Почему не работает Мос.ру сегодня?
Сайт Мос.ру был придуман для жителей столицы и позволяет им получить доступ к услугам, предоставляемым мэрией города онлайн. По сути, это аналог сервиса Госуслуги, просто рассчитанный на меньшее количество граждан. Правда, в отличие от всероссийского варианта, Mos.ru достаточно часто выходит из строя. Если вы не можете попасть на сайт, воспользуйтесь одной из рекомендаций, представленных ниже.
- Какие ошибки делают портал Мос.ру недоступным
- Почему блокируется доступ к Мос.ру
- Проблемы с сервером
Какие ошибки делают портал Мос.ру недоступным
Чаще всего проблемы бывают связаны с компьютером пользователя или некорректной работой сервера. Если посетить сайт не удается только вам, в то время как другие пользователи спокойно открывают личный кабинет и выполняют какие-то действия, попробуйте:
- проверить адрес сайта/конкретной страницы — если возникают проблемы с переадресацией, просто кликните по ссылке https://mos.ru;
- очистить кэш (сочетание Ctrl + F5) — обычно после этого неполадка исчезает сама по себе.
Если указанные действия не помогли, попробуйте почистить на компьютере DNS-кэш. Такое действие должно принести гарантированный результат.
Почему блокируется доступ к Мос.ру
Иногда наладить доступ к сервису не получается, потому что какая-то программа не позволяет открыть сайт. Чаще всего это антивирус или блокировщик рекламы, которые по непонятной причине начали воспринимать портал как спамный. Проверьте, не произошло ли что-то подобное в вашем случае. Для этого зайдите в настройки соответствующих программ и посмотрите, не попал ли Мос.ру в перечень запрещенных ресурсов. Если это так, достаточно будет просто отключить антивирус или другой софт, после чего перезагрузить компьютер. В результате сервис должен начать работу в нормальном режиме.
Иногда работу портала блокирует разрешение для браузера. В такой ситуации действовать нужно по той же схеме. Попробуйте зайти на Mos.ru с другого устройства или через новый браузер. Если проблем с открытием не возникло, значит, нужно брать расширение в постоянно используемой программе для подключения к интернету.
Проблемы с сервером
Если вместо нужной страницы вы видите пустую, на которой указан любой код ошибки, начинающийся с «5», это значит, что неполадки возникли не у вас, а на стороне сервера. В такой ситуации проще всего потерпеть и через какой-то промежуток времени снова попытаться зайти на сайт. Обычно невозможность загрузки связана с проведением технических работ. После того как доработки на портал Мос.ру будут внесены, вы сможете получить доступ к сервису и личному кабинету в штатном режиме.
В статье мы расскажем, как исправить ошибку (код состояния) 500 со стороны пользователя и администратора сайта, а также подробно разберём, что такое ошибка запроса 500.
Что такое внутренняя ошибка сервера 500
Код ошибки 5хх говорит о том, что браузер отправил запрос корректно, но сервер не смог его обработать. Что значит ошибка 500? Это проблема сервера, причину которой он не может распознать.
Сообщение об ошибке сопровождается описанием. Самые популярные варианты:
- Внутренняя ошибка сервера 500,
- Ошибка 500 Internal Server Error,
- Временная ошибка (500),
- Внутренняя ошибка сервера,
- 500 ошибка сервера,
- Внутренняя ошибка HTTP 500,
- Произошла непредвиденная ошибка,
- Ошибка 500,
- HTTP status 500 internal server error (перевод ― HTTP статус 500 внутренняя ошибка сервера).
Дизайн и описание ошибки 500 может быть любым, так как каждый владелец сайта может создать свою версию страницы. Например, так выглядит страница с ошибкой на REG.RU:
Как ошибка 500 влияет на SEO-продвижение
Для продвижения сайта в поисковых системах используются поисковые роботы. Они сканируют страницы сайта, проверяя их доступность. Если страница работает корректно, роботы анализируют её содержимое. После этого формируются поисковые запросы, по которым можно найти ресурс в поиске.
Когда поисковый робот сканирует страницу с ошибкой 500, он не изменяет её статус в течение суток. В течение этого времени администратор может исправить ошибку. Если робот перейдёт на страницу и снова столкнётся с ошибкой, он исключит эту страницу из поисковой выдачи.
Проверить, осталась ли страница на прежних позициях, можно с помощью Google Search Console. Если робот исключил страницу из поисковой выдачи, её можно добавить снова.
Код ошибки 500: причины
Если сервер вернул ошибку 500, это могло случиться из-за настроек на web-хостинге или проблем с кодом сайта. Самые распространённые причины:
- ошибки в файле .htaccess,
- неподходящая версия PHP,
- некорректные права на файлы и каталоги,
- большое количество запущенных процессов,
- большие скрипты,
- несовместимые или устаревшие плагины.
Решить проблему с сервером можно только на стороне владельца веб-ресурса. Однако пользователь тоже может выполнить несколько действий, чтобы продолжить работу на сайте.
Что делать, если вы пользователь
Если на определённом ресурсе часто возникает ошибка 500, вы можете связаться с владельцем сайта по инструкции.
Перезагрузите страницу
Удаленный сервер возвращает ошибку не только из-за серьёзных проблем на сервере. Иногда 500 ошибка сервера может быть вызвана небольшими перегрузками сайта.
Чтобы устранить ошибку, перезагрузите страницу с помощью сочетания клавиш:
- на ПК — F5,
- на ноутбуке — Fn + F5,
- на устройствах от Apple — Cmd + R.
Обратите внимание! Если вы приобретаете товары в интернет-магазине и при оформлении заказа появляется 500 Internal Server Error (перевод — внутренняя ошибка сервера), при перезагрузке страницы может создаться несколько заказов. Поэтому сначала проверьте, оформился ли ваш предыдущий заказ. Если нет, попробуйте оформить заказ заново.
Очистите кэш и cookies браузера
Кэш и cookies сохраняют данные посещаемых сайтов и данные аутентификаций, чтобы в будущем загружать веб-ресурсы быстрее. Если на ресурсе уже был статус ошибки 500, при повторном входе на сайт может загружаться старая версия страницы с ошибкой из кэша, хотя на самом деле страница уже работает. Очистить кэш и куки браузера вам поможет инструкция.
Если ни одно из этих действий не решило проблему, значит, некорректно работает сам сервер сайта. Вернитесь на страницу позже, как только владелец решит проблему.
Что делать, если вы владелец сайта
В большинстве случаев устранить проблему может только владелец сайта. Как правило, ошибка связана с проблемами в коде. Реже проблемы могут быть на физическом сервере хостинг-провайдера.
Ниже рассмотрим самые популярные причины и способы решения.
Ошибки в файле .htaccess
Неверные правила в файле .htaccess — частая причина возникновения ошибки. Чтобы это проверить, найдите .htaccess в файлах сайта и переименуйте его (например, в test). Так директивы, прописанные в файле, не повлияют на работу сервера. Если сайт заработал, переименуйте файл обратно в .htaccess и найдите ошибку в директивах. Если вы самостоятельно вносили изменения в .htaccess, закомментируйте новые строки и проверьте доступность сайта.Также может помочь замена текущего файла .htaccess на стандартный в зависимости от CMS.
Найти директиву с ошибкой можно с помощью онлайн-тестировщика. Введите содержимое .htaccess и ссылку на сайт, начиная с https://. Затем нажмите Test:
Произошла непредвиденная ошибка
На экране появится отчёт. Если в .htaccess есть ошибки, они будут выделены красным цветом:
500 ошибка nginx
Активирована устаревшая версия PHP
Устаревшие версии PHP не получают обновления безопасности, работают медленнее и могут вызывать проблемы с плагинами и скриптами. Возможно, для работы вашего веб-ресурса нужна более новая версия PHP. Попробуйте сменить версию PHP на другую по инструкции.
Установлены некорректные права на файлы и каталоги сайта
В большинстве случаев корректными правами для каталогов являются «755», для файлов — «644». Проверьте, правильно ли они установлены, и при необходимости измените права на файлы и папки.
