«Всем привет! Я использую Microsoft Outlook 2016 последние несколько лет. Но в течение последних двух дней я получал ошибку Outlook 0x80040115 при отправке или получении электронной почты через MS Outlook 2016.
В сообщении об ошибке говорится: «Отправка и получение сообщения об ошибке (0x80040115). Подключение к Microsoft Exchange Server недоступно. Outlook должен быть подключен к Интернету или подключен для выполнения этого действия ».
Я никогда раньше не получал такой ошибки. Может ли кто-нибудь помочь мне решить эту ошибку с кодом 0x80040115 Outlook 2016? »
Вы находитесь в той же дилемме? Не паникуйте! Мы поможем вам, предложив несколько тактик для решения проблемы. Прочтите статью и получите полную информацию об ошибке Outlook 0x80040115 и ее основных причинах.
Microsoft Outlook, несмотря на то, что он является безопасным и надежным почтовым клиентским приложением, подвержен множеству ошибок. Одна из таких часто возникающих ошибок — «Ошибка Outlook 0x80040115, мы не можем выполнить это, потому что мы не можем связаться с сервером прямо сейчас».
Как правило, это происходит, когда пользователи пытаются отправлять или получать электронные письма в Outlook. Основная причина появления этой ошибки — слишком большой размер PST или неправильная установка Outlook.
Давайте узнаем еще несколько причин более подробно.
В этом разделе вы узнаете, почему вы столкнулись с этой ошибкой, и это еще больше поможет вам предотвратить ее повторение.
Outlook PST большого размера: Основная причина этой ошибки — когда элементы данных почтового ящика, которые были сохранены в файле личной папки, превысили предел размера файла.
Несоответствующая установка Outlook: Если приложение Microsoft Outlook не было правильно установлено в ОС Windows, это могло привести к этой ошибке 0x8004115.
Внутренний системный конфликт: Система, которая сталкивается с любым внутренним системным конфликтом, склонна к возникновению этой ошибки.
Проблемы с сервером Exchange: Если есть проблемы с вашим почтовым сервером, это может привести к отправке этого кода ошибки.
Повреждение в файле Outlook PST: Если ваш файл Outlook PST сильно поврежден из-за заражения вирусом или вредоносным ПО, это может привести к этому коду ошибки Outlook 0x80040115.
Ручные методы устранения ошибки Outlook 0x80040115
Есть несколько советов и приемов, которые помогут пользователям устранить ошибку Outlook 0x80040115 для Windows 10 и более ранних версий.
1: очистить кеш DNS
Вы можете очистить кеш DNS, удалив всю информацию, собранную в вашей системе. Чтобы очистить кеш DNS, выполните следующие действия:
- Откройте командную строку Windows.
- В поле поиска введите «Командная строка».
- Щелкните правой кнопкой мыши значок, представляющий командную строку, и в списке параметров выберите «Запустить от имени администратора».
- Откроется приглашение и введите команду как: ipconfig / flushdns,
После очистки кеша вы получите сообщение об успешном выполнении на экране вашего дисплея.
2. Запустите Outlook в безопасном режиме
Запуск Outlook в безопасном режиме помогает решить проблему, вызванную сторонними надстройками.
Вот как это сделать:
- Перейдите на рабочий стол, начальный экран, панель задач или меню «Пуск» и щелкните ярлык Outlook.
- Удерживая нажатой кнопку «Ctrl». Outlook спросит, хотите ли вы запустить программу в безопасном режиме. Выберите «Да» для подтверждения.
Для Windows 7 или Vista
- Перейдите в «Меню Пуск»> «Поле поиска» и введите следующее: Outlook. exe / сейф
Для Windows 8
- В поле поиска на рабочем столе введите команду: outlook.exe / safe.
3: Измените настройки профиля по умолчанию
Иногда ошибку можно уменьшить, изменив настройки в вашем профиле Outlook. Следуйте инструкциям, чтобы изменить настройки профиля.
- Открыть «Панель управления»>«Почта»>> Нажмите«Показать профили”
- Выберите свой профиль и выберите опцию «Характеристики”
- Выбирать «Учетные записи электронной почты”
- Выберите учетную запись MS Exchange Server и нажмите «Изменять«вариант.
