Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply
ask a new question.
When I try to play a song I get this error code (-12171) has anyone else had this happen to them and how did you fix it?
iPhone 11
Posted on Sep 15, 2021 7:14 PM
Similar questions
-
Error 42800
My music plays error code and doesn’t play music
1063
1
-
Apple Music
After downloading some music on my 8 plus phone, i went to play a song no sound and it came up with …operation could not be completed an unknown error occurred (-12172)
what is this and how can it be rectified!
1653
2
-
Music Downloads
Currently having problems downloading music. I keep getting an error code 9,039. Can you please explain!
82
1
1 reply
Sep 16, 2021 5:41 PM in response to DMarks17
Hi there DMarks17,
We understand you’re having some trouble playing a song in the Music app. The following page offers some general troubleshooting steps that may provide a solution: If an app on your iPhone or iPad stops responding, closes unexpectedly, or won’t open
If you need more help, providing some additional information can increase the chances of getting a specifically relevant response that leads to a solution. For example, is this occurring with one song, or any song?
How were songs the issue occurs added to the device?
Were they synced from a computer, purchased, downloaded with an Apple Music subscription, or added another way?
What version of iOS is installed on the device?
How long ago did the behavior begin, and does it occur every time you try to play a song or songs?
Cheers!
1 reply
Sep 16, 2021 5:41 PM in response to DMarks17
Hi there DMarks17,
We understand you’re having some trouble playing a song in the Music app. The following page offers some general troubleshooting steps that may provide a solution: If an app on your iPhone or iPad stops responding, closes unexpectedly, or won’t open
If you need more help, providing some additional information can increase the chances of getting a specifically relevant response that leads to a solution. For example, is this occurring with one song, or any song?
How were songs the issue occurs added to the device?
Were they synced from a computer, purchased, downloaded with an Apple Music subscription, or added another way?
What version of iOS is installed on the device?
How long ago did the behavior begin, and does it occur every time you try to play a song or songs?
Cheers!
Error Code (-12171)
Are you stuck with a 12171 error on Apple Music?
You’re not alone! Believe it or not, hundreds of users struggle with this incident daily.
Not being able to listen to your favorite songs because an error message keeps popping up is one of the most frustrating situations you can experience, especially when you’re paying a monthly subscription.
Hopefully, with the help of this article, you’ll be able to get back to your jamming sessions in no time!
The 7 ways to fix error code 12171 on Apple Music are:
- Close Apple Music and restart your device.
- Check for any available updates.
- Sign out and back in.
- Turn off Dolby Atmos.
- Remove the faulty song.
- Reinstall Apple Music.
- Check if Apple Music servers are down.
Keep reading to leave this annoying problem in the past!
#1 Close Apple Music and Restart Your Device
Although Apple Music is one of the best music streaming services on the market, its performance issues have caused controversy among subscribers.
Hundreds of users have reported that Error Code 12171 pops up on their screen whenever they’re trying to listen to a specific song. What a nightmare!
But, why does this error occur? Simple. Apple Music, just like any other app, might’ve encountered some issues while running background processes.
This is why the first thing I recommend doing is fully closing Apple Music and restarting your device. These quick actions might unload your RAM and fix any bugs or minor glitches that may be causing the issue.
The process of fully closing Apple Music may vary depending on your phone’s model, but generally, you’ll be able to do it by swiping upwards at the bottom of your screen and then swiping up again on the app.
Once you’ve closed the app, try restarting your device. Follow this quick guide to do it:
For Android:
- Press and hold the power button for 5-10 seconds.
- Select “Restart” to turn off your device.
- If you don’t see the “Restart” option, tap “Power off”. Once your device is off, press the power button to turn it on again.
For iOS:
- Press and hold either the volume button or the side button until the power-off slider pops up (Please note that if you have an iPhone SE, 8, or earlier you’ll need to press and hold the right-hand side button).
- Drag the slider and wait 30 seconds to turn off your device.
- Press and hold the right-hand side button of your iPhone to turn your device back on.
Once you’ve restarted your device, try launching Apple Music again to see if the error message disappeared.
#2 Check for Any Available Updates
If you’re like me, you may have been putting off updating Apple Music and your device.
Sadly, this may be the reason why the error message keeps popping up while you’re trying to listen to your favorite tracks.
Companies often release new updates to fix bugs, glitches, and other elements that may be causing performance issues. Using an older software version could explain why you’re getting Error Code 12171.
Luckily, you can easily update your device. You’ll just need to:
Android phone:
Please note that the process of updating the software will vary depending on your phone’s model. But most devices can be updated in this way:
- Go to Settings.
- Tap on “System”
- Select “System Update”
- Follow the prompted instructions to install the latest version.
iPhone, iPad or iPod Touch:
- Go to Settings.
- Tap on “General”.
- Select “Software Update” to know if there are any updates you might have missed.
Windows PC:
- Type “Settings” on the search bar at the bottom of your screen.
- Click on “Update & Security”
- Go to “Windows Update” and click on “Check for Updates” to start updating your device. Please note that this might require restarting your computer, so save anything you’re working on.
Mac:
- Go to the Apple Menu and click on “About this Mac”.
- Select the “Software Update” button to see if there are any available updates.
Once you’ve updated your software, please make sure you’re running the latest Apple Music version.
You can check this by following these steps:
Android:
- Open Google Play Store.
- Tap on the profile icon located at the top right of your screen.
- Select “Manage apps & device”
- Tap on “Manage”, then search for Apple Music.
- If there are any available updates, select “Update”.
iPod Touch, iPad, or iPhone: Apple Music updates are included with the iOS new versions.
Mac:
- Open the App Store and click on “Updates” at the top of the screen.
- Press “Install”
Windows 10:
- Open Microsoft Store. If you don’t see it in the taskbar, you can look for it in the search box located in the lower-left corner of your screen.
- Select More (3 dots icon)
- Press “Downloads and updates”
- Click on “Get Updates”
Windows 11
- Select “Microsoft Store” in the search box at the bottom of your screen.
- Go to the library in the lower-left corner of your screen.
- Click on “Get updates”
- Select “Update all” or choose iTunes Music.
