Внутренняя ошибка 1с фреш

Привет всем!

Купили в нашей конторе фреш для запихивания туда всех учреждений. Проблема началась почти сразу.

вся инфраструктура виртуальная на схд. Серваки за координатором Vip net.  Кластер,субд ( sql serv), серверы где работают люди и сервак со фрешем — все отдельно. Последний развернул пока на одном потому что пока это делается в рамках изучения как это все работает. Базы агента, менеджера и демо базу развернул на кластере, опубликовал на сервере со  фрешем. Если проверять через браузер на любом сервере внутри инфраструктуры- базы открываются. Публиковал на IIS. В базе менеджера прописываются все ссылки, которые будут использоваться. Прописываются они для всех абсолютно баз. К каждой базе есть две публикации, внешняя и внутренняя. Последняя используется базой агента сервиса для выполнения обновлений и всех задач, которые будут выполняться невидимо от пользователей. Так вот при попытке записать например в настройках для базы менеджер ее внутреннюю ссылку тут же проверяется подключение к этому url. Подключение падает с ошибкой, если поставить флаг не проверять подключение и сохранить настройки и перезайти, то поле url и пользователь с паролем к этой базе просто исчезают.

Ошибка:

ОбщийМодуль.ОбменСообщениямиВнутренний.Модуль(1374)}: Ошибка при вызове метода контекста (TestConnectionRecipient)

                                    WSПрокси.TestConnectionRecipient(СериализаторXDTO.ЗаписатьXDTO(НастройкиПодключенияПолучателя), КодЭтогоУзла());

по причине:

При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка вызова операции сервиса:  {http://www.1c.ru/SSL/MessageExchange_2_0_1_6}:MessageExchange_2_0_1_6:TestConnectionRecipient()

по причине:

При вызове веб-сервиса произошла ошибка. Ошибка HTTP:  HTTP Status 500 — Внутренняя ошибка сервера.

Server Error

500 — Internal server error.

  There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed

Спрашивал у наших безопасников, да факт попытки подключения программы по вышеуказанному адресу зафиксирован и блокирован , т.к. сеть в защищенном сегменте. ОТкрыли «туда» доступ, но «оттуда-то» программа не достучиться все равно, адреса публикации то снаружи не найти. Написал в тп 1с, ответили, что происходит попытка подключения рабочего процесса кластера к каталогу публикации базы. Доступ к учетной записи службы кластера я добавил по сети к указанному каталогу, ошибка все равно одна и та же. Нажимаю проверить подключение, в process monitor вижу успешный доступ к каталогу. Еще раз написал в ТП, уже 2 неделя пошла и молчат. Подскажите может хоть какие -то мысли есть, у нас тут в регионе  с этим фрешем даже франчи не сталкивались.

Содержание:

1.       Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

2.       Создание резервной копии базы данных

3.       Самые распространенные ошибки информационной базы 1С   

1.    Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

Приветствую, коллеги! Сегодня разберем ситуацию, при которой конфигуратор при попытке выгрузить информационную базу сообщает об ошибке СУБД.

Рис. 1 Ошибка СУБД – файл базы данных поврежден

В сообщении об ошибке СУБД указано, что файл базы данных поврежден. Если посмотреть расшифровку «Подробнее», ничего нового система нам не сообщит. Эта ошибка информационной базы 1С 8.3 возникает исключительно в файловых базах данных. В клиент-серверных базах она не наблюдается.

В этой ситуации можно попробовать запустить процесс тестирования и исправления, но чаще всего он не имеет никакого положительного эффекта, а может и привести к потере связи или потере ссылок внутри базы данных. В частности, было замечено, что в некоторых документах пропадают ссылки на Контрагентов.

Тестирование и исправление базы 1С вызывается из пункта администрирование. Для того чтобы исправить проблему можно воспользоваться утилитой, которая поставляется в комплекте с 1С. Прежде чем переходить к использованию утилиты, необходимо сделать резервную копию базы. Также рекомендую в данной ситуации запомнить, какой релиз у вас используется, на случай, если одновременно используется несколько релизов программы 1С.

