Ошибка 403 Доступ запрещен, не найден корневой сертификат появляется тогда, когда корневой сертификат электронного бюджета установлен не правильно.

Корневой сертификат необходимо установить в Сертификаты текущий пользователя -> Доверенные корневые центры сертификации -> Локальный компьютер -> Сертификаты.
Инструкция по установке корневого сертификата электронного бюджета.
В меню ПУСК -> Все программы -> КРИПТО-ПРО -> запустите программу Сертификаты.
Перейдите в пункт Сертификаты как показано на рисунке ниже:

Заходим в меню Действие — Все задачи — Импорт, появится окно Мастер импорта сертификатов — Далее — Обзор — Находим скаченный Корневой сертификат (квалифицированный) в нашем случае он находиться в Моих документах в папке key

Нажимаем Далее — Далее — Готово. На вопрос установить данный сертификат, отвечаем Да.
Если все сделали правильно, то корневой сертификат УЦ Федерального казначейства появиться в папке сертификаты.

Не найден актуальный список отозванных сертификатов
Ошибка «Не найден актуальный список отозванных сертификатов» появляется тогда, когда не правильно установлен корневой сертификат.
Установите корневой сертификат как показано выше.
Содержание
- Не работает свод смарт
- DRWEB 10 и СВОД-СМАРТ
- #1 Игорь Большаков
- Тема: Свод-СМАРТ
- Свод-СМАРТ
- помогите
- Мне кажется уже давно всех перевели на отчетность в свод смарт с 2012 года
- СМАРТ
- Программный комплекс «Свод–СМАРТ» (стр. 7 )
- 5. ПЕРЕНОС БД НА ДРУГОЙ СЕРВЕР С СОХРАНЕНИЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПАРОЛЕЙ
- 6. ЖУРНАЛ СОБЫТИЙ
- 7. БЛОКИРОВКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- 8. НАСТРОЙКИ РЕЖИМА «Пользователи»
- 8.1 Удаление сеанса
- 8.2 Блокировка пользователей
- 8.3 Очистка прав
- 8.4 Расписание работы
Не работает свод смарт
Возможные ошибки и способы их устранения
Navigation: »No topics above this level«
Возможные ошибки и способы их устранения

При печати после выбора настроек печати появляется окно, и сразу пропадает
• Настроить браузер в соответствии с п.3 (блокируются всплывающие окна).
• Если установлен антивирус Kaspersky, в его настройках добавить узел, на котором развернут свод-веб, в доверенные адреса.
Отчеты открываются «как бы» в Excel, но внутри IE.
• Воспользоваться утилитой http://support.microsoft.com/kb/162059
1. Откройте панель управления
2. Функции Открыть папку
3. Нажмите кнопку Типы файлов
4. Найдите «XLS Лист Microsoft Excel» —
5. Нажмите кнопку Дополнительно.
6. Выделите действие по умолчанию (часто Open), которое выделено жирным шрифтом.
7. Установите флажок, который говорит «Подтверждать открытие после загрузки» и если «Обзор в том же окне»установлен, снимите его.
8. Нажмите кнопку ОК.
При открытии Excel-клиента возникает ошибка

1. Запустить Internet Explorer от имени Администратора
2. Настроить Internet Explorer в соответствии с инструкцией.
3. В дополнительных настройках Internet Explorer установить следующую галку («Разрешать выполнение или установку программы, имеющей недопустимую подпись»):

При открытии Excel-клиента возникает предупреждение

Настроить Internet Explorer в соответствии с инструкцией.
Появление в левом нижнем углу желтого треугольника
.
Данное сообщение говорит об ошибке сценариев на странице. В качестве причин могут быть следующие:
1. На работу тонкого клиента оказывают влияние антивирусные программы и/или фаерволы.
2. Неверно выполнены настройки браузера;
3. Если проблема не решена, возможно, неисправен сам браузер Internet Explorer. Попробуйте переустановить его, при этом желательно поставить последнюю версию. После переустановки повторить его настройку.
При открытии окна выходит ошибка:

Не выключен фильтр фишинга (XSS) для надежных узлов:
Источник
DRWEB 10 и СВОД-СМАРТ
#1 Игорь Большаков