If the issue persists, don’t worry! Keep reading to learn more about other ways to fix it.
#3 Sign Out and Back In
If you’re an iOS user and the error message keeps popping up, chances are your Apple ID might’ve encountered an issue while syncing with Apple Music.
You can easily solve this by signing out and back into your Apple ID. Follow these simple steps to do it:
- Go to Settings.
- Tap on your name at the top of the screen.
- Select “Media & Purchases”.
- Tap on “Sign out”.
- Wait 30 seconds and sign in again.
#4 Turn Off Dolby Atmos
If you’re an Apple Music subscriber, you’ll be able to listen to specific songs on Spatial Audio with Dolby Atmos.
This fantastic feature bounces soundwaves off your entertainment area’s surfaces in a unique way to create an immersive surround sound experience.
Although the Dolby Atmos feature has great advantages, it’s not perfect. Users have found that turning it off can clear the annoying Error Code 12171.
Follow these quick steps to turn off Dolby Atmos:
iPhone:
- Go to Settings and tap on Music.
- Tap on “Dolby Atmos”.
- Select “Off”.
Android:
- Launch Apple Music.
- Tap on the three dots icon.
- Select “Settings”.
- Tap on Dolby Atmos to turn it off.
Please note that not all Android devices are compatible with Dolby Atmos.
Mac:
- Open Apple Music.
- Go to the menu bar at the top of your screen and select “Music”.
- Click on “Preferences”.
- Click on the Playback tab.
- Select “off”
Once you’ve completed the steps above, try playing the faulty songs again to see if the issue was fixed.
#5 Remove the Faulty Song
Although it’s unusual, sometimes the song file you’re trying to might’ve gotten corrupted.
You can quickly solve this issue by deleting the faulty track and adding it to your library or playlist again.
I know, the whole point of adding your favorite tracks for the first time is not having to repeat the process countless times; but this simple action may clear the annoying Error Code 12171.
To do it, you’ll just need to:
- Launch Apple Music and select the faulty song.
- Press and hold the item for two seconds, then tap on “Delete from Library”.
- Tap on “Delete Song”.
Once you’ve completed the steps above, please make sure to add the song again. Follow these steps to do it:
- Open Apple Music.
- Tap on “Search” at the bottom of your screen and search for the song you want to add.
- Tap on the three dots icon next to the song title.
- Select “Add to a Playlist” or “Add to Library”.
Tip: If you can’t add songs to your Apple Music library, try turning on the “Add Playlist Songs” and “Sync Library” features on all your devices.
#6 Reinstall Apple Music
If none of the fixes above have cleared the Error Code 12171, try reinstalling Apple Music.
Follow this quick guide to do it:
Tip: Please make sure to sync your music library before completing this action.
For Android:
- Press and hold Apple Music.
- Drag the app to the trash bin icon and release.
- Go to Google Play Store and search for Apple Music and tap on “Install”.
iPhone, iPad, or iPod:
- Press and hold Apple Music until it jiggles.
- Tap on “Remove app”
- Go to the App Store and search for Apple Music.
- Tap on “Download”
For Windows PC:
- Select the Windows button located in the lower-left corner of your screen.
- Click on the Settings gear icon, then go to “Apps”
- Look for iTunes and press “Uninstall”
- Go to Microsoft Store and install it again.
Please note that these steps will remove your downloaded songs. But, don’t worry, you can easily download them again.
#7 Check if Apple Music Servers Are Down
If the error message keeps popping up, it’s time for us to look at the platform’s servers.
Apple Music servers may be experiencing downtime due to coding errors or an overload of traffic, which can cause the frustrating Error Code 12171.
Follow this guide to check if the servers are down:
- Open your browser.
- Search for “Apple System Status”.
- Click on the first option to see the Apple system status for your country.
Sadly, if Apple Music’s servers are down, its IT team is the only one who can solve this.
But don’t worry. Server downtime hardly ever lasts long.
Conclusion
Not being able to play your favorite songs because an error message keeps popping up can be really frustrating, especially when you’re paying a monthly subscription.
Hopefully, with the help of this article, you’ll get rid of the annoying Error Code 12171 in no time.
On several occasions, simple actions like restarting your device, signing out and back into your Apple ID again, turning off Dolby Atmos, and removing the faulty song from your music library can clear the error.
Thank you so much for taking the time to read this article. If you found it helpful, please make sure to read our other related content below!
Have a great day!
Most of us listen to music daily, so when it breaks, it can be frustrating for sure. Therefore knowing some troubleshooting ideas is ideal to try to get this fixed as soon as possible. Whether you’re a new user of Apple Music or a long time one, you may be familiar with a range of error codes from Apple, however, what do they mean and how do you fix Apple Music error 12171?
Apple Music error 12171: What does it mean?
Photo by NeONBRAND on Unsplash
Reddit users have found the issue stops certain songs from being played, and that they’re getting the error code ‘Operation could not be completed, an unknown error occurred 12171. With the users all reporting it on different songs. However, they all found they could listen to other songs by the same artist. However, we have compiled a list of some easy fixes for Apple Music Error 12171.
- Refresh your internet connection via your router
- Delete the song which isn’t working and redownload it
- Reset your network settings
- Try using Mobile Data and see if this fixes it
- Remove any other music apps on your phone, e.g. Spotify
- Restart your device
Operation error apple music how to fix
Photo by Heidi Fin on Unsplash
This error has been solved a number of ways by different Apple Music users, so we have rounded up 4 of the best solutions and how to do each of them.
1: Sign out and sign in again
An easy fix for this issue is to sign out of your Apple Music account, then sign back in again. This will refresh the data in the app and hopefully fix the error.
2: Delete Apple Music and then Reinstall
Users have reported a huge success rate with deleting the Apple Music app completely and then reinstalling it. This is likely due to a bug in the existing software, therefore downloading the latest version has fixed the issue. Simply delete the app from your device, then go on the app store and reinstall it.
