Citysoft lite метод setportprop вернул ошибку 1 неверный ответ от терминала - Ремонт и установка крупной бытовой техники

Mindeo CS2290 BT. Обновление прошивки сканера

Mindeo CS2290BT. Подключение к ПК по Блютус

Mindeo CS2290 BT. Сопряжение с базой

Mindeo CS2290 RF. Сопряжение с базой

Mindeo CS2290. Настройка автоматического переключения режима сканирования при установке/снятии на подставку

Mindeo CS2290. Настройка работы в Пакетном (Batch) режиме

Mindeo. Cброс на заводские настройки

Mindeo MD6600. Обновление прошивки сканера

Mindeo MD6600. Подключение в Эвотор Frontol6 Мой склад МТС / Атол91- 92Ф Litebox Контур МАРКЕТ

Mindeo MP719. Включение режима непрерывного сканирования

Mindeo MP725. Обновление прошивки сканера

Mindeo MP86008608. Обновление прошивки сканера

Mindeo. Базовая проверка сканера

Mindeo. Включение передачи скрытых символов

Mindeo. Запрос технической поддержки

Mindeo. Идентификации версии прошивки

Mindeo. Идентификация модели и серийного номера сканера

Mindeo. Переключение режимов работы USB-HID и USB-VCOM

Mindeo. Подключение сканера в платформе 1С в режиме Эмуляции COM порта

Mindeo. Подключение сканеров Mindeo в платформе 1С в режиме Эмуляции клавиатуры

Источник

Печать

Страницы: [1] Вниз

Тема: ТСД CipherLab 8001 устанавливается в 1С Розница но не проходи (Прочитано 6143 раз)

ТСД CipherLab 8001. Установил на системник CITYSOFT Lite_v5_9_4_276.exe COM-порт: 3 в 1С Розница 2.2.13.12 (платформа 8.3.15.1656) Подключаемое оборудование — прописал все, а когда нажимаешь кнопку «ТЕСТ ПОДКЛЮЧЕНИЯ» вылетает ошибка:
CITYSOFT Lite: Метод SetPortProp вернул ошибку -1: Нет ответа от устройства.

Терминал CipherLab 8001
H/W:8000-3.00.0
S/N:EF3504111
M/D:2013.04.15
KNL:8000K-3.34
LIB:8000L-4.15a
USR:SCTY8000-511A
DEV:2010-0

Записан

1с установлена локально и на сервере?
Актуальная версия нашего ПО CITYSOFT LITE установлена?

Записан

1С установлена локально и CITYSOFT Lite установлена последняя v5_9_4_276.

Записан

Убедитесь что подключен блок питания.
Какой используете кабель и какой выбран интерфейс?
Проверьте подключение ТСД к компьютеру утилитой EchoTest

Записан

Блок питания подключен!
Кабель штатный используется. Интерфейс виртуальный COM порт (COM3 — в диспетчере устройств)
При проверке подключения ТСД к компьютеру утилитой EchoTest:
Connection1: Initialize IR device…
OK!!
Connection2
Initialize IR device…
OK!!

Записан

Обработку актуальную отсюда используете ? C:Program Files (x86)SCAN CITYCITYSOFT LiteРабота с 1С — CitySoftLiteEquipmentDriver.zip

Записан

Да, обработка используется эта.

Записан

Конфигурация 1с стандартная или были модификации?

пробурите выполнить следующие действия:
Если хотите использовать внутреннюю обработку БПО (через торговое оборудование)
1.Пометить на удаления все наши драйвера БПО.
2.НСИ и администрирование — Администрирование — Обслуживание — Удаление помеченных объектов
3.Выборочно удалить всё, что связано с CSL — подключаемое оборудование и драйвера.
4.Удалить полностью наше ПО CITYSOFT Lite
5.Перезагрузить компьютер
6.Установить наше ПО CITYSOFT Lite
7.Перезагрузить компьютер
8.Настроить драйвер ещё раз.

Записан

Печать

Страницы: [1] Вверх

купили терминал сбора данных CipherLab 8000 установили драйвер, компоненту, загрузили обработки обслуживания проверили на ппаратном уровне — эхо тест работает проверили загрузку данных утилитой из дистрибутива — все грузит перешел к 1с тут начались проблемы обработку обслуживания загрузил свежую от 1с но в ней написано что поддерживает драйвера версии 1.2.1 у меня драйвер уже версии 3.4.Х может в этом проблема хотя может и нет выдает нет отклика от устройства код ошибки 10 причем пробовал тестировать и новой обработкой которая шла в дистрибутиве компонены. То же самое…. и это при том что терминал сертифирован для работы с 1с и хвалили его этим… что делать??

У нас 8001 работают через Cipherlab.dll, правда с 7.7

разбираться с драйвером и его методами и самому настроить обработку обслуживания

Нормально работает цифер. У нас, правда тоже 8001. Можно поискать драйвер и обработку обслуживания. Драйвер, по-моему, от атолла грузил.. там с программатором.

