Вид личного документа зз c гражданством rus разрешен дo 14 лет ошибка ржд

Оформление электронных билетов

 Информация для
пассажиров железнодорожного транспорта

Внимание! Проездные
документы (билеты), приобретенные через Интернет, можно
получить только на территории Российской Федерации в
билетных кассах Открытого акционерного общества
«Российские железные дороги» (касса ОАО «РЖД»)
и терминалах самообслуживания, расположенных на
вокзалах.

Во избежание конфликтных
ситуаций при выполнении процедуры покупки билета через
Интернет просьба в обязательном порядке ознакомиться с
Правилами и особенностями оформления заказа на покупку
проездного документа (билета), его получения в кассе ОАО
«РЖД» и возврата неиспользованного проездного документа
(билета). Текст приведен ниже.

Во избежание конфликтных ситуаций при покупки билета Вы обязаны ознакомиться с Правилами и особенностями оформления заказа на покупку электронных билетов, их получения и возврата.

Обратите особое внимание!

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета.
Контрольный купон является документом строгой отчетности (ссылка на приказ мин. транса), но если Вы не прошли электронную регистрацию для посадки в поезд он недействителен.

Для проезда в поезде:

• пройдите электронную регистрацию (пункт и получите посадочный купон (для поездов с услугой электронной регистрации);
• либо получите посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации (пункт 7).

Посадочным купоном для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) является проездной документ, который можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации, а в сообщении Россия – Финляндия и в терминалах самообслуживания».

1. Правила оформления заказа на покупку электронных билетов
2. Особенности оформления заказа на покупку электронных билетов
3. Порядок ввода номеров документов, удостоверяющих личность пассажиров
4. Оплата заказа
5. Оформление проезда детей
6. Проезд в страны СНГ, Латвийскую Республику, Литовскую Республику, Эстонскую Республику
7. Получение электронных билетов
8. Посадка пассажира в поезд
9. Возврат неиспользованных электронных билетов

1. Правила оформления заказа на покупку электронных билетов

Оформление электронных билетов производится не позднее, чем за 2 час до отправления поезда со станции посадки пассажира.

Продажа электронных билетов осуществляется на поезда, следующие:

• во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации (формирования ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ОАО «ПКС», ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс») за исключением поездов следующих в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики;
• в международном сообщении со странами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Беларусь, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазии;
• в международном сообщении (дальнее зарубежье) на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №69/70 Саратов-Берлин-Саратов включая беспересадочные вагоны: Новосибирск–Берлин, Омск–Берлин, Челябинск–Берлин, Адлер–Берлин, беспересадочный вагон Калининград – Берлин в составе поезда №7/8 Калининград – Гдыня, №32 Москва-Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро» отправлением из России в Финляндию.
  При оформлении электронных билетов последовательно в предлагаемые поля вносятся реквизиты поездки и персональные данные каждого пассажира. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет пользователь, оформляющий заказ.

Электронные билеты при наличии свободных мест в системе «Экспресс» можно приобрести:

• не ранее 45 суток* и до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поездов Российских железных дорог, железных дорог Казахстана, Киргизии, Таджикистана, Узбекистана и Абхазии. Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени;
• не ранее 45 суток* и до отправления поезда с пунктов формирования поездов железных дорог Украины, Белоруссии, Молдовы, Латвии, Литвы и Эстонии. Продажа билетов начинается в 9:00 по московскому времени;
• от 3 суток и до отправления поезда с промежуточной станции (если иное не предусмотрено перевозчиком).
• не ранее 60 суток* и до отправления поездов международного сообщения (дальнее зарубежье). Продажа билетов начинается в 8:00 по московскому времени.

* в период смены расписания срок открытия продажи может быть изменен (последний выходной день мая, и первая декада декабря).

Электронные билеты оформляются по тарифам на перевозку взрослых, детей, а также безденежные для проезда детей без занятия отдельного места в возрасте указанном в разделе 5.
В одном заказе может быть оформлено не более 4 электронных билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.
Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем при оформлении заказов в поезда по маршруту с пересадками выбирать интервал между их прибытием и отправлением не менее 3 часов.

Оформление электронных билетов на сайте не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

2. Особенности оформления заказа на покупку электронных билетов

В заказе может быть не более 4-х электронных билетов, включая полные, детские и безденежные детские

Места в разных типах вагонов оформляются разными заказами, в том числе с указанием мужских и женских мест в купейных вагонах и вагонах СВ (в одном заказе может быть указан только один из вариантов — мужские, женские или смешанные). При наличии мест только в одном виде купе («мужском», «женском» или «смешанном») выбор мест необходимо производить в соответствующем виде купе.

При оформлении заказа на проезд в VIP — вагоне (категория «мягкий» с классом обслуживания «1А», «1М» или «1Н») электронный билет выдается с оплатой целого купе, в котором могут проехать один или два пассажира. В случае оформления проезда в одном купе двух пассажиров должны быть указаны персональные данные каждого пассажира.

Оплата целого купе для проезда в VIP – вагоне поездов 17/18 Москва-Ницца-Москва, 23/24 Москва-Париж-Москва (категории «мягкий» с классом обслуживания «1Г») не обязательна.
При продаже проездных документов (билетов в вагоны с нумерованными местами (жесткие с местами для лежания, с 4-местными купе и с 2-местнымпи купе (СВ)) пассажирам, приобретающим два проездных документа (билета) и более, предоставляется равное количество верхних и нижних мест.

При оформлении заказа на проезд в купейных вагонах, вагонах СВ и VIP – вагонах поездов формирования ОАО «ФПК» (в т.ч. вагоны «ТКС»), ЗАО ТК «Гранд Сервис Экспресс», ООО «Тверской экспресс» и ОАО «ПКС», в стоимость электронных билетов включена плата за пользование комплектом постельного белья. При оформлении заказа на проезд в плацкартном вагоне поездов формирования ОАО «ФПК» для удобства пассажира предлагается оплатить стоимость проезда вместе со стоимостью постельного белья для исключения наличных расчетов с проводником в вагоне. При отказе от оплаты стоимости постельного белья при оформлении заказа пассажир сможет оплатить стоимость комплекта постельного белья в поезде проводнику вагона.

При оформлении заказа на проезд от станций железных дорог Украины оплата за пользование комплектом постельного белья в плацкартном вагоне поездов формирования ОАО ФПК» на сайте не производится.
Оплата целого купе для проезда в VIP – вагоне поездов 17/18 Москва-Ницца-Москва, 23/24 Москва-Париж-Москва (категории «мягкий» с классом обслуживания «1Г») не обязательна.

Стоимость проезда в поездах международного сообщения:

• — со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазии определяется в швейцарских франках;
• — со странами Европы определяется в евро.

Оплата проезда на сайте осуществляется в рублях по официальному курсу ЦБ РФ на день оформления электронного билета.
Информацию о владельце вагона Вы получаете в момент оформления заказа при выборе вагона.
На поезда отправлением из Украины стоимость проезда не определяется на этапе получения справки о наличии мест; стоимость проезда становится доступной для пассажира только перед оплатой электронного билета.

