ККМ Миника 1105К: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение на индикаторе | Причина появления сообщения | Метод устранения неисправности |
| ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ | прошло 24 часа с момента начала последней смены | сделайте вечерний Z — отчет |
| ОШИБКА | Неверные действия оператора | Нажать клавишу с и повторить операцию |
| ОШИБКА ПЕРЕПОЛНЕНИЯ | Неверные действия оператора (попытка пробить в одном чеке более 20 строк) Переполнение счетчика накопленных сумм. |
Нажать клавишу С и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. Вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕТ БУМАГИ | Закончилась чековая лента. Не закрыта крышка ПУ. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Защелкнуть крышку ПУ и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ ПРИНТЕРА | Сбой или авария печатающего устройства | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. Если сообщение повторится, выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ | Машина включена в первый раз | После появления на индикаторе даты и времени продолжить работу, предварительно проверив их. |
| ОШИБКА ФП | Модуль ФП не подключен или неисправен | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ОЗУ | Неисправно ОЗУ | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ОЗУ1 | Несовпадение контрольных сумм | Нажать ИТ , продолжить работу. При повторном появлении сообщения об ошибке выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| АВАРИЯ ЗАРЯДИТЕ АККУМУЛЯТОР | Разрядился аккумулятор | Зарядить аккумулятор |
| АВАРИЯ ПРЕВЫШЕНИЕ ЗАРЯДА | Превышение напряжения заряда аккумулятора | Выключить машину, отключить зарядное устройство и вызвать специалиста по ремонту |
| ФЛЭШ НЕКОРР КОМ ЭКЛЗ | Не работает дополнительное ОЗУ для кодов цен. Некорректна команда ЭКЛЗ | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. Пере- оформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста для проверки надежности подключения ЭКЛЗ |
| НЕКОРР СОСТ ЭКЛЗ | Неверные время, дата | Проверить правильность установленных в машине даты и времени |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ | Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ |
| ИСЧЕРП. ВРЕМ ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ | Вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА | Переполнение ЭКЛЗ | Вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ |
| ОШ ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени | Ввести правильную дату и время |
| НЕТЗАПР ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона (значения) выборки |
| ПЕРЕ- ПОЛИ. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить документ |
Перейти к контенту
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение на индикаторе | Причина появления сообщения | Метод устранения неисправности |
| ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ | прошло 24 часа с момента начала последней смены | сделайте вечерний Z — отчет |
| ОШИБКА | Неверные действия оператора | Нажать клавишу с и повторить операцию |
| ОШИБКА ПЕРЕПОЛНЕНИЯ | Неверные действия оператора (попытка пробить в одном чеке более 20 строк) Переполнение счетчика накопленных сумм. |
Нажать клавишу С и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. Вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕТ БУМАГИ | Закончилась чековая лента. Не закрыта крышка ПУ. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу ПИ. Защелкнуть крышку ПУ и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ ПРИНТЕРА | Сбой или авария печатающего устройства | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. Если сообщение повторится, выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ИНИЦИАЛИЗАЦИЯ | Машина включена в первый раз | После появления на индикаторе даты и времени продолжить работу, предварительно проверив их. |
| ОШИБКА ФП | Модуль ФП не подключен или неисправен | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ОЗУ | Неисправно ОЗУ | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ОЗУ1 | Несовпадение контрольных сумм | Нажать ИТ , продолжить работу. При повторном появлении сообщения об ошибке выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту |
| АВАРИЯ ЗАРЯДИТЕ АККУМУЛЯТОР | Разрядился аккумулятор | Зарядить аккумулятор |
| АВАРИЯ ПРЕВЫШЕНИЕ ЗАРЯДА | Превышение напряжения заряда аккумулятора | Выключить машину, отключить зарядное устройство и вызвать специалиста по ремонту |
| ФЛЭШ НЕКОРР КОМ ЭКЛЗ | Не работает дополнительное ОЗУ для кодов цен. Некорректна команда ЭКЛЗ | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. Пере- оформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста для проверки надежности подключения ЭКЛЗ |
| НЕКОРР СОСТ ЭКЛЗ | Неверные время, дата | Проверить правильность установленных в машине даты и времени |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ | Выключить машину и вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ |
| ИСЧЕРП. ВРЕМ ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ | Вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА | Переполнение ЭКЛЗ | Вызвать специалиста для закрытия архива и замены ЭКЛЗ |
| ОШ ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени | Ввести правильную дату и время |
| НЕТЗАПР ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона (значения) выборки |
| ПЕРЕ- ПОЛИ. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить документ |
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
Перейти к контенту
Миника 1102МК-Ф: коды ошибок
Скачать краткую инструкцию механика
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ОШ» | Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). | Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «П» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Нажать клавишу сброса и закрыть чек нажатием клавиши ИТ. Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| НБУ | Закончилась чековая лента. Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. | Вставить чековую ленту и нажать клавишу
ПИ. Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу ПИ. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить машину и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор | Допечатать документ, нажимая клавишу ИТ. Для продолжения работы подключить внешний блок питания или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Сбой или авария питания ПУ. | Включить кассу в розетку и нажать клавишу ПИ. |
| НП НЕНОР | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | |
| ОЗУ НЕНОР | Неисправен процессор. | |
| ОЗУ1, ОЗУ2 | Ошибка контрольной сум-, мы и ошибка свертки информации. | Провести отчет с гашением. |
| ПЗУ НЕНОР | Неисправно ПЗУ. | |
| ЧАС. НЕНОР | Неисправна микросхема таймера. | |
| ЗУ НЕНОР | Неисправна микросхема памяти. | |
| АП1 | Разряжен аккумулятор. При снижении или провалах питающей сети. | Зарядить аккумулятор. Выключить машину^ й включить после восстановления питающей сети. |
| АП2 | Напряжение питания больше верхней границы. | Выключить машину и повторно включить. |
| ЭКЛЗ ОТСУТСТВУЕТ ИЛИ НЕИСПРАВНА | ЭКЛЗ не подключена или неисправна | Выключить машину и вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. ОТВЕТ ЭКЛЗ | Некорректный ответ ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. КОМ. ЭКЛЗ | Некорректная команда ЭКЛЗ | Переоформить документ. В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. |
| НЕКОРР. СОСТ. ЭКЛЗ |
Неверные время, дата. | В случае частого повторения ошибки вызвать специалиста по ремонту. Проверить правильность установленных в машине даты и времени. |
| АВАРИЯ ЭКЛЗ | Неисправна ЭКЛЗ. | |
| АВАРИЯ КС. ЭКЛЗ | ||
| ИСЧЕРП.В РЕМ.ЭКЛЗ | Кончилось время использования ЭКЛЗ. | |
| ЭКЛЗ ПЕРЕПОЛНЕНА |
Переполнение ЭКЛЗ. | |
| ОШ. ДАТА И ВРЕМЯ | Ошибка при вводе даты или времени. | |
| НЕТ ЗАПР.ДАННЫХ | В ЭКЛЗ нет запрошенных данных. | Повторить запрос на считывание информации из ЭКЛЗ с указанием правильного диапазона. |
| ПЕРЕПОЛН. ЭКЛЗ | Переполнение или отрицательный результат документа | Переоформить чек |
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.
