Gmail ошибка синхронизации папок

В этой статье описано, как устранять проблемы с синхронизацией, возникающие при работе с Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO).

Общие проблемы  |  Почта  |  Календарь  |  Контакты  |  Другие проблемы

Общие проблемы синхронизации

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Значок GWSMO на панели задач Microsoft Windows показывает статус «Не в сети»

Отсутствует подключение к интернету, или приложение Outlook переключилось в автономный режим (например, после сброса пароля).

При синхронизации возникают ошибки, или синхронизация полностью останавливается

Перетаскивание папок в Outlook приводит к ошибкам синхронизации

Если перетаскивание папок в Outlook вызывает проблемы с синхронизацией в GWSMO, создайте новый профиль. После этого инструмент должен работать без ошибок.

GWSMO не показывает результаты поиска Windows

При запуске Outlook с GWSMO в некоторых версиях Microsoft Windows не показываются результаты поиска. Если у вас возникла эта проблема, установите актуальные обновления Microsoft Office, предназначенные для вашей версии Windows. Подробную информацию можно найти в статье «Известные проблемы в Outlook в обновлениях для системы безопасности за июнь 2017 г.» (проблема № 5).

Проблемы синхронизации почты

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Локальный PST-файл Outlook превышает размер почтового ящика в GWSMO

Одно и то же письмо хранится в нескольких папках Outlook

Не видны прикрепленные исполняемые файлы

В Outlook не видны старые сообщения (хотя в Gmail они есть)

Не перемещаются сообщения между папками в Outlook

При синхронизации происходят ошибки, или синхронизация полностью останавливается

При медленной передаче больших сообщений по каналу связи истекает время ожидания

Черновики, созданные в Outlook, не синхронизируются с Gmail

GWSMO не синхронизирует черновики с Gmail и другими компьютерами, на которых используется Outlook. Письмо необходимо закончить и отправить с того же устройства, на котором вы начали его составлять.

Отправленные сообщения не видны в папке «Отправленные» в Outlook

При использовании в Outlook настроек по умолчанию отправленные сообщения должны быть видны в одноименной папке. Если исходные настройки были изменены, восстановите их. Инструкции по изменению папки, в которую сохраняются отправленные письма, приведены в этой справочной статье Microsoft.

Сообщения, перемещенные из папки Outlook «Отправленные», восстанавливаются в ней

Не видно контент файла EML или MSG

Если к письму в Outlook прикреплено другое письмо в виде файла MSG или EML, то получатели, которые используют Microsoft Exchange, не смогут открыть этот файл. Поэтому при работе с Outlook рекомендуется пересылать письма обычным способом, а не в прикрепленных файлах. Подробнее об отправке файлов EML и MSG…

При попытке отправить письмо в Outlook появляется сообщение об ошибке

Папки в Outlook не всегда совпадают с ярлыками в Gmail

Эта проблема возникает, если переименовать в Gmail ярлык, который содержит вложенные ярлыки. После синхронизации в Outlook могут показываться оба ярлыка: исходный и переименованный.

Появляется сообщение «Приложение Google Workspace Sync обнаружило проблемы в вашем профиле»

В Outlook 2010 сообщения, перенесенные из одного аккаунта в другой, не синхронизируются с Gmail

Проблемы синхронизации календарей

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Неправильно синхронизируются приглашения

Outlook добавляет в основной календарь мероприятия, которые относятся к другому календарю

В мероприятиях календаря Outlook указывается неправильный часовой пояс

Мероприятия, длящиеся один день, растягиваются в календаре Outlook на два дня

При обновлении статуса занятости происходит сбой Outlook

Если вы используете Outlook 2010, убедитесь, что у вас установлены все необходимые исправления. Подробные сведения приведены в справочных материалах Microsoft.

В Outlook не видна информация о занятости других пользователей

Не синхронизируются некоторые папки календаря, контактов, заметок или задач

Не синхронизируются ресурсы календаря, добавленные с помощью адресной книги Outlook

Проблемы синхронизации контактов

Сохраняются ли данные контактов, если возникает ошибка из-за конфликта?