3: Turn off Dolby Atmos
Although the Dolby Atmos feature provides a wonderful surround sound experience, it hasn’t come without its fair share of issues. If you’re unsure where to find the settings for Dolby Atmos, here’s how to do it with ease:
- Head to the settings cog on your phone
- Browse (or scroll down to) Music
- Halfway down the page, you should see Dolby Atmos, which is likely to have the setting as ‘automatic’
- In this case, change it to off.
This has been reported as a successful fix for users on the Apple Support Forum.
4: Check if Apple Music is down
Of course, like all other apps, it is possible for Apple Music to be down. The Apple Music servers experiencing issues could be the reason you are getting the error, to find out if Apple is down, we’d recommend using the Down Detector to see what is happening. If you notice higher reports on outages than normal, then this is likely to be a universal issue.
Outdated Apple Music
If you don’t update your apps regularly, this could be an issue when it comes to Apple Music. As they release regular updates which usually have bug fixes in them. To make sure you’re running the latest version of the software. If you’re unsure as to whether you have the latest app, here’s how to find out:
- Head to your app store
- Search for the app, in this case, Apple Music
- Next click the app you’re looking to update
- If your app advises it needs an update and allows you to update it, this should fix your issue.
This was likely an issue as you were not running the latest version. In this case, we’d recommend updating the app, then closing it down and reopening it.
Download specific songs
When going to listen to certain songs and being greeted with the same error code can be frustrating. However, users have reported if they download a particular song to their device it plays as it should. Therefore for a temporary solution download any songs you are getting the error from.
Are you having issues listening to more than 15 seconds of your Apple Music? Here’s our guide on how to fix the error.
Apple music unknown error 42812
Photo by Pixabay
If you are experiencing the 42812 error on your iPhone or iPad, resetting the network settings can be a great help in this case. This helps to clear out any false network APNs, issues with the servers, and other cookies. To reset your Apple Music app, here’s how:
- To start, open your settings cog,
- Next apps > followed by apps and features
- Then select iTunes, followed by advanced options
- Click the reset button
After you’ve completed this all of your settings and files on Apple Music should go back to how they were originally.
Apple Music App not functioning
When trying to use Apple Music via the app and encountering errors such as freezing or closing unexpectedly, it can be frustrating. However, we’d recommend force closing the app when this happens. If you’re unsure of how to force close your app, here’s how to go about it:
iPhone X and later
- From the home screen swipe up from the bottom
- Then pause in the middle of the screen
- Swipe right or left to find the app you want to close
- Finally swipe up on the app’s preview to force close it.
iPhone SE, 8, and earlier
If you’re using an earlier version of the iPhone, that has the touchpad, here’s how to force close the app:
- Double click the Home button, which will show you your most recently used apps
- Swipe through the apps to find the one you want to close down
- Swipe up on the app to close the app.
Conclusion
If you are a user of Apple Music and have been experiencing any of these issues, we hope our easy guide has been helpful in fixing Apple Music. However, if you appear to still have issues, we’d recommend trying another device to try to play your Apple Music. Alternatively, attempt to use a web browser version instead.
What do you understand by Apple Music error code 12171? How shall you resolve this unknown error? Which may occur when you are trying to play music on your device. Don’t worry, we will help you. We have gathered some useful tips to fix this error code. Let’s discuss these tips and get resolve the issue.
What did users say?
According to the user’s queries, most often the Apple Music error code 12171 appears when users try to play music on their devices. Some users got this error code when they connect headphones to listen to the music and some have gotten without headphones. This error code can appear with a single song track or with the whole music library. Luckily, this error code can be fixed easily.
Applied Steps To Fix the Error Code 12171 on Apple Music
Here, we are going to mention the applied methods that helped the users to resolve the issue. Try these if you are on the same path.
Force close the app on your device and reopen it and check if the issue has been gone.
Users with iPhone X and later devices can go to the home screen and swipe up from the bottom of the screen. Now, select the Apple Music app and swipe up to find the app’s preview to close the application. If you are a user having iPhone SE, iPhone 8 and earlier, or iPod touch then, double click on the Home button and the most recently used application will appear. Now, swipe left or right and select the Apple music application and swipe up on the app’s preview, and close it.
Restarting your device may also help. Whatever the device you are using with Apple music, just restart it and see if the error code has been gone or not.
Update your device and the application as well.
Delete the particular song that is causing the issue and download it again and check if the issue is not appearing.
Uninstall the application and reinstall it. Doing this will install a fresh copy of the Apple Music app and hopefully will also help to fix the issue.
Go to the Settings> Profile> Media and purchases> Sign out from Apple ID. Now, wait for 30 seconds and login back in using the same Apple ID and password.
Disclaimer: Doing this can wipe out all your music library but, hopefully, the error will fix. You can redownload the music.
Conclusion:
The Apple Music Error Code 12171 can appear in association with the text- “The operation could not be completed: An unknown error occurred”. Luckily, this error can be fixed by force closing the app, restarting your device, checking for an update, and uninstalling and reinstalling the application. Additionally, when nothing helps, signing out from your device using your Apple ID and signing back may help.
Read Also: Apple Music Error Code 42800
Looks like no one’s replied in a while. To start the conversation again, simply
ask a new question.
When I try to play a song I get this error code (-12171) has anyone else had this happen to them and how did you fix it?
iPhone 11
Posted on Sep 15, 2021 7:14 PM
Similar questions
-
Error 42800
My music plays error code and doesn’t play music
1013
1 -
Apple Music
After downloading some music on my 8 plus phone, i went to play a song no sound and it came up with …operation could not be completed an unknown error occurred (-12172)
what is this and how can it be rectified!
1292
2 -
Music Downloads
Currently having problems downloading music. I keep getting an error code 9,039. Can you please explain!
35
1
1 reply
Sep 16, 2021 5:41 PM in response to DMarks17
Hi there DMarks17,
We understand you’re having some trouble playing a song in the Music app. The following page offers some general troubleshooting steps that may provide a solution: If an app on your iPhone or iPad stops responding, closes unexpectedly, or won’t open
If you need more help, providing some additional information can increase the chances of getting a specifically relevant response that leads to a solution. For example, is this occurring with one song, or any song?
How were songs the issue occurs added to the device?