Итак, возникает закономерный вопрос: как сделать резервную копию базы, если процедура «Выгрузить информационную базу» не работает из-за ошибки СУБД?

Для этого следует закрыть конфигуратор, открыть каталог, в котором находится база данных, и в файловом режиме выполнить копирование, либо скопировать в другое место сам каталог, либо сделать копию с помощью архиватора, например, Winrar.

Теперь расскажу, как найти утилиту для исправления базы данных? Переходим туда, где на ПК расположена Ваша база (путь можно посмотреть в свойствах ярлыка на рабочем столе), чаще всего – на диске С. Находим каталог 1cv8, где видим список установленных платформ на текущий момент. Выбираем ту, которую мы запомнили в конфигураторе на предыдущем шаге, заходим в неё, далее – в каталог bin. Теперь нам необходимо найти приложение с именем Chdbfl. Этот файлик будет помечен именно как приложение. Запускаем его

Рис. 2 Приложение chdbfl

Теперь для исправления ошибки СУБД необходимо выбрать имя файла базы данных. Находим битую базу в каталоге, выбираем этот файл и ставим галочку «Исправлять обнаруженные ошибки». При анализе физической целостности файла базы данных утилита будет автоматически исправлять ошибки.

Нажимаем кнопку «Выполнить» – происходит проверка файла базы данных.

Рис. 3 Окно проверки физической целостности файла

Потребуется время на обработку утилиты, после чего появится сообщение о завершении проверки и сформируется анализ, указывающий на количество исправленных ошибок. Закрываем утилиту, после этого открываем 1С в режиме конфигуратора и пытаемся выгрузить информационную базу повторно. Данная утилита универсальна и поэтому должна исправлять имеющиеся ошибки информационной базы 1С.  

2.    Создание резервной копии базы данных

Перед любыми манипуляциями с программой обязательно делаем резервную копию базы данных. Кликаем на ярлык 1С два раза, в открывшемся списке баз выбираем нужную и переходим в Конфигуратор. Сверху выбираем меню «Администрированье». Далее выбираем пункт выгрузка информационной базы, затем выбираем путь сохранения, пишем имя файла выгрузки. Программа подумает некоторое время и далее оповестит вас, что выгрузка информационной базы успешно завершена.

Если же прав конфигурирования у Вас нет, то есть другой способ. Для этого база должна работать в файловом режиме. Файловый режим, говоря простым языком, это режим хранения базы в определенной папке на вашем компьютере.

Как определить, что режим работы файловый, и папку, в которой храниться база? Заходим в лаунчер 1С и выбираем нужную базу. Нажимаем кнопку «Изменить», если указатель стоит на первом пункте, то база файловая, а чуть ниже написано места ее расположения. Изображение номер 4.

Рис. 4 Местонахождение базы на компьютере

Заходим в папку с базой и копируем ее в другое место. Таким образом мы получаем резервную копию базы данных.

Есть ещё довольно непростой случай, и он – самый неприятный. В конфигуратор не войти, а база работает не в файловом режиме. В такой ситуации лучше вообще не предпринимать никаких действий, а сразу обратиться к специалисту.  

3.    Самые распространенные ошибки информационной базы 1С

А теперь перейдём к другим ошибкам информационной базы 1С 8.3 и способам их устранения. Первая – ошибка формата потока при загрузке базы. Причин появления этого сообщения великое множество, поэтому перейдем сразу к лечению, варианта всего три. Первый – тестирование и исправление базы 1С. Второй – утилита chdbfl. Третий – это очистка кэша.

Для тестирования и исправления заходим в конфигуратор. Сверху выбираем меню «Администрирование → Тестирование/исправление». Далее выставляем галочки как показано на изображении 5 и нажимаем кнопку «Выполнить».