Не производится:

• резервирование мест без оплаты стоимости проезда;
• оформление электронных билетов для льготных категорий граждан;
• оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины;
• переоформление электронных билетов;
• оформление электронных билетов в поезда, следующие в (из) Калининградскую область транзитом через территорию Литовской Республики;
• оформление электронных билетов в международном сообщении со странами дальнего зарубежья (за исключением поездов №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №69/70 Саратов-Берлин-Саратов включая беспересадочные вагоны: Новосибирск–Берлин, Омск–Берлин, Челябинск–Берлин, Адлер–Берлин, беспересадочного вагона Калининград – Берлин в составе поезда №7/8 Калининград – Гдыня, №32 Москва-Хельсинки и скоростных поездов «Аллегро» отправлением из России в Финляндию);
• оформление электронных билетов в поезда и вагоны ОАО АК «ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ»;
• оформление поездок в поезда пригородного сообщения (800-е номера поездов с буквами А,Г,М,Х,И,Й).

3. Порядок ввода номеров документов, удостоверяющих личность пассажиров

Просьба внимательно заполнять реквизиты всех пассажиров в заказе. До выполнения процедуры оплаты заказа еще раз убедитесь в правильности набранной информации.

Формат ввода номера российского паспорта нового образца (ПН):

• Серия: четыре цифры, номер: шесть цифр

Формат ввода номера заграничного паспорта (ЗП):

• Номер: девять цифр

Формат ввода номера свидетельства о рождении (СР):

• Серия: римские цифры (в латинском регистре), две буквы кириллицей, номер: шесть цифр

При заполнении номера документа, удостоверяющего личность, символ «№» не указывается.

Данные паспорта или свидетельства о рождении, выданные гражданам иностранных государств, вводятся с заданием типа документа — иностранный документ. За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Персональные данные пассажира должны соответствовать данным, указанным в документе, удостоверяющем его личность. Если персональные данные в документе указаны на двух языках (русском и латинском), информация в заказе заполняется на русском языке при проезде во внутрироссийском сообщении, со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией. Информация в заказе заполняется на латинском языке при проезде в дальнем международном сообщении.

В случае обнаружения ошибки в персональных данных пассажиров или реквизитах документов, удостоверяющих их личность, Вы должны до момента оплаты заказа ввести исправленную информацию.

За правильность указания реквизитов поездки и персональных данных каждого пассажира полную ответственность несет лицо, оформляющее заказ.

Обращаем Ваше особое внимание, в случае ошибки при вводе номеров документов, удостоверяющих личность, и других личных данных, пассажир не сможет получить посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе и осуществить проезд в поезде.

4. Оплата заказа

Оплата с помощью банковских карт

К оплате принимаются банковские карты международных платежных систем Visa и MasterCard.

При оплате заказа вводятся следующие параметры банковской карты:

• имя и фамилия держателя банковской карты
• номер код (CVV2 или CVC2)
• срок действия
• платежный пароль

Регистрация банковской карты в системе

Для получения и подтверждения платежного пароля необходимо пройти процедуру регистрации банковской карты. Регистрация карты производиться непосредственно во время оплаты заказа. Если карта не была зарегистрирована или пароль утерян, то оставьте поле «платежный пароль» незаполненным и пройдите процедуру регистрации карты. Для подтверждения платежного пароля, пользователю необходимо обратиться в банк-эмитент (банк, выпустивший карту держателя) и узнать сумму платежа (от 1 до 10 рублей) и код авторизации (присваивается банком-эмитентом для каждой операции и состоит из 6 знаков, состоящий из цифровых или буквенно-цифровых значений).

Сумму платежной операции и код авторизации можно узнать: Обратившись в службу клиентской поддержки банка по телефону, указанному на обратной стороне вашей карты. Сообщите оператору, что Вы только что произвели оплату в интернет-магазине, и Вам необходимо знать сумму платежа или код авторизации для подтверждения права на использование карты. Вас попросят идентифицировать себя, после чего предоставят информацию. Через систему удаленного банковского обслуживания интернет-банк/банк-клиент — в случае предоставления данной услуги банком-эмитентом (код авторизации предоставляется в данной форме не всеми банками).

С помощью услуги SMS-информирования — в случае предоставления данной услуги банком-эмитентом (код авторизации предоставляется в данной форме не всеми банками). После ввода кода авторизации и нажатия кнопки «Подтверждаю» будет произведена проверка введенных данных и, в случае их правильности карта будет зарегистрирована в системе. Последующие заказы необходимо осуществлять с использованием платежного пароля.
Обратите внимание! Пароль не восстанавливается и не пересылается по электронной почте. Время отведенное на авторизацию ограничено 60 минут.

Рекомендуем пройти процедуру регистрации карты заранее, и удостоверится в наличии платежного пароля, т.к. заказанный билет до момента оплаты в системе сохраняется только 15 минут. Если введенный код авторизации не совпадает с данными системы, выводится сообщение: «Транзакция не авторизована».
Безопасность процедуры оплаты обеспечивается применением средств шифрования трафика (SSL).

5. Оформление проезда детей

Проезд детей в возрасте до 10 лет в поездах дальнего следования без сопровождения взрослых не допускается. Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

Проезд детей во внутрироссийском сообщении и странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазией:

• Пассажир, осуществляющий поездку, оплаченную по тарифу на перевозку взрослого пассажира, имеет право провозить с собой одного ребенка в возрасте не старше 5 лет без оплаты стоимости проезда, если он не занимает отдельное место. В этом случае, для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
• Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 5 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе, при наличии электронного билета (посадочного купона на бланке проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
• На ребенка в возрасте до 5 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
• При следовании одного или более детей в возрасте от 5-и до 10 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по тарифу на перевозку детей.
• Ребенку в возрасте от 5 до 10 лет необходимо оформить электронный билет с занятием отдельного места, оплачиваемый по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
• Для детей, которым исполнилось 10 лет и старше, оформляются электронные билеты по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

ВНИМАНИЕ! Оформление безденежных электронных билетов для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых со станций, расположенных на территории Украины, на сайте не производится.

• Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 4-х лет, если он не занимает отдельного места. В этом случае для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
• Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 4 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе, при наличии электронного билета (проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
• На ребенка в возрасте до 4 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
• При следовании одного или более детей в возрасте от 4-х до 12 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
• Для детей, которым исполнилось 12 лет и старше, необходимо оформить электронные билеты по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

Проезд детей в сообщении с Финляндией:

• Пассажир имеет право провезти с собой бесплатно одного ребенка не старше 6-ти лет, если он не занимает отдельного места В этом случае, для ребенка оформляется безденежный электронный билет без занятия места в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира.
• Если пассажир не оформил электронный билет на ребенка до 6 лет без занятия места, получить безденежный проездной документ возможно в билетной кассе, при наличии электронного билета (проездного документа), оплаченного по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
• На ребенка в возрасте до 6 лет по желанию пассажира можно оформить электронный билет с местом по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
• При следовании одного или более детей в возрасте от 6 до 17 лет на каждого ребенка необходимо оформить электронный билет по тарифу на перевозку детей в одном заказе с электронным билетом по тарифу на перевозку взрослого пассажира;
• Для детей, которым исполнилось 17 лет и старше, необходимо оформить электронные билеты по тарифу на перевозку взрослого пассажира.

6. Проезд в международном сообщении (страны СНГ, Латвийскую Республику, Литовскую Республику, Эстонскую Республику, Республику Абхазию и дальнее зарубежье)

Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.

