Возникла неизвестная ошибка код ошибки 1 4308 геншин

Обновлено: 28.01.2023

При попытке зайти в аккаунт, после ввода электронной почты и пароля, обычно игра просит пройти некое подобие CAPTCHA, где нужно провести язычок с одним из паззлов, чтобы закончить картинку. После прохождения игра позволяла запустить себя и начать играть. На телефоне у меня все в порядке — эта капча высвечивалась, я ее проходил и спокойно играл. При установке на ноутбук и открытии окошка с капчой выяснилось, что картинка не поддерживается — было видно только сплошное белое окошечко. Никаких язычков, картинок, ничего. После попытки слепо «протянуть» язычок мышкой в сторону и, по всей видимости, успешного завершения сей операции, окошечко исчезало, и оставалось только окошко с вводом почты и пароля. В аккаунт зайти не получалось. При этом игра не зависала, кнопочки работали, и можно было попробовать войти снова, только вот результат не менялся. Перезапуск игры и компьютера не сработали. Что делать? Может быть, мой ноутбук не поддерживает Genshin Impact?
На всякий случай:
Windows 10 с ACPI от Acer (точную модель, к сожалению, не знаю)
Разрядность: 64х
Видеоадаптеры — Intel(R) HD Graphics 4000 и NVIDIA GeForce GT 750M
Процессор: Intel(R) Core(TM) i7-3537U CPU @ 2.00GHz
Стоит попытаться переустановить игру или это не поможет?

О господи, ты на этом шлаке пытаешься его запустить?

лол AMD Ryzen 3 3250U with Radeon Graphics 2.60 GHz
на высоких

Boggy Мастер (1707) Саид Мисриханов, Мечтать не вредно. Разве что на низких.

Кампухтер конечно желает оставлять лучшего, но дело скорее всего в том, что какие-то файлы попросту не установились или повредились при установке. Попробуй сначала восстановить файлы, если ничего не изменилось, то ну аминь, переустанавливай

Если он и запустит игру на этом ведре то на минималках и 10 фпс с фризами.

horny (´｡• ᵕ •｡`) Ученик (180) Лунтик, да хоть как, главное бы запустилась bruh

у меня тоже самое после обновы, комп мощный, до этого на максималках играла, дело явно не в нем, мб большая нагрузка сейчас после обновы на сам сайт Михуё, поэтому капча не высвечивается

Такая же проблема, пришлось искать, информации нигде нет. На песте капчи пустое белое окошко. Подключив телефон с мобильным интернетом эта чудо капча заработала, таким образом можно попробовать зайти, и переподключить интернет обратно на кабельный.

Написала в техподдержку, сказали по пути Genshin Impact / Genshin Impact Game / GenshinImpact_Data удалить папку WebCachse . Мне не помогло, но может поможет кому)

В день масштабного обновления Genshin Impact 2.1 умножается вероятность того, что в процессе или после технических работ у вас возникнут какие-то ошибки/баги.

Ошибка 1-4308 в Genshin Impact

• переподключите аккаунт и повторного введите свои данные.

Если доступ не получен:

• найдите exe-файл игры в корневой папке и запустите его от имени администратора.

Ошибка аккаунта или пароля в Геншин Импакт на ПК и смартфонах

С данной ошибкой сталкиваются игроки, которые пытаются либо ввести данные своего аккаунта, либо восстановить доступ к нему. Как правило, проблема заключается в неправильном вводе данных. Для решения ошибки аккаунта или пароля в Genshin Impact:

• попробуйте сменить раскладку клавиатуры и выключить Caps Look.

Если не помогло:

• восстановите доступ к аккаунту, выбрав «забыли пароль» и следуя инструкциям.

Помните, что для восстановления доступа к аккаунту Genshin Impact, вам понадобится почта или номер телефона, в зависимости от того, что вы использовали при регистрации.

