Outlook for Microsoft 365 Outlook 2019 Outlook 2016 Outlook 2013 Microsoft Outlook 2010 Еще…Меньше
Важно! Эта статья содержит сведения о том, как снизить параметры безопасности или отключить функции безопасности на компьютере. Эти действия позволяют решить определенные проблемы. Однако перед внесением изменений рекомендуется взвесить их последствия для безопасности системы. При реализации этого метода обхода примите все необходимые дополнительные меры для защиты своей системы.
Аннотация
В этой статье перечислены распространенные методы устранения проблем, которые могут возникнуть при получении или отправке сообщения электронной почты в Outlook или Outlook Express.
Эти методы следует использовать при возникновении следующих ошибок:
Примечание. Если распространенные методы не помогли устранить проблему, можно попробовать дополнительные методы, перечисленные в таблице.
|
Сообщения об ошибках или коды ошибок |
Дополнительные способы |
|---|---|
|
Подключение не может быть установлено, так как целевой компьютер активно отказался от него. |
|
|
Не удалось найти сервер. (Account:account name, POPserver:’mail’, Error Number: 0x800ccc0d). |
|
|
Задача «имя сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x800ccc0f): «Подключение к серверу прервано. Если эта проблема сохранится, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета . Сервер ответил: ? K’. |
|
|
Сервер неожиданно прервал подключение. Возможные причины этого включают проблемы с сервером, проблемы с сетью или длительный период бездействия. Учетной записи. имя учетной записи, сервер: «имя сервера», протокол: POP3, ответ сервера: «+ОК», порт: 110, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800ccc0f. |
|
|
Задача «Имя SMTP-сервера — отправка и получение» сообщила об ошибке (0x80042109): «Outlook не удается подключиться к серверу исходящей почты (SMTP). Если вы продолжаете получать это сообщение, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.’ |
|
|
Истекло время ожидания ответа от принимающего сервера (POP) 0x8004210a. |
Увеличьте время ожидания сервера. |
|
Истекло время ожидания при обмене данными с сервером 0x800ccc19. |
Увеличьте время ожидания сервера. |
|
Коды ошибок: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600. |
|
|
Код ошибки: 0x8007000c |
Запустите средство восстановления MAPI. |
|
Код ошибки: 0x800C013b |
Повторно создайте файл Sent Items.dbx. |
|
Код ошибки: 0x8004210b |
Проверьте SMTP-адреса электронной почты в списке рассылки. |
Решение
Чтобы устранить эту проблему, используйте один или несколько из следующих методов. После завершения каждого метода отправьте себе тестовое сообщение электронной почты, чтобы убедиться, что вы можете отправлять и получать сообщения без получения сообщения об ошибке. Если вы продолжаете получать ошибки, попробуйте следующий метод.
Для этого выполните следующие действия:
-
Запустите интернет-браузер. Например, запустите Internet Explorer.
-
Введите один из следующих адресов в адресной строке и нажмите клавишу ВВОД.
-
http://www.microsoft.com
-
http://www.msn.com
Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, см. статью Устранение неполадок с сетевым подключением в Internet Explorer.
-
Чтобы проверить параметры учетной записи электронной почты Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями в базе знаний Майкрософт:
Подозрительные сообщения электронной почты могут блокировать получение сообщения об ошибке в Outlook. Если у вас есть подозрительные сообщения электронной почты, удалите их одним из следующих способов:
-
Получите доступ к почтовому ящику с помощью веб-программы электронной почты поставщика услуг Интернета. Затем удалите сообщения электронной почты.
-
Обратитесь к поставщику услуг Интернета и попросите его удалить сообщения электронной почты.
Если антивирусная программа включает функцию сканирования электронной почты, возможно, потребуется выполнить дополнительные задачи настройки, чтобы использовать Outlook или Outlook Express вместе с антивирусной программой. Например, может потребоваться настроить подключаемый модуль Norton AntiVirus Office для работы с Outlook.