Were they synced from a computer, purchased, downloaded with an Apple Music subscription, or added another way?
What version of iOS is installed on the device?
How long ago did the behavior begin, and does it occur every time you try to play a song or songs?
Cheers!
1 reply
Sep 16, 2021 5:41 PM in response to DMarks17
Hi there DMarks17,
We understand you’re having some trouble playing a song in the Music app. The following page offers some general troubleshooting steps that may provide a solution: If an app on your iPhone or iPad stops responding, closes unexpectedly, or won’t open
If you need more help, providing some additional information can increase the chances of getting a specifically relevant response that leads to a solution. For example, is this occurring with one song, or any song?
How were songs the issue occurs added to the device?
Were they synced from a computer, purchased, downloaded with an Apple Music subscription, or added another way?
What version of iOS is installed on the device?
How long ago did the behavior begin, and does it occur every time you try to play a song or songs?
Cheers!
Error Code (-12171)
Most of us listen to music daily, so when it breaks, it can be frustrating for sure. Therefore knowing some troubleshooting ideas is ideal to try to get this fixed as soon as possible. Whether you’re a new user of Apple Music or a long time one, you may be familiar with a range of error codes from Apple, however, what do they mean and how do you fix Apple Music error 12171?
Apple Music error 12171: What does it mean?
Photo by NeONBRAND on Unsplash
Reddit users have found the issue stops certain songs from being played, and that they’re getting the error code ‘Operation could not be completed, an unknown error occurred 12171. With the users all reporting it on different songs. However, they all found they could listen to other songs by the same artist. However, we have compiled a list of some easy fixes for Apple Music Error 12171.
- Refresh your internet connection via your router
- Delete the song which isn’t working and redownload it
- Reset your network settings
- Try using Mobile Data and see if this fixes it
- Remove any other music apps on your phone, e.g. Spotify
- Restart your device
Operation error apple music how to fix
Photo by Heidi Fin on Unsplash
This error has been solved a number of ways by different Apple Music users, so we have rounded up 4 of the best solutions and how to do each of them.
1: Sign out and sign in again
An easy fix for this issue is to sign out of your Apple Music account, then sign back in again. This will refresh the data in the app and hopefully fix the error.
2: Delete Apple Music and then Reinstall
Users have reported a huge success rate with deleting the Apple Music app completely and then reinstalling it. This is likely due to a bug in the existing software, therefore downloading the latest version has fixed the issue. Simply delete the app from your device, then go on the app store and reinstall it.
3: Turn off Dolby Atmos
Although the Dolby Atmos feature provides a wonderful surround sound experience, it hasn’t come without its fair share of issues. If you’re unsure where to find the settings for Dolby Atmos, here’s how to do it with ease:
- Head to the settings cog on your phone
- Browse (or scroll down to) Music
- Halfway down the page, you should see Dolby Atmos, which is likely to have the setting as ‘automatic’
- In this case, change it to off.
This has been reported as a successful fix for users on the Apple Support Forum.
4: Check if Apple Music is down
Of course, like all other apps, it is possible for Apple Music to be down. The Apple Music servers experiencing issues could be the reason you are getting the error, to find out if Apple is down, we’d recommend using the Down Detector to see what is happening. If you notice higher reports on outages than normal, then this is likely to be a universal issue.
Outdated Apple Music
If you don’t update your apps regularly, this could be an issue when it comes to Apple Music. As they release regular updates which usually have bug fixes in them. To make sure you’re running the latest version of the software. If you’re unsure as to whether you have the latest app, here’s how to find out:
- Head to your app store
- Search for the app, in this case, Apple Music
- Next click the app you’re looking to update
- If your app advises it needs an update and allows you to update it, this should fix your issue.
This was likely an issue as you were not running the latest version. In this case, we’d recommend updating the app, then closing it down and reopening it.
Download specific songs
When going to listen to certain songs and being greeted with the same error code can be frustrating. However, users have reported if they download a particular song to their device it plays as it should. Therefore for a temporary solution download any songs you are getting the error from.
Are you having issues listening to more than 15 seconds of your Apple Music? Here’s our guide on how to fix the error.
Apple music unknown error 42812
Photo by Pixabay
If you are experiencing the 42812 error on your iPhone or iPad, resetting the network settings can be a great help in this case. This helps to clear out any false network APNs, issues with the servers, and other cookies. To reset your Apple Music app, here’s how:
- To start, open your settings cog,
- Next apps > followed by apps and features
- Then select iTunes, followed by advanced options
- Click the reset button
After you’ve completed this all of your settings and files on Apple Music should go back to how they were originally.
Apple Music App not functioning
When trying to use Apple Music via the app and encountering errors such as freezing or closing unexpectedly, it can be frustrating. However, we’d recommend force closing the app when this happens. If you’re unsure of how to force close your app, here’s how to go about it:
iPhone X and later
- From the home screen swipe up from the bottom
- Then pause in the middle of the screen
- Swipe right or left to find the app you want to close
- Finally swipe up on the app’s preview to force close it.
iPhone SE, 8, and earlier
If you’re using an earlier version of the iPhone, that has the touchpad, here’s how to force close the app:
- Double click the Home button, which will show you your most recently used apps
- Swipe through the apps to find the one you want to close down
- Swipe up on the app to close the app.
Conclusion
If you are a user of Apple Music and have been experiencing any of these issues, we hope our easy guide has been helpful in fixing Apple Music. However, if you appear to still have issues, we’d recommend trying another device to try to play your Apple Music. Alternatively, attempt to use a web browser version instead.
Apple Music Error Code 12171 can occur because of so many reasons. If you are having the same error then in this post we are going to share the possible workarounds.
Reasons For The Apple Music Error Code 12171
- The issue is related to any specific track.
- There is a temporary glitch with Apple Music.
- Your device or Apple Music needs to be updated.
- The Apple music server is down.
How To Fixes Apple Music Error Code 12171?
Fix 1: Check Your Internet Connection
Most of the errors on any app or software usually occur due to internet connectivity issues or due to low internet speed. So it is suggested to kindly check the internet stability and its speed.
So before trying any troubleshoots please make sure your internet is having a good internet connection with a stable connection with good speed.