Ошибка 1004 (ошибка проверки файлов) в Геншин Импакт

С ошибкой проверки файлов сталкиваются многие игроки Genshin Impact, причем прямо на этапе установки. Обычно ошибка 1004 говорит о том, что у некоторых файлов вашего компьютера возникают конфликты с файлами устанавливаемой игры. Для решения ошибки 1004 в Геншин Импакт полностью остановите процесс установки и проверьте следующие способы:

1. Попробуйте перезагрузить компьютер и повторить установку игры.
2. Полностью отмените все действия Genshin Impact на вашем компьютере. Сделать это можно через диспетчер задач (Alt+Ctrl+Del).
3. Полностью остановите работу вашего брандмауэра Windows.
4. Либо отключите ваш антивирус на время установки, либо добавьте Genshin Impact в список исключений.
5. При повторной установке желательно остановите все лишние процессы, чтобы не усугублять конфликт игры и ваших действующих приложений.

Ошибка 9004 в Геншин Импакт

Ошибка 9004 в Genshin Impact появляется в случаях, когда целостность файлов игры была нарушена. В результате действия ошибки 9004, некоторые файлы игры либо повреждаются, либо удаляются. Для решения ошибки 9004 в Genshin Impact:

• запустите игру из корневой папки через права администратора,
• выполните проверку файлов на целостность.

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9101 в Genshin Impact

Ошибка 9101 также связана с невозможностью игры прогрузить какие-либо ресурсы и внутренние файлы. Зачастую проблема кроется и в неправильном или нарушенном обновлении игры. Чтобы решить ошибку 9101 в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если игра не загрузилась:

• в этой же папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

Ошибка 9203 в Genshin Impact

• проверьте работу интернета,
• если все хорошо, попробуйте запустить игру от имени администратора из корневой папки игры.
• если вы зашли в игру, то попробуйте проверить целостность ее данных

Если вход в игру не выполнен:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 9107 в Genshin Impact на смартфонах

С ошибкой 9107 в Genshin Impact на смартфонах сталкиваются многие игроки. Причиной возникновения ошибки 9107 является либо плохая скорость интернета, либо сбой в подключении к серверам. Исправление ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• попробуйте изменить качество интернета или используйте VPN.

В крайнем случае попробуйте начать историю с нуля на другом сервере.

Ошибка 12-4301 в Геншин Импакт

С ошибкой 12-4301 можно столкнуться при запуске игры. Решение ошибки 12-4301 в Genshin Impact:

Если это не помогло:

Как решить проблему с капчей на ПК в Genshin Impact 2.1

Эти методы также подходят для решения ошибок 638, 1005, 4201, 4206, 4209 в Genshin Impact

Если у вас возникла проблема со входом, а именно с загрузкой капчи, предлагаем вам сделать следующее:

• Перезагрузите ваш компьютер, возможно, дело банально в этом.

• Установите приложение Cloudflare 1.1.1.1, если пользуетесь Windows 8/10.

Это приложение имеет два решима, один из которых отключит ваше DNS, а второй поменяет его. Просто качаем, запускаем и открываем лаунчер Genshin Impact!

Последний способ должен сработь, однако если нет — то придется настроивать DNS вручную.

Привет. Отчаянно пытаюсь скачать геншин с разных сайтов(таптап и тп), в плеймартике его нет. Телефон у меня redmi 9a, видимо не подходит характеристиками под игру, но я видела ролик на ютубе(ноября того года), где парень загрузил геншин на свой телефон(значит его вполне возможно загрузить?). Я пыталась по его инструкции, но ничего. Сбрасывала всё с телефона, попыток было около 10ти. Мне говорят, если на официальном сайте нельзя, то нужно скачивать с пиратских или искать на просторах сайтов, но них-я у меня не получатется. Может кто-нибудь знает где можно точно скачать или драйвера для всего этого? Я уже месяц пытаюсь, но результата ноль.

не могу зайти в аккаунт. пишет. ошибка соединения попробуйте позже. сеть нормальная. игру переустанавливал.

Катя, такая же ошибка, хотя места достаточно
До этого игра была на телефоне, просто решил переустановить

При появлении Двалина всегда такие лаги. Но когда разворачиваюсь или не смотрю на него все норм. Из-за этого не могу пройти квест, где нужно ему кристалл сломать

Привет, мне нужна ваша помощь, как вы наверное знаете сегодня вышли новые коды в геншин импакт. И у меня возникла такая проблема, что на сайте геншина я хотела активировать эти новые коды, но почему-то у меня появляется надпись *у вас нету этого персонажа на этом сервере* пожалуйста помогите.