Запущено максимальное количество процессов
На тарифах виртуального хостинга REG.RU установлены ограничения на количество одновременно запущенных процессов. Например, на тарифах линейки «Эконом» установлено ограничение в 18 одновременно запущенных процессов, на тарифах «+Мощность» ― 48 процессов. Если лимит превышен, новый процесс не запускается и возникает системная ошибка 500.
Такое большое число одновременных процессов может складываться из CRON-заданий, частых подключений с помощью почтовых клиентов по протоколу IMAP, подключения по FTP или других процессов.
Чтобы проверить количество процессов, подключитесь по SSH. Выполните команду:
ps aux | grep [u]1234567 |wc -lВместо u1234567 укажите ваш логин хостинга: Как узнать логин хостинга.
Чтобы посмотреть, какие процессы запущены, введите команду:
Вместо u1234567 укажите логин услуги хостинга.
Командная строка отобразит запущенные процессы:
Код ошибки 500
Где:
- u1234567 — логин услуги хостинга,
- 40522 — PID процесса,
- S — приоритет процесса,
- /usr/libexec/sftp-server — название процесса.
Процесс можно завершить командой kill, например:
Вместо 40522 укажите PID процесса.
Чтобы решить проблему, вы также можете:
- увеличить интервал запуска заданий CRON,
- ограничить количество IMAP-соединений в настройках почтового клиента. Подробнее в статье Ограничение IMAP-соединений,
- проанализировать запущенные процессы самостоятельно или обратившись за помощью к разработчикам сайта.
Если вам не удалось самостоятельно устранить ошибку 500, обратитесь в техподдержку.
Скрипты работают слишком медленно
На каждом виртуальном хостинге есть ограничения на время выполнения скрипта. Если за установленное время скрипт не успевает выполниться, возникает ошибка сервера 500. Для решения проблемы обратитесь к разработчику сайта и оптимизируйте скрипты. Если оптимизировать нельзя, перейдите на более мощный вид сервера.
У пользователей VPS есть возможность увеличить максимальное использование оперативной памяти на процесс, но лучше делать скрипты меньшего размера.
Ошибка 500 на сайте, созданном на WordPress
WordPress предлагает много плагинов для создания хорошего сайта. Они значительно расширяют возможности CMS. Однако они же могут нарушать работу сайта и вызывать ошибку 500. Вызвать ошибку могут как недавно установленные плагины, так и старые.
Для начала проверьте, нужно ли обновить плагины. Часто устаревшие плагины перестают работать и вызывают проблемы работы сайта. Если все плагины обновлены, но 500 Internal Server Error остаётся, отключите все плагины, чтобы убедиться, что именно они мешают работе сайта. Как только станет понятно, что виноват один из плагинов, отключайте их по очереди, пока не найдёте тот, который нарушает работу сервера.
Как отключить плагин в WordPress
- 1.
- 2.
Перейдите во вкладку «Плагины» ― «Установленные».
- 3.
Нажмите Деактивировать у плагина, который, как вам кажется, повлиял на работу сайта:
Если все ваши действия не решили проблему или вы не уверены в своих технических знаниях, обратитесь к службе технической поддержки. Сообщите время обнаружения проблемы и опишите все действия, которые вы предприняли перед обращением. Специалисты сделают детальную проверку настроек вашего сайта и при необходимости обратятся к администраторам сервера на стороне хостинг-провайдера.
В некоторых случаях, при попытке перейти на нужный интернет-ресурс, браузер выдает системное сообщение (статус) с кодом «500», о котором свидетельствует надпись «500 Internal Server Error» («500 внутренняя ошибка сервера»).
Код ошибки означает внутренние проблемы с сервером, которые необходимо диагностировать. Произошел сбой работы или нарушена конфигурация системы.
В случае подобной ошибки не обязательно сразу писать в техническую поддержку. Можно попробовать решить эту проблему самостоятельно.
Внутренняя ошибка сервера не всегда свидетельствует о сбое сервера, поскольку указывает на результат, к которому могут привести разные причины.
- Неверные права на объекты файловой системы
- Ошибочный код или неподдерживаемые директивы файла .htaccess
- Долгое выполнение скриптов
- Ошибка в коде CGI-скрипта
- Превышение лимита памяти
- Некорректная работа CMS
Как диагностировать ошибку 500
Для диагностики внутренней ошибки сервера с кодом 500 необходимо проверить содержимое файла «error.log», находящийся в корне сайта или в каком-либо другом месте, которое зависит от настроек сервера.
Способ доступа к файлу зависит от того, находится ли сайт на веб-хостинге или размещён на выделенном/физическом сервере.
- На веб-хостинге можно найти «error.log» в панели управления веб-хостингом. Например, в ISPmanager файл с ошибками расположен в разделе «WWW» → «Журнал».
- На VPS файл «error.log» можно посмотреть через консоль, либо предварительно скачать его на локальный компьютер при помощи клиента FileZilla.
Этот метод позволяет выяснить причину возникновения ошибки и за короткий промежуток времени устранить ее. После проведения диагностики можно воспользоваться одним из нижеописанных способов решения проблемы.
Права доступа к директориям и файлам
Отсутствие необходимых прав доступа к объектам файловой системы (директориям и файлам) довольно часто приводит к ошибке со статусом «500». При переносе сайта на другой хостинг или изменении его структуры (добавлении новых элементов) пользователь забывает изменить права доступа.
Решение № 1 — изменение прав
Для доступа к файловой системе сервера можно использовать бесплатный клиент FileZilla. Его необходимо установить, а затем запустить.
Алгоритм изменения атрибута файла (папки)
- Выполнить вход в корневую директорию сервера, введя параметры аутентификации — IP-адрес сервера, логин пользователя, пароль, а также порт (если необходимо).
- Нажать на кнопку «Быстрое соединение». Слева отобразится список объектов файловой системы локального компьютера, а справа — файлы и директории сервера.
- Следующий шаг, о котором часто забывают при загрузке сайта на хостинг, — активация пункта меню для отображения скрытых файлов («Сервер → Принудительно отображать скрытые файлы»).
- Загрузить необходимые файлы и папки на сервер посредством перетаскивания или используя контекстное меню «Загрузить на сервер».
- После загрузки перейти на правую панель, выделить интересующие объекты и через контекстное меню исправить соответствующие права доступа.
Рекомендуемые числовые значения для файлов — «644» и директорий — «755». Необходимо пересматривать и изменять права отдельно для каждого объекта файловой системы. Этот подход позволит избежать ошибок.
Если изменение прав доступа не привело к положительному результату, а при открытии сайта снова появляется ошибка 500, то следует попробовать другой способ решения проблемы.
Решение № 2 — перезагрузка сервера
При размещении ресурса на базе физического или виртуального выделенного сервера (VPS) может иногда возникать ошибка 500. Если страница временно недоступна и браузер выдает ошибку с кодом «500», а изменения прав доступа были испробованы, то нужно просто перезагрузить сервер.
Некорректный .htaccess
Для файла .htaccess существует определенный синтаксис, который нельзя нарушать. Если в нем неверно указаны директивы, то при обращении к сайту будет возникать ошибка «500». Кроме того, не все директивы поддерживаются на хостинге.
Решение № 1 — исправление кода
Для определения причины ошибки «500», связанного с некорректным файлом .htaccess, последний необходимо сохранить в другом месте, а исходник удалить. Если сайт заработал, то в сохраненном файле .htaccess следует искать неверный код.
Для поиска существует специальный алгоритм последовательного запуска директив, содержащихся в файле. Его нужно скачать на локальный компьютер, а затем открыть в текстовом редакторе.
Методика выявления неверного кода
- Закомментировать все строки при помощи символа решетки «#».
- Убрать «#» с первой строки.
- Сохранить изменения и загрузить нужные файлы на сервер через перетаскивание или с помощью функции «Загрузить на сервер» в контекстном меню. Процедура аналогична тому, как это делается в описанном выше случае с изменением атрибута файла.
- Проверить web-приложение (сайт).
- При отсутствии сообщения с кодом «500» нужно выполнить пункт «2» для других строк.
- Если возникла ошибка, то требуется проверить правильность написания директивы и ее поддержку хостингом.
Вышеописанного алгоритма достаточно для выявления неверного кода. Однако бывают ситуации, при которых код, на первый взгляд, написан верно, а директивы не поддерживаются хостингом. Тогда нужно попробывать второй вариант решения проблемы.