To test your internet just try using any other app or website on the current device. If other apps or websites are working fine then your internet is good, and the issue is something else.
Fix 2: Force Shut Down The App
If your internet connection is good then try to force shut down the Apple Music app because force shut down helps your RAM unload a bit of bugs and small glitches.
- Quit the Apple Music App.
- Then open the list of all the apps which are currently open.
- Then from the list, you need to unlist Apple Music to force Stop the app.
- Then wait for around 5 to 10 seconds.
- After that, relaunch the app and check if the error is gone or not.
Fix 3: Delete The Faulty Song
If force shutting down the app is not helping you with the error check if you are receiving the error with all the songs or with any particular song.
If in case you are getting the error with any specific song then try deleting that song, and redownload it.
- Open your Apple Music app and look for that song.
- After selecting the song, press and hold on to the song title for 2 seconds.
- Tap on Delete From Library.
- Next, tap on Delete Song, and wait till the song is deleted.
- After that, redownload the game and check if it is still showing the error or not.
Fix 4: Check Update For Apple Music & Your Device
If in case you are using an outdated version for your Apple Music or your device, then this may also cause this error.
So go to your device app store and search for Apple Music. Now check if you can see the update option for Apple Music. If yes then please consider installing the update.
Like Apple Music, also check if your device firmware needs to be updated. If you don’t know how to update your device’s firmware then depending upon your device you can google the steps to update your device firmware.
Fix 5: Sign In and Sign Out
If nothing is helping you with the error then the last thing you can try is to reinstall Apple Music after uninstalling it. But before doing that try to sign out and sign in again to Apple Music.
- Go to the Apple Music Settings.
- Now tap on your name at the top of the screen.
- Go to the Media and Purchases option.
- Click on Sign Out, and wait till your account logs out.
- Wait for 30 seconds and then log in back to your account.
- Now check if there is any error code occurring on your Apple music or not.
Fix 6: Reinstall The Apple Music App
If you reached this stage where even signing out and signing it to Apple Music is also not fixing the error then reinstall the Apple Music after uninstalling it.
For Android
- Locate the Apple Music app and press and hold it for a few seconds.
- Now tap on Uninstall/ or drag it to the trash icon.
- Once it is removed, go to the Google play store and re-download the Apple Music app from there.
- Log in to your account and play the songs to check the error code.
For Apple
- Locate the app and press and hold on to the Apple Music icon till it jiggles.
- Now click on the Remove app option.
- After removing the app, go to the Apple Store and re-download the Apple Music app from there.
- Tap on “Download” and wait till installation completes.
Fix 7: Turn Off The Dolby Atmos
Many users have found that turning off the Dolby Atmos can let you get rid of the error.
For iPhone:
- Go to your Mobile Settings.
- Look for the Music section and then tap Dolby Atmos.
- Select the Off option to turn it off.
For Android
- Open your Apple music app.
- Click on the three dots icon on top of the page.
- Go to Settings from there.
- Select and tap on Dolby Atmos to turn it Off.
Note: Not all Android devices are compatible with Dolby Atmos.
Fix 8: Contact Apple Music
If you still have the error then try contacting the Apple Music support team to report the error. Also, don’t forget to mention all the troubleshoots which you have tried.
Note: You can also visit here to check if the Apple Music server is having any issues. If in case Apple Music server is having any outrage then this may also be the reason behind the error, and you have to wait till their server gets back to normal.
Like This Post? Checkout More
- How To Fix Apple TV Error Code 6753 “Setup Failed”?
- How To Fix Twitch Error Code 0x30231107?
- Why Do You Burn Less Calories Than Others Apple Watch?
- How To Fix Black Desert Online Error Code 12005 & 12006?
Was this article helpful?
YesNo
Всем категорический привет! Сегодня произошло страшное и непредвиденное — я почти перестал верить в Apple. Нет, ну а чего это они вытворяют? Сижу я, понимаешь, собираюсь спокойненько написать новую инструкцию про Apple Music и тут происходит невероятное…
Этот самый Apple Music отказывается работать!
Почему я назвал это «невероятным»? Да потому что обычно все сервисы компании из Купертино функционируют «как часы», которые если и дают сбой, то исправляется он максимально быстро. Но это был явно другой случай — ведь Apple Music на моём iPhone не работал уже целый час и «просыпаться» явно не собирался.
Причем приложение-то запускалось, только вот после этого самого запуска начиналась какая-то ерунда.
- Песни не воспроизводились, либо проигрывались только несколько секунд.
- Поиск композиций полностью не работал.
- В строке воспроизведения появлялась интереснейшая надпись «Не исполняется».
- Apple Music радостно сообщал о том, что «У нас возникла проблема».
Я, от удивления, даже телефон перезагрузил.
Не помогло.
Думаю, ну ладно, наверное какие-то проблемы на серверах Apple (в этом месяце вроде бы сбоев ещё не было — время пришло!) и полез проверять состояние этих самых серверов (как это сделать?).
Странно, но всё опять было в норме — статус весело показывал зелененькие кружочки.
Что ж, пора прибегнуть к тяжелой артиллерии — полез в интернет. А там… как обычно, один совет лучше другого:
- Нужно проверить интернет.
- Позвонить в поддержку Apple.
- Обновить прошивку.
- Стереть контент и настройки.
- Восстановить прошивку в режиме DFU.
- И, на всякий случай, сходить в сервисный центр — там-то уж точно починят сломанный Apple Music.
Читал я всё это (параллельно наблюдая ошибку «У нас возникла проблема» вместе с надписью «Не исполняется») и размышлял о том, что…
А может, ну его нафиг, этот Apple Music?! Не работает он и не работает. Ведь я не хочу прошивать через DFU и идти сервис!
И вот в итоге моё «не хочу» стало настолько велико, что я вспомнил одну очень важную штуку… время.
Время!
Время!!
Время!!!
Все дело в том, что совсем недавно я попытался загрузить и установить одно приложение в обход App Store. Оно сильно сопротивлялось, и я начал экспериментировать с часами — перевел дату на несколько лет назад.
Да так и оставил.