Дополнительные сведения о том, как использовать Outlook вместе с антивирусной программой, перейдите на один из следующих веб-сайтов, в соответствии с установленными антивирусными программами:
-
Symantec
-
Mcafee
-
Trend Micro
-
Панда
Предупреждение. Это решение может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем это обходное решение, но предоставляем эти сведения, чтобы вы могли реализовать это решение по своему усмотрению. Применяя этот метод обхода проблемы, вы действуете на собственный риск.
Настройте программное обеспечение брандмауэра, чтобы разрешить доступ к Интернету следующим файлам:
-
Outlook.exe (для Outlook)
-
Msimn.exe (для Outlook Express)
По умолчанию порт 25 предназначен для исходящего доступа, а порт 110 — для входящего доступа. Если вы не уверены в портах, обратитесь к поставщику услуг Интернета или системному администратору.
Дополнительные сведения о McAfee Personal Firewall и Norton Personal Firewall (Symantec)
Перейдите на веб-сайт McAfee для получения инструкций по настройке Личного брандмауэра McAfee.
Вы также можете удалить и переустановить McAfee Personal Firewall. Этот процесс переустановки гарантирует, что Outlook и Outlook Express имеют доступ к Интернету, так как процесс повторно создает файл сигнатуры программы, используемый брандмауэром.
Если вы используете Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security или программное обеспечение Norton SystemWorks от Symantec, обратитесь в службу поддержки Symantec для обновления или перенастройки, чтобы устранить проблему.
Исправление Outlook или Outlook Express также может устранить проблему.
Восстановление Outlook и Outlook Express
Примечание Если Outlook Express был удален с компьютера или установка Outlook Express повреждена, Outlook 2000 будет работать неправильно и может создать одно из сообщений об ошибках, упомянутых в разделе «Дополнительные сведения».
Примечание. Следующие методы предназначены только для Outlook.
Чтобы проверить правильность работы профиля электронной почты, попробуйте создать новый профиль электронной почты. Если вы можете отправлять и получать сообщения электронной почты с помощью созданного профиля электронной почты, следует настроить новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию.
Шаг 1. Поиск файла данных Outlook по умолчанию
-
На панели управления выберите Почта.
-
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
-
Выберите текущий профиль Outlook и нажмите кнопку Свойства.
-
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook выберите Файлы данных.
-
Выберите вкладку Файлы данных в диалоговом окне Параметры учетной записи , а затем запишите имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля. (Флажок указывает на файл данных по умолчанию.)
-
Нажмите кнопку Закрыть.
Шаг 2. Создание профиля Outlook
Теперь, когда вы знаете имя и расположение файла данных по умолчанию для профиля, используйте только один из следующих методов, чтобы создать новый профиль Outlook.
Видео: подключение Outlook к личной учетной записи электронной почты
Метод A. Использование автоматической настройки учетной записи для создания учетной записи электронной почты IMAP или POP3
Важно! По умолчанию при автоматической настройке учетной записи создается учетная запись IMAP, если ваш почтовый сервер поддерживает как IMAP, так и POP3. Чтобы создать учетную запись POP3, необходимо выполнить действия вручную. Однако если сервер электронной почты поддерживает только POP3, автоматическая настройка учетной записи создаст учетную запись POP3.
-
Откройте панель управления и щелкните Почта.
-
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
-
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
-
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
-
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись введите сведения об учетной записи электронной почты и нажмите кнопку Далее.
-
После успешной настройки учетной записи нажмите кнопку Готово.
Метод Б. Создание учетной записи электронной почты IMAP или POP3 вручную
-
Откройте панель управления и щелкните Почта.
-
В диалоговом окне Настройка почты – Outlook нажмите кнопку Показать профили.
-
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта нажмите кнопку Добавить.
-
В диалоговом окне Новый профиль введите имя нового профиля и нажмите кнопку OK.