в дистрибутиве идет от сканкода по, на него надо покупать лицнезию чтоб работало это раз, потом два чтобы работать с тсд надо купить драйвер от атола (ну или лицензию от сканкода) зы тсд цифра 8000L подставка, буквально на прошлой недели проводили данным терминалом инв два магазина — все там нормально работает зы можно пригласить специалиста

а кто из вас лично ставил драйвер / настраивал компоненту ?

да плин через утилиту в дистрибутиве все грузит не работает ком компонента под 1с

ммм…лан скажешь спс олегу он же ковычки :), давай аську помогу )

— че за «ком компонента под 1С?». Под 1С лично ставил и все настраивал. , кстати, абсолютно бесплатные дрова от скансити для DOS терминала, коим и является цифер 8000(8001)

а он ошибку 10 — нет ответа от терминала

порт 3 по умолчанию скорость 115 кбит

версия драйвера 3.4 через window утилиту все грузится

— со стандартной УТхой сканер нормально работет? У меня ругалось на обработки обслуживания — я потом скачал какие-то новые — они подхватились и все завелось.

(15+) — могу скинуть заархивированный TradeWareEpf, если надо…

уже не бесплатные при сканировани шк будет писать не зарегистрированный шк (что-то типо того читать оч внимательно это раз далее драйвер атола даст загрузить только 10 позиций без ключа для драйвера — это два от сканкода не даст считать на рабочей прошивки даже 1 шк -это три когда связь проверяешь с тсд необходимо выбрать пункт меню выгрузка и еск не нажимать (это для прошивок от атола для данной модели) — это три — это четыре не будет — здесь инфы долно хватить для настройки тсд зы могу скинуть прошивки от атола с платными драйверами для тсд (в инете когда надо было ччет не нашел :, но работать они будут в демо режиме

Открывай сайт конторы Скансити (не реклама — ребята мне очень помогали своими разработками и примерами) и ВСЕ РАБОТАЕТ… Сайт подсказать?

сайт есть уже зарегился сейчас в поддержку напишу

У Сайфера же вроде бы всё свое есть для работы с 1С, зачем ва АТОЛ?

Cipher PDT — Компонента и обработка для 1С v7.7/8.0/8.1/8.2 для работы со всеми ТСД CipherLab (v 6.0.1.0) ( — это пробовали?

Они, если ты не в курсе, вроде как продались атолу, а атол тоже продался рарусу. Вроде так.

У Скансити все грамотно и примеры, готовые прошивки и обработки. Все работает. А не как у спекулянтов из Атола. А про 1с попробуй победи когда библиотеку одной версии на одном диске ИТС, а обработка хочет другую. Так что советую.. Куда мир катится — все друг другу продались… Куда смотрит ФАС?

ХЗ, у нас ТСД и 8001 и 8600 работают с этими библиотеками

спасибо за поддержку но пока не взлетело

— У меня тоже был через инфракрасную подставку.Слушай, может порт не подходит? В первый раз ставил на древний ноут самсунг (у него был rs232) — тоже не взлетел (ТСД не дал ответа). Когда переставил на стационарник — все заработало. Ну и проверь, конечно, физически — к тому ли порту стучится 1С. Да, еще в настройках терминала посмотри — скорость должна быть синхронизирована с ком. портом. Т.е. если у тебя будет на компе, к примеру 64 кб/с, а в терминале — 115 — то не взлетит. В описании терминала должна быть комбинация, как войти в сервисное меню, где хранятся настройки передачи данных. Там обязательно должна стоять тоже ик-подставка.(он, по-моему еще через шнурок может коннектиться). Удачи. P.S. Кстати, тест ик-подставки сканситивским драйвером что-нибудь дает?

Дятлы долбят одну дырку. Феерично :)))

1с к которой пытаешься подключить терминал установлена на том же компе?

— безусловно, ты очень помог автору. Это был самый познавательный пост за всю ветку :)))

а я и не думал помогать. Я не врач, чтобы рецепты выписывать :))

нет порт работает через родную программу от CipherLab все качает и таблички сканированные на комп закачивает не работает только 1с-вская примочка (компонента) что то в ней не так или с драйвером не дружит кто сталкивался с проблемой подскажите плиз

тебя в Конфигураторе забанили?? :)) Уже сутки ботву топчешь. Там делов на 15 минут

а прошивка ТСД соответствует компоненте 1с?

причем тут прошивка тсд и компонента драйвер работает программа через него качает

— щас посмотрел у себя — версия драйвера 3.0.0.0, обработка обслуживания — ScanCityCipherLabPDT_v2.epf. Все работает идеально. ЧЯДНТ???

а вот тут ты не прав. Надо пользовать ту компоненту, у кого купил ТСД. Т.е. ТСД купленный в АТОЛ-е надо пользовать только с атоловским драйвером. То же самое касается СканСити и т.п.

— и атол платнвые просто нужно было зарегить OCX вручную и поставить стандартную обработку от 1с

Тэги:

Комментарии доступны только авторизированным пользователям

Описание ошибки:
При обращении к платежному терминалу в 1С 8 «Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции). Операция по карте не выполнена». Платформа 1С: Предприятие 8.3.18.1289. Конфигурация 1С: Управление торговлей 10.3.71.

