
22
Функции устройства
В этом разделе описаны функции устройства.
Печать
Различные функции, в том числе двусторонняя печать, создание брошюры,
печать нескольких изображений на одной странице, постер. Более подробная
информация приведена на компакт-диске с драйвером печати PCL и в разделе
Печать на стр. 85.
Копирование
Позволяет копировать документы различными способами. Например, можно
получать увеличенные или уменьшенные копии, размещать два или четыре
разных документа на одном листе бумаги. Подробнее см. в разделе Копирование
на стр. 51.
Сканирование
Позволяет сканировать документы и сохранять их в почтовых ящиках. Файлы,
полученные в результате сканирования документов, можно импортировать в
компьютер с помощью CentreWare Internet Services или утилиты Network Scanner
Utility 3.
Подробнее см. в разделе Сканирование на стр. 73.
Панель управления, Дисплей, Кнопка/индикаторы <переключатель дисплея
Кнопка <копирование
- Изображение
- Текст
Панель управления
23
Панель управления
В этом разделе приведено описание компонентов панели управления и их
функций.
Дисплей
Показывает количество копий, масштаб,
код ошибки, состояние аппарата или
числовые значения.
Кнопка/индикаторы <Переключатель дисплея>
Нажатием этой кнопки дисплей
переключается между индикацией
количества копий и масштаба. Текущий
режим индикации указывает включение
соответствующего индикатора.
Когда аппарат работает в режиме
настройки формата бумаги, нажатием
этой кнопки производится прокрутка
форматов бумаги.
ПРИМЕЧАНИЕ. Для входа в режим
настройки формата бумаги нажмите
кнопку <Снабжение бумагой> и
удерживайте ее нажатой в течение четырех секунд. Сведения о кнопке
<
Снабжение бумагой> см. в разделе Кнопка <Снабжение бумагой> на стр. 27..
Кнопка <Копирование>
Нажмите эту кнопку для переключения
аппарата в режим копирования. Кнопка
светится, когда аппарат готов к
обработке работ копирования.
Дисплей
Кнопка <Переключатель дисплея>
Кнопка <Копирование>
Кнопка <сканирование, Индикатор <обмена данными с компьютером, Цифровая клавиатура
Страница 24
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
24
Кнопка <Сканирование>
Нажмите эту кнопку для переключения
аппарата в режим сканирования. Кнопка
светится, когда аппарат готов к
обработке работ сканирования.
При переключении аппарата в режим
сканирования, на дисплее появляется
[b].
Индикатор <задания в памяти>
Этот индикатор светится, когда в
почтовых ящиках есть данные
сканирования. Этот индикатор
продолжает светиться даже в том
случае, если аппарат переходит в режим
пониженного энергопотребления или в
режим сна, но в почтовых ящиках есть
данные сканирования.
ПРИМЕЧАНИЕ. При выключении
аппарата, все хранящиеся в почтовых ящиках данные сканирования будут
удалены.
Индикатор <обмена данными с компьютером>
Этот индикатор мигает, когда аппарат
получает данные от компьютера.
Этот индикатор светится, во время
обработки задания.
Цифровая клавиатура
Цифровые клавиши
Цифровая клавиатура служит для ввода
количества копий, пароля и других
числовых значений.
Кнопка <C (очистить)>
Нажмите эту кнопку для удаления
неверно введенного числового значения.
ПРИМЕЧАНИЕ. В данном руководстве
эта кнопка обозначена как кнопка <C>.
Кнопка <Сканирование>
<
Задание в памяти> индикатор
Индикатор <обмена данными с
компьютером>
Кнопка <C> Цифровые клавиши
Кнопка <вход/выход, Кнопка <экономия энергии, Кнопка <ac> (очистить все)
Страница 25
- Изображение
- Текст
Панель управления
25
Кнопка <Вход/Выход>
Эта кнопка служит для входа в режим
настройки системы, позволяющий
конфигурировать параметры системы.