Поэтому, для тех у кого не работает Apple Music (в строке воспроизведения появляется надпись «Не исполняется»), у меня будет вот такое решение:
- Открываете «Настройки — Основные».
- Переходите в «Дату и время».
- Выбираете либо «Автоматически», либо самостоятельно устанавливаете правильную дату и время.
Всё. После этого Apple Music заработает как «по маслу» — моментально и без всяких перезагрузок.
Напоследок, как обычно, у меня будет одна простая и незамысловатая просьба:
- Инструкция помогла? Не поленитесь написать пару строк в комментариях — вам не тяжело (это не займет много времени), а автору будет приятно.
- Считаете, что «вам втирают какую-то дичь»? Вообще ничего не сработало? Тем более задавайте ваши вопросы — все вместе мы попробуем решить проблему и, вероятно, найдем выход из ситуации!
P.S. Ну а если вы только что написали «Войну и мир» (дико устали печатать!), то просто ставьте «лайк» и жмите на кнопки социальных сетей. Спасибо!:)
Дорогие друзья! Минутка полезной информации:
1. Вступайте в группу ВК — возможно, именно там вы сможете получить всю необходимую вам помощь!
2. Иногда я занимаюсь ерундой (запускаю стрим) — играю в игрушки в прямом эфире. Приходите, буду рад общению!
3. Вы всегда можете кинуть деньги в монитор (поддержать автора). Респект таким людям!
P.S. Моя самая искренняя благодарность (карта *9644, *4550, *0524, *9328, *1619, *6732, *6299, *4889, *1072, *9808, *7501, *6056, *7251, *4949, *6339, *6715, *4037, *2227, *8877, *7872, *5193, *0061, *7354, *6622, *9273, *5012, *1962, *1687 + перевод *8953, *2735, *2760 + без реквизитов (24.10.2021 в 18.34; 10.12.2021 в 00.31)) — очень приятно!
Let’s discuss, what is Apple Music Error Code 66681, and what solutions you have to apply. You can say that this error code is one of the most common errors that appear when users try to play music using the Application. Let’s discuss this in deep.
Researching this error code, we have reached a statement that the Apple Music Error Code 66681 usually occurs during the music play on your device (iPhone, Tablet, Computer, or Car stereo). This error typically indicates a connectivity issue with the application and the device on which you want to listen to the music.
Visit these links:
Fix Apple Music Not Working on iPhone or iPad
Apple Music Error Code 42812
Apple Music Error 1852797029
Fix Apple Music Error Code 12171
How to Fix Apple Music Error Code 66681?
This error code can be caused due to both, hardware and software issues. So, if a hardware issue is detected, change that hardware part and fix this issue. In case if this occurs due to a software issue, you should perform the mentioned actions.
Note: After performing solutions for software issues, go with the change for the hardware.
Update your device and App
If you are getting Apple Music Error Code 66681 on your devices such as iPhone, tablet, or computer then, to fix this, check the application version and update it to its latest version. Also, check for your device firmware update, and if available, update it also, and check if the solution does work.
For Windows 10 Users, here is- How to download a Windows update manually.
Additionally, if you have installed antivirus software on your devices such as on Mac or Windows 10 then, disable it and try again.
How to Disable Antivirus software on Windows 10
How to Disable Antivirus Software on MAC
Users who are getting this error while they are using the apple music application to connect with their car music system, use the CarPlay application to fix the problem. This application is compatible with iOS 13 and later versions. Know more about the CarPlay application.
Restart your Device and try again
This sounds funny but helps in many cases. Just turn off your device and restart it. Try to connect and check if this helps or not.
Uninstall Apple Music and Reinstall
If nothing helps, this may change the appearance of the error code. Just uninstall the application completely. After that, reinstall its fresh copy and check if this helps to change the status of the error code.
Disclaimer: Research on this error code has been done based on the knowledge and questions asked by users, available online.
Содержание
- Наиболее распространенные сбои в Apple Music
- Если это приложение выдает ошибки
- Решение почти для всего: перезагрузка
- Обновляйте устройство
- Удалите и переустановите его
- Проблемы во время воспроизведения
- Проверьте ваше интернет соединение
- Проверьте серверы Apple
- Попробуйте Apple Music на других устройствах
- Если неисправности не исчезнут
- Восстановить как более серьезное решение
- Как связаться с Apple
Обычно Apple Music — это сервис, который не представляет инцидентов или ошибок, однако он не освобождается от возможных конкретных сбоев, которые могут препятствовать использованию приложения пользователями. Ниже мы перечисляем наиболее распространенные проблемы, которые могут возникнуть в Apple Music.
- Песня не воспроизводится.
- Воспроизведение прерывается или рывками.
- Результаты поиска не возвращаются.
- Приложение зависает.
- Приложение неожиданно закрывается.
- Приложение автоматически пропускает песни.
Чтобы решить все эти проблемы, вот несколько решений, которые вы можете применить на своем устройстве, чтобы без проблем наслаждаться потоковым музыкальным сервисом Apple.
Если это приложение выдает ошибки
Решение почти для всего: перезагрузка
Одно из решений, которое мы всегда предлагаем для любой проблемы, которая может возникнуть с устройством, — это перезапустить его. Причина, по которой воспроизведение музыки в Apple Music не работает, может быть вызвана процессом, который был заблокирован в фоновом режиме, и для его разблокировки нам нужно перезапустить iPhone, IPad или устройство, с которым у вас возникла эта проблема. Таким образом, все процессы будут перезапущены, и мы устраним возможную блокировку, которая вызвала прерывание воспроизведения музыки в приложении.
Обновляйте устройство
Эта рекомендация работает не только для этой проблемы, но и для большинства из них. Мы рекомендуем всегда обновлять свое устройство до последней версии. Apple прилагает много усилий для создания безопасной и гибкой операционной системы с минимальным количеством возможных инцидентов, поэтому количество обновлений программного обеспечения так велико. Поэтому, если ваше устройство не обновлено до последней версии операционной системы, мы рекомендуем вам сделать это, чтобы исключить, что существующая проблема с Apple Music связана с версией программного обеспечения, в которой находится ваше устройство. Для этого выполните следующие действия.