Найденные решения:

Нажатие на изображении увеличит его
1С 8, ошибка эквайринговой системы статус -1 неизвестный статус транзакции

Но ошибка может возникнуть и в других конфигурациях и на других релизах платформы. И сдругими терминалами. В данном примере ситуация возникла с терминалом PAX S300 от Альфа-банка.

1С 8, ошибка работы с терминалом эквайринговой системы статус -1 неизвестный статус транзакции

Ошибка возникла как говориться «на ровном месте». Ни обновлений драйверов оборудования, ни обновления платформы, ни обновления конфигурации базы накануне или в этот день до возникновения проблемы не было. Поэтому была сразу же предпринята попытка очистить пользовательские файлы (кэш базы), связанные с базой на рабочем месте пользователя, чтобы исключить влияние на работу и возникновение этой ошибки случайной ошибки из них. Но эта процедура не принесла изменений. Ошибка сохранилась.

После этого было решено проверить кабель, через который терминал подключен к рабочему компьютеру. Разъем кабеля был изъят из системного блока и вставлен обратно. После этой ручной операции ошибка исчезла и работа с эквайринговым терминалом стала возможна в прежнем режиме.

Но есть и другие причины и соответственно способы, как исправить, устранить ошибку «Ошибка эквайринговой системы: Статус=-1 (Неизвестный статус транзакции)». Ниже приведу краткий список интересных материалов по теме:

Обсуждение на форуме Инфостарт Ошибка Статус=-1 (неверный статус транзакции) — ошибка в конфигурации 1С: Розница 2 на платформе 1С 8.3.11, терминал подключен через COM-порт. Среди предлагаемых решений помогло замена переходника, т.е. причина чисто техническая. Так же среди отмеченных на примере терминалов PAX помогала перезагрузка компьютера или проверка наличия и исключение конфликта оборудования, или проблемы USB портов.
Обсуждение на профессиональном форуме bankomatchik.ru — на примере терминала PAX в Wndows 10 платформе 8.3, подключенного по USB с учетом эмуляции COM-порта и разбором содержимого файла pinpad.ini

Оцените, помогло ли Вам предоставленное описание решения ошибки?

© www.azhur-c.ru 2014-2020. Все права защищены. Использование текстов и изображений с данной страницы без письменного разрешения владельца запрещено. При использовании материалов с данной страницы обязательно указание ссылки на данную страницу.

18-03-2022

Журавлев А.С.
(Сайт azhur-c.ru)

Код ошибки;Возможная причина

12;»Ошибка возникает обычно в ДОС-версиях. Возможных причин две: 1. В настройках указан неверный тип пинпада. Должно быть РС-2, а указано РС-3. 2. Если ошибка возникает неустойчиво, то скорее всего виноват СОМ-порт. Он или нестандартный, или неисправный. Попробовать перенести пинпад на другой порт, а лучше – на USB.»

99;Нарушился контакт с пинпадом, либо невозможно открыть указанный СОМ-порт (он или отсутствует в системе, или захвачен другой программой).

361, 362, 363, 364;Нарушился контакт с чипом карты. Чип не читается. Попробовать вставить другую карту. Если ошибка возникает на всех картах – неисправен чиповый ридер пинпада.

403;Клиент ошибся при вводе ПИНа (СБЕРКАРТ)

405;ПИН клиента заблокирован (СБЕРКАРТ)

444, 507;Истек срок действия карты (СБЕРКАРТ)

518;На терминале установлена неверная дата

521;На карте недостаточно средств (СБЕРКАРТ)

572;Истек срок действия карты (СБЕРКАРТ)

574, 579;Карта заблокирована (СБЕРКАРТ)

584, 585;Истек период обслуживания карты (СБЕРКАРТ)

705, 706, 707;Карта заблокирована (СБЕРКАРТ)

708, 709;ПИН клиента заблокирован (СБЕРКАРТ)

2000;Операция прервана нажатием клавиши ОТМЕНА. Другая возможная причина – не проведена предварительная сверка итогов, и на терминале еще нет сеансовых ключей.

2002;Клиент слишком долго вводит ПИН. Истек таймаут.

2004, 2005, 2006, 2007, 2405, 2406, 2407;Карта заблокирована (СБЕРКАРТ)

3001;Недостаточно средств для загрузки на карту (СБЕРКАРТ)

3002;По карте клиента числится прерванная загрузка средств (СБЕРКАРТ)

3019, 3020, 3021;На сервере проводятся регламентные работы (СБЕРКАРТ)

4100;Нет связи с банком при удаленной загрузке. Возможно, на терминале неверно задан параметр «Код региона и участника для удаленной загрузки».

4101, 4102;Карта терминала не проинкассирована

4103, 4104;Ошибка обмена с чипом карты

4108;Неправильно введен или прочитан номер карты (ошибка контрольного разряда)

4110, 4111, 4112;Требуется проинкассировать карту терминала (СБЕРКАРТ)

4113, 4114;Превышен лимит, допустимый без связи с банком (СБЕРКАРТ)

4115;Ручной ввод для таких карт запрещен

4116;Введены неверные 4 последних цифры номера карты

4117;Клиент отказался от ввода ПИНа

4119;»Нет связи с банком. Другая возможная причина – неверный ключ KLK для пинпада Verifone pp1000se или встроенного пинпада Verifone. Если терминал Verifone работает по Ethernet, то иногда избавиться от ошибки можно, понизив скорость порта с 115200 до 57600 бод.»