- Появится диалоговое окно с вашим именем пользователя и сервером почтовых ящиков, выберите дополнительные параметры.
- Перейдите в поле Microsoft Exchange и нажмите кнопку безопасности.
- Проверить «Шифрование данных между Outlook и Microsoft Exchange», Нажмите ОК.
4. Удалить или отключить антивирус.
Некоторые антивирусы мешают работе приложения MS Outlook, поэтому их лучше удалить. Чтобы отключить антивирус в вашей системе, выполните следующие действия:
- Перейти к Начинать меню >> нажмите на Настройки >> затем нажмите «Система».
- Перейти к «Приложения и функции», Который расположен на левой панели.
- Теперь выберите стороннее антивирусное приложение, которое вам нужно удалить.
- Нажать на «Удалить» кнопка.
- После того, как программа будет удалена, нажмите кнопку «Перезагрузить».
5. Используйте инструмент восстановления папки «Входящие»
Microsoft предоставляет бесплатную встроенную программу, известную как инструмент scanpst.exe. Это помогает пользователям исправить незначительные проблемы с повреждением файла Outlook PST.
Чтобы использовать инструмент, выполните следующие действия:
- Найдите служебную программу ScanPST.exe и запустите ее.
- Нажмите кнопку «Пуск», чтобы начать процесс сканирования.
- После завершения сканирования выберите «Ремонт».
- Когда ошибки будут устранены, перезагрузите компьютер.
6. Восстановить установку Outlook
Последний ручной трюк, который вы можете попробовать, — это устранить сообщение об ошибке отправки Outlook 0x80040115 — это восстановить установку Microsoft Outlook.
Примечание: Обязательно сделайте резервную копию ваших файлов PST, прежде чем использовать этот метод, так как это может привести к потере данных.
Внимательно следуйте инструкциям, чтобы выполнить задание:
- Прежде всего закройте приложение Outlook.
- Откройте либо «Панель управления» или же «Настройки», в зависимости от версии MS и выберите вариант «Добавить или удалить программы».
- выбирать «Офисная установка». Либо, если вы используете автономный Outlook, выберите «Прогноз» напрямую.
- Опять же, в зависимости от того, что применяется в вашей версии Outlook, выберите «Изменять»,«Изменить» или же «Ремонт».
- Выберите желаемый вариант ремонта. Выбирать «Быстрый ремонт» сначала, но если это не решит проблему, выберите вариант «Онлайн-ремонт».
Если все вышеперечисленные ручные подходы не помогли устранить код ошибки MS Outlook 0x80040115, это означает, что ваши файлы Outlook PST серьезно повреждены.
Итак, чтобы восстановить сильно поврежденные файлы, вам нужно использовать какое-то стороннее приложение.
Получите профессиональное решение для исправления ошибки Outlook 0x80040115
Перспективы Инструмент DataHelp для восстановления файлов PST — это оптимизированное программное обеспечение, которое может легко исправить все проблемы, связанные с Outlook, включая ошибку Outlook 0x80040115. Его быстрый и расширенный режим сканирования выполняет глубокий анализ ваших файлов .pst для устранения основных проблем, связанных с повреждением.
Более того, он помогает вам восстановить все ваши навсегда удаленные контакты, сообщения, журналы, заметки, вложения, календари, задачи и т. Д. Из Outlook.
Инструмент совместим со всеми версиями Outlook, такими как 2003, 2007, 2010, 2013, 2016, 2019.
Окончательный вердикт
Ошибка Outlook 0x80040115 — это одна из часто возникающих ошибок при отправке или получении электронных писем. Это, в свою очередь, приведет к нескольким воздействиям на файл Outlook PST, если не будет решено немедленно.
Итак, в этой статье мы упомянули несколько ручных подходов к устранению ошибки Outlook 0x80040115 в ОС Windows. Однако, если проблема все еще сохраняется в Outlook, пользователи могут выбрать профессиональный инструмент.
Fix Outlook errors by flushing your cache or use our other solutions
by Tashreef Shareef
Tashreef Shareef is a software developer turned tech writer. He discovered his interest in technology after reading a tech magazine accidentally. Now he writes about everything tech from… read more
Updated on December 7, 2022
Reviewed by
Alex Serban
After moving away from the corporate work-style, Alex has found rewards in a lifestyle of constant analysis, team coordination and pestering his colleagues. Holding an MCSA Windows Server… read more
- If you encounter 0x80040115 Outlook error, be sure to check installed add-ins.