Если аудитрон для копирования
отключен
Нажмите эту кнопку и удерживайте ее
нажатой в течение четырех секунд, затем
на цифровой клавиатуре введите код
(
идентификатор) системного
администратора.
Аппарат войдет в режим настройки системы.
Если аудитрон для копирования включен
Сначала войдите в систему аппарата как системный администратор, затем
удерживайте эту кнопку нажатой четыре секунды.
Аппарат войдет в режим настройки системы.
Более подробная информация о входе в систему аппарата приведена в разделе
Вход в систему аппарата на стр. 70. Более подробную информацию о режиме
настройки системы и аудитроне для копирования см. в Руководстве системного
администратора.
Кнопка <Экономия энергии>
Для снижения энергопотребления во
время простоя аппарата активируется
режим экономии энергии.
Подробнее о режиме экономии энергии
см. в разделе Режим экономии энергии
на стр. 37.
Кнопка <AC> (очистить все)
Нажмите эту кнопку, чтобы отменить
выбранные режимы и восстановить
значения по умолчанию для всех
режимов.
Кнопка <Регистрация/Выход из системы>
Кнопка <Экономия энергии>
Кнопка <AC>
Кнопка <стоп, Кнопка <старт, Кнопка <сканирование выполнено
Страница 26
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
26
Кнопка <Стоп>
Нажмите эту кнопку, чтобы отменить
работу.
Кнопка <Старт>
Нажмите эту кнопку, чтобы начать работу
копирования или сканирования или
подтвердить выбранные значения.
Кнопка <Сканирование выполнено>
Эту кнопку можно нажимать при
использовании стекла экспонирования с
некоторыми функциями копирования,
например, «с подборкой»,
«
двустороннее копирование,
«
мультиизображение» (несколько
изображений на одной странице), а
также при выполнении сканирования с
применением стекла экспонирования.
Расположенный около кнопки
<
Сканирование выполнено> индикатор мигает после завершения сканирования
первой страницы документа. Когда данная кнопка мигает, аппарат позволяет
сканировать следующую страницу. После завершения сканирования последней
страницы нажмите эту кнопку.
ПРИМЕЧАНИЕ. При использовании стекла экспонирования воспользуйтесь
режимом настройки системы (меню номер 201), чтобы начать или запретить
сканирование следующей страницы. Подробнее об этом см. в Руководстве
системного администратора.
Кнопка <Стоп>
Кнопка <Старт>
Кнопка <Сканирование выполнено>
Панель управления
27
Кнопка <Снабжение бумагой>
Кнопка <Снабжение бумагой> предназначена для следующих двух функций.
Выбор лотка
Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать
лоток для копирования. Схема аппарата
(
мнемосхема) показывает лоток,
выбранный в данный момент.
Нажимайте эту кнопку, пока на схеме
аппарата (мнемосхеме) не загорится
индикатор нужного лотка.
Последовательность переключения:
Лотки 1 и 2 (Автовыбор бумаги), лоток 1,
лоток 2, обходной лоток
Лотки 1 и 2 (Автовыбор бумаги)
Если включен режим «Автовыбор бумаги» (меню номер 164) в настройках
системы, то аппарат автоматически выбирает бумагу в лотке 1 или 2, если при
этом в податчик оригиналов загружен документ-оригинал. Сведения о настройках
системы см. в Руководстве системного администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна только при использовании
автоматического податчика оригиналов и наличии в аппарате дополнительного
лотка 2.
Лоток 1
Использует бумагу из лотка 1.
Лоток 2
Использует бумагу из лотка 2.
ПРИМЕЧАНИЕ. Эта функция доступна только тогда, когда на аппарате
установлен лоток 2 (поставляется дополнительно).
Обходной лоток
Использует бумагу из обходного лотка.