Решение № 2 — замена символов
Замена символов — распространенная ошибка при написании директив самостоятельно или копировании частей .htaccess c недостоверных источников. В коде директив присутствуют русские символы, которые очень сложно отличить от английских. Процедуру следует делать в специальных редакторах или через сервис антиплагиата «text.ru». Последний позволяет выявлять символы замены в массиве текста.
Алгоритм нахождения
- Запустить сервис проверки уникальности текста «text.ru».
- Скачать .htaccess на локальный компьютер.
- Сделать его копию и отредактировать ее, оставив только английские символы.
- Скопировать содержимое файла и вставить в поле для текста.
- Нажать на кнопку «Проверить уникальность» и дождаться результатов проверки.
- Исправить символ в исходнике.
- Сохранить файл и закачать его на сервер.
- Выполнить переход на сайт.
Долгое выполнение скриптов
В настройках PHP выставляется ограничение времени, которое дается скрипту на его выполнение. Многие об этом забывают, выставляя только параметр в файле «php.ini», находящийся в папке web-сервера Apache.
Решение № 1 — оптимизация PHP-скрипта
Чтобы оптимизировать PHP-скрипт, необходимо его переписать без лишнего кода. В интернете существует несколько сервисов для выявления избыточного кода.
Эта задача под силу опытному программисту. Новичку рекомендуется работать со скриптом, тестируя его на локальном сервере, а затем загрузить на хостинг.
Решение № 2 — увеличение времени обработки
Клиенту, пользующемуся услугой VPS, следует увеличить время ожидания сервера. Для этого нужно в «php.ini» найти параметр «set_time_limit» и установить его значение как «0», т. е. set_time_limit = 0.
Если используется веб-хостинг, то выполнить эту операцию не получится. В этом случае необходимо связаться с технической поддержкой.
Ошибка в коде CGI-скрипта
Скрипт CGI-типа используется для создания интерактивных страниц, контент которых зависит от действий пользователя. Довольно часто при неверной работе со скриптами этого типа на сайте возникает внутренняя ошибка сервера с кодом «500».
Решение № 1 — проверка формата окончания строк
Для проверки символа, содержащегося в конце каждой строки, используется специальный редактор (например, Notepad++ или любой другой с поддержкой отображения символов табуляции).
- Если сервер работает под управлением Unix-систем, то окончание каждой строки должно соответствовать символу «n».
- При использовании Windows-платформы — «rn».
Решение № 2 — установка прав доступа
Одной из причин неправильной работы CGI-скриптов является некорректное разрешение прав доступа. Для директории, в которой хранятся CGI-файлы, должны стоять права с числовым значением «755».
Решение № 3 — неверные HTTP-заголовки
В некоторых случаях ошибка возникает из-за некорректных HTTP-заголовков. Для ее диагностики следует проверить файл «error.log».
Превышение лимита выделенной памяти
Некоторые хостинг-компании, чтобы избежать перегрузки сервера, устанавливают определенный лимит памяти, используемой скриптами. В результате превышения этого ограничения возникает внутренняя ошибка сервера с кодом состояния «500».
Решение № 1 — проверка PHP-скриптов
Чтобы проверить PHP-скрипты, следует скачать на локальный компьютер исходник сайта, а затем протестировать его на работоспособность.
Затем требуется проверить описание функций (структуру и код) и включить опцию показа ошибок в «php.ini».
Опции для тестирования
- error_reporting = E_ALL
- display_errors = On
- display_startup_errors = On
В файле конфигурации нужно указать вышеописанные параметры без точек.
Если проблем в файле нет, а сообщение об ошибке «500» выводится на экране, необходимо перейти ко второму способу решения проблемы.
Решение № 2 — изменение настроек
Настройка лимита памяти выставляется в файле конфигурации «php.ini». За этот параметр отвечает опция «memory_limit».
При использовании VPS она устанавливается экспериментальным путем. После каждого изменения файл загружается на сервер, а затем тестируется работа сайта. Однако нужно помнить об ограничении использования памяти со стороны поставщика услуги.
Решение № 3 — связаться с технической поддержкой
Если ошибка «500» не исчезает при правильной работе скрипта и верных настройках, то нужно связаться с технической поддержкой. Как правило, они помогают исправить проблему.
Некорректная работа CMS
Причиной появления ошибки «500» могут стать неверные настройки CMS. Наиболее часто используются WordPress и Joomla. Следовательно, на их примере и нужно разобрать причины возникновения проблемы, а также решения по ее устранению.
Ошибка «500» в WordPress
При работе сайта на движке WordPress методика диагностики появления ошибки с кодом «500» немного отличается от остальных CMS. Проблема может быть связана с .htaccess, установленной темой, плагином или ядром WordPress.
Решение № 1 — файл .htaccess
Файл используется при изменении структуры ссылок и работе плагинов. Кроме того, в него могут вносить изменения ядро CMS, темы и плагины.
Выполнение диагностики
- Скопировать .htaccess на диск, а затем удалить его на сервере.
- Обновить страницу.
- Если сайт заработал, то нужно искать причину в файле.
- Если при обновлении страницы ошибка не исчезнет, то рекомендуется изменить атрибуты файла .htaccess. Для этого нужно запретить запись в файл, задав в правах доступа числовое значение «644».
Последний пункт влияет на активацию плагинов. Его рекомендуется рассматривать как временную меру.
Решение № 2 — смена текущей темы
Для устранения ошибки «500» рекомендуется поменять тему на другую, а затем обновить страницу. Если сайт заработал, то причина в ней. В противном случае нужно перейти к третьему варианту решения проблемы.
Решение № 3 — перебор плагинов
При расширении функциональности сайта пользователи используют соответствующие плагины, которые могут стать причиной внутренней ошибки сервера. Для диагностики неработающего компонента нужно последовательно деактивировать каждый из плагинов.
Порядок деактивации плагина
- Выбрать плагин (стрелка № 1).
- В выпадающем списке указать опцию «Деактивировать» (стрелка № 2).
- Нажать на кнопку «Применить» (стрелка № 3).
- Обновить веб-страницу.
- Перебор плагинов продолжать до возобновления работы интернет-ресурса.
Если деактивация плагинов не привела к положительному эффекту, и сайт по-прежнему не работает, то нужно перейти к четвертому методу.
Решение № 4 — модификация конфигурационного файла
Устранить проблему внутренней ошибки сервера поможет увеличение объема памяти.
Алгоритм модификации
- В корневой директории хостинга необходимо найти файл «wp.config.php».
- Открыть его в редакторе.
- Перейти в конец файла.
- Добавить код «define(‘WP_MEMORY_LIMIT’, ’64M’)».
- Сохранить и перезагрузить страницу.
Решение № 5 — обновление CMS
Если ни один из методов не помог, то причина заключается в ядре движка CMS. Для устранения ошибки его нужно обновить до последней версии или переустановить.
Ошибка «500» в CMS Joomla
Ошибка с кодом «500» иногда возникает при попытке зайти в административную панель CMS Joomla. При этом сайт и все его функции работают корректно.
Ошибку нужно искать самостоятельно, перебирая каждый из вариантов. В файле «error.php», который расположен в директории «logs», находится описание всех проблем при работе с CMS.
Решение № 1 — установка прав на «logs»
Чтобы устранить проблему, нужно установить права доступа на папки «logs» и «tmp», которые должны соответствовать числовому значению «777».
Решение № 2 — корректность путей к директориям «logs» и «tmp»
Пути к директориям хранятся в файле «configuration.php». Необходимо проверить их правильность, указав при необходимости полные пути.
Решение № 3 — проверка .htaccess
При ошибке «500» в административной панели нужно открыть файл .htaccess» и поочередно комментировать строки. После каждого изменения файл нужно сохранять и проверять работоспособность админ-панели.
Если, после реализации предложенных методов исправления ошибки «500», сайт на хостинге по-прежнему не работает, необходимо обращаться к техподдержке хостинг-провайдера.
Подсказки? Разочарования? Обсуждаем проблемы сервиса с другими посетителями сайта:
идентификация не требуется
комментарии с нецензурной лексикой и оскорблениями удаляются
Мурат Хамидулин.