4120;В пинпаде нет ключа KLK.

4121;Ошибка файловой структуры терминала. Невозможно записать файл BTCH.D.

4122;Ошибка смены ключей: либо на хосте нет нужного KLK, либо в настройках терминала указан неверный мерчант.

4123;На терминале нет сеансовых ключей

4124;На терминале нет мастер-ключей

4125;На карте есть чип, а прочитана была магнитная полоса

4128;Неверный МАС — код при сверке итогов. Вероятно, неверный ключ KLK.

4130;Память терминала заполнена. Пора делать сверку итогов (лучше несколько раз подряд, чтобы почистить старые отчеты).

4131;Установлен тип пинпада РС-2, но с момента последней прогрузки параметров пинпад был заменен (изменился его серийный номер). Необходимо повторно прогрузить TLV-файл или выполнить удаленную загрузку.

4132;Операция отклонена картой. Возможно, карту вытащили из чипового ридера до завершения печати чека. Повторить операцию заново. Если ошибка возникает постоянно, возможно, карта неисправна.

4134;Слишком долго не выполнялась сверка итогов на терминале (прошло более 5 дней с момента последней операции).

4135;Нет SAM-карты для выбранного отдела (СБЕРКАРТ)

4136;Требуется более свежая версия прошивки в пинпаде.

4137;Ошибка при повторном вводе нового ПИНа.

4138;Номер карты получателя не может совпадать с номером карты отправителя.

4139;В настройках терминала нет ни одного варианта связи, пригодного для требуемой операции.

4140;Неверно указаны сумма или код авторизации в команде SUSPEND из кассовой программы.

4141;Невозможно выполнить команду SUSPEND: не найден файл SHCN.D.

4142;Не удалось выполнить команду ROLLBACK из кассовой прграммы.

4143;На терминале слишком старый стоп-лист.

4144, 4145, 4146, 4147;Неверный формат стоп-листа на терминале (для торговли в самолете без авторизации).

4148;Карта в стоп-листе.

4149;На карте нет фамилии держателя.

4150;Превышен лимит, допустимый без связи с банком (для торговли на борту самолета без авторизации).

4151;Истек срок действия карты (для торговли на борту самолета без авторизации).

4152;На карте нет списка транзакций (ПРО100).

4153;Список транзакций на карте имеет неизвестный формат (ПРО100).

4154;Невозможно распечатать список транзакций карты, потому что его можно считать только с чипа, а прочитана магнитная полоса (ПРО100).

4155;Список транзакций пуст (ПРО100).

4160;Неверный ответ от карты при считывании биометрических данных

4161;На терминале нет файла с биометрическим сертификатом BSCP.CR

4162, 4163, 4164;Ошибка расшифровки биометрического сертификата карты. Возможно, неверный файл BSCP.CR

4165, 4166, 4167;Ошибка взаимной аутентификации биосканера и карты. Возможно, неверный файл BSCP.CR

4168, 4169;Ошибка расшифровки шаблонов пальцев, считанных с карты.

4171;В ответе хоста на запрос enrollment’a нет биометрической криптограммы.

4202;Сбой при удаленной загрузке: неверное смещение в данных.

4203;Не указанный или неверный код активации при удаленной загрузке.

4208;Ошибка удаленной загрузки: на сервере не активирован какой-либо шаблон для данного терминала.

4209;Ошибка удаленной загрузки: на сервере проблемы с доступом к БД.

4211;На терминале нет EMV-ключа с номером 62 (он нужен для удаленной загрузки).

4300;Недостаточно параметров при запуске модуля sb_pilot. В командной строке указаны не все требуемые параметры.

4301;Кассовая программа передала в UPOS недопустимый тип операции

4302;Кассовая программа передала в UPOS недопустимый тип карты

4303;Тип карты, переданный из кассовой программы, не значится в настройках UPOS. Возможно, на диске кассы имеется несколько каталогов с библиотекой UPOS. Банковский инженер настраивал один экземпляр, а кассовая программа обращается к другому, где никаких настроек (а значит, и типов карт) нет.

4305;Ошибка инициализации библиотеки sb_kernel.dll. Кассовая программа ожидает библиотеку с более свежей версией.

4306;»Библиотека sb_kernel.dll не была инициализирована. Эта ошибка может разово возникать после обновления библиотеки через удаленную загрузку. Нужно просто повторить операцию.»

4308;В старых версиях этим кодом обозначалась любая из проблем, которые сейчас обозначаются кодами 4331-4342

4309;Печатать нечего. Эта ошибка возникает в интегрированных решениях, которые выполнены не вполне корректно: в случае любой ошибки (нет связи, ПИН неверен, неверный ключ KLK и т.д.) кассовая программа все равно запрашивает у библиотеки sb_kernel.dll образ чека для печати. Поскольку по умолчанию библиотека при отказах чек не формирует, то на запрос чека она возвращает кассовой программе код 4309 – печатать нечего, нет документа для печати. Исходный код ошибки (тот, который обозначает причину отказа) кассовая программа при этом забывает.