Вход в режим настройки формата бумаги
Для входа в режим настройки бумаги удерживайте эту кнопку нажатой в течение
четырех секунд. После загрузки бумаги в лотки нужно войти в режим настройки
формата бумаги и указать формат и ориентацию бумаги.
После входа в режим настройки бумаги, нажатием кнопки <Переключатель
дисплея> выберите формат бумаги.
Последовательность переключения показана ниже. Она показывает индикацию
на дисплее, а фактический формат бумаги указан в скобках.
Последовательность переключения:
A3 (A3 SEF), A4L (A4 LEF), A4 (A4 SEF), b4 (B4 SEF), b5L (B5 LEF), b5 (B5 SEF),
C8 (8K SEF), 16L (16K LEF), 16S (16K SEF), A5 (A5 SEF), 17 (11 x 17″ SEF),
14 (8,5 x 14″ SEF), 13 (8,5 x 13″ SEF), 11L (8,5 x 11″ LEF), 11 (8,5 x 11″ SEF),
134 (8,5 x 13,4″ SEF), 55 (5,5 x 8,5″ SEF), CUS (
Пользовательский (нестандартный)
формат бумаги)
Кнопка <Снабжение бумагой>
2
Обзор аппарата
28
ПРИМЕЧАНИЕ. Если выбран лоток 1 или 2, на дисплее не отображаются
форматы [A5], [55] и [CUS].
Более подробная информация о выборе формата и ориентации бумаги в лотке
см. в разделе Настройка формата и ориентации бумаги в лотках на стр. 48.
Схема аппарата (мнемосхема)
Схема аппарата (мнемосхема) состоит
из индикаторов.
Текущее состояние аппарата
указывается включением или миганием
индикаторов.
Далее показаны основные индикаторы.
Более подробная информация о
мнемосхеме и других индикаторах
приведена в разделе «Устранение
неисправностей» Руководства
системного администратора.
Застревание в податчике оригиналов
Красный индикатор мигает, когда оригинал документа застрял в
податчике оригиналов, а также когда открыта крышка податчика
оригиналов.
Застревание бумаги
Красный индикатор мигает, когда в аппарате застревает бумага.
Проверьте код ошибки, появившийся на дисплее.
Тонер
Этот красный индикатор загорается, когда в принт-картридже
остается мало тонера. Закажите новую емкость с тонером. В этом
случае код ошибки не появляется.
Красный индикатор мигает, когда тонер заканчивается. Добавьте
тонер в принт-картридж. На дисплее появляется код ошибки [J1].
Замена принт-картриджа
Этот красный индикатор загорается, когда в ближайшее время
потребуется замена принт-картриджа. Закажите новый принт-
картридж. В этом случае код ошибки не появляется.
Этот красный индикатор мигает, когда срочно требуется замена
принт-картриджа. Установите новый принт-картридж. На дисплее
появляется код ошибки [J6].
Панель управления
29
Функции копирования
Кнопка <Переменный масштаб>
Нажатием кнопок <
>
и <
>
выбирается масштаб в диапазоне от 50
до 200% с шагом 1%.
Текущий масштаб отображается на
дисплее.
ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии этих кнопок
дисплей автоматически переключается
на индикацию масштаба.
Кнопка <Уменьшение/Увеличение>
Нажмите эту кнопку, чтобы выбрать
масштаб.
Текущий масштаб отображается на
дисплее.
ПРИМЕЧАНИЕ. При нажатии этой
кнопки дисплей автоматически
переключается на индикацию масштаба.
ПРИМЕЧАНИЕ. Переключение единиц
измерения между метрическими ([A/B
(8K/16K)])
и дюймами ([дюймы (8,5 x 13″)], [дюймы (8,5 x 13,4″)], [дюймы])
производится в режиме настройки системы (меню номер 21). Сведения о
настройках системы см. в Руководстве системного администратора. Следующие
настройки изменяются в зависимости от выбранных единиц измерения размера
бумаги.