-
В диалоговом окне Добавить новую учетную запись установите флажок Настроить вручную параметры сервера или дополнительные типы серверов и нажмите кнопку Далее.
-
В диалоговом окне Выбор службы выберите вариант Электронная почта Интернета и нажмите кнопку Далее.
-
В диалоговом окне Параметры электронной почты Интернета введите сведения об учетной записи.
-
Нажмите кнопку Проверка настройки учетной записи для проверки учетной записи.
Примечание. Если вы не уверены в правильности сведений об учетной записи, обратитесь к поставщику услуг Интернета.
-
Выберите пункт Существующий файл данных Outlook и нажмите кнопку Обзор.
-
В диалоговом окне Открытие файла данных Outlook найдите и выберите файл данных Outlook, который вы нашли ранее, а затем нажмите кнопку ОК.
-
Щелкните Далее.
-
В диалоговом окне Проверка настройки учетной записи нажмите кнопку Закрыть.
-
Нажмите кнопку Готово.
Шаг 3. Настройка нового профиля Outlook в качестве профиля по умолчанию
Если новый профиль электронной почты Outlook работает правильно, задайте новый профиль Outlook в качестве профиля по умолчанию, а затем переместите сообщения электронной почты в новый профиль.
-
На вкладке Общие в диалоговом окне Почта выберите пункт Всегда использовать этот профиль.
-
Щелкните раскрывающийся список под пунктом Всегда использовать этот профиль и выберите новый профиль.
-
Нажмите кнопку OK, чтобы закрыть диалоговое окно Почта.
-
Используйте мастер импорта и экспорта, чтобы экспортировать сообщения электронной почты в файл данных Outlook (PST) из старого профиля электронной почты Outlook, а затем импортировать файл данных Outlook (PST) в новый профиль электронной почты Outlook.
Примечание. Если вы не знакомы с функцией импорта и экспорта в Outlook, ознакомьтесь со следующими статьями:
Чтобы запустить Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия в соответствии с установленной операционной системой.
Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 или Windows Vista
-
В Windows 10 выберите поле поиска на панели задач. В Windows 8.1 или Windows 8 проведите пальцем от правого края экрана и выберите Поиск. Либо, если вы используете мышь, переместите указатель в правый нижний угол экрана и щелкните кнопку Поиск. В Windows 7 или Windows Vista нажмите кнопку Пуск.
-
В поле Поиск введите outlook.exe /safe.
-
Нажмите клавишу ВВОД.
Windows Server 2003, Windows 2000 или Windows XP
-
Нажмите кнопку Пуск.
-
Выберите пункт Выполнить.
-
Введите outlook.exe /safe.
-
Нажмите кнопку ОК.
Если появится уведомление о том, что профиль электронной почты поврежден или что установлены конфликтующие сторонние приложения или надстройки, выполните действия, описанные в методе 3, чтобы создать новый профиль электронной почты.
PST-файл — это файл личных папок, в котором хранятся сообщения электронной почты, контакты, заметки, элементы календаря и другие данные. Если PST-файл поврежден, возможно, вы не сможете отправлять или получать сообщения электронной почты в Outlook.
Чтобы устранить эту проблему, восстановите файл личной папки Outlook (PST-файл).
Щелкните папку «Исходящие», а затем проверьте, зависли ли сообщения электронной почты в папке «Исходящие». Если какие-либо сообщения зависли, выполните следующие действия, чтобы очистить эти сообщения:
-
В Outlook откройте вкладку Отправка и получение , а затем щелкните Работать в автономном режиме.
Примечание. Это не позволяет Outlook отправлять все сообщения электронной почты.
-
Выберите папку Исходящие. Теперь можно выполнить одно из следующих действий:
-
Переместить сообщение. Переместите сообщение в папку Черновики . Вы можете перетащить сообщение в папку Черновики или щелкнуть его правой кнопкой мыши, выбрать Пункт Переместить, Выбрать другую папку, а затем выбрать папку Черновики из списка.