- In certain cases, you might have to repair your Outlook installation to fix it.
XINSTALL BY CLICKING THE DOWNLOAD FILE
This software will simplify the process by both searching and updating your drivers to prevent various malfunctions and enhance your PC stability. Check all your drivers now in 3 easy steps:
- Download Outbyte Driver Updater.
- Launch it on your PC to find all the problematic drivers.
- Afterward, Click Update & Apply Selected to get the latest driver versions.
- OutByte Driver Updater has been downloaded by 0 readers this month.
When sending an email using Microsoft Outlook, the users have encountered the Microsoft Outlook error 0x80040115. If this error occurs, Outlook can’t log on or access the server.
Several users have reported similar errors in the Microsoft community forum, and today we’re going to show you the best ways to fix it.
What does the Outlook error 0x80040115 mean?
This error message appears when Outlook is unable to connect to the server. Regarding the causes, here are the most common ones:
- DNS cache – It’s not uncommon for DNS cache to cause network errors. If this happens, you’ll need to flush your DNS.
- Add-ins – Certain add-ins can cause issues, and sometimes Outlook won’t open if certain add-ins are installed.
- Corrupted installation – If your Outlook installation is damaged, you won’t be able to use the client properly. The only option is to repair Outlook or reinstall it.
How do I fix Outlook error 0x80040115?
Before we start fixing this issue, you should check the following:
- Check Microsoft 365 Admin Center – Visit the Admin center and make sure that your user account is not unlicensed.
- Create a new mail profile – In Control Panel, locate the Mail applet and use it to create a new profile. Add your email to it, and that’s it. Some users reported that deleting and recreating their profiles helped solve the issue.
- Repair your pst file – Use SCANPST to find and repair your pst file. Once the file is repaired, the error will be gone.
- Restart Microsoft Exchange Services – If you’re a server admin, you can fix this problem by restarting Exchange services.
1. Flush DNS records
- Press the Windows key and type cmd. Next, right-click on Command Prompt and select Run as Administrator.
- In the Command Prompt, type the following command and hit enter to execute:
ipconfig /flushDNS
- Close Command Prompt and check for any improvements.
This error can occur due to a DNS configuration error. Multiple users have reported that flushing the DNS has helped them resolve the error.
2. Check for add-in issues
2.1. Open Outlook in safe mode
- Press Windows Key + R to open Run.
- Type the following and click OK:
Outlook /safe
- If prompted, choose a profile and click OK.
- When the Outlook opens, try sending an email.
- If the error does not occur in safe mode, you may have a third-party add-in installed that is creating conflict with the program.
2.2. Find and remove add-ins
- Launch Outlook.
- Click on File and select Options.
- In the Outlook Options window, select the Add-ins tab from the left pane.
- Disable all the third-party add-ins installed.
- Relaunch Outlook and check for any improvements.
3. Repair Outlook installation
- Press Windows key + R to open Run.
- Type appwiz.cpl and click OK.
- Select the Outlook client and click on Change.
- In the Office troubleshooter window, you will see Quick Repair and Online Repair. Select the first option and check if it solves the problem. If not, use Online Repair instead.
- Close the troubleshooter and launch Outlook. Check for any improvements.
- Fix: Outlook error 0x800ccc0f in Windows 10/11
- 0x800ccc0d: How to Quickly Fix This Outlook Error
4. Change profile security settings
- Press the Windows key and type control panel. Click on Control Panel.
- In Control Panel, search for Mail.
- Click on Mail ( Microsoft Outlook 2016) (32-bit) option.
- In the Mail Setup window, click the Show Profiles button.
- Select your profile and click the Properties button.
- Click the Email Accounts button.
- Select your email account and click the Change button.
- Click the More Settings button.
- Open the Security tab.
- Make sure Encrypt data between Microsoft Office Outlook and Microsoft Exchange is checked.
- Click OK to save the changes.
- Relaunch the Outlook client and check for any improvements.