Прежде, чем оформить проезд в международном сообщении уточните порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.

При проезде детей в возрасте до 18 лет в международном сообщении или во внутрироссийском сообщении транзитом по территории стран СНГ («ТРАНЗИТ ЧЕРЕЗ СНГ») пассажир должен иметь необходимые документы для пересечения государственной границы, включая нотариально заверенное согласие родителей (опекунов, попечителей) на пересечение границы Российской Федерации.

Оформление проезда в сообщении с Украиной, Республикой Беларусь, Республикой Казахстан, Кыргызской Республикой, Республика Абхазия производится по следующим видам документов, удостоверяющих личность пассажира:

• ПН – паспорт гражданина Российской Федерации;
• ЗП — заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта;
• ЗЗ — иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики и иностранных государств;
• ПМ — паспорт моряка.

Оформление проезда в сообщении с Азербайджанской Республикой, Республикой Таджикистан, Туркменистаном, Республикой Узбекистан, Республикой Молдова, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой и странами дальнего зарубежья производится по следующим видам документов, удостоверяющих личность пассажира:

• ЗП — заграничный паспорт, выданный гражданам Российской Федерации, включая дипломатические и служебные паспорта;
• ЗЗ — иностранный документ, выданный гражданам СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики и иностранных государств;
• ПМ — паспорт моряка.

7. Получение электронного билета

На принятие решения об оплате заказа и ввод данных с банковской карты отводится не более 15 минут.

После оплаты электронного билета формируется контрольный купон электронного билета, в котором указан номер заказа (14-знаков) и электронного билета (14-знаков). В случае, если в заказе один билет, номер заказа и номер электронного билета совпадают. В случае, если заказ оформлен на 2-4 пассажиров, номер заказа и номер электронного билета совпадают у первого пассажира в заказе.
Обязательно распечатайте контрольный купон электронного билета или запомните номер заказа/электронного билета.

В соответствии с Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 31.08.2011 г. №228 контрольный купон является документом строгой отчетности и применяется для осуществления расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники.

Контрольный купон электронного билета без посадочного купона для проезда недействителен. Для получения посадочного купона пройдите электронную регистрацию на сайте или получите посадочный купон на бланке поездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Пользователь, оформляющий электронные билеты действует от имени всех пассажиров заказа, в связи с чем, все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

7.1 Электронная регистрация электронного билета

Электронная регистрация на поезд – согласие пассажира на осуществление проезда в поезде на основании договора перевозки, подтвержденного электронным билетом. При электронной регистрации в обязательном порядке на сайте выдается посадочный купон к контрольному купону электронного билета.

Электронная регистрация предоставляется:

• на поезда с 001 по 899 нумерации, курсирующие по территории Российской Федерации и станциям Петропавловского отделения Южно-Уральской железной дороги;
• на поезда, курсирующие между Россией и Латвией;
• на поезд №32 «Лев Толстой» Москва – Хельсинки;
• на поезда №17/18 Москва-Ницца-Москва;
• на поезда №23/24 Москва-Париж-Москва;
• со станций начала маршрута следования поезда;
• c промежуточных станций, расположенных в 4-х часовом интервале следования поезда от начальной станции маршрута;
• на поезда «Сапсан», №32 «Лев Толстой» Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва,
  №23/24 Москва-Париж-Москва электронная регистрация предоставляется со станций по всему маршруту следования поезда.

Электронная регистрация выполняется:

• во время процедуры заказа электронных билетов;
• в любое другое время, но не позднее, чем за час до отправления поезда с начальной станции;
• как одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе, так и на отдельные электронные билеты в заказе.

Электронная регистрация невозможна, если:

• необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа;
• станция отправления пассажира расположена более, чем в 4-х часовом интервале следования поезда от первоначальной станции маршрута (для поездов внутреннего сообщения и поездов, курсирующих между Россией и Латвией).

Аннулирование услуги (отказ) электронной регистрации осуществляется не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования:

• на сайте;
• путем получения посадочного купона на бланке проездного документа в билетной кассе или терминале самообслуживания на территории Российской Федерации.

Внимание! При наличии услуги электронной регистрации на поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Латвией оформление в билетных кассах и в терминалах самообслуживания посадочных купонов (проездных документов) не производится менее 1 часа до отправления поезда с начальной станции маршрута следования.

Внимание! Если Вы прошли электронную регистрацию и хотите вернуть свой электронный билет (на поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва) менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции Вашей посадки (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

При наличии услуги электронной регистрации на поезда не производится:

• возобновление срока действия электронного билета в случае опоздания на поезд пассажира в сообщении между Россией и Латвией;
• продолжение поездки в случае прерывания поездки в пути следования.

Посадка в поезд по электронным билетам с электронной регистрацией осуществляется в соответствии с разделом 8.

Возврат электронных билетов с электронной регистрацией осуществляется в соответствии с разделом 9.

7.2. Получение посадочного купона на бланке проездного документа

Если Вы не воспользовались услугой электронной регистрации или услуга электронной регистрации не предоставляется в выбранный Вами поезд для посадки в поезд Вам необходимо получить посадочный купон на бланке проездного документа в билетной кассе, оборудованной терминалом системы «Экспресс» (далее-билетная касса), или терминале самообслуживания только на территории Российской Федерации. Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить только в международных билетных кассах на территории Российской Федерации (в терминалах самообслуживания – только проездные документы на поезда в сообщении Россия-Финляндия).

Внимание! Обязательно распечатайте контрольный купон или запомните номер электронного билета (14 цифр), по которому может быть выдан посадочный купон на бланке проездного документа.

Если контрольный купон утерян или Вы забыли номер электронного билета, войдите в Личный кабинет под своим паролем и найдите нужный Вам заказ. При необходимости распечатайте его повторно.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) производится на основании контрольного купона или номера электронного билета/ заказа (14 цифр), одному из пассажиров заказа по документу, удостоверяющему его личность, указанному в электронном билете, или доверенному лицу на основании доверенности или её нотариально заверенной копии. Оригинал доверенности или нотариально заверенная копия отдается билетному кассиру.

В билетной кассе можно получить посадочные купоны (проездные документы) на весь заказ в целом или на конкретные электронные билеты заказа.

Внимание! В терминале самообслуживания посадочные купоны (проездные документы) оформляются на весь заказ в целом. В терминалах самообслуживания оформление проездных документов на поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №69/70 Саратов-Берлин-Саратов включая беспересадочные вагоны: Новосибирск–Берлин, Омск–Берлин, Челябинск–Берлин, Адлер–Берлин, беспересадочный вагон Калининград – Берлин в составе поезда №7/8 Калининград – Гдыня не производится.

Изменение персональных данных пассажиров при выдаче посадочных купонов в билетной кассе или с помощью терминала самообслуживания не допускается.

Оформление посадочных купонов (проездных документов) не производится в период технологического перерыва АСУ «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

После успешной оплаты Вам будет предоставлен Бланк заказа, который автоматически будет отправлен и на адрес Вашей электронной почты. Этот бланк содержит данные поездки и уникальный 14-значный номер, однозначно подтверждающий Ваше право на совершение поездки и получение оригинала Электронного билета — железнодорожного билета на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД».