4310;Кассовая программа передала в UPOS недопустимый трек2.

4313;В кассовой программе значится один номер карты, а через UPOS считан другой.

4314;Кассовая программа передала код операции «Оплата по международной карте», а вставлена была карта СБЕРКАРТ.

4332;Сверка итогов не выполнена (причина неизвестна, но печатать в итоге нечего).

4333;Распечатать контрольную ленту невозможно (причина неизвестна, но печатать в итоге нечего).

4334;Карта не считана. Либо цикл ожидания карты прерван нажатием клавиши ESC, либо просто истек таймаут.

4335;Сумма не введена при операции ввода слипа.

4336;Из кассовой программы передан неверный код валюты.

4337;Из кассовой программы передан неверный тип карты.

4338;Вызвана операция по карте СБЕРКАРТ, но прочитать карту СБЕРКАРТ не удалось.

4339;Вызвана недопустимая операция по карте СБЕРКАРТ.

4340;Ошибка повторного считывания карты СБЕРКАРТ.

4341;Вызвана операция по карте СБЕРКАРТ, но вставлена карта другого типа, либо не вставлена никакая.

4342;Ошибка: невозможно запустить диалоговое окно UPOS (тред почему-то не создается).

44хх;От фронтальной системы получен код ответа ХХ.

5002;Карта криво выпущена и поэтому дает сбой на терминалах, поддерживающих режим Offline Enciphered PIN.

5026;Ошибка проверки RSA-подписи. На терминале отсутствует (или некорректный) один из ключей из раздела «Ключи EMV».

5063;На карте ПРО100 нет списка транзакций.

5100-5108;Нарушены данные на чипе карты

5109;Срок действия карты истек

5110;Срок действия карты еще не начался

5111;Для этой карты такая операция не разрешена

5116, 5120;Клиент отказался от ввода ПИНа

5133;Операция отклонена картой.

Источник

3721 fjay69

Пользователь

Сообщений: 2
Регистрация: 30.01.2017

Добрый день!
Принесли мне CipherLab 8000, чтобы настроил для работы под 1С. Связь с компьютером осуществляется через Communication Cradle — ИР-подставка, подключаемая через COM-порт. Тут-то и проблема: COM’ов у меня нет.
Приобрёл кабель VCOM VUS7050, установил драйвер с прилагающегося диска. Всё подключил. Не работает.
Для теста в 1С (Управление торговлей 10.3.29.1) использую обработку ScanCity. Если тип связи поставить «ИК-подставка» — «Нет ответа от терминала (S)», если «Кабель» — «Неверный ответ от терминала (0x00)/(«, но при этом моргает огонек на подставке.
Итак: что мне можно сделать для решения проблемы?
S/N: EA3505600
KNL: 8000K-3.34
USR: 8000RU004-JB

Источник

У нас 8001 работают через Cipherlab.dll, правда с 7.7

разбираться с драйвером и его методами и самому настроить обработку обслуживания

а кто из вас лично ставил драйвер / настраивал компоненту ?

да плин через утилиту в дистрибутиве все грузит не работает ком компонента под 1с

ммм…лан скажешь спс олегу он же ковычки :), давай аську помогу )

а он ошибку 10 — нет ответа от терминала

порт 3 по умолчанию скорость 115 кбит

версия драйвера 3.4 через window утилиту все грузится

(15+) — могу скинуть заархивированный TradeWareEpf, если надо…

сайт есть уже зарегился сейчас в поддержку напишу

У Сайфера же вроде бы всё свое есть для работы с 1С, зачем ва АТОЛ?

Cipher PDT — Компонента и обработка для 1С v7.7/8.0/8.1/8.2 для работы со всеми ТСД CipherLab (v 6.0.1.0) ( — это пробовали?

Они, если ты не в курсе, вроде как продались атолу, а атол тоже продался рарусу. Вроде так.

ХЗ, у нас ТСД и 8001 и 8600 работают с этими библиотеками

спасибо за поддержку но пока не взлетело

Дятлы долбят одну дырку. Феерично :)))

1с к которой пытаешься подключить терминал установлена на том же компе?

— безусловно, ты очень помог автору. Это был самый познавательный пост за всю ветку :)))

а я и не думал помогать. Я не врач, чтобы рецепты выписывать :))

тебя в Конфигураторе забанили?? :)) Уже сутки ботву топчешь. Там делов на 15 минут

а прошивка ТСД соответствует компоненте 1с?