Примечание. Это позволяет открыть большое сообщение электронной почты, а затем удалить, изменить размер и повторно добавить вложения, прежде чем пытаться повторно отправить сообщение.
-
Удалите сообщение: щелкните его правой кнопкой мыши и выберите удалить.
Важно! Если появляется сообщение «Outlook передает сообщение», закройте Outlook и дождитесь его выхода. Возможно, вам придется использовать диспетчер задач в Windows, чтобы убедиться, что процесс Outlook.exe завершен. Перезапустите Outlook еще раз, а затем повторите шаг 2. -
-
Перейдите на вкладку Отправка и получение , а затем нажмите кнопку Работать в автономном режиме , чтобы удалить ее.
Дополнительная информация
К сторонним продуктам, которые, как известно, вызывают эту проблему, относятся следующие:
-
Интернет-акселератор Marketscore (Netsetter)
-
Чистая няня
-
Пробка Pop-Up panicware
Если файл Mapi32.dll поврежден или неправильный, при отправке или получении сообщений электронной почты в Outlook может появилось следующее сообщение об ошибке:
Сообщение об ошибке отправки и получения (0x8007000E): нехватка памяти или системных ресурсов. Закройте некоторые окна или программы и повторите попытку.
Чтобы устранить эту проблему, запустите средство восстановления MAPI (Fixmapi.exe). Файл Fixmapi.exe находится в одной из следующих папок:
-
C:WinntSystem32
-
C:WindowsSystem32
Если файл Sent Items.dbx поврежден, при отправке сообщения в Outlook Express может появилось следующее сообщение об ошибке:
Произошла неизвестная ошибка. Протокол: SMTP, порт: 0, secure(SSL): Нет, номер ошибки: 0x800C013B.
Чтобы устранить эту проблему, переименуйте файл Sent Items.dbx из файлов электронной почты Outlook Express. Для этого выполните следующие действия:
-
Нажмите кнопку Пуск, наведите указатель на пункт Найти, а затем — Файлы или папки.
-
В поле Имя введите Отправленные элементы.dbx.
-
В поле Поиск выберите основной жесткий диск (обычно диск C) и нажмите кнопку Найти.
-
Щелкните правой кнопкой мыши файл Sent Items.dbx и выберите команду Переименовать.
-
Введите Отправленные элементы.old и нажмите кнопку ОК.
-
Перезапустите Outlook Express. Это действие автоматически создает файл Sent Items.dbx.
Если один SMTP-адрес в списке рассылки поврежден или неправильно сформирован, может возникнуть ошибка 0x8004210b. Проверьте все адреса электронной почты в списке рассылки, чтобы убедиться, что они правильные. Кроме того, вы можете отправлять отдельные тестовые сообщения электронной почты каждому участнику списка рассылки, чтобы определить недопустимые адреса электронной почты.
Если сообщение об ошибке сопровождается сообщением об ошибке с истечением времени ожидания, вы можете устранить эту проблему, увеличив параметр времени ожидания сервера в Outlook или Outlook Express. Чтобы увеличить время ожидания сервера, используйте один из следующих методов в соответствии с установленной версией Outlook или Outlook Express.
Outlook 2010 и более поздние версии
-
Запустите приложение Outlook.
-
В меню Файл выберите пункт Сведения.
-
Щелкните Параметры учетной записи, а затем выберите Параметры учетной записи в списке.
-
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Откройте вкладку Дополнительно.
-
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.
Outlook 2007
-
Запустите Outlook.
-
В меню Сервис выберите команду Настройки учетной записи.
-
Щелкните, чтобы выбрать целевую учетную запись POP3, а затем нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Откройте вкладку Дополнительно.
-
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.
Outlook 2003 и Outlook 2002
-
Запустите Outlook.
-
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи электронной почты.
-
Щелкните Просмотр или изменение существующих учетных записей электронной почты, а затем нажмите кнопку Далее.