Рис. 5 Тестирование и исправление базы 1С

Теперь переходим к утилите chdbfl. Находим папку, куда была установлена программа 1С. В ней ищем папку bin, где будет иконка синего цилиндра под названием chdfbl. Запускаем утилиту. В открывшемся окне ищем папку, в которой хранится наша информационная база. Зайдя в неё, выбираем файл 1сv8 1cd. Затем устанавливаем галочку «Исправлять обнаруженные ошибки» и жмем «Выполнить». Когда chdbfl закончит свою работу, можем пробовать зайти в программу.

Как уже было сказано, третий способ – это очистка кэша. Кэшем называют определенное место на компьютере для хранения записей копий страниц в Интернете. Даже единожды зайдя на какой-либо сайт, Вы автоматически создаете на своем ПК его копию, чтобы ускорить загрузку страниц при последующих посещениях. Рекомендуются через некоторое время очищать кэш браузера, так как со временем некоторые страницы сайта обновляются, a кэш этой страницы будет по-прежнему загружать старую версию. Также если Вы обнаружили вирус и на своем компьютере, после его удаления или лечения обязательно почистите кэш браузера, чтобы повторно не заразить компьютер. Если долгое время не чистить кэш, объем копируемых страниц для памяти может существенно увеличиться, тем самым замедляя работу кэширования. Ускорение обработки веб-страницы имеет такой же принцип, как на современных смартфонах.

Самый быстрый и простой вариант очистки кэша – это удаление базы из списка информационных баз. Не переживайте – тем самым вы не удаляете всю базу или программу, она у вас есть и все еще хранится на вашем компьютере.

После удаления базы из списка ее нужно опять добавить. Для этого нажимаем кнопку добавить, выбираем второй пункт из трех предложенных, а именно: «Добавление в список существующих ИБ». Нажимаем «Далее», указываем наименование базы, папку, где хранится база, и снова нажимаем «Далее», а затем – «Готово». Теперь мы можем проверять работоспособность программы.

Переходим ко второй распространенной ошибке – нарушению целостности структуры конфигурации. Если система позволяет зайти в конфигуратор, то просто выгружаем и снова загружаем информационную базу, нередко это помогает. Если не помогло, то проводим тестирование и исправление базы 1С. Если и это не помогло, то чистим кэш. Если и тут мимо, пробуем ставить новую платформу 1С и тестируем работу программы на ней. Когда все варианты перепробованы, а проблема никуда не делась, нужно обращаться к профессионалам.

Ошибка «Недостаточно свободной памяти» – третья в нашем списке. Данное сообщение обычно появляется при обновлении программы, формирование большого отчета и прочих сложных операциях. Запускаем командную строку и вписываем следующее:

Рис. 6 Исправление ошибки недостаточно свободно памяти в командной строке

Число в конце — это размер желаемой памяти. Перезагружаем компьютер, заходим в 1С и пробуем сделать ту операцию, в процессе которой появилась ошибка.

Номер четыре – ошибка «Запись дампа», появляющаяся при выполнении какой-либо операции в программе. Данная ошибка показана на рис. 7.

Рис. 7 Окно ошибки дампа

В первую очередь пробуем отключить аппаратное ускорение видео карты. Как это делать, Вам придётся загуглить самим, потому что последовательность здесь зависит от операционной системы. Второй способ устранения данной проблемы – установка другой версии платформы 1С.

Номер пять – ошибка СУБД: Внутренняя ошибка компонента dbeng8.

Изображение 9 – Ошибка СУБД

Для исправления этой ошибки идем по стандартному сценарию: тестирование и исправление; если не помогает, то chdbfl; если также не помогает, то обновление платформы 1С.

Номер шесть – «Неверный формат хранилища данных».

Рис. 9 Ошибка формата хранилища данных

Возможные варианты устранения данной ошибки – это очистка кэша или тестирование и исправление базы 1С.

Если 1С отказывается запускаться и выдает ошибку: «У текущего пользователя нет доступных ролей для запуска информационной базы», то этому пользователю необходимо назначить соответствующую роль через конфигуратор, перейдя в «Администрирование → Пользователи → [выбрав пользователя] Прочее».