The Microsoft Outlook error 0x80040115 error can make it difficult to send and receive emails. However, we have listed all the possible fixes to help you resolve the issue in no time.
In case you’re having additional problems, check our guide on the most common Outlook errors for more fixes.
Go through the steps and let us know which method helped you resolve the issue in the comments.
Известно, что ошибка 0x80040115 мешает отправке писем с Microsoft Outlook разных версий. При чем также в сообщении может быть указано, что нет подключения к Microsoft Exchange. Дополнительно может быть сказано: «Мы не можем завершить это, потому что мы не можем связаться с сервером прямо сейчас». Повторные попытки обычно не помогают до тех пор, пока неполадка не будет устранена вручную. Благо, это сделать довольно просто.
Причины ошибки
На основании пользовательских отчетов, удалось найти несколько реальных причин ошибки. Их устранение приведет к восстановлению нормальной работы сервиса обмена письмами.
Причины 0x80040115:
- устаревшие записи DNS (сервер обращается на неактуальные адреса и получает отказ);
- дополнительные аддоны блокируют подключение;
- перегруженный файл .PST.
Как исправить ошибку 0x80040115?
Самый быстрый способ устранения проблемы – метод перебора. Рекомендуем попробовать все доступные решения и с огромной вероятностью одно из них подойдет к вашей ситуации. Тем более, все действия не связаны с рисками или серьезным дискомфортом.
Что нужно сделать:
- Обновить DNS. Чтобы избавиться от старых записей и загрузить новые, просто введите в командную строку ipconfig /flushdns.
- Включить шифрование данных. Этот параметр обязательно должен быть активным. Для выполнения поставленной задачи нужно войти в «Панель управления» – «Почта» – «Профили» и нажать на кнопку «Показать профили». В разделе «Учетные записи электронной почты» на вкладке «Дополнительные настройки» устанавливаем флаг в строке «Шифровать данные между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange».
- Запустить Outlook без аддонов. Чтобы узнать, мешают ли надстройки подключению, мы запустим клиент почты в безопасном режиме. Для этого в строку «Выполнить» (Win + R) вводим Outlook /safe. Если все заработало, ищем проблему в установленных дополнениях, отключая их один за другим до появления результата.
- Отключить IPv6. Нам нужен «Центр управления сетями и общим доступом» – «Изменение параметров адаптера». В свойствах подключения отключаем IPv6.
В последнюю очередь можно попробовать восстановить MS Outlook автоматически через «Программы и компоненты». Там будет вариант «Изменить», а затем – «Восстановить». Быстрое восстановление порой помогает.
Любые мысли по поводу статьи пишите в комментариях.
Рекламные сообщения
При использовании Outlook пользователи иногда сталкиваются с различными ошибками, которые нарушают их общение по электронной почте. Одной из таких часто встречающихся ошибок является ошибка Outlook 0x80040115. Ошибка Outlook 0x80040115 появляется, когда пользователь отправляет электронное письмо, но Outlook не может синхронизировать изменения с сервером почтовых ящиков или доставляет электронное письмо из-за проблемы с приложением Outlook или файлом OST.
Полное сообщение об ошибке выглядит следующим образом:
Задача ‘[электронная почта защищена]’ сообщил об ошибке (0x80040115). Мы не можем завершить это, потому что мы не можем связаться с сервером прямо сейчас. Пожалуйста, попробуйте позже.
В результате пользователи Outlook не могут отправлять новые сообщения и даже могут не получать новые электронные письма. С ошибкой сталкиваются пользователи во всех версиях Outlook, включая Outlook 2007, 2010, 2013, 2016, 2019 и 2021.
В этой статье мы обсудим причины ошибки 0x80040115 и поделимся методами ее устранения.
Причины ошибки 0x80040115 в Outlook
Ошибка 0x80040115 может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:
Негабаритный или большой автономный кэш (OST)
Файл OST подвержен повреждению или может стать недоступным из-за несоответствий, вызванных слишком большим или большим размером. Кроме того, если OST превышает рекомендуемый предел размера файла, Outlook может зависнуть, перестать отвечать на запросы, а пользователи могут столкнуться с задержками при отправке/получении электронных писем из-за проблем с синхронизацией. В таких случаях ошибка 0x80040115 является распространенной, поскольку Outlook не может подключиться к серверу почтовых ящиков или синхронизировать почтовые элементы.