Доброго времени суток. Нужен совет, я пытаюсь купить Жемчужный гимн ввожу все данные но каждый раз выдает ошибку, все данные правильно записанны (но смущает имя носителя карты) пробовал раз 10 но без толку
Кто уже приобретал гимн, расскажите как это делается

Добрый день, подскажите, пожалуйста, кто-нибудь донатил в на телефоне через впн?
Какой вы использовали? У меня даже если грузится с ним, цена остаётся в рублях

Здравствуйте подскажите пожалуйста, я пытался зайти в игру на андроид мне выдавало код ошибки 31-4302. переустанавливал игру, проверял файл заходил на другой акк, одна и та же ошибка

Сегодня обновил игру вхожу через Фейсбук захожу а оно загрузка и ничего из за чего может это быть ?

Максим, у меня такая же ерунда вот уже 2 дня (((( ждем-с решение вопроса

Здраствуйте, не могу зайти после обновления 1.6. Место на носителе достаточно. Качаю на ПК. Обновление загружается на сто процентов, после чего никак не реагирует и через какое-то время предлагает попробовать ещё раз. Кнопка начать становится серой, вместо жёлтой. И так каждый раз приходится загружать заново. Мой компьютер отвечает системным требованиям. Игру переустанавливал через оф сайт и даже через эпик геймс, файлы удалял полностью перед этим, запускал от имени администратора(писало, что ошибка не совместимости решена), в антивирусе ставил разрешение для игры и даже отключал его, прокси тоже отключал. Видел на сайте предложение пройти в папку и найти файл ехе, но такого не существует. До обновления у меня такой проблемы не возникало. Пожалуйста, помогите мне её решить

Можно ли узнать свой id если не можешь войти в игру(комп в ремонте, телефон игру не тянет)

Ошибка 9907 в Genshin Impact на Android

В случае с ошибкой 9907 все достаточно просто. Она появится у вас только в том случае, если вы запускаете игру на смартфоне впервые. Ошибка 9907 говорит о том, что у вас не хватает свободного места для Genshin Impact. Решение ошибки 9907 в Геншин Импакт:

• увеличьте свободное место в памяти смартфона, удалив ненужные приложения или медиафайлы.

Помните, что игра требует около 10 Гб памяти + пару Гб для дополнительных файлов и обновлений.

Ошибка обновления загрузчика в Genshin Impact

Ошибка обновления загрузчика – это одна из недавних проблем, с которой столкнулось очень большое количество игроков. Она возникает при попытке автообновления игры. Это значит, что изначально произошла какая-то ошибка или сбой, в результате которого игра не получила необходимых файлов для успешного запуска. Для исправления ошибки обновления загрузчика в Genshin Impact:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру,
• после установки обновления запустите игру от имени администратора, используя для этого exe-файл игры из корневой папки.

Ошибка 31-4302 в Геншин Импакт на android и ПК

Как правило, данная ошибка возникает на мобильной версии Genshin Impact, однако были зафиксированы случаи и на ПК. Она говорит о том, что у игры произошел конфликт с другими файлами, установленными у вас на телефоне или ПК. Исправляется ошибка 31-4302 в Геншин Импакт следующими способами:

1. Перезагрузите игру, лучше несколько раз подряд.
2. В корневой папке с игрой (для ПК) запустите ее exe-файл от имени администратора.
3. Найдите и удалите файл «x360ce», ибо он связан с геймпадом и может конфликтовать с игрой.
4. Обратитесь в службу технической поддержки.

Другие возможные ошибки в Genshin Impact

• Нехватка места на диске при установке Genshin Imopact говорит о том, что на вашем устройстве не хватает памяти. Просто удалите что-то лишнее и попробуйте переустановить игру.
• В случаях, когда антивирус будет «ругаться» на Genshin Impact, нужно либо добавить игру в список исключений, либо отключать антивирус на время игры.
• Если вас выбрасывает из Genshin Impact посреди игры, то вполне вероятно, что вы выставили слишком высокие настройки графики, и вашему ПК не хватает ресурсов, чтобы ее обслуживать.
• В случае с проблемами соединения, проверьте работу сети. Вполне вероятно, что «барахлит» не игра, а VPN, если вы играете через него.
• Не забывайте, что Microsoft прекратил поддержку Windows 7, и что у Genshin Impact может возникать конфликт с «семеркой» или «ХР».