Внимание! Номер заказа (14 цифр) известен только Вам, без бланка заказа или номера заказа проездной документ (билет) не может быть оформлен. Если бланк заказа утерян или вы забыли номер заказа, обратитесь в службу поддержки УФС по телефону +7 495 795-05-25 8 800 700-04-08 (круглосуточно).

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рассчитывайте достаточное время для получения проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» , ТТС и ТТР. (рекомендуемое время прибытия не менее чем за один час до отправления поезда).

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает право проезда. Проезд без бланка проездного документа допускается только в случае оформления электронной регистрации на поезд.

Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», оборудованной терминалом системы «Экспресс», на ТТС и ТТР до отправления поезда или в течение 12 часов (3 часов) после отправления поезда со станции посадки пассажира, следующего во внутреннем сообщении (в международном сообщении с государствами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой и Эстонской Республикой). Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа, или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается. Изменение персональных данных пассажиров в проданных проездных документах (билетах) при выдаче их в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК» не допускается. Переоформление проездных документов (билетов) не производится.

Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД», ОАО «ФПК», ТТС и ТТР проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

8. Посадка пассажира в поезд

По договору перевозки перевозчик обязуется перевезти в пункт назначения пассажира с предоставлением ему места в поезде.

Пассажир при посадке в поезд дальнего следования обязан предъявить надлежащим образом оформленный посадочный купон электронного билета (разделы 7.1 и 7.2) и документ, удостоверяющий личность, на основании которого приобретен электронный билет, с указанием в нем фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность.

Посадка в поезд при наличии электронной регистрации:

• в поезда внутреннего сообщения, следующие по территории Российской Федерации, посадка осуществляется при предъявлении распечатанного посадочного купона электронного билета и документа, удостоверяющего личность на основании которого был оформлен электронный билет;
• в поезда, курсирующие в сообщении между Россией и Латвией, посадка осуществляется по документу, удостоверяющему личность на основании которого был оформлен электронный билет;
• в поезда: №32 Москва-Хельсинки, №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва посадка осуществляется при предъявлении посадочного купона электронного билета на бумажном носителе (формат А4) или экране мобильного устройства и документа, удостоверяющего личность, на основании которого был оформлен электронный билет.
  Внимание! Если Вы аннулировали услугу электронной регистрации, получив посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания Вы должны предъявить его при посадке в поезд.

Посадка в поезд при наличии посадочного купона на бланке проездного документа:

• в поезда внутреннего сообщения, следующие по территории Российской Федерации, посадка осуществляется при предъявлении посадочного купона на бланке проездного документа и документа, удостоверяющего личность на основании которого был оформлен электронный билет;
• в поезда, курсирующие в сообщении во странами СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики, Республикой Абхазии посадка осуществляется при предъявлении посадочного купона на бланке проездного документа и документа, удостоверяющего личность на основании которого был оформлен электронный билет;
• в поезда, курсирующие в международном сообщении (дальнее зарубежье) посадка осуществляется при предъявлении проездного документа и документа, удостоверяющего личность на основании которого был оформлен электронный билет.

При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в электронном билете, пассажир к посадке в поезд не допускается.

Электронные билеты не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа электронных билетов не допускается.

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, информации заказа, имеющейся у проводника вагона, пассажир к посадке в поезд не допускается.

9. Возврат неиспользованных электронных билетов

Возврат неиспользованного электронного билета производится пассажиром только в билетной кассе на территории Российской Федерации, осуществляющей возврат билетов, при предъявлении контрольного купона или номера электронного билета/заказа и документа, удостоверяющего его личность, номер которого указан в электронном билете, в соответствии с установленными сроками возврата. Возврат неиспользованного электронного билета международного сообщения (дальнее зарубежье) осуществляется только в международных билетных кассах.

Возврат денежных средств за неиспользованные электронные билеты производится только на территории Российской Федерации.

Возврат возможен как целого заказа, так и конкретного электронного билета из заказа.

Возврат заказа в целом производится по всем электронным билетам заказа за исключением электронного билета, по которому выдан посадочный купон (проездной документ) в билетной кассе или терминале самообслуживания.

В случае, если пассажир получил посадочный купон на бланке проездного документа, возврат осуществляется при предъявлении пассажиром этого бланка в билетную кассу и документа, удостоверяющего личность.

Зачисление причитающихся денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, в сроки, установленные правилами платежных систем (от 7-ми до 30-ти календарных дней с момента оформления возврата в кассе).

Возврат электронных билетов, оформленных на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда — обратно», производится только в случае одновременного предъявления в билетную кассу электронных билетов на проезд «туда» и «обратно».

Возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет «обратно», оформленный на проезд в поездах «Сапсан» по специальному тарифу «туда – обратно», производится в претензионном порядке. Для возврата денежных средств необходимо обратиться в билетную кассу, где пассажиру будет выдано подтверждение о возврате места. С этим документом и с заявлением о возврате денежных средств (пишется в свободной форме) необходимо обратиться (лично или отправить письмо по почте) в Дирекцию скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД», расположенную по адресу: 105066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д. 40/12, стр. 11. Возврат денежных средств пассажиру производится за минусом 10%-ного снижения стоимости проезда в направлении «туда».

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд по территории Российской Федерации (за исключением поездов формирования стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики) к зачислению на банковскую карту причитается:

• не позднее, чем за 8 часов до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 8 часов, но не позднее, чем за 2 часа до отправления поезда стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 2 часа до отправления поезда, стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается;
• при опоздании на поезд в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая при наличии подтверждающих документов в течение 5 суток с момента отправления поезда, на который приобретен проездной документ, стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда внутрироссийского сообщения менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда возврат денежных средств производится в претензионном порядке.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья), страховой сбор возвращаются полностью. При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор (за каждое место).

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении со странами и в поезда (вагоны) формирования железных дорог СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики и Эстонской Республики, к зачислению на банковскую карту причитается:

• не позднее, чем за 24 часа до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 24 часа, но не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда стоимость билета и 50% стоимости плацкарты;
• менее чем за 6 часов до отправления поезда, но не позднее чем через 3 часа после отправления поезда со станции посадки пассажира, либо вследствие болезни, несчастного случая в течение 10 суток после окончания срока действия подтверждающих документов стоимость билета, стоимость плацкарты не возвращается.

Внимание! Возврат неиспользованного электронного билета с электронной регистрацией на поезда в сообщении Россия – Латвия менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда не производится.

Стоимость сервисных услуг (в том числе постельного белья) возвращается полностью. При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор (за каждое место).

При возврате в билетной кассе неиспользованного электронного билета, оформленного на проезд в международном сообщении в поезда: №17/18 Москва-Ницца-Москва, №23/24 Москва-Париж-Москва, №69/70 Саратов-Берлин-Саратов включая беспересадочные вагоны: Новосибирск–Берлин, Омск–Берлин, Челябинск–Берлин, Адлер–Берлин, беспересадочный вагон Калининград – Берлин в составе поезда №7/8 Калининград – Гдыня, №32 Москва-Хельсинки и скоростные поезда «Аллегро» к зачислению на банковскую карту причитается:

• не позднее, чем за 6 часов до отправления поезда стоимость проезда, состоящая из стоимости билета и стоимости плацкарты;
• менее чем за 6 часов до отправления поезда, обозначенного в проездном документе, возврат стоимости не производится.