Единицы измерения: дюймы
200%
Увеличение документа на 200%.
5,5 x 8,5″
11 x 17″
129%
Увеличение документа на 129,4%.
5,5 x 8,5″
8,5 x 11″, 8,5 x 11″
11 x 17″
78%
Уменьшение документа на 78,5%.
8,5 x 14″
8,5 x 11″
50%
Уменьшение документа на 50%.
11 x 17″
5,5 x 8,5″
<
>
и <
>
кнопки
Кнопка <Уменьшение/Увеличение>
ПредустановкаУвеличение или уменьшение документа на предуст…
Страница 30
- Изображение
- Текст
2
Обзор аппарата
30
Предустановка
Увеличение или уменьшение документа на предустановленный
масштаб.
ПРИМЕЧАНИЕ. Выбор предустановленного масштаба производится в режиме
настройки системы (меню номер 153). Подробнее об этом см. в Руководстве
системного администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предустановленный масштаб по умолчанию: 64%.
100%
Изготовление копий в размер оригинала.
Авто%
Аппарат автоматически выбирает масштаб исходя из размеров
документа-оригинала и формата бумаги в выбранном лотке.
ПРИМЕЧАНИЕ. Этот вариант доступен только при использовании податчика
оригиналов.
Единицы измерения метрические
200%
Увеличение документа на 200%.
A5
A3
141%
Увеличение документа на 141,4%.
A5
A4, A4
A3, B5
B4
70%
Уменьшение документа на 70,7%.
A3
A4, A4
A5, B4
B5
50%
Уменьшение документа на 50%.
A3
A5
Предустановка
Увеличение или уменьшение документа на предустановленный
масштаб.
ПРИМЕЧАНИЕ. Выбор предустановленного масштаба производится в режиме
настройки системы (меню номер 153). Подробнее об этом см. в Руководстве
системного администратора.
ПРИМЕЧАНИЕ. Предустановленный масштаб по умолчанию: 64%.
100%
Изготовление копий в размер оригинала.
Комментарии
-
Contents
-
Table of Contents
-
Bookmarks
Quick Links
WorkCentre 5020
Service Documentation
WorkCentre 5020 Service Documentation
701P47442
Initial Issue
July, 2007
***Xerox Private Data***
All service documentation is supplied to Xerox external customers for informational purposes
only. Xerox service documentation is intended for use by certified, product-trained service per-
sonnel only. Xerox does not warrant or represent that it will notify or provide to such customer
any future change to this documentation. Customer performed service of equipment, or mod-
ules, components, or parts of such equipment may affect whether Xerox is responsible to fix
machine defects under the warranty offered by Xerox with respect to such equipment. You
should consult the applicable warranty for its terms regarding customer or third-party provided
service.
If the customer services such equipment, modules, components or parts thereof, the customer
releases Xerox from any and all liability for the customer actions, and the customer agrees to
indemnify, defend and hold Xerox harmless from any third party claims which arise directly or
indirectly from such service.
While Xerox has tried to make the documentation accurate, Xerox will have no liability arising
out of any inaccuracies or omissions. Changes are periodically made to this document.
Changes, technical inaccuracies, and typographical errors will be corrected in subsequent edi-
tions.
©Copyright 2007 Xerox Corporation. All rights reserved.
Global Knowledge & Language Services
800 Phillips Road — Bldg. 845-17S
Webster, New York 14580-9791
USA
Printed in the United States of America.
XEROX®, The Document Company®, the stylized X and the identifying product names and
numbers herein are trademarks of XEROX CORPORATION.
All non-Xerox brands and product names are trademarks or registered trademarks of their
respective companies
WorkCentre 5020
This equipment generates, uses and can radiate radio frequency energy, and if not installed
and used in accordance with the instructions documentation, may cause interference to radio
communications. It has been tested and found to comply with the limits for a Class A comput-
ing device pursuant to subpart B of part 15 of FCC rules, which are designed to provide rea-
sonable protection against such interference when operated in a commercial environment.