•
2 дней назад
#
20 июня 2023
+
0
—
Отвратительная работа сайта
При порытке войти сайт пишет о какиз-то подозрительных действиях с моей стороны. Бред какой-то! Советуют обоатиться в службу поддержки и сообщить умопомрачительный код из черт знает скольких знаков. Ужасно работающий сайт!
Гость
•
3 дней назад
#
19 июня 2023
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не работает в европе
Гость
•
5 дней назад
#
17 июня 2023
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Для передачи показаний счетчиков учета расхода воды не удается войти в личный кабинет из за пределов РФ
Валерий
•
13 дней назад
#
9 июня 2023
+
0
—
09.06.2023 невозможно оплатить ЖКУ за квартиру: «Счёт не оплачен. Оплата недоступна. Произошла техническая ошибка.»
Светлана
•
17 дней назад
#
5 июня 2023
+
0
—
Не работает оплата через сайт мэра Москвы
Москва. Не могу оплатить жэк через сайт мэра…Всегда всё было хорошо, а сегодня 05.06.2023 года… всё » сдох»((( За то потом пришлют пени, штрафы(((
Где вы — айтишники) специалисты — ….
Наталья
•
24 дней назад
#
+
0
—
mos.ru не работает
Сегодня,29.05.2023г. сайт mos.ru не принимает отправленные ему заявления. Или не отправляет — не знаю, как правильно, но заявления, созданные на нем, не отправляются
Мария
•
26 дней назад
#
+
0
—
Не работает «Подача заявления и документов»
Не работает «Подача заявления и документов»! Не открывает все графы для заполнения, не сохраняет черновик, в ранее сохраненном черновике частично не сохранена отдельная информация…
Гость
•
28 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно оплатить, сбрасывает
Арина
•
36 дней назад
#
+
0
—
Не работают важные функции
Система самостоятельно удаляет черновики заявлений (автоматически должно быть через 40 дней,у меня прошло максимум 10).После удаления и попытке создания нового заявления не дает заполнить так,как мне нужно(действую как представитель юр.лица,и это невозможно стало указать).И вот такие «глюки» постоянно.Приняли обращение,ответ до 8ми дней…А мне срочно надо.Причём данное заявление теперь можно подать только онлайн!Вот что с этим делать?!
Дмитрий
•
47 дней назад
#
+
0
—
Нет возможности записи к врачу,сервис недоступен…
Гость
•
62 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Три дня не могу войти в личный кабинет
Игорь
•
68 дней назад
#
+
1
—
Не загружается ЕПД, не могу посмотреть сколько и за что мне начислили по коммунальным платежам. Безобразие!
Гость
•
68 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Уже второй день сбой по техническим причинам
Гость
•
70 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Никогда не работает…Зачем его сделали отдельно от госуслуг не понятно….
Гость
•
75 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сайт не открывается уже давно.
Гость
•
78 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
МЭШ могла бы устраивать своей работой, если бы она не заменяла собой старый ЭЖД. Если пару лет назад в дневник можно было зайти менее чем за минуту, то теперь на это требуется в 3-4 раза больше времени, т. к. сайт каждый раз «проверяет авторизацию», перенаправляет пользователя с одного адреса на другой, максимально долго прогружая каждую из страниц, после чего с той же скоростью загружает каждый из дней недели (в то время как старый ЭЖД на одной странице демонстрировал всю неделю целиком, при этом показывая и все домашние задания, в то время как теперь необходимо открывать каждый предмет в расписании по отдельности). Конечно, на компьютере информация отображается несколько удобнее, нежели на мобильных устройствах, но загружается оная гораздо дольше, чем в ЭЖД. Можно предположить, что нынешние (сравнительно новые) гаджеты » не вытягивают» МЭШ, то насколько, в таком случае, криво должен быть запрограммирован сайт, на котором постоянно случаются ошибки, «слетает» статус давным-давно зарегистрированного пользователя, максимально долго загружаются (или, что привело к написано сего отзыва, не загружаются вообще) страницы дневника и пр.? Все цифровые нововведения (Библиотека МЭШ, тесты, «сценарии», приложения и др.) фунционируют с той же эффективностью. Не было бы все это навязано — не было бы и возмущения, но, к сожалению, именно с этим приходиться работать, именно с помощью этого нужно учиться и именно это нельзя чем-либо заменить (среднее (и, вероятно, основное общее с начальным) образование в Москве » привязано» к МЭШ, альтернативы не имеется).
Валерий
•
80 дней назад
#
+
0
—
Сайт не открывается. Я нахожусь в Ереване.
Гость
•
80 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не открывается. Я нахожусь в Ереване.
Лиза
•
82 дней назад
#
+
0
—
Сайт Мос.ру прикрепил самовольно моих детей к другой поликлинике на другой конец Москвы!!! Не могу теперь записать детей к врачу!!!!
гость
•
85 дней назад
#
+
0
—
почему не могу войти в мос.ру.Нужен срочно личный кабинет.как можно на вашу службу надеяться .и это регулярно
Гость
•
90 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно ОГОРЧАЕТ (точнее-БЕСИТ!).. Для того,чтобы получить какие либо услуги (особенно медицинского плана ) можно скорее СДОХНУТЬ !! Заглянуть в свою медкарту почти невозможно !!!!! Можно не один день просидеть и ничего не получить !! Разработчики фиговы (Зеленоградские наверное) намешали кучу всего под одной крышей ! Бомбу на них надо опустить !!!!!!!!!
Гость
•
91 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу оплатить жку за 3 месяца заходил 5 раз пишут профилактические работы
Людмила
•
91 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт и приложение mos. ru уюе второй день.
Безобразие!
Куда уходят деньги налогоплательщиков
Гость
•
92 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт.
Ольга.
•
93 дней назад
#
+
0
—
Невозможно зайти на сайт.
Виталий
•
93 дней назад
#
+
0
—
Мифу Северное Бутово сайт мос.ру сегодня завис на целый день . 24 марта такая же хрень!
Виталий
•
93 дней назад
#
+
0
—
Опять завис
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно выдает ошибку
Екатерина
•
104 дней назад
#
+
0
—
Залогинилась без проблем, но при выборе любой услуги — «сервис недоступен»
Гость
•
104 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Электронные ресурсы не надежны, не безопасны, не удобны (чаще бесполезны-поскольку всё равно всё делается, в итоге, при личном присутствии)
Лаша
•
115 дней назад
#
+
-1
—
Жопа постоянная! Колхоз а не страна
Маргарита
•
122 дней назад
#
+
3
—
Не могу передать показания счетчиков воды. Много попыток сделала.
Сергей
•
123 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт mos.ru. В Москве денег нет на нормальный дата центр и специалистов даже хороших набрать не могут.
Анастасия
•
125 дней назад
#
+
0
—
17.02.23 Неделю пытаюсь восстановить пароль на сайт…чтобы просто пароль ввести нужно час просидеть
Гость
•
126 дней назад
#
+
4
—
★
☆
☆
☆
☆
Каждый месяц целый квест нужно пройти чтобы отправить показания счётчика за электроэнергию. Всё время пишет сервис временно не доступен. Приходится несколько дней мониторить и ловить момент доступности чтобы отправить показания.
проблема
•
144 дней назад
#
+
0
—
29.01.2023 ни одна из версий не работает.
ЕЛЕНА
•
147 дней назад
#
+
0
—
целый день мучаюсь, то не заполнилось автоматически, то строчки заполненые решили удалиться и еще множество чудес
Наталья.
•
148 дней назад
#
+
1
—
Не могу передать показания электросчётчика. Сайт недоступен.
Светлана
•
148 дней назад
#
+
1
—
Не могу передать показания счетчиков. Специально сделали, чтобы потом бабла накрутить?
Александр
•
149 дней назад
#
+
0
—
Частая смена пароля, вопреки распространенному мнению, лишь увеличивает риск взлома
Частая смена пароля, вопреки распространенному мнению, лишь увеличивает риск взлома, а не гарантирует высокий уровень безопасности. Об этом сообщает Business Insider со ссылкой на специалиста по технологиям в федеральной торговой комиссии США Лори Кранор.
https://m.gazeta.ru/tech/news/2016/08/08/n_8971535.shtml
Людмила
•
149 дней назад
#
+
0
—
Не могу передать показания счетчика электроэнергии.