Плохое сетевое соединение
Хотя OST позволяет пользователям продолжать свою работу в автономном режиме, он не может синхронизировать почтовый ящик или отправлять/получать электронные письма, когда сеть плохая или недоступна. Кроме того, если пользователь попытается синхронизировать или обновить папки с помощью параметров Outlook вручную, может появиться ошибка 0x80040115.
Несовместимые или неисправные надстройки
Неисправные или несовместимые надстройки могут серьезно повлиять на производительность Outlook и повлиять на работу Outlook, что приведет к ошибке 0x80040115.
Неправильная установка Outlook
Неправильная установка программы Microsoft Outlook в системе Windows также может привести к ошибке 0x8004115.
Методы устранения ошибки 0x80040115 в Outlook
Ошибка 0x80040115 может исчезнуть автоматически через некоторое время. Таким образом, вы можете подождать и перепроверить свой Outlook. Однако, если это не так, следуйте этим методам, чтобы исправить ошибку Outlook 0x80040115.
Проверьте сетевое соединение
Нестабильное или плохое сетевое соединение может помешать Outlook подключиться к серверу почтовых ящиков. Если пользователь попытается вручную синхронизировать почтовые элементы в таком сценарии, Outlook может выйти из строя и отобразить ошибку 0x80040115. Таким образом, вы должны сначала проверить, стабильна ли ваша сеть и не возникает ли каких-либо проблем при подключении к серверу почтовых ящиков. Один из способов проверить это — войти в свою электронную почту с помощью веб-браузера или веб-почты.
Чтобы устранить проблемы с подключением, вы можете проверить кабель Ethernet, подключенный к маршрутизатору, перезагрузить маршрутизатор или повторно подключить сетевой кабель. Вы также можете обратиться к своему поставщику услуг, чтобы решить проблему с сетевым подключением.
Перезапустить систему
Перезагрузка системы в большинстве случаев решает проблемы с подключением и другие мелкие проблемы. Таким образом, прежде чем применять какое-либо расширенное решение для устранения неполадок, вы должны сначала попробовать перезагрузить систему. После перезагрузки убедитесь, что вы подключены к Интернету. Затем запустите Outlook и вручную синхронизируйте почтовые элементы.
Проверить доступное хранилище
Недостаток места на диске, на котором хранится OST-файл, также может повлиять на производительность Outlook и помешать ему сохранять почтовые элементы. В результате он также может не отправлять новые письма и отображать ошибку 0x80040115. Таким образом, важно убедиться, что на диске, на котором хранится OST (обычно диск C:), доступно более 10% общего размера диска.
Флеш DNS
Проблемы с кешем DNS также могут вызвать проблемы с подключением. Таким образом, чтобы решить любую такую проблему, вы можете очистить кеш DNS, выполнив следующие действия:
· Откройте командную строку от имени администратора.
· Запустите следующую команду в окне командной строки.
IPCONFIG / flushdns
· После этого перезапустите Outlook и нажмите «Обновить папку» на вкладке «Отправить/получить».
· Проверьте, устранена ли ошибка.
Отключить надстройки Outlook
Если причиной ошибки является несовместимая или неисправная надстройка, вы можете запустить Outlook в безопасном режиме. Когда вы запускаете Outlook в безопасном режиме, он открывается только с необходимыми надстройками.
Чтобы открыть Outlook в безопасном режиме, выполните следующие действия:
- Нажмите Windows + R ключи.
- Тип Outlook / безопасный в диалоговом окне «Выполнить».
- Нажмите Enter ключ или щелкните ОК.
- Затем выберите свой профиль и нажмите OK.
Если Outlook открывается без каких-либо проблем, это означает, что надстройка вызывает ошибку. Вы можете удалить неисправную надстройку, чтобы устранить ошибку.
Чтобы отключить надстройки и найти неисправную, выполните следующие действия:
· В Outlook перейдите к Файл> Параметры и нажмите на Надстройки.
· Щелкните значок Идти… кнопку, а затем снимите все Надстройки.
· Нажмите OK и перезапустите Outlook.