Стояла версия 8.2 , решил перейти на версию 10.
На ПК установлена программа для сдачи отчетности «СВОД-СМАРТ» разработчик КЕЙСИСТЕМС
После установки 10 версии (в 8.2 работало нармально) программа «СВОД-СМАРТ» перестала соединяться с сервером приложений и выдает сообщение: Базовое соединение закрыто: Соединение было неожиданно закрыто.
Если удалить версию 10, то программа начинает работать. Подскажите, что мне изменить в настройках для нормальной работы программы.
сообщение , которое выдает программа (может полезно будет)
[14.04.2015 15:12] — Свод-Смарт 15.1.0.21112
База данных: svod.svod_smart — user
WebService: http://111.111.11.111:80/svod_smart_web/service.asmx ()
Proxy: : —
Cache : Локальная БД (LocalDb)
ОС : Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1 (Windows 7 Professional x64)
.NET Framework : 2.0.50727.5485
Физическая память: всего: 4038 МБ; доступно: 2315 МБ
Пользователь ОС : igor
Исполняемый файл : C:Program Files (x86)KeysystemsSvodSmartKeysystems.Svod.exe (x86)
Версия файла : 15.1.0.21112
Версия ядра : 15.0
Память процесса : всего: 2047 МБ; доступно: 1767 МБ
Модуль ЭЦП : Системный
Рабочий каталог : C:UsersigorAppDataLocalКейсистемсСвод-Смарт (размер диска: 410,2 ГБ; свободно: 370,2 ГБ)
Невозможно соединиться с сервером приложений
Источник
Тема: Свод-СМАРТ
Опции темы
Поиск по теме
Свод-СМАРТ
Коллеги, кто работает в Свод-Смарт или Бюджет-Смарт? Сами выбрали эти системы или вам их добровольно-принудительно навязали?
Отзывов нигде нет. Точнее, есть, но только официальные, благостные на официальном сайте разработчика.
Выгружаем отчетность из 1с в Свод-Смарт своему ГРБСу по его указанию с 2011 года.
Это правда, что теперь в СМАРТ нужно будет выгружать не только отчетность, но и всю бухгалтерию? Типа «бухгалтеров слишком много развелось, особенно в бюджете. По РФ нужно сократить 600 тысяч.»
Ау, народ, никого, кроме Владивостока, еще что ли не подвесили на СМАРТ? Не может быть. Плиз, ну, поделитесь опытом!
я работаю в смарт-своде, отчет ASO7
Мы ежемесячно выгружаем бухгалтерию и зарплату в 1С Федеральные регистры оборотами сводно. До сих пор не понимаю — кто пользователь этих выгрузок, зачем они нужны и чо там можно увидеть
Мы работаем. И в Бюджет-Смарт и Свод-Смарт.
Бюджет-Смарт (ранее Бюджет-КС) выбирали сами — не жалею. Свод-Смарт — вышестоящая перешла с предыдущей программы
Мы ежемесячно выгружаем бухгалтерию и зарплату в 1С Федеральные регистры оборотами сводно.
До сих пор не понимаю — кто пользователь этих выгрузок, зачем они нужны и чо там можно увидеть
Из оборотов «пользователь» при желании может сложить баланс и сверить его со сданным балансом учреждения. Типа — не врут ли. Другое объяснение в голову не приходит.
Кто-нибудь в СПб сдавал уже квартальную отчетность в Свод-Смарт?
помогите
Помогите пожалуйста. кто давно работает в свод смарт. нам поставили в октябре, мы полные «чайники». служба поддержки перегружена. месячную отчетность кое как сдали, а ГОДОВУЮ большая проблема. как заполнить формы, особенно 110. увязать 110-121-130. выдает кучю ошибок
Есть автовыгрузка из. 1с. У меня не работает. Я руками переношу формы, которые в 1с сформировала и они прошли междокументный контроль в 1с же. В свод-смарте те же формы проходят внитриформенный, а затем межформенный контроль. Ошибок нет. Контроли прописаны в протоколах — можно проверить что конкретно не идет. У вас нет остатков за 2015 год в своде, это дает ошибки.
Мне кажется уже давно всех перевели на отчетность в свод смарт с 2012 года
Мне кажется уже давно всех перевели на отчетность в свод смарт с 2012 года
давно уже отчетность сдаем в свод-смарт, мне нравится. Выгрузка из 1С работает как для казенных, так и для автономных. Если формы сформированы верно, подготовка отчета занимает минимум времени. Есть часть КС, которые в Свод-Смарте приходится проверять вручную, но их минимум, при наличии понимая че чему должно равняться или на какие суммы отклонятся — это дело 10 минут
Источник
СМАРТ
Уважаемые коллеги !
Выполнен переход с платформы «Свод-КС» на новую платформу «Свод-СМАРТ». Поддержка старой платформы «Свод-КС» будет прекращена и будет доступна только для чтения данных.
Новая платформа использует Framework 3.5 SP1. К сожалению, Microsoft не предусматривает поддержку инсталляции Framework 3.5 SP1 для операционной системы WINDOWS 2000, следовательно,
«Свод-СМАРТ» не будет работать на операционной системе WINDOWS 2000, установленной на клиентских рабочих местах .
Рекомендуем нашим пользователям заранее планировать обновление операционной системы клиентских рабочих мест.
******** Работа через WEB (тонкий клиент) в операционной системе WINDOWS 2000 возможна.
Список ОС поддерживающих работу «Свод-СМАРТ»:
- MS WINDOWS 2003
- MS WINDOWS XP
- MS WINDOWS VISTA
- MS WINDOWS 7
- MS WINDOWS 8
- MS WINDOWS 10
К программе «СМАРТ» существуют 3 варианта подключения:
1. WEB-подключение по интернет-каналу помощью WEB-интерфейса (через браузер Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, разработчиками Свод-СМАРТ Яндекс.Браузер не поддерживается )
Данный вариант работы предназначен на каналах с узкой пропускной способностью (для ПБСов).

2. СМАРТ-подключение по локальной сети через Windows-клиент. Данный вариант работы предназначен для пользователей находящихся в сети ГАУ РК ЦИТ (МО, ГРБС). Он предпочтительнее по удобству и скорости работы.
Параметры открываются через указанную кнопку.

Во вкладке «Регистрация» указываем сервер 10.33.68.91 , Базу данных smart и во вкладке «Соединение» пункт Сервер приложений выбираем «Нет»


Во вкладке «Обновление» выбираем «База данных»

3. СМАРТ-подключение по интернет-каналу через Windows-клиент. Изменяем только соединение.
во вкладке «Соединение» пункт Сервер приложений выбираем «Да» и прописываем https://svod.rkomi.ru:443/svodsmartservice/service.asmx
Также обращаем внимание, что при неустойчивой связи с сервером системы или перегруженности сервера, есть возможность работы посредством «Ексель-Клиента» для подготовки отчености.
Видео инструкцию по работе с «Ексель-Клиентом» можно скачать по ссылке «Работа с Ексель-Клиентом».
Документация ПК «Свод-СМАРТ» по работе в «толстом» клиенте (win-клиент)
Документация ПК «Свод-СМАРТ» по работе в «тонком» клиенте (web- клиент)
Настройка браузеров для работы в Свод-СМАРТ
Обновленный клиент программы
Программы для удаленной поддержки
RMS Agent Для открытия архива введите пароль «1»
Дополнительные программы и установки
Видео по работе в Свод-СМАРТ
Источник
Программный комплекс «Свод–СМАРТ» (стр. 7 )
![]() |
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 |

5. ПЕРЕНОС БД НА ДРУГОЙ СЕРВЕР С СОХРАНЕНИЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПАРОЛЕЙ
При переносе БД на другой сервер для успешного переноса пользователей и сохранения их текущих паролей необходимо выполнить следующие действия:
1. В режиме «Пользователи» на панели инструментов нажать на кнопку [Обновить кэш паролей] (Рисунок 74).

Рисунок 74. Обновление кэша паролей
2. Запустить программу Microsoft SQL Server Management Studio и в открывшемся окне указать имя сервера, на котором находится база данных, имя входа и пароль (Рисунок 75).

Рисунок 75. Microsoft SQL Server Management Studio
3. Выбрать базу данных, которую необходимо перенести на другой сервер, вызвать контекстное меню и выбрать пункт Задачи → Создать резервную копию (Рисунок 76).

Рисунок 76. Создание резервной копии базы данных
В открывшемся окне задать необходимые параметры и нажать кнопку [ОК] (Рисунок 77).

Рисунок 77. Создание резервной копии базы данных
4. Перейти к серверу, на который переносится БД, выделить какую-либо из существующих баз данных и вызвать контекстное меню. В контекстном меню выбрать пункт Задачи → Восстановить → База данных (Рисунок 78).

Рисунок 78. Восстановление базы
В открывшемся окне ввести имя базы данных и указать путь к резервной копии базы, поставить галочку и нажать [ОК] (Рисунок 79).

Рисунок 79. Восстановление базы
5. Войти в программный комплекс «Свод-СМАРТ» в режим «Пользователи». Для переноса пароля с базы данных на другой сервер, необходимо выполнить синхронизацию списка пользователей.
Синхронизация списка пользователей без восстановления паролей позволяет при синхронизации пользователей установить пароль, использующийся на данном сервере у данного пользователя. Если при синхронизации без восстановления паролей на сервере нет логина как в базе, то по умолчанию у данного пользователя будет пустой пароль.
Синхронизация списка пользователей с восстановлением паролей позволяет при синхронизации установить пользователю такие же пароли, как и на прошлом сервере (Рисунок 80).

Рисунок 80. Синхронизация списка с сервером
6. ЖУРНАЛ СОБЫТИЙ
Журнал событий позволяет просматривать историю событий, связанных с режимом «Пользователи» и входом/выходом пользователя в/из программного комплекса «Свод-СМАРТ». Журнал событий вызывается с помощью кнопки
[Журнал событий] на панели инструментов режима «Пользователи» (Рисунок 81).