причем тут прошивка тсд и компонента драйвер работает программа через него качает

— и атол платнвые просто нужно было зарегить OCX вручную и поставить стандартную обработку от 1с

Тэги:

Комментарии доступны только авторизированным пользователям

Источник

Eugene Davydov

Заглянувший

Сообщений: 5
Авторитет:

0
Регистрация: 10.02.2015

Добрый день!
Ситуация: Настраиваем возможность оплаты банковской картой через РМК(Управляемый режим) в конфигурации 1С Розница 8. Аптека 2.1 (2.1.5.9). Специалисты банка настроили терминал — сверка итогов проходит успешно через loadparm. В Подключаемом оборудовании нами подключается эквайринговый терминал через драйвер «1С-Рарус эквайринг-терминал Сбербанка» (1С-Рарус Эквайринг-терминал сбербанка 1.2.94).
В списке настроек драйвера все оставили по умолчанию.Тест устройства через данный драйвер проходит успешно. Но в РМК(управляемый режим) -при попытке оплаты платежной картой(F7) выходит предложение вставить карту в терминал, а сам терминал(пинпад) не активируется для приема карты (экран не подсвечивается).
Подскажите, пожалуйста, в чем может быть проблема? Есть подробная инструкция по подключению сбербанковского терминала для данной версии программного продукта?
Настройки по умолчанию для 1С-Рарус Эквайринг-терминал сбербанка 1.2.94 в файле

Прикрепленные файлы

Добрый день.
Для проверки эквайринг-терминала используйте утилиту SBRFTest.exe. Данная утилита находится либо в каталоге защиты ПО 1С-Рарус либо в каталоге, где установлена система управления оборудованием 1С-Рарус.
1. Нажмите кнопку «Тест Pinpad-а». В случае успеха в окне «Результат» появится надпись «0 — Нет ошибок». Если появилась надпись «99 — Нет связи с пинпадом» — проверьте — подключен ли корректно пинпад к соответствующему порту в диспетчере устройств Windows.Если пинпад подключен корректно, но связь с ним отсутствует – обратитесь за помощью к специалистам Сбербанка.
2. Попробуйте провести сверку итогов, нажав соответствующую кнопку на форме. При успешном завершении операции, в поле «Текст квитанции» будет выведен текст сверки итогов. Если сверка итогов завершилась с ошибкой — обратитесь за помощью к специалистам Сбербанка, сообщив им номер ошибки.

Eugene Davydov

Заглянувший

Сообщений: 5
Авторитет:

0
Регистрация: 10.02.2015

Спасибо за оперативный ответ. Попробовали провести Тест через утилиту — прошел успешно. Без ошибок. Сверка итогов через утилиту тоже завершилась без ошибок . Сейчас в РМК кассира терминал активизируется при оплате через F7(Плат. картой). Но при этом появляется окно вставьте карту с окном и моргает попеременно с окном Код ошибки 34 и номером терминала(тоже самое происходит при попытке чтения карты через утилиту SBRFTEST.exe — ошибка получается в настройках параметров терминала?). Но когда вставляешь карту- запрашивает пин-код и операция авторизуется у банка. Дальше выходит ошибка «Индекс находится за пределами массива» и чек на АСПД не распечатывается. Где -то что-то не так настроено. Но где именно?
Возможно это связано с типами оплат на терминале и ФР? Мы настройки по умолчанию по типам оплат не изменяли (т.е. у нас в системе есть вид оплаты банковской картой с типом оплаты «платежная карта» и других видов оплат с типом оплаты «платежная карта» мы не создавали)

Изменено: Eugene Davydov — 13.03.2015 09:54:08

	Добрый день. Приложите скриншот ошибки и развернутую информацию по кнопке Подробно.

Eugene Davydov

Заглянувший

Сообщений: 5
Авторитет:

0
Регистрация: 10.02.2015

Скриншот какой ошибки необходимо приложить?
Если ошибки 34, то вот так она выглядит в прилагаемом файле. Расшифровки ошибок или кнопки подробно там нет. Сбербанк говорит, что ошибка 34, возвращаемая терминалом говорит о том, что долго не проводилась сверка итогов, хотя сверку итогов мы проводили перед этим.

Прикрепленные файлы

Eugene Davydov

Заглянувший

Сообщений: 5
Авторитет:

0
Регистрация: 10.02.2015

По ошибке «Индекс находится за пределами массива» через конфигуратор ругается на строку с условием в обработке ЗакрытиеКассовойСмены:

Если Не ПустаяСтрока(ВыходныеПараметры[0][1]) Тогда
глПодключаемоеОборудование.Вставить(«ПоследнийСлипЧек», ВыходныеПараметры[0][1]);
КонецЕсли;
ВыходныеПараметры[0][1] -действительно нет такого элемента. Что должно туда передаваться?

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836
Авторитет:

170
Регистрация: 05.06.2012

16.03.2015 10:06:47

Цитата

Eugene Davydov пишет:
По ошибке «Индекс находится за пределами массива» через конфигуратор ругается на строку с условием в обработке ЗакрытиеКассовойСмены:

Добрый день.
Ошибка передана разработчикам. Выход нового релиза 1С Розница 8. Аптека 2.1.5.11 назначен на 19.03.15, исправления выпустить уже не успеем. Так что исправления выйдут в следующем релизе.

Eugene Davydov Заглянувший Сообщений: 5 Авторитет: 0 Регистрация: 10.02.2015	Ясно. Подключили терминал через обработку 1С Совместимо СБ РФ Эквайринговые терминалы.