Гость
•
149 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу вторую неделю зайти на сайт, не через приложение( выдает ошибку синхронизации 10005), не через компьютер, просто выкидывает. Но на эл. почту приходят письма с предупреждением о входе
Al357
•
151 дней назад
#
+
0
—
Не работает в Израиле уже третий день!
Гость
•
152 дней назад
#
+
3
—
Не могу зайти ни на сайт, приложение тоже никак не грузится(не открывается). А мне нужно срочно оформить пособия на ребёнка
Гость
•
154 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает
Сергей
•
154 дней назад
#
+
2
—
Массовая блокировка аккаунтов 19.01.2023
Гость
•
154 дней назад
#
+
3
—
★
☆
☆
☆
☆
говно, а не сайт
Гость
•
156 дней назад
#
+
2
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно проблемы с получением информации. То сервер недоступен, то таймаут, то сервисы недоступны или таймауты
Гость
•
160 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не открывает ни записи к врачу, ни очередь в детский сад, уже месяц не могу ничего проверить((
Лия
•
161 дней назад
#
+
0
—
Во всей школе в Москве не работают карты проход-питание с 2023 года! Почему??
Гость
•
165 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не работает!
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Борис
•
167 дней назад
#
+
0
—
Топовый сервис по кол-ву сбоев и не стабильности работы.
Александр
•
173 дней назад
#
+
2
—
Не могу зайти на сайт и передать показания счётчиков. Безобразие!
Гость
•
173 дней назад
#
+
2
—
★
★
☆
☆
☆
Постоянно навязывает смену пароля
Просит установить другой браузер
Работает с перебоями
Владимир Анатольевич
•
178 дней назад
#
+
0
—
Не работает сайт mos.ru
В течение последних 10 дней декабря текущего 2022 года не могу зайти на сайт mos.ru и оплатить в личном кабинете услуги ЖКХ. Что случилось с сайтом? Не хотелось бы в Новый 2023 год входить с долгами. До новогодних праздников остается всего 5 дней! Сделайте же что нибудь!!!
Гость
•
179 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Кусок дерьма
Гость
•
182 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу зайти в ЛК ни с одного из 4-х браузеров. Не грузится. пишет «Сайт login.mos.ru неожиданно разорвал соединение.»
и это «неожидано» уже больше 3-х часов.
Елена
•
184 дней назад
#
+
1
—
Мос. ру в какие дни нормально работает?
Елена
•
184 дней назад
#
+
0
—
Мос. гу сегодня не работает?
Гость
•
184 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
не попасть на сайт
Гость
•
185 дней назад
#
+
1
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает постоянно, сбои каждый день! Зайти не возможно! А какие то действия на сайте — это вообще ад! Не сайт, а позор!
марианна
•
191 дней назад
#
+
1
—
mos.ru сегодня 13 декабря вечер, опять сайт не работает. Уже это Бесит, Исправьте!!!
То войти не возможно, то вообще не грузиться!!!!
Гость
•
192 дней назад
#
+
0
—
мос.ру в Крыму не работает
из Севастополя не могу зайти на сайт мос.ру, без VPN, но до 12 декабря 2022 отлично заходил через VPN из Англии. Не странно ли? хотя да — мы же «своих не бросаем», а «наших» в Англии тьма…
Наталья
•
192 дней назад
#
+
0
—
слетели все записи к врачам, которые были. услуга не работает вообще. ни проверить время, ни перезаписаться. просто мрак. ненавижу.
Гость
•
192 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не грузится, выдает ошибки, записей к врачам почти всегда нет, особенно по направлениям
Гость
•
195 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Блокируют доступ к буферу обмена при заполнении форм в обращении. Полное неуважение к гражданам.
Гость
•
205 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не могу сохранить адрес регистрации.
Валерий
•
210 дней назад
#
+
0
—
Оценка работы сайта мэра Москвы !
Невозможно зарегистрироваться или войти с паролем. Требует без конца новой регистрации. Считаю, что необходимо вмешаться ФСБ и проверить работу аппарата Собянина. Предполагаю, что в связи с СВО, проводимой под руководством Президента РФ имеет место вредительство. Всё делается так, чтобы скомпрометировать власть. Это считаю надо оценивать как диверсию !!!
Елена
•
210 дней назад
#
+
0
—
Сведения о счетчиках неверные . Не могу ввести показания счетчиков воды
Гость
•
211 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
невозможно записаться к врачу, подать показания на свет и воду .Приходится заново получать доступ,который также не срабатывает. Отвратительно работает.
Николай
•
212 дней назад
#
+
2
—
НЕ РАБОТАЕТ ЗАПИСЬ В КОЛЛЕДЖ!!!!!
Подача заявления на поступление в колледж не работает, прошу принять хоть какие то меры, так как добор открыт до 25 числа, осталось 3 дня, а из за этой проблемы нету возможности поступить в колледж
Панда
•
213 дней назад
#
+
0
—
В разделе запись к врачу сегодня, 21.11.22 пропали все записи. Новая запись невозможна. Что делать, не понятно.
Ольга
•
213 дней назад
#
+
-1
—
Не могу встать на очередь в собес 2 месяца!!!
Два месяца не могу обновить очередь на путёвку в соцзащите! Выходит окно •Паспорт РФ! Всё сто раз проверено в МВД, в МФЦ проверено, идеальная уч.запись! Писала и звонила в техподдержку- нет решения проблемы! Сейчас в папортных данных изменился код подразделения 772-079 на 772-083!!! Ужас! Работают жертвы ЕГ!!! Я МОГУ ОСТАТЬСЯ БЕЗ ПУТЁВКИ НА СЛЕДУЮЩИЙ ГОД!!!????
Ира
•
214 дней назад
#
+
1
—
Не могу оплатить Услуги ЖКХ
Андрей
•
216 дней назад
#
+
0
—
18.11.2022г. Сайт не работает.
Алекс
•
219 дней назад
#
+
0
—
Нет Входа на портал
Гость
•
219 дней назад
#
+
0
—
★
★
★
☆
☆
Неудобно все, что касается оплаты за ЖКУ.
ваше име
•
222 дней назад
#
+
0
—
пока сайт не починют — кварплату платить не буду.
Вениамин
•
223 дней назад
#
+
0
—
По всем ссылкам входа нет. А будет какой-либо ответ на наши сообщения?
Вениамин
•
223 дней назад
#
+
1
—
Нет Входа на портал. Как записаться к врачу?
НАХСобянина
•
223 дней назад
#
+
2
—
Собянин начни работать или вылетишь с Москвы! Натер мэр который приложение не может допилить!!!!
Гость
•
224 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные проблемы, то к врачу не запишется, то не работает Проход и питание в школе. Неужели нельзя найти норм итэшников, которые умеют обновления устанавливать и повестки выписывать не подвешивая базу? Как в прошлом веке! Ужас!
Юля
•
224 дней назад
#
+
0
—
Бардак на мос.ру продолжается
Итэшников по знакомству набрали, вот и творится этот бардак, как в футболе. Не могу уже второй день посмотреть действия ребенка в школе и заказать питание ни через приложение, ни через сайт, пишет ребенок и личный счёт не найден????????♀️
Наталья
•
224 дней назад
#
+
1
—
Сервер недоступен. Это как? Невозможно записаться к врачу!
Гость
•
226 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Его делали косорукие люди на коленке, чтобы пилить бюджет. Сейчас я не могу войти в него, а мне надо совершить платежи. Результаты КТ мне так и не прислали, пришлось ехать в поликлинику через 10 дней ожидания результатов проверки моей личности, хотя во время болезни результаты нужны были срочно. Ответа я так и не получила. пароли слетают постоянно. Результаты платежей по коммунальным услугам через другие платежные системы отражаются с огромным опозданием. Этот сайт сделан для контроля и слежки за людьми, для удовлетворения амбиций Собянина, а не для людей.
Гость
•
230 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Несколько дней не работает подача заявления на детские выплаты
Надежда
•
231 дней назад
#
+
2
—
Второй день не работает сайт мос.ру. Не могу оплатить ЖКХ. В чем причина?