Operation of this equipment in a residential area is likely to cause interference in which case
the user, at his own expense, will be required to correct the interference.
July, 2007
i
CAUTION
Chapters
Summary of Contents for Xerox WorkCentre 5020
Процедура устранения неисправностей
79
Заменить принт-картридж
Этот красный индикатор загорается, если в ближайшее время
потребуется замена принт-картриджа. Закажите новый принт-
картридж. В этом случае код ошибки не появляется.
Этот красный индикатор мигает, если замена принт-картриджа
требуется срочно. Установите новый принт-картридж. На дисплее
появляется код ошибки [J6].
ПРИМЕЧАНИЕ: Если на дисплее появляется код ошибки [J6], в
окне CentreWare Internet Services отображается шестизначный
код ошибки [091-913]. Сведения о просмотре истории ошибок
приведены в разделе Проверка информации об ошибках на
стр. 35.
Лоток 1
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 1.
Этот зеленый индикатор мигает, если в лотке 1 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 1 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 1 приведены
в разделе C1: Застревание бумаги в лотке 1 на стр. 99.
Лоток 2
Этот зеленый индикатор загорается при выборе лотка 2.
Этот зеленый индикатор мигает, когда в лотке 2 закончилась или
застряла бумага.
Сведения о загрузке бумаги в лоток 2 приведены в руководстве
пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в лотке 2 приведены
в разделе C2: Застревание бумаги в лотке 2 на стр. 100.
ПРИМЕЧАНИЕ: Следующий индикатор отображается только тогда,
когда на аппарате установлен лоток для бумаги 2
(дополнительный).
Обходной лоток
Этот зеленый индикатор загорается при выборе обходного лотка.
Сведения о загрузке бумаги в обходной лоток приведены в
руководстве пользователя.
Сведения об устранении застревания бумаги в обходном лотке
приведены в разделе C3: Застревание бумаги в обходном лотке на
стр. 101.
Наличие оригинала
Этот зеленый индикатор загорается, когда оригинал в податчик
загружен правильно.
Если МФУ Xerox 5020 вдруг перестал работать, это не повод безотлагательно мчаться в сервисный центр. Отложите поездку, разобравшись сначала с причиной остановки печатного процесса. Ведь большинство неисправностей можно устранить самостоятельно.
Обратите внимание на дисплей аппарата, на нем будет отображаться код ошибки. Найдите комбинацию букв и чисел в таблицах, а затем произведите рекомендуемые действия.
- Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020
- A-коды
- C-коды
- E-коды
- J-коды
- N-коды
- Аппаратные ошибки (U-коды)
Таблицы с расшифровкой ошибок Xerox WorkCentre 5020
Все ошибки подразделяются на группы и могут иметь общие рекомендации по восстановлению работы устройства. Главное — избегать аппаратного вмешательства при серьезных поломках. Оставьте сложный ремонт профессионалам!