-
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Изменить.
-
Нажмите кнопку Другие настройки.
-
Откройте вкладку Дополнительно.
-
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.
Outlook 2000 Корпоративный или режим рабочей группы (CW)
-
Запустите приложение Outlook.
-
В меню Сервис выберите пункт Службы.
-
На вкладке Службы щелкните Электронная почта в Интернете, а затем щелкните Свойства.
-
Откройте вкладку Дополнительно.
-
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.
Outlook 2000 Internet Mail (IMO)
-
Запустите приложение Outlook.
-
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
-
Выберите целевую учетную запись и нажмите кнопку Свойства.
-
Откройте вкладку Дополнительно.
-
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.
Outlook Express 6.0 и 5.x
-
Запустите Outlook Express.
-
В меню Сервис выберите пункт Учетные записи.
-
Перейдите на вкладку Почта .
-
Щелкните учетную запись POP3 и нажмите кнопку Свойства.
-
Откройте вкладку Дополнительно.
-
Постепенно увеличивайте время ожидания сервера, пока проблема не будет устранена.
Контактные данные сторонних организаций предоставляются для того, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно верности приведенных контактных данных независимых производителей.
Сторонние продукты, которые рассматриваются в этой статье, производятся компаниями, не зависящими от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.
Нужна дополнительная помощь?
Нужны дополнительные параметры?
Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.
В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.
- Remove From My Forums
Проблема при отправке почты
-
Вопрос
-
Добрый день! Установлен сервер exchange 2016 и outlook2016.
Проблема заключается в следующем, у некоторых пользователей при отправке почты пишет ошибку (Произошла ошибка, повторите попытку). Выявилась такая проблема именно если пользователь в строке кому пишет адресата он ей высвечивается
и не отправляется. При этом если тут же выбрать тотже контакт, через клавишу кому и в адресной книги то все отправляется. Проблема плавающая, логов по не отправке письма нет. Есть только предупреждение в логах терминала:Имя журнала: Application
Источник: Outlook
Дата: 23.03.2020 10:04:15
Код события: 25
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер:
Описание:
Произошла ошибка. Повторите попытку.
Xml события:
<Event xmlns=»http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event»>
<System>
<Provider Name=»Outlook» />
<EventID Qualifiers=»32768″>25</EventID>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=»2020-03-23T07:04:15.360055200Z» />
<EventRecordID>72028</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer></Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>Произошла ошибка. Повторите попытку.</Data>
</EventData>
</Event>
На чтение 6 мин. Просмотров 4k. Опубликовано 03.09.2019
Произошла ошибка – это сообщение об ошибке, которое возникает у некоторых пользователей Outlook при отправке, получении, открытии или удалении сообщений электронной почты. Это сообщение об ошибке более конкретно гласит: « Произошла неизвестная ошибка ». Ошибка может включать 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 и другие коды, и обычно это происходит из-за поврежденных файлов PST. Вот несколько советов, которые могут решить проблему « произошла неизвестная ошибка » для пользователей Outlook.
Содержание
- Как исправить «Произошла неизвестная ошибка» в Outlook
- 1. Запустите антивирусную проверку
- 2. Временно выключите антивирус
- 3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
- 4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
- 5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.
- 6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
- 7. Пакет исправлений Outlook 2010
Как исправить «Произошла неизвестная ошибка» в Outlook
- Запустите антивирусную проверку
- Временно выключите антивирус
- Удалить надстройки Microsoft Outlook
- Настройте новый профиль учетной записи Outlook
- Исправление поврежденных файлов PST с помощью инструмента восстановления папки «Входящие»
- Исправление Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
- Используйте пакет исправлений Outlook 2010
1. Запустите антивирусную проверку
Вирус мог повредить файлы данных Outlook. Это более вероятно, если ваше стороннее антивирусное программное обеспечение нуждается в обновлении. Сначала убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение обновлено; а затем запустите сканирование с помощью утилиты. Обычно вы можете выбрать опцию проверки обновлений в большинстве антивирусных утилит для обновления программного обеспечения. Например, Avast имеет опцию Обновить в контекстном меню панели задач.