Гость
•
237 дней назад
#
+
-1
—
★
☆
☆
☆
☆
Весит диалоговое окно, перезапуск не помогает, сотрудники уточняют данные, которые сами же ранее не предоставили, авторизация в приложении выдает ошибку. В принципе ничего удивительного. Сотрудники мфц и операторы по телефону 7777777 выдают разные данные, никто ничего не знает, никто ни за что не отвечает
Гость
•
238 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
постоянно висит сайт,техподдержка ничего не делает,одни отписки и видимость работы.Невозможно без бубнов и танцев записаться к врачу.
Гость
•
240 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
МОС.РУ не работает ! Невозможно отправить сообщения и жалобы в департаменты, управы, префектуры и т.д ! Достало !
Гость
•
241 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Виснет каждое утро неделю уже с 17 окт 2022
Николай
•
242 дней назад
#
+
0
—
Пользователь не найден , это что еще за напасть ?
Гость
•
242 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт не загружается, и нет возможности вовремя передать показания водо и электросчётчиков! Работать нормально вы так и не научились
Ирина
•
242 дней назад
#
+
0
—
Почему не работает сайт mos.ru.? Третий день пытаюсь ввести показания водо- и электросчётчиков — не загружается сайт вообще
Гость
•
242 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу зайти
Лариса
•
242 дней назад
#
+
0
—
Когда начнет работать сайт? Ну надоело уже слушать отчеты, что все хорошо.
Оксана
•
243 дней назад
#
+
0
—
невозможно записаться к врачу через мос ру уже сутки не открывает позор сервису
Валентина
•
244 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает, а еще письмо пришло обращаться к медпомощи через онлайн, курам насмех, просто на прием записаться нет возможности
Людмила Сергеевна
•
244 дней назад
#
+
0
—
Собянин и компания! Вы когда начнёте работать? Когда будет работать ваш сайт? Надеетесь,что терпение людей безграничное? Нету на вас управы.! Народ ведь всё стерпит. Пошумит,пошумит и проглотит очередную вашу пилюлю. Вы,Собянин,не можете работать?. Так уйдите! Уступите место тому, кто сможет навести порядок!
Гость
•
244 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно записаться к врачу, сайт не открывается
Алексей
•
244 дней назад
#
+
2
—
Каждое утро с 7 до 7.45 примерно не работает сайт мос.ру, еммас, госуслуги, телефон горячей службы недоступен, это что за ерунда такая. Я уже месяц не могу записаться к врачу по направлению. Так как записи открывается в 7.30 утра и закрывается в 7.45 то есть тогда когда все возможные способы записи недоступны. Сервис отстой!
Гость
•
244 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Это какой то парадокс вот уже месяц не работает утром сайт мос.ру, емиас, а так же не работает многоканальный телефон записи к врачам. Просто издевательство над людьми. А записаться можно только с 7.30 до 7.45. а как я вас спрашиваю, если чай и другие способы записи висят и глючат?
Гость
•
245 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не загружается сайт. Не могу подать заявление на ОГЭ
вячеслав
•
246 дней назад
#
+
0
—
может быть изменить название сайта.
Гость
•
246 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Отвратительное говно
Гость
•
246 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не открывается, не грузится
Гость
•
246 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в свой личный кабинет в сайте мос.ру
Гость
•
246 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти в свой личный кабинет в сайте мос.ру
Марина
•
246 дней назад
#
+
0
—
Каждое утро с 7 до 7.45 примерно не работает сайт мос.ру, еммас, госуслуги, телефон горячей службы недоступен, это что за ерунда такая. Я уже месяц не могу записаться к врачу по направлению. Так как записи открывается в 7.30 утра и закрывается в 7.45 то есть тогда когда все возможные способы записи недоступны. Что за говносервис?
Антон
•
247 дней назад
#
+
0
—
Не открывается не сайт мос точка ру ни приложение госуслуги москвы. Может хватит народ злить?
Алла
•
247 дней назад
#
+
0
—
Сайт не грузится вообще!!!! Как передать показания? Почините уже пожалуйста этот сайт!!! Люди переживают, что вовремя не успеют подать показания счётчиков!
Маргарита.
•
248 дней назад
#
+
0
—
Что с сайтом? Уже второй месяц им нет возможности воспользоваться. Ничего не открывается. Непонятно, почему такое отношение к проблемам по этому сайту. Народ уже давно жалуется и никакого сдвига.
Дмитрий
•
249 дней назад
#
+
0
—
Сайт не загружается
Оксана
•
250 дней назад
#
+
0
—
Сайт не загружается. Вообще
Гость
•
250 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Показания не могу подать, сайт не работает. Зато выставили счёт с удвоенной оплатой. При том, что нет возможности подавать данные счётчиков. Очень по-нашему….
Петя
•
250 дней назад
#
+
0
—
Не могу оплатить коммуналку уже второй день. Не проходят платежи
Анастасия
•
254 дней назад
#
+
0
—
Невозможно сделать пропуск сроком действия до года на грузовой транспорт.
почините уже свой сайт, вечно какие-то сбои.
«Уважаемые пользователи!
К сожалению, подача заявлений на получение данной электронной услуги временно недоступна.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку подачи заявления позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.»
Татьяна
•
255 дней назад
#
+
1
—
Не могу сделать пропуск для грузового авто, пишет: «Уважаемые пользователи!
К сожалению, подача заявлений на получение данной электронной услуги временно недоступна.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку подачи заявления позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства.» Несмотря на эту запись продолжаю вводить данные, стс не подгружает, даты не вводятся. И не понятно сколько дней ждать решение проблемы.
ИВАН
•
255 дней назад
#
+
0
—
Уважаемые пользователи!
К сожалению, подача заявлений на получение данной электронной услуги временно недоступна.
Пожалуйста, в случае ошибки повторите попытку подачи заявления позднее.
Приносим извинения за доставленные неудобства. НЕЛЬЗЯ ПОЛУЧИТЬ ПРОПУСК ДЛЯ ГРЗ, НЕ РАОТАЕТ 3 ДНЯ, ЗАВТРА БУДЕТ 4 ДНЯ.
Гость
•
256 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Для родителей школьников безобразная работа «Мос.ру» это невозможность заказать платное питание для ребёнка и неизвестность о его пребывании и выходе из школы .Заканчивается это вызовом скорой и госпитализацией родителя.Будте людьми и приведите сайт в порядок!
Гость
•
257 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
кошмар
Я
•
259 дней назад
#
+
0
—
Я не могу зарегестрироваться на сочинение по русскому языку.
Марина
•
259 дней назад
#
+
0
—
5 дней пытается сын зарегистрироваться на ЕГЭ и сочинение ,сайт-мертвый!!! Как быть?
Спасибо Марина Павлова
Гость
•
260 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает после 11.09.22
ммм
•
260 дней назад
#
+
0
—
позорище.превратились в папуасов.
Наталья
•
261 дней назад
#
+
0
—
Не могу отправить заявление на присвоение адреса
Наталья
•
262 дней назад
#
+
0
—
Второй день не грузится приложение на телефоне.
Гость
•
262 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Огорчил, конечно же, не работает уже несколько недель!!
Гость
•
263 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт, на аккаунт,через приложение или любым другим способом! Совершенно невозможно пользоваться порталом моспу! Сделайте что нибудь!!!!!!
Гость
•
265 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
сегодня т.е. 30 сентября. я весь вечер не могу передать показания по воде. причем при вводе пароля и его повторения мне сообщают, что они не совпадают. хотя мои супруга и дочь видят что они одинаковые
Марина
•
268 дней назад
#
+
0
—
Зайти не могу чтобы оформить пропуска для авто на МКАД. Груженые машины стоят и ждут чуда. Может, есть какие-то особенности, скажем браузер не тот или ссылка изменилась? сделайте что-нибудь, пожалуйста.
Гость
•
269 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не смогла активировать уникальный код для проверки выигрыша-пишет, что неверный пароль , думаю, что это сделано специально
Елена
•
269 дней назад
#
+
0
—
Очень трудно обойтись без нецензурной лексики. Сайт лежит. Показания передать нельзя.