1. НАЧАЛО СМЕНЫ
| Наименование операции |
Показания на экране |
| Включить кассу и подождать | ПР ПЗУ |
| Идет тест | ПР ОЗУ (Дата) |
| Нажать клавишу «ИТ» |
(Время) В случае не соответствия времени текущему времени нажать клавишу «ПИ» набрать на клавиатуре часы, минуты и секунды. |
| Нажать клавишу «ИТ» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать клавишу «0» | 0 |
| Произвести внесение денежных средств | |
| Нажать клавишу «+1СК» | |
| Набрать сумму | |
| Нажать клавишу «ИТ» |
2. РАБОТА НА КСА
| ПРОБИТИЕ ОДНОЙ ПОКУПКИ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать вторую нужную СУММУ 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 5.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ НЕСКОЛЬКИХ ПОКУПОК ПО ОДНОЙ ЦЕНЕ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу «*» и набрать количество товара 3.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 4.нажать клавишу «ИТ» |
| РАБОТА СО СДАЧЕЙ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.набрать СУММУ, внесенную покупателем 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ПРОБИТИЕ ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ |
1.набрать нужную СУММУ 2.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» 3.нажать клавишу «ПОВЧ« 4.нажать клавишу «ИТ» |
| ВОЗВРАТ ТОВАРА (с разрешения ИМНС) |
1.нажать клавишу «ВЗ/АН». На индикаторе появится запрос на ввод пароля П? 2.набрать пароль (такой же, как и пароль ОСГ) 3.набрать СУММУ ВОЗВРАТА 4.нажать клавишу требуемой секции «1СК»…»4СК» Все возвраты в течение смены оформляются актом с приложением чеков покупки и указанием налоговых ставок по проведенным возвратам |
| АННУЛИРОВАНИЕ ДЕНЕЖНЫХ СУММ | Можно выполнить ДО ЗАКРЫТИЯ ЧЕКА (Вы не нажали клавишу «ИТ»); смотреть стр. 40 Руководства по эксплуатации |
Если ошибочно перебили большую сумму то необходимо:
1.Сохранить чек с ошибочно пробитой суммой, либо найти его копию на контрольной ленте.
2.Написать объяснительную записку на имя директора (зав. мага), где указать по какой причине была перебита сумма.
3.Комиссией в составе директора (зав. мага.), бухгалтера (для фирм) и кассира составить акт «об ошибочно пробитой сумме».
4.Предоставить в ИМНС чек (п.1). объяснительную записку (п.2) и книгу кассира-операциониста для регистрации ошибочно пробитой суммы.
3. СНЯТИЕ ПОКАЗАНИЙ (ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
4. ЗАКРЫТИЕ СМЕНЫ (ОФОРМЛЕНИЕ ФИНАНСОВОГО СУТОЧНОГО ОТЧЕТА)
(Продолжительность смены после проведения последнего финансового отчета не может превышать 24 часа и в случае превышения нужно выполнить финансовый отчет)
| Наименование операции | Показания на экране |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОБГ» | ОБГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | ОБГ1 |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| Печатается чек | |
| Проверить количество наличных денежных средств в денежном ящике | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «?» | ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «0» | 0.00 |
| Нажать клавишу «-2СК» | |
| Набрать сумму наличных денежных средств | |
| Нажать клавишу «ИТ» | |
| Нажимать клавишу «РЖ» до появления на экране «ОСГ» | ОСГ? |
| Нажать клавишу «ИТ» | П? |
| 6-ть раз нажать «О» | ОСГ1? |
| Нажать клавишу «ИТ» | РАСПЕЧ? |
| На чеке печатается «РАСПЕЧАТАЙТЕ КОНТРОЛЬНУЮ ЛЕНТУ» | |
| Нажать клавишу «ИТ» | Идет распечатка контрольной ленты |
| После завершения печати на экране снова появится | РАСПЕЧ? |
| Нажать клавишу «С» | |
| Идет печать финансового отчета (во время печати будет еще одна приостановка печати) |
ОШИБКИ НА КАССОВОМ АППАРАТЕ
| ПИЩИТ | 1.нажать С. |
| 2.повторить операцию сначала | |
| НБУ (НЕТ БУМАГИ) | 1.перезаправить бумагу |
| 2.нажать «ПИ» | |
| ПУ (ПЕЧАТ. УСТРОЙСТВО) | 1.нажать «ПИ» |
| 2.в случае неоднократных повторов ошибки звонить мастеру | |
| ПЕРЕГРЕВ (перегрев термопринтера) | Выключить кассу и дать ей остыть |
| ПРОВЕДИТЕ ГАШЕНИЕ | Выполнить пункты: 2 |
1.Данное пособие по работе с кассовым аппаратом следует рассматривать лишь как шпаргалку. Более детально по работе с кассовым аппаратом следует руководствоваться «Руководством по эксплуатации».
2.Как работать с покупателем, ГНИ и ЦТО изложено в «Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин при осуществлении денежных расчетов с населением».
Возможные неисправности в процессе работы Миника 1102 ФУз. Сообщения об ошибках.