Внимание! При возврате электронного билета с электронной регистрацией менее чем за 1 час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования и более чем за 6 часов до отправления поезда со станции посадки пассажира (по местному времени), возврат денежных средств за неиспользованный электронный билет осуществляется в претензионном порядке.

При возврате неиспользованных электронных билетов взимается сбор (за каждое место).

Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории стран СНГ Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики осуществляется при предъявлении посадочного купона, оформленного на бланке проездного документа. При этом производится возврат мест без возврата денежных средств. Для зачисления причитающихся денежных средств на банковскую карту, с помощью которой производилась оплата электронного билета, необходимо обратиться в билетную кассу на территории Российской Федерации в течение 6 месяцев с даты отправления поезда и предъявить бланк возврата мест, неиспользованный посадочный купон на бланке проездного документа и документ, удостоверяющий личность пассажира.

Возврат неиспользованного электронного билета в билетных кассах на территории Европейских государств осуществляется только при предъявлении проездного документа, оформленного на бланке установленной формы. На проездной документ наносится отметка о его неиспользовании с указанием числа, месяца, года и времени (часов, минут) обращения пассажира. Для зачисления причитающихся денежных средств за неиспользованный проездной документ необходимо обратиться в международную билетную кассу на территории Российской Федерации в течение одного месяца с даты отправления поезда, указанной в проездном документе, предоставить заявление и неиспользованный проездной документ с соответствующей отметкой. Рассмотрение заявления пассажира осуществляется в 180-дневный срок со дня получения.

При возврате проездного документа дополнительный сервисный сбор не возвращается ни при каких обстоятельствах!

При оформлении электронного железнодорожного билета данные пассажира необходимо указывать строго как в документе который будет использован для удостоверения личности во время поездки.

В одном заказе может быть максимум четыре пассажира. Если пассажиров больше, оформите несколько заказов. Билет ребёнку без места оформляется только вместе со взрослым пассажиром.

Правила заполнения данных пассажиров

1. При бронировании билета по паспорту РФ и свидетельству о рождении РФ, данные заполняются строго на русском языке;

2. Вместо букв «Ё», «Ъ», «Й» необходимо указывать буквы «Е», «Ь», «И» соответственно;

3. Вводить серию и номер всех документов следует подряд, пропуская знаки «–», «№», «/» и пробелы;

4. Для ввода серии и номера Свидетельства о рождении ребенка необходимо следовать единым принципам, например: Российское Свидетельство о рождении имеет серию и номер следующего вида: I-МЮ №134567 или XIV-РН №345678, такие документы следует вводить так: IМЮ134567 или XIVРН345678. Вначале указано римское число, которое следует вводить с помощью ЛАТИНСКИХ букв I,V и X. Затем в документе указаны две РУССКИЕ буквы, и далее шесть цифр;

5. Данные российского загранпаспорта необходимо вводить русскими буквами, вместе с отчеством, если путешествие будет по территории РФ. Если билет за границу, то данные загранпаспорта указываются на латинице;

6. Если данные в документе указаны только на латинице, вносить их нужно также на латинице;

7. Если данные в документе указаны на двух языках (кириллицей и латиницей), информация в заказе заполняется кириллицей при проезде во внутрироссийском сообщении, сообщении со странами СНГ, Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой, Республикой Абхазия. Информация в заказе заполняется латиницей при проезде в дальнем международном сообщении;

8. Если в паспорте отсутствует отчество, то поле «Отчество» необходимо оставить пустым;

9. Двойные фамилии, имена и отчества пишутся слитно.

Перед оплатой ж/д билета необходимо тщательно проверить правильность данных, которые указаны при оформлении. Если Вы обнаружили ошибку в персональных данных, необходимо исправить ее до момента оплаты заказа.

Внесенные данные будут отображены на проездных документах пассажиров. Перевозчиком допускается одна ошибка в номере документа, удостоверяющего личность пассажира, и одна ошибка в ФИО пассажира (приказ Минтранса РФ от 19.12.2013 № 473) Если Вы допустили в совокупности более двух ошибок, необходимо вернуть билет согласно процедуре возврата.

Проездной документ для проезда в международном сообщении (дальнее зарубежье) можно получить в билетной кассе ОАО «РЖД», АО «ФПК» или с помощью терминала самообслуживания только на территории Российской Федерации. Рекомендуем Вам внимательно изучить паспортно-административные (в том числе визовые) и таможенные правила как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади и багажа.

Обращаем Ваше внимание, при покупке железнодорожных билетов с каждого билета в заказе взимается сервисный сбор агентства.

Ошибки в билете на поезд

Человеку свойственно ошибаться, но иногда одна опечатка может привести к большим трудностям. Сегодня купить ж/д билеты на поезд можно непосредственно на вокзале и через интернет. Кассир может ошибочно внести неверную информацию, да и вы сами при вводе личных данных не застрахованы от опечатки. И вот результат – посадочный талон оформлен неверно. Как поступить в этом случае? Может ничего делать и не надо? К сожалению, в большинстве случаев надо!

Отличия внутренних и зарубежных рейсов

Покупая проездные документы на международное направление и планируя поездку заграницу, вы должны иметь при себе документы на проезд с достоверной информацией. В данном случае никаких послаблений нет. Существует специальная инструкция, утвержденная руководством РЖД, согласно которой пассажир не может сесть в поезд, следующий заграницу с неправильно оформленным проездным документом. Причем не важно, были оформлены онлайн-билеты или виноват в неточностях рассеянный кассир.

С поездками внутри страны все немного проще. Здесь допускаются ошибки, но не более, чем в одной букве или цифре. То есть, если у пассажира на руках билеты, в которых в графе «отчество» указано Александрович вместо Алексеевич, то пользоваться таким проездным уже нельзя.

Как «исправить» ошибки?

К сожалению, в кассе вам не смогут заменить билеты с ошибками на новые. Самое простое решение – сдать имеющийся документ на проезд и купить новый. Но места будут другими. Дело в том, что при сдаче проездного документа освободившееся место становится доступным в системе не сразу, а после появления его могут оформить другие покупатели. Практика показывает, что купить сданные билеты по второму разу невозможно. Наличие свободных мест на необходимый маршрут поможет решить проблему, но так бывает не всегда.

Обезопасить себя от неприятностей можно только тщательной проверкой всей информации, вне зависимости от того, каким способом они были приобретены.

Билеты, купленные через интернет, нужно проверять перед тем, как завершить покупку. Сидя в тишине за компьютером не сложно сосредоточиться и все указать правильно. Можно попросить проверить правильность информации кого-нибудь еще.

Ошибку, допущенную кассиром, можно исправить, не отходя от окошка. Только в этом случае железная дорога признает, что ошибка была допущена по вине их сотрудника и выдаст новый, правильный проездной документ.

Как сдать проездные документы, оформленные с ошибками?

Формально проездной документ с ошибками в персональных данных не будет соответствовать удостоверению личности пассажира. Но вернуть за него средства все же можно. Для этого необходимо в кассе написать соответствующее заявление. По нему гражданин сможет получить наличные средства или перевод на карту. Форма оплаты будет соответствовать той, которую применяли при первоначальной покупке. Подробно прочитать о том, как сделать возврат билета можно здесь.