Я вернусь
•
270 дней назад
#
+
0
—
This site can’t be reached
mos.ru took too long to respond.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Я вернусь
•
270 дней назад
#
+
0
—
Из Беларуси контакта нет. А что это за mos.ru? Портал иностранного агента на территории СССР?
Каким-то неведомым образом по инициативе матери передали в банковскую систему данные ребёнка без согласия с отцом и выдали ребёнку банковскую карту, якобы для поездок на метро. Как оказалось, это реальная карта банковской структуры ВТБ.
Подали заяву на выяснение и отзыв данных, но сайт завис, ответа нет!
Татьяна
•
270 дней назад
#
+
0
—
Не могу войти в личный кабинет. Был же нормальный сайт, зачем что-то менять в худшую сторону?
татьяна
•
270 дней назад
#
+
0
—
сайт не работает не могу внести показания воды когда же сайт начнет нормально работать как раньше
Елена Н.
•
272 дней назад
#
+
1
—
Где хотя бы один ответ на все эти вопросы? И на главный вопрос: когда заработает сайт
Гость
•
272 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Кривой не дружелюбный и не очевидный интерфейс. Постоянно уже два года недоступный раздел отправить заявку в диспетчерсктй центр. А теперь и неделю — весь сайт и приложение со всеми услугами только к нему привязанными!
Гость
•
273 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ужасный сайт
Елена
•
273 дней назад
#
+
0
—
Опять не могу зайти в личный кабинет, Написать показания по воде, когда это кончится ? Надоело
Даша
•
273 дней назад
#
+
0
—
С 12 числа не могу выписать qr-код на молочную кухню!!!! И что делать если до конца месяца не получится, я останусь без молочки? ????
Антон
•
273 дней назад
#
+
1
—
Не могу подать показания счетчиков, это просто возмутительно!!! Платить по полной потом мне и какую нелепую отмазку вам придумают, мне интересно?!
Аким
•
274 дней назад
#
+
0
—
Хочу оплатить ЕПД. Из почты не могу войти (мой обычный вариант), пишет Ошибка 502. Вхожу просто через mos.ru и пароль. Попадаю в нужную опцию. Показывает неоплаченный счет. Нажимаю на счет, чтобы оплатить… Говорит не может найти… Такое впечатление, что у нас все подобные сайты обслуживают чьи-то детки-троечники, у которых ни мозгов, ни знаний..
Нонна
•
274 дней назад
#
+
0
—
Сегодня 21 сентября 2022г,невозможно передать показания через портал mos. ru. И когда будет возможно.???
Гость
•
274 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает. Уже полмесяца. Ребенка невозможно никуда записать
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянно глючит сайт
Наталия
•
275 дней назад
#
+
0
—
Когда возобновится работа приложения mos.ru. !!!!!
Gregor
•
275 дней назад
#
+
0
—
Что с сервером моs.ru??? Чистят после выборов что-ли???
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Приложение не работает уже неделю
Она
•
275 дней назад
#
+
0
—
Срочно надо подать заявление…..анн нет!
Елена
•
275 дней назад
#
+
0
—
Не работает, а так нужно. Когда уже настроят?!
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Постоянные сбои в работе сайта.
Невозможна получить госуслуги. В МФЦ документы не принимают отправляют за оформлением услуг на mos.ru, а сайт не работает.
Хорошая идея провалена из-за некомпетентности службы технической поддержки сайта.
Я
•
275 дней назад
#
+
0
—
Не работает и точка!
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
лежит как труп
Юрий
•
275 дней назад
#
+
0
—
С 11.09. Не могу войти в учётную запись через браузер. Система сообщает, что учётная запись заблокирована или удалена. Приложение на сматрфоне при этом работает, но ни показания счётчиков, ни записаться кмврачу не могу
Алла Добрынина
•
275 дней назад
#
+
0
—
не работает сайт mos.ru по-прежнему!!!!!
Родион
•
275 дней назад
#
+
0
—
вроде заработало сегодня, мне удалось внести показания
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает совсем! Нельзя записать ребёнка в кружки, Эл.дневник не работает, все остальные услуги тоже! Программа умерла! 21 век на дворе, а в России каменный!
Игорь
•
275 дней назад
#
+
0
—
Не открывается приложение мос.ру на iPhone. Второй день ребёнок голодный в школе. Не могу положить ему денег на школьную карту.
Сергей
•
275 дней назад
#
+
0
—
Через госуслуги можно внести все показания за жкх
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не могу войти, пишет «ошибка сервера» уже третий день.
Гость
•
275 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
не могу подать заявление!
Дмитрий
•
276 дней назад
#
+
0
—
О «плановых работах» ДИТ Москвы заявил в субботу 17 сентября в 12:32 в телеграм. Вы хотите сказать, что о «плановых работах» не сообщили заранее? «Плановые работы», сроки которых неизвестны?
ДИТ, уж сказали бы правду, что случилось с mos.ru.
Дина
•
276 дней назад
#
+
0
—
Получилось передать показания воды через pgu.mos.ru. Вкладку «учёт воды» искала долго, спрятали надёжно)) В разделе «платежи» можно оплатить квитанцию ЖКУ.
Жасмин
•
276 дней назад
#
+
1
—
Оплата mos ru не работает! А равно и с ней платежку банк не видит, потому как исходники умерли на mos ru, не могу положить деньги ребенку на обеды???? а на Мэш сегодня все забили просто! Домашка по Воцаппу и усё…. конца не видно
Кирилл
•
276 дней назад
#
+
0
—
Не возможно передать показания счетчиков ГВС и ХВС
Алексей
•
276 дней назад
#
+
0
—
Если криворукие айтишники, то пусть увольняют и набирают заново, а пока не набрали пусть эти криворукие сидят и чинят без права на туалет- не говоря об отдыхе
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт абсолютно!
Оксана Валентиновна
•
276 дней назад
#
+
1
—
Просмотр ЕПД за жилые помещения
Ошибка загрузки
Давид
•
276 дней назад
#
+
0
—
Если сервер не отвечает, то попробуйте перегрузить страницу и отправить запрос заново. Мне так удало счета за жкх просмотреть.
Шу
•
276 дней назад
#
+
0
—
многие услуги не работают, страница тех поддержки не работает, говорящие головы из кол центра на вопрос планового окончания работ тоже ответить не могут, короче как обычно
Давид
•
276 дней назад
#
+
0
—
«Показания за сентябрь приняты»
николай
•
276 дней назад
#
+
0
—
прошел по всем ссылки так и не удалось передать показания
Евгений
•
276 дней назад
#
+
0
—
Скажите, пожалуйста, кто-нибудь пытался подать апелляцию на ОГЭ? Или тоже недоступно? Что можно сделать?
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Не работает, не могу посмотреть оценки ребёнка, задания на дом, а так же оплатить питание
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
3й день не работает
Юлия
•
276 дней назад
#
+
0
—
Не работает личный кабинет. К врачу, например, невозможно записаться. По гор линии говорят, что нет инфо, когда заработает. Не работает 3й день!
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно зайти на сайт
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Невозможно подать показания .
Алена
•
276 дней назад
#
+
0
—
Не работала даже единая диспетчерская Москвы вчера, всё воскресенье просидели без горячей воды всем домом! Вся электронная платформа московская накрылась, вот вам и глобальная цифровизация или как там, ни одного живого человека ни на одном телефоне ни в одном учреждении!
Алекс
•
276 дней назад
#
+
0
—
Не возможно передать показания счетчиков ГВС и ХВС
Алена
•
276 дней назад
#
+
0
—
Не работает с пятницы — эжд, молочная кухня, передача данных за воду, запись к врачу, я подозреваю кто нас взломал, но нам упорно говорят что это технические работы…..
Елена
•
276 дней назад
#
+
1
—
Теперь еще через Емиас стала недоступна электронная мед карта!!! Думаю проблема из-за Мос.ру!Так как карту изначально открыть только через них можно!Работы 3 сутки ведутся? Хотя бы информацию выложили,что бы люди не нервничали!!
Светлана
•
276 дней назад
#
+
0
—
Услуга недоступна! Не могу записаться к врачу
Антон
•
276 дней назад
#
+
0
—
Как бедному студенту сделать соц карту когда этот сервак лежит уже неделю????