Рисунок 81. Режим «Пользователи»
ВАЖНО: Для работы в программном комплексе «Свод-СМАРТ» у каждого пользователя должен быть создан уникальный логин. Работа нескольких пользователей под одним логином не допускается.
В табличной части журнала событий отображается информацию по следующим данным:
— Режим – отображает информацию о режиме;
— Событие – отображает информацию о событии;
— Пользователь – отображает логин пользователя, который сделал изменения;
— Компьютер – отображает имя компьютера, с которого были сделаны изменения;
— Приложение – отображает наименование приложение, через которое было сделано изменение;
— Дата – отображается дата, когда было сделано изменение;
— Описание – отображается описание сделанного изменения (Рисунок 82).

Рисунок 82. Журнал событий
В журнале событий по умолчанию отображаются действия на актуальную дату. Отобразить список записей в журнале событий можно по определенному периоду, режиму или событию (Рисунок 83).

Рисунок 83. Журнал событий
Фильтр «Журнал событий» позволяет фильтровать записи в журнале событий по следующим параметрам:
— Период – позволяет фильтровать действия за определенный промежуток времени (Рисунок 84).

Рисунок 84. Фильтр по периоду
— Учетная запись – позволяет фильтровать действия по одному или нескольким пользователям (Рисунок 85).

Рисунок 85. Фильтр по учетной записи
— Хост – позволяет фильтровать действия, сделанные с определенного компьютера или нескольких компьютеров (Рисунок 86).

Рисунок 86. Фильтр по компьютеру
— Приложение – позволяет фильтровать действия выполненные конкретным приложение. Например, просмотреть действия, совершенные через толстый клиент.
— Описание – позволяет фильтровать информацию по записям.
Фильтр «Режимы» позволяет фильтровать записи в журнале событий по следующим режимам:
— Режим «Дерево организаций и бюджетов» – отображает действия, связанные с изменениями, сделанными в дереве организаций и бюджетов;
— Режим «Пользователи и группы» – отображает действия, связанные с входом в программу или выходом из программы;
— Режим «Сохраненные формы» – отображает действия, связанные с изменениями в сохраненных отчетах;
— Режим «Справочник (универсальные)» – отображает действия, связанные с изменениями в универсальном справочнике;
— Режим «Справочник (общие)» – отображает действия, связанные с изменениями в общем справочнике;
— Режим «Формы» – отображает действия, связанные с изменениями форм в режиме «Конструктор форм» (Рисунок 87).

Рисунок 87. Фильтр по режимам в журнале событий
Фильтр «События» позволяет фильтровать записи в журнале событий по следующим событиям:

Рисунок 87. Фильтр по событиям
7. БЛОКИРОВКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В режиме «Пользователь» пользователь с ролью аадминистратора может заблокировать или разблокировать пользователя. Для блокировки пользователя необходимо в списке режима «Пользователь» выделить нужного пользователя (если их несколько, пометить пользователей галками) и на панели инструментов нажать на кнопку
Заблокировать пользователя (Рисунок 88).

Рисунок 88. Блокирование пользователя
Доступка 2 вида блокировки пользователя:
1. Блокировка пользователя – запрещает вход пользователя в программу, но позволяет работать с MS SQL Management Studio.
При входе в программу под заблокированным пользователем, выйдет сообщение о блокировке пользователя, но при этом под данным логином можно будет зайти на сервер через программу MS SQL Management Studio (Рисунок 89).

Рисунок 89. Сообщение при входе в программу под заблокированным пользователем
2. Блокирование логина – запрещает вход пользователя в программу и в MS SQL Management Studio.
При входе в программу и при входе на сервер через MS SQL Management Studio будет выходить ошибка (Рисунок 90).

Рисунок 90. Сообщение об ошибки при входе на сервер через MS SQL Management Studio под заблокированным логином
Заблокированный пользователь в списке режима «Пользователь» подкрашивается светло розовым цветом. Также самом низу окна, рядом с отображением информации по количеству записей в списке, отображается информация, каким цветом подкрашивается заблокированный пользователь (Рисунок 91).

Рисунок 91. Отображение заблокированного пользователя в списке режима «Пользователи»
Для разблокировки пользователя следует выделить логин и на панели инструментов нажать на кнопку [Разблокировать логин] или [Разблокировать пользователя] (Рисунок 92).

Рисунок 92. Разблокировка пользователя
8. НАСТРОЙКИ РЕЖИМА «Пользователи»
С помощью кнопки
на панели инструментов в окне «Пользователи» можно произвести следующие настройки:
— Обновить кэш паролей.
8.1 Удаление сеанса
Если у пользователя при входе в программу выходит сообщение о том, что пользователь с таким именем уже работает, то для того, чтобы снять блокировку пользователя необходимо принудительно удалить пользователя из сеанса (Рисунок 93).

Рисунок 93. Ошибка при входе в программу
Удаление пользователя из сеанса осуществляется в пуле соединений пользователей. Зайти в пул соединений можно как через пункт Пул соединений пользователей в настройках программы на панели инструментов, так и через кнопку [Удаление сеанса] на панели инструментов режима «Пользователи» (Рисунок 94).

Рисунок 94. Пул соединений пользователя
В окне пула соединений отражаются все пользователи, которые на данный момент работают на базе, для удаления пользователя из пула соединений следует галкой отметить пользователя и нажать на кнопку [ОК] (Рисунок 95).

Рисунок 95. Удаление сеанса пользователя
8.2 Блокировка пользователей
Настройка «Блокировка пользователей» позволяет посмотреть информацию, о том какой пользователь в данный момент редактирует отчет или структуру формы (Рисунок 96).

Рисунок 96. Просмотр блокировок пользователей
В окне просмотра блокировок отображается следующая информация:
— Тип объекта – отображается тип редактируемого объекта.
Тип может следующим:
— Отчет – означает, что пользователь редактирует отчет в режиме «Работа с отчетностью»;
— Структура формы – означает, что пользователь редактирует структуру формы в режиме «Конструктор форм».
— Дата – отображает дату редактирования отчета или структуры формы.
— Пользователь – отображает логин и имя пользователя, который редактирует отчету или структуру формы;
— Сотрудник – отображается имя сотрудника, который редактирует форму.
— Монопольно – галка на данной колонке означает, что отчет открыт монопольно, структура формы всегда открывается монопольно.
— Описание – описываются изменения, сделанные в отчете или структуре формы.
8.3 Очистка прав
Настройка Очистка прав позволяет у пользователя (или нескольких) очистить права на:
— Доступ к организациям;
— Справочники (Рисунок 97).

Рисунок 97. Очистка прав пользователя
8.4 Расписание работы
Расписание работы позволяет ограничить работу сотрудников по времени в программе «Свод-СМАРТ».
В окне «Расписание работы пользователей» отображаются 2 списка. Слева отображается список групп с настройками, справа список пользователей, которые входят в эту группу (Рисунок 98).