Информация, которую необходимо проверять

Оформляя проездной документ на поезд, пассажир должен удостовериться в том, что корректно указаны:

• личные данные;
• дата;
• номер поезда.

Помните, что ответственность за соответствие информации в билете ложится на пассажира, и только если ошибка кассира была замечена сразу же, можно будет поменять его.

Положение, утв. данным документом, применяется к правоотношениям, связанным с рассмотрением заявлений о приеме в гражданство в упрощенном порядке, в части, не урегулированной Указами Президента РФ от 24.04.2019 N 183, от 29.04.2019 N 187, от 30.09.2022 N 690.

Прослушать запись

При подаче на российское подданство иностранцу предстоит заполнить внушительную анкету, состоящую из 33 пунктов. Заявление на гражданство РФ инспекторы изучают с особой щепетильностью. Даже неверно расставленные кавычки становятся поводом для отказа в приеме документов. В статье рассказываем, как подготовить заявку, чтобы ее приняли с первого раза.

Основные требования к
заполнению

1. Вписывать текст можно от руки. Не обязательно печатными буквами, но важно, чтобы текст был понятным. Каждое слово должно быть разборчивым. Составлять прошение разрешается и на компьютере. Этот вариант намного удобнее, ведь при обнаружении ошибок не придется готовить новый бланк.
2. Распечатывать по тем же правилам, что и прошение на ВНЖ — с двух сторон одного листа. Приложения печатают на отдельных листах. Формат — А4.
3. Готовятся два экземпляра прошения.
4. При заполнении используется только русский язык. Иностранные надписи не допускаются.
5. Аббревиатуры, сокращения не используем: Российская Федерация/Россия, а не РФ, улица, а не ул., квартира, а не кв. и т. д.
6. Если допустили ошибку, то зачеркивания, использование штриха или иные варианты исправлений не допускаются. Заполняется новый бланк.
7. Графы в анкете не должны разрываться на две страницы.
8. Если составляете ходатайство на компьютере, скиньте готовый вариант на флешку. Некоторые инспекторы разрешают вносить исправления на месте.
9. Фотографии не вклеивайте и не разрезайте. Этим занимаются сотрудники МВД. Подпись на бланке не ставьте. Подписывают прошение в присутствии должностного лица Министерства внутренних дел.
10. Если не уверены в заполнении какой-то графы, подготовьте несколько вариантов анкеты. Так вы уменьшите шансы на отказ.

Рекомендуем изучить принятые анкеты, которые выкладывают участники тематических групп и форумов. Наглядные примеры помогут вам правильно сформулировать ответы.

Образец прошения и официальный бланк (актуальный на 2020 год) вы можете скачать по ссылке.

Заявление на гражданство РФ: подробный разбор

К сожалению, сейчас не существует единых правил заполнения заявления, которые были бы прописаны в официальном документе. Поэтому в каждом регионе могут быть разные требования к заполнению анкеты. Более того, даже два инспектора одного отделения могут противоречить друг другу в плане заполнения тех или иных пунктов. В посте даны общие рекомендации по заполнению анкеты, подготовленные на основании изучения принятых анкет в Москве. Перед подготовкой заявления рекомендуем сходить в ваше отделение по вопросам миграции, сфотографировать образец заполнения заявления на гражданство и готовить анкету по нему.

24.07.2020 года Бланк заявления на гражданство изменился. Перемены коснулись пункта 8, в котором ранее указывались данные об отказе от прошлого гражданства. Теперь, когда отказ не нужен, пункт 8 стал неактуален. В некоторых регионах его требуют помечать в заявлении, как утративший силу, в некоторых просят просто удалять этот пункт. В связи с этим уточняйте, какой вариант заявления на гражданство используют в вашем отделении по вопросам миграции. Новый бланк, который принимают, в частности, в Москве, можно сказать в разделе нашего сайта «Бланки и образцы».

Наименование
ведомства и мотивы

Вверху прошения указываем полное наименование ведомства, в которое будете подавать заявку на рассмотрение.

Далее заполняем графу мотивы (почему хотите стать россиянином и какие основания у вас имеются).

Варианты формулировок смотрите в примерах.

При заполнении данных о ВНЖ в мотивах после слова «выдан» должна стоять дата принятия решения о выдаче вида на жительство, а не дата получения «корочки» на руки.

Графа: дети

Если одновременно с собой вы просите принять в число россиян своего ребенка (детей), то в эту графу вносим данные ребенка. Сначала укажите сын у вас или дочь, далее заполните ФИО ребенка, число, месяц, год рождения, место появления на свет, гражданство.

Имя сына или дочери должно выглядеть так, как оно записано в документах. Если в паспорте ребенка только фамилия и имя, а в свидетельстве о рождении — полностью ФИО, то используется такая формулировка:

Сенчуков Андрей, урожденный Сенчуков Андрей Викторович, 15.01.2012 года, город Киев, Украина, гражданин Украины.

— пример из заявления.

Место рождения ребенка, страну заполняют по свидетельству о рождении.

Во второй части графы вносится информация о другом родителе. Если второй родитель является иностранцем и у него в России оформлен какой-то статус (есть патент, РВП, ВНЖ), то помимо основного адреса, добавляется миграционный учет или адрес регистрации в России.

В случаях, когда подача на гражданство в РФ происходит без детей, в заявлении пишут: не прошу (в графе про детей)/нет (в графе про второго родителя).

П.1

Заполнения первого пункта должно быть выполнено в соответствии со всеми требованиями Министерства внутренних дел.

В отличие от прошений на РВП и ВНЖ, добавлять фамилию и имя на английском языке здесь не требуется.

Всё записывается как в документах (нотперевод паспорта, свидетельство о рождении, браке, разводе). Если фамилия менялась, заполните, в связи с чем произошла смена (брак, развод и т. д.), какая бумага (наименование, кем и когда выдана) подтверждает изменение. При этом, если фамилия поменялась, а имя и отчество — нет, то в данной графе добавляют: «имя, отчество не менял (а)».

П.2

Информация о месте и дате рождения. При подаче заявления на гражданство РФ этот пункт составляется в соответствии со свидетельством о рождении. Например, если в свидетельстве месяц прописан словом, а не цифрой, то так и пишите.

П.3

Записываем пол без
сокращений: женский/мужской

П.4

Указываем гражданство, а также дополнительные сведения — на каком основании приобретено (например, по рождению, по проживанию).

Если у вас нет еще одного подданства, помимо уже имеющегося, то дополните ответ фразой: «Иного гражданства не имею».

Формулировка для НРЯ

П.5

Подача прошения требует указать наличие официальных статусов  в других странах. Например, если у вас имеется ВНЖ или паспорт третьей страны (скажем, Канады), то необходимо сообщить об этом в пятом пункте. Также нужны все данные документа, дающего право на постоянное проживание в другой стране — номер, дата выдачи, орган выдачи.

Если с другими странами вас ничего не связывает, то здесь достаточно ответа: «не имею».

П.6

Шестой пункт посвящен сведениям о наличии в прошлом гражданства СССР или Российской Федерации. Для человека, который ранее имел паспорт Советского Союза, подойдет такая формулировка: «Состоял в гражданстве СССР». Здесь же добавляет, в связи с чем оно было утрачено (в большинстве случаев — в связи с распадом СССР в 1991 году).