Марина
•
276 дней назад
#
+
0
—
Мос.ру не работает ни в одном почти направлении сейчас. Но однако — к врачу можно записаться через Емиас. Оплатить за электроэнергию можно напрямую через сайт мосэнергосбыта в личном кабинете. За ЖКХ просто через банк-онлайн указать номер лицевого счета из квитанции и оплатить нужную сумму.
Не все ситуации безвыходны.
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ничего не работает
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Сайт и приложения не работают! Позор!
Александр
•
276 дней назад
#
+
0
—
Заработал ввод показаний воды.
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Он не грузиться и госуслуги
Наталья
•
276 дней назад
#
+
0
—
Недоступна запись к врачу, в том числе по направлениям и информация о том, куда записан
Наталия
•
276 дней назад
#
+
0
—
Не могу перенести запись к врачу. Все записи и направления исчезли, в т.ч. номер ОМС. Требуется внести заново. При вносе выдает ошибку
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Бесконечные технические работы, невозможно записать ребенка в секции. Когда сайт работает, то он очень долго грузится и постоянно выдает ошибки
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
★
☆
☆
☆
Три дня не работает сайт mos.ru, ниодну услугу получить нельзя! Сколько можно издеваться над людьми? В ДИТ работают одни бездари!!!
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Ресурс работает реже чем не работает
Александр
•
276 дней назад
#
+
0
—
Дал оплатить ЕПД, телефон, внести показания по электроэнергии.
Показания воды не даёт внести.
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Не работает сайт. Не могу оплатить
Ольга
•
276 дней назад
#
+
0
—
Сначала невозможно было перерегистрировать справку для санаторно курортного лечения, потому что выборы! Теперь просто невозможно- пишет услуга не найдена!!! Зачем переводить асе в электронный формат, если обе руки левые?
Гость
•
276 дней назад
#
+
0
—
★
☆
☆
☆
☆
Оленевод ублюдок
Почему не работает Мос.ру сегодня?
Сайт Мос.ру был придуман для жителей столицы и позволяет им получить доступ к услугам, предоставляемым мэрией города онлайн. По сути, это аналог сервиса Госуслуги, просто рассчитанный на меньшее количество граждан. Правда, в отличие от всероссийского варианта, Mos.ru достаточно часто выходит из строя. Если вы не можете попасть на сайт, воспользуйтесь одной из рекомендаций, представленных ниже.
Какие ошибки делают портал Мос.ру недоступным
Чаще всего проблемы бывают связаны с компьютером пользователя или некорректной работой сервера. Если посетить сайт не удается только вам, в то время как другие пользователи спокойно открывают личный кабинет и выполняют какие-то действия, попробуйте:
- проверить адрес сайта/конкретной страницы — если возникают проблемы с переадресацией, просто кликните по ссылке https://mos.ru;
- очистить кэш (сочетание Ctrl + F5) — обычно после этого неполадка исчезает сама по себе.
Если указанные действия не помогли, попробуйте почистить на компьютере DNS-кэш. Такое действие должно принести гарантированный результат.
Почему блокируется доступ к Мос.ру
Иногда наладить доступ к сервису не получается, потому что какая-то программа не позволяет открыть сайт. Чаще всего это антивирус или блокировщик рекламы, которые по непонятной причине начали воспринимать портал как спамный. Проверьте, не произошло ли что-то подобное в вашем случае. Для этого зайдите в настройки соответствующих программ и посмотрите, не попал ли Мос.ру в перечень запрещенных ресурсов. Если это так, достаточно будет просто отключить антивирус или другой софт, после чего перезагрузить компьютер. В результате сервис должен начать работу в нормальном режиме.
Иногда работу портала блокирует разрешение для браузера. В такой ситуации действовать нужно по той же схеме. Попробуйте зайти на Mos.ru с другого устройства или через новый браузер. Если проблем с открытием не возникло, значит, нужно брать расширение в постоянно используемой программе для подключения к интернету.
Проблемы с сервером
Если вместо нужной страницы вы видите пустую, на которой указан любой код ошибки, начинающийся с «5», это значит, что неполадки возникли не у вас, а на стороне сервера. В такой ситуации проще всего потерпеть и через какой-то промежуток времени снова попытаться зайти на сайт. Обычно невозможность загрузки связана с проведением технических работ. После того как доработки на портал Мос.ру будут внесены, вы сможете получить доступ к сервису и личному кабинету в штатном режиме.
Москвичи уже привыкли оформлять все документы в Сети. Поэтому любой сбой ощущается болезненно. / РИА Новости
Первыми сбой системы ощутили школьники и их родители. Ситуация не улучшилась и в воскресенье — ни дневник, ни электронный журнал для учителей по-прежнему не открывались. Со сбоями продолжали работать и учебные приложения Московской электронной школы. Понимая, что дети в результате могут прийти в класс без выполненного домашнего задания — его же записывают тоже в электронный дневник, педагоги успокоили пап и мам, послав им СМС: «Не волнуйтесь, проведите сегодняшний день за настольными играми, разговорами и совместными делами». Но разговоры разговорами, а учиться надо. «Поэтому мы вернулись к бумажному формату, — рассказала «РГ» учитель русского языка и литературы школы N 1375 Александра Тарануха. — Это отнимает дополнительное время. Приходится часть урока посвящать записыванию домашней работы в тетрадках ребят и дублировать информацию классному руководителю, чтобы он в родительский чат пересылал задания ученикам».
В центрах госуслуг «Мои документы» ситуация уже изменилась к лучшему. Электронная очередь там восстановлена
В других школах учителя шлют домашние задания родителям по СМС. Но уроков много, поэтому папам и мамам скучать не приходится — обмениваются полученной информацией друг с другом: я пришлю вам задание по обществоведению, а вы мне — по математике… Преподаватель уроков права школы «Интеллектуал» Юрий Варламов поделился опытом: они еще во время пандемии сделали дубликат электронного журнала на сервисе GooglеClassroom, который пригодился сейчас для записи домашних заданий. Для выставления оценок учителям пришлось вспомнить опыт дедушек и бабушек сегодняшних школяров — завести что-то вроде бумажного журнала, только по каждому предмету отдельно. Дети веселятся из-за этой неразберихи, учителя и родители волнуются — как это отразится на учебном процессе, который в столице во многом построен на электронном документообороте? Департамент информационных технологий, объяснивший еще 17 сентября недоступность ряда сервисов на mos.ru плановыми работами и заверивший, что после их окончания все сервисы снова будут доступны, больше ничего не смог добавить в ответ на запрос «Российской газеты».
А вот в центрах госуслуг «Мои документы» ситуация уже изменилась к лучшему. Электронная очередь, как убедился корреспондент «РГ», там уже восстановлена. Снова стало можно подать пакет документов на получение загранпаспорта сроком на пять лет, оформить резидентную парковку и получить многие другие услуги. Вернулась, например, детальная информация о Едином платежном документе, правда, оплатить счет за коммуналку прямо на портале mos.ru , как прежде, все еще нельзя.
Кстати
Отметим, что это не первый сбой в электронных документах. 14 сентября подразделения столичного ГИБДД из-за технического сбоя не оказывали госуслуги по регистрации транспортных средств и выдаче водительских удостоверений. Проблему тогда решили через два дня.
Ошибка синхронизации 10005 на mos.ru может быть вызвана несколькими причинами, включая проблемы с браузером, соединением с интернетом или проблемы на стороне сервера. Вот несколько вариантов, которые вы можете попробовать:
Попробуйте использовать другой браузер или откройте mos.ru в инкогнито-режиме вашего браузера.
Проверьте свое интернет-соединение и убедитесь, что оно работает исправно.
Очистите кэш и файлы cookie в своем браузере, чтобы убедиться, что они не блокируют доступ к mos.ru.
Если вы используете VPN, попробуйте отключить его и зайти на mos.ru без него.
Попробуйте зайти на mos.ru через несколько часов, возможно, проблемы будут решены на стороне сервера.
Если ничего из перечисленного не помогло, рекомендуется обратиться в службу поддержки mos.ru, чтобы получить дополнительную помощь и рекомендации.