Как видите, большинство ошибок Genshin Impact лечатся обычной перезагрузкой игры, ПК или лаунчера. В худшем случае вам нужно просто переустановить игру или обратиться в службу технической поддержки. В любом случае пишите, если у вас возникнут какие-то вопросы по игре, и мы постараемся на них ответить.

Вам будет интересно:

Genshin Impact: как скачать на компьютер и установить игру [Windows ]

Охотники за грозами Сэйрая в Genshin Impact: решение всех загадок [гайд]

Genshin Impact: все простые гробницы в Инадзуме для возложения Кровоцвета

Черный экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

• проверьте, соответствуют ли характеристики вашего смартфона, ПК или ноутбука требованиям игры.
• если да, попробуйте отключить антивирус (либо занесите Genshin Impact в исключения).

Причиной черного экрана в Геншин Импакт также может быть и неверная работа брандмауэра Windows.

Бывают ситуации, когда черный экран появляется из-за устаревших драйверов видеокарты. В этом случае:

• перейдите на официальные сайты AMD или nVidia (в зависимости от того, чья видеокарта стоит у вас на компьютере).
• узнайте подробную информацию о вашей видеокарте и скачайте для нее актуальные драйвера.

В крайнем случае:

• обратитесь в службу технической поддержки Genshin Impact. Расскажите в подробностях, что вы уже испробовали, а также максимально точно опишите проблему.

Ошибка 0xc000007b в Genshin Impact

Ошибка 0xc000007b появляется в двух случаях: либо из-за неполадок в работе Direct X, либо из-за повреждения файла «xinput1_3.dll», который вы можете найти в библиотеке DLL.

Что касается решения ошибки 0xc000007b в Геншин Импакт:

• обновите или переустановите Direct X,
• попробуйте обновить библиотеки DLL,

Если ни один из вышеперечисленных способов вам не помог:

• обратитесь в службу технической поддержки игры, обязательно указав все, что вы испробовали сами.

Белый экран при запуске Genshin Impact на всех платформах

Что касается возникновения белого экрана, эта проблема никак не связана с вашим устройством. Это ошибка разработчиков. Для решения проблемы белого экрана в геншин Импакт:

• подождите некоторое время, чтобы игра «пришла в себя». В некоторых случаях время ожидания занимает 5 минут, в других – 15 минут.

Примечательно, что вам не нужно выходить из игры. Белый экран в Genshin Impact просто означает длительную загрузку.

Ошибка 4201 в Genshin Impact на смартфонах и ПК

Обычно ошибка 4201 сигнализирует о проблемах с подключением сетей Wi-Fi. Для решения ошибки 4201 в Геншин Импакт:

• попробуйте перезапустить ваше устройство, а вместе с ним и игру.

В крайнем случае:

• запустите приложение от имени администратора.

Если это не помогло:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ни один из вышеперечисленных способов не помог:

Ошибка 9910 в Геншин Импакт

С ошибкой 9910 вы столкнетесь в случаях, когда игра из-за каких-то обстоятельств не может прогрузить ресурсы и внутриигровые файлы Genshin Impact. Как правило, причиной появления ошибки 9910 является нестабильная работа интернета. Исправление ошибки 9910 в Геншин Импакт:

• убедитесь, что ваш интернет работает без проблем,
• если все в порядке, попробуйте перезагрузить компьютер.

Если не помогло:

• найдите файл с игрой в ее корневой папке,
• запустите Genshin Impact от имени администратора.

Ошибка 9908 в Genshin Impact

• проверьте все ли хорошо со скоростью соединения,
• если да, в корневой папке найдите exe-файл с игрой,
• запустите Геншин Импакт от имени администратора.