- Откройте приложение «Настройки» на вашем устройстве.
- Щелкните Общие, а затем — Обновление программного обеспечения.
- Если у вас не последняя версия, она выйдет, и вам просто нужно нажать «Загрузить и установить».
Удалите и переустановите его
Возможно, проблема в самом приложении, поэтому одним из возможных решений может быть удаление приложения с вашего устройства, а затем его повторная загрузка и установка из App Store.
Для этого вам просто нужно нажать и удерживать часть экрана, пока приложения не начнут дрожать, как только это будет сделано, нажмите значок «-», расположенный в верхней левой части приложения, а затем нажмите «Удалить». приложение. Таким образом вы удалите приложение. Чтобы переустановить его, вам просто нужно найти в App Store приложение Apple Music и переустановить его.
Проблемы во время воспроизведения
Проверьте ваше интернет соединение
Одна из возможных проблем, которые могут возникнуть, если воспроизведение музыки на вашем устройстве с Apple Music не работает должным образом, — это подключение к Интернету. Служба потоковой передачи музыки Apple работает с подключением к Интернету, если вы не загрузили музыку, поэтому, очевидно, если сетевое соединение плохое, это может повлиять на воспроизведение музыки на вашем устройстве.
Проверьте серверы Apple
Одна из возможных причин сбоя Apple Music на вашем устройстве может заключаться в том, что служба действительно не работает. Это не является чем-то обычным, поскольку Apple, очевидно, имеет достаточно инфраструктуры, чтобы гарантировать непрерывную работу службы, но существует вероятность того, что она могла упасть, поэтому мы рекомендуем вам зайти на этот веб-сайт, чтобы узнать состояние системы Apple, просмотрев Apple Music. , конечно.
Попробуйте Apple Music на других устройствах
Возможно, проблема кроется в самом устройстве, поэтому хороший способ проверить, не является ли проблема с вашим iPhone, iPad или устройством, на котором вы слушаете музыку, — это попытаться воспроизвести музыку на другом устройстве, которое также есть Apple Music. Например, если у вас есть iPhone и iPad, и у вас возникают проблемы с воспроизведением музыки на iPhone, попробуйте воспроизвести ее на iPad. Таким образом мы узнаем, связана ли проблема с устройством или, наоборот, ошибка связана с платформой или службой.
Если неисправности не исчезнут
Восстановить как более серьезное решение
Если после попытки решить проблему с помощью всех предложенных выше решений вы все равно не решите ее, мы рекомендуем последний вариант, который наверняка сможет это сделать, — восстановление. В La Manzana Bordida мы всегда рекомендуем восстанавливать устройства по крайней мере один или два раза в год, так что это может быть хорошим предлогом для того, чтобы предоставить ему необходимое обслуживание, которое требуется вашему устройству, и, таким образом, попытаться решить вашу проблему с помощью службы потоковой музыки Manzana.
Чтобы провести восстановление устройства, мы рекомендуем, чтобы у вас было достаточно времени, чтобы провести его без спешки. Также важно, чтобы у вас было хорошее интернет-соединение. После восстановления у вас есть два варианта: ввести резервную копию или запустить устройство как новое. Наша рекомендация, учитывая, что основной причиной выполнения восстановления является решение проблемы с Apple Music, заключается в том, что вы выбираете второй вариант, то есть запускаете устройство, как если бы оно было новым, несмотря на то, что позже у вас будет посвятить время установке всех необходимых приложений.
Как связаться с Apple
Последнее решение, которое мы предлагаем, — это связаться с Apple, если ни один из предложенных выше вариантов не сработал. Таким образом, сотрудники Apple помогут вам найти возможное решение вашей проблемы, как только они ее правильно определят.
Есть несколько способов связаться с Apple: через веб-сайт технической поддержки, через приложение поддержки Apple или по телефону, позвонив по номеру 900 812 703. Вы можете связаться с технической службой компании любым из этих трех способов. Купертино, чтобы сообщить о вашей проблеме и найти ее решение.
Как и в случае с любым другим сервисом потоковой передачи музыки, Apple Music приносит свою долю неприятностей. Но нет ничего более раздражающего, чем дурацкая всплывающая ошибка, которая бросается вам в глаза как раз в тот момент, когда вы собирались прослушать свой любимый трек.
Ошибка «Это содержимое не авторизовано», с которой вы, очевидно, сталкиваетесь прямо сейчас, возможно, самая серьезная, в первую очередь из-за того, что она не дает подсказки о том, почему она появляется в первую очередь.
Но все, что нужно, — это немного покопаться в Интернете, чтобы выяснить причину этого сообщения — управление цифровыми правами или DRM. Следовательно, ожидайте увидеть его всякий раз, когда Apple Music сталкивается с проблемами аутентификации при загрузке музыки.
Однако различные случайные ошибки и сбои в приложении «Музыка» также могут вызывать эту проблему. Итак, вы можете что-нибудь с этим сделать? Давайте узнаем.
Включить сотовые данные для музыки
Если вам нравится загружать треки для прослушивания в автономном режиме, то, скорее всего, вам не нравится использовать сотовые данные. А учитывая чрезмерные расходы, которые вы несете за превышение месячного лимита, у вас не так уж и много выбора, верно?
Чтобы помочь вам в этом, в приложении «Настройки iOS» есть опция, которая не позволяет Apple Music потреблять сотовые данные. Но хотя это очень удобно для сохранения драгоценной пропускной способности сотовой связи, этот параметр также может помешать приложению «Музыка» проверять в Интернете разрешения на воспроизведение, связанные с вашим Apple ID.
Следовательно, вам необходимо разрешить приложению «Музыка» использовать сотовые данные. Но не волнуйтесь — есть подробные настройки конфигурации, которые вы можете использовать, чтобы ограничить использование приложением сотовых данных исключительно для целей аутентификации.
Шаг 1: Откройте экран настроек на вашем iPhone или iPad.
Шаг 2: Нажмите «Музыка», а затем нажмите «Сотовые данные».
Шаг 3: Включите переключатель рядом с «Сотовые данные».