В процессе работы на ККМ могут появиться сообщения, информирующие об ошибках кассира или сбоях в работе ККМ. Данные об ошибках приведены ниже.
| Сообщение | Причина | Методы устранения |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Неверные действия оператора.
Неверные действия оператора (переполнение буфера печати чека). |
Нажать клавишу сброса «С» и повторить операцию. Нажать клавишу сброса «С» и закрыть чек нажатием клавиши «ИТ». Следующую продажу оформить следующим чеком. |
| Надстрочный символ «-» под знаком «ош» | Переполнение счетчика накопленных сумм. | Обратиться в специализированную сервисную организацию |
| НБУ | Закончилась чековая лента.
Не опущена скоба к валу до упора или не прижат рычаг к валу. |
Вставить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ».
Вставить чековую ленту, опустить скобу и нажать клавишу «ПИ». |
| ПУ | Сбой или авария печатающего устройства | Нажать клавишу “ИТ” В случае если сообщение не исчезает , обратиться в службу ЦТО. |
| ПЕРЕГРЕВ | Перегрев термопринтера. | Выключить ККМ и дать остыть термопринтеру. |
| НЕ ЗАР | Разрядился аккумулятор. | Допечатать документ, нажимая «ИТ». Для продолжения работы подключить сетевую вилку ККМ к сети переменного тока или зарядить аккумулятор. |
| АП ПУ | Накопитель ФП не подключен или неисправен. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| НП НЕНОР | Неисправен процессор. Несовпадение контрольных сумм. | Выключить ККМ и обратиться в специализированную сервисную организацию, ЦТО. |
| ОЗУ | Сбой ОЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ПЗУ | Неисправно ПЗУ. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЧАС. | Неисправна микросхема таймера. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
| ЗУ | Неисправна микросхема памяти. | Обратиться в специализированную сервисную организацию. В ЦТО. |
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “ЗАПРОГРАММИРУЙТЕ ДАТУ”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Если при входе в кассовый режим или режим отчётов на печать выводиться сообщение “СБОЙ ТАЙМЕРА!”, то нужно обратиться в службу ЦТО.
Характерные неисправности и методы их устранения:
| Наименование неисправности, проявление и дополнительные признаки | Вероятная причина | Методы устранения |
| 1 ККМ не включается | Неисправен блок питания | Обратиться в ЦТО. |
| 2 ККМ отпечатала строку и подает звуковые сигналы при нажатии на любую клавишу | Был открыт чек | Нажать клавишу «ИТ» и закрыть чек. |
| 3 ККМ не гасит дневную информацию и звучит зву- ковой сигнал. | Переполнен регистр общих накоплений | Обратиться в ЦТО. |
| 4 Не выходит чек из чеко- вого отверстия на крышке ККМ. | Неверно установле- на чековая лента | Вставить правильно чековую ленту. |
| 5 Не работает индикатор | Неисправен блок питания или блок индикации | Обратиться в ЦТО. |
Действия при попадании в аварийные условия эксплуатации
Аварийными условиями эксплуатации ККМ следует считать:
- обрыв (окончание) чековой ленты;
- авария питания (отключение сетевого питания).
- Обрыв (окончание) чековой ленты
При обрыве чековой ленты на индикаторе появляется сообщение:
НБУ
в любом режиме оформления печатаемых документов.
Для продолжения работы заправить чековую ленту и нажать клавишу «ПИ». Дальнейшие действия зависят от режима работы ККМ.
Авария питания (отключение сетевого питания)
При аварии питания выключить ККМ и, после восстановления питания, включить.
Если авария питания произошла при оформлении чека, то при включении ККМ чек аннулируется.
Если авария питания произошла при распечатке суточного финансового отчета, то после включения ККМ произойдет выход в кассовый режим. Повторить распечатку отчета.
Если Вы не нашли здесь номер ошибки которую выдает ваш аппарат, лучше обратиться в сервисную службу.
Вы можете оставлять комментарии , замечания , пожелания или вопросы в форме ниже, на сайте нет регистрации . Ваш email не будет отображаться.( Ваш комментарий , вопрос или пожелание будет опубликовано после одобрения администратором) .
Делитесь ссылкой на статью с друзьями и знакомыми в соц. сетях.