Рис. 10 Ошибка прав доступа

Иногда при старте 1С возникает сообщение об отсутствии прав для запуска требуемого вида клиента. Возможно, был создан новый пользователь вообще без ролей. Как это понять? Заходим в Конфигуратор, переходим к списку пользователей и видим напротив имени интересующего нас сотрудника знак вопроса. Делаем то же самое, что и в предыдущем пункте: заходим в карточку пользователя и на вкладке «Прочие» назначаем ему нужную роль.

Специалист компании «Кодерлайн»

Никита Брежицкий

Иногда при открытии программы 1С возникает сообщение об ошибке компоненты dbeng8. Что это значит, что делать и как поправить – рассмотрим в этой статье.

К такому сбою в компоненте приводит нарушении структуры БД, например, из-за внезапного выключения электричества или отключения от локальной сети, неисправности компьютера или нехватки оперативной памяти, произошло некорректное завершение работы программы, то есть 1С была закрыта в аварийном режиме.

Данное сообщение может появиться как при открытии программы, так и при работе в ней. Рассмотрим варианты ее исправления, но перед этим обязательно сделаем архивную копию базы.

Очистка временных файлов 1С

Один из самых простых способов исправления ситуации – очистка временных файлов. Это просто, но не очень правильно, поскольку если удалить конфигурацию с ошибкой из списка и подключить заново, указав путь к базе, кэш очистится, но файлы, от которых мы хотели избавиться, все-таки останутся на жестком диске.

Тест и исправление через конфигуратор

Заходим в режиме конфигуратора в «Администрирование-Тестирование и исправление», отмечаем галочками необходимые пункты и жмем выполнить.

Реиндексация таблиц – это абсолютное перестроение индексов для таблиц БД, для повышения быстродействия программы.

Проверка логической и структурной целостности нужна, поскольку при создании новых объектов в 1С в БД формируются новые таблицы, в которых указываются связи с другими таблицами базы. Поэтому необходимо проверить этот пункт.

Проверка «битых ссылок» позволит проверить все ссылки на разрушенные или уже не существующие объекты. При этом есть несколько вариантов действий – формировать объекты, зачищать ссылки или не изменять. Оптимальным будет первый из них.

Пересчет итогов. После любого сбоя в программе данный параметр не будет лишним. Итоги хранятся в отдельных таблицах и используются для быстрого вычисления остатков или оборотов. В ходе работы возникает большое количество ненужных, лишних записей в итогах, что приводит к замедлению выполнения запросов. Также в результате сбоя система может неверно отображать итоги.

Сжатие таблиц. Данные, помеченные на удаление, все-таки продолжают находиться в базе. Путем сжатия мы удалим их окончательно.

Реструктуризация таблиц. Процесс, когда пересоздаются абсолютно все таблицы с той же структурой БД, поэтому эта операция самая длительная. Это действенное средство в борьбе со сбоями в программе.

Жмем «Выполнить» и ждем результатов.

Тест с помощью утилиты «chdbfl.exe»

Утилита «chdbfl.exe» ставится вместе с «Предприятием». Она лежит в папке Bin (каталог установки).

• Старт утилиты;
• В окне указать расположение ИБ в поле «Имя файла БД» и выбирать файл с данными 1Cv8.1CD;
• Отметить исправление галочкой.

Результаты наших действий будут отображены в служебном сообщении.

По выполнению каждого действия надо смотреть, «ушел» ли сбой. Когда перечисленные способы не помогли, стоит попробовать переустановку платформу 1С или же заменить файл «dbeng8.dll». Но зачастую перечисленных способов хватает, чтобы сбой компоненты dbeng8 в 1С 8.3 был исправлен.

Внутренняя ошибка.

Автор Zloydog, 06 ноя 2012, 13:09

0 Пользователей и 1 гость просматривают эту тему.