· Попробуйте выполнить синхронизацию вручную, нажав кнопку Отправка / получение всех папок вариант под Send / Receive меню.
Теперь попробуйте активировать надстройки по одной и понаблюдайте за Outlook. Это может помочь вам найти неисправную или несовместимую надстройку, вызывающую ошибку 0x80040115. После обнаружения удалите его, а затем активируйте другие надстройки, чтобы продолжать использовать Outlook.
Восстановить поврежденный файл OST
Используя средство восстановления папки «Входящие» или SCANPST.exe, вы можете попробовать восстановление файла OST и, возможно, устранить ошибку 0x80040115. Хотя Microsoft рекомендует SCANPST.exe для восстановления файла PST, вы можете запускать и устранять незначительные проблемы с файлом OST, которые могут вызывать ошибку 0x80040115.
But before repairing the OST file, you must know the file’s location. Follow these steps to find the OST file location on your Windows system:
- Запустите Microsoft Outlook.
- Перейдите на Файл> Информация> Настройки учетной записи> Настройки учетной записи.
- Теперь нажмите файлы данных вкладку и выберите файл OST, связанный с вашим профилем.
- Затем нажмите на Открыть папку с файлом кнопку.
- Это откроет Проводник окно, показывающее расположение файла OST в вашей системе Windows.
Найдя файл OST, выполните следующие действия, чтобы восстановить его:
· Перейти к C:Program FilesMicrosoft OfficeOfficexx or C:Program Files(x86)Microsoft OfficeOfficexx.
· Найти и запустить СКАНПСТ инструмент.
· Нажмите Приложения и выберите файл OST.
· После выбора OST-файла нажмите Start. Инструмент просканирует OST на наличие ошибок.
· Нажмите Исправить.
· После исправления запустите Outlook и проверьте, устранена ли ошибка.
Use a Professional tool to repair Corrupt OST Files
By now you must have understood the difference between the OST and PST files in Outlook. If the above method fails to repair the corrupt OST files, you may use some professional tools to these files and convert them to PST files.
Remo and Stellar are two effective tools that may help you convert OST files into PST files and thus resolve the error 0x80040115 in Outlook. Follow the below instructions on how to use Remo Recovery to repair your corrupt OST files –
- Download and Install the “Remo OST to PST” converter tool.
- After this application is installed successfully, double-click on its icon.
- When this app launches, you will see two options – “Open OST File”, and “Find OST File.”
- Use the first option i.e. “Open OST file” and choose your OST file by navigating to the folder containing such files.
- In case, you don’t know the exact location of the OST files on your computer, you may use the second option “Find OST File.”
- After the files are selected, click Следующая to begin the conversion process. You may see the conversion process through the progress bar.
- Wait for the conversion to complete, and when this is over, you will see a message stating – “OST file converted successfully«.
- Preview the converted OST file and when you are sure that all your contents are intact, click Save to save the PST files.
Воссоздать файл OST
Если восстановление OST-файла не работает, вы можете заново создать OST-файл, чтобы решить проблему. Для этого вам просто нужно переименовать или удалить файл OST и перезапустить Outlook. Он создаст новый файл OST в расположении по умолчанию и синхронизирует все почтовые элементы с сервера почтовых ящиков.
Выполните указанные шаги, чтобы переименовать файл OST:
- Откройте окно проводника, нажмите на кнопку ‘Видвкладка ‘и затем нажмите’Расширения имен файлов.
- Щелкните правой кнопкой мыши файл OST и выберите «Переименовать».
- Введите .old в конце имени файла и нажмите ‘Enter.
Чтобы удалить файл .OST, выполните следующие действия:
- Закройте приложение Outlook и перейдите в папку C:UsersUserNameAppDataLocalMicrosoftoutlook.
- Найдите файл OST, связанный с профилем вашей учетной записи, и удалите его.
Теперь перезапустите Outlook. Это создаст новый файл OST.
Восстановление установки Outlook
Outlook является частью пакета Microsoft Office. Вы можете попробовать восстановить программу Microsoft Office. Шаги следующие:
· Откройте панель управления и нажмите «Удалить программу».
· Выберите Microsoft Office из списка и нажмите Изменить.