Если вы хотите, чтобы Apple Music не использовала сотовые данные для других целей, выключите переключатели рядом с «Потоковая передача» и «Загрузки» по своему усмотрению.
После этого перезапустите приложение «Музыка» и попытайтесь воспроизвести загруженный трек.
Играет сейчас? Если нет, давайте посмотрим, что вы можете сделать дальше.
Примечание:
Принудительный перезапуск устройства
Перезапуск вашего iPhone или iPad — это общее решение практически любой проблемы, связанной с iOS, но оно действительно работает, в частности, для ошибки «Этот контент не авторизован». Принудительный перезапуск очищает системный кеш и устраняет постоянные проблемы, которые не позволяют Apple Music аутентифицировать загруженную музыку при подключении к сети.
Чтобы принудительно перезагрузить iPhone или iPad, удерживайте нажатыми кнопки «Питание» и «Домой», пока на экране не появится мигающий логотип Apple белого цвета.
Примечание:
После перезагрузки устройства откройте приложение «Музыка».
Если вы подключены к сети через Wi-Fi или сотовые данные, то, скорее всего, теперь вы сможете без проблем воспроизводить свои песни.
Все еще сталкиваетесь с ошибкой? Читать дальше.
Перезагрузить трек
Проблема возникает только с определенными музыкальными треками? Если это так, то, скорее всего, проблема в неправильной загрузке файла. Чтобы устранить проблему, попробуйте повторно загрузить трек.
Примечание:
Шаг 1: Нажмите и удерживайте проблемную музыкальную дорожку, а затем нажмите «Удалить».
Шаг 2. Когда будет предложено удалить загрузку или удалить ее из библиотеки, нажмите «Удалить загрузку».
Шаг 3: Коснитесь значка «Загрузить» в виде облака, чтобы повторно загрузить трек.
Отключитесь от Wi-Fi или отключите «Загрузки» в настройках «Сотовые данные» для приложения «Музыка», а затем попытайтесь воспроизвести только что загруженный трек. Если вы можете воспроизвести его без проблем сейчас, повторите для любых других загруженных элементов, которые вы не можете воспроизвести.
Если это не сработало, то давайте попробуем что-то немного другое.
Загрузите трек из iTunes Store
Есть ли у вас песни, купленные в iTunes Store? Если это так, рассмотрите возможность загрузки одного из них. Это звучит странно, так как ошибка связана с Apple Music, но болтовня на форуме указывает на то, что загрузка купленного трека из iTunes также приводит к проблемам, связанным с аутентификацией «без сбоев», для Apple Music.
Шаг 1. Откройте iTunes Store и нажмите «Куплено».
Шаг 2. Коснитесь значка «Загрузить» рядом с дорожкой, которую вы еще не загрузили для прослушивания в автономном режиме.
Если загрузка не помогла — или у вас нет купленных треков — давайте посмотрим, что вы можете сделать дальше.
Выйти/войти в iTunes и App Store
К настоящему времени вы выполнили несколько шагов по устранению неполадок, связанных с аутентификацией. Если ни один из них не сработал, подумайте о том, чтобы выйти из системы, а затем снова войти в магазины iTunes и App Store в качестве последнего средства, чтобы навсегда исправить любые проблемы с проверкой.
Однако при этом удаляется любая загруженная музыка, поэтому обратите внимание на этот факт, прежде чем продолжить. Конечно, вы можете повторно загрузить их после повторного входа в систему.
Примечание. Если у вас есть собственные музыкальные треки в приложении «Музыка», выход из iTunes Store не повлияет на них. Однако на всякий случай рассмотрите возможность синхронизации вашего устройства iOS.
Шаг 1. Откройте приложение «Настройки», а затем нажмите «iTunes & App Store».
Шаг 2: Коснитесь своего идентификатора электронной почты рядом с Apple ID. В появившемся всплывающем окне нажмите «Выйти».
Примечание:
Шаг 3: Перезагрузите iPhone или iPad. Для этого просто удерживайте кнопку питания, пока не появится приглашение Slide to Power Off.
Примечание:
Как только ваше устройство выключится, нужно снова удерживать кнопку питания, чтобы перезапустить его.
Шаг 4. После перезагрузки вернитесь на экран «Настройки», нажмите «iTunes & App Store», а затем нажмите «Войти».
Используйте свои учетные данные Apple ID, чтобы снова войти в систему.
Шаг 5: Нажмите «Музыка» в приложении «Настройки». если музыкальная библиотека iCloud была отключена автоматически, включите ее.
Примечание:
Запустите приложение «Музыка», повторно загрузите свои треки и попробуйте их воспроизвести.
Это помогло? Если нет, давайте попробуем еще одну вещь.
Сбросить настройки сети
В маловероятном случае, если вы все еще получаете сообщение об ошибке «Это содержимое не авторизовано», пришло время сбросить настройки сети. После этого любые поврежденные сетевые конфигурации, которые не позволяют Apple Music аутентифицировать треки, должны быть устранены навсегда.
Примечание. Следующая процедура удаляет все сохраненные сети Wi-Fi.
Шаг 1: Откройте приложение «Настройки», затем прокрутите вниз и нажмите «Основные». Затем нажмите «Сброс».
Шаг 2: Нажмите «Сбросить настройки сети».
При появлении запроса введите свой пароль, чтобы продолжить.
Шаг 3: Нажмите «Сброс» во всплывающем окне «Сброс настроек сети».
После сброса либо найдите и подключитесь к доступной сети Wi-Fi, либо включите сотовые данные, а затем попытайтесь воспроизвести трек. Вероятно, с этого момента вы сможете продолжать слушать загруженную музыку без проблем.
Время расслабиться…
Надеюсь, теперь вы расслабляетесь, слушая трек, вызвавший ошибку «Этот контент не авторизован». Обычно это вопрос проверки подлинности трека с помощью сотовых данных, но любой из других советов должен помочь в случае сбоя в приложении «Музыка».
Любые другие предложения или исправления, о которых вы знаете? Не стесняйтесь оставить комментарий и дайте нам знать.
Post Views: 1 035