A-коды
|
A1 |
Бумага в податчике застряла, аккуратно вытяните ее. |
|
A2 |
В податчике находятся листы большего размера, не совместимые со спецификациями МФУ. Они могут застрять. Выньте их и замените на другие. |
|
A5 |
Крышку податчика нужно закрыть. Если используется стекло экспонирования, разделите толстый документ на части и произведите сканирование. |
C-коды
| C0 | Отсканированный документ не помещается на бумаге, загруженной для печати. Уменьшите масштаб или замените бумагу. |
| C1 | В первом лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие. |
| C2 | Во втором лотке подачи застряла бумага. Удалите обрывки. Проверьте направляющие. |
| C3 | В обходном лотке отсутствует / застряла бумага. Исправьте ситуацию. |
| C5 | В первом лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. |
| C6 | Во втором лотке отсутствует бумага или размер и ориентация листов не совместимы с заданием печати. |
| C7 | Размер и ориентация листов в обходном лотке не совместимы с заданием печати. Загрузите бумагу необходимого формата. |
E-коды
| E0 | Устройство удалило отсканированные документы перед выводом их на бумагу. Перезагрузите Xerox 5020 и повторите операцию. |
| E1 | Произошло замятие бумаги в районе размещения печи (fuser unit). Устраните замятие. |
| E2 | Возле левой крышки произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы. |
| E3 | В зоне второго лотка произошло замятие. Аккуратно выньте зажеванные листы. |
| E4 | В зоне левой крышки застряла бумага. Аккуратно выньте зажеванные листы. |
| E5 | Открыты левая / передняя крышка. Перезакройте крышку. |
| E6 | Открыты крышки. Необходимо их закрыть. Если проблема не устраняется, обратитесь в сервисный центр с неполадкой датчиков фиксации. |
| E8 | Формат и ориентация бумаги в лотке не соответствует заданию печати. |
| E9 | Печать выходит за рамки формата бумаги. Измените масштаб в меню аппарата или отмените задание. |
J-коды
| J1 | Закончился тонер. Заправьте бункер хранения с помощью расходника 106R01277. |
| J3 | Картридж установлен неправильно или не может быть распознан. Установите комплектующее. При необходимости замените на новое. |
| J6 | Нужна замена картриджа. |
| J7 | Принт-картридж не работает. |
N-коды
| n1 | Память аппарата переполнена. Отмените задание. Перезагрузите устройство, а затем повторите операцию. |
| n4 | Ошибка передачи файла, отправленного в печать.
Также могут быть проблемы со считыванием документа: в таких случаях замените расширение PDF на JPG / PNG. |
| n5 | Ошибка связи между печатающим механизмом и сканером / ПК. Xerox 5020 автоматически устранит неполадку через некоторое время. |
| n9 | Ошибка связи отдельных элементов принтера. Требуется перезагрузка.
При повторном возникновении неисправности следует вызвать мастера. |
Аппаратные ошибки (U-коды)
Коды ошибок с индексом U (U0, U1, U2 и так далее) — сообщают об аппаратных поломках Xerox 5020. Мы настоятельно рекомендуем избегать самостоятельного ремонта. Обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр.
Нужна помощь? Обращайтесь в МосТонер — сервисное обслуживание в режиме 24/7!
9 Problem Solving
The following table shows the error codes that appear in the Display.
If an error occurs, the six-digit error code (***-***) is also displayed on CentreWare
Internet Services. For information on how to view the error history, refer to
Error Information on page 35
NOTE: You can also view the six-digit error code (***-***) in the Display on the Control
Panel. For more information, refer to
on page 35
NOTE: If the machine is switched off, all scanned data stored in the mailboxes will be
deleted.
Error Code
What appears
What appears
in CentreWare
in the Display
Internet Services
A1
A2
A5
78
.
.
005-170
The document is jammed in the
Document Feeder.
005-171
005-172
005-920
005-198
The size of the documents that
005-199
are loaded in the Document
Feeder is not supported, and
has resulted in a document jam.
005-305
The Document Feeder Cover is
open.
062-300
The Document Cover is open.
Viewing the six-digit error code at the machine
Description
Checking
Remedy
Remove the jammed document
carefully.
• If the error occurred during a
copy job:
Check the output copies and
identify where the copy job
should be restarted. Reload
the unscanned pages in the
Document Feeder and press
the <Start> button to resume
the copy job.
• If the error occurred during a
scan job:
Reload all the pages in the
Document Feeder and press
the <Start> button to restart
the scan job.
For information on how to
remove the jammed document,
A1/A2: Document Jams
refer to
on page 101
.
Remove the jammed document
carefully, and use the Document
Glass instead.
For information on how to
remove the jammed document,
A1/A2: Document Jams
refer to
on page 101
.
Close the Document Feeder
Cover.
Close the Document Cover.