Ответ дополняется данными свидетельства о рождении или иной бумаги, подтверждающей наличие в прошлом советского и российского подданства.

Если у вас имелось подданство СССР, но не РФ, то добавьте, что вы не состояли в гражданстве Российской Федерации.

Формулировка, если не состояли в гражданстве ни СССР, ни РФ:

П.7

Заявители, которые ранее уже подавали на российское гражданство, сообщают в седьмом пункте дату подачи, наименование ведомства, в которое обращались, какое было принято решение.

Если подаете в первый раз, то ответ будет: «не обращался».

П.8

Ранее в пункте 8 заявления о гражданстве указывались сведения об отказе от имеющегося гражданства. Но с июля 2020 года готовить отказ не нужно. В связи с этим с пунктом 8 в новом бланке заявления возникла неразбериха. В разных регионах требования к его заполнению разные — в одних (в том числе в Москве) требуют, чтобы пункт 8 значился как «утратил силу», в других требуют просто убрать этот пункт. Поэтому уточняйте, какой вариант применим в вашем регионе.

П. 9 и 10

Национальность и вероисповедание указываются по желанию. Можно просто написать: «не желаю указывать».

П.11

Здесь требуется внести информацию об образовании. Сначала записываем, какое образование имеется (среднее, высшее и т. д.). Далее — в каком году и какое учебное заведение окончили (полностью название вуза, школы, техникума), специальность, присвоенная квалификация.

Здесь же — наименование “корочки” об образовании (например, диплом), его номер, когда и где выдан.

П.12

При наличии, пишем, какая ученая степень или звание присвоены. Указываем название документа (диплом кандидата наук и т. д.), его номер, дату выдачи, кем выдан. Если ученой степени/звания нет, то ответ будет: «не имею».

П.13

Сообщите свое семейное положение. Для свободных— холост/незамужняя, у кого заключен брак — замужем/женат.

В этой графе также вносим название документа, подтверждающего семейный статус (свидетельство о браке, разводе, смерти) и все данные.

П.14

Пункт 14-й заявления на гражданство РФ содержит информацию о родственниках.

Если у вас сохранилась анкета на ВНЖ, то можно скопировать текст оттуда, так как таблицы в обоих прошениях идентичны.

Обычно этот пункт выносят в отдельное приложение. В самом заявлении в этом случае добавляют формулировку: «Смотреть приложение №1».

Нюансы оформления
приложения:

• в самой верхней строке листа нужно написать свое ФИО;
• приложения печатаются на отдельных листах. Печать не двухсторонняя, как у основного заявления, а односторонняя;
• если информация не умещается на одной странице, то пронумеруйте листы. Пример нумерации: страница 1 из 2, страница 2 из 2;
• считается, что родственников необходимо перечислять в той очередности, в какой они перечислены в пункте. Сначала идут муж или жена, затем — родители, дети и в конце – сестра и братья;
• если человек умер, заполняются строки с ФИО, датой и местом рождения. Остальные три столбика объединяем и вносим: «Умер в 0000 году»;
• когда по родственнику нет каких-то данных, заполняются только строки, по которым можете предоставить информацию. Остальные объединяем и пишем: «Сведениями не располагаю»;
• для родственников, живущих за границей, все сведения, в том числе адрес, название организации сообщаются на русском языке.

Разберем таблицу подробнее:

1. Графа «Дата и место рождения». Сначала идет дата рождения, затем город, область, район, страна — в соответствии со свидетельством о рождении. Название страны, улицы, города должны быть такими, как в свидетельстве.
2. «Гражданство». В этом столбике указываем страну гражданской принадлежности. Записываем официальное название государства, например, не Казахстан, а Республика Казахстан.
3. «Страна проживания и адрес». Нужен адрес постоянного места жительства полностью: страна, город, улица, дом, квартира. Если у родственника в России оформлен миграционный учет, есть РВП или ВНЖ, то в этом столбике вносим адрес постоянной регистрации, а также адрес миграционного учета или регистрации в России, например, по виду на жительство.
4. «Место работы, учебы». В данном столбике название организации добавляйте полностью: не ООО, а Общество с ограниченной ответственностью и т. д.

П.15

Когда мест работы много, раздел также оформляют отдельным приложением. В этой части заявления о приеме в гражданство РФ рассказываем о трудовой деятельности за последние пять лет.

Например, если подать прошение на рассмотрение планируете 06.2020 года, то отнимаем пять лет, получаем — 06.2015 года. Именно эта дата и должна стоять первой в графе «Дата приема» (даже, если работать или учиться вы начали раньше или позже).

Число в датах не указывается — только месяц и год.

Работающие указывают дату приема, увольнения, должность, полное название организации, полный адрес компании, в которой трудились.

В таблице также сообщаем об учебе. В строке «Должность» в этом случае вписывают: «студент(ка)». Далее — название учебного заведения и его адрес.

Если не работали, в разделе «Должность» запишите: «не работал(а)». В «Адресе места работы» укажите адрес постоянной регистрации по национальному паспорту и адрес в России по миграционному учету, ВНЖ или РВП. Статусы должны быть без сокращений.

Пример:

Постоянно: Украина, город Киев, улица Киевская, дом 10,
квартира 20

По виду на жительство: Российская Федерация, город  Москва, улица Пушкина, дом 15, квартира 68

П.16

Здесь заявителя просят перечислить все виды дохода, которые у него имелись за время проживания в России. Если вы все время работали, то формулировка будет: «Доход по основному месту работы».

Те, у кого было несколько источников дохода (например, какое-то время получали стипендию, какое-то время работали), то указываются все виды дохода.

П.17

Под номером 17 идет таблица, в которой указывают сумму доходов. При оформлении российского подданства доходы подтверждают за год, предшествовавший году подачи заявления.

Если оформляетесь в 2020 году, то подтверждайте доходы за 2019 год (с 1 января по 31 декабря 2019 года). Сумма должна равняться или превышать 12 прожиточных минимумов, установленных в регионе подачи.

В правую часть таблицы вносим сумму с точностью до копеек в формате: 000 000 рублей 00 копеек. Пустые строки не оставляем. Если, например, дохода по месту работы нет, то в правом столбце «Величина дохода» будет формулировка «не имею».

В левый столбец «Вид дохода» в некоторых случаях нужно дописывать уточнения:

• заявители, которые подтверждают доход справкой с работы мужа/жены, в первом пункте в столбце «Вид дохода» дописывают: мужа/жены.
• если будете предъявлять справку 2-НДФЛ со своей работы и с работы супруга (например, когда суммы по своей справке недостаточно), то в п.6 столбца «Вид дохода» дописываем: «доход по основному месту работы мужа/жены».
• Если будете предъявлять справку 2-НДФЛ со своей работы и с работы супруга (например, когда суммы по своей справке недостаточно), то в п.6 столбца «Вид дохода» добавьте: «доход по основному месту работы мужа/жены».
• Тот, у кого открыт вклад, в п.6 указывает, например: «вклад в ПАО Сбербанк».
• Пенсионерам сумма в 12 прожиточных минимумов не требуется. В п.5 левого столбца они указывают вид пенсии: «пенсия по старости». В столбике «Величина дохода» вносят размер пенсии, начисляемой в месяц в национальной валюте (если получают пенсию не в России) и по курсу ЦБ в рублях на день подачи бумаг в МВД.