Если у вас еще не установлена сторонняя утилита, ознакомьтесь с этим руководством по программному обеспечению. Большинство более эффективных антивирусных утилит также имеют бесплатные версии. Кроме того, вы можете использовать приложение Защитника Windows в Windows.
Читайте также: 7 программное обеспечение для сканирования электронной почты, которые обнаруживают и удаляют вирусы и спам
2. Временно выключите антивирус
Выключение антивирусного программного обеспечения может быть хорошим решением для неизвестных ошибок с кодом 0x800CCC67. В этом случае антивирусная утилита может блокировать протокол SMTP. Большинство антивирусных утилит включают опцию отключения своего рода в контекстном меню панели задач.
Таким образом, щелкните правой кнопкой мыши значок антивирусного программного обеспечения на панели задач и выберите параметр отключения, чтобы отключить утилиту. Затем попробуйте отправить письмо из Outlook еще раз, чтобы увидеть, если это решило проблему.
3. Удалить надстройки Microsoft Outlook
Надстройки могут генерировать многочисленные ошибки Outlook. Таким образом, удаление надстроек может также исправить неизвестные ошибки Outlook. Вот как вы можете удалить надстройки из Outlook.
- Сначала щелкните правой кнопкой мыши ярлык Outlook и выберите Запуск от имени администратора , чтобы открыть приложение.
- Нажмите Файл > Параметры , чтобы открыть окно параметров Outlook.
-
Нажмите Надстройки , чтобы открыть параметры, показанные ниже.
- Выберите Надстройка COM в раскрывающемся меню «Управление» и нажмите кнопку Перейти . Откроется новое окно со списком ваших надстроек.
- Теперь вы можете полностью удалить надстройку, установив ее флажок и нажав Удалить . Или снимите флажки, чтобы отключить надстройки.
- Нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть окно.
4. Настройте новый профиль учетной записи Outlook
Ваш профиль Outlook может быть поврежден. В этом случае установка нового профиля новой учетной записи в Outlook может реально исправить неизвестную ошибку. Вот как вы можете настроить новый профиль Outlook.
- Сначала нажмите кнопку Cortana на панели задач Windows 10.
- Введите «Панель управления» в поле поиска и выберите, чтобы открыть панель управления.
- Нажмите 32-разрядная почта , чтобы открыть окно почты.
- Нажмите кнопку Показать профили , а затем выберите параметр Добавить в диалоговом окне Mail, чтобы создать новую учетную запись.
- После настройки новой учетной записи установите переключатель Всегда использовать этот профиль в окне «Почта».
- Выберите новый профиль в раскрывающемся меню и нажмите кнопку ОК .
5. Исправьте поврежденные файлы PST с помощью Inbox Repair Tool.
Исправление поврежденных файлов данных PST является одним из лучших общих исправлений для неизвестных ошибок в Outlook. Таким образом, Outlook включает в себя средство восстановления папки «Входящие», в противном случае Scanpst.exe, для восстановления файлов PST. Вот как вы можете сканировать PST с помощью этой утилиты.
- Если вы не уверены, где находится PST-файл на вашем жестком диске, проверьте его путь в окне настройки почты. Откройте панель управления и нажмите Почта 32-разрядная , чтобы открыть настройки почты.
- Затем нажмите кнопку Показать профили .
- Выберите профиль Outlook, который нужно исправить.
- Перейдите на вкладку «Файлы данных», в которой указан путь к файлу данных Outlook. Обратите внимание на путь файла PST по умолчанию, включенный в эту вкладку.
- Закройте окно «Почта» и откройте средство восстановления папки «Входящие» Outlook, введя «Scanpst.exe» в окнах поиска Cortana или File Explorer.