Валерий

Заглянувший

Сообщений: 78
Авторитет:

5
Регистрация: 16.07.2014

07.06.2015 21:47:54

Здравствуйте, на1с Розница МБТСС тоже самое при оплате и снятии z-отчета.
Решил проблему таким образом:

Код

         Попытка
         ПараметрДействия.Вставить("СтрокаСлипЧека", ВыходныеПараметры[3][1]);
            
         
         Исключение
         ПараметрДействия.Вставить("СтрокаСлипЧека", ВыходныеПараметры[3][0][1]);
         КонецПопытки;

Но в массиве «ВыходныеПараметры[3][0][1]» пустая строка по этому на фискальном регистраторе не печатаются чеки с ЭТ. Не подскажите как решить данную проблему? я так понимаю проблема где то в настройках драйвера, но почему не передаются строки слип чека не могу понять.

Валерий Заглянувший Сообщений: 78 Авторитет: 5 Регистрация: 16.07.2014	#10 0 08.06.2015 15:06:31 А еще не подскажете как подключить один терминал с 2 ID на одну кассу ккм? При подключении 2 касс ккм к одному РМК у ИНПАС можно в настройках указать ID терминала а для аркус 2 таких настроек нет.

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836
Авторитет:

170
Регистрация: 05.06.2012

#11

08.06.2015 18:13:44

Цитата

Валерий пишет:
Но в массиве «ВыходныеПараметры[3][0][1]» пустая строка по этому на фискальном регистраторе не печатаются чеки с ЭТ. Не подскажите как решить данную проблему? я так понимаю проблема где то в настройках драйвера, но почему не передаются строки слип чека не могу понять.

Добрый день.
Необходимо время для детального ответа.
Ответ будет дан позже.

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836
Авторитет:

170
Регистрация: 05.06.2012

#12

09.06.2015 15:34:34

Цитата

Добрый день.
ВыходныеПараметры[3] — это должен быть массив. Если это не так, то что-то не в порядке с драйвером.
В нулевом элементе этого массива (ВыходныеПараметры[3][1]) должна быть строка «ReceiptText»
(Если это не так, то что-то не в порядке с драйвером либо это не драйвер 1С-Рарус).
А в первом элементе этого же массива (т.е. ВыходныеПараметры[3][1]) должна быть многострочная строка с текстом квитанции авторизатора, как ее передал банк.

Если вышеописанная нумерация параметров у вас не соблюдается то обновите код процедуры «ПерепаковатьSafeArrayВМассив» в модуле «МенеджерОборудованияКлиент»взяв ее из последнего релиза подукта (еще лучше весь модуль целиком, а в идеале обновите все решение сразу на последний релиз).

Изменено: Светлана Рожок — 09.06.2015 15:35:45

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836
Авторитет:

170
Регистрация: 05.06.2012

#13

09.06.2015 15:35:26

Цитата
Валерий пишет: А еще не подскажете как подключить один терминал с 2 ID на одну кассу ккм? При подключении 2 касс ккм к одному РМК у ИНПАС можно в настройках указать ID терминала а для аркус 2 таких настроек нет.

Добрый день.
Требуется время для рассмотрения этого вопроса.
Ответ будет дан позже.

Валерий

Заглянувший

Сообщений: 78
Авторитет:

5
Регистрация: 16.07.2014

#14

09.06.2015 17:52:40

Светлана спасибо большое за скорый ответ, но я с версии 2.4.9 пытаюсь решить данную проблему. Перед обновление я проверял новые релизы на демо базе чтобы не исправлять снова после обновления. Вот скрины ошибок при оплате через терминал аркус в версии 2.1.7.15:

Менеджер оборудования 1С Рарус тоже ставил последнюю версию, настройки по умолчанию оставлял.
Через утилиту CommandLineTool после выполнения операции в файле cheq.out есть слип чек.
Помогите пожалуйста, что я делаю не так?

Ярослав Дубровский

Администратор

Сообщений: 84
Авторитет:

35
Регистрация: 22.12.2011

#15

10.06.2015 14:40:11

Цитата
Валерий пишет: Помогите пожалуйста, что я делаю не так?

Валерий, здравствуйте. Похоже что у Вас все настроено правильно, а проблема в коде 1С. С какого-то релиза там решили передавать параметры через XML, что накладывает ограничения на использование символов в строках. Текст же слипа для печати формируется в банке и там про то что на них «наложили какие-то ограничения» конечно даже не подозревают . Возможно другие эквайринг-терминалы (другое банковское ПО) никогда не использует такие «непечатаемые символы» и с ними таких проблем не возникало. Получается что это только Вам так «повезло». Мы уведомим 1С об этой проблеме и со своей стороны тоже постараемся предложить решение (пока напрашивается поиск и вырезание по всему тексту полученного слипа всех таких непечатаемых символов за исключением перевода строк, возврата каретки и отреза… но это еще нужно проверять и тестировать на практике). Об окончательном варианте решения сообщим на следующей неделе.