П.18, П.19, П.20

Разделы заполняют заявители, которые подают по инвестициям или ИП. Все остальные оставляют графы пустыми, либо пишут: «не осуществляю».

П. 21

Информация по ИНН — номер, когда и каким органом присвоен.

П.22

В данном пункте бланка укажите бумаги, подтверждающие знание русского языка. Пишем: «владею» и сюда же добавляем название документа, который подтверждает владение русским языком (диплом, аттестат, сертификат о прохождении государственного тестирования), номер, когда выдан, кем.

Формулировка для тех, кому нет необходимости подтверждать знание языка: «Владею в полном объеме, подтверждение не требуется».

П. 23

Заполняем информацию о воинской обязанности.

П. 24

Здесь требуется рассказать, с какого времени и по какому документу проживаете в России — номер документа, когда и кем выдан, до какого числа действителен.

Данные ВНЖ в этом пункте должны быть заполнены точно так,
как в мотивах.

«Постоянно проживаю с 15 октября 2018 года (здесь указывать дату регистрации по ВНЖ!) по виду на жительство в Российской Федерации 82 № 1234567, выдан 11 сентября 2018 года ГУ МВД России по городу Москве, действителен по 11 сентября 2023 года».

— пример заполнения пункта

Если ВНЖ меняли, например, в связи со сменой фамилии, указывайте данные прежнего вида на жительство, сообщите, в связи с чем произошла замена, и добавьте информацию о новом документе.

В этом пункте есть таблица, куда вносятся все выезды за пределы России. Указывайте информацию в таблице с момента регистрации по виду на жительство!

Если вы не выезжали, то достаточно фразы: «за пределы Российской Федерации не выезжал(а)».

Если выездов было много, создайте отдельное приложение, а в таблице напишите: «смотреть приложение № (укажите номер, в зависимости от того, делали ли вы приложения для п. 14 и 15)».

Выезды перечисляют все — и туристические, и деловые. В строке «Цель поездки»:

• туризм — при туристических поездках;
• частная — если выезжали по своим делам, на родину, в гости;
• деловая — если поездка была по работе.

П.25

В данном разделе записывают «не пребывал», если гражданство оформляется на основании брака, то в поле ничего записывать не нужно.

П.26

Люди, которым присвоен особый статус проживания в России (беженцы, участники Госпрограммы) добавляют название документа, его номер, кем, когда выдан.

Формулировка для остальных: «не имею»

П.27

Здесь записываем, были ли выдворения за последние пять лет. Если нет, то: «не выдворялся(лась)».

В случаях, когда выдворения были, указывается
причина, номер и дата постановления о выдворение, решение суда.

П.28

Если состоите или состояли в прошлом на военной службе,  работали в правоохранительных органах другой страны, расскажите об этом в пункте 28 заявления на гражданство РФ. Указывается, где служите или служили, период службы, последняя занимаемая должность, звание, чин.

Остальные заполняют в настоящем и прошедшем времени: «не состою, не состоял(а)».

П. 29

Здесь вносят информацию только о неснятых и непогашенных судимостях. Если таких нет, то ответ будет: «не привлекался(лась)».

У кого судимость имеется: «привлекалась/привлекался» и добавляют где, когда, по каким статьям привлекались, какая мера наказания была избрана.

П.30

Для большинства ответ будет: «не преследуюсь».

П.31

Заполняете адрес регистрации. Начните с индекса, затем город, улица, дом, квартира. Не забудьте добавить номер телефона.

П.32

Заполняют мигранты, которые подают по статье 41 ФЗ-62. Остальные оставляют данный раздел пустым.

П. 33

Даем информацию из паспорта — точь-в-точь как в переводе паспорта. Не забудьте добавить, до какого числа действителен. Иногда здесь же требуют внести информацию о ВНЖ. В этом случае вписываем данные ВНЖ так, как в мотивах.

В финальной части перечислите бумаги, которые подаете вместе с заявлением на гражданство РФ.

Образцы

Как заполнить заявление на гражданство по Указу 187

Граждане ЛНР и ДНР, подающие на гражданство РФ упрощенно, заполняют отдельный бланк заявления. Он идет как приложение к Указу № 187. Анкета для выходцев из Луганской и Донецкой областей отличается только тем, что она короче, чем заявление для всех остальных граждан — в ней всего 14 пунктов. Расскажем о нюансах заполнения заявки.

Что писать в мотивах в заявлении на гражданство по Указу

Оформляющийся по 187 Указу гражданин в разделе «мотивы» пишет: «желаю постоянно проживать и работать в Российской Федерации». Здесь же добавьте, какой статус имеете в России (РВП, ВНЖ, временное убежище и т.д.), напишите дату, орган выдачи, срок действия статуса. В мотивах также нужно написать, что вы имеете постоянную регистрацию на 7 апреля 2014 года (для ДНР) или на 27 апреля 2014 года (для ЛНР). Также нужно добавить, в каком именно населенном пункте была прописка на указанные даты. Образцы смотрите на фото.

Родственники, которые идут «прицепом» в этом разделе пишут «желаю постоянно проживать в Российской Федерации, воссоединение семьи – сын (дочь, мать, отец, муж, жена) имеет вид на жительство (разрешение на временное проживание, временное убежище и т.д.)…». Далее записываются данные статуса — кем, когда выдан, срок действия. В конце добавляете, что родственник, по которому подаете, имеет регистрацию в Донецкой или Луганской области на 7 или 27 апреля 2014 года соответственно.

Остальные разделы в анкете для ЛНР и ДНР

Сведения о детях, пункты с 1 по 6 в заявлении по Указу составляются также, как в основной анкете на гражданство. Информацию по их заполнению вы найдете выше в статье. На фото вы можете посмотреть образец того, как выглядят данные пункты в анкете для ДНР.

Табличка с информацией о детях, для которых просят гражданство.

Пункты 1-6.

Раздел 7 (семейное положение) составляется аналогично пункту 13 основного заявления на гражданство (информация и варианты заполнения есть выше в статье).

Под номером 8 заявления на гражданство по Указу 187 вносятся данные о близких родственниках. В основной анкете на подданство соответствующая информация дается в пункте 14. Заполняйте также, но в таблицу вносите сведения только о муже, жене, родителях, детях. О братьях и сестрах писать не нужно.

Разделы 10 — 13 также составляются аналогично основному заявлению на гражданство (в основной анкете им соответствуют пункты 28 — 31).

Под номером 14 запишите данные паспорта в точности, как в переводе документа. Здесь же укажите информацию о виде на жительство (как в мотивах). Сведения об РВП и других статусах здесь вносить не нужно.

Скачать бланк заявления на гражданство по Указу 187 можно по ссылке.

Читайте, как получить гражданство России в общем порядке:

Образцы заявлений на гражданство для ЛДНР

При подготовке статьи использованы материалы групп ВК: «УВМ ГУ МВД России по г. Москве ММЦ Сахарово.» и «ГУВМ УВМ МВД УФМС Гражданство России ВНЖ РВП ММЦ».

Подписывайтесь на Мигранту Рус: Яндекс Новости.