- Нажмите кнопку Обзор , чтобы выбрать файл PST.
- Нажмите кнопку Пуск , чтобы начать сканирование PST.
6. Исправьте Outlook с помощью стороннего программного обеспечения
Существует множество сторонних утилит, с помощью которых вы можете восстанавливать PST-файлы Outlook. OutlookFIX, Outlook PST Repair и Stellar Phoenix – три из них, которые включают инструменты восстановления PST. Stellar Phoenix имеет пробную версию, с помощью которой вы можете восстановить файл данных. Вот как вы можете исправить PST с помощью программного обеспечения Phoenix.
- Нажмите кнопку Бесплатная загрузка на этой веб-странице, чтобы сохранить мастер установки программного обеспечения. Установите программу с помощью мастера настройки и откройте окно Stellar Phoenix.
-
Нажмите кнопку Обзор в диалоговом окне «Выбрать файл PST для восстановления», чтобы выбрать файл PST для сканирования.
- Нажмите кнопку Восстановить , чтобы исправить файл PST.
- Затем программное обеспечение предоставляет предварительный просмотр восстановленных элементов файла PST. Вы можете нажать кнопку Сохранить восстановленные файлы на вкладке “Главная”, чтобы сохранить детали сканирования.
- ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: 7 лучших программ для ремонта и оптимизации ПК
7. Пакет исправлений Outlook 2010
Это исправление более конкретно относится к неизвестным ошибкам с кодом 0x80070057, которые обычно возникают при попытке настроить новые профили с помощью процесса автоматической настройки учетной записи в MS Outlook 2010. Microsoft имеет пакет исправлений для ошибки 0x80070057. Однако не ожидайте, что это исправление исправит любую другую неизвестную ошибку.
Вы можете сохранить этот пакет исправлений в Windows, нажав кнопку Загрузка исправлений доступна на этой странице веб-сайта. Затем введите адрес электронной почты, чтобы вы могли получить электронное письмо со ссылкой для загрузки и паролем исправления. Запустите исправление exe, введите требуемый пароль и перезапустите Windows после того, как исправление сотворит свое волшебство.
Это одни из лучших решений для сообщений об ошибках Произошла неизвестная ». Если по-прежнему требуются дополнительные исправления, обратитесь к Помощнику по поддержке и восстановлению для Office 365, который также может решить многочисленные проблемы с MS Outlook.
Примечание редактора . Этот пост был первоначально опубликован в октябре 2017 года и с тех пор был полностью переработан и обновлен для обеспечения свежести, точности и полноты.
-
Partition Wizard
-
Partition Manager
- 7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error
7 Ways to Fix Outlook Send Receive Error [Partition Manager]
By Linda | Follow |
Last Updated December 02, 2020
When you use Outlook to send and receive emails, various errors may pop up to prevent you sending and receiving emails. How to fix these Outlook send receive errors? In this post, MiniTool Partition Wizard offers you 7 solutions.
When you receive or send an email message in Outlook or Outlook Express, you may encounter various error codes or error messages to prevent you from sending or receiving emails, which are called Outlook send receive error.
The Outlook send receive error including the following error codes and error messages:
- Error codes: 0x800ccc15; 0x80042108; 0x800ccc0e; 0x800ccc0b; 0x800ccc79; 0x800ccc67; 0x80040900; 0x800ccc81; 0x80040119; 0x80040600, 0x8004210b.
- 0x8007000e: Sending and Receiving reported error. Out of memory or system resources.
- 0x800C013b: An unknown error has occurred.
- 0x800ccc19: A time-out occurred while communicating with the server.
- 0x8004210a: The operation timed out waiting for a response from the receiving (POP) server.
- 0x80042109: Task ‘SMTP server name — Sending and Receiving’ reported error. Outlook is unable to connect to your outgoing (SMTP) e-mail server.