Рисунок 98. Расписание работы пользователей
Ограничение работы пользователей по времени осуществляется в группе, для этого в правой части окна необходимо создать группу. Создание группы осуществляется с помощью кнопки
Создать в правой части окна. При создании группы указывается время работы и дни недели для пользователей, входящих в эту группу (Рисунок 99).

Рисунок 99. Настройка режима работы пользователей
Затем необходимо добавить пользователей в созданную группу для ограничения работы пользователей. Добавление пользователей осуществляется в правой части окна с помощью кнопки
Создать. В окне «Пользователи и группы» необходимо пользователей отметить галками и нажать на кнопку [ОК] (Рисунок 100).

Рисунок 100. Добавление пользователей в группу, ограничивающую работу пользователей
Источник
- Форум
- Обсуждение
- Электронный бюджет
- Ошибка 403
×
Функционирование и эксплуатация Государственной интегрированной информационной системы управления общественными финансами «Электронный бюджет» (ГИИС ЭБ).
26 нояб 2015 06:57 #1080
от Mihail
Как установить файл fk01.crl
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 нояб 2015 08:13 #1086
от sedkazna
Это список отозванных сертификатов, он должен сам «подтягиваться» в систему с адреса crl.roskazna.ru/crl/fk01.crl
Прочитайте тут→
На скрине у вас ошибка не связанная с данным файлом.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
26 нояб 2015 12:41 — 18 дек 2015 08:46 #1099
от MotoArhangel
Недавно столкнулся с проблемой.
— В windows xp решилось установкой именно этих сертификатов
Скачть
— В windows 7 home basic x86(32 bit) проблема решилась установкой сертификатов указанных выше и пользовательского сертификата, через оснастку сертификатов(локальный компьютер) по ранее описаному алгоритму
Здесь
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
01 дек 2015 11:44 #1191
от MaxiMur
Уважаемый МотоАрхангел! как с вами можно связаться ? Нужна мне ваша помощь, напишите мне пожалуйста Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
29 сен 2017 09:44 #5872
от lida
403 Доступ запрещен
Описание:
Сертификат сервера отличается от заданного в настройках
Техническое описание:
Отличается длина сертификатов
Как исправить ошибку?
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
29 сен 2017 10:54 #5874
от Gvinpin
lida пишет: 403 Доступ запрещен
Описание:
Сертификат сервера отличается от заданного в настройках
Техническое описание:
Отличается длина сертификатовКак исправить ошибку?
Простите, а когда последний раз успешно заходили в ЭБ?
______________________________
∞
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
02 окт 2017 00:24 — 02 окт 2017 00:27 #5879
от MotoArhangel
Они и не заходили. Не тот корневой в TLS указан.
Нужен тот который lk.budget.gov.ru.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
02 окт 2017 04:40 — 02 окт 2017 06:15 #5881
от Gvinpin
MotoArhangel пишет: Не тот корневой в TLS указан. Нужен тот который lk.budget.gov.ru.
Да, не тот. Но спрашиваю не просто так.
MotoArhangel пишет: Они и не заходили.
Вы имеете в виду, что это новый пользователь ЭБ и новое рабочее место? Что=то сильно сомневаюсь..
(Например, учредители, либо сельские поселения, подключенные как финорганы/учредители, заходят в ЭБ редко,
когда казначейство заставит что-то сделать.
)
А тот который lk.budget.gov.ru. в очередной раз изменился еще летом. И несмотря на все предупреждения/сообщения о смене корневого сертификата, большинство таких «пользователей» благополучно их проигнорировало.
______________________________
∞
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 дек 2017 06:23 #6354
от Сергей
Здравствуйте!
ошибка также 403 на двух АРМ. Удалял и переустанавливал все сертификаты согласно инструкции.
единственное, что смутило, это при установке, если поставить галочку отображать физические хранилища, то отсутствует «локальный компьютер»,
Все устанавливалось в «доверенные корневые центры сертификации» (на некоторых АРМ все работает именно при этих выполненных действиях).
ОС Windows 10 32-bit, TLS обновлял до 1.0.920.0.
Может кто даст дельный совет.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 дек 2017 06:49 — 07 дек 2017 06:50 #6355
от ful
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 дек 2017 07:29 #6356
от MotoArhangel
Да и корневые УЦ должны стоять один в доверенных, а другой в промежуточных.
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 дек 2017 10:36 #6360
от Gvinpin
ful пишет: Все правильно он вам пишет. Где установленный сертификат сервера Континент TLS? www.roskazna.ru/gis/ehlektronnyj-byudzhe…lyuchenie-k-sisteme/
Вы путаете его с корневыми для сертификатов подписи.
Когда причина в сертификате сервера Континента TLS, текст ошибки такой: «Сертификат сервера отличается от заданного в настройках».
А ошибка «не найден корневой сертификат» отображается, когда неправильно установлены корневые сертификаты УЦ (или их нет).
______________________________
∞
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
07 дек 2017 10:44 — 07 дек 2017 10:57 #6362
от Gvinpin
Сергей пишет: Все устанавливалось в «доверенные корневые центры сертификации»
Выше написали, что не все нужно устанавливать в доверенные.
корневой сертификат УЦ ФК — в промежуточные центры сертификации.
Сергей пишет: единственное, что смутило, это при установке, если поставить галочку отображать физические хранилища, то отсутствует «локальный компьютер»
Если ничего не изменилось, то для ЭБ принципиально, чтобы корневые сертификаты УЦ были установлены именно в локальный компьютер. Если нет, всегда выходила такая ошибка, как у вас.
Попробуйте импортировать через консоль сертификатов. Во вложении файл msc, для семерки подходит, для десятки — не знаю.
______________________________
∞
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
18 янв 2018 06:38 #6547
от taurus
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
18 янв 2018 11:40 #6549
от Alex_04
taurus пишет: что за ошибка?
Имхо: если в настройках TLS клиента установлен действующий его сертификат (меняется ежегодно) и сами настройки в нем правильные, то возможно ошибка 401 может возникать из-за превышенного (длительного) времени ожидания отклика от сервера по причине плохого интернет-канала или большой загруженности сервера.
«Мы будем жить плохо, но недолго.» (© Черномырдин В.С.)
Пожалуйста Войти или Регистрация, чтобы присоединиться к беседе.
- Форум
- Обсуждение
- Электронный бюджет
- Ошибка 403
Содержание
- Не работает свод смарт
- DRWEB 10 и СВОД-СМАРТ
- #1 Игорь Большаков
- Тема: Свод-СМАРТ
- Свод-СМАРТ
- помогите
- Мне кажется уже давно всех перевели на отчетность в свод смарт с 2012 года
- СМАРТ
- Программный комплекс «Свод–СМАРТ» (стр. 7 )
- 5. ПЕРЕНОС БД НА ДРУГОЙ СЕРВЕР С СОХРАНЕНИЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПАРОЛЕЙ
- 6. ЖУРНАЛ СОБЫТИЙ
- 7. БЛОКИРОВКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
- 8. НАСТРОЙКИ РЕЖИМА «Пользователи»
- 8.1 Удаление сеанса
- 8.2 Блокировка пользователей
- 8.3 Очистка прав
- 8.4 Расписание работы
Не работает свод смарт
Возможные ошибки и способы их устранения
Navigation: »No topics above this level«
Возможные ошибки и способы их устранения