Валерий Заглянувший Сообщений: 78 Авторитет: 5 Регистрация: 16.07.2014	#16 0 10.06.2015 15:54:42 Спасибо Вам огромное! А то я уже устал искать причину.

Валерий Заглянувший Сообщений: 78 Авторитет: 5 Регистрация: 16.07.2014	#17 0 18.06.2015 08:47:21 Подскажите пожалуйста по rdp возможно подключение 2 терминалов аркус? Я попробовал повесить их на один порт, но в этом случае при одновременной оплате на обоих не проходит оплата.

	#18 0 18.06.2015 15:13:50 Добрый день, Валерий! Спасибо за обращение, Ваш вопрос находится на рассмотрении. Ответ будет дан в этой ветке форума.

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836
Авторитет:

170
Регистрация: 05.06.2012

#19

22.06.2015 12:47:14

Цитата
Валерий пишет: Подскажите пожалуйста по rdp возможно подключение 2 терминалов аркус? Я попробовал повесить их на один порт, но в этом случае при одновременной оплате на обоих не проходит оплата.

Добрый день.
Уточните релиз конфигурации и версию системы защиты
Опишите подробнее схему работы:
Терминалы подключены к разным рабочим местам, правильно? А каким образом отправляется оплата на терминал: с рабочего места, к которому подключен эквайринг-терминал или с другого рабочего места?

Валерий

Заглянувший

Сообщений: 78
Авторитет:

5
Регистрация: 16.07.2014

#20

22.06.2015 20:42:34

Розница. Магазин бытовой техники и средств связи, редакция 2.1, версия 2.1.5.9. Файловая база.
Извините я не понял вопроса.
Проблема заключается в подключении одновременно 2 терминалов к одному ПК, абсолютно не важно как они подключены и откуда идут команды.
Драйвер обращается к файлу cashreg.ini в котором жестко задан ComPort.

http://radikal.ru/fp/a99d1c08b48a46259fdacd86e942ffa5 http://radikal.ru/fp/920edda251ee449fbd9c171dd6d39d81

Поиск в просторах интернета результатов не дал. Видимо это сам софт Arcus не дает возможности подключить 2 терминала одновременно.

Валерий

Заглянувший

Сообщений: 78
Авторитет:

5
Регистрация: 16.07.2014

#21

22.06.2015 22:40:17

Видимо подключить два терминала или один терминал с двумя ID возможно только при помощи CAP или Arcus NET Server. Когда впервые пытался подключить arcus еще к версии 1.0 спрашивал у банковских работников эти вещи, ответ был отрицательный, что это дорого и покупать не будут.
Будем искать альтернативу эти терминалам.

Валерий

Заглянувший

Сообщений: 78
Авторитет:

5
Регистрация: 16.07.2014

#22

05.07.2015 10:37:58

Цитата

Ярослав Дубровский пишет:

Цитата
Валерий пишет: Помогите пожалуйста, что я делаю не так?

Скажите, решения данной проблемы еще нет?

Светлана Рожок

Посетитель

Сообщений: 1836
Авторитет:

170
Регистрация: 05.06.2012

#23

06.07.2015 15:41:29

Цитата
Валерий пишет: Скажите, решения данной проблемы еще нет?

Добрый день.
К сожалению проблема пока не решена.

Валерий

Заглянувший

Сообщений: 78
Авторитет:

5
Регистрация: 16.07.2014

#24

25.10.2015 23:07:06

Здравствуйте, все таки подключил терминал с 2 id пришлось почти полностью изменить работу рмк при оплате картой, код получился вот такой:

Код

      КодВозврата=1;
      СтрокаПараметровОплаты= "CommandLineTool.exe /o1 /c643 /a"+СтрЗаменить(Строка(Сумма*100),Символы.НПП,"")+"/i00122333";
            ЗапуститьПриложение(СтрокаПараметровОплаты,"C:Arcus2CommandLineToolbin",Истина,КодВозврата);
         Если КодВозврата=0 Тогда
         Файл = Новый ЧтениеТекста("C:Arcus2CommandLineToolbinrc.out");      
         ОтветТР = Файл.Прочитать();
         Файл.Закрыть();
      Иначе
         Возврат;
      КонецЕсли;   

      Если  Не СокрЛП(ОтветТР) = "000" Тогда
         Возврат;

      КонецЕсли;

В коде к СтрокеПараметровОплаты пришлось добавить только «/i00122333».
Может быть Вы добавите в ваш менеджер оборудования arcus реквизит для id терминала который будет передаваться с командой оплаты? Если я правильно понял ваш менеджер работает по такому же принципу запуская CommandLineTool с заданными параметрами.

Игорь Стовпец

Посетитель

Сообщений: 135
Авторитет:

60
Регистрация: 19.04.2010

#25

26.10.2015 13:45:44

Цитата
Если я правильно понял ваш менеджер работает по такому же принципу запуская CommandLineTool с заданными параметрами.

Нет, это не так. Мы используем методы библиотеки ArcCom.dll. Она не предоставляет такую функциональность

Источник

Тема: ТСД CipherLab 8001 устанавливается в 1С Розница но не проходи (Прочитано 6143 раз)

Возможно, вам также будет интересно: