2. 5. Коды самодиагностики
Микропроцессор копировального аппарата с помощью различных систем диагностики осуществляет наблюдение за функционированием рабочих узлов и в случае обнаружения неисправности информирует об этом оператора.
В аппаратах серии, оснащенных одноразрядным цифровым индикатором количества копий, индикация выдается в виде кодов с префиксом Е, причем, ввиду ограниченных возможностей индикатора, сначала появляется символ Е и лишь потом на его месте возникает цифра, которая означает номер неисправности согласно трактовке процессора (рис. 2.80).

Рис. 2.80
Если аппарат не имеет цифрового индикатора, то все коды самодиагностики индицируются одинаково — посредством расположенного на панели управления светодиода, сообщающего обычно о замятии бумаги (рис. 2.81).

Рис 2.81
Выдавая на индикатор коды ошибок, процессор отключает двигатель аппарата и перестает нагревать термоэлемент. Коды всех неисправностей, кроме Е0, сбрасываются при выключении питания аппарата. Если затем при включении снова появится код Е2, Е6 или Е9, значит, процессор обнаружил ошибку повторно.
Код Е0 запоминается копиром во избежание возможного перегрева термоэлемента. Поэтому, если включить аппарат сразу после его самопроизвольного отключения, код опять появится на индикаторе. В данном случае это не означает, что система самодиагностики аппарата снова выявила неисправность нагревательной системы — просто она запомнила старую ошибку. Память об ошибке Е0 хранится в течение пяти минут. Ее можно принудительно сбросить, открыв любую из дверец включенного аппарата или нажав кнопку включения питания аппарата (рис. 2.82) при отсоединенном кабеле.

Рис 2.82
В этом случае заряд уйдет в рабочие узлы и память о коде Е0 будет стерта.
Е0
Нарушение температурного режима термоблока. Индицируется как возникающая на счетчике копий буква Е, которая горит около 0, 5 с, после чего срабатывает автоматическое аварийное отключение питания. Цифра 0 не показывается.
Возникает в следующих случаях:
•температура, отмечаемая термистором ТН1, превышает 215 «С;
• температура термистора не может достичь 80 °С в течение 2, 5 с после начала операции копирования;
• температура термистора не может достичь 150 °С в течение 7, 5 с после начала операции копирования;
• температура упала ниже 135 ° С после того, как печь прогрелась до рабочей температуры 150 °С;
• после того как термистором была отмечена температура 150 «С, термоэлемент в течение 5 с продолжает потреблять мощность 400 Вт. Причиной неисправности может быть как сам термистор ТН1, так и нагревательный элемент; в редких случаях подобная неисправность обнаруживается на комбинированной плате процессора/блока питания.
Е2
Индикация срыва синхронизации копировального процесса. Отмечается датчиком положения стола Q902, расположенном на плате редуктора.
В подавляющем большинстве случаев происходит в результате выхода из строя механических составляющих редуктора. Может быть также вызвана неисправностью датчика Q902 или комбинированной платы процессора/блока питания.
Возникает в следующих случаях:
• при запуске копировального процесса датчик Q902 не блокируется рычагом и присылает на процессорную плату сигнал KEYR0 — неправильное положение стола при начале копирования;
• датчик Q902 не присылает сигнал в течение 5, 5 с после начала копирования — стол не движется влево;
• экспозиционный стол не может выйти на стартовую позицию или проскакивает за нее;
• датчик Q902 продолжает присылать сигнал в течение 1, 5 с после того, как стол должен начать поступательное движение, во время которого происходит копирование, — стол не движется вправо;
• датчик Q902 не присылает сигнал в течение 10, 5 с после того, как стол должен был начать поступательное движение, — стол останавливается на середине копирования;
• датчик Q902 не присылает сигнал через 1, 2 или 4, 7 с после того, как стол начал возврат из крайнего правого положения, — несинхронная сигнализация при возврате стола. Е6 Нарушение в работе лампы сканирования. Ее неспособность достичь нужного уровня яркости или, напротив, ошибочное включение в то время, когда она не должна гореть, например сразу после включения аппарата. Причиной неисправности в первом случае может быть либо сама лампа, либо сбой датчика интенсивности ее свечения, либо контур управления лампой сканирования на комбинированной плате процессора/блока питания или на плате панели управления. Во втором случае очевиден дефект управления лампой, причем вероятнее всего выход из строя транзистора 2SD2165L, расположенного в позиции Q143 на процессорной плате.
Проблема была такая,копир при копировании свистел,свист шел откуда-то от термоблока.После разборки термоблока,чистки и смазки крутящихся элементов и сборки всего обратно — копир стал выдавать ошибку Е и отключаться.
Все подключил верно,пожалел что снимал термопленку и термоэлемент,смазал силиконовой смазкой,зачистил контакты.
Е0
Нарушение температурного режима термоблока. Индицируется как возникающая на счетчике копий буква Е, которая горит около 0, 5 с, после чего срабатывает автоматическое аварийное отключение питания. Цифра 0 не показывается.
Возникает в следующих случаях:
•температура, отмечаемая термистором ТН1, превышает 215 «С;
• температура термистора не может достичь 80 °С в течение 2, 5 с после начала операции копирования;
• температура термистора не может достичь 150 °С в течение 7, 5 с после начала операции копирования;
• температура упала ниже 135 ° С после того, как печь прогрелась до рабочей температуры 150 °С;
• после того как термистором была отмечена температура 150 «С, термоэлемент в течение 5 с продолжает потреблять мощность 400 Вт. Причиной неисправности может быть как сам термистор ТН1, так и нагревательный элемент; в редких случаях подобная неисправность обнаруживается на комбинированной плате процессора/блока питания.
Не пойму почему такое произошло,что сделал не так?
- 20 Янв 2009
Нажимаем копировать, резиновый валик захватывает бумагу, она проходит до фотобарабана, и встаёт, и валик не крутится. Ребят, подскажите плиз, в чём проблема???
- 20 Янв 2009
А стол движется,или тоже встаёт?
- 20 Янв 2009
Если при этом еще и панелька потухает — печке кирдык.
- 20 Янв 2009
Пружинки на валу регистрации на месте?
- 20 Янв 2009
стол я так понимаю это ездящее стекло, нет, оно нармально проходит и встаёт на начальную позицию.
Пенелька выдаёт красненький значёк замятия.
все пружинки на месте,
бумага останавливается до серебристого вала который по бокам подтянут пружинками.
Когда стол проезжает до конца влево, бумага начинает затягиваться, немного затягивает и останавливается сам валик резиновый.
- 20 Янв 2009
Лист бумаги должен упираться в вал, даже слегка горбом становиться. Либо лист упирается в испорченную пленочную направляющую, либо ролик подачи лысый.
Добавлено 20-01-2009 13:42
Скорее всего дело в ролике. Лист и стол должны стартовать одновременно.
- 16 Фев 2009
Ролик протёр спиртом, но не помогло… видимо он лысый!) Как починить копир? ребят, кто то делал?
Добавлено 16-02-2009 14:40
Ролик протёр спиртом, но не помогло… видимо он лысый!) Как починить копир? ребят, кто то делал?
- 16 Фев 2009
Ролик протёр спиртом, но не помогло… видимо он лысый!) Как починить копир? ребят, кто то делал?Поменять ролик не пробовал
- 16 Фев 2009
MaRio_ml, спирт наоборот сушит резину. Так что протирай либо средством для восстановления резины, либо керосином. Но лучше все же заменить.
- 16 Фев 2009
После того как стол с оригиналом отьехал до упора и начинает двигаться назад в это время срабатывает концевик который включает ролик синхронизации,Вот его и проверь.
- 17 Фев 2009
Сдается мне, что сносился флажок на концевик крайнего положения стола (пластиковый штифтик на который наезжает стол) я его слегка нагреваю и чуток раздавливаю пасатижами становиться чуть повыше, обычно этого хватает.
- 17 Фев 2009
almaks, это рычажок реверса. Когда он стачивается, стол не дает «задний ход».
- 17 Фев 2009
заметил что бумага «встаёт» после того как стол поехал обратно на месте и когда шёлкает белый штырёк треугольничком который.
- 17 Фев 2009
berdyanec, а у автора разве не так?
Добавлено 17-02-2009 13:58
Извиняюсь увидел:
оно нармально проходит и встаёт на начальную позицию.
- 17 Фев 2009
Вот в виде таблицы как работают концевики

- 17 Фев 2009
«заметил что бумага «встаёт» после того как стол поехал обратно на месте и когда шёлкает белый штырёк треугольничком который.»
Вот этот рычажок и передает команду на старт регистрации. Неправильно собран механизм, отводящий собачку от муфты регистрации.
- 19 Фев 2009
Разобрался! Был изношен штырёк, при возврате стола, он просто соскакивал, т.к была стёрта пластмасса! Заменил, взял со старого копира, работает!
Причины возникновения ошибки E2 в аппаратах CANON FC износ пружины-датчика перемещения стола экспонирования. Как правило износ сразу же виден визуально. К сожалению эти датчики не поставляются производителями отдельно. Их можно приобрести только в сборе со всем редуктором. Поэтому инженеры чаще всего восстанавливают его. Для этого наращивают изношенный материал. Я советую взять для этого похожую по составу пластмассу и с помощью разогретого паяльника наростить недостающий кусок датчика.
Иногда встречаются копиры у которых практически нет износа датчика, но у этих датчиков ослабевает упругость пружины (на новых аппаратах она из металла стального цвета, в отличие от старых аппаратов, там был сплав латунного цвета). Аппарат при этом либо неправильно перемещает стол экспонирования либо сразу выдает ошибку Е2. Для лечения этого дефекта необходимо подогнуть немного пружину этого датчика. К сожалению придется немного попотеть и несколько раз придется аппарат разобрать. Так как угол изгиба должен быть строго определенный и приходится его опытным путем искать.
Все владельцы принтеров рано или поздно сталкиваются с ошибками в работе устройств. В статье разберём популярные ошибки принтеров Canon и расскажем, как их избежать.
Если у Вас нет уверенности в том, что Вы разберётесь, нет времени или парк оргтехники большой — обращайтесь в сервисный центр RuPrinters.
Если на принтере возникает замятие бумаги, на ЖД-дисплее отображается её код и загорается сигнальная лампочка. Затем, на экране компьютера отображается сообщение об ошибке. Для некоторых ошибок есть код поддержки, по которым можно определить, что случилось и как можно решить проблему.
Давайте рассмотрим самые популярные ошибки из-за которых устройство отказывается работать.
1. В принтере закончилась бумага
Загрузите бумагу или, если она уже загружена, попробуйте удалить всю пачку целиком, а затем проделайте следующие манипуляции:
пролистайте пачку,
выровняйте края перед загрузкой.
Загрузите пачку обратно в лоток и обязательно используйте направляющие, чтобы идеально выровнять бумаге перед подачей.
2. Ошибка E02 (код поддержки 1000, 1003, 3442, 3443, 3444, 3445)
Часто такая ошибка возникает, когда в устройство попадают мятые или скрученные листы бумаги. Чтобы распрямить листы, на них можно положить тяжёлый предмет на 10-15 минут.
Также, эту ошибку может вызывать влажная бумага. Подсушите её на обычной батарее или высушите на солнце.
Если бумага слишком толстая или тонкая — это также может вызвать ошибку E02. Обратите внимание на инструкцию к принтеру, прежде чем покупать бумагу.
Ещё одна причина возникновения этой ошибки — проблема с роликами подачи бумаги, которые не могут поднять лист. Такое часто бывает, если ролик долго используется. Аккуратно протрите его тряпкой, смоченной в спирте. У некоторых аппаратов есть возможность очистки ролика через панель управления принтером. Выберите на панели управления «чистый ролик» и устройство произведёт самоочищение.
Если ошибка не исчезла, попробуйте переустановить картриджи, предварительно отключив принтер от розетки.
Если Вы провели все манипуляции, но ошибка не пропадает — возможно, неисправны датчики бумаги. С их заменой может помочь только сервисный инженер.
Что делать, чтобы избежать возникновения этой ошибки:
не перегружайте лоток бумагой. В нём долго быть не более 50 листов (для обычного принтера).
регулярно устраняйте все загрязнения, возникающие на пути прохождения бумаги (можно использовать фен для устранения пыли из принтера).
установите правильный размер бумаги через ПК или панель управления.
3. Ошибка E03 (код поддержки 1203)
Эта ошибка открытой задней крышки. Закройте крышку и нажмите «ОК» на панели управления. Если бумага осталась внутри принтера — медленно вытяните её. Отключите принтер от розетки и подождите 10-15 минут. А затем попробуйте повторить процесс печати.
Если ошибка не пропадает — проверьте, не сломан ли датчик крышки. Внимательно осмотрите те места, где находятся верхние крепления крышки. На крышке осмотрите элементы соединения крышки и принтера.
4. Ошибка E03 (код поддержки 1300)
Это ошибка, указывающая на замятие бумаги. Отключите принтер от розетки, устраните бумагу. Подождите 10-15 минут.
Включите принтер и попробуйте печатать.
5. Ошибка E04 (код поддержки 168А), ошибка E05 (1401, 1403, 1430, 1485), ошибка E014 (код поддержки 1684), ошибка E15 (код поддержки 1682), ошибка E09 (код поддержки 1890)
После замены картриджей часто возникает ошибка, указывающая на то, что чернильный картридж установлен неправильно или он неисправен.
Самое простое — попробуйте переустановить картриджи: извлеките картридж из устройства и протрите внешнюю электронную часть мягкой тканью. Установите картридж на место, подключите устройство к розетке. А затем удерживайте кнопку «стоп» не менее 10 секунд. Принтер перегрузится.
Если проблема осталась — нужно поменять картриджи на новые, желательно из другой партии.
Обратите внимание, что эти ошибки чаще всего возникают тогда, когда используются восстановленные, неоригинальные картриджи. Аппараты Canon очень чувствительны к неоригинальным расходникам. Старайтесь использовать только фирменные оригинальные картриджи.
Также эти ошибки могут возникать потому, что после установки картриджей, на них осталась упаковка.
6. Ошибка E08 (код поддержки 1700,1701, 1712, 1713,1714,1715)
Это ошибка заполнения бункера сброса тонера. Нажмите «ОК» на панели управления и продолжайте печатать. Сообщение будет появляться до того момента, пока бункер не заполнится на 100%. После этого принтер остановится.
Немного о том, как принтер понимает, что абсорбер заполнен:
Время от времени принтер проводит самостоятельную чистку печатающих элементов (например в струйных устройствах, он пытается прочистить печатающую головку, удалив засохшие чернила). Все чернила и тонер, используемые в процессе чистки, попадают в бункер для сбора тонера или чернил (зависит от типа вашего устройства). Принтер считает, сколько листов было напечатано и сколько чисток проведено. И на основе этой информации подсчитывает заполненность ёмкости.
Сбросить абсорбер несложно. Найдите руководство для вашей модели принтера в сети. Только помните, что иногда после этой процедуры, перенаполненный «памперс» начнёт подтекать, что испортит устройство. И более правильно всё же заменить бункер отработки на том этапе, на котором это просит сделать принтер.
7. Ошибка E11 (код поддержки 4102,4103)
Неправильные настройки бумаги или размер листа. Нажмите кнопку отмены печати, а затем измените настройки размера бумаги на ПК и повторите задание.
8. Ошибка E12 (код поддержки 4100)
Файл не может быть напечатан — при возникновении подобной ошибки, отключите принтер от розетки на несколько минут. Удалите файл из очереди печати и попробуйте снова выполнить задание.
9. Ошибка E13 (код поддержки 1686), ошибка E16 (код поддержки 1688)
Эта ошибка показывает, что закончились чернила. Если вы хотите продолжить печатать, подержите кнопку «стоп» не менее 10 секунд. После этого принтер перегрузится и какое-то время даст попечатать.
Но это ненадолго. Правильнее заменить картридж с красителем на новый.
10. Ошибка E23 (код поддержки 3446)
Проблема с конфигурацией IP. Проверьте соединение wi-fi и нажмите кнопку «ОК».
Если ошибка не пропала — перегрузите роутер и/ или поменяйте настройки wi-fi.
11. Ошибки E31, E37, E45
Проблема с wi-fi: не удалось подключить к сети.
Нажмите кнопку «ОК» и проверьте настройки подключения, обратившись к инструкции Вашего принтера и роутера.
Выполните перенастройку, если это возможно.
12. Ошибка E32
Не удаётся найти беспроводной маршрутизатор во время настройки.
Нажмите кнопку «ОК» и отключите от сети роутер. Подождите 10-15 минут и попробуйте снова подключиться.