- 0x800ccc0f: Your server has unexpectedly terminated the connection. Possible causes of this include server problems, network problems, or a long period of inactivity. 2. Task ‘server name — Sending and Receiving’ reported error. The connection to the server was interrupted.
- 0x800ccc0d: The server could not be found.
- No connection could be made because the target machine actively refused it.
How to Fix Outlook Send Receive Error
To solve the Outlook send receive error, you can use the following solutions. But before proceeding these solutions, please make sure your device is connected to a well-running Internet.
Fix 1. Delete Suspicious Emails from Your Mailbox
Suspicious email messages may block your receiving error message in Outlook. If you have any suspicious email message, deleting them may solve the Outlook send receive error.
Fix 2. Correct the Outlook Email Settings
Incorrect Outlook settings may also prevent you from sending or receiving emails. You can correct its settings through the following steps:
- Open Outlook and Click on File.
- Click on Account Settings > Account Settings.
- Under Account Settings window click on Change.
- Now click on More Settingsand select Outgoing Server.
- Click the checkbox next to My outgoing server (SMTP) requires authentication.
- Also, select the checkbox next to Log on to incoming server before sending mail.
Fix 3. Disable Windows Firewall and Antivirus Program
Windows Firewall and any other third party Antivirus program can affect the sending and receiving of emails on Outlook. To solve the Outlook send receive error, you can consider disabling Windows Firewall and antivirus program temporarily.
In addition, some third-party programs like Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator, Net Nanny, and Panicware Pop-Up Stopper may also cause this error. You can disable or shut down them temporarily, too.
Fix 4. Repair Outlook and Outlook Express
- Right-click the Startbutton, and select Apps and Features on the pop-up menu.
- Select the Microsoft Office product you want to repair, and select Modify.
- Depending if your copy of Office is Click-to-run or MSI-based install, you’re offered different options to proceed with the repair. Follow the steps for your installation type.
- Follow the instructions on the screen to complete the repair.
Fix 5. Run Outlook in Safe Mode
This method is very simple, you just need to search Outlook.exe /safe and press Enter to run it.
Fix 6. Repair PST File
A .pst file is a personal-folders file that stores your email messages, contacts, notes, calendar items, and other data. If the .pst file is corrupted, you may not be able to send or receive email messages in Outlook.
To repair the .pst file, here is the guide:
- Start the Inbox Repair tool (Scanpst.exe). Then select Openor Run in the File Download dialog box, and follow the steps in the easy fix wizard.
- In the Inbox Repair tool, type the path and the file name of your personal folders (.pst) file or select Browseto locate the file by using the Windows file system, and then select Start.
- After you run the Inbox Repair tool, you can start Outlook and recover repaired items or recover additional repaired items from the backup personal folder.
Fix 7. Clear Outbox and Change Server Time-out
The server time-out duration is 1 min by default in Outlook. When you try to send emails with attachments of large size, the default server timeout will be insufficient which leaves your mails stuck in outbox.
To solve the problem, you can clear outbox and increase the Server timeout duration. Here is the guide on how to change Outlook server timeout:
- Start Outlook and click on File.
- Follow this path: File > Account Settings > Account Settings > Change > More Settings > Advanced.
- Under Advanced you can increase the Server timeout.
About The Author
Position: Columnist
Author Linda has been working as an editor at MiniTool for 1 year. As a fresh man in IT field, she is curious about computer knowledge and learns it crazily. Maybe due to this point, her articles are simple and easy to understand. Even people who do not understand computer can gain something.
By the way, her special focuses are data recovery, partition management, disk clone, and OS migration.
Delhi Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
528, City Centre, Sector-12, Dwarka, New Delhi — 110075, India
Pune Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
502 — P4, Pentagon, Magarpatta Cyber City, Pune — 411028, India
Mumbai Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
Techno IT park (Near Eskay Resorts & Times Square Restaurant, Link Road, Borivali West Mumbai — 400091, India
Banglore Office
SysTools Software Pvt. Ltd.
Queens Road, Bangalore, India