Другие проблемы

• Проверьте, отвечают ли версии Windows и Outlook системным требованиям.
• Убедитесь, что используется последняя версия GWSMO со всеми исправлениями. Подробнее…
• Убедитесь, что PST-файл Outlook не поврежден. Инструкции по восстановлению файлов данных Outlook приведены в этой справочной статье Microsoft.

Известные проблемы

В статье Google WorkspaceИзвестные проблемы можно найти способы решения некоторых из них. Вы найдете нужную информацию в разделах Перенос и синхронизация данных и Синхронизация устройств.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}

Способы устранения проблем с синхронизацией Google-аккаунта в большинстве случаев тривиальны и требуют от пользователя минимум действий. В основе всех «багов» лежат следующие причины:

• неправильная настройка приложений;
• неверная пара «логин-пароль»;
• сбои ПО.

Ручная синхронизация

Независимо от того, какой у вас смартфон, нижеизложенные инструкции подойдут для любого из них при условии, что на нем установлена ОС Android.

В первую очередь проверьте, включен ли интернет. Разверните шторку уведомлений и посмотрите, подсвечена ли иконка передачи данных по мобильной или Wi-Fi-сети. Проверьте подключение, попробовав зайти на какой-нибудь сайт.
Интернет работает? Попробуйте выполнить синхронизацию принудительно:

• войдите в настройки;
• перейдите в меню «Аккаунты» (в некоторых лаунчерах этот пункт находится в подменю «Пользователи»);
• выберите нужный аккаунт;
• тапните на иконку в виде трех точек и щелкните на «Синхронизировать».

Решение проблем с синхронизацией аккаунтов Google

Если в ручном режиме синхронизация происходит нормально, а автоматически не работает, выполните следующую инструкцию:

• перейдите в меню «Аккаунты» настроек;
• выберите Google;
• щелкните по трем точкам (рядом со значком может быть написан текст «Еще»);
• снимите галочку с пункта «Автосинхронизация»;
• перезагрузите аппарат;
• теперь выполните все те же действия, только установите галочку обратно;
• снова перезагрузите смартфон.

Проблемы с синхронизацией контактов телефонной книги

Иногда проблемы с синхронизацией контактов в аккаунте Google возникают по вине приложений, таких как GO CONTACTS EX или ExDialer. Эти утилиты создают свою группу в телефонной книге и все новые контакты помещают в нее.

Для решения проблем:

• создайте бэкап телефонной книги (три точки — экспорт контактов);
• сотрите данные этих программ через меню «Приложения»;
• перезагрузитесь;
• импортируйте контакты из бэкапа.

Если способ не помог:

• создайте бэкап;
• переместите контакты в другую группу, не созданную приложением;
• удалите приложение.

Если никаких дополнительных приложений, управляющих контактами, не установлено:

• создайте бэкап контактов;
• очистите телефонную книгу;
• очистите кэш и данные приложения «Контакты»;
• выберите в настройках местом сохранения по умолчанию «Google»;
• импортируйте список контактов.

Если ничего не помогает

Если ни одна из инструкций, описанных выше, не помогла, попробуйте удалить аккаунт Google. Для этого:

• войдите в меню «Аккаунты»;
• выберите «Google»;
• нажмите на три точки;
• тапните по строке «Удалить аккаунт»;
• перезагрузите устройство, телефон сам запросит ввод данных учетной записи;
• введите логин и пароль.

Способ с удалением аккаунта не помог? В этом случае решить проблему с синхронизацией Google поможет только полный сброс настроек смартфона.

Сброс настроек смартфона удалит все данные и приложения.

Ошибка синхронизации Google-аккаунта в Android

Исправляем ошибку синхронизации Гугл-аккаунта

Чаще всего ошибка синхронизации Google-аккаунта на Android оказывается кратковременным явлением – она сама исчезает спустя несколько минут после возникновения. Если же этого не произошло, и вы по-прежнему видите сообщение типа «Проблемы с синхронизацией. Скоро все заработает»
и/или значок (в настройках синхронизации, а иногда и в статус-баре), необходимо искать причину проблемы и, конечно же, прибегать к ее устранению. Однако прежде, чем приступить к активным действиям, следует проверить очевидные, но важные нюансы, о которых расскажем далее.

Подготовка к восстановлению синхронизации данных

Вполне вероятно, причина возникновения ошибки синхронизации продиктована не серьезными проблемами, а пользовательской невнимательностью или мелкими сбоями в работе ОС Андроид. Логично проверить и выяснить это до того, как мы с вами приступим к более решительным действиям. Но прежде всего попробуйте просто перезагрузить девайс — вполне возможно, этого будет достаточно для восстановления синхронизации.

Шаг 1: Проверка подключения к интернету

Само собой разумеется, что для синхронизации Google-аккаунта с серверами необходимо стабильное подключение к интернету – желательно, чтобы это был Wi-Fi, но и относительно стабильного 3G или 4G тоже будет достаточно. Поэтому прежде всего проверьте, подключены ли вы к интернету и хорошо ли он работает (качество покрытия, скорость передачи данных, стабильность). Сделать это вам помогут следующие статьи на нашем сайте.

Подробнее:Проверка качества и скорости интернет-соединенияВключение мобильного интернета 3G/4G на смартфонеКак улучшить качество и скорость интернета на Андроид-устройствеПоиск и устранение проблем с работой Wi-Fi на Android Что делать, если Андроид-девайс не подключается к Вай-Фай

Шаг 2: Попытка входа в аккаунт

Разобравшись с интернет-соединением, следует определить «очаг» проблемы и понять, связана ли она исключительно с используемым девайсом или в целом с учетной записью. Так, при ошибке синхронизации вы не сможете пользоваться ни одним из сервисов Гугл, по крайней мере, на мобильном девайсе. Попробуйте войти, например, в почту Gmail, облачное хранилище Google Диск или на видеохостинг YouTube через браузер на компьютере (используя для этого тот же аккаунт). Если у вас получится это сделать, переходите к следующему шагу, но если и на ПК авторизация завершится неудачей, сразу переходите к шагу №5 данной части статьи.

Шаг 3: Проверка наличия обновлений

Google довольно часто обновляет свои фирменные продукты, а производители смартфонов и планшетов, по возможности, выпускают апдейты операционной системы. Нередко различные проблемы в работе Android, в том числе и рассматриваемая нами ошибка синхронизации, могут возникать по причине устаревания программной составляющей, а потому ее следует обновить, или по крайней мере проверить наличие такой возможности. Это необходимо сделать со следующими компонентами:

• Приложение Google;
• Сервисы Google Play;
• Приложение Контакты;
• Google Play Маркет;
• Операционная система Android.

По первым трем позициям следует обратиться в Плей Маркет, по четвертой – ознакомиться с представленной по ссылке ниже инструкцией, а по последней – зайти в подраздел «О телефоне»
, который находится в разделе «Система»
настроек вашего мобильного девайса. Подробнее: Как обновить Google Play Маркет

Более подробно процедура обновления как приложений, так и операционной системы, нами была описаны в представленных по ссылкам ниже материалах. Подробнее:Как обновить приложения на АндроидКак обновить ОС Android на смартфоне или планшете

Шаг 4: Включение автоматической синхронизации

Убедившись в том, что на вашем мобильном устройстве нет проблем с интернетом, приложениями, системой и аккаунтом, стоит попробовать включить синхронизацию данных (даже если до этого она и так была включена) в соответствующем разделе настроек. Представленное по ссылке ниже руководство поможет вам активировать данную функцию. Подробнее: Включение синхронизации на мобильном устройстве с Android

Шаг 5: Устранение неполадок

В том случае, если попытка входа в один или несколько сервисов Google через браузер на компьютере не увенчалась успехом, следует пройти процедуру восстановления доступа. После ее успешного завершения, с большой долей вероятности, будет также устранена и рассматриваемая нами сегодня ошибка синхронизации. Для решения проблемы с авторизацией перейдите по представленной ниже ссылке и постарайтесь максимально точно ответить на все вопросы из формы.Устранение проблем со входом в Гугл-аккаунт

Кроме того, если невозможность входа в учетную запись обусловлена такими очевидными причинами, как забытый логин или пароль, настоятельно рекомендуем ознакомиться с отдельными статьями на нашем сайте, посвященными этим проблемам и их решению. Подробнее:Восстановление пароля от Google-аккаунтаВосстановление доступа к учетной записи Гугл

Если же после выполнения всех предложенных выше рекомендаций ошибка синхронизации аккаунта не исчезла, что маловероятно, переходите к более активным действиям, описанным далее.

Восстановление синхронизации Google-аккаунта

Бывает так, что ошибка синхронизации данных имеет под собой куда более серьезные причины, чем те, что мы рассмотрели выше. Среди возможных факторов, вызывающих изучаемую проблему, наиболее распространенными являются сбои в работе операционной системы или отдельных ее элементов (приложений и сервисов). Вариантов решения здесь несколько.

Примечание:
После выполнения всех действий в рамках каждого из рассмотренных ниже способов устранения ошибки синхронизации перезагружайте мобильное устройство и проверяйте работу данной функции.

Способ 1: Очистка кэша и данных

Все мобильные приложения в процессе их использования обрастают так называемым файловым мусором – кэшем и временными данными. Иногда это становится причиной возникновения различных ошибок в работе ОС Андроид, в числе которых и рассматриваемые нами сегодня проблемы синхронизации. Решение в данном случае довольно простое – мы с вами должны убрать этот «мусор».

Откройте «Настройки»
своего мобильного девайса и перейдите к разделу «Приложения и уведомления»
, а из него – к списку всех установленных компонентов.

Отыщите в этом перечне Google, тапните по нему для перехода на страницу «О приложении»
, а затем откройте раздел «Хранилище»
.

Нажмите по кнопкам «Очистить кэш»
и «Стереть данные»
(или «Очистить хранилище»
, а затем «Удалить все данные»; зависит от версии Android) и подтвердите свои намерения, если это потребуется.

Аналогичные действия выполните с приложениями «Контакты»
, Сервисы Google Play и Google Play Маркетом.

Способ 2: Принудительная синхронизация аккаунта

Для работы ОС Андроид в целом, и в частности для синхронизации, предельно важно, чтобы на устройстве были правильно установлены время и дата, то есть чтобы часовой пояс и связанные с ним параметры определялись автоматически. Если же указать заведомо неверные значения, а затем вернуть правильные, можно в принудительном порядке активировать функцию обмена данными.

Запустите «Настройки»
и перейдите к самому последнему разделу – «Система»
. В нем тапните по пункту «Дата и время»
(на некоторых версиях Android этот пункт выведен в отдельный раздел основного списка настроек).

Отключите автоматическое определение «Даты и времени сети»
и «Часового пояса»
, переведя в неактивное положение расположенные напротив этих пунктов переключатели. Укажите заведомо неверные дату и время (прошлое, а не будущее).

Перезагрузите мобильный девайс и повторите действия из двух предыдущих пунктов, но в этот раз вручную установите правильные дату и время, а затем включите их автоматическое определение, снова переведя переключатели в активное положение.

Такой, казалось бы, простой и не самый логичный обман системы способен восстановить синхронизацию Google-аккаунта, но если и это не поможет, переходите к следующему методу.

Способ 3: Повторный вход в учетную запись

Последнее, что можно сделать для восстановления синхронизации данных – это устроить «встряску» аккаунту Google, ведь, по сути, именно с ним и возникают проблемы.

Примечание:
Убедитесь, что вы знаете логин (адрес электронной почты или номер телефона) и пароль от учетной записи Google, которая используется на вашем Android-девайсе в качестве основной.

1. Откройте «Настройки»
   и перейдите к разделу «Аккаунты»
   .

Найдите в представленном перечне тот Гугл-аккаунт, с которым возникает ошибка синхронизации, и тапните по нему.

Нажмите по кнопке «Удалить учетную запись»
и, если потребуется, подтвердите свое решение вводом PIN-кода, пароля, графического ключа или сканером отпечатка пальца, в зависимости от того, что используется для защиты устройства.

Повторно войдите в удаленный Google-аккаунт, воспользовавшись рекомендациями из представленной по ссылке ниже статьи.

Подробнее: Как войти в учетную запись Гугл на Андроид

Внимательно следуя изложенным выше рекомендациям и выполняя предложенные нами действия, вы обязательно избавитесь от проблем с синхронизацией данных.

Заключение

Ошибка синхронизации Google-аккаунта – одна из самых неприятных проблем в работе ОС Android. К счастью, практически всегда ее решение не вызывает особых сложностей.

Помогла ли вам эта статья?

Не заходит в аккаунт Гугл на Андроид, не получается войти.

Не могу зайти в аккаунт Гугл (Плей Маркет, Store, Gmail).

Последуйте нашим советам, выполнив несколько несложных действий, и «Play Market» вновь заработает на Вашем устройстве надёжно и быстро. Основная масса проблем и ошибок при входе в Гугл Плей возникает после установки приложения Freedom (Фридом). Итак давайте посмотрим, что можно сделать если Ваш смартфон не заходит в аккаунт Гугл Плей и другие сервисы Google.

А есть ли Интернет? Проверяем вай фай соединение.

Банально, но иногда причиной отказа работы «Google Play Market» является отсутствие или неисправность интернет-подключения. Если Вы пользуетесь Wi-Fi, проверьте есть ли интернет, запустив какой-либо браузер на вашем устройстве, и попытайтесь зайти на любой сайт. Если же используете мобильный интернет, то проверьте, включена ли опция «мобильные данные» на Вашем устройстве (находится в меню «Настройки»), не слетели ли настройки интернет-подключения оператора и оплачен ли мобильный интернет. Также убедитесь, что не включена опция ограничения фоновых данных в настройках Wi-Fi или мобильного Интернета.

Перезагружаем устройство.

Самый простой способ разобраться с проблемой это перезагрузить устройство. В большом количестве случаев это позволяет разобраться с всяческими неприятностями в работе системы в виде её сбоев, зависаний и так далее. Нажмите и удерживайте несколько секунд кнопку включения-выключения устройства, выберите в появившемся меню «рестарт» и перезагрузитесь. Некоторые специалисты также рекомендуют полностью выключить устройство, вынуть аккумулятор на пару секунд, потом вставить его обратно, закрыть крышку и вновь включить устройство.

Чистим настройки.

Иногда причиной некорректной работы плей-маркета являются его настройки и кэш. Чтобы исправить это идём в опцию «Настройки» нашего смартфона или планшета, далее жмём «Приложения», потом выбираем Google Play Market, жмём на него, в настройках жмём «Стереть данные», «Очистить кэш», а также «Удалить обновления». После выполнения этих операций перезагрузите устройство.

Останавливаем и удаляем сервисы Google.

Проблемы в работе могут также наблюдаться из-за некорректной функциональности сервисных программ Google. Идёте в «Настройки», потом «Приложения», находите там два приложения: одно — «Google Services Framework», второе — «Сервисы Google Play», в каждом жмёте «Принудительно остановить» , а также «очистить данные» и «удалить обновления». Перезагрузите устройство после выполнения данных операций.

Включаем «Аккаунты Google».

Иногда по какой-либо причине приложение «Аккаунты Google» может быть отключено, что автоматически вызывает отказ работы Google Play Market. Чтобы включить его, идёте в «Настройки», потом «Приложения», потом «Все», ищите приложение «Аккаунты Google», жмёте на него, и если оно отключено, то жмёте «Включить».

Работает ли синхронизация.

Не мешает также проверить работу синхронизации Вашего аккаунта от Google. Идём в «Настройки», выбираем «Аккаунты»-«Googlе» и убеждаемся, что синхронизация включена.

Проверяем «Диспетчер загрузки».

Проверьте работу диспетчера загрузки, пройдя в «Приложения», найдите приложение с названием «Диспетчер загрузки», зайдите в него и убедитесь, что оно активно. Иначе активируйте его, нажав «Включить».

Работаем с файлом hosts (нужны root-права).

Для выполнения указанных ниже действий будут нужны так называемые «права суперпользователя» (root-права) на Ваше устройство. Пользователям, которые слабо разбираются в функциональности операционной системы Android, можем посоветовать обратиться к специалистам, так как некорректная работа с настройками Вашего устройства после получения root-прав может буквально убить Ваш смартфон или планшет, превратив его в бесполезный «кирпич», а этого надо постараться избежать. Итак, «Плей Маркет» может не работать из-за неверных настроек файла hosts Вашей операционной системы. Использовав обычный проводник, заходите в папку «system», далее идёте в папку «etc» и находите файл «hosts», потом открываете его для текстового редактирования и проверяете, чтобы одна из строчек файла имела такой вид (желательно, чтобы там была только такая строка: 127.0.0.1 localhost

Как и большинство других операционных систем, Andro >

Ошибка синхронизации аккаунта: типичные сбои

Прежде всего, стоит отметить, то при возникновении подобных неполадок, если пользователь не всегда может некоторые возможности ОС, не стоит сразу же все валить на само устройство или операционную систему. Чаще всего пользователи сталкиваются с таким сообщением при появлении некоторого сбоя, точная причина возникновения которого до конца не выяснена. Однако, стоит отметить, что ошибки такого рода обычно связаны с неправильными настройками входа в систему, а также с действиями самого пользователя. В данном обзоре мы не будем рассматривать гаджеты с неофициальными прошивками. В этом случае устройство может само по себе навредить операционной системе. Неофициальную прошивку придется удалять и возвращать девайс в начальное состояние.

Что делать при возникновении ошибки синхронизации аккаунта?

В ситуации, когда возникает ошибка синхронизации аккаунта Google Android на планшете или телефоне, самым неприятным моментом является «зависшая синхронизация». Как показывает практика, в данном случае «виснет» вся система. Исправить сбой помогает элементарная перезагрузка устройства. Это в большинстве случаев помогает. Достаточно вспомнить, как при перезагрузке зависшие программы в Windows снова начинают работать.

Как исправить ошибку?

Вероятно, ошибка синхронизации аккаунта Google Android на смартфоне или планшете может быть вызвана некорректным вводом пароля и логина. Здесь необходимо просто корректно ввести данные, полученные при регистрации. В качестве логина используется адрес электронной почты в G-mail. Можно также попробовать восстановить пароль.

Как проверить параметры синхронизации

В некоторых случаях ошибка с синхронизацией аккаунта в Google Android может быть связана с неправильными настройками самой системы. Можно попробовать вернуть устройство к заводским настройкам, но в большинстве случаев таких кардинальных мер не требуется. Необходимо просто зайти в настройки и проверить включенные службы. Синхронизация, как правило, должна быть включена для всех аккаунтов. Для начала необходимо снять галочки со всех служб, которые требуют аутентификации, а после этого выполнить перезагрузку устройства. Далее при заново включенном устройстве необходимо снова перейти в раздел аккаунтов и поставить напротив соответствующих служб галочки, включая браузер, передачу данных и тому подобное. В некоторых случаях в обязательном порядке требуется отключить систему двухуровневой аутентификации в параметрах настройки безопасности аккаунта. При этом необходимо задействовать автоматическую синхронизацию и передачу информации в фоновом режиме.

Удаление учетной записи

Если все описанные выше методы не помогают и ошибка, связанная с синхронизацией аккаунта, появляется снова, придется идти на крайние меры, а именно – на удаление существующей учетной записи. Для этого необходимо использовать меню настроек. Здесь нужно выбрать раздел аккаунтов. Внимание стоит обратить на учетную запись Google. Войдите в нее, введи адрес Gmail и подтвердите удаление при помощи команды меню или кнопки снизу. Теперь необходимо перезагрузите устройства. После данного действия при наличии интернет — соединения система предложит либо создать новую учетную запись, либо использовать уже имеющиеся регистрационные данные. Необходимо ввести логин и пароль и подтвердить выбор. В том случае, если данный способ не поможет устранить проблему, придется создавать новую учетную запись. При этом о восстановлении списка контактов и ранее установленных приложений можно забыть.

Заключение

Ошибки, связанные с синхронизацией аккаунта Google, являются довольно распространенными. Бороться с ними можно самыми простыми средствами и методами, достаточно использовать сам мобильный гаджет. Никакое подключение к персональному компьютеру со входом в установленную управляющую программу при этом не требуется. Стоит также обратить внимание на тот момент, что в данной статье не рассматривалась проблема сбоев, которые могут возникнуть на устройствах с неофициальными прошивками. Все дело в том, что при установке неофициальных апдейтов может появиться достаточно серьезная проблема, связанная с их безопасным удалением. Данный вопрос требует особого внимания и максимальной осторожности. В противном случае можно довести систему до неработоспособного состояния.

В этой статье описано, как устранять проблемы с синхронизацией, возникающие при работе с Google Workspace Sync for Microsoft Outlook (GWSMO).

Общие проблемы  |  Почта  |  Календарь  |  Контакты  |  Другие проблемы

Общие проблемы синхронизации

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Значок GWSMO на панели задач Microsoft Windows показывает статус «Не в сети»

Отсутствует подключение к интернету, или приложение Outlook переключилось в автономный режим (например, после сброса пароля).

При синхронизации возникают ошибки, или синхронизация полностью останавливается

Перетаскивание папок в Outlook приводит к ошибкам синхронизации

Если перетаскивание папок в Outlook вызывает проблемы с синхронизацией в GWSMO, создайте новый профиль. После этого инструмент должен работать без ошибок.

GWSMO не показывает результаты поиска Windows

При запуске Outlook с GWSMO в некоторых версиях Microsoft Windows не показываются результаты поиска. Если у вас возникла эта проблема, установите актуальные обновления Microsoft Office, предназначенные для вашей версии Windows. Подробную информацию можно найти в статье «Известные проблемы в Outlook в обновлениях для системы безопасности за июнь 2017 г.» (проблема № 5).

Проблемы синхронизации почты

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Локальный PST-файл Outlook превышает размер почтового ящика в GWSMO

Одно и то же письмо хранится в нескольких папках Outlook

Не видны прикрепленные исполняемые файлы

В Outlook не видны старые сообщения (хотя в Gmail они есть)

Не перемещаются сообщения между папками в Outlook

При синхронизации происходят ошибки, или синхронизация полностью останавливается

При медленной передаче больших сообщений по каналу связи истекает время ожидания

Черновики, созданные в Outlook, не синхронизируются с Gmail

GWSMO не синхронизирует черновики с Gmail и другими компьютерами, на которых используется Outlook. Письмо необходимо закончить и отправить с того же устройства, на котором вы начали его составлять.

Отправленные сообщения не видны в папке «Отправленные» в Outlook

При использовании в Outlook настроек по умолчанию отправленные сообщения должны быть видны в одноименной папке. Если исходные настройки были изменены, восстановите их. Инструкции по изменению папки, в которую сохраняются отправленные письма, приведены в этой справочной статье Microsoft.

Сообщения, перемещенные из папки Outlook «Отправленные», восстанавливаются в ней

Не видно контент файла EML или MSG

Если к письму в Outlook прикреплено другое письмо в виде файла MSG или EML, то получатели, которые используют Microsoft Exchange, не смогут открыть этот файл. Поэтому при работе с Outlook рекомендуется пересылать письма обычным способом, а не в прикрепленных файлах. Подробнее об отправке файлов EML и MSG…

При попытке отправить письмо в Outlook появляется сообщение об ошибке

Папки в Outlook не всегда совпадают с ярлыками в Gmail

Эта проблема возникает, если переименовать в Gmail ярлык, который содержит вложенные ярлыки. После синхронизации в Outlook могут показываться оба ярлыка: исходный и переименованный.

Появляется сообщение «Приложение Google Workspace Sync обнаружило проблемы в вашем профиле»

В Outlook 2010 сообщения, перенесенные из одного аккаунта в другой, не синхронизируются с Gmail

Проблемы синхронизации календарей

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Неправильно синхронизируются приглашения

Outlook добавляет в основной календарь мероприятия, которые относятся к другому календарю

В мероприятиях календаря Outlook указывается неправильный часовой пояс

Мероприятия, длящиеся один день, растягиваются в календаре Outlook на два дня

При обновлении статуса занятости происходит сбой Outlook

Если вы используете Outlook 2010, убедитесь, что у вас установлены все необходимые исправления. Подробные сведения приведены в справочных материалах Microsoft.

В Outlook не видна информация о занятости других пользователей

Не синхронизируются некоторые папки календаря, контактов, заметок или задач

Не синхронизируются ресурсы календаря, добавленные с помощью адресной книги Outlook

Проблемы синхронизации контактов

Развернуть раздел  |  Свернуть все и перейти к началу

Сохраняются ли данные контактов, если возникает ошибка из-за конфликта?

Что означает сообщение о том, что свойства Gmail не сопоставлены с Outlook?

Другие проблемы

• Проверьте, отвечают ли версии Windows и Outlook системным требованиям.
• Убедитесь, что используется последняя версия GWSMO со всеми исправлениями. Подробнее…
• Убедитесь, что PST-файл Outlook не поврежден. Инструкции по восстановлению файлов данных Outlook приведены в этой справочной статье Microsoft.

Известные проблемы

В статье Google WorkspaceИзвестные проблемы можно найти способы решения некоторых из них. Вы найдете нужную информацию в разделах Перенос и синхронизация данных и Синхронизация устройств.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}

I have reviewed other posts on this topic and not found the answer to my issue.

Bought a brand new laptop — Dell XPS 15.

Office 2010 Home & Business pre-installed, purchased Product key from Microsoft and installed the software clean.

I have 2 IMAP gmail accounts. 

I have quintuple-checked that my IMAP settings are correct.  And in fact, both accounts («…@gmail.com) do sync up with all of the folders and new mail.

However, when I click «Send/Receive All» or F9, Outlook hangs up as it is «Synchronizing subscribed folders for «…@gmail.com.»

The progress bars will indicate progressively longer times (ie, when I first hit F9, it will say 30 secs, then 60 secs, then all the way up to 34 minutes, and more.  I have to cancel the progress everytime

Oddly, I have 2 other IMAP accounts that I sync in Outlook which are Google Apps accounts, vs the aforementioned Gmail accounts.  These have NO problems syncing at all.

I used to sync all four of these accounts perfectly via IMAP protocol on my old laptop running Office Professional 2003.

One of the (multiple) reasons I upgraded laptops and Office was because Outlook was starting to hang up and «not Respond» forcing shut down.  The same thing is happening now and I am a bit frustrated.  Can someone please offer advice?  Thank
you.

Время на прочтение
1 мин

Количество просмотров 1.2K

Google объявила, что исследует проблему синхронизации с серверами Microsoft. Проблема приводит к тому, что владельцы учётных записей Hotmail или Outlook перестали получать письма в приложении Gmail.

Для многих смартфонов Android приложение Gmail стало почтовым клиентом по умолчанию, и в нём можно добавить адрес электронной почты из любой службы, а не только Google.

Пользователи начали жаловаться, что при попытке загрузить почтовый ящик Outlook или Hotmail в Gmail приложение либо показывает только старые письма, либо выдаёт сообщение об ошибке. Оно гласит, что возникла проблема с синхронизацией папки. 

Как заявили в Google, проблема затрагивает «все платформы». Самостоятельная версия Outlook при этом работает. 

По мнению представителей Google, проблема связана с серверами IMAP Microsoft. Последняя признала, что её служба также не синхронизируется с «другими крупными почтовыми провайдерами». 

При этом проблем с синхронизацией службы электронной почты Microsoft для предприятий Exchange не наблюдается.