В крайнем случае:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Ошибка 403 в Геншин Импакт на ПК

Ошибка 403 относится к разряду тех, с которыми вы ничего не сможете поделать. Она сообщает, что в данный момент проходят технические работы или «залив» нового контента. Чтобы избавиться от ошибки 403 в Genshin Impact:

Ошибка 0xc0000005 в Genshin Impact

• отмените текущую загрузку (или обновление) игры,
• выйдите из приложения, переустановите лаунчер и перезапустите обновление.

Ошибка 9107 в Genshin Impact

С проблемой ошибки загрузки ресурсов сталкиваются сотни, а может быть и тысячи игроков по всему миру. В результате этого уже выработался своеобразный порядок действий. Для решения ошибки 9107 в Геншин Импакт:

• перезагрузите ПК.
• попробуйте открыть игру из корневой папки с правами администратора.
• запустите проверку целостности файлов игры.

В случае нехватки файлов:

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Если ничего не помогло:

Ошибка 4206 в Геншин Импакт

Как правило, ошибка 4206 появляется при попытке загрузить свой аккаунт. Обычно она говорит, что в игре произошел сбой, касающийся загрузки внутриигровых файлов. В результате этого невозможно получить доступ к аккаунту, пока проблема не будет устранена. Что касается решения ошибки 4206 в Геншин Импакт:

• запустите проверку целостности файлов игры. Обычно она автоматически «добирает» недостающие файлы.

Если это не помогло:

• перезагрузите игру, а затем компьютер,
• запустите приложение из корневой папки от имени администратора.

В статье собраны самые распространенные игровые проблемы и способы их исправления

Ошибка 9114 в Genshin Impact

Как правило, ошибка 9114 говорит о том, что произошел сбой при обновлении, отчего вы и не можете войти к себе в аккаунт.

• перейдите в корневую папку с игрой, найдите файл «Update.exe»,
• откройте его от имени администратора и обновите игру.

Читайте также:

• Warner brothers список игр
• Город на стенах которого олег прибил свой щит
• Child of light самоцветы комбинации
• Забытые horizon zero dawn
• Накрутка the crew 2

Genshin Impact is a popular free-to-play video game that features immersive storylines and stunning graphics. The game has become a hit among gamers on various platforms, including PlayStation 4, Nintendo Switch, Android, iOS, and Microsoft Windows. However, like any other game, Genshin Impact has its fair share of technical issues. One of the common errors that players face is Error Code 1-4308.

The Error Code 1-4308 in Genshin Impact occurs when players try to log into the game. It is frustrating for players as it prevents them from accessing the game and can lead to progress loss. Below, we’ll point out what the error is and how to fix it.

Check your Internet Connection

The first thing that players should check is their internet connection. A stable internet connection is necessary for playing Genshin Impact. Players can try resetting their router or switching to a different network to see if that resolves the issue. They can also try using a wired connection instead of a wireless one.

Update your Game

Another reason why players might encounter Error Code 1-4308 is if they are playing an outdated version of the game. Developers regularly release updates to fix bugs and improve the game’s performance. Players should ensure that they have downloaded the latest version of Genshin Impact.

Clear Cache and Temporary Files

Clearing the cache and temporary files on your device can help fix any issues that might be causing Error Code 1-4308. On PC, players can do this by going to the game’s installation folder and deleting any unnecessary files. On mobile devices, players can clear the cache from the game’s settings or through their device’s settings.

More N4G Unlocked: Genshin Impact Codes

Reinstall the Game

If all else fails, players can try reinstalling the game. This will erase any existing data on their device, including saved progress, so players should ensure that they have backed up their data before proceeding with the reinstallation process.

Contact Support

If none of the above methods work, players can contact Genshin Impact’s support team for assistance. The support team can help players diagnose the issue and provide a suitable solution.

What is Error Code 1-4308?

Error Code 1-4308 is a common error in Genshin Impact that occurs when there is an issue with the player’s game files or network connection. It can prevent players from logging into the game or cause it to crash during gameplay.

Today’s best deals

• Logitech G903 wireless gaming mouse – Save $30
• Logitech G G923 – Save $50
• Samsung Odyssey G65B – Save $150

Follow us on TikTok, Facebook, Instagram, Discord, and Twitter for more from N4G Unlocked!

Screenshot by Pro Game Guides

As it has been running for over two years, Genshin Impact is now a massive game. It continues to receive frequent updates and hosts millions of players. It’s no surprise that error codes may crop up from time to time. We’ve provided a list of the most common error codes and ways you can easily fix them.

Error Codes 4201 and 4206 («Failed to connect to the server»)

Codes 4201 and 4206 are probably the most commonly encountered error codes within Genshin Impact. When you see either of these numbers, it’s safe to assume that your Internet connection is the issue. Connectivity issues may resolve themselves if your network is undergoing maintenance, but you can also try these suggestions:

• Restart your WiFi router and device
• Try switching to a different network or use a VPN (Virtual Private Network)
• Change your server location (unavailable to PS4 players), then return to your original server and try logging in again

Related: Best DPS Characters in Genshin Impact

Error Code 9203 («Failed to download resource files or network error»)

The 9203 code may pop up when trying to launch Genshin Impact and prevents users from being able to log in. This error, too, is likely caused by a connection error from the user’s own network.

• Restart your PC (most users report that this method fixed the issue)
• Consider disabling your antivirus program for the duration of your gameplay

If the error code persists, here is an alternate option for PC players:

• Press Win + R, type in %TEMP% and then press Enter
• Delete mhyprot2.Sys from your folder
• Relaunch the game

For PS4 players, try this if you’re still seeing this error code:

• Press and hold the [PS] button on your controller
• Turn off PS4
• Make sure the lights go off, then wait for about 10 seconds
• Turn on PS4 and relaunch the game

Error Codes 9107, 9906, 9908, 9006 and 9910 («Failed to download resource files or network error)

It is unclear whether or not these error codes are caused by the user’s connection or by a server issue, but the Genshin Impact developers have told players to «Please try re-launching the game. If this does not work, please uninstall the launcher, delete the game installation package, and reinstall Genshin Impact.»

Related: Best Mika build in Genshin Impact – Weapons, Artifacts, & more!

Error Code 9907 and 9005 («Insufficient Storage Space»)

As Genshin Impact grows and grows, more players will likely encounter this Error Code. It indicates that you do not have enough storage space on your device. This usually appears as you are trying to download an update. You can:

• Clear storage space in your device. As of Version 3.5, mobile file size is currently at around 23GB. We recommend clearing up to 30GB of space to give room for more updates. PC should anticipate around 80 GB of space needed for the game, but plan to free more space than that, so you have room for further updates.
• Use a different device which has more space.

Error Code 12-4301 («Account Authentication failed»)

This error code is tied to your HoYoverse account. Your best bet is to try the following:

• Send an email to the Genshin Impact’s Customer Service noting the issue: [email protected].
• They will likely need specific details about your account. You may be asked to provide things like your UID number, the email address tied to the account, and if you have made any in-game transactions.

Error Code 1-4308 («An unknown error has occurred»)

With such an unhelpful descriptor, it’s no wonder players are confused and frustrated. It seems to be tied directly to the PS4 version of the game. This may be a user network issue. If you have more than one network available to you, be sure you are connected to the network that you originally downloaded the game on. If this does not resolve the issue, try completely uninstalling, then reinstalling the game.

Still Running Into Error Codes?

If you’ve tried the methods listed above and are still experiencing issues with the game, you may want to try deleting and reinstalling Genshin Impact’s game launcher. Don’t worry: all game data is backed up to your HoYoverse account, so you won’t lose any progress by deleting and reinstalling the game. Phew!

You could also try to spam the Confirm button on error messages. Some players have reported having success simply by hitting this button several times in succession, or waiting for a long enough time in the loading screen before attempting again to log in.

Stay up to date with the upcoming banners, and keep an eye on our Genshin Impact codes to get some free goodies! Don’t forget to check out Genshin Impact 1.6 Leaks, News, and Release Date for info on all upcoming content.

Михаил Казакевич
Plmkania
Google переводчик страницы https://www.hoyolab.com/genshin/article/21907

Я исправил, войдя в другую учетную запись и изменив качество графики на низкое и оконный режим на полноэкранный.

Помогла переустановка игры.

Игра отлично работает на телефоне, основная учетная запись ПК может войти на сервер в Америке, но не в Европе.

Возможно, провайдер блокирует соединения с серверами.