13. Ошибка E33
Невозможно подключиться, тк к принтеру подключено несколько маршрутизаторов.
Нажмите «ОК» и отключите принтер. Подождите пару имнут и попробуйте включить его. Ту же операцию проделайте с роутером: отключите его на несколько минут, а затем включите.
14. Ошибка E34 (код поддержки 3440), ошибка E36 (код ошибки 3441)
Простое беспроводное подключение не удалось.
Выключите роутер и попробуйте перенастроить wi-fi.
15. Ошибка E38
Не удаётся подключиться к маршрутизатору, нет возможности изменить настройки локальной сети.
Нажмите «ОК» и проверьте: включен ли режим wi-fi на принтере. Проверьте — тот ли роутер выбрал принтер. Проверьте данные подключения: логин и пароль.
Перегрузите маршрутизатор.
16. Ошибка E39 (код поддержки 495A)
Произошла ошибка в общении по wi-fi или в режиме ожидания.
Выключите принтер на несколько минут. Проверьте — подключился ли он к wi-fi.
17. Ошибка E46
Не могу подключиться к интернету.
Нажмите «ОК» и перегрузите роутер.
18. Ошибка E47, E48 и E51
Невозможно подключиться к серверу.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
Если Вы используете Google Cloud, убедитесь, что Вы зарегистрированы в системе.
19. Ошибка E49
Не удалось подключиться к интернету, потому что сетевое подключение готовиться.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер и роутер.
20. Ошибка E50
Не удалось получить содержимое.
Нажмите «ОК», перегрузите принтер. Попробуйте распечатать другой файл.
Если получилось, возможно, предыдущий файл слишком большой или повреждён.
Если не получилось распечатать другой файл, переустановите драйвера принтера и проверьте провода wi-fi и/или USB-шнур.
21. Ошибка E57
Сканирование листа печатающей головки завершилось неуспешно.
Нажмите «ОК», убедитесь в том, что стекло экспонирования и лист не загрязнены. Убедитесь, что выбран правильный лоток для бумаги.
Распечатайте тест сопел. Могут быть забиты дюзы печатающей головки.
Попробуйте прочистить сопла и повторить предыдущее задание.
22. Ошибка E59 (код поддержки 2114)
Настройки бумаги не соответствуют заявленным.
Нажмите кнопку «стоп» и убедитесь, что размер бумаги соответствует настройкам.
23. Ошибка 61 (код поддержки 3412), ошибка 64
Принтеру не удалось выполнить сканирование.
Убедитесь, что документ размещен на экспонирующем стекле правильно. Если ошибка не пропала — укажите размер листа в настройках.
24. Ошибка E62
Во время сканирования возникла непредвиденная ошибка.
Проверьте крышку сканера и нажмите «ОК». Измените настройки на те же самые и попробуйте ещё раз сканировать документ.
25. Ошибка E65
Не удалось сохранить отсканированный документ, тк память принтера переполнена.
Нажмите кнопку «ОК» и уменьшите разрешение сканирования. Отсканируйте лист повторно.
Если не помогло — уменьшите количество сканируемых листов.
Перезагрузите драйвер принтера.
26. Ошибка E02 (код поддержки 5100)
Нажмите кнопку «стоп» и откройте крышку принтера. Отсоедините кабель подключения. Убедитесь, что в принтере нет застрявшей бумаги, скрепок и других инородных тел.
Эта ошибка может возникать, если Вы давно не выполняли ТО и подвижные части давно не смазывались маслом.
Также убедитесь, что внутри нет следов внешних повреждений.
Переустановите картриджи.
Устраните замятие, если оно есть.
Иногда, эта ошибка может возникать из-за установленной СНПЧ. Переустановите систему подачи чернил. И попробуйте снова печатать.
27. Ошибка P03 (код поддержки 6000)
Ошибка застревания бумаги.
Если внутри нет застрявшей бумаги — выключите и включите принтер через 5 минут.
Если ошибка не пропала — проверьте:
Если после этого ошибка не пропала — принтер придётся сдать в ремонт.
Если у Вас отображаются другие ошибки — обращайтесь в RuPrinters за консультацией. Можно по телефону, через форму на сайте или через чат, установленный на сайте.