При печати после выбора настроек печати появляется окно, и сразу пропадает
• Настроить браузер в соответствии с п.3 (блокируются всплывающие окна).
• Если установлен антивирус Kaspersky, в его настройках добавить узел, на котором развернут свод-веб, в доверенные адреса.
Отчеты открываются «как бы» в Excel, но внутри IE.
• Воспользоваться утилитой http://support.microsoft.com/kb/162059
1. Откройте панель управления
2. Функции Открыть папку
3. Нажмите кнопку Типы файлов
4. Найдите «XLS Лист Microsoft Excel» —
5. Нажмите кнопку Дополнительно.
6. Выделите действие по умолчанию (часто Open), которое выделено жирным шрифтом.
7. Установите флажок, который говорит «Подтверждать открытие после загрузки» и если «Обзор в том же окне»установлен, снимите его.
8. Нажмите кнопку ОК.
При открытии Excel-клиента возникает ошибка

1. Запустить Internet Explorer от имени Администратора
2. Настроить Internet Explorer в соответствии с инструкцией.
3. В дополнительных настройках Internet Explorer установить следующую галку («Разрешать выполнение или установку программы, имеющей недопустимую подпись»):

При открытии Excel-клиента возникает предупреждение

Настроить Internet Explorer в соответствии с инструкцией.
Появление в левом нижнем углу желтого треугольника
.
Данное сообщение говорит об ошибке сценариев на странице. В качестве причин могут быть следующие:
1. На работу тонкого клиента оказывают влияние антивирусные программы и/или фаерволы.
2. Неверно выполнены настройки браузера;
3. Если проблема не решена, возможно, неисправен сам браузер Internet Explorer. Попробуйте переустановить его, при этом желательно поставить последнюю версию. После переустановки повторить его настройку.
При открытии окна выходит ошибка:

Не выключен фильтр фишинга (XSS) для надежных узлов:
Источник
DRWEB 10 и СВОД-СМАРТ
#1 Игорь Большаков

Стояла версия 8.2 , решил перейти на версию 10.
На ПК установлена программа для сдачи отчетности «СВОД-СМАРТ» разработчик КЕЙСИСТЕМС
После установки 10 версии (в 8.2 работало нармально) программа «СВОД-СМАРТ» перестала соединяться с сервером приложений и выдает сообщение: Базовое соединение закрыто: Соединение было неожиданно закрыто.
Если удалить версию 10, то программа начинает работать. Подскажите, что мне изменить в настройках для нормальной работы программы.
сообщение , которое выдает программа (может полезно будет)
[14.04.2015 15:12] — Свод-Смарт 15.1.0.21112
База данных: svod.svod_smart — user
WebService: http://111.111.11.111:80/svod_smart_web/service.asmx ()
Proxy: : —
Cache : Локальная БД (LocalDb)
ОС : Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1 (Windows 7 Professional x64)
.NET Framework : 2.0.50727.5485
Физическая память: всего: 4038 МБ; доступно: 2315 МБ
Пользователь ОС : igor
Исполняемый файл : C:Program Files (x86)KeysystemsSvodSmartKeysystems.Svod.exe (x86)
Версия файла : 15.1.0.21112
Версия ядра : 15.0
Память процесса : всего: 2047 МБ; доступно: 1767 МБ
Модуль ЭЦП : Системный
Рабочий каталог : C:UsersigorAppDataLocalКейсистемсСвод-Смарт (размер диска: 410,2 ГБ; свободно: 370,2 ГБ)
Невозможно соединиться с сервером приложений
Источник
Тема: Свод-СМАРТ
Опции темы
Поиск по теме
Свод-СМАРТ
Коллеги, кто работает в Свод-Смарт или Бюджет-Смарт? Сами выбрали эти системы или вам их добровольно-принудительно навязали?
Отзывов нигде нет. Точнее, есть, но только официальные, благостные на официальном сайте разработчика.
Выгружаем отчетность из 1с в Свод-Смарт своему ГРБСу по его указанию с 2011 года.
Это правда, что теперь в СМАРТ нужно будет выгружать не только отчетность, но и всю бухгалтерию? Типа «бухгалтеров слишком много развелось, особенно в бюджете. По РФ нужно сократить 600 тысяч.»
Ау, народ, никого, кроме Владивостока, еще что ли не подвесили на СМАРТ? Не может быть. Плиз, ну, поделитесь опытом!
я работаю в смарт-своде, отчет ASO7
Мы ежемесячно выгружаем бухгалтерию и зарплату в 1С Федеральные регистры оборотами сводно. До сих пор не понимаю — кто пользователь этих выгрузок, зачем они нужны и чо там можно увидеть
Мы работаем. И в Бюджет-Смарт и Свод-Смарт.
Бюджет-Смарт (ранее Бюджет-КС) выбирали сами — не жалею. Свод-Смарт — вышестоящая перешла с предыдущей программы
Мы ежемесячно выгружаем бухгалтерию и зарплату в 1С Федеральные регистры оборотами сводно.
До сих пор не понимаю — кто пользователь этих выгрузок, зачем они нужны и чо там можно увидеть
Из оборотов «пользователь» при желании может сложить баланс и сверить его со сданным балансом учреждения. Типа — не врут ли. Другое объяснение в голову не приходит.
Кто-нибудь в СПб сдавал уже квартальную отчетность в Свод-Смарт?
помогите
Помогите пожалуйста. кто давно работает в свод смарт. нам поставили в октябре, мы полные «чайники». служба поддержки перегружена. месячную отчетность кое как сдали, а ГОДОВУЮ большая проблема. как заполнить формы, особенно 110. увязать 110-121-130. выдает кучю ошибок
Есть автовыгрузка из. 1с. У меня не работает. Я руками переношу формы, которые в 1с сформировала и они прошли междокументный контроль в 1с же. В свод-смарте те же формы проходят внитриформенный, а затем межформенный контроль. Ошибок нет. Контроли прописаны в протоколах — можно проверить что конкретно не идет. У вас нет остатков за 2015 год в своде, это дает ошибки.
Мне кажется уже давно всех перевели на отчетность в свод смарт с 2012 года
Мне кажется уже давно всех перевели на отчетность в свод смарт с 2012 года
давно уже отчетность сдаем в свод-смарт, мне нравится. Выгрузка из 1С работает как для казенных, так и для автономных. Если формы сформированы верно, подготовка отчета занимает минимум времени. Есть часть КС, которые в Свод-Смарте приходится проверять вручную, но их минимум, при наличии понимая че чему должно равняться или на какие суммы отклонятся — это дело 10 минут
Источник
СМАРТ
Уважаемые коллеги !
Выполнен переход с платформы «Свод-КС» на новую платформу «Свод-СМАРТ». Поддержка старой платформы «Свод-КС» будет прекращена и будет доступна только для чтения данных.
Новая платформа использует Framework 3.5 SP1. К сожалению, Microsoft не предусматривает поддержку инсталляции Framework 3.5 SP1 для операционной системы WINDOWS 2000, следовательно,
«Свод-СМАРТ» не будет работать на операционной системе WINDOWS 2000, установленной на клиентских рабочих местах .
Рекомендуем нашим пользователям заранее планировать обновление операционной системы клиентских рабочих мест.
******** Работа через WEB (тонкий клиент) в операционной системе WINDOWS 2000 возможна.
Список ОС поддерживающих работу «Свод-СМАРТ»:
- MS WINDOWS 2003
- MS WINDOWS XP
- MS WINDOWS VISTA
- MS WINDOWS 7
- MS WINDOWS 8
- MS WINDOWS 10
К программе «СМАРТ» существуют 3 варианта подключения:
1. WEB-подключение по интернет-каналу помощью WEB-интерфейса (через браузер Internet Explorer, Opera, Google Chrome, Mozilla Firefox, разработчиками Свод-СМАРТ Яндекс.Браузер не поддерживается )
Данный вариант работы предназначен на каналах с узкой пропускной способностью (для ПБСов).

2. СМАРТ-подключение по локальной сети через Windows-клиент. Данный вариант работы предназначен для пользователей находящихся в сети ГАУ РК ЦИТ (МО, ГРБС). Он предпочтительнее по удобству и скорости работы.
Параметры открываются через указанную кнопку.

Во вкладке «Регистрация» указываем сервер 10.33.68.91 , Базу данных smart и во вкладке «Соединение» пункт Сервер приложений выбираем «Нет»


Во вкладке «Обновление» выбираем «База данных»

3. СМАРТ-подключение по интернет-каналу через Windows-клиент. Изменяем только соединение.
во вкладке «Соединение» пункт Сервер приложений выбираем «Да» и прописываем https://svod.rkomi.ru:443/svodsmartservice/service.asmx
Также обращаем внимание, что при неустойчивой связи с сервером системы или перегруженности сервера, есть возможность работы посредством «Ексель-Клиента» для подготовки отчености.
Видео инструкцию по работе с «Ексель-Клиентом» можно скачать по ссылке «Работа с Ексель-Клиентом».
Документация ПК «Свод-СМАРТ» по работе в «толстом» клиенте (win-клиент)
Документация ПК «Свод-СМАРТ» по работе в «тонком» клиенте (web- клиент)
Настройка браузеров для работы в Свод-СМАРТ
Обновленный клиент программы
Программы для удаленной поддержки
RMS Agent Для открытия архива введите пароль «1»
Дополнительные программы и установки
Видео по работе в Свод-СМАРТ
Источник
Программный комплекс «Свод–СМАРТ» (стр. 7 )
![]() |
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах: 1 2 3 4 5 6 7 |

5. ПЕРЕНОС БД НА ДРУГОЙ СЕРВЕР С СОХРАНЕНИЕМ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ И ПАРОЛЕЙ
При переносе БД на другой сервер для успешного переноса пользователей и сохранения их текущих паролей необходимо выполнить следующие действия:
1. В режиме «Пользователи» на панели инструментов нажать на кнопку [Обновить кэш паролей] (Рисунок 74).

Рисунок 74. Обновление кэша паролей
2. Запустить программу Microsoft SQL Server Management Studio и в открывшемся окне указать имя сервера, на котором находится база данных, имя входа и пароль (Рисунок 75).

Рисунок 75. Microsoft SQL Server Management Studio
3. Выбрать базу данных, которую необходимо перенести на другой сервер, вызвать контекстное меню и выбрать пункт Задачи → Создать резервную копию (Рисунок 76).

Рисунок 76. Создание резервной копии базы данных
В открывшемся окне задать необходимые параметры и нажать кнопку [ОК] (Рисунок 77).

Рисунок 77. Создание резервной копии базы данных
4. Перейти к серверу, на который переносится БД, выделить какую-либо из существующих баз данных и вызвать контекстное меню. В контекстном меню выбрать пункт Задачи → Восстановить → База данных (Рисунок 78).

Рисунок 78. Восстановление базы
В открывшемся окне ввести имя базы данных и указать путь к резервной копии базы, поставить галочку и нажать [ОК] (Рисунок 79).

Рисунок 79. Восстановление базы
5. Войти в программный комплекс «Свод-СМАРТ» в режим «Пользователи». Для переноса пароля с базы данных на другой сервер, необходимо выполнить синхронизацию списка пользователей.
Синхронизация списка пользователей без восстановления паролей позволяет при синхронизации пользователей установить пароль, использующийся на данном сервере у данного пользователя. Если при синхронизации без восстановления паролей на сервере нет логина как в базе, то по умолчанию у данного пользователя будет пустой пароль.
Синхронизация списка пользователей с восстановлением паролей позволяет при синхронизации установить пользователю такие же пароли, как и на прошлом сервере (Рисунок 80).

Рисунок 80. Синхронизация списка с сервером
6. ЖУРНАЛ СОБЫТИЙ
Журнал событий позволяет просматривать историю событий, связанных с режимом «Пользователи» и входом/выходом пользователя в/из программного комплекса «Свод-СМАРТ». Журнал событий вызывается с помощью кнопки
[Журнал событий] на панели инструментов режима «Пользователи» (Рисунок 81).

Рисунок 81. Режим «Пользователи»
ВАЖНО: Для работы в программном комплексе «Свод-СМАРТ» у каждого пользователя должен быть создан уникальный логин. Работа нескольких пользователей под одним логином не допускается.
В табличной части журнала событий отображается информацию по следующим данным:
— Режим – отображает информацию о режиме;
— Событие – отображает информацию о событии;
— Пользователь – отображает логин пользователя, который сделал изменения;
— Компьютер – отображает имя компьютера, с которого были сделаны изменения;
— Приложение – отображает наименование приложение, через которое было сделано изменение;
— Дата – отображается дата, когда было сделано изменение;
— Описание – отображается описание сделанного изменения (Рисунок 82).

Рисунок 82. Журнал событий
В журнале событий по умолчанию отображаются действия на актуальную дату. Отобразить список записей в журнале событий можно по определенному периоду, режиму или событию (Рисунок 83).

Рисунок 83. Журнал событий
Фильтр «Журнал событий» позволяет фильтровать записи в журнале событий по следующим параметрам:
— Период – позволяет фильтровать действия за определенный промежуток времени (Рисунок 84).

Рисунок 84. Фильтр по периоду
— Учетная запись – позволяет фильтровать действия по одному или нескольким пользователям (Рисунок 85).

Рисунок 85. Фильтр по учетной записи
— Хост – позволяет фильтровать действия, сделанные с определенного компьютера или нескольких компьютеров (Рисунок 86).

Рисунок 86. Фильтр по компьютеру
— Приложение – позволяет фильтровать действия выполненные конкретным приложение. Например, просмотреть действия, совершенные через толстый клиент.
— Описание – позволяет фильтровать информацию по записям.
Фильтр «Режимы» позволяет фильтровать записи в журнале событий по следующим режимам:
— Режим «Дерево организаций и бюджетов» – отображает действия, связанные с изменениями, сделанными в дереве организаций и бюджетов;
— Режим «Пользователи и группы» – отображает действия, связанные с входом в программу или выходом из программы;
— Режим «Сохраненные формы» – отображает действия, связанные с изменениями в сохраненных отчетах;
— Режим «Справочник (универсальные)» – отображает действия, связанные с изменениями в универсальном справочнике;
— Режим «Справочник (общие)» – отображает действия, связанные с изменениями в общем справочнике;
— Режим «Формы» – отображает действия, связанные с изменениями форм в режиме «Конструктор форм» (Рисунок 87).

Рисунок 87. Фильтр по режимам в журнале событий
Фильтр «События» позволяет фильтровать записи в журнале событий по следующим событиям:

Рисунок 87. Фильтр по событиям
7. БЛОКИРОВКА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
В режиме «Пользователь» пользователь с ролью аадминистратора может заблокировать или разблокировать пользователя. Для блокировки пользователя необходимо в списке режима «Пользователь» выделить нужного пользователя (если их несколько, пометить пользователей галками) и на панели инструментов нажать на кнопку
Заблокировать пользователя (Рисунок 88).

Рисунок 88. Блокирование пользователя
Доступка 2 вида блокировки пользователя:
1. Блокировка пользователя – запрещает вход пользователя в программу, но позволяет работать с MS SQL Management Studio.
При входе в программу под заблокированным пользователем, выйдет сообщение о блокировке пользователя, но при этом под данным логином можно будет зайти на сервер через программу MS SQL Management Studio (Рисунок 89).

Рисунок 89. Сообщение при входе в программу под заблокированным пользователем
2. Блокирование логина – запрещает вход пользователя в программу и в MS SQL Management Studio.
При входе в программу и при входе на сервер через MS SQL Management Studio будет выходить ошибка (Рисунок 90).

Рисунок 90. Сообщение об ошибки при входе на сервер через MS SQL Management Studio под заблокированным логином
Заблокированный пользователь в списке режима «Пользователь» подкрашивается светло розовым цветом. Также самом низу окна, рядом с отображением информации по количеству записей в списке, отображается информация, каким цветом подкрашивается заблокированный пользователь (Рисунок 91).

Рисунок 91. Отображение заблокированного пользователя в списке режима «Пользователи»
Для разблокировки пользователя следует выделить логин и на панели инструментов нажать на кнопку [Разблокировать логин] или [Разблокировать пользователя] (Рисунок 92).

Рисунок 92. Разблокировка пользователя
8. НАСТРОЙКИ РЕЖИМА «Пользователи»
С помощью кнопки
на панели инструментов в окне «Пользователи» можно произвести следующие настройки:
— Обновить кэш паролей.
8.1 Удаление сеанса
Если у пользователя при входе в программу выходит сообщение о том, что пользователь с таким именем уже работает, то для того, чтобы снять блокировку пользователя необходимо принудительно удалить пользователя из сеанса (Рисунок 93).

Рисунок 93. Ошибка при входе в программу
Удаление пользователя из сеанса осуществляется в пуле соединений пользователей. Зайти в пул соединений можно как через пункт Пул соединений пользователей в настройках программы на панели инструментов, так и через кнопку [Удаление сеанса] на панели инструментов режима «Пользователи» (Рисунок 94).

Рисунок 94. Пул соединений пользователя
В окне пула соединений отражаются все пользователи, которые на данный момент работают на базе, для удаления пользователя из пула соединений следует галкой отметить пользователя и нажать на кнопку [ОК] (Рисунок 95).

Рисунок 95. Удаление сеанса пользователя
8.2 Блокировка пользователей
Настройка «Блокировка пользователей» позволяет посмотреть информацию, о том какой пользователь в данный момент редактирует отчет или структуру формы (Рисунок 96).

Рисунок 96. Просмотр блокировок пользователей
В окне просмотра блокировок отображается следующая информация:
— Тип объекта – отображается тип редактируемого объекта.
Тип может следующим:
— Отчет – означает, что пользователь редактирует отчет в режиме «Работа с отчетностью»;
— Структура формы – означает, что пользователь редактирует структуру формы в режиме «Конструктор форм».
— Дата – отображает дату редактирования отчета или структуры формы.
— Пользователь – отображает логин и имя пользователя, который редактирует отчету или структуру формы;
— Сотрудник – отображается имя сотрудника, который редактирует форму.
— Монопольно – галка на данной колонке означает, что отчет открыт монопольно, структура формы всегда открывается монопольно.
— Описание – описываются изменения, сделанные в отчете или структуре формы.
8.3 Очистка прав
Настройка Очистка прав позволяет у пользователя (или нескольких) очистить права на:
— Доступ к организациям;
— Справочники (Рисунок 97).

Рисунок 97. Очистка прав пользователя
8.4 Расписание работы
Расписание работы позволяет ограничить работу сотрудников по времени в программе «Свод-СМАРТ».
В окне «Расписание работы пользователей» отображаются 2 списка. Слева отображается список групп с настройками, справа список пользователей, которые входят в эту группу (Рисунок 98).

Рисунок 98. Расписание работы пользователей
Ограничение работы пользователей по времени осуществляется в группе, для этого в правой части окна необходимо создать группу. Создание группы осуществляется с помощью кнопки
Создать в правой части окна. При создании группы указывается время работы и дни недели для пользователей, входящих в эту группу (Рисунок 99).

Рисунок 99. Настройка режима работы пользователей
Затем необходимо добавить пользователей в созданную группу для ограничения работы пользователей. Добавление пользователей осуществляется в правой части окна с помощью кнопки
Создать. В окне «Пользователи и группы» необходимо пользователей отметить галками и нажать на кнопку [ОК] (Рисунок 100).

Рисунок 100. Добавление пользователей в группу, ограничивающую работу пользователей
Источник
«Четырёхсотые» коды состояния описывают проблемы на стороне клиента: обычно они возникают, когда браузер отправляет серверу некорректный HTTP-запрос.
Но на практике бывает по-разному. Например, ошибка 403 может появиться из-за неправильной логики на сервере. В этой статье попробуем разобрать все возможные причины.
- Что означает ошибка 403 (Forbidden)
- Что могло пойти не так
- Ошибки на стороне пользователя
- Ошибки на стороне сайта
- Ограничения на стороне хостера или провайдера
- Как исправить ошибку 403
- Что делать владельцу сайта
- Что делать пользователю
Ошибка 403 (Forbidden) — это когда сервер понял запрос, но почему-то отказывается выполнять его и отдавать браузеру HTML-код страницы.
Помимо «Forbidden», сервер может описать ошибку и другими словами: «error access denied» (доступ запрещён), «you don’t have permission to access» (нет разрешения на вход) и так далее. Сообщения разные, но смысл один.
В идеальном мире ошибка с кодом 403 должна возникать, когда доступ к странице пытается получить кто-то, у кого его нет, — например, неавторизованный пользователь.
Но в реальности возможных причин гораздо больше: это и проблемы с устройством пользователя, и неправильно настроенные компоненты сайта, и ограничения со стороны хостера или провайдера, и много что ещё.
Нужна регистрация. Пользователь не авторизован, а для доступа к странице это обязательно. При таком сценарии исправить ошибку просто — залогиниться на сайте.
Неправильный URL-адрес. Возможно, вы случайно постучались на какую-то секретную страничку, а это ни вам, ни серверу не нужно. Банально, но стоит перепроверить ссылку ещё разок.
Проблема в устройстве. Проверить это можно, зайдя на страницу с другого девайса. Если всё откроется, значит, дело в конкретной технике. Причины у этого могут быть разные:
- Неправильные данные в кэше. Тогда можно почистить его или перезагрузить страницу сочетанием Ctrl + F5 (при таком принудительном обновлении кэш игнорируется).
- Устаревшие данные в cookies. Если проблема в этом, то достаточно почистить их, и всё заработает.
- Вы заходите на страницу со смартфона, на котором включён режим экономии трафика. Из-за него браузер может не передавать сайту какие-то нужные ему данные — это и вызывает HTTP-ошибку Forbidden. В этом случае достаточно отключить экономию трафика.
Впрочем, иногда ошибка 403 возникает правомерно. Например, если вы были заблокированы на сайте или пытаетесь получить доступ к служебной странице. В таком случае обратитесь к владельцу сайта, чтобы он снял бан или выдал нужные права.

«Forbidden» может возникнуть, если что-то не так с компонентами сайта. Вот несколько возможных проблем, которые может и должен решить администратор сайта.
Некорректный индексный файл. Это файл, который указывает на главную страницу домена или поддомена. Нужно, чтобы у него были правильное название и формат — а они, в свою очередь, определяются CMS, которой вы пользуетесь. Например, для сайтов на WordPress это может быть index.html, index.htm или index.php.
А ещё индексный файл должен находиться в корневой папке домена или поддомена — смотря к чему он относится.
Неправильно расположены файлы сайта. Как и index, другие файлы сайта тоже должны лежать в корневой директории. Где именно — зависит от CMS и хостинга, которые вы используете.
Неверно настроены права доступа. У каждого файла и папки есть права доступа, которые состоят из трёх цифр от 0 до 7: первая — права владельца, вторая — групповые права, третья — публичные права. Сама цифра означает, какие права предоставлены этой группе.
Если у пользователя нет прав на выполнение действия, то он получит HTTP-ошибку 403 Forbidden. Обычно на папки выставляют доступ 755, на файлы — 644.
Проблемы с плагином. Если вы устанавливали плагины для своей CMS, то вызвать код 403 может какой-то из них. Возможно, он не обновился до последней версии, повреждён или несовместим с конфигурациями сайта.
Вот как это проверить, если у вас WordPress:
- Перейдите в раздел wp-content и найдите папку plugins.
- Переименуйте её — это отключит работу всех плагинов.
- Если проблема уйдёт, значит, дело было в плагинах.
Далее можно включать плагины обратно и искать конкретного виновника. Чтобы это сделать, отключайте их по очереди и обновляйте страницу — где-то по пути точно обнаружите, где с каким плагином проблема.
Некорректные указания в файле .htaccess. Если вы используете Apache Web Server, попробуйте переименовать файл .htaccess. Так же как и с плагинами, это отключит его и позволит понять, виновен ли он в ошибке.
Если дело всё-таки в .htaccess, проверьте и исправьте его директивы. Вот на какие условия стоит обратить внимание:
- deny (запрещает доступ);
- allow (разрешает доступ);
- require (запрещает или разрешает доступ всем, кроме указанных пользователей);
- redirect (перенаправляет запрос на другой URL);
- RewriteRule (преобразует строку с помощью регулярных выражений).
Действия пользователя блокирует брандмауэр. Брандмауэры веб-приложений могут автоматически блокировать действия пользователей, которые считают вредоносными, и возвращать им Forbidden.
Чтобы проверить, в этом ли дело, отключите брандмауэр и повторите запрещённое действие. Если сработает — проблема найдена. Проверьте журнал брандмауэра: там должна быть указана конкретная причина блокировки запроса.
Узнав причину, добавьте её в исключения, и такие запросы будут выполняться корректно.
Тариф хостинга не поддерживает инструменты. Например, вы пишете на PHP 8, а тариф рассчитан только на PHP 7.4. В таком случае придётся либо перейти на другую версию инструмента, либо сменить тариф (а может, и целого хостера).
Бывает так: с логикой на сервере всё в порядке, HTTP-запрос составлен корректно, а ошибка 403 всё равно возникает. Но подождите кричать «Тысяча чертей!» — возможно, шайба на стороне посредника.
Хостер прекратил обслуживание сайта. Просрочка платежа, нарушение условий хостинга, блокировки Роскомнадзора и другие малоприятные истории. Самое время проверить почту — обычно доступ к сайту не отключают без предупреждения.
Не успел обновиться кэш DNS-серверов. Если ваш сайт переезжал на другой адрес, в кэше DNS-серверов могли остаться устаревшие данные. Остаётся только ждать. Обычно кэш обновляется в течение суток, но в редких случаях процесс может занять два-три дня.
Проблемы на стороне провайдера. Возможно, у него неправильно настроена конфигурация оборудования или он заблокировал вас намеренно. Выход один и для пользователя, и для владельца сайта — обратиться к провайдеру.
Да-а, такая маленькая ошибка, а проблем — как с запуском Falcon Heavy на Марс. Держите чек-лист, который поможет не запутаться и быстро всё пофиксить.
Выясните, на чьей стороне проблема. Во-первых, зайдите на сайт самостоятельно — лучше один раз увидеть, чем прочитать тысячу тикетов в техподдержке. Во-вторых, проверьте почту — нет ли там писем счастья от хостера или Роскомнадзора?
Проверьте настройки сайта. Пробегитесь по списку ошибок, о которых мы писали выше. Перебирайте один вариант за другим, пока не поймёте, где собака зарыта.
Если ничего не помогает — обратитесь за помощью к своему хостинг-провайдеру.
- Перепроверьте URL страницы: правильный ли он? Вы могли кликнуть по ошибочной ссылке или сайт переехал на другой адрес, а поисковики этого ещё не поняли.
- Проверьте, авторизованы ли вы на сайте. Залогиньтесь, если есть такая возможность.
- Зайдите на страницу с другого устройства. Если сайт заработал — проблема в устройстве. Попробуйте перезагрузить страницу, почистить кэш и cookies браузера или отключить экономию трафика.
- Включите или выключите VPN. Возможно, доступ к сайту блокируется по IP-адресу для пользователей из определённой страны или региона. Попробуйте использовать IP-адреса разных стран.
- Подключитесь к другой сети. Например, если пользуетесь 4G, перейдите на Wi-Fi. Это поможет понять, есть ли проблемы на стороне поставщика интернета.
Если ничего не помогает, значит, проблема на стороне сайта. Обратитесь в техподдержку и сообщите об ошибке — возможно, о ней ещё никто не знает.