· Выберите «Восстановить» из вариантов и нажмите «Продолжить».
· Процесс ремонта может занять некоторое время.
· После исправления вы можете запустить Outlook и проверить, устранена ли ошибка 0x80040115.
Вы также можете удалить или переустановить MS Outlook, чтобы устранить ошибку.
Создайте новый профиль Outlook
Поврежденный или поврежденный профиль также может прервать работу Outlook и привести к ошибке 0x80040115. Вы можете попробовать настроить новый профиль Outlook, чтобы устранить ошибку.
Эти шаги заключаются в следующем:
· Откройте панель управления, выполните поиск и нажмите «Почта».
· Нажмите Показать профиль , а затем нажмите кнопку Добавить.
· Введите имя профиля и нажмите OK.
· Следуйте указаниям мастера настройки учетной записи электронной почты, чтобы настроить этот новый профиль электронной почты.
· После настройки выберите Всегда используйте этот профиль и выберите профиль из выпадающего списка.
· Нажмите Применить > OK.
· Запустите Outlook. Это должно устранить ошибку 0x80040115.
Заключение
Методы, обсуждаемые в этой статье, могут помочь вам исправить ошибку Outlook 0x80040115. Однако, если эти методы не работают, рекомендуется преобразовать существующий файл OST в импортируемый в Outlook формат PST с помощью Программное обеспечение для конвертации OST в PST, например Stellar Converter для OST. Таким образом, у вас будет резервная копия, и вы не потеряете ни одного почтового элемента, который не синхронизировался с сервером почтовых ящиков из-за ошибки 0x80040115. Программное обеспечение также может помочь вам преобразовать любой недоступный файл OST в формат PST, HTML, PDF, RTF, EML или MSG. Вы также можете экспортировать почтовые элементы, извлеченные из файла OST, непосредственно в почтовый ящик Office 365 или live Exchange.
Microsoft Office Outlook на сегодняшний день является самым популярным почтовым клиентом на компьютерах с Windows, но он имеет свою долю проблем. В этом посте мы покажем вам, как исправить ошибку. 0x80040115 которые пользователи получают при попытке отправить электронное письмо в Outlook.
Когда они пытаются отправить электронное письмо, это не удается, и вместо этого Outlook отображает следующее сообщение об ошибке:
Мы не можем завершить это, потому что не можем связаться с сервером прямо сейчас.
Вы можете догадаться, что это связано с плохим подключением к Интернету или его отсутствием, увидев эту ошибку. Хотя в большинстве случаев это является главным виновником, ошибка может быть вызвана другими факторами. Мы расскажем вам о различных решениях, которые вы можете использовать для устранения ошибки 0x80040115.
Следующие решения устранят ошибку 0x80040115 в Outlook. Я рекомендую вам следовать им в том порядке, в котором я их представил.
- Устраните неполадки с подключением к Интернету.
- Откройте Outlook в безопасном режиме и устраните неполадки надстроек.
- Очистите записи DNS на вашем устройстве.
- Шифруйте данные между Outlook и Exchange.
- Восстановите установку Microsoft Outlook.
Продолжайте читать решения ниже, чтобы получить подробные инструкции по выполнению вышеуказанных операций.
1]Устраните неполадки с подключением к Интернету
Наиболее частой причиной ошибки 0x80040115 в Outlook является плохое подключение к Интернету. Итак, прежде чем приступить к более сложным исправлениям, приведенным ниже, перезапустите маршрутизатор и выполните основные операции по устранению неполадок в Интернете.
После выполнения всех шагов, описанных в связанной статье, подтвердите, что у вас есть доступ в Интернет, возможно, посетив веб-сайт в своем интернет-браузере. Если вы уверены, что с вашим подключением к Интернету проблем нет, но Outlook по-прежнему выдает ошибку 0x80040115 всякий раз, когда вы пытаетесь отправить электронное письмо, перейдите к следующему решению.
2]Откройте Outlook в безопасном режиме и устраните неполадки надстроек.
Возможно, вы установили надстройку стороннего производителя, которая вызывает ошибку в Outlook. Способ проверить, не виновата ли надстройка, — запустить Outlook в безопасном режиме, потому что это открывает программу без надстроек. Мы разделим это решение на три этапа:
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню Пуск и выберите Пробег из контекстного меню. Тип Outlook / сейф в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК». Когда Outlook запустится, выберите профиль и нажмите ОК.
Вы открыли Outlook в безопасном режиме, а это значит, что никакие надстройки не могут вызывать ошибки. Подтвердите, можете ли вы теперь отправлять электронные письма. Если вы по-прежнему не можете отправлять электронные письма, перейдите к следующему решению. С другой стороны, если проблема решена и вы можете отправлять электронные письма, очевидно, что за проблемой стояла надстройка.
Поскольку вы не можете точно сказать, какая надстройка стороннего производителя вызывает ошибку 0x80040115, вы можете найти надстройку с ошибками, выполнив следующие действия.
Сначала запустите Microsoft Outlook и нажмите / коснитесь Файл меню. Идти к Опции и переключитесь на Надстройки на левой панели окна параметров Outlook.
Здесь отключите все установленные надстройки. Закройте Outlook и перезапустите его со всеми отключенными надстройками и попробуйте отправить электронное письмо. Если это работает, включите одну надстройку и повторите отправку электронной почты.
Продолжайте активировать сторонние надстройки одну за другой, пока не получите ошибку 0x80040115. Когда это происходит, вы можете знать, что виновата последняя включенная надстройка.
3]Очистите записи DNS на вашем устройстве
Сообщается, что многие пользователи исправили ошибку 0x80040115, просто очистив записи DNS своего устройства. Этот метод работает, потому что проблема может быть связана с ошибкой конфигурации DNS.
Для этого запустите командную строку от имени администратора. Нажмите кнопку меню «Пуск» и найдите «cmd». Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запустить от имени администратора вариант.
Введите следующую команду в окне командной строки и нажмите клавишу ВВОД:
ipconfig/flushdns
Выйдите из командной строки после очистки DNS и попробуйте отправить электронное письмо. Ошибка 0x80040115 теперь должна исчезнуть. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему исправлению.
4]Шифрование данных между Outlook и Exchange.
Откройте панель управления на своем компьютере и настройте отображение больших значков из раскрывающегося меню в правом верхнем углу окна панели управления.
Далее нажмите на Почта (Microsoft Outlook) , чтобы открыть окно настройки почты. Идти к Профили> Показать профили. Здесь выберите профиль Outlook, который выдает ошибки при отправке электронных писем, и нажмите на Характеристики кнопка. Далее продолжайте Учетные записи электронной почты.
Выберите учетную запись, с которой вы пытаетесь отправлять электронные письма, и нажмите на Изменять таб. Далее перейдите к Больше настроек.
Наконец, переключитесь на Безопасность вкладка и установите флажок рядом с Шифрование данных между Microsoft Office Outlook и Microsoft Exchange.
Ударь Ok кнопку, чтобы сохранить настройки и перезапустить Microsoft Outlook.
5]Восстановите установку Microsoft Outlook
Как и любое другое приложение на вашем компьютере, установка Outlook может быть повреждена. Если это произойдет, вы, вероятно, получите ошибку 0x80040115 всякий раз, когда попытаетесь отправить электронное письмо. Если другие решения не работают, возможно, вы столкнулись с последствиями поврежденной установки Outlook. Вот как отремонтировать установку.
ПРИМЕЧАНИЕ: Вы можете использовать это решение, только если вы установили Outlook как отдельное приложение, а не вместе с пакетом Microsoft Office.
Щелкните правой кнопкой мыши кнопку меню «Пуск» и перейдите к Приложения и функции в контекстном меню. Ищу Microsoft Outlook из списка установленных программ и щелкните его, чтобы открыть средство устранения неполадок Office.
Затем выберите Быстрый ремонт в окне средства устранения неполадок Office и разрешите сканировать Outlook на наличие ошибок. После этого ошибка должна исчезнуть навсегда.
Однако, если проблема не исчезнет, выберите Онлайн-ремонт вариант. Убедитесь, что вы подключены к надежной Интернет-сети, и дайте специалисту по устранению неполадок время, чтобы попытаться исправить это. Этот процесс может занять некоторое время, но он помог многим пользователям исправить ошибку 0x80040115 в Outlook.
Всего наилучшего.